質(zhì)量管理工作總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此好好準備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的質(zhì)量管理工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量管理工作總結(jié)1
全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作是工業(yè)企業(yè)建立質(zhì)量體系，開展質(zhì)量管理活動的立足點和依據(jù)，也是質(zhì)量管理活動取得成效，質(zhì)量體系有效運轉(zhuǎn)的前提和保證。根據(jù)國內(nèi)外的經(jīng)驗，開展全面質(zhì)量管理，應(yīng)首先著重做好以下五方面的工作：
（一）質(zhì)量教育工作
全面質(zhì)量管理是“以質(zhì)量為中心，以人為本”的管理。因此，開展全面質(zhì)量管理活動，必須從提高職工的素質(zhì)抓起，把質(zhì)量教育作為“第一道工序”。只有通過質(zhì)量教育工作，不斷提高企業(yè)全體職工的質(zhì)量意識，掌握和運用質(zhì)量管理的理論、方法和技術(shù)，自覺提高業(yè)務(wù)水平、操作技術(shù)水平和管理能力，不斷改進和提高工作質(zhì)量，生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品。
質(zhì)量管理的教育工作主要包括兩個方面：一方面是全面質(zhì)量管理基本思想、基本原理的宣傳和教育；另一方面是職工的技術(shù)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和教育。
（二）標準化工作
標準是衡量產(chǎn)品質(zhì)量和各項工作質(zhì)量的尺度，也是企業(yè)進行生產(chǎn)技術(shù)活動和經(jīng)營管理工作的依據(jù)。
標準包括技術(shù)標準和管理標準兩類。技術(shù)標準是對技術(shù)活動中需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)的事物制定的技術(shù)準則；管理標準是為合理組織、利用和發(fā)展生產(chǎn)力，正確處理生產(chǎn)、交換、分配和消費中的相互關(guān)系，以及行政和經(jīng)濟管理機構(gòu)為行使其計劃、監(jiān)督、指揮、協(xié)調(diào)、控制等管理職能而制定的準則。
標準化是在經(jīng)濟、技術(shù)、科學(xué)和管理等社會實踐中，對重復(fù)事物和概念，通過制定、發(fā)布和實施標準達到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會效益的活動。標準化工作是企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展品種的重要手段，也為企業(yè)實現(xiàn)各項管理職能提供了共同遵守的準則和依據(jù)。
企業(yè)開展標準化工作時，應(yīng)當著重解決幾個問題：一是必須以“顧客第一”的思想為指導(dǎo)；二是必須堅持系統(tǒng)化的原則；三是企業(yè)標準化工作必須符合權(quán)威性、科學(xué)性、群眾性、連貫性和明確性等具體要求。
（三）計量工作
計量管理工作包括精密測量、理化試驗和技術(shù)鑒定等工作，它是保證產(chǎn)品質(zhì)量特性的數(shù)據(jù)統(tǒng)一、技術(shù)標準的貫徹執(zhí)行、零部件的互換和生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的重要手段。因此，計量管理工作是全面質(zhì)量管理的一個重要環(huán)節(jié)。企業(yè)計量工作的重要任務(wù)是統(tǒng)一計量單位制度，組織量值正確傳遞，保證量值統(tǒng)一。
（四）質(zhì)量信息工作
質(zhì)量信息，指的是反映產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)供銷各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的原始記錄、基本數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品使用過程中反映出來的各種信息資料。
搞好質(zhì)量管理工作，掌握產(chǎn)品質(zhì)量運動的發(fā)展規(guī)律，必須深人實踐，認真調(diào)查研究，掌握大量的、齊全的、準確的信息資料。質(zhì)量信息的準確性、完整性和及時性，將嚴重影響決策的質(zhì)量。質(zhì)量信息是質(zhì)量管理不可缺少的重要依據(jù)，是改進產(chǎn)品質(zhì)量，組織廠內(nèi)外兩個反饋，改善各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量最直接的原始資料，是正確認識影響產(chǎn)品質(zhì)量諸因素變化和產(chǎn)品質(zhì)量波動的.內(nèi)在聯(lián)系，掌握提高產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)律性的基本手段，是使用電子計算機進行質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，是加強質(zhì)量管理不可缺少的一項基礎(chǔ)工作。
（五）質(zhì)量責任制
建立質(zhì)量責任制是企業(yè)開展全面質(zhì)量管理的一項基礎(chǔ)性工作，也是企業(yè)建立質(zhì)量體系中不可缺少的內(nèi)容。企業(yè)中的每一個部門、每一個職工都應(yīng)明確規(guī)定他們的具體任務(wù)，應(yīng)承擔的責任和權(quán)利范圍，做到事事有人管，人人有專責，辦事有標準，考核有依據(jù)。把同質(zhì)量有關(guān)的各項工作同廣大職工的積極性和責任心結(jié)合起來，形成一個嚴密的質(zhì)量管理工作系統(tǒng)，一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，可以迅速進行質(zhì)量跟蹤，查清質(zhì)量責任，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，更好地保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量。在企業(yè)內(nèi)部形成一個嚴密有效的全面質(zhì)量管理工作體系。
質(zhì)量管理工作總結(jié)2
20xx年，按照公司簽訂的‘目標管理責任書’和‘以訂單為業(yè)務(wù)單元的績效考核’指標要求，在公司董事會的關(guān)心、支持以及各部門的大力協(xié)助和配合下，一年來質(zhì)量管理部全體工作人員，團結(jié)一致，奮發(fā)拼搏，克服了種種困難，使工作實現(xiàn)了新的突破，圓滿完成了各項工作及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它各項任務(wù)，為公司的發(fā)展盡了一份微薄之力�，F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
一、20xx年質(zhì)量管理部主要工作回顧
20xx年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質(zhì)量管理部面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年，在集團公司，輔仁堂公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，質(zhì)量管理部全體工作人員緊緊圍繞GMP認證和產(chǎn)品質(zhì)量為中心，著力構(gòu)建公司藥品質(zhì)量監(jiān)管體系，積極認真履行GMP賦予的職責，努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力，為公司GMP認證和生產(chǎn)質(zhì)量管理制度建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用，藥品監(jiān)管和服務(wù)各項工作取得了明顯成效。
1、積極推進GMP認證實施。
從2月份起公司啟動GMP認證工作以來，質(zhì)量管理部作為認證體系的核心部門，圍繞認證大局，積極履行職責，一是對所有生產(chǎn)用物料的供應(yīng)商進行質(zhì)量評估，同時會同有關(guān)部門對主要物料供應(yīng)商的質(zhì)量體系進行現(xiàn)場質(zhì)量審計，20xx年5月～6月期間，先后對2家藥材供貨商進行實地考察，為公司提供了良好改進建議，并增強了相關(guān)部門和工作人員的GMP意識，顯示了質(zhì)量監(jiān)管的價值和重要性，同時為推進GMP實施做出了積極和正確的引導(dǎo)。二是對公司質(zhì)量管理體系的GMP文件進行了全面修訂，技術(shù)文件的修訂是工作重點，其中修訂和審核的文件類別有《質(zhì)量管理規(guī)程》15個，《質(zhì)量保證與質(zhì)量控制管理規(guī)程》244個，《委托生產(chǎn)與委托檢驗》1個，《發(fā)運與召回管理規(guī)程》4個，《質(zhì)量標準》文件累計48個，囊括了中藥材、輔料、包裝材料、中間產(chǎn)品、待包裝產(chǎn)品及成品所涉及的所有質(zhì)量標準，通過對《質(zhì)量管理文件》和《質(zhì)量標準》的修訂和實施，對進一步健全質(zhì)量保證體系，控制產(chǎn)品質(zhì)量起到良好的促進作用。三是開展和參與GMP培訓(xùn)，今年9月份開始協(xié)助人力資源部共同制定了系統(tǒng)的人員培訓(xùn)計劃，10月～11月份，GMP培訓(xùn)全面展開，培訓(xùn)講授的內(nèi)容是《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品管理法及實施條例》、《質(zhì)量管理文件》和《質(zhì)量標準》等相關(guān)內(nèi)容，各相關(guān)崗位的大部分人員參加了培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使員工的法制意識和GMP意識大大提高，為實現(xiàn)膠劑20xx版GMP認證奠定了基礎(chǔ)和前提。
2、日常質(zhì)量監(jiān)督及檢驗工作完成情況：
20xx年全年共完成原輔料檢驗及審核放行820批、包裝材料檢驗及審核放行1505批，成品檢驗及審核放行3163批。共查出不合格原、輔、包裝材料15批，沒有出現(xiàn)過錯檢、漏檢情況，保證了公司藥品生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行及產(chǎn)品質(zhì)量的安全。
3、完成20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量回顧分析及20xx年度回顧分析準備工作：
產(chǎn)品質(zhì)量年度回顧分析是新版GMP新要求的項目，要求每年在1～3月份對上一年度所有生產(chǎn)的藥品按照品種進行質(zhì)量回顧分析，以確保工藝穩(wěn)定可靠。通過年度回顧分析對生產(chǎn)用物料購進及檢驗情況和成品的檢驗結(jié)果情況的統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的不良趨勢，進行改進和提高。這是一項非常復(fù)雜繁瑣的工作，要進行大量的統(tǒng)計和分析，我們部門今年年初抽出專人負責此項工作，該項工作涵蓋的內(nèi)容多，涉及面廣，要求分析人員必須細致認真且又要有較強的責任心，經(jīng)過三個多月的辛苦工作，完成了公司20xx年的產(chǎn)品質(zhì)量年度回顧分析報告，并基本完成了20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量回顧分析數(shù)據(jù)及材料匯總工作。
4、積極做好藥品不良反應(yīng)收集工作：
