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人資部工作總結(jié)

時(shí)間:2022-07-03 02:27:16 工作總結(jié) 我要投稿
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人資部工作總結(jié)

  人力資源部工作總結(jié),是人力資源部門(mén)根據(jù)其工作中取得的成績(jī)和存在的不足,對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作進(jìn)行總結(jié)性回顧的一種文書(shū)。意在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,肯定成績(jī),找出不足,迅速提高辦事效率。以下是人資部工作總結(jié),歡迎閱讀。

人資部工作總結(jié)

  人資部工作總結(jié)1

  一、 人力資源的規(guī)化

  1、 企業(yè)的組織架構(gòu)圖設(shè)計(jì):這個(gè)是企業(yè)管理的可視化層面,從這個(gè)組織圖上我們可以清楚的看到所屬的部門(mén),以及直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及下級(jí)員工,對(duì)于我們進(jìn)行管理的操作增加了直觀概念。

  2、 企業(yè)組織架構(gòu)圖首先要符合企業(yè)的現(xiàn)狀,然后再選擇所需的類型,比方如簡(jiǎn)單性、職能不太多企業(yè)的我們可以設(shè)立直線職能架構(gòu)圖,如果人員部門(mén)比較多,汲及的范圍也比較廣的企業(yè)的話,我們可以采取扁平式的職能架構(gòu)圖。

  3、 人力編制的規(guī)劃:首先對(duì)公司的工作及崗位進(jìn)行細(xì)化,明確化,并與現(xiàn)場(chǎng)的各部門(mén)管理人員進(jìn)行相互的溝通了解,才可能制定出符合企業(yè)的人力編制,我們對(duì)企業(yè)的所需要的人員的確定,對(duì)各季度人員(淡旺季)人員的確定,各崗位,管理層及基層員工的比例配置都需要進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃。

  4、 SOP工作流程的制定:所謂SOP流程含義指:標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。這個(gè)工作也是需要和所在崗位管理人員工作相結(jié)合的,因?yàn)槿速Y部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)、業(yè)務(wù)部門(mén)的工作只是有大概的了解,但是沒(méi)有明確的了解,因此我們必須通過(guò)一線的主管才可能制定出符合現(xiàn)場(chǎng)的流程,我們制定流程的所需要注意的幾點(diǎn):一是流程必須簡(jiǎn)單化,有可操作性;二是流程必須量化,可考量化。三是流程必須符合現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)狀,不要制定的東西卻無(wú)法實(shí)施。

  二、招聘與配置工作(員工的進(jìn)口管理)

  招聘是用人單位員工的第一個(gè)“進(jìn)口”,因此做好進(jìn)口工作的把關(guān)會(huì)對(duì)用人單位的用工管理起著良性的開(kāi)始,招聘到合適的人選,才會(huì)隱性的降低員工流失率,做到人才與崗位的匹配,那么做好招聘關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是什么呢?

  一、 做好招聘的前期準(zhǔn)備工作

  1、 招聘渠道的選擇

  首先要對(duì)自己的行業(yè)、企業(yè)、從業(yè)人員進(jìn)行分析,進(jìn)行準(zhǔn)確的定位,找到合適的招聘方式。比如說(shuō)招聘職位為高端管理人員,那么我們可以通過(guò)高級(jí)人才會(huì)、獵頭、網(wǎng)絡(luò)方式,但如果招聘的人員僅僅是基層人員,那么我們就要換個(gè)方式,到人才市場(chǎng)勞動(dòng)市場(chǎng),發(fā)布報(bào)紙招聘的方式,如果方式選擇的不當(dāng),那么效果也會(huì)明顯的下降,因此在做招聘之前,我們要選定合適自己企業(yè)及所招聘人員的招聘渠道,進(jìn)行有針對(duì)性的了解及擇決,以確保招聘的效果。

  目前的招聘渠道可分為二大類:外部招聘:報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)、店面等;內(nèi)部招聘:崗位轉(zhuǎn)換、員工推薦等

