安保工作總結(jié)15篇(精品)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),為此我們要做好回顧,寫(xiě)好總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎?下面是小編為大家整理的安保工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
安保工作總結(jié)1
今年是xx尋求發(fā)展的一年。在這一年里,xx物業(yè)管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下,始終貫徹為業(yè)主"構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活"的企業(yè)理念,遵循"業(yè)主至上,服務(wù)第一"的原則精神,根據(jù)xx的實(shí)際情況,在做好物管服務(wù)的同時(shí)逐步理順完善各項(xiàng)管理工作,使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定的成效,這與公司的領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的辛勞付出密不可分,現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:
一、房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,此問(wèn)題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要,縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問(wèn)題,無(wú)不是因?yàn)榍捌陔A段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患,從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱,這一問(wèn)題已逐漸演變成一個(gè)困擾行業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題。
為此,在裝修管理工作方面,我們針對(duì)業(yè)主與裝修管理專(zhuān)項(xiàng)擬定了"裝修工作指引",就裝修單元的"重點(diǎn)部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設(shè)施設(shè)備安裝"等作出明確的指引,讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項(xiàng)管理規(guī)定與要求,為后期的管理工作做好準(zhǔn)備;
從嚴(yán)把好裝修申請(qǐng)審批關(guān),建立完善的裝修管理檔案,所有裝修申請(qǐng)必須提交裝修手冊(cè)內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙,并對(duì)裝修申請(qǐng)中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核,給出審批意見(jiàn)與建議。
建立裝修巡查簽到制度,安排各部門(mén)按規(guī)定對(duì)裝修單元開(kāi)展裝修巡檢工作,對(duì)消防管理、違章裝修、防水工程按部門(mén)分工開(kāi)展巡檢工作,將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài);
定期組織開(kāi)展裝修專(zhuān)項(xiàng)巡檢整治活動(dòng),對(duì)存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象,限定作出整改,并按計(jì)劃實(shí)施復(fù)檢工作,此項(xiàng)工作得到了大部份業(yè)主的肯定。根據(jù)工作的安排需要,管理處設(shè)立了裝修巡檢專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)制度,該項(xiàng)工作由保安隊(duì)長(zhǎng)組織實(shí)施,經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后順利予以實(shí)施,取得了良好的成效。
二、小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,為能給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作,對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),考核,制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),并堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌服務(wù),在前期裝修階段進(jìn)出人員復(fù)雜,硬件設(shè)施條件欠缺的情況下,基本完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度,定時(shí)定崗進(jìn)行裝修單元清場(chǎng),這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,同時(shí)更避免了延時(shí)裝修引致客戶(hù)投訴的情況,收到了良好的成效;
為加強(qiáng)裝修搬運(yùn)的監(jiān)管,避免違章使用電梯搬運(yùn)裝修材料的情況,管理處實(shí)行了"裝修搬運(yùn)押金管理制度",自制度實(shí)施以來(lái),材料停留在公共部位過(guò)夜、搬運(yùn)過(guò)程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情況基本得以杜絕;
嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入,其它人員進(jìn)出須配合查詢(xún)與登記,拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行,有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行,小區(qū)的安全才能得到保障。
按消防管理制度要求,保安部安排專(zhuān)人每月定期對(duì)消防栓、滅火器實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)檢查,確保消防器材處于良好的狀態(tài),同時(shí)針對(duì)在經(jīng)營(yíng)的商鋪開(kāi)展滅火器配置檢查工作,目前在經(jīng)營(yíng)的商鋪均已按要求配備了滅火器;
前期階段由于各方面的因素,停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛出入管理較為混亂,通過(guò)鄧經(jīng)理主持召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)整治工作,并安排落實(shí)相關(guān)工作后,所有進(jìn)出的車(chē)輛均已憑證出入,大大地提高了停車(chē)場(chǎng)車(chē)場(chǎng)管理的安全系數(shù)。
三、公共設(shè)施、設(shè)備的管理
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在前期的接管驗(yàn)收入及試運(yùn)行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的,xx作為廣浩地產(chǎn)首個(gè)小高層住宅項(xiàng)目,由首期樓宇交付業(yè)主起,我們一直秉持的工作理念是:"嚴(yán)把接管驗(yàn)收關(guān),密切監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)",為此我們建立起設(shè)備移交初驗(yàn)復(fù)檢制度,如電梯設(shè)備的移交,由于各方面的因素,電梯的安裝工藝、設(shè)備的運(yùn)行性能不如理想,但在驗(yàn)收過(guò)程中,在公司各部門(mén)的密切配合下,部位存在未符合質(zhì)量要求的問(wèn)題,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)跟進(jìn),基本上得到了整改。
在物業(yè)管理的前期階段,由于設(shè)備處于運(yùn)行磨合階段,同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段,所以故障情況時(shí)有發(fā)生,為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的溝通工作,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題研討,再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理工作重點(diǎn),經(jīng)過(guò)努力,在后期階段,設(shè)備的運(yùn)行性能得到了極大的改善;
實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度,做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻,維修人員定期實(shí)施巡檢工作,并做好巡檢工作記錄,基本上達(dá)到了公共設(shè)備問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的工作目標(biāo);
四、環(huán)境衛(wèi)生管理
環(huán)境衛(wèi)生方面,管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔組長(zhǎng)組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作,并每天開(kāi)展巡檢整改工作,經(jīng)過(guò)保潔人員不辭勞苦的付出,小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善,同時(shí)因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境,我們開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)的大掃除工作,全年沒(méi)有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。每幢樓宇交付業(yè)主后,施工單位的清潔開(kāi)荒不到位,不能滿(mǎn)足管理服務(wù)的要求,在前期階段人員緊、工作任務(wù)重的情況下,管理處將每幢樓宇的清潔開(kāi)荒責(zé)任到崗位,保潔崗位在正常開(kāi)展日常保潔工作的同時(shí),出色地完成了各幢樓宇的'清潔開(kāi)荒工作,為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);
前期階段由于施工的原因,造成停車(chē)場(chǎng)的衛(wèi)生狀況差、積塵較多,為此管理處對(duì)水景及泳池的廢水加以利用,定期對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行清洗,在有限條件內(nèi)保持了停車(chē)場(chǎng)良好的衛(wèi)生狀況;
在業(yè)主剛?cè)胱〉碾A段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處,給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響,再引致其他的業(yè)主的投訴,管理處先是張貼"溫馨提示",后通過(guò)保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶(hù),再通過(guò)物管人員多次耐心的解釋與說(shuō)服后,隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生;
五、綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,根據(jù)xx小區(qū)綠化施工進(jìn)度,配合公司積極做好綠化養(yǎng)護(hù)管理工作,設(shè)計(jì)制作綠化警示牌、綠化帶圍欄,使綠地基本無(wú)破壞,踐踏及公用現(xiàn)象;
同時(shí)根據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,定對(duì)對(duì)綠化施肥及修剪,通過(guò)綠化員工的辛勤工作,小區(qū)的綠化生長(zhǎng)狀況良好。
六、存在的不足與展望
雖然,我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī),但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。管理人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;
與業(yè)主的溝通不夠,了解不足,在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),以確保設(shè)施設(shè)備的安全保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定,工作執(zhí)力度嚴(yán)重欠缺的情況,需要在實(shí)際工作中作出改善。我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平,把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作,為使xx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻(xiàn),為公司的發(fā)展添磚加瓦。
安保工作總結(jié)2
20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去了。在這半年的時(shí)間里,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事和團(tuán)隊(duì)成員的幫助和支持下,安保部圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作,部門(mén)內(nèi)的工作也取得了一定的成績(jī)?傮w而言,安全部門(mén)已步入常態(tài)化,發(fā)展趨勢(shì)良好,但工作中仍存在一些不足。半年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、注意安全防護(hù)
小區(qū)安全是業(yè)主安居樂(lè)業(yè)的`最基本保障,與小區(qū)的發(fā)展息息相關(guān)。安全的責(zé)任重于泰山,消防工作關(guān)系到小區(qū)的生死存亡。居安思危,安全工作任重道遠(yuǎn)。為確保小區(qū)安全無(wú)事故,該部門(mén)制定了一系列工作方案和安全應(yīng)急預(yù)案。讓每個(gè)隊(duì)員從思想上繃緊“安全”這根弦,然后確定安全工作的重點(diǎn)領(lǐng)域與xxx保衛(wèi)科共同保衛(wèi)。從每個(gè)環(huán)節(jié)入手,認(rèn)真檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,把安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。此外,該部門(mén)確保每天有足夠的工作人員值班,隨時(shí)按時(shí)應(yīng)對(duì)緊急情況。今年X月,由于連續(xù)暴雨,一樓水漲船高,值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn),為業(yè)主把損失降到最低。通過(guò)全體隊(duì)員的共同努力,今年上半年沒(méi)有發(fā)生重大事故、盜竊和重大刑事案件,確保了社區(qū)的安全穩(wěn)定。
