工作總結精選模板
篇一：X年銀行營業(yè)網點半年工作總結
隨著金融體制改革的不斷深化和業(yè)務的不斷發(fā)展，新線風險防控的出臺，銀行現(xiàn)行的內部管理機制和業(yè)務操作手段已越來越與目前形勢的發(fā)展要求不相適應，內部經營管理反映出來的問題不少。
一是沒有形成一套科學的、完整的 、相互制約的內部管理機制；
二是營業(yè)網點部分人員工作量大且政治、業(yè)務素質低，影響了規(guī)章制度的執(zhí)行和經營管理水平的提高；
三是在全新的營業(yè)體制下業(yè)務操作方面存在著突出的問題。
為了適應銀行營業(yè)網點的新形勢和業(yè)務不斷發(fā)展的迫切要求，根據(jù)上半年營業(yè)網點內部管理工作的實際情況，就全新的營業(yè)網點下半年內部管理工作如何開展,業(yè)務操作方面的問題以及新線風險防控等提出相關建議：
1、必須建立一套科學的、完整的、相互制約的內部管理機制。首先，對現(xiàn)行的規(guī)章制度應加以修訂完善，并增訂有關內部管理制度，在修訂和增訂過程中，應從實際出發(fā)，堅持既要高標準、嚴要求，又要切實可行、便于考核的原則。其次，把執(zhí)行各項規(guī)章制度的責任落實到每位員工身上。要使每個干部、員工既有壓力、又有動力，充分發(fā)揮主觀能動性，達到有效管理的目的。
2、必須建立一支有較高政治、文化和業(yè)務素質的銀行隊伍，以適應當前金融發(fā)展。隨著科技知識日新月異的變化，今后金融機構對業(yè)務發(fā)展的貢獻度在逐步提高，這就要求在人才隊伍建設方面必須培養(yǎng)一支“懂管理、會經營”的員工隊伍，建設一支熟悉“三農”、素質較高的人才隊伍，從制度、技術、機制和人才等方面保證“三農 ”業(yè)務的健康發(fā)展。因此，提高銀行在職人員的素質，高素質人才的引進已愈加迫切地擺到了決策者的議事日程上。在提高員工素質諸多選項中在職人員的培訓應是首選。
3、加強內部文化建設，構建和諧風險防控環(huán)境。要積極培育符合銀行實際的內部文化，讓風險意識和內部文化滲透到每一位員工的思想深處，使內控成為每位員工的自覺行動，熟悉自身崗位工作的職責要求，理解和掌握內控要點，及時發(fā)現(xiàn)問題和風險，確保各項業(yè)務的健康發(fā)展。
4、加強業(yè)務學習，提高全員的業(yè)務素質。為減少差錯，避免陷入無知性違規(guī)，首先從提高員工綜合素質入手，加強對各項業(yè)務的學習，特別是系統(tǒng)學習各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，要求做到全面掌握，熟練運用。其次是結合支行組織的技術練兵活動和營業(yè)網點“雙零”考核，在營業(yè)網點內樹標兵，經常性地開展優(yōu)秀技術能手和服務標兵評比活動，使大家樹立起“業(yè)務精則榮，業(yè)務差則恥”的榮辱觀，形成良好的學習氛圍和積極進取的工作作風。
5、加大考核力度，重視考核效果。為充分發(fā)揮收入對工作質量的調節(jié)和導向作用，把內控工作納入綜合績效考評。一是統(tǒng)一規(guī)定了違規(guī)和差錯的認定辦法。二是對各類違規(guī)和差錯加大了經濟處罰力度，對連續(xù)出現(xiàn)同一錯誤的，加倍處罰。三是對違規(guī)出錯人員，在進行經濟處罰的同時，要求撰寫具有一定認識深度的書面反省材料，并落實可行整改措施。
篇二：上半年工作總結下半年工作計劃
工作總結
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1、 轉變經營思路，始終堅持以網點為核心，做好網點轉型工作，
努力提高大堂攬客、團隊協(xié)作能力，通過生日短信、到期提醒對中高端客戶做到了系統(tǒng)的維護，每天對VIP客戶進行電話回訪5戶，通過XX節(jié)等節(jié)日對大客戶進行了走訪慰問，開展的X月份個金短程競賽，我支行積極組織、充分調動職工積極性，在一個月內我支行余額增長800萬元。信用卡發(fā)進件110張，通過短程競賽扭轉了大街支行負增長的局面，從X月份到X月份支行每個月增長400萬儲蓄余額，已經從X月末的負增長2600萬轉變到負增長755萬。
2、 積極參與省市分行組織的學業(yè)務、訪客戶、抓項目活動，利用5月一個月的時間，支行長帶領客戶經理對網點服務半徑內的商戶和社區(qū)進行了走訪，通過走訪成功的建立商戶檔案112戶，成功銷售理財60萬，引薦信貸客戶3戶，儲蓄余額營銷207萬。
