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醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié)

時(shí)間:2022-06-15 22:19:16 工作總結(jié) 我要投稿
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醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié)

  通過(guò)開(kāi)展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng),提高了全員上下對(duì)中醫(yī)管理年工作的認(rèn)識(shí),下面是小編收集整理的醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié),希望對(duì)您有所幫助!

醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié)

  醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié)(一)

  為進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提高醫(yī)院管理水平,促進(jìn)醫(yī)院更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)院,根據(jù)衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局關(guān)于醫(yī)院開(kāi)展"醫(yī)院管理年"活動(dòng)的決定和各項(xiàng)工作要求,按照省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的工作部署,我院認(rèn)真總結(jié)20**年醫(yī)院管理年活動(dòng),明確2006年工作目標(biāo)和任務(wù),繼續(xù)深入開(kāi)展"以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題"的醫(yī)院管理年活,現(xiàn)就主要工作情況匯報(bào)如下:

  一、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)

  院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視"醫(yī)院管理年"活動(dòng),深刻理解"管理年"活動(dòng)的主題內(nèi)涵,多次在院辦公會(huì)、院務(wù)會(huì)上明確指出,開(kāi)展"醫(yī)院管理年"活動(dòng)必須以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo),全面樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,"以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題",加強(qiáng)醫(yī)院管理,改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益放在第一位,著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,以"管理年"活動(dòng)為契機(jī),全面推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)步。

  二、健全機(jī)構(gòu),明確職責(zé)

  為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),保證"管理年"活動(dòng)各項(xiàng)要求和任務(wù)的實(shí)現(xiàn),我院成立了"管理年"活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任,副組長(zhǎng)由黨支部書記擔(dān)任,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,各科室負(fù)責(zé)人任工作小組成員。

  三、明確要求,重點(diǎn)突出

  根據(jù)20**年全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議和醫(yī)院管理年工作會(huì)議精神,及貴州省醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南實(shí)施細(xì)則,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,我院提出了"醫(yī)院管理年"活動(dòng)的工作目標(biāo):

  1、通過(guò)采取科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的管理措施,進(jìn)一步健全醫(yī)院的"質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用"等管理制度,不斷提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平;

  2、通過(guò)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),更新服務(wù)理念,優(yōu)化服務(wù)流程,創(chuàng)建醫(yī)院服務(wù)品牌,樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;

  3、積極探索建立醫(yī)院科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制,推進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),不斷提高醫(yī)院的管理水平。

  4、圍繞醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略理念,通過(guò)"管理年"活動(dòng),為建立和完善醫(yī)院五大管理體系,即質(zhì)量管理體系、經(jīng)營(yíng)管理體系、誠(chéng)信服務(wù)體系、人才發(fā)展體系、科技創(chuàng)新體系奠定基礎(chǔ)。

  同時(shí)圍繞"管理年"各項(xiàng)要求,結(jié)合醫(yī)院本年度工作計(jì)劃和醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),提出了"醫(yī)院管理年"活動(dòng)的重點(diǎn)要求:

  提出一個(gè)活動(dòng)理念:患者至上,文明行醫(yī),質(zhì)量第一,服務(wù)第一;

  貫徹一個(gè)管理主題:加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理,創(chuàng)建醫(yī)院服務(wù)品牌,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;

  推行一種服務(wù)模式:在全院推行"以病人為中心"的"無(wú)障礙"服務(wù),切實(shí)增強(qiáng)"醫(yī)護(hù)人員圍著病人轉(zhuǎn),醫(yī)技圍著臨床轉(zhuǎn),行政后勤圍著一線轉(zhuǎn)"的服務(wù)意識(shí)。

