區(qū)域銷售工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它可以提升我們發(fā)現問題的能力,我想我們需要寫一份總結了吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編精心整理的區(qū)域銷售工作總結,歡迎閱讀與收藏。
區(qū)域銷售工作總結1
我們公司高科技產品的上市,的確是漁船保鮮領域的一次重大革命,一個重要里程碑。技術從來都是產業(yè)發(fā)展的第一推動力,從電視、VCD到手機、電腦,這些超速發(fā)展的行業(yè),無一不是由技術驅動的。我們的產品是前衛(wèi)的,技術是我們的核心競爭力。和傳統帶冰作業(yè)、原創(chuàng):某些地區(qū)土制壓縮制冷機相比,我們的賣點在于省錢、增收、環(huán)保。從三個多月的市場調研和銷售實踐中,感受到我們的尾氣制冷機組在福建沿海漁區(qū)存在巨大的消費空間和市場潛力。但銷售模式、產品陣列及價格定位值得我們進一步探討思考。
一、市場環(huán)境
福建全省海域面積13.6萬平方公里超過陸地面積,海岸線3324公里居全國第二位;島嶼1546個占全國四份之一,地處亞熱帶,水質良好,氣候溫和,發(fā)展海洋和漁業(yè)經濟條件得天獨厚;目前從北至南有連江黃岐港、石獅祥芝港、晉江深滬港、廈門高崎港、東山大澳港等五個國家級中心漁港;“XX五”將建成9個國家級中心漁港。福建省確立了海洋捕撈漁船指標至20xx年底控制在19832艘,總功率139.7萬千瓦。
為了把握好這個市場機會迅速將尾氣制冷機推進市場,深入漁港進行消費者調研。在福建從北到南走訪了福州地區(qū),莆田地區(qū),泉州地區(qū),廈門地區(qū),漳州地區(qū)的主要漁區(qū)漁港。各地的漁民作業(yè)習慣、用冰量多少、魚的存放保鮮方式存在差異:
福州地區(qū)
1、連江黃岐港:以大型收漁船(收鮮船)為主,數量近120艘,馬力在600-1200馬力之間;魚艙容積多在300立方以上,主要到山東及朝鮮海域收購魚貨,往返時間大約7天左右;主要以帶冰保鮮為主,少數收鮮船(不超過20%)裝有大型壓縮制冷機組。大制冷量的尾氣制冷機市場空間大,今后可根據訂單量產。
2、連江苔箓港:目前捕魚船以木殼船為主,近兩年正發(fā)展鐵殼漁船,現有漁船不到200艘,馬力多在400-600馬力,燈光誘捕漁船居多,保鮮也是以帶冰出海為主。燈光船出海時間短,兩三天往返一航次,這種作業(yè)方式對尾氣制冷機的需求反應較為冷淡;大型收漁船數量比黃岐港略少,馬力大小、魚艙容積和保鮮方式與黃岐港大致相同。大制冷量的尾氣制冷機市場空間大,今后可根據訂單量產。
3、霞浦三沙港:漁船數量有300多艘,近年來漁船從拖網船通過改造向燈光船方向發(fā)展,以捕鰩魚為主,保鮮方式以速凍制冷為主,溫度要求在零下20攝氏度以下,目前雖然我們這種尾氣制冷機不適宜該地區(qū)的燈光漁船保鮮技術要求,但重點應迅速搶占還未改造的拖網船保鮮市場。
莆田地區(qū)
以200馬力以下小木船近海、淺海捕撈和近海養(yǎng)殖業(yè)為主,市場空間極其有限,目前不值得去開發(fā)。可以周邊地區(qū)市場的開發(fā)來帶動。
泉州地區(qū)
擁有晉江深滬港、石獅祥芝港兩個國家級中心漁港。各類漁船總計3000余艘,其中生產船數量約占總數三分之二,而且基本上都是拖網漁船。深滬、祥芝兩港漁船數量相當,在業(yè)外海捕撈漁船每港有700艘左右。馬力大都400-800馬力之間,魚艙總容積120-160立方之間,使用容積多在80-120立方之間(四倉占二倉,其它二倉為儲冰和備用倉)。作業(yè)方式以拖網為主,出海捕魚每航次在7-10天之間,年用冰費用多在7萬元左右,魚艙保鮮習慣用托盤交叉重疊存放魚貨,非常適合推廣我們的產品。以往少數漁船有安裝壓縮制冷機,但因使用及維修費用高,故障率高,基本都已閑置不用。石獅祥芝鎮(zhèn)為全國十大漁業(yè)重鎮(zhèn)之一。
泉州地區(qū)是福建的重點市場,該地區(qū)漁民敢拼敢闖,漁業(yè)效益處于福建領先地位,接受新事物的觀念較好。但歷史以來漁民有種習慣,每種漁船新設備的推廣,廠商都給第一個使用者免費試用,這已經形成了一種消費心理定勢。在與所接觸的漁民談及銷售首臺尾氣制冷機時,他們都拋出了令人尷尬的一句話:在我們這地方有誰試用過?沒有就要送一臺讓我們試用啊,行了大家才會跟著找你買!我們正在商討如何解決這個問題,來突破前期的銷售困境。泉州地區(qū)是個大市場,沒有周密的策劃和合理的價格定位不敢貿然行動,開局一旦搞砸,就會有很長一段時間的市場不應期,短時間內再難勃起!
廈門地區(qū)
擁有國家級中心漁港-高崎港,屬避風漁港性質,平時都不?坎稘O船,目前僅有近20艘的大型收鮮船長期?浚饕缴綎|及朝鮮海域收鮮,往返6天一航次,大制冷量的尾氣制冷機今后可根據訂單量產。
漳州地區(qū)
大型漁船主要集中在兩個地區(qū)-浯嶼島和東山島。
1、浯嶼島
各類漁船總計350余艘,其中收鮮船60來艘,馬力大都400-500馬力之間,作業(yè)方式基本上都是底拖(深海拖曳)為主,出海捕魚每航次在40-50天之間,但用冰量不大,年用冰量在2.5-4萬之間(因為大量的收鮮船、補給船緊跟捕漁船隊出海,捕魚賣魚分工明確、配合緊密是浯嶼島一大特色,漁民1-2天就賣一次魚,甚至當天的魚貨當天就賣給收鮮船,漁民從不自己上岸賣魚)。魚艙總容積120-160立方之間,使用容積多在80-120立方之間(四倉占二倉,其它二倉為儲冰和備用倉)。保鮮習慣用托盤交叉重疊存放魚貨,雖然適合推廣我們的產品,但因用冰少和難以接受尾氣制冷機現有的價位,需采取先從收漁船突破后再拿下捕魚船的銷售策略。
2、東山島
擁有大澳、冬古、澳角、宮前四個漁港,其中大澳港為國家級中心漁港。各類漁船20xx多艘,木制漁船近20xx艘,鐵殼船100來艘,目前在大力發(fā)展鐵殼船,市場潛力大。馬力大都在400-700之間,魚艙大都分四倉,容積、使用情況、保鮮方式和浯嶼島相似。年用冰量在4-7萬左右。漁民有保鮮意識,目前造價在3萬左右的小型壓縮制冷機流行,一年多來已安裝并在使用中的占鐵殼船的60%,正在蠶食我們的市場!必須扼制東山小型壓縮制冷機的發(fā)展,抓緊時間在東山推出首臺。前期在東山花了不小力量,宣傳到位,漁民已認可了我們的產品技術性能,但為了扛住目前價格,一再錯失幾次良機!致使在五月中旬前在東山推出首臺的原計劃不能實現。休漁期已近,目前情況被動,有因小失大的可能,不僅市場推進速度將減慢兩三個月,更重要的是影響到今年我們產品在市場的推進局面!
