質(zhì)量月工作總結(jié)（精選24篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的質(zhì)量月工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量月工作總結(jié) 1
為增強東湖通道工程全員質(zhì)量意識，響應(yīng)國家“打造經(jīng)濟升級版，實現(xiàn)質(zhì)量強國夢”主題及中建三局“規(guī)模提升與品質(zhì)保障并重，企業(yè)發(fā)展與質(zhì)量強體同行”副主題的號召，進一步落實《中建三局質(zhì)量管理條例》，努力營造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，不斷提高工程質(zhì)量水平。東湖通道項目指揮部及各生產(chǎn)項目部結(jié)合自身情況，因地制宜，積極組織開展“質(zhì)量月”活動。
1、“質(zhì)量月”活動籌備：積極準(zhǔn)備，精心策劃。
為扎扎實實開展20xx年“質(zhì)量月”活動，保證本次活動有序、有效地開展，由指揮部牽頭聯(lián)合項目部成立質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，指揮部指揮長為組長；指揮部從8月底組織各項目部籌備20xx年“質(zhì)量月”活動策劃，并多次召開活動策劃評審會，最終形成了《東湖通道工程20xx年“質(zhì)量月”活動整體策劃》及第一、二、三、四項目部的《20xx年“質(zhì)量月”活動策劃方案》，這保障“質(zhì)量月”活動有條不紊的開展。
2、“質(zhì)量月”活動啟動：廣泛宣傳，全體動員。
為擴大“質(zhì)量月”活動的影響范圍，促進全員參與，投資公司、指揮部及項目部召開各個層級的“質(zhì)量月”動員大會。20xx年9月5日，中建三局投資發(fā)展公司在長江大道指揮部召開“質(zhì)量月”活動啟動儀式；20xx年9月6日，東湖通道工程“質(zhì)量月”啟動儀式在第三項目部會議室召開；在此期間，各項目部也組織召開動員大會，全員響應(yīng)，為“質(zhì)量月”活動的順利開展打下了扎實的基礎(chǔ)，擴大了本次活動的影響力。
3、“質(zhì)量月”活動開展：形式多樣，精彩紛呈。在指揮部組織下，指揮部和項目部開展了精彩紛呈的“質(zhì)量月”活動，擴大了本次活動的宣傳效果，增強全體東湖通道項目人員的質(zhì)量意識。
（1）“質(zhì)量月”活動主題宣傳。為擴大本次活動的影響力，指揮部充分利用各種宣傳手段，在施工現(xiàn)場和辦公區(qū)懸掛、張貼大量宣傳標(biāo)語、宣傳畫、宣傳展板等，積極宣傳本年度“質(zhì)量月”活動主題和口號，通過多種多樣的宣傳活動，為本次活動營造了良好的氛圍。
�。�2）開展質(zhì)量專題培訓(xùn)和座談會。在“質(zhì)量月”活動期間，指揮部對廣大員工進行了質(zhì)量專題培訓(xùn)活動，包括《質(zhì)量發(fā)展綱要》及《中建三局質(zhì)量管理條例》等專題的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加大廣大員工的質(zhì)量法律法規(guī)的普及力度；組織觀看了質(zhì)量宣傳教育片《首席執(zhí)行官》，通過生動的影片觀看，增強全員的質(zhì)量意識；最后，還邀請業(yè)主、監(jiān)理、項目部和施工班組一起召開了施工質(zhì)量管理座談會，各方均對如何改善提高東湖通道工程質(zhì)量管理做出積極發(fā)言，從各個層面提高工程的施工、管理質(zhì)量。
（3）組織開展質(zhì)量知識競賽。為考核廣大員工特別是質(zhì)量管理人員的質(zhì)量知識水平，20xx年9月17日在第二項目部組織了質(zhì)量知是識考核，活動以考試的形式進行。本次考核時對前一段培訓(xùn)活動的一次匯報，各參與人員質(zhì)量知識扎實，在本次考核中均取得好成績。
�。�4）積極參加總包公司組織的四環(huán)線工程質(zhì)量現(xiàn)場觀摩會。通過觀摩學(xué)習(xí)，對比我們自身在質(zhì)量管理控制中的不足，特別是現(xiàn)場質(zhì)量把控中的缺陷，提高我們的質(zhì)量管理水平。
�。�5）開展“質(zhì)量月”征文比賽。為總結(jié)廣大質(zhì)量管理人員在工程質(zhì)量管控中的收獲、心得及不足，并響應(yīng)投資公司的`號召，指揮部組織了東湖通道工程“質(zhì)量月”征文比賽活動。廣大質(zhì)量管理人員開動腦筋，總結(jié)工作中的收獲和不足，共計寫出14篇相關(guān)文章，并將優(yōu)秀的文章推舉到公司進行評比。
�。�6）組織開展辯論賽活動。工程質(zhì)量在工程管理中的地位是什么？工程質(zhì)量和工程進度誰更重要？工程質(zhì)量和工程成本是否可以兼得？帶著這些問題，20xx年9月25日指揮部在第四項目部會議室組織召開了“質(zhì)量月”辯論賽。經(jīng)過辯手一番激烈的唇槍舌戰(zhàn)，及業(yè)主、監(jiān)理等評委的點評，大家深刻的認(rèn)知了質(zhì)量與進度、質(zhì)量與成本的辯證關(guān)系，增強了大家對工程質(zhì)量的理解和意識。
4、“質(zhì)量月”活動檢查：規(guī)范認(rèn)真，一絲不茍。
為將“質(zhì)量月”活動落實到實處，20xx年9月13日，指揮部聯(lián)合地產(chǎn)、監(jiān)理對項目部施工現(xiàn)場進行質(zhì)量大檢查，并邀請各項目部相互檢查。通過檢查可見，各項目部施工現(xiàn)場均存在一定質(zhì)量隱患，為此，指揮部已下發(fā)檢查通報要求整改，并及時跟緊進行復(fù)查。本次項目部間的相互檢查，促進了各項目部質(zhì)量管理人員的交流，增強了對質(zhì)量問題的認(rèn)識。
20xx年度“質(zhì)量月”活動已接近尾聲，通過本次活動的開展，增強了東湖通道工程全員的質(zhì)量意識，“百年大計，質(zhì)量為本”不再是一句口號；同時，我們也認(rèn)識到我們自身的不足和工作中的缺陷，質(zhì)量管理工作任重而道遠。為此，我們東湖通道工程全體員工將會加倍努力，以質(zhì)量求生存、謀發(fā)展，實現(xiàn)總體工程質(zhì)量目標(biāo)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)精品工程。
質(zhì)量月工作總結(jié) 2
