公司工作總結(jié)(匯編15篇)
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編整理的公司工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司工作總結(jié)1
20xx年的鐘聲已經(jīng)敲響,在緊湊而充實(shí)的20xx年中,辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在各部門的大力支持與幫助下,不斷增強(qiáng)服務(wù)意識,提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)就20xx年辦公室工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真做好辦公室的文件管理工作。
在文件管理上,堅(jiān)持從嚴(yán)、從精、實(shí)效等原則,力求達(dá)到傳達(dá)信息準(zhǔn)確、格式規(guī)范、準(zhǔn)確及時。一年來,辦公室按照公司相關(guān)規(guī)定,對文件的起草、審核、審批到印發(fā),嚴(yán)把發(fā)文關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān),截止20xx年底共擬定通知25份、會議紀(jì)要等47份認(rèn)真做好公司各類文件的收文、發(fā)文、登記和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。
二、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善公司制度。
建章立制,行之有效的規(guī)章制度、工作流程,是企業(yè)提高工作效率、增強(qiáng)工作實(shí)效的基礎(chǔ)。辦公室年內(nèi)在參照本公司各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,結(jié)合公司經(jīng)營現(xiàn)狀,組織員工對本司各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行探討,對相關(guān)制度、流程進(jìn)行更新,《部門職責(zé)》、《崗位職責(zé)》、已經(jīng)更新完畢,新增:《宿舍管理制度》、《浴室管理制度》、《員工活動室管理制度》
三、完成公司各項(xiàng)會議、等后勤工作。
在公司召開會議,會中做到要點(diǎn)記錄、事項(xiàng)服務(wù),會后做到記錄整理、重點(diǎn)跟蹤,保證會議召開的時效性、完整性、延續(xù)性。及時按照通知要求做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。
四、做好人事招聘、考勤記錄工作,完善用人關(guān)系。
招聘信息的發(fā)布、對應(yīng)聘簡歷的篩選;建立相關(guān)人事表格;制定年度教育培訓(xùn)計劃,組織員工進(jìn)行技能培訓(xùn)、安全教育等;對新入廠員工進(jìn)行入廠教育等;根據(jù)公司的實(shí)際需要,辦公室在9月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作;叵肫鹱约呵舐毥(jīng)歷,我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
五、加強(qiáng)食堂管理,提高食堂服務(wù)水平。
公司共分兩個食堂,工作人員較少,食堂的采購、烹飪、清潔等都要事無巨細(xì)一一到位。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,辦公室和食堂炊事員共同努力,在加強(qiáng)食堂管理的同時,不斷提高膳食水平、保證可口、優(yōu)質(zhì)的飯菜供應(yīng),為員工提供了舒適、健康的飲食條件。辦公室亦在年內(nèi)對食堂炊事員進(jìn)行節(jié)儉節(jié)約、防止浪費(fèi)、干凈用餐的內(nèi)部教育,提倡員工從自身點(diǎn)滴做起,提高工作熱情、保證用餐質(zhì)量。
六、做好企業(yè)文化建設(shè)工作。
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,更是提高企業(yè)凝聚力和向心力的重要基礎(chǔ)。辦公室按公司領(lǐng)導(dǎo)要求,深入開展企業(yè)文化建設(shè),組織公司員工到白洋淀旅游活動,并取得了廣大員工的'一致好評,有效的提高了員工的歸屬感和幸福感。
七、其他工作。
辦公室是一個綜合服務(wù)性部門,擔(dān)當(dāng)著各部門與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁作用,除完成日常工作外,每月亦對公司純凈水費(fèi)、菜金費(fèi)、液化氣費(fèi)、快遞費(fèi)進(jìn)行申報,安排員工宿舍、辦公用品采購等工作。
回顧一年來的工作,我們?nèi)〉昧溯^為可喜的成績,這主要得益于以下幾個方面,一是公司領(lǐng)導(dǎo)的重視、理解和支持;二是兄弟科室的大力配合與充分理解;三是辦公室同志的團(tuán)結(jié)一致、共同努力。在總結(jié)成績的同時,我們也看到了相應(yīng)存在的不足,一是工作缺乏主動性、預(yù)見性;二是工作安排不太合理,有顧此失彼現(xiàn)象,這些都有待于我們在今后的工作中改進(jìn)和提高。
八、20xx年工作計劃。
新的一年已經(jīng)來臨,我們要用創(chuàng)新、高效的精神做好每一項(xiàng)工作任務(wù):一是盡職盡責(zé)做好辦公室本職工作,提高辦文、辦會、辦事的“三辦”水平;二是提高工作的時效性,增強(qiáng)工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性;三是強(qiáng)化管理、緊抓規(guī)范,進(jìn)一步建立健全工作機(jī)制,促進(jìn)公司管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化和效率化。
公司工作總結(jié)2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家上午好。今天我們大家難得聚到一起,召開公司20xx年技術(shù)員工作總結(jié)大會。在座的同事,有的是剛加入到公司的新員工,有的已經(jīng)是擁有幾年工齡的老員工,但每一年的工作都有自己的進(jìn)步,每一年都會有自己的成長!年度總結(jié)是對這一年工作的加以總結(jié),分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導(dǎo)下一階段工作的一種有效形式.它所要解決和回答的中心問題,不是某一時期要做什么,如何去做,做到什么程度的問題,而是對某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,是對以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識.因此,我們應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)這一年的工作,下面由我安排今天會議的主要議程:
會議第1項(xiàng)議程:由我宣讀本次會議應(yīng)該注意的幾個問題:
1、首先請各位將手機(jī)調(diào)成振動或靜音上,本次會議內(nèi)容十分重要,希望大家認(rèn)真聽取每一位同事的總結(jié)并做好記錄。
2、每位技術(shù)員有5到10分鐘的時間對本年度的工作進(jìn)行匯報并回答領(lǐng)導(dǎo)提問的相關(guān)問題。
3、領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理對每位技術(shù)員的總結(jié)及回答進(jìn)行打分,分值將直接于年底績效獎金掛鉤。
4、本次會議大約需要2個半小時,會議期間不休息,如有上廁所或接聽重要電話者可以從后面繞過去,不用請示或打招呼。
5、會議結(jié)束時間大概在中午12點(diǎn)半,結(jié)束后請到xx就餐,就餐費(fèi)用由公司統(tǒng)一解決。
會議第2項(xiàng)議程:由史總做重要講話。
下面我們進(jìn)行會議第3項(xiàng)議程:由楊總宣讀本次總結(jié)大會的目的、要求,以及評委及評分細(xì)則
20xx年技術(shù)員工作總結(jié)大會目的及要求:
一、 本次工作總結(jié)的目的:
1、總結(jié)固化正面經(jīng)驗(yàn);
2、發(fā)現(xiàn)問題,找到對策;
3、作為對員工、部門負(fù)責(zé)人年度考核的重要依據(jù);
4、制定明年切實(shí)可行的工作計劃。
二、要求公司技術(shù)員以上員工對本年度工作做深刻總結(jié),其具體要求如下:
1、思想動態(tài)與認(rèn)識:員工對公司、對本部門的認(rèn)識和看法,員工也可以總結(jié)今年個人成長和思想認(rèn)識收獲;
2、全年工作的自我評價:主要從工作流程、工作技能,工作的積極性、主動性,工作的完成情況,與同事的溝通協(xié)作等方面的回顧總結(jié);
3、工作中的成績與亮點(diǎn);
4、工作中的難點(diǎn)與不足,分析難點(diǎn)和不足形成的原因;
5、個人工作目標(biāo)和對公司及部門內(nèi)部的合理化建議:
三、本次技術(shù)員總結(jié)大會會議的評委為: 王總 楊總 張鑫 李鵬 楊樂然 趙國麗
四、20xx年技術(shù)員工作總結(jié)大會評分細(xì)則
1、要求總結(jié)全面透徹(10分)
2、數(shù)據(jù)詳實(shí),準(zhǔn)確(10分);
3、對20xx年工作中存在的問題分析準(zhǔn)確:要求問題反映準(zhǔn)確、全面、符合現(xiàn)狀(10分);
4、對20xx年工作中存在的問題分析透徹:要求問題分析、解釋透徹,無迴避搪塞(10分);
5、平時生產(chǎn)中的表現(xiàn):工作積極,能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù);技術(shù)水平高,能夠處理業(yè)務(wù)內(nèi)的各種生產(chǎn)問題(10分);
6、20xx年工作目標(biāo): 明確、具體,定量與定性相結(jié)合,能夠結(jié)合公司、部門實(shí)際情況制定具體目標(biāo)(10分);
7、達(dá)成20xx年工作目標(biāo)的實(shí)施措施:要求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體措施詳細(xì)、具體,且具備可行性(10分);
8、能夠?qū)炯安块T提出合理化建議(10分);
9、匯報表現(xiàn):著裝整潔、舉止得體、神態(tài)自然;語言流暢、意思表達(dá)完整準(zhǔn)確,不講空話、廢話、套話(10分);
10、回答問題思路清晰、內(nèi)容條理清楚、觀點(diǎn)新穎(10分); 會議第4項(xiàng)議程,由各部門技術(shù)員進(jìn)行總結(jié)匯報;
會議第5項(xiàng)議程,由xx向宣讀各技術(shù)員得分情況,對本次會議做一簡短總結(jié),對不足之處進(jìn)行指正,并對年末工作進(jìn)行安排。
會議第六項(xiàng)議程:結(jié)束語
同事們,我們這次大會,既是一次回顧過去,又是一次展望未來、再創(chuàng)佳績的動員大會。各位同事的總結(jié)都很深刻,我們會繼續(xù)不斷的努力,也會向著我們的'目標(biāo)去發(fā)展,相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!今天,我希望大家下去以后,不僅要總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),還要吸取他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),要多想一想我是否也犯過他們那樣的錯誤,我是否也正在犯他們那樣的錯誤,下一年我應(yīng)該怎樣去做,而不是我要怎樣去做,我們應(yīng)該鄙陋鋒芒,認(rèn)真總結(jié)自己及他人的不足。我相信,有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)公司的大力支持,在全體員工的共同努力下,我們的公司一定能夠乘勢而上,我們公司的明天一定會更加美好!
由于時間的關(guān)系,今天的會議就到此結(jié)束,下面請各位領(lǐng)導(dǎo)與技術(shù)員一同合影留念,合完影到食堂就餐!
