工作一年總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的工作一年總結(jié)，歡迎大家分享。
工作一年總結(jié)1
工作又一年，為了更好做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將我的教學(xué)工作從德勤能績(jī)廉五方面作如下小結(jié)：
一、德
一年來(lái)，我積極參加政治學(xué)習(xí)，提高自己的思想覺(jué)悟，熱愛(ài)教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)以及其他各項(xiàng)學(xué)校建設(shè)過(guò)程中。我能主動(dòng)、認(rèn)真地服從和配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極參加學(xué)校的各項(xiàng)會(huì)議，順利完成校領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)任務(wù)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念，并能自覺(jué)遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹(shù)立了良好的教師形象。德高為師，身正為范，我深知要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。
二、勤
本學(xué)年，我能夠準(zhǔn)時(shí)上下班，出滿(mǎn)勤，不管工作多么的辛苦，我始終認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇地工作，沒(méi)有因?yàn)閭�(gè)人事務(wù)缺課，有病仍堅(jiān)持完成規(guī)定工作。在工作繁忙的個(gè)別日子，我還能夠留校堅(jiān)持完成當(dāng)日任務(wù)，再披星戴月回家。我本著吃苦耐勞、勤于思考、團(tuán)結(jié)同事、虛心請(qǐng)教的態(tài)度，積極參加教學(xué)研討，認(rèn)真聽(tīng)課反思，因?yàn)槲疑钪呵诿憔礃I(yè)是教師工作的底線。
三、能
本學(xué)年，我主要擔(dān)任二年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)工作。
1、為了上好課，我做以下幾方面的工作：
（1）課前準(zhǔn)備：備好課。
�、僬J(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，深入了解教材的知識(shí)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
�、诹私鈱W(xué)生原有的知識(shí)技能和掌握程度，對(duì)學(xué)生的`興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，應(yīng)采取的相應(yīng)預(yù)防措施都深入思考。
③仔細(xì)研磨教法，解決如何把教材的知識(shí)準(zhǔn)確、快捷地傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
（2）課堂教學(xué)：上好課。
課堂教學(xué)中，認(rèn)真組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，努力克服了以前重復(fù)啰嗦的毛病。課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上精講多練，布置家庭作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
2、課后輔導(dǎo)：細(xì)致周密。
小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)。針對(duì)這種問(wèn)題，在抓好學(xué)生的思想教育的同時(shí)，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，從贊美著手，理解并尊重他們的處境、想法，在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
3、教育教學(xué)活動(dòng)：積極參與。
積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)。參加各種培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，提高自身教育教學(xué)水平。
四、績(jī)
正確執(zhí)行學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃和決策，抓好教學(xué)常規(guī)落實(shí)，不斷探索新的教學(xué)方法。所教學(xué)科保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，教學(xué)成績(jī)逐步提高。自身能力得到較大提升，在教學(xué)工作中愛(ài)崗敬業(yè)，一切為了學(xué)生的發(fā)展，既教書(shū)又育人。
五、廉
我堅(jiān)持對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)自己的職業(yè)道德負(fù)責(zé)，潔身自好。工作中勤儉節(jié)約，不向?qū)W生推銷(xiāo)教輔資料，不接受家長(zhǎng)吃請(qǐng)，更不向?qū)W生索要財(cái)物，努力做到廉潔奉公。
走進(jìn)21世紀(jì)，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天貢獻(xiàn)自己的力量。
工作一年總結(jié)2
光陰如梭，白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間畢業(yè)參加工作已經(jīng)一年了。參加工作的這一年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事的關(guān)心和幫助下，我從一個(gè)剛出校門(mén)的青澀學(xué)生，一步一步的在改變著適應(yīng)著成長(zhǎng)著�？吹阶约旱某砷L(zhǎng)而欣慰同時(shí)，也看到自己在很多方面做的不足，還需要自己努力去改進(jìn)去學(xué)習(xí)�？傮w來(lái)說(shuō)，自己的思想、工作和學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人的綜合技能也得到了一定程度的提高，現(xiàn)將我這一年的工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)如下：