3、 積極發(fā)展信用卡、二季度網點專門做了一次信用卡發(fā)展的調度會，在會上明確了信用卡發(fā)展的計劃目標 ，細分了的信用卡優(yōu)質行業(yè)，網點積極配合支行成立的客戶經理團隊，支行長與客戶經理團隊緊密配合，通過上半年的努力，大街支行信用卡累計進件483張，發(fā)卡198張。
4、 理財業(yè)務，支行做好儲蓄余額的同時，大力發(fā)展理財業(yè)務，支行員工統(tǒng)一思想，以理財作為維護中高端客戶的有效手段，理財經理堅持做到3必訪，每天對新增活期5萬元以上客戶必須電話回訪、定期到期提醒必訪、理財產品即將到期必訪。每天通過早會的形式，由理財經理對購買理財?shù)闹攸c客戶信息與柜員和其他崗位人員做到信息共享和對稱，保證客戶在次來網點辦理業(yè)務時不論在哪個崗位和環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)出我們的優(yōu)質服務。
5、 公司業(yè)務，支行年初制定的項目營銷已經全部落實，社保4000萬資金已經于X月份轉入我行，城建局物業(yè)維修基金賬戶已經成功開立，賬戶進賬350萬元，農電局電費資金歸集業(yè)務已經全面完成，在我行辦理了網上銀行，每日將營業(yè)款歸集到我行指定公司賬戶。
二、下半年工作計劃
儲蓄余額方面：
1、下半年做好網點轉型的工作，通過大堂攬客和提高網點柜面人員的業(yè)務素質能力，提高網點綜合吸儲能力，促進新老客戶的穩(wěn)定和發(fā)展。
2、訪客戶，通過有效的走訪和溝通，支行長與客戶經理團隊要對支行20萬以上的客戶做到定期走訪和溝通，來保證支行中高端客戶的穩(wěn)定，通過溝通與走訪爭取能夠認識新的客戶，以老客戶帶新客戶。
3、抓項目，網點繼續(xù)加強與社保局新增退休職工開戶工作，確保新增退休人員的工資賬戶都能夠在支行新開。下半年兩個項目主要是與運輸工作做好代收出租車繳納資金項目，二是爭取聯(lián)系1-2戶冬季代收供熱費項目。
公司業(yè)務方面
1、繼續(xù)做好與社保、財政等單位的合作，加強溝通，促使社保、財政賬戶余額能夠進一步增長。
2、以新項目為增長點，利用各種關系，爭取能夠將該項目的部分資金存入我行
3、加強業(yè)務操作人員的業(yè)務處理能力，保證服務質量，提高服務水平。做好系統(tǒng)更換后的培訓和學習工作。
信用卡業(yè)務
1、信用卡還是繼續(xù)以支行長和客戶經理團隊為主，主要是針對市區(qū)內優(yōu)質大型的企事業(yè)單位，利用熟人關系、親戚關系、朋友關系來爭取與單位能夠接洽上，做好上門營銷的前期準備，制定好行動計劃，分工明確，在宣傳信用卡的同時做好其他業(yè)務的宣傳和引薦。
2、每周進行周總結，對本周的實際發(fā)生量和計劃量做比較，從中查找不足和好的經驗，對各類行業(yè)的職工的特點進行分析，從根本上找原因（如：事業(yè)單位職工因為單位性質的原因心理上有優(yōu)越感，那么我們上門營銷的時候就要做好心理準備，想辦法迎合他們的這種心里。教育行業(yè)的職工，普遍比較認真，對信用卡的各項條款內容閱讀的非常仔細，這就需要我們在上門之前做好業(yè)務知識的準備，不能出現(xiàn)用戶提問答不上來或者回答不清楚，要讓客戶感覺我們很專業(yè)。 理財業(yè)務
1、理財經理要對我行的所有產品進行分類，然后根據(jù)風險等級，進行有針對性的宣傳和介紹，對他行的理財產品也要重點掌握，要了解我行的產品與他行產品的優(yōu)缺點，做好客戶約見和定期回訪工作，在有理財產品發(fā)售時，提前一個工作日與客戶聯(lián)系好，做好購買前的準備。日間保證4個小時的大堂攬客，從網點內部發(fā)掘可以宣傳營銷的客戶，大堂經理和柜員與理財經理溝通配合好，做好引薦工作。
2、加強對理財經理的培訓，提升理財經理的自身素質和能力，以保證給客戶最全面和最優(yōu)質的服務，讓客戶感覺到我們的專業(yè)。
篇三：銀行支行半年工作總結
XXXXX支行上半年工作總結
上半年，我支行按照總行和XX支行工作部署，認真貫徹全行“XXXX、XXXX、XXXX”工作方針，全力配合網點轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況
今年上半年受歐洲多國債務危機及國內市場經濟低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經營發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標，截至六月末我支行;
