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薪酬專員工作總結(jié)

時間:2024-01-17 10:35:19 劍鋒 工作總結(jié) 我要投稿

薪酬專員工作總結(jié)(精選10篇)

  時光在流逝,從不停歇,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧過去這段時間的工作,收獲頗豐,是時候抽出時間寫寫工作總結(jié)了。那么你有了解過工作總結(jié)嗎?下面是小編幫大家整理的薪酬專員工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

薪酬專員工作總結(jié)(精選10篇)

  薪酬專員工作總結(jié) 1

  光陰似箭,時間如梭。轉(zhuǎn)眼間已到20xx年尾了,回首到公司的小半年,內(nèi)心不禁感慨萬千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)和同事的共同奮斗下,經(jīng)過了自己的積極努力,使我順利地完成本職工作的同時,也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的'進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié):

  一、績效管理工作

  繼續(xù)推進ABG工作,促進公司績效管理工作的提升。運用阿米巴的思想,以獨立核算為基礎(chǔ),對組織業(yè)績管理和業(yè)績評價來衡量員工貢獻,促進員工從“被動執(zhí)行”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃觿?chuàng)造”的經(jīng)營者,深化績效考核工作,實現(xiàn)全面績效管理。

  二、薪酬管理工作

  通過全面的薪酬調(diào)研,數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,對薪酬體系進行梳理,根據(jù)物價等因素對薪酬水平有所微調(diào)。運用預(yù)算總額控制的思想,力求更大限度的發(fā)揮薪酬的杠桿的調(diào)節(jié)作用,進一步激發(fā)員工的工作熱情,為完成年度預(yù)算目標(biāo)而努力。

  三、福利管理工作

  根據(jù)員工需求,及時做好五險一金待遇的申報,確保員工利益實現(xiàn)最大化;針對常規(guī)的全員體檢、取暖補貼發(fā)放等工作,本著耐心、細(xì)致、關(guān)注細(xì)節(jié)的角度去做實,做好。

  四、事業(yè)部報表工作

  根據(jù)管理需要,對不同報表的關(guān)注角度,對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行整理,力求全而準(zhǔn),為管理提供強有力的支持。

  薪酬專員工作總結(jié) 2

  1月工作內(nèi)容如下:

  一、 辦理員工轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗手續(xù)

  1、 轉(zhuǎn)正:月初將本月度需要轉(zhuǎn)正人員的名單發(fā)到所在部門,協(xié)助各部門辦理需轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正手續(xù)

  2、 離職:監(jiān)督離職會簽單相關(guān)部門簽字,保證離職人員與公司順利解除關(guān)系。單獨與離職人員溝通,了解離職原因,做好人員保留,及時將信息記錄并反饋。

  3、 根據(jù)員工申請及部門批準(zhǔn),辦理人員調(diào)崗手續(xù),并及時更新員工信息

  二、 簽訂續(xù)簽用工合同

  月初,將還差一個月合同到期的人員篩選出來,與各部門經(jīng)理溝通,確定人員可否續(xù)簽合同。將可續(xù)簽人員名單交給人力資源經(jīng)理審批,通過者,與本人發(fā)續(xù)簽通知,并在合同到期之前與同意續(xù)簽的`員工簽訂新的用工合同。

  三、 員工資料整理

  1、 錄入本月轉(zhuǎn)正人員轉(zhuǎn)正日期

  2、 整理離職人員信息

  3、 部分員工本月合同到期,將續(xù)簽合同到期日期填寫到員工花名冊內(nèi)。

  4、 將本月入職員工信息匯總到員工花名冊內(nèi),并編號

  5、 將新編號員工資料放到檔案柜保存

  四、 工資管理

  收集各部門考勤,錄入考勤登記匯總表:

  1、 根據(jù)假條,核對病事假。沖抵加班、倒休、事假。財務(wù)、行政、人事部門的加班執(zhí)行倒休。加班時數(shù)多的部門加班時數(shù)支付加班工資。離職人員如果未辦理離職手續(xù),暫不發(fā)放工資。

  2、 整理績效分?jǐn)?shù),分?jǐn)?shù)低于50分沒有績效工資。試用期期間,績效分?jǐn)?shù)100分。車間工人試用期期間按照部門打分為準(zhǔn)。

  3、 誤餐,按照誤餐發(fā)放管理辦法整理、發(fā)放。離職人員誤餐與工資一同發(fā)放。

  4、 整理工資發(fā)放表:刪除12月離職人員。更改變動人員信息。導(dǎo)入考勤數(shù)據(jù)、績效分?jǐn)?shù)、社保繳費明細(xì)、公積金繳費明細(xì)?记诳劭罴八奚峥劭钤谄渌劭钪畜w現(xiàn)。實驗室補貼、異地補貼,提成,在其他工資中體現(xiàn)。

  5、 將應(yīng)發(fā)工資數(shù)據(jù)導(dǎo)入中國銀行工資發(fā)放表(在北京市工作人員)、招商銀行工資發(fā)放表(外阜及北京客服部人員)、現(xiàn)金發(fā)放表中(沒有辦理工資卡人員)。

  6、 填寫請款單中國銀行工資發(fā)放(支票),轉(zhuǎn)賬憑證—財務(wù)蓋章,打印2份明細(xì)—蓋章,準(zhǔn)備電子版明細(xì)—財務(wù)蓋章,10號到中國銀行發(fā)放工資 招商銀行工資發(fā)放(轉(zhuǎn)賬) 現(xiàn)金發(fā)放

  五、 社會保險

  為20xx年12月入職的人員增加社會保險,并減少已離職人員保險。

  1、社保增加:

  整理入職人員信息,根據(jù)戶口性質(zhì),將人員信息錄入北京市社保登記系統(tǒng)。打印北京市社會保險增加人員信息表(加蓋公章)。

  需準(zhǔn)備資料:

  新參統(tǒng)人員:需要準(zhǔn)備北京市社會保險個人登記表、人員身份證復(fù)印件、一寸白底相片兩張、戶口本首頁及本人頁復(fù)印件。

  已參統(tǒng)人員準(zhǔn)備白底1寸相片一張、北京市社會保險增加表(人員需注明轉(zhuǎn)入地區(qū))

  已辦理失業(yè)人員:招工花名冊,社會保險人員增加表、停領(lǐng)失業(yè)金證明、存檔證明。

  辦理手續(xù):到社保中心為人員辦理招工。將招工信息錄入到系統(tǒng)。社保出具招工花名冊。

  人員需提供資料:失業(yè)證原件。停領(lǐng)失業(yè)金證明、存檔證明。

  醫(yī)療藍本發(fā)放:農(nóng)業(yè)戶口社保不打印醫(yī)療藍本,城鎮(zhèn)戶口社保打印醫(yī)療藍本,自己加蓋公章。

  社會保險增加未成功人員,書面通知員工本人未增加成功原因。確認(rèn)員工認(rèn)可并讓員工簽字。

  1) 缺少資料人員:提供缺少資料,并在次月為員工增加社會保險

  2) 信息提供錯誤人員:提供準(zhǔn)確信息,并在次月為員工增加社會保險

  3) 在其他單位參保人員:人員需到其參保單位做社保減少手續(xù),并在次月為員工增加社會保險。

  2、 社保減少將離職人員信息錄入北京市社會保險登記系統(tǒng),打印北京市社會保險減少人員信息表(加蓋公章)。

  3、 導(dǎo)出電子報盤

  4、 到社保所辦理

  5、 2月初到社保所打印人員繳費明細(xì)

  20xx年醫(yī)療費用報銷:醫(yī)療費用超過1800元的部分可以報銷,需要報銷人員準(zhǔn)備診斷證明、繳費明細(xì)、掛號憑證。報銷成功人員,等待社保所通知,到社保中心打印回單。到財務(wù)為人員請報銷款金額。為外阜轉(zhuǎn)正人員繳納社會保險。每月10日前,把需要上保險人員資料快遞給勞務(wù)公司,告知勞務(wù)公司人員的社保基數(shù)。及時通知勞務(wù)公司,減少離職人員。

  六、 公積金增加及減少(城鎮(zhèn)戶口人員)

  填寫新增加人員信息表,減少人員信息表,整理匯總公積金繳費明細(xì)表。

  1)填寫公積金匯繳變更清冊(加蓋公章)——給公積金辦理中心 注:需要人員姓名、身份證號碼

  2)住房公積金匯繳書(加蓋公章)——給公積金辦理中心

  3)填寫款項支付單,申請支票。

  公積金提取手續(xù)辦理:申請人填寫住房公積金約定提取申請書,住房公積金支取記錄單,提供相關(guān)證件,到住房公積金辦理中心辦理。審批合格,3個工作日后申請費用可以到賬,從20xx年1月,為已增加社保成功的人員繳納公積金。

