如何寫上半年工作總結(jié)會上的講話
上半年會上的講話
XXXX年上半年是公司各項都取得巨大成績的半年,是令人欣慰的半年,令人鼓舞的半年,公司的全體員工以高度的責(zé)任感和巨大的勇氣迎接軍隊后勤社會化的改革浪潮,理解并接受了現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理體制,克服了思想上觀念上和上的困難,取得了服務(wù)上和經(jīng)營上的巨大成績。
第一部分上半年的
一、我們成功解決了在改革轉(zhuǎn)制期的穩(wěn)定問題,為一軍大后勤社會化改革順利向前推進(jìn)奠定了良好基礎(chǔ),為完成公司本年度各項任務(wù)創(chuàng)造了良好環(huán)境。
穩(wěn)定是一切的前提和基礎(chǔ),在改革初期尤其如此。對此,公司經(jīng)營班子有著深刻的共識。半年以來,公司經(jīng)營班子在制定各項制度、推進(jìn)各項改革措施時,都把穩(wěn)定放在首位,既要考慮員工的實際困難和接受能力,又要把握大局,從員工的長遠(yuǎn)利益出發(fā),推動各項改革的逐步深入。在年初會期間,我們就組織了對公司新的運營方式和各項制度的學(xué)習(xí),提出了員工應(yīng)當(dāng)樹立的五大觀念。在此后的半年中,我們不斷強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)變觀念的重要性,各部門結(jié)合實際,做了大量艱苦細(xì)致的思想穩(wěn)定。在解決工資調(diào)整、人員聘用和解聘等敏感問題時,大部分部門領(lǐng)導(dǎo)處置公正穩(wěn)妥,維護(hù)了公司的穩(wěn)定,同時,公司從員工的實際利益出發(fā),妥善解決了員工的住房、生活用氣、勞動保險等實際問題,在事業(yè)單位普漲工資的時候,公司從穩(wěn)定的大局出發(fā),克服經(jīng)營壓力,也提高了員工工資。
半年的實踐證明,我們的路子是對的,我們的穩(wěn)定卓有成效,為一軍大后勤社會化改革順利向前推進(jìn)提供了可靠保證,為完成公司本年度各項任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。這一經(jīng)驗,在其他單位后勤社會化遇到相當(dāng)困難的今天,顯得更加珍貴。
二、全力以赴,構(gòu)筑公司以經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制為核心的經(jīng)營機(jī)制,實現(xiàn)由事業(yè)型運營模式向現(xiàn)代企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變。
年初會上,我們提出了“建立和完善現(xiàn)代企業(yè)管理體制和運營機(jī)制”的任務(wù)。經(jīng)過半年的努力,以經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制為核心的現(xiàn)代企業(yè)管理體制已經(jīng)建立起來,并發(fā)揮了巨大效用。
經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制和與之配套的獎金分配制度、干部任用制度,將各單位的經(jīng)營狀況與員工收入、干部任職掛鉤,給所有的員工和干部帶來了動力,也帶來了壓力,杜絕了干好干壞一個樣的弊端,調(diào)動了員工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的積極性。
在財務(wù)管理上,公司已經(jīng)實現(xiàn)了由預(yù)算式會計向規(guī)范的企業(yè)會計的轉(zhuǎn)變。會計委派制已經(jīng)實行,財會人員培訓(xùn)正在展開。公司結(jié)算中心順利運行,實現(xiàn)了統(tǒng)籌調(diào)度公司資金、節(jié)省開支、集中財力辦大事的預(yù)期目標(biāo),為公司進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)、投資新項目創(chuàng)造了條件。
公司綜合考核與評價制度經(jīng)過兩次季度考評,日趨成熟,起到了評比和激勵的作用,發(fā)現(xiàn)并解決了許多實際問題,達(dá)到了全面公司經(jīng)營、服務(wù)狀況的目的。
