第三季度工作總結(jié)20篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律,讓我們一起來學習寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編為大家整理的第三季度工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
第三季度工作總結(jié)1
20xx年三季度,采購部與財務(wù)部分離后,在酒店領(lǐng)導正確領(lǐng)導下,在各部(室)的指導、贊助下,降服了人員少,工作涼垠等艱苦,較好地完成了三季度的各項采購任務(wù),為酒店經(jīng)營、治理提供了一個有力的后勤保障。一個季度以來,部門堅持以貨比三家,照顧生意不照顧價格為原則,以一線部門的需求為重點,牢牢環(huán)抱酒店日常經(jīng)營與治理,認真履行采購司理的工作職責,較好的完成了部門及職責付與的各項工作任務(wù),現(xiàn)簡要地陳訴請示一下我部第三季度以來的工作總結(jié):
一、主要工作與作法
1、貨比三家,確保采購物品物美價廉
為限度的低落酒店經(jīng)營本錢,實現(xiàn)物美價廉,部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原資料進行每周一次的市場查詢訪問及定價,對呈現(xiàn)價格顛簸較大的原資料進行了實時的調(diào)劑,同時部門對所有入庫物資嚴格按酒店標準進行驗收并做好質(zhì)量記錄,對分歧格產(chǎn)品做到了實時的退貨、調(diào)換,有效低落了酒店經(jīng)營本錢;
其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個酒店固定資產(chǎn)的采購上,部門堅持橫向查詢訪問,照顧生意不照顧價格的原則,確保了所購物品物美價廉;同時堅持實施貨比三家,分外是在餐飲原資料的供給上實施兩家供貨,相互競爭的步伐,確保了三季度xx萬元采購物資質(zhì)量的穩(wěn)定。
2、采購實時,確保經(jīng)營治理正常有序
采購部作為酒店后勤保障的緊張構(gòu)成部門之一,我們堅持在日常工作中以搞好采購工作,保障經(jīng)營必要為工作原則,建立經(jīng)營部家世一,酒店聲譽形象為上,物美價廉為主的工作意識,并盡力完成酒店下達的各項工作任務(wù),在第三季度工作中,部門在與財務(wù)部分離后事情雜而多的環(huán)境下,前往外地稽核、采購高級原資料2次,共完成采購任務(wù)400余次,采購各種大小物品600余件,并完成因經(jīng)營部門臨時必要而呈現(xiàn)的零星采購50余次。
3、久有存心,低落酒店運營本錢
一是共同餐飲、客房部,完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽,并仿照餐飲部干貨供貨方法,對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方法,進一步低落了部門本錢,進步了供貨質(zhì)量;
二是對客房一次性進行一了次調(diào)價工作;
三是為進一步進步杰作屋的經(jīng)營才能,部門同客房一起尋找供貨色種近100余種。
4、積極盡力,拓寬原料供給新渠道
為開辟和引進異地特色原資料,為一線部門提供很好的經(jīng)營保障,部門依據(jù)酒店總體,先后兩次赴外地進行了中高級原資料市場的考察,并引進了一批特色優(yōu)質(zhì)原資料,為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障,并獲得了廣大花費者的一致好評。
二、存在的不夠
第三季度,采購部在酒店領(lǐng)導和部門領(lǐng)導的指導下,雖已完成了酒店和部門下達的各項采購任務(wù),但仍存在諸多不夠,距酒店、部門領(lǐng)導及一線部門的要求還有必然的差距,有待于本人進一步的`改進,其主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是在如何開辟和引進特色原資料的渠道和點子不敷多,未能為一線部門提供較多、有用的信息和原資料;
二是自身的學習意識不濃,綜合素質(zhì)有待于進一步進步;
三是在日常采購工作中,短缺較強的計劃性,沒有全面系統(tǒng)的支配好采購計劃,從而有時導致采購較為零亂,丟三落四;
四是二線為一線辦事的意識還有待于進一步進步;
三、下一步盡力偏向
第四季部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點,增強學習,牢靠建立后臺環(huán)抱前臺轉(zhuǎn)、二線環(huán)抱一線轉(zhuǎn)的思想,主動溝通,勤于查詢訪問,嚴格把關(guān),盡力做好物品采購保障和質(zhì)量的督導工作,確保酒店經(jīng)營治理正常有序的開展。
第三季度工作總結(jié)2
根據(jù)衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔20xx〕111號文件精神,為進一步加強抗菌藥物臨床應(yīng)用管理,促進抗菌藥物臨床合理使用,保證患者用藥安全。于20xx年x月對我院住院患者抗菌藥物臨床使用情況進行了抽查,現(xiàn)將抽查情況匯報如下:
一、使用情況總結(jié):
1、各科室對我院的抗菌藥物的各項組織管理制度、實施方案組織學習力度不夠,抗菌藥物使用的各項指標沒有控制在規(guī)定范圍內(nèi)。
2、我院個別醫(yī)生對《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導原則》的內(nèi)容含糊不清,沒有嚴格按照《指導原則》使用抗菌藥物。
3、對超常使用抗菌藥物的,及時給予停止使用。
4、在本次的抗菌藥物臨床使用檢查中,住院患者抗菌藥物使用率為超過了60%,應(yīng)及時控制。
5、抗菌藥物使用基本合理,個別存在半衰期較短的'抗菌藥物藥物用法用量不規(guī)范。
二、整改措施:
1、切實發(fā)揮我院藥事管理委員會及抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治督導小組的作用;明確院長為全院抗菌藥物合理應(yīng)用工作的第一責任人,各臨床科主任為科室抗菌藥物合理應(yīng)用工作的主要負責人,進一步完善抗菌藥物管理制度,對抗菌素使用情況進行分析、討論,并制定切實可行的工作措施。
2、加強抗菌藥物合理使用全員培訓;
3、嚴格落實抗菌藥物分級管理制度。醫(yī)師經(jīng)過抗菌藥物臨床應(yīng)用培訓并考核合格后,授予相應(yīng)級別的抗菌藥物處方權(quán),要求科室加強組織對《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導原則》的學習,達到人人知曉。
4、嚴格控制抗菌藥物使用率和使用強度,保證在最短時間內(nèi)抗菌藥物臨床使用的各項指標在規(guī)定范圍內(nèi)。
第三季度工作總結(jié)3
一、所做的主要工作
。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導,始終保持安全生產(chǎn)高壓態(tài)勢。加強安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導,是保證各項制度落實、各類隱患整治、確保安全無事故的前提條件。三季度我們結(jié)合工作實際,始終保持了安全生產(chǎn)工作的高壓態(tài)勢。一是健全組織。三季度,由于街道安全管理工作人員調(diào)整面比較大,為了確保安全生產(chǎn)工作不斷線,我們及時挑選了一批能力強、素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精的同志,充實到安全生產(chǎn)管理一線,對安委會成員、安全生產(chǎn)達標領(lǐng)導小組、道路交通安全工作聯(lián)席會以及消防安全委員會等成員及時進行了調(diào)整,先后有18名同志被吸納到各級安全領(lǐng)導小組,確保了安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導有力。二是一線調(diào)研。各小組成員到位后,敢于擔當、主動作為,冒酷暑、頂風雨,深入所屬轄區(qū)和企事業(yè)單位了解安全生產(chǎn)形勢,積極宣傳安全生產(chǎn)有關(guān)法規(guī)知識,既當工作隊、又當宣傳隊,確保了在第一時間內(nèi)對各類法規(guī)熟、對安全底數(shù)清。三季度,我街道共出動100余人次,走訪企業(yè)、商家、學校300余戶,保證了安全生產(chǎn)工作在基層落實。三是分析研究。針對安全生產(chǎn)涉及面廣的實際,街道在深入調(diào)查研究的前提下,對56家工業(yè)企業(yè)、25家危化品經(jīng)營單位、20家煙花爆炸零售網(wǎng)點以及近20xx家各類商貿(mào)服務(wù)攤點單位分類歸檔,扎實做好了臺帳管理,對重點企業(yè)和單位全時監(jiān)管,在每月召開安全生產(chǎn)工作例會的基礎(chǔ)上,先后2次召開專項行動部署動員會,6次發(fā)文發(fā)電對有關(guān)安全工作進行部署安排,提高了安全生產(chǎn)工作的針對性、及時性和有效性。
(二)活用載體,積極營造全民安全生產(chǎn)氛圍。為順應(yīng)安全生產(chǎn)齊抓共管的工作格局,充分發(fā)揮安全生產(chǎn)各類人員的主人翁作用,提高安全生產(chǎn)工作成效。我街道大膽創(chuàng)新、主動謀劃,堅持知識性與趣味性相結(jié)合、針對性與普遍性相結(jié)合,廣泛開展安全法規(guī)、安全政策和安全知識宣講、競賽,讓企事業(yè)單位在面對面中切實提高安全意識,營造了良好的全民氛圍。一是抓培訓,提高安全技能。8月份,結(jié)合夏季百日安全活動開展,街道研判出火災(zāi)易發(fā)、食品安全形勢嚴峻的實際,在動員部署的基礎(chǔ)上,
邀請專家,專門集合各社區(qū)居委書記以及各企事業(yè)單位安全員,先后進行了食品安全知識講座和消防安全知識講座,采取現(xiàn)場模擬等方式,專門對消防應(yīng)急救援進行了模擬演練,鍛煉和提高了基層安全管理人員的自防自救和組織能力水平。同時為提高生產(chǎn)經(jīng)營單位安全管理人員的防范知識,街道先后動員組織33人參加各級培訓,合格率達100%,不斷提高了其安全技能。二是搞競賽,培養(yǎng)安全意識。為了提高社區(qū)和企事業(yè)單位的安全生產(chǎn)意識,督促其學法規(guī)、用法規(guī)、抓管理、重安全的主動意識,街道結(jié)合9月份開展的安全生產(chǎn)專項行動,有針對性地先后進行了安全生產(chǎn)知識競賽和食品安全知識競賽,每個社區(qū)與相關(guān)企事業(yè)單位組成代表隊,最終還評選出先進單位和個人,不斷激發(fā)了廣大安全管理人員的工作興趣,在寓教于樂中增強了其能力水平。三是重輿論,營造安全氛圍。鑒于社會上對安全生產(chǎn)“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的問題,街道始終堅持把強化宣傳教育、營造良好氛圍作為工作重點,采取多種形式、廣泛深入開展安全生產(chǎn)宣傳教育,為安全生產(chǎn)營造聲勢。針對學生暑期、高溫酷暑、災(zāi)害易發(fā)的實際,圍繞“以人為本、關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的主題,主動將安全生產(chǎn)法律法規(guī)進企業(yè)、進學校、進工地、進社區(qū)、進家庭。三季度以來,街道、社區(qū)共發(fā)放宣傳資料1000余份,張貼懸掛標語橫幅30余幅,深入社區(qū)、企業(yè)開展各類安
