商務(wù)部工作總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的商務(wù)部工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
商務(wù)部工作總結(jié)1
20xx年商務(wù)部年度工作總結(jié)我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級商務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“招商引資年、項(xiàng)目建設(shè)年、作風(fēng)建設(shè)年”并結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”開展實(shí)際工作，以招商引資為龍頭，加強(qiáng)市場體系建設(shè)和監(jiān)管，把工作積極融入到城市綜合營運(yùn)開發(fā)之中。在加強(qiáng)管理、盤活資產(chǎn)、狠抓作風(fēng)建設(shè)上抓落實(shí)，各項(xiàng)工作順利開展，1到xx月份，我縣實(shí)現(xiàn)全社會消費(fèi)品零售總額5.72億元，同比增長15.5%。現(xiàn)就重點(diǎn)工作目標(biāo)管理半年工作情況匯報(bào)一、招商引資工作結(jié)合我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況，突出優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，對招商項(xiàng)目進(jìn)行了重大修改和充實(shí)更新，精心編制了《縣招商引資指南》。其中基礎(chǔ)設(shè)施類7個，農(nóng)業(yè)類5個，工業(yè)類15個，旅游類3個，共計(jì)30個招商引資項(xiàng)目。
積極推介項(xiàng)目，尋求合作伙伴。
1、20xx年xx月xx日，在廣州舉辦籍在粵人士鄉(xiāng)親聯(lián)誼座談會，廣泛推介我縣優(yōu)勢資源，擴(kuò)大我縣在珠三角地區(qū)的影響;
2、駐點(diǎn)招商工作人員，立足我縣優(yōu)勢資源，積極推介椪柑、獼猴桃精深加工及大理石精深加工項(xiàng)目，走訪企業(yè)，尋求合作伙伴;
3、積極籌備參加“珠洽會”，尋求商機(jī)。積極籌備參加xx月xx日在福建省福州市舉辦的第六屆“珠洽會”活動，并計(jì)劃針對性地赴廈門、義烏等地就大理石加工項(xiàng)目和椪柑精深加工項(xiàng)目實(shí)地參觀考察一些企業(yè)，拓寬視野，尋找商機(jī)。
4、堅(jiān)持轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化投資環(huán)境。在招商工作中，把投資商的項(xiàng)目當(dāng)作自己的項(xiàng)目，把投資商的困難當(dāng)作自己的困難，積極主動為投資商排憂解難。加強(qiáng)對項(xiàng)目的協(xié)調(diào)督辦跟蹤服務(wù)，優(yōu)化招商項(xiàng)目質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，積極營造“便捷、高效、聯(lián)動、誠信”的服務(wù)環(huán)境和“寬松、靈活”的政策環(huán)境，構(gòu)筑環(huán)境高地，形成投資洼地。
5、積極做好承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，受駐點(diǎn)招商的影響，部分承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的企業(yè)已開始源源不斷地涌向。
縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)對招商引資高度重視，親力而為，今年來已有以下七個項(xiàng)目在我縣成功簽約啟動。
1、20xx年xx月xx日，縣人民政府與河南省商城縣開源環(huán)保設(shè)備有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城污水處理廠bot項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資2600萬元，合同引資2600萬元，截止目前，到位資金700萬元;
2、20xx年xx月xx日，縣人民政府與大漢城鎮(zhèn)建設(shè)有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城綜合運(yùn)營開發(fā)項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資10億元，合同引資10億元，截止目前，到位資金萬元;
3、中國煙草總公司投資的煙葉基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，合同引資30000萬元，截止目前，到位資金萬元;
4、廣州天華企業(yè)(集團(tuán))有限責(zé)任公司投資的永茂鎳鉬礦加工項(xiàng)目，合同引資1500萬元，截止目前，到位資金500萬元;
5、臨安橫路中藥材專業(yè)合作社投資的五步蛇養(yǎng)殖項(xiàng)目，合同引資1100萬元，截止目前，到位資金400萬元，已完成養(yǎng)殖場房等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，正準(zhǔn)備引進(jìn)種蛇;
6、嘉漢林業(yè)(中國)投資有限公司與縣林業(yè)局簽訂的三家田林權(quán)轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目，合同引資2200萬元，截止目前，到位資金800萬元;7、羊峰山、大青山等區(qū)域風(fēng)能發(fā)電項(xiàng)目，縣人民政府與湖南中水投資有限公司于xx年xx月xx日簽訂協(xié)議。1至xx月，我局接待前來我縣實(shí)地考察洽談方解石精深加工、南區(qū)民營中學(xué)、南山賓館、生物能源發(fā)電、南山綜合批發(fā)市場等項(xiàng)目的客商20多人次，武漢凱迪控股投資有限公司、遠(yuǎn)通(香港)有限公司、浙江金華置強(qiáng)房地產(chǎn)有限公司等企業(yè)的高層先后前來我縣實(shí)地考察洽談。目前，南區(qū)民營中學(xué)、南山賓館項(xiàng)目正在洽談中。
一年來，我縣共實(shí)施招商引資項(xiàng)目16個，合同引進(jìn)內(nèi)資198080萬元，實(shí)際到位資金20300萬元，完成州分目標(biāo)任務(wù)數(shù)(71950萬元)的28.2%。引進(jìn)利用外資10萬美金，完成州分目標(biāo)任務(wù)數(shù)(150萬美金)的6.7%。
二、家電下鄉(xiāng)工作家電下鄉(xiāng)是一項(xiàng)惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)的民生工程，我局為了鼓勵和引導(dǎo)農(nóng)村家電市場消費(fèi)升級，xx月中旬深入芙蓉鎮(zhèn)、龍寨鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展調(diào)研，并組織縣財(cái)政、工商、金融部門和企業(yè)主、部分縣人大代表進(jìn)行座談，針對家電下鄉(xiāng)政策在實(shí)施過程中操作流程環(huán)節(jié)多、補(bǔ)貼手續(xù)繁雜等問題進(jìn)行深入探討。于xx月xx日召開全縣家電下鄉(xiāng)工作會議。采取“月清月結(jié)”、“商家自補(bǔ)”等方式與63家銷售網(wǎng)點(diǎn)簽訂《縣家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金兌付工作目標(biāo)責(zé)任狀》，進(jìn)一步提高補(bǔ)貼工作效率和質(zhì)量，簡化補(bǔ)貼手續(xù)，讓購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的農(nóng)民充分享受到實(shí)實(shí)在在的便捷和利益。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣家電下鄉(xiāng)月兌付率達(dá)99.1%,名列全州第三，農(nóng)民購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的熱情充分調(diào)動起來。全縣共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品12784臺(件)，銷售金額3868萬元，發(fā)放財(cái)政補(bǔ)貼476萬元，稅費(fèi)增收116萬元，完成州分年度任務(wù)的48.9%。
三、定點(diǎn)屠宰工作加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰場的管理，經(jīng)過周密部署和精心組織，我縣星級定點(diǎn)屠宰場實(shí)現(xiàn)搬遷運(yùn)營，為確保我縣群眾吃上“放心肉”夯實(shí)了基礎(chǔ)。同時強(qiáng)化市場聯(lián)防監(jiān)管，積極開民專項(xiàng)整治，建立起日常監(jiān)管與集中整治相結(jié)合、專項(xiàng)整治與綜合整治相結(jié)合的工作機(jī)制。針對我縣肉質(zhì)品市場現(xiàn)狀，研究制定新的管理辦法，在中心市場設(shè)立“放心肉”崗?fù)�，保障肉食品供�?yīng)安全有序，規(guī)范生豬屠宰市場秩序，適時對豬、牛、羊肉進(jìn)行全方位監(jiān)控并接受群眾的舉報(bào)。xx月xx日至xx日，聯(lián)合公安、地稅、國稅、工商、食品藥品監(jiān)督局等部門開展肉食品品質(zhì)專項(xiàng)整治活動，出動執(zhí)法人員32人次，查處注水肉200余斤; xx月xx日召開屠商注水肉整治會議一次，再次對注水肉進(jìn)行了一次專門的集中整治行動，有效地凈化了肉食品市場。
我縣城區(qū)生豬定點(diǎn)屠宰量累計(jì)16180頭，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)收入647200元，與去年同期相比增長25.6%。今年上半年我縣城鄉(xiāng)生豬定點(diǎn)屠宰率均為100%，豬肉價格較同期有所回落，逐漸回歸理性，市場上未出現(xiàn)病、死豬肉，亦未發(fā)生疫情，人民群眾的消費(fèi)安全感進(jìn)一步增強(qiáng)，不但人民群眾吃了上“放心肉”而且吃上了廉價肉。
四、“萬村千鄉(xiāng)”工程一是狠抓“萬村千鄉(xiāng)”工程建設(shè)，力爭90%以上的`鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立連鎖經(jīng)營農(nóng)家店，今年上半年已完成70家農(nóng)家店的選址工作。二積極督促“萬村千鄉(xiāng)”承辦企業(yè)“家家樂超市”配送，努力提高配送率，積極籌措資金，加大對硬件設(shè)施的投入，半年新增配送車輛2臺。目前實(shí)際投入配送的車輛已達(dá)6臺之多，使全縣的配送率達(dá)90%以上。三是搞好“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店店主的培訓(xùn)工作，目前正積極聯(lián)系勞動部開展聯(lián)合培訓(xùn)。四是做好去年50家農(nóng)家店的補(bǔ)貼到位工作。
五、農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)升級改造工作縣市管中心積極爭取到國家商務(wù)部“雙百市場工程”資金，對縣城中心市場進(jìn)行了升級改造。目前在建的“地埋式垃圾處理中轉(zhuǎn)站”工程已進(jìn)入掃尾階段，這一工程加速了建設(shè)文明衛(wèi)生市場的進(jìn)程。
六、縣城綜合營運(yùn)開發(fā)工作縣進(jìn)軍城市綜合營運(yùn)開發(fā)的號角已經(jīng)吹響，擴(kuò)容改造序幕已經(jīng)拉開。為了響應(yīng)縣委、縣政府的號召，xx月xx日局長親自組織了戰(zhàn)線各單位主要負(fù)責(zé)人參加了縣城綜合營運(yùn)開發(fā)大道開工慶典儀式，營造了良好的氛圍;當(dāng)天下午繼續(xù)組織戰(zhàn)線各單位負(fù)責(zé)人認(rèn)真聽取了發(fā)展“大漢模式”專題講座。全程跟蹤辦證工作，積極融入到城市綜合營運(yùn)開發(fā)之中，為打造生態(tài)，環(huán)境宜居城市和世界土家第一縣而努力奮斗。
商務(wù)部工作總結(jié)2
受國際金融危機(jī)的嚴(yán)重影響，去年下半年以來，我市對外貿(mào)易和全國、全省一樣遇到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，特別是今年上半年進(jìn)出口下滑勢頭比較明顯。但由于國家及時調(diào)整宏觀經(jīng)濟(jì)政策，以及經(jīng)過我市各政府部門和市場主體的共同努力，目前看來下滑勢頭在下半年會得到有效控制，下半年進(jìn)出口總額將得到恢復(fù)性增長。
一、上半年基本情況
據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，1-5月全市完成進(jìn)出口總額6346萬美元，同比下降40.9%，其中出口5870萬美元，同比下降30.92%，進(jìn)口476萬美元，同比下降78.71%。進(jìn)出口總額在全省排第10位，出口額和出口增幅排第7位。綜合我市外貿(mào)現(xiàn)狀，主要有以下基本特點(diǎn)。
1、外貿(mào)經(jīng)營主體不斷增多。新增有進(jìn)出口實(shí)績的企業(yè)達(dá)7家，主要有安化勝輝木業(yè)、云海膠業(yè)、億通進(jìn)出口、德鑫高科、金佛茶業(yè)等民營企業(yè)。
2、骨干企業(yè)受金融危機(jī)沖擊嚴(yán)重，自營出口下降幅度較大。例如鴻源稀土出口只有36萬美元，而去年同期有832萬美元，益神公司同比下降37.11%，工礦公司同比下降84.93%，科力遠(yuǎn)同比下降55.86%等等。
3、加工貿(mào)易完成進(jìn)出口額1256萬美元，占比達(dá)20%，同比下降27.76%，幅度低于一般貿(mào)易的.43.32%。新增有進(jìn)出口實(shí)績的企業(yè)有威霖鞋業(yè)、龍?jiān)醇徔棥?/p>
4、出口產(chǎn)品主要有機(jī)電產(chǎn)品1968萬美元，服裝及衣著附件1447萬美元，紡織紗線、織物及制品931萬美元，農(nóng)產(chǎn)品174萬美元，竹木制品、家具產(chǎn)品663萬美元等。前兩項(xiàng)為出口大頭，下降幅度達(dá)30%。
5、進(jìn)口下降幅度很大，主要是華鑫貿(mào)易公司停止了進(jìn)口，鴻源稀土、益神公司進(jìn)口原輔材料、零配件的量也不大，而且沒有出現(xiàn)新企業(yè)需要大量進(jìn)口。
二、我市對外貿(mào)易存在的主要問題
1、外貿(mào)促進(jìn)體系建設(shè)滯后。
一方面政府有關(guān)部門對外貿(mào)認(rèn)識不到位，認(rèn)為出口是企業(yè)行為，甚至錯誤認(rèn)為出口對地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作用不大，出口多了還要承擔(dān)部分企業(yè)退稅，增加了財(cái)政負(fù)擔(dān)，因此，對外貿(mào)工作積極性不是很高。另一方面，國家和省里支持外貿(mào)發(fā)展的政策措施落實(shí)起來難度較大，例如中小企業(yè)開拓國際市場資金落實(shí)到企業(yè)金額太小、手續(xù)繁雜、時間拖得很長，影響了企業(yè)申報(bào)的積極性。再一方面，我市迄今為止從來沒有外貿(mào)促進(jìn)資金。
2、外貿(mào)出口總量偏低，區(qū)域發(fā)展不平穩(wěn)。
我市出口總量位列全省第7位，但只占全省出口額的比重不到3個百分點(diǎn)。從區(qū)縣（市）看，中心城區(qū)出口占比達(dá)80%強(qiáng)，其他區(qū)縣（市）出口額很低。
3、加工貿(mào)易起步晚，基礎(chǔ)薄弱。雖然我市被授予了“加工貿(mào)易梯度轉(zhuǎn)移重點(diǎn)承接地”，但目前看來形勢不容樂觀，從事加工貿(mào)易的企業(yè)僅10多家，有業(yè)績的只有5家。目前**通關(guān)條件較差，沒有設(shè)立海關(guān)和商檢也是制約加工貿(mào)易發(fā)展的一個重要原因。我市加工貿(mào)易還有很大的潛力，我們還有很多工作要做。
三、我市下半年外貿(mào)工作重點(diǎn)
1、在市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，為在**設(shè)立海關(guān)、商檢機(jī)構(gòu)作大量聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和申報(bào)工作，力爭下半年正式進(jìn)入建設(shè)階段。
2、大力爭取上級政策支持，幫助企業(yè)渡過危機(jī)。
充分利用中小企業(yè)開拓國際市場資金，支持我市中小進(jìn)出口企業(yè)加大開拓國際市場的力度，幫助企業(yè)完善宣傳、認(rèn)證、商標(biāo)注冊等企業(yè)基礎(chǔ)條件，并積極走向國際市場參會參展、商務(wù)洽談，廣尋客商。我們還要力爭“中部地區(qū)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展資金”扶助我市機(jī)電和高新技術(shù)產(chǎn)品企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大出口。
3、進(jìn)一步培育外貿(mào)經(jīng)營主體，加強(qiáng)對企業(yè)的服務(wù)。積極組織企業(yè)參加廣交會、東盟博覽會、中部投資貿(mào)易博覽會和境外各種展會。加強(qiáng)與海關(guān)、商檢、外匯等業(yè)務(wù)主管部門的聯(lián)系，幫助我市企業(yè)解決業(yè)務(wù)過程中遇到的問題和困難。
商務(wù)部工作總結(jié)3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我是x部的新員工xxx。首先感謝您對我的信任和支持，讓我進(jìn)入xx互聯(lián)這個大家庭!其次感謝行政部以及本部門的主管和其他同事對我的培訓(xùn)和幫助，讓我從對本行業(yè)的一無所知提升到有所了解，工作也逐漸步入正軌!我相信，在他們的幫助下，我將獲得更大的進(jìn)步!進(jìn)公司工作已有一個星期了，收獲很多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、萬事開頭難，但我迎難而上
對于銷售，我不陌生，我在打暑假工時做了二個月的文具銷售。但對于電話營銷，而且是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)科技方面的，我就一竅不通了。由于是接觸新事物，新環(huán)境，所以說這份工作對于我來說還是有一定難度的。不過，在主管的培訓(xùn)和同事的幫助下，我很快適應(yīng)新的工作內(nèi)容和環(huán)境。剛進(jìn)來要了解很多知識，包括產(chǎn)品知識和銷售知識。我的'思維能力有點(diǎn)慢，記憶力也不強(qiáng)，所以我很認(rèn)真去聽和做筆記。我知道笨鳥先飛，勤能補(bǔ)拙，所以我必須比別人更勤快更認(rèn)真去學(xué)習(xí)，才不會落后!別人都說萬事開頭難，我也知道，但我是一個不輕易服輸?shù)娜�，既然選擇了就要做好，所以我要迎難而上!