  四、建立規(guī)范,分步實(shí)施

  為切實(shí)落實(shí)衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局關(guān)于"醫(yī)院管理年"活動(dòng)的各項(xiàng)要求,真正做到加強(qiáng)管理,改善服務(wù),規(guī)范行為,提高質(zhì)量,確保安全,進(jìn)一步探索醫(yī)院科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平,不斷滿足患者日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求,同時(shí)進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的持續(xù)改進(jìn),圓滿完成20**年工作計(jì)劃,逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),我院根據(jù)衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開(kāi)展"以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)為主題"的`醫(yī)院管理年活動(dòng)方案》和貴州省醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南實(shí)施細(xì)則的要求,制訂了赤天化集團(tuán)公司醫(yī)院管理年活動(dòng)方案,制定了詳細(xì)、具體的措施,確定了實(shí)施的方法和步驟,使"管理年"活動(dòng)有章可循。制訂了醫(yī)院管理年活動(dòng)考評(píng)辦法,對(duì)活動(dòng)中的各項(xiàng)工作進(jìn)行考核,把全院性的工作與個(gè)人利益緊密結(jié)合,推進(jìn)"醫(yī)院管理年"工作的全面達(dá)標(biāo)。

 。ㄒ唬┤鎰(dòng)員,強(qiáng)化意識(shí)。

  醫(yī)院召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),傳達(dá)了**市醫(yī)院管理年工作電視電話會(huì)議精神,全院?jiǎn)T工了解了醫(yī)院管理年活動(dòng)的必要性及其意義,大家一致認(rèn)為開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)是今年醫(yī)院工作的頭等大事。為進(jìn)一步大力宣傳醫(yī)院管理年活動(dòng)的重要意義,使醫(yī)院管理年活動(dòng)真正成為全院?jiǎn)T工上下一心的奮斗目標(biāo)和自覺(jué)行動(dòng),營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍,主要開(kāi)展了以下工作:一是要求全院?jiǎn)T工再次認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南(試行)》和貴州省醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南實(shí)施細(xì)則,明確意義,熟悉標(biāo)準(zhǔn)和要求。二是通過(guò)宣傳欄、報(bào)紙、醫(yī)院網(wǎng)站等形式進(jìn)行宣傳。三是在醫(yī)院醒目位置懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ),爭(zhēng)取社會(huì)、病人和醫(yī)務(wù)人員的理解與支持。通過(guò)這些工作的開(kāi)展,使"醫(yī)院管理年"活動(dòng)深入到每一個(gè)科室、每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一位員工,深入到醫(yī)院工作的各個(gè)方面,形成人人關(guān)心、個(gè)個(gè)參與的良好氛圍,為卓有成效地開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)創(chuàng)造了條件。

  (二)建章立制,嚴(yán)格規(guī)范。

  根據(jù)衛(wèi)生部"醫(yī)院管理年"活動(dòng)的工作要求,我院結(jié)合《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》和在去年開(kāi)展"醫(yī)院管理年"活動(dòng)的基礎(chǔ)上,健全并落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制,充分發(fā)揮其權(quán)威性和穩(wěn)定性。醫(yī)院對(duì)以前的規(guī)章制度,特別是對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、財(cái)務(wù)、物價(jià)的規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理,發(fā)現(xiàn)制度不完善,或有的項(xiàng)目沒(méi)有管理制度與辦法,不利于管理和醫(yī)療工作的,進(jìn)一步著手完善醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。如對(duì)各科工作制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)范等進(jìn)行了全面歸納整理,并逐步完善。

 。ㄈ┳圆檎,注重實(shí)效。

  我院認(rèn)真對(duì)照《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南(試行)》的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分辦法,進(jìn)行了逐條分解,從醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、服務(wù)質(zhì)量等方面,各科室根據(jù)醫(yī)院的總體部署和要求,緊密結(jié)合自身實(shí)際情況,找出差距,制定相應(yīng)的活動(dòng)方案,采取切實(shí)有效的措施改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