�。ㄒ唬┕绢愔笜嗽鲩L顯著。X月末，對公存款余額為XXX億元，較年初新增XXXX億元,增長幅度和實際增長量都排在XXX支行所轄網點前列。對公存款日均增加XXXX，列XXX支行區(qū)所有網點第X位，新開對公賬戶XX戶。授信業(yè)務通過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款XXX萬元，避免因利率波動產生的風險，并且對XXXXX進行了。四級不良貸款收回XXXX萬元，整體質態(tài)有一定好轉。
�。ǘ﹤�金類指標較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù)，14項可比指標中，XXX項超過XX分，5項得到滿分。儲蓄存款余額XX億元,較年初增加XXXX萬元，列XX支行所屬網點第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)XXX;銀行卡有效消費額XXX;新增特約商戶數(shù)XXX;電子銀行柜面替代率XXX;個人網銀有效新增客戶數(shù)小XXXX。
二、上半年主要工作回顧。
�。ㄒ唬﹫猿忠月毠楸荆葑ヂ毠り犖榻ㄔO，充分調動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立XXXX支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，XXX支行增加額外獎勵；二是定期組織培訓，提高職工整體素質，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業(yè)務準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
（二）堅持以客戶為導向，梳理自身業(yè)務結構，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。XXX支行擁有對公客戶XXX余戶，數(shù)量排全區(qū)網點第二，公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法；
一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷；二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在XXXX萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度，及時調整營銷策略；三是增加對公服務柜員，目前我支行安排X名對公非現(xiàn)金柜員，X個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口，滿足每日對公大量業(yè)務；四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網絡與客戶密切聯(lián)系，第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。
�。ㄈ┞鋵嵖傂泻蚗XX支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業(yè)網點扁平化是現(xiàn)代銀行結構趨勢，扁平化后能夠實現(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網點非經營壓力，能夠釋放基層網點人力資源，能夠激發(fā)出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中的一些問題。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法，讓網點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經理隊伍需要進一步加強，目前我行產品少，客戶經理工作人員少，經驗少；大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差；大多數(shù)通過客戶經理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是X月初新業(yè)務系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時間。