全知識小講座16次,強有力的宣傳教育,使社會各界尤其是廣大從業(yè)人員進一步增強了安全意識,真正認識到“安全生產(chǎn)大于天”的真理,全街道形成了“人人關(guān)注安全、人人關(guān)愛生命”的良好氛圍。
。ㄈ┒嗉壜(lián)動,強力推進安全隱患排查治理。三季度時段特殊,重大活動多、安全形勢復雜、各項壓力比較大,為此,我們堅持以查補漏、糾治并舉,結(jié)合全市安全生產(chǎn)專項行動和區(qū)夏季百日安全活動,任務(wù)層層分解、責任逐級明確、行動步步推進,形成了街道統(tǒng)攬、社區(qū)主抓、上下聯(lián)動、齊抓共管的良好局面,各類安全隱患排查整治扎實有效。一是范圍全面覆蓋。我們結(jié)合“打非治違”行動和“排雷行動”,將全街道各行業(yè)、領(lǐng)域的企業(yè),特別是道路交通、建筑施工、危險化學品、特種設(shè)備、人員密集場所等重點,全部納入專項行動治理范圍,做到了企業(yè)單位100%自查一遍,社區(qū)100%檢查一遍,街道重點排查一遍。二是內(nèi)容重點突出。突出對安全生產(chǎn)責任制落實,安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標準規(guī)程執(zhí)行,隱患排查整改和重大危險源監(jiān)控,應(yīng)急管理以及安全基礎(chǔ)工作及教育培訓等情況的檢查,提高了安全生產(chǎn)專項行動的針對性和有效性。三是整改不留情面。三季度以來,街道共重點抽查41家企業(yè),社區(qū)檢查173家,企業(yè)自查285家,對于各級排查出的166處隱患問題,街道堅持不解決問題不松勁、不
徹底整改不松懈,不留情面,不姑息遷就。截至目前,隱患問題已經(jīng)整改164處,整改率達到99%,未整改2處問題,已經(jīng)勒令相關(guān)責任人制定嚴密防范措施,并責令在9月底前限期整改,確保了三季度隱患治理扎實有效。
二、三季度安全生產(chǎn)工作存在的主要問題
三季度,我們雖然做了大量的.工作,在安全生產(chǎn)工作中也取得了一定的成績,確保了轄區(qū)的安全穩(wěn)定,但是還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。一是社區(qū)之間、企業(yè)之間開展安全生產(chǎn)工作不平衡,基層基礎(chǔ)工作還不夠扎實,需要進一步加強。二是部分企業(yè)規(guī)模不一,工作基礎(chǔ)薄弱,管理簡單粗放,各項制度和規(guī)程落實不夠到位,需要進一步改進。
三、下步工作打算
四季度,我們將針對存在的問題,按照上級部署要求,繼續(xù)將安全生產(chǎn)工作當做頭等大事抓緊抓好。一是突出抓好當前國慶安全生產(chǎn),按照市、區(qū)有關(guān)《關(guān)于做好國慶期間安全生產(chǎn)工作的通知》,對轄區(qū)的重大危險源安排專人24小時嚴密監(jiān)控,突出交通運輸行業(yè)和人員密集場所安全監(jiān)管,做好國慶節(jié)期間的值班工作,確保國慶安全生產(chǎn)落到實處。二是繼續(xù)加大培訓力度,加強企業(yè)的安全生產(chǎn)培訓。同時繼續(xù)加大監(jiān)管力度,特別是對勞動防護不到位,超強度工作等損害工人切身利益的現(xiàn)象實施嚴厲打擊,確保工人合法權(quán)益得到有效保障,真正做到安全生產(chǎn)以人為本。三是堅持綜合治理。安全生產(chǎn)事關(guān)人民生命和財產(chǎn)安全,事關(guān)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展。下步要突出對三季度未整改問題的治理,加強協(xié)調(diào),形成聯(lián)合執(zhí)法機制,努力構(gòu)建統(tǒng)一領(lǐng)導,依法監(jiān)管,企業(yè)負責,群眾監(jiān)督,全社會廣泛支持、齊抓共管的安全生產(chǎn)工作格局。
第三季度工作總結(jié)4
20xx年第xx季度,在局領(lǐng)導的正確指導下,辦公室緊緊圍繞稅收中心工作,結(jié)合“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動,充分發(fā)揮管理、督辦協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能作用,大力加強辦公室自身建設(shè),努力提高干部隊伍素質(zhì),不斷提升服務(wù)水平,為推動全局工作順利進行奠定了良好的基礎(chǔ),提供了強有力的保障。
一、加強日常工作管理,保障機關(guān)正常運轉(zhuǎn)
辦公室是機關(guān)運轉(zhuǎn)的神經(jīng)中樞,加強機關(guān)管理,確保機關(guān)正常運轉(zhuǎn),既是辦公室的職責所在,也是今年辦公室工作的重中之重。一是加強出勤管理。為轉(zhuǎn)變機關(guān)作風,嚴肅上下班工作紀律,嚴格執(zhí)行機關(guān)工作考勤制度,實行上下班簽到和請、銷假制度,逐月對干部職工出勤情況進行統(tǒng)計,通過加大出勤管理力度,工作作風有較為明顯好轉(zhuǎn)。二是規(guī)范公文管理。按照公文處理辦法及流程要求,做好機關(guān)收文傳閱、發(fā)文審核處理工作,確保公文運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)順暢。三是加強印章使用管理和檔案管理,規(guī)范審批程序,嚴格印章使用管理,加強機要xxxxxxx,確保不出差錯;及時對文書檔案進行了收集、整理、歸檔,為及時準確地查找有關(guān)資料提供了有效的依據(jù)和服務(wù)。四是加強后勤管理。制定了機關(guān)來客接待制度和車輛管理制度,在來客接待方面,堅持厲行節(jié)約的原則,在車輛管理方面,嚴格實行出車和修車報告制度。五是加強機關(guān)財務(wù)管理。嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律,對每一筆開支都嚴格按制度審核、簽報,堵塞管理漏洞。
二、抓好重點工作開展,提升工作人員素質(zhì)
一是認真做好文秘服務(wù)。根據(jù)上級和領(lǐng)導要求,保質(zhì)保量完成有關(guān)會議材料、匯報材料和調(diào)研材料,較好地發(fā)揮了服務(wù)決策、傳達政令、推動工作的作用。二是搞好會務(wù)服務(wù)。堅持專人電話記錄,按要求通知到人,制作會議標牌,打掃會議室衛(wèi)生,做好會前各項準備工作,確保會議準時、順利召開和取得應(yīng)有的效果。三是優(yōu)化辦公環(huán)境。第三季度,辦公室為夯實爭創(chuàng)“四優(yōu)”辦公室取得的成果,根據(jù)州局下發(fā)的督辦通報,認真查找自身問題,逐個進行修整,定期開展學習活動。五是落實安全檢查,將安全檢查列為工作重點,迅速整改落實反饋問題。對縣局消防設(shè)施、食品衛(wèi)生、票證庫房、信訪保密等重點部位、重點環(huán)節(jié)進行了全面檢查。六是積極開展信息宣傳,優(yōu)化稅收工作環(huán)境。在新聞宣傳上,主要圍繞稅收中心工作,加大國稅形象宣傳力度,第三季度,《xxx日報》上稿1篇,《xx日報》上稿2篇,加強內(nèi)外網(wǎng)站建設(shè),及時更新信息,加強網(wǎng)站維護,樹立了良好的基層國稅部門形象。
第三季度,辦公室工作雖然開展順利,但與上級要求還存在一定的差距:一是文秘工作力量薄弱,稅收宣傳工作力度不大,工作中有些被動。二是工作中按部就班的較多,工作方式方法創(chuàng)新不夠。在今后的工作中,我們將努力克服不足,發(fā)揚成績,充分發(fā)揮辦公室職能作用,不斷加大工作力度,開拓創(chuàng)新,銳意進取,力爭取得更多的成績,作出更大的貢獻。
第四季度,縣局辦公室要緊緊圍繞全局中心工作,充分發(fā)揮自身職能作用,積極參與政務(wù),切實管好事務(wù),不斷搞好服務(wù),為促進分局國稅事業(yè)健康發(fā)展作出積極貢獻。具體來講,主要做好以下幾個方面的工作:
一、積極開展政務(wù)調(diào)研。要緊緊圍繞稅收中心工作和省、州局重點工作部署的落實開展政務(wù)調(diào)研,形成有情況、有分析、有建議的調(diào)研文章,起到服務(wù)決策、推動工作的`作用,增強了工作的預見性、創(chuàng)造性。
二、認真做好信息宣傳。要圍繞工作中的難點問題、基層干部、社會公眾和納稅人關(guān)心的熱點、焦點問題,加強動態(tài)性和問題性信息報送,有針對性地加強綜合性信息的報送,不斷增強信息的密度和精度,力爭在數(shù)量和質(zhì)量有所突破。
三、加強干部隊伍建設(shè)。進一步加大教育培訓力度,努力提高干部隊伍整體素質(zhì);認真落實黨風廉政建設(shè)責任制,嚴格執(zhí)行責任追究制度;深化黨風廉政教育,強化“兩權(quán)”監(jiān)督制約,促進政風行風建設(shè)。
四、加強機關(guān)管理。進一步健全和完善各項制度,推進內(nèi)部行政管理精細化,加強固定資產(chǎn)管理,加大車輛、水電等后勤管理力度,積極開展社會綜合治理工作,確保機關(guān)安全有序、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)。
第三季度工作總結(jié)5
我鎮(zhèn)第三季度重點工作共10項,目前,按照工作計劃,所有工作進展順利,全部完成。
一、魯化集團征地1215畝任務(wù):
5月份開始,我鎮(zhèn)為魯化集團在管莊、徐莊、扒劉三村進行1215畝的征地任務(wù)。因為管莊村所有土地都已被征用,所以需要選址建設(shè)公墓。現(xiàn)已征土地上的墳頭已全部遷到在該村附近的宮莊村建設(shè)的公墓里。經(jīng)過全鎮(zhèn)上上下下的努力,目前征地遷占工作全面完成,土地已騰空,魯化項目已可以進地建設(shè)。整個征地遷占做到了和諧征地、安全遷占,實現(xiàn)了零事故,未出現(xiàn)一起赴省進京上訪及滋事事件,從而為魯西化工項目的順利建設(shè)奠定了良好的'基礎(chǔ)。
二、項目建設(shè)進展順利
三季度截至目前已完成固定資產(chǎn)2.4億元,招商引資到位資金2600萬元,全部完成任務(wù);目前正在動工建設(shè)的主要是由江蘇客商投資3000萬元的聊城市萬昌化工有限公司、南京國昌化工投資5000萬元的三氯氰胺催化劑擴建項目;魯化總投資21.6億元,占地面積891畝的年產(chǎn)25萬噸丁辛醇項目和總投資32.9億元,占地面積591畝的年產(chǎn)20萬噸己內(nèi)酰胺項目順利進地建設(shè)。目前,各工地已經(jīng)平整土地,拉設(shè)圍墻,正在進行緊張施工。年產(chǎn)10萬噸聚甲醛項目待所有土地政策落實后即可進地生產(chǎn)。
