美發(fā)工作總結(jié)范文
總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可以促使我們思考,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編收集整理的美發(fā)工作總結(jié)范文,歡迎大家分享。
美發(fā)工作總結(jié)范文1
陽光依舊明媚的有些泛濫,但陣陣冬風送來的絲絲涼意,宣告今年即將結(jié)束,也仿佛在提醒我:是時候進行一次總結(jié)了。
我是一個很潮的男生,很注重自己的發(fā)型和穿著。所以,理發(fā)店是我經(jīng)常光顧的場所,我?guī)缀趺恳粌蓚月都去染一次頭發(fā),順便換個新發(fā)型。今年,恰好我一個朋友自立門戶,剛開了家小型理發(fā)店,正缺人手呢,我也想獲得免費而且全套的美發(fā)資格,于情于理,與公與私,我去他的理發(fā)店當美發(fā)助理,都是一個不錯的選擇,所以,我便這樣做了。
他的理發(fā)店坐落在我市一條比較繁華的路段,所以顧客還是蠻多的。由于暫時沒有其他員工,我們兩個每天都忙的不亦樂乎。我放棄了每天的懶覺,8點就準時趕到他的店,跟他簡單的收拾一下,便準備迎接顧客的到來。說是美發(fā)助理,其實我的工作就是幫他打雜,我主要負責給客人洗頭、清洗毛巾,再就是幫他打個下手之類的,至于技術(shù)層次的,我除了染發(fā),其他的'幾乎都幫不上他。
因為理發(fā)是個技術(shù)含量很高的工作,就拿染發(fā)來說吧,每一種顏色,都需要理發(fā)師精心的用幾種染發(fā)劑調(diào)配,然后細心的涂抹在顧客的頭發(fā)上,等到指定時間過后,再洗一遍,便大功告成了。但是,整個環(huán)節(jié),如果出了一點差錯,比如劑量上的誤差,或早或晚的洗掉染發(fā)劑等等,都會讓顏色出現(xiàn)偏差,讓顧客感到不滿意。
還好,我曾經(jīng)為了節(jié)省費用,自己給自己染過頭發(fā),所以多少會點。在他的指導下,我染發(fā)的技術(shù)更純熟了,我也越來越喜歡染發(fā)這項工作了。每次給顧客染完頭發(fā),我都受到了相當?shù)暮迷u。
每當這種時候,我就感覺被幸福和溫馨包裹著,就好像一位藝術(shù)家完成了一件自己夢寐以求的藝術(shù)珍品后的心情一樣。我會用相機,把我每次的作品都記錄下來,留作紀念。
時光荏苒,xx年結(jié)束,最后的這些天,勞累了一個多月的我,打算好好享受一下假期,便從他的店離開了。回想起這些天的經(jīng)歷,我感覺極其充實而有意義。
我又一次體驗了勞動人民的艱辛,更體會到了“創(chuàng)業(yè)路上艱難多”這一亙古不變的真理,所以,我必須提醒自己,時刻準備著,去吃苦吧!除了這些,我還掌握了一些商業(yè)經(jīng)營的藝術(shù),我想,這對于我之后的職業(yè)生涯或是自主創(chuàng)業(yè),都能起到積極的促進作用。
美發(fā)工作總結(jié)范文2
眼之間,20xx年即將結(jié)束,回顧這一年來的美發(fā)助理工作,感觸很深,收獲頗豐。這一年,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過我自身的不懈努力,我學到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面為我美發(fā)助理工作這段時間做總結(jié):
一、努力學習,理論結(jié)合實踐,不斷提高自身工作能力
在美發(fā)助理工作的過程中,我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取,積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。
在這一年工作中給我的感觸就是:我們在學校學到了很多的理論知識,但很少用于社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學習和生活中找不到方向,無法學以致用。同時,在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學習,你就會落伍。
通過這一年的工作,并結(jié)合美發(fā)助理崗位工作的實際情況,認真學習的美發(fā)助理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的'學習使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務(wù)實的開展各項工作。
二、圍繞工作,突出重點,盡心盡力履行職責
在美發(fā)助理崗位工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠,覺得在美發(fā)助理崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,和同事交流,認識到自己的不足,以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。
為使自己盡快熟悉工作,進入角色,我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責,另一方面我虛心向領(lǐng)導、同事請教使自己對美發(fā)助理崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。根據(jù)美發(fā)助理工作的實際情況,結(jié)合自身的優(yōu)勢,把握工作的重點和難點,盡心盡力完成美發(fā)助理崗位工作的任務(wù)。工作以來,我經(jīng)常得到了同事和客戶的好評和領(lǐng)導的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色,以極大的熱情投入到工作中