四、下半年的工作方法
今年上半年，我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點：
1、繼續(xù)抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務檢查力度，提高職工業(yè)務素質，服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。
XXX支行
篇四：銀行上半年工作總結
上半年，我支行按照總行和XX支行工作部署，認真貫徹全行“XXXX、XXXX、XXXX”工作方針，全力配合網點轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況
今年上半年受歐洲多國債務危機及國內市場經濟低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經營發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標，截至六月末我支行;
(一)公司類指標增長顯著。6月末，對公存款余額為XXX億元，較年初新增XXXX億元,增長幅度和實際增長量都排在XXX支行所轄網點前列。對公存款日均增加XXXX，列XXX支行區(qū)所有網點第X位，新開對公賬戶XX戶。授信業(yè)務通過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款XXX萬元，避免因利率波動產生的風險，并且對XXXXX進行了。四級不良貸款收回XXXX萬元，整體質態(tài)有一定好轉。
(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù)，14項可比指標中，XXX項超過XX分，5項得到滿分。儲蓄存款余額XX億元,較年初增加XXXX萬元，列XX支行所屬網點第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)XXX;銀行卡有效消費額XXX;新增特約商戶數(shù)XXX;電子銀行柜面替代率XXX;個人網銀有效新增客戶數(shù)小XXXX。
二、上半年主要工作回顧。
(一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設，充分調動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立XXXX支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，XXX支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓，提高職工整體素質，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業(yè)務準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
(二)堅持以客戶為導向，梳理自身業(yè)務結構，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。XXX支行擁有對公客戶XXX余戶，數(shù)量排全區(qū)網點第二，公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;
一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在XXXX萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度，及時調整營銷策略;三是增加對公服務柜員，目前我支行安排X名對公非現(xiàn)金柜員，X個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口，滿足每日對公大量業(yè)務;四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網絡與客戶密切聯(lián)系，第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。