2、知識靠積累，技巧靠學(xué)習(xí)和總結(jié)
我們目前主要是做企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)郵箱服務(wù)這一塊的。對于這一方面的知識，我第一次接觸，一點(diǎn)基礎(chǔ)都沒有，只有通過不斷學(xué)習(xí)和積累，才能對產(chǎn)品有很深的了解，才能更專業(yè)地去做業(yè)務(wù)。銷售技巧也一樣，剛開始我是坐在老員工旁邊仔細(xì)聽他們?nèi)绾未螂娫捄涂蛻魷贤ǖ模贿吢犚贿厡W(xué)習(xí)和總結(jié)他們的說話技巧，了解基本信息后才開始自己的打電話練習(xí)。第一天我底氣不足，說話也結(jié)結(jié)巴巴的，所以客戶很不客氣的掛了電話。這樣的工作，一點(diǎn)效率也沒有。在主管的幫助下，結(jié)合自己的總結(jié)，我了解了自己的不足并加以改進(jìn)，第二天的工作有了明顯的進(jìn)步。學(xué)以致用，不斷學(xué)習(xí)和積累才能有更大的進(jìn)步!
3、量變帶來質(zhì)變，天道酬勤
我進(jìn)公司聽到最多的話就是：“你們前期主要是積累客戶”。作為新人，一我沒有經(jīng)驗(yàn)，二我沒有客戶源。所以，我前兩個星期的目標(biāo)就是積累客戶!我決定每天的電話量不少于120個!做過銷售的我知道，量變帶來質(zhì)變!一個客戶不成交，就找二個，二個不行就找三個，三個不行就找一百個，一千個 ``````總會有成交的!天道酬勤，付出總有回報(bào)的!當(dāng)然，有一定的電話量再加上良好的技巧的話，相信業(yè)務(wù)量也會直線上升的!加油吧!
4、“同流”才能“合污”
這句話是在上次的銷售工作中學(xué)到的，來到新公司也同樣適用。萬變不離其宗，在工作過程中看到很多同事都是靠這樣拿到訂單的!所以，和客戶有良好的溝通也是業(yè)績的重要來源!把意向客戶當(dāng)朋友，關(guān)心客戶，平時多交流感情，保持良好的關(guān)系，在客戶有需求時才會第一時間聯(lián)系你!這時，你的訂單就來了，業(yè)績就來了，你的收入也跟著來了!
5、團(tuán)隊(duì)精神，開心工作開心賺錢
進(jìn)公司給我感覺最深的是公司的企業(yè)文化和公司的團(tuán)隊(duì)!公司之所以發(fā)展這么好，除了有良好的，適合的企業(yè)文化之外，還有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)!企業(yè)文化決定公司的發(fā)展方向。而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)則是公司發(fā)展的動力和支柱!我很榮幸我能加入這個大團(tuán)隊(duì)!團(tuán)隊(duì)很團(tuán)結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)以及隊(duì)員都很容易相處，為人都很真誠和熱心!我在團(tuán)隊(duì)的幫助下學(xué)到很多，進(jìn)步很大!工作之余，大家都喜歡玩游戲，而且玩的很開心，讓我感覺像家一樣溫暖!在這里，我會實(shí)現(xiàn)開心工作，開心賺錢的!
總的來說，我在這里學(xué)到很多，當(dāng)然也有很多不足，以后會更努力的!
商務(wù)部工作總結(jié)4
光陰似箭，時光荏苒。別知別覺我來到xx差不多兩個月了，回想起兩個月前，我依然一具剛邁出大學(xué)校門的懵知道少年。
20xx年7月伴著似火的驕陽，我告別了菁菁校園，帶著一抹學(xué)生的青澀，來到深圳那個充滿魅力和機(jī)遇的都市，展開我人一輩子新的篇章。剛到深圳的時候，我和其他的求職者一樣，別斷地在上投簡歷，天天在別處跑面試。在茫茫的求職生涯中，謝謝xx向我拋來了橄欖枝，讓我有了畢業(yè)后的第一份工作。
初到xx，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事的照應(yīng)，讓我感覺到了公司以人為本的人文關(guān)心，使我快速融入到xx那個大伙兒庭里。公司的每一具人，別論新職員依然老職員，別論年輕的依然年長的，大伙兒互相關(guān)懷，互相學(xué)習(xí)，共同營造著良好的氛圍，我為自己剛畢業(yè)就能在如此一具優(yōu)秀的集體工作、學(xué)習(xí)、日子而感到驕傲、自豪。
年輕的我宛如初生的驕陽，充滿著熱情似火的朝氣，散發(fā)著活力四射的光芒。初來乍到，一切都那么的陌生而新鮮，別斷地激發(fā)我的求知欲；對以后的美好向往，也使我更堅(jiān)決了自己踏入工作后奮斗的決心。
入職的第一天是公司對新職員的一具基礎(chǔ)的培訓(xùn)，具體內(nèi)容算是公司經(jīng)營的產(chǎn)品，工作的業(yè)務(wù)流程，公司的考勤制度以及工作的方式。還有一些基本的業(yè)務(wù)知識，比如打電話的基本話術(shù)、證書的類型及價格。經(jīng)過一天的培訓(xùn)，我對公司的業(yè)務(wù)和工作方式有了一具大致的了解。自己也嘗試地打了二十多個電話，別做疑惑，做了后才知道原來自己存在不少咨詢題。例如剛開始打電話時，會別由自主的產(chǎn)生害怕的心理，因?yàn)楹ε露鴮?dǎo)致說話的聲音比較小。在打電話的過程中，自己的思維也比較混亂，疑惑該說什么以及該如何去說。當(dāng)時我想到了一句話“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。培訓(xùn)的不過知識，在培訓(xùn)的過程中，我們疑惑自己會存在哪些咨詢題，惟獨(dú)親自做了，我們才干發(fā)覺自己存在的咨詢題，從而更好的去解決咨詢題。
有了第一天的嘗試，接下來的工作就順利不少了。盡管依然有一點(diǎn)害怕和思維混亂，但至少我說話的聲音比之前大了，也能和客戶有一具簡單的交流。這說明我進(jìn)步了，就證明我在成長。就如此，我在每天別斷的學(xué)習(xí)和鞏固中成長，我慢慢的'熟悉了業(yè)務(wù)的流程和一些話術(shù)的技巧，以及業(yè)務(wù)流程的操作和推進(jìn)。在此期間，我聽說公司在新職員入職五天后會有一具壓力考核，算是對新職員綜合素養(yǎng)以及工作期間的表現(xiàn)的觀看和考核。并且我也目睹了在我之前進(jìn)公司的職員在壓力考核中被淘汰，當(dāng)時我內(nèi)心就惟獨(dú)一具念頭，那算是——我一定要經(jīng)過壓力考核。五天的時刻很快就過去了，我迎來了公司淘汰率很高的新人考核——壓力考核。在沒輪到我之前，我的心情有點(diǎn)緊張。盡管在這五天中，我別斷的去學(xué)習(xí)、去請教、去鞏固、去完善自己的別腳，盡管證書的報(bào)價表我差不多背得滾瓜爛熟，但是說實(shí)話，我的內(nèi)心依然沒底，怕自己在考核的過程中出錯，以致于被淘汰。終于輪到我了，考核剛開始時，我心跳若狂，但是漸漸的隨著考核的進(jìn)行，我冷靜了下來。也使自己進(jìn)入了狀態(tài)，可以更好的去對待考核。整個考核過程下來，沒有我預(yù)期的好，但也沒出什么太大的錯誤，就如此我順利的經(jīng)過了壓力考核。
經(jīng)過壓力考核后，我正式成為了xx的一位新人，我知道這不過我職業(yè)生涯的剛剛開始，未來還會有更多“更殘酷”的考核在等著我，我要別斷努力的奮斗，讓自己具備各方面的能力，成為一具能獨(dú)當(dāng)一面的人。
入職的第一具月，公司為新職員安排了具體的培訓(xùn)，其中包括業(yè)務(wù)方面的，也包括其他的一些關(guān)于我們別可缺少的相關(guān)知識的培訓(xùn)。具體內(nèi)容有：銷售的話術(shù)、溝通的技巧、證書注冊的流程、客戶和人才的尋覓及開辟、情商的治理、建造行業(yè)的相關(guān)知識、公司的組織架構(gòu)等等在我之后的日子中有著舉腳輕重的東西。培訓(xùn)的過程中，說師們別遺余力的教我們他們所知道的的東西，這一點(diǎn)我特別地感激也很榮幸自己可以成為xx的一份子。而且在培訓(xùn)中大伙兒互動做游戲，在樂趣中學(xué)知識，在互動中同意說師們在那個行業(yè)中這些年所沉淀下來的菁華。經(jīng)過培訓(xùn)，我知道了不少新的東西，也學(xué)到了不少新的知識，并且也成長了。經(jīng)過培訓(xùn)，讓我們武裝了自己，讓我們更具凝結(jié)力，讓我們可以更好的去為公司制造價值。
盡管培訓(xùn)讓我學(xué)到了不少知識，但是我并沒有將其徹底的汲取和沉淀。我惟獨(dú)去實(shí)踐了，才干將這些知識給消化掉，并且也能去嘗試新的渠道。俗語云“授人以魚，別如授人以漁”，就像于哥教給我們查尋客戶和人才的辦法，而別是直接給我們?nèi)瞬拧Ｎ蚁肱c其等著公司為我分配客戶和人才，還別如利用于哥教我們的辦法自己去尋。
于是，我便開始自己尋客戶和人才。剛開始的時候別知如何準(zhǔn)確的去尋客戶的聯(lián)系方式，因此尋到的不少客戶的聯(lián)系方式基本上錯誤的。后來尋的客戶多了，聯(lián)系方式的正確率也提高了。慢慢的，我也積存下來了四五百家客戶，盡管不少基本上沒有需求的，但是如今沒需求，別代表未來也沒需求。做銷售最珍貴的算是資源，我為自己積存的客戶資源多了，未來便能更好的去談單，去賺鈔票。同樣在人才開辟這一塊，我也沒閑著，也為自己積存了一部分人才，使自己未來可以更快更有效的去匹配人才，從而將單談成功。
經(jīng)過這段時刻的客戶和人才的尋覓，我發(fā)覺了一具咨詢題，算是我如今要做的也是公司要做的——發(fā)覺新的渠道，一具銷售行業(yè)中，誰手上有渠道，他就比別人離成功更近了一步。如今獵證行業(yè)的人才，不少基本上在58掛靠上尋的，造成了人才的共用性。如此一來，就浮現(xiàn)了我在談那個人才的時候，別的中介也在跟那個人才，我就毫無優(yōu)勢可言。假如我手上有一具新的尋覓人才的渠道，那我的人才能夠說都是基本上新奇的，而且和別人的也別同，如此我成單的幾率就會更大。
最后借用一句古話“鳥隨鸞鳳飛騰遠(yuǎn)，人伴圣賢品自高�！蔽蚁嘈�，在xx那個優(yōu)秀的大伙兒庭中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和我自身別斷努力學(xué)習(xí)、實(shí)踐的條件下，我一定能讓自己從平庸走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向卓越。
商務(wù)部工作總結(jié)5
電子商務(wù)部在 公司是一個較新的部門，半年的工作中，電子商務(wù)部為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，在公司的發(fā)展過程中起到了一定的作用，本部門的員工工作勤勤肯肯，我們在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作內(nèi)容，下面對上半年的工作內(nèi)容作以下總結(jié)：
一、電子商務(wù)平臺的建設(shè)
20xxx年上半年的工作重點(diǎn)主要是電子商務(wù)平臺的搭建和宣傳，主要是從幾方面入手，其一是把企業(yè)網(wǎng)站，重新整理規(guī)劃，從版面到內(nèi)容都重新定位，結(jié)合出口貿(mào)易的工作完善英文版網(wǎng)站的內(nèi)容，設(shè)計(jì)工作正如火如荼的進(jìn)行中。其二是通過“拉手網(wǎng)”、“快運(yùn)網(wǎng)”、“郵樂網(wǎng)”等電子商務(wù)平臺推廣銷售產(chǎn)品，與“快運(yùn)網(wǎng)”合作以有一個半月左右，銷售訂單已有20多個，“拉手網(wǎng)”和“郵樂網(wǎng)”也在洽談中，近期即可上線銷售。其三是通過全國最大的B2B電子商務(wù)平臺阿里巴巴和C2C電子商務(wù)平臺淘寶商城在線銷售全線產(chǎn)品，部分產(chǎn)品很受關(guān)注。
二、參與新產(chǎn)品的包裝改版
隨著公司整體的發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，協(xié)同供應(yīng)部著手開展產(chǎn)品的包材設(shè)計(jì)工作，電子商務(wù)主要是負(fù)責(zé)外包裝的設(shè)計(jì)，我們主要是找設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)，通過網(wǎng)絡(luò)等各種方式搜索性價比高的設(shè)計(jì)公司，最后篩選二到三家和他們進(jìn)行詳細(xì)溝通，針對產(chǎn)品的.特性，開展包裝設(shè)計(jì)工作。
三、公章、文件的登記與管理
上半年的公文管理還是根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理，對每一們來借閱文件的同事都嚴(yán)格登記簽字，對各部門上交上來存檔的公司文件、合同等都詳細(xì)的分類、登記，并定期整理文件，對已過期的文件整理，重新歸類。
四、局域網(wǎng)維護(hù)、軟硬件維護(hù)
公司現(xiàn)有電腦45臺，電腦分布在科室各部門，基本保證辦公室人員人手一臺電腦。上半年的維修記錄主要是電子商務(wù)部的蘋果電腦硬盤損壞，保修期未過，給保修。再有就是項(xiàng)目部、電子商務(wù)部電腦升級各加1G內(nèi)存，等一些軟件的維修。
五、廠外、廠內(nèi)企業(yè)宣傳
做好廠內(nèi)、廠外的企業(yè)企業(yè)宣傳工作，加強(qiáng)了辦公樓、電子屏、米車間、廠區(qū)等文化陣地的宣傳力度。
六、20xx年上半年廠區(qū)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行基本正常。在廠區(qū)設(shè)置了紅外報(bào)警裝置，協(xié)助保安員、值班人員保護(hù)廠區(qū)安全，下一步準(zhǔn)備在新車間、廠區(qū)、辦公樓加設(shè)監(jiān)控頭，做到廠區(qū)各個角落都在監(jiān)控之內(nèi)。
七、協(xié)助辦公室完成公司的每次接待工作，負(fù)責(zé)照像、攝像等工作，并做好影像資料的留存和管理。
