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廣州聯(lián)通實習(xí)工作總結(jié)

時間:2020-11-23 10:01:47 工作總結(jié) 我要投稿

廣州聯(lián)通實習(xí)工作總結(jié)

  本次實習(xí)首先要感謝學(xué)校老師的安排,中國聯(lián)通向來以營銷與服務(wù)見長,作為市場營銷的學(xué)生,能在鎮(zhèn)江市聯(lián)通公司實習(xí)是一個難得的學(xué)習(xí)與實踐的好機(jī)會。本次實習(xí)雖然只有短短的一個月時間,但我的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于原有的期望值,這得益于鎮(zhèn)江聯(lián)通公司的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理的細(xì)致安排與指導(dǎo),在聯(lián)通實習(xí)的日子里,每一天都會認(rèn)識新的朋友,學(xué)習(xí)到新的知識,感受新的體驗,每一天都過得很充實,他們細(xì)致而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度讓我敬佩,在此對他們的幫助表示誠摯的謝意!

廣州聯(lián)通實習(xí)工作總結(jié)

  一、實習(xí)的目的

  1.將理論與實踐相結(jié)合,在走出學(xué)校之前盡快的適應(yīng)社會。

  2.通過實習(xí)加大自己對新技術(shù)新領(lǐng)域的更深了解,培養(yǎng)濃厚的興趣。

  3.在實習(xí)中學(xué)習(xí)使用更先進(jìn)的設(shè)備來服務(wù)于社會生產(chǎn),為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

  因為涉及到畢業(yè)后找工作的問題,在以前的生活中我也曾經(jīng)做過一些簡單的工作,或者在時間充裕的時候去做兼職,但是那些要么是在親人或熟人的照看下工作,或者是為了賺取一點點零花錢的工作,所學(xué)到的東西不多,真正讓自己成長的東西也不多?墒沁@次不同了,這可以算是我工作的前奏。

  實習(xí)是大學(xué)生對自己未來職業(yè)的一種體驗,只有親身經(jīng)歷后方能進(jìn)一步確定自己的目標(biāo)職業(yè)是否定對了,理想中的職業(yè)與實際中的職業(yè)是否有差距,差距是多大,自己是否能夠接受。而對于招聘公司來講,實習(xí)經(jīng)驗是他們檢視大學(xué)生能力的一種方式。如果連實習(xí)都不能完成,怎么能相信這個人可以勝任以后的正式工作呢?我之所以選擇到中國聯(lián)通河曲分公司這一公司去實習(xí)是因為我覺得實習(xí)對于我們來講很重要,在挑選實習(xí)單位的時候,我不是挑選一個單位就好啦,而是慎重的選擇了正規(guī),管理制度比較嚴(yán)格的公司,這樣才能清楚地體驗到目標(biāo)職位的真正工作情況。因為在以后的招聘中,只有和公司招聘職位相同的實習(xí)經(jīng)驗才是被認(rèn)可的。所以我最終選擇了中國聯(lián)通河曲分公司,這樣的公司正好符合我的預(yù)期。作為將要走出學(xué)校的學(xué)生來說,更應(yīng)該在有限的時間內(nèi),掌握更多的專業(yè)知識,加強(qiáng)實踐和設(shè)計能力,這樣更有利于將來的發(fā)展,使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為。

  二、實習(xí)內(nèi)容

  雖然只有短短一個月的實習(xí)時間,但每個實習(xí)的日子都有新的收獲、新的發(fā)現(xiàn),生活豐富多彩。在實習(xí)期間我主要參與了社區(qū)宣傳推廣及張貼各類小廣告,取得了不錯的效果。剛開始也就沒有什么重要的事情,就是了解公司機(jī)構(gòu)部門設(shè)置,以及各個部門的職責(zé)任務(wù),學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,熟悉公司環(huán)境,只有一個感覺那就是很正規(guī)。

  從實習(xí)的第二天開始就變的正式起來,我和其他還有很多的實習(xí)生一起接受實習(xí)前的培訓(xùn),主要有各個部門的具體工作細(xì)則,要跟我的專業(yè)相關(guān),我被分配給了周經(jīng)理,培訓(xùn)時主要還講了一些個安全的知識,公司的發(fā)展前景等。這公司給我們的幾天簡單培訓(xùn)讓我覺得這

  次的實習(xí)工作不是簡單的走過場,公司很重視我們的培養(yǎng)和發(fā)展,想要給我們一個完整的.實習(xí)生活,讓我們在中國聯(lián)通實習(xí)的短短半個月學(xué)到更多的東西。

