會(huì)務(wù)工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編整理的會(huì)務(wù)工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)1
會(huì)務(wù)組工作總結(jié)
本屆迪加等離子烤火爐經(jīng)銷商座談會(huì)已經(jīng)完滿結(jié)束了。作為迪加的一員，我是幸運(yùn)和幸福的，曾經(jīng)和同在籌備“戰(zhàn)壕”的兄弟姐妹們一起奮斗，一起喜悅，一起悲傷，最終一起收獲成功的戰(zhàn)果。這樣的經(jīng)歷豐滿了我的生活，更加深了我對(duì)公司，對(duì)科技產(chǎn)品無比情意�，F(xiàn)在我需要回憶，需要拾擷起一個(gè)月前那些讓我“瘋狂”的點(diǎn)滴，作為會(huì)務(wù)組的工作小結(jié)，以為今后迪加更好的發(fā)展。
10年11月底公司安排我擔(dān)任這次座談會(huì)會(huì)務(wù)組的工作。這包括：會(huì)場(chǎng)確定、會(huì)場(chǎng)布置和人員安排以及發(fā)送會(huì)議邀請(qǐng)函等瑣碎工作（因?yàn)樵诖_定會(huì)場(chǎng)的過程中經(jīng)歷了一翻波折，我覺得有必要單列一項(xiàng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)），下面分別總結(jié)。
一、會(huì)場(chǎng)確定
這里需要確定的是分會(huì)場(chǎng)、圓桌會(huì)議和展臺(tái)展板區(qū)的位置。在11月初關(guān)于會(huì)場(chǎng)位置，我們想到學(xué)校新建的會(huì)議中心。那里有很好的環(huán)境，如果會(huì)議和展臺(tái)展板都放在會(huì)議中心，可以集中管理，也便于參會(huì)人員學(xué)術(shù)交流，所以會(huì)議中心一直是我們首選的會(huì)議場(chǎng)所，但是由于會(huì)議中心在開會(huì)前尚未完工，讓我們不得不考慮學(xué)校的學(xué)術(shù)交流中心和教學(xué)樓，經(jīng)過幾番周折，最終我們選擇知津樓的3層的2個(gè)教室作為會(huì)場(chǎng)。這樣我們解決了集中管理服務(wù)以及環(huán)境的問題，但每層只有兩個(gè)會(huì)場(chǎng)，展臺(tái)展板區(qū)又離有些會(huì)場(chǎng)較遠(yuǎn)，不便于交流，有失遺憾。
關(guān)于會(huì)場(chǎng)的確定上，此次會(huì)議最大的問題是確定會(huì)場(chǎng)的時(shí)間太晚。一直到11月中旬我們才最終確定下來，那時(shí)距離開會(huì)只有一周左右。原因有三，其一
是學(xué)�？晒╅_國(guó)際會(huì)議的場(chǎng)所很少，現(xiàn)有的會(huì)議中心尚未完工，而學(xué)術(shù)交流中心教室小，可利用率低，只能進(jìn)行開閉幕式，這讓我們?cè)趯W(xué)校選擇開會(huì)場(chǎng)地非常有限。其二是會(huì)議中心在會(huì)議籌備前期給予完工承諾，以便我們順利開會(huì)，但是之后一再拖沓工作進(jìn)程，讓我們處于被動(dòng)等待狀態(tài)。其三是學(xué)校涉入會(huì)議事務(wù)較晚，學(xué)校各職能部門籌備運(yùn)作較慢，會(huì)場(chǎng)一直存在著不確定性。但慶幸的是，最終校領(lǐng)導(dǎo)給我們提供逸夫樓的空閑場(chǎng)地，使得會(huì)議正常進(jìn)行并最后圓滿結(jié)束。
二、會(huì)場(chǎng)布置
主要包括分會(huì)場(chǎng)、圓桌會(huì)議、展臺(tái)展板區(qū)的布置。展臺(tái)和展板是由組委會(huì)后勤組的蔡德龍同學(xué)負(fù)責(zé)，他聯(lián)系的會(huì)展公司專業(yè)布置展臺(tái)展板區(qū)，這為我們省了很大精力，我們的重點(diǎn)放在分會(huì)場(chǎng)和圓桌會(huì)議的布置上。由于我們使用的逸夫樓的幾間房間，只有一間是專門的會(huì)議室，其他的皆為教室，有的甚至沒有講臺(tái)、桌椅、投影儀等設(shè)備，會(huì)場(chǎng)的布置責(zé)任重大。經(jīng)過季老師、我和管理圓桌會(huì)議的馬超同學(xué)商量，我們從會(huì)展公司租用了300把椅子、2個(gè)幕布，并從幾個(gè)職能部門處借了3臺(tái)投影儀，最終在我們和志愿者們的共同努力下，教室和空屋變成國(guó)際會(huì)議的會(huì)場(chǎng)。
在會(huì)場(chǎng)布置上，我自認(rèn)為是相當(dāng)成功的。我們分了兩個(gè)步驟進(jìn)行布置，先是根據(jù)每個(gè)房間的大小和現(xiàn)有設(shè)備，確定其缺少的設(shè)備和功能（即開什么主題的會(huì)議），最后將租借的設(shè)備安裝、
測(cè)試，布置會(huì)場(chǎng)。在這個(gè)過程中，最大的困難是圓桌會(huì)議的布置，因?yàn)殚_設(shè)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，需要參會(huì)人員都參與討論，傳統(tǒng)的課桌式會(huì)場(chǎng)安排是不便于這樣開會(huì)的，在短時(shí)間內(nèi)又不能借用別的場(chǎng)地的圓桌，最終我們將課桌擺成圓桌式，再加上音響、視頻等設(shè)備的配用，我們的`圓桌會(huì)議會(huì)場(chǎng)就變得專業(yè)而經(jīng)濟(jì)。
三、人員安排
這次會(huì)議在校內(nèi)學(xué)生中共選拔了90名優(yōu)秀的志愿者，協(xié)助工作人員進(jìn)行會(huì)議服務(wù)，其中會(huì)場(chǎng)安排、海報(bào)管理和宣傳布置3個(gè)組分給我們會(huì)務(wù)組。從11月20日開幕式到11月28日的閉幕式，這28名志愿者一直和我們站在為迪加義務(wù)服務(wù)的崗位上，守時(shí)認(rèn)真地工作，也正是他們勤奮積極誠(chéng)懇的態(tài)度讓我在會(huì)議期間充滿激情和力量堅(jiān)持工作。
會(huì)議按時(shí)間分成開幕式、分會(huì)議和圓桌會(huì)議、閉幕式三個(gè)部分，這三個(gè)組的分工也因此有所不同。開幕式上，大部分人員被安排為重要的嘉賓陪同引領(lǐng)，其他人員負(fù)責(zé)參會(huì)人員的引導(dǎo)和會(huì)場(chǎng)秩序。閉幕式上，他們主要負(fù)責(zé)晚會(huì)環(huán)節(jié)的音響、燈光等設(shè)備的管理以及會(huì)場(chǎng)服務(wù)。分會(huì)議和圓桌會(huì)議期間，海報(bào)管理組一直是負(fù)責(zé)海報(bào)的粘貼和維護(hù)，宣傳布置組除了在會(huì)議籌備期，負(fù)責(zé)學(xué)校海報(bào)和指示牌的粘貼以外，在會(huì)議中和會(huì)場(chǎng)安排組管理分會(huì)場(chǎng)（圓桌會(huì)議由于其技術(shù)和專業(yè)的特殊性，由相關(guān)的工作人員管理和服務(wù)，志愿者并不參與其中）、網(wǎng)吧以及試片臺(tái)等。除海報(bào)管理組的其他24名志愿者，分別安排在4個(gè)分會(huì)場(chǎng)、網(wǎng)吧、試片臺(tái)、學(xué)術(shù)交流中心大廳咨詢臺(tái)。關(guān)于會(huì)議期間的人員工作上，有幾點(diǎn)需要總結(jié)。
第一、試片臺(tái)的作用發(fā)揮。
它的設(shè)置是集中收集和整理報(bào)告，便于次日可以高效進(jìn)行學(xué)術(shù)演講。在開會(huì)期間，由于我的考慮和安排不當(dāng)，而造成了兩次失誤。先是在開幕式時(shí)，我安排了三名志愿者在試片室工作，但是由于試片室位置較偏，很多參加報(bào)告的人員并沒有拷PPT到我們的電腦里，這樣直接影響第二天的試片工作和會(huì)場(chǎng)的報(bào)告進(jìn)程。于是分會(huì)場(chǎng)開始的第一天上午，即使試片臺(tái)很早就有志愿者在工作，但現(xiàn)場(chǎng)將報(bào)告拷到試片臺(tái)，再拷到會(huì)場(chǎng)電腦里，這花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力。最后不得不讓報(bào)告人員直接到各分會(huì)場(chǎng)拷到電腦里，延緩了會(huì)議進(jìn)程。還有一次是，由于我沒有和圓桌會(huì)議的工作人員很好溝通，讓試片臺(tái)收集了很多次日?qǐng)A桌會(huì)議的報(bào)告，以至于報(bào)告沒有及時(shí)交給他們，影響了圓桌會(huì)議的進(jìn)程。出于對(duì)圓桌會(huì)議特殊性的考慮，最終決定現(xiàn)場(chǎng)拷報(bào)告，不經(jīng)過試片臺(tái)。慶幸的是，至此之后試片臺(tái)的工作有條不紊地進(jìn)行著，并繼續(xù)發(fā)揮其高效的作用。
第二、海報(bào)管理。
會(huì)議的第一天海報(bào)部分就給我們一個(gè)跌得不輕的“下馬威”，這也是在籌備會(huì)議環(huán)節(jié)的重大失誤之一。失誤的重要原因是準(zhǔn)備不當(dāng)，權(quán)責(zé)不清，溝通有誤，這是我而后再想都覺得應(yīng)該避免，但沒有避免的失敗。在會(huì)議注冊(cè)的第一天，我們就陸續(xù)收到了很多參會(huì)人員的海報(bào)，當(dāng)晚我們需要將海報(bào)粘貼，但由于我那晚還需要布置會(huì)場(chǎng)，就將這個(gè)任務(wù)委托給了租用展板的蔡德龍，讓他安排此事，而他也和負(fù)責(zé)此事的老師商量，決定如果展板在九層大廳，就無順序粘貼。其實(shí)那時(shí)我對(duì)“海報(bào)是否按順序粘貼”這個(gè)問題是未考慮過的，我的糊涂更是導(dǎo)致了接下來問題的出現(xiàn)和困難的爆發(fā)。海報(bào)管理的志愿者們按照我們
的要求無順序的粘貼了收到的所有海報(bào)，而在第二天開幕式時(shí)，我才開始接手海報(bào)管理的事情，突然意識(shí)到無順序的粘貼將帶來多大的麻煩，于是那天下午我?guī)е鴿M心的愧疚臨時(shí)決定讓海報(bào)管理的同學(xué)，摘下所有海報(bào)，重新按順序粘貼。那晚海報(bào)管理組工作重大，任勞任怨地完成任務(wù)，為之后幾天展板區(qū)按部就班、有條不紊地進(jìn)行打下基礎(chǔ)。這個(gè)錯(cuò)誤讓我清楚地明白，自己份內(nèi)的事情要盡量自己完成，做任何事之前要考慮周全，要有自己的想法，擅于接納同學(xué)朋友中肯的建議。
第三、人員調(diào)配。
迪加的志愿者們，雖然在會(huì)議的過程中對(duì)會(huì)議和我們的情感越來越深，責(zé)任感越來越強(qiáng)，在人員調(diào)配上靈活性和清晰性尤為重要，靈活即為調(diào)動(dòng)靈活，清晰是指每天上崗和請(qǐng)假人員自己要很清楚，崗位的安排明確，流動(dòng)人員的數(shù)量和位置清晰，這樣可以熟練地調(diào)配人員，不會(huì)出現(xiàn)少人或有人無崗的現(xiàn)象。
第四、其他方面。
在分發(fā)會(huì)議材料上，由于我對(duì)每天需要學(xué)術(shù)票的人數(shù)不確定，浪費(fèi)了不少體力和精力給發(fā)學(xué)術(shù)票的同學(xué)送票。應(yīng)該在報(bào)告會(huì)進(jìn)行一半左右，讓會(huì)場(chǎng)的志愿者估計(jì)個(gè)大概數(shù)字并通知我，可以更好地控制學(xué)術(shù)票，也不會(huì)讓我來來回回地送票。
在指示牌的安排上，不規(guī)范是其最大的缺點(diǎn)，原因是前期對(duì)指示牌的內(nèi)容和數(shù)量沒有考慮，制作得非常粗糙。這也是我們沒有重視會(huì)議細(xì)節(jié)的其中之一。
總的來說，迪加經(jīng)銷商座談會(huì)圓滿結(jié)束，我們也完成了我們的歷史使命。為它所付出的一切，對(duì)我來說是筆不小的財(cái)富：認(rèn)
會(huì)務(wù)工作總結(jié)2
作為辦公室工作人員在做好會(huì)務(wù)工作中的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)
會(huì)務(wù)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作，也是黨委辦公室的一項(xiàng)重要的職責(zé)，在籌備組織的過程中，稍不注意就會(huì)出現(xiàn)難于彌補(bǔ)的錯(cuò)誤，造成不良影響，如何確保萬無一失，切實(shí)把這項(xiàng)工作做實(shí)做好做出特色。近年來辦公室進(jìn)行了一些積極的探索會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后落實(shí)逐步走上制度化、科學(xué)化、規(guī)范化軌道，我們的主要做法是：
