銀行管理工作總結(jié)
綜合管理部的另一個(gè)基本職能是抓好規(guī)范化管理，使各項(xiàng)工作都有規(guī)可循，有章可依。下面是小編為大家整理的關(guān)于銀行管理的工作總結(jié)，歡迎大家的閱讀。
銀行管理工作總結(jié)一
在xx年的工作中，我們堅(jiān)持“綜合協(xié)調(diào)，規(guī)范管理，搞好服務(wù)，保障有力”的專業(yè)理念，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹董事長(zhǎng)在年初全行職工大會(huì)上的講話和第一屆股東大會(huì)第二次會(huì)議及第一屆董事會(huì)第五次會(huì)議精神，充分發(fā)揮本部門部的職能作用，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、工作與成效
�。ㄒ唬┳ズ镁C合協(xié)調(diào)，理順各方關(guān)系
綜合協(xié)調(diào)是綜合管理部的基本職能之一。在工作中，一是注重搞好與業(yè)務(wù)發(fā)展部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部的工作綜合協(xié)調(diào)，積極支持并全力配合工作，確保全行工作有條不紊的進(jìn)行，創(chuàng)建良好的內(nèi)部工作環(huán)境。二是注重將上級(jí)監(jiān)管及政府部門的有關(guān)文件、方針政策及重要信息進(jìn)行整理，為領(lǐng)導(dǎo)決策做好服務(wù)。三是注重搞好協(xié)調(diào)。理順好與各部之間的關(guān)系，從全行大局出發(fā)，積極主動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服務(wù)質(zhì)量有了一定的提高。無論是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，還是為機(jī)關(guān)服務(wù)，無論是收發(fā)文件、打印稿件、查閱檔案，還是后勤保障，基本做到了熱情、主動(dòng)、及時(shí)、周到和準(zhǔn)確。同時(shí)，注重理順好與上級(jí)監(jiān)管部門、地方政府有關(guān)部門的關(guān)系，做到先內(nèi)后外，內(nèi)外結(jié)合的工作作風(fēng)，為全行工作的順利開展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部工作環(huán)境。
（二）抓好規(guī)范管理，確保各項(xiàng)工作正規(guī)化
綜合管理部的另一個(gè)基本職能是抓好規(guī)范化管理，使各項(xiàng)工作都有規(guī)可循，有章可依。
1、不斷補(bǔ)充和完善內(nèi)部控制制度，逐步實(shí)現(xiàn)制度化
根據(jù)監(jiān)管部門的要求和行領(lǐng)導(dǎo)的部署，為了進(jìn)一步完善我行的內(nèi)部規(guī)章制度，根據(jù)《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》和《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》等規(guī)定，借鑒其他商業(yè)銀行的先進(jìn)做法，與各部門一起起草新的規(guī)章制度52個(gè)，并經(jīng)董事會(huì)審議全部通過。從而，使我行業(yè)務(wù)發(fā)展管理、計(jì)劃財(cái)務(wù)管理、綜合管理等方面的制度達(dá)84個(gè)。其中：涉及綜合管理方面的制度38個(gè)，占45%。于2009年8月19日將各項(xiàng)規(guī)章制度整理匯編成冊(cè)，發(fā)給全行干部職工學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行。這些制度的實(shí)施對(duì)于強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，維護(hù)正常的工作秩序，規(guī)范職工的行為起著非常重要的作用。
2、重視安全保衛(wèi)工作，維護(hù)安全運(yùn)營(yíng)
第一、認(rèn)真開展排查案件風(fēng)險(xiǎn)工作，防范各種案件的發(fā)生。年初以來，大連銀監(jiān)局多次下發(fā)文件，要求開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查和案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng)。在行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，我們分別于4月上旬和9月中旬開展了案件風(fēng)險(xiǎn)排查和案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng)。在開展案件排查活動(dòng)中，第一，成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作的領(lǐng)導(dǎo)，我行成立了由董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)，行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各部門經(jīng)理為成員的案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。