  剛開始的幾天里面由于對什么都不熟悉,所以基本上都是以“看客”學(xué)習(xí)的身份出現(xiàn),可能是剛開始進(jìn)入新環(huán)境的原因吧,我還是顯得特別的拘謹(jǐn),不過心中的學(xué)習(xí)的欲望很是強(qiáng)烈,所以在期間我會不停的進(jìn)行發(fā)問。在實習(xí)期間,通過對聯(lián)通、電信、移動三家公司寬帶調(diào)查,我得到如下數(shù)據(jù)

  鎮(zhèn)江聯(lián)通寬帶資費套餐

  1.單寬帶按年辦理:4M(限ad接入)一年預(yù)存480元月費40元,兩年預(yù)存960元月費40元,10M一年預(yù)存600元,月費50元,20M一年預(yù)存960元,月費80元。

  2.沃家庭A計劃:4M用戶預(yù)存720元月費60元,4M不限時,包含2G手機(jī)/固話國內(nèi)長市合一共享時長300分鐘(月使用費內(nèi)),超出后按0.15元/分鐘收費。10M用戶預(yù)存960元月費80元,10M不限時,包含2G手機(jī)/固話國內(nèi)長市合一共享時長300分鐘(月使用費內(nèi)),超出后按0.15元/分鐘收費。

  3.沃家庭自由版(寬帶+3G單卡):沃家庭66用戶預(yù)存600元月費66元,4M不限時,66套餐,A、B、C計劃任選其一)。沃家庭88用戶預(yù)存800元月費88元,10M不限時,66套餐,A、B、C計劃任選其一)。注:3G單卡新辦

  4.暑期寬帶體驗套餐:10M用戶預(yù)存150元月費50元,工料費100元,手續(xù)費8元,合計258元,為期3個月。

  鎮(zhèn)江電信寬帶資費套餐

  寬帶新裝接入費100元/次,手續(xù)費8元/次。

  1.包時版星空套餐-240:包年使用費240元,年寬帶上網(wǎng)時長240小時,超時部分0.02元/分鐘,超時當(dāng)月150元封頂。套餐內(nèi)贈送寬帶星空游土星套餐一年。

  2.包時版星空套餐-480:包年使用費480元,年寬帶上網(wǎng)時長600小時,超時部分0.02元/分鐘,超時當(dāng)月150元封頂。

  3.快樂寒暑假套餐:年套餐費480元:1-2月、6-9月每月上網(wǎng)時長為360小時,其余每月10小時上網(wǎng)時長;全年每月可贈送10元普通長話費(指直撥長途話費,限當(dāng)月使用不累計;上網(wǎng)超時費按0.02元/分鐘計費,超時費用200元/月封頂;用戶在套餐到期后未主動辦理續(xù)約和變更手續(xù),則寬帶費用自動按原受理時包月資費計收。

  鎮(zhèn)江移動寬帶套餐及其費用

  1.一年不限時光纖寬帶,只需480元,再送100元購物卡,相當(dāng)于只付了380元。 2.二年不限時光纖寬帶,只需799元,再送100元購物卡,相當(dāng)于只付了699元。 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析

  移動網(wǎng)速普遍較慢 掉線情況經(jīng)常發(fā)生 在高峰時期網(wǎng)速特別慢,可忽略不計。電信速 普遍飛快,各個時段的網(wǎng)速都十分給力,基本不會出現(xiàn)掉線情況。聯(lián)通介于兩者之間,處于

  比較尷尬的地位。傳統(tǒng)來講,電信的最好,最穩(wěn)定,移動最慢,聯(lián)通處于中間水平。 投訴渠道評價

  聯(lián)通:10016電話、站點、客戶經(jīng)理;電信:1001電話、站點、客戶經(jīng)理;移動:10086電話、站點、客戶經(jīng)理。據(jù)調(diào)查,電信服務(wù)最好,移動次之,聯(lián)通最差,以至于有人這樣形容聯(lián)通:交錢前是孫子,交錢后是大爺,希望聯(lián)通能改進(jìn)中間的服務(wù),重塑形象。社區(qū)宣傳我都有記錄在案,詳情見圖

  三、實習(xí)心得與體會

  本次實習(xí)雖然時間短暫,但在這期間自己經(jīng)常反思也獲得了不少的心得與體會。

  1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力,抓住一切機(jī)會學(xué)習(xí)。實習(xí)的過程在某種程度上也是一個偷師學(xué)藝的過程,因為作為短時間實習(xí)的人員,不可能有太多實質(zhì)性的工作交給我們來做,實習(xí)單位的正式員工多半人都有一大堆自己的工作,也沒有太多空閑來教我們,因此很多時候我們必須學(xué)會自己去看去揣摩,通過觀察別人來自己學(xué)習(xí)。

  2、積極主動,不是等工作上門,而是自己找活干。在聯(lián)通實習(xí)的最開始一段時間里,

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