公司工作總結(jié)3
近年來,X市XXX有限公司在全省率先推行專業(yè)文藝院團(tuán)競聘上崗等內(nèi)部改革,探索出一條“主體不變機(jī)制變、主業(yè)不變功能變、公益不變服務(wù)變”的文藝院團(tuán)漸進(jìn)式改革路子,實(shí)現(xiàn)了“一年一個樣,幾年大變樣”的跨越式發(fā)展。其改革發(fā)展經(jīng)驗(yàn)得到中央和省市充分肯定,先后被國家文化部、省文化廳授予“全國文化系統(tǒng)先進(jìn)集體”、 “省文化產(chǎn)業(yè)示范基地”等榮譽(yù)稱號。
一、企業(yè)改革及運(yùn)營情況 1.一顆子激活一盤棋。X市歌舞團(tuán)成立于XXX年,管理機(jī)制滯后,等著任務(wù)搞演出,靠著財政過日子,全團(tuán)一年僅有十幾場演出,發(fā)展舉步維艱,一度面臨解體,拖欠員工社保費(fèi)達(dá)X多萬元。X年,借著文化體制改革東風(fēng),市委、市政府果斷決策,提出“早改早脫困、早改早受益、早改早發(fā)展”的改革要求,通過了“按需設(shè)崗,競聘上崗,以崗定酬,合同管理”的歌舞團(tuán)內(nèi)部機(jī)制改革方案,同時明確由市財政補(bǔ)助解決市歌舞團(tuán)欠繳基本養(yǎng)老金以及人員分流辭職補(bǔ)助費(fèi),保證了改革的順利進(jìn)行和內(nèi)部的安定穩(wěn)定。此后,歌舞團(tuán)因地制宜、大膽創(chuàng)新,采取了演員人員靈活招聘、與市藝校聯(lián)合辦學(xué)等一系列機(jī)制創(chuàng)新,激發(fā)和釋放了內(nèi)在活力,成功走出困境。
2.一個實(shí)體闖出一片天。20xx年,內(nèi)部改革初見成效的市歌舞團(tuán)搶抓機(jī)遇、走向市場,注冊成立了“XXX有限公司”,以市場為導(dǎo)向,向管理要效益,轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式,實(shí)現(xiàn)一套人馬,兩塊牌子運(yùn)作。特別是實(shí)行以崗定酬、崗變薪變的新分配制度,在XX個縣(市)分別設(shè)立區(qū)域經(jīng)理分塊經(jīng)營,極大調(diào)動了演職員工闖市場、爭效益的積極性、主動性和創(chuàng)造性。近年來,X傳媒積極拓展盈利渠道,與移動公司、農(nóng)行、XX集團(tuán)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等大型企業(yè)單位和地方商會、社會團(tuán)體結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴,為其長期提供禮儀、演藝、廣告等商業(yè)服務(wù),形成以演藝為主業(yè),兼營慶典禮儀、廣告會展、藝術(shù)培訓(xùn)等衍生產(chǎn)品開發(fā)的多元經(jīng)營模式。20xx年傳媒正式加入中國東部劇院院線聯(lián)盟,策劃引進(jìn)中央歌劇院交響樂團(tuán)、中國歌劇舞劇院、XX藝術(shù)團(tuán)等專業(yè)團(tuán)體來明演出,不斷提升演出檔次和品位。XXX有限公司每年的十幾場到現(xiàn)在每年演出XXX多場,營業(yè)收入從改革前的不足XX萬,年收入突破XXXX萬;
演職員收入由每月平均X元到現(xiàn)在每月平均X元,取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收(整體實(shí)力和市競爭力得到不斷提升)。20xx年被評為“全省文化體制改革工作先進(jìn)單位”。
3.一臺車服務(wù)一方百姓。公司始終堅(jiān)持公益性與經(jīng)營性并重,一手抓文化事業(yè),一手抓文化產(chǎn)業(yè),以公益服務(wù)鍛煉隊(duì)伍、展示實(shí)力,以產(chǎn)業(yè)發(fā)展推動公益事業(yè)。依托省上支持配備的流動舞臺車,廣泛開展面向基層、服務(wù)群眾的文化活動。近年來,通過團(tuán)企合作,創(chuàng)作了一批群眾喜聞樂見的優(yōu)秀節(jié)目,開展聲勢浩大的流動舞臺車百場送戲下鄉(xiāng)巡回演出活動,在全市X個縣(市、區(qū))XXXX個鄉(xiāng)鎮(zhèn)演出XXX多場,觀看演出的農(nóng)民群眾超百萬人次。此外,還以“周周有戲看”為載體開展公益性低票價文化惠民活動,以及“文化進(jìn)園區(qū)”、“文化進(jìn)社區(qū)”、“文化進(jìn)軍營”及慰問農(nóng)民工等公益演出活動,中央與省級重要媒體多次進(jìn)行了專題報道宣傳,在豐富群眾文化生活、創(chuàng)建文明城市等方面發(fā)揮積極作用,贏得了社會的廣泛贊譽(yù),并獲得充分肯定。
4.一路高歌唱響一個品牌。X傳媒在承辦各類大型活動中,積累了豐富的市場經(jīng)驗(yàn),逐漸塑造出了“X”的品牌形象。近幾年,先后策劃承辦了數(shù)屆“海峽兩岸林業(yè)產(chǎn)業(yè)博覽會暨投資貿(mào)易洽談會”開幕式及專場文藝晚會、“全國道德模范與身邊好人”現(xiàn)場交流會、“海峽兩岸(X)動漫畫論壇”、第XX屆世界客屬懇親大會開(閉)幕式、“小焦實(shí)業(yè)創(chuàng)百億產(chǎn)值”大型文藝晚會、X環(huán)球比基尼小姐大賽國際總決賽等重大活動,文章轉(zhuǎn)載于國企公文,倡議發(fā)起了賑災(zāi)義演募捐等大型慈善活動,新創(chuàng)辦的X藝術(shù)培訓(xùn)中心吸收了XXX多名學(xué)生參加公益培訓(xùn)。同時,實(shí)施文化產(chǎn)品和品牌“走出去”戰(zhàn)略,開展赴XX、XX、XX、XX等異地演出,選派演員參加全國性及省、市重大文藝比賽并多次獲獎,知名度和影響力不斷提升。目前,全團(tuán)擁有演職員工X人,擁有舞蹈、聲樂、舞美等中高級職稱人員及優(yōu)秀營銷策劃、企業(yè)形象設(shè)計人員X多名,具備了同時承接多場演出活動的能力和水平。20xx年被評為“全市十佳成長型文化企業(yè)”。
二、下一步發(fā)展計劃 改革只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn),XXX有限公司將以貫徹落實(shí)全國、全省宣傳思想工作會議精神為動力,以服務(wù)文化大發(fā)展大繁榮為己任,著力更新理念、拓展領(lǐng)域、創(chuàng)新模式,努力成為全市演藝娛樂業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。
1.編排精品劇目,做強(qiáng)演藝主業(yè)。針對演藝娛樂市場需求,加大原創(chuàng)節(jié)目創(chuàng)作,既要有高雅藝術(shù),也要有通俗娛樂節(jié)目,滿足群眾多層次的文化消費(fèi)需求。積極參與X旅游演藝等本土文化項(xiàng)目開發(fā),加大地方特色的劇本創(chuàng)作、藝術(shù)創(chuàng)新和演出編排力度,通過文化旅游演出、動漫人物扮演等大型演出活動為演出產(chǎn)品的創(chuàng)作、運(yùn)營帶來新的模式,注入新的活力,進(jìn)一步挖掘演出消費(fèi)的市場潛力。今明兩年重點(diǎn)從X歷史文化元素中擷取最出彩的部分,邀請中國歌劇舞劇院策劃編排一臺大型舞臺劇《X意象》,將情景劇、歌舞、戲劇、民俗表演等融合其中、有機(jī)串聯(lián),打造一臺有較大影響力的X特色文化演藝劇目,使之成為一張“流動的X名片”。同時,加盟XX省文藝演出院線,實(shí)現(xiàn)X家院團(tuán)聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一售票,從本地售票延伸為異地售票,進(jìn)一步拓展演出市場。
2.更新發(fā)展理念,拓展多元經(jīng)營。針對去年來禮儀慶典業(yè)務(wù)有所縮減的形勢變化,公司將進(jìn)一步轉(zhuǎn)觀念、闖市場、增效益,全面拓展商業(yè)演出、廣告會展、活動企劃、藝術(shù)培訓(xùn)等相關(guān)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)混業(yè)經(jīng)營和跨界發(fā)展。近期重點(diǎn)突破四大業(yè)務(wù):一是辦好X藝術(shù)培訓(xùn)中心。依托X的品牌影響力和專業(yè)演員隊(duì)伍,特別是“周周有戲看”等舞臺演出機(jī)會吸引力,創(chuàng)辦X市最大規(guī)模、最具權(quán)威、最富影響力的`中小學(xué)生藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校,開設(shè)聲樂、舞蹈、國學(xué)等課程,既為孩子們提供理論學(xué)習(xí)的場所和展示才藝的舞臺,又為企業(yè)贏得良好的社會聲譽(yù)和一定的經(jīng)濟(jì)效益。二是擴(kuò)大戶外廣告業(yè)務(wù)。在市區(qū)醒目位置新投資安裝一塊X平方米的LED顯示屏,面向向全市進(jìn)行廣告招商,同時與商業(yè)演出和公益活動的贊助商廣告相結(jié)合,提升商業(yè)廣告代理的競爭力。三是積極拓展婚慶業(yè)務(wù),占領(lǐng)高端婚禮市場。成立婚慶制作小組,安排團(tuán)隊(duì)到XX、XX等地進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)創(chuàng)意策劃、現(xiàn)場布置、手工制作、花藝、攝影攝像等方面的婚慶業(yè)務(wù), 逐步與我市高端酒店、婚車出租公司、花店、喜糖店、婚紗攝影店建立合作關(guān)系,打造“婚慶一條龍服務(wù)”。四是做大展會活動企劃業(yè)務(wù)。發(fā)揮演藝、企劃人才和演藝器材設(shè)備的優(yōu)勢,積極承攬各類展會活動策劃、布展業(yè)務(wù)。同時針對中小演藝團(tuán)隊(duì)和企業(yè)單位的需求,開展演藝器材設(shè)備的出租業(yè)務(wù)。
3.創(chuàng)新營銷模式,提升品牌形象。按照市場化運(yùn)作的要求,積極借助現(xiàn)代傳播媒體和公益活動做好宣傳營銷工作,做好自我包裝和創(chuàng)意推廣,進(jìn)一步擴(kuò)大X的知名度、美譽(yù)度和公信度。著手建立X傳媒公司官方網(wǎng)站和微博、微信,及時發(fā)布最新演出資訊,并附介紹及相關(guān)演出視頻。根據(jù)上班族的時間規(guī)律,在上下班高峰期利用車載電視滾動播出最新上演劇目的精彩片段,在人流量較大的天橋、路口設(shè)置LED屏投放企業(yè)宣傳海報,潛移默化中激發(fā)市民的文化消費(fèi)熱情。按季度制作宣傳冊,將演出計劃和劇目介紹以最形象的方式讓群眾一目了然,抓住人們的獵奇心理,從而吸引更多觀眾和客戶。繼續(xù)發(fā)揮客家文化藝術(shù)中心的作用,進(jìn)一步做好“流動舞臺車送戲下鄉(xiāng)”、“周周有戲看”等公共文化服務(wù),既可豐富基層群眾的精神文化生活,又能提升X的企業(yè)品牌形象。
4.完善激勵機(jī)制,打造一流團(tuán)隊(duì)。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,建立健全企業(yè)管理和人才激勵機(jī)制,成為更具競爭力的市場主體。制定人才隊(duì)伍培訓(xùn)計劃,繼續(xù)從每年的營業(yè)收入中劃撥X%作為專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于各部室主任及編導(dǎo)外出觀摩考察,鼓勵公司演職員工赴專業(yè)院團(tuán)學(xué)習(xí)本專業(yè)表演或拓展其他燈光、音響、編導(dǎo)等舞臺技藝,不斷提高演職人員專業(yè)水平。鼓勵公司中高層管理人員參加XX大學(xué)企業(yè)總裁MBA高級研修班學(xué)習(xí),不斷提高適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的能力。加大高層次演藝人才引進(jìn)力度,重點(diǎn)引進(jìn)既懂表演藝術(shù)、又善經(jīng)營管理的復(fù)合型人才,防止人才斷層。進(jìn)一步完善區(qū)域營銷經(jīng)理梯級式獎罰辦法,在企業(yè)內(nèi)部按職位定額業(yè)績指數(shù),按業(yè)績指數(shù)發(fā)放月薪,每年評選營銷標(biāo)兵給予獎勵,打造一個敢闖敢拼、多才多藝的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
公司工作總結(jié)4
中國房地產(chǎn)企業(yè)“重經(jīng)營、輕管理”的現(xiàn)象十分嚴(yán)重,在目前國內(nèi)各行業(yè)中處于相對較低的管理水平,尤其是大型的綜合型房地產(chǎn)企業(yè)更是要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,否則會出現(xiàn)許多內(nèi)部問題和糾紛。房產(chǎn)公司在XX年初注冊成立,是一家新型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),主要經(jīng)營范圍主要是房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)與經(jīng)營管理,此外,也正在考慮注冊一家物業(yè)管理公司拓展物業(yè)管理業(yè)務(wù)。主營業(yè)務(wù)的單一性決定了公司機(jī)構(gòu)的搭建與員工的總量不易過多。精簡員工、降低管理成本也是企業(yè)運(yùn)作的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。
雖然,我們是一家很年輕的中小型的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),但是公司領(lǐng)導(dǎo)在公司成立之初就非常注重企業(yè)內(nèi)部管理,并相繼建立、健全了各項(xiàng)管理制度,公司管理方法是“用制度來管人,而不是人管人”。諸如公司會議制度、辦公室日常工作管理制度(包括考勤、衛(wèi)生、車輛、食堂管理等)、工程部管理制度、營銷策劃部管理制度、財務(wù)部管理制度等,對違規(guī)現(xiàn)象都要求能做到有綱可循、獎罰分明。蓮花房產(chǎn)在現(xiàn)代企業(yè)管理制度基礎(chǔ)上對員工實(shí)行半軍事化管理,充分發(fā)揮每位員工的主觀能動性,向管理要效益,確實(shí)收到了良好的效果。外界對我們的評價越來越高、越來越好。蓮花房產(chǎn)四大部門組建之后,就像汽車的四只輪子,在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在饒總的直接帶領(lǐng)下,驅(qū)動“蓮花戰(zhàn)車”向前拓進(jìn)!