20xx年9月我們迎來了全國第22個質(zhì)量月活動。根據(jù)《關(guān)于在集團公司組織開展20xx年全國“質(zhì)量月”活動的通知》（468號）和CPE發(fā)文要求，由公司技術(shù)質(zhì)量部統(tǒng)一組織在公司范圍內(nèi)開展20xx年“質(zhì)量月”活動。青島LNG項目周轉(zhuǎn)庫PMC項目部秉承“加強質(zhì)量管理，建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程”的思想，鑒于目前項目因故EPC招標(biāo)推遲，項目處于停滯期的現(xiàn)狀，積極開展前期準(zhǔn)備、內(nèi)部交流工作，為青島LNG項目的質(zhì)量管理工作、為項目建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、為創(chuàng)造公司良好聲譽奠定基礎(chǔ)。在本次“質(zhì)量月”活動中，青島LNG周轉(zhuǎn)庫PMC項目部本著“慮遠積厚，守正筑堅”的原則，對項目前期的質(zhì)量管理準(zhǔn)備做了大量的工作，從質(zhì)量體系的建立，到項目實施階段的質(zhì)量管理實施都做了充分工作，得到了業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的重視及認(rèn)可。對于在項目建設(shè)開展前的“質(zhì)量月”活動所取得的成效總結(jié)如下：
一、增強意識，提高認(rèn)識項目部領(lǐng)導(dǎo)帶頭，對項目現(xiàn)階段質(zhì)量管理的重要性做了全面的宣傳工作。
項目部成立了“質(zhì)量月”活動小組，組織包括項目部所有成員和業(yè)主，開展了主題會議，會議上，各單位領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗的老工程師就項目管理經(jīng)驗做了分享，對于項目整體管理水平有一定的'提高，對于質(zhì)量的重要性更是提高了認(rèn)識，符合了“質(zhì)量月”“建設(shè)質(zhì)量強國，共創(chuàng)美好生活”的主題。
二、加強互動，自我提高
為將“質(zhì)量月”主題貫徹徹底，組織PMC管理手冊分組審查，內(nèi)部討論活動。通過此活動使得各部門明確了項目合同期各自的工作范圍與職責(zé)，將管理科學(xué)化，用科學(xué)的管理模式，代替以往落后的管理模式，深受業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的好評。
三、加強培訓(xùn)，自強不息
緊張工作的同時，在“質(zhì)量月”期間項目部領(lǐng)導(dǎo)提出工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，展開與項目有關(guān)的各種知識培訓(xùn)。從項目工藝流程，到項目所涉及到的大型復(fù)雜設(shè)備都進行了相關(guān)知識的培訓(xùn)，尤其對“質(zhì)量管理體系”做了深入培訓(xùn)，并進行了考核。不僅讓“質(zhì)量月”活動深入人心，還大大提升了同志們的工作積極性。大家都感受到在公司不僅僅是在工作，更是在實現(xiàn)自身價值，“質(zhì)量月”過后大家的工作熱情高漲。
四、科學(xué)管理，求實創(chuàng)新
“質(zhì)量月”前期，對于質(zhì)量管理體系，項目部做了大量培訓(xùn)，在相關(guān)專家的指導(dǎo)下，對青島LNG項目質(zhì)量管理體系文件做了集體討論、修正。在科學(xué)管理的前提下，又加入了適合本項目的新的建議，使之形成的管理體系不僅是科學(xué)可行的，而且是符合實際的。摒棄了通用管理的一些不能針對實施，可行性不高的措施，按照相關(guān)規(guī)范、制度修正成為能真正可行有效的措施。對于青島LNG項目的質(zhì)量控制點、檢查點也做了進一步明確，形成了WBS工作分解結(jié)構(gòu)，進一步完善了青島LNG項目的質(zhì)量管理體系，為后續(xù)竣工資料管理文件的編制、分部分項檢查提供了依據(jù)。并針對“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程”，在規(guī)范允許的范圍內(nèi)加大了對質(zhì)量不合格的懲罰力度，使優(yōu)質(zhì)深入人心，對于將來設(shè)備運行有了可靠保證，更能直接提高公司信譽。
五、完善體系，從我做起
結(jié)合項目中我公司的職能，項目部領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)專家開展了專題講座。講座內(nèi)容主要針對項目前期和項目實施階段，我PMC項目部和其中各部門的工作界面和職能做了深刻剖析，進一步規(guī)范建設(shè)、設(shè)計、監(jiān)理、施工、檢測相關(guān)單位的質(zhì)量行為。各管理、監(jiān)督機構(gòu)完成質(zhì)量監(jiān)管體系，只有在科學(xué)、完整的體系中，管理才能有效運行。為響應(yīng)集團公司精神，尤其提出注重強化監(jiān)督巡查和抽查，建立失信懲戒和守信激勵的動態(tài)監(jiān)管機制�！百|(zhì)量月”活動的開展，不僅讓業(yè)主單位看到了我們科學(xué)管理的專業(yè)性，也看到了我公司積極工作的熱情，更是讓項目成員在活動中增加了專業(yè)知識和對公司的歸屬感。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，青島LNG項目將把“質(zhì)量月”活動的這些有利的措施一直實行下去，“提升自身素質(zhì)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程”。
質(zhì)量月工作總結(jié) 3
目部根據(jù)總承包部下發(fā)的公司《關(guān)于開展“20xx年全國質(zhì)量月”活動的通知》文件精神及活動具體要求，于20xx年9月開展了以“建設(shè)質(zhì)量強國，共創(chuàng)美好生活”為主題的“質(zhì)量月”活動。我項目部積極響應(yīng)公司文件精神要求，圍繞主題組織各部門立即開展質(zhì)量月活動�，F(xiàn)將本項目部20xx年9月質(zhì)量月活動情況總結(jié)如下：
一、圍繞質(zhì)量月活動主題，提高質(zhì)量意識
