村官半年個(gè)人工作總結(jié)
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市委組織部、區(qū)委組織部、區(qū)人事局:
光陰似箭,歲月如梭,一轉(zhuǎn)眼又到了春暖花開的季節(jié),我也即將到一個(gè)新的崗位面臨新的挑戰(zhàn)。想當(dāng)初剛到社區(qū)上任幾天便因人手緊缺而被臨時(shí)調(diào)到街道幫忙,怎想一干便是半年。在這半年的工作歷練和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的教導(dǎo)幫助下,我愈發(fā)成熟,基本完成了從初出校門的楞頭青到合格的基層工作者的轉(zhuǎn)變。感謝之余,在此做一工作總結(jié)匯報(bào),以此自勵(lì)、自查,以期在新的工作中得以實(shí)現(xiàn)自身的突破和取得更好的成績(jī)。
這半年時(shí)間里,我主要在xx街道辦事處協(xié)助管理綜治、維穩(wěn)、信訪和防邪工作,同時(shí)開始接手街道的網(wǎng)站管理和電腦設(shè)備的日常維護(hù)工作。在街道全體人員的齊心努力下,年終評(píng)比中再次獲得區(qū)上成績(jī)總評(píng)第一名,拿下了四連冠;同時(shí),我協(xié)助管理的綜治、維穩(wěn)、信訪和防邪四項(xiàng)工作也都被評(píng)為了區(qū)上第一名。對(duì)此,我談一下我的思想感悟:
今年街道能取得四連冠,我覺得一個(gè)最主要的原因是“堅(jiān)持”兩個(gè)字。堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持戒驕戒躁,堅(jiān)持實(shí)事求是,堅(jiān)持按時(shí)按量完成工作。在這半年的時(shí)間里,我看到的是飽滿的工作熱情和實(shí)事求是的工作態(tài)度,親身體驗(yàn)到的是連續(xù)三天加班到深夜完善資料的敬業(yè)精神。只有這樣平時(shí)一點(diǎn)一滴地扎實(shí)積累,才能在關(guān)鍵時(shí)刻拿得出,做得好,取得好的成績(jī)。冰凍三尺非十日之寒,在今后回到社區(qū)的日常工作中也只有抱持著堅(jiān)定的信念,堅(jiān)持好的工作作風(fēng),才能指引自己走向成功。
其次,我覺得團(tuán)結(jié)也是一個(gè)不可忽視的重大因素。就唯物主義思想觀來(lái)說(shuō),世界是一個(gè)普遍聯(lián)系的整體,存在著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。同樣,街道辦事處作為一基層政府單位,各個(gè)部門之間存在著工作上的聯(lián)系,而同時(shí)街道各個(gè)部門同下屬社區(qū)也存在著直接的工作聯(lián)系。如果內(nèi)部鬧矛盾,必將產(chǎn)生連鎖反應(yīng),造成難以估計(jì)的不良后果。團(tuán)結(jié)是保障工作穩(wěn)步開展的重要前提條件,回社區(qū)后我一定多方位了解內(nèi)部矛盾并想方設(shè)法予以消除和使其向有利方向發(fā)展轉(zhuǎn)化,給星級(jí)社區(qū)的創(chuàng)建構(gòu)造一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境。
接著,我就這半年的工作談?wù)勛约旱慕?jīng)驗(yàn)總結(jié),具體可以歸納為三個(gè)“務(wù)求”和三個(gè)
一、了解問題務(wù)求全面徹底
像我這種剛工作的人最容易犯的一個(gè)毛病就是在片面的認(rèn)識(shí)上輕易得出草率的結(jié)論,而這種結(jié)論往往被證明是錯(cuò)誤的。我剛到街道工作之初,就被街道老上訪戶忽悠了,覺得其極其有理,覺得民政部門對(duì)其不公。我對(duì)主任提及此事的結(jié)果自然是被教育了一頓。之后,隨著我與其接觸的次數(shù)和了解其詳細(xì)資料的增多,對(duì)他的看法有了一個(gè)三百六十度的大轉(zhuǎn)彎。自此,在下結(jié)論之前我都必須要全面徹底的調(diào)查了解一番,以減少工作上的主觀失誤。
二、解決問題務(wù)求盡心盡責(zé)
在街道日常處理的很多問題中,大部分是能夠依照現(xiàn)有的政策法規(guī)予以處理的,但是仍然有部分問題暫時(shí)無(wú)法處理。面對(duì)無(wú)法處理的問題,如果才能讓群眾滿意?有句話叫“但求問心無(wú)愧。”只要我們盡心盡責(zé)地盡了最大努力去做就行了,隨著矛盾的不斷轉(zhuǎn)換,問題遲早是會(huì)得以解決的。比如去年的超齡老人的社保問題,由于當(dāng)時(shí)上面沒有相關(guān)的政策支持,暫時(shí)無(wú)法解決。但我們?nèi)匀粠椭齻內(nèi)^(qū)民政局詢問,去司法局咨詢,去銀行查詢?nèi)嗄昵暗你y行帳號(hào),在街道的陳年歷史檔案中幫其查找舊時(shí)記錄資料……雖然最后仍然無(wú)法找到解決途徑,但是換來(lái)了她們安心等待并表示不會(huì)集體上訪的良好局面,F(xiàn)在,隨著“xx大”精神的貫徹落實(shí),此群體以逐步納入城市社會(huì)保障體系范圍內(nèi),相信伴隨著三月份全國(guó)“兩會(huì)”的召開,此問題必將完美解決。