(三)落實總行和XXX支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業(yè)網點扁平化是現(xiàn)代銀行結構趨勢，扁平化后能夠實現(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網點非經營壓力，能夠釋放基層網點人力資源，能夠激發(fā)出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中的一些問題。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法，讓網點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經理隊伍需要進一步加強，目前我行產品少，客戶經理工作人員少，經驗少;大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是X月初新業(yè)務系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時間。
銀行上半年工作總結
上半年，我行在省分行黨委的正確領導下，認真貫徹年初全省農發(fā)行分支行行長會議精神，圍繞工作重點，突出理性發(fā)展，持續(xù)抓好客戶營銷，全面夯實基礎管理，下大力氣防范信貸風險，努力提高信貸資產質量，有力支持了白銀城市轉型和新農村建設。
一、經營指標完成情況
前6個月，我行業(yè)務經營同比呈現(xiàn)“兩減三增四降”的特點，即：
——貸款余額減少。截止6月底，全行貸款余額138139萬元，較年初減少16058萬元，下降10.4%。
——人均存款增加。6月末各項存款余額23859萬元，人均存款286萬元，同比增加72萬元，增長33.64%。
——利潤總額增加。在各項費用支出增加的情況下，上半年實現(xiàn)賬面利潤832萬元，同比增加34萬元，增長4.3%。
——不良貸款及占比下降。止6月末，全行不良貸款余額4460萬元，較年初下降812萬元，占比下降0.19個百分點。
——收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%，同比下降1.4%，低于省分行目標值5.97%。
——資產利潤率下降。6月末我行資產利潤率0.56%，同比下降0.24個百分點。
——中間業(yè)務收入下降。前6個月全行中間業(yè)務收入9.4萬元，人均中間業(yè)務收入1044元，同比下降284元。
——貸款累放數(shù)量減少。上半年，全行累計投放各類貸款30408萬元，同比減少6449萬元，下降17.5%。
——貸款累收數(shù)量增加。1-6月，全行累計收回各類貸款46510萬元，同比增加8249萬元，增長21.65%。
二、主要工作及成效
(一)明確工作重點，持續(xù)抓好客戶營銷。
1、立足項目貸款，積極支持白銀市城市轉型。一是認真落實市分行年初《客戶營銷規(guī)劃》，采取市縣行交叉調查、聯(lián)動調查等方式，大力營銷項目貸款。前6個月，全行共受理、調查各類貸款97筆、111651萬元，其中：新營銷貸款項目18個、69210萬元;向省分行上報國投風電、銀珠電力、中瑞土地等3000萬元以上項目貸款5個、66000萬元，已經省分行審批發(fā)放1筆、4000萬元。二是圍繞白銀市城市轉型，深入營銷低風險貸款。今年X月17日，白銀市被國家列為首批資源轉型城市，在市委、市政府規(guī)劃的38個轉型項目中，有30個項目的65億元貸款符合農發(fā)行信貸政策。據(jù)此，我行緊抓機遇，積極參與和支持白銀市城市轉型。5月初，配合市發(fā)改委、人民銀行召開包括金融機構與中小企業(yè)對接在內的“五對接”會議，簽訂意向性貸款協(xié)議8份、28000萬元;X月底，協(xié)助市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局召開全市農畜產品加工產業(yè)經濟轉型階段性總結會議，遴選介紹農畜產業(yè)貸款項目22個，資金總需求32億元，申請銀行貸款14億元，其中有14個項目此前已與我行建立了16000萬元流動資金信貸關系。