消防是安全工作的重中之重。自始至終都是安全的重點(diǎn)。為了做好消防工作,讓業(yè)主放心。我們遵循預(yù)防為主的指導(dǎo)思想。制定了詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,定期或不定期檢查和維護(hù)各種消防設(shè)施。今年XX—XX更換了x根泄漏的消防主管道,及時(shí)更換和補(bǔ)充了煙霧噴頭,保證了各類(lèi)設(shè)備的正常運(yùn)行。同時(shí)加強(qiáng)禁煙工作,聯(lián)系xxx消防部門(mén),及時(shí)向他們咨詢(xún),學(xué)習(xí)幫助,共同消除隱患,共同管理,確保安全。針對(duì)小區(qū)現(xiàn)狀,我們制定了詳細(xì)可行的消防方案,并組織隊(duì)員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)消防知識(shí)培訓(xùn)。因此做了大量的預(yù)防工作,20xx年上半年未發(fā)生火災(zāi)事故。
第二,提高隊(duì)員素質(zhì),做好社區(qū)服務(wù)。
為了打造一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,服務(wù)好小區(qū)的業(yè)主。該部門(mén)制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定,從團(tuán)隊(duì)成員入職就嚴(yán)格把關(guān),必須達(dá)到三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),即“招聘標(biāo)準(zhǔn)、試用標(biāo)準(zhǔn)和入職標(biāo)準(zhǔn)”。半年來(lái),該部門(mén)開(kāi)展了一系列培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),并讓團(tuán)隊(duì)成員參與制定培訓(xùn)和教育內(nèi)容。通過(guò)對(duì)gfd、文明用語(yǔ)、行為準(zhǔn)則的學(xué)習(xí),通過(guò)每周的軍訓(xùn),隊(duì)員們首先會(huì)改變自己的面貌,樹(shù)立自己的形象。通過(guò)“人生觀,我對(duì)天下興亡的責(zé)任”的學(xué)習(xí),可以改變隊(duì)員的消極思想,樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀,在一定程度上提高隊(duì)員的素質(zhì)和素養(yǎng)。
安保工作總結(jié)3
20xx年是公司突破發(fā)展的一年,9月份順利承接××大廈,物業(yè)服務(wù)區(qū)域增加近一倍,安全保衛(wèi)部在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,在正常開(kāi)展××大廈安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)上,積極參加名都大廈前期物業(yè)介入,配合開(kāi)發(fā)公司做好××大廈物業(yè)整改工作,為公司的發(fā)展盡職盡責(zé)。
一、規(guī)范入職培訓(xùn),提高保安服務(wù)質(zhì)量
安保隊(duì)員流動(dòng)頻繁是物管企業(yè)的特征之一。今年,××大廈管理處安保隊(duì)員累計(jì)流動(dòng)××人次,大廈管理處安保隊(duì)員流動(dòng)××人次,新聘安保隊(duì)員×××人、車(chē)輛協(xié)管員人,為了不降低安保服務(wù)質(zhì)量,安保部根據(jù)公司《培訓(xùn)綱要》,認(rèn)真制定入職培計(jì)劃,精心組織入職培訓(xùn)。為了把好入職培訓(xùn)關(guān),部門(mén)經(jīng)理、班長(zhǎng)、骨干擇優(yōu)施教,充分發(fā)揮×××、×××、×××等小教員的作用,采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去等多種方式因人施教。如××××的××名女實(shí)習(xí)生,擔(dān)心自己不適合保安崗位工作,就組織她們到×××、××大廈參觀學(xué)習(xí),和女安保隊(duì)員交談,了解她們的工作情況,看到其他女同志在安保崗位上同樣干得很出色,從而消除了膽怯心里;××大廈消防自動(dòng)報(bào)警系結(jié)統(tǒng)和××大廈的不一樣,操作程序也不同,就把廠家工程人員請(qǐng)進(jìn)來(lái)。由于責(zé)任明確、分工恰當(dāng)、把握重點(diǎn),新隊(duì)員入職培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果。
二、細(xì)化崗位職責(zé),簽訂崗位責(zé)任書(shū)
在總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排下,安保部重新梳理××大廈管理處每個(gè)安保崗位的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律及檢查方法,并交員工討論,統(tǒng)一認(rèn)識(shí)后,簽訂《崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,使每個(gè)崗位的員工都熟悉本崗位工作職責(zé),懂得不履行職責(zé),違反工作紀(jì)律會(huì)受到怎樣的懲處,今年共調(diào)整不稱(chēng)職班長(zhǎng)1名,辭退違紀(jì)員工2名。管理處與各崗位員工,層層簽訂《目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,一級(jí)監(jiān)督一級(jí),有力保障××大廈安全保衛(wèi)工作。
三、強(qiáng)化車(chē)輛管理,努力增加收入
自去年9月份《××大廈停車(chē)場(chǎng)汽車(chē)停放暫行管理辦法》后,停車(chē)場(chǎng)秩序逐漸好轉(zhuǎn)。今年2、3月份,由于春節(jié)期同放松管理,使用人的汽車(chē)又開(kāi)始頻繁出入停車(chē)場(chǎng),交通秩序回潮。針對(duì)這一情況,安保部抽出2名業(yè)務(wù)骨干,配合物業(yè)管理員逐戶(hù)解釋《××大廈停車(chē)場(chǎng)汽車(chē)停放暫行管理辦法》,取得絕大多數(shù)使用人的理解和支持。同時(shí),組織全體安保隊(duì)員,學(xué)習(xí)“辦法”、車(chē)管崗位職責(zé)和考核細(xì)則。因?yàn)榫唧w工作做得扎實(shí),每個(gè)環(huán)節(jié)都計(jì)劃周全,很快扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)局面。同時(shí),為提高汽車(chē)泊位使用率,在不影響業(yè)主停車(chē)的前提下,積極收取汽車(chē)臨停費(fèi)。截止12月15日,汽車(chē)臨停費(fèi)收入元,停車(chē)場(chǎng)泊位費(fèi)收入××××元,停車(chē)庫(kù)泊位費(fèi)收入××××元,超額完成指標(biāo)××××元。
四、強(qiáng)化安全管理,創(chuàng)建平安、文明大廈
××大廈管理處編制××人,負(fù)責(zé)主樓和裙樓的安全。僅后大院就需××個(gè)固定崗任,只能設(shè)一個(gè)巡護(hù)崗位,巡護(hù)力量明顯偏少。為緩解這一矛盾,安保部根據(jù)主樓相對(duì)穩(wěn)定的實(shí)際,把工作重點(diǎn)放在裙樓,依靠業(yè)主的力量共同做好安全工作。為了減少管理環(huán)節(jié),變間接管理××××店、××××大賣(mài)場(chǎng)為直接管理,請(qǐng)兩店正式聘任安全負(fù)責(zé)人,便于物業(yè)公司與兩店的工作聯(lián)系。今年,安保部牽頭,召集兩店和市場(chǎng)管理辦公室,召開(kāi)安全專(zhuān)題會(huì)議4次,組織檢查、互查12次,專(zhuān)項(xiàng)檢查3次,開(kāi)具內(nèi)部安全隱患整改通知書(shū)8份,并達(dá)到整改要求;滅火器操作訓(xùn)練率達(dá)95%;義務(wù)消防隊(duì)員的訓(xùn)練走上正軌,消火栓操作、滅火演練、疏散逃生訓(xùn)練累計(jì)20小時(shí)。通過(guò)有效的訓(xùn)練,提高市場(chǎng)整體應(yīng)急處置能力。全年未發(fā)生火險(xiǎn)事故和刑事案件,順利通過(guò)“社會(huì)治安安全”達(dá)標(biāo)驗(yàn)收和三級(jí)治安防范評(píng)定。
五、承接××大廈,不斷探素管理經(jīng)驗(yàn)
今年6月10日,安保部××人先行介入××大廈前期物業(yè)服務(wù)工作,在此期間,主要協(xié)助開(kāi)發(fā)公司加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,做好承接驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作,配合接待部分業(yè)主和少量物業(yè)整改工作。9月份,配合公司承接××大廈項(xiàng)目,××大廈項(xiàng)目的承接,標(biāo)志公司上了新的臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)了突破性的發(fā)展,安保部全體同仁以此為契機(jī),以主人翁的姿態(tài)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,投入到緊張而有序的工作中去,具體負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)鑰匙管理、物業(yè)整改、煤氣開(kāi)通、有線電視開(kāi)戶(hù)、裝修現(xiàn)場(chǎng)管理等工作,鑰匙發(fā)放準(zhǔn)確率100%,物業(yè)整改合格率約80%,管道煤氣除三層小部分外全部開(kāi)通,有線電視可開(kāi)戶(hù)率100%,裝修審批率98。9%。9月份,氣候炎熱,工作量又大,安全保衛(wèi)部從經(jīng)理到員工,放棄休息天,加班加點(diǎn),全力保障業(yè)主順利入伙。同時(shí),在工作中不斷摸索經(jīng)驗(yàn),剖析典型案件,組織員工學(xué)習(xí)、討論,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。如×號(hào)樓××××室業(yè)主自行車(chē)丟失,向安保隊(duì)員報(bào)失后,接待不周、處置不當(dāng),又沒(méi)有及時(shí)及業(yè)主溝通,導(dǎo)致業(yè)主意見(jiàn)很大,后來(lái)部門(mén)經(jīng)理和物管員主動(dòng)上門(mén)溝通,業(yè)主表示理解的同時(shí)還提出幾點(diǎn)很好的建議。安保部將這一案例在各班展開(kāi)討論,兩名接待業(yè)主的員工認(rèn)識(shí)到自己的不足,全體隊(duì)員很受啟發(fā)。
六、20xx年工作思路
1、繼續(xù)推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,全面提升服務(wù)質(zhì)量。今年9至12月份,90戶(hù)業(yè)主陸續(xù)開(kāi)始裝修,在此期間,業(yè)主接觸較多的是安保隊(duì)員,大部分業(yè)主通過(guò)安保隊(duì)員報(bào)修、投訴,由于首問(wèn)負(fù)責(zé)制沒(méi)有全面落實(shí),部分業(yè)主的報(bào)修和投訴沒(méi)有及時(shí)處置,形響了公司的信譽(yù)。因此繼續(xù)推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制勢(shì)在必行。首先,監(jiān)控崗位作為業(yè)主報(bào)修、投訴的窗口,必須挑選優(yōu)秀員工上崗,規(guī)范工作程序;其次,給合安保隊(duì)員班次的待殊性,將安保部所接報(bào)修、報(bào)訴當(dāng)日歸口到物管員崗位,由物管員擔(dān)負(fù)首問(wèn)負(fù)責(zé)的.責(zé)任。
2、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,創(chuàng)建和諧、溫馨家園。今年9至12月份,業(yè)主裝修90戶(hù),除裝修審核崗位上的員工,熟悉業(yè)主和使用人的基本情況,其余崗位員工缺乏對(duì)業(yè)主和使用人的了解,對(duì)業(yè)主和使用人少了招呼聲、問(wèn)候聲,部分業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司的員工素質(zhì)有待提高,我們同樣感覺(jué)到這一點(diǎn)。中園是禮儀之邦,加之物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì),要求我們要主動(dòng)和業(yè)主溝通。要服務(wù)好業(yè)主,首先要了解業(yè)主。春節(jié)過(guò)后,大部分業(yè)要進(jìn)場(chǎng)裝修,在裝修期間,會(huì)有很多和業(yè)主接觸的機(jī)會(huì),業(yè)主也需要我們的幫助和服務(wù),要充分把握機(jī)會(huì),對(duì)業(yè)主加深了解。這樣,員工遇到業(yè)主上班或下班等,方便招呼和問(wèn)候,迅速養(yǎng)成尊重業(yè)主的良好風(fēng)氣。
3、加強(qiáng)骨干隊(duì)伍建設(shè),保持安保隊(duì)伍穩(wěn)定。打破班長(zhǎng)終身制,每半年述職一次,班長(zhǎng)工作是否稱(chēng)職,由隊(duì)員說(shuō)了算。為了增加班長(zhǎng)評(píng)議的透明度,班長(zhǎng)半年內(nèi)每個(gè)班工作兩個(gè)月,讓每個(gè)隊(duì)員都了解每個(gè)班長(zhǎng)的工作,使得班長(zhǎng)評(píng)議更加公開(kāi)、公平,一個(gè)班長(zhǎng)的述職報(bào)告在本班不能通過(guò),就由該班重新推舉班長(zhǎng)后,報(bào)總經(jīng)理室審批。
4、規(guī)范員工在職培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。立足《培訓(xùn)綱要》,結(jié)合實(shí)際工作中的典型案,認(rèn)真制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,精心組織培訓(xùn)。旨在通過(guò)員工培訓(xùn)制度化的手段,提高業(yè)務(wù)技能,以達(dá)到更好地為業(yè)主提供服務(wù)的目的。
5、做好安全保衛(wèi)工作,是安保部的主要工作職責(zé)。安全就是效益,安保部作為安全職能部門(mén),要圍繞安全做文章,每項(xiàng)工作都必須扎扎實(shí)實(shí)。銀河大廈改造,要嚴(yán)格建筑裝修防火設(shè)計(jì)審批手續(xù),加強(qiáng)裝修現(xiàn)場(chǎng)管理,及時(shí)消防安全隱患,結(jié)合改造裝修,安排電氣設(shè)備、電氣線路檢測(cè),防患于未然!痢链髲B繼續(xù)把握商鋪裝修防火設(shè)計(jì)審批手續(xù),加強(qiáng)三層營(yíng)業(yè)場(chǎng)所裝修方案審核。
安保工作總結(jié)4
一、堅(jiān)持預(yù)防為主,狠抓安全防范。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合,加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測(cè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)派人察看,立即處理。
1、實(shí)行xx重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理,可疑分子跟蹤監(jiān)控xx的原則。堅(jiān)持以預(yù)防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí),特別是加強(qiáng)了開(kāi)發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作,嚴(yán)格落實(shí)來(lái)訪客登記制度。
2、嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制,實(shí)行區(qū)域制管理,從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明,發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加強(qiáng)人員、車(chē)輛及物品的出入登記管理,加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)出入管理等一系列措施,防止被盜等各類(lèi)治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度。對(duì)重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查,及時(shí)有效排除各種安全隱患,盡努力減少犯罪分子的可乘之機(jī)。
