- 相關(guān)推薦
關(guān)于創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位活動(dòng)工作情況總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的關(guān)于創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位活動(dòng)工作情況總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
一、 投資軟環(huán)境建設(shè)工作
�。ㄒ唬┱J(rèn)真開展“爭(zhēng)創(chuàng)”優(yōu)秀服務(wù)單位活動(dòng)，測(cè)評(píng)滿意度達(dá)xx%。
�。ǘ┱J(rèn)真清理規(guī)范和切實(shí)公開各類政策制度，公開率達(dá)xxx%。
�。ㄈ┯辛Υ驌袅恕昂趯�(dǎo)”、“野導(dǎo)”，凈化了我區(qū)旅游市場(chǎng)環(huán)境；加大旅行社門市部的監(jiān)督；堅(jiān)決取締非法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的代辦處及其他違規(guī)行為。
�。ㄋ模┕悸糜瓮对V電話。為了保護(hù)旅游者的合法利益，我局在寶光寺、升庵桂湖等重點(diǎn)旅游景區(qū)向社會(huì)重新制作公布了旅游投訴電話，及時(shí)協(xié)調(diào)解決和各種急難問題和各類旅游投訴。
（五）加強(qiáng)查處損害投資軟環(huán)境案件的力度，全年無一起損害投資軟環(huán)境案件發(fā)生。
�。┱J(rèn)真執(zhí)行《投資軟環(huán)境建設(shè)效能告誡和效能投訴暫行辦法》，告誡處理率達(dá)xxx%。
（七）完善機(jī)關(guān)內(nèi)部各種管理制度，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。
二、驗(yàn)收評(píng)選xx項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)工作
�。ㄒ唬┰谀甓韧顿Y軟環(huán)境測(cè)評(píng)中，測(cè)評(píng)滿意度達(dá)xx%；
�。ǘ⿲�(duì)自查自糾的問題，整改合格率達(dá)xxx% ；
�。ㄈ┬姓䦟徟头⻊�(wù)事項(xiàng)在承諾期限內(nèi)辦結(jié)率達(dá)xxx%；
�。ㄋ模┞氊�(zé)職權(quán)、工作程序等公開率達(dá)xxx%；
�。ㄎ澹┦讍栘�(zé)任制、一次性告知制、職位代理制等服務(wù)制度執(zhí)行率達(dá)xxx%；
（六）完善制定了改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)系列規(guī)章制度和文件，成效明顯，全年無一起服務(wù)對(duì)象投訴和舉報(bào)發(fā)生；
�。ㄆ撸┢髽I(yè)和服務(wù)對(duì)象反映的問題在督辦期限內(nèi)辦結(jié)率、反饋率、滿意率達(dá)xxx%；
�。ò耍]有因損害投資軟環(huán)境，被上級(jí)機(jī)關(guān)通報(bào)批評(píng)和被中央和省、市主要新聞媒體曝光；
（九）年內(nèi)單位工作人員沒有因損害投資軟環(huán)境，受到黨紀(jì)政紀(jì)處分和投資軟環(huán)境建設(shè)效能告誡；
�。ㄊ﹫A滿完成了區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)年度主要工作目標(biāo)任務(wù)、區(qū)委、區(qū)政府及領(lǐng)導(dǎo)督辦事項(xiàng)，完成率和期限內(nèi)辦結(jié)率達(dá)xxx%；
三、 整改工作
在干部作風(fēng)集中整頓中發(fā)現(xiàn)的主要問題有：x.政治理論學(xué)習(xí)力度不夠；x.個(gè)別人員工作作風(fēng)存在漂浮的現(xiàn)象；x.為人民服務(wù)的意識(shí)有待進(jìn)一步提高；x.開拓創(chuàng)新精神不夠；x.個(gè)別人員辦事效率不夠高；x.執(zhí)法力度不夠。
針對(duì)上述問題，進(jìn)行了限期整改：一是進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)；完善學(xué)習(xí)制度，搞好學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作；二是完善各種考核制度；加強(qiáng)日常工作的督促檢查，嚴(yán)要求、嚴(yán)教育、嚴(yán)管理，進(jìn)一步強(qiáng)化為人民服務(wù)的意識(shí)、始終保持良好的精神和工作狀態(tài)，改變工作作風(fēng)；三是進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，樹立良好執(zhí)法形象。強(qiáng)化執(zhí)法人員服務(wù)意識(shí)，行政執(zhí)法公開透明。
經(jīng)過整改，成效顯著：一是理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步得到加強(qiáng)，政治思想素質(zhì)進(jìn)一步加強(qiáng)；二是紀(jì)律性進(jìn)一步加強(qiáng)，各項(xiàng)制度進(jìn)一步完善，工作作風(fēng)得到進(jìn)一步轉(zhuǎn)變；三是辦事效率得到進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
【創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位活動(dòng)工作情況總結(jié)】相關(guān)文章：
市委編辦創(chuàng)建平安單位工作情況總結(jié)05-17
創(chuàng)建無煙單位活動(dòng)總結(jié)（精選6篇）10-05
文明單位創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)06-04
學(xué)校創(chuàng)建文明單位活動(dòng)總結(jié)01-12
衛(wèi)生先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)范文07-12
縣區(qū)的創(chuàng)建工作情況總結(jié)范文05-17