區(qū)管委會精神文明建設的工作總結(jié)

　　20**年，福建南平工業(yè)園區(qū)管委會按照市委、市政府以及上級文明委的總體部署，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，以經(jīng)營效益園區(qū)為目標，加快開發(fā)建設步伐；以效能建設為重點，深入開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，扎實推進機關精神文明建設，園區(qū)各項事業(yè)取得了豐碩成果�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、打造“文明工程”，促進協(xié)調(diào)發(fā)展

　　緊緊圍繞發(fā)展主題，以提高經(jīng)濟效益為目標，以文明單位創(chuàng)建活動為載體，堅持三個文明一起抓，切實把創(chuàng)建活動擺上日常議事日程，做到班子到位、措施到位、責任到位，有效推進了園區(qū)各項事業(yè)發(fā)展。

　　1、加強領導，健全機制。委領導對精神文明工作十分重視，始終把精神文明建設作為提升形象、促進發(fā)展的有效載體抓緊抓實。建立了管委會黨政“一把手”統(tǒng)一領導，分管領導具體抓，黨政工各負其責的工作機制，挑選了政治素質(zhì)好、能力強、工作得力的同志到領導小組和辦公室。進一步完善分級管理、責權(quán)明確的目標責任制，制訂了《2006年度精神文明建設實施意見》，把精神文明工作納入干部職工的績效考評和領導政績年度考核，做到年初有計劃、平時有督促檢查、年終有總結(jié)，實行動態(tài)跟蹤與定期檢查相結(jié)合，確定檔案齊全，管理規(guī)范，使精神文明建設步入制度化、規(guī)范化軌道。

　　2、強化班子，形成合力。重視加強班子建設，把培養(yǎng)團結(jié)的班子、齊心的隊伍作為爭創(chuàng)一流業(yè)績的前提和保證。通過建立健全黨委學習制度、民主決策制度和黨內(nèi)民主生活會制度，深入開展廉政建設，貫徹落實科學的發(fā)展觀，管委會領導班子成員主動站在全局發(fā)展的前沿，自覺地謀劃今后的發(fā)展，牢固樹立“五個觀念”，緊緊抓住“五個重點”，努力做好“六項工作”的發(fā)展思路，堅持廉潔從政、執(zhí)政為民，做到思想認識上一致、貫徹落實上堅決、統(tǒng)籌運作上高效。同時，實行了委領導分片掛點企業(yè)制度，強調(diào)一線調(diào)研，誠信服務企業(yè)，起到了很好的表率作用，調(diào)動了全委干部職工的工作熱情，煥發(fā)了機關的生機和活力。

　　3、突出非公，加強黨建。針對園區(qū)非公企業(yè)比例大、黨員流動性強的特點，工業(yè)園區(qū)黨委進一步理順黨組織和黨員關系，推行了黨委書記為牽頭抓總、組織委員具體落實的黨建工作指導制度，不定期深入企業(yè)進行調(diào)查摸底，認真做好黨組織換屆和重點崗位上發(fā)展黨員工作，確保基層黨務工作正常運轉(zhuǎn)。今年共部署園區(qū)5個基層黨組織13個支部按期完成換屆選舉，吸收正式黨員4名、培養(yǎng)積極分子12名；在市直黨工委舉辦的七·一表彰大會上，園區(qū)企業(yè)華閩汽配被授予“優(yōu)秀基層黨組織”稱號，園區(qū)黨委委員、管委會辦公室主任周忠星同志和福建閩航電子公司黨支部書記陳小紅同志被市直機關黨工委表彰為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，涌現(xiàn)了一批先進基層黨組織和優(yōu)秀黨員，充分體現(xiàn)了園區(qū)黨建工作的豐碩成果，有力推動了工業(yè)化進程。

　　4、持續(xù)發(fā)展，增創(chuàng)效益。主動融入全市發(fā)展大局，積極開展全市創(chuàng)業(yè)競賽活動，以項目工作為突破口，加大招商選資和跟蹤服務力度，做大做強園區(qū)經(jīng)濟總量。今年新引進企業(yè)13家，新投產(chǎn)企業(yè)9家，新增規(guī)模以上企業(yè)8家，園區(qū)企業(yè)總數(shù)達到66家，其中投產(chǎn)企業(yè)50家，規(guī)模以上企業(yè)27家；全年累計實現(xiàn)生產(chǎn)總值同比增長57.67%，其中：工業(yè)總產(chǎn)值同比增長66.58%；上繳稅收同比增長30.92%；出口交貨值同比增長26.14%；園區(qū)企業(yè)職工達5216 人，新增就業(yè)人數(shù)1408人，各項經(jīng)濟指標均完成或超額完成市里下達和本委年初制定的計劃目標。在全市創(chuàng)業(yè)競賽和“四個一百”考評中排名第四，取得新的突破。