在上半年的工作中，電子商務(wù)部雖然取得了一點(diǎn)成績，但離公司領(lǐng)導(dǎo)要求的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，總結(jié)不足有以下幾方面：
1、 工作缺乏計(jì)劃性和前瞻性，考慮問題不全面，提出問題沒有解決方案。
2、 專業(yè)技術(shù)水平不過硬、缺少創(chuàng)新理念。
3、 工作進(jìn)程速度慢。
4、 自我學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)、沒有自我考慮問題的習(xí)慣。
商務(wù)部工作總結(jié)6
回顧這半年來的工作，商務(wù)部各員工在領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照分公司相關(guān)要求，較好的完成了各自的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了較大的改變，商務(wù)部目前除商務(wù)經(jīng)理外已有4人（其中外聘1人，09年學(xué)生1人、11年學(xué)生2人），各崗位分工明確，人員目前基本能夠完成自己的崗位工作，但還需加大業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)及工作積極性的提高。為了確�，F(xiàn)場工作的正常運(yùn)行，規(guī)范管理，制定了“項(xiàng)目分包（供）結(jié)算管理辦法”和“現(xiàn)場簽證管理辦法”等管理文件；并對商務(wù)部員工進(jìn)行工作考核，每月將個人已完工作情況和下個月擬定完成工作情況匯及時匯總，相互督促，通過這項(xiàng)工作的開展，員工的工作積極性明顯提高，工作質(zhì)量明顯得到改善。現(xiàn)將半年來我部門的主要工作情況作如下總結(jié)。
一、上半年工作開展情況
1、合同管理：
①、上半年，商務(wù)部對仁懷市市場進(jìn)行多次調(diào)研，根據(jù)分公司相關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行招投標(biāo)，確定了項(xiàng)目基礎(chǔ)勞務(wù)分包、臨建、臨水臨電、塔吊、水泥等分包分供商，并與其簽訂了分包（供）合同。
�、�、對業(yè)主合同及各分包合同進(jìn)行合同交底工作，及時分析合同注意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)。
�、�、根據(jù)貴州定額及相關(guān)計(jì)價文件的要求，對我們能夠在合同外簽證及技術(shù)方案能夠算錢的部分進(jìn)行交底，讓我們的現(xiàn)場及技術(shù)人員
能夠清楚那些地方能夠增加收入。
�、堋I(yè)主在管理上很不規(guī)范，過程中會有較多的停窩工現(xiàn)象，目前進(jìn)場半年基本無產(chǎn)值，項(xiàng)目及時留好索賠的項(xiàng)目資料。
2、預(yù)結(jié)算管理
①、加強(qiáng)對預(yù)算準(zhǔn)確度的確認(rèn)，下發(fā)的圖紙及時的計(jì)算工程量，并對工程量進(jìn)行分析，并預(yù)算人員相互檢查預(yù)算的準(zhǔn)確性，并用預(yù)算量控制我們的材料進(jìn)場數(shù)量。
�、�、對業(yè)主方面，商務(wù)部就現(xiàn)場所發(fā)生的合同外工作內(nèi)容及時向甲方辦理簽證事宜，對于在合同中沒有列出的單項(xiàng)與業(yè)主協(xié)商進(jìn)行報(bào)價，根據(jù)合同要求保證簽證報(bào)價的及時性。
�、邸趧�(wù)分包方面，商務(wù)部根據(jù)合同中約定的工作內(nèi)容，對其現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)，并按合同結(jié)算條款及時辦理相關(guān)結(jié)算，使勞務(wù)分包在現(xiàn)場有次序有紀(jì)律的完成各項(xiàng)工作。
3、成本管理
①、臨建、基礎(chǔ)等勞務(wù)隊(duì)的選擇，我項(xiàng)目從公司及局的合格勞務(wù)庫里面找能干事、口碑好的勞務(wù)公司，工人的使用上也要求我們的勞務(wù)公司不使用當(dāng)?shù)氐墓と�，以便保證我們的工期進(jìn)度等不受當(dāng)?shù)厝说?影響。
②、材料采購上，充分利用公司合格供應(yīng)商目錄中的材料供應(yīng)商，每種材料均進(jìn)行詢價比較，選擇質(zhì)優(yōu)價廉，服務(wù)好的供應(yīng)商。盡量選擇長期合作的供應(yīng)單位，延長付款節(jié)點(diǎn)，盡量減少資金占用成本。
�、邸� 嚴(yán)格控制管理費(fèi)用，對生產(chǎn)經(jīng)營所消耗的人力資源、物質(zhì)
資源和費(fèi)用開支，進(jìn)行調(diào)節(jié)和限制。項(xiàng)目的廢紙?jiān)瓌t上要求都要進(jìn)行二次利用，管理人員外出辦事要求都坐公交車，節(jié)約差旅費(fèi)用。
�、� 目前由于甲方的開發(fā)進(jìn)度緩慢，沒有詳細(xì)的規(guī)劃，我項(xiàng)目進(jìn)場已經(jīng)進(jìn)半年時間，基本上沒有產(chǎn)值�，F(xiàn)目前對于要開工的樓棟進(jìn)行了估計(jì)，項(xiàng)目也沒有新進(jìn)管理人員的計(jì)劃，最大可能的節(jié)省管理費(fèi)用。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
隨著項(xiàng)目工作的進(jìn)展，各個員工身上的擔(dān)子都很重，因此，我們更需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富自己的閱歷，提高自己的工作能力，提升自我的組織能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力和文字語言表達(dá)能力，保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，同事之間互幫互助，團(tuán)結(jié)一致。
三、存在問題和今后努力方向
在日常工作中，部分員工出現(xiàn)工作上的不太細(xì)心，同事之間需要互相提點(diǎn)，以確保商務(wù)工作的準(zhǔn)確。對于預(yù)算量及套價的的準(zhǔn)確度還要提高，這需要在實(shí)踐的過程中不斷的學(xué)習(xí)提高。要理論結(jié)合現(xiàn)場，經(jīng)常去現(xiàn)場看看，了解現(xiàn)場施工工藝，知道現(xiàn)場工作進(jìn)度，做好每一項(xiàng)實(shí)際發(fā)生需要辦理簽證的工作。
第一，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識，加強(qiáng)對遵義及仁懷市場的了解，熟悉各單項(xiàng)的市場價，掌握并能靈活套用貴州定額，在畫圖算量方面要做到仔細(xì)細(xì)心。
第二，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍，遵守公司規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，力爭取得更大的工作成績。
商務(wù)部工作總結(jié)7
時光荏苒、日月如梭，不知不覺間，20xx年即將翻過，真是時不我待!由于領(lǐng)導(dǎo)的信任，我有幸在三月中旬調(diào)入企劃部來，自從進(jìn)入企劃管理部以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅(jiān)定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。現(xiàn)作如下總結(jié)：
一、資質(zhì)管理方面工作情況
由于我以前從事出納工作，這是第一次接觸資質(zhì)管理、合同管理的工作，這其中有個角色的轉(zhuǎn)變，雖然出納工作使我熟悉了我院的管理制度以及合同管理細(xì)則等，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)，但由于資質(zhì)管理工作以及分支機(jī)構(gòu)生產(chǎn)經(jīng)營管理的`性質(zhì)不同，使我在工作中有些被動接受、缺乏創(chuàng)新的工作作風(fēng)，但在朱科長的關(guān)心和幫助下，使我很快就轉(zhuǎn)變了思想，進(jìn)入了工作角色。
四月份完成了xx省第九屆“守合同重信用”材料整理及申報(bào)工作，完成了院工商營業(yè)執(zhí)照年檢以及企事業(yè)單位組織機(jī)構(gòu)代碼證換證及年檢工作。并對全院各類資質(zhì)進(jìn)行了一次清理，按資質(zhì)證件的使用范疇及用途重新分類，制作成相應(yīng)的電子明細(xì)表，便于借閱人員查看，對日常資質(zhì)證件(原件及復(fù)印件)借用進(jìn)行了登記、維護(hù)管理工作。
五月份協(xié)助深圳分院、xx分院、xx分院在當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)部門登記備案工作，以及完成了當(dāng)月的合同管理統(tǒng)計(jì)工作;協(xié)助院辦等部門，收集整理xx年院施工的xx萬州草街子地質(zhì)災(zāi)害防治施工項(xiàng)目原始資料;以及各分支機(jī)構(gòu)投標(biāo)使用資質(zhì)借用歸還登記管理工作。
六月份完成了“全國工程勘察設(shè)計(jì)單位誠信單位”牌匾、證書申領(lǐng)工作。協(xié)助各分支機(jī)構(gòu)項(xiàng)目投標(biāo)工作，做出謀劃策之功效，如：南寧分院參加南寧藝術(shù)館工程勘察項(xiàng)目投標(biāo)，xx分院武荊高速公路連接線粉噴樁檢測項(xiàng)目投標(biāo)等工作。按市建委工程勘察設(shè)計(jì)處和xx勘察設(shè)計(jì)協(xié)會的要求，將我院基本情況等相關(guān)資料報(bào)送《xx勘察設(shè)計(jì)》網(wǎng)站，建xx勘察設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫。完成1-6月份半年度合同統(tǒng)計(jì)工作，以及生產(chǎn)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)匯總工作。
七月份協(xié)助xxx科長順利完成了地質(zhì)勘察資質(zhì)(固體礦產(chǎn)勘察、水工環(huán)、液體礦產(chǎn)勘察)三個甲級資申報(bào)工作，這也是我第一次參與資質(zhì)維護(hù)管理工作，實(shí)現(xiàn)中學(xué)到了很多的知識，豐富了我的工作經(jīng)驗(yàn)，此項(xiàng)工作已圓滿完成并已為我院取得了三個甲級資質(zhì)。完成了我院《xx市工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)誠信單位》申報(bào)工作，此項(xiàng)工作也得到了好的結(jié)果，我院被評為xx市xx家工程勘察設(shè)計(jì)誠信單位之一。
八至九月份協(xié)助并完成了測繪資質(zhì)年檢工作，新的測繪資質(zhì)也已領(lǐng)取，并對我院地災(zāi)類(勘察、施工、評估、設(shè)計(jì))資質(zhì)復(fù)審材料進(jìn)行整理工作。
十至十二月份完成了報(bào)送國土資源部地質(zhì)災(zāi)害治理工程勘察設(shè)計(jì)施工和危險(xiǎn)性評估四個甲級資質(zhì)復(fù)審材料申報(bào)工作，此項(xiàng)工作已由國土資源部審批過兩項(xiàng)地災(zāi)施工和地災(zāi)評估甲級資質(zhì)，還將等待另兩項(xiàng)資質(zhì)審批。完成了報(bào)送局企業(yè)指導(dǎo)處《單位資質(zhì)和個人職業(yè)資格證書情況信息表》資料。完成了上報(bào)xx省建筑行業(yè)十強(qiáng)申報(bào)工作。
二、合同管理以及分支機(jī)構(gòu)服務(wù)方面工作情況
在合同管理方面對當(dāng)年所簽訂的合同xxx多份合同進(jìn)行了編號、蓋章登記，合同項(xiàng)目顧客評審表進(jìn)行分類，并在OA系統(tǒng)上對所簽訂合同進(jìn)行了電子數(shù)據(jù)管理，并在規(guī)定的時間里完成了xx年每月生產(chǎn)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)匯總工作。對于各單位情況不同對合同管理也采取了不同方式催收歸檔工作，使其我院合同歸檔率占xxx%以上，有效防止了因合同原因而產(chǎn)生的不必要麻煩。
對于分支機(jī)構(gòu)服務(wù)方面也是任勞任怨只有各分支機(jī)構(gòu)有快件過來，都會想盡辦法為其辦理，并在最短時間內(nèi)給他們寄郵回去，以不耽誤對方工作為目的，從不因個人問題而延誤工作。
完成了20xx年度省、市勘察協(xié)會會費(fèi)上繳工作。
三、管理工作中的經(jīng)驗(yàn)與體會
1、由于我以前從事出納工作，這是第一次接觸資質(zhì)管理、合同管理的工作，這其中有個角色的轉(zhuǎn)變，雖然出納工作使我熟悉了我院的管理制度以及合同管理細(xì)則等，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)，但由于資質(zhì)管理工作以及分支機(jī)構(gòu)生產(chǎn)經(jīng)營管理的性質(zhì)不同，使我在工作中有些被動接受、缺乏創(chuàng)新的工作作風(fēng)。