5、加強(qiáng)消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)檢查。定期對(duì)消防安全隱患及時(shí)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)整改;定期對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行消防安全知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),保證項(xiàng)目各區(qū)域無(wú)火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生,確保管理處的正常經(jīng)營(yíng),保障公司財(cái)產(chǎn)、業(yè)主的安全。
二、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立企業(yè)形象xx窗口xx。
始終把樹(shù)立企業(yè)形象放在首位,依法開(kāi)展安全防范工作,抓隊(duì)伍自身建設(shè),以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方面xx多層次、多形式xx的需求,牢固樹(shù)立以項(xiàng)目為家、不計(jì)個(gè)人得失的觀念,全心全意為項(xiàng)目、業(yè)主服務(wù);抓保安員主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德,樹(shù)立公司良好的形象xx窗口xx。
三、工作中存在不足:
在這一月里,我部工作取得了一定成績(jī),但在很多方面仍有不足之處,離項(xiàng)目要求還差一定距離,部分保安隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng),服務(wù)意識(shí)差,我部門(mén)對(duì)部分違規(guī)違紀(jì)較重、累教不改的保安人員進(jìn)行了辭退處理。安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)檢查。定期對(duì)消防安全隱患及時(shí)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)整改;定期對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行消防安全知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),保證項(xiàng)目各區(qū)域無(wú)火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生,確保管理處的正常經(jīng)營(yíng),保障公司財(cái)產(chǎn)、業(yè)主的安全。
一、區(qū)域安全保衛(wèi)狀況
我部認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,緊緊圍繞"抓隊(duì)伍建設(shè),樹(shù)公司形象"的服務(wù)理念,以確保"項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障"為宗旨。通過(guò)我部全體保安人員的共同努力,隊(duì)伍發(fā)展不斷壯大,為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn),為有效保障管理處的正常經(jīng)營(yíng)秩序提供了有力的保障。
二、堅(jiān)持預(yù)防為主,狠抓安全防范
堅(jiān)持以預(yù)防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí),特別是加強(qiáng)了開(kāi)發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的'安全工作,嚴(yán)格落實(shí)來(lái)訪客登記制度。嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制,實(shí)行區(qū)域制管理,從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明,發(fā)揮作用更加明顯。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加強(qiáng)人員、車(chē)輛及物品的出入登記管理,加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)出入管理等一系列措施,防止被盜等各類(lèi)治安案件發(fā)生。
對(duì)重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查,及時(shí)有效排除各種安全隱患,盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機(jī)。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)檢查。定期對(duì)消防安全隱患及時(shí)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)整改。定期對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行消防安全知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),保證項(xiàng)目各區(qū)域無(wú)火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生,確保管理處的正常經(jīng)營(yíng),保障公司財(cái)產(chǎn)、業(yè)主的安全。
三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立企業(yè)形象"窗口"
始終把樹(shù)立企業(yè)形象放在首位,依法開(kāi)展安全防范工作,抓隊(duì)伍自身建設(shè),以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以最大限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方面"多層次、多形式"的需求,牢固樹(shù)立以項(xiàng)目為家、不計(jì)個(gè)人得失的觀念,全心全意為項(xiàng)目、業(yè)主服務(wù)。抓保安員主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德,樹(shù)立公司良好的形象"窗口"。
四、工作中存在不足
由于管理工作不到位,對(duì)員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力,缺乏監(jiān)督檢查,致使發(fā)生xx電梯配重鐵丟失事件,造成管理處工作被動(dòng),嚴(yán)重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問(wèn)題后加大了管理力度,通過(guò)思想教育,組織培訓(xùn),人員、崗位調(diào)整,使部門(mén)工作得到了較大改觀。外保公司現(xiàn)狀不容樂(lè)觀,整體素質(zhì)參差不齊,這些需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑訌?qiáng)保安人員的'治安防范意識(shí),加大業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),把安全意識(shí)深入到每個(gè)隊(duì)員思想中,落實(shí)到日常工作、生活中去。在日常的工作中,還需提高服務(wù)質(zhì)量,不斷提升服務(wù)水平,嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé),加強(qiáng)保安人員的禮儀培訓(xùn),提高服務(wù)意識(shí),注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié)。
五、明年工作計(jì)劃
為了確保管理處各項(xiàng)安保工作高效、有序的開(kāi)展,為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的安全保障,我們將加大管理力度,調(diào)動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性,進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作。加強(qiáng)部門(mén)員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,不斷提高隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì),提高部門(mén)整體工作水平。定期進(jìn)行安全、消防知識(shí)培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)處理各類(lèi)突發(fā)性公共安全事件,提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
加強(qiáng)監(jiān)督檢查,落實(shí)工作責(zé)任制。加大安全檢查力度,在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門(mén),立即整改并做好整改復(fù)查,杜絕安全隱患。在管理處的協(xié)助下盡快與開(kāi)發(fā)商對(duì)中控室的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)移交,并做一次消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試。將完善保安部應(yīng)急預(yù)案工作,將應(yīng)急預(yù)案以流程圖形式上墻。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗(yàn),我們一定正視現(xiàn)實(shí),不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。在思想觀念上不斷改進(jìn),在工作質(zhì)量不斷提升,在工作方法不斷創(chuàng)新,全體保安部人員為樹(shù)立公司良好形象盡職盡責(zé),最后達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。
安保工作總結(jié)5
為全面貫徹落實(shí)公安部《關(guān)于加強(qiáng)派出所國(guó)內(nèi)安全保衛(wèi)工作的通知》精神,按照分局黨委的統(tǒng)一安排部署,我所全體干警積極行動(dòng),集中開(kāi)展安保基層工作,進(jìn)一步搞好“03工程”調(diào)查和涉臺(tái)情況調(diào)查,以確保轄區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定。我們的主要做法是:
一、 認(rèn)清形勢(shì),統(tǒng)一思想
近年來(lái),隨著改革開(kāi)放的不斷深入,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)體等各方面呈現(xiàn)出來(lái)的新情況、新問(wèn)題都給轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)政治穩(wěn)定帶來(lái)了一定的沖擊,如國(guó)有企業(yè)的改制和下崗職工的安置問(wèn)題,邪教組織的不斷蔓延等,都使轄區(qū)的維穩(wěn)工作面臨新的挑戰(zhàn)。為使安保工作真正落實(shí)到基層,我所行動(dòng)迅速,通過(guò)召開(kāi)全所干警動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì),學(xué)習(xí)了有關(guān)文件和黨的有關(guān)方針、政策,并展開(kāi)分析討論,轉(zhuǎn)變民警思想觀念,增強(qiáng)民警的憂患意識(shí),政權(quán)意識(shí)和穩(wěn)定意識(shí),統(tǒng)一思想,為持久深入開(kāi)展國(guó)保各項(xiàng)基礎(chǔ)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)
國(guó)內(nèi)安保工作落實(shí)到基層派出所是近幾年來(lái)新形勢(shì)下我們面臨的新課題,派出所民警一直在實(shí)踐中不斷熟悉該項(xiàng)工作,而象“03工程”等都是邊學(xué)邊做,因而業(yè)務(wù)不熟的情況較為突出,通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神,我所確立了由所長(zhǎng)xxx為第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)抓好全盤(pán)工作,分管副所長(zhǎng)負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃及各項(xiàng)工作任務(wù)、指標(biāo),開(kāi)展檢查、評(píng)比、考核、獎(jiǎng)懲工作。同時(shí),所里還抽調(diào)了一名干警為專(zhuān)職民警,負(fù)責(zé)各類(lèi)情報(bào)信息的收集、整理、分類(lèi)上報(bào)及處理反饋等具體工作,各責(zé)任區(qū)民警則負(fù)責(zé)摸清重點(diǎn)對(duì)象情況,物件聯(lián)絡(luò)員、信息員,落實(shí)秘密監(jiān)控力量,深入收集各類(lèi)敵、社情,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理,為使工作能認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展,各責(zé)任區(qū)民警與主管所領(lǐng)導(dǎo)簽訂了責(zé)任狀,制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲考核機(jī)制,將國(guó)內(nèi)安保工作直接與民警目標(biāo)考核相結(jié)合,并納入各項(xiàng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)評(píng)比工作,極大的激發(fā)了民警的工作熱情,有效地促進(jìn)了工作。
三、認(rèn)真調(diào)查摸底,充實(shí)軟件內(nèi)容
國(guó)內(nèi)安全保衛(wèi)工作要落到實(shí)處,必須要由堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),我們要求各管區(qū)結(jié)合各自實(shí)際,將轄區(qū)內(nèi)的有關(guān)情況摸準(zhǔn)、摸透,力爭(zhēng)掌握深層次的情報(bào)信息。為確保工作的順利進(jìn)行,我們采取了以下幾個(gè)主要措施:
1.是管區(qū)調(diào)查摸底,分類(lèi)登記造冊(cè),安保工作是一項(xiàng)嚴(yán)肅秘密的工作,為確保檔案質(zhì)量,我們采取責(zé)任區(qū)民警出片包干摸排,澄清底數(shù),再統(tǒng)一編號(hào)分類(lèi)歸檔。由于時(shí)間少,任務(wù)重,各責(zé)任區(qū)民警加班加點(diǎn),放棄休假,對(duì)管區(qū)內(nèi)的.重點(diǎn)單位,特殊企業(yè),重點(diǎn)對(duì)象和各類(lèi)不安定因素進(jìn)行了多項(xiàng)調(diào)查,積極物件聯(lián)絡(luò)員、信息員。目前,我所共建立重點(diǎn)對(duì)象39人,物件聯(lián)絡(luò)員、信息員31名,內(nèi)容、材料搜集充實(shí),保證了質(zhì)量。