以月辦公例會制度、月計劃制度為核心的行政管理制度,有效發(fā)揮了監(jiān)管公司各項的作用,保證了公司政令的暢達(dá),加強(qiáng)了各項的計劃性。公文管理、檔案管理、合同管理等已經(jīng)步入正軌,逐步發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
總之,現(xiàn)在可以得出結(jié)論,新的管理體制和運營機(jī)制已經(jīng)建立,并在運行中發(fā)揮出巨大的效用,同時也為廣大員工所接受。可以說,我們用了半年的時間,已經(jīng)實現(xiàn)了年初會提出的建立現(xiàn)代企業(yè)
管理體制和運營機(jī)制的目標(biāo)。
三、克服經(jīng)營壓力,嚴(yán)格控制成本,實現(xiàn)效益的穩(wěn)步增長和各項的全面進(jìn)步。
XXXX年,公司在經(jīng)營上面臨巨大的壓力,我們須向一軍大上交資產(chǎn)使用費,新承擔(dān)的保險費用,實行崗位工資制新增工資以及因事業(yè)單位加薪而提高員工工資,這一壓力,對一個新生僅半年的公司而言,是非常艱巨的。
但是,在公司全體員工的共同努力下,我們通過深入的內(nèi)部挖潛,嚴(yán)格的成本控制,積極的市場開拓,到今年六月底,公司大部分經(jīng)營單位都超額完成了半年經(jīng)營指標(biāo)任務(wù),并保持著繼續(xù)向好的發(fā)展勢頭。
飲食服務(wù)中心,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作,員工上下一心,制度化管理全面細(xì)致,落實到位。他們克服了環(huán)境差,強(qiáng)度大的困難,強(qiáng)化員工服務(wù)觀念,積極改進(jìn)飯菜品種和質(zhì)量。聘請飲食管理顧問,收集和征求意見,改正不足,使就餐者的滿意率達(dá)到87%,高出公司規(guī)定滿意率17%。特別是在成本控制方面,飲食服務(wù)中心管理嚴(yán)格,將成本控制融入每一道工序當(dāng)中,領(lǐng)導(dǎo)帶頭,親歷親為,通過一系列的挖潛降耗、加大采購成本控制力度的措施,使飲食服務(wù)中心的成本費用一直保持在較低的水平,取得了服務(wù)和效益的雙豐收。
物業(yè)管理中心,大力推進(jìn)現(xiàn)代物業(yè)規(guī)范化管理,在短短的半年內(nèi),管理水平上了一個臺階。辦公環(huán)境大為改觀,在成本控制、清潔衛(wèi)生、校園綠化、水電供應(yīng)等方面,成績較大。在對外工程承接,增加中心收入方面,有明顯的起色。
招待所,出色完成了學(xué)校的保障任務(wù),積極爭取內(nèi)部設(shè)施的裝修改造
,在內(nèi)部管理上,嚴(yán)肅活潑,在簽單管理方面有較大進(jìn)步。招待所餐廳保持了原有的菜系全、品種多的優(yōu)勢并有進(jìn)一步的提高,穩(wěn)定了客源。
麒麟大廈,管理嚴(yán)格,效率較高?朔宋飿I(yè)租賃行業(yè)不
景氣的困難,保持了較高的出租率。市場服務(wù)社,在成本控制、安全、環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生方面,克服經(jīng)營環(huán)境上的困難,做了大量,取得了較好成績。及時調(diào)整檔口租金,并通過及時、細(xì)致的宣傳和思想,保持了市場的穩(wěn)定。
木器廠,內(nèi)部管理的規(guī)范化、正規(guī)化已有起色,推行了計件工資制,節(jié)省了費用,調(diào)動了工人積極性。
總之,公司各經(jīng)營單位的均有較大成績,內(nèi)部管理上了一臺階,經(jīng)營效益有較大提高。
四、認(rèn)真開展勞動紀(jì)律和作風(fēng)整頓活動,全面提高服務(wù)質(zhì)量。
今年五月二十一日,公司召開了“整頓勞動紀(jì)律、改進(jìn)作風(fēng)活動”動員大會,并對活動作了詳細(xì)的部署。本次活動的目的是通過學(xué)習(xí)、討論和自查自糾,轉(zhuǎn)變員工思想觀念,發(fā)現(xiàn)和克服中的缺點和不足,建立部門獎罰措施,完善部門規(guī)章制度。公司大部分單位都能正確認(rèn)識本次活動的重要性和必要性,把本次活動當(dāng)作加強(qiáng)單位管理、改進(jìn)單位、提高本單位服務(wù)質(zhì)量的一項重要措施來抓,嚴(yán)格按照公司部署,認(rèn)真開展活動。大多數(shù)單位都根據(jù)實際情況召開了部門動員大會和大會,活動開展的深入細(xì)致,每位員工都寫了自查,找出了中的缺點和不足,每個單位都制定了整改措施,通過員工的自查可以看到,員工的思想觀念有了很大的變化,服務(wù)意識明顯增強(qiáng),五大觀念已逐步深入人心,對公司企業(yè)化的運營方式和分配方式的認(rèn)同感大大增強(qiáng),對服務(wù)與效益、服務(wù)與崗位的關(guān)系有了更深刻的理解。同時,每個單位都根據(jù)本單位的情況制定和完善了獎罰制度。