2、還需加強(qiáng)了部門間的溝通合作。作為企劃經(jīng)營部，平日多與各部門加強(qiáng)聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)服務(wù)管理工作。為了我院目標(biāo)，各部門緊密協(xié)作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，利用集體的力量提高了我院整體作戰(zhàn)能力。
3、從自身做起做好本部門安全保密工作。安全是企業(yè)永恒的主題，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強(qiáng)了員工的安全意識和自我防護(hù)能力，更為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境。
總之，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，使我xx年工作得到了好的提升，本人也從中學(xué)到了許多管理知識及經(jīng)驗(yàn)，我將繼續(xù)努力加強(qiáng)各方面專業(yè)知識學(xué)習(xí)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)面對日常的合同管理、資質(zhì)管理以及各分支機(jī)構(gòu)服務(wù)聯(lián)絡(luò)工作，為我院建設(shè)做出自己的力量。
商務(wù)部工作總結(jié)8
XX年是公司逐步走上正軌、逐步走上科學(xué)化管理的一年，是公司鞏固發(fā)展基礎(chǔ)、拓展新業(yè)務(wù)的一年。作為商務(wù)部主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，在各部門的密切配合下，在商務(wù)部員工的大力支持下，我較好地履行了一名商務(wù)部主官的職責(zé)，帶領(lǐng)商務(wù)部在XX年工作中取得了一些成績，為公司樹立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面結(jié)合自己一年來的工作，向公司匯報(bào)如下：
一、完成的主要工作。
(一)注重學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自身的能力素質(zhì)。擔(dān)任商務(wù)部主管以來，我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)放在第一位，堅(jiān)持向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向其他主管學(xué)習(xí)、向身邊的同事學(xué)習(xí)，每次完成一項(xiàng)任務(wù)后，我都會專門找出時間進(jìn)行梳理總結(jié)，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能夠針對弱項(xiàng)制定合理的計(jì)劃。通過一年的學(xué)習(xí)提高，我本身不僅在專業(yè)知識、產(chǎn)品推廣、活動策劃、管理方法方面有了提高，而且在工作經(jīng)驗(yàn)也更加豐富，思維更加開闊，管理的方法也更加靈活，這些能力的'提高歸功于公司各位負(fù)責(zé)人的批評幫助，歸功于各位同事的及時提醒，才讓自己的能力得到迅速提高。
(二)加強(qiáng)人力資源整合，提升商務(wù)部工作效率。年初，公司大幅改善辦公條件、為員工營造舒適優(yōu)雅的辦公環(huán)境時，我針對商務(wù)部員工在XX年工作中存在的問題，進(jìn)行了思考分析，對一些問題尤其是影響工作效率、工作質(zhì)量的問題進(jìn)行了剖析，并對商務(wù)部每名員工的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化，明確了標(biāo)準(zhǔn)和工作時限，改善了管理方式。公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅報(bào)銷制度等各項(xiàng)制度實(shí)行以后，我及時組織商務(wù)部員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并要求每名員工要遵守好公司的各項(xiàng)制度，為公司正規(guī)化管理盡心盡力，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)等問題。
(三)堅(jiān)持以活動為牽引，拓展公司品牌形象。XX年，我?guī)ьI(lǐng)商務(wù)部的員工重點(diǎn)公司幾項(xiàng)重點(diǎn)工作，價值11萬的東站廣告、恩施游戲中心推廣、舉行第三屆血流大賽決賽、詩歌接龍、三峽首屆花牌挑戰(zhàn)賽、金麒麟獎、周年慶典活動、網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名優(yōu)化、枝江萬人花牌賽、我愛花牌微博管理和論壇發(fā)帖，qq群維護(hù)，發(fā)展新玩家等工作，在這些工作中，我?guī)ьI(lǐng)商務(wù)部的員工分別在宜昌社區(qū)、五峰，長陽，枝江，宜都，松滋等多個地點(diǎn)社區(qū)進(jìn)行了推廣，通過活動舉辦和客戶合作，圓滿完成了任務(wù)的同時，展現(xiàn)了公司高效的工作作風(fēng)和工作質(zhì)量，同時贏得了更多玩家，提升了我們公司的知名度，為公司贏得了口碑。
(四)注重加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，營造工作內(nèi)外關(guān)系。XX年，作為商務(wù)部主管，不僅要維護(hù)好商務(wù)部內(nèi)在的關(guān)系，調(diào)動商務(wù)部人員和兼職人員的工作積極性，還要和公司的其他部門密切配合，及時將收集的信息反饋交流，為其他部門完善提供參考、為公司制定策略和部署提供依據(jù)。同時，還要和各個社區(qū)及合作方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，尤其是在東站廣告投放、社區(qū)進(jìn)行推廣活動、組織血流大賽、我愛花牌大賽等活動中，更要與玩家、社區(qū)人員、政府人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。通過今年的工作，我感到作為商務(wù)部主官在這方面努力比較多，公司的外在發(fā)展環(huán)境和口碑有明顯提升、公司內(nèi)部員工關(guān)系也更加密切。
二、存在的不足
(一)活動組織籌劃還不夠嚴(yán)密。去年組織的幾個大的比賽活動中，因?yàn)榛I劃不科學(xué)、細(xì)節(jié)考慮不到位、方案不具體等原因，導(dǎo)致在組織活動中出現(xiàn)現(xiàn)場秩序混亂、人員管控不嚴(yán)等現(xiàn)象，一定程度上影響了活動的組織，同時在組織活動宣傳推廣中，針對性不強(qiáng)、效果不明顯的問題也有存在。
(二)管理理念還有一定的差距。作為商務(wù)部主管，不僅要做好自己的本職工作，帶領(lǐng)商務(wù)部人員做好各項(xiàng)工作，而且還要管理協(xié)調(diào)好商務(wù)部各位員工的相關(guān)工作，在實(shí)際工作中，在管理調(diào)動員工的積極性上還有些差距，特別是在工作任務(wù)重、壓力大的情況下，考慮員工承受能力比較少，只想高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，為公司樹立形象。這方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
商務(wù)部工作總結(jié)9
一、皮革城銷售方面
依照公司的整體銷售推廣計(jì)劃步驟，完成了外駐點(diǎn)銷售報(bào)版創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和主題系列推廣宣傳等，從營銷部及外銷點(diǎn)負(fù)責(zé)人反饋的信息得知，船山、杭州、寧波三個銷售點(diǎn)效果明顯，在配合銷售上面起到很好的增進(jìn)與推動作用(。
二、市場及案場方面
配合市場部的整體市場宣傳，完成了無錫地區(qū)報(bào)紙廣告及宣傳單張的投放。主要傳達(dá)的信息有：“無錫首個家紡廠家直銷基地”“貨美價廉”等。(選擇無錫地區(qū)的報(bào)紙媒體有：無錫日報(bào)、無錫廣播電視報(bào)、現(xiàn)代快報(bào)、無錫商報(bào)。近期也與20xx金秋經(jīng)貿(mào)節(jié)、太湖生態(tài)旅游節(jié)合作出海報(bào)2萬份，在全市各個社區(qū)、旅游點(diǎn)等人流會聚地粘貼)xx月份下旬的時候招商中心搬到服務(wù)中心大樓那邊，企劃部參與了案場的布置設(shè)計(jì)工作。
配合市場部參與策劃了20xx.1.1—3號《20xx。慶元旦迎奧動購物抽大獎》活動，提早設(shè)計(jì)物料及案場布置等工作。
三、戶外廣告方面
1、完成了市場內(nèi)多條主要干道及芙蓉六路燈干旗更換工作，科學(xué)唆使市場功能分區(qū)，同一市場形象。
四、展會方面
企劃部完成了xx.3—6號上海房交會前期溝通、設(shè)計(jì)、布置及監(jiān)視、交接等工作。
xx.xx—xx號上海房交會的布置準(zhǔn)備等工作，同時進(jìn)行的`還有南通的展會(是與南通地區(qū)總代理：愛心策劃公司共同完成)、和青田的展會溝通布置。
五、推介會方面
企劃部的主要工作有：會議準(zhǔn)備、文字材料預(yù)備、PPT演講稿預(yù)備和會議參與等。
其中有xx月9日青田推介會，最近的推介會就有：xx月7日船山推介會。
另外：團(tuán)體公司的網(wǎng)站正在更新信息及后期完善工作。近期在發(fā)動和配合各商家注冊會員。在網(wǎng)站點(diǎn)擊量愈來愈大之前，盡量的為各商家開辟業(yè)務(wù)，同時也是完善網(wǎng)站的一個動作。
總結(jié)20xx年度的工作，展看20xx年，奧運(yùn)年、機(jī)遇年，企劃部全體同仁將全力配合公司發(fā)展目標(biāo)，積極做好二期皮革城的銷售推廣工作;做好二期開業(yè)前期策略布署工作;配合做好皮革城招商工作等。不斷進(jìn)步皮革城在長三角的影響力。同時配合市場部、招商部完成所以對外推廣工作。
20xx年為了更加有效力，有質(zhì)量，企劃部要加強(qiáng)對部分員工的專業(yè)技能的提升。提議有：1、通過鼓勵員工經(jīng)網(wǎng)絡(luò)自學(xué)專業(yè)知識;2、組織員工到與同行業(yè)同仁溝通學(xué)習(xí);3、通過“換血”提升企劃部戰(zhàn)役力。
20xx，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，公司團(tuán)體順應(yīng)市場需求，與網(wǎng)絡(luò)公司合作建設(shè)了公司團(tuán)體網(wǎng)站，但本身還沒具有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才，建議增加二名以上有房地產(chǎn)操縱經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)人才。增強(qiáng)企劃部分的多專業(yè)性，以提升公司團(tuán)體網(wǎng)站的著名度，提升點(diǎn)擊率，增強(qiáng)各商戶的生意分額。
總結(jié)20xx年度的工作中，企劃部分也看到有不足的地方：
1、在管理上與團(tuán)體對接的不是很順暢，以致效力還沒有完全最高化;
2、工作流程的不清楚，導(dǎo)至工作上的被動，發(fā)揮不了主觀性;
3、職員專長不均，貿(mào)易地產(chǎn)操盤“獨(dú)單一面”的職員不夠，也是導(dǎo)至效力不高的一個因素;
4、辦公環(huán)境沒能完全凈化，有所影響創(chuàng)作工作效力(有個別別部分同事上班時間過來閑談，提示不聽取意見);
5、工作繁瑣，時間緊逼，直接影響創(chuàng)作質(zhì)量與熱忱。
商務(wù)部工作總結(jié)10
xx年xx月進(jìn)入期貨公司以來，經(jīng)過了兩個月的培訓(xùn)，到現(xiàn)在工作已經(jīng)半年左右，從對期貨的初步了解到成為期貨的從業(yè)人員，從做學(xué)習(xí)專業(yè)知識，到開始做營銷工作再到從事風(fēng)險(xiǎn)管理工作，一年的工作讓自己的知識和工作能力都提升了不少也充實(shí)了自己。對過去一年工作做如下個人工作總結(jié)：
一、工作方面
經(jīng)過期貨專業(yè)培訓(xùn)后從事了期貨營銷工作到后面從事風(fēng)險(xiǎn)管理工作，這期間自己的能力也得到了相應(yīng)的'提升。營銷工作上對于客戶的談判能力，與客戶的溝通能力以及渠道的開發(fā)都得到了一定的鍛煉和提高。從事風(fēng)險(xiǎn)管理工作后，完善了xx營業(yè)部風(fēng)控崗位工作流程，主要建立客戶風(fēng)險(xiǎn)管理工作流程、建立xx營業(yè)部的日常服務(wù)體系，短信平臺，完整客戶資料等。對專業(yè)知識以及專業(yè)技術(shù)能力提升較多。在工作上還有許多不足的地方，從事風(fēng)險(xiǎn)管理工作后自己的營銷意識還欠缺一些，作為期貨經(jīng)紀(jì)公司以營銷為本，還需要通過各方面學(xué)習(xí)提高自己的'營銷能力，挖掘適合自己的營銷模式。
二、專業(yè)能力方面
經(jīng)過公司培訓(xùn)以及自己自學(xué)考過了從業(yè)資格證。在專業(yè)知識上基本掌握了各個交易所的交易規(guī)則以及風(fēng)險(xiǎn)管理制度，學(xué)習(xí)掌握了一定的技術(shù)分析和基本分析的技巧，為xx營業(yè)部建立了日常的服務(wù)體系，為客戶提供了一些基本的技術(shù)分析支持。對于專業(yè)知識方面，許多地方還需要提高，在交易規(guī)則上對于一些細(xì)節(jié)還需要熟記，更好的完成風(fēng)險(xiǎn)管理工作。