三、農(nóng)村新居建設(shè):
顧官屯鎮(zhèn)今年啟動鎮(zhèn)中心社區(qū)、祁莊社區(qū)的一期建設(shè)。目前,項目建設(shè)正在緊鑼密鼓的建設(shè)中。
1、顧官屯鎮(zhèn)中心社區(qū):總建筑面積45萬米,占地660畝。
設(shè)計安置人口1.6萬人,5000戶。合并顧官屯管區(qū)、王莊管區(qū)、蘇莊管區(qū)共計22個村,4258戶,12695人,另涉及城鎮(zhèn)人口1500人。原村莊占地面積合計5061.7畝,節(jié)約用地4500畝。項目總投資4.8億元,總項目計劃用5年時間。20xx年x月起開工建設(shè)。目前已投資近億元,20xx年開工項目計劃投資1.6億元。目前啟動37棟,層數(shù)為5+1模式,戶型分為70m、90m、110m,戶數(shù)1300戶,建筑面積14萬 m,占地面積235畝,已完工310戶,20xx年底計劃完成1100戶。項目計劃一期A區(qū)13棟20xx年元旦完工;B區(qū)24棟20xx年xx月xx日完工。進展情況為一期A區(qū):13棟樓主體驗收完畢, 外墻抹灰完成,內(nèi)墻完成三分之二。20xx年元旦交工,春節(jié)前可入住。B區(qū):10棟已建至3層,7棟一層封頂;5棟樓二層頂澆筑完成。20xx年xx月xx日交工入住。
2、顧官屯鎮(zhèn)祁莊社區(qū):項目規(guī)劃安置人口704人,230戶。
總投資2400萬元,目前已投資500萬元,20xx年x月開始建設(shè),20xx年底前計劃投資1500萬元。原村莊占地面積169畝。安置樓目前啟動6棟,層數(shù)為5+1模式,戶型分為70m、90m、110m,戶數(shù)260戶,建筑面積2.6萬m,占地面積30畝。20xx年x月計劃完工交付使用。目前進展情況為6棟樓房全部正在建設(shè)2層。
四、土地綜合整治項目前期準備工作
今年,我鎮(zhèn)成功爭取到全省土地綜合整治項目,為順利實施土地綜合整治項目,增強工作主動性,我鎮(zhèn)各項工作都立足于一個“早”字,做到早宣傳、早發(fā)動,早勘測。多次召開農(nóng)民群眾座談會,征求項目實施意見,發(fā)放各類宣傳資料,進行廣泛宣傳發(fā)動;安排技術(shù)人員進行項目外業(yè)勘測。目前,項目前期準備工作已全部完成,“萬事俱備,只欠東風”,只等該項目批復建設(shè)即可開工。
五、完成由東阿縣到開發(fā)區(qū)過渡的有關(guān)工作機制、體制的建設(shè)
我鎮(zhèn)在7月x日組織鎮(zhèn)黨政班子成員、管區(qū)書記、財政所、經(jīng)管站、信訪辦等有關(guān)單位負責人到蔣官屯鎮(zhèn)參觀學習先進的工作機制、體制建設(shè)。回來后,我們著重從領(lǐng)導機制、機關(guān)制度建設(shè)、強化隊伍素質(zhì)和社會監(jiān)督等四個方面著手制定符合我們鎮(zhèn)情的各種規(guī)章制度。首先我們針對群眾反映的部門單位存在的突出問題以及妨礙和制約經(jīng)濟發(fā)展的各種因素,進一步充實和完善崗位責任制、首問首接責任制、信訪工作制度以及四位一體考核制度,做到以制度管人,以制度管事,以制度促效能。
黨政辦、計生辦、經(jīng)委、民政所、土地所等窗口單位,積極推行導辦服務(wù)、上門服務(wù)、限時服務(wù)、延時服務(wù)、預約服務(wù)等形式,同時,大力推行政務(wù)公開,克服“暗箱操作”。通過以上制度建設(shè),有力地促進了機關(guān)工作作風的轉(zhuǎn)變。不少部門和單位的工作人員深入基層,變等待上訪為主動下訪,熱情幫助群眾解決疑難問題;過去基層群眾意見最多的幾個職能部門,作風明顯轉(zhuǎn)變;到機關(guān)辦事部門之間互相推諉、互相扯皮的現(xiàn)象已基本杜絕。
總之,通過黨政一班人和鎮(zhèn)、村干部的共同努力,我們顧官屯鎮(zhèn)第三季度的重點工作有了一個質(zhì)的提升,全鎮(zhèn)上下齊心協(xié)力謀發(fā)展,干勁充足求進取。總結(jié)第三季度的工作,我們雖然取得了一定的成績,但某些方面還存在著不足,主要表現(xiàn)為社區(qū)建設(shè)由于天氣等原因建設(shè)速度還較慢、土地綜合整治項目遲遲未動工等,我們決心在以后的工作中,精誠團結(jié),奮力拼搏,全面完成全年各項工作任務(wù),為顧官屯經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定而努力奮斗!
第三季度工作總結(jié)6
時光飛射,光陰似箭,今天已經(jīng)步入了20xx年的第四季度,為了使本部門的工作更好的開展,也為了使部門的管理得到提升,現(xiàn)給于我們走過的第三季度做一總結(jié)。
上季度三個月(7-9)客房總收入為4790167,比年初制定的預計第三季度的總收入5341020,相差55萬。20xx年第三季度總收入為4494091元,20xx年客房收入比去年同期相比提升了6個百分點。雖然在客房收入方面沒有完成年初的既定任務(wù),但是在部門各項工作中仍然存在可喜的成績。
1、在對客方面,加大了拜訪的力度,增加了和客人的溝通和交流。使客人對酒店存在的一些建議和意見能及時的進行反饋和跟進,使客人更加的信賴于我們。在加大跟進賬單的問題方面,力度明顯大于以前,賬單相比都能及時進行補簽。
2、在接待方面,順利完成了暑假期間的客房入住情況,接待各個旅游團體都能比較完善,在重要會議方面,完成了xx市黨代會的接待工作。
3、對于員工的素質(zhì)培訓方面,主抓的為禮儀姿勢和信息量的培訓。
4、對于酒店安全隱患的整改,通過巡視酒店各個區(qū)域,對于各個區(qū)域增加了安全指引和提示等來完善。
5、在月餅銷售方面,在全體員工的共同努力下部門完成了下達任務(wù)的95.6%,部門員工多數(shù)在下班后去拜訪客戶以及電話多次聯(lián)系客人,在此非常感謝在月餅銷售中部門所有的員工付出的辛苦和努力。前廳部員工在銷售100盒以上的有13人。
以上雖然工作做的.還是比較完善,但是在上個季度部門工作依然存在不足,員工對客人的個性化服務(wù)不足,對客人的服務(wù)沒有至始至終。銷售客房靈活性不夠等問題的存在。那么在20xx年的第四季度,為了使部門工作更好的提升和開展,工作的計劃安排如下
1、加大部門員工的培訓工作,以對客服務(wù)方面的培訓,多加案例和實際操作為主。并且抓好檢查的工作。使部門的員工的對客人的服務(wù)水平整體提高(其中包括員工素質(zhì),員工禮儀,工作規(guī)范等的培訓)
2、通過部門中層管理人員的出外學習,使管理者得管理水平提高,加大部門的團隊凝聚力,使各個管理著能認識到自己存在的不足,以及和外面的管理差距,以鞭策自己管理的提高。
3、做好對客的溝通和拜訪工作,在第四季度xx旅游相比較處于一個淡季,為了使客房的出租率能提高,加大單位和公司的拜訪,主要以會議團為住,大型會議的接待來提升客房的開房率。
以上是前廳部在第三季度的一些總結(jié)和以后的工作安排,通過總結(jié)才能認識到部門存在的不足和可以提升的方面,在以后的工作中前廳部一如既往的和各個部門一起,做好溝通和協(xié)調(diào),加大各個部門的合作關(guān)系,使部門工作更加完善,使生意更加興旺。
第三季度工作總結(jié)7
一、法律援助任務(wù)完成情況
圓滿完成20xx年法律援助目標任務(wù)。截至目前,寶興縣法律援助總計為群眾提供法律援助1270人次,完成全年目標任務(wù)數(shù)111%;辦理法律援助事項1042件,完成全年目標任務(wù)數(shù)的104%;辦理法律援助案件114件,完成全年目標任務(wù)數(shù)的163%。其中仲裁案件28件,執(zhí)行案件34件,訴訟案件52件,刑事全覆蓋案件24件,現(xiàn)已辦結(jié)73件,其余案件正在辦理中。
二、法律援助主要舉措
(一)主動作為拓展法律援助渠道,做到應(yīng)援盡援。一是全面貫徹落實中央、省、市《關(guān)于完善法律援助制度的實施意見》,進一步降低法律援助門檻,擴大法律援助范圍,優(yōu)化法律援助流程,針對老年人、殘疾人、未成年人、低收入家庭等困難群體,持續(xù)擴大援助力度。同時,對農(nóng)民工追索勞動報酬、工傷賠償?shù)让庥诮?jīng)濟狀況審查,開辟“綠色通道”,切實維護困難群眾的合法權(quán)益。截至目前,幫助農(nóng)民工討薪維權(quán)62件,幫助殘疾人維權(quán)12件。二是在疫情防控期間,充分發(fā)揮法律服務(wù)職能作用,積極擴大民事法律援助范圍,通過12348公共法律服務(wù)熱線、12348四川法網(wǎng)、“絲法通”一帶一路法律服務(wù)APP、公共法律服務(wù)中心(站、點)等法律服務(wù)平臺,及時開辟疫情防控法律援助綠色通道,為因疫致貧20余家企業(yè)和600余名困難群眾提供高效的法律援助。
(二)持續(xù)完善法律援助服務(wù)網(wǎng)點,不斷滿足貧弱群眾的法律援助需求。一是深入推進“一小時法律援助服務(wù)圈”建設(shè),健全完善法律援助服務(wù)網(wǎng)點。依托一村(居)一法律顧問,實現(xiàn)全縣38個村(社區(qū))法律顧問與站點聯(lián)絡(luò)員有機融合,打通服務(wù)群眾最后一公里,進一步密織規(guī)范法律援助服務(wù)網(wǎng)點,實現(xiàn)法律援助站點全覆蓋。二是對有特殊困難的群眾,推行預約、上門服務(wù),代為受理,使困難群眾足不出戶即可享受到法律咨詢和法律援助服務(wù)。
。ㄈ┲黝}宣傳不斷豐富,法律援助的社會影響。一是利用春節(jié)前后農(nóng)民工集中返鄉(xiāng)、外出的有利時機,集中開展農(nóng)民工討薪專項行動,引導他們運用法律手段,依法保護自身的合法權(quán)益。二是依托“三月法治宣傳月”“1+10”主題法治宣傳、“同心·法律服務(wù)團”等形式大力宣傳法律援助制度。利用“寶興司法”“12348四川法網(wǎng)”、公共法律服務(wù)中心(站)等形式多樣的.宣傳手段,不斷提升法律援助工作知曉率,營造了法律援助工作的濃厚氛圍。
。ㄋ模⿵娀块T聯(lián)動,確保刑事全覆蓋工作順利開展。
一是嚴格按照“刑事案件律師辯護全覆蓋”法律援助試點工作要求,持續(xù)深入推進與公、檢、法等政法部門溝通銜接機制,有效實現(xiàn)通知辯護的無縫銜接,確保了告知、轉(zhuǎn)交申請、通知辯護(代理)等工作協(xié)調(diào)順暢,加大刑事案件辦理力度,充分發(fā)揮律師在刑事案件中的辯護作用。二是為了進一步提升援助質(zhì)量,緩解了我縣律師資源不足,充實了律師隊伍,保障刑事案件律師辯護全覆蓋工作順利推進,及時與四川博紳律師事務(wù)所、四川凱越律師事務(wù)所簽訂幫扶協(xié)議,同四川明炬(雅安)律師事務(wù)所簽訂常年法律顧問聘用合同協(xié)議
。ㄎ澹┤涕_展案件回訪,法律援助辦案質(zhì)量不斷提高。