《藥品不良反應(yīng)監(jiān)測管理辦法》要求藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用等單位必須報告本單位收集到的藥品不良反應(yīng)情況，對不上報藥品不良反應(yīng)的單位處以5000元以上3萬元以下的罰款，并全省通報批評。質(zhì)量管理部作為公司收集和報告藥品不良反應(yīng)報告的責任部門，克服困難，主動工作，通過多種途徑收集到我公司藥品的不良反應(yīng)五例，在15月份前通過國家不良反應(yīng)監(jiān)測系統(tǒng)上報到國家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心，并通過國家不良反應(yīng)監(jiān)測中心的審查。
5、積極做好藥品檢驗報告電子版上傳工作：
根據(jù)河北省食品藥品監(jiān)督管理局20xx年第393號文件的通知，要求各生產(chǎn)企業(yè)所有劑型藥品實行藥品檢驗報告電子版上報制度，并將已上市的有效期內(nèi)所有劑型的藥品檢驗報告上傳。在去年的基礎(chǔ)上更新和完善了上傳工作，根據(jù)客戶服務(wù)部接到的發(fā)貨單票據(jù)，發(fā)往河北省的藥品都上傳到了河北食品藥品誠信網(wǎng)，全年共上傳成品檢驗報告書1150批次。
6、市場抽檢及外地抽驗不合格藥品處理情況：
近年來國家食品藥品監(jiān)督管理局加大對食品藥品的抽查力度，今年元月份以來，通過接到電話登記及現(xiàn)場協(xié)查就有152次，抽檢成品批次創(chuàng)歷年來之最，為此我們質(zhì)量管理部門也加強了管理，制定了相應(yīng)的措施。首先專門組織了QC、QA會議，要求一定要嚴把質(zhì)量關(guān)，堅決做到不合格的原輔料不準投入使用，不合格的成品不準出廠。堅持質(zhì)量第一的原則，旨在最大限度地降低藥品生產(chǎn)過程中污染、交叉污染以及混淆、差錯等風險，確保持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)出符合預(yù)定用途和注冊要求的藥品。另外，在接到藥檢部門的電話后，立即通知化驗室對相應(yīng)批次的成品進行了留樣查看，并作全檢，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。對外地抽驗發(fā)現(xiàn)的不合格藥品，及時與當?shù)厥袌鰻I銷部門聯(lián)系，了解不合格產(chǎn)品及批次的有關(guān)情況，研究對策，在第一時間采取措施，防止事態(tài)擴大，盡量為公司挽回損失，把對公司的不良影響降到最小。同時對不合格的藥品原因進行分析，制定下一步整改方案，避免此類情況的再發(fā)生。為此做出了很多努力和付出，至此沒有一批產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量通報。
7、完成藥品生產(chǎn)和監(jiān)管信息直報系統(tǒng)：
河南省食品藥品監(jiān)督管理局豫食藥監(jiān)藥化監(jiān)函[20xx]169號“關(guān)于開展藥品生產(chǎn)和監(jiān)管信息直報系統(tǒng)試點工作的通知”，20xx年15月15日前，藥品生產(chǎn)企業(yè)補充完成企業(yè)基本信息及藥品基本信息。15月10日質(zhì)量管理部接到通知后及時安排了相關(guān)人員，由于時間緊、工作量大，操作人員刺促不休、加班加點，確保藥品生產(chǎn)企業(yè)直報系統(tǒng)保質(zhì)保量按時完成。
8、電子監(jiān)管碼管理情況：
已經(jīng)完成電子監(jiān)管碼的續(xù)費和企業(yè)端新增企業(yè)用戶上傳的工作任務(wù)，對實際監(jiān)管工作中出現(xiàn)的問題及時與電子監(jiān)管服務(wù)商聯(lián)系，使藥品電子監(jiān)管方面的工作順利進行。
9、定期召開質(zhì)量分析會及培訓(xùn)情況：
本年度質(zhì)量管理部組織各車間在線質(zhì)監(jiān)員及化驗室人員每周二下午召開質(zhì)量分析會，大家共同對生產(chǎn)及監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行了交流溝通，一起查原因想辦法，取得了良好的效果，今年夏季對全體QC、QA還進行了業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核，經(jīng)過培訓(xùn)，提高了素質(zhì)，增強了質(zhì)量意識，近一步明確了崗位職責，加強了每個人的質(zhì)量責任心。
10、完成處理了客戶投訴工作：
處理客戶投訴和咨詢是一項非常繁瑣的工作，客戶投訴和咨詢服務(wù)所面對的客戶各種各樣，他們不僅問你本公司的產(chǎn)品情況，還會問他用的外公司的產(chǎn)品功效等內(nèi)容，甚至其它一些千奇百怪的問題，所以這就要求負責處理此項工作的人員要有耐心、愛心和同情心，同時還必須有較好的專業(yè)知識和素養(yǎng)，此項工作做的好壞直接影響公司的聲譽。為更好地做好與客戶的溝通，我們積極自學(xué)和參加有關(guān)藥學(xué)、醫(yī)學(xué)、臨床等方面的學(xué)習和培訓(xùn)，提高素質(zhì)，更好的服務(wù)于客戶，服務(wù)于公司的發(fā)展。
11、完成了檢驗儀器，壓力容器，計量儀器的校驗工作
通過與河南省計量科學(xué)研究院、周口市計量局、鹿邑縣計量局聯(lián)系，校驗了我公司的檢驗儀器69臺、儀表及壓力容器228塊，電子秤及機械秤34臺，完成了20xx年度全公司儀器、儀表及壓力容器的校驗工作及合格證的發(fā)放工作，確保了膠劑GMP認證工作順利完成。
12、加強了專業(yè)理論學(xué)習，提高自身工作能力：
質(zhì)量管理部門在公司里是一個藥學(xué)專業(yè)技術(shù)和專業(yè)理論知識要求較高的部門，不僅在公司內(nèi)部擔負著公司質(zhì)量安全的職責，同時也承擔著公司外部與藥品質(zhì)量等有關(guān)的各項事務(wù)，所以常常感覺到我們身上的責任重大。質(zhì)量管理工作稍有不慎就可能會給公司造成不可估量的損失，在質(zhì)量管理工作中時常感覺到我們的知識貧乏和能力的不足，作為質(zhì)量管理部門的`領(lǐng)導(dǎo)，為了公司的發(fā)展，在我自已不斷學(xué)習的同時，也要求下屬學(xué)習，通過召開會議和專門的講課提高他們的理論知識水平和實際工作能力，努力提高質(zhì)量管理人員的專業(yè)技術(shù)水平和管理水平。通過學(xué)習使我們更具有了緊迫感、危機感，在今后的工作里我們會更加努力工作，進一步推動公司質(zhì)量管理工作的開展。
15、完成了領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作：
20xx年內(nèi)，共迎接了省、縣藥監(jiān)局的22次檢查，其中一次省局膠劑GMP認證檢查；一次省局膠劑專項檢查；一次縣局中藥及提取物專項檢查；一次縣局精神的藥品及安全專項檢查；兩次GMP跟蹤檢查；縣藥監(jiān)局稽查隊的16次外地來函協(xié)查；解答或回復(fù)了客戶咨詢及投訴的處理，外地藥監(jiān)局的來函來電的處理，患者來信咨詢的回復(fù)及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它臨時性工作等等。
二、存在的主要問題與不足：
1、質(zhì)量管理職能發(fā)揮不夠。
在20xx年工作中，將通過多加強質(zhì)量管理制度建設(shè)，繼續(xù)建立和完善各級人員的質(zhì)量責任制及產(chǎn)品質(zhì)量責任追究制，加強質(zhì)管系統(tǒng)的質(zhì)量監(jiān)督管理及質(zhì)量保證職能。
2、與其它職能部門的協(xié)調(diào)溝通不夠深入。
20xx年，要在工作中要加強與其它職能部門的溝通協(xié)調(diào)，在做好本部門工作的同時，做好與本部門有交叉工作的協(xié)調(diào)力度。
3、缺乏主動工作和市場服務(wù)意識。
20xx年，要在提高員工工作主動性和市場服務(wù)上下功夫，積極教育和引導(dǎo)質(zhì)管系統(tǒng)員工，只有通過我們的辛苦勞動贏得用戶，我們的企業(yè)才能生存的道理，激發(fā)他們的工作熱情，更好地服務(wù)于生產(chǎn)，服務(wù)于市場。
4、現(xiàn)有QA人員的技術(shù)水平和檢查思路仍存在一定的局限性，缺乏工作實戰(zhàn)經(jīng)驗，在生產(chǎn)質(zhì)量管理過程中獨立判斷和分析解決問題的能力不強，離新版GMP差距還較大，需要不斷的改進和提高。
公司的發(fā)展任重而道遠，很榮幸能和公司的員工共同走過20xx年度，我們也深知還有很多不足的地方，在新的一年里我們會更加努力的工作改正自身的缺點，堅持產(chǎn)品的質(zhì)量是設(shè)計和制造出來的的理念，我們會不懈努力，一如既往地做好公司的質(zhì)量控制工作，支持生產(chǎn)，更好地控制生產(chǎn)源頭及過程質(zhì)量，和公司的所有員工一起為公司的發(fā)展和騰飛貢獻出我們的聰明才智！
質(zhì)量管理工作總結(jié)3
本人于20xx年2月進入公司，根據(jù)人力資源部的安排到采購、生產(chǎn)車間、儲運、技術(shù)、質(zhì)量進行學(xué)習了解，經(jīng)過一周的工作接觸，我對公司的基本狀況和生產(chǎn)過程有了一定的了解，現(xiàn)談?wù)勎覍举|(zhì)量管理現(xiàn)狀的一些看法和建議。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，二十一世紀是一個質(zhì)量的世紀，任何一個企業(yè)要想成為本行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)袖，必須將質(zhì)量放在第一位，許多企業(yè)將質(zhì)量作為一種經(jīng)營口號已經(jīng)喊了多年，遺憾的是真正將這種口號轉(zhuǎn)變成自己活動實踐的企業(yè)卻廖廖無幾，但是質(zhì)量卻伴隨著每一個企業(yè)經(jīng)營活動的始終。
一、公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀
我公司很早就引入了質(zhì)量管理體系，經(jīng)過這么多年的運行，公司的質(zhì)量管理體系從整體上來說已經(jīng)運行開來，公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標以及按程序辦事的工作思想已深入到部分員工心里，公司領(lǐng)導(dǎo)很重視體系建設(shè)，投入了較大的人力和物力、財力。從體系管理上講較其他多數(shù)企業(yè)有很大的提高和優(yōu)勢。但也存在一些不足。具體表現(xiàn)在:
1、 體系的策劃缺乏可操作性、體系運行缺少指導(dǎo)性和體系缺少持續(xù)改進的體現(xiàn)
目前公司有多個體系在運行，公司的手冊及程序文件各單獨形成一套，各體系的組織機構(gòu)也不盡相同，各部門職責也略有不同，這就造成了部門較多，體系多，體系管理凌亂，各個部門間接口不是很順暢，多重管理的現(xiàn)象較多。同時也給員工造成混亂復(fù)雜的感覺，人為地增加了員工的思想負擔，使多數(shù)人認為體系太繁瑣、不知道如何去做。這也造成了文件執(zhí)行與實際運行兩層皮現(xiàn)象，外審之前狂補記錄，外審之后，該怎樣還怎樣，完全沒有利用體系的優(yōu)勢和高效給企業(yè)創(chuàng)造價值。久而久之，管理體系實際上變成一個空殼�？諝は逻\作的仍舊是傳統(tǒng)的做法，導(dǎo)致雙軌并行，表面一套，實際一套。管理體系的建立和貫徹脫離了組織戰(zhàn)略的管理體系，使體系運行流于形式主義。人們已經(jīng)習慣了在形式主義下活動，審核員已經(jīng)成為“文件要素的審核的熟練工種”。
ISO9000 質(zhì)量體系有效運行最根本的要求是：“說=寫=做”。即“寫下要做的，做所寫的，檢查所做的”。質(zhì)量體系管理的這三條基本要求看似簡單，但在實際工作中執(zhí)行起來，多數(shù)企業(yè)還是存在一些問題，有待進一步改進。我公司在這方面做得已經(jīng)不錯了，但也存在不足，需要不斷完善。公司規(guī)章制度、文件較多，也比較全面，相應(yīng)的質(zhì)量記錄也都較完善，也在隨時填寫，但在實際運行過程中文件和記錄適合不適合公司，文件是否有很強的操作性，這就需要體系管理人員不斷了解學(xué)習，拿出適合我公司運行的完整的體系文件和記錄。
2、 質(zhì)量意識薄弱及質(zhì)量培訓(xùn)有待加強
