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宿管員工作總結(jié)2017年
宿管部是學(xué)生會(huì)的一個(gè)重要部門,負(fù)責(zé)管理住宿學(xué)生的日常生活,有明確的管理?xiàng)l例和行為準(zhǔn)則,為大家分享了宿管員工作總結(jié),一起來看看吧!
宿管員工作總結(jié)1
為打造學(xué)生宿舍標(biāo)準(zhǔn)化,維護(hù)宿舍樓學(xué)生的正常生活秩序,給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境和健康向上的精神家園,宿舍管理區(qū)成立了“自管委”!白怨芪笔怯蓪W(xué)生工作干部和管理老師參與指導(dǎo)的大學(xué)生自律組織。我們以“自我管理、自我服務(wù),自我教育”為口號(hào),全心全意為同學(xué)服務(wù)。進(jìn)入大學(xué),我很榮幸被二幢的社區(qū)管理老師評(píng)為五樓的樓層長,成為自管委成員之一。兩年來,自己學(xué)到了許多知識(shí),也積累了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和處事能力。被老師選入自管委,就意識(shí)到自己的責(zé)任,嚴(yán)格要求自己,做好自己份內(nèi)的事情。兩年的時(shí)間即將結(jié)束,但管理難度不小。我們自管委在宿舍管理老師的指導(dǎo)下,在廣大同學(xué)的支持下,以創(chuàng)建“健康、衛(wèi)生、舒適、文明”的宿舍環(huán)境為目標(biāo),不斷務(wù)實(shí)進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,還是取得了可喜可賀的成績。在為期兩年的工作中,有好的地方,也有不足之處,以下是我對這兩年工作的一個(gè)總結(jié)。
一、務(wù)實(shí)工作:
1、衛(wèi)生檢查方面:作為五樓的樓層長,我不定期的抽查本樓寢室的衛(wèi)生。對打掃的干凈的宿舍給予表揚(yáng),對打掃不認(rèn)真的宿舍指出她們的不足之處。將我們五樓整體打造成一個(gè)干凈、舒適的家園。
2、安全工作方面:認(rèn)真宣傳防盜、防火和安全用電的相關(guān)知識(shí),加強(qiáng)同學(xué)們的安全意識(shí),并加大對私拉電線和db現(xiàn)象的檢查力度。在大一下學(xué)期,我們?nèi)w自管委在老師的指導(dǎo)下,積極配合學(xué)校在宿舍區(qū)進(jìn)行的“消防安全知識(shí)演練”并參加了學(xué)校組織的“宿舍消防知識(shí)競賽”等。
3、寢室夜訪方面:利用下晚自習(xí)后和熄燈前的時(shí)間,深入寢室,與同學(xué)們溝通交流。幫她們解決她們在生活和學(xué)習(xí)方面遇到的困擾,并毫無保留的跟她們分享我的生活、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
4、各種知識(shí)宣傳方面:到每個(gè)宿舍宣傳艾滋病的相關(guān)知識(shí),讓同學(xué)們正確的認(rèn)識(shí)艾滋病的傳播途徑;由于近期我市缺水嚴(yán)重,我們自管委到各個(gè)宿舍號(hào)召大家一起節(jié)約用水;我們每個(gè)學(xué)期對各個(gè)宿舍進(jìn)行一至兩次的防騙知識(shí)宣傳等。
5、開會(huì)方面:我們自管委實(shí)行不定期開會(huì),及時(shí)總結(jié)工作、布置任務(wù),肯定優(yōu)點(diǎn),指出不足,明確今后工作重點(diǎn),提高自管委工作水平,加強(qiáng)我們的團(tuán)結(jié)意識(shí)。
二、創(chuàng)新活動(dòng)
1、省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化公寓
省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化宿舍評(píng)估期間,全體自管委成員在老師的領(lǐng)導(dǎo)下積極配合做好了迎接準(zhǔn)備。同時(shí),各個(gè)宿舍也極力的配合我們的工作,宿舍的美化綠化和宿舍制度文化都做到了位,為學(xué)校評(píng)估成功貢獻(xiàn)了應(yīng)盡的一份力。
