督導工作總結(15篇)
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，快快來寫一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家整理的督導工作總結，歡迎閱讀與收藏。
督導工作總結1
在本次青州市督導工作中，我負責安全組聯(lián)絡工作，參與了辦學理念組的迎查工作。在迎查中根據(jù)檢查領導提出的注意問題，現(xiàn)總結如下：
一、安全組：
本組檢查領導是市局安全穩(wěn)定科馮學勝科長。馮科長在檢查中肯定了我校在安全管理和安全演練的工作成績，對檔案整理進行了肯定。提出的問題是：
1、伙房及微機室用電一定要安裝空氣開關或漏電保護開關，并強調(diào)下次一定要再檢查。
2、安全教育備課與教材、筆記一定要對應，下次檢查也是一定要檢查的內(nèi)容之一。
3、安全演練材料要完整，有預案、方案、記錄、總結及整改措施。馮科長在檢查后還強調(diào)，安全工作是事關人生命的工作，是學校所有工作的基礎，不能有任何僥幸思想。
二、辦學理念組：
本組檢查領導是李建新主任。李主任檢查的主要內(nèi)容是學校安全預案和演練檔案，以及學校中層一崗雙責責任書。李主任肯定了我校安全工作，但也要求我們進一步對安全預案進行完善，并根據(jù)檢查情況提出了如下要求：
1、安全預案要有總有分，責任人要相對固定，讓每個教師在出現(xiàn)
突發(fā)事件時都知道自己應該到的位置和應盡的責任、應干的事情。
2、領導干部一崗雙責要在職責分工的前提下，根據(jù)每個人的具體
分工確定具體的崗位職責，不同的崗位有不同的職責，簽訂不同的責任書。
總體來說，檢查領導對我校工作是肯定的.，提出的問題是中肯的，對以后我們工作的改進和提升具有很強的專業(yè)指導意義。我們在以后的工作中，將嚴格按上級文件要求和檢查領導的指示，扎扎實實的抓好工作落實，努力改進和提升我們的工作，盡心盡力、盡職盡責的干好本職工作。
督導工作總結2
進入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作�，F(xiàn)將過去的五個月作以下總結。
1、2月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段，通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責。作為市場督導，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業(yè)知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。
2、3、4月份出差本省、四川，重慶等地，在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。在這過程中，也發(fā)現(xiàn)很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責任心才能把工作做好。
3、5月份主要是訂貨會的相關事情，由前期的準備階段到訂貨會結束，提升最快的是對貨品的陳列方面。通過市場部其他同事的指導，我對貨品的陳列有了很大的進步，也分清三個品牌不同的陳列風格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學習，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學習。
4、6月份出差武漢，主要針對店員進行培訓和協(xié)助銷售。6月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗。在武漢駐店期間，對員工培訓了基礎知識和服務禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護理方法。在駐店期間除了培訓，大部分時間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列；另一方面增加銷售經(jīng)驗和賣場管理經(jīng)驗。對于我來說，這些經(jīng)歷對日后工作將會有很大的幫助，特別是做培訓的時候，有相關的賣場經(jīng)驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。
對我來說，皮具行業(yè)了解尚淺，要學習的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。
下半年工作計劃
下半年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識開展，同時加強對整個行業(yè)的了解�，F(xiàn)將下半年工作做以下計劃：
1、繼續(xù)加強自己的專業(yè)知識，熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強對培訓資料的熟悉程度，加強普通話的鍛煉。
2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風格，產(chǎn)品價位以及銷售情況。
3、爭取下半年能夠出差不同區(qū)域，了解全國市場情況。
4、爭取年底有自己管理的區(qū)域，把之前積累的經(jīng)驗拿到實際管理中去，提高自己的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績，為公司創(chuàng)造效益。
通過近期對我所負責賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。
督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題；另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經(jīng)驗總結：
�。�1）幫助銷售
市場督導應該連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的`店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經(jīng)銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
�。�2）慣性推銷
在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高；以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。
�。�3）靈活促銷
促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：
第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。
這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。
第二，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。
轉眼已經(jīng)到了xx年7月份，根據(jù)自身的實際情況，我對自己xx年上半年工作做出了評定和總結，提出了需要改進的地方以及解決方法。
一、崗位職責
作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務情況
20xx年在公司業(yè)務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
三、團隊協(xié)作
上半年工作中總結出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
四、存在問題
1、自我學習力不夠，總是需要鞭策
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進工作方法
3、對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結，采用和實施
五、解決方法
1、合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃
2、給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理
3、在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。
督導工作總結3
在區(qū)教科體局黨委的正確領導和市政府教育督導室的指導下，我室立足于辦人民滿意的教育的工作宗旨，以《河南省中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx——20xx）》和各項教育法律法規(guī)為依據(jù)，緊緊圍繞市的人民政府教育督導室的**年度工作安排，堅持督政與督學并重，堅持綜合督導評估與專項督導檢查相結合，突出重點，狠抓落實，圓滿完成了**年各項目標任務。
一、順利通過省政府教育工作先進縣區(qū)的評估驗收
在“源匯區(qū)教育督導領導小組”的指導下，我們按照省政府對縣級人民政府教育督導檢查的各項標準，對我區(qū)迎檢工作進行了全面的安排部署：首先印發(fā)了《關于迎接省政府對我區(qū)進行教育工作先進縣區(qū)驗收的工作方案》，召開綜合協(xié)調(diào)會議，強化領導，明確各相關部門的職責，成立綜合協(xié)調(diào)組、業(yè)務迎檢組、接待服務組等，建立了迎檢工作臺帳；其次根據(jù)職能印發(fā)了《源匯區(qū)人民政府教育督導室檔案管理科室分工的意見》、《關于省市的人民政府教育督導室對我區(qū)進行教育督導工作的相關安排》，對各項指標量化、細化，確定責任科室及責任人；《關于建立源匯區(qū)人民政府教育督導檔案的幾點意見》，規(guī)范和完善了檔案的收集、立卷、歸檔等分類整理工作。整個應驗過程共印制表冊20余萬份，整理出我區(qū)迎驗檔案199盒，整理填寫了全區(qū)教育情況匯總表和匯報材料。今年4月份，順利通過省政府驗收團的驗收， 10月份，河南省教育工作先進縣區(qū)獎勵資金的100萬元中的50萬元已經(jīng)到位。