根據(jù)《四川省法律援助程序細則》等規(guī)章制度,不斷提升法律援助管理水平,定期開展案件質(zhì)量評查,嚴把案前、案中、案后三關(guān),全程嚴控辦案質(zhì)量,實現(xiàn)高質(zhì)高效的法律援助工作成果。今年以來,通過電話回訪等方式對受援人實現(xiàn)全覆蓋回訪,且受援人對法律援助工作滿意度達100%。
三、20xx年工作計劃
。ㄒ唬┻M一步擴展法律援助渠道,擴展法律援助宣傳層面,尋求長效宣傳形式。在轄區(qū)流動人員密集集中區(qū),懸掛法律援助廣告牌,讓群眾能隨時隨地看得到,提高宣傳的有效性、長期性、針對性。
。ǘ┻M一步探索法律援助更多更好的職能作用。在辦理援助案件時,按照“宜調(diào)先調(diào)、能調(diào)不訴、訴調(diào)結(jié)合”的工作原則,與相關(guān)部門合作,讓群眾矛盾化解在訴訟之前,減少受援人“訴累”對未達成調(diào)解協(xié)議的援助案件,直接轉(zhuǎn)仲裁、訴訟代理,從而不斷推進全縣和諧穩(wěn)控工作。
。ㄈ┩菩幸砂秆杏懼贫取τ诒据爡^(qū)內(nèi)疑難案件、有較大爭議、有重大影響的案件,組織司法行政工作人員、經(jīng)驗豐富的社會律師、法律工作者進行研究討論。
第三季度工作總結(jié)8
一、第三季度工作情況
在分管領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,積極應(yīng)對直屬企業(yè)的工作;努力協(xié)調(diào)勞資矛盾;盡力維護職工的合法權(quán)力;較好的完成了委領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
1、召開了20xx年度委工會工作年會
xx月上旬,在3樓會議室召開了有委直屬企業(yè)工會主席參加的20xx年度工會工作年會,會上有四個企業(yè)介紹了工會工作的經(jīng)驗和做法,總結(jié)和表彰了先進單位和優(yōu)秀工會干部,并對今年工作重點進行了安排。普遍反映,會議主題明確,氣氛祥和,大家歡聚一堂,共同暢談工會工作的經(jīng)驗、問題、前景和友誼,鼓午了干勁,明確了方向,決心帶領(lǐng)職工為我市經(jīng)濟和信息化的`快速發(fā)展再做新貢獻。
2、積極爭取市領(lǐng)導走訪慰問勞動模范和困難職工
xx月21日下午,xxx市長在市政府秘書長蒙建華、市經(jīng)信委主任xxx、市總工會常務(wù)主席岳xx等領(lǐng)導的陪同下,到我系統(tǒng)匯力機械公司勞模張士福、困難職工xxx和儀表廠困難職工魏中華同志家中走訪慰問,兩企業(yè)的董事長、總經(jīng)理帶領(lǐng)企業(yè)領(lǐng)導班子全體成員參加了接待。所到之處充分體現(xiàn)了黨和政府的溫暖和關(guān)心,困難企業(yè)的領(lǐng)導及困難職工家庭對黨和政府的關(guān)心和照顧也表示非常感謝。
3、積極爭取有關(guān)部門撥付救助資金
現(xiàn)委直屬企事業(yè)單位28個,其中困難企業(yè)12個,全系統(tǒng)直屬企業(yè)在職職工1.567萬人,困難職工20xx人,其中有特困證職工458人,低保人員701戶。截止到目前爭取到市總工會和民政方面各類救助資金xxxx萬元,已全部發(fā)放到企業(yè)和困難職工手中,讓職工及時感受到了黨和政府的關(guān)心和照顧。
4、省總工會、省人社廳、省企業(yè)家協(xié)會來我系統(tǒng)督導檢查“集體合同、勞動合同”簽訂情況
xx月23日上午,省總工會、省人社廳、省企業(yè)家協(xié)會在市總工會等部門領(lǐng)導的陪同下,到我系統(tǒng)遠征電源有限公司、特力機床有限公司對在創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)、簽定“集體合同、勞動合同”、維護職工合法權(quán)利等方面進行了督導檢查。兩家企業(yè)的主要領(lǐng)導帶領(lǐng)班子有關(guān)人員出面接待并進行了專項工作匯報,督導檢查組先后查看了有關(guān)資料并到車間進行巡視,對兩家企業(yè)的有關(guān)工作給予了很高的評價,特別是在依靠職工辦企業(yè),實行民主管理、維護職工合法權(quán)利等方面作了充分的肯定。省督導檢查組在我市抽查了市直兩家企業(yè)后又在有關(guān)部門領(lǐng)導陪同下赴縣區(qū)督導檢查。
5、參加了市總工會xx屆xx次全委會。
xx月21日參加了市總工會xx屆xx次全委會。會上主要對20xx年度工作進行了總結(jié)表彰,對人事變更進行了選舉。其中市經(jīng)信委工會在全市20xx年度綜合工作考核中,名列市直局委辦第一名,被評為濟寧市工會工作先進單位并在會上受到表彰。
6、積極配合,對直屬企事業(yè)單位進行年度考核和總結(jié)表彰。
xx月20日前按照委黨組安排,配合人事科對直屬企事業(yè)單位領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部個人進行了年度工作考核,并在此基礎(chǔ)上評選出先進集體和個人。xx月25日上午經(jīng)信委黨組在運河賓館三樓會議室召開了有直屬企事業(yè)單位黨委書記、董事長、總經(jīng)理參加的迎春茶話會,在家的經(jīng)信委領(lǐng)導全部參加了會議,會上對上年度的工作進行了總結(jié)表彰,四個企業(yè)在會上做了經(jīng)驗交流,最后委黨組書記、主任岳根才同志作了重要講話,首先對20xx年度全年工作進行了肯定,對當前我市經(jīng)濟和信息化所面臨的形勢進行了分析,對今后的工作提出了要求。會議結(jié)束后,大家普遍感到這次會議鼓舞了干部的士氣,明確了今后工作的方向,交流了工作上的經(jīng)驗,增強了企業(yè)和企業(yè)之間的合作和友誼,為我市經(jīng)濟和信息化工作的快速發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)
7、接待群體上訪和個訪
xx季度先后接待直屬企事業(yè)單位群體上訪和個訪近百人次。對于信訪反映的問題積極協(xié)調(diào),有的問題已經(jīng)解決,還有的問題現(xiàn)正在協(xié)調(diào)解決之中。
8、積極做好仙營辦公區(qū)維護和安全工作
積極和辦公室溝通情況,對仙營辦公區(qū)以維護、安全、充分利用為原則,認真抓好大樓的管理和使用,確保了大樓的安全、清潔,管理嚴謹、清晰,保證了仙營辦公區(qū)工作秩序運行正常。
二、下季度工作要點
以干部提素質(zhì)、職工提能力、工作要維權(quán)、環(huán)境要和諧為重點,全面開展工作。
1、認真貫徹落實《工會法》《xx省職工代表大會條例》,做好企業(yè)工會換屆改選工作。擬于4月份組織系統(tǒng)內(nèi)工會干部讀書會,重點對《職工代表大會條例》《勞動合同法》以及工資集體協(xié)商等內(nèi)容進行學習培訓,并在本系統(tǒng)內(nèi)積極推行工資集體協(xié)商制。
2、做好困難職工的幫扶救助等項工作,深入開展送溫暖、“金秋助學”等幫扶活動,督促企業(yè)按時足額為職工繳納社會各項保險費用。
3、充分利用“五一”、“七一”等節(jié)假日,積極組織開展職工文體娛樂活動,加強職工之間的相互溝通了解,增強團隊意識。
4、結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營制定方案,深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒號”“安康杯競賽”等活動,做到覆蓋面廣,效果明顯。
5、做好穩(wěn)定和信訪等項工作,加強協(xié)調(diào)和溝通,盡力保證職工合法權(quán)利不受侵犯和企業(yè)發(fā)展有個良好的社會環(huán)境,接待來信來訪做到熱情、認真、耐心。
6、積極做好計劃生育工作,認真做好適齡人員的計劃生育工作,準確按時上報計生報表,嚴格控制非婚生育、違法收養(yǎng)等情況,充分發(fā)揮宣傳、服務(wù)、監(jiān)督作用。
7、積極抓好仙營辦公樓的管理,努力做好大樓的安全、清潔、維護工作,在合約范圍內(nèi)為入住戶提供良好的服務(wù)。
第三季度工作總結(jié)9
在部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),現(xiàn)將本年第一季度的整體工作情況總結(jié)匯報如下:
一、盡職盡責,做好行政管理工作
根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門安排的打印、掃描、復印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件,做好文件登記、標注文號。
二、認真細致,確保檔案完善有序
檔案管理工作,是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作,集團專門組織各公司檔案負責人對xx、xx等公司的檔案管理進行學習,并且進行檔案管理學習培訓。在辦公室主任的帶領(lǐng)下,對歷年檔案進行了整理分類,按規(guī)定進行裝訂和歸檔,使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù),按時歸檔,并建立了查借閱臺帳,做好檔案查閱、借閱等工作,務(wù)必做到細致并保證檔案的完整,及時借閱、及時歸還,不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、保障有力,做好物資管理
我嚴格的要求自己,做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品,遵照公司物資管理規(guī)定,貨比三家的去挑選既實際又實用的物品,盡量做到零庫存;每月按時與財務(wù)盤點低值易耗物品,清點每一件物品,務(wù)必做到筆筆清楚,件件細致。
四、及時完成證照年檢,保障各項工作正常運行
按照國家工商部門的規(guī)定,定期對xx和xx的組織機構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進行年檢。今年x月份主要是對xx的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期,按照市建委的要求來整理資料,這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面,所以出現(xiàn)了種。種困難,但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通,還借助了同事的.幫助,最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。
五、其他工作完成情況
1、做好各項協(xié)助工作:積極參加集團,公司組織的各項活動和培訓,協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決,維護公司形象。
六、下一季度需要努力的方向及工作思路
在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強學習、不斷積累經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,進一步加強學習意識,根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,完善自己,展現(xiàn)自己。