公司成立之初的4至9月,有半年多的時間員工是在“宏通飼料廠”3樓幾間平房里臨時辦公的,公司早期的5位骨干員工在饒總的直接帶領(lǐng)下,克服了辦公簡陋、高溫酷暑的考驗(yàn),出色地完成了項(xiàng)目前期策劃、產(chǎn)品規(guī)劃與設(shè)計、報建、置業(yè)顧問招聘與培訓(xùn)、部分廣告設(shè)計(如單張、紙袋)等工作。
在人事制度管理方面,蓮花房產(chǎn)公司本著“寧缺勿濫”的原則來執(zhí)行,因崗設(shè)職、因職招人。每一位新員工進(jìn)入公司,最后都需要領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人把關(guān),公司用人首先考慮的是“人品”要好,其次才是形象和文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力等。
目前,蓮花房產(chǎn)25位員工大都是作風(fēng)正派、樂觀向上、人品良好、勤奮努力、技術(shù)過硬的員工,平均年齡才30歲左右,是一家充滿青春活力的新興企業(yè)。
但是,對于一個新興企業(yè)來講,與那些成熟的大型企業(yè)相比,必然缺少管理經(jīng)驗(yàn)和文化積淀;對于一個新興企業(yè)來講,在運(yùn)作過程中也會遇到種種障礙和阻力。比如蓮花項(xiàng)目地塊上青苗種植戶的協(xié)調(diào)問題、一期地塊地下的水管遷移問題、宏通飼料廠煙囪污染問題、土地抵押貸款的難度、一期地塊上空電線遷移問題,還有為了趕在“90—70”房產(chǎn)新政執(zhí)行之前報建完畢而“打擦邊球”等,面對諸多棘手、頭疼的'問題,公司領(lǐng)導(dǎo)決策層沉著應(yīng)戰(zhàn)、一一化解;面對來自少數(shù)群體的冷嘲熱諷,公司全體員工只能默默無聞地發(fā)奮工作。
“一分耕耘,一分收獲!”,10月29日,蓮花·都市嘉園一期[梅景]盛大開盤猶如一聲“春雷”,敲動了高安樓市。開盤當(dāng)天,售樓中心及前廣場人頭攢動,場面氣勢恢弘,氣氛熱烈。6小時之內(nèi)共認(rèn)購了157套商品房,再次刷新了高安樓市的銷售紀(jì)錄,用事實(shí)贏得了同行的尊敬和市場的口碑。
整合、團(tuán)隊(duì)、內(nèi)功
“社會關(guān)系也是生產(chǎn)力”,這是總公司領(lǐng)導(dǎo)在6月份員工大會上一句精辟的講話,這句話在我們饒總身上體現(xiàn)得恰如其分。在高安房地產(chǎn)市場激烈的競爭態(tài)勢下,蓮花企業(yè)要想脫穎而出,要想做大、做強(qiáng)!都離不開“整合”二字。納入蓮花企業(yè)發(fā)展軌道中的“整合”,其涵義外延更加廣泛,即一切有利于我們企業(yè)發(fā)展、進(jìn)步的、有利的東西,都可以采用“拿來主義”的精神作為己用,從而形成蓮花企業(yè)所需要的“核心競爭力”,來規(guī)避企業(yè)市場風(fēng)險,提高企業(yè)所開發(fā)樓盤的市場占有率、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)利潤率,使企業(yè)沿著健康軌道發(fā)展。
蓮花企業(yè)所開發(fā)的樓盤————蓮花·都市嘉園之所以“一炮走紅”、“一夜成名”,除了與公司領(lǐng)導(dǎo)決策層經(jīng)營有方之外,最大的一點(diǎn)心得就是充分整合了本土所有可以利用的資源,包括公司領(lǐng)導(dǎo)人人脈關(guān)系、官方關(guān)系、群眾關(guān)系等,使我們節(jié)省了時間、少走了彎路。這里舉個例子,我們蓮花·都市嘉園計劃在10月22日發(fā)放vip貴賓卡,但是先期開工的m3、m6兩棟在9月1日正式放線、開挖,10月29日也才出地面一層半,按國家相關(guān)部門規(guī)定的硬指標(biāo)(多層出地面三至四層才能申辦預(yù)售許可證)我們根本達(dá)不到到辦理預(yù)售許可證的條件,但是通過整合地方關(guān)系,我們在10月16日拿到了一期5棟200余套商品房的預(yù)售許可證,為蓮花·都市嘉園一期[梅景]開盤贏得了法律條件。
一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要開明的領(lǐng)導(dǎo),也需要有潛質(zhì)的員工。對于團(tuán)隊(duì)建設(shè),總公司領(lǐng)導(dǎo)也高度重視,并明確提出了“溝通是暢通的”觀點(diǎn)!皽贤ā、“配合”是必需的,因?yàn)橥饨缧畔⑺蚕⑷f變、內(nèi)部各部門的階段性數(shù)據(jù)信息也在變!案糸u、閉塞”容易在工作環(huán)節(jié)上造成失誤,甚至經(jīng)濟(jì)損失。因此,蓮花團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者在內(nèi)部會議上多次強(qiáng)調(diào)“要溝通、要團(tuán)結(jié)”。但“人的手指也有長短”,人畢竟是存在個性差異,還有覺悟、審美、技術(shù)能力等差異。所以饒總經(jīng)常提醒大家要不斷修煉內(nèi)功,提高自身服務(wù)客戶的技能,“開開心心過好每一天、踏踏實(shí)實(shí)做好每件事”!皠(wù)虛、嫉妒、吃回扣、人浮于事”在蓮花房產(chǎn)是走不通的。饒總也經(jīng)常強(qiáng)調(diào),“大家要團(tuán)結(jié)一致、步調(diào)一致,人心齊,泰山移嘛!”,只有團(tuán)結(jié)起來,形成一座“鋼鐵長城”,才能戰(zhàn)勝面前的一切困難!
公司工作總結(jié)5
忙碌碌,不知不覺的我們已經(jīng)走到了20xx年的尾巴上,對于我,這是十分特殊的一年。由于工作性質(zhì)的原因,我和我的同事們總是習(xí)慣性的將時間劃分成了上學(xué)期、下學(xué)期,于是乎,忘了“年”的分量、癡癡的想著“下學(xué)期我們班還是中班”,而“總結(jié)”這兩字像溜進(jìn)脖子的冰柱,不禁讓人一顫,唏噓這一年又止。
11年的上半年,我還是水星班的一名美語老師,整天埋著頭為班級的事情團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),忙著美語教學(xué)、忙著做家長工作、忙著在代主管的職位上摸索,當(dāng)模擬考試、參觀小學(xué)、班級畢業(yè)照、畢業(yè)匯演等一一過去,面對空蕩蕩的教室,再也沒有平日的嬉笑聲、打鬧聲時,突然覺得整個人都失去了重心,沒有的孩子們,教師也失去了存在的意義。三年,從小班上學(xué)期的13個孩子到大班畢業(yè)時的31個孩子,身邊的老師頻頻更換,而我想驕傲的說:我的堅(jiān)持只是因?yàn)閺膩淼竭@個班級的那一刻起,我就有了一份責(zé)任,對孩子、對家長的責(zé)任;我感激家長的寬容和理解,在我們忘記按點(diǎn)喂藥、把衣服放錯書包的時候,他們總是寬容的一笑“沒什么大不了”;感激孩子們的關(guān)懷,在我們忙著絮絮叨叨的時候,他們卻總是在下課的第一時間你爭我搶的幫老師送上一杯溫水;最感激我的搭班老師candy,三年里,我們?yōu)閷Ψ侥ㄈノ臏I水、分享小朋友可愛的事跡、疲憊時相互打氣、堅(jiān)持用沙啞的嗓音上課、嘗試著修開關(guān)失靈馬桶和才不開的垃圾桶、晚上在空曠的教室做著各種節(jié)日的裝飾、張口閉口都是孩子們的名字、教學(xué)上我們?yōu)閷Ψ匠鲋\劃策、生活中我們和小家伙們斗智斗勇、我們也會因分歧而爭吵,但我們從不賭氣、因?yàn)槲覀兡繕?biāo)統(tǒng)一——一切為了孩子、一切為了班級。想想三年里,苦累和委屈都算得了什么?我與水星班的孩子一起在成長,回憶讓我們的臉上溢滿微笑。11年的上半年,我結(jié)束了水星班小中大完整的三年,很拗口的一句話,于我,卻是如此滿足。
11年下半年,我迎來了新的崗位工作,正式成為一名美語教學(xué)主管,很幸運(yùn)在園長的鼓勵和引導(dǎo)下、美語教師的支持下我的工作得以順利進(jìn)行。
關(guān)于我們的美語團(tuán)隊(duì),我認(rèn)為我的職責(zé)是盡可能的解決美語老師的在教學(xué)和班級管理方面的困惑,幫助教師認(rèn)識自己的不足、提高美語教學(xué)質(zhì)量、提升專業(yè)知識等。從美語專業(yè)培訓(xùn)到每周一次的美語會議,我努力的將自己的帶班經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與老師們一起分享,通過書籍、網(wǎng)絡(luò)資源搜索大量的資料用于教學(xué)研展,擴(kuò)充大家的知識面和教學(xué)方法,盡量讓老師們在會議上暢所欲言,將自己的'困惑說出來我們一起探討、解決;或者將自己最近的教學(xué)心得說出來跟大家一起分享。哪怕是一本好的英文繪本、手工練習(xí)冊、英文兒歌、控堂口令。平日里,我們會組織教學(xué)觀摩,進(jìn)行聽課評課,相互學(xué)習(xí)。從每周的教案檢查來給老師有針對性的建議,根據(jù)美語教師的資料夾核查各班的教學(xué)進(jìn)度是否合理,關(guān)注同級別的班級掌握程度是否相同,學(xué)生是否按教學(xué)進(jìn)度完成作業(yè),電測中的合格率等等。每月一次的學(xué)生用書檢查更好的體現(xiàn)了教師的教學(xué)方法多元化,家聯(lián)本檢查能了解老師的與家長的溝通能力。月底的網(wǎng)站資料五大項(xiàng)對教師細(xì)心度是一個考核。在這些隨機(jī)的、定時的檢查后我都會記錄下來,優(yōu)秀的進(jìn)行表揚(yáng)、不足的進(jìn)行提醒,幫忙糾正,只有了解問題的根源,才能幫助老師們調(diào)整。
作為一名行政人員,很慚愧,知道自己做得并不足,在很多的事情上還需要更加嚴(yán)格的要求自己、做好表率,對幼兒園缺少更全面的關(guān)心,平日里起不到為園長分擔(dān)工作的作用,在表達(dá)能力、觀察能力和管理能力上我需更大的學(xué)習(xí)和提升,同時,自己也要加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),多豐富自己才能為更好的服務(wù)于我們的美語團(tuán)隊(duì)。在新的的一年里我會努力彌補(bǔ)自己的不足,同時,我希望園長能多給我指導(dǎo),對于我的不足點(diǎn)能及時、直接的提出,無論批評或建議,我都會虛心接受,認(rèn)真反省,因?yàn)槲抑溃挥羞@樣我才能成長!