第二，制定方案，規(guī)范制度。為了使案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作扎實(shí)有效地開展，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作方案》，明確了案件排查工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、重點(diǎn)內(nèi)容、檢查時(shí)間和具體要求等。第三，明確重點(diǎn)，認(rèn)真排查。在案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng)中，我們組織負(fù)責(zé)監(jiān)察和審計(jì)工作的人員成立檢查組，重點(diǎn)對(duì)信貸業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。一是對(duì)8月31日以前發(fā)放的貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面檢查。共檢查貸款165筆，金額16，647萬元，占各項(xiàng)貸款余額的100%。二是對(duì)4月份以來的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù)374筆，金額18，914萬元。通過排查沒有發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)違規(guī)違法現(xiàn)象。通過排查進(jìn)一步提高了全體職工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和遵章守紀(jì)的自覺性。
第二、高度重視安全保衛(wèi)工作，落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制。根據(jù)銀監(jiān)局的要求，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行2009—2011年案件防控治理工作實(shí)施方案》，確立了指導(dǎo)思想、明確了工作目標(biāo)和任務(wù)。同時(shí)，對(duì)案件防控7個(gè)方面的16條工作任務(wù)落實(shí)到部門和崗位，并提出了完成任務(wù)的時(shí)限。
層層簽訂《預(yù)防案件責(zé)任書》。董事長(zhǎng)與行長(zhǎng)、行長(zhǎng)與部門負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人與員工分別簽訂了《預(yù)防案件責(zé)任書》，明確各層次案件防控工作責(zé)任。
第三、加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行法律法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合素質(zhì)，更好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊(duì)伍，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第四、注重規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。一是堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)部門的有關(guān)安全保衛(wèi)方面的文件，研究分析案件風(fēng)險(xiǎn)和安全保衛(wèi)工作形勢(shì)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。二是認(rèn)真組織安全保衛(wèi)方面的檢查。為了提高干部職工的安全保衛(wèi)意識(shí)，確保銀行資產(chǎn)和員工人身安全，我行于2009年春節(jié)、五一、國(guó)慶節(jié)、元旦分別進(jìn)行了安全保衛(wèi)大檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，杜絕各種案件的發(fā)生。
第五、重視員工的思想狀況，對(duì)苗頭性、傾向性問題及時(shí)進(jìn)行思想教育工作。在進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)時(shí)，專門拿出8個(gè)課時(shí)對(duì)員工進(jìn)行法律法規(guī)和紀(jì)檢監(jiān)察、審計(jì)安全保衛(wèi)方面業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，以此提高員工遵紀(jì)守法的自覺性，增強(qiáng)防范各種案件的意識(shí)。教育員工遠(yuǎn)離“黃、賭、毒”，慎重交友，不要沉迷于購(gòu)買彩票、炒股，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。從排查的結(jié)果看，未發(fā)現(xiàn)違章、違規(guī)、違紀(jì)、違法現(xiàn)象。
第六、加強(qiáng)文秘管理，提高文秘管理水平
