網(wǎng)絡(luò)中心工作總結(jié)

時間：2020-11-22 19:27:44 工作總結(jié) 我要投稿

　　一、收入與利潤完成情況

網(wǎng)絡(luò)中心工作總結(jié)

　　月份共完成收入萬元，上繳利潤萬元。其中月完成收入萬元，月均完成萬元，低于預(yù)計月均萬元的目標。影響收入的因素主要有以下幾個方面：

　　⒈學(xué)生離校，近人做了暫停，我么的實際用戶數(shù)銳減。但是由于學(xué)生一天大部分時間在宿舍里上網(wǎng)，對帶寬利用很高，月份臨時增加了兆帶寬以滿足基本需求；

　　⒉網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，延長學(xué)生上網(wǎng)時間。由于中國電信及首信調(diào)整路由器或出現(xiàn)故障，導(dǎo)致一段時間網(wǎng)絡(luò)極不穩(wěn)定，學(xué)生意見很大，為了平息學(xué)生怨氣，我們將上網(wǎng)時間做了適當延長；⒊學(xué)生為他人提供代理服務(wù)的現(xiàn)象增多，使我們一部分原有用戶成了代理用戶，不繳費也可以上網(wǎng)。

　　二、業(yè)務(wù)拓展情況：

　　⒈新建幢公寓樓的寬帶建設(shè)與運營項目。新建幢公寓樓項目共計個信息點，初期約需投資萬元。月初其中的幢樓即可投入使用，屆時，我們的用戶數(shù)會有一個小幅增長。

　�、蚕匆路宽椖�。新洗衣房將為全校的.學(xué)生、教職工、賓館飯店提供衣物洗滌服務(wù)，并將面向社會市場，發(fā)展前景廣闊。

　�、橙藛T培訓(xùn)。為了提高員工的綜合素質(zhì)，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，我們于月初開始對全體員工進行連續(xù)的禮儀知識、技術(shù)知識、服務(wù)技巧方面的培訓(xùn)。受非典影響，培訓(xùn)進行了近兩個月，但是收效還是比較明顯的。

　　三、業(yè)務(wù)部署：

　　⒈輔助新建幢學(xué)生公寓施工：

　�。�1）、派專人監(jiān)督施工質(zhì)量，保障施工工期按照學(xué)校安排進行。

　　（2）、做好施工人員的服務(wù)工作，為他們提供盡可能好的住宿、餐飲條件。

　　（3）、做好與學(xué)校協(xié)調(diào)工作。加強員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　（4）、月恢復(fù)對全體員工的服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)。

　�。�5）、加強對員工的管理、教育

　�。�6）、爭取新增一條公網(wǎng)出口，增強網(wǎng)絡(luò)抗故障能力。