商務(wù)部工作總結(jié)11
在省國際經(jīng)濟(jì)促進(jìn)會的領(lǐng)導(dǎo)下，今年上半年培訓(xùn)中心根據(jù)商務(wù)部對出國勞務(wù)的培訓(xùn)要求、以及各外派公司外建項(xiàng)目單位人員培訓(xùn)計(jì)劃共培訓(xùn)800余人次，這些外派務(wù)工人員遠(yuǎn)赴馬來西亞、新加坡、日本、印度尼西亞和非洲等國參加當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)建設(shè)、工種涉及到電子、縫紉、食品、建筑、礦山挖掘等，他們既是勞動者又是我國的形象使者！
今年培訓(xùn)工作在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下有以下幾方面的特點(diǎn):
一、突出道德教育，提高出國人員自我約束的能力和水準(zhǔn)。根據(jù)教材要求、我們收集具體數(shù)據(jù)和實(shí)例增加學(xué)員的形象感、進(jìn)一步體會在外勞務(wù)期間、自我學(xué)習(xí)、自我約束、自我提高的重要性。明確在國外上班不僅代表自己單位的形象，而是代表祖國的形象、華人的形象。
二、加強(qiáng)法制觀念的培訓(xùn)：通過合同常識的.講解，進(jìn)一步理解增強(qiáng)法制觀念的自覺性，采取理論和實(shí)例結(jié)合的方式讓學(xué)員明白，現(xiàn)代社會是一個法律的社會，在世界上任何一個國家只要違反了法律，都要受到法律的制裁。
三、順應(yīng)新的形勢、增加防病治病知識。根據(jù)世界上從去年下半年流行甲型H1N1流感的嚴(yán)峻形勢，我們編印了有關(guān)防病治病講義，專門強(qiáng)調(diào)了“防”的重要性。此外還專門收集了“艾滋病”最新發(fā)展數(shù)據(jù)和實(shí)例、努力通過講解達(dá)到提高學(xué)員自我防控的自覺性。
四、提升心理素質(zhì)的培訓(xùn)、增強(qiáng)應(yīng)對突發(fā)事件的能力。根據(jù)商務(wù)部要提高外派勞務(wù)人員應(yīng)對突發(fā)事件的能力的要求，我們突出宣傳防控意識的重要性、一方面是自我心理素質(zhì)的培養(yǎng)，要把出國后的困難想的多一些、提高自我承受能力，而是當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時要有足夠應(yīng)對事件、處理事件的能力。
五、遠(yuǎn)赴四川災(zāi)區(qū)培訓(xùn)、減免災(zāi)區(qū)學(xué)員的部分學(xué)費(fèi)。應(yīng)中鼎集團(tuán)的要求今年四月我們前往成都廣元培訓(xùn)勞務(wù)人員60多人，同時我們實(shí)地目睹了災(zāi)區(qū)人民抗震救災(zāi)感人事跡，在得到促進(jìn)會領(lǐng)導(dǎo)同意后及時減免這批學(xué)員部分學(xué)費(fèi)、培訓(xùn)結(jié)束后我們前往東河口地震爆發(fā)點(diǎn)向遇難者獻(xiàn)花。
下半年我們將繼續(xù)深化講課內(nèi)容，不斷地提高講課的質(zhì)量、把勞務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)提到一個新的高度。
商務(wù)部工作總結(jié)12
前言
我的20xx年又見了的底兒，是什么感覺我此時也在回味著這 一刻！回頭看，很快。這時間都去哪兒了？我，努力過,盡力過,認(rèn)真過,也失敗過; 開心過,忘形過，甚至被罵過和痛處過，雖然時光飛逝，在催促我們告別，我學(xué)到了什么？失去了什么？又擁有了什么？一宗宗一件件的親經(jīng)歷都不僅揮之不去，且還給我烙下了深深的一道痕！ 回顧過去的一年，我在商務(wù)部，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和各部門的通力合作下，不斷進(jìn)取，完成了這一年公司商務(wù)部的正常工作任務(wù)。為了更好的完成工作，整理整理，作出總結(jié)，希望揚(yáng)長避短。
一、 商務(wù)方面全年總結(jié)
1、詢價方面
詢價是做項(xiàng)目的前期工作，很重要，決定一個項(xiàng)目能做與否。一是要詢底：做出稅運(yùn)安裝調(diào)試所要產(chǎn)生的一切可控的成本。近期公司的幾個項(xiàng)目出現(xiàn)了很多問題，都與前期工作有莫大的關(guān)系，當(dāng)然也是我的疏忽，是我最大的失誤，忽視了事情的嚴(yán)重性，二，型號性能：是更是成敗與否最關(guān)健的一步，它不僅是一個簡單的價格問題，同一個產(chǎn)品價格有幾個，它就包括了產(chǎn)品型號性能參數(shù)配置的不同、不同
的配置有不同的價格，不要張冠李戴，就一定會影響項(xiàng)目中標(biāo)與中標(biāo)后期供貨及驗(yàn)收和公司利潤以及涉及到糾紛問題，甚至直接接影響到公司誠信問題再做后期的項(xiàng)目就難了。
2、標(biāo)書方面
2.1商務(wù)標(biāo)
一份通過的標(biāo)書都是有標(biāo)準(zhǔn)的，價格、技術(shù)、商務(wù)三個方面，根據(jù)要求看個方面的所占的分?jǐn)?shù)大，一般價格、技術(shù)是主要的。商務(wù)按招標(biāo)文件的要求提供相應(yīng)的資質(zhì)，公司中有的資質(zhì)能提供則提供，業(yè)績什么的要盡量詳細(xì)點(diǎn)；產(chǎn)品的技術(shù)文件要詳細(xì)，產(chǎn)品介紹的要盡量詳細(xì)，能說明的則說明；價格是最主要的，這個要看公司會不會報(bào)價，根據(jù)情況（分析投標(biāo)人的情況，搶標(biāo)的成功的可能是很小的`，但也要嘗試去做，撇掉關(guān)系不說，產(chǎn)品不僅重要，價格很重要。
2.2技術(shù)標(biāo)
每一個項(xiàng)目最頭疼是編寫技術(shù)及售后這方面材料，有些同事只是忙碌套用標(biāo)書，特別指出這是未中標(biāo)的一極端的誤區(qū)。我們項(xiàng)目報(bào)價是一重要環(huán)節(jié)，質(zhì)量與技術(shù)以及售后也是一個不可忽視的，質(zhì)量目標(biāo)：確保全部達(dá)到標(biāo)書工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量承諾要全部達(dá)到客戶要求，施工質(zhì)量控制，確保達(dá)到項(xiàng)目需求，這是客戶與評委要審核的一個重點(diǎn)，建立質(zhì)量保證體系。
2.3標(biāo)書審核
標(biāo)書審核一般都是三人組合最終通過.標(biāo)書審核流程將做一個【標(biāo)書審核制度】來為做為公司商務(wù)部的公用制度。制作標(biāo)書一定要計(jì)劃
留檢查審核的時間,最終相互檢查是最可靠的一種方式,如果一份標(biāo)書做完了，沒有檢查的時間和精力,那么有可能所有工作將付之東流 。每做完一個項(xiàng)目才能決定一個項(xiàng)目的投標(biāo)工作的結(jié)束,才能將投標(biāo)工作給劃一個句號。
3、訂貨、砍價技巧需要提高，這個不用多總結(jié)，是經(jīng)驗(yàn)，要多學(xué)習(xí)，了解產(chǎn)品，項(xiàng)目背景，需要極強(qiáng)的語言能力及說服技巧。
二、存在的不足和今后努力的方向
在看到進(jìn)步的同時，我們也清楚的認(rèn)識到了工作中的不足：對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；提高責(zé)任心等。在今后的工作中我們將更加努力學(xué)習(xí)，直面自己的不足，挑戰(zhàn)自我，力求在來年的工作中有所突破。
1、主動學(xué)習(xí)，按時參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，隨時了解公司新項(xiàng)目，熟悉各項(xiàng)產(chǎn)品、價格等相關(guān)信息，為來年銷售工作做好準(zhǔn)備。
2、著重提高溝通能力，多與領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí)，多思索汲取別人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，潛移默化地提升工作相關(guān)能力。
3、努力提高工作效率，保質(zhì)保量的完成工作。首先，制定每日的工作計(jì)劃及每周的計(jì)劃，沒有書面的至少要有一個工作計(jì)劃有習(xí)慣，這樣才能提高工作效率。把每天工作按輕重緩急進(jìn)行統(tǒng)籌安排力求達(dá)到最佳效果。疏通工作流程，避免影響工作甚至造成損失。
4、保持經(jīng)常溝通的習(xí)慣，增進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，避免造成增加成本的現(xiàn)象。 時時把公司的利益和發(fā)展放在第一位。
5、配合公司對開展的所有項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)助。了解各招投標(biāo)信息，及時反映給公司，以備公司安排下一步的工作。
三、對公司今后的發(fā)展提幾點(diǎn)建議
1、多舉行一些集體活動，培養(yǎng)同事之間的團(tuán)隊(duì)精神。
2、加大與知名企業(yè)合作力度，引入有市場競爭力的品種，尤其是常用的和一些高端產(chǎn)品
3、完善公司獎懲制度，加強(qiáng)激勵措施。
4、實(shí)行多勞多得，充分調(diào)動員工積極性。
四、20xx年的工作計(jì)劃及目標(biāo)
1、不斷豐富知識，提高工作能力
2、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精心做好本職工作，保證項(xiàng)目的成本率
3、及時收集、反饋市場信息并收集項(xiàng)目相關(guān)信息、競爭產(chǎn)品、招標(biāo)信息等
4、及時完成公司規(guī)定的各項(xiàng)項(xiàng)目相關(guān)
總之，一年來，我們也做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距。生氣的地方多了，被罵的次數(shù)多了，所以在今后的工作中，我們努力挽回失去的丟掉的東西，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，對于一些誤點(diǎn)誤區(qū)以及大意疏忽的要做出高度的境界，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。不辜負(fù)公司的期望。來年再創(chuàng)佳績！
商務(wù)部工作總結(jié)13
一、審時度勢，自我加壓，高起點(diǎn)定位經(jīng)營目標(biāo)。
1、上海建筑市場形勢簡要概括及區(qū)域公司經(jīng)營狀況的不利因素；
2、上海公司20xx年經(jīng)營工作目標(biāo)；
3、為確保工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)采取的一系列措施：
�。�1）以11號文件的形式，明確年度經(jīng)營工作計(jì)劃和目標(biāo)，并層層分解到部門和崗位；
�。�2）召開全體人員包括項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)人專題會議，審時度勢，分析形勢，增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的緊迫感、責(zé)任感和自豪感；
�。�3）發(fā)動全體員工集思廣益，為開拓上海建筑市場新局面獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
二、立足上海，放眼全國，大手筆描繪經(jīng)營藍(lán)圖。
1、穩(wěn)定上海市場，鞏固“革命老區(qū)”；（匯京、浦江等項(xiàng)目）
2、借力上海市場，形成滲透輻射。（太倉、鎮(zhèn)江等項(xiàng)目）
3、開拓滬外市場，注入“新鮮血液”。（廈門、泉州等項(xiàng)目）
三、寧缺毋濫，優(yōu)勝劣汰，高門檻打造精品隊(duì)伍。
1、制定分包隊(duì)伍資格評審制度，嚴(yán)格把好準(zhǔn)入關(guān)；
2、建立合格分包隊(duì)伍管理臺賬，加強(qiáng)證照管理；
3、做好分包隊(duì)伍考核評價，為是否持續(xù)性合作提供決策參考。重點(diǎn)考核評價：分包隊(duì)伍在工程施工質(zhì)量、安全文明生產(chǎn)、工程進(jìn)度、成本控制、農(nóng)民工工資支付等方面是否按照分包合同的約定全面履行；是否有進(jìn)一步提高的空間，為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益有補(bǔ)充作用等
4、真誠溝通，以人為本，密切與分包隊(duì)伍的合作關(guān)系。
�。�1）解決工作中困難：人員、資金、勞務(wù)等；
�。�2）與地方主管部門的溝通、協(xié)調(diào)；
（3）實(shí)時跟蹤，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；
（4）優(yōu)勢互補(bǔ)，合作雙贏：我公司在每年年終依據(jù)對分包方綜合考核，及分包方的企業(yè)模、在公司的`年度分包額度等方面的情況，評選出一批年度優(yōu)秀合作單位，作為下一年度的協(xié)議合作方，在各方面都享受一定的優(yōu)惠政策。這些優(yōu)惠包括公司在任務(wù)分工、合同訂立、價格確定、工程款支付、工程結(jié)算等方面給予協(xié)議合作方優(yōu)先政策，簡化管理程序。