本次活動基本達(dá)到了預(yù)期目的,為公司進(jìn)一步開展文明服務(wù)月活動,打下了良好的基礎(chǔ)。
在活動中,個別單位人然存在走過場的情況,個別員工的思想觀念仍未跟上要求。
五、加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo),健全黨的組織,推動企業(yè)文化建設(shè)的全面開展。
今年七月一日,公司召開了第一次黨員大會,成立了公司第一屆黨委和紀(jì)委,這是公司發(fā)展中的一件大事,是公司黨員政治生活中的一件大事。它標(biāo)志著公司正規(guī)化建設(shè)又邁上一個新臺階,標(biāo)志著公司黨的、團(tuán)的和精神文明建設(shè)揭開了新的一頁。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心內(nèi)容,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。沒有精神支柱的企業(yè)是萎靡的、缺乏活力的、沒有靈魂的企業(yè)。隨著公司的發(fā)展和壯大,我們應(yīng)當(dāng)建立自己獨立的公司精神,樹立自己的有特色的經(jīng)營、管理理念,凝聚公司自身的強(qiáng)大精神力量,塑造自身完美的公司形象,以增強(qiáng)公司的競爭能力,保證公司可持續(xù)的發(fā)展。公司黨委作為公司精神文明建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起建設(shè)企業(yè)文化的重任,基層黨支部和全體黨員應(yīng)當(dāng)在企業(yè)文化建設(shè)中起到戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范的作用,宣傳、倡導(dǎo)、并以身作則的是實踐公司的經(jīng)營、管理理念,凝聚公司精神,塑造公司形象,為早日創(chuàng)建健康的、充滿活力的公司文化作出自己的貢獻(xiàn)。
第二部分下半年任務(wù)
公司下半年的,將繼續(xù)圍繞年初會指定的任務(wù)、重點開展。具體講,有以下幾點:
一、進(jìn)一步調(diào)整管理職能,努力實現(xiàn)辦公自動化和采購、倉庫統(tǒng)一管理,使公司內(nèi)部管理再上臺階,進(jìn)一步提高管理效益。
公司辦公自動化是進(jìn)一步提高效率,提高服務(wù)質(zhì)量,控制運營成本的一項積極措施。辦公自動化系統(tǒng),在范圍上包括了公司管理層和所有經(jīng)營單位,在內(nèi)容涵蓋了公司所有經(jīng)營服務(wù)項目。公司辦公自動化,將在公司宣傳、高層監(jiān)控、業(yè)務(wù)管理、服務(wù)管理、文書管理、工資管理、人員管理等方面實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理,增強(qiáng)公司對各項業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌和監(jiān)控力度,有效提高管理效率和質(zhì)量,提高公司聲譽。
在辦公自動化的基礎(chǔ)上,公司將實行采購和倉庫的統(tǒng)管,成立采購中心和倉管中心,分屬經(jīng)營部和計劃財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)對公司資產(chǎn)的監(jiān)控,提高資產(chǎn)使用效率,將成本控制推向深入。
二、鞏固和擴(kuò)大勞動紀(jì)律和作風(fēng)整頓活動成果,積極開展文明服務(wù)月活動,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。
