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中心衛(wèi)生院創(chuàng)佳評差工作總結(jié)
今年，在縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、樹文明形象，展行業(yè)風(fēng)采”的要求，在全院深入開展了精神文明建設(shè)和“創(chuàng)佳評差”活動(dòng)，通過強(qiáng)化教育、健全制度、完善管理等措施，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生工作服務(wù)水平，使我院的各項(xiàng)工作取得了新的進(jìn)展，精神文明建設(shè)邁上了新的臺階。在我院開展了精神文明建設(shè)，科學(xué)發(fā)展觀和“創(chuàng)佳評差”競賽活動(dòng)，通過強(qiáng)化教育、健全制度、完善管理等措施，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生工作服務(wù)水平，使我縣我院各項(xiàng)工作取得了新的進(jìn)展，精神文明建設(shè)邁上了新的臺階。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)：
半年來，我院在“創(chuàng)評”競賽活動(dòng)中做了大量的工作，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立專門的領(lǐng)導(dǎo)組織，以解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為突破口，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，將各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化、分解，落實(shí)到人，并結(jié)合我院工作實(shí)際，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。各科室都高度重視，一手抓業(yè)務(wù)工作，一手抓精神文明建設(shè)，使“創(chuàng)佳評差”各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。我院制定了具體的實(shí)施辦法，保證活動(dòng)的順利實(shí)施。
加強(qiáng)思想道德教育，提高衛(wèi)生隊(duì)伍素質(zhì)：
結(jié)合開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。我院以建設(shè)“誠信人民”為核心，深入開展了職業(yè)道德教育活動(dòng)，著重抓了以職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律為主要內(nèi)容的“四職”教育；以病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一為主要內(nèi)容的“三個(gè)第一”觀念教育；以愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心為主要內(nèi)容的“四心”理念教育；以“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱忱、開拓進(jìn)取、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”為主要內(nèi)容的行業(yè)風(fēng)尚教育。深入宣傳教育“三個(gè)代表”。并且針對各村醫(yī)療衛(wèi)生單位在某些業(yè)務(wù)方面存在的不足，今年前半年，舉辦了全院職工科學(xué)發(fā)展觀的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部行風(fēng)建設(shè)“八條紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳糾風(fēng)工作“九條禁令”。在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)深入開展了以“三服務(wù)”、“三樹立”（即：開展人性化服務(wù)，人文化服務(wù)，親情化服務(wù)；樹立文明新風(fēng)、樹立求實(shí)精神、樹立圣潔形象）為主要內(nèi)容的誠信建設(shè)年活動(dòng)。通過開展各種教育活動(dòng)，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，提高了人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了廣大醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識，促進(jìn)了服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量的不斷改善。
開展醫(yī)院管年活動(dòng) 提高醫(yī)療質(zhì)量：
為了加強(qiáng)我院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量。我院按照衛(wèi)生局的要求，在全院開展了“樹文明形象，展行業(yè)新風(fēng)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題的各種活動(dòng)。制定了《開展“樹文明形象，展行業(yè)新風(fēng)為主題”的活動(dòng)實(shí)施方案》，明確開展活動(dòng)的任務(wù)、實(shí)施步驟、工作措施等。圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)和費(fèi)用”等醫(yī)院管理的核心工作，從依法執(zhí)業(yè)、提高醫(yī)療質(zhì)量、落實(shí)人性化服務(wù)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，控制醫(yī)療成本，規(guī)范醫(yī)藥收費(fèi)行為，降低病人醫(yī)藥費(fèi)用，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)等方面進(jìn)行整改，確保醫(yī)療安全。通過開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，各醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量有明顯的提高，群眾滿意度大大提升。
完善各項(xiàng)制度，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境：
今年前半年，我院認(rèn)真貫徹實(shí)施《行政許可法》，積極推進(jìn)行政效能建設(shè)，提高行政效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，增強(qiáng)服務(wù)意識。全面建立并推行首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、失職責(zé)任追究制、效能投訴制和績效考評六項(xiàng)制度，進(jìn)行了以醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、醫(yī)藥購銷中收受回扣和醫(yī)療服務(wù)中亂收費(fèi)等問題為重點(diǎn)的三大專項(xiàng)治理活動(dòng)。重點(diǎn)推行和完善了“六掛鉤”懲誡制度，積極推行藥品集中招標(biāo)采購制度，進(jìn)一步營造了良好的社會環(huán)境。
張家塬中心衛(wèi)生院
二0xx年七月十五號
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