　　二、實施素質(zhì)教育，提高隊伍修養(yǎng)

　　大力開展創(chuàng)建“學習型”機關活動，重視加強對干部職工政的教育與培訓，培育創(chuàng)新意識，著力建設一支高素質(zhì)干部職工隊伍，更好地服務中心，服務大局，為園區(qū)發(fā)展提供重要保證。

　　1、抓思想政治素質(zhì)教育。一是采用集中學習和個人學習相結(jié)合，召開干部職工大會，觀看先進人物電教片與專題輔導講座相結(jié)合，引導全委干部職工正確理解人生價值的真正內(nèi)涵，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。二是深入開展談心交心，及時發(fā)揮組織優(yōu)勢和政治優(yōu)勢，對機關干部職工進行潛移默化的思想政治教育。三是針對行業(yè)特點和發(fā)生在身邊的案例，以案釋法，生動具體地開展法制教育。一年來，組織干部職工觀看電教片和召開全委干部職工大會共計10場次，大家在一起交流心得，撰寫體會，有力提高了思想覺悟和政治理論水平，為開展各項工作打下良好的思想基礎。

　　2、抓業(yè)務文化素質(zhì)教育。堅持每季度一次的職工大會和科室業(yè)務學習會，認真學習上級決策部署、有關會議精神和工業(yè)經(jīng)濟、項目開發(fā)、財經(jīng)及工程管理等專業(yè)經(jīng)濟知識，掌握國家宏觀調(diào)控經(jīng)濟政策，并把黨員活動中心作為學習宣傳教育陣地，每周末組織干部職工開展讀書會活，形成全員學習、自覺學習的良好風尚，切實提高履職能力。同時，還積極組織干部職工參加市委、市政府專題知識培訓班，鼓勵干部職工參加電大、函授等多種成人教育深造，培養(yǎng)長期學習的自覺性，提高自身素質(zhì)。目前，管委會干部職工23人中，獲得研究生學歷1人、大專學歷以上的有16人，6位同志取得中級以上專業(yè)技術職稱。

　　3、抓“三德”素質(zhì)教育。以構(gòu)建社會主義和諧社會為目標，以深入開展機關文明窗口服務、樹立機關文明形象作為貫徹落實《公民道德建設實施綱要》的切入點，廣泛開展了“創(chuàng)建文明機關、當好人民公仆”、建設“平安單位”、“平安家庭”和以“講文明、講禮貌、樹新風”為重點的“同迎奧運、共建文明”主題活動，積極參加了市直黨工委舉辦的“知榮辱，樹新風”等文明創(chuàng)建活動，大力弘揚培育民族精神，把提升文明服務水平，樹好園區(qū)形象納入績效考評范疇，鼓勵干部職工立足崗位，愛崗敬業(yè)。全委干部職工自覺遵守社會公德、職業(yè)道德和家庭美德，形成了愛國守法，明禮誠信，團結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻良好風尚。

　　三、嚴格機關管理，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

　　始終嚴格按照機關效能建設八項制度要求，不斷加強機關效能建設，著力提高為民服務的質(zhì)量和效率，同步高效推進機關管理和園區(qū)建設，園區(qū)社會和機關秩序井然，發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化。