公司工作總結(jié)6
20xx年在集團(tuán)公司的正確指導(dǎo)下,鹽業(yè)公司全體員工艱苦奮斗、不懈努力,認(rèn)真對照年初各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo),在各項(xiàng)工作上實(shí)現(xiàn)了階段性的成長和收獲,F(xiàn)將20xx年的工作情況及20xx年工作計劃匯報如下:
一、20xx年工作總結(jié)
(一)經(jīng)營指標(biāo)方面
全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1515萬元,完成集團(tuán)公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的101%;實(shí)現(xiàn)利潤-75萬元;應(yīng)收賬款較年初有所下降。
。ǘI(yè)務(wù)拓展方面
一是開拓創(chuàng)新,踏實(shí)工作,經(jīng)營管理水平進(jìn)一步提高。業(yè)務(wù)人員按照公司總體要求,積極做好市場調(diào)研,完善配送機(jī)制與服務(wù),確保了市場占有率基本穩(wěn)定。我們利用周末在部分小區(qū)開展“交發(fā)鹽進(jìn)社區(qū)”活動,增強(qiáng)了群眾認(rèn)知能力,提高了食鹽消費(fèi)觀念。同時,加大品牌宣傳力度,積極引導(dǎo)消費(fèi)者通過正規(guī)渠道選用食用鹽,為進(jìn)一步拓展市場份額奠定基礎(chǔ)。
二是大力拓展非鹽業(yè)務(wù)。通過全面的市場調(diào)研考察,不斷推進(jìn)發(fā)展合作項(xiàng)目,分別增加了殺蟲劑、光明牛奶、拉芳洗化、玉兔調(diào)味品四個項(xiàng)目。同時,遵循“優(yōu)勝劣汰適者生存”的原則,對于與食鹽經(jīng)營結(jié)合度不高的項(xiàng)目予以剔除。
三是扎實(shí)做好房產(chǎn)租賃業(yè)務(wù)。按照“實(shí)用、高效”的原則,將門頭房、車庫、倉庫等以出租的方式進(jìn)行資產(chǎn)再利用,提高了公司的經(jīng)濟(jì)效益。
四是進(jìn)一步加大商城銷售力度,以自營和聯(lián)營相結(jié)合的方式探索新發(fā)展路子,取得了較好地成績。
。ㄈ┤肆Y源方面
一是為進(jìn)一步開拓市場,拓寬業(yè)務(wù)人員的.經(jīng)營思路,我們組織員工赴寒亭第一鹽場學(xué)習(xí)。通過考察學(xué)習(xí),全體員工對鹽的生產(chǎn)、銷售有了更全面的認(rèn)識,對下一步拓寬經(jīng)營渠道奠定了基礎(chǔ)。
二是按照集團(tuán)公司的相關(guān)要求,我們積極參加各類培訓(xùn),并結(jié)合鹽業(yè)公司實(shí)際通過線上線下等渠道學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識與技能,取得了實(shí)實(shí)在在的效果。
三是按照做強(qiáng)做優(yōu)做大的要求,安排相關(guān)人員到魯鹽集團(tuán)及部分合資公司參觀學(xué)習(xí),為合作共贏奠定了基礎(chǔ)。四是為充分調(diào)動業(yè)務(wù)經(jīng)理和銷售人員的積極性,我們經(jīng)過多次討論研究后,優(yōu)化了提成分配制度及后勤人員績效考核制度,調(diào)動了全體員工的工作熱情,激發(fā)了全體員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性。
(四)安全生產(chǎn)方面
牢固樹立“安全第一、以人為本”的思想,切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作。
一是健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度。我們按照集團(tuán)公司的文件要求,建立健全了各類安全生產(chǎn)規(guī)章制度,完善了車輛管理制度,確保了員工有章可依、有據(jù)可循。
二是加強(qiáng)職工安全教育與培訓(xùn)。重點(diǎn)組織全員學(xué)習(xí)了《山東省安全生產(chǎn)條例》、《安全生產(chǎn)法》,增強(qiáng)了干部職工對做好安全工作的責(zé)任感、緊迫感、使命感;組織開展安全生產(chǎn)知識考試,進(jìn)一步提高了員工遵章守紀(jì),規(guī)范操作的安全意識。
三是開展安全大排查,對電路和車輛等進(jìn)行定期排查整修,防止車輛“帶病上路”,及時發(fā)現(xiàn)潛在的危險因素,并采取相應(yīng)的措施消除隱患,保障了生產(chǎn)安全。四是持之以恒抓防疫。全體人員對于防疫絲毫不敢懈怠,針對業(yè)務(wù)員出行較為密集的特點(diǎn),在做好人員防護(hù)的同時,對配送車輛進(jìn)行及時全面消毒,堅(jiān)決防止病毒傳播擴(kuò)散。嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施,持之以恒抓好疫情防控工作,確保職工生命安全和身體健康。
公司工作總結(jié)7
時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。
1.前臺接待方面
20xx年x月至x月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達(dá)x人次左右。
2.會議接待方面
1)外部會議接待
積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會議過程中的服務(wù),在這個過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的`經(jīng)驗(yàn)。
2)內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會議x次以上。
3)視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進(jìn)行會議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
3.費(fèi)用報銷、合同錄入工作
在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)x余份。合同錄入x余份。
4.綜合事務(wù)工作
20xx年x月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至x月底,共接待公安查詢x次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件x份左右,做到及時上傳下達(dá),不延時,不誤事。報送信息x篇,采編x之窗x期。
對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。
5.其他工作
在完成本職工作的同時,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會;在x演講活動中獲得第一名;x演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備19年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
6.工作中的不足
在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
7.20xx年工作計劃
1)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2)積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,提升公司形象。
3)做好工會工作,推出有意義的活動,加強(qiáng)溝通交流,并將工會送溫暖活動繼續(xù)開展下去。
4)加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
公司工作總結(jié)8
20xx年公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家實(shí)施積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策,圍繞市委、市政府提出的“三爭兩建一跨越”奮斗目標(biāo),本著“立足于穩(wěn),穩(wěn)中求優(yōu)”的工作思路,主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)金融形勢新變化,順應(yīng)企業(yè)融資擔(dān)保需求,積極實(shí)踐“三大行動”,以推進(jìn)中小企業(yè)快速發(fā)展為己任,以激活銀企關(guān)系、x企業(yè)融資難題為重點(diǎn),以創(chuàng)新?lián)_\(yùn)作機(jī)制,完善擔(dān)保服務(wù)功能為核心,不斷增強(qiáng)擔(dān)保內(nèi)在活力,努力提升擔(dān)保經(jīng)營質(zhì)效。
20xx年1-6月份,已為99家中小企業(yè)提供擔(dān)保貸款44558萬元,比去年同期增加5000萬元,增長12%,解除擔(dān)保貸款36460萬元,在保責(zé)任余額73064萬元,擔(dān)保履約率達(dá)到100%,實(shí)現(xiàn)擔(dān)保業(yè)務(wù)收入645萬元,上繳稅收160萬元,申報國家及省級擔(dān)保項(xiàng)目資金5500萬元,公司運(yùn)作已呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)規(guī)模有序增長,經(jīng)營業(yè)績不斷攀升,抗風(fēng)險能力逐步增強(qiáng),擔(dān)保效益日益顯著的良好發(fā)展態(tài)勢,步入了健康發(fā)展的快車道。上半年的工作主要突出在以下六個方面:
一、優(yōu)化擔(dān)保結(jié)構(gòu)
1、法人治理結(jié)構(gòu)。依據(jù)《公司章程》規(guī)定,3月9日召開了公司換屆選舉會議,選舉產(chǎn)生了新的董事、監(jiān)事、董事長、監(jiān)事會主席,組建了新一屆公司股東會、董事會和監(jiān)事會,構(gòu)建了符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的基本框架,建立了決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán),既相互獨(dú)立又相互配合,有效制衡的運(yùn)作機(jī)制,提高了公司市場化運(yùn)作程度。
2、股權(quán)結(jié)構(gòu)。按照股權(quán)相對集中和結(jié)構(gòu)合理原則,對原有股東進(jìn)行分類歸并,實(shí)行股權(quán)重組,增大了擔(dān)保吸納資本空間,壯大了擔(dān)保發(fā)展實(shí)力。20xx年5月18日,公司召開了股東大會,通過了增資擴(kuò)股方案,股東由49家減少到47家,注冊資本由1.5億元增加到2.1元,擴(kuò)充了擔(dān)保資金6000萬元,年融資擔(dān)保能力由不足10億元提升到15億元。
現(xiàn)有資本結(jié)構(gòu)為:國有資本10710萬元,占51%;民營資本10290萬元,占49%。突出了國有資本的控股地位和支撐作用。
3、人員結(jié)構(gòu)。公司結(jié)合擔(dān)保行業(yè)特點(diǎn),適應(yīng)擔(dān)保管理需要,采取考試和考核相結(jié)合方式,堅(jiān)持品質(zhì)第一,專業(yè)優(yōu)先的用人原則,擇優(yōu)聘用了七名具有擔(dān)保相關(guān)專業(yè)職稱和一定從業(yè)經(jīng)歷的業(yè)務(wù)骨干,充實(shí)了擔(dān)保崗位,同時對所有在崗員工進(jìn)行集中培訓(xùn),提高了業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì),增強(qiáng)了公司員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
4、管理結(jié)構(gòu)。
一是合理設(shè)置部門,明確崗位職責(zé),保證工作相互協(xié)調(diào),管理順暢;
二是理順管理關(guān)系,確定公司管理級次,做到權(quán)責(zé)分明,責(zé)權(quán)一致;
三是細(xì)化管理制度,實(shí)施公司制度對于管理過程全覆蓋,促使管理結(jié)構(gòu)間的和諧統(tǒng)一,堵塞擔(dān)保管理漏洞。
二、增進(jìn)銀保合作
1、發(fā)展合作伙伴。20xx年,公司以建立銀;バ殴糙A機(jī)制為切入點(diǎn),密切同金融機(jī)構(gòu)開展多層次的溝通和交流,增大擔(dān)保的融合力和吸引力,強(qiáng)化了雙方合作意愿。目前已同省中行、省農(nóng)行、省農(nóng)發(fā)行、武穴農(nóng)商行重新簽訂了貸款擔(dān)保合作協(xié)議,同武穴建行、武穴郵政銀行達(dá)成了擔(dān)保合作意向,同黃岡招商銀行、武漢浦發(fā)銀行的業(yè)務(wù)合作正在洽談之中。
2、擴(kuò)大合作規(guī)模。公司以提升信用等級為突破口,利用公司獲得省示范單位形成的品牌優(yōu)勢,吸引了省級金融機(jī)構(gòu)對公司的極大關(guān)注,取得了省級行的.擔(dān)保入圍資格,并在合作規(guī)模和放大比例上給予了重點(diǎn)支持,擔(dān)保授信額度達(dá)到11億元,放大比例除武穴農(nóng)商行保持在5倍不變以外,其余合作銀行均突破到7倍。
3、拓寬合作范圍。根據(jù)中小企業(yè)融資量小,期限短,效率高的特點(diǎn),適應(yīng)銀行信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整和信貸產(chǎn)品變化,由單一的流動資金貸款擔(dān)保向多品種和品種組合延伸,如貸款擔(dān)保、票據(jù)擔(dān)保、貿(mào)易融資擔(dān)保、工程履約擔(dān)保、企業(yè)十企業(yè)法人貸款擔(dān)保等,實(shí)現(xiàn)銀保業(yè)務(wù)品種對接,服務(wù)領(lǐng)域趨同。
4、疏通合作渠道。公司同銀行建立業(yè)務(wù)人員信息互通和高管人員工作互訪機(jī)制,在平等互利原則下,共推深度合作;減少合作分歧,消除合作障礙,逐步實(shí)現(xiàn)銀行見保即貸,放貸提速,達(dá)到了“四同”,即調(diào)查同步、審批同步、合同同步、資金同步。
三、規(guī)范擔(dān)保操作
1、擔(dān)保操作制度化。公司結(jié)合擔(dān)保業(yè)務(wù)實(shí)際,修改并完善一系列擔(dān)保業(yè)務(wù)規(guī)章制度,如業(yè)務(wù)受理制度、擔(dān)保調(diào)查制度、風(fēng)險評估制度、擔(dān)保評審制度等,以制度來規(guī)范擔(dān)保流程,以制度來細(xì)分擔(dān)保環(huán)節(jié),以制度來明確調(diào)查評估要點(diǎn),以制度來健全議事規(guī)則,在各項(xiàng)制度的約束下,全體員工自律地去執(zhí)行,確保了業(yè)務(wù)辦理程序順暢。