公司勞動紀(jì)律和作風(fēng)整頓活動取得了應(yīng)有的效果,但是,勞動紀(jì)律松散、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率不高的情況仍然不同程度的存在,個別員工的思想觀念還沒有到位,個別單位在活動中走過場,沒有檢討自己中的缺點和不足。因此,勞動紀(jì)律和作風(fēng)整頓的活動雖然結(jié)束,但繼續(xù)轉(zhuǎn)變觀念,整頓勞動紀(jì)律,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的任務(wù)仍然很重。公司將開展文明服務(wù)月活動,鞏固和擴(kuò)大勞動紀(jì)律和作風(fēng)整頓活動成果,活動中,各單位要充分重視,積極動員,追求高效率、高質(zhì)量和零投訴,營造公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客至上的全新形象。
三、加強(qiáng)同友鄰單位的聯(lián)系和合作,積極尋找新的合作項目,謀求公司較寬松的經(jīng)營環(huán)境和利潤的進(jìn)一步增長。
公司下半年要積極加強(qiáng)同友鄰單位的聯(lián)系和合作,尋求對公司、對軍隊后勤社會化的進(jìn)一步理解和支持,為公司的發(fā)展謀求較寬松的經(jīng)營環(huán)境。同時,在新學(xué)員食堂項目、市場綜合樓項目、分校后勤項目托管等方面,以責(zé)無旁貸的積極精神開展,爭取實現(xiàn)突破性的進(jìn)展,積極尋求穩(wěn)健、可行的投資項目,實現(xiàn)公司利潤的全面增長。
飲食中心的任務(wù)是制定切實可行的新學(xué)員食堂經(jīng)營方案,加強(qiáng)同學(xué)校有關(guān)部門的聯(lián)系,為新學(xué)員食堂的順利托管創(chuàng)造條件。
物業(yè)中心的任務(wù)是加強(qiáng)員工教育,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,積極承接工程,盡快接管學(xué)校水電管理。
招待所的任務(wù)是優(yōu)化已托管的資產(chǎn),加快招待所的裝修改造工程;招待所后座盡快投入經(jīng)營;下大力氣解決簽單問題;加大成本控制力度。
麒麟大廈的任務(wù)是加強(qiáng)同總部的聯(lián)系,積極向外尋找業(yè)務(wù),輸出管理,增加收入。
市場服務(wù)社的任務(wù)是繼續(xù)加強(qiáng)管理,確保安全。
木器廠的任務(wù)是繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理的正規(guī)化力度,積極向外尋求業(yè)務(wù),爭取利潤的較大增長。
小麒麟餐廳的任務(wù)是經(jīng)驗和教訓(xùn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)格控制成本,改善經(jīng)營,確保計劃任務(wù)的完成。
第三部分對公司各級干部的五點要求
第一,增強(qiáng)公司觀念,就是忠誠公司、服務(wù)公司、維護(hù)公司。要做到這一點,首先要認(rèn)清大勢,軍隊后勤社會化是中國加入世貿(mào)與國際接軌的必然要求,是現(xiàn)代高科技戰(zhàn)爭的必然要求,我們的方向是正確的,是有前途的。其次要看清成績,公司目前的發(fā)展現(xiàn)狀,回顧以前,比較周圍,成績足以令人自豪。再次要正確看待困難,我們遇到的許多問題是體制問題,不是個人問題,會在改革中逐步解決。
第二,提高崗位意識,就是珍惜崗位,在其位謀其政,替公司著想,千方百計,想盡辦法,圍繞崗位把做好。在中層領(lǐng)導(dǎo)中,要提倡親歷親為的作風(fēng),反對各種形式的官僚作風(fēng),踏實細(xì)致地開展,減少漏洞。
第三,發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神。公司的發(fā)展要靠每一位員工創(chuàng)造性
的'勞動來獲得。公司中層干部不能因循守舊,年輕人不能安于現(xiàn)狀,要有遠(yuǎn)大的抱負(fù),活躍的思想,中要有新點子、新辦法,勇于實踐,勇于開拓。
第四,全面提高自身素質(zhì)。首先是提高自己的品德修養(yǎng),公司