一是規(guī)范文秘工作。4月份以來先后制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行公文處理辦法》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行文書檔案整理暫行辦法》等6個(gè)涉及文秘工作的制度。
二是認(rèn)真貫徹制度，提升文秘工作質(zhì)量。從4月份起，嚴(yán)格按照新的管理制度，加強(qiáng)文秘工作，使我行的文秘工作上了一個(gè)新臺(tái)階。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共收文303件，都按規(guī)定程序進(jìn)行簽收、登記、審核、擬辦、承辦、催辦。共發(fā)文69件，嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行草擬、審核、簽發(fā)、打印、登記、分發(fā)。同時(shí)，還起草了兩次大型會(huì)議（第一屆股東大會(huì)第二次會(huì)議及第一屆董事會(huì)第五次會(huì)議）的材料。在公文處理過程中，堅(jiān)持實(shí)事求是、精簡(jiǎn)、高效的原則，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、安全。
三是及時(shí)整理文秘檔案，做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。在莊河市檔案局有關(guān)人員的指導(dǎo)下，我們用了一個(gè)多月的時(shí)間對(duì)2008年及2009年上當(dāng)年的文秘檔案進(jìn)行了整理。共整理文件181份，整理卷宗18冊(cè)。經(jīng)莊河市檔案局初步驗(yàn)收達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
（三）抓好職工培訓(xùn)工作，迅速提高職工素質(zhì)
為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合素質(zhì)，更好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊(duì)伍。在圓滿組織完成上半年職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的要求，又制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行2009年下半年員工培訓(xùn)計(jì)劃》，共計(jì)30課時(shí)。在培訓(xùn)計(jì)劃中有明確的組織領(lǐng)導(dǎo)，并確定了培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、考核方式及獎(jiǎng)懲等。
為了使培訓(xùn)真正收到實(shí)效，達(dá)到預(yù)期目的，綜合管理部組織人員擬定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)題綱》，對(duì)政治學(xué)習(xí)內(nèi)容、法律法規(guī)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能等內(nèi)容進(jìn)行了比較詳盡的講述。并要求員工做好筆記，通過學(xué)習(xí)收到了預(yù)期效果。
�。ㄋ模┳ズ么婵羁己斯ぷ�，不斷壯大資金實(shí)力
在管理存款工作中，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的要求，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行職工吸收存款核算與考核程序》，規(guī)定了核算程序和考核辦法，并設(shè)計(jì)了《職工吸收儲(chǔ)蓄存款臺(tái)賬》、《吸納存款通知單》、《員工每旬存款余額統(tǒng)計(jì)表》和《職工吸納存款核查表》按季進(jìn)行獎(jiǎng)懲。通過以上辦法，使存款管理工作進(jìn)一步規(guī)范，職工吸收存款工作積極性有了很大提高。
�。ㄎ澹┳ズ煤笄诜⻊�(wù)工作，保障全行工作順利進(jìn)行
綜合管理部的工作大部分體現(xiàn)在服務(wù)上，管理要寓義于服務(wù)之中。既要抓好管理又要搞好服務(wù)，相輔相成的關(guān)系不可或缺。
一是為強(qiáng)化后勤管理，明確固定資產(chǎn)管理、低值易耗品管理的具體內(nèi)容。及時(shí)對(duì)固定資產(chǎn)的維護(hù)和保管，時(shí)刻保持正常運(yùn)行狀態(tài)。規(guī)范辦公用品購(gòu)買、保管和領(lǐng)用手續(xù)，保證業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行。
二是認(rèn)真抓好職工文化業(yè)余生活。年初以來認(rèn)真組織職工到步云山、銀石灘、蛤蜊島進(jìn)行戶外活動(dòng)，并成功地與有關(guān)企業(yè)聯(lián)合舉辦聯(lián)誼活動(dòng)，使員工的業(yè)余生活豐富多彩。
