質量測試員個人工作總結

　　在質量測試上，測試員應該具備良好的知識和技能員。下面是小編整理的質量測試員個人工作總結，歡迎大家閱讀參考，希望幫助到大家。

　　【篇一】質量測試員個人工作總結

　　通過最近***客戶端的產(chǎn)品測試，我做了以下簡單的工作總結，重新認識產(chǎn)品測試的基本理念以及對自己工作不足之處的檢討。

　　產(chǎn)品測試的目的是找出產(chǎn)品存在的漏洞，了解客戶的感知，從而改良產(chǎn)品。但不同的測試初衷會直接影響到測試方法的選擇，從而影響到最后的結果與測試目的的吻合程度，所以明確產(chǎn)品測試的目的'是十分必要而且十分重要的。測試的目的主要是記錄客觀現(xiàn)象，揭露產(chǎn)品現(xiàn)狀，站在客戶的角度使用產(chǎn)品，深入了解用戶的感受。

　　產(chǎn)品測試的方法，我個人認為應該將產(chǎn)品測試的目的和測試方法緊密結合起來，其重點在于細致入微的發(fā)現(xiàn)和記錄，反映用戶不愿或者不能表達的客觀現(xiàn)象，從而揭露產(chǎn)品的缺陷，并通過進一步詢問的方式，了解用戶的真實感受，所以應該采取客觀記錄和深度訪談相結合的方法，充分揭露產(chǎn)品存在的缺陷，不斷改良和完善產(chǎn)品。

　　因此作為一名產(chǎn)品測試員，應該承擔起重要的責任。首先，產(chǎn)品測試員要有一顆細致，善于觀察的心，具備高素質的專業(yè)技能，并且充分明確產(chǎn)品測試的目的和產(chǎn)品測試的方法，知道為什么要測以及用什么來測才能真正地做好產(chǎn)品測試，發(fā)揮產(chǎn)品測試的作用;其次，產(chǎn)品測試員要對產(chǎn)品業(yè)務流程非常熟悉，掌握產(chǎn)品的功能，才能對產(chǎn)品進行充分的、詳細的、全面的測試;再者，產(chǎn)品測試員要做到既是專家又是用戶，要站在用戶的角度去使用產(chǎn)品，且要比用戶更加細致，用心的使用產(chǎn)品，才能更加充分地去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在使用過程中存在的不足，從而才能不斷地完善產(chǎn)品， 滿足客戶的真正需求。

　　通過以上對產(chǎn)品測試的認知，我發(fā)現(xiàn)，我，作為一名產(chǎn)品測試員，在此次測試工作中存在以下幾個不足之處：

　　1、產(chǎn)品測試專業(yè)知識掌握不足，缺少高素質的專業(yè)技能;

　　2、沒有充分做到站在客戶的角度去使用產(chǎn)品，用心去感知客戶的需求;

　　3、對產(chǎn)品的詳細業(yè)務流程掌握不夠;

　　4、對產(chǎn)品測試細節(jié)觀察不夠細微，細致;

　　5、與整體產(chǎn)品組成員溝通交流存在不足，未能及時準確地提出產(chǎn)品存在的不足之處;

　　今后，要加強各方面的測試知識學習;提升測試專業(yè)技能;培養(yǎng)高素質的專

　　業(yè)技巧;同時，加強對產(chǎn)品業(yè)務流程的認知，以及對事物的觀察能力;提高自己的動手和動腦能力，多動手多動腦，才能從多方面發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，從而不斷地完善和提升測試能力。

　　吃一塹長一智。只有經(jīng)過總結經(jīng)驗教訓，才會有進步，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，知道自己哪里做得不好，才能去補充和改善這些不足之處，從而提高自己工作能力;不斷加強產(chǎn)品測試管理工作，通過產(chǎn)品測試管理工作的加強，力求在測試階段盡可能多的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的錯誤與缺陷，盡可能少的將問題帶給用戶，確保產(chǎn)品的質量及其可靠性，提高用戶滿意程度。

　　【篇二】質量測試員個人工作總結

　　一、 完成工作任務的情況

　　1.本年度本人在普通話水平測試工作中能認真履行職責，嚴格遵守“認真負責、團結協(xié)作、公正廉潔”的測試作紀律，保證測試的質量和權威性，維護普通話水平測試的聲譽。

　　2.能利用業(yè)余時間積極為我區(qū)、縣級市(學校)服務，服從廣州市語委辦的安排，顧全大局，積極參加市一級的普通話水平培訓測試工作。

　　3.本年度為我區(qū)公務員第一期培訓班和教師補考培訓班進行培訓。長期以來為本校的教師普通話培訓進行服務。本年度測試人數(shù)達90人，積極地為公務員、教師、社會和其他行業(yè)人員普通話水平培訓測試達標服務。

　　二、 認真做好測試前的培訓工作

　　指導學員短時高效，提高普通話水平測試的“說話”質量。

　　普通話水平測試中的說話部分，以單項說話為主，主要考查應試人在沒有文字憑借的情況下，說普通話的能力和所能達到的規(guī)范程度。說話不僅是對應試人語言水平的考查，同時，也是對應試人心理素質的考驗。說話是在沒有文字憑借的情況下，把思維的內部語言轉化為自然、準確、流暢的外部語言，需要應試人有良好的心理素質。