我相信在領(lǐng)導的正確指導下,我將以更好的姿態(tài),迎接來年的挑戰(zhàn)。在此,再次感謝各位領(lǐng)導對我的工作的支持,感謝各位同事的傾心幫助。
第三季度工作總結(jié)10
第三季度來我圍繞管理、服務(wù)、學習等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標任務(wù)作出了積極貢獻。現(xiàn)將本季度工作情況匯報如下:
一、本季度重點工作完成情況及取得的業(yè)績
1、公司各類證照的辦理、年檢,與外部機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通。與相關(guān)部門合作,順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作,按時完成了公司證照的年檢,組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查,更正了企業(yè)工商電子信息資料,與xx、xx等部門保持了良好的關(guān)系。
2、行政費用的預算與控制。按照公司財務(wù)標準化制度規(guī)定,為合理控制企業(yè)行政費用支出,行政部每月底制定了下月的費用預算計劃,盡量將費用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬,逐月逐筆登記,年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析,以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制。
3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理。作為行政部,購進、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,我在進入公司后,首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點、登記和貼標,然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度,建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購,辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程,規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,也提高了工作的效率。
4、與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,按時完成布置的任務(wù)。作為人xx集團控股子公司,xx集團間保持著密切的聯(lián)系,行政部也承擔著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。20xx年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團各類通知和文件x余次,認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務(wù),按時上報相關(guān)資料,保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。
二、本季度取得的進步
1、通過日常工作和與部門間的合作,了解的人福諾生的整體運作流程,感染和學習到了公司的團隊協(xié)作精神。
2、深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性,對質(zhì)量管理的作用有了全新的認識,學習了藥品和GSP的相關(guān)知識。
3、通過獨自處理行政人事各項工作,鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。
三、本季度工作的三點反思
1、也許是因為之前缺乏在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的.經(jīng)驗,一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉,沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求,今后要更加細致的了解各部門的工作,以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用。
2、個人對醫(yī)藥相關(guān)知識了解得還不夠,需要加強對藥品基礎(chǔ)知識、GSP知識、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學習和理解。
3、因個人所負責的工作較雜,有時會沒有很好的分清主次和安排時間,以致有些計劃實行的工作未能展開,第二季度我將加強個人時間管理水平,提高效率,更加有條理的完成手上負責的各項工作。
第三季度工作總結(jié)11
在辦公室領(lǐng)導和同志的關(guān)懷、幫助、支持下,緊緊圍繞縣委縣政府督查督辦室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀,F(xiàn)就這一季度的工作情況做一個總結(jié),現(xiàn)將主要情況小結(jié)如下:
為進一步做好督查督辦工作,我堅持嚴格要求自己,一是愛崗敬業(yè)舍得奉獻。在工作和日常生活中,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持勇于奉獻、誠實敬業(yè);二是錘煉業(yè)務(wù)提高素質(zhì)。經(jīng)過這一時期的努力,自己在文字功夫上取得一定的進步;利用辦公室學習資料傳閱或為縣委辦公室校稿的同時,細心學習他人長處,發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并虛心向領(lǐng)導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
針對目前我縣災(zāi)后恢復重建工作正處于攻堅階段時期,我們辦公室的工作人員更嚴格嚴格要求自己,積極向黨組織靠近,向廣大黨員干部同志學習,一要發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)千頭萬緒、任務(wù)繁重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。二要發(fā)揚不斷進取精神。加強學習,敢于直言,在學習各種文件的.同時注意深入一線獲取最新的消息和信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論-功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立督查室的良好形象。三要當好助手排憂解難。對各項決策和出現(xiàn)的問題,能夠及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考。四要強化職能做好服務(wù)。工作中,我注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。目前督查督辦室人手少,工作量大,這就更需要辦公室工作人員團結(jié)一心,加強協(xié)作。遇到各類活動和會議,我都積極配合做好各種力所能及的工作,與領(lǐng)導、同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
總之,這一季度我做了一定的工作,有了一定的收獲,也取得了一些成績,但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距:主要是對政治理論和文字基礎(chǔ)的學習抓得還不夠緊,學習的系統(tǒng)性和深度還不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
第三季度工作總結(jié)12
一、總體進展情況
2022年無為市城鄉(xiāng)困難群體法律援助案件任務(wù)為1300件,截至目前已辦理各類法律援助案件1292件,完成全年任務(wù)99.38%,其中刑事292件,民事995件,行政5件,總受援人數(shù)1292余人,已辦結(jié)951件,結(jié)案率73.61%。接受法律咨詢3303人次,寫各類法律文書181份,服務(wù)人群達5887人次,挽回經(jīng)濟損失或取得利益1153萬元。
二、工作舉措
1、開展《法律援助法》、“法律援助進校園”、“法援惠民生”等系列宣傳活動。
2、組織召開法律援助案件研討專題黨組會1次,召開重點案件推進調(diào)度會2次。
3、健全法律援助案件質(zhì)量評估制度和滿意度評價機制,明確法律援助案件補貼與質(zhì)量評估結(jié)果掛鉤,確保經(jīng)費專項足額支出。
4、加強與公安、檢察、法院等橫向協(xié)調(diào)溝通,暢通刑事案件法援渠道,做到有指派通知必提供法律援助。
5、嚴格法律援助審核制度,按照新實施的《法律援助法》完善法律援助申請和受理審查工作制度。
6、嚴格落實窗口疫情防控,安排工作人員參與全市疫情防控、核酸檢測等志愿工作。
7、及時高效報送各類信息和法律援助案例。
三、下一步工作打算
1、繼續(xù)實施法律援助民生工程。
2、開展“法援惠民生”等系列宣傳活動。
3、完成上級交辦其他工作任務(wù)。
第三季度工作總結(jié)13
回顧這第三季度來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