中層干部要主動提高自己的道德品質(zhì),修身律己,公私分明,廉潔奉公。不許貪圖小利,因私廢公,杜絕各種不廉潔的行為。在言談舉止、待人接物等方面提高自己的修養(yǎng)。其次是提高自己的能力,講求方法和效率,培養(yǎng)既周到細(xì)致又雷厲風(fēng)行的作風(fēng),杜絕推諉和拖拉習(xí)氣。中層干部特別是年輕的中層干部要注重學(xué)習(xí),擠時間,不怕苦,切切實實讀幾本書,努力提高學(xué)歷,提高自己的管理理論素養(yǎng)。
第五,尊重同仁,愛護(hù)員工。公司中層干部要尊重同仁,作
中要善于團(tuán)結(jié),講求方法,強(qiáng)調(diào)協(xié)作,學(xué)會體諒人、包容人,對員工,要關(guān)心他們的生活,關(guān)心他們的疾苦,切忌態(tài)度生硬,要通過關(guān)心人、愛護(hù)人,凝聚人心,調(diào)動員工的積極性。
同志們,公司在短短的半年中取得的巨大進(jìn)步,是足以令人自
豪的,這是公司全體員工發(fā)憤圖強(qiáng)、艱苦的結(jié)果。但是,我們不應(yīng)該忘記,我們中仍然存在缺點和不足,下半年,公司管理上檔次、經(jīng)營創(chuàng)收、托管新項目以及對外發(fā)展的擔(dān)子仍然很重,我們還有許多要做。讓我們團(tuán)結(jié)起來,同心同德,共同為我們公司的美好明天而努力奮斗。
,在內(nèi)部管理上,嚴(yán)肅活潑,在簽單管理方面有較大進(jìn)步。招待所餐廳保持了原有的菜系全、品種多的優(yōu)勢并有進(jìn)一步的提高,穩(wěn)定了客源。
麒麟大廈,管理嚴(yán)格,效率較高。克服了物業(yè)租賃行業(yè)不
景氣的困難,保持了較高的出租率。市場服務(wù)社,在成本控制、安全、環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生方面,克服經(jīng)營環(huán)境上的困難,做了大量,取得了較好成績。及時調(diào)整檔口租金,并通過及時、細(xì)致的宣傳和思想,保持了市場的穩(wěn)定。
木器廠,內(nèi)部管理的規(guī)范化、正規(guī)化已有起色,推行了計件工資制,節(jié)省了費用,調(diào)動了工人積極性。
總之,公司各經(jīng)營單位的均有較大成績,內(nèi)部管理上了一臺階,經(jīng)營效益有較大提高。
四、認(rèn)真開展勞動紀(jì)律和作風(fēng)整頓活動,全面提高服務(wù)質(zhì)量。
今年五月二十一日,公司召開了“整頓勞動紀(jì)律、改進(jìn)作風(fēng)活動”動員大會,并對活動作了詳細(xì)的部署。本次活動的目的是通過學(xué)習(xí)、討論和自查自糾,轉(zhuǎn)變員工思想觀念,發(fā)現(xiàn)和克服中的缺點和不足,建立部門獎罰措施,完善部門規(guī)章制度。公司大部分單位都能正確認(rèn)識本次活動的重要性和必要性,把本次活動當(dāng)作加強(qiáng)單位管理、改進(jìn)單位、提高本單位服務(wù)質(zhì)量的一項重要措施來抓,嚴(yán)格按照公司部署,認(rèn)真開展活動。大多數(shù)單位都根據(jù)實際情況召開了部門動員大會和大會,活動開展的深入細(xì)致,每位員工都寫了自查,找出了中的缺點和不足,每個單位都制定了整改措施,通過員工的自查可以看到,員工的思想觀念有了很大的變化,服務(wù)意識明顯增強(qiáng),五大觀念已逐步深入人心,對公司企業(yè)化的運營方式和分配方式的認(rèn)同感大大增強(qiáng),對服務(wù)與效益、服務(wù)與崗位的關(guān)系有了更深刻的理解。同時,每個單位都根據(jù)本單位的情況制定和完善了獎罰制度。
本次活動基本達(dá)到了預(yù)期目的,為公司進(jìn)一步開展文明服務(wù)月活動,打下了良好的基礎(chǔ)。
在活動中,個別單位人然存在走過場的情況,個別員工的思想觀念仍未跟上要求。
五、加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo),健全黨的組織,推動企業(yè)文化建設(shè)的全面開展。