  1、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理措施的落實(shí)。醫(yī)院的生命在于醫(yī)療質(zhì)量,醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療水平的體現(xiàn),是醫(yī)療安全的保證,因此醫(yī)院始終把醫(yī)療質(zhì)量放突出的地位,狠抓各項(xiàng)制度措施的落實(shí),包括落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,人員崗位責(zé)任制和各類技術(shù)規(guī)范,尤其是體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,如首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度、死亡病例討論制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度等。一是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期帶領(lǐng)職能科室負(fù)責(zé)同志深入科室,督查包括監(jiān)控措施在內(nèi)的醫(yī)療質(zhì)量各項(xiàng)管理措施是否到位,廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn),調(diào)研指導(dǎo)"管理年"工作。二是為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的檢查和督促,醫(yī)院管理年活動(dòng)督查組每個(gè)月對(duì)科室進(jìn)行1——2次全面督促檢查,對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn),及時(shí)反饋到各科室,要求各科及時(shí)整改,有計(jì)劃、有步驟、有組織地推進(jìn)各項(xiàng)工作。三是醫(yī)院管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組不定期召開(kāi)專題會(huì)議,研究部署全院性的醫(yī)護(hù)質(zhì)量大檢查,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題書面通報(bào)全院,并按考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰,力爭(zhēng)使每一件工作都真正落到實(shí)處。四是醫(yī)院藥事委員會(huì)成立了合理治療、合理用藥評(píng)價(jià)小組,定期檢查,定期通報(bào),及時(shí)處理不合理和違規(guī)行為。五是為強(qiáng)化"三基"、"三嚴(yán)"訓(xùn)練,做到全院全員培訓(xùn),醫(yī)院統(tǒng)一為全院專業(yè)技術(shù)人員訂購(gòu)"三基"培訓(xùn)教材。六是外專家來(lái)我院進(jìn)行講學(xué)和交流。

  2、狠抓改善醫(yī)療服務(wù)措施的落實(shí)。圍繞提高服務(wù)質(zhì)量,主要做了以下工作:一是深化"以病人為中心"的服務(wù)理念,完善醫(yī)療費(fèi)用查詢制度,進(jìn)一步做好醫(yī)療投訴接待工作。二是認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療服務(wù)信息公示管理辦法,定期公示醫(yī)療檢查收費(fèi)和藥品集中招標(biāo)采購(gòu)等綜合信息,主動(dòng)接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。三是建立住院病人、出院病人和社會(huì)監(jiān)督員調(diào)查問(wèn)卷制度,定期收集對(duì)醫(yī)院服務(wù)的意見(jiàn)并及時(shí)改進(jìn),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。四是提供人性化服務(wù),進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、改善就診環(huán)境,在掛號(hào)處、收費(fèi)室等服務(wù)窗口實(shí)行彈性排班制度,及時(shí)調(diào)整工作人員,方便病人就醫(yī)。五是在著力緩解群眾"看病難、看病貴"問(wèn)題上下功夫,結(jié)合本院實(shí)際制定了我醫(yī)院關(guān)于解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題的實(shí)施方案。六是狠抓改善醫(yī)療服務(wù)措施的落實(shí),繼續(xù)開(kāi)展便民服務(wù),進(jìn)一步完善和推出便民措施。

  3、通過(guò)繼續(xù)開(kāi)展"醫(yī)院管理年"活動(dòng),建立、完善醫(yī)院、建設(shè)活動(dòng)辦公室、科室(組)三級(jí)考核體系,按照科室日?己藗(gè)人、建設(shè)活動(dòng)辦公室每月考核科室,有效地促進(jìn)了醫(yī)院管理工作的日;、制度化、規(guī)范化,逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理的"三個(gè)轉(zhuǎn)變",即促使醫(yī)院各崗位人員從被動(dòng)開(kāi)展工作向主動(dòng)、自覺(jué)做好各項(xiàng)工作的轉(zhuǎn)變,醫(yī)院管理工作由"突擊管理"向日;⒁(guī)范化管理的轉(zhuǎn)變,從停留在面上的抓管理向深度抓管理的轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題,把追求社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益,保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為主要內(nèi)容。針對(duì)醫(yī)院管理中存在的問(wèn)題,落實(shí)責(zé)任、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、嚴(yán)格收費(fèi)管理、加強(qiáng)評(píng)價(jià)監(jiān)督,探索建立醫(yī)院規(guī)范管理和醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)的長(zhǎng)效機(jī)制。通過(guò)管理年活動(dòng),進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

  醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié)(二)

  根據(jù)國(guó)家中醫(yī)藥管理局XX年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)方案的通知精神,以及省市衛(wèi)生廳、局的安排部署,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,列入醫(yī)院工作重要議事日程,認(rèn)真按照上級(jí)要求,對(duì)照八項(xiàng)重點(diǎn)工作扎實(shí)深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng),取得了較好地成效,現(xiàn)將我院中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)工作情況總結(jié)如下:

  一、醫(yī)院基本情況

  內(nèi)丘縣中醫(yī)院始建于1984年2月,1994年被評(píng)為二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院。在縣委、縣政府的關(guān)心支持下,醫(yī)院先后經(jīng)歷2次遷建,3次易址,規(guī)模逐漸擴(kuò)大,功能趨于合理,目前占地面積達(dá)50畝,建筑面積近XX0平方米。共有干部、職工149人,衛(wèi)技人員占職工總數(shù)的90%,中醫(yī)類別醫(yī)師占醫(yī)師比例達(dá)66.7%,中藥人員占藥學(xué)人員比例達(dá)81.8%,院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子中醫(yī)藥人員比例達(dá)66.7%。全院具有中級(jí)以上職稱人員50名(其中副主任醫(yī)師職稱人員13人),聘有專家、教授常年應(yīng)診,并與省二院、市人民醫(yī)院等建立協(xié)作醫(yī)院關(guān)系。業(yè)務(wù)技術(shù)骨干均省級(jí)以上醫(yī)院?七M(jìn)修。

  醫(yī)院編制床位150張,設(shè)有內(nèi)、外、婦、兒、急診、皮膚、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、針灸理療、康復(fù)、骨傷、肛腸等13個(gè)臨床科室。中風(fēng)?、皮膚專科、疼痛?啤⒏啬c?票恍吓_(tái)市衛(wèi)生局確定為市級(jí)中醫(yī)重點(diǎn)專科。設(shè)有高血壓糖尿并睡眠障礙、脾胃并哮喘并不孕癥等專病門診。設(shè)有心并腦并外科、創(chuàng)傷、婦產(chǎn)、兒科等6個(gè)病區(qū)。以及化驗(yàn)、病理、超聲、心、腦電圖、胃腸鏡、高壓氧艙、放療、ct、放射、中西藥房消毒供應(yīng)等30多個(gè)醫(yī)療、醫(yī)技科室。

  醫(yī)院擁有全身螺旋ct機(jī)、鈷60放療機(jī)、彩色b超診斷儀、肺功能測(cè)試儀、彩色經(jīng)顱多普勒、心電工作站、電子胃鏡、電子結(jié)腸鏡、500毫安高頻遙控胃腸x光機(jī)、c型臂x光機(jī)、體外沖擊波碎石機(jī)、高壓氧艙、全自動(dòng)5分類血液分析儀、全自動(dòng)生化分析儀、血凝儀、血流變儀、血液灌流機(jī)、過(guò)敏反應(yīng)測(cè)試儀,化學(xué)發(fā)光儀、骨質(zhì)疏松測(cè)試儀、特定蛋白分析儀、24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電血壓監(jiān)測(cè)儀等大中型現(xiàn)代化醫(yī)療儀器設(shè)備。

  醫(yī)院為全市中醫(yī)系統(tǒng)首家二級(jí)甲等醫(yī)院,被上級(jí)確定為河北醫(yī)大、河北工程大學(xué)、邢臺(tái)醫(yī)專臨床教學(xué)醫(yī)院,連年被評(píng)為市、縣文明單位,被省精神文明建設(shè)委員會(huì)授予“三星級(jí)文明服務(wù)窗口單位”;被省衛(wèi)生廳授予“河北省深化改革、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百佳醫(yī)院”、“河北省示范中醫(yī)院”;河北省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位;被中華醫(yī)學(xué)會(huì)授予“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”。