　　1、健全效能考評制度。一是出臺了《工業(yè)園區(qū)考勤管理制度》，在簽到、請銷假、考勤工作報告、監(jiān)督檢查、責任追究等方面做出具體細化規(guī)定，明確獎懲標準，并配套實行指紋簽到，嚴格機關工作紀律，營造優(yōu)良的工作環(huán)境和工作秩序。二是下發(fā)了《關于調(diào)整機關效能建設領導小組的通知》，修訂了《工業(yè)園區(qū)工作人員績效考評實施方案》，進一步加強機關效能建設。在原有的績效量化考評辦法的基礎上，著手建立以工作態(tài)度和實績?yōu)橹饕獌?nèi)容的考評辦法，建立健全與開發(fā)區(qū)工作相適應的績效考評和激勵機制，把效能建設有關規(guī)定與工作人員的考評獎懲、獎金發(fā)放和年度目標任務考評緊密結(jié)合起來，與服務基層、兌現(xiàn)服務承諾結(jié)合起來，切實增強各項工作的執(zhí)行力度。三是認真對待人大、政協(xié)和效能辦的投訴建議、議案和群眾來信來訪，有部署地開展“一訴一整改”工作，做到接訪熱情周到，并按照部門職能，分解落實到相關的部門及責任人，實行案件辦結(jié)率與年終考核掛鉤，加大辦件力度。今年承辦的《關于企業(yè)反映問題和提出建議的情況》等市政府、人大反饋督辦件等6件、有關長沙村民房屋受損的信訪件等6件，都及時反饋，辦結(jié)率達100%。

　　2、強化執(zhí)政為民意識。一方面，管理機構(gòu)更名后，重新制作了單位門牌，工作人員胸卡、桌牌、人員去向牌，干部職工持牌上崗、掛牌外出等基本要求執(zhí)行良好；在開展服務中嚴格“三切忌”，即切忌態(tài)度冷漠、切忌拖拉推諉，切忌違規(guī)違法，讓群眾上門辦事明白、程序清晰、滿意而歸。另一方面，積極開展“平安單位”、 “平安園區(qū)”建設，節(jié)假日值班制、安全生產(chǎn)責任制和崗位責任制得到有效落實，許多干部職工還經(jīng)常主動放棄休息日、節(jié)假日，加班加點，任勞任怨，為園區(qū)服務，僅在“6·3洪災”中，園區(qū)干部職工就先后下企業(yè)服務近30多次，有時一天就跑了6～8次，園區(qū)社會治安全年實現(xiàn)無重大刑事案件，企業(yè)實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。通過嚴格失職追究，管委會全體干部的責任感明顯增強，辦事效率進一步提高。

　　3、貼近企業(yè)誠信服務。以招商發(fā)展科為窗口，立標準、樹形象、帶全委，做好企業(yè)服務工作。積極為企業(yè)無償代辦建設中的用地規(guī)劃、立項、質(zhì)檢、消防等相關手續(xù)，特別是辦理企業(yè)建設過程中各項手續(xù)的辦理，在審批手續(xù)所需資料不夠完善的情況下，努力協(xié)調(diào)市直有關單位，確保企業(yè)能夠順利施工建設。全年為企業(yè)早開工、辦證出具各種《承諾函》近50份；在今年的“6·3”洪災中，提前防范，周密部署，及時采取了得力措施，投入5萬元對6處可能存在的山體滑坡實行塑膜保護、疏通排洪溝等，并在汛期高峰組織人員及時搶險，使園區(qū)經(jīng)濟損失比去年“6·17”洪災減少881萬元，受災企業(yè)數(shù)減少8家。通過加大工作力度，幫助協(xié)調(diào)企業(yè)勞資糾紛、股權(quán)轉(zhuǎn)讓糾紛、融資擴產(chǎn)等方面問題10多起，確保企業(yè)安全生產(chǎn)、群眾正常生活，園區(qū)總體穩(wěn)定。

　　4、深入開展廉政建設。嚴格執(zhí)行黨員領導干部“四大紀律八項要求”等規(guī)定，貫徹落實兩個《條例》和《實施綱要》，以建立保持共產(chǎn)黨員先進性長效機制，社會主義榮辱觀教育和治理商業(yè)賄賂為契機，加強干部的有效監(jiān)督和管理，通過發(fā)生在身邊的案例，舉一反三，有針對性制定機關制度并嚴格執(zhí)行，從源頭上筑牢反腐防線。一是取消原定工程造價30萬元以下的項目可以由規(guī)劃建設科決定招標方式選擇施工隊伍；取消工程合同簽訂后，再附加補充協(xié)議；取消工程施工中現(xiàn)場簽證等 “三種”做法，1萬元以上的工程全部由規(guī)劃科組織工程技術人員會審，報管委會主任辦公會研究決定，加大民主監(jiān)督力度，杜絕腐敗滋生的源頭。二是管委會、委紀委分別與委機關“一室兩科”、下屬三個單位簽訂《黨風廉政建設責任書》，加大責任考核和責任追究力度。三是8月份圍繞轉(zhuǎn)變作風，服務發(fā)展，圓滿召開了黨政處級以上領導干部民主生活會，通過廣泛向市直有關部門和園區(qū)企業(yè)征求意見，認真制定和落實整改措施，有力推動機關干部隊伍的黨風廉政建設。今年，在全市專項治理政府采購中沒有問題發(fā)生。

