- 公司出納年終工作總結(jié)及計劃 推薦度：
- 公司銷售員工作總結(jié)和工作計劃 推薦度：
- 相關(guān)推薦
公司年度工作總結(jié)及計劃
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如我們來制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的公司年度工作總結(jié)及計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司年度工作總結(jié)及計劃1
回首XX年，我認為公司處于探路和摸索階段，對公司未來發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。我們就企業(yè)崗位組織架構(gòu)、完善優(yōu)化人才招聘、完善調(diào)整管理制度、協(xié)調(diào)優(yōu)化勞資關(guān)系、績效薪酬管理、企業(yè)文化建、質(zhì)量體系貫標(biāo)、5s開展等多方面取得了一定的效果，同時也存在了諸多不足之處，接下來就這幾方面工作總結(jié)分析如下：
自我反省，工作總結(jié)
1、人事管理方面
�。�1）、人員流失率
XX年全年全公司的人員流失率約為8.55%,整體來看相比去年人員穩(wěn)定性有所增強。但離理想控制線6%，仍不是很理想。具體每月的人員狀況及流失統(tǒng)計分析見圖表。員工離職原因分好多種，有公司環(huán)境因素、工資福利因素、主管管理因素等等，但是作為管理者應(yīng)該想辦法盡量降低員工流失率，尤其是控制技術(shù)能力強的老員工。
�。�2）、管理員工勞動合同、辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)
本年度所有入職員工（個別管理干部說與公司簽訂協(xié)議的除外）過了試用期均簽訂了勞動合同，勞動合同的及時簽訂對員工的穩(wěn)定有一定的促進作用，從根本上約束員工的一切勞動行為。此外不同員工簽訂勞動合同是企業(yè)的違規(guī)之舉，因而勞動合同及時簽訂有很重要意義。
�。�3）、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。
�。�4）、管理員工考勤和請休假，按月準(zhǔn)確出具考勤表。
我認為本公司員工考勤也是一個難點，公司實行上班按指紋辦法已經(jīng)一年多了，受本公司工種影響，個別員工的指紋很難刷上，時常有刷不上的現(xiàn)象發(fā)生。其次我們的刷卡指紋機器也不是很好，有時也不是很穩(wěn)定，時有故障發(fā)生。我們的請休假手續(xù)執(zhí)行的還不是很到位，極個別填寫不規(guī)范，有沒日期的，有沒姓名的，有沒經(jīng)過部門主管審核的甚至有不寫請假單的等等不良現(xiàn)象，一些部門主管不負責(zé)任，審核把控不嚴所致。
2、招聘與配置工作
本年度人員招聘配置方面基本滿足公司生產(chǎn)運營之需要。相比去年公司規(guī)模在擴大，具體崗位人員招聘情況及全公司每月人員情況見人員統(tǒng)計流失分析表中圖標(biāo)。
3、培訓(xùn)與開發(fā)
XX年度公司的各項培訓(xùn)工作得到了初步開展，尤其是iso質(zhì)量管理體系與erp工作的開展與推進，但綜合來看培訓(xùn)工作開展并不是很理想，雖然根據(jù)各部門提交的培訓(xùn)需求制定了年度培訓(xùn)計劃，大部分的培訓(xùn)計劃得以了開展落實，但是培訓(xùn)抵觸情緒較大，大多流于形式過過場而已，培訓(xùn)質(zhì)量效果較差，培訓(xùn)的有效性不理想。
個人認為主要原因如下：
1、各部門對培訓(xùn)的重視不夠，力度不足，公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強，因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)考核指標(biāo)隨意安排培訓(xùn)課程或者未按月度培訓(xùn)計劃嚴格執(zhí)行的情況； 2、未能系統(tǒng)化和規(guī)范化實施，培訓(xùn)存在盲目性，多為應(yīng)急式的培訓(xùn)，臨時說說談?wù)劦呐嘤?xùn)； 3、培訓(xùn)跟蹤考核機制不健全，相關(guān)培訓(xùn)都是三分鐘熱度，后續(xù)跟蹤考核執(zhí)行不到位進而影響到培訓(xùn)效果的達成；
4、明確崗位說明書、績效考核及工資福利方面
XX年進一步明確了公司各個管理崗位的`崗位職責(zé)，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負責(zé)關(guān)系等。今年崗位說明書雖已成文下發(fā)，但我認為各部門只流于形式，并沒有真正的了解明白自己工作崗位應(yīng)該去做那些事，需要對那些事負起責(zé)任。
本年度公司績效考核工作有所開展，不論對一線作業(yè)人員還是管理人員都有了一定的約束，工作質(zhì)量和效率有所提高。我認為我做的還不夠，我們對績效考核的理解不夠全面，績效考核的目的是為了幫助我們發(fā)現(xiàn)不足，通過總結(jié)績效面談尋求改進改善的辦法，從而推動工作目標(biāo)實現(xiàn)，也就是說重點應(yīng)放在改進提高將來，而不是考核過去木已成舟的事實。
本部門XX年需要做好以下工作：
1、協(xié)助各部門繼續(xù)完善《績效考核管理辦法》和配套文件、表格；以及新增設(shè)崗位考核指標(biāo)；
2、考核結(jié)果反饋與改進情況跟蹤，保證績效考核工作的良性運行；
3、相關(guān)宣傳工作：
3.1績效考核工作牽涉到各部門員工的切身利益，要從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，達到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。 3.2績效考核并非是人力資源部門的單獨工作，在操作過程中應(yīng)當(dāng)以部門負責(zé)人為主導(dǎo)，并聽取各方面人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。
公司年度工作總結(jié)及計劃2
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
年初，置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整，財務(wù)工作并入財務(wù)部;客旅分公司人員分流，財務(wù)工作又并入財務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，會計核算、財務(wù)管理工作納入財務(wù)部。XX年集團公司推出財務(wù)合同管理月，財務(wù)部被推向了陣地最前沿;XX年集團公司實際預(yù)算管理，財務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內(nèi)部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務(wù)機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控，在這不平凡的一年里全體財務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了，下面總結(jié)一下一年來的工作。
一、職能發(fā)展
(一)、過去的一年，財務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。1‘建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。
2、對會計報表進行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。
3、修改完善了會計結(jié)算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內(nèi)部管理做好前期工作。
4、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法，為公司進一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ)。
(二)財務(wù)合同管理月總結(jié)
公司推出“財務(wù)、合同管理月活動”，說明公司領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)、合同管理工作的重視，同時也說明目前財務(wù)管理工作還達不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。
1、為了使財務(wù)人員能充分地認識“財務(wù)、合同管理月活動”的重要性，財務(wù)總監(jiān)姚總親自給財務(wù)部員工作動員，會上針對財務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析，同時提出財務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒用，核算是基礎(chǔ)，管理是目的，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補。針對“財務(wù)、合同管理月活動”進行了工作布置。
2、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，并對明細科目作簡要說明，目的，一是統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致性;二是為了便利各責(zé)任單元責(zé)任人了解財務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項工作本月已完成，并經(jīng)姚總審核。目前進入貫徹實施階段。
3、配合目標(biāo)責(zé)任制，對財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行再調(diào)整，目的，一是要符合財務(wù)管理的要求;二是要滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財務(wù)內(nèi)部管理報表已經(jīng)多次調(diào)整修改，建議集團公司對新調(diào)整的財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行一次認證，并于明確，作為一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的表式。
4、針對外地公司遠離集團公司，財務(wù)又獨立設(shè)立核算機構(gòu)，為加強集團公司對外地公司的管理，保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時性，提出了與駐外地公司財務(wù)工作聯(lián)系要求。X月份與寧波公司財務(wù)進行交流，將財務(wù)核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進行了明確。
5、對各公司進行一次內(nèi)部審計，目的，是對各公司經(jīng)營狀況進行一次全面地了解，為今后財務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作。
6、根據(jù)公司的要求對部門職責(zé)進行了修改，并制訂了部門考核標(biāo)準(zhǔn)。為了使會計核算工作規(guī)范化，重新提出《財務(wù)工作要求》，要求從基礎(chǔ)工作、會計核算、日常管理三方面提出，目的是打好基礎(chǔ)。內(nèi)部開展規(guī)范化工作，從會計核算到檔案管理，從小處著手，全面開展，逐步完善財務(wù)的管理工作。
7、會計知識的培訓(xùn)，我們從三方面考慮培訓(xùn)內(nèi)容，一是《會計法》，要了解會計知識，首先要了解這方面的法律知識;二是會計基礎(chǔ)知識，非專業(yè)人員學(xué)習(xí)這方面知識的目的要明確，目的是為了看懂會計報表，為了能看懂報表，就要了解一些基礎(chǔ)的東西;三是如何看報表，這是會計知識培訓(xùn)的重點。
8、會計報表推出執(zhí)行幾個月后，從會計報表格式設(shè)置上看，報表格式設(shè)置還是比較科學(xué)，能比較清晰地反映會計的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，銷售收入與結(jié)算利潤有一個時間上的差異，這樣“損益明細及異動情況表”就無法全面反映出損益情況，需要增添一個表補充;另外需要增添反映“財務(wù)費用”的報表。這樣對一個公司的財務(wù)狀況能較全面地反映。已設(shè)計好“會計報表(內(nèi))ⅳ《經(jīng)營情況表》”和“會計報表(內(nèi))ⅴ《融資及融資成本情況表》”。
9、會計憑證使用涉及到每個公司和部門，下文后財務(wù)部進行電話通知，10月份實行逐步換新的辦法，11月份要求全面試行。試行一個月時間來看，主要暴露出來的'問題是單子如何填寫與審批程序怎么走。針對這些問題，我們組織各公司綜合管理人員進行交流，明確有關(guān)事項，解決設(shè)計上的不足XX年9月份，針對會計憑證管理試行情況，再一次征求各公司對報銷單據(jù)意見，根據(jù)大家的建議，對會計結(jié)算單據(jù)作進一步完善，并于XX年9月下發(fā)了有關(guān)規(guī)定。
10、經(jīng)過財務(wù)合同管理月活動，財務(wù)部的管理意識加強了，管理能力也得以提高，財務(wù)部從會計核算向財務(wù)管理邁出了關(guān)鍵的一步，但我們的管理水平離公司發(fā)展的需要還有很大的差距，需要我們不斷地完善和提高。
二、職能管理
(一)核算工作
核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。
1、會計審核