一、縝密籌劃、有效落實(shí)，細(xì)化會(huì)前籌備。
1把好會(huì)議籌備方案擬定關(guān)。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。擬定一個(gè)縝密實(shí)用、可操作性強(qiáng)的會(huì)議籌備方案，是做好一切會(huì)務(wù)工作的前提和基礎(chǔ)。在實(shí)際實(shí)際工作中我們注重從三個(gè)方面下功夫。一是快速啟動(dòng)，突出工作時(shí)效。會(huì)前準(zhǔn)備工作要求在會(huì)議召開之前全部圓滿完成，具有很強(qiáng)的時(shí)限性。接到工作任務(wù)后，秘書人員必須要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求會(huì)前事先擬定好會(huì)議籌備方案，特別是在召開緊急的大型會(huì)議時(shí)，決不能因時(shí)間緊迫就急于求成，憑經(jīng)驗(yàn)或照抄照搬老套路去組織和籌備會(huì)議，磨刀不誤砍柴功，制定一個(gè)完善的會(huì)務(wù)工作方案，往往能收到事半功倍的效果。二是求全求備，突出工作細(xì)節(jié)。會(huì)前準(zhǔn)備工作涉及面廣任務(wù)繁重，要確保會(huì)務(wù)不出紕漏，做到萬無一失，我們?cè)谥贫〞?huì)議籌備方案時(shí)潛心把握工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，除了充分考慮所籌辦會(huì)議的會(huì)議主題、會(huì)議形式、會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)、參加會(huì)議人員、會(huì)議議程和日程安排、會(huì)議文件和材料準(zhǔn)備、參觀現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備、會(huì)議工作機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)和主要負(fù)責(zé)人安排外，還充分考慮了會(huì)標(biāo)制作、通知發(fā)放、座次安排、資料發(fā)放、會(huì)議簽到、會(huì)風(fēng)督查等細(xì)節(jié)上的內(nèi)容，只有細(xì)節(jié)考慮具體、安排到位，在做會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作時(shí)才能有條不紊、主動(dòng)從容。如今年8月25—26日，市委、市人大、市政府、市政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)率相關(guān)市直部門到藍(lán)山現(xiàn)場(chǎng)辦會(huì)，召開專題研究解決藍(lán)山在承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作中的相關(guān)問題的工作會(huì)議，此次會(huì)議是藍(lán)山近年來規(guī)格最高的會(huì)議，籌備好這次會(huì)務(wù)顯得尤其重要，我們成立了專門工作組具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，從座牌的擺放、花草的布置、音響的調(diào)試、座次的安排、會(huì)標(biāo)的制作、茶水的準(zhǔn)備、桌椅的擺放等各個(gè)方面的工作，都反復(fù)研究和現(xiàn)場(chǎng)模擬，針對(duì)會(huì)議期間可能出現(xiàn)的問題，一一提前進(jìn)行周密思考，采取了相應(yīng)措施。確保了此次高規(guī)格的會(huì)議開得非常成功，得到市領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會(huì)的好評(píng)。三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，突出有效落實(shí)。不論會(huì)議規(guī)格高低、規(guī)模大小我們都要把每一項(xiàng)任務(wù)、每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)每一項(xiàng)具體工作明確到人，確保事事有人管人人有專責(zé)。會(huì)議籌備方案方案報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審閱后，立即召集相關(guān)單位分管負(fù)責(zé)人召開協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)照方案做到“三個(gè)明確”即：明確任務(wù)、明確責(zé)任、明確完成時(shí)限，確保各司其職，各盡其責(zé)，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。必要時(shí)將所有籌備會(huì)議人員的聯(lián)系電話收集整理編印通訊錄發(fā)至每個(gè)工作人員手中便于溝通和聯(lián)系。
2把好會(huì)議通知下發(fā)關(guān)。會(huì)議通知的制發(fā)和下達(dá)是辦會(huì)工作中極其關(guān)鍵一個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)會(huì)議通知發(fā)放不到位，就可能影響到整個(gè)會(huì)議的有序進(jìn)行。在通知下達(dá)過程中我們注意把握三個(gè)要點(diǎn)：一是盡快熟悉、全面掌握。在下會(huì)議通知前，要求下發(fā)通知的工作人員對(duì)會(huì)議通知的內(nèi)容，如會(huì)議名稱、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、由誰主持召開會(huì)議、參會(huì)人員以及聯(lián)系方式等盡可能全面和快速的熟悉，下通知前在認(rèn)真填寫好會(huì)議通知單，并對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行逐一核對(duì)確保準(zhǔn)確無誤后才下通知，下通知時(shí)如接聽電話的不是參會(huì)者本人，還要問清接電話人的姓名職務(wù)并作好記錄。二是通力協(xié)作、及時(shí)下達(dá)。在下達(dá)會(huì)議通知的實(shí)際操作過程中，我們一貫采取兩辦分工合作的方法進(jìn)行，對(duì)25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、辦事處，150余個(gè)縣直單位實(shí)行分工負(fù)責(zé)，一旦有會(huì)議通知，兩辦各負(fù)其責(zé)各司其職，確保在最短的時(shí)間內(nèi)把會(huì)議通知下達(dá)每個(gè)參會(huì)人員，給參會(huì)人員以足夠的準(zhǔn)備時(shí)間。在下達(dá)大型緊急會(huì)議通知時(shí)，我們還要求下達(dá)會(huì)議通知的工作人員，根據(jù)參會(huì)對(duì)象距開會(huì)地點(diǎn)的遠(yuǎn)近按先遠(yuǎn)后近的順序通知，如我縣最遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)荊竹鄉(xiāng)要趕到縣城開會(huì)最少需要2個(gè)小時(shí)的時(shí)間，如不按此順序通知就難以確保參會(huì)人員及時(shí)趕到會(huì)場(chǎng)。三是嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、細(xì)致準(zhǔn)確。在電話通知中要特別注意語(yǔ)言的規(guī)范使用，避免出現(xiàn)“明天”、“后天”等字眼，要用某月某日，必要時(shí)說明星期幾，以免產(chǎn)生歧義。四是高度負(fù)責(zé)、及時(shí)反饋。在下完會(huì)議通知后，會(huì)前秘書人員還要對(duì)通知情況進(jìn)行反饋統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)將情況向主持會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，如遇某些單位的主要負(fù)責(zé)人因事因病不能參會(huì)，以便領(lǐng)導(dǎo)決策，看是否需要由副職代會(huì)或及時(shí)調(diào)整會(huì)議內(nèi)容。
3把好會(huì)前檢查確關(guān)。為了保證會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作萬無一失，我們對(duì)每次會(huì)議籌備工作，
都要在全面準(zhǔn)備的`基礎(chǔ)上，反復(fù)考慮，仔細(xì)檢查。會(huì)前檢查的重點(diǎn)是會(huì)議文件材料的準(zhǔn)備、會(huì)場(chǎng)布置以及安全保衛(wèi)工作等。對(duì)落實(shí)不到位或銜接不夠的及時(shí)督促做好協(xié)調(diào)確保不出纜漏。特別是對(duì)一些重要的程序性很強(qiáng)的會(huì)議比如黨代會(huì)。工作人員甚至要進(jìn)行模擬運(yùn)行，在模擬運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)一些細(xì)節(jié)上的疏漏，及時(shí)予以彌補(bǔ)，把紕漏處理在會(huì)議之前。同時(shí)，要預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的問題和紕漏。制訂應(yīng)對(duì)措施。把會(huì)議組織得萬無一失。
二、靈活規(guī)范、 精心運(yùn)作，優(yōu)化會(huì)中服務(wù)
會(huì)議期間是會(huì)務(wù)工作最活躍的階段，也是嚴(yán)格考驗(yàn)秘書人員工作能力的階段。會(huì)議開始后，我們中心任務(wù)是掌握會(huì)議動(dòng)態(tài)，通過精心組織和良好的服務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)使會(huì)議按預(yù)定方案進(jìn)行。在具體工作中我們主要做好了以下幾個(gè)方面的工作：
1超前站位切實(shí)做好入會(huì)前的準(zhǔn)備工作。無論會(huì)議規(guī)格的高低、規(guī)模的大小，我們都要求工作人員按照既定的會(huì)議籌備方案，在會(huì)務(wù)工作整體鏈條中找準(zhǔn)自己的位置并且至少要提前30分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)進(jìn)行最后一次會(huì)前檢查，亡羊補(bǔ)牢發(fā)現(xiàn)紕漏及時(shí)整改。如音響調(diào)試、主席臺(tái)的名牌、資料、話筒、茶水?dāng)[放，只需數(shù)秒就能解決的問題，但是如果我們沒有提前站位，仔細(xì)排查發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)誤，挨批事小，把工作辦砸了就是大事。與此同時(shí)我們還要求會(huì)務(wù)人員之間要加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與溝通對(duì)會(huì)議材料的發(fā)放、大小會(huì)議的交叉通知、出席人員的到會(huì)落實(shí)、主席臺(tái)的設(shè)置、座次安排、會(huì)場(chǎng)秩序維護(hù)等工作密切配合拾遺補(bǔ)缺形成會(huì)務(wù)工作一盤棋。通過每個(gè)部位的有序運(yùn)作保證會(huì)務(wù)工作整體運(yùn)作的高效率。
2密切關(guān)注會(huì)議進(jìn)程，創(chuàng)造性的做好會(huì)中服務(wù)。會(huì)議正式開始后，我們除時(shí)刻密切關(guān)注著會(huì)議的整個(gè)進(jìn)程外。還要求會(huì)務(wù)人員高度關(guān)注臨時(shí)性、突發(fā)性事件的發(fā)生，遇到問題及時(shí)補(bǔ)救。處理過程既嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律堅(jiān)持按既定方案和程序操作又注意處理好隨機(jī)事項(xiàng)創(chuàng)造性地開展工作。比如有時(shí)會(huì)碰到臨時(shí)變更議程、出席會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生變化、調(diào)整會(huì)議主持人、召開臨時(shí)會(huì)議、延長(zhǎng)或縮短會(huì)議時(shí)間等情況來不及請(qǐng)示報(bào)告。對(duì)此我們一方面在會(huì)議場(chǎng)所、會(huì)場(chǎng)座次、席位卡及話筒的安排等方面制定多種預(yù)案另一方面注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性快速反應(yīng)爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)調(diào)整好工作程序保證不誤時(shí)誤事。