  2、 招聘和用人部門(mén)的溝通

  用人部門(mén)在招聘之前通常會(huì)將本部門(mén)所需招聘的崗位及基本信息需求報(bào)給人力資源部,再由人資部門(mén)統(tǒng)一做好工作,因此部門(mén)主管通常會(huì)認(rèn)為招聘與其無(wú)多大的關(guān)系,我們只要告訴你們我們?nèi)倍嗌偃,缺什么樣的人就行了,其它的就是你人資事的事情了;人資部的人員呢覺(jué)得我把你要的人,要的什么樣的人信息發(fā)出去就行了,招不招到合適的人跟我也沒(méi)有多大的關(guān)系,其實(shí)這一觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的,招聘對(duì)于用人部門(mén)和操作部門(mén)都是互聯(lián)性的,因此在做招聘之前我們雙方面的負(fù)責(zé)此事的負(fù)責(zé)人員需要進(jìn)行面對(duì)面的溝通,把他們招聘的最終目的,要求要做到心中有數(shù),做到招聘的有的放矣。

  3、 制定招聘的流程及注意事項(xiàng)

  把本次招聘的信息、注事事項(xiàng)羅列出來(lái),下發(fā)到各部門(mén)主管,以便清楚本次招聘的時(shí)間,地點(diǎn),需要準(zhǔn)備的東西,這樣有利于招聘時(shí)發(fā)生一些不清楚的細(xì)節(jié)。

  4、 與招聘媒體的溝通,確認(rèn)招聘稿等等

  5、 發(fā)布信息

  二、 做好招聘現(xiàn)場(chǎng)的各環(huán)節(jié)工作

  1、 現(xiàn)場(chǎng)布置:在招聘之前,我們可以對(duì)招聘的會(huì)場(chǎng)布做一些布置,比方說(shuō)對(duì)應(yīng)聘者和主考官的位置安排,適當(dāng)擺放一些植物,安排應(yīng)聘者的等待區(qū),其實(shí)這些都是些小事,但是這卻是應(yīng)聘者考察企業(yè)的一個(gè)細(xì)節(jié),通過(guò)這些安排他們會(huì)看出這家企業(yè)的管理水平和處事方式。

  2、 人員的初試、復(fù)試(即人才的篩選)

  人資部門(mén)作為錄用人員的一個(gè)主管部門(mén),不僅僅是初試時(shí)查看應(yīng)聘人員的基本信息,如證件,相貌,語(yǔ)言,更重要的'是對(duì)應(yīng)聘者的真實(shí)能力的了解,對(duì)此我們一般通過(guò)對(duì)應(yīng)聘職位的專業(yè)問(wèn)題、處理突發(fā)事件的表述能力及測(cè)試心理能力來(lái)獲取這方面的信息。

  3、 人員的錄用

  通過(guò)面試的人員我們一定給錄用者下發(fā)小提示,可以是一張小卡片,也可以是小便簽,這樣更能讓?xiě)?yīng)聘者體會(huì)到用人單位對(duì)這次招聘的重視性,也能同時(shí)提醒應(yīng)聘者需要注意的事項(xiàng),避免參加公司第一天的混亂狀態(tài)。

  三、 做好招聘的后續(xù)追蹤工作:通常會(huì)對(duì)招聘的效果進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),包括人員,流失率等,以便下次工作的改進(jìn)。便對(duì)不合適的崗位人員進(jìn)行崗位調(diào)配。

  四、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作(員工的素質(zhì)管理)

  新進(jìn)員工進(jìn)入一家企業(yè)就好像是“劉姥姥進(jìn)入大觀園”摸不著南北,那作為培訓(xùn)部的人員就是那個(gè)指揮官,有義務(wù)帶著員工去熟悉企業(yè)的環(huán)境和背景,有義務(wù)讓員工熟悉自已的員工,盡量盡早的讓員工融入這個(gè)大家庭,因此培訓(xùn)部的人員都很重視新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。對(duì)于留下好的人才是一個(gè)好的平臺(tái);同時(shí)培訓(xùn)對(duì)于公司的在職員工也承擔(dān)著人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,打破員工單向發(fā)展的瓶頸的重任。