1、落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，廣泛宣傳我項目部在接到公司關(guān)于開展質(zhì)量月活動的文件后，立即組織并建立了以項目經(jīng)理張東寶為組長，項目副經(jīng)理李國斌、總工吳斌忠為副組長，質(zhì)量部、技術(shù)部、工程部等相關(guān)工作人員為成員的“質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組”。成立了“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組后，馬上召開了質(zhì)量月活動動員大會，傳達各級文件精神，布置工作，提出要求，落實責(zé)任。并與全體職工一起分析本單位質(zhì)量工作狀況，尋找質(zhì)量工作薄弱環(huán)節(jié)，同時就項目部本身的質(zhì)量安全問題提出了許多寶貴的建議，例如二次結(jié)構(gòu)與主體結(jié)構(gòu)交叉施工的質(zhì)量保證措施、混凝土缺陷處理等。
在會議上制定了提高工程質(zhì)量相關(guān)措施，如地面施工時技術(shù)部、工程部、質(zhì)量部工作人員需不間斷的現(xiàn)場監(jiān)督，確保地面澆筑質(zhì)量，明確各處節(jié)點收口的處理方式、標(biāo)準(zhǔn)等，這些建議及措施均已形成會議紀(jì)要下發(fā)各部門。根據(jù)統(tǒng)計，我項目部在20xx年的質(zhì)量月活動中發(fā)放工程質(zhì)量基本常識宣傳材料50余份，懸掛標(biāo)語橫幅5條，張貼宣傳標(biāo)語10張，關(guān)于質(zhì)量月活動的會議5次，內(nèi)容主要涉及“質(zhì)量月”的宣傳口號，工程質(zhì)量知識，現(xiàn)場施工中存在的質(zhì)量問題及預(yù)控、處理措施等，較好地營造了質(zhì)量月的活動氣氛，收到了良好的宣傳效果，工程實體質(zhì)量得到較高的提升，質(zhì)量管理進一步得到提升。
2、加強質(zhì)量自檢，促進管理在今年9月份的質(zhì)量月活動中，我項目部廣泛開展“全面檢查、專項整治、逐一排除”的綜合檢查，將該種行為列入質(zhì)量管理制度，現(xiàn)場實際排查是“質(zhì)量月”活動最重要的部分，20xx年9月15日，項目質(zhì)檢部、技術(shù)部及工程部在總工吳斌忠的帶領(lǐng)下，對本項目部各分包單位施工作業(yè)現(xiàn)場進行了一次嚴(yán)格的現(xiàn)場檢查。在檢查中，對于存在質(zhì)量安全隱患的部位或工序進行了詳細的記錄，并發(fā)出整改通知單，對于重點部位進行了全面的檢查和探討，做到群策群力，防微杜漸。特別是正在施工的二次結(jié)構(gòu)地面工程，各個分包單位所施工完成的情況來看，均不甚理想，不能達到預(yù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，局部甚至出現(xiàn)地面裂縫、表面平整度嚴(yán)重超規(guī)范要求等。針對此現(xiàn)象，項目總工吳斌忠同志，本著“抓質(zhì)量水平提升、促發(fā)展方式改變”的質(zhì)量月活動主題，寫出了嚴(yán)格的“地面施工質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及要點”專項施工。在中明確規(guī)定了技術(shù)部、工程部、質(zhì)量部工作人員的各自責(zé)任，同時還明確了施工做法，保證地面不開裂、表面平整度全面滿足規(guī)范要求。在現(xiàn)場檢查完成后，“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組對檢查結(jié)果進行了匯總，認(rèn)真總結(jié)，并以文件、簡報及會議形式進行通報。同時通過加強對各類分包隊伍的協(xié)調(diào)監(jiān)督和管理，嚴(yán)格運行施工現(xiàn)場質(zhì)量保證體系，來全方位控制施工現(xiàn)場量。經(jīng)過層層把關(guān)確保了工程質(zhì)量達到既定的質(zhì)量目標(biāo)。
二、組織開展質(zhì)量培訓(xùn)
我項目部在20xx年的質(zhì)量月活動中，嚴(yán)格堅持“質(zhì)量管理與現(xiàn)場施工質(zhì)量同步提升”的理念，對項目質(zhì)量管理人員及施工隊質(zhì)量管理人員以及施工作業(yè)操作人員進行了多次專項培訓(xùn)。并就專項施工進行了多次現(xiàn)場技術(shù)、質(zhì)量交底，制作多個場外練習(xí)場，制定了詳細的施工作業(yè)人員練習(xí)計劃，聘請了施工經(jīng)驗豐富、技術(shù)水平高的師傅現(xiàn)場指導(dǎo)，經(jīng)過本次質(zhì)量月的活動，我項目的各分包單位施工作業(yè)人員的技術(shù)水平有了較高的提升，其施工質(zhì)量已經(jīng)達到一個較高的'水平。
三、發(fā)揮模范引領(lǐng)作用，開展各類質(zhì)量觀摩活動
為了提高工程實體質(zhì)量、施工作業(yè)人員的技術(shù)水平、全面體現(xiàn)本年度“質(zhì)量月活動”的主題，我項目的“質(zhì)量月活動”領(lǐng)導(dǎo)小組，組織了各分包單位多次進行內(nèi)部觀摩、總結(jié)，并提請業(yè)主及監(jiān)理單位對兄弟單位(中鐵建設(shè)44項目、中鐵十六局建安公司)進行了多次的觀摩學(xué)習(xí)。事后，又進行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)、總結(jié)，取長補短，在會上，各級人員均踴躍的發(fā)言，暢談各自感想，提出了諸多寶貴的質(zhì)量改進意見，明確了多項質(zhì)量控制關(guān)鍵點，積累了豐富的質(zhì)量管理經(jīng)驗，真正的做到“群策群力”的質(zhì)量“QC”小組管理的基本要
四、獎罰分明，全面調(diào)動勞動者的積極性
項目部在接到承包部下發(fā)的公司《關(guān)于開展“20xx年全國質(zhì)量月”活動的通知》文件精神及活動具體要求后，項目“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長張東寶同志即責(zé)成活動小組的相關(guān)人員書寫、制定了活動實施細則，其中關(guān)鍵的一項就是“質(zhì)量月活動評比獎罰細則”，在該細則中，明確的規(guī)定了各分項施工的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及獎罰標(biāo)準(zhǔn)。原則按照“獎多罰少，調(diào)動積極性為主”的原則進行制定該細則。在20xx年11月5日，我項目進行本年度的“質(zhì)量月活動總結(jié)大會(暨獎勵大會)，在會上共”表彰該次活動的先進單位3家，先進個人10人，下發(fā)了活動獎金(含獎品)5000余元。本次會議后，在整個施工現(xiàn)場引起了較大的積極響應(yīng)，營造了良好的施工質(zhì)量管理氛圍。