二、鞏固學校安全工作成效
為了保證學校師生安全，我們組織開展了開學初及期末兩次安全檢查，檢查結果表明，各校安全制度措施不斷健全和完善，特別是安全演練制度及效果得到了全安監(jiān)部門的肯定，安全隱患排查和整治能有效堅持落實。
�。ㄒ唬┙∪珯C構，完善安全制度
各校層層簽訂了目標責任書，嚴格落實“一崗雙責”，實行安全工作責任制和責任追究制，形成了自上而下完善的網(wǎng)絡體系。各單位成立了相應的組織，配備兼職安全管理人員。先后建立并完善了安全應急預案演練制度、安全例會制度、安全檢查制度、安全事故隱患整改制度、安全事故報告制度和安全工作檔案管理、安全隱患排查整改及事故統(tǒng)計月報制等多項制度，嚴格落實了節(jié)假日24小時值班制，學校領導、教師及學生集體外出活動審批制，安全工作責任制和責任追究制，建立了橫向到邊、縱向到底的學校安全工作網(wǎng)絡體系。
�。ǘ┮浴鞍踩隆被顒訛槠脚_，加強宣傳教育
各學校每學期開學第一個月定為“安全月”。安全月活動期間，陰陽趙鄉(xiāng)中心校開展了“珍愛生命，平安出行”安全知識宣傳系列活動；泰山中路小學開展了“規(guī)則就是生命、規(guī)則就是安全”班級大討論；源匯中專舉辦了“我為校園安全獻一策”征文競賽活動等。經(jīng)統(tǒng)計，“安全月”期間，各校累計召開主題班會43次，張貼懸掛宣傳標語45幅，布置墻報63塊，展示安全手抄報90份，利用廣播、網(wǎng)絡編輯宣傳安全小知識1**條，發(fā)放宣傳資料500余份，這些形式多樣的活動受到了師生的歡迎。
各學校、幼兒園進一步修訂完善了各類應急預案，演練前制定并上報了詳細的安全應急預案演練實施方案，受降路小學、空冢郭鄉(xiāng)中、問十鄉(xiāng)中還參加了全市組織的應急演練比賽。注重加強與公安、消防、交通等部門的聯(lián)系，部分學校還聘請了有關部門的專家配合或直接參與，對演練方案進行審核指導，重點開展了防震、防火逃生、緊急疏散自救等應急演練。
（三）認真排查，消除安全隱患
春季、秋季開學各校堅持開展“十查十防”和安全“五查”活動，共計排查安全隱患36條，各校深入細致地開展隱患排查與整治活動。加大消防安全宣傳力度，對校舍進行全面的安全檢查，重點抓好學校的食堂衛(wèi)生、小賣部及宿舍衛(wèi)生的管理工作，同時抓
好附屬設施、體育場所、校車使用等方面的安全工作，積極配合公安、交通部門查處非法運送幼兒的機動車輛，對學生集會、體育運動等活動做好報批、備案工作，保證全年不發(fā)生師生傷亡事故，為我區(qū)學生學習成長創(chuàng)造平安和諧的社會環(huán)境。
三、扎實開展各類專項督導工作。
�。ㄒ唬�5月上旬會同教育科對規(guī)范辦學行為工作進行督導檢查，共分農(nóng)村、城市抽檢了10所學校，對學校課程設置、作息時間、作業(yè)量等通過家長座談，發(fā)放調(diào)查問卷、翻閱學習資料等形式進行調(diào)查摸底。總體上，我區(qū)規(guī)范辦學行為的'各項制度落實較好。
�。ǘ�6月中旬通過市教育局督導檢查。為了迎接6月份市教育局對我區(qū)的安全檢查，我們首先在安全教育、食堂衛(wèi)生、校舍安全、校車、安全演練等方面進行了深入的自查自糾，為師生創(chuàng)造出安全穩(wěn)定的教育工作環(huán)境。6月中旬，在市教育局呂局長的帶領下，市教育局對我區(qū)進行安全工作檢查，對我區(qū)的安全工作給與充分肯定。
�。ㄈ�9月份迎接了省市里對職業(yè)教育工作的督導檢查。為做好省教育廳對我區(qū)的職業(yè)教育攻堅工作的檢查驗收，我們積極準備，協(xié)調(diào)相關部門召開會議，明確目標責任，從文字資料到硬件設施、經(jīng)費投入等都做了精心準備，最后順利通過驗收。
�。ㄋ模┢渌ぷ�。我區(qū)督導室在完成重點工作的同時，協(xié)調(diào)監(jiān)察室、教育科，對于社會反映強烈的熱點問題如亂收費、亂辦班等也積極參與督查督辦，也取得了很好的效果。
一年來，在人員不足、業(yè)務職能多、工作量大、經(jīng)費短缺的情況下，我區(qū)教育督導室的兩位同志不等不靠，克服重重困難，圓滿完成了本年度的各項工作任務。展望**年，我們將以努力拼搏和攻堅克難實干精神，有信心有能力把工作做得更好。
督導工作總結4
為了促進我校教學管理水平的提升及良好的教風、學風建設，全面掌握我校教師隊伍的教學水平和學校的整體教學狀況，不斷提高教學質(zhì)量，在我校領導和教務處的具體指導下，開展了面向各個系部的全面教學督導工作。為更好地總結經(jīng)驗，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學期的教學督導工作情況進行簡要總結。
本學期我負責聽青年教師張其老師的課，由于本人的課程與張其老師的課程安排在時間上有一定的沖突，郝老師的其中一門課程沒有聽，還有一門是實驗教學，因為專業(yè)不相關，不能胡亂指手畫腳，所以，本學期所聽的課程主要是《電子商務A》，同時也不想過多造成青年教師被聽課時造成的緊張狀態(tài)，因此，本學期共隨堂推門聽課3次。
一、授課教師情況
總體來說張其老師教學過程中保持了嚴謹?shù)慕田L，教學態(tài)度認真，講課條理清楚，重點難點突出；備課、上課、布置批改作業(yè)等教學環(huán)節(jié)都很認真負責，對所講述的課堂內(nèi)容熟悉；理論教學與案例教學、討論式教學在課堂中被普遍使用，內(nèi)容簡潔明了，非常注意與時俱進的修訂教學案例，其中有一次聽課是11.24日，郝老師的課件中對本年度雙十一營銷中情況進行實時總結性教學，很大程度調(diào)動學生課堂參與的積極性；此外，郝老師還注意課后內(nèi)容的歸納和總結，下課后能夠做到與學生的耐心交流與溝通，親和力較強，能按時上下課。
在肯定成績的同時，當然也存在一些明顯的問題，這些問題可能也是青年教師課堂教學中不同程度上存在的一些共性的問題。
1、對個別學生遲到應予以更多關注，如果教師對他們的遲到行為表示忽略，學生們會認為老師對遲到問題并不重視，可能導致他們意識不到自身行為的問題及對其他同學造成的干擾。
2、更多的關注教學細節(jié)。因為郝老師在教學中使用擴音器，而擴音器因為音源較近導致有較大回音，干擾后面同學的聽課效果；此外，教學課件中的圖片處理適當注意細節(jié)部分，因為圖片水印沒有擦除，很可能讓學生們產(chǎn)生誤解；好的案例不能僅僅當作一個例子來進行說明，可以制作成PPT讓學生們討論練習，效果應該能更好；
3、上課中語速稍快，后排學生聽不清楚，會使部分學生進入惡性循環(huán)，聽不清—不能體會課程的趣味性—不聽—聽不懂—更不聽。
4、對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上特別是后排同學的玩手機現(xiàn)象較嚴重，教師更多的關注了前排聽課同學的反映，忽略了后排同學的聽課狀態(tài)。
二、學生課堂情況表現(xiàn)
在聽課過程中，所在班級的學生課堂紀律及秩序總體上較好，缺課學生基本上沒有，但存在遲到現(xiàn)象，盡管遲到學生不多但仍然存在�？傮w上看，絕大多數(shù)學生能按時上課，課堂上守紀律，坐在前幾排的學生，聽課非常認真，能積極與老師互動交流，發(fā)表自己的見解與觀點，學習比較積極主動。而坐在后幾排的學生，大部分不太認真聽課，自由散漫，擺弄手機，擠眉弄眼、小紙條交流現(xiàn)象比較嚴重。
三、關于進一步提升教學質(zhì)量的幾點建議
1、提供更多的機會讓教師們學習交流
教學督導只是一種督促提升的手段，在提升教學質(zhì)量方面能起到一定的效果。但是，這不應該是唯一的手段，學校更應注重為老師們提供學習交流的機會，去年我校舉辦的示范課教學就是一種很好的可以傳承的方法，老師們通過觀摩學習同行的.授課方式方法，得到啟發(fā)并形成自身獨特的教學模式，在學習的同時也產(chǎn)生更多的壓力與動力，教師們會更自覺更主動提高自身教學能力。在交流中學習翻轉課堂教學，討論式教學，視頻影像教學導入等都能更好的吸引學生參與課堂的方法，從而提升教學效果。
2、增加對學生的過程考核與管理
課堂教學不是老師們的獨角戲，如果溝通對象即信息接收者在溝通中主觀上已經(jīng)拒絕接收信息或對所接收的信息持否認態(tài)度，這必然會影響溝通效果。因此，在相信學生們的自覺性的同時，也應增加對學生們課程中的考核管理，比如根據(jù)課時安排學校硬性規(guī)定相關課程的過程考核次數(shù)，并有一定的考核標準與規(guī)范，比如64學時的課程至少安排6次提供書面證據(jù)的過程考核（含期中考試），減少期末考核所占的比例，比如期末只占40%，這樣的話，當前學生們將學習定義為期末之前的突擊復習而非跟隨老師及時思考的問題在一定程度上可以得到解決。
四、個人督導工作的反思
1、本學期是本人首次參加學校組織的教學督導工作，在督導工作中，我嚴格履行教學督導員的工作職責，順利完成了本學期的督導任務，并做了詳細的聽課記錄。通過參加本次教學督導工作，加深了我對教學督導工作的了解和認識，這有利于提高本人教學工作的成效，從張其老師身上看到了我校年輕教師的責任感與工作的激情，學習到了新的知識和技能，這些將讓我獲益終身。
2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自身教學任務較重，隨堂聽課時間安排較少，聽課后只能與授課教師進行簡短交流，這在一定程度上影響了督導工作的效果。
督導工作總結5
從七月底項目組運作開始，到目前己經(jīng)完成了項目的大部分工作，市公司對我項目組的考核指標完成的進度也將在本月結束，當我們己經(jīng)有些欣喜地以為項目就要這樣順利結束的時候，再次到訪支撐，讓我們恍然，原來我們還忘記了后期工作中很重要的一點，就是要提高各區(qū)縣公司數(shù)據(jù)中心對我們的感知，以防市公司的滿意度調(diào)查中，如果某個區(qū)縣公司的數(shù)據(jù)中心對項目的不滿情緒，影響我們項目組的順利結案甚至是續(xù)簽的可能性。在做工作匯報總結的時候，對自己的前期工作也進行了深刻的反思并做了詳細的總結，那時才猛然發(fā)現(xiàn)其實我們是可以做得更好的。在此，我就結合我們的匯報總結來談談督導在工作中應注意的問題。