2、根據(jù)糧改現(xiàn)狀，穩(wěn)健支持農業(yè)和糧食生產。一是在認真執(zhí)行政策、保證企業(yè)正常收購資金供應的前提下，適當控制糧油收購貸款投放數(shù)量，促銷壓庫，積極調整和優(yōu)化貸款結構。1-6月，全行累計發(fā)放糧油收購貸款13752萬元，同比減少10196萬元;支持企業(yè)收購各類糧油10964萬公斤，同比減少2719萬公斤;企業(yè)累計銷售各類糧油26904萬公斤、48308萬元，同比增加4583萬公斤、16601萬元。二是逐步支持建立市縣級糧油儲備，穩(wěn)定區(qū)域農業(yè)市場，不斷尋求傳統(tǒng)業(yè)務新的增長點。上半年，我行分別向會寧縣糧食總公司和平川打拉池倉庫投放縣區(qū)級儲備糧貸款1000萬元和162萬元，支持建立縣區(qū)級糧食儲備650萬公斤和100萬公斤。三是立足訂單農業(yè)，優(yōu)化承貸主體，全面支持各縣區(qū)春耕生產。今年，我們推行“有減有增”的訂單農業(yè)支持思路，投放以國有糧食購銷企業(yè)為主要承貸主體的合同收購貸款6800萬元，同比減少1690萬元;投放以實際用于支持訂單農業(yè)生產的農業(yè)小企業(yè)貸款、產業(yè)化龍頭企業(yè)貸款6200萬元。兩項合計13000萬元，同比增加4510萬元;落實訂單面積25.88萬畝，同比增加11.38萬畝。
3、結合縣區(qū)優(yōu)勢，大力營銷存款和中間業(yè)務。一是將吸收各縣區(qū)財政性存款與對該縣區(qū)貸款支持總量掛鉤，會寧縣支行上半年營銷財政性涉農資金存款3839萬元。二是將吸收同業(yè)存款與促進同其他金融機構合作掛鉤，景泰縣支行營銷當?shù)剞r村信用社同業(yè)存款1000萬元，市分行營業(yè)部在去年營銷白銀市城市信用社同業(yè)存款1500萬元的基礎上，今年再次營銷500萬元。三是將中間業(yè)務營銷與提高農發(fā)行結算手段掛鉤，截止6月末，全行共辦理銀行承兌匯票業(yè)務16筆、950萬元。四是將支持客戶發(fā)展與參加農發(fā)行代理保險業(yè)務掛鉤，前6 個月全行代理保險業(yè)務65筆、12562萬元，實現(xiàn)代理保費收入7萬元。
(二)突出理性發(fā)展，全力防控信貸風險。
為進一步夯實信貸管理基礎，我行將20XX年確定為全市農發(fā)行信貸業(yè)務“整頓規(guī)范年”，從“檢查、規(guī)范、監(jiān)測、防范、清收、處置、期限管理”等七個方面入手，全力控制和化解貸款風險，努力提高信貸資產質量。
一是不斷加大問題檢查整改力度。上半年，圍繞《貸款“三查”自查自糾方案》、《貸款合規(guī)使用審計方案》開展全行性信貸檢查4次，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范問題9類127條;止5月底，所有問題已全部整改到位。二是全面規(guī)范信貸管理基礎。今年1月，對全市XX年以來的400份信貸檔案進行集中整理歸檔;嚴格辦貸程序，從4月份開始將各行部、相關部室貸款資料的完整性、規(guī)范性，貸款辦理的時效性、合規(guī)性納入市縣行考核，掛鉤績效考核工資860元。三是認真做好到逾期貸款監(jiān)測控制工作。上半年逐日逐戶逐筆監(jiān)測、收回到逾期貸款80筆、3XX萬元;利用非現(xiàn)場監(jiān)管、全力收回到逾期商業(yè)性貸款及欠息等途徑，發(fā)現(xiàn)、化解cmXX系統(tǒng)預警信息、剛性約束45個。四是督促信貸員全程加強監(jiān)管。嚴格落實信貸員“貸后監(jiān)管月報制”，前6個月共審查全市信貸員貸后監(jiān)管報告108份，發(fā)現(xiàn)風險問題13個，提出改進意見13條;6月初在景泰縣組織召開“全市信貸員貸后監(jiān)管述職會議”，從述職報告質量、監(jiān)管企業(yè)情況、現(xiàn)場答問情況、cmXX系統(tǒng)剛性約束化解情況、企業(yè)經營狀況等5個方面評比打分，督促管戶信貸員落實責任，加強監(jiān)管。五是全力清收不良貸款。通過及早制定計劃、按月下達任務、確定清收重點、序時抓好考核等方式，上半年全行共清收不良貸款812萬元，完成省分行下達全年清收任務的105%，在6月底全行貸款余額較年初下滑16058萬元的情況下，不良貸款占比下降了0.19個百分點。六是有效處置到逾期合同收購貸款風險。充分發(fā)揮政府在農發(fā)行支持訂單農業(yè)中的信用平臺作用，6月初，會寧縣委、縣政府召開全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人會議，支持農發(fā)行歷時半個月全額收回XX年到逾期合同收購貸款3100萬元。七是加強貸款期限管理。主要是在對景泰縣啤酒大麥的支持中，根據(jù)企業(yè)的經營周期、風險承受能力以及貸款擔保能力確定貸款期限，密切關注貸款到逾期情況，加強庫存監(jiān)管，加大促銷力度，按照企業(yè)結算周期督促大宗農副產品交易貨款及時回籠歸行，并采取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式，爭取在7月末8月初新的經營周期到來之前，實現(xiàn)9594萬元貸款和6237萬公斤庫存“雙結零”。