  七、 順義人才檔案管理

  根據(jù)順義人才出具的20xx年存檔明細(xì)繳費。 辦理人員存檔相關(guān)手續(xù):

  1)去順義人才開調(diào)函,抬頭是人員所在人才名稱

  2)為人員開具檔案關(guān)系調(diào)入函、檔案關(guān)系調(diào)出函,并記錄

  3)每月及時辦理離職人員檔案關(guān)系轉(zhuǎn)出手續(xù),并記錄

  薪酬專員工作總結(jié) 3

  20xx年在辦公室主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我服從領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排,著重圍繞員工薪酬管理、社保保險管理、后勤管理等三項工作重點,注重發(fā)揮總經(jīng)辦“以人為本、服務(wù)第一”的管理理念。為總經(jīng)辦作出了用心的貢獻,F(xiàn)將一年以來的工作狀況總結(jié)如下:

  我主要負(fù)責(zé)員工薪酬管理、社保保險管理、后勤管理職能。具體為:

  1、公司的考勤管理工作:每月統(tǒng)計員工指紋記錄并對各部門考勤狀況進行考核工作,收集并制作公司考勤表。

  2、薪酬資源管理工作:根據(jù)考勤制作月度工資表,每月統(tǒng)計員工工齡并對工齡工資進行調(diào)整。結(jié)上20xx年底工資總額共使用529.84萬元,勞務(wù)費用共使用49、92萬元。今年制訂了新的工資管理辦法和績效考核辦法。

  3、招聘配置工作:結(jié)止20xx年底公司共105人,合同化員工11人,市場化員工77人,勞務(wù)用工17人。本年度招聘市場化員工19人、離職1人,系統(tǒng)內(nèi)調(diào)入合同化員工5人、調(diào)出1人,勞務(wù)用工離職3人,為員工食堂招聘員工7人。今年對公司組織機構(gòu)和崗位設(shè)置時行了梳理工作,并編制了崗位說明書工作。

  4、人事系統(tǒng)管理工作:每月將員工工資狀況維護到SAP系統(tǒng)里,并及時維護員工相關(guān)信息,及時檢查錯誤提示并及時修改。

  5、勞動合同管理工作:本年度新簽訂勞動合同24人、續(xù)訂勞動合同25人,將勞動合同簽訂、續(xù)訂、解除狀況登記到市人事局的勞動用工備案系統(tǒng)里,并打印勞動合同管理臺帳到勞動局蓋勞動局勞動合同管理章。

  6、人事檔案管理工作:本年度共接收員工人事檔案11份。

  7、職業(yè)技術(shù)職稱工作和技能鑒定工作:今年職稱工作2名員工確認(rèn)初級職稱、5名員工參加初級評審職稱、1名員工參加中級評審工作。技能鑒定工作23名員工參加初級工鑒定,2名員工參加中級工鑒定。

  8、后勤、辦公用品采購服務(wù)工作,采購辦公用品工作、每月按要求為各部門領(lǐng)導(dǎo)辦公用品,并登記庫房用品出入庫及商品的分類錄入、記賬、出庫、匯總、庫存商品帳的盤點核對工作。今年共發(fā)放勞保4次,員工福利發(fā)放3次,今年統(tǒng)一訂制了公司員工正裝的工作共94人,采購防靜電服和防靜電棉鞋并發(fā)放工作。負(fù)責(zé)公司員工手機電話補的繳費等業(yè)務(wù)辦理工作。統(tǒng)一訂購了20xx年報紙及雜質(zhì)的訂閱工作。

  9、員工的社會保險工作:為了保障員工的利益,按社會局的.要求按時完成每月申報和繳納稅款的工作,本年度共繳納五險一金112.29萬元。

  10、報表工作:每月登記人事報表共12份、五險一金表格共48份、上級交辦的其他報表工作均按時完成。配合財務(wù)部編制了20xx年資金預(yù)算工作。

  11、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作:負(fù)責(zé)組織安排公司搬家工作,配合新辦公樓物業(yè)管理辦理員工出入證的工作。

  薪酬專員工作總結(jié) 4

  為充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性,根據(jù)公司經(jīng)營實際,制定20xx年員工績效薪酬方案如下:

  一、制定原則:

  1、依據(jù)公司現(xiàn)有組織架構(gòu)分部門根據(jù)部門及崗位分別制定。

  2、注重科學(xué)、合理及均衡。

  3、各崗位工作結(jié)果量化考核,充分體現(xiàn)“多勞多得”的原則

  二、績效薪酬構(gòu)成:

  員工績效薪酬=基本工資+職務(wù)(崗位)工資+學(xué)歷工資+工齡工資+全勤獎+養(yǎng)老金+考核工資

  1、基本工資:各崗位均為300元。

  2、職務(wù)(崗位)工資:根據(jù)崗位不同確定職務(wù)(崗位)職務(wù)工資共十級。

  一級:620元倉庫發(fā)貨員、裝箱員、上貨員等

  二級:750元會計記賬員、質(zhì)檢員、行政人事員、收款員、倉儲部對貨員、電腦掃描員、三統(tǒng)一庫房發(fā)貨員等

  三級:840元總會計、總出納、收款組長、收貨員、移庫員、一般采購人員、三統(tǒng)一部副開票員、三統(tǒng)一庫對貨員、外線路送貨員等。

  四級:920元銷售副開票、修車員、配送業(yè)務(wù)(市內(nèi))、配送司機(市外)、三統(tǒng)一庫組長、三統(tǒng)一部配送員輔助采購人員等。

  五級;1100元倉儲副經(jīng)理、主采購、主開票、市場專員、配送業(yè)務(wù)(市外)等。

  六級:1270元總經(jīng)理助理、行政各經(jīng)理、倉儲部經(jīng)理、采購部副經(jīng)理、銷售部副經(jīng)理等

  七級:1450元配送部經(jīng)理

  八級:1700元行政副總、采購經(jīng)理、銷售經(jīng)理、三統(tǒng)一部經(jīng)理九級:1880元公司運營副總

  九級:2780元總經(jīng)理

  3、學(xué)歷工資:大專以上學(xué)歷及藥學(xué)專業(yè)職稱人員。

  標(biāo)準(zhǔn):中專:50元藥士:100元

  ?疲100元藥師:300元

  本科:150元執(zhí)業(yè)藥師:500元

  4、工齡工資:每年50元,500元封頂;每年六月調(diào)整一次。

  5、養(yǎng)老金:根據(jù)國家相關(guān)政策,單位為員工繳納養(yǎng)老金,現(xiàn)企業(yè)應(yīng)交部分以現(xiàn)金形式發(fā)放,個人自行繳納。對應(yīng)第2款崗位分為10級

  一級:130元二級:150元

  三級:160元四級:180元

  五級:200元六級:230元

  七級:250元八級:300元

  九級:320元十級:420元

  以上基本工資、職務(wù)工資、養(yǎng)老基金均按考勤發(fā)放。

  6、滿勤獎:指自然月滿月出勤,標(biāo)準(zhǔn)為100元

  7、績效考核工資:根據(jù)部門特性采取不同的考核計算辦法,采購、銷售、三統(tǒng)一、配送業(yè)務(wù)直接與銷售完成指標(biāo)情況掛鉤;倉儲部根據(jù)個人工作量計提;行政各部門依據(jù)業(yè)務(wù)部門的平均數(shù)計發(fā)。

  四、分部門員工績效考核工資

  (一)銷售部:

  1、主(副)開票員:

  (1)銷售完成額*計提比例*回款率*銷售毛利率達成率計提比例銷售任務(wù)完成80%(含)以下無考核工資

  銷售任務(wù)完成80%——100%(含)按萬分之八

  銷售完成100%以上,超額部分按千分之一點五,任務(wù)內(nèi)部分按萬分之八。

 。2)超期第一個月回款按萬分之七計發(fā),超期第二個月回款按萬分之五計發(fā)

  (3)超過三個月未回款的,按金額的千分之一績效扣減,直至款項收回,同時該筆回款責(zé)任由部門經(jīng)理承擔(dān),扣減銷售員的'同時按同金額扣減部門經(jīng)理。