　　5、推行政務公開和民主決策。進一步規(guī)范政務公開“五項制度”，下發(fā)《關于調(diào)整政務公開領導小組、審議小組和評議小組的通知》文件，調(diào)整充實了政務公開小組成員，加大對群眾關注、利益敏感內(nèi)容的公開力度，把本單位工作人員出勤情況納入公示內(nèi)容，明確公開內(nèi)容程序、報送時間、公開方式和相關責任人，推進政務公開高效運作。全年單位內(nèi)部公開19期，按時向市效能辦報送社會公開4期，有效接受了社會各界的監(jiān)督，提高了行政工作的透明度。同時，堅持民主集中制，建立健全黨政班子議事規(guī)則、民主決策制度和重大事項集體研究制度�，F(xiàn)在，凡涉及園區(qū)建設的重大事項、干部任免、項目實施和大額度資金使用等，均由主任辦公會議集體研究決定后實施，確保各項決策更加民主、公正、合理，形成良好的民主氛圍。

　　四、培育活動載體，共建和諧園區(qū)

　　大力加強和諧文化建設，培育共建帶創(chuàng)載體，積極開展形式多樣，內(nèi)容豐富、健康向上的文體活動，活躍了干部職工隊伍，增強了綜合素質(zhì)，和諧社會建設得到了大步推進。

　　1、以美化園區(qū)環(huán)境為載體，推進環(huán)保建設。一是投入資金24萬元，進行園區(qū)環(huán)境評價工作，同時，還積極組織園區(qū)企業(yè)進行環(huán)評，致力創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展生態(tài)環(huán)境。2006年12月，委托編制的長沙組團區(qū)域環(huán)境影響報告書編制完畢。二是倡導機關環(huán)境衛(wèi)生的清潔和整潔，每天堅持清潔環(huán)境衛(wèi)生，整理辦公環(huán)境，并在辦公樓道和辦公室內(nèi)重新布置盆景和花卉，綠化美化機關辦公環(huán)境，努力培養(yǎng)干部職工的健康文明生活習慣。三是嚴格落實環(huán)�！叭齻�一律”，即沒有經(jīng)過環(huán)評的企業(yè)一律不得開工，沒有經(jīng)過環(huán)保驗收的企業(yè)一律不得投產(chǎn)，污染治理沒有達標的企業(yè)一律關閉，跟蹤執(zhí)行項目環(huán)�！叭�同時”，切實把治理污染和節(jié)能降耗擺上重要議事日程，促進園區(qū)生態(tài)資源的可持續(xù)利用，推進園區(qū)健康發(fā)展。

　　2、以開展掛村服務為載體，建設文明村鎮(zhèn)。圍繞建設社會主義新農(nóng)村的總體目標，建立掛點領導負責制，深化互動聯(lián)動的南平機制，與聯(lián)動單位市委講師團一道，致力掛點玉地村社會主義新農(nóng)村建設，有力促進了該村農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收和農(nóng)村進步。一是幫助發(fā)展生產(chǎn)。通過資源轉(zhuǎn)化，興辦農(nóng)業(yè)生產(chǎn)加工項目，鼓勵和扶持竹木加工業(yè)、食用菌生產(chǎn)、第三產(chǎn)業(yè)、勞動力輸出等方式，逐步增加村民收入。二是指導黨建工作。先后5次深入玉地村指導開展共產(chǎn)黨員先進性教育，群眾滿意度達到95%，為該村發(fā)展黨員2名、培養(yǎng)積極分子2名；村“兩委”換屆工作順利完成；“七·一”期間，我委與該村31名黨員共同座談，共慶建黨85周年。三是維護社會穩(wěn)定。積極協(xié)助村兩委做好矛盾糾紛排查工作，調(diào)解村民糾紛4起；協(xié)調(diào)解決月洋自然村8畝集體土地權(quán)屬糾紛的歷史遺留問題和該自然村村民的遷移工作，把群體性上訪事件解決、控制在基層。四是完善基礎設施建設。與村兩委共同研究，基本落實資金95萬元，12月21日正式啟動12公里通村道路硬化工程。五是優(yōu)化農(nóng)村文化生活環(huán)境。繼續(xù)指導開展“整治村鎮(zhèn)衛(wèi)生、優(yōu)化人居環(huán)境”等主題活動，持續(xù)推廣“立四榜樹樣板”等做法，并向玉地村捐贈了價值1000 元的有關科技文獻書籍110冊，提高了村民科技知識和農(nóng)業(yè)技能。