在匯報材料中有兩方面的內(nèi)容很重要，一是成果的體現(xiàn)，這是展示我們的功勞，體現(xiàn)我們價值的內(nèi)容，包括數(shù)據(jù)成績和軟性成績（比如說網(wǎng)點老板的積極性和營業(yè)員的主動營銷）；二是工作內(nèi)容，這是展示我們的苦勞的重要內(nèi)容，讓移動看到我們其實是做了很多工作的，在推動數(shù)據(jù)業(yè)務健康發(fā)展方面也是有貢獻的，就算沒有功勞也有苦勞，就算現(xiàn)在沒有成績也只是時間上的問題。所以針對這兩點，總結起來，在具體工作過程中我們要做到“兩關注兩充實”。
“兩關注”指的是關注數(shù)據(jù)成績和重要網(wǎng)點。數(shù)據(jù)成績在匯報材料中是我們成果體現(xiàn)的重要方面，所以對于它的關注也是相當重要的。但是數(shù)據(jù)業(yè)務的種類很多，要推動網(wǎng)點去做所有的網(wǎng)點也是存在一定難度的，所以在數(shù)據(jù)業(yè)務方面我們也要抓住一部分業(yè)務進行重點關注。本人結合所在項目組的情況，總結出來的幾類：
一是最容易做的業(yè)務------容易推動網(wǎng)點去做，提高攬收量。
二是最賺錢的業(yè)務------老板愿意去做，并對提高傭金有很大貢獻。
三是區(qū)縣公司的短板項目也是區(qū)縣的數(shù)據(jù)中心希望我們幫助去完成的指標性任務------能夠幫助數(shù)據(jù)中心完成任務，會加強數(shù)據(jù)中心對我們的感知，提高滿意度。
四是項目組的任務指標------市公司對我們有指標考核，當然就要重點關注我們的考核指標的業(yè)務，這是最關鍵的。之所以要關注重要網(wǎng)點，也是因為我們精力有限，要在短期掌控到所有網(wǎng)點，并且要他們都做出成績來是不可能的，所以我們一定要抓住部分重要網(wǎng)點。這里我也總結出來幾類：
一是優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點：指的是現(xiàn)在業(yè)務發(fā)展較好，對區(qū)縣的數(shù)據(jù)業(yè)務的貢獻值很大的網(wǎng)點，大多部分業(yè)務成績都是由這些網(wǎng)點做出來，一旦這些網(wǎng)點的數(shù)據(jù)有異常，對我們的總業(yè)務的攬收情況就有較大的影響，所以一定要關注這些網(wǎng)點的數(shù)據(jù)變化。
二是標桿網(wǎng)點：指的將我們的方案方法試用的網(wǎng)點，并做出成績，表明我們的方案的可行性和成效性，選擇標桿網(wǎng)點一定要慎重，要考慮他們的放號量、人流量、業(yè)務發(fā)展的潛力和老板意愿等方面。做出成績的標桿網(wǎng)點在匯報材料中是有很份量的典型范例，具有極強的說服力，證明我們方案的可行性的`。
三是意愿己提升的網(wǎng)點，不管網(wǎng)點的放號量和業(yè)務量多少:之所以還要關注這些網(wǎng)點,是因為如果我們的標桿網(wǎng)點沒有做出成績來的話我們還可以以這些后選網(wǎng)點作為我們匯報材料中的例子來證實我們工作的軟性成績的。
四是能做主動營銷的網(wǎng)點，這也是為了體現(xiàn)我們在推動網(wǎng)點健康積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務所做出來的成績。
“兩充實”是指的是充實我們的工作內(nèi)容和輔導資料。工作內(nèi)容決定了我們做出成績的關鍵，也是我們匯報材料中主要的內(nèi)容，占了大部分的篇幅，所以為了更好地做出數(shù)據(jù)方面的成績，也為了充實我們的匯報材料，充實并計劃好我們的工作內(nèi)容也就顯得尤為重要。不同的項目對督導的工作內(nèi)容也不同，但是大致應該會有以下幾方面：
一是我們的日常工作，包括：
1、現(xiàn)場輔導及其集中培訓最基本的工作形式。
2、日常溝通以飛信、郵箱、電話多種形式，加強聯(lián)系，加深感情。內(nèi)容可以是平常普通的問候，或是業(yè)務的指導或是督促。有時網(wǎng)點的積極性不是一下子就能帶動起來的，你得多加督促和提醒。
3、交流會為網(wǎng)點構建一個交流的平臺，可是建立飛信群，QQ群或是利用移動本身己有的交流工具如騰訊通，并帶動他們習慣于在這樣的平臺上交流；組織交流會，加強網(wǎng)點相互之間的認識和交流，選擇有代表性的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點做經(jīng)驗的分享，這種以網(wǎng)點帶動網(wǎng)點的作法比由我們單方面去推動會更有效。比如說：我曾組織一片區(qū)的網(wǎng)點做交流，會上有網(wǎng)點老板。
4、數(shù)據(jù)關注和通報我們要有做出成績，當然就要關注數(shù)據(jù)，最好能對相關的數(shù)據(jù)作統(tǒng)計分析，如把網(wǎng)點的放號量與業(yè)務的攬收情況結合一起統(tǒng)計，分析開通率，以便分析網(wǎng)點的發(fā)展?jié)摿Γ徊Τ煽冏龀雠琶M行通報，以給網(wǎng)點施加一定壓力。
5、利用好關系，把握關鍵人物，更高效的開展工作。在走訪網(wǎng)點前，要參考數(shù)據(jù)中心與區(qū)域經(jīng)理的對網(wǎng)點的評價，以了解各方與網(wǎng)點的關系如何，把握誰才是真正能夠推動網(wǎng)點去做數(shù)據(jù)業(yè)務的關鍵人物，在施加壓力方面就可以從關鍵性人物著手，獲取對方的幫助與支撐。其中區(qū)域經(jīng)理在推動網(wǎng)點去做數(shù)據(jù)并及時督促方面起著很重要的作用，我們可以將每個星期的網(wǎng)點業(yè)務成績排名發(fā)給區(qū)域經(jīng)理，潛意識中培養(yǎng)區(qū)域經(jīng)理的競爭意識，對其形成一定的壓力，然后再由區(qū)域經(jīng)理自覺地去督促網(wǎng)點。
二是我們的培訓內(nèi)容，也就是我們在現(xiàn)場輔導或是集中培訓的時候會要講到的內(nèi)容：
1、了解網(wǎng)點的基本情況并平緩相關的抱怨集中培訓前這點可能做不到，但是如果是現(xiàn)場輔導的話，先和網(wǎng)點聊聊天，不要一上來就直接講業(yè)務知識、講技能技巧，網(wǎng)點對我們是需要一個接受的過程的，也是為了讓網(wǎng)點把我們這種培訓區(qū)別和移動之前的那種單純的教授開通攬收方法的培訓開來，加深對我們印象。所以我們先得聊聊他們的業(yè)務發(fā)展的情況，聽聽他們對數(shù)據(jù)業(yè)務的看法，了解他們做數(shù)據(jù)業(yè)務的心態(tài)如何，然后針對性地把一些問題給解決了，也就是說只有平緩了他們抱怨，他們才會愿意聽你講后面的東西。
2、調(diào)整心態(tài)，提高網(wǎng)點的積極性這是很關鍵的一點也是難點。如果是現(xiàn)場輔導的話可以從以下幾個方面去努力，酬金刺激、數(shù)據(jù)業(yè)務重要性、網(wǎng)點自身發(fā)展三個方面。但是有時網(wǎng)點積極性不是被我們的一席話就能調(diào)動的，在沒賺到錢之前，網(wǎng)點對我們所說的話可能處于抱以不太信任的態(tài)度，所以后期的跟進和督促也非常重要，說的次數(shù)多了，網(wǎng)點可能不自覺中也會覺得重要了。其實網(wǎng)點現(xiàn)階段會從去做數(shù)據(jù)業(yè)務，主要就是兩方面的原因，一是來自移動的壓力，二是自己為了賺錢。所以如果從談話中我們能夠清楚明白他們是為完成任務多一點，還是為了自己賺錢多一點，那么說服網(wǎng)點去做數(shù)據(jù)業(yè)務尤其是后期的督促工作中，我們就在哪方面多強調(diào)多提醒。
3、業(yè)務知識培訓這是網(wǎng)點能夠做好營銷的基礎。在講授業(yè)務知識的時候，網(wǎng)點可能會提到與該業(yè)務相關的移動政策方面的問題，比如說攬收代碼是多少，哪些業(yè)務是可以免費使用兩個月的等，為了能及時幫助他們解決這些問題，體現(xiàn)我們的專業(yè)性，取得他們對我們的信任，我們對當?shù)氐臄?shù)據(jù)業(yè)務政策一定要熟悉。
4、我們對培養(yǎng)主動營銷的意識，教授相關的營銷的技能技巧教授技能技巧應該就是比較專業(yè)的內(nèi)容，最好以集中培訓的形式講授，會顯得正式一點。而我們在現(xiàn)場的輔導過程中就可以結合當?shù)卣撸o予一些具體的操作方式，比如說某區(qū)縣對代辦網(wǎng)點有彩信的任務，我就建議他們每個人領取139郵箱的大禮包，再利用贈送100條的點對點彩信給客戶發(fā)送有意思的彩信，一是博得客戶好感，一是引導客戶去轉發(fā)彩信。還可以舉一些具體的實例來說，會更有形象點。比如我經(jīng)常給他們講到一個例子就是，有天某區(qū)縣的數(shù)據(jù)中心的主管時在打的下鄉(xiāng)培訓過程中，就和司機聊天交談，并成功的推薦了手機報。舉這個例子目的就是告訴他們，做業(yè)務不一定呆在廳內(nèi)，平常和朋友聚會聊天，都可以向他們介紹和推廣我們業(yè)務。
5、政策的傳達以及任務的分解要做這一點是當然是為了配合數(shù)據(jù)中心更好地完成任務，以增強其對我們的好感，并且在這個過程中，我們可以很順理成章地將我們所需要關注的幾個業(yè)務多提醒，多講解，多教授方法，以提高網(wǎng)點對這些業(yè)務的感知和引起他們的重視。
最后一點充實我們的輔導資料。之所以要充實我們的輔導資料，是因為這也是可以我們工作成果的展示，可以提高客戶對我們的感知度。輔導資料包括營銷話術、宣傳物料的擺放技巧或是我們整理出來供網(wǎng)點參考業(yè)務發(fā)展指導建議，告訴他們怎么賺錢，怎么做，這也能加深網(wǎng)點對我們的印象。
督導工作總結6
為進一步規(guī)范辦學行為，加強學校管理工作，提高學校管理水平，提升學校教育教學質(zhì)量，根據(jù)《XX縣人民政府教育督導室關于建立督學責任區(qū)制度的通知》（X政教督0121號）文件要求，在XX縣人民政府教育督導室的直接領導和縣教體局的正確指導下，結合本地實際，我學區(qū)督導工作主要從以下幾個方面開展：
一、督導工作方式、原則、途徑及基本內(nèi)容
工作方式：平時抽查與集中督查相結合（平時抽查不定次數(shù)不定時間，集中督查每學期不少于3次）