五、強化科技創(chuàng)新，組織質(zhì)量攻關(guān)
1、組織開展降低建筑工程質(zhì)量通病研究和預(yù)防工作，提前做好預(yù)控工作。針對該階段的施工中的重點，尤其是穿插施工(主體結(jié)構(gòu)及二次結(jié)構(gòu)、裝飾裝修同時施工)，我項目的“質(zhì)量月活動”領(lǐng)導(dǎo)小組，組織了項目相關(guān)部門、各分包單位相關(guān)人員，對施工中的質(zhì)量控制難點、重點、關(guān)鍵點以及質(zhì)量通病，進行了多次的專題會議，在會議上，各級人員均提出了多項保證質(zhì)量的措施，最后由活動小組的副組長吳斌忠同志進行最后的帥選，定奪，由資料室發(fā)出的會議記錄作為正式的施工質(zhì)量保證措施。
2、強化實驗工作，做好原材及現(xiàn)場取樣工作，保證工程物資及現(xiàn)場施工質(zhì)量。自本年度的“質(zhì)量月活動”開展以來，我項目的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，再一次明確要求實驗人員制定新的實驗計劃，嚴(yán)格按照相關(guān)要求進行100%的見證取樣，及時的進行現(xiàn)場取樣，保證工程物資的質(zhì)量及現(xiàn)場施工質(zhì)量。
3、積極推廣新技術(shù)、強化科技創(chuàng)新。在二次結(jié)構(gòu)施工中嚴(yán)格堅持執(zhí)行上級監(jiān)督部門的各項要求，在本項目全面使用干拌砂漿，減少現(xiàn)場濕作業(yè)，加強環(huán)境保護;隔斷板的使用嚴(yán)格實行門頭板、零星小板預(yù)制，禁止現(xiàn)場切割，減少建筑垃圾，加強環(huán)境保護;針對地面施工，自主創(chuàng)新設(shè)計抹面、拉毛工具，確保抹面、拉毛的實體質(zhì)量及感官質(zhì)量，均達到了良好的整體效果。“質(zhì)量月”活動雖然已經(jīng)結(jié)束，我項目部通過全體職工的努力也取得了較大的成就，同樣也還存在一些問題亟待解決，我們一定會以“質(zhì)量月”活動為契機，深入開展創(chuàng)優(yōu)工程的活動，為推動我項目部的工程質(zhì)量更上一層樓而努力奮斗。
質(zhì)量月工作總結(jié) 4
根據(jù)國家質(zhì)檢總局《關(guān)于開展20xx年全國“質(zhì)量月”活動的通知》和中鐵股份公司《關(guān)于深入開展20xx年全國“質(zhì)量月”活動的通知》文件要求，積極響應(yīng)以“邁向質(zhì)量時代，建設(shè)質(zhì)量強國”為主題的質(zhì)量月活動，XXX工程項目部組織開展了一系列“抓質(zhì)量，促和諧”活動，在項目部領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、精心組織、嚴(yán)格要求下，質(zhì)量管理水平取得了顯著的提高，現(xiàn)將此次活動開展有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、全員參與，層層落實
項目部領(lǐng)導(dǎo)十分重視本次質(zhì)量月活動，9月15日，在項目部二樓會議室召集項目部管理人員和施工隊伍主要負(fù)責(zé)人召開了“質(zhì)量月”活動動員大會，制定了本次“質(zhì)量月”活動的目標(biāo)、計劃以及任務(wù)部署，并提出了四點要求：一是進一步提高員工的質(zhì)量意識，時刻牢記施工人員和管理人員的質(zhì)量責(zé)任；二是深化我們的質(zhì)量安全文化，確立良好的工作方法，減少質(zhì)量問題，尤其是低級錯誤、重復(fù)質(zhì)量問題，防止重大質(zhì)量事故的發(fā)生；三是通過“質(zhì)量月”活動的有效開展，促進項目部“大干100天”生產(chǎn)目標(biāo)的完成；四是借“質(zhì)量月”活動開展的契機，有效地把活動主題貫穿于我們的施工生產(chǎn)之中，技術(shù)不斷創(chuàng)新、管理不斷完善、工程質(zhì)量不斷提高。
二、成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：XXX
副組長：XXX
組員：XXX
三、活動實施情況
�。�1）、大力宣傳質(zhì)量觀念，提高員工質(zhì)量意識。
在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高全體施工人員的質(zhì)量意識，采用宣傳標(biāo)語的形式開展質(zhì)量關(guān)系生命安全、質(zhì)量關(guān)系社會和諧為主題的宣傳活動，營造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。開展了“夯實質(zhì)量基礎(chǔ)，共建質(zhì)量強國”為主題的討論活動，切實加強全體從業(yè)人員的質(zhì)量安全意識和責(zé)任感。
�。�2）、完善質(zhì)量管理資料
在此之前，項目部的質(zhì)量資料一直無專人管理，導(dǎo)致了質(zhì)量資料混亂且丟失現(xiàn)象嚴(yán)重。項目部借這次“質(zhì)量月”活動的契機全面整頓了各項質(zhì)量管理資料，結(jié)合工程具體情況完善了具有針對性和可操作性的《質(zhì)量計劃》、《質(zhì)量獎懲辦法》和各項作業(yè)指導(dǎo)書等質(zhì)量管理文件，做到在施工過程中管理人員和施工人員有章可循，為創(chuàng)建良好的工程質(zhì)量打好了基礎(chǔ)，形成了一套系統(tǒng)完善的質(zhì)量管理體系。
�。�3）、嚴(yán)格施工過程質(zhì)量控制，加強施工質(zhì)量安全檢查
為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制，項目部實行了目標(biāo)管理，一級抓一級，層層抓落實，質(zhì)量驗收嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度、隱蔽工程驗收及工序交接制度、檢試驗認(rèn)可制度。分項工程開工前對施工人員交底，完成進場材料檢測及施工機具驗收；施工過程中，技術(shù)人員跟班作業(yè)，