  2、市場專員按部門人均績效計發(fā)。

  3、部門副職按部門人均績效倍計發(fā),承擔(dān)任務(wù)區(qū)域任務(wù)完成情況作考核但不計發(fā)。

  4、部門經(jīng)理按部門人均績效倍減去超期回款扣減。

  5、回款計算截止日期為每月10日。

  6、每名主開票員配備一名副開票員,副開票員按月分擔(dān)主開票的銷售任務(wù)(逐月增長),區(qū)域總?cè)蝿?wù)完成且副開票員任務(wù)完成按以上各條考核,以主、副銷售額比例計發(fā)其考核工資;區(qū)域總?cè)蝿?wù)完成副開票未完成主開票不享受考核工資。

  (二)“三統(tǒng)一”部

  開票及業(yè)務(wù)團體按下列標(biāo)準(zhǔn)計算根據(jù)權(quán)重計提,部門經(jīng)理按員工人均數(shù)的倍計發(fā),不計提部門績效

 。1)銷售完成80%以下(含)不計發(fā)。

 。2)銷售完成80%——100%(含),按千分之一計提后乘毛利達成率扣減超期回款。

 。3)銷售完成100%以上,基礎(chǔ)任務(wù)部分按千分之一,超額部分按千分之一點五計提之和乘毛利達成率扣減超期回款計發(fā)。

 。4)按期未回款部分按萬分之六扣發(fā)。(縣院4個月回款期,基層2個月回款期)

  (三)采購部:同銷售部及三統(tǒng)一銷售部掛鉤。

 。1)一般人員按照兩個銷售部門的平均數(shù)計發(fā)

 。2)主報計劃員、部門副職按兩個銷售部門的平均數(shù)的倍計發(fā)。

 。3)部門經(jīng)理按兩個銷售部門平均數(shù)的倍計發(fā)

  (四)倉儲部:

 。1)收貨人員:零貨(按品種)及整貨(按件數(shù))計發(fā)標(biāo)準(zhǔn)分別為整零均為xx元。

 。2)移庫上貨員:計發(fā)標(biāo)準(zhǔn)為xx元。以上兩項在收(移上)貨組平均分配。

 。3)發(fā)貨人員、核對人員、裝箱人員為一組,按發(fā)貨品種數(shù)及整貨件數(shù),標(biāo)準(zhǔn)分別為整件元/件,零貨條目(一個品種為一個條目)元/條計提,人均發(fā)放。

 。4)三統(tǒng)一庫:按一個發(fā)貨、對貨、裝箱小組對待,條碼掃描員不計提三統(tǒng)一庫房小組績效,按三統(tǒng)一庫房平均績效公司計發(fā)。

 。5)部門副職按已轉(zhuǎn)正人員人均考核工資的倍。

 。6)部門經(jīng)理按已轉(zhuǎn)正人員人均考核工資的倍。

 。ㄎ澹┡渌筒浚

  1、配送司機:考核工資結(jié)合出車情況、安全情況及油耗綜合考核

 。1)出車費:合陽、韓城、澄縣為80元;

  西安、大荔、潼關(guān)、富平、蒲城、白水為70元;

  華縣、閻良為50元;

  河北、三統(tǒng)

  一、西塬、華陰醫(yī)院為20元。

 。2)安全情況:200元

  (3)油耗:實際線路耗油量結(jié)合核定線路耗油量的節(jié)(超)的30%乘以月底即時油價后的節(jié)(超)金額進行獎勵(增加)和處罰(扣除)。

  2、配送業(yè)務(wù)員:按照配送金額的萬分之五乘以回款率計發(fā)。

  3、市內(nèi)配送員:按配送金額的萬分之七乘以回款率計發(fā)加安全獎200元,市內(nèi)配送主管按人均數(shù)的倍計提。

  4、外線路送貨員:暫按原出車補貼標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

  5、修理工:本部門司機員工平均數(shù)的倍。

  6部門經(jīng)理按本部門已轉(zhuǎn)正人員績效人均的倍計發(fā)。

 。┬姓鞑块T及公司領(lǐng)導(dǎo):

 。1)一般員工為五大業(yè)務(wù)部門考核工資均數(shù)的倍

  (2)總會計為五大業(yè)務(wù)部門考核工資均數(shù)的倍

 。3)公司總助、部門經(jīng)理為五大業(yè)務(wù)部門考核工資均數(shù)的倍

  (4)行政副總為五大業(yè)務(wù)部門考核工資均數(shù)的倍。

 。5)公司營運副總為五大業(yè)務(wù)部門考核工資均數(shù)的2倍。

  (6)總經(jīng)理為業(yè)務(wù)部門考核工資人均數(shù)的倍

  以上結(jié)合個人出勤情況計發(fā)

  五、門店績效薪酬

  1、店員、收款員、副店長、店經(jīng)理職務(wù)(崗位)工資和養(yǎng)老金分別按一級、一級、二級、三級對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放,基本工資、工齡工資、學(xué)歷工資、全勤獎按通用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行以上各項結(jié)合考勤發(fā)放。

  2、考核工資標(biāo)準(zhǔn)分別為800元、1000元、1200元,按核定毛利額完成比例進行同比例發(fā)放。

  3、試用期員工試用期為一個月,按1200元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,不做績效考核。

  五、說明事項:

  1、門衛(wèi)、食堂等后勤崗位單獨制定。

  2、新增崗位類別參照確定。

  3、試用期員工執(zhí)行試用期工資方案。

  4、公司特殊崗位已商定工資方案的不納入本次考核。

  薪酬專員工作總結(jié) 5

  不知不覺,20xx年已接近尾聲,自己從事人力資源工作已有兩年半的時間了,而作為薪酬管理員,也有1年半的時間了。20xx年,對于我們企業(yè)來說,正處于一個坎上,由于企業(yè)融資越來越困難,企業(yè)生產(chǎn)舉步維艱,公司內(nèi)外部經(jīng)營狀況急劇惡化,在20xx年當(dāng)中,企業(yè)人工成本下降明顯,員工工資水平也出現(xiàn)下滑。

  在這種經(jīng)濟條件下,作為人力資源部的一員,除了正常的工作以外,開始關(guān)注企業(yè)周邊環(huán)境和企業(yè)的薪酬狀況,并做好記錄,為集團薪酬決策帶給依據(jù)。

  另外,加強對本企業(yè)內(nèi)部工資分配方案的整理和規(guī)范工作,力圖真正做到公正、公平。同時對集團工資分配進行統(tǒng)計分析,掌握好第一手資料,及時了解員工工資水平,及時與相關(guān)部門做好溝通,真正留住集團的核心關(guān)鍵人才。

  工作中存在的問題:

  1、每月工資定額制作時,出現(xiàn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,人員不對稱的問題。在今后的工作中,要認(rèn)真核對各單位報送的工資資料,及時與各單位溝通協(xié)調(diào),以保證信息的準(zhǔn)確和數(shù)據(jù)的完整。

  2、每月工資定額審批表及各單位報送的工資報表未能按照時間進度完成。在今后的工作中要合理安排時間,提高工作效率,主動和各單位溝通并督促其按時完成工資報表,在工作中分清主次,抓住重點。

  3、審核各單位工資報表不夠仔細(xì)。平時工作多仔細(xì),不能掉以輕心,要腳踏實地地工作,數(shù)據(jù)必須要核實清楚,不能馬馬虎虎,急于求成。

  4、調(diào)研工作不夠深透,專業(yè)學(xué)習(xí)不夠,我是半路開始從事工資方面的工作的,對數(shù)據(jù)缺乏敏感性,為了能夠及時跟上同事的腳步,在平時的工作的過程中要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,加強自身素質(zhì),提高專業(yè)知識水平。虛心向身邊的人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗,提升自身的工作水平。

  5、工作中不注重細(xì)節(jié)。工資員的工作要求自身要嚴(yán)謹(jǐn),數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確。因此在今后的工作中要增加自己對工作的關(guān)注度,提升工作的使命感,認(rèn)真對待工作中的每一件事。工作中要注意自己的一言一行,以友善的態(tài)度對待每位咨詢者,努力維護整個部門的形象。

  業(yè)務(wù)工作越來越熟悉,有時候難免會出現(xiàn)麻痹大意的.狀況。作為薪酬管理員,工資是一個十分敏感的話題,工資數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、公平將很大程度上影響企業(yè)的穩(wěn)定性,因此,要做好工資數(shù)據(jù)的審核和統(tǒng)計工作。同時,要加強對薪酬管理知識的學(xué)習(xí),完備自己的知識儲備庫,真正用理論武裝自己的頭腦。