會計審核是把好企業(yè)經(jīng)濟利益的關(guān)鍵，嚴格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，決不應(yīng)個人面子而放松政策。如，親親家園項目地處余杭良諸，根據(jù)稅法規(guī)定建筑安裝工程專用發(fā)票必須使用項目地稅務(wù)機關(guān)提供的發(fā)票，否則建設(shè)單位不得在稅前列支，為此我們對工程發(fā)票的來源嚴格審核，并將此項規(guī)定傳達到項目公司，目前工程量大的施工單位均在當(dāng)?shù)囟悇?wù)機關(guān)辦理相關(guān)手續(xù)，并使用當(dāng)?shù)囟悇?wù)機關(guān)提供的發(fā)票。在審核中發(fā)現(xiàn)一些臨時工程、零星工程的施工發(fā)票未按規(guī)定辦理，我們在嚴格審核退回的同時，幫助他們聯(lián)系稅務(wù)機關(guān)如何開具工程發(fā)票的事宜，使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障。
2、材料核算
材料占工程成本比重較大，同時也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一。通過甲供材料的方式，解決了這方面的質(zhì)量問題，但在價格這個不確定因素上難以控制，從下半年開始建筑材料價格不斷上升，甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，特別是水泥價格翻一番，還提不到貨，為了確保工期順利進行，配合材料部門調(diào)整采購結(jié)算方式，由原來的先提貨后付款改為先付款后提貨。
公司與供貨商結(jié)算材料款一般較遲，現(xiàn)在送貨清單是在結(jié)算時才轉(zhuǎn)到財務(wù)，一是造成財務(wù)不能及時向用料施工單位結(jié)算材料款，二是由于時間較長給財務(wù)與施工單位核對增加難度，已發(fā)現(xiàn)過送貨清單的領(lǐng)用人簽字與用貨單位的簽字不符的問題。
下半年年目標(biāo)計劃
1、加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實際，多從細節(jié)考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
最后，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學(xué)習(xí)平臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。
真誠的感謝。
也真摯的希望我們在XX年越走越好。
公司年度工作總結(jié)及計劃3
進入XXXX年以來，監(jiān)理公司在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)處室的的支持配合下，認真貫徹落實各項工作會議精神和周書記對局屬企業(yè)的指示精神，緊緊圍繞年初簽訂的目標(biāo)任務(wù)，以質(zhì)量效益為核心，以強化管理為手段，
堅持“抓經(jīng)營，贏得市場；抓資質(zhì)，拓寬市場；抓管理，促進效益”的經(jīng)營方針，以開展“效能風(fēng)暴活動”為契機，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)對公司創(chuàng)新管理，全休職工同心同德、團結(jié)奮進，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長，聘用隊伍日趨穩(wěn)定，在建項目管理有序，公司在開辟了新的局面，為長期穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況
1、完成產(chǎn)值和上交管理費情況。全年新簽合同金額XXX萬元，完成經(jīng)營產(chǎn)值XXX萬元，上交局工會管理費XXX萬元，
2、加強監(jiān)理項目管理，嚴格履行監(jiān)理合同情況。全年監(jiān)理工程項目XX個，工程合格率為100%，優(yōu)良率達到90%以上，合同履行順利準(zhǔn)時。
3、獨立承擔(dān)社會責(zé)任，按國家政策依法納稅。公司依法納稅，無涉及及公司聲譽和利益的涉訴案件發(fā)生，運營正常。
4、完善管理體制和運行機制，做真、做實、做規(guī)范情況。公司按照局“目標(biāo)責(zé)任書”要求，積極穩(wěn)妥、扎實有效的按《公司法》對公司內(nèi)部管理制度進行了修訂完善，建立了重大事項議事機制，健全了公司領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)，形成各負其責(zé)、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。還根據(jù)要求，委托中介機構(gòu)對注冊資本進行了核實，修訂完善了公司章程，并到工商部門進行變更記載，使公司歸屬清晰，權(quán)責(zé)明確。
5、監(jiān)理項目安全控制情況。全年未發(fā)生一起涉及監(jiān)理責(zé)任的安全質(zhì)量事故。
二、重點工作完成情況
（一）認真貫徹落實各項會議精神，層層分解目標(biāo)任務(wù)。工作會議后，公司立即組織召開全體職工會議，全面學(xué)習(xí)了工作會議文件和周書記的重要講話。在統(tǒng)一思想，提高認識的基礎(chǔ)上，理清工作思路，按照會議要求，結(jié)合實際對目標(biāo)進行了細化分解，與各項目部總監(jiān)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書和安全管理責(zé)任書，制定了工作措施。全年組織干部職工學(xué)習(xí)局黨委文件12次。
還針對公司人員分散在不同項目上的特點，要求公司正式職工必須每天瀏覽《今日》網(wǎng)站一次，及時學(xué)習(xí)局黨委的文件，了解工作動態(tài)。
�。ǘ╉槕�(yīng)市場得市場，開辟經(jīng)營工作新局面。
公司緊緊圍繞水利建設(shè)市場和河道水電站等國家重點工程項目，不斷調(diào)整經(jīng)營格局，實施“三項”戰(zhàn)略，鞏固老市場，開拓新市場，強化責(zé)任意識，企業(yè)競爭力不斷增強，開辟了經(jīng)營工作新局面。
1、順應(yīng)市場規(guī)律，實行項目區(qū)域經(jīng)營戰(zhàn)略。近期，我們認真研究市場，把握市場脈搏，順應(yīng)市場規(guī)律，對省內(nèi)外市場大中型工程項目按區(qū)域劃分，要求各監(jiān)理部在抓好工程監(jiān)理的同時，充分發(fā)揮“窗口”和“橋梁”作用，進一步拓寬后續(xù)工程市場。
2、完善經(jīng)營格局，提升工作經(jīng)營工作質(zhì)量。公司確立了順應(yīng)市場得市場，突出重點、多元經(jīng)營的指導(dǎo)思想，制定了投標(biāo)工作程序和工作職責(zé)，完善了經(jīng)營工作責(zé)任制。在工作中，充分發(fā)揮總體謀劃、組織協(xié)調(diào)和高層次公關(guān)的龍頭作用，不斷提高標(biāo)書的科技含量和內(nèi)在質(zhì)量；公司上下密切配合，面向市場搜集信息。在公司建立了縱向到底、橫向到邊的經(jīng)營格局。
3、發(fā)揮資質(zhì)優(yōu)勢，開辟經(jīng)營工作新局面。公司擁有水利工程監(jiān)理甲級資質(zhì)和環(huán)境保護監(jiān)理資質(zhì)，鑒此，公司加大了環(huán)境保護工程投標(biāo)力度，在監(jiān)理任務(wù)相對萎縮的情況下，調(diào)整經(jīng)營布局，提出了“鞏固強項，提升弱項，開辟新領(lǐng)域”的經(jīng)營方針。對每一項有希望中標(biāo)的項目均立足于一個早字，早跟蹤，早攻關(guān)。目前密切跟蹤引洮濟合工程、引哈濟黨工程、會寧北部供水工程、寧夏揚黃供水工程等項目的立項批復(fù)動態(tài)，設(shè)計進展情況。
�。ㄈ┩晟乒芾碇贫�，提升監(jiān)理服務(wù)水平。
，我們制定了項目總監(jiān)責(zé)任制、重大事項議事機制和公司巡視監(jiān)督制。在制度建設(shè)方面，公司在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，對員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)、公司印鑒管理辦法等進行了完善，還制定了《公司黨建工作制度》，明確了重大事項議事機制和黨建帶團建工作思路。
在落實總監(jiān)責(zé)任制方面，與總監(jiān)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書和安全責(zé)任書，明確了總監(jiān)為項目第一責(zé)任人，充分發(fā)揮總監(jiān)在項目管理上的積極性，用好一人、帶好一幫、管好一片，使公司的各項管理目標(biāo)得到貫徹和執(zhí)行，并取得較好的效果。在技術(shù)管理方面，公司實現(xiàn)了網(wǎng)上資料的上報傳輸，完成了《監(jiān)理人員工作手冊》的編寫工作，明確了監(jiān)理人員職責(zé)、工作方法和程序。在財務(wù)管理方面，公司針對項目產(chǎn)值大、利潤低的問題，嚴格落實經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任和各項規(guī)章制度，規(guī)范項目成本管理行為，全心經(jīng)營，保證了企業(yè)經(jīng)濟效益的不斷提高。通過建立內(nèi)部監(jiān)督檢查制度，逐步建立完善了財務(wù)監(jiān)督機制，實行項目統(tǒng)一結(jié)算制度，使企業(yè)資金調(diào)控能力不斷增強，為生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力保障。
在質(zhì)量管理方面，公司時刻把質(zhì)量管理當(dāng)作企業(yè)的生命線，對項目進行巡視監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題及時發(fā)出整改通知，對存在重大危險源的項目實施重點監(jiān)控，及時給予項目部工作指導(dǎo)和支持，有效的規(guī)避了監(jiān)理責(zé)任，確保了工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良率95%以上。全年沒有出現(xiàn)一起業(yè)主投訴現(xiàn)象。
（四）加強安全管理，確保安全生產(chǎn)無事故。公司成立了安委會，確立了公司安全管理機構(gòu)，逐級簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，加強安全考核力度。近期兩次下發(fā)正式通知，要求項目部每月組織安全規(guī)章制度宣貫學(xué)習(xí)，建立安全法律法規(guī)清單及學(xué)習(xí)記錄，編制安全應(yīng)急預(yù)案。
12月開展冬季安全大檢查，要求各項目部上報秋冬安全大檢查隱患排查情況。公司全年共組織各類安全檢查6次，消除安全隱患5項。把安全生產(chǎn)貫穿到文明工地創(chuàng)建活動之中，有力地促進了安全生產(chǎn)，全年未發(fā)生責(zé)任事故。
�。ㄎ澹┎粩喔母飫�(chuàng)新，完善管理體制和運行機制。
改革對公司來說是一個永久的課題，只有在實踐過程中不斷改革完善，公司才會有活力。我們按照“目標(biāo)責(zé)任書”中對改革的要求，扎實有效的依照《公司法》對公司內(nèi)部管理制度進行了修訂完善，建立了重大事項議事規(guī)則，健全了公司領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了公司領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)，形成各負其責(zé)、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。還根據(jù)要求，委托中介機構(gòu)對注冊資本進行了核實，修訂完善了公司章程，并到工商部門進行變更記載，使公司歸屬清晰，權(quán)責(zé)明確。
�。┘訌妼W(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)。
監(jiān)理行業(yè)是智力和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，只有熟悉管理、法律、經(jīng)濟等多方面的知識，才能正確行使監(jiān)理職能。公司全年共舉辦總監(jiān)系列培訓(xùn)5講18學(xué)時，旨在提高總監(jiān)的綜合素質(zhì)和工作能力，組織新員工培訓(xùn)6期，強調(diào)了公司員工職業(yè)素質(zhì)的具體內(nèi)容和工作要求。
公司開展這一活動以來，廣大員工積極響應(yīng)，總監(jiān)們更是將這一工作與各項目的管理工作相結(jié)合，把培養(yǎng)員工職業(yè)素質(zhì)落到實處。
三、扎實開展聯(lián)村聯(lián)戶為民富民活動
開展“雙聯(lián)”活動是省委作出的一項重大決策部署，根據(jù)局黨委的統(tǒng)一安排，公司對此項活動高度重視，召開了動員會議，認真學(xué)習(xí)、傳達了相關(guān)文件精神，明確任務(wù)、積極投入到“雙聯(lián)”活動中來。公司有X名干部參加雙聯(lián)活動，聯(lián)系貧困戶X戶。X名干部進村入戶都在X次以上，入戶天數(shù)均達到的規(guī)定，建立了長期的聯(lián)系制度。并組織公司職工為聯(lián)系戶捐款XXXX元，通過宣傳政策、疏導(dǎo)情緒，反映民意、促進發(fā)展，深入群眾、鍛煉了干部。還發(fā)放了《連心卡》，調(diào)查填寫了《干部“雙聯(lián)”貧困戶調(diào)查表》，填寫了入戶工作日志、建立了臺賬。公司“雙聯(lián)”工作達到了預(yù)定工作目標(biāo)。
四、積極開展效能風(fēng)暴行動，提升公司整體素質(zhì)公司嚴格按照局黨委的部署和要求積極開展效能風(fēng)暴行動，進行了動員部署，成立了相應(yīng)工作機構(gòu)，制定了實施方案，按自查自糾和落實整改兩個階段，組織職工集中學(xué)習(xí)4次，通過發(fā)放征求意見表、上門走訪、召開座談會、設(shè)置征求意見電子信箱等多種途徑，廣泛收集意見和建議，制定整改方案，并逐一落實了整改措施。通過一系列活動，在嚴守勞動紀(jì)律、提高辦事效率、保證工作業(yè)績和落實制度方面，取得了有效突破，提升了公司整體素質(zhì)。