從這幾天的觀查來看，公司各級領(lǐng)導(dǎo)和基層干部都能把ISO9000質(zhì)量體系貫穿于日常工作中，成為部門和個人的行動指南。只是有些方面做得不夠仔細，不夠系統(tǒng)，缺乏系統(tǒng)指導(dǎo)和培訓(xùn)，在實踐中不能完全有效地運用ISO9001的管理理念和所提供的管理方法，從而在部分工作中出現(xiàn)了生搬硬套的現(xiàn)象。從企業(yè)質(zhì)量管理體系的運行過程中看，往往容易在基層領(lǐng)導(dǎo)作用發(fā)揮上出現(xiàn)偏差，而基層領(lǐng)導(dǎo)們并沒有意識到質(zhì)量管理體系是在總結(jié)世界先進企業(yè)的質(zhì)量管理經(jīng)驗與做法的基礎(chǔ)上形成的科學(xué)體系，用于規(guī)范各層機構(gòu)和日常工作，使之科學(xué)化、條理化、系統(tǒng)化、高效化、規(guī)范化，這樣不僅可以提升企業(yè)各層次的管理水平，如果運用得到他們會簡化流程，提高工作效率。
相對于領(lǐng)導(dǎo)干部來講，工人質(zhì)量意識相對較薄弱。我們說質(zhì)量管理體系有效運行是建立在全員參與的基礎(chǔ)上，這就要求基層干部充分發(fā)揮他們的橋梁和紐帶作用，帶動一線工人學(xué)習質(zhì)量管理體系文件，執(zhí)行質(zhì)量管理標準與規(guī)范，較好地運行管理體系。
3、執(zhí)行力還可以，但卻少監(jiān)督檢查及培訓(xùn)指導(dǎo)
通過這幾天的審核發(fā)現(xiàn)員工自覺按文件及程序辦事的意思較強，但體系多、文件較多，，員工執(zhí)行起來有時不知所措、摸不著頭腦，缺少及時的監(jiān)督及指導(dǎo)。
4、倉儲室原材料、產(chǎn)品標識及檢驗狀態(tài)標識不清楚、現(xiàn)場管理混亂
由于公司實行6S管理，因此車間現(xiàn)場定位管理較好，設(shè)備標識完好，但有些現(xiàn)場物料擺放較亂，倉庫現(xiàn)場物品擺放混亂、并且較臟，沒有檢驗狀態(tài)標識，合格與不合格產(chǎn)品混放。物料標識不清楚。沒有實現(xiàn)可追溯性。
5、外包及關(guān)鍵過程控制薄弱、出廠檢驗的控制不到位
外包過程雖然已經(jīng)識別，但有些外包過程不規(guī)范，還需進一步完善，關(guān)鍵過程識別較充分，但控制需加強，各車間普遍存在產(chǎn)品不經(jīng)檢驗合格就入庫，及檢驗結(jié)果沒出來貨已發(fā)出的現(xiàn)象。
6、一個過程通常會出現(xiàn)多個歸口管理的現(xiàn)象，沒有將過程管理實行系統(tǒng)化。
目前公司文件規(guī)定誰發(fā)生不合格品由誰來組織評審，這可以，但這只是職能部門所做的工作，并不能代表他就是歸口管理部門，目前公司多數(shù)人認為由我組織評審我就是歸口管理部門了，我個人并不這么認為，具體的應(yīng)有一個歸口部門去監(jiān)督管理，定期抽查監(jiān)督不合格評審情況及跟蹤驗證糾正措施的實施情況，做到措施有效，避免同樣的.不合格情況再次發(fā)生，這是管理的根本。
7、供應(yīng)商管理應(yīng)應(yīng)加強
對供應(yīng)商的控制只通過入廠檢驗及驗證材料質(zhì)檢單這兩種方法，控制手段需加強，特別是出現(xiàn)嚴重的質(zhì)量不合格和連續(xù)出現(xiàn)同一不合格項時，就應(yīng)及時與供方溝通，要求供方說明原因，并提出整改措施，必要時到供方現(xiàn)場進行審核，只有通過供應(yīng)商的現(xiàn)場審核，才能準確地判斷出該供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系是否滿足我們的要求、是否能生產(chǎn)出穩(wěn)定合格的產(chǎn)品。另外包裝輔材的入廠控制手段較少，只驗證數(shù)量及外觀。
二、改進措施
針對以上存在的問題提出個人的想法和建議如下:如有不妥和不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指證
1、整合體系、合并文件
將公司的多個體系能整合在一起的盡量整合在一起來做，公司機構(gòu)管理圖最好統(tǒng)一，不要一個體系一個機構(gòu)，管理文件能合并在一起的盡量合在一起，文件太多的話，會越做越復(fù)雜，越做會越使員工混淆。各體系中有不同內(nèi)容，可以用程序、作業(yè)指導(dǎo)書和表單加以體現(xiàn)，整理到一起會比較有聯(lián)貫性，若分別制定容易產(chǎn)生接口之間的問題，給人感覺復(fù)雜化，不管有幾種體系,只要把各體系的要求標準都增加到里面、體現(xiàn)出來就可以了，這樣也方便管理，在運行方面也沒有什么問題的。
2、 加強質(zhì)量意識教育和培訓(xùn)，促進全員參與
全面質(zhì)量管理中提到意識決定行為，質(zhì)量管理關(guān)鍵在于提高人的質(zhì)量意識。質(zhì)量體系運行的有效性與員工的質(zhì)量意識和能力密不可分，若要提升質(zhì)量意識加強質(zhì)量管理水平，就要抓好質(zhì)量管理培訓(xùn)。質(zhì)量教育培訓(xùn)貫穿于公司全面質(zhì)量管理的所有人員和所有與質(zhì)量相關(guān)的過程，質(zhì)量培訓(xùn)的重要性顯而易見。 質(zhì)量管理培訓(xùn)的前提是提高企業(yè)員工的質(zhì)量意識，首先要求各級員工理解本崗位工作在質(zhì)量管理
體系中的作用和意義，明確并履行各自的崗位職責，為實現(xiàn)公司的質(zhì)量目標做出積極貢獻。然后針對所有從事與質(zhì)量有關(guān)的工作的員工進行不同層次的培訓(xùn)。對領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以質(zhì)量法律法規(guī)、經(jīng)營理念、決策方法等著重于質(zhì)量管理理論和方法以及質(zhì)量管理的技術(shù)內(nèi)容和人文因素，對中層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)著重于體系標準要素理解、文件程序如何執(zhí)行等。對基層員工培訓(xùn)則應(yīng)以操作文件及本崗位質(zhì)量控制和質(zhì)量保證所需知識為主。同時抓好技能培訓(xùn)，學(xué)習新方法，掌握新技術(shù)。
3、在員工交接工作中做好體系文件的培訓(xùn)和指導(dǎo)
如果有員工離職或調(diào)崗，交接工作中往往會忽視管理體系的交接，容易使新接手工作的人員對體系文件及工作流程及接口不是很清楚，有時會造成工作脫節(jié)、信息溝通不暢通，不按文件執(zhí)行等現(xiàn)象，解決此問題的辦法就是建立完善的交接工作制度及要求，對重要崗位或中層以上崗位交接工作時由體系管理部門負責體系交接工作的監(jiān)督和培訓(xùn)的任務(wù)，保證新到崗員工掌握工作文件及接口流程的運作。從而保證不會因為人員的變動造成工作不順暢，體系運行受阻。
4、加強督促檢查體系運行的力度
如何把符合標準要求的質(zhì)量體系文件在生產(chǎn)和管理全過程予以實施，是體系運行完善和發(fā)揮體系作用中比較關(guān)鍵的一項內(nèi)容。為督促體系按計劃和要求進行，主要有三個方面的措施：首先是體系部門到各部門開展督促和輔導(dǎo)，對所發(fā)現(xiàn)的問題加以妥善解決或及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)和職能部門，其次，由體系部門系統(tǒng)監(jiān)督并通過審核方式檢查體系實施情況，驗證各層次、各環(huán)節(jié)活動是否符合體系文件的要求，公司制定的文件是否符合實際運作的要求，是否能有效提高工作質(zhì)量，同時并把發(fā)現(xiàn)的問題通報給有關(guān)部門，責成有關(guān)部門進行整改，改善局部系統(tǒng)和運行情況。第三，要建立自下而上、層層實施的體系運行考評機制，將體系運行要求變成硬約束而融入日常工作中，對各部門體系運行情況的考評納入考核標準體系，作為工作業(yè)績考評的重要內(nèi)容之一，從而激勵全體員工在運行體系過程上的積極性，保證質(zhì)量管理體系運行的有效性。
5、加強質(zhì)量管理的過程控制
質(zhì)量管理體系是通過過程來實施的，公司要提高質(zhì)量管理體系運行的有效性，就必須對過程進行控制。過程控制的重點要抓工藝管理，工藝是產(chǎn)品建設(shè)管理過程中最活躍的因素，企業(yè)的操作規(guī)程管理、生產(chǎn)管理、材料管理、人力調(diào)配、生產(chǎn)環(huán)境等都要由操作規(guī)程提供基本依據(jù)(簡稱人、機、料、法、環(huán))。產(chǎn)品質(zhì)量的符合性是通過生產(chǎn)過程中實施的質(zhì)量管理來實現(xiàn)的，只有通過對過程進行嚴格的控制，才能提高產(chǎn)品質(zhì)量。這就要求企業(yè)對生產(chǎn)過程中的特殊和關(guān)鍵工序進行識別，并對關(guān)鍵工序進行重點控制。 公司外包和關(guān)鍵過程較多，所應(yīng)更應(yīng)該加強過程控制，加強工藝過程檢查，要求操作人員嚴格按照作業(yè)文件去做，檢查他們的執(zhí)行情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時改進。另外包裝工序分屬于各車間，雖然也設(shè)置了專職的檢驗員，但他歸屬于車間的包裝工序，沒有獨立出來，從監(jiān)管的角度來講，有漏洞，建議公司應(yīng)加強包裝過程的檢查。
6、強化質(zhì)量檢驗機制
質(zhì)量檢驗在生產(chǎn)過程中發(fā)揮以下職能，一是保證的職能，也就是把關(guān)的職能。通過對原材料、半成品的檢驗、鑒別、分選、剔除不合格品，并決定該產(chǎn)品或該批產(chǎn)品是否接收。保證不合格的原材料不投產(chǎn)，不合格的半成品不轉(zhuǎn)入下道工序，不合格的產(chǎn)品不出廠，二是預(yù)防的職能。通過質(zhì)量檢驗獲得的信息和數(shù)據(jù)，為控制提供依據(jù)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，找出原因及時排除，預(yù)防或減少不合格的產(chǎn)生，三是報告的職能，質(zhì)量檢驗部門將質(zhì)量信息、質(zhì)量問題及時向廠長或上級有關(guān)部門報告，為提高質(zhì)量，加強管理提供必要的質(zhì)量信息。
因此要提高質(zhì)量檢驗工作，一是需要建立健全質(zhì)量檢驗機構(gòu)，配備能滿足生產(chǎn)需要的質(zhì)量檢驗人員和設(shè)備、設(shè)施;二是要建立健全質(zhì)量檢驗制度，從原材料進廠到產(chǎn)成品出廠都要實行層層把關(guān)，做原始記錄，生產(chǎn)工人和檢驗人員責任分明，實行質(zhì)量追蹤。同時要把生產(chǎn)工人和檢驗人員職能緊密結(jié)合起來，檢驗人員不但要負責質(zhì)檢，還有指導(dǎo)生產(chǎn)工人的職能。生產(chǎn)工人不能只管生產(chǎn)，自己生產(chǎn)出來的產(chǎn)品自己要先進行檢驗，要實行自檢、互檢、專檢三者相結(jié)合(我公司這方面做得較好，但需加強過程質(zhì)量檢查);三是要樹立質(zhì)量檢驗機構(gòu)的權(quán)威，質(zhì)量檢驗機構(gòu)必須獨立行使權(quán)利，任何部門和人員都不能干預(yù)，經(jīng)過質(zhì)量檢驗部門確認的不合格的原材料不準進廠，不合格的半成品不能流到下一道工序，不合格的產(chǎn)品不許出廠。個人認為我公司檢驗人員配置還需增加，特別是南區(qū)出廠檢驗人員需增加力量。
7、加強倉庫現(xiàn)場管理
首先對倉庫人員進行培訓(xùn)，提高他們的質(zhì)量管理意識，讓他們明白倉庫管理的重要性，同時定期對倉庫進行檢查，并及時要求整改，要求倉庫現(xiàn)場產(chǎn)品標識清楚、檢驗狀態(tài)標識清楚、廢品和正常產(chǎn)品應(yīng)區(qū)別擺放。
8、企業(yè)可以將實際年終總結(jié)與管理評審相結(jié)合
每個企業(yè)在半年和年終都會召集骨干人員盤點一年的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，ISO9001標準中的管理評審其實質(zhì)也就是對各部門各過程的管理情況進行總結(jié)和評審;主體的思想也是總結(jié)評價半年和一年來的各項工作，體系的運行情況，提出改進的建議和意見。企業(yè)半年和年終的總結(jié)也會談到下半年或下一年度的思路和打算，對于我們這樣部門比較多的企業(yè)，把半年和年終總結(jié)與管理評審結(jié)合在一起，是即節(jié)約時間又實際運行體系的一種有效方式。
9、 內(nèi)部審核和外部審核認證
每年公司都進行一次內(nèi)審，先自己對照質(zhì)量管理體系，查找存在的問題，并予以糾正，而每年的一次由認證公司的評審，公司則積極配合，實事求是地反映質(zhì)量管理體系的落實情況，對于認證公司開出的不合格項進行認真整改，使公司每年不合格項在遞減，使質(zhì)量制度逐步落實到實處。這樣，通過內(nèi)外部的監(jiān)督力量，可以使公司建立的質(zhì)量管理體系不斷得到改進和提高。