作為公司的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一座連接我們的產(chǎn)品與顧客的橋梁,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益和銷售業(yè)績,提高企業(yè)的知名度,以利益化為宗旨。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達成合作關(guān)系,激發(fā)起客戶的合作欲望,就顯得尤為重要。因此,在銷售工作中,我必須努力提高強化自身的業(yè)務(wù)能力,在專業(yè)的銷售技巧方面多學習多總結(jié)。同時做到理論與實踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的介紹,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去征服和打動客戶的心。力爭在市場上程度得到客戶們的認同。樹立起我們公司銷售人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌,更樹立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的`工作業(yè)務(wù)。熟悉產(chǎn)品的各項重要質(zhì)量指標,做到爛熟于心。學會面對不同的客戶,采用不同的溝通協(xié)作技巧。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。在公司領(lǐng)導的正確指導下對重點用戶加大溝通和貨款回收清欠力度,繼續(xù)對基本用戶采取及時結(jié)算、不拖欠、重點用戶設(shè)置警戒線的制度,確保應(yīng)收賬款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運營,有效降低和規(guī)避資金運營的風險,確保經(jīng)營資金的運營安全,加速資金周轉(zhuǎn)。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過理論上對自己這第三季度的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務(wù)培訓,學習業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
20xx銷售第三季度工作總結(jié)可以對20xx銷售第三季度工作做一個總結(jié)和分析,可以尋找出20xx第三季度銷售工作的不足加以改進,優(yōu)秀的經(jīng)驗繼續(xù)使用。20xx銷售第三季度工作總結(jié)可以對銷售方法和銷售方法加以分析并加以改進,這樣有利于下一季度的銷售工作的有序開展。
第三季度工作總結(jié)14
今年一季度以來,在領(lǐng)導的正確指揮下,我行各項業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,取得了較好的經(jīng)濟效益。人力資源部與各部室密切配合,依靠全行員工理解支持,在部門員工共同努力下,嚴格按照要求履行了自己的部門職責,在績效考核、招聘、培訓、人事檔案管理、崗位和機構(gòu)管理等方面認真開展工作,有效地支持了我行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,F(xiàn)簡要總結(jié)如下:
一、人力資源項目
作為我行重點工作之一,人力資源項目關(guān)系到能否理順激勵約束機制,推動全行業(yè)務(wù)發(fā)展,一直以來受到行領(lǐng)導的高度重視。一季度是我行薪酬績效方案的關(guān)鍵時期,是整個方案實施前的最后準備期,直接關(guān)系到方案能否最終落地。
人力資源部也深感責任重大,期間曾多次組織該項目的宣講會和討論會,尤其是對項目的核心績效考核方案更是按行領(lǐng)導層要求分別對支行班子、業(yè)務(wù)主管、柜員、總行業(yè)務(wù)部室、行政管理部室反復組織討論、收集員工意見和建議并進行整理。應(yīng)該說,人力資源部做了大量工作,目的是確?冃Э己朔桨改軌蝽樌麑嵤。
二、招聘工作
為滿足我行業(yè)務(wù)發(fā)展需要,人力資源部先后進行了大學生新員工的招聘和部分管理、專業(yè)崗位人才的招聘。盡管招聘工作時間跨度長,工作量大,涉及到發(fā)布信息、現(xiàn)場報名、資格審核、組織考試、公布結(jié)果、身體檢查、辦理入職等多個階段,但通過前幾次招聘工作,我部門積累了一定的`經(jīng)驗,能及時處理招聘過程中遇到的問題,在部門員工密切配合、相互協(xié)作下較好地完成了任務(wù),保證了招聘過程的公平、公正、公開,為我行選拔了優(yōu)秀人才。
同時,我行薪酬績效改革對吸引行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才起到了積極地作用,從招聘過程來看,新的薪酬績效方案具有一定的市場吸引力,這將有力促進我行招聘工作的開展。但也應(yīng)該看到,我部門的招聘大多是聘請專業(yè)人力資源公司進行協(xié)助,自身的招聘水平還不夠?qū)I(yè),沒有自己的一套科學的對人才進行鑒別的方法。這是我部門在今后的招聘工作中需要加強的地方。
三、內(nèi)部競聘工作
為積極促進我行各項業(yè)務(wù)的開展、選拔和培養(yǎng)相應(yīng)人才,人力資源部先后組織了支行行長助理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主辦的內(nèi)部競聘。通過競聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出,帶動我行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過這種對外招聘和對內(nèi)競聘機制,結(jié)合我行薪酬改革和專業(yè)序列管理制度,人力資源部致力于打造一種能上能下、能高能低的人員流動機制。使全行員工真正做到憑本事吃飯,憑能力辦事。
四、培訓工作
銀行業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)對職工的培訓有著很高的要求,人力資源部也一直十分重視培訓工作。一季度,在人力資源部的配合組織下,我行先后進行了保險代理資格培訓、銀銀平臺業(yè)務(wù)培訓、服務(wù)與管理培訓、新員工集中面授等多項培訓。
從反饋情況來看,無論是培訓的頻率、質(zhì)量和效果還是培訓的針對性和員工參與性都比以前都有了一定的提高。但我行目前處于業(yè)務(wù)發(fā)展的起步階段,未來對人力資源的需求將會越來越強烈,如何通過建立科學的培訓體系,來提高員工的素質(zhì)和技能,滿足我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要將是我部門面臨的重大問題。
針對這一問題,我部門積極推動培訓制度建設(shè),包括研究建立我行內(nèi)部培訓師制度、擬定系統(tǒng)的培訓方案,并已經(jīng)開展了相應(yīng)的培訓需求調(diào)查,力求為我行建立較為完善的培訓體系。
五、考核管理辦法
為加強全行人力資源管理和考核,人力資源部制定了《xx銀行派遣制員工考核辦法》并即將完成《xx銀行費用工考核辦法》。辦法的出臺完善了我行的用工制度,一方面有利于公平、公正考核;另一方面也有利于促進員工業(yè)績的提高。
六、員工行為排查
為進一步加強我行內(nèi)控合規(guī)管理,防范案件風險,在監(jiān)管部門要求和行領(lǐng)導高度重視下,人力資源部協(xié)同其它部門通過收集員工基本信息資料、組織人員走訪基層派出所和社區(qū)委員會、安排家訪等措施對全行員工進行了異常行為排查,取得了一定效果。堅決杜絕由員工行為隱患引起的風險案件的發(fā)生。
七、支行開業(yè)材料申報
經(jīng)過前期的精心準備,xx支行順利開業(yè)。我部門也順利完成了xx支行高管任職資格申請材料及開業(yè)申請材料的申報工作。
本次材料申報過程較為順利,一方面得益于前期總行及13家支行開業(yè)申請的經(jīng)驗;一方面得益于與監(jiān)管部門的及時溝通。相信在接下來我部門即將進行的監(jiān)事長材料申報及其他材料申報工作也一定能夠順利完成。
八、其它工作
人力資源部積極完成我行員工檔案管理、員工的日常調(diào)配等工作。
總的來說,一季度人力資源部完成了行領(lǐng)導安排的各項工作,較好地履行了部門職責。下階段,人力資源部將繼續(xù)推進全行績效考核方案的實施,完成各部門及個人績效合約書的簽署、完成新員工集中面授階段性考試并分配崗位、啟動畢業(yè)生校園招聘等工作。
第三季度工作總結(jié)15
我站是一家以物流運輸為主業(yè)的公司,辦事站也是在本來的自保站的根基上轉(zhuǎn)型的。
今年上半年因為我公司購買了一批中國重汽的車輛,辦事站也相應(yīng)的跟著公司新購置的車輛運行。
第三季度環(huán)境總結(jié):主要的工作是落實運動,在運動范圍的車輛正好是xx年xx月xx日至x日的車輛。我站通過統(tǒng)計維修記錄對車輛進行辦事。由于我公司車輛廣泛去了xx。而我們辦事站的基地在x遠程的跟蹤辦事很有艱苦。正在申請在xx店建自保站。
用戶對中國重汽產(chǎn)品的真實看法:用戶反應(yīng),以前的車輛司機可以隨便開,車輛出了故障可以本身辦理,現(xiàn)在不可了,很大部分司機上車要很長光陰能力適應(yīng)新車,車輛出了故障不知所措。知道了問題又沒有配件,而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機一般都觀不到使用闡明,而保修卡都在車主有單位車隊長手里保管著。對付新車的了解只能在駕駛車輛后獲得積累和習慣。
對分公司辦事及中心庫人員的要求:希望分公司領(lǐng)導可以或許了解區(qū)域內(nèi)各辦事站的特點,并創(chuàng)造一些條件給各辦事站一個相互學習相互共同的機會,在補綴遇到問題時能在辦事司理的指導下,各辦事站共同,能省時省力一起辦理用戶的.問題;能常巡察一下各辦事站的工作,現(xiàn)場處置懲罰一些突發(fā)變亂?梢曰蛟S把我站的一些無法徹底辦理的問題辦理一下。例如:針對夏天有一批車水溫高無法排除。
在不能調(diào)件的一些配件希望中心庫能奉告我們當?shù)氐氖裁吹胤娇梢再徺I。舊件收受吸收的看法:在一線通報的舊件,只要是票據(jù)通過了。闡明配件廠家便是對的。只要上交的舊個把肯定是上交的舊件就可以了。上交了舊件收回以后紕謬應(yīng)上報的,效果自付,F(xiàn)在這樣上交舊件“勞師動眾”其他重卡廠家在你站區(qū)域內(nèi)的販賣、辦事環(huán)境匯總:車輛故障里程照片和銘牌照片太累人了,F(xiàn)在想做報修的,做個里程或者找個銘牌只是費點勁,用這兩樣根本做不到限制作假。而歐曼、陜汽都沒有這些問題。
第三季度工作總結(jié)16
為進一步推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作,我鎮(zhèn)以環(huán)境清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化”的標準深入開展治理。同時注重提升環(huán)境生活質(zhì)量,促進全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作有力、有序、有效進行,達到全面改善,F(xiàn)將第三季度工作開展情況匯報如下:
一、明確目標
為有效推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理,提升環(huán)境質(zhì)量及城鎮(zhèn)治理水平。我鎮(zhèn)堅持以科學發(fā)展觀為指導,認真貫徹落實城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作,堅持以治理“七亂”、
“六大工程”、“四項專項行動”、及“一街一村”示范為目標,全面開展城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作。
二、強化宣傳