  二、主要成效

  通過(guò)開(kāi)展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng),提高了全員上下對(duì)中醫(yī)管理年工作的認(rèn)識(shí),中醫(yī)特色成效顯著,人才培養(yǎng)得到了加強(qiáng),?平ㄔO(shè)突出重點(diǎn),基本上達(dá)到了中醫(yī)管理年的要求,推動(dòng)了中醫(yī)院地整體、科學(xué)發(fā)展。

 。ㄒ唬┲嗅t(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步顯現(xiàn)

  我們根據(jù)醫(yī)院實(shí)際制定了體現(xiàn)以中醫(yī)為主的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,明確發(fā)展目標(biāo),同時(shí)制定了出切實(shí)可行的發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的七項(xiàng)措施,并逐項(xiàng)加以落實(shí),在科室考核目標(biāo)中將其作為重要指標(biāo),考核結(jié)果在在科室綜合分配方案中予以體現(xiàn)。目前全院已有肛腸、疼痛、皮膚、針灸等?品謩e被省市列為重點(diǎn)中醫(yī)專科。

  醫(yī)院積極開(kāi)展對(duì)口支援,根據(jù)縣衛(wèi)生局安排,我們對(duì)金店、五郭2個(gè)縣鎮(zhèn)衛(wèi)生院,進(jìn)行對(duì)口支援,將其納入院長(zhǎng)目標(biāo)責(zé)任制和年度工作計(jì)劃,派出2名業(yè)務(wù)骨干長(zhǎng)年在2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)鄉(xiāng)村兩級(jí)衛(wèi)生院、衛(wèi)生室的中醫(yī)藥業(yè)務(wù)指導(dǎo),并開(kāi)展了中醫(yī)適宜技術(shù)推廣,如按摩、足療等,使人民群眾加強(qiáng)對(duì)中醫(yī)藥的了解和認(rèn)識(shí),對(duì)下基層人員予以獎(jiǎng)勵(lì)。

 。ǘ┤藛T配備趨于合理,隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)

  我們嚴(yán)格按照《關(guān)于中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)人員配備的通知》,努力使領(lǐng)導(dǎo)班子、職能科室、重點(diǎn)?迫藛T的配備達(dá)到比例要求,讓那些懂中醫(yī)、精業(yè)務(wù)的人員走上相應(yīng)崗位,充分發(fā)揮應(yīng)有作用。

  為提升全院整體素質(zhì),我們制定了中醫(yī)藥人員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃,想方設(shè)法優(yōu)化中醫(yī)藥人員結(jié)構(gòu),鼓勵(lì)中醫(yī)藥人員走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái),參加各級(jí)各類中醫(yī)藥培訓(xùn),同時(shí)開(kāi)展好中醫(yī)藥知識(shí)和技能培訓(xùn)及崗位練兵,使中醫(yī)藥人員掌握更多、更好的中醫(yī)藥技術(shù)。

 。ㄈ┡R床科室建設(shè)進(jìn)一步規(guī)范

  我們對(duì)全院設(shè)置的臨床科室,嚴(yán)格按照國(guó)家中醫(yī)藥管理局關(guān)于規(guī)范科室名稱的通知要求,加以規(guī)范和修改,醫(yī)院門診、病房、急診每個(gè)區(qū)域的設(shè)置和設(shè)備符合要求,按照相關(guān)要求開(kāi)展中醫(yī)特色服務(wù)項(xiàng)目,每個(gè)科室開(kāi)展病例討論,提高中醫(yī)診治急危重癥、疑難病的水平。

  制定并實(shí)施常見(jiàn)病及中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)診療方案,嚴(yán)格執(zhí)行中醫(yī)病歷書寫規(guī)范,在邢臺(tái)市縣級(jí)中醫(yī)院,率先實(shí)行中醫(yī)電子病歷。

 。ㄋ模┲攸c(diǎn)?平ㄔO(shè)明顯加強(qiáng)