從大學校門跨入到美發(fā)助理崗位工作崗位,一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么。
這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,從一位學生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚團隊精神,在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事
在工作間能得到領(lǐng)導的充分信任,并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時,還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團隊,才能實現(xiàn)的價值。工作期間,讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步,相互合作,團隊如同一盤散沙。相互合作,團隊就會齊心協(xié)力,成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談,其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。
優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人,其本質(zhì)上是注重個人目標和責任,工作團體目標只是個人目標的簡單總和,工作團體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負責,也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
五、存在的問題
幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對美發(fā)助理崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作和學習中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職工作。
美發(fā)工作總結(jié)范文3
今年有段時間我思考了一下自己和目前社會的情況,我發(fā)現(xiàn)自己對美發(fā)行業(yè)感到由衷的熱情,對發(fā)型設(shè)計,造型很有興趣,所以在思索了一段時間后,我選擇了這個行業(yè)。
我選擇了一家在我們這相對大型的美發(fā)店,開始了我人生中的第一個行業(yè),在這做學徒,我們都有自己的師傅,師傅很好,也很愿意教我們。在這里主要工作的幾個等級,也是發(fā)型里的主要職位有學徒,助理,技師,發(fā)型師一層一層往上做,當然發(fā)型師也有檔次只分。
我剛來這里的時候,首先了解了一下發(fā)型界的基本行情,熟悉一下環(huán)境。這幾天都在跟著師傅學習怎樣做助理,了解助理的工作,然后教我們洗頭,按摩等,以前以為這很簡單,師傅教了以后才知道洗頭按摩還要那么多的技術(shù),我決定好好學習,早點成為助理。
在這里學習了半個月,在3月1號正式上牌成為店里的'一名助理員。關(guān)于助理的工作已經(jīng)基本了解,但給顧客洗頭時還是會出現(xiàn)一先問題,在發(fā)現(xiàn)問題的時候我會認真思考,向師傅請教,一邊工作一邊學習,爭取每天進步一點點,早日成為一名優(yōu)秀的助理員,然后再向技師發(fā)展。
工作時忙的時候很累,有些學徒想要放棄,想換工作,但我對自己說,這是我自己選擇的職業(yè),我喜歡的職業(yè),不管遇到什么困難,我一定要堅持下去。
在那里的時候感覺時間過得真快,一眨眼半個月或一個月就過去了,可我遺憾的發(fā)現(xiàn)在這段的時間里,我沒有進步,師傅說那是正常情況。但我感覺的問題好多,有點難以適應(yīng)現(xiàn)在的生活,一個忙碌的生活,每天都很累,F(xiàn)在的辦法就是堅持了,堅持下去就是勝利。加油!
我記得那時候又過了一段時間,我感到了迷茫,因為我發(fā)現(xiàn)了很多真相,我在這個月里沒有了以前對發(fā)型設(shè)計的好奇,興趣也淡了很多,我好幾次問自己是否真的愛這個行業(yè),我有點動搖了。我感覺自己在這個社會里,懂的好少,總是能在同事里知道一些我不知道的,因為我真的懂的太少,對這個社會好陌生。
我現(xiàn)在想在不同的行業(yè)多去了解一些知識,我想2至3個月?lián)Q一個工作,讓我去不同的行業(yè)做一些不同的工作,這樣可以多去了解一些知識和這個社會。
就因為那時候出現(xiàn)的很多問題,使我動搖了。終于走到了盡頭,我放棄了要成為發(fā)型師的夢想。在這2個多月里,雖然沒學來什么技能,但我覺得還是有收獲的,對社會的認識和了解,現(xiàn)實的無情和殘忍讓我感到前所未有的壓力,我開始思考未來,我會成為什么的人?永遠為別人打工么?不,我要自己當老板!所以我現(xiàn)在要努力,要比別人更努力!
對于那段時間的實習,我感覺我是失敗的,因為我根本沒堅持到最后,退縮了。但我又覺得這也是一種收獲,多了一些對自身的認識和對社會的一種認識,也讓我明白很多道理,在這個社會我懂的太少,需要學習的太多,但我一定會努力的!