為進一步強化宣傳,鞏固治理效果,本季度我鎮(zhèn)通過發(fā)放宣傳資料、組織志愿者進行廣泛宣傳,結(jié)合抗洪搶險工作,對各村社區(qū)進行入戶宣傳,同時在人口聚集的公共場所發(fā)放宣傳資料9000余份,進一步向廣大群眾宣傳環(huán)境綜合治理知識,激發(fā)群眾的積極性。
三、“七亂”治理
為鞏固我鎮(zhèn)前一階段城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作取得的新成效,我鎮(zhèn)嚴格按照“清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化”的標準,加強各村社區(qū)主要道路、院落治理,同時以治理“七亂”為切入點深入開展工作。
1、市容秩序管理。工作期間我鎮(zhèn)加強場鎮(zhèn)市容秩序管理工作,集中對越門經(jīng)營,出攤占道,流動攤販等進行了整治,清理規(guī)范流動商販100余次、規(guī)范占道經(jīng)營、亂擺攤點59處。
2、治理“廣告亂張貼”。首先是抓好源頭管理,嚴格控制廣告審批工作,場鎮(zhèn)廣告招牌管理實現(xiàn)嚴管。同時加場鎮(zhèn)違章廣告、商招店招的查處力度,規(guī)范廣告牌、店招、橫幅109個,拆除違規(guī)廣告牌3個,清理亂張貼、牛皮癬77處。
3、治理“違規(guī)搭建”。我鎮(zhèn)嚴格加強道路周邊環(huán)境建設(shè)管理,重點對轄區(qū)內(nèi)主要交通干線旁存在的亂搭亂建進行治理,本季度,我鎮(zhèn)組織人員3次對新九路旁存在違規(guī)搭建的住戶下發(fā)了整改通知,要求在規(guī)定時間內(nèi),進行整改。
4、水環(huán)境整治。組織人員全面清理興隆堰、青白江、張家碾河道及兩岸的垃圾、淤泥,并對場鎮(zhèn)溝渠兩側(cè)進行卵石漿砌及塘底。切實做到所治理河道無污水下河、無垃圾堆放、無雜物漂浮物,達到干凈整潔、“水清、無味”的要求。
四、深化治理,提升環(huán)境質(zhì)量
我鎮(zhèn)以“六大工程”、“四項專項行動”、及“一街一村”示范為目標,深化治理,進一步提升環(huán)境治理。
1、出入城通道治理。為進一步提高城鄉(xiāng)規(guī)劃、建設(shè)和管理水平,著力抓好城鄉(xiāng)規(guī)劃和風貌改造,我鎮(zhèn)主要以種植喬灌樹木及草坪為主,完成新九路沿線綠化治理3825平方米。清除道路兩側(cè)渣土、建渣及生活垃圾20余噸,治理沿線廣告牌3處。
2、進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施。一是增設(shè)非機動車停放位置10處,修正停車方式及停車位置600㎡;二是對場鎮(zhèn)破損的商招店招進行拆除,更換破損商招店招面積280㎡;三是對場鎮(zhèn)的陰井蓋及道路病害進行治理與維修,更換陰井蓋、水篦子18處;四是種植喬灌樹木新增綠化面積280㎡,同時對原有的'樹木進行了修剪管護。
3、深入開展“五十百千”環(huán)境優(yōu)美示范村。按照“清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化”標準,加大村莊、院落環(huán)境衛(wèi)生治理力度,不斷完善配套設(shè)施建設(shè)及綠化打造,進一步提升我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境整體水平。一是對九龍村溝渠、河道進行疏通清淤,同時對九龍村張家碾河道綠化進行了打造,完善溝渠綠化種植300余平方米;二是對飛石村汪家院子進行示范打造,清除院落周邊雜草、垃圾8噸,疏通溝渠1200米,進一步完善院落周邊綠化種植200平方米,同時對院落的風貌進行統(tǒng)一打造。
4、加強環(huán)衛(wèi)保潔力度。為進一步加大清掃保潔作業(yè)力度,我鎮(zhèn)在實行定點定人定責的同時以各村(社區(qū))生活垃圾集中收運處置工作為重點,全面開展生活垃圾的收運處置工作。本季度,組織群眾性清潔衛(wèi)生活動7次,清理衛(wèi)生死角垃圾113余噸,同時更換垃圾轉(zhuǎn)運三輪車25輛。
第三季度工作總結(jié)17
轉(zhuǎn)眼間第三季度的收銀員工作已經(jīng)得到了順利完成,回顧這一季度的努力讓我很感激酒店領(lǐng)導和同事們在工作中給予的幫助,事實上通過對以往收銀員工作中的得失進行分析讓我很重視自己在第三季度的表現(xiàn),至少要通過收銀員工作中的努力做得比以往更好才行,帶著這樣的信念讓我較好地完成第三季度的工作并進行了簡要的總結(jié)。
認真做好結(jié)賬業(yè)務(wù)的辦理從而幫助客戶順利進行退房,這項工作的完成既要確保不會出現(xiàn)差錯又要具備較高的效率,畢竟因為排隊的等待讓客戶感到不耐煩的話也是自己工作中的不到位,所以即便是為了避免這類狀況的發(fā)生也要認真做好第三季度的工作才行,因此在這一季度中我能夠嚴格遵守酒店的各項規(guī)定并為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù),在辦理退房業(yè)務(wù)的同時能夠?qū)头窟M行檢查從而確?蛻舨粫嬖谪斘镞z失的狀況,而去對于房卡的回收以及發(fā)票的開具都是要按照流程處理好的`,另外由于我能夠高效地完成收銀員工作從而有效避免了排隊狀況的發(fā)生。
強化對酒店業(yè)務(wù)的學習從而拓展自己的職業(yè)發(fā)展方向,雖然目前從事收銀員工作卻也要有著遠大的目標才行,因此在工作之余要進行全面的學習從而獲得綜合素質(zhì)的提升,了解客戶對酒店員工服務(wù)的需求以及不同崗位中的技能需求,任何滿足于現(xiàn)狀的想法都有可能成為進步的阻礙,所以我得保持對工作的進取之心并進行綜合性的發(fā)展,這樣的話即便是領(lǐng)導額外安排的任務(wù)也能夠通過努力較好地完成,多角度地提升自身綜合能力也能夠避免工作中出現(xiàn)較為明顯的短板。
通過對酒店營業(yè)額的分析從而了解到工作中存在哪些不足,作為收銀員自然要在酒店工作中具備一定的大局觀才行,通過對第三季度營業(yè)額的分析讓我意識到酒店的整體工作還存在著些許不足,但相對以往而言能夠取得這樣的收益已經(jīng)是很大的進步了,因此要針對工作中的問題多向領(lǐng)導提建議從而幫助酒店獲得更好的發(fā)展,而且我在平時也有做好零錢置換以及收銀設(shè)備的維護工作,因此在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)的時候能夠很好地履行酒店收銀員的職責。
時光匆匆卻不會讓我在收銀員工作中將目光置于過去,因為我明白第三季度的工作結(jié)束以后還有著不少的挑戰(zhàn)等待著自己去完成,所以我得積極做好下一季度收銀員工作的準備并爭取獲得更大的效益,在酒店的發(fā)展過程中也要發(fā)揮屬于收銀員的作用才行。
第三季度工作總結(jié)18
三季度以來,辦公室工作在局領(lǐng)導的高度重視、各業(yè)務(wù)科室的大力支持下,緊緊圍繞全局中心工作,充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、督促督辦、后勤保障的作用,在管理事務(wù)、參與政務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績。主要工作體現(xiàn)在以下幾個方面:
一、內(nèi)部管理規(guī)范有序,日常工作正常運轉(zhuǎn)
一是認真做好文秘工作。做好各類公文函電的起草工作,嚴格審核行文,確保行文質(zhì)量,努力提高質(zhì)量和效率;認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作,對急需辦理的來文,及時送主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導閱批,及時送達并督促相關(guān)科室辦理,確保政令暢通,工作落到實處。
二是進一步做好宣傳報道工作。辦公室對社會救助工作中的新動態(tài)、新政策以及有價值的新聞線索,尤其是涉及民生的重點工作及時進行報道,本著實事求是的原則,編制成簡報、信息、新聞等方式及時向市民政局、黃石日報、今日大冶、湖北民政網(wǎng)、湖北省最低生活保障辦公室網(wǎng)等部門報送。三季度共報信息7條,其中被各級新聞媒體采用的共7條,其中《黃石日報》采用4次;《今日大冶》采用2次;《湖北民政網(wǎng)》首頁采用2次,縣市信息采用4次;《湖北省最低生活保障辦公室》采用3次;《楚天時報》采用2次。較好的宣傳了我市社會救助工作的最新動態(tài)和重要新聞,進一步提升了社會救助工作的影響力。
三是認真做好財產(chǎn)登記。對本單位所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數(shù)目、有專人管理,大宗物資采購有審批。
四是加強后勤保障。進一步做好公務(wù)接待和食堂管理。我們秉著熱情、節(jié)約、做到的原則,進一步規(guī)范了食堂的原料采購、客餐接待等工作。
二、高標準、嚴要求,做好信訪維穩(wěn)、社會治安綜合整理和整治工作以及人口和計劃生育工作
這三項工作事關(guān)我局的發(fā)展與穩(wěn)定,處于全局工作的重中之重的'地位。
按照《信訪工作條例》,認真做好各類來信來訪的登記、分類、辦理、答復等工作,在辦理的過程中,首先由科室提出書面答復意見,再由分管領(lǐng)導或主要領(lǐng)導審簽后給予答復,做到信訪工作件件有著落、事事有回音。三季度,我們回復了黃石市政協(xié)進萬家以及市“三萬”活動領(lǐng)導小組信訪回復2個,其他信訪 個,接待來訪 余人次。通過辦理來信和接訪工作解決遺留問題1個。
通過全體干部職工的齊抓共管,我局的綜治工作取得了顯著的成效,綜治基層基礎(chǔ)工作有明顯提高,營造了防范措施健全、治安管理規(guī)范、案件發(fā)生全無,治安秩序良好的治安環(huán)境,為我市社會穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻。
同時我局認真落實計劃生育措施和查環(huán)查孕工作。根據(jù)市計生局要求,育齡婦女全部落實了計劃生育措施和查環(huán)查孕工作,無違反計劃生育現(xiàn)象,三查四術(shù)率達到了100%。
三、思想作風紀律整頓活動成效顯著
根據(jù)市民政局《關(guān)于在全市民政系統(tǒng)干部職工中集中開展思想作風紀律整頓活動實施方案》要求和全市民政系統(tǒng)紀律作風整頓動員會議部署安排,我局從7月24日至9月20日利用兩個月的時間,認真組織機關(guān)干部扎實開展了低保局機關(guān)干部思想作風紀律整頓活動。結(jié)合實際制定了《大冶市最低生活保障局集中開展思想作風紀律整頓活動實施方案》和安排表,并按照安排表要求,組織我局干部職工采取集體學習和個人自學相結(jié)合的方式,先后學習了思想政治方面的內(nèi)容。并組織全局干部職工撰寫學習筆記、學習心得、整改措施等學習材料。同時組織開展了意見征求活動和召開民主生活會,通過開展批評與自我批評,對局領(lǐng)導班子和科室負責人存在的問題進行分析自查,形成了自查報告。通過開展思想作風紀律整頓活動,使全體干部職工的素質(zhì)得到明顯提高,工作熱情分外高漲,紀律觀念進一步加強,工作效率進一步提高,服務(wù)意識更加強烈,進一步樹立了社會救助工作者的良好形象,為20xx年目標考核任務(wù)的順利完成打下了堅實的思想基礎(chǔ)。