3認(rèn)真維持會(huì)場(chǎng)秩序，加強(qiáng)會(huì)風(fēng)督查。會(huì)場(chǎng)秩序包括會(huì)場(chǎng)外秩序和會(huì)場(chǎng)內(nèi)秩序。會(huì)議召開后，我們會(huì)立即安排會(huì)風(fēng)督查組采取會(huì)前點(diǎn)驗(yàn)、會(huì)中抽查、會(huì)后通報(bào)的形式，對(duì)參會(huì)人員的到會(huì)情況和遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律的情況進(jìn)行督查，督查過程中做到語(yǔ)言溫和有禮，態(tài)度嚴(yán)肅認(rèn)真，行動(dòng)不慍不火、不卑不亢。同時(shí)在會(huì)議室門口安排專人值班，防止無關(guān)人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，禁止大聲喧嘩，保持會(huì)場(chǎng)安靜。
三、善始善終、盡善盡美，深化會(huì)后服務(wù)
散會(huì)后，會(huì)務(wù)工作仍未結(jié)束，還有許多工作需要繼續(xù)，在實(shí)際際工作中我們主要通過抓好以下三個(gè)方面的工作來完善和深化會(huì)后服務(wù)工作。
1確保離會(huì)的安全有序。參會(huì)人員離會(huì)工作做不好容易使人感到會(huì)議安排有頭無尾有始無終同樣會(huì)影響會(huì)議的效果。因此在實(shí)際工作中我們總是按既定方案要求，周密地安排好與會(huì)人員的離會(huì)工作，要求會(huì)務(wù)人員必須在散會(huì)時(shí)及時(shí)打開會(huì)議室安全通道的大門，引導(dǎo)與會(huì)人員依次出場(chǎng)，對(duì)于集中停放的車輛要安排專人負(fù)責(zé)疏導(dǎo)確保安全有序。
2認(rèn)真做好會(huì)議資料的回收、歸檔和會(huì)務(wù)工作總結(jié)。我們堅(jiān)持從細(xì)節(jié)入手，在一個(gè)
會(huì)議召開后，既及時(shí)將會(huì)議記錄、會(huì)議資料等進(jìn)行整理，又及時(shí)整理好會(huì)場(chǎng)，如對(duì)縣委常委會(huì)議、書記辦公會(huì)議等決策性會(huì)議及時(shí)整理會(huì)議記錄，形成會(huì)議紀(jì)要，并把握好形成會(huì)議紀(jì)要的時(shí)間要求；對(duì)部署工作、布置任務(wù)等全縣性工作會(huì)議及時(shí)整理會(huì)議資料。對(duì)會(huì)議資料進(jìn)行整理雖然沒有明確要求，但體現(xiàn)了辦公室服務(wù)工作的主動(dòng)性、細(xì)節(jié)性，既有利于規(guī)范對(duì)會(huì)議資料的分類、保管、存檔，又便于以后查找和翻閱相關(guān)資料。我們對(duì)每次全縣性大會(huì)和重要工作會(huì)議的會(huì)務(wù)安排、領(lǐng)導(dǎo)講話、政策文件等裝訂成冊(cè)，分送給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室，做到會(huì)議內(nèi)容一目了然，以便于領(lǐng)導(dǎo)查閱資料，便于督查人員掌握會(huì)議精神，加強(qiáng)督促落實(shí)。
3強(qiáng)化貫徹落實(shí)會(huì)議精神的督查落實(shí)。對(duì)會(huì)議決定的事項(xiàng)和部署的任務(wù)我們都要求辦公室要及時(shí)明確承辦部門和辦理時(shí)限跟蹤檢查督辦將貫徹落實(shí)情況及時(shí)反饋給會(huì)議主持人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確保會(huì)議目標(biāo)的達(dá)成。對(duì)明令推進(jìn)的工作或者禁止的情，會(huì)議結(jié)束之后，適時(shí)進(jìn)行督查。對(duì)貫徹落實(shí)較的地方和部門提出表?yè)P(yáng)，對(duì)貫徹落實(shí)不力的地方和位提出批評(píng)，同時(shí)剖析原因，解決問題，保證工作的常推進(jìn)。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)3
時(shí)光如逝！轉(zhuǎn)眼間我來到XX工作將近一年了。時(shí)間催促我即將告別20xx，憧憬激勵(lì)我在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)
自20xx年4月加入XX工作以來，我認(rèn)真完成工作，積極將自己掌握的經(jīng)驗(yàn)用于工作，同時(shí)努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著XX事業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是20xx年又開展了等公益活動(dòng)，我所工作的會(huì)務(wù)部作為公司形象傳播的其中部門之一尤為重要。組織的每一項(xiàng)活動(dòng)，主持人說的每一句話都代表著公司的形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于XX的文化底蘊(yùn)極為豐厚，作為我本人剛參加XX的工作，無論從會(huì)務(wù)策劃能力，主持風(fēng)格，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對(duì)自己的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、思想?yún)R報(bào)
20xx年是我真真正正感受到工作責(zé)任重大的第一年，對(duì)于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的.方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我已經(jīng)通過我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂趣，也只有這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)請(qǐng)?jiān)试S我用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)想在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。我相信通過努力，我能夠很好地運(yùn)用我所掌握的知識(shí)和發(fā)揮我的潛能。
20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高策劃、主持能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。
三、主要活動(dòng)及成績(jī)
1、4月，學(xué)習(xí)XX營(yíng)銷模式，了解XX文化底蘊(yùn)，如饑似渴地讀完了《思想力》，收獲頗豐，迅速將自己的工作狀態(tài)調(diào)至XX的營(yíng)銷節(jié)奏，參與洛陽(yáng)公司大型活動(dòng)的策劃、主持
2、5月，調(diào)入XX集團(tuán)河南省公司，負(fù)責(zé)河南省二級(jí)市場(chǎng)會(huì)務(wù)管理工作，任會(huì)務(wù)部門主管，承接總部孝心工程方案，策劃聯(lián)誼活動(dòng)方案并親自在二級(jí)市場(chǎng)推廣，配合二級(jí)市場(chǎng)開展孝心工程的啟動(dòng)及孝心進(jìn)社區(qū)后續(xù)活動(dòng)
3、6月，除繼續(xù)幫助二級(jí)市場(chǎng)啟動(dòng)孝心工程外，策劃了父親節(jié)、端午節(jié)、建黨節(jié)、大連國(guó)際DNA節(jié)活動(dòng)會(huì)議營(yíng)銷方案，內(nèi)容涉及會(huì)前資源的收集，會(huì)中流程、串詞，會(huì)后售后服務(wù)等細(xì)節(jié)問題，并在河南二級(jí)市場(chǎng)推廣
4、7月，在炎熱的夏季，保健品銷售進(jìn)入低銷量的季節(jié)，河南省公司會(huì)務(wù)部策劃了以主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案，包括紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利活動(dòng)、世界人口日活動(dòng)、“生命健康和諧”主題活動(dòng)和迎建軍節(jié)活動(dòng)等
5、8月，設(shè)計(jì)為愛國(guó)主義宣傳月，為了熱烈慶祝抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利60周年，拉近與老年朋友的距離而開展了一系列活動(dòng)，極大地提高了XX的企業(yè)形象，為銷售做了良好的伏筆，同時(shí)，結(jié)合開展七夕情人節(jié)“執(zhí)子之手與子偕老”精品聯(lián)誼活動(dòng)，拉近與顧客的距離，促成銷售
6、9月，伴隨《瘋娘》即將來到河南公演，策劃了一系列小型活動(dòng)宣傳《瘋娘》，作為孝心工程的一項(xiàng)內(nèi)容，極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象，同時(shí)結(jié)合教師節(jié)、中秋節(jié)策劃大型活動(dòng)方案進(jìn)行銷售
7、10月，國(guó)慶節(jié)，重陽(yáng)節(jié)是十月的兩個(gè)重要節(jié)日，也是XX的銷售契機(jī)，針對(duì)兩大節(jié)日策劃精品聯(lián)誼活動(dòng)方案并推廣，開始打年底的促銷戰(zhàn)役，通過大小會(huì)議活動(dòng)提高銷量
8、11月、主推周年店慶活動(dòng)，各二級(jí)市場(chǎng)根據(jù)地方特色，圍繞“店慶”開展會(huì)務(wù)活動(dòng)，通過為XX過生日，結(jié)合為老顧客過生日。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)4
會(huì)務(wù)組作為會(huì)議工作的臨時(shí)性組織，負(fù)責(zé)會(huì)議用品、車輛、參會(huì)人員食宿、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)務(wù)材料打印等的準(zhǔn)備工作及會(huì)議期間的用品管理等工作。
一、會(huì)前準(zhǔn)備
會(huì)議用品準(zhǔn)備：筆記本電腦、投影機(jī)、打印機(jī)（硒鼓為新的.）、A4紙、粉紙、會(huì)議桌牌并打印桌牌、飯桌桌牌（酒店如果不負(fù)責(zé)打印，也應(yīng)提前打�。�、激光筆、錄音筆、電池（5號(hào)、7號(hào)電池）、筆（簽字筆）、雙面膠、膠水、固體膠棒、訂書器、訂書釘、筆記本、曲別針、長(zhǎng)尾票夾、小信封、紙袋、拉邊袋、便簽紙，指定專人于具體的時(shí)間點(diǎn)前落實(shí)好。所有東西準(zhǔn)備好后，統(tǒng)一整理裝箱，方便搬運(yùn)。
會(huì)議車輛準(zhǔn)備：根據(jù)會(huì)議的性質(zhì)提前聯(lián)系好車輛，指定專人負(fù)責(zé)，并制作會(huì)務(wù)車輛情況表，包括司機(jī)師傅姓名、電話，所開車輛型號(hào)、車牌號(hào)等。如有多輛車，應(yīng)考慮車輛順序編號(hào)，方便與會(huì)人員用車。
會(huì)議材料準(zhǔn)備：專人負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)手冊(cè)的制作，內(nèi)容包括會(huì)務(wù)須知、具體日程安排、參會(huì)人員名單等，要提前聯(lián)系文印公司做好，做好之后要再次進(jìn)行核對(duì)和校對(duì)。會(huì)議用材料要提前打印，指定專人負(fù)責(zé)，如需提前給與會(huì)人員，應(yīng)在打印好后提前放與會(huì)人員住宿房間。（如果方便，可以考慮和做好的會(huì)務(wù)手冊(cè)以及筆和本一塊裝拉邊袋，再放入房間）
參會(huì)人員食宿：指定專人負(fù)責(zé)參會(huì)人員食宿。提前做好賓館的預(yù)訂，是否有特殊床位如套間、大床房、雙人間等；與會(huì)人員中是否有少數(shù)民族及其相關(guān)風(fēng)俗習(xí)慣，有沒有人吃素等。