美發(fā)工作總結(jié)范文4
時間飛逝,如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到20xx年底,在即將過去的這一年里,從總體上看,我對自己的工作還是比較滿意的,我清楚的明白自己的工作職責所在,按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退。在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。另外,與顧客的關(guān)系也處理得當,既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美發(fā)師,以下是我今年的工作總結(jié)。
一、服務(wù)意識良好
微笑服務(wù)可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。美發(fā)師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。盡量提供給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺。
二、充分展示個人良好的品性
具有了良好的工作習慣,顧客就會很容易很快的接受你,認同你,繼而她就會認同你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。在工作時,要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的.一方面。
三、理論修養(yǎng)的學習
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識;關(guān)注當今美發(fā)行業(yè)的發(fā)展新動向,以便準確無誤的開展咨詢服務(wù),實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)的提升
美發(fā)是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。美麗無暇的頭發(fā)實際上是美發(fā)師進行構(gòu)思,精心繪制的圖畫。因此,美發(fā)師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美發(fā)、發(fā)型護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣,才能在美發(fā)服務(wù)中取得主動權(quán)。
五、個人儀表方面
美發(fā)師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。無論坐、立、行、走,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時,女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會成為被羨慕的對象。素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美發(fā)師帶給她的服務(wù)。同時,也體現(xiàn)出了美發(fā)師獨有的女性美。處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信。
六、美發(fā)師的待客禮儀
學習專業(yè)的待客禮儀對美發(fā)師是尤為重要的。作為一名優(yōu)秀的美發(fā)師,在面對顧客,與顧客交流時,必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達準確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美發(fā)師的專業(yè)度,讓顧客放心于你的服務(wù)。
作為一名合格的美發(fā)師,要學會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美發(fā)店來放松心情的時候,美發(fā)師一開始就能把聽的工作做得很好,就將會給顧客非常好的感覺,她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽,而是需要有更多的及時的反饋。
20xx年即將結(jié)束,我們將迎來新的一年,希望下一年工作順利,財源滾滾,也同時希望美發(fā)店能夠越做越好。
美發(fā)工作總結(jié)范文5
今年我從一個什么都不會的學徒成長到一個初級發(fā)型師,雖然學的也不夠?qū)I(yè),但是必須要明白,并且做詳細的記錄。嘗試著幫助店里其他忙不過來的人,融入到店里,以下是我今年的工作總結(jié)。
一、理發(fā)技巧的熟練運用
學會卷基本冷燙杠和基本染色的方法,不同發(fā)質(zhì)和補色以及沐浴染的正確方法和基本涂抹。并且熟練下來。雖然這些東西不常用,但是發(fā)型師早晚會遇到要做這些的顧客,所以這些必須會做。設(shè)定好練習大綱,進步一日千里,基礎(chǔ)打得也更加專業(yè)和踏實。未來的美發(fā),不再是以前的剃頭匠和理發(fā)師,只有更專業(yè)才有出路。有專業(yè)知識來與顧客溝通,你就可以開始給店里創(chuàng)造效益了。
二、工作之余的學習
可以買一些書和上網(wǎng)自學,這樣的基礎(chǔ)的資料很多。掌握熱燙的入門技術(shù)。學習染色的基礎(chǔ)知識,看懂色板,了解雙氧的作用,學會基礎(chǔ)的調(diào)配蓋白發(fā)配色等等,現(xiàn)在店里一個發(fā)型師做個3-5年軟化都做不好的遍地都是,所以不能要求自己在做助理的時候就學會不同發(fā)質(zhì)的軟化,那不現(xiàn)實。這一步必須有發(fā)型師專業(yè)教,不然光靠看,都不知道為什么不同的發(fā)質(zhì)要怎么排杠。