二、消費者需求、購買力及競爭品調查
20xx年之前福建省每年對遠洋漁船新購置船有1000萬財政貼息,而05年僅為200萬,06年160萬,其他無政策性扶持,因而目前漁民新造漁船都是靠自籌資金及民間借貸,新船造價一般在140至180萬之間,馬力在400至800之間,一般每條船負債率為60%以上,而且90%以上的漁船都負債,加上近兩年漁業(yè)資源匱乏及柴油價格的高漲,大多數漁船出海捕撈基本是保本或略賠,漁民的`手頭緊了購買力自然就急劇下降!漁民自己算了一筆賬:貸款購買我們的產品的十幾萬資金,每月利息五六千塊已經足夠買冰用了!價格高低暫且不提,對于用冰量不大的漁民,產品價格已經超過了他們的使用帶來的收益和承受能力,省錢增收的賣點顯得沒有什么說服力了。
我們的產品屬于民用品,和鍋爐等工業(yè)用品的銷售對象大不相同。并且制冷機目前不是漁船的必備品,漁民起初都是被動接觸我們,所以漁民的消費要靠我們來引導和培育,讓漁民先用上我們的產品,發(fā)現產品給他們帶來的好處后,主動來需要我們的產品,加上合理的價格定位,那么消費需求自然就產生了,市場隨之就打開。
競爭對手情況:
①冰
漁船出海帶冰作業(yè)方式已經有幾十年的歷史了。漁民覺得帶冰出海很實在放心,并且有了依賴性,加上冰廠可以賒帳,或是現金交易每次也只需要幾千元,漁民就沒有利息的負擔及貸款的心理壓力(因為漁民本身造船就是借貸的,所以他們要用本來用來還貸的資金來購買尾氣制冷機,也就是相當于他們是貸款來購置的)。平均每年每條船買冰費用在三萬至七萬之間,因各地漁場情況不同費用有所不同。原創(chuàng):
、趬嚎s制冷機
只有少量(大約0.1%)的漁船要速凍漁貨才安裝大型的壓縮制冷機,其特點是價位很高(基本都在二十萬以上)且后續(xù)的使用成本和維修護養(yǎng)費用高。因其市場定位和尾氣制冷機不同,因此可以排除在競爭對手之外。
主要對手是小型的壓縮制冷機(其實只起到保溫作用,談不上保鮮作用)。比如東山縣的國家級中心漁港大澳港目前流行的土制壓縮機正在蠶食寶貴的有限市場,一臺設備總價約三萬元,目前已經有近六十艘漁船安裝了該設備,而且是幾乎所有新造船都在下水前直接安裝上了。而且售后服務非常好,具有一定的競爭力。
三、營銷情況匯報
1、指導思想
從業(yè)務開始,我們便以戰(zhàn)略伙伴的角度,和廠家一道謀求新產品的快速推進市場。堅持短期效益和長遠計劃相結合的方向,一方面盡快尋找良好影響力和推廣力的首臺用戶,一方面大量的作基礎性工作,深入漁港,了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求,擴大漁民對產品的認知度,為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現有的價格體系磨合市場,保證廠家的利益。由始至今我們一直堅持,對產品充滿信心,并不計成本地努力。
2、銷售渠道
“制造為大”的年代已經結束,營銷時代已經到來,沒有樣板市場可以參照,就像沒有導師,沒有課本,到底采取什么樣的銷售模式,更適合我們產品和市場狀況,我們一直在實踐中摸索。
起初,嘗試建立自己的銷售渠道,尋找下一級銷售商,但你等我我等你的現象出現了,大家都想讓別人先推出首臺后再行動,誰都不想花費推進市場的宣教成本,承擔這個風險。這其實是種假性合作,帶有明顯投機心理。純粹等待市場打開了坐收漁利,只能使我們市場推進速度更慢。沒有建立樣板市場之前盲目發(fā)展下級代理商的做法顯然是不妥的。
之后,轉向利用現有的渠道,即運營很好的造船廠、維修廠和漁具代理商,他們最了解當地漁民情況,但都因為現有價格體系不符合當地消費能力而不冷不熱的把我們的業(yè)務放置一旁。
好的產品不能如我們預期在市場里流通,真讓人心急!加快進入市場的速度,以防市場變數,是能否突圍并成長壯大的關鍵。
四、建議采取促銷手段
1、拿出最優(yōu)惠最妥當的政策在泉州、浯嶼島及東山島各推出首臺。昨日欣聞廠家推出“先使用后收貨款”的促銷政策,很受鼓舞。但我們覺得還是不夠妥當:這樣容易出現即使使用效果很好時,漁民為了逃避交款而拒絕承認使用效果好的事實,更加違背于首臺讓利銷售要起正面宣傳作用的初衷,極易出現“賠了夫人(首臺)又折兵(整個市場)”的狀況。
我們建議可以采。菏杖∈着_客戶五千至兩萬的保證金,保證金的目的是強調首臺客戶要主動配合我們帶意向客戶到其船上參觀我們產品使用效果的活動,一年后無論使用效果如何(只要客戶配合我們的宣傳參觀),我們都要將該筆保證金返還給首臺客戶,這樣就對首臺客戶有一定約束力來配合我們。這樣才能保證首臺讓利銷售要起正面宣傳作用的初衷,同時以此推開市場,即以首臺賠小本贏得大市場,兵法云:欲先取之,必先予之。
或是以一次性收款的方式收二到三萬元(等同于小型壓縮制冷機的價格)的貨款售出首臺,并以合同約定或以五年免費維修的條件要求用戶主動配合宣傳。原創(chuàng):
2、利用休漁期間作好宣傳,在區(qū)域代表性漁港設立平面廣告,并作好下半年的銷售策劃,尤其是第一臺之后的后續(xù)銷售方案。建議請公司內專業(yè)銷售策劃人士作好策劃。
3、保留原有產品系列,繼續(xù)開發(fā)生產中低價位的產品,形成高、中、低三種價位的產品布陣,全面適應不同的消費需求。企業(yè)的成功不單在生產,也在于銷售。每一種新產品推進市場的過程中,某些時候技術也不能左右消費取向,而是價格的定位和產品的陣列。我們何嘗不想象Intel一樣,先把第一代產品的利潤賺足,再推出下一代。可是,我們得先拿下市場啊!
我們的產品技術前衛(wèi),有賣點,市場潛力大,但價格定位不很適合福建市場,我們雖然堅持花大力氣要在福建泉州、浯嶼或東山建立一個樣板市場,雖一時受阻,但相信曙光不遠!!還請公司領導給予一些可操作性的銷售方面的指導。
區(qū)域銷售工作總結2
xxxx年x月以來,在xx分公司xx支公司的正確領導下,作為營銷業(yè)務四部一名銷售團隊經理,我立足自身崗位實際,帶領全體銷售人員,認真努力工作,積極服務客戶,完成了工作任務,取得良好的成績,獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下:
一、個人基本情況和工作履歷
我叫XXX,男,xx年x月x日出生,XXXX年X月畢業(yè)于xx學院國際經濟與貿易專業(yè),大學本科文化。xxxx年6月參加工作,先后在xx分公司xx支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務一部中介展業(yè)崗工作,后來擔任營銷業(yè)務二部和營銷業(yè)務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。
二、認真學習,提高業(yè)務水平和工作技能
自參加人保財險工作以來,我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求,必須認真學習,提高自己的業(yè)務水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓,認真學習保險業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的.溝通中,當客戶問起保險產品和其他有關問題時,能夠快速、正確地答復客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁,促進保險業(yè)務發(fā)展,為單位創(chuàng)造良好經濟效益。
三、認真工作,努力服務好客戶
我現在主要負責xx市開發(fā)區(qū)“xx和xx車行”等x家4S店的保險業(yè)務。我?guī)ьI全體銷售人員認真工作,努力服務好客戶,促進保險業(yè)務發(fā)展,提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心,嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”,增強服務意識,創(chuàng)新服務方式,改進服務作風,滿足客戶多元化需求,提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,自覺規(guī)范行為,認真落實支公司各項服務措施,苦練基本功,加快業(yè)務辦理的速度,避免失誤,把握質量,維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點,細致入微,努力做好服務工作,要贏得客戶由衷的贊許,為支公司爭取更多的忠誠客戶,持續(xù)推進保險業(yè)務發(fā)展。
四、辛勤工作,創(chuàng)造良好經營業(yè)績
我不怕困難,辛勤工作,為支公司創(chuàng)造良好經營業(yè)績,其中xxxx.06-xxxx.06為x萬元,xxxx.06到xxXX.06為xx萬元,xxxx.07至今每個月實現業(yè)務收入Xxx萬元,以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻。
在過去的幾年中,我雖然完成了任務,取得良好成績,但不能以此為滿足。今后,我要更加努力學習,提高自己的領導能力和業(yè)務能力,創(chuàng)新工作方法與服務形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。
區(qū)域銷售工作總結3
回首20xx年的銷售歷程,我經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進。
總體觀察,這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,還是銷售經驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。
1、非洲片區(qū):單分開南非市場,我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿易關系的有3家,20xx年有銷售來往的只有兩家,其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高,堅信能在北非市場有更大份額;
2、南非片區(qū):目前南非市場客戶共計5家,由代理xxx公司負責管理銷售區(qū)域,我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內斯堡,然后在德班和開普敦各有一客戶;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,增加到今年的18萬余美金;初步預計20xxx年銷售額達到28萬美金,并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);
3、中東市場:200x年有貿易來往的中東客戶(阿聯酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;200x年公司產品銷售額5萬余美元,外協產品銷售額12萬余美元,在業(yè)績上都高于去年的產值;隨著伊朗市場的不斷拓展,我司起亞pride總泵和分泵將以主打產品進入該市場,同時爭取通過明年的展會或者拜訪,擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;
4、東歐地區(qū):目前俄羅斯市場仍是空白,由于國家政策以及關稅、運費等問題,對于我們來說,如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現一點危機的市場是立陶宛,由于價格問題,我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧,若能在200x年順利解決價格問題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場,目前雖然只有兩個客戶,但是200x年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,雖然20xx年跟我司貿易的客戶不如以往那么多,但是市場前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,有望我司產品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
5、西歐地區(qū):意大利和德國市場在200x年發(fā)展穩(wěn)定,希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣,贏取更多的.客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過20xx年對西歐市場的了解,發(fā)現該市場要求質量高,價格要適中,在西班牙、法國新車較多,即使開發(fā)新產品,市場的持續(xù)能力也不高;基于此,我個人認為西歐地區(qū)市場策略,如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務,比如說意大利的lpr,如果我們的產品能夠達到他們的性能要求,就應當全力配合客戶,從長遠利益角度考慮,率先占領市場份額,然后推動價格的提升;
6、現行和客戶的聯系過程是:前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產)下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容)生產中的聯絡(交貨期的反愧與生產部的協調工作)發(fā)貨前的聯絡(船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯絡(貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單)再次聯絡(新訂單的談判);
7、對于客戶所寄和給的新樣品,我認為我司應該首先對其進行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,如果數量、市嘗利潤不是很理想,就立即放棄,過多精力的分散,其結果必定是得不償失;
8、200x年的關注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解;
理想中我的品牌戰(zhàn)略:首先,我司是專業(yè)生產汽車制動泵類配件,制動泵是我們的最強的一項,因此在制動泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場,但是我方仍應想方設法將"xx"品牌進入產品中;再者,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的,就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導,人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運動鞋看的更多是什么牌子,手機要買那個牌子,電器產品還是這個牌子的質量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質量優(yōu)越,人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協采購外銷的規(guī)模在逐漸增大,針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"xx"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象,我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后,對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關系管理)的推動,有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱,我們要掌握產品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!