2、擔(dān)保受理公開化。公司設(shè)立擔(dān)保咨詢電話和開通信息交流平臺,并公開擔(dān);緱l件,增加擔(dān)保業(yè)務(wù)的透明度,實(shí)現(xiàn)與企業(yè)零距離接觸,讓企業(yè)及時準(zhǔn)備相關(guān)擔(dān)保材料,力求企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營,關(guān)注企業(yè)的成長性和稅收貢獻(xiàn),實(shí)行信用一票否決,做到擔(dān)保入口從嚴(yán),防止“病從口入”。
3、擔(dān)保調(diào)查具體化。業(yè)務(wù)人員深入企業(yè)實(shí)地調(diào)查,必須擬訂擔(dān)保調(diào)查方案,認(rèn)真執(zhí)行“雙人調(diào)查,實(shí)地查看,真實(shí)反映”原則,選擇內(nèi)外結(jié)合的調(diào)查方式,抓住擔(dān)保調(diào)查核心,即一票(稅票),兩量(物流量和現(xiàn)金流量),三品(產(chǎn)品、人品、抵押物品),四表(水表、電表、工資表、財務(wù)報表),全面了解企業(yè)基本情況,承諾對擔(dān)保調(diào)查的真實(shí)性、完整性、廉潔性負(fù)責(zé)。
4、擔(dān)保評審標(biāo)準(zhǔn)化。公司確定擔(dān)保評審主要指標(biāo)并作出具體的評分標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行“三級”評審把關(guān),即風(fēng)控部對擔(dān)保調(diào)查情況的合規(guī)性、合法性進(jìn)行審查分析,確保擔(dān)保具有可操作性;評審會按照評審標(biāo)準(zhǔn)對擔(dān)保項(xiàng)目進(jìn)行綜合評價,確保擔(dān)保風(fēng)險可控;董事長對擔(dān)保項(xiàng)目作出最終決策,確保擔(dān)保項(xiàng)目的安全性和效益性相統(tǒng)一。
5、擔(dān)保辦理及時化。公司整合擔(dān)保業(yè)務(wù)辦理程序和手續(xù),在保證擔(dān)保業(yè)務(wù)操作獨(dú)立性前提下,實(shí)行內(nèi)繁外簡和辦結(jié),即從受理申請到出具擔(dān)保函不超過十個工作日,力求業(yè)務(wù)辦理高效、快捷,確保了銀保手續(xù)對接,貸款資金及時到位。
四、創(chuàng)新?lián)DJ?/strong>
1、轉(zhuǎn)變擔(dān)保理念。公司樹立“以誠信為本,以責(zé)任為重,以企業(yè)中心”的經(jīng)營理念,確定“不以贏利為主要目的,著力培植擔(dān)保主體和培育經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)”為服務(wù)宗旨,在全力服務(wù)企業(yè)中推進(jìn)擔(dān)保業(yè)務(wù)的開展,讓企業(yè)真切地感受到公司不僅僅是承擔(dān)保證責(zé)任,而是實(shí)在地輸出一種誠信和服務(wù)。
2、釋放擔(dān)保功能。一是輸出擔(dān)保信用,促使銀企互動交流,填平銀企業(yè)融資溝壑,提升企業(yè)信用等級,讓企業(yè)順利進(jìn)入銀行準(zhǔn)入“門檻”;二是放大擔(dān)保資金,撬動銀行信貸規(guī)模,拉動銀行信貸資金向中小企業(yè)傾斜;三是依托融資中介,整合股東企業(yè)閑置資金,在企業(yè)貸款資金得不到及時補(bǔ)充時,促成企業(yè)之間相互調(diào)劑,延續(xù)企業(yè)資金鏈條。
3、變革服務(wù)方式。
一是延伸擔(dān)保覆蓋層面,打破擔(dān)保對象受企業(yè)規(guī)模和房地產(chǎn)抵押物的制約,只要企業(yè)有產(chǎn)品、有市場、有發(fā)展前景、有一定的社會貢獻(xiàn),公司都將傾力提供擔(dān)保支持,受保企業(yè)已覆蓋到醫(yī)藥化工、機(jī)械船舶、建筑建材、商貿(mào)服務(wù)、農(nóng)副產(chǎn)品加工等行業(yè)。
二是推行擔(dān)保服務(wù)前移。針對中小企業(yè)融資存在的“先天不足”,利用擔(dān)保專行業(yè)優(yōu)勢,主動對企業(yè)進(jìn)行融資輔導(dǎo),靈活選擇如房地產(chǎn)、在建工程、待征土地、股權(quán)、設(shè)備、存貨、應(yīng)收帳款等行之有效的反擔(dān)保措施,幫助中小企業(yè)克服融資抵押“硬障礙”,為企業(yè)量身設(shè)計融資方案,提高了中小企業(yè)貸款成功率。
三是建立擔(dān)保項(xiàng)目儲備,公司對全市中小企業(yè)融資現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查摸底,了解企業(yè)融資擔(dān)保需求,匯集企業(yè)信息數(shù)據(jù),將符合擔(dān);緱l件的中小企業(yè)以及市政府確定的重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目、納稅大戶納入擔(dān)保項(xiàng)目儲備庫,實(shí)行擔(dān)保優(yōu)先受理,并適時向銀行推薦,準(zhǔn)確把握企業(yè)用款時間,有的放矢地提供擔(dān)保支持。
四是公開擔(dān)保服務(wù)承諾。公司認(rèn)真落實(shí)市委關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境作出的重大舉措,履行“六項(xiàng)”服務(wù)承諾:優(yōu)化擔(dān)保操作流程,簡化擔(dān)保審批環(huán)節(jié),壓縮擔(dān)保辦理時間,降低擔(dān)保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),熱情接待擔(dān)保客戶,保證擔(dān)保工作廉潔。通過兌現(xiàn)服務(wù)承諾,公司同企業(yè)建立了和諧的主客關(guān)系,共同營造了良好的融資擔(dān)保環(huán)境。
五、強(qiáng)化擔(dān)保監(jiān)管
1、明確監(jiān)管目標(biāo)。擔(dān)保經(jīng)營的是風(fēng)險,公司把強(qiáng)化對擔(dān)保全過程監(jiān)管作為防控?fù)?dān)保風(fēng)險的重要手段,確定風(fēng)險要素,嚴(yán)把風(fēng)險關(guān)口,著力構(gòu)建“全員參與、內(nèi)外監(jiān)管、多方聯(lián)動、責(zé)任追究”的風(fēng)險防控體系,增強(qiáng)員工的風(fēng)險防范意識,提高了公司抗風(fēng)險能力。
2、落實(shí)監(jiān)管職責(zé)。公司明確各部門作為一個獨(dú)立的責(zé)任主體,實(shí)行源頭控管和過程把關(guān),將擔(dān)保監(jiān)管責(zé)任層層分解到部門并具體落實(shí)到人,建立擔(dān)保風(fēng)險預(yù)警機(jī)制和定期報告制,實(shí)行擔(dān)?冃Э己。
3、制訂監(jiān)管措施。一是反擔(dān)保措施到位,堅(jiān)持以不動產(chǎn)為主,其它反擔(dān)保方式為補(bǔ)充,易于觸動受保人核心利益原則,實(shí)行反擔(dān)保抵押登記備案制和辦理強(qiáng)制執(zhí)行公證;二是保后巡查經(jīng)常化,公司業(yè)務(wù)人員不定期對企業(yè)進(jìn)行保后檢查,每月不少于一次,做到“五有”:有經(jīng)營狀況報告,有財務(wù)數(shù)據(jù)分析,有還款能力評價,有風(fēng)險排查記錄,有風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案。三是資金流向跟蹤,公司督促企業(yè)在承貸銀行開設(shè)資金結(jié)算賬戶,簽訂賬戶監(jiān)管協(xié)議,掌握企業(yè)賬戶資金流量,確保企業(yè)到期前一個月資金集中到達(dá)專戶,準(zhǔn)確把握企業(yè)還款時間。
4、部門聯(lián)合制裁。公司建立擔(dān)保企業(yè)誠信榜,定期向相關(guān)職能部門和金融機(jī)構(gòu)通報企業(yè)的不良記錄,并借助職能部門和社會力量加大對失信企業(yè)的處罰力度,必要時采取法律手段強(qiáng)制執(zhí)行。
六、打造擔(dān)保品牌
1、整改驗(yàn)收合格。公司根據(jù)鄂政辦第[20xx]41號和鄂經(jīng)信融資[20xx]31號文件精神,對照國家和省監(jiān)管要求進(jìn)行了認(rèn)真自查和規(guī)范整改,公司運(yùn)作情況得到了各級行業(yè)主管部門認(rèn)可,經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組驗(yàn)收認(rèn)定為合格。
2、成功申報項(xiàng)目。一是申報了國家中小企業(yè)信用擔(dān)保資金1500萬元,已順利通過了省級專家評審,上報到工信部和財政部;二是通過了省財政廳對公司的績效評價,申報了省財政20xx年度擔(dān)保激勵性專項(xiàng)借款3000萬元;三是享受大別山試驗(yàn)區(qū)資金扶持政策,申報擔(dān)保資金1000萬元。
3、突出擔(dān)保效益。公司在注重自身效益提高的同時,追求擔(dān)保社會效益化。
、僖匀谕ㄐ刨J來促進(jìn)銀企之間的資金產(chǎn)生合理流動,幫助中小企業(yè)渡過資金難關(guān),為中小企業(yè)注入資金“血液”,穩(wěn)定和壯大了一批有實(shí)力的企業(yè)擴(kuò)規(guī),如迅達(dá)藥業(yè)、龍翔藥業(yè)、信德紡織等;
、谝灾С謭@區(qū)建設(shè)來服務(wù)招商引資工作,孵化和催生了一批有活力的企業(yè)落戶工業(yè)園區(qū),如花橋工業(yè)園區(qū)的金合力、田鎮(zhèn)工業(yè)園新區(qū)的融錦化工等;
、垡约哟髮r(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)扶持力度來推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)同農(nóng)戶+基地對接,激發(fā)農(nóng)民調(diào)整農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)構(gòu),活躍農(nóng)村經(jīng)濟(jì),如?涤椭、萬星面業(yè)、大宋食品等。
4、展現(xiàn)公司形象。公司積極參加行業(yè)監(jiān)管部門舉辦的各種活動,加強(qiáng)與同業(yè)間的經(jīng)驗(yàn)交流,吸引了省內(nèi)有關(guān)擔(dān)保管理部門及多家擔(dān)保公司前來考察學(xué)習(xí),鞏固了在全省擔(dān)保行業(yè)的地位和影響力。
下半年,公司將圍繞市財政局年初確定的擔(dān)保工作目標(biāo),積極關(guān)注國家相對從緊的貨幣政策,分析擔(dān)保行業(yè)面臨的現(xiàn)狀,把握擔(dān)保發(fā)展機(jī)遇,創(chuàng)新?lián)K悸罚貙挀?dān)保視野,正確處理好防范風(fēng)險與促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)系,進(jìn)一步增強(qiáng)融資擔(dān)保能力,充實(shí)擔(dān)保工作力量,完善風(fēng)險共擔(dān)機(jī)制和擔(dān)?冃Э己藱C(jī)制,確保公司在穩(wěn)健經(jīng)營中實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,為促進(jìn)武穴經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展再創(chuàng)新業(yè)績。
公司工作總結(jié)9
在公司中任職的這一年,我感覺到了自我收獲到了不少的成長,在這份工作上也是越發(fā)的順手,基本上能夠較好的完成所有的工作。對于這一年的成長,我更是感覺到了不少的幸福與溫暖。
一、工作的完成情景
在這一年中,領(lǐng)導(dǎo)對我的幫忙與成長都是十分多的,再加上我個人在工作上的努力與促進(jìn),也是讓我的生活變得十分的簡單與幸福。對于領(lǐng)導(dǎo)交代給我的工作,我基本都是有在自我的不懈奮斗下完成,平時的工作我也都是有認(rèn)真的做好,尤其是在遇到困難之后我更是不斷地思考,不斷地鉆研,以個人的努力來突破,來真正的認(rèn)識、做好它。從我萬層的工作的整體情景上來看,卻是是十分的不錯,可是從細(xì)致的角度上分析,我確實(shí)是還有十分多的方面是必須要去鍛煉與成長的。
二、個人本事的提升
工作中最為重要的就是個人的本事,所以在工作進(jìn)行的過程中,我也都是有努力地做好自我的工作,期望能夠經(jīng)過不斷地實(shí)踐、努力與付出來促成我更多的轉(zhuǎn)變,讓我在工作中能夠有更多的成長。從工作開始,我便是不斷地在讓自個人的本事得到提升,在工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)地態(tài)度,以認(rèn)真的學(xué)習(xí)姿態(tài)來讓自我在工作中去成長,去為自我的人生做更多的努力與奮斗。當(dāng)然從這一年的工作上看,我確實(shí)是得到了必須的成長,而完成的工作也是越來越有提高,更是激發(fā)了我繼續(xù)奮斗,繼續(xù)努力的人生與未來。
三、下一年的計劃
對于已經(jīng)完成的工作已經(jīng)是過去式了,所以更是應(yīng)當(dāng)在自我的人生中去為下一階段思考,而我也是在自我的不懈奮斗下慢慢地有所成長,更是對自我的人生有更多的感悟與收獲。新的一年我當(dāng)然是會讓自我變得優(yōu)秀起來,我會在工作的.技能上去提升自我,爭取能夠真正的將自我所負(fù)責(zé)的工作都完成好。另外我還需要在自我的性格上調(diào)整自我,要更好的去融入團(tuán)體,這樣整個部門的工作才會更好,才能夠真正的讓我在這份工作中找尋到奮斗的方向,也是能夠促成我更好的發(fā)展,我確信我是能在人生的奮斗上做更多的努力,讓自我能夠變得更加的優(yōu)秀。
全新的一年的生活,我便是會加倍的讓自我去成長,去為自我的人生做更多的人都,應(yīng)對全新的生活,我將會以個人的努力來促成我更好的發(fā)展,也請領(lǐng)導(dǎo)能夠看到我的改變。
公司工作總結(jié)10
在20xx年的工作中,我會盡我的全力來參加工作的,畢竟現(xiàn)在還年輕,需要更好的奮斗,在年輕的時候多拼一拼,這才是一生中最好的奮斗時刻,過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了,我會趁著我年輕的時候努力拼搏的,打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空! 醫(yī)生的天職就是治病,這些基本工作我這么多年來一直在進(jìn)步,雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生,不過相信量變積累到一定程度,我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力,我相信只要我做到了這一切,我就會迎來一個美好的未來!