2.是任務(wù)明確到人,獎(jiǎng)懲制度兌現(xiàn),為了使安保工作能夠更好的開(kāi)展,進(jìn)一步為現(xiàn)實(shí)斗爭(zhēng)服務(wù),我所確定了嚴(yán)格的目標(biāo)考核制度,設(shè)立了情報(bào)信息獎(jiǎng)勵(lì)基金,凡被省廳采納的情報(bào)信息每條獎(jiǎng)勵(lì)200元,被市局采納的每條獎(jiǎng)勵(lì)100元,被分局采納的每條獎(jiǎng)勵(lì)50元,反之,若重點(diǎn)對(duì)象漏管、失控的,情報(bào)信息遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)而造成重大后果的責(zé)任人,除扣發(fā)當(dāng)月目標(biāo)管理考核獎(jiǎng)外,還將取消其評(píng)先評(píng)優(yōu)資格,這樣實(shí)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)后,極大觸動(dòng)了民警工作時(shí)的認(rèn)真扎實(shí),做到底子清,情況明。找
3.開(kāi)拓工作視野,建立網(wǎng)絡(luò)機(jī)制,情報(bào)信息工作離不開(kāi)群眾,為此,我們只有廣泛的發(fā)動(dòng)群眾,依靠群眾,才能獲得深層次的情報(bào)信息,為轄區(qū)內(nèi)的政治大局穩(wěn)定提供有力保證。在工作中,民警與社區(qū)基干、單位負(fù)責(zé)人及社會(huì)各界人士建立起良好的警民關(guān)系,大大增強(qiáng)了我們的聽(tīng)力,拓寬了我們的工作視線,使各類(lèi)不安定印度得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)和有效控制。
在分局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,在所支部的高度重視和督促落實(shí)下,我所國(guó)內(nèi)安保工作取得了一點(diǎn)成效,但這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,我們必須不斷完善,開(kāi)拓新思路,建立新機(jī)制,尋求新發(fā)展,進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),完善臺(tái)帳檔案,健全情報(bào)控制網(wǎng)絡(luò),為維護(hù)轄區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定,確保一方平安作出應(yīng)盡的努力。
安保工作總結(jié)6
20xx年3月18日,隨著十二屆全國(guó)政協(xié)、人大會(huì)議相繼勝利閉幕,魏家社區(qū)的兩會(huì)安全保障工作也順利完成收尾工作;仡櫿麄(gè)會(huì)議期間工作,我魏家社區(qū)包括社區(qū)黨委、居委會(huì)、服務(wù)站、網(wǎng)格在內(nèi)的全體同仁在景山街道工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以高度的`政治責(zé)任感和使命感認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)機(jī)關(guān)所布置的每一項(xiàng)“兩會(huì)”安保任務(wù),全面統(tǒng)籌轄區(qū)資源力量,按照“一絲不茍、滴水不漏、準(zhǔn)確無(wú)誤、萬(wàn)無(wú)一失”的工作要求,努力實(shí)現(xiàn) “五個(gè)不發(fā)生”的工作目標(biāo)。
在為期19天的兩會(huì)安保工作中,魏家社區(qū)黨委高度重視兩會(huì)安保工作,認(rèn)真布置具體工作方案,確保兩會(huì)安保工作萬(wàn)無(wú)一失,我社區(qū)社區(qū)全體同仁在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排之下,認(rèn)真貫徹,以舍公忘私、全情激奮之熱情全力投入到兩會(huì)安保工作中去,積極發(fā)動(dòng)社區(qū)居民參與兩會(huì)值班,全力為全國(guó)兩會(huì)勝利召開(kāi)保駕護(hù)航。在19天的兩會(huì)安保工作中,我社區(qū)共安排80余名社區(qū)居民志愿者參與兩會(huì)值班,累計(jì)志愿服務(wù)達(dá)350余次,約1800小時(shí)。除了積極發(fā)動(dòng)本轄區(qū)常住居民開(kāi)展群防群治的同時(shí),社區(qū)不忘調(diào)動(dòng)本轄區(qū)其他有生力量,包括外來(lái)商戶(hù),停車(chē)管理員、保潔員等外來(lái)務(wù)工人員都積極地參與其中,他們每個(gè)人都以實(shí)際行動(dòng)表達(dá)了對(duì)兩會(huì)勝利召開(kāi)的期盼和祖國(guó)繁榮富強(qiáng)的祝愿。
截止至3月18日17時(shí),我魏家社區(qū)秩序運(yùn)行良好,未發(fā)生任何有影響案件,社區(qū)志愿者用自己辛勤之汗水為全國(guó)兩會(huì)的勝利召開(kāi)傳遞了正能量、做出了大貢獻(xiàn)。
安保工作總結(jié)7
導(dǎo)下,在同事和隊(duì)員們的幫助支持下,較圓滿(mǎn)地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,部門(mén)里的工作也取得了一定的成績(jī)。總體來(lái)說(shuō),保安部已步入正規(guī)化,發(fā)展趨勢(shì)良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、牢抓防火防盜,確保市場(chǎng)安全
市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與市場(chǎng)的發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山,消防工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的存亡,居安思危,安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保市場(chǎng)安全無(wú)事故,部門(mén)制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦,再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與xx保衛(wèi)科共同聯(lián)防,從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,周密細(xì)致地檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外,部門(mén)里每天保證有足夠的人員備勤,隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在今年的x月份,由于連續(xù)暴雨,市場(chǎng)xx樓漲水,值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn),為公司將損失減少到最低。經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的共同努力,本年度市場(chǎng)無(wú)重大事故、無(wú)盜竊和重大刑事案件,保證了市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃定期或不定期對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng),在今年x―x月份對(duì)x根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換,對(duì)市場(chǎng)煙感噴淋時(shí)及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)加強(qiáng)禁煙、禁大功率電器的工作,與xx消防部門(mén)聯(lián)系,及時(shí)向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)協(xié)助共同排除警情,共同管理共保安全。針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案,組織隊(duì)員培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)的.消防知識(shí)。由于做了大量的預(yù)防工作,本年度市場(chǎng)安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。
二、提高隊(duì)員素質(zhì),做好市場(chǎng)服務(wù)
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)。部門(mén)制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例,從隊(duì)員的入職開(kāi)始嚴(yán)格把關(guān),并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn),試用標(biāo)準(zhǔn),入職標(biāo)準(zhǔn)”,一年來(lái)部門(mén)開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過(guò)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),通過(guò)每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變,樹(shù)立形象。再通過(guò)“人生觀、天下興亡,匹夫有責(zé)”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想,樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀,隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性,經(jīng)營(yíng)戶(hù)有什么困難問(wèn)題往往每一個(gè)找到保安來(lái)解決,那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā),部門(mén)能解決的馬上解決,需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系,不讓經(jīng)營(yíng)戶(hù)再去找。對(duì)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來(lái)保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容,部門(mén)也多次召開(kāi)會(huì)議,共同探討,講授經(jīng)驗(yàn),并進(jìn)行了專(zhuān)題學(xué)習(xí),使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門(mén)密切協(xié)作,共同努力,為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛,維持市場(chǎng)良好經(jīng)營(yíng)秩序
我們xx小商品市場(chǎng)所處黃金地段,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多,每天人流量很大,市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此,部門(mén)專(zhuān)程派人在xx派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法,本著無(wú)論什么原因,以先勸開(kāi)雙方為主,再仔細(xì)詢(xún)問(wèn)情況,劃分責(zé)任,盡量使雙方意見(jiàn)達(dá)成一致。
在維持市場(chǎng)秩序方面,部門(mén)先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施,長(zhǎng)期管理。特別是對(duì)閑雜人員、小商小販、大門(mén)外車(chē)輛做出了明確的處理意見(jiàn)。有效改善了市場(chǎng)秩序。
在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī),但還存在一定的問(wèn)題,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改正?偨Y(jié)一年來(lái)工作還有以下幾點(diǎn)不足:
1.隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
2.部門(mén)管理水平需要提高。
3.部門(mén)工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。
4.消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中,我們部門(mén)會(huì)針對(duì)不足之處,結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況,揚(yáng)長(zhǎng)避短,在樹(shù)立xx公司形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫,層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在部門(mén)全體人員的努力下,在來(lái)年會(huì)取得更好的成績(jī)。
安保工作總結(jié)8
一、實(shí)習(xí)基本情況
1、實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年XX月XX日—20xx年XX月XX日
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
人壽保險(xiǎn)公司濟(jì)南分公司
3、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
保險(xiǎn)范圍內(nèi)的工作及相關(guān)內(nèi)容
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)。
就是與保險(xiǎn)市場(chǎng)有關(guān)的人類(lèi)活動(dòng),即保險(xiǎn)人為了充分滿(mǎn)足保險(xiǎn)市場(chǎng)上存在的風(fēng)險(xiǎn)保障需求和欲望,而展開(kāi)的總體性的活動(dòng)。包括保險(xiǎn)市場(chǎng)的調(diào)查與預(yù)測(cè)、保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、投保人的行為研究、新險(xiǎn)種的開(kāi)發(fā)、費(fèi)率的合理擬定、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇、保險(xiǎn)產(chǎn)品的推銷(xiāo)以及售后服務(wù)等一系列活動(dòng)。
保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)就是與保險(xiǎn)市場(chǎng)有關(guān)的人類(lèi)活動(dòng),現(xiàn)階段我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)處于較高的壟斷地位,新的營(yíng)銷(xiāo)觀念尚處于萌芽狀態(tài),保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員整體素質(zhì)不高,極不適應(yīng)保險(xiǎn)消費(fèi)市場(chǎng)需求,必須尋求創(chuàng)新。
重要的思路有兩條:
(1)注重關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),留住顧客;
(2)突出營(yíng)銷(xiāo)中的文化含量和品位,建立企業(yè)文化,塑立美麗的企業(yè)形象。