區(qū)域銷售工作總結4
xx辦事處在全體人員的努力下,區(qū)域業(yè)務開展工作基本順利,全年回款額xx萬元,基中第四季度完成回款額xx萬元,占全年的xx%,成功開發(fā)了分銷商xx家,終端酒店xx家,回款情況如下:
x—x月xx元
x—x月xx元
一、銷售回顧
公司產品的結構多層次,系列組合,依托自身商譽優(yōu)勢,在產品定位與市場策略上,近親繁殖、擴張道路。從4個品牌,x類產品,由20xx年x月初在流通領域中常見的辣根王,果汁,壽司醬油,雞汁,直至后期逐步登陸市場的壽司醋,辣椒油、芥末油等,均在消費界取得部分認可。產品銷售過程是通過引導最終消費者,從而帶動產品流通的策略,我們同時為銷售商和消費者提供優(yōu)質產品,至上的服務,直接有效的供求資源和網絡信息,整個工作是在消費以及流通兩個領域同步開展,使銷售隊伍——銷售商——消費者之間進行整合。
二、經營分析
1、經銷商的定位,南京現有的兩個經銷商:A與B,A現有的銷售網絡集中在市內酒店賓館,主營高檔干貨,餐料配送業(yè)務。B的客戶群面向流通市場,同時也兼營終端業(yè)務,A和B的銷售網絡存在一定的互補性,同時也缺乏一定的成長性,他們因其客觀因素限制,業(yè)務拓展能力不強,短期未能在原有的網絡基礎上進行業(yè)務延伸。
2、產品消化周期差異化,產品消化周期完全取決于消費者的使用量,這與各地區(qū)的飲食文化密切相關。公司的芥辣、壽司醋,芥末油消化周期較慢,同比之下,雞汁、果汁、正處于市場成熟增長階段,我們在為公司帶來增量產品的選擇上,需要準確定位。
三、業(yè)績來源
銷售商理念是考慮自利行為和風險因素,我們的終端銷售隊伍在消費界的推廣效果,打消了銷售商對風險因素的顧慮,從而選擇了我們產品作為利潤微薄的產品的替代品,雞汁產品在爭奪勁霸的產品份額,果汁替代新的品牌,芥辣則搶占愛思必局部市場,而壽司醬油和醋更多的傾向于引導銷售。此外,公司產品在消費界的客戶根據不同層次性質區(qū)分為:大型餐飲公司或賓館,中檔酒樓,專業(yè)粵菜館,咖啡館等。
四、存在問題
1、經銷商違規(guī)(沖貨、竄貨)
xx地區(qū)前任經銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產生分岐,公司因故終止該經銷商的產品經銷權。然而該經銷商竟以此為恥,并拉開了導火索,與xx辦銷售隊伍為敵,濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產品價格一降再降。甚至,不惜重金,余近求遠,從別的區(qū)域采調公司產品低價沖擊xx市場,使我們銷售隊伍在客戶眼前的信譽和產品推廣帶來惡劣的影響。
2、空白市場尚未開發(fā)
前期工作重心在xx,時間原因,未能及時將中部、北部及部分市場開拓,這些區(qū)域市場的工業(yè)產業(yè)密集度低,在消費水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,相對產品品牌競爭的程度上也明顯的低,從戰(zhàn)略的角度上,這些區(qū)域宜早開發(fā),作為待機市場,先入為主經驗總結,于20xx年x月x日,xx辦在雙門樓賓館天之味產品“廚藝大觀”活動,受益匪淺,利用到場嘉賓的人脈資源,不僅提高了產品在廚藝界的知名度,同時也收集了很多業(yè)內人士資料和動態(tài)信息,以便后期的溝通與合作。
餐飲業(yè)宏觀分析:20xx下半年禽流感帶來餐飲風波,南京市餐飲業(yè)全年零售額xx億元,下半年零售額僅xx億元,同比下降xx%,大中型餐飲上客就餐率同比減少xx%,禽流感已成為導致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。
微觀分析:消費者要求在預算的約束下將效用化,根據消費者的偏好。而生產者在技術約束下,將利潤化,在雙方自利行為的交互作用下,以達到市場均衡,從現有兩者均衡比例來看,以下是消費者的選擇購買行為比例:
現代營銷趨勢更多的體現出上朔到生產領域,下伸至消費領域,而不是僅僅局限于流通領域。
五、20xx年工作計劃
20xx年預計全年回款xx萬元以上,保持增長xx%,預計第一季度完成xx萬元回款,第二季度xx萬元回款,第三季度回款xx萬元,第四季度xx萬元,xx市內終端用戶預計擴增至xx家,分銷商增到xx家。
六、工作方向
1、對經銷商的管理
定期檢查核實經銷高的產品庫存,配合公司發(fā)貨時間及物流工作,確保經銷商的庫存在短期內消化,不出現積壓產品及斷貨現象,同時協調好各分銷商的渠道,有銷售網絡重疊現象的,避免引起產品價格戰(zhàn)。
2、解決產品沖貨、竄貨問題
實行獎罰分明制度管理體系,解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,經核實無誤后取消違規(guī)經銷商的`產品促銷資格,時間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策。
3、銷售渠道下沉
進一步將產品深度分銷,由原來的批發(fā)市場深入至農貿市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找對產品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。
目標市場:
將對多個市場進行開發(fā),搜羅并設立特約經銷商,享有與南京經銷商同樣的經銷政策,實行自然銷售,特殊區(qū)域可視情況而定,是否增派銷售人員。
重點促銷產品:
雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣,兩個產品的消化周期短,但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯,準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補貼雞汁和果汁產品的促銷,能起到重點產品的增量效果。
七、銷售隊伍人力資源管理
1、人員定崗
xx辦固定人數5人,終端4人,流通1人,準備從終端調派1人兼跑流通市場,而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市,開拓空白市場。
2、人員體系內部協調運作
每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責的區(qū)域業(yè)務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員,終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
3、關鍵崗位定義,技能及能力要求
終端人員銷售對象為市內酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費者進行服務,要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業(yè)務開發(fā)率,流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達消費者,流通人員要具備清醒的思維,長遠的戰(zhàn)略眼光,善于溝通、分析、認真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,打開每一個產品流通的環(huán)節(jié),確保產品順利分銷。
4、培訓
給予全體辦事處人員進行定期的培訓,在銷售技巧及談判過程上進行實戰(zhàn)的演習。
區(qū)域銷售工作總結5
四個月的日子里,在宋總和蘇主管的指導下,開展了濟南分銷商xx區(qū)域市場啟動和推廣及市場網絡的建設、所在區(qū)域批發(fā)商的的開發(fā)、部分終端客戶的開發(fā)及維護工作,F將四個月來,終端銷售工作所取的成績、所存在的問題作一簡單的總結。
1、狠抓終端店,加大本公司產品市場占有率
有效利用分銷商資源開發(fā)批發(fā)商xx區(qū)域市場現有流通終端店350家左右(包括白象、今麥郎、所覆蓋區(qū)域),銷售運康產品店180家左右,通過深入實際的調查與溝通,按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結構、經營方向,將這些商業(yè)渠道進行了a、b、c、特通分類管理,其中a類主要側重于流通批發(fā)及規(guī)模店大于300平方的超市;b類為大于100平方的超市;c類為小型超市商店。特通ktv、網吧、學校等,在這些客戶中,我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務關系的近160家,批發(fā)商2家,渠道客戶掌控力為89%。
2、多品牌發(fā)展,一致服務終端
利用資源實現共贏銷售運康產品a類店xx區(qū)域大約45家,此45家店內基本實現了公司所代理產品品項的銷售,每一個分銷商都代理著除公司產品外其他的品牌,如此廠家便配業(yè)務員于分銷商,經溝通,xx處今麥郎、白象業(yè)務再推銷其產品的同時推銷本公司所代理的產品,故而我在行銷的過程中也推銷他品,實現了合作共贏!