　　3、以群眾性創(chuàng)建活動為載體，加強文明共建。以建設文明和諧社區(qū)和加強城市管理為重點，深化創(chuàng)建文明城市和文明社區(qū)創(chuàng)建活動。一是核撥恒達社區(qū)黨建和精神文明經(jīng)費1500元；在中國共產(chǎn)黨建黨85周年來臨之際，積極組織園區(qū)企業(yè)排演了多個文藝節(jié)目參加市直機關和社區(qū)的文藝演出；參加黨建第七片區(qū)第三屆乒乓球比賽以及市發(fā)改委等部門舉辦的“十一五規(guī)劃有獎知識競賽”等各類文體活動；二是大力開展“節(jié)約型”機關建設，開展“節(jié)能降耗月”活動；三是積極參與“結(jié)對幫扶”、“送溫暖、獻愛心”等社會公益活動，“6·3”洪災期間，積極發(fā)動干部職工響應市有關部門號召，為災民集資捐款5430元，給受災群眾送去溫暖。節(jié)假日期間，在掛點村玉地村和征地村羅源村開展慰問老黨員和困難群眾活動，送去慰問款2764萬元。通過創(chuàng)建活動的開展，營造了園區(qū)健康向上的社會環(huán)境。

　　4、以構(gòu)建和諧文化為載體，推動行業(yè)創(chuàng)建。廣泛開展“共鑄誠信”活動，規(guī)范行業(yè)行為、提高服務質(zhì)量和經(jīng)濟效益。一方面，與市直機關黨工委、市經(jīng)貿(mào)委、國有資產(chǎn)監(jiān)督管委會共同研究制定《關于開展和諧企業(yè)創(chuàng)建活動實施意見》；另一方面，積極引導企業(yè)遵循社會主義市場經(jīng)濟規(guī)律，按照公平競爭、誠信經(jīng)營的原則，不污染環(huán)境，不生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，樹立良好形象。同時，幫助企業(yè)在職業(yè)道德、管理標準、專業(yè)創(chuàng)新和教育培訓等方面，建立科學合理、規(guī)范有序的文化氛圍，加強企業(yè)聯(lián)誼，增強企業(yè)凝聚力，發(fā)揮員工創(chuàng)造力，營造園區(qū)與企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的良好氛圍，得到園區(qū)企業(yè)的一致好評。

　　一年來，我們在精神文明建設中取得了一定的成績，但也清醒地認識到精神文明建設的長期性、緊迫性和艱巨性。新的一年，我們將認真貫徹十六大和十六屆五中、六中全會精神，按照上級部門要求，創(chuàng)新工作思路，豐富工作方法，把精神文明工作做到更好，迎接黨的十七大勝利召開，為海峽西岸經(jīng)濟區(qū)綠色腹地作出積極貢獻。

　　2014年是社區(qū)服務中心成立以來創(chuàng)新發(fā)展的關鍵一年，中心堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十八大會議精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀；繼續(xù)圍繞“一切為了群眾，為了群眾一切”為服務宗旨，堅持“利民、便民、為民、惠民”的服務理念，落實“引領優(yōu)質(zhì)生活，構(gòu)建和諧社會”的服務目標；齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，為裕安“提速前進，跨越崛起”努力營造和諧環(huán)境�，F(xiàn)將2014年全年工作開展情況作如下總結(jié)。

　　一、抓管理、促服務，轉(zhuǎn)變作風樹形象

　　1.貼近群眾需求，提升窗口服務功能，實現(xiàn)“零距離”服務。中心便民服務大廳在前兩年窗口調(diào)整的基礎上，根據(jù)群眾的意見和建議，今年進一步做了服務窗口的整合和調(diào)整，加強充實了法律援助中心窗口職能，加強了醫(yī)保窗口的服務功能。目前中心服務大廳入駐有組織、人社、殘聯(lián)、醫(yī)保、司法、民政、衛(wèi)生、人口和計生等10部門，開設黨建、醫(yī)療保險、法律援助、殘聯(lián)、民政、計生、衛(wèi)生等31個窗口，為群眾服務。中心工作人員在服務宗旨和服務觀念上下工夫，通過不斷的學習，提高自身的服務水平，滿足居民群眾的需求。截至目前，中心已累計受理社區(qū)事務33萬余件，大廳日均人流量達到200余人次。真正發(fā)揮“公開式辦公，一站式服務”的作用，節(jié)省群眾辦事時間，提高辦事效率，造福群眾。