2、文明宿舍、優(yōu)秀宿舍評(píng)比
為了使同學(xué)們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,我校制定了優(yōu)秀宿舍和文明宿舍的評(píng)定。每個(gè)宿舍都創(chuàng)先爭優(yōu),宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生在一定程度上得到提高。
3、宿舍才藝大賽
在這個(gè)活動(dòng)中,我們自管委到各個(gè)宿舍大力宣傳,鼓勵(lì)她們發(fā)揮自己的優(yōu)勢,調(diào)動(dòng)各宿舍成員的參賽積極性,為我們二幢爭取榮譽(yù)。
4、開放的活動(dòng)室
我們二幢四樓大廳是一個(gè)開放的活動(dòng)室,在那里我們可以下象棋、圍棋、玻璃跳子棋等等,享受緊張學(xué)習(xí)之余的放松。最可貴的是我們可以在那里看新聞,了解一些課本里沒有的'知識(shí)和國家時(shí)事等。
在過去的工作當(dāng)中,即有值得我們驕傲的方面和成功的經(jīng)驗(yàn),同樣也存在著一些不足之處和要改進(jìn)的地方。
一、待改進(jìn)的地方
1、防火、防盜方面還存在疏漏和隱患。
2、就五樓而言,曾出現(xiàn)了人不在宿舍,水開著的浪費(fèi)現(xiàn)象。
3、在衛(wèi)生方面,部分宿舍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
4、在宿舍區(qū)防震方面的知識(shí)未得到大力宣傳。
二、今后的工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步加大防火、防盜、防震的宣傳力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,努力消除一切安全隱患。
2、加強(qiáng)自管委的團(tuán)隊(duì)建設(shè),并改進(jìn)工作方式,把宿舍管理和宿舍文明結(jié)合起來,提高同學(xué)們的綜合素養(yǎng)。
3、舉辦更多的社區(qū)活動(dòng),豐富同學(xué)們的生活,提高同學(xué)們的自主意識(shí)和安全意識(shí)。
在今后的工作中,我相信我們自管委會(huì)更加認(rèn)真、努力,發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的精神,更好的為老師和同學(xué)服務(wù)!與我們二幢的全體舍員和老師一起共創(chuàng)安全、文明、和諧的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
宿管員工作總結(jié)2
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又到了這個(gè)學(xué)期的期末,這一年,我和幾位宿管老師一同負(fù)責(zé)管理女生宿舍樓,我們通力協(xié)作、配合默契,工作很開心。下面就2xx年度工作作如下總結(jié):
一、宿舍安全管理方面
宿舍安全工作是一直強(qiáng)調(diào)的,也是重中之重的工作,安全無小事,出事沒有回頭路。所以在工作是我們把安全管理工作一直放到首位。
1、時(shí)刻警惕著私拉電線,使用明火和使用大功率電器的現(xiàn)象出現(xiàn)。這一年來,我們不間斷的宣傳,并以教育引導(dǎo)為主,學(xué)生上課時(shí)我們進(jìn)行排查,發(fā)現(xiàn)有寢室使用大功率電器的立即沒收,消除了安全隱患。另外,我們還要求同學(xué)們之間要相互提醒,共同監(jiān)督。
2、抓好學(xué)生晚歸、不歸現(xiàn)象。我們嚴(yán)格遵守查房點(diǎn)名制度,做好查房記錄,對晚歸、不歸學(xué)生,總是想盡辦法利用發(fā)短信、打電話與學(xué)生聯(lián)系,查清去向,做好記錄,次日把晚歸、不歸信息送給各分院。
3、我們要求自己時(shí)刻摸清學(xué)生的思想,每月要對所管理的學(xué)生進(jìn)行思想交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)有思想情況的學(xué)生及時(shí)疏導(dǎo)、上報(bào)。