會(huì)場(chǎng)布置：根據(jù)會(huì)議性質(zhì)及參會(huì)人數(shù)進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置，會(huì)議室擺放可呈“U”字形或“口”字形，座位周圍應(yīng)有桌子。會(huì)議導(dǎo)向牌應(yīng)清楚無誤；桌牌擺放應(yīng)根據(jù)崗位職責(zé)進(jìn)行擺放；布標(biāo)懸掛（提前制作布標(biāo)）；會(huì)議筆和紙的擺放，便簽紙放在最底層，如有材料，材料應(yīng)放于便簽紙上面，筆放于材料中間，且筆尖朝向座位；其他如水，話筒等的擺放，也應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)。
接機(jī)或接站：與會(huì)人員是否需要接機(jī)或接站，必須確定列車或航班的車次或航班號(hào)，具體什么時(shí)間到達(dá)。接機(jī)的時(shí)候如果派車去，車停哪，具體在哪集合進(jìn)行接機(jī)，是否需要貴賓室。
禮品準(zhǔn)備：根據(jù)會(huì)議性質(zhì)選擇不同的禮品。
二、會(huì)議期間準(zhǔn)備
筆記本、打印機(jī)提前準(zhǔn)備并進(jìn)行調(diào)試，以備會(huì)議期間的應(yīng)急打印。
如果會(huì)議允許，會(huì)議期間應(yīng)有專人在場(chǎng)，專人負(fù)責(zé)會(huì)議錄音。會(huì)議期間應(yīng)15分鐘左右倒一次茶水，并準(zhǔn)備茶歇，晚上往房間送一份水果。
是否有專門宴請(qǐng)晚宴，多少人參加，哪些人參加，一定要提前通知，并做好飯桌桌牌。
三、會(huì)后準(zhǔn)備
會(huì)議結(jié)束后，會(huì)務(wù)組專人收拾會(huì)場(chǎng)，把有文字性的材料全部回收，以及會(huì)場(chǎng)內(nèi)其他物品全部回收。
如安排旅游活動(dòng)，需要專人提前負(fù)責(zé)，聯(lián)系好旅游線路，確定參加旅游人員，旅游中確保旅游人員的安全。
安排統(tǒng)一送機(jī)或送站，車輛提前準(zhǔn)備好。
參會(huì)人員退宿后，要告知賓館參會(huì)人員如有落下東西，統(tǒng)一交會(huì)務(wù)組，會(huì)務(wù)組專人負(fù)責(zé)參會(huì)人員東西的處理。
待參會(huì)人員全部離去后，會(huì)務(wù)組整理會(huì)前準(zhǔn)備物品，待整理完畢后運(yùn)回單位。
整個(gè)會(huì)務(wù)結(jié)束之后，對(duì)會(huì)務(wù)組織工作進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)5
xx年x月x日，****主辦的《***》課程在****舉行。作為承辦單位，我司順利的完成了這次會(huì)務(wù)接待工作。通過此次會(huì)務(wù)的承辦，展現(xiàn)了我司的接待能力和服務(wù)水平�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、提前籌劃，精心準(zhǔn)備
會(huì)議通知到達(dá)我司以后，對(duì)人員進(jìn)行了明確的分工，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，對(duì)與會(huì)人員的引導(dǎo)、茶水服務(wù)、會(huì)場(chǎng)咨詢等都進(jìn)行了部署，對(duì)會(huì)場(chǎng)的布置和設(shè)施功能都提前檢查，確保會(huì)議召開時(shí)的'正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
歸納起來主要有以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)
1、提前準(zhǔn)備，明確要求。
會(huì)務(wù)組首先針對(duì)整個(gè)會(huì)務(wù)流程進(jìn)行了全面策劃和準(zhǔn)備，細(xì)節(jié)考慮到位，分工負(fù)責(zé)。統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)到位
2、抓住重點(diǎn)，按部就班。
以時(shí)間節(jié)點(diǎn)為依據(jù)，針對(duì)會(huì)務(wù)工作的各項(xiàng)流程。提前做好了準(zhǔn)備，在會(huì)議正式召開之后，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作有條不紊，逐一得到落實(shí)。
總之，本次會(huì)務(wù)接待工作是在緊張有序中進(jìn)行，沒有出現(xiàn)大的失誤。在今后的工作中，需要汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高接待水平。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)6
根據(jù)會(huì)議安排，現(xiàn)我就上半年工作的開展情況作如下匯報(bào)。辦公室作為中心的一個(gè)窗口部門，承擔(dān)著聯(lián)系各級(jí)部門，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行政事務(wù)；協(xié)調(diào)中心各部室之間關(guān)系，保障各部室靈活、高效運(yùn)轉(zhuǎn)；負(fù)責(zé)文秘、后勤、督查、協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)、檔案管理等工作任務(wù)。由于許多工作具有事務(wù)雜、頭緒多、時(shí)間緊迫、不易量化等特點(diǎn)，只有抱著對(duì)工作高度的責(zé)任感和掌握較為嫻熟的業(yè)務(wù)能力，才能真正做好手頭的工作。
今年上半年，對(duì)照年初制定的工作目標(biāo)，在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下，辦公室緊緊圍繞單位中心工作，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和參謀助手作用，堅(jiān)持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起；做小事，從大局著眼”的要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性.始終踐行“做好領(lǐng)導(dǎo)參謀、做好部室配角”的工作理念，不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運(yùn)行機(jī)制，遇到突發(fā)事件立場(chǎng)堅(jiān)定、反應(yīng)迅速，較好地實(shí)現(xiàn)了組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)的職能�，F(xiàn)就半年來的主要工作總結(jié)如下：
一、工作開展情況
行政事務(wù)是辦公室的核心工作。半年來，辦公室緊緊圍繞追求深層次、高質(zhì)量地處理行政事務(wù)這一服務(wù)目標(biāo)，不斷深化服務(wù)職能，提高處理行政事務(wù)的能力。
1．材料起草和文件印發(fā)。按照中心工作需要，及時(shí)起草領(lǐng)導(dǎo)交辦的文字材料，保證中心各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。在起草過程中，抓格式，保證規(guī)范性；抓內(nèi)容，保證可行性；抓程序，保證合理性；抓速度，保持時(shí)效性。上半年，共計(jì)起草通知、方案等文件及“五個(gè)好”黨支部的申創(chuàng)辦法和申創(chuàng)材料等50余份，近12萬字，印發(fā)資料500份. 2．工作協(xié)調(diào)和督查落實(shí)。對(duì)上級(jí)部門的重大決策、重要工作部署以及重要會(huì)議、重要文件、重大決定事項(xiàng)，聯(lián)絡(luò)部室及時(shí)交辦落實(shí)。對(duì)單位中心工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，按照要求，出點(diǎn)子、當(dāng)幫手，做好部署與落實(shí)工作。在工作過程中，努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓同事滿意。上半年，先后做好nbl籃球賽、紅歌大合唱錄播、表彰會(huì)直播等重要活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)和推進(jìn)工作。 3．會(huì)務(wù)和接待。半年來，辦公室籌備大小會(huì)議20多場(chǎng)（次），接待上級(jí)媒體及鄉(xiāng)鎮(zhèn)通訊員采訪、交流、學(xué)習(xí)10余批次。通過周到的服務(wù)，展示了良好的窗口形象，有效地促進(jìn)了單位各項(xiàng)工作的有序開展，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)助手和部室配角的職能作用。
4、報(bào)紙投遞和閱報(bào)欄報(bào)紙的更換。半年來投遞報(bào)紙48期12次，閱報(bào)欄報(bào)紙更換48期24次，讓相關(guān)人士和群眾及時(shí)了解我縣縣情。最大限度的發(fā)揮了報(bào)紙的時(shí)效性。
5、積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好跟班學(xué)員的對(duì)接工作。分別了解學(xué)員的基本情況，按時(shí)與學(xué)員聯(lián)系跟班有關(guān)事宜，保證了跟班學(xué)員按時(shí)跟班學(xué)習(xí)。
6、認(rèn)真執(zhí)行考勤簽到制度。做到了每天刷新簽到表，按期統(tǒng)計(jì)、及時(shí)公示。為嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律和領(lǐng)導(dǎo)了解職工去向提供了重要的依據(jù)。
7．檔案管理。加強(qiáng)對(duì)檔案的管理，及時(shí)對(duì)各類文件進(jìn)行整理、編號(hào)、存檔，真正做到認(rèn)識(shí)到位，組織到位，措施到位。 8．物業(yè)后勤管理。與羅強(qiáng)主任一道對(duì)各辦公室財(cái)產(chǎn)及時(shí)進(jìn)行了清理，并明確了相應(yīng)的負(fù)責(zé)人、責(zé)任人和使用人，對(duì)記者部的百葉窗的掉落及時(shí)進(jìn)行了維修。辦公室采購(gòu)的辦公室用品要求領(lǐng)取人簽字，并監(jiān)督節(jié)約使用。積極配合單位人員變動(dòng)，調(diào)整辦公室，配備辦公設(shè)備。 9．車輛管理。因單位暫時(shí)沒有駕駛員，車子的日常維護(hù)，保養(yǎng)，都由辦公室負(fù)責(zé)辦理，及時(shí)調(diào)度，保證正常公務(wù)用車需要。
10、積極參與其他工作。參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆考察工作，在考察中嚴(yán)格遵守?fù)Q屆工作紀(jì)律，服從工作安排，與人友好相處，認(rèn)真撰寫考察材料，隨時(shí)注意到單位和個(gè)人形象；參加我縣赴地區(qū)舉辦的萬人紅歌賽，在排練和演出期間做到了辦公室工作和排練兩兼顧兩不誤。
二、加強(qiáng)自身建設(shè)
辦公室工作無小事，工作人員的言行舉止，不僅代表個(gè)人的形象，代表辦公室形象，在某種程度上還代表著單位的形象。所以，我加強(qiáng)了自身的學(xué)習(xí)和思想改造，半年來，繼續(xù)學(xué)習(xí)了黨的十七大精神和新時(shí)期黨的路線、方針、政策。提高本人的思想政治素質(zhì)，培養(yǎng)自己奉獻(xiàn)精神。辦公室工作任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，沒有崇高的敬業(yè)精神是干不好的。在日常工作中，我格外注重對(duì)奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)。工作中，能做到勤勤懇懇，任勞任怨，甘當(dāng)無名英雄，謀事而不謀利，奉獻(xiàn)而不索取，把全部心思用在工作上，在工作中體現(xiàn)自己的價(jià)值。在人手吃緊的.情況下充分發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神。
回顧半年來的工作，我的主要體會(huì)是凡事要多請(qǐng)示、多匯報(bào)、多通氣、多動(dòng)腦、多動(dòng)筆、多請(qǐng)教，要多注意在干中學(xué)、學(xué)中干，不斷在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí)和才干。
三、在看到成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，個(gè)體的能力素質(zhì)不夠高，材料質(zhì)量上不去；另一方面，由于工作量多、時(shí)間比較緊，個(gè)別工作還不能夠讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對(duì)單位工作情況掌握還不夠細(xì)致，有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，一些工作不能主動(dòng)、提前地謀思路、想辦法。