在這一年中，我們深知自己所做的工作還存在很大的差距，由于行是新行，人是新人，在理順各種關(guān)系時(shí)做的不夠好，辦事有很多不利因素沒能及好的克服，部門的職能作用沒能得到很好的發(fā)揮。但在2010年，我們這個(gè)整體在磨合了一年以后，我們堅(jiān)信通過努力會(huì)把來年的工作做的更加出色，更好的完成上級(jí)部門及行領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，充分發(fā)揮好組織協(xié)調(diào)能力，做好后勤保障工作，使全行的工作在穩(wěn)健進(jìn)行中得到保障。
二、xx年工作打算
（一）繼續(xù)抓好綜合協(xié)調(diào)工作，疏通理順與各界的關(guān)系
在新的一年里我們要繼續(xù)抓好綜合協(xié)調(diào)工作，一是進(jìn)一步理順好與機(jī)關(guān)各部門、與基層各營(yíng)業(yè)單位的關(guān)系。二是進(jìn)一步理順與銀監(jiān)局、人民銀行、大連銀行的關(guān)系。三是進(jìn)一步理順好與地方政府有關(guān)部門的關(guān)系。為村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，確保2010年各項(xiàng)工作的順利開展。
�。ǘ├^續(xù)抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，提高規(guī)范化管理水平
一是要把涉及綜合管理部的38個(gè)管理制度一項(xiàng)項(xiàng)的落到實(shí)處。二是要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，不斷完善規(guī)章制度，做到用制度管人，按規(guī)章辦事。三是要定期或不定期開展規(guī)章制度落實(shí)情況檢查。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，做到防患于未然。
（三）繼續(xù)抓好職工業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，提高職工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)
在制訂出新員工培訓(xùn)計(jì)劃的同時(shí)，還要制訂出2010年職工培訓(xùn)計(jì)劃，并抓好落實(shí)，以此不斷提高職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為把我行的職工隊(duì)伍真正打造成一支一流的銀行業(yè)精英團(tuán)隊(duì)而努力。
（四）抓好新辦公樓的整體維護(hù)和管理工作
在董事長(zhǎng)及行長(zhǎng)的努力下，我行由原來租賃的辦公樓搬遷到了自己的家，一個(gè)屬于我們村鎮(zhèn)銀行自己的家，在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們?cè)谟兄鴨踢w喜悅的同時(shí)，更需要保護(hù)好這個(gè)家的各方面的環(huán)境。一是從日常的衛(wèi)生及大樓的整體設(shè)施都要協(xié)調(diào)好各部門進(jìn)行維護(hù)。二是要協(xié)調(diào)好與物業(yè)管理部門的關(guān)系，理順好其他需要辦理的相關(guān)事宜。
�。ㄎ澹├^續(xù)抓好安全保衛(wèi)和案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作，確保全年安全運(yùn)行
1、安全保衛(wèi)工作是銀行各項(xiàng)工作的重中之重。因此，一是要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。綜合管理部要高度重視安全保衛(wèi)工作，把安全工作始終放在首位，把防范各類案件和事故的發(fā)生當(dāng)作頭等大事來抓。要以集體財(cái)產(chǎn)和職工生命安全高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真履行職責(zé)，把安全保衛(wèi)工作納入考核與管理，真正把安全保衛(wèi)工作落到實(shí)處。二是要做到制度健全，人員落實(shí)，管理到位。要側(cè)重抓好內(nèi)部安全管理，防范和化解風(fēng)險(xiǎn)隱患，杜絕治安刑事案件和責(zé)任事故的發(fā)生。三是要加強(qiáng)對(duì)職工的安全教育力度，提高職工遵紀(jì)守法和自覺防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，做到“管好自己的人、看好自己的門、辦好自己的事”，確保一方平安。四是加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備和演練工作。將在年內(nèi)組織一次消防、防搶應(yīng)急演練活動(dòng)，提高職工的消防、防搶意識(shí)。