四、自主經(jīng)營，綜合發(fā)展，多元化拓展建筑市場。
1、抓好實(shí)體項(xiàng)目，種好“自留地”（梧桐語、青晨涵璧灣、廈門廣聯(lián)達(dá)）
2、抓好合作項(xiàng)目，擴(kuò)充“老地盤”（浦江地塊、匯京廣場、鎮(zhèn)江永隆等）
五、強(qiáng)化管理，健康運(yùn)行，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范市場行為。
1、招投標(biāo)的管理：市場論證，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估；
2、合同管理；
3、項(xiàng)目管理人員的注冊；
4、對違規(guī)行為的監(jiān)管。
六、任勞任怨，善始善終，實(shí)時化做好信息錄入。
商務(wù)部工作總結(jié)14
在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省商務(wù)廳的具體指導(dǎo)下，全市商務(wù)系統(tǒng)緊緊圍繞建設(shè)“五市一極”發(fā)展戰(zhàn)略，按照“促開放、擴(kuò)內(nèi)需、暢流通、保穩(wěn)定”工作思路，搶抓機(jī)遇，開拓思路，強(qiáng)化措施，創(chuàng)先爭優(yōu)，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，在促進(jìn)全市對外開放，大力發(fā)展商貿(mào)流通，實(shí)現(xiàn)加速趕超的歷史進(jìn)程中做出了積極貢獻(xiàn)。
“家電下鄉(xiāng)”銷售數(shù)量和金額全省第一；“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店建設(shè)總數(shù)全省第一；全市全年完成社會消費(fèi)品零售總額580億元，同比增長19.7%，總量居全省第二；實(shí)際利用外資1。8億美元，同比增長16%，超額完成全年任務(wù)；完成自營出3.6億美元，同比增長21.9），達(dá)到省定績效目標(biāo)；完成對外工程承包和對外勞務(wù)營業(yè)額1。7億美元，對外輸出勞務(wù)2196人，同比分別增長13.45%和10.02%，均超額完成全年任務(wù)。主要工作措施和成效體現(xiàn)如下：
一、促開放，外向發(fā)展加力升溫
今年來，我局全面落實(shí)全省擴(kuò)大開放工作會議精神，勇于擔(dān)當(dāng)，主動作為，重點(diǎn)開展了出臺實(shí)施意見、制定工作方案、完善績效考核、設(shè)立專項(xiàng)資金等基礎(chǔ)性工作，有力營造了全市大開放的濃厚氛圍。
1、迎難而上，對外貿(mào)易穩(wěn)中有升。在全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷、中石化中南經(jīng)營部遷出的不利影響下，我局積極調(diào)整外貿(mào)發(fā)展思路，實(shí)現(xiàn)了全市外貿(mào)進(jìn)出口的平穩(wěn)過渡。加強(qiáng)政策宣傳，對全市出口潛力較大的企業(yè)、重點(diǎn)出口區(qū)域進(jìn)行了走訪和調(diào)研，收集整理并印發(fā)外貿(mào)相關(guān)職能部門的優(yōu)惠政策，動員部分企業(yè)改委托出口為自營出口，改一般貿(mào)易為加工貿(mào)易，千方百計(jì)增加自營實(shí)績，共組織40余家外貿(mào)企業(yè)參加各類培訓(xùn)6次。
壯大外貿(mào)主體，分別幫助了13家和32家企業(yè)辦理和變更外貿(mào)經(jīng)營資格證，使全市獲得進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)達(dá)到450家，有出口實(shí)績企業(yè)達(dá)89家。加大幫扶力度，組織推薦35家企業(yè)參加全省出口貿(mào)易人民幣結(jié)算和試點(diǎn)并實(shí)現(xiàn)全部入圍；組織27家企業(yè)申報(bào)進(jìn)口貼息、出口品牌建設(shè)、境外展、機(jī)電研發(fā)、公共平臺建設(shè)等各級各類項(xiàng)目46個，幫助企業(yè)爭取扶持資金近1000萬元；組織23家企業(yè)參加?xùn)|盟博覽會、深交會、湘博會、美國邁阿密采購交易會等節(jié)會，有效地開拓了國際市場。加強(qiáng)考核督促，出臺考核評比辦法，將任務(wù)細(xì)分下達(dá)到各縣市區(qū)并定期督辦通報(bào)，形成地方守土有責(zé)、齊抓共促的工作局面，XX市成為我市第二個外貿(mào)基地縣。積極發(fā)展加工貿(mào)易，新培育國鑫金屬、弘森環(huán)保等7家加工貿(mào)易企業(yè)，共批準(zhǔn)加工貿(mào)易合同64單總值1.75億美元，完成實(shí)績7200萬美元，同比增長36.8%；全市共建成標(biāo)準(zhǔn)化廠房91.1萬平方米。
2、加強(qiáng)服務(wù)，利用外資增長明顯。全市利用外資繼續(xù)呈現(xiàn)上揚(yáng)態(tài)勢，全年新批合同外資項(xiàng)目23個，合同引資24951萬美元，同比增長23%；實(shí)際利用外資18147萬美元，同比增長16%，其中工業(yè)利用外資12284萬美元，同比增長22%。在工作中，我局對全市重大外資項(xiàng)目實(shí)行重點(diǎn)跟蹤，幫助他們盡快報(bào)批、落戶，加強(qiáng)外資進(jìn)資和現(xiàn)匯進(jìn)資調(diào)度分析，對目前已經(jīng)注冊有到位資金的企業(yè)，加大了增資擴(kuò)股挖潛力度，全年新批的23個項(xiàng)目中就有10個增資。按要求及時把1000萬美元以下項(xiàng)目的審批權(quán)限下放到縣市區(qū)，同時認(rèn)真做好了外商投資優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)目錄修訂工作調(diào)研，制訂了符合岳陽實(shí)際的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)目錄供商務(wù)部參選。
聯(lián)合工商、外匯等七部門集中辦公，開辟綠色通道，使100家外商投資企業(yè)快速、順利地完成了網(wǎng)上聯(lián)合年檢，參檢率和合格率均達(dá)到100%。主動到凱美特、艾歐史密斯、魯良新元等企業(yè)敲門服務(wù)，為新龍亞洲食品、正大岳陽、平江彩星等企業(yè)排解了一系列難題；組織日用品、鞋、帽、服裝等外資企業(yè)參加了第三屆廣東外商投資企業(yè)產(chǎn)品博覽會并取得了較好回報(bào)。
3、拓寬領(lǐng)域，外經(jīng)合作發(fā)展良好。國際經(jīng)援領(lǐng)域有新拓展，成功爭取到日本國“利民工程”國際受援項(xiàng)目—平江毛灣小學(xué)教學(xué)樓援建，受益學(xué)生達(dá)400多人。企業(yè)境外投資有新發(fā)展，廣泛宣傳“走出去”鼓勵扶持政策，篩選出一批有條件的企業(yè)進(jìn)行包裝孵化，四化建公司組建了中國化學(xué)工程贊比亞有限公司投資復(fù)合肥料生產(chǎn)，大力神電磁機(jī)械計(jì)劃在馬來西亞技術(shù)投資“煉鐵爐渣選鐵項(xiàng)目”，華達(dá)制衣、國發(fā)精細(xì)等企業(yè)也正在積極準(zhǔn)備前期工作。對外工程承包有新轉(zhuǎn)變，市路橋總公司利用世行貸款項(xiàng)目，采取“外資內(nèi)包”方式，成功拿下了2億美元的建設(shè)合同，年內(nèi)已完成營業(yè)額1.25億美元。對外勞務(wù)輸出有新平臺，爭取市編辦核定了我市對外勞務(wù)服務(wù)中心的`機(jī)構(gòu)和人員，并進(jìn)行了硬件配套建設(shè)，今年共培訓(xùn)外派勞務(wù)人員45人，成為了我市今年外經(jīng)合作工作的新亮點(diǎn)。
二、活流通，市場消費(fèi)繁榮穩(wěn)定
1、提質(zhì)升級，加快完善市場體系。進(jìn)一步完善城市市場體系。認(rèn)真實(shí)施《XX市城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》，聯(lián)手整合鋼材、工業(yè)品、建材、汽配、工程機(jī)械等專業(yè)市場，重新規(guī)劃和審批了建筑材料批發(fā)市場、富運(yùn)工業(yè)品綜合商貿(mào)中心、迅力機(jī)電市場、工程機(jī)械市場、蔬菜水果批發(fā)市場；著力培育特色商業(yè)街區(qū)，聯(lián)合南湖風(fēng)景區(qū)整合德勝南路已有的60余家湖鮮餐飲店，提升設(shè)施檔次，突出特色品味，弘揚(yáng)湖鮮美食文化，形成了風(fēng)味獨(dú)特的湖鮮美食一條街；組織關(guān)閉中心城區(qū)5家手工屠宰市場，支持海泰生豬機(jī)械化定點(diǎn)屠宰市場全面投入運(yùn)營，引導(dǎo)八字門蔬菜、梅溪橋副食、洞庭漁都等8大特色專業(yè)市場提質(zhì)建設(shè)；牽頭組織并完成了中心城區(qū)10農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和36農(nóng)貿(mào)市場提質(zhì)改造，城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化菜市場達(dá)23家，占全部農(nóng)貿(mào)市場的32.8%。進(jìn)一步構(gòu)筑農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)。共布建“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店800家，建設(shè)配送中心1個，全市農(nóng)家店總數(shù)達(dá)4611家，配送中心達(dá)19個，爭取補(bǔ)貼金額、拉動農(nóng)村消費(fèi)量、增加農(nóng)村就業(yè)人數(shù)等均居全省首位；向省廳爭取農(nóng)村市場體系建設(shè)項(xiàng)目16個，爭取扶持資金198萬元，項(xiàng)目數(shù)和資金額均居全省第二。
2、擴(kuò)需促銷，努力繁榮商貿(mào)流通。專項(xiàng)活動成效顯著。共銷售各類家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品46萬臺（件），銷售金額11.98億元，財(cái)政兌付補(bǔ)貼資金1.38億元，無論是單年還是累計(jì)數(shù)額均遙居全省榜首；實(shí)現(xiàn)家電以舊換新銷售27萬臺，銷售額9.5億元，居全省第四。節(jié)會促銷不遺余力。成功聯(lián)合舉辦了“第四屆岳陽湖鮮美食文化節(jié)”、“20xx湖南（岳陽）海峽兩岸商博會”、“20xx湖南（岳陽）農(nóng)博會”和“餐飲服務(wù)食品安全示范工程活動”，搭建了展示企業(yè)形象、溝通產(chǎn)銷渠道、延伸產(chǎn)業(yè)鏈條的平臺。居民服務(wù)業(yè)有序推進(jìn)。深入推動“社區(qū)雙進(jìn)工程”，加快社區(qū)便民服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大對家政從業(yè)人員的培訓(xùn)力度，放大家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心作用，有效對接了家政企業(yè)和居民服務(wù)需求。邊貿(mào)發(fā)展特色鮮明。通過專項(xiàng)調(diào)研形成了“打造500里邊貿(mào)長廊，發(fā)展10個邊貿(mào)重鎮(zhèn)，建設(shè)5個邊貿(mào)物流園和特色市場”的發(fā)展方案，平江、華容、臨湘等三縣（市）社會消費(fèi)品零售總額增幅分別達(dá)到%、%、和%，位居全市前列。
三、強(qiáng)監(jiān)管，市場運(yùn)行規(guī)范有序
1、加強(qiáng)市場運(yùn)行監(jiān)測和調(diào)控。進(jìn)一步完善了市場運(yùn)行監(jiān)測體系，積極對生活必需品、重要生產(chǎn)資料等市場運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測和及時向社會發(fā)布信息，分別開展了市場監(jiān)測和酒類管理專項(xiàng)培訓(xùn)，全年共發(fā)布各類市場監(jiān)測信息1127篇；建立了生豬屠宰統(tǒng)計(jì)監(jiān)測體系，市本級及所轄區(qū)域100多家屠宰場（點(diǎn)）全部進(jìn)入了國家商務(wù)部生豬畜禽屠宰統(tǒng)計(jì)監(jiān)測系統(tǒng)；積極開展藥品流通行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，深入醫(yī)藥流通企業(yè)調(diào)研，正在逐步理順我市藥品流通行業(yè)管理。進(jìn)一步加大了市場調(diào)控力度，落實(shí)國家級、省、市級生豬活體儲備企業(yè)共9家，落實(shí)活體儲備2。25萬頭，市級凍肉儲備300噸。搞好了生豬定點(diǎn)屠宰和生豬無害化處理工作，全市全年定點(diǎn)屠宰生豬178632頭，開展了屠宰企業(yè)審核換證工作，整改屠宰場（點(diǎn)）30家，取消定點(diǎn)屠宰資格10家，有力規(guī)范屠宰企業(yè)管理。
四、保和諧，改制維穩(wěn)強(qiáng)力推進(jìn)