  現(xiàn)在好多的企業(yè)都認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性,但是也只是體現(xiàn)在口號(hào)上,但是沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的資金給予幫助,因此培訓(xùn)也是處于一個(gè)青黃不接的時(shí)段。那么我們可以盡量整合所有的事項(xiàng),比方說(shuō)向上級(jí)申請(qǐng)少量的培訓(xùn)資金、招聘內(nèi)部的培訓(xùn)講師(各部門(mén)主管、人資部培訓(xùn)人員、具有專業(yè)性的員工)等等盡量可以保證培訓(xùn)的質(zhì)量。

 。ㄒ唬 培訓(xùn)的計(jì)劃制定

  在計(jì)劃階段,我們首先要明確關(guān)鍵性的問(wèn)題包括活動(dòng)的目的,需要考慮的問(wèn)題及開(kāi)展培訓(xùn)的時(shí)間等細(xì)節(jié)問(wèn)題,對(duì)公司的層次、部門(mén)的層次、工作層次作出合理的劃分,并合理的規(guī)劃當(dāng)中的技術(shù)類內(nèi)容和社會(huì)類內(nèi)容。當(dāng)然,對(duì)于培訓(xùn)的預(yù)測(cè)性資金進(jìn)行預(yù)算也是必要的。

 。ǘ┡嘤(xùn)計(jì)劃的實(shí)施

  1、培訓(xùn)的準(zhǔn)備:主要是確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)的內(nèi)容及培訓(xùn)者、課程的設(shè)計(jì)、道具的布置等等,包括受訓(xùn)者的檔案、考勤等等都需要我們先前做好相關(guān)細(xì)致周到的考慮。

  2、實(shí)施培訓(xùn):現(xiàn)場(chǎng)人員的安排,培訓(xùn)人員的現(xiàn)場(chǎng)授教,受訓(xùn)人員和教練的互動(dòng)等問(wèn)題,培訓(xùn)不僅僅是讓受訓(xùn)練者接受到培訓(xùn)的知識(shí),關(guān)鍵是讓知識(shí)真正的影響到學(xué)員,在工作中能加以引用并旁征博引。

  注意點(diǎn):1)精彩的開(kāi)場(chǎng)白:以生動(dòng)、別致的開(kāi)場(chǎng)形式打動(dòng)學(xué)員,讓學(xué)員感到意猶未盡的感覺(jué),有探究的興趣。 2)培訓(xùn)人員與參訓(xùn)人員的互動(dòng)性,讓學(xué)員感受培訓(xùn)的樂(lè)趣性,而不是填鴨式的教學(xué)方式。3)培訓(xùn)人員的技巧性(略,不作細(xì)說(shuō))4)培訓(xùn)中對(duì)每個(gè)學(xué)員的表現(xiàn)要仔細(xì)觀察,對(duì)于不合格的人員要及時(shí)處理,以免成本的增加。

  人資部工作總結(jié)2

  當(dāng)今時(shí)代是信息的時(shí)代,是飛速發(fā)展的時(shí)代,在這個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代中,我們公司應(yīng)運(yùn)而生。從國(guó)際的形勢(shì)看國(guó)內(nèi)的發(fā)展,任何企業(yè)的興衰成敗,不僅僅取決于資金的雄厚、設(shè)備的精良和管理者的管理水平,更在于企業(yè)對(duì)人才的培養(yǎng)。根據(jù)我們企業(yè)及行業(yè)的特點(diǎn),我人力資源部打破以往的招聘模式,特與省內(nèi)外各高校取得聯(lián)系,采取校園現(xiàn)場(chǎng)招聘的方式選拔人才。參加人員有:路易斯先生、高祖強(qiáng)先生、趙春雨女士、吳迪、張晶、李杰、修士君。歷時(shí)近兩個(gè)月,經(jīng)過(guò)我們通力協(xié)作、共同努力,取得了可喜的成績(jī),選拔出優(yōu)秀人才為公司人才儲(chǔ)備增添了新的活力,同時(shí)這也為公司的更好發(fā)展提供了有利條件。

  本次招聘工作從9月26日起正式開(kāi)始,11月15日結(jié)束,先后走訪了華瑞學(xué)院、東方學(xué)院、德強(qiáng)學(xué)院、中國(guó)石油大學(xué)、XX科技學(xué)院、哈爾濱理工大學(xué)、哈爾濱工程大學(xué)、XX工程學(xué)院、XX大學(xué)、佳木斯大學(xué)、XX大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、齊齊哈爾大學(xué)等多家高校,共有xx余人參加考試。現(xiàn)對(duì)此次招聘工作做如下總結(jié)。