2、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)、案件事故防范責(zé)任制，大力推動(dòng)反腐倡廉建設(shè)。一是要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、案件事故防范教育，每半年至少進(jìn)行一次黨風(fēng)廉政建設(shè)、案件事故防范教育和思想動(dòng)態(tài)綜合分析。二是認(rèn)真執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》、中紀(jì)委“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”和“五項(xiàng)規(guī)定”及上級(jí)關(guān)于廉潔自律、依法行政、廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，保證政令暢通，提高行政效能。二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確崗位職責(zé)，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)、案件事故防范責(zé)任書。按照上級(jí)的要求和部署，貫徹“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉，注重預(yù)防”的方針，扎實(shí)推進(jìn)懲防體系建設(shè)。抓住腐朽現(xiàn)象容易滋生的重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，健全完善從源頭上治理腐朽的制度體系。三是每半年至少要進(jìn)行一次案件和事故隱患排查分析工作。遵守政治紀(jì)律，在政治上、思想上、行動(dòng)上與中央和上級(jí)黨委保持一致，干部職工隊(duì)伍穩(wěn)定、思想穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤政務(wù)實(shí)。
（六）全力配合和抓好支行的籌建和開業(yè)工作
按照董事長(zhǎng)的2010年工作部署，今年我行需要籌建3—4個(gè)支行，這樣才能在短時(shí)間內(nèi)將我行做大做強(qiáng)，我部門將為了這個(gè)目標(biāo)努力做好領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)工作任務(wù)。
（七）組織好存款考核工作
存款乃是銀行業(yè)的立行之本，抓好存款工作是我行各項(xiàng)工作任務(wù)之首，存款工作一直是全行領(lǐng)導(dǎo)職工最關(guān)心的大問題�，F(xiàn)在全行的存款考核包括協(xié)儲(chǔ)員的存款考核都由我部門來管理，那么我們也將存款考核工作作為最重要的工作來做，努力做好考核，保證保薦數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
�。ò耍┳ズ闷髽I(yè)文化建設(shè)，提高村鎮(zhèn)銀行的新形象。
企業(yè)文化建設(shè)是全行的.一項(xiàng)戰(zhàn)略性工作，事關(guān)我行的興衰榮辱。因此，要在董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參與，各部門相互協(xié)調(diào)配合，形成推進(jìn)我行企業(yè)文化建設(shè)的整體合力，使企業(yè)文化建設(shè)真正成為推動(dòng)我行改革發(fā)展精神動(dòng)力、智力保障和文化支撐。
銀行管理工作總結(jié)二
XXX支行成立于1988年6月，現(xiàn)有干部職工75人，下設(shè)四個(gè)部室，十處營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。近年來，我行根據(jù)有關(guān)條例規(guī)定及上級(jí)行工作部署，以“三個(gè)代表”重要思想和黨的基本路線為指導(dǎo)，以開展行務(wù)公開活動(dòng)為載體，以“打造一流團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建一流服務(wù)，樹立一流形象，實(shí)現(xiàn)一流業(yè)績(jī)”為目標(biāo)，充分發(fā)揮了廣大員工在改革和發(fā)展中的主人翁精神和生力軍作用，為各項(xiàng)工作的順利開展夯實(shí)了基礎(chǔ)，開創(chuàng)出“千樹萬樹梨花開”的濃厚企業(yè)文化氛圍。
一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，健全體制，營(yíng)造氛圍
任何工作的開展都要依靠群眾的大力支持，行務(wù)公開更要以群眾、員工為基礎(chǔ)。針對(duì)新形勢(shì)下對(duì)金融行業(yè)提出的新要求，我們通過組織集體學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)、政策以及行內(nèi)新的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，開展大型討論會(huì)、座談會(huì)，使廣大員工認(rèn)識(shí)到實(shí)施行務(wù)公開的必要性和緊迫性。同時(shí)，開展了“中行是我家，我為我家添風(fēng)采”的宣傳教育活動(dòng)，以舉辦文藝匯演、演講、征文比賽等豐富多彩的文體活動(dòng)為載體，使全體員工如沐春風(fēng)，統(tǒng)一了思想，消除了顧慮，以高度的政治責(zé)任心和主人翁精神踴躍地參與行務(wù)公開，并積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