第一、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)并非等于保險(xiǎn)推銷(xiāo)。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在于投保人的需要,是圍繞滿(mǎn)足投保人的需要而進(jìn)行的整體營(yíng)銷(xiāo),即從搜尋保險(xiǎn)市場(chǎng)上的需求一直到完成險(xiǎn)種設(shè)計(jì)以及對(duì)投保人投保后的服務(wù)等一整套營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。而保險(xiǎn)推銷(xiāo)的重點(diǎn)則在于保險(xiǎn)產(chǎn)品本身,主要是為了銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品而進(jìn)行的活動(dòng)。具體表現(xiàn)為:保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅包含保險(xiǎn)推銷(xiāo),而且還包括保險(xiǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、設(shè)計(jì)新險(xiǎn)種、協(xié)調(diào)保險(xiǎn)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目標(biāo),促進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝等內(nèi)容;保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)還是一種注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的保險(xiǎn)企業(yè)活動(dòng),也就是在注重促銷(xiāo)的同時(shí)還注重樹(shù)立保險(xiǎn)企業(yè)的形象,為保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展作出預(yù)測(cè)與決策,而保險(xiǎn)推銷(xiāo)則側(cè)重于短期利益,是一種為獲得眼前的銷(xiāo)售利潤(rùn)而采取的一種行為。雖然保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)和保險(xiǎn)推銷(xiāo)都以盈利為目的,但保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)投保人的滿(mǎn)意而獲得利潤(rùn),而保險(xiǎn)推銷(xiāo)則是通過(guò)直接的銷(xiāo)售來(lái)獲得利潤(rùn),所以,從營(yíng)業(yè)員的角度來(lái)看,營(yíng)業(yè)員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯(lián)系,淡化賣(mài)保單的商業(yè)行為,強(qiáng)化作客戶(hù)永遠(yuǎn)朋友的服務(wù)行為。從保險(xiǎn)企業(yè)的角度來(lái)看,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)要求保險(xiǎn)企業(yè)建立一套遠(yuǎn)比保單推銷(xiāo)復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),來(lái)完成包括調(diào)查分析、實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)在內(nèi)的一系列活動(dòng)。
第二、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)更適于非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)原則。
保險(xiǎn)商品價(jià)格(費(fèi)率)是保險(xiǎn)人或保險(xiǎn)主管機(jī)關(guān)依據(jù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、保額損失率、利率、保險(xiǎn)期限等多種因素的分析,并通過(guò)精確的計(jì)算而確定的,因而它是較為客觀、較為科學(xué)的。為了維護(hù)保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人的`利益,這一價(jià)格一般不能輕易提高或降低。因此,為了保證保險(xiǎn)人的償付能力,為了促進(jìn)規(guī)范競(jìng)爭(zhēng),國(guó)家有關(guān)部門(mén)要對(duì)保險(xiǎn)價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一管理。
所以,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)在保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中并不占有重要地位,相反而非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)在保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中卻占有重要地位。
對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員,保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)建立企業(yè)文化來(lái)管理。人是有多方面、多層次需求的。當(dāng)現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)造了很高的生活標(biāo)準(zhǔn),充分滿(mǎn)足了人們生活需要和安全需要后,人們?cè)谧非笞宰、交際、自我成就等更高層次需要時(shí),報(bào)酬、允諾、刺激、威脅和其他強(qiáng)制手段就不會(huì)太起作用。而企業(yè)文化作為一種把人的精神屬性和價(jià)值追求提到首位的管理方法,正好恰恰滿(mǎn)足了這一需求。
就保險(xiǎn)而言,它通過(guò)儀式、典禮、文化沙龍等一系列形式,把保險(xiǎn)企業(yè)價(jià)值觀念變成所在企業(yè)員工共有的價(jià)值觀念,通過(guò)共有價(jià)值觀念進(jìn)行內(nèi)在控制,使本企業(yè)成員以這種共有價(jià)值觀念為準(zhǔn)則來(lái)自覺(jué)監(jiān)督和調(diào)整自己的日常行為,借以增強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)的凝聚力、向心力,齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)的目標(biāo)。
三、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在以下幾方面。
1、工作能力。主動(dòng)參與保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查等工作,同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。
2、實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們同單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
3、實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與公司的運(yùn)作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
四是我們?cè)趯?shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。
實(shí)習(xí)過(guò)程中,結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況,幫助我們學(xué)會(huì)具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。
學(xué)會(huì)深化專(zhuān)業(yè)知識(shí),用專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,指導(dǎo)我們做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn),挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);檢查我們實(shí)習(xí)工作日記,掌握實(shí)習(xí)情況,指導(dǎo)工作及時(shí)有效;督促我們認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。
4、總結(jié)交流。返校后召開(kāi)了各種形式的交流會(huì),內(nèi)容豐富、氣氛熱烈,同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷,談體會(huì),談感想,論題豐富,論據(jù)翔實(shí)。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師親臨交流會(huì),既肯定了同學(xué)們的成績(jī),又指出了實(shí)習(xí)中的不足,并對(duì)同學(xué)們的觀點(diǎn)或體會(huì)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。
安保工作總結(jié)9
xx年,在縣委、縣紀(jì)委和鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,鄉(xiāng)紀(jì)委堅(jiān)持“基礎(chǔ)工作抓規(guī)范、重點(diǎn)工作創(chuàng)特色、難點(diǎn)工作求突破、整體工作上臺(tái)階”的指導(dǎo)思想,始終堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的工作方針,不斷創(chuàng)新管理機(jī)制,完善監(jiān)督制度,狠抓工作落實(shí),突出三項(xiàng)重點(diǎn),抓好四項(xiàng)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)五大突破,紀(jì)檢監(jiān)察工作取得明顯成效。
一、圍繞中心,服務(wù)大局,突出抓好三項(xiàng)重點(diǎn)工作
一是嚴(yán)明黨紀(jì)政紀(jì),確保政令暢通。我們立足工作大局,開(kāi)展了確保政令暢通專(zhuān)項(xiàng)督查活動(dòng)。圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目和項(xiàng)目建設(shè)、信訪保穩(wěn)定、礦山治理整頓等中心工作開(kāi)展“督訪行”。4月23日,村書(shū)記魏某不經(jīng)村兩委會(huì)商議,也未報(bào)鄉(xiāng)黨委政府審批,擅自將該村2萬(wàn)多元的“以堤代路”工程進(jìn)行指令性施工。按照該鄉(xiāng)有關(guān)文件規(guī)定:對(duì)投資在2萬(wàn)元以上的建設(shè)(包括購(gòu)置物品、添置固定資產(chǎn))必須經(jīng)單位、村班子集體研究決定,由入會(huì)人員簽字并統(tǒng)一填寫(xiě)《項(xiàng)目建設(shè)審批表》,報(bào)鄉(xiāng)政府審批后方可實(shí)施;同時(shí)建立規(guī)范的專(zhuān)項(xiàng)賬目,專(zhuān)款專(zhuān)用。鄉(xiāng)紀(jì)委得知這一情況后,迅速采取行動(dòng),及時(shí)制止了魏某的行為,并按有關(guān)規(guī)定對(duì)魏某實(shí)行了責(zé)任追究。確保了黨委.政府各項(xiàng)重點(diǎn)工作的.順利進(jìn)行。
二是狠剎玩樂(lè)風(fēng),規(guī)范干部言行。針對(duì)干部玩樂(lè)風(fēng)盛行、想方設(shè)法搞個(gè)人創(chuàng)收的問(wèn)題,組織了定期學(xué)習(xí)筆記檢查,對(duì)干部考勤實(shí)行申報(bào)和抽查相結(jié)合,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,對(duì)上班時(shí)間從事個(gè)人創(chuàng)收的干部簽定了離崗創(chuàng)業(yè)合同,同時(shí),公布了舉報(bào)電話,強(qiáng)化群眾監(jiān)督。
三是標(biāo)本兼治,切實(shí)加強(qiáng)基層黨風(fēng)廉政建設(shè)。年初,與各村.單位,簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū);制定下發(fā)了《鄉(xiāng)村干部廉潔自律規(guī)定》、《單位,村干部任期審計(jì)制度》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)巡視督查制度》,加大了村財(cái)鄉(xiāng)管、村務(wù)公開(kāi)檢查力度。在村建立了“便民服務(wù)室”,對(duì)信訪隱患進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),切實(shí)維護(hù)了農(nóng)村穩(wěn)定,促進(jìn)了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
二、拓寬思路,銳意改革,抓好四項(xiàng)創(chuàng)新
。ㄒ唬┮渣c(diǎn)帶面,加大力度推進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)。我們?cè)诟愫迷圏c(diǎn)的基礎(chǔ)上,全面開(kāi)展了政務(wù)公開(kāi)、村務(wù)公開(kāi)工作,各單位、村都刷新了公開(kāi)墻。村財(cái)務(wù)公開(kāi)辦理,五道簽章,村帳村款財(cái)政專(zhuān)管。加強(qiáng)了制度建設(shè)。建立完善了《績(jī)效考核辦法》、《責(zé)任追究辦法》等制度,保證了此項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
(二)求實(shí)創(chuàng)新,著力抓好反腐倡廉教育工作。創(chuàng)新教育方法。把正面引導(dǎo)教育與反面警示教育結(jié)合起來(lái),做到查處一個(gè),公開(kāi)一個(gè),處分一個(gè),教育一批。廣泛開(kāi)展了廉政評(píng)議活動(dòng)。組織各鄉(xiāng).村干部集中觀看警示教育片,受教育人數(shù)200多人。創(chuàng)新教育內(nèi)容。組織鄉(xiāng)直單位和村一把手開(kāi)展了艱苦奮斗、廉潔從政主題教育活動(dòng);組織廣大黨員參加了黨員先進(jìn)性學(xué)習(xí)活動(dòng);廉政教育活動(dòng)進(jìn)一步得到深入和普及。一是每月集中組織一次村干部培訓(xùn)活動(dòng),觀看警示教育片,學(xué)習(xí)法律法規(guī)、黨政紀(jì)律,提高法紀(jì)意識(shí)。二是實(shí)行政務(wù)通報(bào)制度。今年以來(lái)先后對(duì)村干部作風(fēng)扎實(shí)、勤政廉潔的沉溪河村、下香口村干部及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)推廣,對(duì)問(wèn)題突出的湖嶺村、泉鑫礦業(yè)有限公司查找問(wèn)題成因,主職干部大會(huì)公開(kāi)檢討,并通報(bào)和處罰。三是對(duì)黃沙河村書(shū)記違犯政治紀(jì)律給予黨紀(jì)處分,并實(shí)行案件警示教育,通報(bào)案例詳情,進(jìn)行案例警示剖析。四是落實(shí)廉政文化進(jìn)農(nóng)村活動(dòng),運(yùn)用板報(bào)、墻報(bào)、噴繪等形勢(shì)警示。