四、社會救助宣傳月成效顯著
我局于9月份開展社會救助宣傳月活動,結(jié)合我局工作實際,辦公室對宣傳月進行了認真部署和安排,制定切實可行的宣傳方案,同時積極做好協(xié)調(diào)、配合工作。一是做好各類宣傳材料的起草、審核、印刷工作;二是協(xié)助大冶電視臺開展好電視宣傳。我辦公室成員認真培訓記者做好電視視頻采集和相關(guān)文字材料的傳達工作;三是報刊宣傳資料的準備。我局通過開展社會救助政策宣傳知識問答,宣傳社會救助工作的重要意義以及社會救助各項政策法規(guī)。三是網(wǎng)絡(luò)宣傳。辦公室積極籌備和建設(shè)社會救助網(wǎng),并如期開通大冶社會救助網(wǎng),通過網(wǎng)站長期宣傳我市社會救助工作動態(tài)、各項政策法規(guī)、救助指南等。四是協(xié)助東岳、開發(fā)區(qū)民政辦開展站臺宣傳,對全市廣大人民群眾進行社會救助政策宣傳。通過多途徑、全方位的開展社會救助宣傳,使社會救助工作政策、法規(guī)家喻戶曉、深入人心。
五、協(xié)助低?普J真做好城市低收入家庭認定工作 低?朴捎诠ぷ鞣敝、業(yè)務(wù)多、人手手不足。
辦公室在認真做好自己本職工作的基礎(chǔ)上,協(xié)助低?崎_展低收入家庭認定工作。嚴格按照冶政規(guī)[20xx]8號文件的要求開展低收入家庭認定工作,在我局和房產(chǎn)部門已做好低收入家庭的入戶核查、認定工作的基礎(chǔ)上,對申報上來的表格,我們進行
嚴格的審核,對低保家庭的人口進行查詢,對低收入家庭的家庭收入進行嚴格把關(guān),在認真審核的基礎(chǔ)上進行低收入家庭認定。對經(jīng)認定符合條件的城市低收入家庭,建立詳實、準確的家庭檔案,并發(fā)放大冶市低收入家庭認定證明。三季度共有80戶、271名低保對象申請廉租房;1016戶,3508名對象申請住房補貼,其中低保對象533戶、1742名;低收入家庭對象483戶、1766名。
另外,通過組織我局干部職工參加行政執(zhí)法考試、建黨九十周年紅歌賽等活動,豐富了干部職工的業(yè)余生活、提高了全局干部職工的活動,增強了工作人員的凝聚力和向心力。
六、工作中的反思及努力方向
(一)進一步加強自身素質(zhì)建設(shè),不斷提高公文稿件質(zhì)量;增強辦公室成員的責任感,加強辦公室的管理,規(guī)范辦事程序,確保工作無差錯。
(二)牢固樹立服務(wù)意識,大局意識,做好單位的規(guī)章制度、政策的宣傳、解釋工作,增強工作的向心力、凝聚力和責任感。
(三)進一步改進工作方法,克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒,為廣大干部職工提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
辦公室將繼續(xù)在局領(lǐng)導的大力支持和全體干部職工的共同配合下,發(fā)揚成績,克服缺點,進一步加強工作的責任心和事業(yè)心,牢固樹立服務(wù)大局的意識,繼續(xù)發(fā)揚奉獻精神,求真務(wù)實,開拓進取,為我局的發(fā)展做出更好更大的貢獻。
第三季度工作總結(jié)19
我區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)xxx多個,其中有物業(yè)管理的小區(qū)有xxx多個,占中心市區(qū)物業(yè)小區(qū)的75%左右。以下是第三季度的工作總結(jié)。
一、加強業(yè)務(wù)培訓
為切實提高我區(qū)物業(yè)管理工作,提升物業(yè)服務(wù)水平,編制了《XX物業(yè)管理培訓材料》,舉辦物業(yè)管理工作培訓班,分四批次對我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計xxx余人次進行專業(yè)培訓,同時還舉辦了物業(yè)項目經(jīng)理考證培訓班。通過培訓來有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及服務(wù)意識。
二、創(chuàng)建示范小區(qū)
為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)工作。我區(qū)8個街道辦事處確定了9個住宅小區(qū)作為整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點,以做到以點帶面,全面提升物業(yè)管理工作水平。第三季度以來,共指導10個物業(yè)小區(qū)參加優(yōu)秀示范小區(qū)評選活動,有7個小區(qū)獲得物業(yè)管理示范小區(qū)稱號,其中3個通過物業(yè)管理示范項目考評。
三、規(guī)范前期物業(yè)管理招投標
自接管物業(yè)管理職能以來,高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標程序,全力做好前期物業(yè)招投標活動的指導和監(jiān)督工作,第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標的有10個項目,做到100%實行招投標。
四、推進業(yè)委會成立
針對業(yè)委會成立難的現(xiàn)狀,根據(jù)我區(qū)實際情況,季度初下達任務(wù)給各街道辦事處,要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會條件的小區(qū)成立業(yè)委會應(yīng)達到50%以上。目前,我區(qū)已成立業(yè)委會的物業(yè)管理小區(qū)xxx個,第三季度的任務(wù)基本完成。
五、加強小區(qū)信息化系統(tǒng)建設(shè)
為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的`效率,體現(xiàn)小區(qū)事務(wù)表決公平、公正、公開的原則,開發(fā)成功“住宅小區(qū)事務(wù)智能化管理系統(tǒng)”,該系統(tǒng)集投票、公告、數(shù)據(jù)采集等功能,采用一戶一卡一密碼,在操作平臺進行刷卡操作,預留擴展至網(wǎng)絡(luò)平臺操作,可有多種投票方式。
進行試運行效果顯著,參與投票人數(shù)由原來的60%多提高到97.39%。投票表決無需再租用場地召開業(yè)主大會或逐戶書面征求意見,突破了時空障礙,大大提高了投票效率。而且整個投票過程透明、公開、公正,投票結(jié)果統(tǒng)計準確、及時,完全杜絕假投票、假簽名的現(xiàn)象,大大簡化、縮短了整個投票程序和時間,節(jié)省大量的人力物力成本。
六、下一步工作思路
建立街道物業(yè)管理督導員和社區(qū)協(xié)管員制度。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理活動,進一步貫徹落實《關(guān)于加強物業(yè)管理工作的實施意見》,切實按照“條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理”的原則,建立“區(qū)、街道、社區(qū)”三級物業(yè)管理協(xié)調(diào)體系,各街道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導員,負責本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。
同時,各社區(qū)居委會要設(shè)立物業(yè)管理機構(gòu),配備1-2名物業(yè)管理工作協(xié)管員,負責本轄區(qū)物業(yè)管理工作的日常巡查、檢查協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。建立和完善社區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)體系,形成社區(qū)建設(shè)的整體合力,改進城市管理方法,營造人居環(huán)境,提升我區(qū)城市形象。為充分調(diào)動街道、社區(qū)管理的積極性,其對轄區(qū)物業(yè)項目的考評將占到全部考評成績的70%。
第三季度工作總結(jié)20
不知不覺間第三季度的售后客服工作已經(jīng)通過努力得到了順利完成,回顧這段時間的努力著實讓我對售后客服的職責有了更深的理解,而且部門領(lǐng)導的教誨也讓我牢記在心并用來指導客服工作的完成,回顧第三季度的得失現(xiàn)對自己在客服工作中的表現(xiàn)進行以下總結(jié)。
1、認真遵守客服部門的規(guī)定并以較高的標準來要求自己,為了做好客服工作自然要在各方面做到無可挑剔才行,因此我能夠認真遵守部門規(guī)定并體現(xiàn)出自己對本職工作的負責,而且在第三季度的客服工作中也從未出現(xiàn)過遲到或者缺勤之類的狀況,畢竟對待工作的不負責也不利于自身今后的發(fā)展從而需要牢記在心,更何況想要做好售后客服工作本就需要這份細心才行,另外我也能夠在領(lǐng)導的要求下以較高的標準來約束自己,對待自身嚴格也是為了在工作中取得更多進展從而需要將其做好,秉承著對待工作負責的態(tài)度并加強思想方面的建設(shè)才是我需要做到的事情。
2、用心對待客戶的需求并及時反饋這方面的意見,作為售后客服應(yīng)當明白及時反饋客戶的意見是很重要的事情,因為自己的拖延使得客戶感到不滿則是得不償失的,所以我在第三季度能夠牢記客服人員的職責并為客戶進行服務(wù),通過傾聽來了解客戶的需求并在對方的角度思考問題,凡事為了客戶著想并將對方的反饋認真記錄下來以后進行反饋,而且在后續(xù)的工作中也要進行持續(xù)跟進并確?蛻舻膯栴}能夠得到及時處理,理解客戶的需求并將其順利解決也是我的職責所在自然要將其做好才行。
3、加強對公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品知識方面的學習以便于解答客戶的疑慮,客服人員若是對公司自身的業(yè)務(wù)不熟悉自然是很不負責的,所以我除了定期參加培訓以外還會利用閑暇時間學習業(yè)務(wù)方面的知識,對產(chǎn)品或業(yè)務(wù)信息有著更多的了解才能夠充實自身的底蘊,即便是為了今后的職業(yè)發(fā)展也要在工作中養(yǎng)成這方面的良好習慣才行,通過學習來增強自身的.工作能力以便于更好地為客戶進行服務(wù),對我而言能夠在工作中有著這方面的覺悟也是思想進步的重要表現(xiàn)。
第三季度的客服工作結(jié)束以后應(yīng)該盡快做好下一季度的規(guī)劃,在我看來應(yīng)該對客服工作保持嚴謹?shù)膽B(tài)度并為了公司的發(fā)展而努力,只有集體利益得到較好的發(fā)展才能夠讓作為客服人員的自己從中獲益,所以我會用心做好下一季度的售后客服工作并為了部門的發(fā)展而努力。
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