三、發(fā)型設(shè)計的強化鍛煉
學習基礎(chǔ)的吹風,說吹風不是學吹風造型,而是學基礎(chǔ)的吹直發(fā)和吹蓬松這些吹風入門的手法,吹風和造型是兩回事,吹風是基本的手法,造型是設(shè)計。不用鉆牛角尖,學會基礎(chǔ)手法并熟練比什么都重要。相對比較簡單而且容易上手,了解剪刀的作用,學習基本提拉發(fā)片的'手法,掌握不同層次的角度,用假頭反復(fù)實習,熟練以后就要學習使用電推剪。
同事們的業(yè)績壓力也很大,有顧客忙的要命沒時間教你,不忙的時候抽抽煙放放松,要是再用這個時間教你技術(shù)的話,一天從早到晚也確實是太累了。他們真的沒有義務(wù),也沒有耐心教你,換句話說就算要教,也未必教得好。因為自己會和要教會別人是不一樣的,教學需要很強的耐心,所以現(xiàn)在的發(fā)型師不愛教學徒技術(shù)其實很正常。
美發(fā)工作總結(jié)范文6
時光荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼20xx年的工作即將接近尾聲,我們又迎來了嶄新而充滿希望的20xx年,回顧過去的一年,在車間領(lǐng)導的關(guān)心和指導下,各項工作畫上一個圓滿的句號,現(xiàn)將本人的工作總結(jié)匯報如下:
一、思想學習方面
認真學習局、段下發(fā)的各種文件精神。積極參加班組每周組織的`政治學習活動,學習各種規(guī)章制度,始終牢記“安全第一”的思想,在工作中,嚴格要求自己,努力上進,積極探索,不斷給自己充電,提高技術(shù)水平,真正發(fā)揮技師在工作中的光和熱,與班組同志團結(jié)協(xié)作,攻難克堅,為鐵路事業(yè)默默無聞的做出自己的貢獻。
二、主要工作內(nèi)容方面
1、在工作中能做到認真工作,不擅離工作崗位,愛崗不脫崗,不亂作為。提高安全意識,嚴格遵守安全操作規(guī)程,在設(shè)備維修操作中,嚴格按照操作規(guī)程作業(yè)。
2、做好電氣設(shè)備和線路維修保養(yǎng),做到定期檢查及時維修,保障電氣設(shè)備的正常運行,認真完成必要的巡檢維修和各種計劃修任務(wù),使電氣設(shè)備及線路保持良好的工作狀態(tài)。
3、作為一名倒班人員,能嚴格要求自己,有強烈的責任心,深感夜班工作的重要性,在工作中經(jīng)常會遇到一些突發(fā)設(shè)備故障。如:轉(zhuǎn)車盤使用中突然斷電,我及時排除故障,保障機車的正常運行。在工作中諸如此類的設(shè)備故障會經(jīng)常遇到。再如,輔修庫內(nèi)吊車在使用過程中突然斷電,導致吊車工作中斷,無法使用,我迅速查找故障點,由于吊車工作中產(chǎn)生振動,滑線托與滑線分離,我及時將故障滑線托重新安裝固定好,并檢查其他滑線是否異常,重新試車后,無異常,恢復(fù)正常使用。
4、積極發(fā)揮在工作中的榜樣示范作用,身體力行,作為一名工人技師,幫助班組中年輕的新同志解決技術(shù)難題,提高他們的業(yè)務(wù)水平。
以上是我的工作匯報情況,我深知在工作中會有一些疏忽和不足之處,懇請各位領(lǐng)導不吝批評指正,在以后的工作中,我會取長補短,以百倍的信心千倍的熱情投入到工作中去,努力學習,刻苦鉆研,用知識武裝自己,與時俱進、開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮工人技師在工作中的作用。
美發(fā)工作總結(jié)范文7
自信是永不枯竭的源泉,自信是奔騰不息的波濤,自信是急流奮進的渠道,自信是真正的成功之母。在這個美容時代里美導扮演著什么樣角色呢?如果有勇氣挑戰(zhàn)這個職業(yè),除了要有堅定的信心外還要充分具備以下條件:
一、耐得住孤獨。
這可是個很大難度的挑戰(zhàn),因為做為美發(fā)助理,你要沖鋒陷陣派遣到全國各地幫助代理商們?nèi)シ龀旨用说辍O胂肟,一個南方出生的人可能要去北方,甚至要派到新疆或者是西藏,請不要以為去旅游,由于公司的需要你要扶持所管地區(qū)時間長達三個月、半年到一年不等?烧f是身在曹營心在漢,正因為如此,許多的美導由于孤獨,寂寞心情最終被潛移默化成為代理商的人。這也是美發(fā)公司值得深思的地方。
二、要具備有全面的美發(fā)知識
除了具有基礎(chǔ)的美容、店務(wù)管理知識。還要完全了解掌握公司所有的產(chǎn)品知識和操作技能以及市場終端回饋的信息。記住多問多學,學會換位思考提出疑問,比如:如果我是顧客我對產(chǎn)品會有什么疑問。這些也是終端常會被提問到的問題。如果你對店務(wù)管理不是很有信心,可以從維護代理商的加盟店的過程中,吸取各店的精髓,在聚集經(jīng)驗的同時還可以做為與美發(fā)店老板交流的資本,那樣不僅得到老板的垂青,同時為自己的.工作帶來更好的溝通和便利。
三、搞好人際關(guān)系
1、幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績
幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績是助理的天職,也是助理這名詞的含義。
在國外的連鎖發(fā)廊里,總會把秀的助理集中安排在該連鎖的總店,因為總店的業(yè)績高低代表著該連鎖的強弱。每個總管理處都了解‘一家店要穩(wěn)定,一定要有好的發(fā)型師當后盾;而一家店要強大火爆,則一定要有優(yōu)秀的助理群當先鋒!’由此可見助理在組織中所占的角色有多重要,因此每個助理在公司的行為舉止、工作技能都要常常自問——我這樣能幫助我店里的發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績嗎?
