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中心衛(wèi)生院創(chuàng)佳評差工作總結(jié)
今年，在縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“推動科學(xué)發(fā)展、樹文明形象，展行業(yè)風采”的要求，在全院深入開展了精神文明建設(shè)和“創(chuàng)佳評差”活動，通過強化教育、健全制度、完善管理等措施，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生工作服務(wù)水平，使我院的各項工作取得了新的進展，精神文明建設(shè)邁上了新的臺階。在我院開展了精神文明建設(shè)，科學(xué)發(fā)展觀和“創(chuàng)佳評差”競賽活動，通過強化教育、健全制度、完善管理等措施，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生工作服務(wù)水平，使我縣我院各項工作取得了新的進展，精神文明建設(shè)邁上了新的臺階。
加強領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實：
半年來，我院在“創(chuàng)評”競賽活動中做了大量的工作，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，成立專門的領(lǐng)導(dǎo)組織，以解決熱點難點問題為突破口，加強行業(yè)作風建設(shè)為重點，將各項工作任務(wù)進行細化、分解，落實到人，并結(jié)合我院工作實際，完善各項規(guī)章制度。各科室都高度重視，一手抓業(yè)務(wù)工作，一手抓精神文明建設(shè)，使“創(chuàng)佳評差”各項任務(wù)落到實處。我院制定了具體的實施辦法，保證活動的順利實施。
加強思想道德教育，提高衛(wèi)生隊伍素質(zhì)：
結(jié)合開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。我院以建設(shè)“誠信人民”為核心，深入開展了職業(yè)道德教育活動，著重抓了以職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)責任、職業(yè)紀律為主要內(nèi)容的“四職”教育；以病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一為主要內(nèi)容的“三個第一”觀念教育；以愛心、耐心、細心、責任心為主要內(nèi)容的“四心”理念教育；以“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱忱、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)”為主要內(nèi)容的行業(yè)風尚教育。深入宣傳教育“三個代表”。并且針對各村醫(yī)療衛(wèi)生單位在某些業(yè)務(wù)方面存在的不足，今年前半年，舉辦了全院職工科學(xué)發(fā)展觀的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認真貫徹落實衛(wèi)生部行風建設(shè)“八條紀律”和省衛(wèi)生廳糾風工作“九條禁令”。在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)深入開展了以“三服務(wù)”、“三樹立”（即：開展人性化服務(wù)，人文化服務(wù)，親情化服務(wù)；樹立文明新風、樹立求實精神、樹立圣潔形象）為主要內(nèi)容的誠信建設(shè)年活動。通過開展各種教育活動，促進了各項業(yè)務(wù)的開展，提高了人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強了廣大醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識，促進了服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量的不斷改善。
開展醫(yī)院管年活動 提高醫(yī)療質(zhì)量：
為了加強我院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量。我院按照衛(wèi)生局的要求，在全院開展了“樹文明形象，展行業(yè)新風”優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題的各種活動。制定了《開展“樹文明形象，展行業(yè)新風為主題”的活動實施方案》，明確開展活動的任務(wù)、實施步驟、工作措施等。圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)和費用”等醫(yī)院管理的核心工作，從依法執(zhí)業(yè)、提高醫(yī)療質(zhì)量、落實人性化服務(wù)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，加強財務(wù)管理，控制醫(yī)療成本，規(guī)范醫(yī)藥收費行為，降低病人醫(yī)藥費用，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設(shè)等方面進行整改，確保醫(yī)療安全。通過開展醫(yī)院管理年活動，各醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量有明顯的提高，群眾滿意度大大提升。
完善各項制度，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境：
今年前半年，我院認真貫徹實施《行政許可法》，積極推進行政效能建設(shè)，提高行政效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，進一步轉(zhuǎn)變職能，增強服務(wù)意識。全面建立并推行首問負責制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、失職責任追究制、效能投訴制和績效考評六項制度，進行了以醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、醫(yī)藥購銷中收受回扣和醫(yī)療服務(wù)中亂收費等問題為重點的三大專項治理活動。重點推行和完善了“六掛鉤”懲誡制度，積極推行藥品集中招標采購制度，進一步營造了良好的社會環(huán)境。
張家塬中心衛(wèi)生院
二0xx年七月十五號
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