工作原則：不打招呼、推門就進、不聽匯報、不走過場 工作途徑：一看、二查、三聽、四座談、五反饋、六總結 基本內(nèi)容：從學校管理、校務公開、校園文化、體藝衛(wèi)生、師德師風、教研教改、安全工作、惠民政策、學校黨建、財務后勤、項目建設等方面進行認真、細致、全面的檢查，同時提出整改意見和建議，切實解決學校發(fā)展中遇到的困難和存在的問題，確保學校各項工作領導到位、責任到位、落實到位。
二、加強專項督導檢查，不斷鞏固深化督導機制
1、開展“我愛讀書”、“陽光體育”、“校園文化”三項活動專項督導，努力構建和諧的育人環(huán)境
學區(qū)以校園文化陣地建設為突破口，以讀書活動為平臺，以健康的體魄為培養(yǎng)重點，進行校園“三項活動”專項督導。學區(qū)要求各校制定具體的實施方案，將三項活動落實到位。各校要以校為本，堅持不懈抓校園綠化、美化、凈化工作，充分利用校園櫥窗板報，宣傳國家大事，宣傳學校、班級的新人新事，張貼展示學校校訓、教風、學風、校風，布臵好教室及各類功能室，辦好校園文化墻；學校櫥窗、各班板報內(nèi)容兩周一換，遇有重大節(jié)日及事件時隨時更新更換，扎實開展好校園文化活動；學校每學期至少集中開展2次校園文化建設自查工作。各校每個班級要堅持開展經(jīng)典誦讀活動，對學生的優(yōu)秀習作、讀書心得進行播報；每位教師要養(yǎng)成隨時讀書的好習慣，做好學生的榜樣，師生要養(yǎng)成想讀書、愛讀書、會讀書的好習慣，營造良好的讀書氛圍；班級要充分利用每天語文課前5分鐘時間，開展“課前吟誦”活動；學校每學期至少集中開展2次“書香校園”、“書香班級”主題活動，每年舉辦1次“師生讀書節(jié)”活動并開展2-4次歌唱經(jīng)典、演繹經(jīng)典、經(jīng)典誦讀展示等活動。學校要積極貫徹“健康第一”、“每天鍛煉一小時，幸福生活一輩子”的現(xiàn)代健康理念，以全面實施《學生體質(zhì)健康標準》、大力推進體育大課間活動為重點，蓬勃開展“陽光體育活動”，提高學生身體健康素質(zhì)，進一步推進校園體育文化建設；學校要優(yōu)化課間操時間、空間、形式、內(nèi)容和結構，使學生樂于參加，主動地掌握健身的方法并自覺鍛煉；學校每學期要集中開展2-4次“我運動、我健康、我快樂”主題實踐活動，每年至少舉行1次大型運動會。
2、對學校經(jīng)費運行情況、學校安全工作進行專項督查，為學校各項工作提供有力的后臺保證
每學期開學初學區(qū)對各校收費情況進行1次專項督查，要求各校將收費標準及時永久性地公示，每學期期中、期末對各校收支情況進行審計，并對群眾、教師反映強烈的學校帳務進行清查，確保了教學經(jīng)費正常合理使用，杜絕了亂收費現(xiàn)象的發(fā)生。除此之外，學區(qū)會不定期地對各校財務工作進行業(yè)務指導，糾偏糾錯，力保規(guī)范合理。
努力把學校建成學生最安全、家長最放心的地方，積極創(chuàng)建平安校園，始終是學區(qū)安全工作的出發(fā)點和落腳點。每學期，學區(qū)都高度重視并加大學校安全工作督導力度。一是學區(qū)、學校成立安全管理工作領導小組，不斷修訂完善《XX學區(qū)學校安全管理制度》。二是明確分工，靠實責任，分層簽訂安全責任書，開學初，學區(qū)與學校，學校與教師簽訂了《XX學區(qū)安全管理目標責任書》。三是開展學生安全教育專題活動，學區(qū)每月安排1次安全教育專題活動，學習宣傳安全知識，開展安全教育活動，增強學生安全防范意識。四是實行學校安全周排查、月報告制度，學校安全工作領導小組每周對學校校舍、周邊環(huán)境、學生到校、學校水電路等方面進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對不能及時處理的安全隱患及時上報。
三、明確督查重點內(nèi)容，發(fā)揮督導職能作用
為了全面推進素質(zhì)教育，認真構建高效課堂，進一步提高學校教育教學質(zhì)量，學區(qū)把督導學校教研教改工作擺在重點位臵。
1、扎實開展教研教改活動。學區(qū)每學期集中舉行2次中小學優(yōu)質(zhì)課活動和1次骨干教師評選活動。各學校經(jīng)常利用教師會、教研活動等形式，組織教師進行教育改革前沿理論學習，豐富教師理論儲備。為使高效課堂建設少走彎路，學區(qū)還多次組織高效課堂建設推進觀摩活動，讓教師在練課中反思，在反思中成長，使課堂教學水平不斷提高。
2、召開畢業(yè)班教學研討會。為了扎實做好畢業(yè)班教學工作，提高畢業(yè)班教學質(zhì)量，每年召開4-6次畢業(yè)班教師、教研組長參加的教學研討會（中小學分開，各2-3次），共同探討畢業(yè)班教學工作，關注畢業(yè)年級復習情況。要求教師對畢業(yè)班教學工作認真細致地分析，指出各學科教學中存在的`問題，提出扎實抓好教學工作、提高畢業(yè)班教學質(zhì)量的方法和舉措。
3、召開班主任工作研討會。為了深入探索班主任工作的新方法、新途徑，充分發(fā)揮班主任在教育教學工作中的重要作用，每學期召開2-3次班主任工作研討會，使全體班主任對班級管理工作有一些新認識，促進班主任科學管理班級的意識，為班主任專業(yè)化成長提供有效指導。
四、注重常規(guī)工作督查，加大教育督導頻次
學區(qū)成員人人都是督導員，按照學區(qū)年初計劃和安排，我們堅持每周有人到學校督查工作。任務是：聽課，檢查學校檔案、教師教案、學生作業(yè)、聽課記錄、業(yè)務筆記，召開師生代表會以聽取他們對學校的意見和建議。另外，重點關注學生學習興趣、習慣等的培養(yǎng)。我們對學校工作督查不定期定時，做到了重業(yè)務、勤指導，強管理，保平安，促使學校各項工作進一步規(guī)范化。
五、堅持督導與幫扶相結合，加強督導工作的實踐性。
我們對各學校進行全面綜合督導后，進行等級評價，對等級靠后、工作薄弱的學校開展入校幫扶活動，幫助學校分析現(xiàn)狀，尋找落后原因，
幫助制定整改措施，針對不同校情，分類進行指導，學校管理和教學質(zhì)量得到不斷提高。
督導工作還需要深化的方面：
一、學區(qū)督導人員要強化學習，不斷更新督導理念。
學習是加厚基礎知識，更新教育思想，轉變管理理念，提高綜合素質(zhì)的前提和基礎。更新教育督導理念的唯一途徑就是強化學習，不斷實踐。每一位督導人員都要把學習、研究、實踐作為履行職責、干好工作的基本要求和工作準則。要學習新課改理念和新課程標準，樹立先進的教育思想和教育督導理念，力爭使自己成為現(xiàn)代教育理念的引領導者和指導者。要學習先進的辦學理念，做督導評估的“明白人”。要建立督導人員學習培訓制度，定期不定期開展培訓學習和專題研討，盡快解決學區(qū)督導人員督導理念不新、專業(yè)知識老化的突出問題，著力提升督導隊伍業(yè)務素質(zhì)和督導能力。要研究教育、研究督導、研究學校、研究學生、研究教學，把工作的重心始終放在抓研究、抓指導上，積極探索科學、務實、高效、權威的督導評價模式，力爭使自己成為專家型督學，爭做知識型督導員，建設學習型督導小組。督導人員要經(jīng)常深入學校，深入師生、深入課堂，堅持開展督導評估，用先進的管理理念指導教育教學工作，在督導實踐中檢驗和引導教育管理工作不斷向規(guī)范化、科學化、現(xiàn)代化方向邁進。
二、優(yōu)化學區(qū)督查機制，促進學校科學發(fā)展。
學區(qū)要進一步強化責任意識，加大對各校的教育督查力度。對薄弱學校的工作進行階段性督查和指導，并進行追蹤督查，跟進回訪。同時要建立督查結果發(fā)布制度和督查整改制度，每學期發(fā)布教育督查通報，提出整
督導工作總結7
本學期的教育督導工作已接近尾聲，為更好地總結經(jīng)驗，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學期的教育督導工作情況進行總結。
一、聽課基本情況
本學期共聽課12次，其中理學院5次，工學院4次，生命學院4次，數(shù)學學院3次，聽課對象基本覆蓋了校級各類質(zhì)量工程項目和參與“以學生為中心”教育模式改革的相關人員，聽課成績優(yōu)3人次，良5人次，中4人次。
1、授課教師情況
絕大多數(shù)教師教風嚴謹，教育態(tài)度認真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教育都取得了較好的效果。
(1)“以學生為中心”試點課程教育情況。理學院劉老師和工學院陶老師教育中都使用了興趣驅動的案例式教育方法。教師做總體課堂設計，并對所學內(nèi)容的要點進行講解，學生在對掌握重點教育內(nèi)容的基礎上，結合自身興趣，選定一個案例進行課堂講解，在實現(xiàn)對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。
(2)多媒體教育情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教育，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
(3)質(zhì)量工程項目相關課程情況�？傮w情況較好，在進行聽課的所有的質(zhì)量工程建設項目中，基本都給予所涉及的課堂教育很高的重視，特別是對部分基礎、核心的課程，都安排了具有高職稱，教育經(jīng)驗豐富的教師任課，并在多門課程的教育過程中嘗試了使用一些新的教研教改成果，取得了良好的效果。
2、學生情況
在所聽課程中多數(shù)班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進行聽課的12個班次中，到課率達到100%的有1個班，95%以上的3個班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學生的缺課情況較為嚴重。
3、教育材料檢查情況。根據(jù)教務處相關規(guī)定，教師上課需攜帶的教育材料包括：課程教育大綱、教育計劃進度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學期所聽的12次課中，絕大多數(shù)教師上課時教育材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規(guī)范性和及時性。
二、存在的問題及建議
1、存在的主要問題