(三)圍繞業(yè)務發(fā)展，不斷加強內部管理。
今年，我們堅持“內外兼修”的原則，一方面努力拓展信貸業(yè)務，一方面更加注重精心打造二級分行經營管理平臺，全面做好各項內部管理工作。一是按照“總量控制、均衡實施、適時調節(jié)、彈性管理”的要求，加強資金運營和頭寸限額管理，上半年旬均頭寸占用294.5萬元，同比減少171.4萬元，月均資金運用率達到了102.28%。二是進一步規(guī)范和完善市縣行績效考核制度，圍繞重點工作，動態(tài)調整分值，加重掛鉤力度，細化到崗到人，前6個月共掛鉤各基層行部考核費用32.5萬元，獎勵1.86萬元，扣罰4.2萬元;掛鉤績效工資1.4萬元，獎勵780元，扣罰3940萬元;掛鉤市分行機關考核費用2800元。三是分層完善“周例會制度”，加強執(zhí)行力建設，進一步提高干部職工的工作效率和質量。上半年，市分行共組織召開周例會19次，安排工作514項，實際完成509項，工作完成率達到了99%。四是加強財會核算管理，逐戶逐筆監(jiān)測貸款利息收回情況，努力提高盈利水平，上半年貸款利息收回率達到70.14%，與上年持平;規(guī)范費用報賬程序，打造“陽光財務”，尤其對各行部“一把手”直接經手費用和采購物品提出了禁止性要求。五是適時加強內控和安全保衛(wèi)工作，進一步加強庫存現(xiàn)金、重要空白憑證及ic卡管理;圍繞今年我國“奧運年”穩(wěn)定團結的大局，全面加強安全保衛(wèi)與槍支器械管理，確保業(yè)務經營和各項工作安全穩(wěn)健運營。
三、存在的困難和問題
一是白銀市城市轉型對信貸資金的需求量大面寬，為我行提供了難得的發(fā)展機遇，建議省分行能給我行以城市轉型專項授信或專項貸款政策傾斜。二是糧改進展緩慢，全市51家企業(yè)改制資金缺口2128萬元，對我行貸款安全造成了風險隱患。三是目前我行已經營銷的大唐風電、國投風電等大客戶后續(xù)貸款需求迫切，對我行后續(xù)營銷和客戶維護工作提出了一定挑戰(zhàn)。
篇五：X年上半年工作總結及下半年工作計劃
一、上半年工作情況
�。ㄒ唬I(yè)務發(fā)展情況
X年上半年，市公司本著“突出重點抓好短信、便民服務站有效站點建設及代收費業(yè)務。同時著力抓好商旅票務、自郵一族等業(yè)務的快速發(fā)展，培育新的業(yè)務增長點�！钡陌l(fā)展方向，明確了工作重心向基層傾斜，強化對重點業(yè)務的培訓與督導的工作思路，制定發(fā)展措施如下：
1、在短信發(fā)展上，一是制定較為靈活的獎勵機制，在市公司核定的獎勵政策的基礎上，給予區(qū)縣局一定的空間讓其自已制定獎勵辦法，提高區(qū)縣局的管理力度，激發(fā)營業(yè)員發(fā)展短信的積極性。二是繼續(xù)加強對支局的關注和督導，市公司電商人員采用分片包掛的方式，定期到區(qū)縣駐點幫扶，與區(qū)縣負責人一起到支局督導業(yè)務，宣貫短信政策，提高營業(yè)員對短信業(yè)務的重視程度。三是實行業(yè)務發(fā)展日通報制度，堅持每天將短信加辦情況發(fā)送到各區(qū)縣，并將掌握的支局的發(fā)展經驗隨日通報發(fā)送，使短信業(yè)務發(fā)展常態(tài)化。
2、加快便民服務站建設及代收費規(guī)模的提高。在便民服務站的發(fā)展上，除了利用支局網點的力量發(fā)展便民服務站外，重點是做好代收電費的疊加與推廣，尤其是督促代收電費起步較晚的區(qū)縣局加快對代收電費站點的建設。
3、不斷發(fā)展票務業(yè)務。在代理票務方面，一方面加強對營業(yè)員的培訓和網點宣傳，提高出票量。另一方面通過與旅行社合作，利用分銷平臺出票。但是上半年出票量未有較大提升。
4、利用社會渠道發(fā)展自郵一族。在發(fā)展上，除了利用便民服務站渠道優(yōu)勢加強業(yè)務宣傳外，重點突破中石化加油站點自郵一族會員的合作發(fā)展。