及時指導(dǎo)施工和監(jiān)督工程質(zhì)量，嚴(yán)格工序報驗制度的落實；工序完成后，進行自檢，確保工序報驗一次合格。組織質(zhì)量大檢查，對施工質(zhì)量進行講評，對整個工程的進展、存在的`問題進行調(diào)查和探討。使工程施工中存在的一些問題能夠及時得到解決，防止質(zhì)量事故的發(fā)生。
四、活動取得成效
本次“質(zhì)量月”活動已經(jīng)圓滿結(jié)束，通過本次“質(zhì)量月”活動大大提高了全員的質(zhì)量意識，深刻認(rèn)識到質(zhì)量就是市場，質(zhì)量就是效益，質(zhì)量是每個人的責(zé)任，只有質(zhì)量才能保進度；只有“一次干對、一次干好”才能趕上工期，才能順利完成今年的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)；只有靠全員的持續(xù)努力，才能精益求精，建設(shè)出社會、顧客滿意的工程，才能確保公司的長遠發(fā)展，也才能確保每一位員工的根本利益。
質(zhì)量月工作總結(jié) 5
根據(jù)公司20xx年“質(zhì)量月”活動計劃要求，結(jié)合本項目部具體情況，項目部組織開展了以“提高質(zhì)量意識、落實質(zhì)量責(zé)任、恪守質(zhì)量誠信”為主題的“質(zhì)量月”活動，項目部的質(zhì)量管理水平取得了一定的成效，現(xiàn)將活動有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、全員參與精心組織
為了更好開展“質(zhì)量月”活動，項目部召開了“質(zhì)量月”活動專項會議。項目經(jīng)理在會議上要求項目部全體管理人員要提高對工程質(zhì)量工作重要性的認(rèn)識，要強化質(zhì)量意識，只有良好的施工質(zhì)量才是企業(yè)發(fā)展的根本。要加強現(xiàn)場質(zhì)量管理，細化施工方案，預(yù)防施工過程質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工過程中的質(zhì)量隱患。要以質(zhì)量月活動為契機，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
為了從組織上保障此次活動順利開展，項目部成立了以項目經(jīng)理為組長，項目技術(shù)負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量員為副組長，棟號長、施工員、材料員、試驗員、安全員、設(shè)備員及勞務(wù)負(fù)責(zé)人為組員的專項領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)質(zhì)量月活動的實施和協(xié)調(diào)工作。
二、提高質(zhì)量意識宣傳活動和培訓(xùn)
1、在“質(zhì)量月”活動中開展了形式多樣的宣傳活動。利用宣傳欄進行了“質(zhì)量月”活動的主題及活動內(nèi)容的宣傳，普及質(zhì)量知識；采用宣傳標(biāo)語的形式營造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍，加強全體作業(yè)人員的質(zhì)量安全意識和責(zé)任感，全體施工人員的質(zhì)量意識得到了提高；
2、組織學(xué)習(xí)了20xx年“質(zhì)量月”活動方案、20xx年“質(zhì)量月”活動計劃。
3、邀請了公司相關(guān)技術(shù)人員、班組長及施工人員共同對砼質(zhì)量通病防治召開了討論會，使大家對砼質(zhì)量通病防治從原材料質(zhì)量要求、砼配合比計量到現(xiàn)場施工工藝要求都有了更深的認(rèn)識，有利于加強施工現(xiàn)場砼質(zhì)量通病的預(yù)防。
三、開展了專項質(zhì)量排查活動
“質(zhì)量月”活動期間，在項目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，項目部組織專項質(zhì)量排查活動，對高大支模體系、砼結(jié)構(gòu)、砌體結(jié)構(gòu)、懸挑外腳手架施工進行了重點檢查，對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的違反公司質(zhì)量管理的情況進行了現(xiàn)場講解，并安排相關(guān)人員跟蹤落實整改，使現(xiàn)場施工過程中的質(zhì)量問題得到了及時的解決。
通過以上活動的開展，使項目部“質(zhì)量月”活動落到了實處，同時提高了施工人員的`質(zhì)量意識，使項目的管理水平也得到了一定程度的提高。20xx年“質(zhì)量月”活動雖然告一段落，但是對于工程質(zhì)量我們決不能有絲毫的松懈，提高工程質(zhì)量是項目管理的永恒的目標(biāo)。因此，我們要以“質(zhì)量月”活動為契機，進一步貫徹落實公司關(guān)于提高工程質(zhì)量的一系列要求，繼續(xù)宣傳普及有關(guān)工程質(zhì)量的法律、法規(guī)和技術(shù)規(guī)范，大力提高項目部施工人員的質(zhì)量意識，為公司的質(zhì)量管理和提升作出努力。
質(zhì)量月工作總結(jié) 6
為貫徹落實20xx年“質(zhì)量月”活動方案的通知文件精神，努力營造公司重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，自9月x日起開展了公司“質(zhì)量月”主題活動，現(xiàn)將活動開展情況報告如下：
一、狠抓管理，確保檢修預(yù)試作業(yè)質(zhì)量
公司安全生產(chǎn)部認(rèn)真組織檢查設(shè)備情況、停電范圍及現(xiàn)場安全措施，風(fēng)電場根據(jù)風(fēng)電行業(yè)特點組織制定了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，保證人員勝任、設(shè)備材料齊全、工器具完備、安全措施到位;嚴(yán)格按照檢修標(biāo)準(zhǔn)工序開展工作，嚴(yán)格執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)，落實檢修責(zé)任，規(guī)范作業(yè)行為，提高設(shè)備檢修質(zhì)量。實施科學(xué)、合理的檢修策略，確�！皯�(yīng)修必修、修必修好”。