當一個助理每天睜開眼睛就想著如何幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績時,當然就會想到如何把發(fā)型師的顧客服務(wù)好、如何精準達成發(fā)型師交付的燙染工作、如何吹捧拉抬發(fā)型師的技術(shù)與經(jīng)驗…只要助理具備這些觀念與技能,發(fā)型師的業(yè)績自然就水漲船高扶搖直上。
2、努力學習技術(shù)邁向發(fā)型師之路
擔任助理是在成為發(fā)型師之前的階段性職務(wù),就像念小學的目的是為了將來念大學或更高的學歷。助理不是從事美發(fā)行業(yè)的終極目標,因為助理的工作‘付出與收入’是不成正比的,而一個好的發(fā)廊通常也提供了助理學習的機會與平臺。
每個助理也應(yīng)該把握這個機會努力學習,當哪天正式晉升成為一名發(fā)型師時,才會更有機會來為自己掙錢與回饋美發(fā)店培育之恩。
四、牢記自己的崗位職責
1、遇到不妥的地方或缺少材料等,要請教,但不要當著客人的面發(fā)問。
2、服從分工安排,任何工作都應(yīng)努力,自覺,積極,主動完成,配合師傅爭取的經(jīng)濟效益。
3、接待進入店內(nèi)的客人,熱情待客。禮貌服務(wù),主動向客人介紹美發(fā)項目,積極向客人推銷產(chǎn)品。
4、保持公司環(huán)境的整齊,清潔,自覺遵守和執(zhí)行衛(wèi)生標準,有責任維護美發(fā)店正常工作秩序。
5、具有良好職業(yè)道德,遵守各項規(guī)定,服從工作安排,清楚自己的工作范圍,以誠實的態(tài)度熱情周到地做好每一項工作。
6、尊重同事,師傅,做好接待客人的每個步驟,聽從班長,主管,咨詢顧問的工作指令,安排,熱情接待客人,積極為客人做力所能及的事情。
7、做好個人的周,月工作總結(jié),工作計劃,不斷檢討和改進自己的專業(yè)技術(shù),積極參加定期或不定期的技術(shù)培訓考核工作,讓自己時刻保持狀態(tài)。
8、為客人服務(wù)要認真細致,按規(guī)定程序工作,不偷工減料,遇到特殊客人保持冷靜,不發(fā)脾氣,必要時請班長或主管協(xié)助解決。
總之,良好的溝通會為下一步工作鋪墊基礎(chǔ),希望所有的美發(fā)助理都能在自己的工作崗位上大展拳腳,最終取得優(yōu)秀的工作效益。
美發(fā)工作總結(jié)范文8
作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。
告別成績斐然的20xx,迎來了充滿希望的20xx。來到這個大家庭已有半年時間了,過去的半年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多!
一、回首前半年
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節(jié),每個人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細節(jié)的要求,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往,無微不至地做的更多更好。
不足之處:對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。
2、美發(fā)對于我來說是一個全新的領(lǐng)域,通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導還有老師:每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進三出,及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。
不足之處:對顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓:在培訓時能主動回答老師的提問,順利的通過每次培訓課程的考核,取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會主動的向店長,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,專業(yè)知識:每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導和同事,直到問題解決為止,時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài)。
不足之處:做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強。
每天的.工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理),店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人,只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標。
二、展望20xx
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個新的臺階,特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標:
1、首先給自己定下年度目標
(1)認真的把握好自己的目標顧客,做好xx教授為我們制作的三張表格,嚴格的做好十三步流程,感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。
。2)認真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細節(jié)。
2、學習
。1)參加公司的各種培訓,要學會公司的每一個手法,學好專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平,銷售能力及技巧,把學到的東西靈活的運用到工作中去。
。2)學會感恩,學習別人的優(yōu)點,還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到:開心工作!快樂成長!輕松賺錢!
(3)學會認清自己,好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學會接受和采納。
來到公司時常想想真的很幸運,很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來是美好的!總之,我的進步和成績是離不開各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝同事的幫助。在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我將會用行動來證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
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