3、控制經銷商,明確區(qū)域劃分,杜絕串區(qū)、砸價xx區(qū)域與張波區(qū)域交界
前期的工作中因交接問題出現分區(qū)不清晰,市場不穩(wěn)定,再加段店市場同產品沖擊,出現了一時的銷量下降,然在宋總的安排下徹底杜絕了此現象的再度發(fā)生,同時合理做客情,利用分銷商的信譽在所轄區(qū)域基本實現穩(wěn)步發(fā)展,價格上實行貨補的形式將前期遺留的市場價格不一統一下來,適當時機下停止貨補,穩(wěn)定價格,良性發(fā)展。
4、主抓服務,產品代表著公司的實力
服務代表公司形象一個企業(yè)只有好的'產品沒有好的行銷人員也是一種失敗,好的服務代表著公司形象,代表著公司的風度,行銷人員必須是做到自信、認真、大方,穿著整齊,正式,禮貌,一眼就能看出是行銷人員,誠信,做到快速反應,立即執(zhí)行,說到做到。
5、時刻學習,互幫互助,共同進步
學習是一件快樂的事情,學習隨處皆是,在店里看看其他產品的行銷人員是如何來行銷的,學習他們的溝通技巧,學習他們如何整理貨架,學習他們在客情的維護中如何進行。
一個人的成長是緩慢的也是突飛猛進的,只要認真的去做一件事,努力了終會有結果,僅此獻給我的成長!
區(qū)域銷售工作總結6
20xx年仍然負責區(qū)域銷售商務工作,具體負責廣東、深圳、江蘇、貴州等服務單位的常規(guī)電子訂單以及國稅協議供貨、國稅集采項目的銷售商務工作。商務工作是順利完成公司整體任務的一項重要工作內容,也是銷售情況的數據的重要來源之一,相對繁瑣的商務工作,需要我們嚴格認真、準確無誤、及時高效地處理好工作,實時溝通、協調解決服務單位的各項工作問題。
一、具體工作內容如下:
1. 合同處理(截止到12月14日處理訂單1627單(其中電子訂單1437份、手工訂單190份)
嚴格認真把關合同的完整性、準確性、規(guī)范性,及時、準確做出判斷后按要求執(zhí)行操作,供貨物流情況等,第一時間作出響應進行溝通確認并反饋。
2. 收款、開票、核銷及對賬
收到客戶的《貨款核銷單》后,核查到賬情況并在ERP系統核銷相應訂單,對收款到賬情況及時反饋給銷售人員,并配合財務開出發(fā)票并及時反饋郵寄信息。
3. 資料歸檔
按月將《銷售合同》、《貨款核銷單》及《月對賬函》進行匯總分類整理、完整歸檔,匯總表保證數據統計的準確性、完整性。
4. 商務平臺維護的部分工作
及時準確無誤地完成CRM平臺產品價格調整、銷售人員信息更新、產品物料的更新、新增和維護,以及產品價格的調整、物料的啟用、關閉等。
二、 工作中的亮點及不足
1.顧全大局、服從安排、團結協作,配合公司順利完成了區(qū)域銷售商務工作任務,對新入職的同崗商務人員做到知無不言,言無不盡,主動耐心指導實際操作過程中遇到的各種問題。
2.與服務單位維護了良好的合作從業(yè)人員伙伴關系,引導并規(guī)范了服務單位人員規(guī)范的商務操作流程,把控好了商務操作中可能給公司帶來的風險;從商務的角度出發(fā),對各項相關工作進行嚴格把關。
3.盡職盡責,在自己的崗位上付出最大的.努力,一年以來堅持不懈的工作,沒有出現任何失誤,本著立足本職的原則,對問題情況及時與銷售人員及客戶溝通,并急客戶之所急,換位思考,對客戶咨詢和需要解決的問題不推脫,以最快、最有效的方式給予答復和解決。
4.受公司規(guī)章制度制約的問題、BPM系統故障、CRM平臺問題等等,妥善解決,對于公司CRM系統和商務平臺的不完善,人為地加以彌補欠缺。(如商務平臺上無法跟蹤訂單的發(fā)貨情況,實時地咨詢及時反饋)。對于特殊政策下的特殊單位的銷售政策,無法更改的特殊需求,適時地做出調整和妥協,配合圓滿完成銷售任務。
三、不足及改進措施
工作中對新的東西學習不夠,創(chuàng)造性的工作思路有待進一步提高,在今后的工作中我會努力加以改進。多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。努力提高自己的創(chuàng)新能力和人際溝通能力
四、工作建議
建議一在工作之余組織一些小型的團隊拓展或學習活動,增強團隊凝聚力,在活動和學習過程中得到鍛煉和提高。
建議二完善CRM平臺功能,增加物流、庫存信息,在平臺上實現庫存實時更新,客戶在網上訂貨的同時,能很快地在網上一目了然地查看到目前庫存量,發(fā)貨信息傳輸到網上,服務單位在收到貨后在網上簽收后顯示信息。
工作要有團隊意識,團結才有力量,協同合作才會成功!我相信:在領導的正確帶領下,商務部的明天會更好!