　　如何有效提高普通話水平測試的“說話”質量，是困擾應試人的一個焦點問題。凡有普通話應試體驗的，無不深切感到：說話難，要說好更難。那么，說話究竟難在哪里?普遍認為，一是難在解題上，不知道題目的意思，說話的范圍;二是難在取材上，不知說什么;三是難在構思上，不知如何說。因此，我就指導學員把說話的二十五篇題目進行歸類。

　　1.按內容歸納起來，有這樣四類：一是側重說人，如我尊敬的人、我的朋友等;二是側重說物，如我喜歡的動物(或植物)、我喜愛的書刊等;三是側重說事，如我的愿望、童年的記憶等;四是側重說理，如談談衛(wèi)生與健康、談談服飾等。經(jīng)過歸類，我們明確了這些題目的內容范圍，就便于針對每道題進一步構思立意，準備具體內容了。

　　2.由于各話題的“范圍”可能相互交叉重疊,所以同一材料可能在幾個話題的范圍之內,因此,用一組材料,往往可以使用于幾個話題。例如,“我尊敬的人”也可以是“我的朋友”，當然也可以是“我喜歡的明星(或其他知名人士)”就可“以一當三”。其它如“我的學習生活”等都可以用這樣的方法加以處理。由于測試時可以抽兩道題，最后由自己選擇其中之一，這樣應試者就可以事先放棄一道題，這樣的準備可以事半功倍。

　　3.說話時要把人和事物的特點說清楚,要把事情發(fā)生的時間、地點、人物以及事情的起因、經(jīng)過、結果都說具體。議論的話題比較適合一事一議，在話題范圍內選某一件事，進行議論或評論。

　　4.說話時要理清思路，準確表達，話語自然，用詞得體，用語流暢。先說什么，后說什么，怎樣過渡，怎樣結束，思考定當，反復多次練習必有好處。

　　三、教師普通話水平測試問題的反思與小學語文教學的建議。

　　1.對語文教學的影響

　　通過測試，教師對語文關注程度增大，讀書時間增多。各方面語文素質得到不同程度的提高。

　　普通話水平測試的四項內容：讀單音節(jié)字詞、讀多音節(jié)字詞、朗讀文章一篇、說話三分鐘都和語文知識、能力有關。測試訓練就是很實在的語文實踐。

　　首先是語音，詞匯，語法基礎知識得到補缺。測試手冊里五百多容易讀錯寫錯的字經(jīng)訓練后都能讀準，寫對，并正確使用。無論是詞語的選擇還是量詞的搭配都得到很好的操練。用詞規(guī)范意識增強，錯別字也明顯減少。

　　其次，在學生中營造了一種良好的'朗讀氛圍，增加了閱讀量，學校早晨有了讀書聲。學生朗讀能力進一步提高，對語段領悟能力進一步增強。測試手冊里五十篇中外名篇，文質兼美，可讀性強，經(jīng)反復朗讀細細揣摩，不僅從語言的品味到主旨的把握，都能得到很好的提高，而且使人語感會增強，結構文風也會受到影響。特別是快看慢讀技巧的逐步掌握，使人閱讀時視幅增大，視野擴展，一眼就能捕捉到所需的信息，提高了閱讀效率。

　　普通話水平測試的二十五個說話題目，貼近生活，關注社會，有記敘描述類，有議論評述類，也有介紹說明類的。這就要求教師利用課余時間到身邊和社會生活中去找材料，去看書報。如環(huán)境保護的資料，勞模的先進事跡，當前的科技動態(tài)，社會的熱點新聞等等都分門別類收集整理，并為每一題目列提綱，打腹稿，寫隨筆。課間休息，下班后，辦公室里常常出現(xiàn)這樣的情景：教師間常將構思的內容互相述說，多次修改。這樣一段時間后，說話時，語言自然流暢，內容充實得體，這對寫作的提高很有好處。

　　教師普通話水平測試，加深了他們熱愛祖國語言的感情，喚醒了學生學習語文的自主意識，提高了口頭語言表達能力，是素質教育的需要，是語文教改的一條新路。

　　2.存在的問題與建議

　　測試備考階段，教師都能克服心理阻力，改變語言習慣，自覺講普通話，努力練習，而且刻意去講準，力求測試過關。但是測試一結束，過關之后就把普通話拋到九霄云外了，又回到本來面目，這樣對學生的影響極大，也使得學生對老師的尊重、信任減半。認為老師只是為了考試而考試，為了應付而應付，自己何嘗不效仿一下，在學習上就沒有持之以恒的精神和毅力了。教師對學生的潛移默化的影響是非常大的，特別是小學語文教師，尤其是低年級語文教師，若這個語文老師的普通話不夠標準，對孩子的語音基礎影響是非常大的，以至影響他今后一生的普通話的語音面貌。

　　建議：

　　1.普通話的學習應作為小學語文教師的繼續(xù)教育內容的必修課;

　　2.普通話水平的測試等級,將作為教師競爭上崗的一個條件(特別是語文教師,不達標者不上崗);

　　3.針對于普通話普及較為弱勢的學校群體,可通過組團、聯(lián)誼活動互相交流，互相學習。

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