為使行務(wù)公開有章可循，我行成立了以行長(zhǎng)任組長(zhǎng)的行務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，與職工一起研究制定切實(shí)可行的工作規(guī)劃和考核制度，對(duì)行務(wù)公開的實(shí)施進(jìn)行細(xì)致的指導(dǎo)和嚴(yán)格的考核。幾年來，建立健全了《行務(wù)公開工作實(shí)施辦法》、《行務(wù)公開考核細(xì)則》等一系列規(guī)章制度。領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開一次會(huì)議，研究解決工作中出現(xiàn)的問題，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)行務(wù)公開有突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人，部署下一步工作。
在此基礎(chǔ)上，成立了行務(wù)公開辦公室和單項(xiàng)公開工作小組，具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)行務(wù)公開工作的開展。同時(shí)，成立了以工會(huì)主席為組長(zhǎng)的監(jiān)督小組，通過多種形式監(jiān)督檢查單項(xiàng)公開工作小組所負(fù)責(zé)的公開事項(xiàng)，組織群眾進(jìn)行評(píng)議，反饋群眾意見和查處違法違紀(jì)問題。
二、內(nèi)容“全”，形式“多”，時(shí)間“活”，行務(wù)公開穩(wěn)步推進(jìn)
我行的行務(wù)公開始終遵循 “可行、實(shí)用、便捷、有效”的原則，以職工代表大會(huì)為基本載體，以職工大會(huì)、行務(wù)會(huì)、公開欄、電子網(wǎng)頁(yè)、文件通報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、墻報(bào)等為輔助形式，按照一定程序，對(duì)行內(nèi)重大決策、內(nèi)部管理、涉及職工切身利益的問題和黨風(fēng)廉政建設(shè)等進(jìn)行定期和不定期的公布，推動(dòng)了行務(wù)公開的良性發(fā)展，全行呈現(xiàn)生機(jī)勃勃的營(yíng)運(yùn)氣象。
1。 實(shí)施“透明工程”，亮了職工的心。
幾年來，我行的下崗分流人員、被處罰的干部職工等無一人上訪，這與我行實(shí)施“透明工程”是密不可分的。對(duì)干部選拔、評(píng)先樹優(yōu)、財(cái)務(wù)管理等關(guān)系到職工切身利益的熱點(diǎn)問題，以及黨風(fēng)廉政建設(shè)這些“暗箱操作”可能性較大的事項(xiàng)，要求每一個(gè)細(xì)節(jié)都要“讓員工心里明白，還干部一個(gè)清白”，把容易引發(fā)矛盾和滋生腐朽現(xiàn)象的問題消滅在萌芽狀態(tài)。
工作中，我們制定了以行務(wù)公開為中心內(nèi)容的《“透明工程” 實(shí)施細(xì)則》、《“透明工程”考核細(xì)則》等一系列規(guī)章制度，要求在不違反保密制度的前提下，凡是牽扯到職工切身利益的制度、過程、結(jié)果都要全面公開，凡是職工不明白的都要讓職工明白，職工有意見的都要隨時(shí)隨地解答。只要提的意見合情合理、切實(shí)可行，都給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
隨著活動(dòng)的深入開展，職工們的心頭亮了，要求也高了，每逢大小事件，公布欄前都有很多人“雞蛋里挑骨頭”，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工參與行務(wù)公開的積極性。如在今年的評(píng)優(yōu)中，我行采取“條條框框都上墻，中行人人來監(jiān)督，評(píng)分結(jié)果上紅榜”，干部職工都得到滿意的答復(fù)。人心齊，泰山移。公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，投機(jī)取巧的少了，踏踏實(shí)實(shí)苦干的多了，全行的工作效率也得以大大提高。
2。做好職代會(huì)工作，眾志成城。
黨的十五大提出“要堅(jiān)持和完善以職工代表大會(huì)為基本形式的企事業(yè)民主管理制度”。對(duì)此，我行結(jié)合上級(jí)行有關(guān)部署，在實(shí)施行務(wù)公開工作中，始終堅(jiān)持“實(shí)事求是，積極穩(wěn)妥，循序漸進(jìn)，扎實(shí)有效”的方針，以發(fā)揮好職代會(huì)作用為目標(biāo)，努力建立良好的公司治理機(jī)制。
通過多種途徑收集、整理職工的意見和建議，及時(shí)加以解決。對(duì)行內(nèi)需要解決的重大問題，則一律采用無記名投票的方式進(jìn)行。職代會(huì)各專業(yè)小組堅(jiān)持經(jīng)常性活動(dòng)，職工代表提案有解答有落實(shí)，行支部虛心聽取職工建議，作風(fēng)民主，職工的參政意識(shí)明顯增強(qiáng)，“想中行事，干中行事”變成了員工的自覺行動(dòng)，極大地調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性。眾人拾柴火焰高，團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)精神使全行人員擰成一股繩，職代會(huì)成為凝聚職工力量的堡壘。
3。納百家之言，集思廣益。