區(qū)域銷售工作總結7
不知不覺,20xx年已悄然離往。時間的步伐帶走了這一年的繁忙、煩惱、愁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅守崗位。20xx年項目業(yè)績20xx年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排,做工作計劃并預備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作,并與策劃部x老師溝通項目尾房的銷售方案,針對xx的尾房及未售出的車庫、蘊藏間我也提出過自己的一些想法,在獲得開發(fā)商同意后,6、7月份xx分別舉行了“xx縣小學生字畫比賽”和“xx縣中學生作文大賽”,在縣教育局的協助下,?赐ㄟ^展開各項活動進步xx房產的美譽度,充實xx的文化內涵,固然終究目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實現料想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是遭到了業(yè)主及社會各界的肯定。
20xx年工作中存在的題目
1、xx一期產權證辦理時間太長,延遲發(fā)放,導致業(yè)主不滿;
2、二期雖已提早交付,但部份業(yè)主因房屋質量題目一直拖延至今,與工程部的調和固然很好,可就是接受反映不解決題目;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售職員培訓(專業(yè)知識、銷售技能和現場應變)不夠到位;
5、銷售職員調動、更換過于頻繁,對公司和銷售職員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現題目沒能及時找開發(fā)商協商解決,特別是與x總溝通較少,以致造成一度關系緊張。
新年的`確有新的氣象,公司在xx的貿易項目——xx城,正在緊鑼密鼓進行進場前的預備工作,我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。由于前期一直是策劃先行,而開發(fā)商也在先進為主的觀點下更為信任策劃師xx;這在我參與該項目時碰到了些許的麻煩,不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這類狀態(tài)。
20xx年工作計劃
1、?磝x能順利收盤并結清賬目。
2、搜集xx城的數據,為xx城培訓銷售職員,在新年期間做好xx城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃,在xx城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經紀人執(zhí)業(yè)資歷考試。
區(qū)域銷售工作總結8
剛才聽了各位省級經理的述職報告,興在大家的努力下,各銷售部的工作都了的進展,但也暴露了不少問題。在我談問題之前,我想強調的是,批銷售部承擔著公司管理模型和市場模型的任務,而公司下一步規(guī)劃的前提就在一支過硬的銷售隊伍和市場網絡上,的情況是大家都各有優(yōu)勢和劣勢,大家的優(yōu)勢,團隊的力量,群策群力,的尊重市場和事實,才能夠。,希望大家這次學習和交流的機會,毫無保留地、開誠布公地來學習和總結。下面,我將從三個談一點的看法,與大家交流和探討。
一、思想,端正
1、關于在大家的述職和交流的過程中,反映出了工作中的和問題,比如市場網絡、招標、藥事會的……,問題和自然不可,但我覺得,問題和解決的主要原因問題。有故事:公司在招聘人員的過程中,重重面試最后還剩下三個人,該公司是生產梳子的,最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后,三個人都回來了,結果分別如下:甲:努力,賣出了一把梳子。(在跑了無數的寺院、推銷了無數的和尚之后,碰到小和尚,頭癢難耐,說服他把梳子當作撓癢的工具賣了出去。)
乙:賣出了十把梳子。(也跑了寺院,但都推銷出去,正在絕望之時,忽然燒香的信徒中有個女客頭發(fā)有點散亂,于是對寺院的主持說,這是對菩薩的不敬,終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)
丙:賣了1500把,并且會賣出更多。(在跑了幾個寺院之后,賣出一把,感到很,便分析怎樣才能賣出去想到寺院一傳道布經,但一也需要經濟效益,前來燒香的信徒不遠萬里,應該有帶回點的愿望。于是和寺院的主持商量,在梳子上刻上字,如虔誠梳、發(fā)財梳……,并且分成不同檔次,在香客求簽后分發(fā)。結果寺院在應用之后反響,越來越多的寺院要求購買此類梳子。)
決定一切。大家知道,在處方藥的市場管理當中,常見的管理有預算制和承包制兩種。公司采用預算制的,即由公司承擔著整個市場的風險,以此為基點,公司要建設好隊伍,并達成,就需要運用管理工具對大家管理,并且也有權利管理到大家的每工作日。
在前階段的工作中,銷售部或多或少地體現出等靠要的心態(tài),遇到難題就消極地等待,或是想靠朋友、靠公司來解決,或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯,場運作的初期有不少的問題,但問題都,還需要大家來干省級經理,成天在的隊伍和客戶面前怨天尤人,怎能帶領好隊伍大家的牽涉到每個人,不要耽誤了公司、、下級將來的發(fā)展。
拿破侖。希爾曾經說過,“人與人之間太多區(qū)別,的心態(tài)與消極的心態(tài)細微的區(qū)別,但正是點點區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異。”你網絡,你要比別人更勤奮,才趕超別人。經常有人會說——“當初我怎樣怎樣,那么現在我肯定會……”,人們常常只停留在的說上,而不真正付諸行動,怎么會有好結果。
市場競爭日趨激烈,市場機制會愈趨規(guī)范,每個公司、每個人都會面臨的,并會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,你以樣的去對待它,你就會樣的結果。
2、關于任何公司都有公司發(fā)展的,每在公司工作的員工也有的個人發(fā)展,在問題上,我有兩點值得大家思考:要將個人與公司起來。每個人都會有、有需求,但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展有機,使得在公司發(fā)展的,的個人。這就需要將的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當中,公司會的發(fā)展,要上新產品、要購并藥廠、要上市……,上下起來,步調,才能往前走。這就需要大家溝通,一支優(yōu)秀的團隊和網絡的。
要有的觀念、方法,并將分解。可分解的、能的,才是可行的。x說過,政策和策略是生命,其性不言而喻。在和的過程中,僅經驗值,要與科學的方法相。,好的心態(tài)將會幫助你渡過。
3、關于學習有一位經濟學家講過一句話“不學習是罪惡,學習是有經濟性的,用經濟的方法去學習,用學習來經濟!睉搹睦碚撋、實踐中和的交流中學習,要注意學習的方法,更要有的學習。大家或多或少都有批判的吸收心態(tài),也說在別人的觀點或意見之前,帶著質疑的,這是應該改正的。要以吸收的批判的來對待他人的觀點和意見,即先以寬容、包容的心態(tài)別人的觀點,然后的深思熟慮,對其觀點批判性的接收。
就像組織開會和培訓,公司花費金錢,讓大家在繁忙的工作中擠出聚到一起交流和總結,不以學習的心態(tài)、以空杯的心態(tài)來對待,肯定學不進去。每個人都有優(yōu)點,都值得大家學習,你無法的心態(tài),也就不會進步。
我也經常對大家說,地學習、思考、總結,才能地和把事。
過程就像下圍棋一樣,起初從零開始,都差不多,慢慢知道了布局,進展之后,對低的就不屑一顧,自以為是,平臺期;然后慢慢也就對更高的向往,學習和總結,就逐漸觀,也知道了何以舍小保大,就在的學習當中進步,其實,工作中一樣,你需要地學習、充實,銷售部要盡力塑造學習的,來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團隊,但也不要教條主義和經驗主義,要切記與實踐相,學以致用,相得益彰。
4、關于團隊每個企業(yè)都做大做強,但江山人打的,而要群體的力量。大家來自不同的企業(yè),不同的企業(yè)有不同的`文化、習慣和管理模式,原來企業(yè)中好的東西融入到公司來,不好的東西要摒棄掉。
每銷售部經理在面對銷售部員工時,是長者,有義務有責任讓下屬開心的工作,要理解人性;不那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍,要讓的隊伍有安全感,能收益,能夠成長;要努力培養(yǎng)下屬,將的知識和技能毫無保留的傳給,要抱著水漲船高而水落石出的心態(tài)來對待它;要團隊意識,培訓,建設一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團隊。
有句話說得好,“不參加培訓的人當經理,不會培訓人的人當不了大經理!