最后我想說的是只有將企業(yè)的實際活動與體系運行緊密結(jié)合在一起，才能使得體系不空浮在表面，只有這樣，才能讓組織的最高管理者感受到認證工作是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的有力武器，是提高企業(yè)整體執(zhí)行力的外動力。
質(zhì)量管理工作總結(jié)4
20xx年，對我個人來說是意義非凡的一年，這一年是我在施工現(xiàn)場安全質(zhì)量管理工作上新的開始，同時也是一個自我積累、學(xué)習的一年。xx項目部成立以來，項目部委任我為安質(zhì)部長，自肩負安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作。
在現(xiàn)行崗位上任職一年里，安質(zhì)部在項目部領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持配合下，安全、質(zhì)量管理均達到項目綜合管理計劃中所制定的指標。項目部安全質(zhì)量管理工作的標準化、規(guī)范化水平也逐步提升。
但是，由于我個人工作經(jīng)驗的不足，工作中也存在不少問題有待改進和提高�，F(xiàn)就20xx年度安全質(zhì)量管理工作的主要內(nèi)容、存在的問題、個人建議以及下一年的工作計劃分述如下：
一、工作簡要回顧
1、在項目部開工之初，安質(zhì)部根據(jù)要求，編制制定了項目部安全管理辦法、管理制度、管理規(guī)定及各施工安全操作規(guī)程等初步完成了項目部安全質(zhì)量管理體系。在施工當中，使每一個施工作業(yè)環(huán)節(jié)都具有具體的包括安全措施、操作規(guī)程和方法在內(nèi)的較完善的施工作業(yè)指導(dǎo)書（安全技術(shù)交底）。
2、自開工以來，安質(zhì)部按照要求對施工現(xiàn)場人員進行了入場人員（包括項目部管理人員）安全教育培訓(xùn)、專項培訓(xùn)并進行了答卷登記。建立了職工三級安全教育名冊。同時，與施工協(xié)作隊伍簽訂了安全生產(chǎn)協(xié)議書，增強防范與監(jiān)督，增強全員安全責任意識。
3、通過安全質(zhì)量標志牌、條幅、標語等形式開展宣傳活動，分批進行了幾次全面的危險源辨識，深入開展崗位安全培訓(xùn)工作，通過考試等形式加強對操作規(guī)程，安全制度、事故案例、風險消減和應(yīng)急救援預(yù)案的培訓(xùn)，全面提高安全防范能力。
4、根據(jù)現(xiàn)場施工進度情況，對施工現(xiàn)場進行不定期檢查和重點監(jiān)察，對發(fā)現(xiàn)的`安全隱患問題能夠及時要求其整改。對上級檢查發(fā)現(xiàn)的問題或意見等都及時地進行了整改和完善，使施工現(xiàn)場的安全質(zhì)量得到有效地控制。
5、在做好外也得同時，認真及時的做好內(nèi)業(yè)資料，使內(nèi)頁資料始終處于良好的狀態(tài)。
二、存在問題及建議
20xx年雖然在施工生產(chǎn)上保持著安全穩(wěn)定的個狀態(tài)，但也必須清醒地認識到在安全管理中還存在一些漏洞，與上級和項目部領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在差距。在安全管理上還有很多不到位的地方，現(xiàn)將一年來安全管理工作中存在的一些問題和幾點建議歸納如下：
1、存在問題
1）安全管理體系不完善，管理機制還不健全，沒有具體、積極有效的管理辦法。
2）項目部安全質(zhì)量工作在實際落實當中缺乏力度，雖然在過程中，按照項目部的規(guī)定采取了一些措施和辦法，但是效果不明顯，造成安全質(zhì)量小問題層出不窮，經(jīng)常出現(xiàn)。
3）項目部管理人員較為年輕，在工作中存在安全責任不明確，使得安全質(zhì)量意識淡薄，在施工現(xiàn)場很少去關(guān)注安全管理，更少參與安全質(zhì)量的監(jiān)督與管理工作。
4）項目部管理層對安全的重要意義未有深刻認識，抱有僥幸心理。安全管理執(zhí)行力不強、軟弱松散，“安全第一”仍是一個口號，而未真正落到實處。
5）施工隊伍更換頻繁，現(xiàn)場施工作業(yè)人員流動性較大，致使安全培訓(xùn)及管理上存在很到的漏洞。
6）專職安全質(zhì)量管理人員不足，且專業(yè)能力有限，也在很大程度上制約著項目部的安全質(zhì)量工作的開展。
2、幾點建議
1）施工管理方面。
首先，安全質(zhì)量不應(yīng)加強與各部室橫向的聯(lián)絡(luò)與溝通，任何部門都不可以獨立存在，單獨運行，各部門之間應(yīng)建立相互配合，相互協(xié)作的關(guān)系。只有各部室在經(jīng)常溝通，相互協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤。
這也是施工方案方法制定與落實的關(guān)鍵同時，也要明確各部門之間的責、權(quán)、利的劃分，尤其是應(yīng)注意細節(jié)上的問題。應(yīng)該避免由于部門之間職責劃分不明確產(chǎn)生的不必要的麻煩。
2）各部門及管理人員與各施工班組（協(xié)作隊伍）之間的聯(lián)系配合的問題，現(xiàn)場管理人員與施工班組之間能否建立起良好的配合關(guān)系，這一點尤為重要。
現(xiàn)場管理人員要做到有權(quán)、有責，并能夠正確的靈活把握也很重要，這關(guān)系到對現(xiàn)場安全環(huán)境、質(zhì)量等控制的工作效率，也有利于我們高質(zhì)量，高效率的開展工作。
3）建立各部室崗位職責，明確到人。
崗位職責明確到人的目的就是明確各成員之間分工與協(xié)作的關(guān)系，使部門工作能夠高效有序的進行。
4）項目部現(xiàn)場施工及工程部人員應(yīng)加強工程合同內(nèi)容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關(guān)文字及影響資料，以備工程決算和索賠之需。同時也能明確雙方的責、權(quán)、利的關(guān)系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展，為工程質(zhì)量和企業(yè)效益提供強有力的保障。
5）在現(xiàn)場質(zhì)量控制方面，實行專職質(zhì)量員制度。由專職質(zhì)量員以老帶新，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場質(zhì)量工作，確保每一道工序的進度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài)。
6）采取激勵的措施，以提高項目部管理人員對安全質(zhì)量管理的積極性。
三、下一年工作計劃
1、繼續(xù)做好對施工現(xiàn)場的安全監(jiān)控、檢查的力度。及時發(fā)現(xiàn)存在的隱患和問題，制定整改措施，認真進行整改。
2、進一步加強施工現(xiàn)場的安全防護工作，嚴格要求施工作業(yè)人員進入施工現(xiàn)場必須佩帶安全帽，穿防護服。同時，還要加強對既有線施工安全的宣傳、監(jiān)控的力度。在施工重點部位安設(shè)相關(guān)的警示牌、標識牌及安全操作規(guī)程，加強施工人員的安全防范意識。
3、修訂各級各崗位人員的安全責任，明確各自的安全職責，并簽訂考核責任書，明確安全員考核標準及目標要求，充分調(diào)動了職工的工作積極性和主觀能動性，賦予了責權(quán)利相互關(guān)系，合理解決分配矛盾。
4、進一步加強安全教育培訓(xùn)工作，同時加強自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，進一步提高自身專業(yè)業(yè)務(wù)水平。
5、進一步完善內(nèi)頁資料。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，將內(nèi)頁資料進一步整理完善、規(guī)范，進一步提高資料的標準化。
6、加強安全質(zhì)量專業(yè)管理人員的培養(yǎng)，帶領(lǐng)好新的人員，盡快培養(yǎng)出新的優(yōu)秀的安全質(zhì)量專職管理人員。
質(zhì)量管理工作總結(jié)5
產(chǎn)科是一個醫(yī)療安全事故爭議頻發(fā)的專業(yè)，針對這種現(xiàn)狀，為了減少產(chǎn)科醫(yī)療安全事故及爭議的發(fā)生，提高產(chǎn)科質(zhì)量。我院這近年采取了以下措施實施產(chǎn)科管理，并取得了得了明顯的效果。
在整個醫(yī)院的醫(yī)療安全管理中，醫(yī)務(wù)科把產(chǎn)科放在一個突出的位置上管理，即關(guān)口前移，加強對重點科室的監(jiān)管。
具體做法是：
一、嚴格依法執(zhí)業(yè)，沒有取得執(zhí)業(yè)資質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員，絕不允許從事產(chǎn)科的執(zhí)業(yè)活動。
二、重視對產(chǎn)科人員的`培訓(xùn)工作，
一是送出去，醫(yī)院把產(chǎn)科工作人員輪流派出到上級醫(yī)院進修學(xué)習，掌握先進的診療技術(shù)。二是重視在職的崗位培訓(xùn)，產(chǎn)科醫(yī)護人員每人都經(jīng)過了醫(yī)務(wù)科、護理部組織的醫(yī)療急救崗位技能培訓(xùn)并通過了考核，醫(yī)生人人都掌握了徒手心肺復(fù)蘇及氣管插管等急救應(yīng)急技能；再就是對病理產(chǎn)科的有關(guān)急救處理知識和技能，我們要求產(chǎn)科主任每月組織一個專題進行學(xué)習和探討。通過學(xué)習，提高了對特殊情況的識別、篩查和處理能力。
三、我院把病理產(chǎn)科、高危妊娠等特殊類型的病人納入醫(yī)院《對特殊類型的病人實施重點管理的實施辦法》進行重點管理。
通過對醫(yī)護人員的在職培訓(xùn)，提高了對妊娠、產(chǎn)科特殊情況的識別能力，每一位醫(yī)護人員都有對有責任和義務(wù)在臨床活動中對特殊類型病人的識別、篩查及報告，普通醫(yī)護發(fā)現(xiàn)特殊情況向科主任護士長報告，科主任及護士長收集到特殊情況向醫(yī)務(wù)科、護理部、總值班報告。根據(jù)收集到的消息，科主任、護士長、醫(yī)務(wù)科、護理部將關(guān)口前移，對這些病人實施重點管理。 四、狠抓醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全核心制度的落實，尤其是對特殊類型的產(chǎn)科病人，醫(yī)務(wù)科、護理部定期、不定期重點檢查病歷書寫規(guī)范、醫(yī)患溝通制度、診療常規(guī)、查對制度、手術(shù)安全核查制度等核心制度的落實情況。對不適合在基層醫(yī)院治療的特殊產(chǎn)科病人，妥善做好轉(zhuǎn)診工作。通過以上措施，我們有效的提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保了醫(yī)療安全，醫(yī)療差錯事故、醫(yī)療糾紛顯著減少。
質(zhì)量管理工作總結(jié)6
幾經(jīng)周轉(zhuǎn)，我的第一個月工作實習將在質(zhì)量管理處進行，這是我大學(xué)畢業(yè)的第一個工作月，也是人生中一個嶄新的開始。經(jīng)過這一個月的工作和學(xué)習，我作了一下幾點總結(jié)：
一、通過8月份在質(zhì)量管理處的日常工作和學(xué)習積累豐富了我的認知