我行充分認(rèn)識(shí)到，在經(jīng)營(yíng)管理中的大政方針、年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、大額貸款的資金投向和機(jī)構(gòu)增設(shè)、撤并等重大事項(xiàng)，能否有一個(gè)正確的決策，關(guān)系著一個(gè)單位或部門的發(fā)展大計(jì)。行務(wù)公開的一個(gè)重要目的就是廣泛征集群眾意見，通過工會(huì)實(shí)現(xiàn)民主管理。因此，發(fā)動(dòng)群眾參與討論，依靠群眾獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，成為我行行務(wù)公開的出發(fā)點(diǎn)與歸宿點(diǎn)。
為此，每逢重大事項(xiàng)，我行都要將具體議案以各種方式公開，通過召開座談會(huì)等形式廣泛征求職工意見。如今年初根據(jù)職工建議，把工作重點(diǎn)確定為 “質(zhì)量、效益、創(chuàng)新、發(fā)展“，用以指導(dǎo)全行的工作，并由此制定出《中國(guó)銀行XXX支行2002年工作計(jì)劃》。該《計(jì)劃》草案先交職工討論，修改后正式提交職代會(huì)審議，并嚴(yán)格按照討論、解答、建議、通過的程序，對(duì)《草案》修改了21處，最大限度地消除了不符合行業(yè)發(fā)展的隱患。
為推進(jìn)民主決策，發(fā)揮廣大員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，積極參與經(jīng)營(yíng)管理，我行對(duì)提出合理化建議的職工采取了“五四三二一”的獎(jiǎng)勵(lì)政策。按照其所提出的建議贊成人數(shù)占全行的比例，分別以占五成以上、四成、三成、二成、一成劃分獎(jiǎng)勵(lì)等次。幾年來共征集合理化建議200余條，全行上下“心系中行，情牽中行，我為中行做貢獻(xiàn)”的氣氛空前高漲。
4。 形式靈活，持之以恒。
行務(wù)公開要因事制宜地把握住公開的形式和事件，機(jī)械的“公開”最終將合導(dǎo)致“公開”成為敷衍了事的“形式公開”。對(duì)此，對(duì)屬于經(jīng)常性的工作，如年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、計(jì)劃等，我行定期在職代會(huì)、職工大會(huì)或行務(wù)會(huì)上公開;階段性的工作，如員工招聘、干部選拔等，則通過職代會(huì)審議、文件通知、公開欄等，在工作結(jié)束后公開。臨時(shí)性的工作，我們則隨時(shí)發(fā)生隨時(shí)公開。
運(yùn)行機(jī)制的健全，加之我行廣大干部職工的努力，行務(wù)公開已經(jīng)作為一項(xiàng)基本制度堅(jiān)持下來。無論大事小事，該公開的都要公開，該監(jiān)督的都要監(jiān)督，該獎(jiǎng)勵(lì)的都要獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不按規(guī)定辦事的，則毫不留情地處罰。全行上下形成了“看公開、評(píng)公開、查公開、議公開”的良好風(fēng)氣。從實(shí)際工作中我們也深切地體會(huì)到，行務(wù)公開確實(shí)為我行的各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，取得了可喜的成績(jī)。
5。春華秋實(shí)，碩果累累。
種瓜得瓜，種豆得豆，一份辛勤必有一份收獲。行務(wù)公開的大力實(shí)施，使我們收獲了累累碩果。我行的職代會(huì)制度日趨健全，工會(huì)的職能作用得到充分發(fā)揮，民主管理和監(jiān)督已經(jīng)蔚然成風(fēng)，職工的主人翁意識(shí)得到切實(shí)加強(qiáng)。由此，也帶動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開展，我行連續(xù)多年超額完成上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，連續(xù) 年被省行評(píng)為“先進(jìn)單位”、“三防一保先進(jìn)單位”，日照市金融系統(tǒng)“十佳職業(yè)道德服務(wù)先進(jìn)單位”，并被日照市委授予文明單位，被省行授予“十桿紅旗”單位。
連續(xù)四年被市縣總工會(huì)授予“先進(jìn)單位”，被市、縣總工會(huì)、市行、省行工會(huì)評(píng)為“合格職工之家”。數(shù)次被中國(guó)金融工委授予“金融系統(tǒng)模范職工之家”，被中央金融工委和全國(guó)總工會(huì)分別授予“全心全意依靠職工辦銀行先進(jìn)單位”、“全國(guó)模范職工之家”稱號(hào)。
回首過去，我們豪情滿懷;展望未來，我們信心百倍。行務(wù)公開是我們成就事業(yè)的基石，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的政治任務(wù)，如何在新的形勢(shì)下更好地推進(jìn)行務(wù)公開工作，以此探索出企業(yè)再發(fā)展的新路子，是我們一直在努力的方向。我們相信，在上級(jí)的大力支持下，我們一定能夠在行務(wù)公開工作中取得新的業(yè)績(jī)，創(chuàng)造出新的輝煌。
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