  第一、前期鋪墊,網(wǎng)絡(luò)宣傳,起到?jīng)Q定作用。

  1、排除萬(wàn)難,創(chuàng)造條件,做好前期鋪墊。

  公司創(chuàng)建初期,各項(xiàng)規(guī)章制度尚不健全,人力資源部的工作人員不足,設(shè)備不夠齊全,并且工作人員對(duì)公司的行業(yè)還不熟悉。針對(duì)這一現(xiàn)狀,我們抽調(diào)了其他部門(mén)的部分人員和設(shè)備,充分利用現(xiàn)有資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。并通過(guò)各種途徑,對(duì)國(guó)內(nèi)外的相關(guān)行業(yè)做了充分的了解,結(jié)合我們公司的具體情況,制作了公司自己的網(wǎng)站,一個(gè)公司對(duì)外宣傳的窗口。到施工現(xiàn)場(chǎng)拍攝廠房和住房的建設(shè)情況,編制出了具有行業(yè)特點(diǎn)的ppt宣講材料。我們克服了種種困難,發(fā)揚(yáng)了“沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上”的鐵人精神,為公司下一步的招聘宣傳工作,打下了很好的鋪墊。

  2、有效溝通,宣傳到位,收獲意外驚喜。

  本次招聘,我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及前期與各高校的電話溝通和走訪進(jìn)行宣傳,得到各高校畢業(yè)生及社會(huì)各界對(duì)我公司的高度認(rèn)可。而且在招聘過(guò)程中,我們深有體會(huì),當(dāng)一批批德才兼?zhèn)涞拇髮W(xué)生,爭(zhēng)先恐后的涌到我們面前的時(shí)候,我們已經(jīng)看到了我們企業(yè)興盛和高速發(fā)展的曙光。尤其是在中國(guó)石油大學(xué),應(yīng)學(xué)生和老師的強(qiáng)烈要求,我們已與其畢業(yè)生簽訂就業(yè)協(xié)議70余份。簽約的每個(gè)學(xué)生都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的筆試、面試和英語(yǔ)口試逐關(guān)篩選出來(lái)的,應(yīng)該說(shuō)是學(xué)校的精英。在佳木斯大學(xué),通過(guò)學(xué)校就業(yè)部門(mén)老師協(xié)助,來(lái)我公司參加的應(yīng)聘畢業(yè)生有近千人,場(chǎng)面真是盛況空前。這都充分體現(xiàn)出我們的宣傳力度已超出了我們的預(yù)期效果,使我公司得到了社會(huì)各界的好評(píng)。這在我公司創(chuàng)建初期是一個(gè)良好的開(kāi)端,就像有句話說(shuō)得那樣:“良好的開(kāi)端是成功的一半”。

  第二、打有準(zhǔn)備之仗,在實(shí)踐中收成果。

  1、宣講課件ppt材料準(zhǔn)備充分。

  通過(guò)吳迪有聲有色的講述,吸引了廣大應(yīng)聘畢業(yè)生的目光,使他們能了解我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售的方向,以及新進(jìn)員工的薪金待遇等,并為他們以后的生活進(jìn)行籌劃。

  2、答疑工作做得耐心、細(xì)致、簡(jiǎn)潔而精彩。

  當(dāng)有學(xué)生問(wèn)到:“你們?nèi)A嘉公司沒(méi)有悠久的歷史,用什么來(lái)證明自己的實(shí)力和以后的發(fā)展呢?”時(shí),趙部長(zhǎng)回答說(shuō):“華嘉的確沒(méi)有悠久的歷史,但你是要做沿著歷史走的人,還是要做譜寫(xiě)歷史的人呢!”這就是我們?nèi)A嘉人對(duì)應(yīng)聘者做出的精彩回答。從趙部長(zhǎng)對(duì)種種問(wèn)題的回答過(guò)程中,應(yīng)聘者深深體會(huì)到華嘉的企業(yè)文化和華嘉人的“團(tuán)隊(duì)精神”,激發(fā)了應(yīng)聘者高漲的熱情。