二、全面加強質(zhì)量監(jiān)督關(guān)鍵指標(biāo)管理
公司風(fēng)電場針對各專業(yè)梳理完善制度體系、組織體系，認(rèn)真開展入網(wǎng)設(shè)備、風(fēng)機機組各單元備件及安全工器具檢測檢驗工作，保證人員勝任、設(shè)備材料齊全、工器具完備、安全措施到位。
三、加大安全宣傳力度，提高技能素質(zhì)
通過黑板報等形式，大力開展安全教育活動，夯實生產(chǎn)運行基礎(chǔ)管理工作，針對過去一年基礎(chǔ)管理中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，強化以生產(chǎn)現(xiàn)場管理為核心內(nèi)容的基礎(chǔ)管理工作，繼續(xù)鞏固員工的安全意識。要保證安全，“人”的因素是第一位的，只有員工隊伍素質(zhì)提高了，安全工作才有可靠的保證，為此，公司風(fēng)電場把員工培訓(xùn)工作放在重要地位常抓不懈，本著“缺什么，學(xué)什么，少什么，補什么”，“理論聯(lián)系實際”的.培訓(xùn)原則，落實各項培訓(xùn)計劃。
四、持續(xù)提升發(fā)電運行工作質(zhì)量
設(shè)備的運行狀況，決定著公司長遠發(fā)展的生產(chǎn)效益。公司風(fēng)電場重點對設(shè)備定檢消缺和設(shè)備檔案歸檔整理工作進行了分工布置，要求各專業(yè)、各崗位按照設(shè)備管理要求，正規(guī)建檔建冊，合理定級評級，全方位梳理、跟蹤。我們嚴(yán)格要求各運行值一天兩次設(shè)備巡檢，各專業(yè)專工一周一次設(shè)備、系統(tǒng)運行狀況檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并督促處理，要求風(fēng)機廠家質(zhì)保人員隨時對風(fēng)機故障停機進行消缺處理，保證主、輔設(shè)備正確投入率100%。其次，我們還在檢修中嚴(yán)把檢修工藝關(guān)，明確驗收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要求設(shè)備專責(zé)人必須深入生產(chǎn)現(xiàn)場了解設(shè)備狀況，檢查設(shè)備檢修質(zhì)量，及時整理保存設(shè)備運行驗收資料。
五、下階段的重點工作
1、按照公司20xx年總體工作部署和公司秋檢工作方案部署，組織落實風(fēng)電場各項安全組織技術(shù)措施方案，開展風(fēng)電場季節(jié)性反事故措施實施工作，保障生產(chǎn)工作的正常進行，消除設(shè)備缺陷隱患。
2、繼續(xù)開展風(fēng)力發(fā)電機組運行技術(shù)培訓(xùn)和風(fēng)電場應(yīng)急預(yù)案、現(xiàn)場處置方案的培訓(xùn)演練，結(jié)合集團公司安全專項活動落實安全生產(chǎn)責(zé)任，制訂安全活動方案、組織隱患排查整改。
質(zhì)量月工作總結(jié) 7
為全面落實醫(yī)院“質(zhì)量月”活動安排，我中心在會后立即組織全體人員學(xué)習(xí)、領(lǐng)會會議精神，結(jié)合我科實際情況，進行了質(zhì)量月總結(jié)。現(xiàn)將質(zhì)量月總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)活動思想
深刻理解“質(zhì)量效益年”和“質(zhì)量月”活動精神，將會議精神落實到實際工作中去，把“強化質(zhì)量管理、提高職工素質(zhì)、改善醫(yī)患關(guān)系、化解醫(yī)療風(fēng)險、確保醫(yī)療安全、構(gòu)建和諧醫(yī)院”作為工作中的指導(dǎo)方針，突出服務(wù)意識，提高醫(yī)技水平，將120急救中心這一活動窗口展現(xiàn)的更加完美。
二、具體活動安排：
1、集中學(xué)習(xí)核心制度，提高全員規(guī)范意識和理論水平：會后我們立即組織了對十四項核心制度和患者安全目標(biāo)的學(xué)習(xí)，要求人人理解掌握核心制度。
2、開展技能訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)：在本月內(nèi)，將在全科人員中集中開展基本技能訓(xùn)練。醫(yī)療護理人員著重于“危、急、重”患者的規(guī)范化搶救程序，對于CPR、重度路腦損傷、呼吸和循環(huán)衰竭、嚴(yán)重過敏等常見重癥進行系統(tǒng)培訓(xùn)。重點著眼于簡單醫(yī)療條件下的快速診斷和搶救，提高診斷準(zhǔn)確率，用藥的合理性，提高搶救成功率。
3、規(guī)范從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為：在原有搶救“路徑”的基礎(chǔ)上，進一步挖掘路徑深度，并根據(jù)現(xiàn)階段群眾對醫(yī)療服務(wù)要求不斷提高的`現(xiàn)實情況，結(jié)合我科的發(fā)展規(guī)劃，制定新的搶救預(yù)案和搶救路徑，不斷走正規(guī)化、規(guī)范化道路，以期不斷提高從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)水平和搶救成功率。
4、強調(diào)服務(wù)為本意識，構(gòu)建和諧救治關(guān)系：在提高醫(yī)技水平的基礎(chǔ)上，強調(diào)從業(yè)人員的服務(wù)意識，加強醫(yī)患溝通，以病人為中心，視病人如親人。我科接觸患者多為“危、急、重”患者，患者危重、家屬焦急，極易發(fā)生溝通障礙乃至發(fā)生矛盾，如何正確和良好的處理這種關(guān)系一直是我們不斷學(xué)習(xí)和討論的核心問題之一，正值此活動中，我們將專門針對“醫(yī)患溝通”進行學(xué)習(xí)，將溝通作為專門一項進行討論。
5、提高調(diào)度、保障水平，讓急救車量隨時拉得出，用得上：調(diào)度工作作為急救中心的核心，直接影響到急救中心的正常運轉(zhuǎn)，因為車輛內(nèi)環(huán)境限制，急救車量在頻繁接受診療任務(wù)時，醫(yī)療藥品、用品、耗材的補充，車輛的清理、消毒、加油、保養(yǎng)問題隨之而來。我們將進一步制定詳盡的處理預(yù)案，以確保在極端條件下急救中心車輛能拉得出，用得上。
三、方法步驟和時間安排：