  期望自己在以后的工作中再接再厲,更上一層樓。

  薪酬專員工作總結(jié) 6

  忙碌而充實20xx年已經(jīng)過去,我來到公司也有一年的時間了,20xx年11月我正式加入了公司,從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻,F(xiàn)將本年度工作情況匯報如下:

  一、本年度重點工作完成情況及取得的業(yè)績

  1、公司各類證照的辦理、年檢,與外部機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通

  20xx年我與相關(guān)部門合作,順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作,按時完成了公司證照的年檢,組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查,更正了企業(yè)工商電子信息資料,與區(qū)工商局、社保局、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關(guān)系。

  2、行政費用的預(yù)算與控制

  按照公司財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定,為合理控制企業(yè)行政費用支出,行政部每月底制定了下月的費用預(yù)算計劃,盡量將費用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬,逐月逐筆登記,年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析,以便于來年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進行費用的預(yù)算與控制。

  3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理

  作為行政部,購進、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,我在進入公司后,首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點、登記和貼標(biāo),然后合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度,建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購,辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程,規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,也提高了工作的效率。

  4、公司印章、檔案及合同的管理

  20xx年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度,規(guī)范了公章使用登記流程,并對公司檔案和合同進行了整理,鑒于不影響工作效率等因素,合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中,在一定程度上避免了風(fēng)險。

  5、公司員工薪酬福利與績效考核管理

  我自11月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作,在過去1個月里按時完成了每月的工資核算,協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度,對員工月度工資、社保基數(shù)及公積金進行了調(diào)整,在保證了員工權(quán)益的同時,使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團總部要求,統(tǒng)計了公司20xx年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20xx年薪酬預(yù)算,保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時,在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力。

  6、日常人事工作及員工關(guān)系管理

  20xx年我按時保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作,并制定和推行了公司員工手冊,進一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作,積極傾聽員工心聲,及時解答員工疑問,并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動,豐富了員工業(yè)余生活,提高了員工士氣,使得員工能保持較高的工作效率。

  7、與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,按時完成布置的任務(wù)

  作為人福醫(yī)藥集團控股子公司,人福諾生與集團間保持著密切的聯(lián)系,行政部也承擔(dān)著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。20xx年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團各類通知和文件1余次,認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團布置的各項任務(wù),按時上報相關(guān)資料,保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。

  8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作

  公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線,對各個流程進行管理和控制,行政部作為樞紐部門,積極協(xié)助質(zhì)量管理部進行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作,并在日常協(xié)助銷售、采購、財務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報送工作,保證了公司的運作順暢。

  二、本年度取得的進步

  1、通過日常工作和與部門間的合作,了解的人福諾生的整體運作流程,感染和學(xué)習(xí)到了公司的團隊協(xié)作精神;

  2、深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性,對質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識,學(xué)習(xí)了藥品和gsp的相關(guān)知識;

  3、通過獨自處理行政人事各項工作作,鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。

  三、本年度工作的三點反思

  1、也許是因為之前缺乏在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗,一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉,沒有能夠很好的'滿足和提前預(yù)見其他部門的需求,今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作,以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用;

  2、個人對醫(yī)藥相關(guān)知識了解得還不夠,需要加強對藥品基礎(chǔ)知識、gsp知識、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解;

  3、因個人所負(fù)責(zé)的工作較雜,有時會沒有很好的分清主次和安排時間,以致有些計劃實行的工作未能展開,20xx年我將加強個人時間管理水平,提高效率,更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項工作。

  四、學(xué)習(xí)與成長

  1、20xx年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn)、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測試,參加了集團總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、e—hr系統(tǒng)使用培訓(xùn)、“團隊執(zhí)行力”專題培訓(xùn)、法律風(fēng)險控制等培訓(xùn)

  2、本年度自我優(yōu)劣勢評價:

  本人優(yōu)勢:外向開朗、樂于助人、工作認(rèn)真、細(xì)心謹(jǐn)慎、態(tài)度端正、有責(zé)任心、比較善于與人溝通,靈活應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況。

  本人劣勢:專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高,宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高,看問題的高度還不夠。

  五、20xx年本崗位工作的思路及具體措施

  1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理,保持與外部機構(gòu)的良好溝通;

  2、精細(xì)化行政費用的預(yù)算,嚴(yán)格控制費用的審核支出;

  3、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,優(yōu)化采購計劃;

  4、加強對公司檔案和合同的管理,在不影響效率的同時逐步細(xì)化流程和記錄;

  5、按計劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算,推行并不斷完善績效考核管理制度,建立部門和員工個人年度kpi指標(biāo);

  6、建立員工溝通平臺,通過招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;

  7、保持與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,按時完成布置的任務(wù),關(guān)注可利用的共享資源;

  8、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系,優(yōu)化人員配置,提高協(xié)作效率。

  薪酬專員工作總結(jié) 7

  20xx年人力資源部在xxx公司及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),各部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合下,圍繞公司20xx年度人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃和工作目標(biāo)要求。在人力資源部的工作范圍內(nèi),認(rèn)真履行公司賦予的各項工作職責(zé)與權(quán)限職能,求真務(wù)實,團結(jié)拼搏,開拓進取,較好地完成了人力資源部的各項工作任務(wù),F(xiàn)將本年度工作開展情況及工作結(jié)果總結(jié)匯報如下:

  一、人力資源現(xiàn)狀及需求現(xiàn)狀改善

 。薄⒐救肆Y源現(xiàn)狀說明

  20xx年初,公司員工總?cè)藬?shù)xx名,其中高級管理層xx名,中級管理層xx名,普通員工xx名。高級職稱xx名,中級職稱xx名,初級職稱xx名,具有專業(yè)崗位從業(yè)資格證xx名。

 。、人力資源需求現(xiàn)狀改善情況

  經(jīng)過一年的不斷努力,人力資源部通過各種渠道招聘,選拔、引進各類專業(yè)中層管理人員xx名,普通員工xx人,其中xx人為技校頂崗實習(xí)提前轉(zhuǎn)正人員。全年共引進各類人員xx人,比上年同期增加xx人。具有專業(yè)崗位從業(yè)資格證xx人。

  從入職員工的工作開展情況看,基本上適應(yīng)公司文化,公司管理模式及工作職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)技能要求,整體員工素質(zhì)得到了明顯提高。目前公司人力現(xiàn)狀和人力結(jié)構(gòu)也明顯得到改善,為公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。特別是個別管理職位新員工,能很快進入工作角色,履行到位所承擔(dān)的工作職責(zé)和專業(yè)技能及管理能力要求,并肩負(fù)起主要中層崗位領(lǐng)導(dǎo)職位,得到公司高層的認(rèn)可和肯定。因公司地理位置及薪資方面等因素人才的流動量較大,因此留住人才有一定的困難。

  二、建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度

  當(dāng)今社會是信息社會,市場開放社會,人才競爭的社會,誰擁有開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度,誰就擁有一流的人力資源,同時擁有人才競爭核心優(yōu)勢。只有這樣,才能去拉動人力資源制度的優(yōu)化改革和落地執(zhí)行。具體做法有以下幾個方面:

 。薄⒔⑷肆Y源基本管理框架

 。ǎ保┟鞔_確定人力資源部工作范圍、職責(zé)及管理權(quán)限20xx年上半年,人力資源部從綜合部正式分設(shè)出來,當(dāng)時只配備了一位部門經(jīng)理,一切都要從頭開始,組建團隊、確定構(gòu)架、整理工作范圍、職責(zé)、權(quán)限及流程的梳理等,甚至到公司部門、分公司及項目部的各個環(huán)節(jié)的崗位職責(zé)。讓員工都能清晰地知道自己的崗位職責(zé),工作內(nèi)容,工作權(quán)限,工作條件和必備的崗位技能及相關(guān)崗位的連接與責(zé)任關(guān)系。截止目前,人力資源部對新入職員工都嚴(yán)格按照規(guī)范的入職程序進行管理和操作,基本達到了從不規(guī)范到規(guī)范,從無程序處理到固定程序管理,搭建了人力資源基本管理框架,初步建立了一整套部門管理模塊。

 。2)日常人力資源管理精細(xì)化

  從今年下半年開始,人力資源部在運行管理模塊的基礎(chǔ)上,把日常人力處理工作延伸到精細(xì)化管理程序。也就是每個人力資源部門員工包括分公司及項目部,每天哪個時間段,辦理哪項工作內(nèi)容,都固定在部門崗位處理流程中去,而且都是每天必完成日常工作,更新的具體內(nèi)容。讓員工形成嚴(yán)格流程化工作程序,真正使公司人力資源管理上升到部門內(nèi)部管理精細(xì)化,工作有計劃、有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn)。