二、宿舍管理服務(wù)方面
宿管工作是個(gè)比較繁鎖的工作,水、電、門、窗、床、鎖等等都是我們?nèi)粘R獔?bào)修為學(xué)生服務(wù)的工作。對于故意損壞公物的學(xué)生,除了批評(píng)教育還要追交賠款。
為了更好的服務(wù)學(xué)生,讓學(xué)生在學(xué)校感受到象家一樣溫暖,我們女生宿舍配備了針、錢、打氣筒等。宿管員幫助學(xué)生縫補(bǔ)衣物,有的'學(xué)生想
改善口味,我們宿管員還從家里給他們帶吃的。他們大部分都是第一次離開父母,有些學(xué)生生活上不能自理,我們要求對待學(xué)生要象對待自己的孩子一樣。夜里遇到學(xué)生生病,我們的宿管員陪同去醫(yī)院。并利用黑板報(bào)做好各種宣傳,做好寢室用電安全的警示、個(gè)人物品保管、好人好事的表揚(yáng)、天氣變化的預(yù)報(bào)、增添衣服各種通知等等。
三、宿舍衛(wèi)生方面
寢室衛(wèi)生是歷年來的老大難,為了改變這一狀況,促使學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,營造一個(gè)文明的學(xué)習(xí)、生活和休息環(huán)境。我們每個(gè)星期不定期的對各樓層寢室進(jìn)行逐一檢查,評(píng)出“文明寢室”通過光榮榜給予宣傳表揚(yáng),并對臟、亂、差的寢室進(jìn)行督促整改。,通過長抓不懈,寢室衛(wèi)生面貌比往年有了較大的改觀。
回顧即將過去一年,我們完成了學(xué)院交給我們的各項(xiàng)工作,為學(xué)校做出了一定貢獻(xiàn)。但我們清醒地認(rèn)識(shí)到,離校領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一段距離,展望未來,我們緊緊圍繞正德厚生,務(wù)實(shí)創(chuàng)新的育人理念,把宿舍管理工作做得更好,爭取更上一層樓。
宿管員工作總結(jié)3
眾所周知“細(xì)節(jié)決定成敗”隨著中學(xué)生公寓管理社會(huì)化進(jìn)程的不斷推進(jìn),xx高級(jí)中學(xué)于20xx年的8月1日全面接管了自己的學(xué)生公寓管理工作。時(shí)至今日已經(jīng)有四個(gè)月了,首先我介紹一下我們這支隊(duì)伍的組成,一是沿用了物業(yè)公司的一批能力較強(qiáng)的員工,二是招聘了部分新員工,三是聘用了在教育事業(yè)上奮斗過多年的三位老教師。自接管以來,我們宿舍這一塊,在劉校、王主任、傅主任的大力支持下,陸續(xù)建立健全了一系列各項(xiàng)規(guī)章制度,覆蓋到各崗位,而要真正落實(shí)到這些制度,必須從細(xì)微之處入手,從點(diǎn)滴抓起,做艱苦細(xì)致的工作。我的老公也是做物業(yè)的,有時(shí)我們在探討工作時(shí),他常常對我說,“海不擇細(xì)流,方能成大山,山不拒細(xì)壤,方能就其高。細(xì)細(xì)想來,在平時(shí)的工作中,只有重視細(xì)節(jié),研究細(xì)節(jié),關(guān)注細(xì)節(jié),解決細(xì)節(jié),注重細(xì)小工作的積累,才能夠達(dá)到科學(xué)化管理的要求,F(xiàn)就今天的機(jī)會(huì)對宿舍管理工作做個(gè)簡要的匯報(bào),具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、建立健全各項(xiàng)管理制度
為了讓日常的管理工作有章可行,有據(jù)可依,使管理更加科學(xué),服務(wù)更加規(guī)范,宿舍建立了各項(xiàng)規(guī)章制度。如《南京市xx高級(jí)中學(xué)學(xué)生住宿管理規(guī)定》、《南京市xx高級(jí)中學(xué)學(xué)生住宿獎(jiǎng)懲規(guī)定》等,在制度落實(shí)的過程中,不是急于求成,而是穩(wěn)打穩(wěn)扎,切切實(shí)實(shí)的做好此項(xiàng)工作,為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、細(xì)化崗位職責(zé) 針對中學(xué)生公寓查衛(wèi)生查房頻次高的特點(diǎn),形成了切實(shí)可行的“24小時(shí)倒班”插班、與長期住宿,相互交融的工作制,管理對象按年級(jí)、樓層落實(shí)到人,明確每位員工的工作職責(zé)和服務(wù)對象,把工作任務(wù)切切實(shí)實(shí)細(xì)化到人,做到事事有人管,件件有人抓,細(xì)化崗位職責(zé),有助于對員工工作的監(jiān)督考核,促進(jìn)各項(xiàng)工作的有效開展,提高服務(wù)的整體質(zhì)量。