三是自身學(xué)習(xí)抓得還不夠緊。尤其是在自學(xué)方面，自我加壓精神不強(qiáng)，與工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求還有較大的差距。
四、下一步打算
本人將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，拓寬思路、求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)不足，全力做好本職工作。
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)單位的工作思路，對(duì)單位工作進(jìn)行梳理，進(jìn)一步明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，集中精力抓大事、抓成果，加強(qiáng)部室之間的協(xié)同配合，提高辦事效率，保證年初工作目標(biāo)的順利完成。
二是發(fā)揮職能作用。加強(qiáng)對(duì)上級(jí)文件精神的學(xué)習(xí)理解，充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，搞好上情下達(dá)、下情上達(dá)，當(dāng)好參謀助手，創(chuàng)造性開展工作。及時(shí)掌握最新工作方法，努力提高謀事、干事、成事的能力，確保各項(xiàng)工作的貫徹執(zhí)行。
三是培養(yǎng)過硬作風(fēng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。強(qiáng)化自律，樹立良好形象。以時(shí)間保質(zhì)量，以質(zhì)量求效益，高標(biāo)準(zhǔn)地完成各項(xiàng)任務(wù)。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)7
近階段，XXXX會(huì)籌備情況匯報(bào)如下：
一、明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任。
8月19日，市委召開第一次商情組工作會(huì)議，我區(qū)就本次會(huì)議安排、客商邀請(qǐng)、細(xì)節(jié)安排等相關(guān)工作進(jìn)行了部署，按照工作要求，我們進(jìn)行了精心組織，確定了綜合科為責(zé)任科室，落實(shí)上報(bào)了責(zé)任人、聯(lián)絡(luò)員，做到了專人對(duì)接，責(zé)任明確，與上級(jí)部門保持經(jīng)常聯(lián)絡(luò)，互通信息，不斷完善籌備工作。區(qū)委、區(qū)行政機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召集相關(guān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及部門召開專題會(huì)議，明確責(zé)任、落實(shí)人員，整個(gè)活動(dòng)由區(qū)行政機(jī)關(guān)黨組成員牽頭負(fù)責(zé)，商務(wù)局具體承辦，開發(fā)區(qū)配合。
二、精心篩選，邀請(qǐng)參會(huì)客商。
按照會(huì)議要求，我區(qū)負(fù)責(zé)邀請(qǐng)客商30名，原則上要求邀請(qǐng)《財(cái)富》、《福布斯》、《金融時(shí)報(bào)》世界500強(qiáng)企業(yè)高管人員，根據(jù)以上要求，我局及時(shí)與各鎮(zhèn)、園區(qū)進(jìn)行了對(duì)接，認(rèn)真梳理排查，于8月19日上報(bào)我區(qū)擬邀請(qǐng)客商總名單，并下發(fā)了電子邀請(qǐng)函。并就會(huì)議的議程安排、參會(huì)細(xì)節(jié)、客商食宿安排與相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行了對(duì)接落實(shí)，確保本次客商按時(shí)參會(huì)，同時(shí)讓客商安心參會(huì)，舒心參會(huì)。
三、爭(zhēng)創(chuàng)特色，舉辦專場(chǎng)活動(dòng)。
近年來，我區(qū)圍繞全區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃定位，將僑商作為外資引進(jìn)的對(duì)接突破口之一，與僑辦積極聯(lián)系溝通，并充分利用僑辦海外豐富資源和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，積極邀請(qǐng)一批僑商來淳考察興業(yè)，為創(chuàng)造良好的`投資環(huán)境，我區(qū)在開發(fā)區(qū)內(nèi)設(shè)立“華僑產(chǎn)業(yè)園”，力爭(zhēng)全區(qū)外資利用取得重大突破。專場(chǎng)活動(dòng)包含：
1、組織僑商實(shí)地考察。組織近100名僑商對(duì)我區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等進(jìn)行實(shí)地考察，來全面了解我區(qū)投資環(huán)境及產(chǎn)業(yè)發(fā)展分布狀況。
2、舉行僑商產(chǎn)業(yè)洽談會(huì)。會(huì)上，我區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)推介我區(qū)投資環(huán)境與未來前景展望，并進(jìn)行面對(duì)面洽談，對(duì)僑商提出的投資環(huán)境、政策咨詢等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答，力爭(zhēng)一批項(xiàng)目早日落戶高淳。
3、進(jìn)行項(xiàng)目簽約。對(duì)全區(qū)招商項(xiàng)目認(rèn)真梳理，精心挑選制造業(yè)項(xiàng)目13個(gè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目32個(gè)、生物醫(yī)藥項(xiàng)目52個(gè)、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目22個(gè)、文化創(chuàng)意項(xiàng)目14個(gè)舉行簽約儀式。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)8
時(shí)光如逝轉(zhuǎn)眼間我來到××工作將近一年了。時(shí)間催促我即將告別，憧憬激勵(lì)我在××年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將××年工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)
自××年月加入××工作以來，我認(rèn)真完成工作，積極將自己掌握的經(jīng)驗(yàn)用于工作，同時(shí)努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著××事業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是××年又開展了等公益活動(dòng)，我所工作的會(huì)務(wù)部作為公司形象傳播的其中部門之一尤為重要。組織的每一項(xiàng)活動(dòng)，主持人說的每一句話都代表著公司的形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于××的文化底蘊(yùn)極為豐厚，作為我本人剛參加××的工作，無論從會(huì)務(wù)策劃能力，主持風(fēng)格，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對(duì)自己的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、思想?yún)R報(bào)
×年是我真真正正感受到工作責(zé)任重大的第一年，對(duì)于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我已經(jīng)通過我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂趣，也只有這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)請(qǐng)?jiān)试S我用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個(gè)想在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。我相信通過努力，我能夠很好地運(yùn)用我所掌握的知識(shí)和發(fā)揮我的潛能。
×年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高策劃、主持能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的.規(guī)章制度。
三、主要活動(dòng)及成績(jī)
1月，學(xué)習(xí)××營(yíng)銷模式，了解××文化底蘊(yùn)，如饑似渴地讀完了《思想力》，收獲頗豐，迅速將自己的工作狀態(tài)調(diào)至××的營(yíng)銷節(jié)奏，參與洛陽(yáng)公司大型活動(dòng)的策劃、主持
2月，調(diào)入××集團(tuán)河南省公司，負(fù)責(zé)河南省二級(jí)市場(chǎng)會(huì)務(wù)管理工作，任會(huì)務(wù)部門主管，承接總部孝心工程方案，策劃聯(lián)誼活動(dòng)方案并親自在二級(jí)市場(chǎng)推廣，配合二級(jí)市場(chǎng)開展孝心工程的啟動(dòng)及孝心進(jìn)社區(qū)后續(xù)活動(dòng)
3月，除繼續(xù)幫助二級(jí)市場(chǎng)啟動(dòng)孝心工程外，策劃了父親節(jié)、端午節(jié)、建黨節(jié)、大連國(guó)際節(jié)活動(dòng)會(huì)議營(yíng)銷方案，內(nèi)容涉及會(huì)前資源的收集，會(huì)中流程、串詞，會(huì)后售后服務(wù)等細(xì)節(jié)問題，并在河南二級(jí)市場(chǎng)推廣
4月，在炎熱的夏季，保健品銷售進(jìn)入低銷量的季節(jié)，河南省公司會(huì)務(wù)部策劃了以主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案，包括紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利活動(dòng)、世界人口日活動(dòng)、“生命健康和諧”主題活動(dòng)和迎建軍節(jié)活動(dòng)等
5月，設(shè)計(jì)為愛國(guó)主義宣傳月，為了熱烈慶�？谷諔�(zhàn)爭(zhēng)勝利周年，拉近與老年朋友的距離而開展了一系列活動(dòng)，極大地提高了××的企業(yè)形象，為銷售做了良好的伏筆，同時(shí)，結(jié)合開展七夕情人節(jié)“執(zhí)子之手與子偕老”精品聯(lián)誼活動(dòng)，拉近與顧客的距離，促成銷售
6月，伴隨《瘋娘》即將來到河南公演，策劃了一系列小型活動(dòng)宣傳《瘋娘》，作為孝心工程的一項(xiàng)內(nèi)容，極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象，同時(shí)結(jié)合教師節(jié)、中秋節(jié)策劃大型活動(dòng)方案進(jìn)行銷售
7月，國(guó)慶節(jié)，重陽(yáng)節(jié)是十月的兩個(gè)重要節(jié)日，也是××的銷售契機(jī)，針對(duì)兩大節(jié)日策劃精品聯(lián)誼活動(dòng)方案并推廣，開始打年底的促銷戰(zhàn)役，通過大小會(huì)議活動(dòng)提高銷量
8月、主推周年店慶活動(dòng)，各二級(jí)市場(chǎng)根據(jù)地方特色，圍繞“店慶”開展會(huì)務(wù)活動(dòng)，通過為××過生日，結(jié)合為老顧客過生日，達(dá)到宣傳企業(yè)，提升企業(yè)形象，促成銷售的目的，效果明顯
9月、承接總部××部長(zhǎng)“輝煌九年真情見證”——××集團(tuán)九年大慶活動(dòng)方案，通過開展老顧客答謝活動(dòng)，新老顧客家庭聯(lián)誼活動(dòng)，員工答謝餐飲活動(dòng)以及大型慶典活動(dòng)，前期簽單，慶典現(xiàn)場(chǎng)提貨的方案把河南××秋冬戰(zhàn)役推向高潮。通過××集團(tuán)九年大慶活動(dòng)帶領(lǐng)顧客和員工回顧××××年的輝煌，共迎新年，策劃迎新年活動(dòng)方案，展望更加美好的未來，為來年的銷售工作夯實(shí)基礎(chǔ)