今年七月一日,公司召開了第一次黨員大會,成立了公司第一屆黨委和紀(jì)委,這是公司發(fā)展中的一件大事,是公司黨員政治生活中的一件大事。它標(biāo)志著公司正規(guī)化建設(shè)又邁上一個新臺階,標(biāo)志著公司黨的、團(tuán)的和精神文明建設(shè)揭開了新的一頁。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心內(nèi)容,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。沒有精神支柱的企業(yè)是萎靡的、缺乏活力的、沒有靈魂的企業(yè)。隨著公司的發(fā)展和壯大,我們應(yīng)當(dāng)建立自己獨立的公司精神,樹立自己的有特色的經(jīng)營、管理理念,凝聚公司自身的強(qiáng)大精神力量,塑造自身完美的公司形象,以增強(qiáng)公司的競爭能力,保證公司可持續(xù)的發(fā)展。公司黨委作為公司精神文明建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起建設(shè)企業(yè)文化的重任,基層黨支部和全體黨員應(yīng)當(dāng)在企業(yè)文化建設(shè)中起到戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范的作用,宣傳、倡導(dǎo)、并以身作則的是實踐公司的經(jīng)營、管理理念,凝聚公司精神,塑造公司形象,為早日創(chuàng)建健康的、充滿活力的公司文化作出自己的貢獻(xiàn)。
第二部分下半年任務(wù)
公司下半年的,將繼續(xù)圍繞年初會指定的任務(wù)、重點開展。具體講,有以下幾點:
一、進(jìn)一步調(diào)整管理職能,努力實現(xiàn)辦公自動化和采購、倉庫統(tǒng)一管理,使公司內(nèi)部管理再上臺階,進(jìn)一步提高管理效益。
公司辦公自動化是進(jìn)一步提高效率,提高服務(wù)質(zhì)量,控制運營成本的一項積極措施。辦公自動化系統(tǒng),在范圍上包括了公司管理層和所有經(jīng)營單位,在內(nèi)容涵蓋了公司所有經(jīng)營服務(wù)項目。公司辦公自動化,將在公司宣傳、高層監(jiān)控、業(yè)務(wù)管理、服務(wù)管理、文書管理、工資管理、人員管理等方面實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理,增強(qiáng)公司對各項業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌和監(jiān)控力度,有效提高管理效率和質(zhì)量,提高公司聲譽。
在辦公自動化的基礎(chǔ)上,公司將實行采購和倉庫的統(tǒng)管,成立采購中心和倉管中心,分屬經(jīng)營部和計劃財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)對公司資產(chǎn)的監(jiān)控,提高資產(chǎn)使用效率,將成本控制推向深入。
二、鞏固和擴(kuò)大勞動紀(jì)律和作風(fēng)整頓活動成果,積極開展文明服務(wù)月活動,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。
公司勞動紀(jì)律和作風(fēng)整頓活動取得了應(yīng)有的效果,但是,勞動紀(jì)律松散、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率不高的情況仍然不同程度的存在,個別員工的思想觀念還沒有到位,個別單位在活動中走過場,沒有檢討自己中的缺點和不足。因此,勞動紀(jì)律和作風(fēng)整頓的活動雖然結(jié)束,但繼續(xù)轉(zhuǎn)變觀念,整頓勞動紀(jì)律,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的任務(wù)仍然很重。公司將開展文明服務(wù)月活動,鞏固和擴(kuò)大勞動紀(jì)律和作風(fēng)整頓活動成果,活動中,各單位要充分重視,積極動員,追求高效率、高質(zhì)量和零投訴,營造公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客至上的全新形象。
三、加強(qiáng)同友鄰單位的聯(lián)系和合作,積極尋找新的合作項目,謀求公司較寬松的經(jīng)營環(huán)境和利潤的進(jìn)一步增長。
公司下半年要積極加強(qiáng)同友鄰單位的聯(lián)系和合作,尋求對公司、對軍隊后勤社會化的進(jìn)一步理解和支持,為公司的發(fā)展謀求較寬松的經(jīng)營環(huán)境。同時,在新學(xué)員食堂項目、市場綜合樓項目、分校后勤項目托管等方面,以責(zé)無旁貸的積極精神開展,爭取實現(xiàn)突破性的進(jìn)展,積極尋求穩(wěn)健、可行的投資項目,實現(xiàn)公司利潤的全面增長。