。ㄈ﹫(jiān)持改革,加大治本抓源頭力度。一是進(jìn)一步規(guī)范了鄉(xiāng)后勤服務(wù)中心運(yùn)行機(jī)制。二是規(guī)范經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)出讓程序。嚴(yán)把土地評(píng)估關(guān)、資格審查關(guān)、招標(biāo)拍賣(mài)掛牌關(guān)、合同兌現(xiàn)關(guān),嚴(yán)防各類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生。三是嚴(yán)格工程項(xiàng)目招投標(biāo)管理。在實(shí)際工作中,強(qiáng)化了對(duì)各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,及時(shí)糾正違規(guī)違章問(wèn)題,促進(jìn)了各類(lèi)工程建設(shè)規(guī)范運(yùn)行。四是完善政府采購(gòu)制度,規(guī)范了操作規(guī)程。五是強(qiáng)化了表彰對(duì)象和干部職工晉級(jí)晉職的監(jiān)督。對(duì)表彰對(duì)象和干部職工晉級(jí)晉職對(duì)象推薦提名、討論決定等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。香口鄉(xiāng)在各項(xiàng)工程實(shí)施中采取“科學(xué)論證項(xiàng)目可行性、精確實(shí)施項(xiàng)目工程價(jià)格預(yù)算、招標(biāo)議標(biāo)、指揮部把關(guān)、群眾評(píng)議質(zhì)量、紀(jì)委驗(yàn)收結(jié)算”的辦法,領(lǐng)導(dǎo)成員分工負(fù)責(zé),隔手操作,“一把手”不直接插手工程,充分展示了領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、相互監(jiān)督。
。ㄋ模┱J(rèn)真履行監(jiān)督職能,進(jìn)一步創(chuàng)新監(jiān)督手段。緊緊抓住易于滋生腐敗的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位,理順監(jiān)督體制,創(chuàng)新監(jiān)督機(jī)制,有效防止權(quán)力失控、決策失誤和行為失范。將領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告、收入申報(bào),違規(guī)插手建設(shè)工程項(xiàng)目等情況列入重點(diǎn)監(jiān)督內(nèi)容。建立了部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,增強(qiáng)了監(jiān)督合力,提高了監(jiān)督效果。今年以來(lái),香口鄉(xiāng)共實(shí)施土地整理項(xiàng)目建設(shè)1320畝,中心集鎮(zhèn)下水道建設(shè)2400米,流域治理工程330畝,設(shè)施菜基地建設(shè)150畝,通村水泥路建設(shè)20多公里,實(shí)施了集鎮(zhèn)路燈、垃圾場(chǎng)建設(shè),橋梁建設(shè)等建設(shè)項(xiàng)目近20個(gè)。工程建設(shè)管理制度化、程序化、規(guī)范化,有效預(yù)防和懲治了工程腐敗。
三、多措并舉,整體推進(jìn),實(shí)現(xiàn)五大突破
(一)實(shí)施案件帶動(dòng)策略,保持懲治腐敗的強(qiáng)勁勢(shì)頭。在實(shí)際工作中,注意研究新形勢(shì)下違紀(jì)違法案件的特點(diǎn)和規(guī)律,不斷探索辦案思路,創(chuàng)新辦案方法,把案件檢查貫穿到糾風(fēng)、效能建設(shè)、執(zhí)法監(jiān)察等項(xiàng)工作之中,通過(guò)辦案,推動(dòng)各項(xiàng)工作深入開(kāi)展。今年共查辦案件3起,留黨察看2人,黨內(nèi)警告處分1人。通報(bào)批評(píng)4人,公開(kāi)檢討4人。較好的發(fā)揮了紀(jì)委的監(jiān)督、教育、預(yù)防和懲處作用。(二)突出重點(diǎn),深化民主評(píng)議和糾風(fēng)工作。我們?cè)趯?duì)15個(gè)鄉(xiāng)直單位和19個(gè)村普遍評(píng)議的同時(shí),選擇了政法3個(gè)與群眾切身利益密切相關(guān)的單位進(jìn)行重點(diǎn)評(píng)議,并針對(duì)部門(mén)和行業(yè)特點(diǎn)確定了專(zhuān)題,力求評(píng)深評(píng)透。同時(shí),緊緊圍繞群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,加大了糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理力度。
。ㄈ┧妮嗂厔(dòng),深入推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),建立高效工作機(jī)制。年初,黨委、政府召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì),人人簽定了責(zé)任狀,形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),部門(mén)各負(fù)其責(zé),干部職工廣泛參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。二是建章立制,規(guī)范行政行為,做到了用制度管人管事。三是廣泛宣傳,營(yíng)造氛圍。在全鄉(xiāng)營(yíng)造了濃厚的輿論氛圍和良好的工作環(huán)境。四是嚴(yán)格督查,加大追究力度。圍繞“行政許可、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、信訪事項(xiàng)辦理、為民辦實(shí)事”等情況,有針對(duì)性地開(kāi)展了效能監(jiān)察。
(四)強(qiáng)化措施,扎實(shí)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)資金綜合治理。重點(diǎn)對(duì)“三公一金”進(jìn)行了全面清理。在工作中,堅(jiān)持做到“四嚴(yán)”。一是嚴(yán)格自查。二是嚴(yán)格審核。逐筆逐項(xiàng)認(rèn)真核對(duì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。三是嚴(yán)格督查。四是嚴(yán)格追究和整改。對(duì)在治理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題全部整改到位。
。ㄎ澹┮(guī)范管理,切實(shí)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)。鄉(xiāng)紀(jì)委換屆后,新班子一是注重樹(shù)立正確的理念。以“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、盡責(zé)、為民”為理念,以打造“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”為目標(biāo),先正己然后正人。二是注重規(guī)范管理,實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)管理工作的規(guī)范化。三是注重提高干部整體素質(zhì)。明確學(xué)習(xí)任務(wù),有效地提高了鄉(xiāng)紀(jì)委成員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),促進(jìn)了全鄉(xiāng)紀(jì)檢監(jiān)察工作的順利開(kāi)展。
干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變,工作效果顯著提高。
雖然xx年我鄉(xiāng)紀(jì)檢監(jiān)察工作取得了階段性成效,但還存在一些不容忽視的問(wèn)題。一是對(duì)一些重點(diǎn)工作的開(kāi)展調(diào)查研究不夠。二是查處有影響的重大典型案件較少。三是廉潔自律工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。針對(duì)以上存在的問(wèn)題,我們將以貫徹落實(shí)本次會(huì)議精神為契機(jī),進(jìn)一步加大工作力度,力爭(zhēng)在各項(xiàng)工作上謀求新突破,取得新成效
安保工作總結(jié)10
新年將至,在過(guò)去的一年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高,全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù),為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī)。總的來(lái)看,我們一年來(lái)的工作有很多好的方面,也有很多缺乏,為了能在今后工作中,揚(yáng)長(zhǎng)敝短,特對(duì)今年工作做一個(gè)簡(jiǎn)潔的工作總結(jié):
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成
20xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我保安部順當(dāng)完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年到達(dá)了90%。為酒店各部門(mén)進(jìn)展消防安全培訓(xùn)達(dá)20多課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。
二、建立健全績(jī)效考核制度
實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化治理的需要,是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門(mén)結(jié)合自身的特點(diǎn),將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,通過(guò)不斷完善的鼓勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和制造性。涌現(xiàn)了很多感人的事例。
三、強(qiáng)化治理,不斷進(jìn)展學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
現(xiàn)在旅游效勞行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為劇烈,只有布滿(mǎn)優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)全體員工的`培訓(xùn)力度。先后進(jìn)展了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)到達(dá)8個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后,沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi),而是主動(dòng)留下來(lái)參與培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的學(xué)問(wèn)。進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了崗位操作,針對(duì)在指揮車(chē)輛、開(kāi)拉車(chē)門(mén)、敬禮等效勞上各別人員存在的操作中不甚標(biāo)準(zhǔn)的毛病,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客效勞的思想明顯得到加強(qiáng),如能主動(dòng)幫忙退房客人在房間找回人民幣壹萬(wàn)元?腿酥笨湮冶0膊咳藛T風(fēng)格高尚,為我們酒店、部門(mén)贏得了榮譽(yù)。
四、努力做好酒店的治安和消防工作
安全工作是企業(yè)的生存之本,在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下,我部門(mén)堅(jiān)持安全第一,預(yù)防為主的方針,仔細(xì)、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。我部門(mén)還屢次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查,積極參與江南片組的消防會(huì)議,起到了監(jiān)視和相互學(xué)習(xí)的作用。
雖然過(guò)去的一年我們部門(mén)在各方面取得了可喜的成績(jī),治理水平得到了極大的提高,但我們也必需正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,員工還不能完全根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展自我約束,素養(yǎng)參差不齊,有待下一步的提高。二是,我們的治理人員水平還有待于提高。三是,我們的設(shè)備還有缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進(jìn)展改良。全部這些問(wèn)題和缺乏,都有待于我們今后仔細(xì)地思索和總結(jié)改良。
回憶了20xx年一年來(lái)的工作,切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)形。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),為酒店的進(jìn)展和穩(wěn)定做出新的奉獻(xiàn)!
安保工作總結(jié)11
一、消防工作方面:
酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作十分重視與支持,20xx年開(kāi)始,遵照消防部門(mén)的要求,我們就將酒店的“消防組織機(jī)構(gòu)”進(jìn)行了重新調(diào)整,建立了電子檔案。并按照消防部門(mén)的要求,完善各種“日查,月報(bào),季檢”等記錄,表格全部與消防中心部門(mén)同步建檔備查。進(jìn)一步明確了消防工作的責(zé)任分工,切實(shí)做到“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,嚴(yán)肅認(rèn)真地將消防工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人,檢查到位,責(zé)任求實(shí),末端有果。
二、治安工作方面:
去年酒店被評(píng)為省市最佳三星級(jí)酒店,又被公安部門(mén)升為“A級(jí)”治安重點(diǎn)單位,更加體現(xiàn)了上級(jí)對(duì)酒店治安工作的高度重視,對(duì)我們觸動(dòng)很大。
1、去年酒店曾發(fā)生過(guò)多起詐騙婚宴禮金的案件,今年我們堅(jiān)持對(duì)此項(xiàng)工作的跟進(jìn),對(duì)每一家婚宴都提前安全提示,并配合查視巡邏,不給犯罪份子有機(jī)可乘。今年以來(lái)未發(fā)生過(guò)類(lèi)似的事件。
2、今年于4月份一樓、二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被盜事件,對(duì)于新形式的案件,我們高度重視。除配合公安機(jī)關(guān)查線索,調(diào)監(jiān)控整理資料外,立即采取了有效措施,凡在本酒店婚宴、生日宴、會(huì)議宴較集中的`時(shí)間段,派專(zhuān)人帶袖標(biāo)在各樓層巡邏,加強(qiáng)安全防范后,沒(méi)有在發(fā)生丟包事件。
3、酒店后院改造完成后,我們加強(qiáng)了對(duì)后院的管理,現(xiàn)在員工們主動(dòng)配合出示出入證,配合查包,另外對(duì)后院保安執(zhí)勤人員強(qiáng)化職責(zé)要求,對(duì)后院的垃圾堆放,及時(shí)清理及衛(wèi)生保潔也作了明確規(guī)定,使后院?jiǎn)T工通道的安全管理及環(huán)境有了根本性的改觀。
4、3月份總臺(tái)發(fā)生持槍搶劫事件后,我們加強(qiáng)對(duì)夜班執(zhí)勤工作的管理,堅(jiān)持“三個(gè)必須”(即1“每晚10點(diǎn)起大廳“必須”保持至少兩名精干保安人員流動(dòng)執(zhí)勤。2夜間執(zhí)勤保安人員“必須”保持清醒負(fù)責(zé),按時(shí)認(rèn)真巡邏查樓3“必須”嚴(yán)格,認(rèn)真堅(jiān)持消防治安聯(lián)簽制度)使酒店及大廳夜間安全工作提高了保障。
酒店安保人員工作總結(jié)二