(1)教育方法仍需進一步研究、改進，目前仍有部分教師教育方法呆板，對學生缺乏啟發(fā)，引導。沒有師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教育效果；
(2)部分課程在使用多媒體課件進行教育時，存在教育內(nèi)容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現(xiàn)象，這些都會對教育的效果產(chǎn)生影響。
(3)部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現(xiàn)象，個別教師上課時學生都集中在后面幾排，不專心聽講。
(4)由于各種原因，部分教師部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，長時間未對到課人數(shù)進行清點，造成了學生的懶惰心理。
2、相關建議
(1)各學院應該重視對教育的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動，要加強教育內(nèi)容和教育方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教育質(zhì)量。
(2)應加強對教育課件的評比和篩選，提高教育課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教育課件的'“輔助”作用。
(3)進一步加強學生思想、素質(zhì)、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
三、個人督導工作反思
1、本學期是我首次參加學校組織的教育督導工作，在工作中，我嚴格履行教育督導員的工作職責，積極上級的和同事配合，順利完成本學期的督導任務。通過參加教育督導工作，我加深了我對教育督導工作的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也應看到在本學期的教育督導工作中存在的不足，由于自身教育任務較重，課堂聽課時間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課后只能進行簡短交流，之后馬上趕往下一個聽課點，這在一定程度上影響了督導工作的效果。因此，在以后的工作中，我會進一步優(yōu)化聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教育督導工作的效果更顯突出。
督導工作總結8
本學期教學督導科在學校黨委及教務科的正確領導下，為穩(wěn)定學校教學秩序，提高教學質(zhì)量做了一些積極的工作，現(xiàn)總結如下：
1、做好每天的教師課堂日常檢查工作，重點檢查教師到崗情況、課堂教學態(tài)度及課堂組織情況、教案及教學計劃的實施情況，做好記錄。本學期督導科在每日的課堂巡查中對學生的課堂違紀行為加大了檢查力度。
2、教學督導科成員采用隨機抽查聽課的方式進行課堂教學督導檢查，并對教師課堂教學情況作出質(zhì)量評價，提高了教學質(zhì)量。
3、本學期，學校班級數(shù)17個，按課程設置，教師缺口很大。在教務科的領導下，教學督導科及時調(diào)整教學計劃與進度，招聘教師，對外聘教師進行強化培訓，保證了學校教學工作的正常進行。
4、對教師教案進行不定時抽查，及時督促教師按教學評估的要求備好課。
5、本學期全校范圍內(nèi)共檢查抽查學生作業(yè)2次，檢查教師布置作業(yè)情況及學生完成作業(yè)情況。督促教師布置適當?shù)淖鳂I(yè)，督促學生積極學習，提高學生學習成績。
6、及時了解教師和學生對教學工作的意見和建議，并將意見和建議整理匯報，提出了相應的處理意見和改進方案提高了教學效益。
7、教學督導科在期末考試中認真檢查考風、考紀，督導教師監(jiān)考情況、學生違紀作弊情況等。使學校的考試風氣有了根本性的轉變。
8、學期末，督導科根據(jù)評估的要求，認真檢查教師教學檔案上繳情況并做好記錄，保證了我校的教學檔案規(guī)范完整。
9、積極參與教務科組織的`教學研究活動。
10、教學督導科在完成自己教學督導任務的同時，及時完成了教務科的日常事物，得到認可。
教學督導科將繼續(xù)在學校黨委及教務科的領導下努力工作，為學校訓練工作服好務，做出自己的貢獻。
督導工作總結9
本學期工作即將結束，現(xiàn)將主要工作小結如下：
一、印發(fā)《20xx年度示范性高職院校建設項目任務完成時序表》，進一步要求各項目部門分解任務，將具體工作任務分配到人或團隊，確保責任到位，明確完成時間，為下一步加強示范性項目管理，抓好各項項目工作落實打下基礎。
二、著手制訂教學業(yè)務管理標準化流程。
三、編制印發(fā)《廣西工商職業(yè)技術學院人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺填報指南》，基本完成指導系（部）構建教學狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺工作。
四、完成部門網(wǎng)頁建設。
五、研究擬訂示范建設項目管理辦法。
六、著手對教學實訓、實習引入社會評價的方法、內(nèi)容進行調(diào)研，確定基本框架。
七、做好示范性院校建設重點項目進展周報工作，及時匯總各部門、各單位示范性院校重點建設項目進展情況，每周一上午報學院領導。
八、印發(fā)《關于做好我院20xx年高等教育事業(yè)統(tǒng)計年報的通知》著手準備今年的高等教育事業(yè)統(tǒng)計年報。
九、開展重點督導月活動。組織院內(nèi)評估督導專家組對15位教師進行觀摩聽課，對2位教師進行診斷聽課。
十、科學組織、合理安排校外督導專家的督導工作，提高督導工作效率。本學期四位校外督導專家共聽課218人次，被聽課教師203人。從校外督導專家反饋回來的意見看，本學期我院教師上課在上課紀律管理、教學內(nèi)容、教學方法和教學手段等方面都表現(xiàn)較好，學生的學風優(yōu)良，我院的教育教學水平正逐步提高。
十一、協(xié)助和推動系（部）開展經(jīng)常性教育教學督導活動工作。一是召開了各系（部）督導聯(lián)絡員研討會，明確系（部）督導工作內(nèi)容和督導聯(lián)絡員的`工作職責，交流和探討系（部）開展督導工作的方法和途徑，為進一步推動系（部）督導工作的展開和交流奠定基礎；二是經(jīng)常到各系（部）參加公開課活動，同系（部）主任和部分教師交流和探討教育教學督導方面的情況與問題，促使我院教育教學督導逐步走向全面化、規(guī)范化、制度化。
十二、做好教育教學督導的宣傳工作，本學期先后在期初、期中、期末各出版了一期《督導簡報》，反映我院教育教學督導活動狀況，先后介紹了約60位教師的教學經(jīng)驗和校外督導專家優(yōu)秀評價，推動教師之間的學習和交流。
十三、牽頭組織材料申報國家骨干高職院校建設。
20xx年7月1日
督導工作總結10
我于今年x月份加入xx，在一年的工作期間在經(jīng)理的指導下，同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名市場督導的職責，較好的完成工作任務，總結起來收獲很多。
一、在工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平
作為一名督導，首先，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業(yè)的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司規(guī)模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。
二、員工管理
要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬于自己的管理方法。
三、現(xiàn)場的管理
這是一個很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作：
1、現(xiàn)場行為規(guī)范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導致員工有機會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓來應對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范。
2、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位。
3、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學費”，讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。
4、商品管理這一環(huán)節(jié)，在經(jīng)理我?guī)ьI下，控制得很有錯，總經(jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進行檢查，當然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài)，
xx年已經(jīng)過去，在即將到來的20xx年，我會積極抓好一級工作，給領導分憂，做為一個督導，能夠在營業(yè)員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場里的大事，不失時機的向領導請示匯報。
轉眼已經(jīng)到了xx年7月份，根據(jù)自身的實際情況，我對xx年工作做出了評定和總結，提出了需要改進的地方以及解決方法。
一、崗位職責
作為市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的`工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務情況
20xx年在公司業(yè)務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
三、團隊協(xié)作
