全面工作總結(jié)

時間：2023-07-26 00:16:02 工作總結(jié) 我要投稿

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　　遵照總部的精神，現(xiàn)有的領(lǐng)導班子對雪場的經(jīng)營情況作如下的工作計劃：首先要維持好以往良好的經(jīng)營態(tài)勢，保持穩(wěn)定的增長趨勢。圍繞今年滑雪場的工作任務(wù)，公司將加大市場銷售力度，逐步增加經(jīng)濟效益的同時，還要增強服務(wù)意識、提高運營服務(wù)質(zhì)量，以經(jīng)濟效益為中心開展工作，主要有以下多方面：

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　　1、目前已經(jīng)充分做好滑雪場開業(yè)前的各項準備工作，截止到現(xiàn)在已經(jīng)做完和正在做的工作有：

　　2、雪道改造工作：通過與區(qū)政府溝通，由區(qū)政府提供了一臺大型推土機，重新推建了一個新的滑冰場，和一個單板U型槽，同時對高級滑雪道進行了整修，對雪圈道進行了擴建，目前已經(jīng)整改完畢，已達到滑雪的要求。

　　3、造雪設(shè)備的檢修，包括：造雪機、造雪供水管線、水泵的檢修，使用材料的購買、更換配件的工作等，目前各項工作已完成

　　4、滑雪道、雪圈道及整個雪場的外景布置，各項設(shè)備安裝、調(diào)試、已完工，維修完工后，就是對整個營業(yè)場地進行人工清理平整，清除雜物，為造雪已做好準備。

　　5、為確保機械的正常運轉(zhuǎn)，安排專人對造雪設(shè)備進行不定期、定期、和隨時檢查的工作，以提前排除隱患，目前造雪機正在雪場進行造雪工作。

　　6、雪具檢修：由于原二手舊板已使用好幾年了，大量雪板、配件均有損壞，目前已修好，可以使用的滑雪板有330副，此外今年還購進了少量的二手滑雪板。

　　7、做好大、小二條索道鋼絲繩的更換工作，由于原鋼絲繩使用年限已到，存在安全隱患，今年必須更換新的鋼絲繩，目前鋼絲繩的更換工作已經(jīng)完成。

　　8、雪具大廳、員工宿舍屋面的維修，由于此房是臨時建筑，當?shù)氐娘L很大，經(jīng)

　　過幾年的使用，房頂出現(xiàn)漏水、松動等現(xiàn)象，需要做局部的防漏防滲等維修工作，此項工作已完工。

　　9、雪具大廳的地面布置、音響設(shè)備安裝調(diào)試、維修更換損壞的辦公用具，以及對收銀員、各個崗位工作人員的培訓工作，目前已經(jīng)完成。

　　10、鍋爐的檢修、更換、調(diào)試，工作已完成，同時，檢修供水管線設(shè)備的完好情況，供電電纜的維修工作，確保整個冬季供水、供電、供暖正常運行。

　　11、已經(jīng)做好冬煤、冬菜、的拉運儲運工作，以保證整個冬季運營正常。同時做好防火、防盜防風的工作，以求減少不必要的財產(chǎn)損失。

　　12、完成中巴車冬季運營的準備工作，由于以往客運中巴車的終點線路不到滑雪場，聯(lián)系上級領(lǐng)導，請求將運營線路延伸到滑雪來。

　　13、目前正在維修的通往雪場的公路予以墊平、開通，與上級領(lǐng)導爭取及時開通開往雪場的公交車。

　　14、完成今年滑雪場價格的制定。設(shè)計定稿滑雪票、各類滑雪卡、消費單據(jù)以及各種財務(wù)上涉及到的財務(wù)表格的制定，及中巴車牌、各類路標指示牌的制作。全面做好開業(yè)的一切準備工作。

　　15、完成雪場專賣店，手套、帽子、圍巾、飲料等小吃的對外購進工作，安排相關(guān)人員對其清查、盤點、擺放，及商品營銷的技巧的培訓。

　　16、同時，繼續(xù)保留去年非常成功的雪雕項目，今年在規(guī)模、品種上將超過去年的規(guī)模。

　　17、為顧客參加公眾保險，尋求合適的保險公司簽訂保險合同，以防游客意外事故發(fā)生的賠償。

　　18、邀請自治區(qū)技術(shù)監(jiān)督局的檢驗人員，來驗收索道的運轉(zhuǎn)情況，達到營業(yè)標準。

　　19、做好與當?shù)卣�、管理部門的協(xié)調(diào)工作，爭取獲得政府的扶持，找政府出面協(xié)調(diào)雪場未能完成的事項。

　　20、目前硬件設(shè)施的各項工作都已結(jié)束，雪場即將開始營業(yè)，雪場的運營即將轉(zhuǎn)入軟件服務(wù)期間，今年繼續(xù)采取去年以人為本、提高服務(wù)質(zhì)量的服務(wù)宗旨，與市、區(qū)政府合作，做大、做強克拉瑪依市的冬季旅游項目，在滑雪場知名度、交通都解決的情況下，相信今年的收入會越來越好。

　　二、營售方面，為擴大收入主要作好以下幾點：

　　1、通過與當?shù)仉娕_的聯(lián)系，主持人以滾動播報的形式為滑雪場做宣傳工作，并積極邀請他們親自到雪場作現(xiàn)場的實時報道。

　　2、宣傳形式主要是以圖片、文字報道的形式來宣傳。

　　3、開設(shè)夜場滑雪，增加夜晚營業(yè)時間4小時，價格上給予大幅優(yōu)惠。將吸引大量學生及白天沒有時間滑雪的人群，

　　4、尋求政府的支持增加團體消費的同時，做好外圍市場的營銷工作。

　　5、與學校聯(lián)合，開辦學生的第二課堂，在星期一至星期五開辦滑雪培訓。

　　6、發(fā)放代金券，刺激消費。以學生群體為主，通過此舉希望讓克拉瑪依地區(qū)三分之二的學生都擁有代金券。

　　7、做好各種滑雪卡類、團體票的營銷工作，這也是雪場增收的主要方法之一。

　　三、在公司管理方面要做好以下方面：

　　1、做好日常工作，進一步提高工作效率和工作質(zhì)量，確保公司各項工作正常運轉(zhuǎn)。

　　2、完善公司各項規(guī)章制度，使各項工作有章可循，在日常工作中，要求公司各個部門要密切溝通、聯(lián)系，明確各自的工作目標。

　　3、做好銷售促銷方案設(shè)計、布置工作，宣傳營銷工作計劃，使全體員工為之努力。