三、辦結(jié)問題務(wù)求認(rèn)真落實(shí)
一個(gè)問題從產(chǎn)生、發(fā)展到結(jié)束,最后就是辦結(jié)階段。由于主要的實(shí)際工作都在前期的階段,辦結(jié)階段主要處理一些手續(xù)上的問題,相對(duì)工作量較少。因此,這一階段容易因粗心大意而發(fā)生疏忽,留下遺留問題。有可能很長(zhǎng)一段時(shí)間甚至一直不會(huì)出現(xiàn)問題,但也可能因此發(fā)生突然情況并造成不可彌補(bǔ)的損失。例如因?yàn)榈刂纷兏仍蛐枰獙?duì)某重點(diǎn)穩(wěn)控人員向其他地方辦理移交手續(xù),如果中途出現(xiàn)問題,造成責(zé)任不清,重點(diǎn)人員失控,造成嚴(yán)重的不良社會(huì)影響,責(zé)任是極其重大的,必將受到嚴(yán)重的紀(jì)律處分。因此,辦結(jié)問題時(shí)在時(shí)間允許情況下不能急于求快,必須多次認(rèn)真核實(shí),落實(shí)每一項(xiàng)相關(guān)工作,絕不留下半點(diǎn)紕漏。
四、努力提高自己的理論知識(shí)水平
正所謂“學(xué)至用時(shí)方恨少”。剛開始工作時(shí),由于缺乏相關(guān)的理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),感覺毫無(wú)頭緒,不知如何下手。在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)后,經(jīng)驗(yàn)有了極大的提高,但是在遇上新問題時(shí)還是不知所措。正所謂理論是行動(dòng)的指導(dǎo),不知從何下手的原因就是因?yàn)槔碚撔摒B(yǎng)不足。為此,我利用業(yè)余時(shí)間大量學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)和政策法規(guī),不斷的充實(shí)完善自己,使自己今后在處理類似問題上能夠有據(jù)可依,有款可查,進(jìn)而做到以理服人,確實(shí)解決群眾矛盾。
五、不斷提高自己的工作效率
基層工作存在三大特點(diǎn)——煩、雜、多。為了能在相同時(shí)間內(nèi)盡量滿足群眾的需要,解決更多的問題,最可行的方法就是提高工作效率。要提高工作效率必須有下面幾個(gè)前提:首先是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)愈發(fā)熟悉;二是對(duì)業(yè)務(wù)流程愈發(fā)了解;三是在熟悉和了解的基礎(chǔ)上總結(jié)規(guī)律并改進(jìn)方法。例如綜治、維穩(wěn)、防邪、信訪工作,在經(jīng)過半年時(shí)間的工作后,我發(fā)現(xiàn)存在著相同的規(guī)律和一些內(nèi)在的聯(lián)系。如凡遇上重大節(jié)假日或召開重大會(huì)議,之前必有預(yù)案,之后必有總結(jié);而防邪和信訪的大部分內(nèi)容可納入維穩(wěn)之中。因此,可在臨近之時(shí),在區(qū)上要求之前趁空余時(shí)間提前完成預(yù)案,結(jié)束后提前寫好總結(jié)等。這樣就將工作量平均化于單位時(shí)間之中,等于提高了效率。
六、切實(shí)提高自己的公仆意識(shí)
因?yàn)槲覅f(xié)助分管信訪工作,這半年中接待了很多到街道上訪的各類群眾,如何讓這些群眾滿意而歸,除了我上面說(shuō)到的盡心盡責(zé)外還有一個(gè)重要的主觀因素便是態(tài)度問題。接待群眾時(shí)做到笑臉相迎,再遞上一杯熱水,拉拉家常,開開玩笑,能夠在很大程度上緩解緊張的氣氛,非常有利于工作的開展和矛盾的當(dāng)場(chǎng)化解。而要一直保持一個(gè)好的態(tài)度,必須從心里樹立正確的公仆意識(shí)——為群眾服務(wù)。也只有樹立這種意識(shí),才能切實(shí)作好各項(xiàng)群眾工作,才能扎根于基層,得到群眾的擁護(hù)。
最后,我談?wù)勛晕腋杏X這半年工作中的不足之處:首先,自己的業(yè)務(wù)理論知識(shí)仍然有待提高,仍然還存在著很多不盡清楚的地方,必將給今后的工作帶來(lái)障礙,必須大力加強(qiáng)理論學(xué)習(xí);其次,由于在街道上班,接觸最最基層的工作的機(jī)會(huì)比較少,此方面的經(jīng)驗(yàn)比較欠缺,今后在社區(qū)工作期間一定要努力向同事學(xué)習(xí)。
總體看來(lái),這半年時(shí)間我得到了良好的鍛煉和成長(zhǎng),在此再次感謝黨和政府給我們提供一個(gè)如此好的鍛煉條件。我在街道的工作已經(jīng)移交完畢,下周一即將到xx社區(qū)開展新的工作。我必將以飽滿的熱情和虛心的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),與社區(qū)工作人員一起,讓xx社區(qū)早日全面達(dá)到星級(jí)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn).
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