 。3)初步建立人力資源管理制度

  合法的規(guī)范是公司用人留人的基礎(chǔ)管理條件,同時也是公司人力資源管理基本尺度。本年度,主要是建立健全了人力資源管理的各項管理制度,如《員工手冊》、《考勤管理制度》、《人事管理制度》、《勞動合同規(guī)范版本》、《薪酬管理制度》、《新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動與離職程序》、《調(diào)整確定公司組織架構(gòu)》、《本部門工作職責(zé)、流程》等。目前,人力資源部能按照確定的管理制度、管理程序全面展開工作。在貫徹執(zhí)行制度方面,采取了對事不對人的原則,對員工提供盡可能的個性化服務(wù),使員工能切身體驗到公司人力資源部人性化服務(wù)管理效果。

  (4)實現(xiàn)員工個人信息資源檔案化、網(wǎng)絡(luò)化的動態(tài)管理模式

  年初,在員工個人信息資料管理基礎(chǔ)上,建立了員工個人信息管理平臺。首先,建立了員工個人信息檔案管理,對公司各部門、分公司及項目部實行一級管理程序,嚴(yán)格員工移動流程,員工工作崗位調(diào)動到哪,個人檔案資料管理就移動到哪。其次,分類員工信息檔案管理,把專業(yè)人才和管理人才根據(jù)專業(yè)類別和管理職位,都做了相應(yīng)的歸類管理標(biāo)準(zhǔn)要求。最后,實行人事檔案的保管,使用和銷毀制度。在公司內(nèi)部實行人事檔案可提供利用工作,做到了人事檔案的查閱、調(diào)閱、出具證明材料、提供人等都有具體的管理規(guī)定程序,實現(xiàn)了員工個人信息資源檔案化、網(wǎng)絡(luò)化的動態(tài)管理模式。

  三、通過人才引進,提升和滿足公司對各類專業(yè)管理人才需求

  由于公司近三年發(fā)展規(guī)模的急劇膨脹,從管理層到基礎(chǔ)管理崗位員工,甚至項目開發(fā)、施工各類專業(yè)人才都發(fā)生急劇訴求狀況。為滿足公司目前對各類人才的.速求,人力資源部從以下幾個方面加大招聘工作的力度:

 。薄⑼卣拐衅盖,利于各類人才的引進

  從單一內(nèi)部員工介紹,拓展到網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、專業(yè)招聘會、甚至和當(dāng)?shù)厝肆Σ块T結(jié)合聯(lián)合招聘。具體合作網(wǎng)站有建筑人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)、天基人才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、趕集網(wǎng)等。合作院校有“xx工業(yè)大學(xué)”、“財經(jīng)學(xué)院”等,實現(xiàn)了人才信息資源共享通道,隨時需求那類人才,隨時篩選現(xiàn)有人才信息資源庫,選配到公司需要的人才。

 。、激勵內(nèi)部員工,積極推薦公司特殊崗位人才。由于公司在開發(fā)項目、運營管理過程中,有不同的特殊崗位如:出納員、印章專管員、材料員、保管員)公司從進人的角度,提出了明確規(guī)定必須內(nèi)部推薦,公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)。所以,我們就這些特殊崗位,配合公司更進一步嚴(yán)格了把關(guān)手續(xù),做到了在個人背景調(diào)查清楚,專業(yè)技能突出,綜合素質(zhì)高的候選條件范圍內(nèi)優(yōu)化選擇,真正把我們特需人才選聘到匹配合適的崗位上去。

  四、積極開展員工思想動態(tài)管理,穩(wěn)定員工隊伍。

  今年人力資源部配合公司高層,就員工思想動態(tài)管理展開了一系列工作。如:新員工入職,人力資源要給員工做崗前基本培訓(xùn),把公司文化、公司管理模式,公司理念,公司發(fā)展愿景提前傳遞給新員工。讓員工帶著飽滿的工作熱情,帶著清晰的工作目標(biāo)和職位發(fā)展愿景去進入工作狀態(tài)。我們倡導(dǎo)的人文文化是,“工作一天就要快樂的一天,就是累也是件并快樂著的工作在做”。使員工快樂的工作,快樂的分享,快樂的合作,快樂的成長,快樂的有成就感。這樣,有一個穩(wěn)定的思想和快樂的狀態(tài),才能全身心的投入工作。

  薪酬專員工作總結(jié) 8

  第一部分:年度工作綜述

  員工關(guān)系管理崗位,一方面通過考勤管理、勞動合同管理、入職/離職管理、各類社會保障的有效管理,確保各項人事管理工作的合法性、規(guī)范性、高效性,另一方面通過建立員工溝通渠道,制定員工保障計劃、員工關(guān)懷計劃、員工獎勵方案,進行員工滿意度/敬業(yè)度調(diào)查,加強企業(yè)文化的貫徹和滲透, 提升員工的凝聚力和歸屬感,提升員工的敬業(yè)度。20xx年公司提出了“員工利益是企業(yè)的根本利益,員工利益是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在驅(qū)動力”的理念,對員工關(guān)系管理工作提出了更高的要求。

  根據(jù)部門工作的安排,20xx年的工作涉及范圍較廣,從薪酬福利到員工招聘等,做了很多的基礎(chǔ)工作,同時,在員工勞動關(guān)系管理、員工溝通、員工關(guān)懷、員工滿意度調(diào)查等方面有了取得了一定的階段性進展,使員工關(guān)系管理工作進一步走向成熟,但同時,仍有很多工作沒有開展或者不很完善,為此在20xx年即將結(jié)束之際,重新審視完成的工作,總結(jié)經(jīng)驗和不足,以便于今后更好地開展工作。

  第二部分:具體工作總結(jié)

  本年度主要完成以下幾個方面的工作:

  一、勞動關(guān)系管理

 。ㄒ唬┙㈧`活多樣的用工形式

  本年度根據(jù)公司戰(zhàn)略的發(fā)展情況,結(jié)合公司各地區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展情況,采取勞動合同制用工與勞務(wù)派遣人員、實習(xí)學(xué)生等靈活多樣的用工形式,增強了管理的靈活性。同時,勞務(wù)派遣、人事代理模式解決了員工當(dāng)?shù)蒯t(yī)療的問題。各類人員情況如下:

 。ǘ⿲崿F(xiàn)勞動合同規(guī)范管理

  隨著公司的快速發(fā)展,不斷有新員工入職,因此人力資源部在日常的員工關(guān)系管理上的工作量也有較大幅度的增加。在人事檔案管理、入職員工勞動合同簽訂等一系列工作上,正式用工勞動合同簽訂率100%,均較好地完成了任務(wù)。

  二、工時假期管理

  規(guī)范了工時管理。依據(jù)公司的實際情況,對業(yè)務(wù)類人員和物流員采取不定時工時制和綜合工時制,并按照規(guī)定進行審批備案。同時,為保證物流作業(yè)人員的身體健康,制定了《物流作業(yè)人員工時管理規(guī)定》,規(guī)定物流作業(yè)人員連續(xù)作業(yè)時間不得超過12小時,保證安全作業(yè)。

  按照國家職工年休假管理規(guī)定,重新修訂了假期管理規(guī)定,同時制定并發(fā)布了《員工年休假管理規(guī)定》,規(guī)范了年休假的管理,保障了員工的休假的權(quán)益。

  三、社會保險、公積金福利

  (一)社會保險及公積金的繳納

  自員工入職后公司為員工建立養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險,老有所養(yǎng)、病有所醫(yī),在生育、工傷等特殊時期有所保障,免除了后顧之憂。

  20xx年全年繳納保險公積金總計258萬元,其中養(yǎng)老保險108萬元、醫(yī)療保險48萬元,失業(yè)保險11萬元、工傷保險3.5萬元、生育保險2.8萬元、采暖費5.6萬元,公積金79萬元。

  20xx年各月費用情況

 。ǘ└鞣N保險事件處理

  1、生育保險方面

  我公司生育年齡員工較多,及時辦理公司20xx年度計劃生育責(zé)任狀,并為8名員工順利辦理準(zhǔn)生證明提供幫助。

  本年度為生育員工辦理生育津貼及生育費用的報銷3人,及時領(lǐng)取生育津貼。

  2、工傷保險事故處理

  上半年完成了20xx年12月份的王恩剛工傷事故的后續(xù)工作,進行鑒定及工傷待遇申領(lǐng),共領(lǐng)取醫(yī)療費及一次性補助金2.8萬元。

  下半年處理了公司有史以來的重大工傷事故,從工傷快報、工傷認(rèn)定、工傷待遇申領(lǐng)等系列工作,并在處理過程中協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié),保證此項工作的順利完成。