  醫(yī)院制定并實(shí)施了中風(fēng)、疼痛、皮膚、肛腸等?平ㄔO(shè)發(fā)展規(guī)劃,四個(gè)?凭哂忻黠@的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),特色?频拈T診量占全院的80%以上,各專科制定了相應(yīng)的中醫(yī)診療方案,對(duì)臨床科室定期加以評(píng)價(jià)、分析,不斷提高?扑。

 。ㄎ澹┲兴幩幨鹿芾碇鸩揭(guī)范

  中藥房設(shè)置達(dá)到《醫(yī)院藥房基本標(biāo)準(zhǔn)》,擴(kuò)大了中藥房面積,實(shí)現(xiàn)了庫(kù)房分設(shè)、中藥房、煎藥室人員達(dá)到了專業(yè)技術(shù)任職資格資格,中藥采購(gòu)制度,進(jìn)貨渠道符合有關(guān)規(guī)定。

 。┲嗅t(yī)護(hù)理質(zhì)量得以提高

  為提高中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量,制定了護(hù)理人員中醫(yī)培訓(xùn)計(jì)劃,在全院積極開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)和操作,專科護(hù)理可提供具有中醫(yī)藥特色健康和指導(dǎo),全院的中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量得以提高。

 。ㄆ撸┲嗅t(yī)藥文化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)

  我院是河北省中醫(yī)局確立的中醫(yī)藥文化宣傳項(xiàng)目單位,貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)隊(duì)伍中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)措施》的相關(guān)要求,制定了《員工手冊(cè)》使中醫(yī)藥文化建設(shè)深入人心。采取展牌、院報(bào)、電視專題、養(yǎng)生保健知識(shí)系列手冊(cè)等多種措施,大力宣傳中醫(yī)藥文化。

  (八)中醫(yī)保健服務(wù)不斷完善

  醫(yī)院制定了發(fā)展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)工作計(jì)劃,合理設(shè)置和建設(shè)“治未病”服務(wù),努力為轄區(qū)內(nèi)群眾提供適宜的中醫(yī)藥技術(shù)服務(wù)。

  三、主要措施

  (一)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

  為認(rèn)真貫徹落實(shí)好“醫(yī)院管理年”活動(dòng),一是成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng),副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),各職能科室主任為成員的“醫(yī)院管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)的協(xié)調(diào)、督導(dǎo)。二是召開(kāi)院領(lǐng)導(dǎo)班子專題會(huì)議,統(tǒng)一思想,進(jìn)行分工,做到目標(biāo)明確,責(zé)任到人,把醫(yī)院管理年活動(dòng)列入醫(yī)院工作的重要議事日程。三是召開(kāi)全院職工大會(huì)進(jìn)行工作動(dòng)員,使醫(yī)院管理年活動(dòng)的目的、意義讓大家知曉。同時(shí)我們還用利用院報(bào)、櫥窗等形式廣泛宣傳發(fā)動(dòng),努力營(yíng)造良好的輿論氛圍。四是利用院周會(huì)不定期地對(duì)相關(guān)科室的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)進(jìn)行調(diào)度匯報(bào)。五是通過(guò)“質(zhì)檢日”,領(lǐng)導(dǎo)小組成員深入科室,實(shí)地督促檢查活動(dòng)整改落實(shí)情況,并通過(guò)院周會(huì)進(jìn)行通報(bào)。在醫(yī)院管理年活動(dòng)中,我們認(rèn)真對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)查不足、找問(wèn)題、不斷改進(jìn)、不斷提高,以求取得實(shí)實(shí)在在的效果。

 。ǘ┡訌(qiáng)中醫(yī)特色建設(shè)