按照醫(yī)院質(zhì)量月活動安排，三月底前完成全員對活動內(nèi)容的學(xué)習(xí)，并制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃。三月初至四月底，根據(jù)安排系統(tǒng)學(xué)習(xí)，四月底完成質(zhì)量月總結(jié)。
以上是我單位對“質(zhì)量月”的總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見和建議。
質(zhì)量月工作總結(jié) 8
為了進一步搞好燒堿二分廠20xx年度質(zhì)量月活動，推進分廠的質(zhì)量管理工作，不斷提升質(zhì)量管理水平，我分廠結(jié)合分廠的工作實際，特制定以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、信譽、服務(wù)和效益為重點,圍繞質(zhì)量提升大力實施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,努力營造政府重視質(zhì)量,企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好社會氛圍,全面提高全民質(zhì)量意識,努力把我國產(chǎn)品質(zhì)量提高到新水平,為加快我國經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,提高經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量和效益做出新貢獻。為質(zhì)量月活動指導(dǎo)思想。以抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹黝}開展了一系列相關(guān)活動�，F(xiàn)將燒堿二分廠開展20xx年質(zhì)量月活動的主要內(nèi)容及特點總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心策劃，組織落實。
我廠十分重視20xx年全國月活動，認(rèn)真組織各工段，按照文件和公司開展質(zhì)量月活動的要求。圍繞質(zhì)量月活動的主題抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)，結(jié)合實際，有計劃、有措施，扎扎實實地開展了活動。成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為首的質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動方案，明確了活動時間、內(nèi)容和地點，使質(zhì)量月活動有條不紊地進行。
二、采取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質(zhì)量意識。
我廠采取多種形式開展宣傳活動。通過研討會、知識競賽、條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳20xx年質(zhì)量月活動。為質(zhì)量月活動開展?fàn)I造了良好氛圍。進一步增強了廣大干部職工的質(zhì)量意識。為了使質(zhì)量月活動主題深入人心，增強職工的質(zhì)量意識，我廠結(jié)合實際，加大輿論宣傳力度，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，營造全員參與的氣氛。采取各種形式進行了豐富多彩的宣傳、動員活動，廣泛發(fā)動職工積極參與20xx年全國質(zhì)量月活動。
三、突出重點，開展專項檢查，加強現(xiàn)場管理。
我分廠采取多種形式加強現(xiàn)場質(zhì)量管理，開展產(chǎn)品、工程、服務(wù)質(zhì)量工作檢查，不斷提高質(zhì)量。1.對質(zhì)量管理體系進行系統(tǒng)評價，保持體系運行的有效2.開展專項檢查，促進質(zhì)量管理水平提高3.積極開展5s活動，加強基層基礎(chǔ)工作。
四、開展質(zhì)量教育，提高全員的質(zhì)量意識。
我廠開展各種形式的`動員會、座談會，出黑板報，質(zhì)量月征文，公共場所懸掛宣傳條幅和張貼標(biāo)語。開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，強化質(zhì)量教育，收到良好效果。通過質(zhì)量月活動。實現(xiàn)了重特大質(zhì)量事故為零的目標(biāo)。促進了我廠質(zhì)量管理工作的提高，為完成全年任務(wù)，起到了極大的推動作用。
20xx年質(zhì)量月雖然結(jié)束了，但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題。質(zhì)量工作任重而道遠，我廠通過質(zhì)量月活動，取得了顯著成效，同時也顯示出質(zhì)量工作的不足之處，需要廣大干部、職工繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，不斷追求卓越。
質(zhì)量月工作總結(jié) 9
根據(jù)《xx檢驗檢疫局20xx年“質(zhì)量月”活動實施方案》要求，郵件快件辦結(jié)合實際，認(rèn)真開展各項活動。
一、高度重視，精心組織各項活動。
郵件快件辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求綜合業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)“質(zhì)量月”活動，并督促檢查各項工作的落實。
二、營造氛圍，開展質(zhì)量宣傳活動。
在報檢大廳張貼“質(zhì)量月”宣傳畫冊、有機產(chǎn)品認(rèn)證宣傳海報，利用LED顯示屏、檢企郵箱等多種渠道宣傳活動口號，并向進出境郵件快件運營商、報檢員發(fā)放《中國入境檢驗檢疫須知》、《禁止攜帶、郵寄進境的動植物及其產(chǎn)品名錄》等質(zhì)量月宣傳材料，向廣大民眾宣傳普及質(zhì)量法律知識。
三、多措并舉，開展質(zhì)量提升、質(zhì)量服務(wù)活動。
�。ㄒ唬┡e辦埃博拉出血熱疫情防控專題會議，開展質(zhì)量提升活動。