2、細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)中學(xué)生的自身特點(diǎn)及中學(xué)教學(xué)的實(shí)際狀況,本學(xué)期我們把員工的照片與服務(wù)理念實(shí)行上墻制,同時(shí)對員工的儀容儀表、行為舉止、日常工作、清潔衛(wèi)生、等都做了明確的定,其中抓好日常管理工作更是我們工作的重中之重,也就是做好門廳值班、衛(wèi)生檢查、晚間查房、日常的巡視、維修等日常事務(wù),逐條都有具體要求,日常的工作可通過《值班記錄》、《日查房記錄》等臺(tái)賬體現(xiàn)出來。
二、設(shè)施設(shè)備的完善
目前我們的宿舍一般的情況下住8人,人多物品多,由于設(shè)施設(shè)備的不完善,給我們的宿舍管理工作也帶來了或多或少的困難,比如毛巾、衣服、盆等的擺放,在查衛(wèi)生的過程中都是一些比較棘手的問題,本學(xué)期王校、劉校親自到宿舍了解學(xué)生打開水的情況,為了不使學(xué)生跨樓層打水,對開水機(jī)進(jìn)行了調(diào)整,確保每個(gè)樓層有開水機(jī)。同時(shí)在每個(gè)宿舍的衛(wèi)生間內(nèi)裝了毛巾架,解決了床頭掛毛巾,鈍化了學(xué)生之間因水滴在床上而產(chǎn)生的矛盾?紤]到住北邊陽臺(tái)學(xué)生晾衣服的實(shí)際困難,又在北邊的宿舍拉上了鐵絲。學(xué)校這一塊也在盡最大努力完善宿舍的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備。
三、宿舍衛(wèi)生、紀(jì)律的檢查
本學(xué)期我們細(xì)化了宿舍內(nèi)務(wù)、紀(jì)律的評(píng)分細(xì)則,內(nèi)務(wù)的評(píng)分細(xì)則主要從寢室、床鋪、日常用品的擺放、衛(wèi)生間、宿舍外圍的這五項(xiàng)常規(guī)進(jìn)行考核,紀(jì)律考核分為出勤、紀(jì)律、安全、熄燈四個(gè)方面進(jìn)行考核,為了使學(xué)生對宿舍各項(xiàng)考核很明了,管理員在每個(gè)宿舍衛(wèi)生間那一方墻上,粘貼住宿生管理規(guī)定、宿舍內(nèi)務(wù)四化標(biāo)準(zhǔn)、住宿生獎(jiǎng)懲規(guī)定、內(nèi)務(wù)、紀(jì)律評(píng)分細(xì)則,對每天檢查中有問題的、沒有問題的,當(dāng)天用反饋單把宿舍情況反饋到各班主任手中。同時(shí)在宿舍大廳黑板展板公布,告知宿舍存在的問題。對宿舍衛(wèi)生存在嚴(yán)重問題的及時(shí)用短信聯(lián)系班主任回來整改。利用晚間的時(shí)間對宿舍存在的問題進(jìn)行衛(wèi)生回訪。從各班級(jí)轉(zhuǎn)交反饋單同學(xué)的言語中,不難看出在背后默默支持宿管工作的班主任、年級(jí)主任,高一年級(jí)14班、1班在高一年級(jí)中男生宿舍時(shí)爆發(fā)問題最早的兩個(gè)班級(jí),在孔主任、張先生、鄭濤兩位班主任的支持下,分別召開了專題會(huì)議,效果較好。12班的馮燕穎老師對班級(jí)學(xué)生要求嚴(yán)格,對存在的問題,及時(shí)主動(dòng)到宿舍與管理員溝通,13班甘春老師的宿舍小助手,對存在的問題都能與宿管溝通。陳主任班級(jí)的宿舍小助手,每次領(lǐng)取反饋單時(shí),都要和宿管聊聊情況。高二年級(jí)1班朱老師男女生宿舍衛(wèi)生紀(jì)律不容樂觀,一段時(shí)間后的轉(zhuǎn)變令人贊嘆不與。3班薛老師、4班金城老師、12班劉玉鳳老師我們經(jīng)常在網(wǎng)上溝通宿舍情況,彭主任、姚紅玲老師、薛介中老師、包學(xué)成老師、蔣峰老師我們平常溝通的不多,但是宿舍這一塊很少操心。連老師對宿舍反饋的問題能及時(shí)的'給予處理。