20xx年的工作還是會更加的困難,越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力,但是化壓力為動力,這才是我們一直以來不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中,我們得到了很大的發(fā)展,在進(jìn)步中我們也有陣痛,但是這些都是暫時的,長遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果!相信在xx年我們會做的更好!
個人年終工作總結(jié)結(jié)尾
1、在將來迎來的一年中,我會繼續(xù)努力,將我的工作能力提高到一個新的檔次,不辜負(fù)大家對我的期望,我會盡我所能的工作,幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展,相信公司的明天會更好!
2、回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。
今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績,自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的人民公仆,為全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)!
3、新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲,使工作更上一層樓。
4、在今后的工作中,我隊(duì)將一如繼往地對安全工作狠抓落實(shí),加強(qiáng)對員工的安全教訓(xùn),提高全員安全意識,更好地完成上級下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
5、新的一年已經(jīng)來臨,我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上,與時俱進(jìn),開創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面,爭取取得更好的成績。
6、總之,這一年以來,我們有得也有失,有苦也有甜,但是不論歡笑或淚水,都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好!
7、20xx年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此,面對XX年,公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,確保公司xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
8、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在即將迎來的一年中,我們會繼續(xù)不斷的努力的,這是一直無法拒絕的問題,這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的`進(jìn)步,每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!
9、在xx年的工作中,我會盡我的全力來參加工作的,畢竟現(xiàn)在還年輕,需要更好的奮斗,在年輕的時候多拼一拼,這才是一生中最好的奮斗時刻,過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了,我會趁著我年輕的時候努力拼搏的,打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空!
10、醫(yī)生的天職就是治病,這些基本工作我這么多年來一直在進(jìn)步,雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生,不過相信量變積累到一定程度,我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力,我相信只要我做到了這一切,我就會迎來一個美好的未來!
11、xx年的工作還是會更加的困難,越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力,但是化壓力為動力,這才是我們一直以來不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中,我們得到了很大的發(fā)展,在進(jìn)步中我們也有陣痛,但是這些都是暫時的,長遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果!相信在xx年我們會做的更好!
公司工作總結(jié)11
20xx年即將過去,通過這將近一年的物流工作,有以下總結(jié)及體會。
一、自己更清楚的認(rèn)識到了自己工作的意義。
成品發(fā)貨這個崗位對公司的作用有多大。對自己的崗位不了解或了解不清,工作就會模棱兩可,成為應(yīng)付,就不可能很好的工作,從此我只有不斷的通過各種物流知識,了解自己的工作范圍、職責(zé)要求,激活和發(fā)揮自己應(yīng)有的工作能力,來鍛煉自己和提升自己。去發(fā)掘和提升自己的才干,用實(shí)力來證明自己。
二、不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)物流工作中的各種技能。
嫻熟的工作技能會讓自己的工作得心應(yīng)手,不斷的與人交流。獲取各種物流發(fā)貨的經(jīng)驗(yàn)。在發(fā)貨上更要對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,在電池入庫的時候,要對電池的各種型號進(jìn)行一一核對,電池出庫時,更要一一查點(diǎn),數(shù)字、型號更要一目了然,每天下班之前,更要加強(qiáng)自查,不能讓疑點(diǎn)留到明天。對電池成品的管理更要有條不紊的疏理,帳上一目了然,更要做到心中一目了然。同時對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化,系統(tǒng)化,條理化,流水化!
作為雙登征程上的一個份子,我們更要透徹地理解公司宏偉的規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)的藍(lán)圖,在全面理解的感召下,在明確的`目標(biāo)的指引下,在自己的物流崗位上,積極行動起來,參與到雙登百年發(fā)展的征程當(dāng)中去。
xx站是一家以物流運(yùn)輸為主業(yè)的公司,服務(wù)站也是在原來的自保站的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)型的。
今年上半年由于我公司購買了一批中國重汽的車輛,服務(wù)站也相應(yīng)的隨著公司新購置的車輛運(yùn)行。
六月份情況總結(jié):
六月份主要的工作是落實(shí)空調(diào)送清涼的活動,在活動范圍的車輛正好是XX年1月1日至XX年1月9日的車輛。我站通過統(tǒng)計維修記錄對車輛進(jìn)行服務(wù)。由于我公司車輛普遍往了河北的遷安和曹妃店新首鋼。而我們服務(wù)站的基地在北京長途的跟蹤服務(wù)很有困難。正在申請?jiān)诤颖边w安及河北曹妃店建自保站。
用戶對中國重汽產(chǎn)品的真實(shí)意見:
用戶反映,之前的車輛司機(jī)可以隨便開,車輛出了故障可以自己解決,現(xiàn)在不行了,很大部份司機(jī)上車要很長時間才能適應(yīng)新車,車輛出了故障手足無措。知道了題目又沒有配件,而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機(jī)一般都看不到使用說明,而保修卡都在車主有單位車隊(duì)長手里保管著。對新車的了解只能在駕駛車輛后得到積累和習(xí)慣。
對分公司服務(wù)及中心庫職員的要求:
?捶止绢I(lǐng)導(dǎo)能夠了解區(qū)域內(nèi)各服務(wù)站的特點(diǎn),并創(chuàng)造一些條件給各服務(wù)站一個相互學(xué)習(xí)相互配合的機(jī)會,在修理碰到題目時能在服務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)下,各服務(wù)站配合,能省時省力一起解決用戶的題目;能常巡察一下各服務(wù)站的工作,現(xiàn)場處理一些突發(fā)事件。能夠把我站的一些沒法完全解決的題目解決一下。例如:針對夏天有一批車水溫高沒法排除。
在不能調(diào)件的一些配件希看中心庫能告知我們當(dāng)?shù)氐纳趺吹胤娇梢再徺I。
舊件回收的意見:
在一線通報的舊件,只要是單子通過了。說明配件廠家就是對的。只要上交的舊個把確定是上交的舊件就可以夠了。上交了舊件收回以后不對應(yīng)上報的,后果自付,F(xiàn)在這樣上交舊件“勞師動眾”
公司工作總結(jié)12
xx年已經(jīng)過去,xx行業(yè)辦事處在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,以及各位同事積極配合下,已經(jīng)超額完成公司下達(dá)的xx年業(yè)務(wù)收入,為來年的工作奠定了較好的基礎(chǔ)。
一、xx年工作總結(jié)
1、積極參加公司各項(xiàng)營銷活動,以建工市場為中心,提高聯(lián)通用戶在建工市場的占有率。
20xx年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年,公司在xx年3月份成立了集團(tuán)部xx行業(yè)辦事處,委任我負(fù)責(zé)建工市場的用戶發(fā)展工作,為了能夠迅速開展工作,從xx年年初八開始到正月十六,在公司的大力支持下,我們把在淮施工的各個建筑工地一一了解清楚,并匯報給公司領(lǐng)導(dǎo),為公司自定建工市場促銷活動打下了好的基礎(chǔ)。從xx年正月十六開始,我們按照公司要求在各個工地開展聯(lián)通資費(fèi)宣傳活動,根據(jù)建筑工地的作息時間特點(diǎn),我們經(jīng)常在工人上下班及吃飯時間開展宣傳活動,這樣即不影響工人正常的工作又能及時接觸工人,了解工人的需求,對發(fā)展建筑工人辦理、使用聯(lián)通號碼起到了好的效果。在宣傳聯(lián)通資費(fèi)時我們不是為了要發(fā)展用戶才去同用戶接觸,我們始終是把用戶當(dāng)成自己的朋友,即使工人當(dāng)時沒有辦理聯(lián)通號碼,我們也會對這些工人遇到的困難給予幫助解決,例如我們經(jīng)常幫助工人到舊家電市場買電視機(jī),電風(fēng)扇等等。通過這樣同工人的'接觸我們?nèi)〉昧斯と说男湃危と藗兙蜁鲃哟螂娫捳椅覀冝k理聯(lián)通號碼。xx年上半年,我們辦事處在建工市場的放號量就飛速上升,這對xx年能夠完成公司下達(dá)的任務(wù)起到了決定性作用!xx年下半年由于建工市場受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)大環(huán)境的影響,新開發(fā)工地不是太多,放號量也隨之下滑,我們針對這些情況及時調(diào)整發(fā)展目標(biāo),我們把注意力從建工市場上分出一部分用來關(guān)注中小餐飲行業(yè),我們在九龍崗高速路兩邊的農(nóng)家樂飯店也發(fā)展了一部分用戶,通過這些努力,到xx年11月份我們辦事處已經(jīng)完成全年指標(biāo)的120%
2、大力發(fā)展集團(tuán)能人隊(duì)伍建設(shè),以能人發(fā)展用戶為主要目標(biāo)。
xx年我們在建工市場發(fā)展用戶的同時,也處處注重集團(tuán)能人隊(duì)伍的建設(shè)發(fā)展。常言道:一個好漢三個幫,對于一個辦事處也是一樣,淮南的建工市場其實(shí)是很大的,我們不可能經(jīng)常都在工地去發(fā)展用戶,為了能發(fā)展用戶,我們以工地上的小賣部為依托,把小賣部的老板們發(fā)展成該工地的集團(tuán)經(jīng)辦人,這些老板們很多都是工地負(fù)責(zé)人的親朋好友,讓他們?nèi)椭麄髀?lián)通資費(fèi)起到了事半功倍的效果!xx年能夠完成任務(wù),集團(tuán)能人也起到了顯著的作用!,
二、存在的問題
在很多方面,我辦事處離公司的要求還有較大差距,個人營銷能力有待提高,今后的電信市場需要的是多元化的服務(wù),用戶的需求也是多種多樣,三線及小區(qū)時訊業(yè)務(wù)的發(fā)展一直是我辦事處的薄弱環(huán)節(jié),今后我一定會虛心向各位同事學(xué)習(xí),力爭xx年能夠成為一名合格的綜合營銷能手!