剛進公司對公司業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等一系列都不是很了解，特別是對模塑行業(yè)幾乎一無所知，都不知道各個崗位到底是干什么的。通過一個月的親身體會，對模塑行業(yè)和公司終于有了一定了解。作為模塑公司新的一員，我們目前需要做的就是熟悉公司環(huán)境，了解生產(chǎn)流程，認真學(xué)習各種專業(yè)和行業(yè)知識技術(shù)，為在以后的日常工作中打好堅實的基礎(chǔ)。而對于一個制造業(yè)企業(yè)來說，質(zhì)量又是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)所以我很榮幸能夠到質(zhì)量管理處進行我的第一個實習周期。 二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，一個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責。深知一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成對工作和生活的有序進行竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。讓我對自己的人生有了進一步的'認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)工作分工，我的主要工作任務(wù)是（1）對一體機產(chǎn)品的尺寸測量；（2）對一體機產(chǎn)品的變形度檢測；（3）以及協(xié)同其他人員完成工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的質(zhì)量管理人員應(yīng)當具有良好的判斷能力、靈活的處理問題能力、清晰的思維方式、有效快速的檢測方法。雖然到來了近一個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。單隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項工作技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力把自己的工作做好做扎實，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
四、工作中存在的不足，工作改正的方向
1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括信息的傳達，現(xiàn)場不符合的指正與確認等。
3、一些相關(guān)工作的處理方法和經(jīng)驗欠缺，需要對其進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實際工作來理解與完善。
最后衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)注和支持，希望在以后的工作中能夠做的更好。
質(zhì)量管理工作總結(jié)7
一、指導(dǎo)思想
以全面實施《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》安全質(zhì)量年為主線，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強基礎(chǔ)工作，強化監(jiān)督管理，著力建立安全生產(chǎn)長效機制，提高安全生產(chǎn)監(jiān)管水平，努力控制和消除安全事故隱患，堅決杜絕四級以上傷亡事故的發(fā)生，實現(xiàn)施工生產(chǎn)安全，努力確保安全
建筑安全生產(chǎn)形勢基本穩(wěn)定。
二、工作目標
全面完成局等上級管理部門下達的建筑業(yè)安全生產(chǎn)目標，減少一般安全事故的發(fā)生；全面實施鋼管腳手架；所有在建項目都符合t
深入學(xué)習貫徹長河州領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于安全生產(chǎn)的一系列重要指示精神，增強以對人民生命健康和國家財產(chǎn)安全負責的精神做好安全工作的使命感和責任感。要進一步提高安全生產(chǎn)意識和安全法制觀念，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，切實做好安全生產(chǎn)工作。
(二)建立并落實施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)保證體系
建設(shè)部制定并頒布了《建筑施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理國家標準》，對建筑施工企業(yè)實行《安全生產(chǎn)許可證》制度。施工現(xiàn)場安全保證體系是引導(dǎo)和督促企業(yè)實現(xiàn)安全生產(chǎn)標準化、科學(xué)化、規(guī)范化管理的有效途徑，也是實現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)的根本措施。以公司建立和實施的施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)保證體系為基礎(chǔ)和安全生產(chǎn)工作的中心，該體系要求職責明確、體系完整、突出重點、封閉管理為原則，強調(diào)全過程控制、有序有效的安全生產(chǎn)管理。
(3)加強安全生產(chǎn)責任的落實，嚴格考核
1、繼續(xù)開展安全生產(chǎn)目標責任管理，完善安全生產(chǎn)崗位責任制，同時要重點考核目標責任。
2.進一步規(guī)范安全生產(chǎn)資質(zhì)審批后的現(xiàn)場監(jiān)督、安全生產(chǎn)檢查、行政處罰等行政行為，落實安全生產(chǎn)責任。
3、督促落實企業(yè)安全生產(chǎn)責任制，做好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作。要重點督促企業(yè)落實企業(yè)主要負責人和項目經(jīng)理的安全責任制。對于重大安全責任事故，應(yīng)撤銷其個人執(zhí)業(yè)資格和崗位證書，5年內(nèi)不得再次申請。情節(jié)特別惡劣的，可以不申請終身；落實安全生產(chǎn)條件所需的資金投入；實施安全生產(chǎn)管理機構(gòu)設(shè)置，配備與企業(yè)經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的具有相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱的專職安全管理人員。
4、加強自身實力建設(shè)，建立一支廉潔高效的安全監(jiān)督員隊伍。在新的.一年里，我們首先要求所有車站工作人員加強自學(xué)，迅速提高專業(yè)水平；二是積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程，及時吸收新知識；第三，加強橫向聯(lián)系，借鑒周邊市縣的先進經(jīng)驗。
(4)進一步加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理
1、認真組織施工安全檢查，檢查要有針對性。要通過檢查提高企業(yè)安全管理水平和施工現(xiàn)場安全防護水平，促進企業(yè)創(chuàng)建安全文明施工現(xiàn)場。
2、加大企業(yè)傷亡事故的經(jīng)濟責任，加大安全生產(chǎn)的經(jīng)濟處罰力度，促進安全生產(chǎn)。
3.按照《安全生產(chǎn)法》要求，組織施工企業(yè)法人、項目經(jīng)理、安全員資格考試，使施工企業(yè)主要安全責任人具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理決策能力。
4、繼續(xù)大力開展安全生產(chǎn)專項治理。對重點文明施工、模板工程、高處墜落、起重機械拆卸等特殊處理，根據(jù)我區(qū)實際情況制定具體方案和措施，突出重點，分類監(jiān)管。督促企業(yè)制定專項治理措施，落實項目措施。
(5)認真做好安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作
所有企業(yè)都要注重對施工現(xiàn)場一線操作人員的安全知識培訓(xùn)和對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、安全管理人員的培訓(xùn)，三類人員都要做到
1、應(yīng)高度重視事故管理工作，每起事故都應(yīng)按規(guī)定及時上報、調(diào)查、處理和結(jié)案，查處事故瞞報、謊報和延誤的相關(guān)責任人。要認真做好建筑業(yè)安全事故季度和年度報告。要加大事故處理力度，堅持“四不放過”的原則，認真追究事故責任單位和責任人的責任。
2、建立建筑業(yè)信用體系，對事故負有責任的單位和個人應(yīng)在結(jié)案后在當?shù)孛襟w上公開曝光。同時，要建立企業(yè)主要負責人和項目負責人的不良業(yè)績記錄，作為企業(yè)資質(zhì)年檢、主要負責人資格審查和工程項目招投標的重要依據(jù)。
質(zhì)量管理工作總結(jié)8
一、本周完成了公司下達的各項工作任務(wù)
在過去的一周里，質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)過大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點工作。
第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行，完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。 第二、按照制造許可取證程序要求，通過了(觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作，周底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。
第三、按照質(zhì)量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產(chǎn)品也進行了嚴格的抽查驗證工作。
第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求，及時準備了各新梯(重慶工廠)的隨機文件，協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標識。
二、部門內(nèi)部精誠團結(jié)，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)
一周來，質(zhì)量管理部全體同志精誠團結(jié)，同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問題及時溝通，立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。
三、總結(jié)教訓(xùn)、彌補不足、以利再戰(zhàn)
一周來，由于我們部門人員在工作中摸索前進，本行業(yè)的經(jīng)驗不足，有時由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一周里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。
四、下周工作重點
在新的一周里，質(zhì)量管理部將在今周的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員的專業(yè)技術(shù)水平，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來，加強部門人員的培訓(xùn)，使我們的專業(yè)技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。
五、部門建議
希望公司領(lǐng)導(dǎo)團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格按照擬定的工作計劃、時間節(jié)點來執(zhí)行，各部門在相互協(xié)調(diào)配合的情況下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關(guān)部門留一個足夠的`工作時間來調(diào)節(jié)，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關(guān)部門的工作計劃及統(tǒng)籌安排，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴重的話會影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。
綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今后的任務(wù)會更加艱巨，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一周里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻我們的力量。同時，也預(yù)祝公司在新的一周里取得更加輝煌的成就!