  3、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險賬戶處理

  本年辦理個人賬戶銷戶、并戶、賬戶轉(zhuǎn)移等10余人次,及時為員工處理個人賬戶方面的問題。

  四、勞動年檢

  按照勞動部門的要求,每年進行勞動年檢和保險稽查,對于公司勞動工資、勞動合同、勞動保險、相關(guān)管理制度、工時管理等在合法性方面進行綜合檢查。此項工作分別在3月份、5月份進行,圓滿地完成了任務(wù)。

  五、員工關(guān)懷

  1、雇主責(zé)任險

  為保障公司員工的人身安全,最大限度保障員工利益,公司為員工購買了雇主責(zé)任險,并根據(jù)崗位的風(fēng)險性不同,建立不同的保障體系。

  由于意外事故,自本年8月份開始進行雇主責(zé)任險的理賠工作,積極與各方聯(lián)系,取得關(guān)鍵材料,妥善處理意外情況,并與調(diào)查人員積極配合,爭取在本年度內(nèi)完成案件理賠工作。

  2、生日福利

  利用電子賀卡的形式,讓員工體會到來自公司、體系員工的生日關(guān)懷,激發(fā)員工的歸屬感。

  3、員工健康管理

  為了保證員工的身體能夠適應(yīng)崗位工作要求,在集體生活中不會對他人健康造成不良影響,因此應(yīng)嚴(yán)把入職關(guān),起草了入職體檢的管理規(guī)定,規(guī)定體檢不合格人員不能錄用。

  公司重視員工健康體檢,為了追求更高體檢質(zhì)量,體檢前進行市場調(diào)查,為員工選擇最佳的合作單位,以獲得最好的體檢效果。

  20xx年度員工體檢將在近期進行。

  五、溝通

  為充分發(fā)揮全體員工的集體智慧,鼓勵員工積極參與公司管理,提升員工主人翁責(zé)任意識,增強企業(yè)核心競爭力,自11月1日期開通了員工溝通郵箱,初步建立了正式的員工溝通渠道。員工郵箱的設(shè)立,從另一個層面聽取員工針對公司發(fā)展、體系建設(shè)、部門建設(shè)以及跨部門工作流程等方面的意見或建議,營造了員工參與管理的氣氛。

  六、離職管理

  建立離職面談機制,在員工離職時進行深入的離職面談,了解員工離職的真正原因,同時發(fā)現(xiàn)公司管理中存在的問題和不足。為此,設(shè)計了員工離職面談表,并將在今后的工作推廣使用。

  為離職員工妥善處理好各種關(guān)系轉(zhuǎn)移,讓離職員工滿意,也是離職管理的重要工作。今年員工離職58人。

  七、員工滿意度調(diào)查

  為了營造和諧的'工作氛圍,保障員工快樂工作,促進公司高速穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展,營造更大的競爭優(yōu)勢,自20xx年開始,每年進行員工滿意度調(diào)查。共分為調(diào)查、發(fā)現(xiàn)和分析問題、出臺改進措施和改進措施落實四個階段。

  20xx年的員工滿意度調(diào)查從10月31日開始,11月30日完成了滿意度調(diào)查分析報告,從公司整體情況到各體系,共形成了xxxx員工滿意度報告及各體系滿意度分析報告共九個,從不同崗位、不同年齡、不同層面進行了全面的分析,并組織各體系召開員工滿意度分析研討會,從理念引導(dǎo)、組織支撐、激勵發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)行為、員工行為、工作環(huán)境六個維度,認(rèn)真分析各種問題的原因,并制定改進計劃。

  目前共有五個體系已召開滿意度反思會:董事會體系、財務(wù)體系、標(biāo)準(zhǔn)與信息管理體系、人力資源體系、營銷體系。體系與會成員積極發(fā)言,就報告中反映出的問題做了深刻的反思,對下一步的工作改進做了深入的探討,四個職能體系已制定了具體的滿意度改進措施。

  公司整體員工滿意度改進計劃正在制定中,將在年底通過審核并進一步落實。

  八、薪酬管理工作

  20xx年5月份之前,薪酬福利管理是本崗位的一項工作職責(zé),主要工作有:

  日常工資福利的發(fā)放。

  日常薪資發(fā)放是人力資源部的常規(guī)工作,按月進行。除此之外,在《人力資源管理月報》中,均對各月發(fā)生的人力成本費用進行了分析和統(tǒng)計。

  xx薪酬現(xiàn)狀分析及改進思路

  為了建立合理的薪酬體系,進行了公司薪酬政策發(fā)展變化回顧,現(xiàn)狀分析,并在X總的指導(dǎo)下,進行了公司未來薪酬規(guī)劃思路,形成《xx薪酬現(xiàn)狀分析及改進思路》報告。

  經(jīng)過歷史回顧以及現(xiàn)狀分析,發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)存的薪酬政策存在職位體系不清晰,沒有建立職位評估體系、激勵不足、福利有待提高等一系列問題,提出了建立全面回報體系框架,借助咨詢公司進行市場調(diào)查、職位評價等工作設(shè)想,為下一步優(yōu)化崗位績效薪酬體系奠定了基礎(chǔ)。

  九、招聘工作

  20xx年是招聘工作比較繁重的一年。在這一年里,隨著的發(fā)展,各部門的空缺崗位較多,人員需求量較大并且需求相對緊迫,因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力,駐外機構(gòu)的人員招聘列入本崗位職責(zé)之內(nèi),為保障公司駐外機構(gòu)業(yè)務(wù)需求提供高質(zhì)量的人力資源供給。本年度,在招聘方面采取了網(wǎng)絡(luò)招聘、異地現(xiàn)場招聘、借助勞務(wù)派遣公司代理招聘等辦法,為xx部、xx基地、xx物流基地的提供了人力資源支持。

  第三部分:年度工作出現(xiàn)的問題及改進建議

  員工關(guān)系管理工作按照崗位職責(zé)要求,為人力資源部的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn),發(fā)揮了作為人力資源部重要組成部分應(yīng)有的作用,但是,在年度結(jié)束時,也仍有一些工作并未完成,同時在有些工作的推進過程中,也存在很多問題,為了更好地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),促進以后工作更好地開展,現(xiàn)簡要總結(jié)如下:

 。ㄒ唬﹩T工溝通渠道建立時間較短,員工郵箱的利用率較低。主要原因是意見的改進需要一定的時間才能取得效果,在短時間內(nèi)無法取得員工的信任,因此需要一個長期的過程。

  進一步打造溝通平臺,定期進行員工訪談方面,設(shè)立總裁接待日制度,重視員工的意見和建議,積極采取改進措施,是提高員工滿意度的有效途徑。

 。ǘ┥形唇⒂行У募铙w系,員工工作中表揚較少,降低了員工滿意度。應(yīng)建立物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合的激勵體系,激發(fā)員工積極性。

 。ㄈ┍灸甓炔扇×藙趧(wù)派遣形式,提高了用工的靈活性,將部分事務(wù)性工作外包,但是力度不夠。建議事務(wù)性工作分步外包,將人力資源管理轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略性人力資源管理,逐步提高戰(zhàn)略性工作的比重。

 。ㄋ模┰诒灸甓鹊墓ぷ髦,并未真正做到“求真”、“求細(xì)”,特別是在工作的細(xì)節(jié)上未給予充分重視,導(dǎo)致了一些疏漏之處的出現(xiàn),影響了整體工作質(zhì)量。為此,今后的工作將在精細(xì)化工作方面深入學(xué)習(xí),深刻檢討。在“細(xì)”多下功夫。杜絕各種低級錯誤和疏忽的出現(xiàn)。

  第四部分:xx年度工作思路

  根據(jù)對本年度各項工作完成情況以及出現(xiàn)的問題的分析和總結(jié),人力資源部將在20xx年度有計劃、有側(cè)重地開展各項工作,現(xiàn)將主要工作分解如下:

 。ㄒ唬﹦趧雨P(guān)系管理

  對各勞務(wù)派遣公司的工作情況隨時跟蹤,保障勞務(wù)派遣員工的利益。

  由于社會環(huán)境對業(yè)務(wù)產(chǎn)生的影響,為了規(guī)避長期勞動合同的風(fēng)險,可適增加使用勞務(wù)派遣類員工的數(shù)量,崗位類別可限制為物流操作類員工。