五、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作情況
廉政是監(jiān)理工作的高壓線，公司要求全體監(jiān)理人員要充分認識到廉政建設(shè)的重要性。按局紀(jì)委的部署要求，公司將廉政建設(shè)納入到公司總體工作之中，以負責(zé)的態(tài)度、務(wù)實的作風(fēng)，扎扎實實地開展了反腐倡廉各項工作，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭與監(jiān)理任務(wù)同步進行，協(xié)調(diào)發(fā)展。在具體工作中，我們著重抓了“四個堅持”。
（一）堅持落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加大檢查力度。一是抓責(zé)任制落實。深入學(xué)習(xí)上級有關(guān)廉政建設(shè)的文件，針對反腐倡廉工作任務(wù)，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)人，與各項目部簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，在公司上下形成了廉政責(zé)任制網(wǎng)絡(luò)。二是加強檢查，嚴格責(zé)任考核。不斷強化檢查力度，每半年對各監(jiān)理部進行一次廉政責(zé)任檢查。三是嚴格責(zé)任追究，確保責(zé)任制的落實。
�。ǘ﹫猿旨訌娝枷虢逃�，加大黨員干部廉潔自律自覺性。在學(xué)習(xí)制度上，堅持和完善集中學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)做到“四有”，即有計劃、有記錄、有考核、有學(xué)習(xí)心得。在學(xué)習(xí)方法上，做到“三個結(jié)合”，即：集中教育與經(jīng)常教育相結(jié)合、形象教育與理性教育相結(jié)合、組織教育與自我教育相結(jié)合。
在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，3—4月開展了局紀(jì)委文件的學(xué)習(xí)。5—6月開展了黨風(fēng)廉政宣傳月活動，7—9月積極開展向先進人物學(xué)習(xí)的`同時，集中觀看了一次警示教育片，還利用王懷忠案、李真案等典型案例進行警示教育。
�。ㄈ﹫猿指黜椧�(guī)章制度的落實，鏟除腐敗滋生的土壤。一是繼續(xù)抓《廉政準(zhǔn)則》落實，提醒干部職工要注意廉潔自律，自愛自重。二是深入落實領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告等制度。三是凡大宗辦公用品采購，均嚴格按照公司規(guī)定要求，層層審批，進行陽光操作，對車輛維修實行定點制度，大幅度節(jié)約了辦公費用。
�。ㄋ模﹫猿謱嵭忻裰髯h事制，總經(jīng)理辦公會議工作全面落實。公司對涉及公司投標(biāo)活動、總監(jiān)任命、人員培訓(xùn)、重大財務(wù)支出等事項共召開了6次總經(jīng)理辦公會議，形成了各項決議，每項會議的議題、議程、決議的形成，均按照《公司法》和《公司章程》規(guī)定要求進行，各項決議均得到全面落實，公司班子成員和技術(shù)骨干為公司的每次決策貢獻了自己的聰明才智。
六、黨的建設(shè)和精神文件工作情況
一年來，監(jiān)理公司在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，制定了工作計劃和爭當(dāng)“四優(yōu)”黨員的“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動安排，堅持每月集中學(xué)習(xí)1次，在學(xué)習(xí)的同時，有針對地研究、解決相關(guān)問題，講黨課4次。將黨的建設(shè)工作有機地融入到構(gòu)建和諧企業(yè)建設(shè)中，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，把精神文明建設(shè)工作貫穿于公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展的全過程，積極調(diào)動全體員工的能動性，與時俱進，開拓創(chuàng)新，使公司黨建和精神文明建設(shè)工作，邁上了一個新高度。
七、存在的問題
1、公司目前承攬的項目較多，但人員短缺矛盾凸顯，特別是骨干專業(yè)技術(shù)人員，已嚴重制約了公司的發(fā)展。
2、公司無辦公場所，年內(nèi)搬家兩次，給公司資質(zhì)年檢和經(jīng)營發(fā)展帶來困難。
3、公司資質(zhì)單一，制約了公司多元化發(fā)展的需求。
八、下一年工作打算及措施
，我們將繼續(xù)圍繞工作任務(wù)目標(biāo)，進一步落實措施，扎實有效地做好以下工作，確保完成全年任務(wù)目標(biāo)。
第一、認真遵守監(jiān)理合同、廉政合同和安全管理合同。督促項目監(jiān)理部嚴格按照監(jiān)理工作要求、合同約定以及公司內(nèi)控要求扎實開展各項工作，確保順利完成現(xiàn)有項目監(jiān)理工作。
第二、以完善制度為抓手，圍繞標(biāo)準(zhǔn)，做好企業(yè)內(nèi)部管理工作，完善制度軟管理，有序推進公司規(guī)章制度建設(shè)，做到職責(zé)明細化，業(yè)務(wù)程序化，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，著力提高監(jiān)理服務(wù)管理能力。
第三、認真貫徹落實局黨委的各項決策部署，加強監(jiān)理部人員的思想政治建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，引領(lǐng)黨員堅定理想信念，加強黨性修養(yǎng)，政治上始終與局黨委保持一致。
第四、要進一步細化安全質(zhì)量管理措施，加大安全質(zhì)量檢查力度，落實安全質(zhì)量責(zé)任制，確保企業(yè)效益不受損失，形象不受影響，生產(chǎn)經(jīng)營順利進行。
第五、加強對在職員工的專業(yè)技能培訓(xùn)工作，根據(jù)實際情況，通過開辦講座，派員培訓(xùn)，組織觀摩等方式，大力開展職工的再教育，使員工隊伍素質(zhì)得到整體提高。
總之，做好今后的工作，困難多，任務(wù)艱巨。因此，我們要始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局相關(guān)處室的支持配合下，認清發(fā)展形勢，把握機遇，找準(zhǔn)發(fā)展重點，使公司在市場經(jīng)濟競爭中贏得主動，
努力使公司從粗放管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)管理科學(xué)化、流程化、精細化、信息化，在公司內(nèi)逐步形成機制活、職責(zé)清、后勁強的發(fā)展格局，用干今年、想明年的前瞻性思維把公司工作規(guī)劃好。為多種經(jīng)營工作做出更大貢獻。
公司年度工作總結(jié)及計劃4
20xx年，**公司以本年度的工作目標(biāo)任務(wù)為中心，貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，認真學(xué)習(xí)貫徹落實上級部門安全生產(chǎn)文件和安全會議精神，把安全工作放在首位，一手抓安全，一手抓生產(chǎn)，在安全生產(chǎn)管理上取得了顯著成績，促進了**公司安全管理水平的提升。
一、認真研究學(xué)習(xí)集團公司、上級部門安全文件要求和安全會議精神，緊緊把握安全生產(chǎn)形勢，有計劃的開展安全工作。
今年以來，集團公司、上級部門下發(fā)了多份安全方面的文件，這些文件都是根據(jù)企業(yè)發(fā)展形勢對安全生產(chǎn)的迫切需要制定的，在安全管理制度、手段、形式上都進行了創(chuàng)新。20xx年，**公司以“崗位描述”“手指口述”兩述工作法的管理理念為引領(lǐng)，與時俱進，緊跟安全發(fā)展的新步伐，始終同集團公司、上級部門保持高度一致。**公司結(jié)合實際，按照文件活動要求進行深入貫徹落實，把安全生產(chǎn)理念貫穿滲透到生產(chǎn)、生活的方方面面，轉(zhuǎn)化為推動安全工作的強大動力。
二、認真開展各種安全生產(chǎn)活動，把安全生產(chǎn)不斷引向深入。
今年以來，**公司統(tǒng)一安排布署，精心組織，周密安排，以“機電設(shè)備會戰(zhàn)活動”、“安全生產(chǎn)月”等活動為載體，積極動員全員積極參與各項安全活動，不斷把安全活動推向高潮，始終保持安全生產(chǎn)工作常抓不懈的高壓態(tài)勢，引領(lǐng)安全工作向“更好、更精細、更完善“的方向發(fā)展。在安全活動中，通過懸掛安全宣傳橫幅、張貼安全宣傳標(biāo)語、應(yīng)急救援演練活動等形式，大力營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。在機電設(shè)備會戰(zhàn)活動中，認真開展機電設(shè)備安全隱患大排查，采取車間自查自糾、一車間、二車間對調(diào)檢查等方式查找整改了一大批安全隱患。對于在機電設(shè)備會戰(zhàn)驗收中查出的問題,按照整改期限及要求進行了整改。通過整改，大大提高了設(shè)備性能和運行可靠性，也為穩(wěn)定提高產(chǎn)量打下了基礎(chǔ)，有力推動了**公司機電設(shè)備管理再上新臺階，有效提升了**公司機電設(shè)備安全管理水平。
三、強化職工培訓(xùn)，提高職工安全素質(zhì)。
今年以來，**公司大力推廣“崗位描述”“手指口述”工作法，對職工進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。把集團公司、上級部門下發(fā)的各種安全文件納入學(xué)習(xí)內(nèi)容，傳達學(xué)習(xí)貫徹文件精神，讓職工了解文件的內(nèi)容、要求、主題思想。通過開展一系列具體的安全活動，切實強化了職工的安全意識，提高了全員安全素質(zhì)，有效推動了**公司安全生產(chǎn)狀況持續(xù)、穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，進一步鞏固了穩(wěn)定和諧的安全生產(chǎn)局面。
四、做好“雨季三防”，備戰(zhàn)汛期。
為了保障汛期的安全生產(chǎn)，**公司一、二車間對各重要生產(chǎn)區(qū)域、重點部位、地勢地洼處進行認真排查，查找防汛薄弱環(huán)節(jié)，采取措施，疏浚清挖排水管路，排除隱患，二車間重點對原料車間原料山的排水溝進行了清挖和砌筑，確保原料山排水通暢。
做好防汛值班工作。
1、及時搜集氣象信息，做到未雨綢繆，提前準(zhǔn)備。
2、在**公司一、二車間成立以***經(jīng)理為組長、其他各部門負責(zé)人為成員的防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，指揮部署防汛工作，所有管理人員保持24小時通訊暢通。
3、遇到雨天和惡劣天氣，主任以上人員堅守崗位，遇到突發(fā)緊急情況，全員投入救災(zāi)搶險工作。
五、按照上級要求，積極開展安全生產(chǎn)集中整治活動。
為了進一步消除生產(chǎn)、生活過程中，廣大員工存在的麻痹大意思想、進一步增強他們的安全操作技能，**公司按照上級文件要求，連續(xù)兩個月分別組織了全員參與的安全生產(chǎn)集中整治活動。對于各個車間的培訓(xùn)現(xiàn)場，有專人講解，并且作了文字記錄。在6月下旬，公司還組織全員參與了“非煤礦山安全應(yīng)急救援演練”活動。通過廣泛開展安全生產(chǎn)集中整治活動及救援演練活動，“安全是生產(chǎn)的前提、安全是效益的保障”的觀念深入人心，使員工充分明白了一個道理：寒霜偏打無根草、事故專找馬虎人。只有通過不斷的安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)、警鐘長鳴，才能保證生產(chǎn)生活長治久安。
六、廣泛開展“冬季四防”工作，促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和諧穩(wěn)定。
對于冬季的防凍、防盜、防火、防煤氣中毒工作，**公司各個部門安排專人對于轄區(qū)內(nèi)的“四防”工作進行反復(fù)檢查，后勤科室對于用煤火取暖的門崗、銷售部兩個部門的煙囪管道進行了定期檢查。**公司在保證正常的.值班巡查外，從各部門抽調(diào)人員成立夜間廠區(qū)安全巡邏小組，加強夜間的“四防”巡查，對于一車間外場、東場、二車間水渠邊等個別防盜薄弱部位進行了整改，保證了廠區(qū)的整體安全。
七、多次組織內(nèi)部的安全隱患大排查活動。
**公司結(jié)合生產(chǎn)實際，以車間為單位先后組織了多次安全隱患大排查活動，對于排查出的問題，安排相關(guān)人員進行了及時整改，有效消除了隱患可能造成的不安定因素，保證了車間生產(chǎn)的穩(wěn)定。
八、加大“反三違”力度及對“三違”行為的處罰力度。
按照公司調(diào)度會會議精神，**公司組織有關(guān)人員嚴格按照公司的相關(guān)管理制度，對崗位人員的作業(yè)行為進行全面檢查，對于查處的違反操作規(guī)程、違反勞動紀(jì)律等行為的人員分別給予了批評教育及嚴肅處罰。不僅使本人接受了教育，而且給予其他人員以警示作用。
對于即將到來的20xx年，特制定出如下安全工作計劃：
一、培訓(xùn)時間及地點：各車間每周至少1次，具體培訓(xùn)時間根據(jù)生產(chǎn)情況確定。
二、培訓(xùn)范圍：各車間的崗位操作人員及管理人員（要求車間定時倒班，保證車間全員都能參與培訓(xùn)）。
三、培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合各車間的崗位管理、“兩述”內(nèi)容及安全操作，要向規(guī)范化操作、規(guī)范化管理靠攏。
四、學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：