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任,給我這次匯報(bào)一年來(lái)工作的機(jī)會(huì)。在擔(dān)任酒店消防保衛(wèi)主管工作中,有公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)心、幫助下,使我很快適應(yīng)了這個(gè)工作崗位,本人積極領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)員工協(xié)調(diào)配合好各部門(mén)之間的工作關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,在單調(diào)的工作中努力營(yíng)造一個(gè)守紀(jì)律又有情趣生動(dòng)活潑的工作局面,現(xiàn)將一年來(lái)工作匯報(bào)如下:
一、停車(chē)場(chǎng)管理
首先通過(guò)收取停車(chē)費(fèi)來(lái)限制停車(chē)數(shù)量,使在有限的停車(chē)位上停放適量的車(chē)輛,單位內(nèi)部車(chē)輛盡可能少占車(chē)位,控制非本酒店的車(chē)輛進(jìn)入停放,其次通過(guò)對(duì)車(chē)場(chǎng)保安的調(diào)整后培訓(xùn)上崗,做到工作要踏實(shí)認(rèn)真。
二、消防安全管理
消防工作一直都是各項(xiàng)工作的重中之重,為保證酒店安全工作萬(wàn)無(wú)一失,帶領(lǐng)中控及內(nèi)保人員進(jìn)行全面細(xì)致的消防檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)的消防隱患立即排除和上報(bào)解決,另外加強(qiáng)中控人員的消防安全培訓(xùn),學(xué)習(xí)酒店的消防應(yīng)急預(yù)案:對(duì)酒店全體員工進(jìn)行培訓(xùn)滅火器的使用方法,如何報(bào)火警及安全疏散緊急逃生的常識(shí)。
三、安全監(jiān)控管理
按崗位職責(zé)24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視畫(huà)面動(dòng)態(tài),內(nèi)保人員定時(shí)和不定時(shí)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和各樓層巡視,確?腿思熬频曦(cái)產(chǎn)安全。
四、安全防范管理
配合學(xué)習(xí)北京市公安消防總隊(duì),和東城區(qū)防火安全委員會(huì)的文件內(nèi)容,做好今冬明春火災(zāi)的防控工作,制定適合本酒店性質(zhì)的各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,有效預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生確保重要季節(jié)以及馬上臨近春節(jié)的消防安全工作,配合消防總隊(duì)的檢查,做到有事及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)處理,不隱瞞
最后,相信通過(guò)我們大家的共同努力,加強(qiáng)各方面管理,規(guī)范各項(xiàng)管理工作,一定能促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,提高公司經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)為客人營(yíng)造一個(gè)更加安全舒適滿(mǎn)意的休息、娛樂(lè)環(huán)境。
安保工作總結(jié)12
20xx年即將到來(lái)我們感慨萬(wàn)分,20xx年的工作歷程一幕幕的在我們面前出現(xiàn),為了更好的做好20xx年工作,保安部和清潔部向商場(chǎng)作出20xx年在過(guò)去一年的工作的總結(jié),總結(jié)出過(guò)去一年來(lái)做過(guò)的工作成績(jī)和不足。
一、加強(qiáng)員工部?jī)?nèi)部管理深化員工管理體制改革
保安部和清潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)和商量場(chǎng)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工始終與商場(chǎng)辦公室在思想上和工作保持高度一致,協(xié)助商場(chǎng)辦公室好商場(chǎng)的各項(xiàng)工作,如商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理、鋪位的擺放、協(xié)調(diào)經(jīng)菅者與顧客間的矛盾、xx街河岸道路改造,消防設(shè)施的升級(jí)改造,防臺(tái)風(fēng),室內(nèi)內(nèi)子生等工作,確保了商場(chǎng)工作的正常運(yùn)行。
(1)x個(gè)隊(duì)長(zhǎng)和各班組長(zhǎng)在思想統(tǒng)一認(rèn)識(shí),遇事商量,在工作上相互配合,做事講原則,講風(fēng)格;
(2)對(duì)保安的早中晚進(jìn)行值班調(diào)整,固定晚班,專(zhuān)人值班,停車(chē)場(chǎng)內(nèi)值班,人員固定;
(3)重點(diǎn)啟用各班組長(zhǎng),在工作中讓各班組長(zhǎng)大膽認(rèn)真負(fù)責(zé)去管去做,讓他們充分發(fā)揮管理能力;
(4)堅(jiān)持每周召開(kāi)x次員工班務(wù)會(huì)員工參加,商場(chǎng)辦公室保安主管參加,小結(jié)上周工作中存在的問(wèn)題,部置下周工作任務(wù),和應(yīng)該注意的`問(wèn)題,特別是消防安全警鐘,時(shí)常敲響,確保了商場(chǎng)一年經(jīng)營(yíng)運(yùn)行安全;
(5)在人員缺少招新保安部,是一大難事,保安部和清潔部在商場(chǎng)辦公室的指引下,動(dòng)員員工家屬、朋友介紹等手段招工,同時(shí)商量場(chǎng)辦公室也在人才市場(chǎng)和宣傳下加大招工力度確保能招到工起了一定效果。對(duì)于來(lái)應(yīng)聘的人員,我們保安部和清潔部耐心細(xì)致的講解工作條件,待遇等,并把好入選頭道關(guān),認(rèn)為符合條件的由商場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)聘;
(6)提高福利待遇改善生活環(huán)境,考慮到員在工作時(shí),生活有許多不便,特別是吃飯問(wèn)題,保安部和清潔部建議商場(chǎng)并給員工買(mǎi)兩臺(tái)微波粘盧和柜子,讓員工能吃到熱飯,柜子存放衣服,使員工能安心工作。
二、加強(qiáng)消防知識(shí)和消防技能宣傳和培訓(xùn)
消防安全工作是商場(chǎng)的工作重點(diǎn),保安部和清潔部遵照商場(chǎng)辦公室的消防安全工作指示精神,常抓不懈,時(shí)刻不放松的原則,經(jīng)常利用下班時(shí)間組織員進(jìn)行消防知識(shí)和技能培訓(xùn),同時(shí)積極配合商場(chǎng)消防升級(jí)設(shè)備維修工作,不論是在經(jīng)營(yíng)期間還是夜間維修,保安都有專(zhuān)人負(fù)責(zé),特別是消防改造維修要用電焊,保安員就提著滅火器守在旁,確保商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全,和改造維修順利進(jìn)行。
消防工作是商場(chǎng)工作頭等大事,我們每個(gè)員工都要牢記這一宗旨,在頭腦中繃緊這要弦,20xx年保安部在商場(chǎng)辦公室支持下組織員工進(jìn)行消防知識(shí)和技能培訓(xùn)xx次,派人去xx市培訓(xùn)x次,商場(chǎng)牽頭組織商場(chǎng)鋪位消防培訓(xùn)x次,建立消防培訓(xùn)室培訓(xùn)員工,通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),極大搞高商場(chǎng)員工和鋪位經(jīng)營(yíng)者的消防知識(shí)和撲救初起火災(zāi)的能力。確保商場(chǎng)的消防安全。
三、加強(qiáng)治安巡察力度,狠狠打擊偷盜份子確保商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序
商場(chǎng)治安工作是保安部首要任務(wù),我們保安部去年針對(duì)商場(chǎng)鋪位反應(yīng)單車(chē)丟失嚴(yán)重現(xiàn)象爭(zhēng)求商場(chǎng)辦公室同意把xx門(mén)崗移到單車(chē)停放處,重點(diǎn)對(duì)單車(chē)的年管并監(jiān)督廣場(chǎng),通過(guò)治安隊(duì)便衣和商場(chǎng)監(jiān)控電子眼,狠狠打擊盜車(chē)和盜賊收到較好效果,對(duì)鋪位與鋪位之間,商鋪與顧客之間的糾紛,我們第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),能處理的'及時(shí)處理,不能處理的匯報(bào)辦公室以及x 同時(shí)加強(qiáng)保安值班交值班檢查工作,對(duì)小偷來(lái)商場(chǎng)鋪位進(jìn)行偷盜,我們保安部組織保安便衣進(jìn)行抓捕和驅(qū)逐,并告試各鋪位,做好自身防犯工作,據(jù)20xx年統(tǒng)計(jì),保安員在商場(chǎng)鋪位協(xié)助下抓捕小偷xx多人次,繳獲截獲單車(chē)x輛,截獲衣物手機(jī)、人民幣等臟物,狠狠打擊了小偷行為,保障商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng),同時(shí)清潔部也做好商量場(chǎng)的衛(wèi)生工作任務(wù)。
四、加強(qiáng)地下停車(chē)場(chǎng)監(jiān)管力度,提高車(chē)場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量
地下停車(chē)場(chǎng)是商場(chǎng)一個(gè)配套服務(wù)體系,它的停車(chē)規(guī)模和設(shè)施,員工的負(fù)責(zé)性較好,每天流動(dòng)停放車(chē)車(chē)輛數(shù)百輛,這就給車(chē)場(chǎng)增加很大的壓力,保安部配合商場(chǎng)場(chǎng)辦公室強(qiáng)化了車(chē)場(chǎng)管理,固定了車(chē)場(chǎng)人車(chē)登記巡察收費(fèi)人員。調(diào)整了車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)值班人員的工作責(zé)任心,提高服務(wù)質(zhì)量,大大地降低車(chē)場(chǎng)事故發(fā)生,如車(chē)輛被刮、被撞,車(chē)窗門(mén)沒(méi)有關(guān)好我們保安都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理好,特別是個(gè)別車(chē)主對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不理解與車(chē)場(chǎng)收費(fèi)人員發(fā)生爭(zhēng)吵,我們就耐心細(xì)致的解釋工作。
五、存在的主要問(wèn)題
(1)由于勞動(dòng)法實(shí)施,部份員工思想的誤解,部份員工存在出工不出力現(xiàn)象,同時(shí)部份員工工作不認(rèn)真,偷懶。
(2)人在崗位,心不在崗位,無(wú)責(zé)任心,對(duì)工作不負(fù)責(zé),出現(xiàn)上班遲到,不聽(tīng)從部門(mén)指揮和服從工作安排。
(3)有個(gè)別員工在上班時(shí)玩弄手機(jī),存在賭博行為。
為在新的一年里更好地完成以后的工作,我們各部門(mén)要認(rèn)真地在公司和商場(chǎng)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)輝我們現(xiàn)有的工作經(jīng)驗(yàn),克服我們現(xiàn)有的缺點(diǎn),在新一年里做好各項(xiàng)工作。
安保工作總結(jié)13
過(guò)去的一年里,在院系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的正確指導(dǎo)下和學(xué)生會(huì)各部口的積極配合下,以及我部全體成員的團(tuán)結(jié)合作,辛勤工作下,我們安保部在這一學(xué)期里開(kāi)展了一系列活動(dòng),為院系和學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作開(kāi)展做出了貢獻(xiàn),為同學(xué)們提供了諸多方便。
在本學(xué)期中,我們發(fā)揚(yáng)安保部的優(yōu)良傳統(tǒng),本著“服務(wù)同學(xué),鍛煉自我”的原則,全心全意為同學(xué)服務(wù),現(xiàn)將我部本學(xué)期開(kāi)展的各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一.自身建設(shè)
在這一年里,我們安保部加強(qiáng)自身建設(shè),完善自身管理。在院領(lǐng)導(dǎo)和主席團(tuán)的`指導(dǎo)下,我們首先對(duì)干事、部員加強(qiáng)了思想上的教育,端正了他們的態(tài)度,使他們從思想上向黨組織和主席團(tuán)靠攏,使他們意識(shí)到為他人服務(wù)的光榮。
同時(shí)教育部員嚴(yán)格擺正工作,學(xué)習(xí),生活三者關(guān)系。工作態(tài)度積極端正,做到任務(wù)落實(shí)到位,責(zé)任落實(shí)到人。工作中應(yīng)當(dāng)注重效率,質(zhì)量和可操作性。
二.活動(dòng)總結(jié)
我們部門(mén)積極配合學(xué)生會(huì)的工作,在多項(xiàng)活動(dòng)中,做好了后勤工作,保證了活動(dòng)的順利的進(jìn)行。
1、在20xx年的學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)上,我們部門(mén)負(fù)責(zé)保管黑板、粉筆、院旗、旗桿,同時(shí)男生搬桌子,搭帳篷,女生打掃衛(wèi)生。我們積極配合體育部的工作,為運(yùn)動(dòng)員做好各項(xiàng)后勤服務(wù)。
2、教師公運(yùn)動(dòng)會(huì)上,我們部門(mén)同樣負(fù)責(zé)保管黑板、院旗等,同時(shí)為參賽的老師遞水送水果,為老師加油吶喊。
3、承接了“班旗班徽設(shè)計(jì)大賽”。我們部門(mén)接到學(xué)生會(huì)安排的班旗班徽設(shè)計(jì)活動(dòng)后,積極開(kāi)展了商討活動(dòng)的進(jìn)行,安排干事部員做好活動(dòng)的宣傳。我們到各個(gè)班級(jí)里宣傳活動(dòng),同時(shí)干事部員做表率參與活動(dòng),最后收集作品,交到學(xué)校參與評(píng)選,最終我們部員獲得獎(jiǎng)項(xiàng)。
4、承接了“彩妝設(shè)計(jì)大賽”。我們部門(mén)主動(dòng)承接這個(gè)活動(dòng),然后我們到班級(jí)宣傳,尋找會(huì)化妝的同學(xué)和模特,到北京路校區(qū)參與彩妝,在這過(guò)程中我們?yōu)閰①惖耐瑢W(xué)做好后勤服務(wù),最終,獲得了彩妝大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。
5、自己搞活動(dòng)。為了增加同學(xué)的寢室文化建設(shè),我們部門(mén)向?qū)W生會(huì)遞交了“數(shù)理學(xué)院宿舍文化大賽”的策劃書(shū)。為了讓同學(xué)們更加關(guān)愛(ài)老人,我們部門(mén)寫(xiě)好了關(guān)于“關(guān)愛(ài)老人,我們?cè)谛袆?dòng)”的策劃書(shū),即將在接下來(lái)遞交策劃書(shū),并把活動(dòng)搞起來(lái)。
6、“送老生晚會(huì)”節(jié)目演出。我們部門(mén)積極響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生會(huì)的號(hào)召,積極籌辦節(jié)目,最終我們部門(mén)邀請(qǐng)了吉他架子鼓的演奏樂(lè)隊(duì),為晚會(huì)送上了一份精彩的演唱彈奏。
7、在平常的活動(dòng)中,我們部門(mén)積極配合其他部門(mén)的工作。
在這些活動(dòng)工作中,也有問(wèn)題存在,我們將汲取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),彌補(bǔ)以往的不足,不斷進(jìn)取,以更好的工作態(tài)度,更高的工作要求,更新的工作理念,為我院學(xué)生會(huì)工作的蓬勃發(fā)展而努力工作!