通過以上措施，1-6月累計完成電商收入314.48萬元，同比增長67.69%，完成市公司確保計劃的58.24%，占奮斗計劃的57.18%，同比增幅居全省第一位。其中短信收入178.75萬元，同比增長95.55%，同比增幅居全省第一位；代收費收入114.41萬元，同比增長46.77%；票務收入1.09萬元，同比增長51.99%；自郵一族收入12.85萬元，放號收入0.63萬元。
今年1-6月電商新增收入的主要來源為短信和代收費，這兩項收入占總收入的93.22%。
�。ǘ┬畔⒓夹g工作
20XX年上半年，我局在郵政信息網安全運行年競賽中，保持了較好的名次，具體工作如下：
1、工程建設方面，一季度完成全國郵儲邏輯大集中的多次演練，以及工程上線。二季度順利完成金融信息網廣域網主備電路切換。
2、基礎建設方面，完成了綠卡機房高清監(jiān)控，ups電池更換以及防雷接地建設等工作。
3、設備管理方面，先后處理了集郵，商函，安保檢查等部門的設備申請和配備。且按照職代會預案全面完成了運維中心的設備更新。
4、網點建設方面，一季度完成了郵政金融數(shù)據(jù)下沉系統(tǒng)，金融信息網廣域網主備電路切換。二季度完成了軟件視頻會議建設，并配合省公司進行多次聯(lián)調測試。6月底，協(xié)助地面局完成了西湖、后村臨時網點搬遷工作。
二、存在問題
經過上半年的努力，在業(yè)務發(fā)展上雖較去年取得了一定的進步，但和其它地市相比，在收入絕對值和業(yè)務規(guī)模上還有一定的差距。
從電商收入來看，1-6月我市完成收入314.48萬元，對標局東營完成收入383.49萬元，我局落后69.01萬元。從便民服務站交易金額看，1-6月我市便民服務站交易額為0.63億元，對標局威海為0.71億元，我局落后0.08億元。分析落后原因，可總結為以下兩點：
1、區(qū)縣局間短信業(yè)務發(fā)展不平衡，短信業(yè)務基礎薄弱。儲蓄短信加辦率低，新增戶數(shù)少。
2、便民站推進速度慢，有效站點數(shù)量少。代收費業(yè)務筆數(shù)規(guī)模小、尤其是代收電費項目推進不快。
三、下半年工作安排
1、強化培訓督導，繼續(xù)擴大短信業(yè)務的發(fā)展。一是加強對區(qū)縣局電子商務負責人的業(yè)務培訓，提升其綜合業(yè)務水平和經營管理能力；二是幫助區(qū)縣局做好對支局網點的業(yè)務培訓，不斷提高營業(yè)員營銷技巧，激發(fā)營業(yè)員發(fā)展短信業(yè)務的積極性；三是加強業(yè)務檢查力度，由電商工作人員定期到支局進行業(yè)務抽查和督導，抓好短信規(guī)范加辦，確保短信業(yè)務可持續(xù)發(fā)展。
2、加快便民服務站建設，不斷疊加代收費種類，提高便民站交易量。一是充分利用支局人員和渠道經理的力量，加快便民服務站新建站點建設；二是通過到點幫扶和電話溝通等形式，督促月均交易量不足30筆的站點加大業(yè)務宣傳，積極開展業(yè)務，力爭將無效站點轉化成有效站點；三是進一步擴大代收電費的規(guī)模，并做好代售航空機票、火車票，自由一族（陽光車險）、代收有線電視費項目的加載。
3、繼續(xù)加大商旅票務業(yè)務發(fā)展力度，努力提高飛機票、火車票出票量。一是加強對網點營業(yè)員的業(yè)務培訓，加大柜臺宣傳，調動網點人員的積極性，提高出票量；二是利用分銷平臺加強與旅行社等社會渠道的合作，推動票務業(yè)務發(fā)展。三是做好大客戶開發(fā)，提高大客戶出票占比，實現(xiàn)代理票務發(fā)展新突破。
4、繼續(xù)加強與中石化的合作，積極開發(fā)大客戶，穩(wěn)定自郵一族業(yè)務發(fā)展。
5、強化資金管理，防范資金風險。市局將加強對區(qū)縣局營收稽核的調度，對區(qū)縣局營收資金清繳情況進行定期通報，督促區(qū)縣局做好對支局網點營收款的核對和清繳。市局電商人員將定期對資金清繳不及時的網點進行走訪，督促網點上繳營收資金。
6、在信息技術工作方面，下半年要做好下聯(lián)網絡改造，并協(xié)助省公司進行集中網管系統(tǒng)、集中授權系統(tǒng)、金庫異地值守系統(tǒng)、網點電視臨控系統(tǒng)。
通過以上措施，確保完成全年各項收入計劃。
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