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車站調(diào)度實(shí)習(xí)工作總結(jié)

時(shí)間:2022-07-04 06:02:05 工作總結(jié) 我要投稿
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車站調(diào)度實(shí)習(xí)工作總結(jié)

  不知知不覺來調(diào)度實(shí)習(xí)近一個(gè)月了,這一個(gè)月讓我收獲頗多,也對調(diào)度的工作有了重新的認(rèn)識!原來自己在站務(wù)工作,對站務(wù)的工作很熟悉,覺得站務(wù)的工作很細(xì)檢查面也很廣,既管著售票賣錯(cuò)票要給并過去,又要管著貨運(yùn)的貨查倉以防業(yè)戶私藏貨物,還要查看手續(xù)單子的上下號,車號,金額,等等好多瑣碎的事情,覺得檢票口是全能手,各科室的工作都與我們參與到,以前感覺調(diào)度的工作就是給車輛報(bào)班,有缺班晚點(diǎn)的車輛群發(fā)個(gè)信息就好了,但真正到調(diào)度上班才知道,工作不是像我們想象的那么簡單,調(diào)度室是客運(yùn)站的樞紐,是把握生產(chǎn)安全源頭的關(guān)的第一步,所以工作就要必須仔細(xì),車輛來報(bào)班時(shí)認(rèn)真核對車輛手續(xù)和駕駛員資格證是否真實(shí)有效,容不得一點(diǎn)馬虎,仔細(xì)核對正確后方可報(bào)班,報(bào)班要看好車號和車次,很多車次是不默認(rèn)的,這必須要調(diào)度員熟悉車輛的車次,這樣報(bào)班的效率才能提高,在報(bào)班的同時(shí)還有車上打來電話說外面上客、上貨等情況及時(shí)記錄下來,有車主或個(gè)人打來電話說車輛因什么原因?qū)е虏荒馨l(fā)車需要停班次的,讓公司打電話給請假,把車上的線路牌營運(yùn)證交調(diào)度室,交不上的,讓其公司出具證明?先查看一下班次是否賣票,然后讓微機(jī)室停班次,有賣票的,通知服務(wù)臺通知旅客讓其改乘,沒電話的要在下一班車上先給預(yù)留票再讓檢票口尋找旅客。還有來復(fù)印的,買東西的,買報(bào)紙的等等,讓自己感覺手忙腳亂自己學(xué)東西很慢,剛開始要記得東西太多了,感覺腦子里裝不下那么多,師傅教給我這事該怎么辦怎么處理,等下次遇到類似的事情又忘了怎么處理,幸好我又一位百問不煩的師傅,每次問師傅問題,不管我以前遇到過幾次,只要不會處理師傅都會耐心的給我講解,告訴我應(yīng)該怎樣做,非常感謝我的師傅,我會好好學(xué)的!

車站調(diào)度實(shí)習(xí)工作總結(jié)

  一個(gè)月的時(shí)間參加了科室好幾次的會議,會議上只要是主任讓大家發(fā)言的都是積極發(fā)言,為科室的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,在這次決戰(zhàn)五十天的活動(dòng)中我們想到為駕駛員“夏天送清涼、冬天送溫暖的活動(dòng)”主任聽到我們的想法后感覺非常好,接著下午就把我們夏天用的冰箱改乘了貨架,冬天為中午趕車吃不上飯的駕駛員提供一碗熱騰騰的方便面,讓駕駛員吃在嘴里暖在心里,感覺到我們時(shí)時(shí)刻刻在為他們著想,讓他們隨時(shí)感受到家的溫暖。我們的主任從外表看起來不愛笑,挺難接觸的,以前看到她挺害怕的,現(xiàn)在覺得她是一位很好的領(lǐng)導(dǎo),剛來科里幾天的時(shí)候,因?yàn)槭彝庹{(diào)度幫單縣業(yè)戶接駁運(yùn)輸?shù)箍,業(yè)戶走了,票沒發(fā)到旅客手里,全讓我們給他倒客,讓兩位買了廣饒票的旅客鉆了空子,導(dǎo)致調(diào)度賠了40塊錢!主任知道后給她講這件事錯(cuò)在哪里,以后怎么才能避免這樣的事情發(fā)生,接駁運(yùn)輸其實(shí)是為業(yè)戶的一種服務(wù),反而讓自己賠了錢,當(dāng)主任說出這樣的話,讓我很感動(dòng),她會為她的員工考慮,為員工著想,而不是在訓(xùn)斥員工犯了錯(cuò)誤就要扣分,就到接受處罰!我覺得任何一個(gè)人都會為這樣的領(lǐng)導(dǎo)賣命!感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會,我會把握住這次機(jī)會,踏踏實(shí)實(shí)工作,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望的!

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