總結(jié)一年的工作，河南省公司會(huì)務(wù)人員不但作好了會(huì)務(wù)策劃工作而且擔(dān)當(dāng)二級(jí)市場(chǎng)的會(huì)務(wù)推廣和主持工作不辭辛苦任勞任怨工作能力的到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我也將更加努力地通過多方學(xué)習(xí)，提高策劃能力和主持水平，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為××的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
河南省公司會(huì)務(wù)部：
×年月
會(huì)務(wù)工作總結(jié)9
會(huì)議服務(wù)員工作總結(jié)
時(shí)光飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來了，我在明陽(yáng)天下會(huì)議服務(wù)公司工作又經(jīng)過一年了。在平凡的工作中又將迎來一個(gè)暫新的開始�？偨Y(jié)過去一年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，總有一些功過得失讓人不堪回味。工作亦或生活中也總有那么一些不盡如人意，我努力了，可是有時(shí)確沒得到肯定。在這即將到來的一年就讓我發(fā)揮長(zhǎng)處，好的就讓它更好，不足之處努力來完善。讓自己以最飽滿的精神面貌來面對(duì)著一個(gè)新的開始。
總結(jié)過去的一年，我是兢兢業(yè)業(yè)面對(duì)自己的職責(zé)。對(duì)待每一位賓客都笑臉相迎，讓他們來到賓館就有一種如沐春風(fēng)，賓至如歸的感覺。賓館的前臺(tái)是賓館的重要部門，在工作中我盡力做好部門之間的互通協(xié)調(diào)工作。保證入住的'賓客能夠住的安心。服從領(lǐng)導(dǎo)的指示，團(tuán)結(jié)同事，禮貌待人，服從分配，盡心盡力地做好了自己的本職工作。
新的一年，我將一如既往地在自己平凡的工作中，為賓館創(chuàng)造最大價(jià)值。
我叫是一名網(wǎng)通營(yíng)業(yè)員。
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)的指導(dǎo)、在同事的共同努力下，我按照領(lǐng)導(dǎo)確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好基層營(yíng)業(yè)工作�，F(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下：一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為網(wǎng)通基層服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高
理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。 注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
簡(jiǎn)而言之，大家都要立志成為一個(gè)道德高尚、才智杰出的人，可從來都沒有用一個(gè)明確而清晰的標(biāo)準(zhǔn)來要求過、衡量過自己，這讓大家時(shí)感困惑。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)10
一、會(huì)議學(xué)習(xí)心得
按照黃總裁14財(cái)年第一季度經(jīng)營(yíng)會(huì)議工作報(bào)告的要求，公司認(rèn)真組織了學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報(bào)如下：
7月8號(hào)公司組織全體職工會(huì)議，認(rèn)真聽取黃總裁工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)了黃總裁重要講話。通過學(xué)習(xí)，大家一致認(rèn)為，黃總裁的講話從全局出發(fā)，高屋建瓴，深刻闡述了在現(xiàn)階段加市場(chǎng)開發(fā)的重要性和緊迫性，對(duì)于山東中燃進(jìn)一步加市場(chǎng)開發(fā)、全面推進(jìn)車船燃?xì)饧託庹揪哂惺种匾囊饬x。黃總裁對(duì)14年第一季度燃?xì)怃N售領(lǐng)域中所取得的成績(jī)和存在的不足作了客觀的總結(jié)，并對(duì)今后的工作提出了具體的要求，這對(duì)山東中燃在今后的工作中如何切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)、深入開展車船燃?xì)饧託庹竟ぷ骶哂泻軓?qiáng)的指導(dǎo)性。結(jié)合我公司工作實(shí)際，提出了七個(gè)方面具體貫徹落實(shí)措施：
�、偈翘岣哒J(rèn)識(shí)，加強(qiáng)管理，以經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為核心狠抓落實(shí)；
�、谑抢^續(xù)加大市場(chǎng)開發(fā)力度，提高銷氣量；
�、凼沁M(jìn)一步做好車船燃?xì)鈽I(yè)務(wù)發(fā)展工作；
�、苁羌涌旃こ探ㄔO(shè)，保證工程投資計(jì)劃順利完成；
�、菔强s短新項(xiàng)目籌備和建設(shè)周期，加快項(xiàng)目融合；
⑥是繼續(xù)強(qiáng)化嚴(yán)格管理，有效降低管理風(fēng)險(xiǎn)；
�、呤羌訌�(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和管理，積極開展廉政教育工作；
全體員工應(yīng)該要嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格遵守公司制度，公司各職能部門應(yīng)設(shè)置嚴(yán)格合理的管理制度，對(duì)于管理制度，更要時(shí)刻警醒并嚴(yán)格遵守。
公司只有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)管理，在管理上只有“從嚴(yán)！從嚴(yán)！再?gòu)膰?yán)！”，全體職工只有抱著“贏在責(zé)任，勝在執(zhí)行”的精神，才能達(dá)成集團(tuán)發(fā)展目標(biāo)，才能讓全體職工共享公司的發(fā)展成果。我們要充分把握和利用機(jī)遇，繼續(xù)深化各項(xiàng)管理變革工作，持續(xù)提高全體干部和員工的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，牢牢地把握住發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，趁勢(shì)而上，戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)“夢(mèng)想、激情和超越”的中燃精神，始終貫徹執(zhí)行集團(tuán)“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)管理，建鐵軍”的要求，為完成經(jīng)營(yíng)和管理工作目標(biāo)計(jì)劃而全力推進(jìn)！
二、個(gè)人工作總結(jié)
14年2月17日，我有幸來到公司經(jīng)工程運(yùn)營(yíng)部從事報(bào)批報(bào)建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與川東設(shè)計(jì)院積極溝通和聯(lián)系，就單縣項(xiàng)目與項(xiàng)目居間人積極溝通和征詢，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。
2、憑工作熱情和責(zé)任心，結(jié)合公司實(shí)際，努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3、根據(jù)項(xiàng)目情況，結(jié)合公司項(xiàng)目計(jì)劃，有計(jì)劃地開展工作，努力在條件成熟的.情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4、盡所能和所掌握的資源，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。
5、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi)，提前完成安排的工作，為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。
7、利用個(gè)人關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。
三、存在問題及解決辦法：
1、由于在原單位主要從加氣站建設(shè)和運(yùn)營(yíng)銷售工作，對(duì)于加氣站的建設(shè)以及運(yùn)營(yíng)管理工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時(shí)過于自信，對(duì)有些復(fù)雜工作估量過于簡(jiǎn)單，造成了工作上的被動(dòng)，有急于求成之狀，求功心切。
總之，在短短的三個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)11
20xx 年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我作為公司的會(huì)務(wù) 接待主管，在積極落實(shí)公司關(guān)于會(huì)務(wù)接待的相關(guān)要求的同 時(shí)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)會(huì)務(wù)接待組其他同事，順利完成了 52000 多人 次，1400 余場(chǎng)的會(huì)議接待任務(wù)，并在會(huì)務(wù)接待之余，不斷總 結(jié)會(huì)務(wù)接待工作過程中的得與失，不斷探索更加完善的接待 手段和形式，力求將會(huì)務(wù)接待工作做到盡善盡美，現(xiàn)將我 20xx年度的工作情況總結(jié)如下
一、注重細(xì)節(jié)，狠抓會(huì)務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié) 會(huì)務(wù)接待是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單實(shí)則復(fù)雜的工作，從會(huì)前的溝 通、籌備，到不同會(huì)議不同要求的具體落實(shí)體現(xiàn)，都需要極 大的耐心和細(xì)心，公司承接的會(huì)議多數(shù)規(guī)格較高，參會(huì)領(lǐng)導(dǎo) 多，級(jí)別高，這就給我們的會(huì)前溝通、會(huì)場(chǎng)布置和會(huì)中的服 務(wù)提出了很高的要求。
作為一名接待主管， 在日常的工作中， 我時(shí)刻堅(jiān)持用“認(rèn)真，細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)”這六個(gè)字要求自己，毫 不放松，用我對(duì)會(huì)務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)注，去換取我們每一 次的服務(wù)質(zhì)量的保證以及參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
二、注重學(xué)習(xí)，不斷提升會(huì)務(wù)接待理論水平 一年來，逾千場(chǎng)會(huì)議接待任務(wù)的順利完成，為我積累了 寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，通過不斷總結(jié)在千場(chǎng)會(huì)議接待過程中的 不足，為我更加細(xì)致的完成今后的會(huì)務(wù)接待任務(wù)，起到了很 到的提醒和促進(jìn)作用。
此外，為了提升自己在會(huì)務(wù)接待方面的理論知識(shí)，更好 的帶領(lǐng)好會(huì)務(wù)接待組這支隊(duì)伍，在工作之余，我毫不放松對(duì) 自己的要求，我會(huì)通過翻閱相關(guān)書籍、上網(wǎng)等途徑去學(xué)習(xí)會(huì) 務(wù)接待方面的禮儀知識(shí)。我還會(huì)堅(jiān)持每周組織一次對(duì)會(huì)務(wù)接 待組員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，通過培訓(xùn)去努力提高整個(gè)會(huì)務(wù)接 待組的整體素質(zhì)。三、團(tuán)結(jié)隊(duì)伍，切實(shí)做好會(huì)務(wù)接待工作 在日常的工作中，我注重關(guān)心每一名會(huì)務(wù)接待組員工的 精神狀態(tài)和工作面貌，發(fā)現(xiàn)員工有精神不佳的狀況，會(huì)及時(shí) 進(jìn)行溝通，了解他們的思想狀況，幫助他們調(diào)節(jié)好自身的工 作狀態(tài)， 避免將負(fù)面的情緒帶到會(huì)務(wù)接待的工作中去。