公司的發(fā)展,會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前,在團隊建設的過程中,面臨著信任與控制的問題,現在運用表格過程管理,其實只是管理的手段,大家不要有排斥、對抗的心理,任何事物都有和發(fā)展的過程,的目的一樣的。
5、關于管理在公司里,每個人都處在角色的轉換中,在下級面前是管理者,在面前是被管理者。而從角度,大家社會人、企業(yè)人,管理科學性和藝術性,要真正管理,在隊伍問題的時候,在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進上,溝通是非常且的途徑。管理學家甚至說,管理溝通。其性不容置疑。
許多經理常常過份的經驗值,而不注重市場調研和來自市場一線的材料,這是錯誤的觀念,改正。有管理一支團隊的意識,在下屬遇到的時候,有與一道協同拜訪和輔導性拜訪
規(guī)矩不成方圓。管理是投入,要向管理要效益,管理制度和方法,并真正到行動中去
二、總結教訓,推廣經驗
1、財務意識有待需要強調的是要按比例控制整個營運成本,,開發(fā)費用屬于個人借支,涉及到攤銷問題,需要繃住弦,財務控制的。
要學會算帳,財務分析。各銷售部財務主管要承擔工作,幫助經理算帳、分析,同費用間的關系分析,的財務管理。既要算好市場的帳,要考慮怎樣去攤銷,又要算好投資的帳,把工作看成是的事,從的角度,事情該做,事情不該做。
,醫(yī)藥代表的價值,要與他(她)所轄區(qū)域的銷量聯,的工資可以的市場情況,在工資和獎金提成上靈活變動,是激勵成分,不同銷售部可以有不同的,但任何人克扣的工資。所結果都落在財務指標上,要拋打緊用,先緊后松,費用分析與市場策略的。是財務主管,要盡量以簡明扼要的如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等分析,幫助經理財務控制。
2、規(guī)范、管理前面說過,公司管理的大前提是預算制管理,而制度仍處在的和修改之中,需要大家努力,制度就要,不要流于,否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統需要、對銷售部小系統也同樣需要,對規(guī)范個人的、員工動向非常有用。如醫(yī)藥代表日報表、周報表的填寫,經理其規(guī)范的報表很容易就能問題,并追蹤解決。
年度計劃,要將計劃分解到每個季度、每個月、每一天、每個醫(yī)藥代表、每個醫(yī)院、每個科室、每個醫(yī)生,并思考要哪些通路、方法來。分解了就成了任務,任務是要的。
要管理和管理,經理們要要求對的管理,要以身作則,才能帶好團隊。比如,經理睡懶覺,有怎能要求員工按時上班和勤奮工作管理是要付出成本的,是成本就要出效益。下一步正在考慮上ERp系統,來簡化管理的程序和管理的和質量。
3、人力資源管理有用人標準的事情,一直倡導合適的的,不秀的的,在選人用人上,還要注重員工的忠誠度和專業(yè)性。
在上,員工的工作能力如開發(fā)醫(yī)院情況,工作和工作飽和度需要著重考慮的。
最后要培訓,不同策略,把醫(yī)藥代表個人資源與公司資源組合,整合資源,團隊優(yōu)勢的目的。
場人員運用策略上,槍手的運用在現在特定的階段,可以予以考慮,但事先向公司聲明。
在對醫(yī)藥代表的培訓上,主要從三個來,培養(yǎng)大家的工作習慣,經理的榜樣作用,管理;會議如周會、系統的培訓會議來對知識和技能的培訓;市場運營過程中的傳幫帶,輔助性和協同性拜訪,帶好團隊。讓所有員工的長期和短期與公司的起來,涉及到現實的收益、成長的空間、能力的等諸多,在過程中地兌現和大家,才能團結穩(wěn)定隊伍并地吸引更多的人才加盟的事業(yè)。
4、市場策略各省經理對市場都有不同的感覺,經驗固然,但它并的。將感性和理性起來,理論與實踐相,場直覺的基礎上,加上科學的分析和,的才是。
不妨看一則關于肯德基的故事:在市場的時候,肯德基北京王府井的情況派了兩位職員開店前的調研,位職員在到達王府井后,看見熙熙攘攘的人流,憑直覺馬上判斷值得在王府井開店,于是回去后告訴公司說可以在王府井開店;另一位職員到達王府井后,在主要的路口開始計時統計的人流情況,按層次、按年齡分類,還對北京周圍的雞的來源養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境綜合調查,數據分析,得出可以在王府井開店的結論。事實證明開店的結果是的,但兩位職員得出結論的方法和過程并不一樣,其差別大家可以很容易看到,位職員回去之后就被降職了。場操作的過程當中,能夠把的市場經驗和科學的市場調查起來,則將會屬于。
要學會分析市場,分清主要矛盾與次要矛盾,主要矛盾的主要與次要,抓住,才能地工作。比如湖北市場,網絡很熟,開發(fā)進醫(yī)院容易,但臨床跟進下一步的就要向臨床上傾斜,包括招聘臨床工作人員等;而湖南市場來說,醫(yī)院開發(fā)力量較弱,在招聘人員的時候,考慮到開發(fā)能力和臨床能力都很強的人。不同的市場,不同的環(huán)境,需要不同的策略。
場推廣要抓住中心,主要與次要矛盾,東一榔頭,西一棒槌的事情
帶金銷售是市場上應用的主要手段,但的手段。從醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢來看,能為醫(yī)生全方位解決方案,專業(yè)化、學術化才是未來的方向。綜合運用手段,搶占先機,才能走在別人的前面。,現階段從意識上上升到,體現出專業(yè)化、規(guī)范化的形象,整合資源和方法,有系統、有計劃地去做市場推廣,的市場策略的運用,來建設隊伍、營建網絡的目的。
5、物流管理貨物風險的問題,各省級銷售部注意政策性風險和竄貨的風險,風險管理的意識,預先統籌,以臨時抓瞎。
再貨物周轉率,時刻與經銷商、醫(yī)院溝通,隨時它們的存貨狀況,問題,找到問題產生的原因,辦法解決。
三、分解任務各省級
銷售部在分解的過程中,既不要保守,也不要畫餅充饑,要本著實事求是、務實的,用經驗值和科學相的方法,每個區(qū)域的、可的。
在之后,分解到人,到醫(yī)院,到每季度、每月、每天。里,我要強調“事事,事事督導”這八個字,事事要既事事到人,也要事事到;事事督導要財務督導、層層督導和督導。過程的管理和監(jiān)控,來的達成。
區(qū)域銷售工作總結9
下面我對一年的銷售經理工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司銷售經理工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有某某銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏某某行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教某某經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,現在對某某市場有了一個大概的認識和了解,F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點:
對于某某市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司某某年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。某某產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在銷售經理工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有某某個,加上沒有記錄的概括為某某個,八個月某某天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量某某個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售經理工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
三、市場分析現在某某市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的`客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。在某某區(qū)域,我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在某某開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比某某小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的?梢杂眠@一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
四、某某年工作計劃在明年的銷售經理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售經理工作中建立一個某某某,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對銷售經理工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在銷售經理工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售,服務網點。(建議試行)根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經理工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
區(qū)域銷售工作總結10
回首20xx年的銷售歷程,我經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進。
1、總體觀察,這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,還是銷售經驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。 1、非洲片區(qū):單分開南非市場,我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿易關系的有3家,200x年有銷售來往的只有兩家,其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高,堅信能在北非市場有更大份額;
2、南非片區(qū):目前南非市場客戶共計5家,由代理XXX公司負責管理銷售區(qū)域,我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內斯堡,然后在德班和開普敦各有一客戶;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,增加到今年的18萬余美金;初步預計XX年銷售額達到28萬美金,并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);
3、中東市場:XX年有貿易來往的中東客戶(阿聯酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;200x年公司產品銷售額5萬余美元,外協產品銷售額12萬余美元,在業(yè)績上都高于去年的產值;隨著伊朗市場的不斷拓展,我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產品進入該市場,同時爭取通過明年的展會或者拜訪,擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;
4、東歐地區(qū):目前俄羅斯市場仍是空白,由于國家政策以及關稅、運費等問題,對于我們來說,如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現一點危機的市場是立陶宛,由于價格問題,我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧,若能在200x年順利解決價格問題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場,目前雖然只有兩個客戶,但是200x年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,雖然200x年跟我司貿易的`客戶不如以往那么多,但是市場前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,有望我司產品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
5、西歐地區(qū):意大利和德國市場在XX年發(fā)展穩(wěn)定,希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣,贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過XX年對西歐市場的了解,發(fā)現該市場要求質量高,價格要適中,在西班牙、法國新車較多,即使開發(fā)新產品,市場的持續(xù)能力也不高;基于此,我個人認為西歐地區(qū)市場策略,如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務,比如說意大利的LPR,如果我們的產品能夠達到他們的性能要求,就應當全力配合客戶,從長遠利益角度考慮,率先占領市場份額,然后推動價格的提升;
6、現行和客戶的聯系過程是:前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產) 下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容) 生產中的聯絡(交貨期的反饋、與生產部的協調工作) 發(fā)貨前的聯絡(船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理) 發(fā)貨后的聯絡(貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單) 再次聯絡(新訂單的談判);
7、對于客戶所寄和給的新樣品,我認為我司應該首先對其進行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,如果數量、市場、利潤不是很理想,就立即放棄,過多精力的分散,其結果必定是得不償失;
8、20xx年的關注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解;
理想中我的品牌戰(zhàn)略:首先,我司是專業(yè)生產汽車制動泵類配件,制動泵是我們的最強的一項,因此在制動泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場,但是我方仍應想方設法將"XX"品牌進入產品中;再者,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的,就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導,人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運動鞋看的更多是什么牌子,手機要買那個牌子,電器產品還是這個牌子的質量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質量優(yōu)越,人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協采購外銷的規(guī)模在逐漸增大,針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"XX"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象,我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后,對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記CRM(客戶關系管理)的推動,有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱,我們要掌握產品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們。
區(qū)域銷售工作總結11
回首200*年的銷售歷程,我經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進。
總體觀察,這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,還是銷售經驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。
1、非洲片區(qū):單分開南非市場,我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿易關系的有3家,200*年有銷售來往的只有兩家,其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高,堅信能在北非市場有更大份額;
2、南非片區(qū):目前南非市場客戶共計5家,由代理xxx公司負責管理銷售區(qū)域,我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內斯堡,然后在德班和開普敦各有一客戶;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,增加到今年的18萬余美金;初步預計xx年銷售額達到28萬美金,并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);
3、中東市場:xx年有貿易來往的中東客戶(阿聯酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;xx年公司產品銷售額5萬余美元,外協產品銷售額12萬余美元,在業(yè)績上都高于去年的產值;隨著伊朗市場的不斷拓展,我司起亞pride總泵和分泵將以主打產品進入該市場,同時爭取通過明年的展會或者拜訪,擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;
4、東歐地區(qū):目前俄羅斯市場仍是空白,由于國家政策以及關稅、運費等問題,對于我們來說,如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現一點危機的市場是立陶宛,由于價格問題,我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧,若能在xx年順利解決價格問題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場,目前雖然只有兩個客戶,但是xx年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,雖然xx年跟我司貿易的客戶不如以往那么多,但是市場前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,有望我司產品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
5、西歐地區(qū):意大利和德國市場在xx年發(fā)展穩(wěn)定,希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣,贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過xx年對西歐市場的了解,發(fā)現該市場要求質量高,價格要適中,在西班牙、法國新車較多,即使開發(fā)新產品,市場的持續(xù)能力也不高;基于此,我個人認為西歐地區(qū)市場策略,如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務,比如說意大利的lpr,如果我們的產品能夠達到他們的性能要求,就應當全力配合客戶,從長遠利益角度考慮,率先占領市場份額,然后推動價格的提升;
6、現行和客戶的聯系過程是:前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產)下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容)生產中的聯絡(交貨期的反饋、與生產部的協調工作)發(fā)貨前的聯絡(船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯絡(貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單)再次聯絡(新訂單的談判);
7、對于客戶所寄和給的新樣品,我認為我司應該首先對其進行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,如果數量、市場、利潤不是很理想,就立即放棄,過多精力的分散,其結果必定是得不償失;
8、xx年的關注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解;
理想中我的品牌戰(zhàn)略:首先,我司是專業(yè)生產汽車制動泵類配件,制動泵是我們的`最強的一項,因此在制動泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場,但是我方仍應想方設法將xx品牌進入產品中;再者,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的,就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導,人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運動鞋看的更多是什么牌子,手機要買那個牌子,電器產品還是這個牌子的質量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質量優(yōu)越,人們就會潛意識的相互之間宣傳;
另外,我們公司如今外協采購外銷的規(guī)模在逐漸增大,針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象,我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后,對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關系管理)的推動,有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱,我們要掌握產品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!