飲食中心的任務(wù)是制定切實可行的新學(xué)員食堂經(jīng)營方案,加強(qiáng)同學(xué)校有關(guān)部門的聯(lián)系,為新學(xué)員食堂的順利托管創(chuàng)造條件。
物業(yè)中心的任務(wù)是加強(qiáng)員工教育,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,積極承接工程,盡快接管學(xué)校水電管理。
招待所的任務(wù)是優(yōu)化已托管的資產(chǎn),加快招待所的裝修改造工程;招待所后座盡快投入經(jīng)營;下大力氣解決簽單問題;加大成本控制力度。
麒麟大廈的任務(wù)是加強(qiáng)同總部的聯(lián)系,積極向外尋找業(yè)務(wù),輸出管理,增加收入。
市場服務(wù)社的任務(wù)是繼續(xù)加強(qiáng)管理,確保安全。
木器廠的任務(wù)是繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理的正規(guī)化力度,積極向外尋求業(yè)務(wù),爭取利潤的較大增長。
小麒麟餐廳的任務(wù)是經(jīng)驗和教訓(xùn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)格控制成本,改善經(jīng)營,確保計劃任務(wù)的完成。
第三部分對公司各級干部的五點要求
第一,增強(qiáng)公司觀念,就是忠誠公司、服務(wù)公司、維護(hù)公司。要做到這一點,首先要認(rèn)清大勢,軍隊后勤社會化是中國加入世貿(mào)與國際接軌的必然要求,是現(xiàn)代高科技戰(zhàn)爭的必然要求,我們的方向是正確的,是有前途的。其次要看清成績,公司目前的發(fā)展現(xiàn)狀,回顧以前,比較周圍,成績足以令人自豪。再次要正確看待困難,我們遇到的許多問題是體制問題,不是個人問題,會在改革中逐步解決。
第二,提高崗位意識,就是珍惜崗位,在其位謀其政,替公司著想,千方百計,想盡辦法,圍繞崗位把做好。在中層領(lǐng)導(dǎo)中,要提倡親歷親為的作風(fēng),反對各種形式的官僚作風(fēng),踏實細(xì)致地開展,減少漏洞。
第三,發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神。公司的發(fā)展要靠每一位員工創(chuàng)造性
的勞動來獲得。公司中層干部不能因循守舊,年輕人不能安于現(xiàn)狀,要有遠(yuǎn)大的抱負(fù),活躍的思想,中要有新點子、新辦法,勇于實踐,勇于開拓。
第四,全面提高自身素質(zhì)。首先是提高自己的品德修養(yǎng),公司
中層干部要主動提高自己的道德品質(zhì),修身律己,公私分明,廉潔奉公。不許貪圖小利,因私廢公,杜絕各種不廉潔的行為。在言談舉止、待人接物等方面提高自己的修養(yǎng)。其次是提高自己的能力,講求方法和效率,培養(yǎng)既周到細(xì)致又雷厲風(fēng)行的作風(fēng),杜絕推諉和拖拉習(xí)氣。中層干部特別是年輕的中層干部要注重學(xué)習(xí),擠時間,不怕苦,切切實實讀幾本書,努力提高學(xué)歷,提高自己的管理理論素養(yǎng)。
第五,尊重同仁,愛護(hù)員工。公司中層干部要尊重同仁,作
中要善于團(tuán)結(jié),講求方法,強(qiáng)調(diào)協(xié)作,學(xué)會體諒人、包容人,對員工,要關(guān)心他們的生活,關(guān)心他們的疾苦,切忌態(tài)度生硬,要通過關(guān)心人、愛護(hù)人,凝聚人心,調(diào)動員工的積極性。
同志們,公司在短短的半年中取得的巨大進(jìn)步,是足以令人自豪的,這是公司全體員工發(fā)憤圖強(qiáng)、艱苦的結(jié)果。但是,我們不應(yīng)該忘記,我們中仍然存在缺點和不足,下半年,公司管理上檔次、經(jīng)營創(chuàng)收、托管新項目以及對外發(fā)展的擔(dān)子仍然很重,我們還有許多要做。讓我們團(tuán)結(jié)起來,同心同德,共同為我們公司的美好明天而努力奮斗。
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