xx年工作中總結出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設將成為xx年度的工作計劃。
在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
四、存在問題
1。自我力不夠，總是需要鞭策
2。工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進工作方法
3。對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有*后的總結，采用和實施
五、解決方法
1。合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃。
2。給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理。
3。在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。
以上就是我對20xx年的工作總結，在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題，對xx年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執(zhí)行xx年的工作，為自己的目標而努力！
督導工作總結11
為進一步加強流動兒童預防接種的管理，提高免疫規(guī)劃
疫苗的接種率，預防控制計免相關傳染病，9月3日~13日，在衛(wèi)生院的領導下，我院與鄉(xiāng)教育局、聯(lián)合對轄區(qū)內(nèi)各民辦小學、托幼機構預防接種證的查驗工作進行督導�，F(xiàn)將督導工作總結如下：
一、督導工作概況
經(jīng)過幾天的督導，督導組共督導小學9家、幼兒園4家，對于部分完成情況較差的托幼機構還進行了多次回訪督導。多數(shù)小學和托幼機構能積極配合督導組的工作，落實預防接種證查驗工作和傳染病防控工作，建立晨檢、因病缺勤追查、消毒隔離等制度。通過督導，進一步提高了各小學和托幼機構對查驗預防接種證和傳染病防控工作重要性的認識，建立健全相關制度，達到預期效果。
二、督導發(fā)現(xiàn)的主要問題
1．查驗接種證工作落實不到位。
全鄉(xiāng)民辦幼兒園、小學學，13家進行預防接種證查驗工作；
2．流動兒童的預防接種率不容樂觀。
個別托幼機構中存在大量的免疫空白兒童，預防接種記錄；但這些并非完全是免疫空白兒童，大部分是因為學校、托幼機構沒有確實強調(diào)家長要提供預防接種證，家長因接種證在老家等原因沒有提供，接種情況不詳。在有查驗的兒童中，漏種的現(xiàn)象也很嚴重，多是因為家長對預防接種不重視，沒有堅持完成免疫規(guī)劃程序，或是忘記強化免疫時間，幼兒園、學校又沒有及時通知。
三、今后工作建議
1．加強健康教育工作
針對性地開展各小校、托幼機構負責人和保健老師的預防接種和防病知識培訓，提高各單位的認識，強化責任感，做好預防接種查驗和傳染病防控工作。同時，積極為各小校、托幼機構提供支持，督促各單位向學生及其家長進行宣傳，增強流動兒童預防接種的依從性，從而提高接種率。
2．加強與教育部門的協(xié)調(diào)
通過近年來與區(qū)教育局的`密切聯(lián)系，我區(qū)各小學和托幼機構的衛(wèi)生防病工作明顯改善，流動兒童的預防接種率明顯提高。今后要繼續(xù)加強與區(qū)教育局的溝通聯(lián)系，區(qū)教育局在對
小校、托幼機構的年檢中，嚴格把關，督促小學和托幼機構做好衛(wèi)生和傳染病防控工作。建議民辦小學、托幼機構保健老師應具備相關資質(zhì)，保證保健老師有一定的傳染病防控能力；流動兒童參加公辦小學就學電腦派位時，可將有無預防接種證作為參與電腦派位的條件之一，以提高全體流動兒童家長對于免疫規(guī)劃的重視。
督導工作總結12
一、基本情況
根據(jù)市委組織部、市委教育工委、市教育局《關于建立對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨政主要領導干部抓教育工作督導考核制度的通知》（漳委教綜[20xx]38號）文件精神，為進一步完善對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）黨政主要領導干部抓教育工作督導考核機制，縣委組織部XX縣委教育工委聯(lián)合組織成立對鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育工作督導考核領導小組，于20xx年5月27日-30日分組對我縣22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場的黨政主要領導干部20xx年度抓教育工作實施督導考核。
本年度我縣對鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施教育督導，由縣委組織部、縣委教育工委牽頭，相關部門參與，縣政府教育督導室具體實施。主要考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)場黨政主要領導干部依法履行教育工作職責、改善辦學條件、關心教師隊伍建設、重視教育改革與發(fā)展情況�？己朔绞桨犎R報、查閱資料、核對數(shù)據(jù)、個別訪談、實地察看等。
考核結束后，考核小組形成督導考核報告，考核領導小組及時進行匯總，做出綜合評價。督導考核結果報縣委、縣政府，同時上報市委組織部、市教育工委、市政府教育督導室。
經(jīng)考核，全縣20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導抓教育工作考核較好的有：南浦鄉(xiāng)、綏安鎮(zhèn)、赤土鄉(xiāng)、長橋鎮(zhèn)、湖西鄉(xiāng)、舊鎮(zhèn)鎮(zhèn)、官潯鎮(zhèn)。
二、督導考核取得的突出成效
1.有力推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育優(yōu)先發(fā)展。通過督導考核，進一步強化各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育工作的政府行為，促進各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進一步把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位。本次督導考核發(fā)現(xiàn)，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)加大教育投入，多渠道籌集資金，努力改善轄區(qū)內(nèi)辦學條件，推動校安工程進程，全面消除d級危房。全縣各地教育面貌相對于前一輪有很大改觀，義務教育呈現(xiàn)良好態(tài)勢。
2.有力推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府為教育多辦實事。多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府能牽頭發(fā)動社會為學校設立獎學獎教金，促進學校教學質(zhì)量的提高；能發(fā)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)各職能部門為學校辦實事、辦好事，如在交通路口設置安全標志、減速帶，如解決學校保安人員工資，如組織公安、工商部門對學校周邊進行整治等等。能利用節(jié)假日營造尊師重教的良好氛圍，在每年的教師節(jié)評選各類優(yōu)秀教師，召開表彰大會。
3.有力推動基層為迎接下半年省級“兩項督導”做好準備。在本次督導考核中，縣教育督導室人員抓住時機，指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各學校為迎接“兩項督導”做好準備工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在本次督導考核的基礎上，對照“兩項督導”標準和要求，進行補缺漏，收集材料和整檔工作。
三、督導考核發(fā)現(xiàn)的主要問題
在本次督導考核中，也發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育工作和迎檢工作出現(xiàn)一些問題。一是少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導對教育工作尚缺乏主體意識和擔當意識。對教育工作不夠熟悉、對學校和教師不夠關心、對迎檢工作不夠重視。二是對教育投入不平衡。有的`沿海發(fā)達大鎮(zhèn)在20xx年度對教育的投入遠遠不如山區(qū)落后小鎮(zhèn)。三是督導評估工作準備不夠充分。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)對督導評估不夠重視，導致在考核期間報送材料不及時、材料不齊全、整檔不規(guī)范、票據(jù)不充足。
針對存在的問題，縣督導室已對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)提出整改的意見。
督導工作總結13
20xx年，教學督導委員會全體成員，認真學習貫徹《平?jīng)鲠t(yī)專教學督導委員會工作條例》，堅持督與導相結合，以導為主的工作方針，按照督導工作安排，本著“督導教學過程，規(guī)范教學管理，深化教學改革，提升教學質(zhì)量”的基本思路，堅持督政與督學并重，督導與指導結合，督教與督學并重的原則，堅持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，不斷加強完善教學督導環(huán)節(jié)，積極推動教學改革，取得了良好的效果。經(jīng)過一學期的督導，我們認為，加強教學督導工作，對穩(wěn)定教學秩序，提高教學質(zhì)量有著非常重要的作用�，F(xiàn)在，我代表學校教學督導委員會從三個方面作20xx年教學督導工作總結報告。
一、督導委員會主要工作與成績
（一）完善督導制度，強化隊伍建設