1、上級部門調(diào)度會會議精神及下發(fā)的學(xué)習(xí)內(nèi)容；
2、“兩述”內(nèi)容；
3、員工行為規(guī)范；
4、各車間的崗位安全操作規(guī)程；
5、職業(yè)病防治法；
6、道路交通安全法；
7、公司的所有后勤管理制度。也可以結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實際，就生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題剖析，從中總結(jié)經(jīng)驗及教訓(xùn)。
五、每次培訓(xùn)的時間定為40---60分鐘。
六、各部門的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作由各部門負責(zé)人負責(zé)，辦公室人員落實培訓(xùn)效果。
七、各部門負責(zé)人負責(zé)組織與會人員的及時到會，并做好學(xué)習(xí)筆記。
八、各部門可根據(jù)各自的實際情況臨時組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
安全管理任重道遠，安全聯(lián)系你我他，關(guān)乎企業(yè)、關(guān)乎社會，關(guān)乎個人，關(guān)乎家庭。20xx年，**公司將會以更加有力的措施、更加負責(zé)任的態(tài)度、更加務(wù)實的作風(fēng)，強力推動**公司的安全工作健康穩(wěn)定發(fā)展，為圓滿完成公司全年的安全生產(chǎn)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻。
公司年度工作總結(jié)及計劃5
xxxx年我們在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，以栗樹養(yǎng)護管理和板栗生產(chǎn)銷售為重點，加強了園區(qū)建設(shè)，努力增收節(jié)支，以求真務(wù)實，嚴謹高效的工作作風(fēng)開展公司的各項工作，主要內(nèi)容有以下幾個方面：
一、栗樹養(yǎng)護管理。
在栗樹生長初期，及時在雨后追肥，松散土壤促進栗樹吸收，保證栗樹生長結(jié)果得到充足的養(yǎng)分；在栗樹生長期及時組織專業(yè)人員多次機械耕地和噴灑農(nóng)藥、鋤草，預(yù)防了病蟲害及雜草叢生，提高板栗的質(zhì)量和產(chǎn)量；板栗收獲期間，嚴格規(guī)范了撿拾制度，加大了監(jiān)督檢查力度，每日根據(jù)板栗掉落的產(chǎn)量及時調(diào)整撿拾費用，提高撿拾人員的積極性，做到板栗“當(dāng)日落當(dāng)日拾”的要求，防止板栗風(fēng)耗減產(chǎn)，提高了板栗的產(chǎn)量；在夏季和冬季進行了栗樹修剪枝工作，雇用附近村莊技術(shù)過硬的修剪人員xx多名，修掉壞死的以及不結(jié)果的樹枝，利于養(yǎng)分集中吸收促進栗樹的結(jié)果，提高板栗的產(chǎn)量。
另外，xxxx年加強了以下幾個方面的管理力度：
1、合理的規(guī)劃園區(qū)栗樹栽種的密集程度，將過于密集生長的栗樹移栽到缺苗的區(qū)域，使栗樹能夠更好的生長和結(jié)果，提高了板栗產(chǎn)量；
2、品種更新，積極配合市林業(yè)局，參與特色新品種科技推廣項目，將園內(nèi)過高、過密形成獨桿的栗樹換頭，嫁接新品種，建立了xx畝的“x省特色板栗品種示范園；
3、病樹治理，將有病蟲害的栗樹松散根部土壤，并澆灌生根劑，幫助栗樹根部呼吸，促進栗樹生長，使栗樹恢復(fù)生機；4、冬季大規(guī)模將園內(nèi)約xx畝的死樹采伐，用旋耕機全部深翻松散土壤，準(zhǔn)備第二年重新移栽種植。
二、園區(qū)建設(shè)。
針對園內(nèi)部分區(qū)域存在雨季排水不暢，容易積水的現(xiàn)象，通過內(nèi)外排查，及時找出了園內(nèi)積水的原因和源頭。在昌城政府的支持下，出資在xx村搭橋，并對村內(nèi)的排水渠道進行了清理，同時在園內(nèi)容易積水的區(qū)域修建x個橋和x條排水渠道，共xxx米，保障了園內(nèi)外的排水暢通，預(yù)防了雨后積水對栗樹造成的危害，保證栗樹更好的生長，提高了板栗的產(chǎn)量。
三、旅游開發(fā)及宣傳、接待工作。
1、旅游開發(fā)及宣傳。及時對園內(nèi)破損的設(shè)施進行了修補，對缺枝少苗的綠化進行了補植等，完善了園內(nèi)設(shè)施建設(shè)。與栗園酒店以及省內(nèi)各大旅行社積極配合，參與“諸城一日游”項目，加大了園區(qū)的宣傳力度。
2、通過市旅游局，積極申報了“濰坊旅游不可不去的三十個景區(qū)”和“xxxxx非去不可的旅游度假景區(qū)”等項目。
3、完善接待工作，加強了對接待人員的培訓(xùn)，規(guī)范了接待禮儀、語言、儀容儀表，認真完成了各項接待和觀摩任務(wù)。
四、增收節(jié)支。
1、提高了板栗銷售收入。通過多方詢價，每日根據(jù)市場價格及時調(diào)整板栗的銷售價格，最大限度的實現(xiàn)板栗的銷售收入。xxxx年共收獲板栗xx.x萬斤，實現(xiàn)銷售收入xxx.x萬元，比xxxx年產(chǎn)量增加x.x萬斤，收入增加xxx.x萬元，實現(xiàn)了產(chǎn)量、收入的“雙豐收”。
2、加大了采摘節(jié)門票的管理力度，嚴格憑票入園制度，進出園嚴格檢查，抓好了門票收入和防止了板栗流失。
3、充分利用園內(nèi)的空閑土地資源，擴大了楊樹苗的種植，共約xx畝，xxxx年實現(xiàn)收入x.xx萬元，預(yù)計今年實現(xiàn)收入x.x萬元。
4、將栗樹修剪的樹枝劃區(qū)分片整體出售，即保持園區(qū)整潔節(jié)約清理費用，又能增加收入，已實現(xiàn)收入x.x萬元。
5、擴大了農(nóng)副產(chǎn)品的種植，實現(xiàn)多品種種植，加大菜園的管理，動員公司員工利用空余時間生產(chǎn)種植，節(jié)約人工費用，同時改善伙食，減少了伙食費用的支出。
6、嚴格的控制了各項支出。在生產(chǎn)性支出方面，對生產(chǎn)過程中使用的化肥、農(nóng)藥等大宗物品，嚴格采購制度，多方詢價，集中采購，做出合理的預(yù)算，嚴格控制用量，杜絕資源浪費現(xiàn)象。充分調(diào)動員工的工作積極性，在各項管理工作中加強監(jiān)督，對用工合理分工，杜絕濫竽充數(shù)、虛報用工現(xiàn)象，減少不必要人工費用。在非生產(chǎn)性方面，嚴格規(guī)范物資領(lǐng)用，加強了車輛的管理，杜絕辦公資源的浪費，控制了非必要的支出。
xxxx年，我們應(yīng)繼續(xù)緊抓栗樹養(yǎng)護管理和板栗生產(chǎn)銷售，加大園區(qū)的建設(shè)，努力增收節(jié)支，推動公司的各項工作再上新臺階。主要工作計劃有以下幾方面：
一、繼續(xù)做好日常板栗養(yǎng)護管理工作，吸取往年的經(jīng)驗，及時的追肥、耕地、打藥等，預(yù)防病蟲害及旱澇災(zāi)害等，提高栗樹的結(jié)果和板栗的'質(zhì)量。
二、加強栗樹修剪工作。園內(nèi)大部分地區(qū)栗樹種植過于密集，使栗樹的樹枝不能及時供給養(yǎng)分和陽光照射，造成只長高結(jié)果少的現(xiàn)象，降低了板栗的產(chǎn)量，應(yīng)進一步加強栗樹修剪工作，將栗樹的死枝和不結(jié)果的樹枝修剪掉，保證栗樹的結(jié)果數(shù)量和質(zhì)量。
三、對園內(nèi)的死樹進行采伐、缺苗的區(qū)域進行移栽更新。利用植樹節(jié)期間，將園內(nèi)過密的栗樹合理挑選移栽到缺苗和死樹砍伐的區(qū)域，合理規(guī)劃園內(nèi)栗樹的種植密度，保證栗樹更好的生長結(jié)果。
四、進一步加強園區(qū)建設(shè)，確保園內(nèi)沒有大面積的積水。園內(nèi)的排水系統(tǒng)仍需要進一步疏通，繼續(xù)加大修建排水渠道的力度，徹底清理xx村、xx村內(nèi)的排水渠道，從源頭疏通，保證排水通暢，徹底解決雨季積水的問題。
公司年度工作總結(jié)及計劃6
一、組織財務(wù)人員參加上級組織的各種培訓(xùn)。
組織財務(wù)人員參加財務(wù)人員培訓(xùn)，提高認識，不斷加強自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。
二、進一步做好預(yù)算工作探索基層學(xué)校預(yù)算管理規(guī)律
按照上級財政部門的要求，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學(xué)性，做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實工作。編制好年度預(yù)算，并力求切合實際。
三、加強規(guī)范資金管理。
1、根據(jù)新的'制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為學(xué)校提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
公司年度工作總結(jié)及計劃7
20xx年我班組以內(nèi)控工作為契機，不斷完善基礎(chǔ)管理制度，通過加強網(wǎng)絡(luò)安全檢測，健全綜合分析、安全管理、故障分析等制度，強化維護支撐和服務(wù)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，強化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提高網(wǎng)絡(luò)運行效率，提高維護效益，不斷加強安全生產(chǎn)管理工作，深入開展員工培訓(xùn)教育，提高員工綜合素質(zhì)，積極開展將本增效活動，不斷提高維護水平，保證各項生產(chǎn)指標(biāo)。
1、結(jié)合內(nèi)控工作和三標(biāo)一體工作的開展，繼續(xù)按照維護規(guī)程嚴格執(zhí)行各項維護作業(yè)計劃，加強基礎(chǔ)管理，完善部門管理制度，優(yōu)化管理流程，簡化管理環(huán)節(jié)，努力實現(xiàn)部門維護工作效率化和效益的化，確保順利通過各項審查。
2、持續(xù)深入開展各種形勢的教育學(xué)習(xí)活動，為員工發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，鼓勵員工勤于思考，敢于創(chuàng)新，深入開展學(xué)習(xí)型班組，加強維護隊伍建設(shè)，提高維護人員的素質(zhì)。
3、繼續(xù)科學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)資源，提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，做好資源分析預(yù)警工作，充分利用網(wǎng)絡(luò)的資源，使網(wǎng)絡(luò)資源的.效益盡量化。繼續(xù)深入開展將本增效工作，從管理和技術(shù)入手，對現(xiàn)有設(shè)備進行優(yōu)化和改造，有效地開展將本增效工作。
4、進一步完善各項應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急預(yù)案的可操作性。加強安全教育和應(yīng)急演練，強化員工應(yīng)急意識，提高全員應(yīng)急操作能力。
5、積極配合計劃建設(shè)部工程建設(shè)。配合完成港灣設(shè)備替換工作和中華路機房搬遷工作。結(jié)合各項工程的建設(shè)，優(yōu)化城域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)絡(luò)健壯性，進一步完善城域網(wǎng)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，加強網(wǎng)絡(luò)運行狀況的分析，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支撐，繼續(xù)不斷對網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化調(diào)整，使網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮效益，圓滿完成各項維護指標(biāo)。
6、積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用，不斷完善各項網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，細化日常維護、權(quán)限管理、監(jiān)測分析及安全防范流程，預(yù)防外界對網(wǎng)絡(luò)的各類攻擊。
7、堅持以人為本，繼續(xù)作好安全生產(chǎn)工作，抓好行風(fēng)建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為經(jīng)營發(fā)展保駕護航。
8、加大市場支撐力度，為業(yè)務(wù)的順利開展保駕護航，進一步做好客戶響應(yīng)及支撐工作，加強大客戶單位和光纖網(wǎng)吧等重要客戶的巡檢，提供差異化服務(wù)，在維護人員中樹立維護就是經(jīng)營的服務(wù)理念，主動為客戶、市場提供服務(wù)，做好各項業(yè)務(wù)的測試、開通以及維護服務(wù)工作。
9、加大對企業(yè)轉(zhuǎn)型的支持力度，通過對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備能力的深挖掘，抓住企業(yè)轉(zhuǎn)型的契機，使網(wǎng)絡(luò)不斷加大新業(yè)務(wù)的支撐力度，為企業(yè)的順利轉(zhuǎn)型提供有力的保障。
公司年度工作總結(jié)及計劃8
一、20xx年度經(jīng)營目標(biāo)完成情況
�。ㄒ唬┲饕攧�(wù)指標(biāo)完成情況。20xx年1至12月，公司完成主營業(yè)務(wù)收入2133萬元；實現(xiàn)稅后凈利潤746。8萬元，超出預(yù)定計劃600萬元的24。47%；經(jīng)營性現(xiàn)金流量1226萬元，比原定計劃1100萬元多126萬元；水費回收率為94%，比集團公司下達的水費回收90%的指標(biāo)高出4個百分點。