三、xx年工作計劃
新的一年里,我辦事處將更加努力,積極主動尋找新的集團(tuán)單位,以建工市場、中小餐飲行業(yè)為主,大力發(fā)展用戶入網(wǎng),同時注重樹立品牌意識,不斷提升業(yè)務(wù)水平,為全面完成公司下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)繼續(xù)努力。
在今后的工作中,我將立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為淮南聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公司工作總結(jié)13
20xx年xx供電公司在xx市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》、《xx省政府信息公開規(guī)定》、《xx省政務(wù)公開規(guī)定》,積極開展政務(wù)信息公開工作,取得了一些成績,現(xiàn)將葫蘆島供電公司20xx年政務(wù)信息公開工作總結(jié)如下:
一、政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)體制和工作制度建設(shè)情況
為進(jìn)一步做好我公司政務(wù)公開的各項(xiàng)工作,全面推進(jìn)辦事公開制度,根據(jù)xx市政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室相關(guān)文件精神,特成立了以公司總經(jīng)理xx、黨委書記xx為組長的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,小組成員包括辦公室、監(jiān)察部(紀(jì)委辦公室)、營銷部、電力調(diào)度控制中心和各供電分公司。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在監(jiān)察部(紀(jì)委辦公室),負(fù)責(zé)公司政務(wù)公開組織協(xié)調(diào)、綜合指導(dǎo)和日常工作。同時明確了各相關(guān)部門的工作職責(zé)。
二、積極回應(yīng)社會關(guān)切情況
與市政府民心網(wǎng)保持密切聯(lián)系,主動受理民心網(wǎng)的客戶投訴,積極解決存在的問題,20xx年全年共受理民心網(wǎng)客戶投訴31件,全部處理完畢,處理及時率、客戶滿意率均達(dá)到100%;在全市建立客戶監(jiān)督網(wǎng),聘請了行風(fēng)建設(shè)社會監(jiān)督員,定期召開不同層面、多種形式的行風(fēng)監(jiān)督員、客戶代表座談會,廣泛聽取社會各界的意見和建議;積極開展上門服務(wù),加強(qiáng)與客戶的溝通交流,開展“十、百、千”走訪活動,主動征求客戶的意見和建議;加強(qiáng)與政府的溝通,定期向市委、市政府匯報電力負(fù)荷情況及公司行風(fēng)建設(shè)工作情況;主動邀請市行風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)參觀營業(yè)窗口、指導(dǎo)行風(fēng)工作。隨著監(jiān)督機(jī)制的不斷完善,公司的'綜合實(shí)力得到進(jìn)一步提升,從而促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的健康持續(xù)發(fā)展。
三、政務(wù)公開渠道建設(shè)情況
xx供電公司按照省公司的要求在市、區(qū)、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)各供電營業(yè)廳內(nèi)的墻上公布了“供電監(jiān)管辦法”、“業(yè)擴(kuò)報裝流程”、“xx省電網(wǎng)銷售電價表”、“新裝住宅工程建設(shè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”、“員工服務(wù)十個不準(zhǔn)”、“供電服務(wù)十項(xiàng)”。在市、區(qū)、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)各供電營業(yè)廳資料架上的宣傳資料里也同時公布了上述內(nèi)容,除此之外,還公布了95598服務(wù)指南、故障報修指南、繳費(fèi)指南、辦電須知、用電常識等內(nèi)容。在墻上的顯著位置張貼電力監(jiān)管投訴舉報電話12398以及供電服務(wù)熱線95598,自覺接受用電客戶的監(jiān)督。
xx供電公司為做好全市人民保供電工作,確保全市人民實(shí)時掌握停電動態(tài),提前做好停電準(zhǔn)備,避免因停電給電力客戶的生產(chǎn)和生活帶來不便,通過以下方式開展停電信息公告工作:
1、供電設(shè)施因計劃檢修需要停電時,提前7天將停電區(qū)域、線路、停電時間和恢復(fù)供電的時間通過xx晚報和廣播電臺滾動播放方式進(jìn)行公告。
2、供電設(shè)施因臨時檢修需要停電時,提前24小時將停電區(qū)域、線路、停電時間和恢復(fù)供電的時間通過xx晚報和廣播電臺滾動播放方式進(jìn)行公告。
公司營銷部負(fù)責(zé)組織有關(guān)單位梳理電網(wǎng)運(yùn)行風(fēng)險預(yù)警期間需重點(diǎn)關(guān)注的重要客戶名單,提前向客戶通告預(yù)警信息,指導(dǎo)客戶加強(qiáng)對主要電氣設(shè)備的運(yùn)行巡視工作,協(xié)助客戶制定切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案,落實(shí)處理突發(fā)情況的應(yīng)急措施。
公司積極參與“xx熱線”直播節(jié)目,公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自做客電臺直播間,與廣大市民客戶進(jìn)行廣泛交流,認(rèn)真地解答、解決客戶的咨詢和問題,得到了廣大客戶的廣泛贊譽(yù)。同時公司運(yùn)用電視、電臺、報紙等媒體,積極宣傳公司的“你用電,我用心”的服務(wù)理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新政策、新舉措。
四、開展“5.15政務(wù)公開日”情況
5月15日,xx供電公司舉辦了20xx年“5·15政務(wù)公開日”活動。本次政務(wù)公開活動公司以提高系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)政務(wù)公開為重點(diǎn),切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)信息向人民群眾主動公開意識,保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán),為構(gòu)建和諧社會、推動xx市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。xx供電公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作,公司副總經(jīng)理xx帶領(lǐng)營銷部、市場及大客戶服務(wù)室、營電室等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及工作人員,在供電公司門前開展了宣傳活動。
在活動中,我公司通過宣傳展板、發(fā)送宣傳單、宣傳手冊等形式,從企業(yè)現(xiàn)狀、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全用電、電價電費(fèi)、等方面向全社會進(jìn)行了公開。公司副總經(jīng)理xx與市民進(jìn)行了近距離交流,聽取廣大電力客戶對公司服務(wù)工作方面的意見和建議?蛻舴⻊(wù)人員認(rèn)真地解答、解決用戶的咨詢和投訴,宣傳公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新政策、國家節(jié)能政策的新措施,現(xiàn)場辦理用電及咨詢業(yè)務(wù)。
此次活動向市民發(fā)放故障報修指南、電價政策、辦電須知、用電小常識、“95598”電力客戶服務(wù)熱線指南及故障報修流程等各類宣傳單300余份,現(xiàn)場解答群眾提出的政策用電咨詢26件次,使廣大客戶更深入地了解到供電企業(yè)的社會責(zé)任、服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式,使得公司政務(wù)公開的宣傳活動收到了良好成效。
通過本次活動的開展,既展示出供電員工的服務(wù)風(fēng)采,又拓展了政務(wù)公開渠道,為使政務(wù)公開與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得實(shí)效奠定了基礎(chǔ)。
公司所屬5個供電分公司也同時在響應(yīng)本縣(市)區(qū)號召,在本地區(qū)開展了宣傳活動。
五、存在問題
在xx市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我公司在政務(wù)公開工作中取得了一點(diǎn)成績,但是,我們也清醒地認(rèn)識到還存在著一些不足:服務(wù)水平仍未能完全達(dá)到社會各界的期待。雖然我們提供的服務(wù)從便民、快速、高效、親和等各個方面均得到了有效的提升,但隨著社會發(fā)展,用電客戶對供電企業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)手段要求越來越高,我們服務(wù)內(nèi)容深度和廣度尚不能完全滿足客戶要求,個性化、差異化服務(wù)還有待于加強(qiáng)。
六、20xx年的主要工作打算
繼續(xù)拓展政務(wù)公開途徑,強(qiáng)化信息公開的實(shí)效性和及時性,推進(jìn)“四進(jìn)”活動(進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)政府),加強(qiáng)農(nóng)村用電安全宣傳活動,推動客戶連心卡走進(jìn)千家萬戶,推廣多種繳費(fèi)方式,推動電力知識宣傳,引導(dǎo)客戶正確認(rèn)識電力企業(yè),加大宣傳力度,從公益、社會責(zé)任、服務(wù)等多個方面加強(qiáng)宣傳,進(jìn)而提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
面對新的形勢,我們有信心在今后的政務(wù)公開工作中做得更好,積極履行社會責(zé)任,服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,為xx市經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。
公司工作總結(jié)14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓、同志們:
上家上午好!