安保工作總結(jié)14
20xx年保安部在賓館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下,在其他部門(mén)的配合下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,任勞任怨;以及部門(mén)所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),部門(mén)的工作也取得了一定的成績(jī)。
總體來(lái)說(shuō),保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢(shì)良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以總結(jié),以便揚(yáng)長(zhǎng)避短,繼往開(kāi)來(lái)為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、安全保衛(wèi)工作
1、治安安全
賓館安全是賓館經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作,每天雷打不動(dòng)對(duì)于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,以確保安全無(wú)事故。
我部對(duì)于員工明確職責(zé),從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊安全這根弦,確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域,在20xx年分局的.指導(dǎo)下,從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,周密細(xì)致地檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的20xx年月份,時(shí)值20xx年運(yùn)會(huì)的召開(kāi),我們與20xx年分局緊密配合,嚴(yán)格按照既定方案摸排、檢查,并按照上級(jí)要求每周20xx年向公安20xx年分局匯報(bào)20xx年周安全情況,得到了上級(jí)好評(píng)。
在維持賓館秩序方面,部門(mén)先從門(mén)口車(chē)輛停放開(kāi)始。利用每周20xx年的學(xué)習(xí),觀看教學(xué)碟片,每周20xx年外聘進(jìn)行車(chē)輛指揮培訓(xùn),規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作,有效地保證了門(mén)前車(chē)輛停車(chē)入位,有序進(jìn)出,為賓館的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤(pán)問(wèn)跟蹤、清理,同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備,大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,年度賓館無(wú)事故、未發(fā)生治安刑事案件,確保了賓館的正常經(jīng)營(yíng)。
2、消防安全
為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想,實(shí)行消防安全責(zé)任制,確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患。
制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃,對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng),在20xx年20xx年月份對(duì)全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù),20xx年月份對(duì)賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。20xx年區(qū)改造成貴賓樓以后,賓館高度重視消防安全,對(duì)于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置,并于20xx年20xx年月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過(guò)了驗(yàn)收。
我在20xx年有幸加入了20xx年酒店的保安部,并在工作中收獲了現(xiàn)在的能力。如今今年結(jié)束,對(duì)于這一年來(lái)的工作,我有很多的想法,也有很多想要反思的地方。作為一名保安,我們必須在工作中不斷的反省自己,改進(jìn)自己,這樣才能跟上酒店的發(fā)展,才能更加符合20xx年酒店的要求,并完成保衛(wèi)20xx年酒店安全的責(zé)任!
安保工作總結(jié)15
今年以來(lái),我安保部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下,以安全事故防范,安全意識(shí)的提高為宗旨,樹(shù)立責(zé)任心,認(rèn)真全面完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù),簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
1.進(jìn)入20xx年如何將安全工作,提高一個(gè)新的管理模式,公司領(lǐng)導(dǎo)下決心將安保部。從新進(jìn)行了組合,細(xì)化了安全管理工作的新的程序,制定了更高的管理目標(biāo),由公司副經(jīng)理親自主管,規(guī)劃管理制度制定各項(xiàng)措施,穩(wěn)步地逐項(xiàng)開(kāi)展了公司的各項(xiàng)安全工作。
2.全年申報(bào)違章操作傷害事故一起(以對(duì)車(chē)間主任、車(chē)間安全管理進(jìn)行了處罰),意外傷害事故三起,公司申報(bào)的小工傷(碰頭、碰手)六起,較去年同期大幅度有所下降。申報(bào)工傷率下降55%,小工傷下降59%,并對(duì)長(zhǎng)期延誤申報(bào)的8名老工傷職工進(jìn)行完善工傷申報(bào)工作。
3.年初配合集團(tuán)安保處安排對(duì)公司建設(shè)系統(tǒng)生產(chǎn)管理“三類(lèi)人員”33人進(jìn)行了年度安全生產(chǎn)繼續(xù)教育,對(duì)進(jìn)入本公司工作的農(nóng)民工、實(shí)習(xí)學(xué)生分批多次進(jìn)行入廠“三級(jí)教育”對(duì)在公司工作的兩個(gè)分包單位分別在不同的場(chǎng)合進(jìn)行了多次現(xiàn)場(chǎng)安全教育、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的安全交底,向其作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)制定粘掛了安全操作規(guī)程及安全條幅。
4.20xx年4月份在公司工程穩(wěn)步情況下,黨總支提出利用這段時(shí)間搞好安全培訓(xùn),提高全員安全意識(shí)活動(dòng)。為此工會(huì)、人力資源部、安保部共同積極協(xié)調(diào)組織了上至董事長(zhǎng)、總經(jīng)理,下至基層員工參與
的收看安全案例教育片,安全宣傳教育講課、櫥窗畫(huà)展及安全技能培訓(xùn),并進(jìn)行了全方位的筆試考核。對(duì)公司安全意識(shí)防范提高起到了很好促動(dòng)作用,在安全管理意識(shí)提高的基礎(chǔ)上,又由負(fù)有安全生產(chǎn)管理職責(zé)的各級(jí)人員與公司領(lǐng)導(dǎo)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),簽約率100%。與各分包單位簽訂了安全生產(chǎn)協(xié)議,落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任加強(qiáng)了安全生產(chǎn)管理力度。
5.今年以來(lái),公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金嚴(yán)重不足的情況下,截留、擠出資金為生產(chǎn)作業(yè)員工增發(fā)了防砸鞋、工作服等勞保防護(hù)用品,共計(jì)¥55471.60元。針對(duì)勞動(dòng)防護(hù)著裝,我們耐心地勸解違規(guī)員工,講到加強(qiáng)自身安全防護(hù)、利己利于生產(chǎn)任務(wù)的完成,應(yīng)深感企業(yè)資金困難,但領(lǐng)導(dǎo)在安全生產(chǎn)費(fèi)用上,審批有度的親情作為,保證了各方面安全工作的順利進(jìn)行。
6.我部結(jié)合市建委、集團(tuán)安保處,關(guān)于開(kāi)展安全隱患大檢查及三項(xiàng)行動(dòng)等系列文件精神,在公司各車(chē)間的作業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行反復(fù)日巡安全檢查,對(duì)外施工人行橋、盾構(gòu)作業(yè)工地,多次進(jìn)行檢查,特別是暑期雨季,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電的防范,高處墜落、基坑防護(hù)等進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查,所查隱患均已通過(guò)書(shū)面材料要求部門(mén)立即整改。車(chē)間范圍內(nèi)也利用違章操作工傷事故案例,重點(diǎn)針對(duì)性地進(jìn)行了安全教育隱患排查。到目前,通過(guò)安全檢查,共向各車(chē)間部門(mén)下發(fā)安全隱患通知單18份68項(xiàng)隱患內(nèi)容,認(rèn)真完成落實(shí)隱患整改率達(dá)到95.6%。向集團(tuán)匯報(bào)安全書(shū)面材料15篇、每月安全報(bào)表5份。下發(fā)停工令1份、違章罰款2份,車(chē)間安全員有所作為,提請(qǐng)企管部獎(jiǎng)勵(lì)3名,并每月對(duì)
各車(chē)間的安全生產(chǎn)指標(biāo),文明生產(chǎn)狀況進(jìn)行系統(tǒng)的.評(píng)價(jià)考核。通過(guò)安全知識(shí)學(xué)習(xí)意識(shí)的提高,措施的有效,真正遏制住工傷事故的頻發(fā),保證了安全生產(chǎn)。
7.縱觀全年安保部安全的各項(xiàng)工作,在大家的共同努力下做了一些實(shí)事,我們認(rèn)為,安全管理工作需有誠(chéng)心、耐心、責(zé)任心,工作做不好是我們的水平所限負(fù)有責(zé)任,認(rèn)真去干好這項(xiàng)有利于民眾工作。存在的主要問(wèn)題的是:文化水平低,不完全具備安全專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作中壓力吃力,尤其在內(nèi)業(yè)資料的管理中,照文識(shí)字、照本宣科。我們也決心在今后的安全工作中,不斷提高自己的安全知識(shí)水平,為了職工,為了企業(yè)帶著情感,在責(zé)任心的驅(qū)動(dòng)下,安心、順心的搞好安全管理工作。
8.存在的不足及改進(jìn)措施:
。ㄒ唬⑷旯ぷ髦泄芾砹Χ炔粔,尤其是安全管理工作有些規(guī)章制度執(zhí)行起來(lái)有折扣。強(qiáng)調(diào)客觀因素多。特別是對(duì)外分包單位管理上,生怕影響協(xié)作間的關(guān)系,來(lái)年應(yīng)采取多協(xié)調(diào)和把問(wèn)題從源頭抓起的辦法去做好。
。ǘ、盡管年初公司各級(jí)均履行了各類(lèi)責(zé)任書(shū)的簽約,但在實(shí)際工作中存有偏差,使規(guī)章制度的落實(shí)不甚到位,此情況屢有發(fā)生,形成規(guī)章與實(shí)際的脫節(jié)。來(lái)年有待于探索,并結(jié)合本公司實(shí)際情況加以修正。
。ㄈ、今年(管委會(huì)、安監(jiān)、技監(jiān)、公安、消防)等對(duì)我公司下達(dá)的各項(xiàng)隱患或達(dá)標(biāo)整改問(wèn)題檢查中所提事項(xiàng),其中很大一部分是
對(duì)安保工作構(gòu)成影響,如危險(xiǎn)品的保管使用等,來(lái)年積極配合公司做好改進(jìn)工作。
。ㄋ模⒃谧龊迷泄ぷ鞯那疤嵯逻M(jìn)一步做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,探索管理新途徑,結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)從點(diǎn)滴入手,抓實(shí)做牢,不斷更新完善規(guī)章制度,并且加大檢查力度,堅(jiān)持不懈,力保不發(fā)生大的隱患和事故。
。ㄎ澹、繼續(xù)鞏固安全工作成果,抓好各車(chē)間、施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn),治安防火工作,充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)做好上述工作。
(六)振奮精神,鼓足勇氣。堅(jiān)定企業(yè)走出經(jīng)濟(jì)低谷的信心,做好本職安全工作。努力提高安全專(zhuān)業(yè)知識(shí),為了企業(yè)、職工的安全看好的明天。
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