  醫(yī)院管理年活動(dòng)的.重點(diǎn)和核心內(nèi)容是:中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)建設(shè)問(wèn)題。近年來(lái),我們首先是把院班子領(lǐng)導(dǎo)的思想,統(tǒng)一到以抓體現(xiàn)中醫(yī)為主的發(fā)展方向上來(lái),端正領(lǐng)導(dǎo)層的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題,制定出臺(tái)了強(qiáng)化中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)的具體措施和規(guī)定。一是認(rèn)真落實(shí)中醫(yī)病歷書寫規(guī)范,重點(diǎn)強(qiáng)化。臨床中醫(yī)辨證論治和中醫(yī)護(hù)理技術(shù)運(yùn)用,提高病歷書寫質(zhì)量,定期檢查加強(qiáng)質(zhì)控;二是要求各臨床科室要至少選定一個(gè)以上中醫(yī)?疲▽2。╉(xiàng)目,加以探索與發(fā)展,(如內(nèi)1科—脾胃并內(nèi)2科—中風(fēng)并外1科—肛腸并外2科—腰腿痛、婦產(chǎn)科—不孕癥、兒科—哮喘。┮辕熜Ш吞厣嘤龜U(kuò)大其?疲▽2。┮(guī)模;三是對(duì)重點(diǎn)?苹蛴邪l(fā)展前景的科室給予重點(diǎn)扶持,醫(yī)院從設(shè)備購(gòu)置,人才培養(yǎng)給予重點(diǎn)傾斜,對(duì)學(xué)科帶頭人給予其獎(jiǎng)勵(lì)或重用,促進(jìn)科室發(fā)展;四是不定期組織相應(yīng)科室技術(shù)骨干外出參觀考察(先后赴濰坊、平頂山、西安、柳州、榮成等地),學(xué)習(xí)借鑒?茖2〗ㄔO(shè)經(jīng)驗(yàn);五是將中藥飲片的使用列入醫(yī)院月度綜合質(zhì)量考核,對(duì)于達(dá)不到要求者扣罰科室獎(jiǎng)金,并與科主任獎(jiǎng)金掛鉤20%;六是鼓勵(lì)西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī),中醫(yī)帶動(dòng)西醫(yī),使臨床醫(yī)務(wù)人員都能掌握中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)。同時(shí)不定期召開(kāi)?疲▽2。┭杏憰(huì),相互交流學(xué)習(xí),相互促進(jìn)提高;七是在臨床科室負(fù)責(zé)人的配備上、原則上必須是有中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合職稱的人員,西醫(yī)人員原則上要經(jīng)過(guò)中醫(yī)學(xué)習(xí)取得中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合學(xué)歷者,方予提拔任用;八是積極開(kāi)展中醫(yī)服務(wù)項(xiàng)目,配制中藥香囊防治過(guò)敏性疾并手足口病,開(kāi)展中藥面膜皮膚美容護(hù)理,開(kāi)展晚間足療服務(wù),引進(jìn)免煎中藥方便患者服用。通過(guò)管理年活動(dòng),強(qiáng)化措施獎(jiǎng)懲,中醫(yī)?茖2∫约疤厣ㄔO(shè),有了新的發(fā)展,中風(fēng)、肛腸為市級(jí)重點(diǎn)?。

 。ㄈ┖葑メt(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全

  醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院工作的生命線,我們從強(qiáng)化制度建設(shè)入手,重新修訂了《醫(yī)院工作制度和職責(zé)》并匯編成冊(cè),印發(fā)科室學(xué)習(xí)執(zhí)行,對(duì)14項(xiàng)核心制度張掛上墻。同時(shí),強(qiáng)化院科兩級(jí)質(zhì)控體系建設(shè),堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的周五質(zhì)檢日活動(dòng),做到周檢查、月考評(píng),每月質(zhì)檢信息通報(bào),嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,杜絕醫(yī)療事故糾紛發(fā)生。此外,認(rèn)真抓好依法執(zhí)業(yè),嚴(yán)格持證上崗,新項(xiàng)目準(zhǔn)入管理,認(rèn)真按照上級(jí)要求規(guī)范科室名稱,重點(diǎn)部位,重點(diǎn)崗位,加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,嚴(yán)防各類事故發(fā)生。

  嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)院衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)率規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)、組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士管理法、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī),使廣大醫(yī)務(wù)人員熟悉各項(xiàng)衛(wèi)生專業(yè)法規(guī),做到依法執(zhí)法、行為規(guī)范。同時(shí),健全并落實(shí)了醫(yī)院規(guī)章制度和崗位責(zé)任制,特別是首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、疑難病例討論制、會(huì)診制、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制定、死亡病例討論制度、查對(duì)制度、病例書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,制定了醫(yī)療事故防范處理預(yù)案,成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件救災(zāi)防病應(yīng)急小組、醫(yī)療糾紛、重大醫(yī)療過(guò)失和醫(yī)療事故處置制度,建立了健全和完善了各項(xiàng)護(hù)理工作制度、分級(jí)護(hù)理制度等。

  四、積極做好中藥藥事工作

  為適應(yīng)工作需要,我院認(rèn)真組織相關(guān)科室和人員,學(xué)習(xí)《醫(yī)院中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)范》以及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥煎藥室管理規(guī)范》三個(gè)專件,并積極加以落實(shí)。購(gòu)置了中藥柜、不銹鋼藥架、自動(dòng)煎藥機(jī)等設(shè)備。引進(jìn)中藥免煎顆粒,擴(kuò)大中藥煎藥室,按照省中醫(yī)藥管理局的安排,派出中藥人員赴武漢中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),參加全省中藥飲片高級(jí)鑒別師培訓(xùn),積極抓好規(guī)范化管理和建設(shè)。

  五、加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)

  我縣是中醫(yī)鼻祖扁鵲行醫(yī)的故里,我們以此為抓手,努力弘揚(yáng)扁鵲的醫(yī)德醫(yī)術(shù)。根據(jù)國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》以及《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》文件要求,我院制定了關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)的實(shí)施方案。先后在院內(nèi)中央塑造扁鵲塑像,利用醫(yī)院屏蔽墻雕刻了“大醫(yī)精誠(chéng)”,以敬仰和學(xué)習(xí)。在院內(nèi)花園中栽種中藥材等花草,設(shè)置健身器材,在門診樓前建立了宣傳櫥窗,在樓內(nèi)走廊以及候診區(qū)張掛中醫(yī)藥養(yǎng)生保健等中醫(yī)藥知識(shí)宣傳圖板。在部分病房?jī)?nèi)安裝了閉路電視,播放中藥養(yǎng)生講座供病人觀看,與縣電視臺(tái)合作拍攝5集反映我院中醫(yī)?疲▽2。┨厣\療專題片。同時(shí),我們自辦院報(bào)《內(nèi)丘新中醫(yī)》46期,積極宣傳中醫(yī)藥文化,制訂了醫(yī)院的宗旨、辦院方向、院訓(xùn)、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念等醫(yī)院精神以及職工文明服務(wù)規(guī)范等,向院內(nèi)外征集院徽、院歌。印制中醫(yī)藥養(yǎng)生與保健系列讀物10000余冊(cè),進(jìn)一步弘揚(yáng)和傳播中醫(yī)藥文化的豐富內(nèi)涵。

  總之,在“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中我們做了大量的工作,也取得了一些成效,去年5月7日我們代表河北省接受國(guó)家中醫(yī)藥管理局對(duì)我院管理年工作檢查、評(píng)估,但是距離上級(jí)的要求和標(biāo)準(zhǔn),仍然存在一些不足和問(wèn)題,比如:我們的?茖2〗ㄔO(shè)規(guī)模還不大;中醫(yī)中藥治療率還有待于進(jìn)一步提高。

  我們將借這次省中醫(yī)藥管理局領(lǐng)導(dǎo)和各位專家對(duì)我院XX年中醫(yī)管理年工作檢查、評(píng)估和指導(dǎo)的東風(fēng),進(jìn)一步完善、改進(jìn)工作中的問(wèn)題和不足,深入扎實(shí)地搞好中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng),發(fā)揮好中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),全面提升醫(yī)院管理水平和醫(yī)療水平,進(jìn)一步促進(jìn)中醫(yī)事業(yè)的健康發(fā)展,為中醫(yī)藥事業(yè)的振興,作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

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