按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，我局舉全局之力，加快企業(yè)改制掃尾工作。繼續(xù)實(shí)行改制工作千分制量化目標(biāo)管理考核辦法，實(shí)行工作時間倒排，工作目標(biāo)倒逼；繼續(xù)推行“一家企業(yè)、一名局領(lǐng)導(dǎo)掛帥、一個工作班子、一套改制方案、一抓到底、啟動一家、完成一家、向社區(qū)移交一家”的改制工作責(zé)任制。繼續(xù)堅(jiān)持改制工作周碰頭、半月匯報(bào)、每月通報(bào)的考核辦法，嚴(yán)格考核，強(qiáng)力督促。
到年底止，53家商務(wù)企業(yè)中，已完成改制并向社區(qū)移交34家，正在掃尾準(zhǔn)備向社區(qū)移交5家，除冰廠、輕化公司、五交化公司、食品公司、華達(dá)公司5家破產(chǎn)企業(yè)外，其它企業(yè)均可完成職工安置。在強(qiáng)力推進(jìn)企業(yè)改制的同時，我局還把確保企業(yè)安全穩(wěn)定作為第一責(zé)任強(qiáng)化落實(shí)，扎實(shí)做好了改制企業(yè)職工、離退休人員、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的穩(wěn)定工作，認(rèn)真處理來信來訪，及時化解矛盾糾紛，全年共接訪1500多人次，回復(fù)來訪信件36件，未發(fā)生大規(guī)模越級到省以上集體上訪事件，確保了大局穩(wěn)定。社會治安綜合治理責(zé)任制落實(shí)到位、防范措施嚴(yán)密，企事業(yè)單位安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)，“邪教”問題防范和處置到位，綜治工作、安全生產(chǎn)工作和計(jì)生工作受到上級表彰。
五、提效能，自身建設(shè)不斷加強(qiáng)
1、服務(wù)大局有新成效。全市商務(wù)系統(tǒng)圍繞市委、市政府的工作大局，主動作為，成效明顯。全力抓好五創(chuàng)提質(zhì)。按照全市統(tǒng)一部署，著力抓好了農(nóng)貿(mào)市場、集貿(mào)市場、商場（超市）、商務(wù)企業(yè)等領(lǐng)域的文明創(chuàng)建工作，對巴陵大橋市場、五里牌馬路市場進(jìn)行了整改整治，集中力量抓好了商貿(mào)行業(yè)公共文明指數(shù)測評迎檢工作，全力做好“全省城市衛(wèi)生檢查”、“環(huán)保創(chuàng)模”、“綠化創(chuàng)�！�、“限塑行動”、“限炮行動”等多項(xiàng)工作，繼續(xù)開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)“六比六賽”活動，在市級綜合考評中，我局“五創(chuàng)”提質(zhì)工作測評分?jǐn)?shù)穩(wěn)居全市第一。
切實(shí)加強(qiáng)群眾工作。全面動員和部署開展了五項(xiàng)主題活動，力求把群眾工作與商務(wù)企業(yè)改制結(jié)合起來，與建設(shè)扶貧、聯(lián)手幫扶結(jié)合起來，與商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)合起來，機(jī)關(guān)干部共結(jié)交基層朋友88人，籌集各類幫扶資金20多萬元助基層群眾解決了一批實(shí)際困難。積極開展聯(lián)手幫扶。制訂了《20xx年度聯(lián)手幫扶企業(yè)行動方案》，重點(diǎn)幫扶華升洞麻、海納物流等企業(yè)協(xié)調(diào)解決存在的相關(guān)問題，多次聯(lián)合岳陽移動公司到天燈咀社區(qū)居委會深入調(diào)查研究，擬定幫扶計(jì)劃，制定幫扶措施，先后幫助解決了7位居民的就業(yè)問題，深受群眾好評。
2、自身建設(shè)有新提高。抓班子帶隊(duì)伍。局黨組認(rèn)真落實(shí)“三更要求”，充分發(fā)揮表率作用，帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí)，帶頭處事解難，帶頭廉潔自律；組織開展競職輪崗活動，樹立“賽馬不相馬”用人觀念，形成了競相趕超的工作局面。抓作風(fēng)求轉(zhuǎn)變。深入開展“優(yōu)作風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)、增效能、促和諧、辦實(shí)事”創(chuàng)先爭優(yōu)主題競賽活動，大力推進(jìn)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、和諧型機(jī)關(guān)建設(shè)，營造了領(lǐng)導(dǎo)講民主、群眾講大局、人人講關(guān)愛、遇事講包容、工作講配合的良好氛圍。抓黨風(fēng)促廉政。認(rèn)真抓好了黨組和機(jī)關(guān)支部理論學(xué)習(xí)，全年共組織各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動11次，撰寫學(xué)習(xí)心得65篇，創(chuàng)辦學(xué)習(xí)專欄2期；進(jìn)一步加強(qiáng)黨員隊(duì)伍管理，完成黨員發(fā)展、換屆選舉等基礎(chǔ)工作，夯實(shí)了基層組織建設(shè)；努力創(chuàng)建基層黨建示范單位，創(chuàng)建市級示范單位1個；狠抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)，開展了多形式的廉政教育，積極推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政“一崗雙責(zé)”責(zé)任制。抓規(guī)范優(yōu)服務(wù)。
全面推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制等制度，編制了《規(guī)范權(quán)力運(yùn)行制度建設(shè)匯編》，設(shè)立了行政效能投訴中心，促進(jìn)依法行政；行政審批科集中辦理審批事項(xiàng)101項(xiàng)，連續(xù)8次被評為先進(jìn)窗口；組織參與了市直機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)考評活動，確保機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處。辦實(shí)事解民憂。認(rèn)真組織了“助困送溫暖”、“情牽農(nóng)戶獻(xiàn)愛心”、“關(guān)愛農(nóng)民工”、 “救災(zāi)募捐”、“金秋助學(xué)”等活動；切實(shí)抓好黃蓋湖合興村建設(shè)扶貧和防汛抗災(zāi)工作，捐款捐物7.8萬元；加強(qiáng)老干工作，盡力為老干部解決困難和實(shí)際問題，局系統(tǒng)離退休老同志政策性政治生活待遇全面落實(shí)。
總結(jié)一年的工作，我們感到：堅(jiān)持貫徹科學(xué)發(fā)展觀，圍繞大局發(fā)揮職能，是確保商務(wù)工作取得實(shí)效的政治保證；堅(jiān)持解放思想，與時俱進(jìn)，搶抓機(jī)遇，是商務(wù)工作永�；盍Φ牧α吭慈�；堅(jiān)持突出工作重點(diǎn)，依法行政，集中精力，潛心破解各種矛盾，是確保商務(wù)工作和諧穩(wěn)定發(fā)展的有效路徑；堅(jiān)持加強(qiáng)自身建設(shè)，大膽創(chuàng)新工作機(jī)制，努力提高隊(duì)伍水平，是確保商務(wù)工作全面發(fā)展的組織基礎(chǔ)。在充分總結(jié)成績的同時，全市商務(wù)工作還存在外向型經(jīng)濟(jì)進(jìn)位趕超壓力大、流通綜合競爭能力不強(qiáng)、企業(yè)改制維穩(wěn)任務(wù)艱巨等困難和問題，有待在今后的工作中切實(shí)加以解決。
領(lǐng)導(dǎo)下，我廳努力克服低溫雨雪冰凍災(zāi)害，積極應(yīng)對錯綜復(fù)雜的國內(nèi)外環(huán)境的不利影響，全省外經(jīng)貿(mào)保持了平穩(wěn)較快的發(fā)展勢頭，超額完成了年度目標(biāo)任務(wù)。全省外貿(mào)進(jìn)出口總額137.49億美元，同比增長45.5 %，其中出口76.86億美元，同比增長41.2%。實(shí)際利用外資36.04億美元，增長16.11%；其中現(xiàn)匯進(jìn)資18.4億美元，繼續(xù)保持中部第一；對外承包工程和勞務(wù)合作完成營業(yè)額5.6億美元，增長25%；境外投資中方投資總額8680.59萬美元，是20xx年的5、6倍。
一、20xx年工作的主要成效
1、全力推動擴(kuò)大外貿(mào)規(guī)模成效突出。一是進(jìn)出口總額、出口額增幅同比均在四成以上，其中進(jìn)出口增幅居中部第一，全國第五，外貿(mào)總量全國位次由原20位前移到18位。二是外商投資企業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)品、機(jī)電產(chǎn)品以及加工貿(mào)易產(chǎn)品出口增長迅猛。外資企業(yè)出口增長近1倍，高新技術(shù)產(chǎn)品出口增長216%，機(jī)電產(chǎn)品同比增長34。8%，加工貿(mào)易出口增長45%。三是出口大戶首次躋身全國100強(qiáng)，新余賽維LDK全年出口突破12億美元，出口量位居全國外資企業(yè)第78位。
2、強(qiáng)力推進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和重大項(xiàng)目招商成效突出。一是重大產(chǎn)業(yè)招商活動成果豐碩。香港招商活動周簽約項(xiàng)目201個，外資金額35億美元；贛臺會簽約項(xiàng)目68個，金額12。5億美元。二是新型產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目招商成果豐碩。賽維BEST太陽能產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目、晶能光電LED產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目、聯(lián)志微電子產(chǎn)業(yè)化等一批外資大項(xiàng)目相繼落戶并順利開工投產(chǎn)，有力推動了我省新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。三是推動產(chǎn)業(yè)聚集成果豐碩。新余光伏產(chǎn)業(yè)園、南昌高新區(qū)LED產(chǎn)業(yè)園、南昌小藍(lán)開發(fā)區(qū)汽車工業(yè)園、鷹潭銅產(chǎn)業(yè)園等一大批特色園區(qū)相繼建設(shè)，項(xiàng)目集聚、產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)明顯增強(qiáng)。
3、全力推進(jìn)外資大項(xiàng)目落戶成效突出。一是新增世界500強(qiáng)企業(yè)6家，渣打銀行是首家落戶我省的外資銀行，我省引進(jìn)世界500強(qiáng)總數(shù)達(dá)到36家。二是引進(jìn)了德國捷德總部入駐南昌，終結(jié)了江西“總部經(jīng)濟(jì)”的零時代。三是重大外資項(xiàng)目增多，外商投資企業(yè)平均規(guī)模達(dá)715萬美元，同比凈增87萬美元，新批外資1000萬美元以上大項(xiàng)目83個。
4、扎實(shí)推進(jìn)“走出去”成效突出。一是境外直接投資協(xié)議金額8680萬美元，是20xx年全年的5。5倍。二是對外承包工程新簽合同額7。65億美元，同比增長50%，實(shí)現(xiàn)營業(yè)額5。62億美元，同比增長25。6%。
5、著力推進(jìn)平臺建設(shè)成效突出。一是口岸物流平臺建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。新開通南昌—首爾國際航線；南昌—上海、廈門鐵海聯(lián)運(yùn)班列實(shí)現(xiàn)集裝箱重箱的雙向運(yùn)輸。二是平臺載體建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。贛州出口加工區(qū)順利封關(guān)驗(yàn)收，吉安、上饒被商務(wù)部確定為第二批加工貿(mào)易重點(diǎn)承接地，南昌服務(wù)外包示范區(qū)申報(bào)成功。三是區(qū)域大通關(guān)合作扎實(shí)推進(jìn)。與上�？诎堕_展了全面合作，簽署了《贛滬口岸對接合作協(xié)議書》。
6、爭取國家政策扶持外經(jīng)貿(mào)企業(yè)成效突出。共爭取國家政策性資金13786萬元，同比增加5736萬元。其中，機(jī)電和高新技術(shù)產(chǎn)品出口資金1470萬元，支持總額列全國第一。
二、20xx年所做的主要工作
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持以重大項(xiàng)目為抓手，推動了全省開放型經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)對重大項(xiàng)目建設(shè)十分重視，多次就抓好大項(xiàng)目作出重要批示，親自部署推動項(xiàng)目進(jìn)展。我廳認(rèn)真貫徹落實(shí)兩位省主要領(lǐng)導(dǎo)的重要指示，把引進(jìn)重大項(xiàng)目、抓好重大項(xiàng)目落實(shí)作為我廳全部工作的重中之重。一年來，我廳緊緊圍繞重大產(chǎn)業(yè)開展招商，引進(jìn)新批合同外資千萬美元以上企業(yè)83家。20xx年香港招商引資活動周上簽約的45個重大項(xiàng)目，已經(jīng)有13個重大項(xiàng)目審批落戶。隨著賽維BEST太陽能、晶能科技、南昌聯(lián)志電子、吉安博碩科技、菱光科技、神基科技，新余LDK光伏硅科技，上饒德晟實(shí)業(yè)、贛州中瑞材料、萍鄉(xiāng)圣德能源等一批重大高新技術(shù)項(xiàng)目順利開工或投產(chǎn)，大大推動了我省新型產(chǎn)業(yè)集聚，成為帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有力引擎。