剛定崗來(lái)到xx區(qū)分公司時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)安排了我們先在各個(gè)部門(mén)輪崗。在那半年的輪崗學(xué)習(xí)中基本了解了移動(dòng)公司各個(gè)部門(mén)的職責(zé)和工作內(nèi)容，在公司看似相互獨(dú)立的部門(mén)間卻存在許多工作上的聯(lián)系和互補(bǔ)。在一線工作面對(duì)客戶(hù)時(shí)，我們應(yīng)保持著客戶(hù)至上，以最完美的服務(wù)質(zhì)量為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)和解決問(wèn)題。在后臺(tái)工作時(shí)，我們應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度為一線員工做好支撐，以便他們能夠更好的服務(wù)客戶(hù)。半年的輪崗時(shí)間短暫而充實(shí)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的這次輪崗機(jī)會(huì)，它讓我們以最快的速度了解了各個(gè)部門(mén)，熟悉了新同事。公司這些入職前的安排以時(shí)間最短，方法最為有效的的方式讓我們的正式入職前了解了公司的一些基本工作流程，也為我們正式入職后可以更好的工作做好了鋪墊。
半年的輪崗結(jié)束后我們根據(jù)公司的需求和自身的情況安排定崗，我分在了集團(tuán)客戶(hù)中心負(fù)責(zé)集團(tuán)產(chǎn)品方面的工作。做產(chǎn)品的實(shí)踐中讓我深刻體會(huì)到現(xiàn)在通訊行業(yè)的巨大改變和發(fā)展方向，在不久的將來(lái)我們占優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)語(yǔ)音收入將會(huì)消弱甚至慢慢被取代，因此產(chǎn)品信息化的發(fā)展對(duì)公司來(lái)說(shuō)尤為重要。專(zhuān)線、校訊通、企信通、一卡通等這些業(yè)務(wù)不光需要我們?nèi)ケＳ泻枚乙惨哟笮麄髁Χ韧茝V。就企信通這個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，記得有次出去教客戶(hù)使用企信通這個(gè)產(chǎn)品時(shí)，在我們的交談中了解到他們的認(rèn)識(shí)中我們移動(dòng)公司只是有傳統(tǒng)的語(yǔ)音，這些產(chǎn)品他們基本都不了解。此外，就這半年來(lái)的工作實(shí)踐讓我體會(huì)到:我們的產(chǎn)品功能方面還有待進(jìn)一步的完善。就一卡通來(lái)說(shuō)，它是個(gè)很好的產(chǎn)品，但是由于技術(shù)等各方面原因，它的實(shí)踐效果和理論效果還有很大的差距。這種產(chǎn)品首先在推廣上會(huì)有一定難度，其次客戶(hù)在使用時(shí)常出問(wèn)題從各方面講對(duì)公司整體的感知度都是有不好影響的。
記得剛剛接手產(chǎn)品這些業(yè)務(wù)時(shí)，自己全部都是從零開(kāi)始學(xué)起，半年后的現(xiàn)在自己可以完成獨(dú)立的處理問(wèn)題了。曾經(jīng)自己的確為業(yè)務(wù)的生疏，工作的難題而感到失意，不懂的自己去學(xué)了，不會(huì)的自己去努力，今天坐下來(lái)寫(xiě)總結(jié)細(xì)細(xì)回味下才體會(huì)到這一路走來(lái)是那么的充實(shí)。現(xiàn)實(shí)的工作中面對(duì)那些叼難自己的客戶(hù)時(shí)而一忍再忍，有時(shí)自己都感覺(jué)我已經(jīng)不再是原來(lái)那個(gè)我了，憑什么你犯了錯(cuò)還這樣對(duì)我亂喊亂叫，但是公司的規(guī)定，公司的紀(jì)律磨掉了我那些曾經(jīng)的菱角，現(xiàn)在努力走過(guò)來(lái)了，回望時(shí)卻又是那么的回味無(wú)窮，也發(fā)現(xiàn)自己真的比以前更成熟穩(wěn)重了。
除了產(chǎn)品的推廣，使用，維系等工作之外，還有一個(gè)集團(tuán)產(chǎn)品的欠費(fèi)問(wèn)題。記得，在四月份剛接手集團(tuán)產(chǎn)品欠費(fèi)這個(gè)工作時(shí)，我們XX區(qū)的集團(tuán)產(chǎn)品欠費(fèi)金額為近三十萬(wàn)，當(dāng)時(shí)呆賬，壞賬等問(wèn)題都很多，這些問(wèn)題在很大程度上加大了我們XX區(qū)分公司的集團(tuán)欠費(fèi)率，影響了我們分公司的指標(biāo)考核。在接手這個(gè)工作后，一方面催促客戶(hù)經(jīng)理盡力要回欠費(fèi)，另一方面積極尋找處理辦法。通過(guò)兩個(gè)月的努力，在六月份結(jié)束時(shí)我們XX區(qū)的集團(tuán)產(chǎn)品欠費(fèi)金額僅為3.3萬(wàn)元，差不多就是接手這個(gè)工作時(shí)的十分之一，而且這3.3萬(wàn)元的'欠費(fèi)都是屬于正常欠費(fèi)，因?yàn)橛械膯挝换蚬臼切枰覀兊目蛻?hù)經(jīng)理送發(fā)票去后他們才可以通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)賬的。
上述基本就是我的工作這一年的總結(jié)和一些體會(huì)，本來(lái)這是一篇工作總結(jié)的匯報(bào)材料，但是我想借此機(jī)會(huì)表達(dá)一下自己的深深謝意！來(lái)移動(dòng)公司這一年的時(shí)光讓我高興的不光是自己學(xué)到的這些，還有就是我很榮幸自己能夠成為這個(gè)大家庭的一員，在這個(gè)大家庭里面我切身體會(huì)到了人與人之間的和睦融洽。因?yàn)樽约菏俏恍聠T工，許多都不懂都不會(huì)，但是大家都是有求必應(yīng)，把自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)方面的技巧都是毫無(wú)保留的教于自己。而領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們更是格外的關(guān)心和照顧，就我的兩位直屬領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，在平日里都時(shí)常詢(xún)問(wèn)我有沒(méi)有什么困難需要她們幫忙解決的。外人看來(lái)在移動(dòng)公司我們都是同事，但是在我們大家眼里我們都是移動(dòng)這個(gè)大家庭里面的兄弟姐妹。作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。為此我將盡我所能地對(duì)我的工作進(jìn)行開(kāi)拓，做出成績(jī)。我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。
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