公司按照年初與集團公司簽訂的全年經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任書，結(jié)合實際，認真進行研究分析，層層分解指標(biāo)，并與各部門簽訂了費用控制目標(biāo)責(zé)任書，變領(lǐng)導(dǎo)理財為人人當(dāng)家理財，確保了全年經(jīng)營業(yè)務(wù)指標(biāo)和費用控制目標(biāo)的完成。本年1至12月，通過全面實施部門費用財務(wù)管理分析，尤其是對可控成本實行核定包干，有效地降低了費用，使主營業(yè)務(wù)成本控制為1099萬元，比預(yù)定計劃的1230萬元降低了11。91%；營業(yè)費用為65。38萬元；管理費用為228萬元，比預(yù)定計劃的299萬元節(jié)余了71萬元。各項費用合計為293。38萬元，較預(yù)定計劃減少68。62萬元。
（二）售水量和主營業(yè)務(wù)情況。今年以來，公司通過全力擴大用戶，努力推動封井接水進程，開發(fā)培育重點用戶增長區(qū)域，全年新增用戶289個，創(chuàng)下了自來水公司成立以來的歷史最高記錄。通過一系列行之有效的舉措，今年完成售水量1806萬噸，較上年增加了345萬噸，增長了23。61%。
�。ㄈ┍灸陙恚纠^續(xù)推進完善水表檢定站的資質(zhì)，積極創(chuàng)新工程分公司的經(jīng)營機制和拓寬服務(wù)領(lǐng)域，全年實現(xiàn)其它業(yè)務(wù)凈收入（水表銷售、校驗、工程安裝）47萬元，成為公司新的經(jīng)濟增長點。
（四）20xx年公司繼續(xù)推進完善城市供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全面致力于提高管網(wǎng)覆蓋率和用水普及率，全年累計完成了總計長達19740米的供水管線鋪設(shè)及改擴建，使城市供水基礎(chǔ)設(shè)施緊跟城市發(fā)展規(guī)劃，不斷滿足全市的社會經(jīng)濟發(fā)展要求。
二、20xx年度生產(chǎn)經(jīng)營情況
�。ㄒ唬┫嗬^完成了對塔什店區(qū)域的接水調(diào)查和排摸；組織開展了對全市用水狀況的拉網(wǎng)式普查；重新界定了部分單位的用水類別；同時，重點開發(fā)了經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、團結(jié)南路、218國道沿線和個體私營經(jīng)濟試驗區(qū)等用戶增長區(qū)域。
�。ǘ┩ㄟ^尋求州、市政府的支持，進而發(fā)布通告形成輿論鋪奠，以全市創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市為契機，在環(huán)保、建設(shè)和水務(wù)行政管理部門的積極配合下，采取拔泵封井和吊銷取水許可證等強力措施，克服重重困難和阻力，全面啟動了新一輪的封井接水工作。經(jīng)過努力，全年完成自備水源關(guān)閉18個單位，使封井接水工作取得了積極而明顯的成效。
�。ㄈ┤晷略鲇脩艚铀こ淌┕ぴ谒驳�、主城區(qū)、新城區(qū)和城市周邊同時展開，共計完成289個新增用水單位的接水工程施工，鋪設(shè)安裝新增用戶管道達11274余米。
�。ㄋ模└咝Э旖萃瓿闪怂驳�314國道、開發(fā)區(qū)經(jīng)七路、緯一路的'供水主管線建設(shè)，按期完成了人民西路、天山西路、廣場路等路段造價136。16萬元、共計3939米供水管網(wǎng)改擴建施工。使總投資近3000萬元的城市管網(wǎng)改擴建一期工程全部竣工并投入使用，極大地提高了管網(wǎng)覆蓋率，進一步完善了城市供水基礎(chǔ)設(shè)施。
�。ㄎ澹┩ㄟ^與市人民政府和城建集團的積極協(xié)調(diào)，按建管統(tǒng)一的原則，無償接收了城建集團20xx年鋪設(shè)的外環(huán)路、團結(jié)南路和英下路共計7734米長的供水管線，保障了新建道路春季綠化工作的正常開展，并及時組織了在管線周邊區(qū)域的用戶擴大工作。
（六）按照庫爾勒市城市建設(shè)的總體規(guī)劃和新城區(qū)的建設(shè)思路，公司自籌資金，完成了團結(jié)南路延伸段、延安路、石化大道過路管、縱一路共計4477米的供水管網(wǎng)新建、改造和石化大道、孔雀河過河管加固工程建設(shè)，不但進一步完善了城市配水體系，而且為公司新增固定資產(chǎn)約175。84余萬元。
�。ㄆ撸� 組織完成了對水源地管理站電力輸變線路的清掃、消缺和維護；進一步加強了水質(zhì)監(jiān)測和水壓調(diào)度；處理解決了供水工程運行中的一系列的設(shè)備和技術(shù)難題；完成了通訊五總站自控設(shè)備的安裝運行；加大了對供水設(shè)施的巡查和維護力度；著力提高了公司的服務(wù)質(zhì)量；各項安全供水保障和用戶服務(wù)優(yōu)化工作扎實推進，確保了全年城市的安全正常供水。
三、公司20xx年度管理目標(biāo)完成情況
�。ㄒ唬┨岣邎�(zhí)行力，加強規(guī)范化管理。通過加大督查頻率和深度，建立健全例會、階段性、專項及總經(jīng)理督辦四位一體的督察制度，不斷拓寬和增強督察工作的內(nèi)涵和實效性，保證了公司總體目標(biāo)任務(wù)在各個環(huán)節(jié)的順利推進和有效落實。與此同時，進一步完善了各項行政和內(nèi)部財務(wù)制度，積極加強工作銜接和流程再造，初步形成了與集團管理思維相融和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的制度體系，公司步入了規(guī)范化運營軌道。
�。ǘ┌凑铡熬珳p、效能、得體”的原則，為將工作重心向塔什店轉(zhuǎn)移，逐步在該區(qū)域形成健全獨立的生產(chǎn)營銷服務(wù)體系，順應(yīng)塔什店建設(shè)高耗能工業(yè)區(qū)的要求，公司在年初完成了塔什店加壓站和開發(fā)區(qū)配水廠的合并設(shè)置，成立了加壓配水合一的加壓配水廠，使公司組織機構(gòu)設(shè)置更加科學(xué)化。
�。ㄈ┓�(wěn)步推進一戶一表工作。公司在繼3月份成功組織召開了智能水表應(yīng)用技術(shù)研討會，隨后完成了《一戶一表實施意見》的起草，并配合市建設(shè)局完成了招標(biāo)工作。調(diào)查了揚帆金鷺、佳鑫花園、華譽房產(chǎn)等6個初步具備抄表到戶條件的物業(yè)小區(qū)，對一棟住宅40戶實施了抄表到戶，為今后實施物業(yè)小區(qū)水表改造積累了經(jīng)驗。
（四）積極協(xié)調(diào)理順與政府及各部門的關(guān)系，盡管股東之間在出資欠款和經(jīng)營回報上存在糾紛，通過公司的努力，在巨大壓力下仍維持了較為正常的關(guān)系，使公司經(jīng)營管理工作取得了一定的成績，并得到了政府和相關(guān)職能部門的認可和大力支持。
�。ㄎ澹┞鋵嵙怂驳昙訅汗┧畠r格的審批。經(jīng)公司與市人民政府和州、市物價部門的積極協(xié)調(diào)，在今年6月份召開水價聽證會后，9月份州計委正式審批了塔什店加壓水價，保證和助推了公司在該區(qū)域的擴大用戶工作。目前，公司已向塔什店地區(qū)的31個單位正常供水，隨著農(nóng)二師系統(tǒng)和一批重點工業(yè)單位內(nèi)部管網(wǎng)的鋪設(shè)完成，該區(qū)域的用水量必將穩(wěn)定增長。
（六）積極爭取貸款融資。為解決公司的資金缺口，減緩集團公司的壓力，今年以來，公司在協(xié)助集團公司完成股權(quán)質(zhì)押事宜辦理的同時，與兵團農(nóng)行、工行、城市信用社等多家銀行進行了接洽并完成了信用評定，努力嘗試了多種融資途徑，但由于受宏觀金融政策和原銀泉債務(wù)的影響，均未取得實質(zhì)性進展。
�。ㄆ撸┙�(jīng)多方努力協(xié)調(diào)和全力爭取，年初自治區(qū)國稅局正式作出批復(fù)，使公司享受到了三年企業(yè)所得稅全免的西部大開發(fā)稅收優(yōu)惠政策，估算此項可為公司節(jié)省費用近500萬元。
�。ò耍┲行幕炇彝ㄟ^計量認證。一年來，通過堅持不懈的整改、盤查和完善，中心化驗室先后順利通過了自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組織的預(yù)審、終審，使公司化驗室取得了計量認證證書，具備了按國家標(biāo)準(zhǔn)開展水質(zhì)檢測服務(wù)的能力，為增強水質(zhì)化驗的權(quán)威性、公正性和逐步走向市場、擴大公司的經(jīng)濟收益和加入全國水質(zhì)監(jiān)測網(wǎng)奠定了基礎(chǔ)。
（九）妥善處理了物業(yè)小區(qū)水費抄收問題。為推遲和延緩一戶一表和抄表到戶政策的實施，公司積極向市政府和建設(shè)行政主管部門闡明原因，陳述厲害關(guān)系，使現(xiàn)行水費抄收方式得以順利延續(xù)，從而避免了新一輪糾紛的再次產(chǎn)生。
（十）為明確公司固定資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)和歸屬關(guān)系，本年通過置換改制安置補償國有資產(chǎn)的方式，著手進行了開發(fā)區(qū)材料庫房原科紡棉業(yè)歸還土地產(chǎn)權(quán)手續(xù)的辦理事宜。
�。ㄊ唬┐咿k落實了原銀泉公司解除勞動合同和退休職工的安置事宜，使企業(yè)改制基本結(jié)束；按照有關(guān)政策，完成了員工參加工傷保險的申報；企業(yè)文化建設(shè)扎實推進，全年編發(fā)《供水簡報》6期和動態(tài)信息36篇；配合政府部門認真完成了城市“天山杯”競賽和創(chuàng)模驗收，承擔(dān)了眾多的社區(qū)責(zé)任和社會義務(wù)，樹立了良好的企業(yè)形象。
四、20xx年度工作目標(biāo)、重點及措施
�。ㄒ唬┤暧媱澩瓿墒鬯�20xx萬噸，實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入2468萬元，經(jīng)營性現(xiàn)金凈流量1273萬元，利潤810萬元，水費回收率達90%以上。
（二）通過客觀總結(jié)公司20xx年度的工作，找出不足，分析原因，提出加強和改進方案，努力確保完成全年目標(biāo)任務(wù)。
�。ㄈ├^續(xù)關(guān)注塔石化化肥生產(chǎn)、美克一攬子精細化工、冠農(nóng)果蔬投產(chǎn)等重大工業(yè)用水和尉犁縣供水工程項目的進展動態(tài)，作好決策，主動服務(wù)，擴大用水。
�。ㄋ模├^續(xù)推動封井接水進程，力爭取得新的進展，將重點置于今年未能完成的鐵路和駐庫部隊上，加強協(xié)調(diào)，及時跟蹤，努力提高公司的售水量
�。ㄎ澹┓e極穩(wěn)妥地推動一戶一表和抄表到戶工作，通過爭取優(yōu)惠政策和督促政府出臺資金籌措、分攤和漸進改造方案，積極組織試點改造和前期調(diào)研。
（六）全面推進細化管理和執(zhí)行力提升管理工程，將督辦督查制度、問責(zé)及責(zé)任追究制度引向深入，確保管理目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)的有效落實。
�。ㄆ撸├^續(xù)貫徹執(zhí)行開源節(jié)流的方針，從嚴控制各項費用，加大對費用控制計劃的執(zhí)行力度，確保各種費用控制在可控制范圍內(nèi)。
�。ò耍┘訌妼λ吹睾洼斉渌芫�的巡查力度，加快水源保護的立法進程；杜絕管網(wǎng)漏失和水費流失，逐步要求推廣使用B級水表，以維護公司利益。
�。ň牛┰谧龊眯略鲇脩艚铀こ淌┕さ耐瑫r，按照城市建設(shè)的總體規(guī)劃，繼續(xù)完善新城區(qū)的供水管網(wǎng)建設(shè)。
�。ㄊ┏浞职l(fā)揮供水調(diào)度功能，根據(jù)壓力水量合理調(diào)配生產(chǎn)井泵和電力需求，努力降低生產(chǎn)成本并保證高峰用水。
（十一）將融資事項作為公司全年工作重點，列入重要議事日程，盡最大努力加以解決，使之取得實質(zhì)性進展。
�。ㄊ┱J真協(xié)調(diào)綜合水價不到位問題，協(xié)調(diào)州市物價部門對現(xiàn)行水價進行調(diào)整，推動建立合理科學(xué)和市場化的水價形成機制。
�。ㄊ┘訌妴T工業(yè)務(wù)技能和市場理念的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高精神狀態(tài)和工作效能，完善激勵約束機制，建設(shè)較高素質(zhì)的員工隊伍，為保障城市供水和公司的持續(xù)發(fā)展提供人力資源保證。
五、存在和需要解決的問題
�。ㄒ唬╆P(guān)于物業(yè)小區(qū)推行一戶一表、抄表到戶工作實施問題。今年經(jīng)公司協(xié)調(diào)，水務(wù)與物業(yè)雙方達成了就水費抄收糾紛的過渡期的解決辦法，同時，市建設(shè)局以文件形式明確我公司從20xx年元月1日起在全市物業(yè)小區(qū)中推行抄表到戶工作。隨后在公司的積極努力協(xié)調(diào)下，建設(shè)行政主管部門同意推遲一戶一表，抄表到戶的實施。但抄表到戶改造工作依舊是明年的工作重點，政府仍未出臺相應(yīng)政策，小區(qū)內(nèi)部管網(wǎng)和水表改造及IC卡水表（每只400元，含表前閥）的費用承擔(dān)問題無法解決，而且智能水表的研發(fā)仍處在摸索階段，卡表的性能及技術(shù)要求有待進一步提高，暫不宜大面積推廣，加之抄表到戶工作是關(guān)系到千家萬戶的社會性工程，工程量大，改造費用較高，其涉及面已超出水務(wù)公司的職權(quán)范圍，需要政府制定相關(guān)政策和具體實施方案。綜上，望集團公司協(xié)調(diào)政府，使此項工作得以盡快落實和解決。
（二）按照美克集團的投資規(guī)劃和市人民政府與之達成的協(xié)議，明年該公司將在市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)建設(shè)石化工業(yè)項目，為接通該項目的基建和工業(yè)用水，需從石化大道或218國道鋪設(shè)DN1200管道20xx米、DN500管道1700米、DN300管道2200米，預(yù)計投資731萬元；同時，為適應(yīng)塔石化項目上馬的需要，20xx年需在石化路鋪設(shè)DN1000的大口徑管道3220米，預(yù)算投資608萬元。目前上述兩項重點工程的資金來源尚不明晰，需要董事會研究和解決。