高三年級(jí)在三個(gè)年級(jí)中的宿舍衛(wèi)生中遙遙領(lǐng)先,尚主任大部時(shí)間早早就到學(xué)生宿舍,對宿舍衛(wèi)生要求嚴(yán)格,經(jīng)常到宿舍查看衛(wèi)生,對不合格的整改到滿意為止。馬明祥老師對宿舍下發(fā)衛(wèi)生整改,親自帶學(xué)生到宿舍,讓學(xué)生站在門外,挨個(gè)宿舍整改。13班馬恩來老師、9班的孫銘遠(yuǎn)老師,對每天不合格的宿舍都會(huì)安排值日者回來打掃。17班李永紅老師、16班夏杰老師這兩班各方面的變化最大。7班嚴(yán)老師、8班翁老師本學(xué)區(qū)在衛(wèi)生紀(jì)律對比上學(xué)期進(jìn)步明顯。劉家身老師對宿舍反映的問題,與學(xué)生說的情況不吻合,到宿舍核實(shí),究竟誰對誰錯(cuò),女孩認(rèn)為男老師不可到女生宿舍,你沒法核實(shí)問題。由于時(shí)間的關(guān)系我不能一一說出,在此請我們年級(jí)主任轉(zhuǎn)達(dá)我們?nèi)w宿舍管理員對每一位班主任的感謝,感謝他們對宿管工作的支持。當(dāng)然我們的工作還需要給予理解,如今的孩子在家里過著飯來張口,衣來伸手的日子,現(xiàn)在送到學(xué)校來,很多家長對管理員的要求是高的,他們希望管理員每天為學(xué)生們打掃宿舍衛(wèi)生,每天把水沖好送到宿舍,關(guān)門、關(guān)水、關(guān)電等等這些事,應(yīng)該由宿管來做,其實(shí)有些小事作為宿管而言舉手之勞,何樂而不為呢?在這樣的環(huán)境里我們也應(yīng)該放手讓他們?nèi)ュ憻挘屗麄內(nèi)ジ惺,只有進(jìn)過磨練,他們才能學(xué)會(huì)感恩,而不是一味的承包到底。
四、狠抓制度的落實(shí),檢查工作常抓不懈。(對管理員的要求)
再好的制度如果不能落實(shí),都將成為一紙空文,也就不能為日常管理所用,因此制度細(xì)化后,要狠抓制度的落實(shí),對制度的執(zhí)行情況進(jìn)行必要的檢查。使其在日常管理中盡可能的發(fā)揮最大作用。如何開展靠制度的落實(shí)工作,我個(gè)人認(rèn)為從四個(gè)方面做起
首先,不斷轉(zhuǎn)變思想觀念,與時(shí)俱進(jìn),在工作崗位上不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,,變被動(dòng)服務(wù)為為主動(dòng)服務(wù),以被服務(wù)者的滿意度作為檢驗(yàn)我們服務(wù)工作是否到位的尺子。在潛移默化中拉近員工與學(xué)生的距離,達(dá)到相互理解、相互支持、共同為學(xué)生營造一個(gè)溫馨的生活環(huán)境。
其次,服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變了,服務(wù)項(xiàng)目增加了,服務(wù)質(zhì)量提高了,不能滿足現(xiàn)狀,沾沾自喜,要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),解決新矛盾新問題、要繼續(xù)深化細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí),堅(jiān)持常抓不懈,提高服務(wù)質(zhì)量。
然后加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力提高,有做好工作的良好愿望而沒有實(shí)踐工作的本領(lǐng),是不可能成為合格的管理員的,一流的產(chǎn)品來自一流的技能,能力是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提保證,所以要想使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到實(shí)處,就要加強(qiáng)自身能力的提高。
最后,加強(qiáng)與學(xué)生的溝通,學(xué)生是我們服務(wù)的主體,架起溝通的橋梁,有助于我們平時(shí)工作的開展,與班主任多一份溝通,工作中我們就多一份了解,多一份支持。
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