現(xiàn)在我代表公司行政部向大會做工作匯報,請審議。
20xx年,行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟部門和各個單位的幫助和支持下,全體同志團(tuán)結(jié)一致,努力工作,較好地完成了文秘、宣傳、人事勞動保護(hù)、迎來送往、物業(yè)管理、后勤服務(wù)及對外協(xié)調(diào)等多方面的任務(wù),特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)后勤管理以及在推行公司新決策、新制度等方面做了大量、細(xì)致的具體工作,并取得了一定的成績,基本上做到了“團(tuán)結(jié)高效、熱情周到”,F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,捋順行政部工作
行政部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個行政管理性部門,對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了行政部工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有大量的計劃外事情需要臨時處理,而且一旦接到臨時任務(wù)就要求比較緊急,讓我們不得不放下手頭的工作先去解決,這些臨時性的事務(wù)占用了白天大半的工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作又不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有新的工作要去處理,因此,我們經(jīng)常利用晚上或休息時間來“補(bǔ)課”,把一些文字工作帶到下班去寫。
行政部人手少,工作量大,特別是公司日常事務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極配合做好工作,部門全體同志心往一處想,勁往一處使,誰也不會計較干多干少,只希望把工作圓滿完成。
二、盡心盡責(zé),做好本職工作
一年以來,本部門主要完成了以下工作:
1、文書工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時。全年共接收正式文件+份,所有文件的接收、流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化公文流程要求執(zhí)行,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達(dá)至各個部門,確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)準(zhǔn)確、準(zhǔn)時下發(fā)公文。做好公司的發(fā)文工作,除了文件的起草、打印、修改、掃描、分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送等工作外,同時做好發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),每一個文件都需仔細(xì)去核稿,以確保發(fā)文質(zhì)量的持續(xù)性、穩(wěn)定性,一年以來共下發(fā)正式文件+份。
3)及時起草相關(guān)材料,嚴(yán)謹(jǐn)整理會議紀(jì)要。公司按期召開總經(jīng)理辦公會議和項(xiàng)目建設(shè)調(diào)度例會,共整理會議紀(jì)要57期,同時整理生產(chǎn)經(jīng)營例會材料4期,交流材料3期,報送項(xiàng)目建設(shè)簡報11期,總結(jié)乃至臨時性稿件更是不少。每期待分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理修改后,都能及時下發(fā)、供各部門輪閱。
2、加強(qiáng)考核工作力度
考核是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為考核小組的主要執(zhí)行部門,在經(jīng)過廣泛的征求意見和討論后,修訂并確定了考核制度,并在一年的實(shí)施當(dāng)中運(yùn)行還比較好,當(dāng)然了,由于我們是新企業(yè)、新制度,難免在運(yùn)行的過程中有不足之處,我們正計劃在原考核制度的基礎(chǔ)上對其進(jìn)行進(jìn)一步的完善。以確保把公司經(jīng)營班子的意圖貫徹落實(shí)到位,確保公司的健康穩(wěn)定運(yùn)行。
3、秘書工作。
秘書崗位是一個講責(zé)任心的`崗位。很多請示、工作報告都是經(jīng)由這個崗位來辦理,有些是機(jī)密文件,這就需要我們在工作中仔細(xì)、耐心。一年來,對于各單位、各機(jī)構(gòu)報送公司及經(jīng)營班子的各類文件都及時遞交,對上級交辦的各類工作都及時辦妥,做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé),對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個崗位的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開展,基本上形成了上班早、下班晚的固定模式。
4、組織、參與集體活動
一年來積極組織并參與不少的集體活動:從抗洪搶險、現(xiàn)場員工軍訓(xùn)、環(huán)境衛(wèi)生大掃除、集體義務(wù)勞動、見煤慶典、元旦活動、知識競賽等等,讓大家在活動中得到提高,公司的精神在活動得到升華,使公司團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到了進(jìn)一步加強(qiáng),為公司企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力。
5、人事和證照管理工作
我公司現(xiàn)有在職正式職工88人,我們不僅能夠及時辦理新職工的調(diào)動手續(xù)、試用、轉(zhuǎn)正定級手續(xù);及時辦理工資變動手續(xù);及時辦理調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)手續(xù);及時準(zhǔn)確發(fā)放工資;及時辦理職工醫(yī)療保險及職工養(yǎng)老保險手續(xù);而且在公司資質(zhì)管理中做了大量細(xì)致的工作,例如各類證照的審核、驗(yàn)證,均做到了妥善管理、及時提供、及時驗(yàn)證。
由于我們正處在項(xiàng)目建設(shè)期間,所以后勤管理更加煩多,況且?guī)缀跛械幕A(chǔ)條件我們自己不具備,缺車、少人、嚴(yán)重缺房,所以我覺得07年完成最大的也是最頭疼的一件事就是解決公司100來人的食宿問題?陀^上是基礎(chǔ)條件不具備,而主觀上還要求必須具備這些條件,這就是一對尖銳的矛盾,帶著這一矛盾我們艱難而成功地走過了20xx年。我記得付總曾經(jīng)說過一句話:“生活和工作中存在矛盾是難免的,我們也支持有矛盾存在,但是要善于解決矛盾,在矛盾中前進(jìn),在矛盾中發(fā)展”。面對每一個人,每一個房間的水電煤炭、環(huán)境衛(wèi)生以及來客衣食住行等一大堆需要細(xì)致解決的具體問題,行政部事無具細(xì)、沒有絲毫馬虎,為公司進(jìn)一步加強(qiáng)后勤服務(wù)管理、節(jié)約開支作出了較大的貢獻(xiàn)。在后勤設(shè)施配置過程中,我們頂著被一部分職工誤解的壓力,受到一部分人在背后的謾罵、冷嘲熱諷,甚至是言語攻擊,但是我們所有參與這項(xiàng)工作的同志,都能耐心細(xì)致地做好解釋工作,既理解職工的苦衷、也考慮到了公司的難處。
三、加強(qiáng)組織紀(jì)律性,做到步調(diào)一致。
如何將公司高效的運(yùn)轉(zhuǎn)起來,在一定程度上取決于是否有嚴(yán)格的紀(jì)律,這就要求公司必須制訂并執(zhí)行嚴(yán)格有效的組織紀(jì)律管理制度。在一年的考勤管理過程中,行政部嚴(yán)格貫徹執(zhí)行紀(jì)律考勤制度,基本上理順了公司的勞動紀(jì)律,使公司員工的組織性和紀(jì)律性得到了一定的提高。
四、搞好團(tuán)結(jié)是行政部開展一切工作的保證。
行政部是公司一個對外窗口,每個人的一舉一動往往會影響到公司的形象。在許多事情上不僅需要個人具有獨(dú)擋一面開展工作的能力,更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作,去完成某一樣事。你比如今天的大會,那無論如何也不是一個人能完成得了的。因此,搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作,充分調(diào)動大家的積極性是我們著重抓的一個內(nèi)容。
五、存在問題:
辦公室目前最大的問題是人員數(shù)量少、事情雜、工作量大,這就有待于繼續(xù)提升行政部辦事效率。
六、下一步工作打算:
1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),努力提高行政部整體業(yè)務(wù)水平;
2、積極響應(yīng)公司號召,持續(xù)推進(jìn)基礎(chǔ)管理建設(shè)。這里面我們主要從制度建設(shè)、考核管理、考勤管理方面入手不斷夯實(shí)基礎(chǔ)管理建設(shè)。
3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助公司建立并加強(qiáng)黨的建設(shè)工作。這里面我們準(zhǔn)備從以下幾個方面來實(shí)施,(1)、完善黨的各級組織機(jī)構(gòu),全面開展黨的各項(xiàng)工作;(2)、建立工、青婦組織,并開展行之有效的工作;(3)、建立并完善黨建工作的工作體系與業(yè)務(wù)流程。
4、強(qiáng)化后勤管理。隨著20xx年公司職工數(shù)量的逐步增加,后勤管理的壓力也隨之增大,所以,今年我們打算出臺相應(yīng)的規(guī)章制度,明確職責(zé),將后勤管理也納入考核的范圍。
5、進(jìn)一步強(qiáng)化和完善人力資源管理工作。公司正在發(fā)展壯大,員工的陸續(xù)進(jìn)入是當(dāng)前很長一段時期的重要任務(wù),所以需要辦理大量的相關(guān)手續(xù),這就要求我們必須理清思路、統(tǒng)籌安排,從制度上、流程上逐步規(guī)范人力資源的管理。
在新的一年里,我們行政部全體員工將在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,緊張有序,努力探索,創(chuàng)新工作,爭取使行政部的工作在20xx年度更上一個新的臺階。
公司工作總結(jié)15
工作的半年里,在我們陳主任的耐心指導(dǎo)和幫助下,從一個對這個部門的陌生到熟悉,這是我今年最大的收獲,通過這幾月的學(xué)習(xí),我認(rèn)識到了招投標(biāo)工作的特殊性,它是一個綜合性的工作,但是工作要求必須細(xì)致。招投標(biāo)工作是一個具有服務(wù)性質(zhì)的工作,而招投標(biāo)的概念是投標(biāo)人應(yīng)招標(biāo)人特定或不特定的邀請,按照招標(biāo)文件規(guī)定的要求,在規(guī)定的時間和地點(diǎn)主動向招標(biāo)人遞交投標(biāo)文件并以中標(biāo)為目的的行為。也就是我們的工作,而做好這項(xiàng)工作,必須注意每個環(huán)節(jié),而且要使每個環(huán)節(jié)都能很好的銜接,這樣才能保護(hù)好每一方的利益。
實(shí)踐是檢驗(yàn)自己的最好方式,剛到這個部門不久,我們陳主任把“xx大學(xué)第一醫(yī)院新建污水處理站工程”的招標(biāo)公告用QQ發(fā)給了我,也把他自己做的投標(biāo)報名資料發(fā)給了我,讓我按照招標(biāo)公告的要求和所做的投標(biāo)報名資料,去綜合部找所有的原件。拿著報名資料和所有的原件去xx的“建設(shè)大廈”給“xx大學(xué)污水處理站工程”去報名。報名時間是從早上8:30-12:00,下午14:00-17:00,時間很緊張,由于我們沒有這方面的.合同,(找我們報名的這家公司)簡稱“客戶”自己做了份合同,早上去才開始蓋章,急急忙忙的弄完,就去報名了,由于做的合同中把我們公司的名稱“二十一冶建設(shè)有限公司”寫成了“二十冶建設(shè)有限公司”。
結(jié)果早上就沒有報上名。這份合同就用不上了,在剩下的時間里和我們的配合下,他們公司又重新做了一份合同,由于我們的公章在白銀,他們把做好的合同發(fā)到我的郵箱里,,我從xx趕到白銀,到公司打印出來,蓋完章,又坐車從白銀到xx,趕在14:00招標(biāo)公司上班之前,做好了一切準(zhǔn)備工作,到了報名地點(diǎn),順利的報完了名。在接下來的時間里,就開始等招標(biāo)文件的發(fā)布了,我就慢慢開始學(xué)習(xí)看招標(biāo)公告,資格預(yù)審文件及招標(biāo)文件等,學(xué)習(xí)制作報名資料,資格預(yù)審申請書,商務(wù)標(biāo)等。
時間過得真快啊,一晃三個月的時間就過去了,把我調(diào)到了“xx市xx區(qū)雙城鎮(zhèn)幸福新型農(nóng)村社區(qū)工程”的施工現(xiàn)場,不過在這之前,從來都沒有去過施工現(xiàn)場,沒有我想象中的好。從此就開始了早上7:00-晚上7:00的上班,中午休息2小時的工作,我們是住宿和工作一個房間。每天早上工作的第一件事,就是去菜市場買菜,之后才開始每天的工作,學(xué)習(xí)聯(lián)營項(xiàng)目開發(fā)管理細(xì)則,二十一冶建設(shè)有限公司工程項(xiàng)目管理分公司外派人員管理辦法,委派會計崗位職責(zé)等。登記甲供材料的臺賬,建立電子表格甲供材料的臺賬,給現(xiàn)場的人員填制費(fèi)用報銷單,還有就是讓領(lǐng)導(dǎo)第一時間看到我們公司的最新通知及相關(guān)的信息并且打印出來,整理雙城項(xiàng)目部機(jī)械設(shè)備材料使用登記表等,有需要蓋章的,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的同意后方可蓋章。在空閑的時候,學(xué)習(xí)《初級會計實(shí)物》。
到xx上班一個月后,又被調(diào)到了公司上班,又回到了以前的開發(fā)部。開始了我熟悉的工作,在11月8日,讓人很不愿意看到的事情發(fā)生了,由于“xx大學(xué)醫(yī)學(xué)校區(qū)8號學(xué)生公寓工程”是從大公司轉(zhuǎn)到我們公司的,當(dāng)接到資格預(yù)審文件時,就開始仔細(xì)閱讀資格預(yù)審文件,配人員證件及找相關(guān)的業(yè)績,制作資格預(yù)審申請書。從網(wǎng)上查看是否報名,結(jié)果看不到任何信息,表明沒有從網(wǎng)上報名,就開始補(bǔ)網(wǎng)上報名的資料等。直到11月7日中午整個都弄完了,下午上xx到《xx省公共資源交易網(wǎng)》補(bǔ)網(wǎng)上報名。排了好長時間隊(duì),終于輪到我們了,結(jié)果有一張表格要手工填寫完之后蓋單位公章,我們又去總公司蓋章。
總算在他們6:00下班前把名報上了,11月8日早上,給“xx大學(xué)醫(yī)學(xué)校區(qū)8號學(xué)生公寓工程”遞交資格預(yù)審申請書時,由于我的不認(rèn)真,沒有檢查資質(zhì),我們的資質(zhì)有新的.和舊的,導(dǎo)致資質(zhì)里面的內(nèi)容與所拿的原件不相符,這個標(biāo)在我手里變成了廢標(biāo),給客戶和公司造成了巨大的損失,我也認(rèn)識到了自己的錯誤和不足。使我在以后的招投標(biāo)過程中更加認(rèn)真仔細(xì)的檢查所有的資質(zhì)等。
我們是一個團(tuán)體,只有在我們的相互團(tuán)結(jié),相互溝通和默契的配合下,才能認(rèn)真的完成了一個又一個工程的招投標(biāo)工作,我相信在自己今后的工作中,通過自身的努力,能為公司創(chuàng)造更多的財富,為自己積累更多的經(jīng)驗(yàn),做好自己的本職工作。
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