庫爾勒匯通銀泉水務(wù)有限公司
20xx年12月31日
公司年度工作總結(jié)及計劃9
過去的一年，xx公司在局各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在董事會、監(jiān)事會的指導(dǎo)安排下，在總經(jīng)理的直接帶領(lǐng)下，全公司各部門、各級領(lǐng)導(dǎo)及全體員工，按照公司年初確定的整體發(fā)展計劃，積極工作，努力推進，較好的完成了全年的各項工作計劃和任務(wù)。20xx年全年簽訂各類合同總額萬元，完成總產(chǎn)值萬元，實現(xiàn)營業(yè)收入萬元，利潤總額萬元，凈利潤萬元。較上年有很大提高，為新的一年公司平穩(wěn)較快的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將10年度公司各項工作簡要總結(jié)如下：
一、 生產(chǎn)經(jīng)營基本情況：
1、公路施工方面：
20xx年公司在公路建設(shè)市場激烈競爭的環(huán)境里，簽訂施工合同萬元，完成了商周高速公路周口段路面下封層、透層、粘層施工；朝阜高速公路五標(biāo)段透層和稀漿封層施工；鐵阜高速公路六標(biāo)封層、透層、粘層施工；水界高速一標(biāo)段透層、粘層、稀漿封層施工；藍商高速二標(biāo)透層、同步碎石封層、粘層、橋面防水施工；寧棋高速路面透層、粘層封層灑布工程；風(fēng)永十六標(biāo)改性乳化瀝青加工工程等7個項目，共完成總產(chǎn)值萬元。目前，還有一個在建施工項目，浦南高速b合同段改性瀝青稀漿封層工程正在進行中。
2、機械產(chǎn)品生產(chǎn)方面：
10年下半年通過合作開發(fā)生產(chǎn)出了水泥混凝土攪拌車系列。目前，已形成模具化生產(chǎn)線，并于10年8月份試生產(chǎn)投入16臺，現(xiàn)已完成整車生產(chǎn)8臺，其中：12m31臺，9m35臺，8m31臺，3m31臺；半成品8臺，其中9m37臺，6m31臺，完成生產(chǎn)總值約301萬元，交付出租9m33臺。
二、加強組織機構(gòu)，完善規(guī)范化管理
1、10年初，為了適應(yīng)公路建設(shè)市場的需要，公司決定將公司內(nèi)部的工程部組建成工程分公司，并辦理獨立的對外營業(yè)執(zhí)照，實行對內(nèi)為公司的工程部，對外為公司的工程分公司，同時，加強了領(lǐng)導(dǎo)人員和技術(shù)人員配備，從而有效的占領(lǐng)市場，為工程施工奠定了良好基礎(chǔ)。
2、10年，隨著公司不斷的發(fā)展壯大和施工范圍的擴大，以及生產(chǎn)組織形式的變化，公司原有的一些規(guī)章制度，管理辦法已不適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展需要。對此，公司總部及各部門，對原有的一些規(guī)章制度，獎懲管理辦法進行重新修訂和完善，并要求認真落實，一年來通過各部門的不懈努力，已取得較好的效果。
3、加強人員的儲備，保證生產(chǎn)施工等用人需要。由于公司施工和生產(chǎn)的實際情況造成目前人員不穩(wěn)定現(xiàn)狀，特別是有專業(yè)技術(shù)，有能力的青年員工，時有跳槽現(xiàn)象的發(fā)生。因此，為了滿足適應(yīng)公司的生產(chǎn)，施工的需要，公司的人力資源管理部門制定了相關(guān)的規(guī)章制度及獎懲制度，使公司人員管理方面更加規(guī)范化，制度化和科學(xué)化。
三、狠抓安全管理工作，防止安全事故的發(fā)生
安全工作是各項工作能夠順利進行的保障。安全工作的好壞，直接影響著公司的經(jīng)濟效益，10年的安全工作。公司主要做了以下幾個方面。
1、公司各部門按照公司的要求，把安全工作放在首位，隨時隨地的加強員工的安全教育工作，把安全意識時刻貫穿在每個員工的.腦海中。
2、認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅持了安全例會制度，做到了安全措施層層到位。
3、配齊配全了安全文明標(biāo)識和器材，按時發(fā)放和佩戴安全用品。
4、通過規(guī)章制度不斷落實，促進操作人員自覺維護保養(yǎng)設(shè)備的責(zé)任心，保證了機械設(shè)備的完好，從而有效的防止了機械事故的發(fā)生。
5、由于認真落實了各項安全措施，10年全年安全事故的發(fā)生率為0案次。
四、工作中的不足：
1、公司的各項管理制度還有待于進一步提高、完善和落實。
2、管理結(jié)構(gòu)還不夠完善，相應(yīng)的管理技術(shù)人員還不到位，因此需加大對公司的宣傳力度，提高企業(yè)的知名度，吸引更多優(yōu)秀的人才加盟進來。
3、產(chǎn)品種類還比較單一，因此要進一步加大適應(yīng)市場產(chǎn)品的開發(fā)力度。同時，要進一步采取目標(biāo)考核等措施，均衡生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟效益。
4、人員配備不盡合理，激勵獎懲制度還有待于進一步完善，因此還需充分調(diào)動廣大職工生產(chǎn)的積極性。
5、需要進一步加強公司的文化建設(shè)，做到以人為本，充分調(diào)動廣大員工的主人翁意識和創(chuàng)新意識。打造公司核心競爭力，增強公司的凝聚力。
一、 全年計劃完成施工、生產(chǎn)、租賃的產(chǎn)值目標(biāo)
1、09年計劃實現(xiàn)施工合同簽訂額XX萬，計劃完成施工工程產(chǎn)值1500萬。回收施工工程款1500萬。
2、09年計劃實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)（水泥攪拌車）48臺（含已完成8臺半成品），計劃完成產(chǎn)值504萬元，計劃實現(xiàn)銷售18臺，實現(xiàn)銷售收入630萬元（含底盤），計劃實現(xiàn)利潤50萬元。
3、09年計劃實現(xiàn)外租水泥攪拌車15-20臺，計劃完成租賃產(chǎn)值150-200萬元，計劃收入150萬元，利潤10萬。
4、09年全年計劃實現(xiàn)總產(chǎn)值2600萬元。
二、組建成立產(chǎn)品的研發(fā)部（對外研發(fā)公司），多渠道多方位開發(fā)適合于公路鐵路建設(shè)市場的，附加值較高的工程產(chǎn)品。初步選定開發(fā)移動式混凝土攪拌車和智能混凝土攪拌車。
三、加大生產(chǎn)、施工、租賃等成本目標(biāo)考核管理，采取各種行之有效的方法降低成本，從而有效的保證公司效益的不斷提高，促進資金的良好運營。
四、積極采取各項措施，加大公司的宣傳力度，進一步提高公司知名度，打造公司核心競爭力。
五、進一步完善公司內(nèi)部的管理組織機構(gòu)和各項管理制度，制定和采取各項激勵政策，使公司在管理制度上更加規(guī)范化、科學(xué)化；使各項工作進一步得到落實，保證公司全年的各項目標(biāo)順利完成。
公司年度工作總結(jié)及計劃10
20xx年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將思想、工作情況作簡要總結(jié)。
一、不斷加強學(xué)習(xí)，素質(zhì)進一步提高。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一是重點學(xué)習(xí)理論思想等篇章。
二是學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)和條例等;
三是隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研時注意聯(lián)系實際學(xué)習(xí)。在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭取對調(diào)研的問題事前有所了解，也有利于調(diào)研中對問題認識更深入;對領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐。四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責(zé)。
一是根據(jù)機關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動。領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。
二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的.接收、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對人民來信的批示。對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯。
三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三農(nóng)”問題的熱、難點問題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱;四是自覺服從?辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務(wù)。
三、自覺遵守各項規(guī)定，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。
認真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強市級領(lǐng)導(dǎo)同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強服務(wù)意識，做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀(jì)守法、廉潔自律。嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，平時生活中團結(jié)同志，一年來沒違紀(jì)發(fā)生，沒為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。
一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。
二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠?qū)崳粔蚨�，掌握材料不夠充分，使工作被動�?/p>
三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。在新的一年里，要進一步增強責(zé)任感和使命感，切實加強自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。
公司年度工作總結(jié)及計劃11
20xx年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了。回顧營業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當(dāng)然的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望�，F(xiàn)對營業(yè)中心20xx年的工作做如下總結(jié)：
一、主營業(yè)廳管理方面：
（一）業(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《20xx年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時嚴明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時快捷地傳達市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項生產(chǎn)任務(wù)，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，
�。ǘ┓⻊�(wù)方面：
1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的'自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足**用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責(zé)制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，定期對服務(wù)工作進行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進行實踐操作。
6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”的活動，并于20xx年1月被評為**市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號；同時20xx年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50％的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
二、渠道管理方面：
（一）合作營業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
2、加強合作營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營業(yè)廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。
�。ǘ┐k點管理：
1、20xx年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦**業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負責(zé)上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費及相關(guān)證件，同時因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