此外， 我還要求每一名員工要不斷總結(jié)自身工作中的.不足，不斷學(xué) 習(xí)掌握各項(xiàng)技能，發(fā)揮自身所長(zhǎng)，通過合理有效的手段，調(diào) 動(dòng)整個(gè)會(huì)務(wù)接待組的工作熱情，共同做好會(huì)務(wù)接待工作。
新的一年即將到來，在新的一年里，我將團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)會(huì)務(wù) 接待組所有成員做好以下幾方面的工作
一、加強(qiáng)溝通，做到會(huì)議籌備精細(xì)化 會(huì)前全面細(xì)致的溝通是做好會(huì)議籌備的重要前提，作為 會(huì)務(wù)接待主管，在新的一年里，我將致力于做好會(huì)前的溝通 工作，擺正心態(tài)，用心去傾聽會(huì)議主辦方對(duì)每一場(chǎng)會(huì)議的要 求，并且力爭(zhēng)將他們的要求很好的體現(xiàn)在會(huì)議籌備和會(huì)中服 務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。在會(huì)議籌備方面，要多動(dòng)腦筋，開拓思 維，群策群力，力求在會(huì)場(chǎng)布置上求創(chuàng)新，在服務(wù)環(huán)節(jié)上求 突破，為每一場(chǎng)會(huì)議的每一名與會(huì)人員打造一個(gè)溫馨舒適的 與會(huì)環(huán)境。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、做到服務(wù)水準(zhǔn)精細(xì)化 在會(huì)議服務(wù)方面，我要積極組織開展相關(guān)的培訓(xùn)，并且 在著裝，儀容儀表，服務(wù)過程等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)一步細(xì)化要求， 堅(jiān)決杜絕消極怠工， 帶情緒上崗， 服務(wù)不規(guī)范等現(xiàn)象的發(fā)生。
同時(shí)，我還將督促會(huì)務(wù)接待組的員工不斷加強(qiáng)業(yè)余時(shí)間的自 我學(xué)習(xí)，通過定期開展服務(wù)技能和會(huì)務(wù)禮儀等方面的評(píng)比， 去調(diào)動(dòng)他們自我學(xué)習(xí)、自我提高的積極性，從而不斷提高他 們的理論知識(shí)和服務(wù)水平。
三、加強(qiáng)管理，做到工作分工精細(xì)化 新的一年里，在人員管理方面，要進(jìn)一步明確主管、領(lǐng)班以及接待員之間的工作任務(wù)分工，進(jìn)一步強(qiáng)化各工種自身 的職責(zé)，將會(huì)務(wù)接待的每一個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)化分解到每一個(gè)員工身 上，做到工作任務(wù)、服務(wù)質(zhì)量責(zé)任到人，并建立完善的獎(jiǎng)懲 考核制度，將每名員工每次會(huì)務(wù)接待過程中的工作表現(xiàn)納入 考核，最大程度的調(diào)動(dòng)每名員工的工作積極性和主觀能動(dòng) 性。
會(huì)務(wù)接待是一項(xiàng)繁雜的、需要細(xì)致對(duì)待的工作，每一場(chǎng) 會(huì)議接待任務(wù)的順利完成，需要整個(gè)會(huì)務(wù)接待組全體成員的 共同努力。
在新的一年里， 我將和會(huì)務(wù)接待組其他同事一道， 用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提升服務(wù)質(zhì)量，用一場(chǎng)場(chǎng)會(huì)務(wù)接待 任務(wù)來檢驗(yàn)我們的工作成效，在工作中不斷總結(jié)完善自身素 質(zhì)，將會(huì)務(wù)接待工作做的更好、更出色。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)12
時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的x年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
20xx年x月至x月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)xx人次左右。
二、會(huì)議接待方面
1、外部會(huì)議接待
參與接待了x聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省x經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、x分公司與x分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議xx次以上。
3、視訊會(huì)議管理
在召開總部或省分視訊會(huì)議的'時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)xx余份。合同錄入x余份。
四、綜合事務(wù)工作
20xx年x月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。
至x月底，共接待公安查詢xx次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件x份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息x篇，采編聯(lián)通之窗x期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在x聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;x聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備x年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)13
20xx年12月28日，旬陽(yáng)中學(xué)70年校慶活動(dòng)圓滿結(jié)束。本次慶典活動(dòng)，是我校乃至我縣的一次高規(guī)格、大規(guī)模的活動(dòng)。活動(dòng)期間，我組圓滿完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項(xiàng)任務(wù)。
一、具體工作內(nèi)容
1、提前整理參加本次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、單位、校友的信息，準(zhǔn)備座位牌。
2、12月27日下午放學(xué)，從學(xué)校搬運(yùn)20張桌子和500個(gè)凳子至廣場(chǎng)，晚上11:40將第一排的桌子擺放整齊，凌晨3:30，將500個(gè)凳子擺放整齊，按次序安排擺放領(lǐng)導(dǎo)座牌，做好來賓就座區(qū)域的劃分，在每個(gè)座位上排放太極城書一本、文藝演出節(jié)目單一張、水一瓶。早晨6:40至大會(huì)開始前，安排志愿者打掃衛(wèi)生，維持會(huì)場(chǎng)秩序，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、校友、恭賀單位按區(qū)域就座。
3、大會(huì)開始后，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)留一組人員做好各部門的協(xié)調(diào)工作。另一組人員返回學(xué)校布置中型會(huì)議室�；I備15:30將要召開的旬陽(yáng)中學(xué)建設(shè)與發(fā)展座談會(huì)（衛(wèi)生、水果、茶水等）。
二、取得的成績(jī)
本次會(huì)務(wù)接待工作由xxxx親自掛帥，精心組織，全面指揮。
1．及早策劃，明確要求、精心準(zhǔn)備
秘書組對(duì)會(huì)務(wù)工作進(jìn)行了全面的策劃和準(zhǔn)備，分工負(fù)責(zé)，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣，精誠(chéng)協(xié)作的總體要求，統(tǒng)一了思想，協(xié)調(diào)了步調(diào)，所有成員都以竭誠(chéng)提供服務(wù)為己任。
2．抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化執(zhí)行
會(huì)務(wù)組把行程安排做為一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，在一開始就予以高度重視。會(huì)務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，圓滿完成會(huì)務(wù)組的`各項(xiàng)任務(wù)。
三、本次會(huì)務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)如下
1、要多學(xué)會(huì)務(wù)知識(shí)
本次會(huì)議，無一精通會(huì)務(wù)接待工作，在會(huì)場(chǎng)布置中，對(duì)座位牌的擺放還不懂，還應(yīng)加強(qiáng)多學(xué)習(xí)會(huì)務(wù)知識(shí)，了解職務(wù)高低的擺放順序，避免減少難看與不愉快。
2、工作時(shí)間長(zhǎng)了有倦怠情緒，座談會(huì)上供水不夠及時(shí)。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)14
會(huì)務(wù)負(fù)責(zé)接待大、中、小各種不同類型的會(huì)議，服務(wù)對(duì)象主要是縣里領(lǐng)導(dǎo)和外來客源兩大塊。迎賓負(fù)責(zé)客人的引領(lǐng)，主要接待餐飲、住宿、洗浴、KTV以及會(huì)議室的客人，所以迎賓人員必須與各部門的'工作人員做好銜接工作，用真誠(chéng)、熱情的服務(wù)態(tài)度引領(lǐng)每位客人。
會(huì)務(wù)，是一個(gè)非常注重細(xì)節(jié)的工作。每天打掃會(huì)議室、會(huì)議室前廳、兩側(cè)樓梯、生態(tài)園三樓會(huì)議室。自接任以來，順利的接待了12次會(huì)議，服務(wù)人員也都做到及時(shí)為客人倒水、添水、調(diào)整麥克風(fēng)，觀察每位領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人習(xí)慣（如：閆書記喜歡喝濃茶，李縣長(zhǎng)不喜歡用無線麥，不喝夜茶等），并且及時(shí)改正客人提出的建議，盡量滿足客人的需求，待會(huì)議結(jié)束后應(yīng)了解客人結(jié)束會(huì)議后的安排，送餐廳或把客人依次送到各個(gè)樓層，讓每位客人感受到賓館的熱情服務(wù)，客人走后清理會(huì)場(chǎng)，客人遺留的物品都要及時(shí)送還，體現(xiàn)出賓館服務(wù)人員的素質(zhì)。
迎賓每天隨時(shí)打掃轉(zhuǎn)門，電梯，為客人打造完美清新的環(huán)境，為了保證每個(gè)員工的精神面貌，我部門對(duì)所有員工進(jìn)行培訓(xùn)，新來的迎賓員素質(zhì)有明顯的提高，老員工更加的精神飽滿。
下一步工作計(jì)劃：
一、認(rèn)真接待好每次會(huì)議
二、做好清潔工作，不留死角
三、加強(qiáng)培訓(xùn)，自我完善
會(huì)務(wù)工作總結(jié)15
20xx年x月x日至x日，xxx論證會(huì)在xxx風(fēng)景區(qū)召開，本次會(huì)議由xxxxx主辦，xxxx承辦，具體由xxxxx負(fù)責(zé)。本次會(huì)議，無論在人數(shù)上還是規(guī)模上，是xxx第一次高規(guī)格、大規(guī)模的隆重接待。會(huì)議期間，我司圓滿完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項(xiàng)任務(wù)，展示了公司的接待能力和服務(wù)水平，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、節(jié)儉高效，各負(fù)其責(zé)