  (二)員工溝通

  溝通不僅是信息傳遞的重要手段,還是建立良好員工關(guān)系的主要方法。了解員工的思想情緒以及心理狀態(tài),在交流思想、分享感受的過程中,無形之中加深了理解和信賴。

  員工溝通將是今后工作的重點,建立員工溝通制度,定期進行員工訪談,包括試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通、離職溝通等,設(shè)立榮譽員工總裁接待日活動,構(gòu)成一個員工成長溝通體系,有效改善和提升員工關(guān)系管理水平,同時提高員工合理化建議的獎勵力度,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。

  (三)員工關(guān)懷

  繼續(xù)為員工購買雇主責(zé)任險,增加保險額度。

  加強員工勞動保護工作,及時跟蹤勞動保護用品的落實情況,了解物流作業(yè)人員的連續(xù)作業(yè)時間以及勞動強度,規(guī)范用工管理。

  不斷提高員工福利水平,對現(xiàn)有的生日福利、結(jié)婚福利等,進一步優(yōu)化,采取靈活多樣的形式體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷。

 。ㄋ模﹩T工滿意度改進措施的落實

  員工滿意度調(diào)查,深入挖掘了員工的意見,使很多潛在的問題明朗化了,因此必須采取措施加以解決,否則,將使落入矛盾激化。

  首先以誠實和公開的態(tài)度將調(diào)查結(jié)果及滿意度改進計劃向員工公布,然后通過定期的員工訪談了解各體系改進計劃落實情況,最終推進改進措施的落實。

  第五部分:結(jié)語

  員工關(guān)系工作水平影響著員工滿意度,員工關(guān)系管理工作任重道遠,為此,在今后的工作中,要把員工利益相關(guān)的各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家,不斷地提升專業(yè)水準(zhǔn)和戰(zhàn)略高度,將提高員工滿意度作為員工關(guān)系管理的著眼點,從而推動人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)!

  薪酬專員工作總結(jié) 9

  20xx年,是培訓(xùn)中心站在新起點的一年,也是努力壯大自己穩(wěn)扎穩(wěn)打?qū)で箝_展的一年。作為我自己而言,這也是在薪酬管理工作崗位上剛剛起步的一年,這一年里,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、周圍同事的幫助下,積極工作,努力學(xué)習(xí),認(rèn)真完成了上級和中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),力求盡善盡美。下面,將我一年來的工作情況作一簡要總結(jié),詳細(xì)如下:

  自從事薪酬管理工作以來,我嚴(yán)格遵守崗位保密的原則,完成薪酬管理的各項工作。認(rèn)真做好每月的薪酬發(fā)放、薪酬統(tǒng)計工作、考核統(tǒng)計工作,并且在準(zhǔn)確、及時發(fā)放薪酬工資的根底上,每月從OA中上傳當(dāng)月工資單,讓每位職工及時了解自己的工資及變動情況。在讓每位職工了解的同時也是對我個人工作的一種監(jiān)視,催促自己在這個崗位上做的更加認(rèn)真、仔細(xì)。

  認(rèn)真按照中心制定的薪酬分配方案,做好各項薪酬發(fā)放的詳細(xì)工作。一是認(rèn)真按照各項考核方法的要求發(fā)放薪酬及兌現(xiàn)加分獎勵,并以最快的速度到達職工手中。二是做好薪酬清算的臺帳管理,經(jīng)常和同事合作聯(lián)系,做好薪酬總額的清算核對工作;建立了薪酬收支臺帳,并分門別類做好統(tǒng)計,隨時方便提供依據(jù)。還建立了職工個人薪酬發(fā)放明細(xì)臺帳,全年每個人每發(fā)一分錢都可以有賬可尋,如遇職工需要,可以隨時提供查詢。截止20xx年底,共有外聘職工195人,其中不包括外包外聘職工。外聘職工管理情況復(fù)雜,工資構(gòu)造多樣化,不同崗位考核方法也不同。對于勞務(wù)派遣職工,每月在薪酬發(fā)放工作中仔細(xì)、細(xì)致測算,力求精準(zhǔn),然后積極主動和省人才聯(lián)系,發(fā)送到省人才。由省人才測算社保需繳金額和管理費用完畢后進展核算和分門別類,與財務(wù)處和中洋公司密切聯(lián)系,保障職工薪酬能準(zhǔn)時發(fā)放。同時,也根據(jù)其績效考核情況測算績效工資部分并準(zhǔn)確發(fā)放。對于簽訂勞務(wù)協(xié)議的外聘職工,認(rèn)真按照管理方法要求,做好薪酬及績效考核發(fā)放的詳細(xì)工作,以最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、最快的速度,將薪酬測算出來到財務(wù)處,確保了薪酬發(fā)放的及時和暢通。

  接上級要求,20xx年統(tǒng)計清查工作繁重復(fù)雜。今年,我完成09年退休職工津貼補貼清查工作、在職津貼補貼清理上報工作、年交通部直屬單位勞開工資統(tǒng)計報表清查上報工作及20xx年交通部直屬單位勞開工資統(tǒng)計年報工作。這些統(tǒng)計工作政策性強,數(shù)據(jù)要求準(zhǔn)確,內(nèi)容繁瑣復(fù)雜,我加班加點查詢各種資料,確定各項數(shù)據(jù),明確分類、細(xì)致匯總、精益求精,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的此項工作任務(wù)。

  根據(jù)要求,20xx年,完成職工薪級工資的核算上報,并每月按照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確發(fā)放。對薪酬構(gòu)造做統(tǒng)一細(xì)致的調(diào)整及管理,以便薪酬組成更加合理和透明化,讓職工更清楚了解發(fā)放情況。嚴(yán)格按照文件,科學(xué)、合理地做好公積金、個稅的測算并實施,有效保障了職工福利的準(zhǔn)時發(fā)放。

  平時做好日常工作以外,對于職工工資檔案,還需要進展大批量的篩查和核對。這項工作政策性高,要求不能有任何失誤,我在做好其他工作的.同時,翻閱大量過去的工資檔案資料及人員數(shù)據(jù)庫,準(zhǔn)確時間、級別等各方面數(shù)據(jù),做好工資檔案的工作。

  根據(jù)要求,為每位簽訂合同的員工繳納了養(yǎng)老、生育、工傷、醫(yī)療、失業(yè)保險,根據(jù)做好其他工作的同時,翻閱大量過去的工資檔案資料及人員數(shù)據(jù)庫,準(zhǔn)確時間、級別等各方面數(shù)據(jù),做好工資檔案的工作。根據(jù)要求,為每位簽訂合同的員工繳納了養(yǎng)老、生育、工傷、醫(yī)療、失業(yè)保險,根據(jù)其收入水平為社保局提供數(shù)據(jù),并對其個人繳納部分進展準(zhǔn)確測算。

  作為集船員考試、職工培訓(xùn)、黨校教育、船員培訓(xùn)和搜救訓(xùn)練齊頭并進,多功能、可持續(xù)的開展的培訓(xùn)中心,工作任務(wù)繁重,分類也多,每月的船員評估費、教師課酬等都有很大的金額數(shù)據(jù)。作為一名薪酬管理員,核算這些數(shù)據(jù)也是我日常工作中的一項。我認(rèn)真根據(jù)管理方法,細(xì)致的核算評估費、課酬、監(jiān)考費等多項數(shù)據(jù),并及時發(fā)放到員工手中。

  鑒于單位建立開展對于一些專業(yè)臨時人員的大量需求,自年初就配合后勤部門管理臨時用工情況的薪酬發(fā)放,深入細(xì)致了解其用工情況,并對每月酬金發(fā)放進展統(tǒng)計并備檔。

  人教處日常工作多樣化,在平日中,我也會協(xié)助同事去完本錢部門的其他各項工作任務(wù)。例如按照年初制定的培訓(xùn)方案,協(xié)助人教處同事組織了本部門及其他各部門的崗位職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等各方面的學(xué)習(xí),并且通過考試的形式檢驗了學(xué)習(xí)成果,很好的完成了20xx年度各項培訓(xùn)方案的實施。例如在20xx年軍訓(xùn)會操中,和其他同事一起在半軍事化會操拍攝中做好前期準(zhǔn)備和后期工作,并在其他職工離開、所有工作完畢后做好收尾工作等等。薪酬管理工作是一項細(xì)致的工作,關(guān)系著職工的切身利益,需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和踏實的工作作風(fēng)。在為職工效勞上,我堅持給一片微笑,一聲問候,需要我辦的事項,及時給予辦理,不能辦理的事項,做好解釋和溝通。20xx年,我認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下順利完成了各項工作。但是,工作中仍需繼續(xù)精進業(yè)務(wù),彌補缺乏,不少地方有待提高增強。在20xx年也對自己提出了新的要求和改進:努力學(xué)習(xí)文件精神,掌握業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)技能,爭取在完成根底工作的根底上,能夠給領(lǐng)導(dǎo)提供更多更好的合理化建議;虛心承受領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo),完善自我,更好的為所有職工做好人力資源的后勤保障工作。