三、清欠管理：
1、20xx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。
4、中心區(qū)自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區(qū)的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。
四、工作不足：
總結(jié)20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富，導(dǎo)致個別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強培訓(xùn)工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗，改善不足。
五、20xx年工作思路：
1、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務(wù)及時上傳下達，隨時學(xué)習(xí)并掌握，要求營業(yè)員個個業(yè)務(wù)過關(guān)。
2、同時加強服務(wù)考核力度，定期進行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達到令的用戶滿意。
3、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達到企業(yè)增收的目的。
4、提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強營業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應(yīng)變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。
公司年度工作總結(jié)及計劃12
20××年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了�；仡櫊I業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望。現(xiàn)對營業(yè)中心20××年的工作做如下總結(jié)：
一、主營業(yè)廳管理方面：
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《20××年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時嚴明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時快捷地傳達市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20××年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項生產(chǎn)任務(wù)，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，
�。ǘ┓⻊�(wù)方面：
1、于20××年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了VIP客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足**用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責(zé)制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，定期對服務(wù)工作進行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進行實踐操作。
6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”的活動，并于20××年1月被評為**市“市級青年文明號”、20××年11月被評為黑龍江省“省級青年文明號”的光榮稱號；同時20××年年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50％的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
二、渠道管理方面：
�。ㄒ唬� 合作營業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
2、加強合作營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營業(yè)廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。
�。ǘ� 代辦點管理：
1、20××年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦**業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負責(zé)上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費及相關(guān)證件，同時因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
三、清欠管理：
1、20××年7月份，中心區(qū)成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。
4、中心區(qū)自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區(qū)的欠費率由年初的.8.42％降低為3.7％。
四、工作不足：
總結(jié)20××年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富，導(dǎo)致個別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強培訓(xùn)工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗，改善不足。
五、工作思路：
1、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務(wù)及時上傳下達，隨時學(xué)習(xí)并掌握，要求營業(yè)員個個業(yè)務(wù)過關(guān)。
2、同時加強服務(wù)考核力度，定期進行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達到令更多的用戶滿意。
3、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達到企業(yè)增收的目的。
4、提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強營業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應(yīng)變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20××年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。
公司年度工作總結(jié)及計劃13
這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和部門員工的支持與配合下，能貫徹落實《會計法》、《企業(yè)會計準(zhǔn)則》等國家相關(guān)法律法規(guī)，嚴格遵守單位的財務(wù)紀(jì)律，認真履行工作職責(zé)，為財務(wù)工作的不斷完善起到了一定的組織和帶頭作用�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、完成本職工作：
1、依據(jù)公司下達的責(zé)任成本考核指標(biāo)，編制項目責(zé)任預(yù)算，落實責(zé)任部門，量化責(zé)任目標(biāo)；
2、負責(zé)編制并執(zhí)行了資金籌措方案和資金使用計劃等，及時清理了對內(nèi)、外的各種債權(quán)債務(wù)，提高了項目的資金使用效率；
3、每季度定期組織開展了經(jīng)濟活動分析，對項目管理水平的不斷提高起到了一定的促進作用；
4、帶領(lǐng)部門員工建立健全了各種管理臺賬，有效防止了因臺賬不完善而導(dǎo)致結(jié)算失控、資金超付等現(xiàn)象的發(fā)生；
5、定期組織了財產(chǎn)清查，溝通結(jié)合其他相關(guān)部門檢查了各項資產(chǎn)和物品的保管使用情況，做到了賬賬、賬款、賬物三相符；
6、按照公司相關(guān)規(guī)定定期組織參與了會計報表的編制、上報，做到了編報及時、內(nèi)容及時、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高了理論水平和業(yè)務(wù)技能：
1、根據(jù)國家和公司的規(guī)定，建立健全了內(nèi)部會計控制制度，提高了財務(wù)管理水平；
2、組織員工定期分批進行政治理論和專業(yè)技能的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)單位各項規(guī)章制度、文件，加強遵紀(jì)守法和職業(yè)道德教育，提高業(yè)務(wù)水平；
3、加強自身政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)的同時，關(guān)心時事政治；
三、雖然在本年的工作當(dāng)中取得了一定的成績，但是也還存在一些不足的地方，和一些相關(guān)部門的溝通有待加強，對財務(wù)工作的指導(dǎo)還需不斷提高，取得的成績已經(jīng)是過去，今后將繼續(xù)發(fā)揚革命精神，改進不足，努力將財務(wù)工作做得更好，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的.信任。
過去的一年中，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，狠抓會計業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作，強化財務(wù)管理，化解會計風(fēng)險，使項目的財務(wù)工作能夠相對平穩(wěn)的過度，在新的一年里，財務(wù)部將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營思路，從嚴管理，積極為領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策提供服務(wù)，具體有以下工作安排和計劃：
一、顧全大局、服從領(lǐng)導(dǎo)，堅定目標(biāo)不動搖：
1、按照財務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金利用效率，平時積極提供全面、準(zhǔn)確的經(jīng)濟分析和建議，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考；
2、積極利用行業(yè)政策，動腦筋、想辦法，爭取銀行等相關(guān)部門優(yōu)惠政策，謀取最大經(jīng)濟利益；
3、深入研究稅收政策，加強稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí)，加強與稅務(wù)部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)；
4、搞好固定資產(chǎn)管理，凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來效益，加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作，努力提高資產(chǎn)利用率；
二、加強規(guī)范管理，做好日常核算：
1、庫存現(xiàn)金方面，及時對庫存現(xiàn)金進行檢查，嚴格控制超庫存現(xiàn)象，使現(xiàn)金管理達到規(guī)范化；
2、差旅費管理，嚴格規(guī)范差旅費報銷程序和職工借款的還款時限，堅持按照公司制度執(zhí)行，做到堅持原則，一視同仁，杜絕虛報冒領(lǐng)，借款長期不還，占用公款挪作他用等現(xiàn)象的發(fā)生；
3、根據(jù)公司核算要求和各部門的實際情況，按照會計法和會計制度的要求，做好財務(wù)軟件的初始化工作；
4、做好日常會計核算工作，按照會計制度，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證，正確運用會計科目，編制會計憑證，進行記賬。做到“三及時”：即及時編制有關(guān)會計報表、報送稅務(wù)等；及時裝訂會計憑證；及時清理往來款項。嚴格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，及時準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)；
三、加強素質(zhì)養(yǎng)成、推進隊伍建設(shè)：
1、認真學(xué)習(xí)會計法、企業(yè)財務(wù)管理制度，提高會計人員的法制觀念，加強會計人員的職業(yè)道德；
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更新業(yè)務(wù)知識，擴大知識面，在掌握基礎(chǔ)知識的同時，加強計算機知識的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)現(xiàn)階段財務(wù)管理的要求，認真學(xué)習(xí)稅務(wù)等相關(guān)性知識，提高理論和實際操作水平；
新的一年，我將根據(jù)公司整體規(guī)劃，帶領(lǐng)財務(wù)部門人員，繼續(xù)發(fā)揚成績，開拓進取，以嚴謹務(wù)實的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作要求，扎扎實實做好各項工作，為項目的發(fā)展做出新貢獻。