在學校領導的正確指導與關懷下，學校于20xx年對教學督導委員會成員進行了調(diào)整和充實，聘請了政治素質(zhì)好、業(yè)務水平高、敬業(yè)愛教、經(jīng)驗豐富的專家教授擔任教學督導員，并成立了新一屆教學督導委員會，同時對《平?jīng)鲠t(yī)專教學督導委員會工作條例》進行了再次修訂完善，從督導隊伍、工作條例、督導方式等方面切實加強了教學督導工作的各個環(huán)節(jié)。改變了原來傳統(tǒng)的督導方式，從以督為主逐步轉變到以導為主、以評為重、以指導教師盡快提高教學能力為主。
本屆教學督導工作委員會設立主任1名，副主任3名，督導組成員由上屆的15人增加為29人。教學督導隊伍的加強，充分體現(xiàn)了校領導對教學督導及教學工作的重視。為了便于監(jiān)督和管理，結合督導組專家的業(yè)務特長，及相關性原則，將督導組成員分成了三個督導小組，即公共課督導組、基礎課督導組、專業(yè)課督導組，每組均有專人負責。各組組長負責計劃指導安排，督導秘書負責日常事務，從組織上保證了督導工作更加規(guī)范、有序、順利進行。
（二）深入教學一線，督導教學過程
本年度各督導小組堅持以“認真督導，精心指導，規(guī)范引導，嚴格要求”的工作思路，按照學期初制訂的工作計劃，深入課堂教學第一線，隨時督促檢查教學工作，全面掌握教學工作的現(xiàn)狀，及時了解教學工作中存在的問題，為穩(wěn)定教學秩序，提高教學質(zhì)量起到了積極地推動作用。
半年來，督導組成員對全校九十多個班級，46名教師的課堂教學進行了督導，累計聽課達92節(jié)次，組織參加學生干部及學生代表座談會3次，檢查督導實驗室建設工作1次。在督導過程中，各督導組堅持“一聽、二看、三查、四問、五評”的方式，認真聽課、評課，客觀公正填寫授課質(zhì)量專家評價表，每次聽課，都隨機抽取15～20名學生填寫教師課堂授課質(zhì)量學生評價表。課后督導專家能結合現(xiàn)代教育新理念和高等教育新要求進行綜合評價，肯定成績，查找不足。及時與任課教師交換意見，交流看法，對青年教師的特點和成績都能給予充分肯定，對存在的問題也能善意的指出，并給予精心指導、熱情幫助，從而有效地促進了廣大教師教學能力的不斷提高。
（三）維護教學秩序，深化教學改革
半年來，教學督導委員會積極參與學校的各項教學常規(guī)工作。強力維護教學秩序，積極深化教學改革。
一是協(xié)同教務處認真妥善安排軍訓、國慶長假、元旦等節(jié)假日教學檢查，參與教學計劃調(diào)整，對“節(jié)”后的教學工作銜接、教學服務保障，學生出勤檢查，給予了及時指導，發(fā)現(xiàn)問題及時與教務部門聯(lián)系，并及時督查限期整改。
二是全體成員積極參與學校新一輪各專業(yè)“人才培養(yǎng)方案”的討論和修訂工作，對學校人才培養(yǎng)方案的修訂與順利實施起到了有力的助推作用。
三是積極參與學�！敖虒W質(zhì)量建設年”活動。督導委員會主要負責人以專題講座的形式，對各教學管理部門負責人、教研室主任、具有研究生學歷的教師，進行了專門的培訓和指導，印發(fā)了有關學習資料，組織了學習討論活動，有力地推動了“教學質(zhì)量建設年”工作的深入開展。
（四）創(chuàng)新工作方法，拓展督導平臺
教學督導委員會按照教學工作要“經(jīng)常抓、抓經(jīng)�！钡墓ぷ魉悸罚诙綄z查常規(guī)工作的同時，還不斷創(chuàng)新工作方法，拓展督導平臺。
一是在學校網(wǎng)站和教學動態(tài)中增加了“教學督導之聲”專欄，不僅為我校師生員工開啟了一扇了解我校教學督導信息的窗口，而且為學校督導委員會監(jiān)督教學過程、規(guī)范教學管理、完善服務保障、監(jiān)控教學秩序搭建了一個信息反饋平臺。
二是主動為學生督學、督教搭建平臺。積極參加學生干部及學生代表、教學部門管理工作座談會，聽取學生及教師對教學及教學管理方面的意見或建議，并及時以書面形式向相關部門反饋，跟蹤督查，限時整改。
三是積極參與期末考試命題、制卷、巡考、監(jiān)考、評卷、登分等全過程的督導檢查，并在教務處的直接干預下對有些安排和工作環(huán)節(jié)進行了及時調(diào)整。
四是對教師績效考核、課堂教學評價從教學態(tài)度、教學方法和教學效果等方面提出了建設性的意見和建議。
二、存在的問題及建議
通過教學督導，我們認為絕大多數(shù)教師敬業(yè)愛崗，勤于奉獻，備課認真，教風端正，駕馭課堂能力強，教學水平高，教學內(nèi)容處理得當，教學方式方法靈活，教具運用自如，創(chuàng)新意識強，課堂教學有針對性、啟發(fā)性，富有創(chuàng)造性，大多數(shù)青年教師成長較快，實驗室建設成效顯著，教研室活動形式多樣、內(nèi)容豐富，教研教改也初見成效，教學質(zhì)量穩(wěn)步提高。教學工作取得的成績，應給予充分肯定，但是在督導工作中我們也發(fā)現(xiàn)一些亟待解決的問題：
一是部分教師教育教學理念比較落后，教學方法陳舊、單一，教學效果欠佳。個別青年教師責任心不強，備課欠認真，經(jīng)驗缺乏，教材內(nèi)容不熟練，照本宣科，課堂教學欠規(guī)范。教師要不斷學習先進的'教育教學理念，現(xiàn)代的教育教學方法。同時，要切實重視青年教師教學水平和業(yè)務能力的培養(yǎng)和提高，認真做好新教師傳幫帶工作。
二是課間見習及實習工作還需加強管理，不能流于形式。應進一步加強校院合作，強化工學結合、頂崗實習，確保實踐教學質(zhì)量。任課教師應及時跟班跟組，與醫(yī)院帶教人員緊密銜接，保證學生見習效果，提高見習質(zhì)量。
三是部分實驗室儀器設備欠缺、陳舊，資源配置不合理，利用不充分，實驗場所不足，實驗室管理人員層次、技術水平還有待進一步提高，建議引進高層次、緊缺實驗實訓教師，進一步加強管理、設備和環(huán)境并重的實踐教學支撐保障體系建設。
四是個別班級學生上課遲到現(xiàn)象較多，個別班級還有曠課現(xiàn)象（以09級學生屬多）。相關部門應加強學生管理，加強學生考勤，加強學生思想教育，加強班風、學風建設，促進學生上課出勤率。
五是教學管理與運行機制與高等學校管理模式還有較大差距。據(jù)統(tǒng)計，上學期周學時超過20學時的教師有24人，占我校專任教師的10%，這些教師工作量太大，超負荷工作，嚴重影響教師的身心健康、影響教學效果。教學管理部門要進一步轉變管理理念，創(chuàng)新管理方法，關心教師身心健康，及時積極引進緊缺專業(yè)師資，調(diào)整部分教師工作量，改革教學運行機制，完善教學管理過程。
六是部分專業(yè)“人才培養(yǎng)方案”不盡科學、合理，培養(yǎng)要求、培養(yǎng)目標、就業(yè)導向不夠明確，還不能完全適應高等教育發(fā)展新形勢，與經(jīng)濟社會發(fā)展對人才培養(yǎng)提出的新要求。
七是教學督導組工作還需進一步加強，對督導組人員的政策理論和業(yè)務水平、評價機制，評課方式還需繼續(xù)加強。有的組督導重點不突出，信息反饋不及時。
三、今后的工作打算
一是要加強督導隊伍自身建設。抓好督導委員會成員的理論學習，造就一支作風好、教學過硬、與時俱進的督導隊伍。
二是要加強督導工作研究與實踐，探索高校教學督導工作的新途徑、新方法，不斷總結教學督導工作經(jīng)驗，努力開創(chuàng)我校教學督導工作的新局面。
三是要加強對課堂教學內(nèi)容與教學方法改革與指導；專項對考試試卷命題模式和評分標準等考核機制的督查和指導；切實改變教師課堂教學評價機制和評價方法。
四是要積極向“督導之聲”專欄提供督導信息，把教學督查情況的通報、反饋工作做得更加扎實和富有成效，及時與主管校長溝通，對限期整改的工作要落實到位。
五是要強勢打造高效課堂，大力實施有效課堂。
一是要圍繞促進“教風、學風、校風”三風建設進行督導；
二是要圍繞提高“四個率”，即“提高學生課堂吸收率，提高學生上課出勤率，提高晚自習上座率，提高考試通過率”進行督導；
三是要圍繞“備課、上課、說課、評課”等四個重要環(huán)節(jié)進行督導；
四是要圍繞人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新與改革工作進行督導，注重學思結合，注重知行統(tǒng)一，注重因材施教；
五是要圍繞全面貫徹落實20xx～20xx教育發(fā)展規(guī)劃綱要和全國教育工作會議精神進行督導，大力推進人才培養(yǎng)觀念及模式的更新，不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，改革教育質(zhì)量評價和人才培養(yǎng)體制。
老師們，同學們，在學校領導的大力支持和關心指導下，在廣大師生的理解支持和配合下，20xx年，經(jīng)過督導委員會全體成員的共同努力，督導工作取得了一定成績，但是，也存在不少問題。今后，督導委員會將一如既往地做好本職工作，不斷加強自身建設，加強與各方的溝通交流，不斷完善制度，提高督導水平，使我校的教學督導工作更上一個新臺階。
督導工作總結14
根據(jù)上級工作部署，結合學校實際情況，對一年來的教育督導工作進行了認真回顧，現(xiàn)總結如下：
一、基本情況
學校現(xiàn)有18個教學班，在校學生834人，專任教師61人，圖書34000冊，生均40.77冊，每年新增圖書350冊，更新率符合要求。學生用機50臺，教師用機61臺，實驗儀器、文體器材按省督導標準配備達標。20xx年4月順利迎接了山東省督導評估，11月又通過了中央電教館課題驗收，20xx年9月學校被青州市教育局評為教育教學先進單位，教育科研先進單位。
二、具體工作
1、文件的貫徹落實
學校認真貫徹全國、全省教育工作會議和《綱要》，根據(jù)青州市教育會議精神和《關于深化基礎教育改革大力推進素質(zhì)教育的實施意見》（青政發(fā)4號），以及《青州市十二五教育發(fā)展規(guī)劃綱要》，制訂了學校的發(fā)展規(guī)劃，出臺了一系列規(guī)章制度和實施細則，文件精神得到了及時貫徹，為學校的有序、科學發(fā)展奠定了基礎。
2、辦學條件
20xx年，政府投入資金1200萬元，建設高標準教學樓兩棟，建成后的開發(fā)區(qū)高柳學校學校功能區(qū)劃科學、布局合理、設施齊全、功能完善，設施完備。學校餐廳、師生公寓、塑膠跑道等配套設施也即將開工，全部建成后，學校容納學生20xx人，合并周邊6所中小學，大大加快開發(fā)區(qū)教育資源整合步伐。