區(qū)域銷售工作總結12
回首20xx年的銷售歷程,我經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進。
總體觀察,這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,還是銷售經驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。
1、非洲片區(qū):
單分開南非市場,我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿易關系的有3家,20xx年有銷售來往的只有兩家,其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高,堅信能在北非市場有更大份額;
2、南非片區(qū):
目前南非市場客戶共計5家,由代理XXX公司負責管理銷售區(qū)域,我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內斯堡,然后在德班和開普敦各有一客戶;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,增加到今年的18萬余美金;初步預計20xx年銷售額達到28萬美金,并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);
3、中東市場:
20xx年有貿易來往的中東客戶(阿聯酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;20xx年公司產品銷售額5萬余美元,外協產品銷售額12萬余美元,在業(yè)績上都高于去年的產值;隨著伊朗市場的不斷拓展,我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產品進入該市場,同時爭取通過明年的展會或者拜訪,擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;
4、東歐地區(qū):
目前俄羅斯市場仍是空白,由于國家政策以及關稅、運費等問題,對于我們來說,如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現一點危機的市場是立陶宛,由于價格問題,我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧,若能在20xx年順利解決價格問題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場,目前雖然只有兩個客戶,但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,雖然20xx年跟我司貿易的客戶不如以往那么多,但是市場前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,有望我司產品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
5、西歐地區(qū):
意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定,希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣,贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過20xx年對西歐市場的了解,發(fā)現該市場要求質量高,價格要適中,在西班牙、法國新車較多,即使開發(fā)新產品,市場的持續(xù)能力也不高;基于此,我個人認為西歐地區(qū)市場策略,如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務,比如說意大利的LPR,如果我們的產品能夠達到他們的性能要求,就應當全力配合客戶,從長遠利益角度考慮,率先占領市場份額,然后推動價格的提升;
6、現行和客戶的聯系過程是:
前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產)下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容)生產中的聯絡(交貨期的反愧與生產部的協調工作)發(fā)貨前的聯絡(船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯絡(貨款的回籠問題、單據的'郵寄或者銀行交單)再次聯絡(新訂單的談判);
7、對于客戶所寄和給的新樣品,我認為我司應該首先對其進行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,如果數量、市嘗利潤不是很理想,就立即放棄,過多精力的分散,其結果必定是得不償失;
8、20xx年的關注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解;
理想中我的品牌戰(zhàn)略:
首先,我司是專業(yè)生產汽車制動泵類配件,制動泵是我們的最強的一項,因此在制動泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場,但是我方仍應想方設法將”XX”品牌進入產品中;再者,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的,就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導,人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運動鞋看的更多是什么牌子,手機要買那個牌子,電器產品還是這個牌子的質量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質量優(yōu)越,人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協采購外銷的規(guī)模在逐漸增大,針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己”XX”品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象,我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后,對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記CRM(客戶關系管理)的推動,有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱,我們要掌握產品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!,20xx年區(qū)域銷售市場工作總結報告
區(qū)域銷售工作總結13
時光荏苒,冬去春來,寒冷的冬天已不知不覺的就要過去了。隨著時間的推移,我正式加入美的銷售公司已有3個月了,此刻回憶起當時興奮又緊張的日子,真是思緒萬千,忙碌了整整3個月,雖耗費了許多精力和時間,但卻未近人意;希望在XX年能有機會重新開始,不管成功還是失敗都將成為我工作的基石。我很榮幸加入美的集團銷售公司的團隊里,美的的企業(yè)文化渲染著我,領導、同事鼓勵著我,支持著我,讓我很快進入了狀態(tài)。從起初的我跟著美的公司總經理理拜訪拜訪客戶,走走門店,跟采購溝通促銷方案,到我一個人來完成一些工作,對于近3個月的工作我做了如下總結:
一、工作總結:
1、關于產品知識:
對于產品知識不是非常的熟悉,對于竟品的信息也沒能做到隨時掌握,了解同一線品牌在市場上的動態(tài)。這點我在今年做的就比較差,對產品的不了解,對于價格不熟悉,在銷售過程中會因此而變的很被動,所以在新的一年里產品知識是我要突破的重點之一。
2、關于終端:
2。1帶著掌控終端的理念去工作,去執(zhí)行領導交代的任務,但是在實際和經銷商博亦過程中并沒有真正做到掌控,也沒能隨時關注銷售以及竟品的動態(tài),導致和經銷商談判的過程中很多時候被經銷商說服,而不是真正做到去說服經銷商,去讓經銷商跟著公司的腳步一步一步的走下去,從某種程度上說這也嚴重影響了公司的政策的良性發(fā)展。
2。2關于代理商的合作,由于九鼎宏業(yè)也是今年剛加入美的空調代理商隊伍,對美的的模式和政策不是很理解,同時由于我自己也是剛進入公司的新人,也沒能做做到代理商的真正掌控,而且由于代理商之前做的是奧克斯,日立代理,因為這兩個品牌的渠道操作很弱,所以對代理商的掌控更是無從談起,這也更增長了該代理商的個人感覺良好的心態(tài),由于我又是一個新人,所以和他談判過程中總是處于劣勢,這對我下面分銷商的工作開展也具有很多困難,主要表現在樣機和贈品以及物料的及時配送方面,貨物的配送方面尤為突出,還有政策的及時傳達,執(zhí)行都做的不到位。
2。3如果在以上的工作做到之后就是掌控市場平衡,最能體現的就是控價,那么控價的根源有兩個1。是終端客戶自身控價,2。是按公司的政策對每個客戶進行強制執(zhí)行,可以以負激勵的形式來做到,只要能控制根源,就能掌控市場平衡降低負毛利的產生。
3、關于產品的推廣:
在公司廣告宣傳的影響下,店面做好布置原則:如店外做品牌、店內做產品、展區(qū)做武器,同時在促銷活動之前做好促銷準備,及時將促銷方案與客戶、店面溝通,將信息傳遞給每個客戶,贈品物料及時送到位,相信在產品推廣的拉力下,銷售做到更好。
4、關于理貨:在理貨方面,應及時掌握客戶的庫存結構,根據客戶當前自身的庫存數量、機型,去年同期的銷售,今年的增長比率,做到讓經銷商及時備貨,把口袋里所有的流動資金壓在美的空調上面,而無余錢去囤積其他品牌空調,以保證客戶盡最大努力的經營我司產品。
5、關于促銷
一個好的區(qū)域經理,一個優(yōu)秀的大品牌業(yè)務代表,他的促銷一定也是做的最好的,包括戶外廣告宣傳,節(jié)假日以及專賣店的開業(yè)的等活動的宣傳組織,積極的宣傳促銷一定會對產品的銷售形成很大的幫助,在這方面我個人更是需要得到提高。
6、關于渠道的開發(fā)
雖然在一開始接手房山的時候,張總和秦姐就告訴我要大力去開發(fā)新的客戶,但是在實際操作過程中并沒有實際多大的進展,這幾個月中也就是把原來沒有簽約的客戶改為簽約經銷商了,真正開發(fā)的也就只有宇康興業(yè)和風帆順,客戶開發(fā)和專賣店的開拓應該是來年的重點工作。
以上總結是我在美的3個月對工作的認識,也是我要突破的重點,我非常感謝美的公司的總經理對我工作的指導以及生活上的幫助,我保證我會盡心盡力的跟著領導學習,不辜負領導對我的期望。下面是我新一年的工作規(guī)劃,做到積極的配合公司政策和跟著領導的腳步完成新一年里的銷售任務,不辜負公司對我的信任與培養(yǎng)!