�。ǘ﹫�(jiān)持抓產(chǎn)業(yè)招商，推動了大項(xiàng)目落戶。一是借助大活動平臺開展產(chǎn)業(yè)招商。一年來，充分利用江西（北京）重大產(chǎn)業(yè)招商座談會、香港招商引資活動周、贛臺經(jīng)貿(mào)合作研討會等一系列重大活動平臺，大力開展產(chǎn)業(yè)招商。二是積極開展小分隊(duì)招商。我廳積極組織設(shè)區(qū)市、重點(diǎn)工業(yè)園區(qū)派出小分隊(duì)赴沿海發(fā)達(dá)地區(qū)以及港澳臺、日韓等重點(diǎn)招商國家（地區(qū)）開展招商活動，組織項(xiàng)目單位上門洽談，邀請外商來投資考察，取得了良好成效。三是加大對重大項(xiàng)目的調(diào)度跟蹤。圍繞在談項(xiàng)目促簽約、簽約項(xiàng)目促落戶、落戶項(xiàng)目促開工進(jìn)資，我廳對在談、簽約和已批進(jìn)資開工重大外資項(xiàng)目實(shí)行一月一調(diào)，一月一報(bào)告制度，及時協(xié)調(diào)解決用地、融資、招工方面的問題，推動了重大招商項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
�。ㄈ﹫�(jiān)持抓貿(mào)易增長點(diǎn)，推動了出口多元化發(fā)展。一是著力培植重點(diǎn)出口企業(yè)。確立了120家重點(diǎn)進(jìn)出口企業(yè)，重點(diǎn)支持汽車及零部件、家電、船舶、IT產(chǎn)品、工程機(jī)械、新材料、醫(yī)藥等產(chǎn)品出口。二是著力推動外資企業(yè)出口。圍繞重點(diǎn)外資出口企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤服務(wù)，在通關(guān)、出口退稅、展位申報(bào)、品牌建設(shè)等方面給予支持，推動外資企業(yè)成為拉動我省外貿(mào)增長的主力軍。三是著力促進(jìn)加工貿(mào)易快速發(fā)展。建立了加工貿(mào)易重點(diǎn)單位和企業(yè)聯(lián)系制度，實(shí)行全省加工貿(mào)易電子化帳冊管理，全天候、全方位提供網(wǎng)上服務(wù)，開展加工貿(mào)易聯(lián)網(wǎng)審批。
�。ㄋ模﹫�(jiān)持抓服務(wù)指導(dǎo)，推動了外經(jīng)企業(yè)“走出去”步伐。一是搭建平臺幫助企業(yè)拓展業(yè)務(wù)。我廳聯(lián)合國家外匯管理局、國務(wù)院國資委監(jiān)事會等單位組織舉辦了“投資非洲推介會”。有效地促進(jìn)了企業(yè)“走出去”與非洲國家開展經(jīng)貿(mào)合作。二是舉辦銀企對接座談會。為解決企業(yè)外經(jīng)業(yè)務(wù)中的融資難、擔(dān)保難等問題，我廳聯(lián)合上海浦東發(fā)展銀行南昌分行、中國進(jìn)出口銀行上海分行、國家開發(fā)銀行江西分行、中國出口信用保險(xiǎn)等金融單位舉辦了銀企對接座談會。三是積極探索外經(jīng)企業(yè)做大做強(qiáng)。我廳多次與洪都航空集團(tuán)、省電力集團(tuán)、南昌建工集團(tuán)等企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，積極整合省內(nèi)優(yōu)勢資源，幫助打造外經(jīng)“聯(lián)合艦隊(duì)”。
�。ㄎ澹﹫�(jiān)持抓降低商務(wù)成本，推動了投資環(huán)境不斷優(yōu)化。一是保障口岸通道暢通。積極推進(jìn)建立贛江國際集裝箱運(yùn)輸船舶優(yōu)先放行保障機(jī)制，會同省直有關(guān)單位成立聯(lián)絡(luò)小組，及時解決出現(xiàn)的問題，確保通關(guān)暢通。二是鐵海聯(lián)運(yùn)班列運(yùn)輸方式實(shí)現(xiàn)雙向?qū)﹂_。南昌—上海、廈門兩條鐵海聯(lián)運(yùn)班列實(shí)現(xiàn)集裝箱重箱的雙向運(yùn)輸，解決了運(yùn)營單位需從沿�？诎墩{(diào)運(yùn)空箱的問題，有效降低了口岸物流運(yùn)輸成本。三是開辟了綠色鮮活農(nóng)產(chǎn)品快速通道。積極與深圳口岸溝通協(xié)調(diào)，解決了我省至香港農(nóng)產(chǎn)品通關(guān)問題，為開通我省至香港蔬菜直通車奠定了良好基礎(chǔ)。
（六）堅(jiān)持調(diào)查研究，提升了外經(jīng)貿(mào)工作水平。一是加強(qiáng)調(diào)研工作。一年來全省外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)共開展了42項(xiàng)專題調(diào)研活動，對金融危機(jī)、出口退稅政策調(diào)整、“兩稅并軌”等影響因素進(jìn)行了深入分析，提出了切實(shí)可行的應(yīng)對措施，并形成了省政府轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于抓好重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)招商促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移對接的實(shí)施意見》、《關(guān)于確保我省出口穩(wěn)定增長的若干措施》等政策性文件，有效地指導(dǎo)了全省外經(jīng)貿(mào)健康發(fā)展。二是積極爭取政策性資金，幫助企業(yè)渡難關(guān)。我廳加強(qiáng)對國家區(qū)域資金、中小企業(yè)開拓國際市場資金、進(jìn)口貼息等各項(xiàng)優(yōu)惠和補(bǔ)貼政策的研究，積極爭取資金支持，并及時足額撥付到位，有效地緩解了外經(jīng)貿(mào)企業(yè)資金壓力。三是開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動取得成效。我廳以開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展活動為契機(jī)，著力提高辦事效率、深化政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)，全廳上下形成了良好的干事創(chuàng)業(yè)、務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)的整體合力，為順利完成全年外經(jīng)貿(mào)工作目標(biāo)任務(wù)提供了強(qiáng)有力的精神動力和政治保證。
商務(wù)部工作總結(jié)15
根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際、公司幾年的經(jīng)驗(yàn)、及借鑒其它公司的相關(guān)成熟經(jīng)驗(yàn)，從材料的計(jì)劃編制、詢價、采購、送貨到場、及驗(yàn)收、退貨等環(huán)節(jié)進(jìn)行相關(guān)的規(guī)定，使我們的材料能從源頭得到有效的控制，加大材料的審核力度，降低工程材料的損耗率，從而達(dá)到降低工程成本，提高工程效益的目的。為提升公司的信譽(yù)與知名度，對我們已完工程的服務(wù)、回訪及維修又進(jìn)行了相關(guān)的規(guī)定。當(dāng)然這些制度規(guī)定都還是一些很浮淺的，也許有很多地方不具有實(shí)際的操作性，這些規(guī)定都還是很片面的。
在這將近一年中，我的工作有了長進(jìn)，但我仍需從以下幾個方面增強(qiáng)自己：一、加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識方面充實(shí)自己、提高完善自己。積極學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范、規(guī)程，增強(qiáng)工作實(shí)踐，提升工作經(jīng)驗(yàn);二、加強(qiáng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，保證預(yù)算工作的獨(dú)立性和真實(shí)性，少出差錯盡量不出差錯;三、加強(qiáng)與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的匯報(bào)、交流，積極尋求各方面的幫助，尋求支持。
經(jīng)過在公司將近一年的工作，結(jié)合工作實(shí)際遇見的一些問題，對公司的工作提出以下個人不成熟的建議：
一、加強(qiáng)對公司各種規(guī)章制度的完善
繼續(xù)完善公司各部門，各方面的規(guī)章制度，根據(jù)實(shí)際操作中遇見的問題，及時修改和補(bǔ)充，養(yǎng)成用制度去說話，人人按規(guī)則、規(guī)定辦事的氛圍;
二、加強(qiáng)對項(xiàng)目的成本核算
堵塞各種項(xiàng)目漏洞，努力降低材料的損耗率，降低非生產(chǎn)性的支出，減少對資金的占用，提高資本的周轉(zhuǎn)，降低工程成本，提高公司效益;
三、加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管理
質(zhì)量工作的嚴(yán)肅性與重要性，告誡我們：質(zhì)量不能流于形式，更不能海闊天空、漫無邊際，質(zhì)量不是喊出來的，也不是檢查出來的，需要用我們自覺的行動去完成。
回顧過去，是不平凡一年，展望未來，任重而道遠(yuǎn)。在以后的工作中，繼續(xù)完善、提高自己的專業(yè)知識、專業(yè)技術(shù)水平及認(rèn)知能力。我深知：我的經(jīng)驗(yàn)及實(shí)踐水平還不夠，還需要繼續(xù)投入到公司這個大熔爐中去磨煉，還需要繼續(xù)投身社會實(shí)踐，不斷的提高自己、強(qiáng)化內(nèi)在素質(zhì)，積極進(jìn)取，以適應(yīng)公司的發(fā)展。積極學(xué)習(xí)各種規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
20xx年隨著國際金隔市場系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的不斷加大，全球經(jīng)濟(jì)開始走向衰退，對我國進(jìn)出口業(yè)務(wù)產(chǎn)生了很大的影響，作為行業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)也隨之加大。回顧今年商務(wù)的工作發(fā)展軌跡。
一、首先是責(zé)任，強(qiáng)調(diào)在責(zé)權(quán)明晰的基礎(chǔ)上，提高員工的工作責(zé)任心
從今年x月份起針對市場變化，公司領(lǐng)導(dǎo)在原有財(cái)商一體化的基礎(chǔ)上，及時在商務(wù)工作的組織結(jié)構(gòu)、人員分工、工作流程上進(jìn)行了一系列的.調(diào)整。將華東的財(cái)商從總部集權(quán)管理中剝離出來，成立了商務(wù)部，由區(qū)域直接管理，強(qiáng)調(diào)的是適當(dāng)放權(quán)，讓權(quán)責(zé)更為清晰。同時部門內(nèi)部重新修訂了崗位職責(zé)和分工流程，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風(fēng)險(xiǎn)為主。在部門內(nèi)部倡導(dǎo)增強(qiáng)工作責(zé)任心意識，確保問題的及早發(fā)現(xiàn)和盡快解決。
二、其次是合作，在加強(qiáng)部門內(nèi)部合作協(xié)同的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與各層面的溝通協(xié)調(diào)
商務(wù)工作為業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的銜接環(huán)節(jié)，其合作溝能力尤為重要。橫向來說，與業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)部門之間對結(jié)算流程、催收過程、更正過程的控制，就需要所以相關(guān)部門的緊密配合，才能確保工作的順暢高效。縱向來說，與網(wǎng)點(diǎn)、片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、總部財(cái)務(wù)之間的聯(lián)系，通過日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)、會議、郵件等多方位的溝通，完成了各項(xiàng)工作的上傳下達(dá)，提高了信息及時性與準(zhǔn)確性。
最后是專業(yè)，公司的專業(yè)性體現(xiàn)在各個服務(wù)環(huán)節(jié)。商務(wù)工作的專業(yè)性正是要結(jié)合公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，對流程的適時調(diào)整，制度的不斷完善。
今年針對市場環(huán)境的變化，公司服務(wù)信用一體化的深入推進(jìn)。商務(wù)部門在工作流程上和崗位分工上也在進(jìn)行不斷的調(diào)整，并根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題對現(xiàn)有的流程進(jìn)行完善。
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