質(zhì)量管理工作總結(jié)9
20xx年xxxx地鐵xx號線xx標xxx分部質(zhì)量管理工作始終明確以落實完善質(zhì)量保證體系為工作基礎(chǔ)，開拓管理思路，不斷提高深化改進質(zhì)量管理方式方法，為貫徹“百年大計、質(zhì)量第一”的方針，用標準化施工管理，促使各現(xiàn)場管理人員、作業(yè)班組對工程質(zhì)量管理責任的落實，保證工程質(zhì)量符合設(shè)計要求及規(guī)范標準，滿足相關(guān)驗收規(guī)范。
1、為了項目部質(zhì)量工作進一步制度化、規(guī)范化，特編寫制定了8項相關(guān)管理制度，包括：《項目質(zhì)量自控體系》、《質(zhì)量保證體系及措施》、《工程質(zhì)量檢查制度》、《項目創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》、《質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理管理制度》、《工程質(zhì)量檢查驗收制度》、《工程質(zhì)量管理制度及計劃》、《工程質(zhì)量控制清單及控制措施》等。
2、為了加強質(zhì)量管理責任的落實，保證工程質(zhì)量符合設(shè)計要求，滿足相關(guān)驗收規(guī)范和《地下鐵道工程施工及驗收標準》的有關(guān)規(guī)定，促成項目部質(zhì)量工作進一步制度化、規(guī)范化，建立健全施工質(zhì)量責任制，并通過學(xué)習，讓各工作崗位的人員明白其質(zhì)量職責。牢固樹立“百年大計，質(zhì)量第一”的理念。
3、依照公司質(zhì)量管理工作的總體方針以及各種質(zhì)量控制文件，結(jié)合項目自身特點，在施工前編寫《工程質(zhì)量控制要點以及控制措施》，并裝訂成冊，下發(fā)給一線施工作業(yè)人員，針對施工人員進行質(zhì)量控制要點培訓(xùn)和技術(shù)交底，讓現(xiàn)場施工人員在施工的每一道工序時，嚴把質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量達到設(shè)計要求以及《地下鐵道工程施
工及驗收標準》要求。
4、在施工過程中嚴格執(zhí)行“三檢制度”
�。�1）作業(yè)班組建立完善的“自檢”制度：
操作人員在操作過程中必須按相應(yīng)的.工序施工質(zhì)量進行自檢，并經(jīng)班組長驗收后，方準繼續(xù)進行施工。班組長對所施工分項工程，在施工過程中應(yīng)檢查班組每個成員的操作質(zhì)量。
（2）作業(yè)班組建立完善的“交接檢”制度：
工種間的互檢，上道工序完成后下道工序施工前，班組長應(yīng)進行交接檢查，經(jīng)雙方確認施工質(zhì)量達到設(shè)計要求后，方準進入下道工序。
經(jīng)檢查合格的成品，下道施工工序嚴格執(zhí)行成品保護制度，對在施工過程中對上道工序的成品損壞，污染由下道工序施工班組進行修補、清理。
�。�3）各工點建立完善的“專檢”制度：
所有分項工程、特殊部位、隱檢項目，必須作為一道工序完成后，作業(yè)班組長提請質(zhì)檢員進行施工驗收。
質(zhì)檢員在檢查驗收分項工程時，按設(shè)計文件及施工質(zhì)量驗收規(guī)范標準嚴格控制，嚴格把關(guān)。質(zhì)檢員在檢查驗收時會同班組長共同進行，并達到質(zhì)量標準，當質(zhì)量不達標時，班組進行整改，工長再次報檢。
�。�4）各工點建立完善的申報檢查制度：
所有分項工程、特殊部位、各隱蔽工程在質(zhì)檢人員檢查合格后，由質(zhì)檢人員向現(xiàn)場監(jiān)理工程師申報檢查，監(jiān)理工程師會同質(zhì)檢人員，作業(yè)班組負責人對工程質(zhì)量進行檢查，對檢查中存在問題，班組長及
時整改，合格后再次進行申報。
5、建立關(guān)鍵工序、隱蔽工程檢查制度：
（1）建立關(guān)鍵工序、隱蔽工程臺賬，對關(guān)鍵工序、隱蔽工程嚴格按照公司《五司工[20xx]704號》文件執(zhí)行。
（2）對關(guān)鍵工序、隱蔽工程采用卡控管理細則，嚴格禁止任何關(guān)鍵工序、隱蔽工程未檢測或檢查未通過而進入下一道工序施工，以確保工程質(zhì)量。
�。�3）對關(guān)鍵工序、隱蔽工程檢查合格后，填寫檢查記錄表。
6、組織人員學(xué)習交流
�。�1）分部工程開始施工前，組織質(zhì)檢人員、現(xiàn)場技術(shù)人員、領(lǐng)工員、作業(yè)班組長等進行質(zhì)量控制學(xué)習，有的放矢的做好預(yù)控及培訓(xùn)工作。
�。�2）項目部每周全體人員參加安全質(zhì)量會議，對本周安全、質(zhì)量問題進行總結(jié)，分析原因，提出整改意見。
（3）組織項目部現(xiàn)場管理人員、現(xiàn)場操作人員進行技術(shù)交底，讓所有人員明白每道工序施工質(zhì)量要點，在施工過程中杜絕施工質(zhì)量問題。
質(zhì)量管理工作總結(jié)10
作為一名新員工，我會努力學(xué)習，密切關(guān)注項目質(zhì)量管理，及時糾正項目中的問題，保證質(zhì)量和數(shù)量，對公司負責。20xx年的工作計劃如下：
在質(zhì)量檢查之前，做好預(yù)控是非常重要的，防患于未然是根本，把所有隱患消滅在萌芽狀態(tài)。作為質(zhì)檢員，在工程開工前，一定要充分熟悉情況，包括對施工圖的理解、方案設(shè)計、會審，這些都是全程參與的。只有采取這種嚴肅認真的態(tài)度，我們的質(zhì)量檢驗工作才能做好。
全方位狠抓質(zhì)量管理，嚴格控制原材料檢驗，堅決剔除不合格產(chǎn)品，力求從源頭上最大限度地減少不利因素。
所有工程的施工、質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗的積累中，逐步培養(yǎng)自己的遠見卓識，以發(fā)揮技術(shù)第一的`作風。在質(zhì)量檢驗過程中，要保持動態(tài)監(jiān)督。及時提出和糾正施工中的問題。對特殊工序的施工工藝進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。
嚴格認真執(zhí)行評定標準，認真逐一檢查所有工序，并努力記錄質(zhì)量檢查表。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或隱患，應(yīng)責令作業(yè)人員停止作業(yè)，及時整改，防止和減少質(zhì)量事故的發(fā)生。
對事后結(jié)果進行總結(jié)和分析，以利于工作的持續(xù)改進。每天施工完成后，找出以后容易出現(xiàn)的問題和施工過程中的優(yōu)點，寫進施工日記，在日常工作中不斷提高個人業(yè)務(wù)水平。
在工程質(zhì)量管理中，我認為一個好的質(zhì)量檢查員應(yīng)該是一個好的工程師。俗話說，活到老，學(xué)到老。不僅要掌握大量的專業(yè)知識，還要有現(xiàn)場管理經(jīng)驗，這些都是平時需要練習的。質(zhì)檢不能人浮于事，要做個老好人。我們應(yīng)該以務(wù)實和嚴謹?shù)膽B(tài)度對待我們的工作。我們要善于學(xué)習我們不懂的東西，不斷完善我們已經(jīng)知道的東西，因為技術(shù)是在不斷改進和更新的。只有通過不斷的學(xué)習，輔以務(wù)實踏實的作風，才能勝任工作。從項目的實際工作中豐富自己所學(xué)的能力，在現(xiàn)場訓(xùn)練和提高自己的綜合處理能力。
質(zhì)量管理工作總結(jié)11
在質(zhì)量崗?fù)すぷ鹘荒�，�?jīng)歷了從陌生到自力工作思路構(gòu)成階段，現(xiàn)聯(lián)合本身參加的實際工作將這階段的得與失總結(jié)以下：
最終現(xiàn)場的質(zhì)量辦理工作要從幾個方面展開：人，機，料，法，環(huán)，測。
人 緊張重點放在現(xiàn)場員工質(zhì)量意識的進步，操縱技巧諳練程度，是不是服從功課教導(dǎo)書的要求。緊張表如今員工是不是意想到本工序質(zhì)量特征對產(chǎn)品格量感化程度，是不是根據(jù)工藝要求進行操縱與產(chǎn)生不良環(huán)境下的應(yīng)對，是不是能夠?qū)Ρ竟ば虺善仿男惺讬z，自檢，互檢包管檢測頻度與精確性。
機 現(xiàn)場的配置狀況如何，可否包管我們的質(zhì)量要求。配置精度，模具精度，刀具精度，配置的調(diào)整頻度及保養(yǎng)環(huán)境。保存配置在最得當?shù)墓r下工作。
料 確認我們現(xiàn)場利用的原材料是不是符合我們的加工要求，一些委外加工出缺點的零部件對我們后續(xù)出產(chǎn)造成甚么結(jié)果，也便是說產(chǎn)生批量不良后經(jīng)過議定分析確認是外協(xié)因為還是我們本身的因為，如果是外協(xié)的因為就要讓外協(xié)來抉擇，返工或返修。總之力求使現(xiàn)場外協(xié)零部件零缺點。
法 出產(chǎn)進程的工藝方法，工藝參數(shù)是不是公道，在實踐中漸漸對其優(yōu)化，并發(fā)起發(fā)起性辦法。
測 現(xiàn)場測量系統(tǒng)精度，本領(lǐng)如何，是不是在受控狀況下。測量系統(tǒng)校準周期與頻度是不是公道及現(xiàn)場員工是不是精確利用。
以上5M1E所涵蓋的掃數(shù)內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢進程中這些內(nèi)容是緊張存眷點巡檢是我平常工作的重點，要到達此項工作的結(jié)果認識到靈活的洞察力是必不可少的本領(lǐng)。這就要求本身時候把能引發(fā)質(zhì)量題目的不符合與系統(tǒng)，程弁言件，教導(dǎo)書等法則的不符合在腦海里構(gòu)成根本的框架并深知每項不符合所能引發(fā)的結(jié)果。這本來便是質(zhì)量意識，有如許的意識就會使本身在很天然的環(huán)境下發(fā)覺題目及時的采納辦法。別的洞察力還取決于潛伏隱患的發(fā)覺，在還異國產(chǎn)生時就可以采納有效的辦法禁止它。（防備）
其次，質(zhì)量題目的查看與整改發(fā)起也是我的一項工作任務(wù)。經(jīng)過議定參加了反復(fù)現(xiàn)場產(chǎn)品，客戶返品格量題目的查看工作，理順了查看質(zhì)量題目的方法與程序。應(yīng)用QC7伎倆等質(zhì)量東西對各個身分進行整體分析排查，肯定關(guān)鍵因為地點。在明了因為后訂定出公道的改正辦法并進行后續(xù)的跟蹤驗證以防備其再產(chǎn)生。而這就要求本身要有很強的邏輯腦筋和分析推理本領(lǐng)。固然這是建立在結(jié)壯過硬的產(chǎn)品工藝知識，制造流程工藝知識及產(chǎn)品的機能布局知識根本之上的并能諳練應(yīng)用質(zhì)量東西，只有如許才華對題目進行科學(xué)分析，抓住關(guān)鍵題目地點訂定出長期有效的改正辦法。
別的，在平常工作中我認識到作為一名質(zhì)量人員堅定原則的緊張性，在與其他部離展開相干工作時，要就實反響題目、以數(shù)據(jù)為根據(jù)處理題目，不會因來自于上司、同事等外部壓力，而變化本身的結(jié)論或做出不符合精確要求的決議。比如，一些因為外協(xié)不良而判廢的處理，出產(chǎn)線不符合而停產(chǎn)鑒定等，拋開壓力等外界身分抱負環(huán)境下應(yīng)當以質(zhì)量為重，鑒定不符合的題目就不能遷就。因為我的工作便是與不符合要求的產(chǎn)品，現(xiàn)象打交道，如果不能堅定原則，則題目難于獲得改正、我們就沒法建立應(yīng)有的威望，進而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè)。從另個角度來講，堅定本身的原則，就可以為今后的質(zhì)量把握，質(zhì)量改進工作打下了根本。
除了上述在工作中所必須具有的本領(lǐng)，雷同和諧的及時性也是相稱必要的。經(jīng)過議定這段時候的工作實踐，漸漸意想到質(zhì)量辦理工作好像憑借在其他工作之上而側(cè)重于有效雷同的辦理工作，質(zhì)量辦理必要有效的平臺做為根本，而平臺中最關(guān)鍵的.便是“人與人之間的信息交換”
。如果異國有效的雷同與和諧，題目不能及時的傳達，進而就會對平常的各種質(zhì)量題目點落空把握，現(xiàn)場的實際環(huán)境不能第臨時候把握如許就耽擱了我們處理題目的時候增加了不必要的質(zhì)量本錢吃虧。
上述是我對工作的認識與結(jié)束工作所需的必要本領(lǐng)的講述，以下是工作中存在的不敷和將來一年工作籌劃：
1，偶然工作異國很好的層次性，不能很好的把握細節(jié)，大略是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，但這不是借端，只有一步一步的把鞏固工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的籌劃如許就不會有工作題目的漏掉。