　　2.規(guī)范管理，強化效能，提升服務形象。中心今年重新修改完善了《XX區(qū)社區(qū)服務中心窗口管理考核辦法》、《請銷假制度》等各項管理制度；落實了考核獎懲規(guī)定，選派專人管理大廳，負責窗口人員的考勤、服務質(zhì)量的監(jiān)督及處理突發(fā)事件。有效確保了窗口服務規(guī)范、高效、便民。為樹立窗口單位良好服務形象，打造高效、優(yōu)質(zhì)便民服務窗口，中心將出臺管理措施，徹底根治庸、懶、散現(xiàn)象；以效能建設提升服務質(zhì)量。完善考勤制度，嚴格考勤管理，窗口人員每天由中心統(tǒng)一簽到，確保人不離崗；實行月通報、季考核制度，對窗口人員出勤情況、辦理事務情況按月報送入駐窗口單位領導；對違反效能建設規(guī)定的人員，及時處理，當月通報；定期清理窗口電腦非辦公軟件，從源頭控制游戲、視頻、網(wǎng)購的程序下載；定期召開窗口負責人聯(lián)席會議，交流、通報窗口工作情況及制度執(zhí)行情況。

　　3.通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設，提升服務水平。在狠抓效能建設的同時，中心通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設，創(chuàng)建學習型黨組織，提升服務理念，要求各窗口切實轉(zhuǎn)變服務理念，狠抓反腐倡廉工作，進一步樹立服務意識，改進工作作風，大力優(yōu)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時限，提升服務效率。開展爭創(chuàng) “先進個人”、 “先鋒示范崗”、 “紅旗窗口”活動，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員在窗口服務工作中的先鋒模范作用，提高為民辦事質(zhì)量和辦事效率，營造高效、廉潔的政務環(huán)境。

　　4.創(chuàng)新服務方式，提升工作質(zhì)量。中心遵循“引領優(yōu)質(zhì)生活，構(gòu)建和諧社會”的理念，結(jié)合群眾來中心辦事實際，今年5月在辦事大廳外安裝了led電子顯示屏，把百姓關心的民生方面內(nèi)容，用簡潔的文字滾動播放；另為方便辦事群眾，中心在一樓辦事大廳設立導引咨詢臺，每天安排專人值班，負責接待前來咨詢的群眾，耐心解答各類問詢。這一系列關注民生、服務百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評。

　　二、抓創(chuàng)新、促提升，打造綜合服務大平臺

　　1. 打造“生活110”，實現(xiàn)“半小時服務圈”。為滿足群眾的多樣化需求，社區(qū)服務中心貼近群眾需求，不斷拓展服務范圍，熱線的服務項目在增加，服務功能也在拓展。目前，“12349”熱線的家政基本服務項目由最初的9項拓展到16項；熱線的服務范圍進一步覆蓋六安整個城區(qū)，并逐步延伸到城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn);熱線加盟服務商由最初400人，增加到1500多人。 “12349”熱線平臺積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商，并對他們進行培訓和扶植，使其成為服務六安城區(qū)居民居家生活的骨干力量，中心吸納他們加入后，對他們進行培訓和扶植，如今，服務商月收入增加到2000元以上，實現(xiàn)了服務群眾與人員就業(yè)雙贏。

　　2、拓展服務新領域，適應居民新需求�！�12349”熱線現(xiàn)在除了提供市民生活服務項目外，還承載著XX區(qū)政風行風熱線、計生志愿者服務熱線、“12371”社區(qū)黨員服務熱線、“12348”法律援助服務熱線及政策咨詢等功能;2012年10月以來 ，熱線又增加了食品安全投訴舉報和民生工程政策解答的功能。隨著中心的不斷發(fā)展，“12349”功能將不斷增強，走高起點、整合性、實用性的路子，真正打造全方位、立體式便民服務熱線平臺�！�12349”熱線已成為名副其實的服務居民、疏通群眾投訴渠道、開展公益志愿服務、政策咨詢解答和日常生活信息服務查詢的多功能綜合服務熱線。