  薪酬專員工作總結(jié) 10

  20xx年薪酬福利管理工作按照院整體目標(biāo)和部署,堅持“兩低于”原那么下合理使用工資總額,繼續(xù)注重薪酬的公平性和鼓勵性,培養(yǎng)、吸引和保存人才。同時遵照有關(guān)法規(guī)政策,標(biāo)準(zhǔn)工資支付、保險辦理及其他特殊費用的管理。本年度薪酬福利管理的工作總結(jié)如下:

  第一,對下提供更好的政策效勞和管理引導(dǎo),對上提供更多的數(shù)據(jù)支持和分析建議,最大限度地發(fā)揮薪酬鼓勵作用。

  薪酬管理工作是一個政策性和實踐性很強的工作,按照院整體目標(biāo)和部署,通過工資總額方案預(yù)算與實施、院屬單位薪酬指導(dǎo)與調(diào)整、撰寫全院20xx年上半年和全年薪酬分析報告、商談人力資源咨詢工程,來調(diào)整、改進全院薪酬狀況,到達薪酬的合理使用、有效鼓勵。同時通過薪酬數(shù)據(jù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)的全院戰(zhàn)略決策提供更多的支持和建議。

  1、工資總額方案預(yù)算與實施。按照中央企業(yè)工資總額方案(預(yù)算)管理要求,編制工資總額預(yù)算和人工本錢預(yù)算。并按照院工資總額方案,詳細(xì)實施院屬單位勞開工資方案審批和控制。全年度工資總額在預(yù)算范圍內(nèi),使用狀況良好。

  2、院屬單位薪酬指導(dǎo)與調(diào)整。與院屬單位加強溝通,通過工資總額使用狀況分析,指導(dǎo)院屬單位合理使用、有效鼓勵。并根據(jù)年度實際情況,對院屬單位工資總額進展了調(diào)整,使薪酬更具鼓勵性,更符合實際情況。

  3、根據(jù)北京市最低工資調(diào)整及時調(diào)整全院薪酬。做到了薪酬與市消費物價水平同步調(diào)整。

  第二,撰寫全院20xx年上半年和全年薪酬分析報告,對全院薪酬體系進展描述、診斷,發(fā)現(xiàn)問題,著手薪酬體系優(yōu)化、改進。全院20xx年上半年薪酬分析報告共50頁3.5萬字,圖表71幅。全院20xx年全年薪酬分析報告共60頁4.4萬字,圖表104幅。綜合運用人力資源部工資臺賬和財務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù),從離散趨勢、居中趨勢、頻段分布、人工本錢指標(biāo)等幾個方面,對全院的薪酬數(shù)據(jù)進展詳盡的統(tǒng)計學(xué)分析,描述了全院整體薪酬狀況和人工本錢狀況,有側(cè)重地剖析了院屬各單位薪酬構(gòu)造,對全院職能、科研、實業(yè)、后勤四大系統(tǒng)的薪酬現(xiàn)狀進展了比較分析,診斷了現(xiàn)行薪酬制度中的一些問題,并做出了原因分析和相關(guān)合理化建議。

  該分析報告無論在分析手段、分析視角上,還是在分析深度、分析廣度上,均到達了一個新的高度。對我院人力資源工作,有著如下三方面的意義:

  首先,該分析是對現(xiàn)有薪酬數(shù)據(jù)的二次加工,通過深入量化分析,將死的數(shù)據(jù)變成活的資料,有利于我們定量認(rèn)識與定性認(rèn)識結(jié)合,宏觀把握全院薪酬整體狀況。

  其次,該分析是考量薪酬內(nèi)部公平性、外部競爭力的直接根底,通過已經(jīng)量化的分析數(shù)據(jù)可以很輕易地進展比較,對于人力資源目標(biāo)的'實現(xiàn)有著重要的意義。

  最后,該分析中反映、提醒的一些問題,為進一步的薪酬體系優(yōu)化、改進奠定了堅實的根底。正是在崗位梳理和薪酬分析的根底上,結(jié)合薪酬分析中發(fā)現(xiàn)的問題及保持共產(chǎn)黨員先進性教育中反映的一些問題,著手對全院薪酬構(gòu)造進展調(diào)整、改進。本年度我們已與專業(yè)人力資源咨詢機構(gòu)進展了屢次接觸和前期準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)備進展下一步的人力資源改進,請專業(yè)的人力資源咨詢機構(gòu)對我院進展薪酬系統(tǒng)再設(shè)計。

  第三,精簡化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化事務(wù)性工作,提高工作效率,保證工作準(zhǔn)確度。

  薪酬管理工作是一個事務(wù)繁雜的工作,本年度共完成各項社會保險報表108份,對院屬單位保險結(jié)算表216份,報送工資數(shù)據(jù)量近1000條/月,每月平均外出4次以上。通過編制人力資源質(zhì)量管理手冊、標(biāo)準(zhǔn)程序、編制工資軟件、編制保險軟件、加強對外聘人員尤其是農(nóng)民工的管理、修訂規(guī)章制度等工作,對事務(wù)性工作進展精簡化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化,提高了工作效率,保證了工作準(zhǔn)確度。

  1、編制人力資源質(zhì)量管理手冊,制定標(biāo)準(zhǔn)化工作程序。對薪酬工作進展了程序化標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)了薪酬有效內(nèi)控和標(biāo)準(zhǔn)管理。

  2、在院屬單位全面使用自編工資軟件。實現(xiàn)了院屬單位與人力資源部、人力資源部與財經(jīng)資產(chǎn)管理部之間工資數(shù)據(jù)的電子化報送,提高了工作準(zhǔn)確度,建立起了人力資源部工資臺賬,薪酬管理更加標(biāo)準(zhǔn)。

  3、使用自編社保軟件,改進社保數(shù)據(jù)庫管理。做到社會保險的結(jié)算,使院屬單位保險收繳和交出明晰清楚。同時,根據(jù)社保中心流程變化及時調(diào)整、修訂了社保經(jīng)辦程序,提高了工作效率。

  4、加強對院屬單位使用外聘人員尤其是農(nóng)民工的管理。標(biāo)準(zhǔn)了外聘人員簽合同、上保險等手續(xù),按北京市工資支付有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格審核;同時,對農(nóng)民工清算到院金額及時結(jié)算,社會保險方面管理更加標(biāo)準(zhǔn)。

  5、人力資源部規(guī)章制度修訂工作。對已的規(guī)章制度進展了、修訂,并新增一些制度。

  第四,樹立“以人為本”理念,貫徹落實為企業(yè)培養(yǎng)、吸引和保存人才的戰(zhàn)略目標(biāo),做好薪酬福利管理各項詳細(xì)工作。薪酬福利管理崗位的主要工作內(nèi)容可分為三個方面:薪酬管理、保險管理和福利管理。詳細(xì)工作繁雜且與員工利益密切相關(guān)。這就要樹立“以人為本”理念,貫徹落實為企業(yè)培養(yǎng)、吸引和保存人才的戰(zhàn)略目標(biāo),按照國家和院里有關(guān)政策,做好薪酬福利管理詳細(xì)工作。

  1、改進效勞,加強溝通,熱情接待,認(rèn)真解釋。對于更改定點醫(yī)院、異地安置、退休轉(zhuǎn)社保報銷等業(yè)務(wù),積極辦理,并做好解釋工作。

  2、對特殊情況,特別對待、個案處理。特別緊急重要的事情特事特辦。急為員工所急,全年幾次為特殊緊急事情單獨外出辦理。

  3、對復(fù)雜問題,撰寫報告、溝通解決。我院屬轉(zhuǎn)制企業(yè),人員類別眾多,年代長遠,情況復(fù)雜,難以解決的遺留問題較多。對于一些特殊事項,詳查資料,撰寫報告,與有關(guān)部門溝通,尋求解決途徑。經(jīng)過細(xì)致工作屢次溝通,大部分問題得到妥善解決。

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