本著“節(jié)儉、高效辦會(huì)”的原則，為切實(shí)做好xxx論證會(huì)的會(huì)議服務(wù)工作，我司僅提前5天成立了會(huì)議籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)會(huì)務(wù)工作�；I備工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以后，結(jié)合本次會(huì)議特點(diǎn)，在籌備小組下設(shè)了綜合協(xié)調(diào)、秘書、會(huì)務(wù)、宣傳報(bào)道和安全保衛(wèi)5個(gè)工作組，明確劃分了各小組工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，確定了工作時(shí)限。各工作組又將分工的各項(xiàng)任務(wù)再次細(xì)化，使名單匯總、住宿安排、就餐安排、陪同團(tuán)安排、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、招待會(huì)、注冊(cè)簽到、車輛保障、車輛調(diào)度、衛(wèi)生防疫、賓館聯(lián)絡(luò)、票務(wù)服務(wù)等任務(wù)都落實(shí)到人，人人各負(fù)其責(zé)，相互銜接，相互幫助，在籌備人員的一致努力下，各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣，井然有序，確保了本次會(huì)議得以順利召開。
二、群策群力，大膽創(chuàng)新
本次會(huì)務(wù)接待工作由xxx親自掛帥，精心組織，全面指揮。會(huì)務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同時(shí)，遇到會(huì)務(wù)組的重要任務(wù)、大型活動(dòng)時(shí)，大家都是齊心協(xié)力，一齊上陣，基本上接待地點(diǎn)的每一個(gè)場(chǎng)所，都留下了每個(gè)籌備人員忙碌的身影。應(yīng)該說，會(huì)務(wù)組任務(wù)的圓滿完成，是所有籌備人員頑強(qiáng)拼博、共同努力的結(jié)果。
本次會(huì)議接待期間，會(huì)務(wù)組針對(duì)具體實(shí)際大膽創(chuàng)新、開拓思路，積極嘗試會(huì)務(wù)接待工作的新做法、新思路，取得了很好的效果。例如，由于本次會(huì)議參會(huì)人員有市級(jí)及外省來的領(lǐng)導(dǎo)和專家，會(huì)議組為此組建了5個(gè)迎接小組到xxx高速公路xxxx迎接，每個(gè)小組落實(shí)一名接待專員和一部接待車輛，同時(shí)帶有接待參會(huì)人員的指示牌。
三、主要做法
各工作組分別按接待方案的要求各自分工，在經(jīng)過大家的共同協(xié)商和反復(fù)推敲，確保萬無一失后方組織實(shí)施。
1、綜合協(xié)調(diào)組，自接到會(huì)議通知后，立即召集相關(guān)人員召開會(huì)議，為切實(shí)做好會(huì)務(wù)接待工作，加班加點(diǎn)對(duì)各工作組的方案進(jìn)行了修改，確保萬無一失后方組織實(shí)施。
2、秘書組，根據(jù)召開會(huì)議的要求，馬上進(jìn)行了會(huì)議所需匯報(bào)材料的收集工作，經(jīng)過5余天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和專人跟蹤落實(shí)，確保了會(huì)議上匯報(bào)材料的詳實(shí)無誤；在準(zhǔn)備匯報(bào)材料的同時(shí)，擬定籌備工作方案、編制《會(huì)議服務(wù)指南》、擬定歡迎辭等會(huì)議室的各項(xiàng)籌備工作，確保了本次會(huì)議的順利召開；同時(shí)還負(fù)責(zé)了會(huì)場(chǎng)的全過程錄音、錄像和拍照，做好了會(huì)議的后勤服務(wù)工作。
3、會(huì)務(wù)組，自會(huì)務(wù)組成立開始：
一是馬上進(jìn)行了來賓名單和行程的匯總收集工作，經(jīng)過1天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和專人跟蹤落實(shí)，確保了40余名重要來賓及團(tuán)組名單和行程的詳實(shí)無誤；
二是在做好名單匯總的同時(shí)，在會(huì)前提前對(duì)彭水縣摩圍山風(fēng)景區(qū)的房間類型和數(shù)量進(jìn)行了落實(shí)，同時(shí)根據(jù)來賓名單的隨時(shí)變化不斷進(jìn)行調(diào)整，有效地進(jìn)行了安排與部署；
三是來賓的注冊(cè)簽到，落實(shí)專人在風(fēng)景區(qū)接口處負(fù)責(zé)參會(huì)代表和工作人員的報(bào)到、接待工作，發(fā)放房間號(hào)牌。
四是整個(gè)會(huì)場(chǎng)的布臵，會(huì)場(chǎng)會(huì)標(biāo)的制作、張掛，座位牌的制作擺放，策劃、營(yíng)造賓館、會(huì)場(chǎng)周圍的氛圍，會(huì)場(chǎng)服務(wù)(茶水供應(yīng)，每5分鐘加一次開水)，落實(shí)會(huì)議室地點(diǎn)及食宿安排，做好了會(huì)議后勤保障工作；
五是紀(jì)念品的送出，由各縣外來賓的駕駛員代為領(lǐng)取，方便了來賓，節(jié)約了時(shí)間；
六是會(huì)議結(jié)束后，指定了專人對(duì)開銷費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)結(jié)。各相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)所使用設(shè)備、剩余物質(zhì)、可重復(fù)使用物質(zhì)進(jìn)行了收回入庫(kù)并登記。經(jīng)過這些統(tǒng)籌安排，會(huì)務(wù)組為領(lǐng)導(dǎo)和專家在會(huì)議期間提供了切實(shí)的保障和周到的服務(wù)。
4、宣傳報(bào)道組，為切實(shí)做好宣傳報(bào)道工作：
一是xxx借調(diào)了1名經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員，來指導(dǎo)我司工作人員制作PPT匯報(bào)材料；
二是積極主動(dòng)地聯(lián)系電視臺(tái)，報(bào)社記者，及時(shí)報(bào)道會(huì)議新聞；
三是做好了會(huì)場(chǎng)所需儀器設(shè)備的.安裝和調(diào)試工作，確保了會(huì)議順利召開并取得了圓滿成功。
5、安全保衛(wèi)組，包括會(huì)議車輛調(diào)度和安全保衛(wèi)工作，車輛調(diào)度工作，根據(jù)每天的活動(dòng)情況和會(huì)務(wù)組的需求統(tǒng)籌安排，整體協(xié)調(diào)，并向xxx借調(diào)了四部車輛由我司統(tǒng)籌安排，為運(yùn)輸物質(zhì)、車輛引道、油料保障、會(huì)務(wù)其他用車提供了有力的保障。安全保衛(wèi)工作，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、專家住地和會(huì)場(chǎng)秩序維護(hù)和安全保衛(wèi)工作，確保了本次會(huì)議無安全事故或險(xiǎn)情發(fā)生。安全保衛(wèi)組圓滿地完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項(xiàng)工作。
四、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
�。ㄒ唬w納起來，有如下的經(jīng)驗(yàn)值得傳承：
1、及早策劃，明確要求、精心準(zhǔn)備
秘書組對(duì)會(huì)務(wù)工作進(jìn)行了全面的策劃和準(zhǔn)備，分工負(fù)責(zé)，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣，精誠(chéng)協(xié)作的總要求，統(tǒng)一了思想，協(xié)調(diào)了步調(diào)，所有成員都以竭誠(chéng)提供服務(wù)為己任。
2、抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化執(zhí)行
會(huì)務(wù)組把行程安排做為一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，在一開始就予以高度重視。會(huì)務(wù)組指派專人，主動(dòng)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和專家，克服困難（有的專家一時(shí)定不下自己的行程，會(huì)務(wù)組人員耐心予以關(guān)注），對(duì)會(huì)議的如期召開做出了自己的努力。
3、借助酒店優(yōu)勢(shì)，及時(shí)分發(fā)資料
對(duì)于會(huì)議布臵過程中，需要分發(fā)給每個(gè)房間的水果、香煙，會(huì)務(wù)組通過酒店服務(wù)員及時(shí)送到位。既節(jié)省了人力，也可避免某些不必要的困難和對(duì)專家造成的干擾。
�。ǘ┍敬螘�(huì)務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)如下：
1、及時(shí)做好技術(shù)工作向會(huì)務(wù)工作的轉(zhuǎn)變
一是，要轉(zhuǎn)變思想，深刻認(rèn)識(shí)會(huì)務(wù)工作的重要性；
二是，技術(shù)工作決不能拖累會(huì)務(wù)，要保證在參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和專家簽到前提供正式接待指南；
三是，要群策群力。本次會(huì)務(wù)工作過程中，發(fā)現(xiàn)有某些同志，會(huì)務(wù)組安排他去協(xié)助會(huì)務(wù)，他卻找借口加以拒絕，并錯(cuò)誤地認(rèn)為會(huì)務(wù)不是技術(shù)人員該作的事，這種事不關(guān)己高高掛起的思想態(tài)度必須嚴(yán)厲予以批評(píng)。
2、一定要高度重視會(huì)議接待指南的編制
本次會(huì)務(wù)工作，最不能容忍的錯(cuò)誤就是會(huì)議指南中出現(xiàn)了陪同人員的職務(wù)錯(cuò)誤，以及風(fēng)景區(qū)地圖較小而不方便領(lǐng)導(dǎo)和專家的查看。希望大家以此為反面典型，以精益求精的態(tài)度，始終注重細(xì)節(jié)，在下一步工作或類似的會(huì)務(wù)工作中認(rèn)真加以吸取。
3、強(qiáng)調(diào)分工負(fù)責(zé)，避免政出多門
做任何事情，首先要強(qiáng)調(diào)分工，因?yàn)闆]有分工就不需要合作；其次，一定要強(qiáng)調(diào)精誠(chéng)協(xié)作。做好了分工，還要強(qiáng)調(diào)分工負(fù)責(zé)，要給他足夠的管理和決策權(quán)限，否則事情往往容易造成混亂。本次會(huì)務(wù)最大的混亂就在于制定各種預(yù)案和就餐環(huán)節(jié)：
一是晚餐時(shí)間的停電事宜，因經(jīng)驗(yàn)不足，考慮不夠周全，而未制定供電預(yù)案；
二是午餐時(shí)間，雖與餐飲部說明了就餐時(shí)間是12點(diǎn)，但未落實(shí)專人進(jìn)行節(jié)點(diǎn)跟蹤，因而上菜的不及時(shí)，導(dǎo)致參會(huì)人員的就餐不愉快。
4、要多學(xué)會(huì)務(wù)知識(shí)，避免難看
本次會(huì)議，無一精通會(huì)務(wù)接待工作，在會(huì)場(chǎng)布臵和就餐安排中，對(duì)座位牌和餐位牌的擺放還不夠熟練，甚至不懂，還應(yīng)加強(qiáng)多學(xué)習(xí)會(huì)務(wù)知識(shí)，了解職務(wù)高低的擺放順序，避免減少難看與不愉快。
5、酒店的選擇要結(jié)合實(shí)地考察評(píng)估的情況
一是，要盡量選擇硬件好、服務(wù)好、規(guī)模大的酒店；
二是，要注意房間照度情況，及早做好應(yīng)急預(yù)案;
三是，應(yīng)多次督促餐廳廚房把握好就餐時(shí)間，做好就餐準(zhǔn)備。
6、增強(qiáng)員工的綜合技能
本次會(huì)議最后階段，有幾個(gè)同志主動(dòng)承擔(dān)后勤服務(wù)工作，值得表彰。
總之，本次會(huì)務(wù)接待工作緊張有序，充分展示了縣宏禹水投公司全體人員的朝氣蓬勃，全體會(huì)務(wù)籌備工作人員都能樹立大局觀念和一盤棋思想，各負(fù)其責(zé)，分工不分家，加班加點(diǎn)，對(duì)交叉性工作加強(qiáng)溝通、相互銜接、相互幫助，確保各項(xiàng)工作高效率運(yùn)轉(zhuǎn)、高質(zhì)量完成，圓滿地完成了籌備領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
【會(huì)務(wù)工作總結(jié)】相關(guān)文章：
會(huì)務(wù)工作總結(jié)（通用20篇）07-20
會(huì)務(wù)應(yīng)急管理預(yù)案10-03