　　目前，“12349”熱線日均居民求助量有80多件，每天熱線工作人員接打處理電話達300多個。截至目前，熱線已累計為居民排憂解難11.8萬余件，其中，受理政風行風投訴172件，受理群眾政策咨詢解答2.9萬余件，黨員事務受理830件，經(jīng)100%電話回訪，群眾滿意率99.6%，服務熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。

　　為進一步深化“防邪知識進家庭”活動，強化源頭治理，使反邪教知識走進家庭、走進學校、走進群眾，發(fā)揮家庭作為反邪教第一道防線作用，根據(jù)區(qū)委《關于進一步推進“防邪知識進家庭”活動的通知》（高委防邪辦發(fā)【2014】4號）要求，闕家鎮(zhèn)扎實組織開展“防邪知識進家庭”活動，現(xiàn)將有關情況總結(jié)如下：

　　一、高度重視，強化組織推動

　　根據(jù)區(qū)委活動要求，闕家鎮(zhèn)緊密結(jié)合本鎮(zhèn)實際情況，及時制定“防邪知識進家庭”活動具體實施方案，成立“防邪知識進家庭”活動領導小組，細化小組成員工作職責，對防邪工作作出具體安排部署。

　　整體活動的實施在鎮(zhèn)領導小組統(tǒng)一部署下開展，鎮(zhèn)黨委防范處理邪教辦負責具體組織實施，相關單位按照部門職能和工作分工研究部署，抓好落實。同時，要求轄區(qū)各行政村高度重視，將“防邪知識進家庭”活動納入年度工作重點，建立相應領導機制，具體負責研究部署、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、狠抓落實。推動當?shù)貙W校、共青團、婦聯(lián)等組織積極參與，配合做好活動的宣傳、動員和開展工作。

　　二、重點突出，做好規(guī)定動作

　�。ㄒ唬� “打鐵還需自身硬”，做好鎮(zhèn)干部政治思想認識工作。闕家鎮(zhèn)首先在鎮(zhèn)干部中進行防邪政策、法律法規(guī)、邪教知識教育。重點對鎮(zhèn)黨政干部、共青團干部、農(nóng)村婦女專干、學校負責人等直接參與此項工作的同志進行專門培訓、使他們明確活動的意義，了解活動的內(nèi)容，熟悉工作要求，掌握工作方法。通過學習，讓全體干部統(tǒng)一了思想，進一步認識到開展反邪教活動是實現(xiàn)“建設社會主義和諧社會”奮斗目標的必然要求。

　�。ǘ�）對涉邪教人員和頑固癡迷人員，編印宣傳資料逐戶發(fā)放，并對涉邪教人員及其家庭成員有重點地開展面對面宣傳。按照“鎮(zhèn)有責任人，村居有宣講人，戶有明白人” 的模式，組織發(fā)動鎮(zhèn)村居干部和基層教育轉(zhuǎn)化隊伍，將宣傳資料逐戶發(fā)放到涉邪教人員家庭中。重點揭露邪教本質(zhì)及其活動的危害性和違法性，發(fā)動家庭成員協(xié)助做好涉邪教人員的教育鞏固工作。對頑固癡迷的邪教人員，從解決實際困難入手，結(jié)合計生、消防、科普等宣傳活動，以自然平和方式開展反邪教科學知識宣傳，化解抵觸情緒，保證宣傳效果。

　�。ㄈ�）對農(nóng)村婦女，發(fā)揮當?shù)貗D女組織作用，將反邪教宣傳教育納入整體工作目標。要求鎮(zhèn)婦聯(lián)及各村居要結(jié)合反宣幣專項治理活動及普法宣傳、維權(quán)咨詢、扶貧解困等工作，依托農(nóng)村的 “婦女之家”，通過集中學習、集體簽名、入戶宣傳等形式，充分運用近期“全能神”邪教組織裹脅農(nóng)村婦女聚集滋事的典型案例開展反邪教宣傳教育，重點講清邪教對家庭的嚴重危害和參與邪教活動的違法性。對中青年農(nóng)村婦女，利用農(nóng)閑、節(jié)慶等時間節(jié)點，結(jié)合組織育齡婦女集中孕檢、群眾文體活動等工作，以觀看專題宣傳片、宣傳欄，發(fā)放宣傳單、集體簽名等形式開展集中學習活動；對中老年農(nóng)村婦女，充分考慮其文化程度較低、健康狀況較差等特點，結(jié)合扶貧解困、“兩癌”篩查等工作，采取入戶發(fā)放宣傳資料或組織集中學習；對外出務工的農(nóng)村婦女，利用春節(jié)等假日返鎮(zhèn)的時機，組織集體觀看警示教育宣傳欄、警示教育片等形式開展集中學習活動。