3、教師配備
按編制配足配齊了教師，20xx年至20xx年三年統(tǒng)算，教師自然減員1人，補充新教師8人，其比例達到了800%。為促進城鄉(xiāng)交流，根據(jù)市政府《關于加強農(nóng)村學校教師隊伍建設促進城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展的實施意見》（青政發(fā)61號）和市教育局《建設城鄉(xiāng)學校共同體，推進城鄉(xiāng)教育一體化》等文件要求，我校與海岱學校制定了實施方案和年度工作計劃，各項措施得到了全面落實，整合了城鄉(xiāng)教育資源，擴大優(yōu)質(zhì)資源共享，促進城鄉(xiāng)義務教育均衡發(fā)展，教育支援工作取得扎實成效。
學校高度重視教師和教育干部繼續(xù)教育。根據(jù)市教育局工作部署，積極實施“青藍工程”，廣泛開展教師網(wǎng)絡培訓、市級培訓和校本培訓。我校正副校長（任職5年以內(nèi)）經(jīng)過培訓都取得了任職資格崗位培訓證書，新教師全部參加崗前培訓，其他專任教師按要求參加了繼續(xù)教育，繼續(xù)教育學分都達到了規(guī)定要求，教師業(yè)務水平有了顯著提高。
4、義務教育
經(jīng)濟的發(fā)展，觀念的更新，素質(zhì)教育的'實施，規(guī)范了辦學行為，提高了義務教育水平，鞏固了義務教育成果，僅初中三年級為例，學生入籍人數(shù)271人，轉入（復學）4人，轉出（休學）3人，流失3人，鞏固率達到了98.9%。
5、安保及衛(wèi)生工作
突出加強學校安全工作，校園安保體系初步建立。學校成立了安全領導小組，建立了安全責任制并層層簽訂安全目標責任書，積極開展“平安和諧校園建設”活動，利用多種形式經(jīng)常對師生進行安全教育，堅持實行周查月報制度，按要求配備校園專職保安6名，安保器械、監(jiān)控報警系統(tǒng)、安全教育教材全部到位，校園周邊環(huán)境顯著改善，內(nèi)部安全管理得到強化。做到安全防范到位、安全保障到位、安全措施到位，師生無違法犯罪行為。
我校始終認真貫徹實施《學校衛(wèi)生工作條例》，成立衛(wèi)生工作領導小組，納入學校工作計劃。衛(wèi)生制度健全，制訂了衛(wèi)生監(jiān)督制度、衛(wèi)生宣傳制度、檢查評比制度等各項崗位職責，堅持學生每年一次體檢，并建立健康檔案。加強并落實學生常見病防治措施，切實保證學生飲食飲水衛(wèi)生。
6、教育教學
學校始終堅持實施素質(zhì)教育，重視德育工作，規(guī)范辦學行為，開足開齊藝術課程，加強校本教研，鼓勵教育創(chuàng)新，“345課堂”改革扎實推進，三節(jié)（體育節(jié)、科技節(jié)、藝術節(jié)）活動有聲有色，“五個一工程”如火如荼，“朝陽讀書”有序進行，家長課程如期培訓，人生規(guī)劃科學引導，社團活動蓬勃發(fā)展，為學生的全面發(fā)展搭建了和諧平臺。
7、經(jīng)費管理
健全總務制度和管理制度，成立預算編制領導小組，合理編制學校預算，加強核算，提高資金使用效益，加強資產(chǎn)管理，防止學校資產(chǎn)流失、損壞；建立健全財務規(guī)章制度，收支合理，賬目清楚，定期公布，財產(chǎn)管理嚴格。建立健全了貧困生檔案，加大了扶持力度，沒有一名學生因貧困而輟學。
三、努力方向
成績突出，問題也存在，由于我校是改建學校，校園的綠化美化需要加大投入，同時也給安保增加了壓力，其次是教師的業(yè)務素質(zhì)參差不齊，教育創(chuàng)新成果檔次不高等。
今后的工作中，我們將以教育督導為契機，少說多干，狠抓落實，追求和諧教育，打造和諧課堂，構建和諧校園，進一步建設“文化內(nèi)涵深厚、教育質(zhì)量一流、辦學特色鮮明”的群眾滿意學校，為全市經(jīng)濟社會加快發(fā)展、率先發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展做出積極貢獻。
督導工作總結15
20xx年時間轉瞬已經(jīng)過去了，在公司的領導下、在同事們的支持和幫忙下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自我崗位的各項職責，在那里將自我的思想、情景等簡要的個人工作總結如下：
一、日常工作
1、培訓。
新店員工開業(yè)前培訓，三天的脫崗培訓，對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對服務禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業(yè)后實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓，這是員工對于產(chǎn)品賣點和銷售技巧及服務禮儀的再次溫習。
一年來，我一向到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒有跟實際結合，我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓，所以根據(jù)這一年的培訓經(jīng)驗，我的心得是：兩者必須要相結合，以系統(tǒng)培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業(yè)前封訓完一向跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。
2、開店工作指導。
新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最終將的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最終都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的.問題及針對諸類問題提出的提議方案
此刻回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾點我想要再次提出來，期望以后的工作當中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。
我們品牌是以一流品牌的標準來要求自我的，所以裝修不僅僅要有整體的美感，細節(jié)方面必須不能被忽視。比如xx加盟店門頭字母間隔太開；比如xx店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如xx店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于此刻不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。
提議：20xx年狠抓裝修細節(jié)，一點都不能放松，必須要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。
雖然此刻公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如xx市本身招工就十分困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我提議：適當放寬至20—38歲之間，有必須工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、鋪貨。
目前鋪貨出現(xiàn)的問題是，各店鋪在過季或者特賣結束后退回倉庫時沒有及時將吊牌上的價簽撕掉，導至倉庫將這些貨品鋪至新店時出現(xiàn)一個吊牌兩個價格的尷尬局面。
比如本次在xx加盟店我們就在現(xiàn)場偷偷撕掉不下40件貨品的特價簽，正價出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣的價格，那結果可想而知。
這個問題，我們以往也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣場貨品難以控制，因為導購員把貨退回來后，倉庫不能及時整理貨品，且即便是明白也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。
所以我提議：一方面讓店鋪務必撕掉所有價簽，否則將按個數(shù)罰款（定下制度），另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題！
4、道具鋪貨。
我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，xx店連工藝品都碎掉一個。
這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。提議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應當有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。
5、開業(yè)活動及店鋪日�；顒�。
在商場內(nèi)開設專柜，如果僅有我們一家單獨開業(yè)，除非有很多以前積累的VIP顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如xx店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好。
所以提議：應當以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。
店鋪日�；顒觿t多種多樣，提議以后能針對VIP客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給VIP客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的提議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性！所以請領導關注我日常的信息反饋報告！
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