公司年度工作總結(jié)及計劃14
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年已經(jīng)過去。現(xiàn)將本人具體工作情況匯報如下：我于20xx年4月正式到天緣小廚工作，現(xiàn)已工作三個月，當(dāng)時天緣小廚餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，設(shè)備如何添置、原材料如何采夠、把關(guān)、市場宣傳和產(chǎn)品如何定位、規(guī)章制度及各種日用單據(jù)的制定等。針對以上種種問題，我依據(jù)以往經(jīng)驗制定初步計劃，一方面查找資料，涉入市場一線，奪取第一手材料，制定采購計劃；另一方面根據(jù)市場情況及小廚地理位置初步確定菜品的定位，制定菜譜。爭取定位準(zhǔn)確，能為下一步的經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。天緣小廚在倍受領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與關(guān)懷下開始了試營業(yè)，餐飲部廚房在努力完成上級下達的各項任務(wù)的同時，在菜品上隨著客人的要求不斷改進，以求菜品能更加適應(yīng)市場。自營業(yè)以來，營收達50萬余元。營業(yè)中，廚部的.工作也出現(xiàn)了如：菜品的定位不準(zhǔn)確，菜品設(shè)計沒根據(jù)客人的要求而定，等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產(chǎn)品形象的決心迎來了下半年。
現(xiàn)將20xx年下半年工作計劃匯報如下：
一、在菜品定位上，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查，來不斷地改進和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來小廚消費群體的需求，來不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。
二、在廚政管理方面，以系統(tǒng)化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作。 對廚房進行有效監(jiān)控與指導(dǎo)，嚴格按標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。對廚師技術(shù)力量進行合理儲備，合理推出新穎菜品
三、在人員方面，進行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請進來走出去和定期培訓(xùn)的辦法來提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實際的前提下，進一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度。
四、在菜肴的出品把關(guān)上，采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問題，都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
五、 在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。
六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面 嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作，對廚房環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)備進行安全維護，同時對成本及費用加以控制。 嚴格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長鳴！
七、在溝通方面，管己、管人、管隊伍。
在下半年里，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。
公司年度工作總結(jié)及計劃15
20xx年公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)經(jīng)營取得了預(yù)期目標(biāo)
1、今年以來公司上下緊密圍繞20xx年的目標(biāo)任務(wù)主動出擊，較好地完成了dd小區(qū)、dd花園、國稅局、dd廣場等小區(qū)的庭院管網(wǎng)、戶室安裝工程、全年共安裝600戶，已開通使用510戶
2、完成了配氣站到dd新區(qū)約2.5公里的主管dn159、pedn160管線安裝工作，dd小區(qū)已對760余戶進行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。
3、完成了配氣站至壩尾槽dn159主管，dd施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準(zhǔn)備工作，即購回主管dn159無縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬。并完成了壩尾槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。
4、完成電信住宅樓、糧食局住宅樓，農(nóng)資公司住宅樓、食品公司住宅樓等部分改造（室內(nèi)表改為戶外表）工作，完成戶內(nèi)表改造80余戶。
二、經(jīng)營狀況步入良性循環(huán)，并取得了一定的成效
1、實現(xiàn)銷售稅利，截止10月底累計實現(xiàn)經(jīng)營銷售收入673.5萬元，主營業(yè)務(wù)稅金及附加、增值稅共計上交22.2萬元。
2、新增固定資產(chǎn)155.5萬元。
3、民用天然氣費用回籠周期逐步縮短，欠費率由原來的40%—50%，下降到25%—30%。
三、抓重點強化內(nèi)部管理、引入競爭激勵機制
1、今年公司的重點放在已建成的鹽豐小區(qū)、濱江花園、國稅局高樓、財富廣場的庭院的戶室安裝工作；對高灘、壩尾槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政*的工作部署和要求，搶時、搶進度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進行，做到了按時、按量完成相應(yīng)工作任務(wù)，為高灘、壩尾槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實創(chuàng)造了條件。
2、凡對重點工程，公司都堅持“安全第一”的原則，認真做好工程安全工作，由負責(zé)安全的主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、做到安全工作層層落實，具體到點、到人。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時組織整改，做到有措施、有落實，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強節(jié)假的安全巡查工作，確保安全平穩(wěn)供氣。對趙云管線落實專人負責(zé)巡查，今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時整改。對城區(qū)管網(wǎng)進行分片區(qū)專人負責(zé)每月一次安全大檢查，同時配合冬季安全大檢查，公司特購進并安裝加臭裝置一套，在9月、10月進行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時間進行宣傳，從而增強了廣大用戶對安全使用天然氣查漏、防漏的意識。
3、引入競爭激勵機制，對所屬轄區(qū)的安全責(zé)任人實行考核獎勵，反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā)。安全與工資獎金效益掛鉤，極大地調(diào)動了全體員工的積極性和主動性。今年對城區(qū)檢查出的幾起人為事故即，鹽豐小區(qū)兩次因修房和修電力溝對天然氣管造成損壞，田壩新街、育才路等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時組織人員搶修，快速恢復(fù)供氣。20xx年公司未發(fā)生任何安全責(zé)任事故，做到了安全生產(chǎn)。
4、完善各項規(guī)章制度，公開天然氣安裝費、氣費價格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立公示牌，同時還設(shè)立了搶修、投訴和查詢電話，增設(shè)了公司干部職工形象欄，實行首問制、承諾制和服務(wù)公約，建立用戶電話報修登記，落實24小時內(nèi)回復(fù)落實制。及時解決用戶提出的.問題。
四、存在的困難和問題
公司走過了十個春秋，經(jīng)歷了一個曲折發(fā)展的艱難歷程，面對新的發(fā)展形勢，將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。
1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署，要建設(shè)高灘、壩尾槽新區(qū)，天然氣管網(wǎng)和場站及cng加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項目總投資至少在5000萬元以上。
2、壩尾槽新區(qū)建設(shè)主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向家壩電站施工區(qū)，施工難度大，必須征得三峽總公司的同意，因此，還必須求得縣政*及相關(guān)部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無法推進。
3、高灘新區(qū)和壩尾槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設(shè)，給公司管理增大了管理難度，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域，對管理和維護提出了更高的要求。尤其是建壩尾槽主管線必須在較短時間內(nèi)完成施工任務(wù)，一旦向家壩電站大壩截流，不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè)，將會對壩尾槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長時間，難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望，因此，施工任務(wù)重，時間緊，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。
4、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過十年的運行，將面臨大面積的維護改造，由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模，參差不齊，維護改造難度相當(dāng)大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以配合，給維護改造造成了較大的阻力，此項工作是一項持久而艱巨的任務(wù)，需要政*及相關(guān)部門給予大力支持和宣傳引導(dǎo)。
五、20xx年的工作計劃和目標(biāo)任務(wù)。
1、20xx年公司將工作的重點放在高灘、壩尾槽新區(qū)的天然氣安裝和高灘cng高壓加氣站的建設(shè)上，實現(xiàn)兩個新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右。商業(yè)用氣30戶。
2、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及cng高壓加氣站投資力度，加快施工進度，力爭完成cng加氣站主體場站、基礎(chǔ)房建、設(shè)施及配套工作，完成主體設(shè)備的選型定點采購任務(wù)；完成高灘和壩尾槽配氣站的基礎(chǔ)、房建工作。
3、對老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶內(nèi)表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。
4、抓好各項工程的安全工作，始終堅持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，認真抓好安全工作的責(zé)任和措施的落實，對造成安全責(zé)任事故和責(zé)任人絕不放過，在安全這個問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產(chǎn)，一手抓安全。在抓好安全生產(chǎn)的同時，還要加強和注重職工隊伍建設(shè)，使之成為一支能應(yīng)對任何突發(fā)事件，作風(fēng)過硬，技術(shù)過硬能打勝仗的隊伍。
總之，20xx年公司將隨著向家壩電站的建設(shè)和***在滇東北地理區(qū)位優(yōu)勢及經(jīng)濟發(fā)展的大好形勢，借***經(jīng)濟發(fā)展的大好機遇，克服一切困難，為盡快解決***城區(qū)居民都能用上用好天然氣，為共創(chuàng)一個和諧美好的社會，為***縣的經(jīng)濟發(fā)展建設(shè)貢獻我們的一份力量。
【公司年度工作總結(jié)及計劃】相關(guān)文章：
公司年度工作總結(jié)與計劃12-20
保安公司年度工作總結(jié)與計劃10-25
公司年度工作總結(jié)及次年工作計劃-公司企業(yè)工作總結(jié)01-01
公司年度招聘計劃11-16
公司年度營銷計劃10-11
物流公司年終工作總結(jié)與計劃01-03
公司行政助理年度工作總結(jié)及計劃06-24
年度公司工作總結(jié)07-16