  3、筆試試卷的準(zhǔn)備充分。

  路易斯先生和高祖強(qiáng)先生為了筆試這一環(huán)節(jié)達(dá)到最佳效果,不辭辛苦,根據(jù)每所學(xué)校的具體情況共準(zhǔn)備了五套試卷并附答案,這使我們?cè)诠P試過(guò)程中避免了漏題的發(fā)生,保證了筆試的質(zhì)量,考出了應(yīng)聘者的真實(shí)水平。在解決不能攜帶大量試卷這一問(wèn)題時(shí),我們提前與印刷廠所聯(lián)系,使得我們能及時(shí)并分批次拿到試卷,保證了筆試工作的順利進(jìn)行。機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人,不僅適用于畢業(yè)生,也適用于我們,有利于我們聘到更好的人才。

  第三、招聘面試流程合理、效率高。

  我們剛開(kāi)始招聘時(shí),在招聘流程方面,做得還不夠合理。但是在青島和XX,我們分別借鑒了美的公司和長(zhǎng)虹集團(tuán)的招聘流程。然后結(jié)合我們公司的具體情況,吸取了他們做得比較好的方面,制定了我們的招聘面試流程,共分色覺(jué)測(cè)試、英語(yǔ)口試、專業(yè)能力測(cè)試和綜合素質(zhì)測(cè)試四個(gè)步驟。每個(gè)步驟都做到了分工明確,各負(fù)其責(zé),嚴(yán)格認(rèn)真,各測(cè)試環(huán)節(jié)配合默契。這使得我們招聘工作順利完成。每個(gè)應(yīng)聘者都要經(jīng)歷關(guān)關(guān)測(cè)試,如一關(guān)不合格者絕不會(huì)到下一關(guān)進(jìn)行測(cè)試,本著這樣的原則,我們選出優(yōu)秀人才,并安排部分學(xué)生分批次到公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行實(shí)習(xí)。在招聘過(guò)程中,我們部門(mén)的`員工不辭辛苦,為了選出精品人才,每天工作到深夜,有時(shí)到凌晨三點(diǎn)鐘,但不僅沒(méi)有人抱怨,而且工作效率特別高,這是我們值得欣慰的地方。

  第四、不足之處。我們?cè)谌〉蒙鲜龊贸煽?jī)的同時(shí),還看到了自身的不足,例如:卷子發(fā)放整理工作沒(méi)有達(dá)到預(yù)想效果,試卷沒(méi)有及時(shí)編號(hào),也沒(méi)有給應(yīng)聘者一個(gè)明確的聘用崗位。在學(xué)習(xí)和管理上,我們還有很多欠缺之處,但我們有信心,在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)完善自我。為了使個(gè)人的能力得到提高,我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和書(shū)籍正在進(jìn)行學(xué)習(xí)。我們還在業(yè)余時(shí)間在趙部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,進(jìn)行英語(yǔ)和韓語(yǔ)的學(xué)習(xí)。為了華嘉的明天我們會(huì)倍加努力,因?yàn)槲覀兌际侨A嘉人!共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)12

  總之,這次招聘為公司的健康發(fā)展注入了新鮮血液。從這次招聘工作中,我們也看到了華嘉的希望,在網(wǎng)上一些同學(xué)自發(fā)組織創(chuàng)建了華嘉聊天群和華嘉bbs,為公司提出了很多具有建設(shè)性的建議。同時(shí)為了能夠更好的對(duì)他們進(jìn)行管理,培養(yǎng)他們的能力,在不占用工作時(shí)間的情況下,我們也建立了四個(gè)群,分時(shí)段的與他們溝通,引導(dǎo)他們多為公司的建設(shè)和發(fā)展,提出自己的看法。每個(gè)應(yīng)聘畢業(yè)生都帶著他們特有的熱情和智慧,投入到華嘉的建設(shè)中,他們的精神將凝結(jié)成一股強(qiáng)大的動(dòng)力,推動(dòng)我們企業(yè)朝著成功的方向發(fā)展。

  我們相信:華嘉的成功不是并不遙遠(yuǎn),而是就在眼前!

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