2，一些必要雷同辦理的題目處理不敷時，包括外協(xié)不良的傳達，現(xiàn)場不符合的斧正與確認等。這也是雷同本領(lǐng)的表現(xiàn)固然認識到雷同的緊張性可是在詳細的工作中因為一些身分的干擾，但雷同便是雷同只要及時的雷同有的題目就可以順利辦理。
3，工作異國了立異性，立異上本來便是主觀能動的表現(xiàn)。大略是經(jīng)驗的不敷很多題目不能想的很周全，對本身的工作異國自動改進的設(shè)法不知道該從那邊脫手展開工作。本來這必要肯按時候的積聚，漸漸美滿本身的工作思路。
4，產(chǎn)品工藝知識明白還不敷透辟，碰到題目不能及時的作出判別。固然本身在工藝知識方面也積聚必定的經(jīng)驗但必要要加強的還很多，產(chǎn)品工藝的進修也是我今后工作的重點只有如許才華精確的分析題目地點。
5，一些相干工作的辦理方法，辦理方法的欠缺。這也是本身最弱的一項，必要對一切兵戈到的辦理方法與方法進行反思，明了這些方法方法的目標與公道性聯(lián)合本身的實際工作來明白與美滿
6，系統(tǒng)，程弁言件等標準化知識的貧乏。必要熟悉每項工作內(nèi)容在系統(tǒng)和程弁言件中來由，并明白為甚么如許法則等。
7，質(zhì)量辦理表面知識強化，因為只有強有力的表面做為根據(jù)才華順暢的結(jié)束工作，籌辦報考質(zhì)量工程師測驗來強化本身的表面知識。
8，現(xiàn)有工作積聚的鞏固與美滿，連續(xù)加強前方所述本領(lǐng)的熬煉讓本身漸漸的美滿進步。
質(zhì)量管理工作總結(jié)12
(1)主要存在問題：除了存在分級護理、病房管理、消毒隔離、急救藥品物品管理、護理文書、患者滿意度調(diào)查等問題外，個別科室缺開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)動員會記錄，漏年度總結(jié)，滿意度調(diào)查未開展、開展后未進行系統(tǒng)的統(tǒng)計，無存在問題原因分析及整改措施的落實;個別科室無績效考核制度及方案，床護比不達標，未能實行層級管理及合理排班;護士不知曉優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作基本要求，不熟悉相關(guān)制度、工作職責、護理常規(guī);特殊科室溫馨提示、區(qū)域標識、相關(guān)健康知識等宣傳資料較少，未能體現(xiàn)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);個別患者不知道已開展優(yōu)質(zhì)護理活動。
(2)原因分析：主要原因為管理者對優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵理解不深，不能將其落實到實處;個別護理人員對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開展認識不足，重視、宣傳不夠。7、滿意度調(diào)查
(1)主要存在問題：最不滿意項為患者未知曉責任護士、本病區(qū)護士長、護理級別、適合自己病情的飲食、相關(guān)治療護理相關(guān)知識，入院后護士未能協(xié)助進行衛(wèi)生處(修剪指、趾甲、刮胡須等)。
(2)原因分析：護理人力資源不足，護士無更多的時間與患者溝通和做好基礎(chǔ)護理。三、各項護理質(zhì)量指標完成情況
1、整改前：病房管理合格率99.21%，急救物品完好率97.62%，護理文件書寫合格率100%，消毒隔離合格率96.83%，分級護理合格率100%，基礎(chǔ)護理合格率100%，護理工作滿意度49.06%，優(yōu)質(zhì)護理合格率11.67%，護理技術(shù)操作合格率100%，常規(guī)器械消毒合格率100%，一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%。
2、整改后：病房管理合格率100%，急救物品完好率100%，護理文件書寫合格率100%，消毒隔離合格率100%，分級護理合格率100%，護理工作滿意度93.3%，優(yōu)質(zhì)護理合格率100%，護理技術(shù)操作合格率100%，常規(guī)器械消毒合格率100%，一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%。
改進措施及明年持續(xù)改進計劃
1、以“優(yōu)質(zhì)護理”、“三好一滿意”及衛(wèi)生部“三甲”醫(yī)院評審標準為準繩，樹立“以患者為中心”的質(zhì)量意識，杜絕護理缺陷的發(fā)生。全面進行廣泛愛崗敬業(yè)教育，弘揚對患者的.高度負責、對技術(shù)精益求精的無私奉獻精神，增強護理人員事業(yè)心和責任感，認真履行崗位職責，杜絕護理缺陷的發(fā)生。
2、為了充分發(fā)揮護士長的管理職能，加強護士長管理知識、管理理念和專業(yè)知識的再學(xué)習，將采取進修、參觀學(xué)習等方式，借鑒他人的管理經(jīng)驗，不斷更新管理理念和管理方式，注意從規(guī)章制度抓起，層層把關(guān)、時時監(jiān)控、嚴格落實，重視護理質(zhì)量控制，加強缺陷管理，堅持深入臨床，解決實際問題，加強法制教育，提高法律意識，使護理管理步入科學(xué)化管理。
3、繼續(xù)做好重點環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，確保護理安全。對檢查中出現(xiàn)問題，進行現(xiàn)場反饋，及時給予書面反饋單，提出整改建議，限期整改，在規(guī)定時間內(nèi)復(fù)查。
4、抓好前饋控制、現(xiàn)場控制和終末控制三個環(huán)節(jié)的質(zhì)控，不斷糾正偏差，建立安全醫(yī)療管理體系，做好質(zhì)量控制反饋，促進護理質(zhì)量全面達標。
5、進行目標管理，制定護理質(zhì)量考核體系，采取考核的辦法，定期用質(zhì)量控制標準檢查、督促、指導(dǎo)，使規(guī)范化護理質(zhì)量標準落實到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去。
6、從多方面開展品管圈活動，使全員參與護理質(zhì)量管理，進一步提高護理質(zhì)量。7、充分利用后勤保障，使他們送物、送藥上門，上門維修，節(jié)約護士人力;護理人員實行分層能級管理，根據(jù)患者病情合理安排分管工作，體現(xiàn)護士價值，使患者受益;合理配護理人力資源，使護理人員在完成治療工作同時，有一定的人力，更多的時間用于觀察病情、做好心理護理、健康宣教及基礎(chǔ)護理等方面工作，注重培養(yǎng)�？谱o士，使護理工作更專業(yè)化、技術(shù)化，以提高護理質(zhì)量。
8、組織學(xué)習護理文件書寫規(guī)范，規(guī)范護理行為，防范護理糾紛。
9、加強護理質(zhì)控信息的逐級反饋，及時評價反饋質(zhì)控過程中存在的不足，按PDCA整改流程進行原因分析，制定相應(yīng)的改進措施，并督促檢查改進措施的落實。
10、繼續(xù)發(fā)揮護士的主觀能動性，強化質(zhì)量意識和服務(wù)意識。同時將護士長從繁忙的事務(wù)工作中解放出來，將主要精力放在護理管理、護理質(zhì)控上，將質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)落實到小組及個人。
質(zhì)量管理工作總結(jié)13
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性QC小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進。
一、質(zhì)量目標全面完成，工程質(zhì)量基本受控。
1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。
2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，達到年初制定的不小于85分的目標。
3、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設(shè)備公司嚴格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。
4、公司通過運行《改進及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性QC小組活動消除質(zhì)量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護現(xiàn)場管理等一系列QC活動，實施《改進及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元，達到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標。
5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場、某某電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。
6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經(jīng)清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標。
今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機關(guān)各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學(xué)合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，某某某項目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的。
7. 完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預(yù)防措施要求表并督促實施整改措施。
8. 嚴格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求，對公司機關(guān)、各常設(shè)機構(gòu)所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進行了通報，對審核開出的'51項不符合項督促改進完畢。
二、存在的不足或需進行改進之處：
1. 質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。
2. 質(zhì)量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。
3. 部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4. 不合格品不能按規(guī)定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進質(zhì)量管理工作的重要手段。
5. 溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
三、20xx年的工作打算：
1. 明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
2. 根據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施，20xx年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。
3. 通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達到100%，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。
4. 從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃QC活動課題，有計劃地開展QC小組活動，以推進新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
5. 作為體系運行牽頭部門，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運行工作，20xx年內(nèi)審將采取滾動審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。
6. 接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
質(zhì)量管理工作總結(jié)14
xxxxxxx工程（以下簡稱為“本工程”）在開工前，首先就已確定了質(zhì)量管理目標，且響應(yīng)集團及四建公司號召，大力推行實測實量工作，并把實測成績納入與各班組的最終決算，加強現(xiàn)場管理，把所有工作落實到每一個管理人員身上，以此來讓項目部人員切實做到認真負責，嚴格把控驗收的每一道程序，把事先預(yù)控，過程管控作為工作中心的重點，堅持杜絕“事后諸葛亮”的現(xiàn)象在本工程出現(xiàn)。