二、20xx年的工作計劃
春節(jié)結束我們回到公司上班的.時候也是空調銷售旺季來臨的時候,優(yōu)化庫存以及合理的促銷方案至關重要,對于我來年的工作重點有以下幾點計劃
1、部分客戶的調整鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶不在多而要精,堅決推行一鎮(zhèn)一點,把最合適公司發(fā)展的客戶作為最核心的客戶加以支持和扶持跟著公司一起成長,把不能適應公司發(fā)展的客戶慢慢的要請出美的價值連中,爭取把最好的資源給到最好的客戶,保證資源投放的回報。
2、新的客戶開發(fā)保證一鎮(zhèn)一點,做到所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有美的空調銷售門店,不留空白,對競品的核心經銷商做到定期拜訪,并宣灌美的政策的優(yōu)勢,爭取拉攏并瓦解竟品的核心經銷商,讓自身的經銷商數量和質量做到最大的突破。
3、專賣店的開發(fā)專賣店是建立渠道壁壘的主要力量,只要做了專賣店的客戶就很難在去經營竟品的產品,使其經營最大化,專賣店的開發(fā)更是自身產品的品牌形象的最好宣傳,爭取在3月之前完成5家專賣店的開發(fā),6月之前完成10家專賣店的開發(fā)。
4、終端布展的調整樣機擺放主次分明、各客戶銷售門店掛牌價統一、通過爆炸簽或者其他方式突顯主銷機型,做到有的放矢。
5、梳理客戶庫存計劃多次數少批量入庫,將主推機型可大量給客戶保證各型號在10套以上;高端機可依號2或3套備貨,庫存掌握在套200套左右,并根據客戶庫存做到隨時調整促銷方向。
6、促銷方案合理化可根據去年同期的銷售分析確定主推的產品線、了解經銷商及公司的庫存、針對竟品的活動最終確定XX年各階段自身區(qū)域促銷工作。
以上是我對20xx年3個月工作的總結以及XX年工作的計劃,前面所有的準備只為提高銷售、減少負毛利的產生,我對未來有很大的信心,希望公司多支持我的工作,我會盡全力努力做到更好。
區(qū)域銷售工作總結14
回首20xx年的銷售歷程,我經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進。
總體觀察,這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,還是銷售經驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。
1、非洲片區(qū):
單分開南非市場,我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿易關系的有3家,20xx年有銷售來往的只有兩家,其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高,堅信能在北非市場有更大份額;
2、南非片區(qū):
目前南非市場客戶共計5家,由代理xxx公司負責管理銷售區(qū)域,我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內斯堡,然后在德班和開普敦各有一客戶;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,增加到今年的18萬余美金;初步預計xx年銷售額達到28萬美金,并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);
3、中東市場:
xx年有貿易來往的中東客戶(阿聯酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;xx年公司產品銷售額5萬余美元,外協產品銷售額12萬余美元,在業(yè)績上都高于去年的產值;隨著伊朗市場的不斷拓展,我司起亞pride總泵和分泵將以主打產品進入該市場,同時爭取通過明年的展會或者拜訪,擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;
4、東歐地區(qū):
目前俄羅斯市場仍是空白,由于國家政策以及關稅、運費等問題,對于我們來說,如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現一點危機的市場是立陶宛,由于價格問題,我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧,若能在xx年順利解決價格問題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場,目前雖然只有兩個客戶,但是xx年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,雖然xx年跟我司貿易的客戶不如以往那么多,但是市場前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,有望我司產品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
5、西歐地區(qū):
意大利和德國市場在xx年發(fā)展穩(wěn)定,希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣,贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過xx年對西歐市場的了解,發(fā)現該市場要求質量高,價格要適中,在西班牙、法國新車較多,即使開發(fā)新產品,市場的`持續(xù)能力也不高;基于此,我個人認為西歐地區(qū)市場策略,如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務,比如說意大利的lpr,如果我們的產品能夠達到他們的性能要求,就應當全力配合客戶,從長遠利益角度考慮,率先占領市場份額,然后推動價格的提升;
6、現行和客戶的聯系過程是:
前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產)
下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容)
生產中的聯絡(交貨期的反饋、與生產部的協調工作)
發(fā)貨前的聯絡(船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理)
發(fā)貨后的聯絡(貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單)
再次聯絡(新訂單的談判);
對于客戶所寄和給的新樣品,我認為我司應該首先對其進行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,如果數量、市場、利潤不是很理想,就立即放棄,過多精力的分散,其結果必定是得不償失;
20xx年的關注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解;
區(qū)域銷售工作總結15
白駒過隙,20__年馬上離去,20__年悄然到來,現在回顧一下20__年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣,得到了許多也失去了許多。自從7月11日來到公司至今,已經工作了整整半年之多。工作流程已經步入正軌,并且對于我所從事的電話銷售這個行業(yè)有了更加全面的了解,客戶關系日積月累。但是整體來說我自己還是有很多需要改進,失去了許多不該失去的時間和客戶。以下是我今年總結工作不足之處:
第一:溝通技巧還是不夠熟練。每天都要接觸許多不同客戶而我跟他們溝通的時候不太容易把握什么樣的人說什么樣的話,有時候遇到比較直爽的客戶,說多了反而不利,遇到菜鳥說什么都不會聽懂的。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二:針對已經合作或者曾經合作的客戶的后續(xù)服務不到位?粗诰和離線客戶量慢慢多起來,有時間了自己還是在盡心盡力的維護每一個比較有價值客戶?蛻綦m然已經簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實這種想法是非常的不成熟,后來的工作當中,再加上湯經理的指點。確實感覺到一個新客戶開拓比較難,但是對于已經成功合作的客戶維護好其實是比較簡單的,如果把老客戶維護好,后續(xù)續(xù)簽的機會會很大。因此這點我得把目光放長遠。
第三:新客戶跟進的不是很好。對于我們這個行業(yè)來說連續(xù)不斷的培養(yǎng)新客戶是重中之重,有時候一個比較有意向的客戶我會很抱有希望的對待,但是有時候還是會漏掉一些忘記跟進,等下次在跟進的時候人家已經不需要了。
第四:開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話單和老單簽下來的,而自己真正找的客戶比較少,培養(yǎng)好的沒需求,有需求的不相信我們,這點值得自己好好的深思一下。
第五:工作效率有待提高。有時候如果一天下來沒有任何事情的話基本完成任務是沒問題的,但是一旦有個需求開戶做些調查和做個方案就會耽誤很多時間,這一點有待提高。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現,我會在今后的工作當中加以改進,有句話說的話:聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的.人,所以同樣的錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個知錯就改,并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
今年主要工作職責是電話銷售,顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這半年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通,工作上聽上去每天坐在辦公室里,打幾個電話或者QQ客服等聯系到客戶,這樣很簡單,但是實際上工作量還是有的,每天要跟不同的客戶打交道,并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴,除了價格外,更重要的是一個服務。
要讓客戶感覺到中國人才熱線的一個大型招聘網站、有很好的服務團隊,并且就好比是在享受的過程一樣,把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。
并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到,想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關,并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、QQ問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
我相信通過自己在工作上的努力,并且飽滿熱情的迎接每一天,終究會見到彩虹,并且相信在明年公司會更好,自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐,從中吸取的經驗和教訓,經過一段時間的反思反省之后,在20__年甚至更長一段時間里,能讓我在各方面有一個新的進步和提高,從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務量能夠達到質的飛躍。
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