　　（四）對中小學生，以教育部門、共青團為主，深入開展警示教育宣傳進校園、進課堂活動，逐步建立和完善校園反邪教警示教育長效機制。各中小學、共青團根據(jù)中小學生的年齡和接受能力，設計制作《拒絕邪教倡議書》等宣傳資料，結(jié)合“校園拒絕邪教”、“小手拉大手”等活動，通過學校開放日、家長會、主題團（隊）日等向?qū)W生家長發(fā)放《拒絕邪教倡議書》及其他宣傳資料，并要求家長在倡議書上簽名后由學校統(tǒng)一收回保管。利用開展中小學生主題班會活動，舉辦反邪教詩畫書法展、反邪教征文活動，組織反邪教演講比賽、知識競賽，創(chuàng)辦校園廣播和校園網(wǎng)專欄，讓中小學生出專題黑板報、撰寫心得體會、討論感受、暢談想法等方式進行反邪教宣傳，使校園反邪教警示教育內(nèi)容更加充實豐富。將各中小學、共青團組織的校園反邪教警示教育納入學校目標管理責任制及年度目標考評，逐步建立和完善校園反邪教警示教育長效機制。

　　（四）注重結(jié)合，實行量化考核，確保活動取得實效。這項活動的開展要與各項群眾性創(chuàng)建活動相結(jié)合，找準結(jié)合點，與精神文明建設、“平安建設”、“無邪教創(chuàng)建”等活動緊密結(jié)合。活動期間，我鎮(zhèn)涉邪教人員家庭入戶率達到了100%，每個家庭均發(fā)放了反邪教宣傳資料；每個行政村均開展了婦女集中學習活動，農(nóng)村婦女集中學習參與率達到90%以上；學校每個班級開展了1次反邪教主題宣傳教育活動，中小學生參與率達90%以上。

　　三、常抓不懈，增強防邪教知識宣傳效果

　　防范抵制邪教是一個長期緩慢的過程，要常抓不懈。鎮(zhèn)政府—各村居—家庭—社會要聯(lián)起手來，攜手共建和諧、文明、安全的社會環(huán)境。

　　今后，全鎮(zhèn)還要進一步增強學習防邪教知識的效果，宣傳黨的基本路線和各項方針政策，加大普法力度，教育居民講道德、懂禮貌、講社會公德。開展豐富多彩的宣傳活動。從實際出發(fā)，開展一些居民喜聞樂見、能吸引居民參加的活動，努力滿足居民日益增長的精神文化生活需求。從中使居民增長知識、開闊視野、陶冶情操、提高素質(zhì)。通過各種形式進行正面宣傳，使居民及家庭都了解信仰邪教、封建迷信不能使人過上好生活，而群眾只有辛勤勞動，依靠科技，不斷提高文化素質(zhì)，找準路子，鉆研市場行情，才能走上富裕的道路。

　　各村居要制定有效措施，鏟除非法宗教活動賴以生存的土壤，還全鎮(zhèn)一個安靜、和諧的生活空間。加大宗教政策的宣傳教育和普及法律知識工作的力度，做到以生帶家，以點帶面，提高居民及家庭知法、守法的自覺性，增強在法律、法規(guī)政策答應的范圍內(nèi)開展宗教活動的自覺性。

【區(qū)管委會精神文明建設的工作總結(jié)】相關文章：

開發(fā)區(qū)管委會經(jīng)濟工作總結(jié)10-10

旅游區(qū)管委會副主任述職報告10-29

開發(fā)區(qū)管委會年度工作總結(jié)05-16

開發(fā)區(qū)管委會年度工作總結(jié)4篇05-22

關于管委會工作總結(jié)07-09

開發(fā)區(qū)管委會年度工作總結(jié)和工作計劃04-04

開發(fā)區(qū)管委會經(jīng)濟工作總結(jié)及下一年工作思路05-07

管委會個人工作總結(jié)06-22

精神文明建設工作總結(jié)06-09

管委會的上半年工作總結(jié)范文07-04