本工程在開工前，項目部不僅確定了項目質(zhì)量管理目標，還制定了一系列的項目質(zhì)量管理措施，具體規(guī)定如下：
分包單位必須嚴格執(zhí)行項目部制定的實測實量驗收細則。由分包單位與項目部人員共同對所有實測區(qū)進行100%實測實量。并建立完善的分層、分單元、分戶的實測數(shù)據(jù)進行分類歸檔。并且所測數(shù)據(jù)必須有勞務(wù)班組負責人、專業(yè)工長、專業(yè)質(zhì)檢員進行三方驗收后，且合格率達到95%以后上。將該項數(shù)據(jù)資料上報審批，審批同意后簽發(fā)混凝土澆筑令后方可澆筑。
在施工過程的控制中，嚴格按照項目部制定的驗收程序進行驗收。并建立完善的驗收臺賬，在驗收過程與臺賬上報的'過程中不得越級申報。須各級審批完成后方能作為申請澆筑混凝土令的有效資料。否則不允許澆筑。
我項目所承建的是創(chuàng)優(yōu)工程（北京市結(jié)構(gòu)長城杯、中天標桿工程）。所以在此工程的質(zhì)量上加強管理。精細驗收，確保工程達到創(chuàng)優(yōu)目標。
本工程主要采取三大控制。即模板控制，鋼筋控制，混凝土控制。其中所有控制范圍采用數(shù)字化。暫共分為8項，其余部分做后期補充。
1、復(fù)核，分包單位對于項目部放出的大線進行測量定位控制線。在控制線定位完成后，報項目部人員逐個驗收。驗收合格后，方可進行模板安裝。、允許誤差2㎜。
2、板安裝完成后，對模板進行復(fù)測。主測項目為模板位移、垂直度及頂板平整度。模板位移允許2㎜，垂直度允許3㎜。頂板平整度允許5㎜。
3、安裝后由專業(yè)工長對模板進行專項加固驗收。以此控制模板的穩(wěn)定性。加固措施不得有任何馬虎大意，必須嚴格按照項目部要求進行搭設(shè)。
4、板拆除后對墻體進行垂直平整實測實量，必須進行數(shù)據(jù)上墻，并形成書面臺賬要求分包單位、專業(yè)工長及專業(yè)質(zhì)檢三方簽字。交資料員負責整理。墻面拆除模板后的實測實量，陰陽角方正及垂直平整誤差為2㎜。
5、支撐后對每個頂托做好標高記錄。加固等各項工作是否合格（頂托的頂承長度是否在規(guī)范要求范圍之內(nèi)，是否可以達到澆筑混凝土的要求）。標高記錄必須真實有效，不得弄虛作假。
6、個開間的頂板混凝土澆筑后便要立即對頂托出現(xiàn)問題的部位全部進行調(diào)整。調(diào)整過程需要做好書面記錄。并有專人負責看守監(jiān)督。標高調(diào)整后必須附帶原始記錄一份。否則此記錄視為無效。
7、凝土澆筑完成后進行面層評定記錄（包括平整度及感官等）。采用2M靠尺進行檢查。誤差不得大于4㎜。
8、混凝土墻體澆筑完成后支設(shè)頂板前要對墻體上部進行鑿毛切邊處理。并做好記錄，采用固定表格。并交由三方簽字后方可有效。鑿毛面不得出現(xiàn)有1．5cm。切邊效果必須順直，彎曲度高差不得大于2㎝。且切邊厚度必須小于保護層厚度，切邊過程中不得對鋼筋造成破壞。
以上八項內(nèi)容必須做到數(shù)據(jù)真實有效。不得造假，并且一定要做好四檢制工作，否則此不按要求施工的工程量不與進行決算的計量。（四檢制即：一線工人自檢制，班組管理人員檢查，項目部工長檢查，質(zhì)檢員進行最后檢查）。在檢查過程中和過程后，都要有完整的文字與數(shù)字記錄。每一道工序進行全面檢查，在檢查無誤后方可進行下一道工序施工，否則不得進行下一道工序，在混凝土澆筑前必須提供以上八項檢查內(nèi)容表格，并且有專人簽字完善后交予技術(shù)組，進行最終審核，審核無誤后，方可進行上報混凝土。此數(shù)據(jù)資料一式兩份（復(fù)�。嬗谫Y料室。復(fù)印件交予項目經(jīng)理做最終決算依據(jù)。
以此上幾項內(nèi)容去嚴格控制工程的前期質(zhì)量，為整個工程的順利進展做好鋪墊，用我們的雙手和細心為社會創(chuàng)造出一個個的優(yōu)質(zhì)工程，同時也為我們明天的發(fā)展增磚添瓦。
對于以上的管理措施及制度，本工程一直采取常態(tài)化管理，時刻警惕不松懈，為本工程的整體質(zhì)量提升做了重大的鋪墊工作。
在項目管理方面同心協(xié)力，共同奮斗，以團隊的力量來控制整個工程，由此來為工程的整體質(zhì)量提升創(chuàng)造前提。
工程質(zhì)量的好壞不是一個人的事而是需要大家共同的努力，本工程在施工過程中還定時召開質(zhì)量研討會，共同探討研究更佳的質(zhì)量控制措施，以此來回饋給客戶一個優(yōu)質(zhì)的工程。
質(zhì)量管理工作總結(jié)15
在質(zhì)量崗位工作近一年，經(jīng)歷了從陌生到獨立工作思路形成階段，現(xiàn)結(jié)合自身參與的實際工作將這階段的得與失總結(jié)如下：
首先現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作要從幾個方面開展：人，機，料，法，環(huán)，測。
人
主要重點放在現(xiàn)場員工質(zhì)量意識的提高，操作技能熟練程度，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求。主要體現(xiàn)在員工是否意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，是否按照工藝要求進行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼嵭惺讬z，自檢，互檢保證檢測頻度與準確性。
機
現(xiàn)場的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度，模具精度，刀具精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況。保持設(shè)備在最適合的工況下工作。
料
確認我們現(xiàn)場使用的原材料是否符合我們的加工要求，一些委外加工有缺陷的零部件對我們后續(xù)生產(chǎn)造成什么后果，也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認是外協(xié)原因還是我們自己的原因，質(zhì)量管理工作總結(jié)如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來挑選，返工或返修�？傊η笫宫F(xiàn)場外協(xié)零部件零缺陷。
法
生產(chǎn)過程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理，在實踐中逐步對其優(yōu)化，并提出建議性措施。
測
現(xiàn)場測量系統(tǒng)精度，能力如何，是否在受控狀態(tài)下。測量系統(tǒng)校準周期與頻度是否合理及現(xiàn)場員工是否正確使用。
以上5M1E所涵蓋的所有內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點
巡檢是我日常工作的重點，要達到此項工作的成效認識到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時刻把能引起質(zhì)量問題的不符合與體系，程序文件，指導(dǎo)書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項不符合所能引起的后果。這其實就是質(zhì)量意識，有這樣的意識就會使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問題及時的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn)，在還沒有發(fā)生時就能采取有效的措施避免它。（預(yù)防）
其次，質(zhì)量問題的調(diào)查與整改建議也是我的一項工作任務(wù)。通過參與了幾次現(xiàn)場產(chǎn)品，客戶返品質(zhì)量問題的調(diào)查工作，理順了調(diào)查質(zhì)量問題的方法與步驟。運用QC7手法等質(zhì)量工具對各個因素進行總體分析排查，確定關(guān)鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進行后續(xù)的跟蹤驗證以防止其再發(fā)生。而這就要求自己要有很強的邏輯思維和分析推理能力。當然這是建立在扎實過硬的產(chǎn)品工藝知識，制造流程工藝知識及產(chǎn)品的性能構(gòu)造知識基礎(chǔ)之上的并能熟練運用質(zhì)量工具，只有這樣才能對問題進行科學(xué)分析，抓住關(guān)鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。（糾正，改善）
此外，在日常工作中我認識到作為一名質(zhì)量人員堅持原則的重要性，在與其他部門開展相關(guān)工作時，要就實反應(yīng)問題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題，不會因來自于上司、同事等外部壓力，而改變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的決定。比如，一些由于外協(xié)不良而判廢的處理，生產(chǎn)線不符合而停產(chǎn)判定等，拋開壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重，判定不符合的問題就不能妥協(xié)。因為我的工作就是與不符合要求的產(chǎn)品，現(xiàn)象打交道，如果不能堅持原則，則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應(yīng)有的威信，進而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè)。從另個角度來說，堅持自己的原則，就能為以后的質(zhì)量控制，質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ)。
除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協(xié)調(diào)的及時性也是相當必要的。通過這段時間的工作實踐，逐步意識到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作，質(zhì)量管理需要有效的平臺做為基本，而平臺中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”。如果沒有有效的`溝通與協(xié)調(diào)，問題不能及時的傳達，進而就會對日常的各種質(zhì)量問題點失去控制，現(xiàn)場的實際情況不能第一時間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質(zhì)量成本損失。
上述是我對工作的認識與完成工作所需的必要能力的闡述，以下是工作中存在的不足和未來一年工作規(guī)劃：
1，有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2，一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協(xié)不良的傳達，現(xiàn)場不符合的指正與確認等。這也是溝通能力的體現(xiàn)雖然認識到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾，但溝通就是溝通只要及時的溝通有的問題就能順利解決。
3，工作沒有了創(chuàng)新性，創(chuàng)新上其實就是主觀能動的體現(xiàn)。也許是經(jīng)驗的不足很多問題不能想的很周全，對自己的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作。質(zhì)量管理工作總結(jié)范文其實這需要一定時間的積累，逐步完善自己的工作思路。
4，產(chǎn)品工藝知識了解還不夠透徹，遇到問題不能及時的作出判斷。雖然自己在工藝知識方面也積累一定的經(jīng)驗但需要要加強的還很多，產(chǎn)品工藝的學(xué)習也是我以后工作的重點只有這樣才能準確的分析問題所在。
5，一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項，需要對一切接觸到的管理辦法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實際工作來理解與完善
6，體系，程序文件等標準化知識的匱乏。需要熟悉每項工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處，并理解為什么這樣規(guī)定等。
7，質(zhì)量管理理論知識強化，因為只有強有力的理論做為依據(jù)才能順暢的完成工作，準備報考質(zhì)量工程師考試來強化自己的理論知識。
8，現(xiàn)有工作積累的鞏固與完善，繼續(xù)加強前面所述能力的鍛煉讓自己逐步的完善提高。
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