為有效應(yīng)對埃博拉出血熱疫情急速發(fā)展態(tài)勢，構(gòu)筑xx口岸疫情應(yīng)對的堅強防線，9月3日上午舉辦埃博拉出血熱疫情防控專題會議。海關(guān)、國安、EMS、DHL、UPS等12家單位共30余人參加會議。會議邀請xx局衛(wèi)生處熊煥昌處長就埃博拉病毒的基本知識、全球疫情形勢、防控知識等方面進行了全面宣講。孫福泉主任對埃博拉出血熱疫情的防控工作進行了再部署。一是疫情防控?zé)o小事。檢疫無豁免權(quán)。郵快件運營商要強化責(zé)任主體意識，配合做好現(xiàn)場檢疫和處理工作，從源頭上做好物流信息的登記和申報工作，確保信息的準(zhǔn)確、可追溯性。二是完善聯(lián)防聯(lián)控機制。加強與海關(guān)、郵政等相關(guān)單位的聯(lián)防聯(lián)控，密切合作，及時通報最新疫情情況，確保防控工作有力有效。三是內(nèi)緊外松做好疫情防控和個人防護，并開展專業(yè)知識培訓(xùn)，提高一線工作人員應(yīng)急處置能力。9月3日下午，再次對全辦人員進行埃博拉出血熱疫情防控知識培訓(xùn)，從如何對疫區(qū)郵快件實施檢疫查驗和檢疫處理、做好個人防護等方面展開，為科學(xué)有效處置疫情奠定了堅實基礎(chǔ)。
�。ǘ├妹裰髟u議政風(fēng)行風(fēng)座談會，對服務(wù)對象進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
9月4日上午邀請12家服務(wù)對象參加郵件快件辦20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)座談會。一方面向企業(yè)通報去年行評和群教活動中征求到的意見建議的整改落實情況；另一方面結(jié)合“質(zhì)量月”活動向企業(yè)宣貫檢驗檢疫法律法規(guī)和新政策，包括《關(guān)于調(diào)整進出境貨物木質(zhì)包裝檢疫要求的`通知》、《進出口乳品檢驗檢疫監(jiān)督管理辦法》、3C產(chǎn)品入境驗證、有機產(chǎn)品入境驗證等內(nèi)容,開展質(zhì)量服務(wù)工作。同時向服務(wù)對象介紹了埃博拉出血熱疫情的全球形勢、防控知識以及郵快件的衛(wèi)生檢疫等內(nèi)容。
質(zhì)量月工作總結(jié) 10
為了提高聯(lián)發(fā)公司產(chǎn)品質(zhì)量，增強員工質(zhì)量意識，加強管理層人員職責(zé)心，公司開展了以“抓質(zhì)量、強質(zhì)檢、創(chuàng)品牌、塑形象”為主題的“質(zhì)量月”活動，回顧一個月以來的活動開展，各基層單位按照公司指示和要求精心組織、合理安排、用心參與、逐步推進并不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體資料與要求，取得了可喜的成效，到達了理想的目的。通過認(rèn)真分析問題的癥結(jié)，提出合理的推薦，拿出整改的方案，采取過硬的措施，扭轉(zhuǎn)了過去存在的一些不良習(xí)慣。各生產(chǎn)車間的產(chǎn)品質(zhì)量及管理水平有了大幅度的提升。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視
為了更好開展質(zhì)量月活動，公司書記史秋影主持召開了各基層單位書記動員會，會議主要資料是宣傳“降本保效保安穩(wěn)工作”和如何動員全體職工抓質(zhì)量、如何運用質(zhì)檢手段抓質(zhì)量、如何體現(xiàn)抓質(zhì)量成效的工作安排，同時期望各單位做好宣傳和落實。
二、加強質(zhì)量培訓(xùn)
在“質(zhì)量月”活動中各單位掀起了學(xué)習(xí)的高潮，深入學(xué)習(xí)鐵煤聯(lián)發(fā)辦字2號文件資料，層層簽訂質(zhì)量職責(zé)書，質(zhì)量職責(zé)書明確了各級主管部門質(zhì)量職責(zé)、質(zhì)量要求、質(zhì)量獎罰辦法，通過各種形式，開展對員工的質(zhì)量培訓(xùn)。
1、洗選設(shè)備廠對操作工進行言傳身教方式的'操作培訓(xùn)，要求工人加強自檢，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量，逐步開展員工對圖紙識別潛力的培訓(xùn)。
2、礦車修造廠組織員工進行了座談，他們從不一樣的角度暢談了產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，表示只有產(chǎn)品質(zhì)量上去了才能打造品牌，才能得到客戶的認(rèn)可。在生產(chǎn)管理中，車間管理人員及操作者是關(guān)鍵，只有他們認(rèn)識到企業(yè)的長遠發(fā)展離不開產(chǎn)品質(zhì)量，才能真正的生產(chǎn)出創(chuàng)品牌的產(chǎn)品。
3、勞保廠在質(zhì)量月活動期間用心開展了加工質(zhì)量評比活動，促進職工的干勁，進一步深入開展四質(zhì)創(chuàng)優(yōu)活動，提升全體員工的質(zhì)量意識，提高全體員工參與質(zhì)量管理的積極性。
4、綜機設(shè)備檢修廠開展了質(zhì)量知識問答活動。主抓質(zhì)量工作的副廠長根據(jù)這個廠的生產(chǎn)作業(yè)特點以及主營業(yè)務(wù)檢修液壓支架的注意事項，分別對焊工、修閥工、修柱工、油漆工以及組裝工、力工等工種作業(yè)人員在工作中相關(guān)質(zhì)量知識的講解，同時對所學(xué)的質(zhì)量知識進行了現(xiàn)場提問，被提問的員工回答流利，贏得了陣陣掌聲。
通過本次質(zhì)理月活動，大大提高了員工質(zhì)量意識、技能水平和管理水平，到達了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的效果。期望各單位持續(xù)目前良好態(tài)勢，對質(zhì)量常抓不懈，構(gòu)成人人學(xué)質(zhì)量、人人懂質(zhì)量、人人做質(zhì)量的良好氛圍，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量不斷的上新臺階，樹立公司良好的質(zhì)量信譽，創(chuàng)立品牌、塑造形象，在市場中立于不敗之地。
質(zhì)量月工作總結(jié) 11
按照市局質(zhì)量月活動方案安排和上級工作要求，我市在20xx年“質(zhì)量月”期間大力組織開展計量活動，有關(guān)情況如下：
一、創(chuàng)建誠信計量承諾單位情況
按照省局的要求，我市繼續(xù)推進商業(yè)、服務(wù)業(yè)信誠計量工作。20xx年的主要領(lǐng)域是餐飲業(yè)和商店，我市在去年開展誠信計量工作的基礎(chǔ)上，全市共引導(dǎo)和推薦26家企業(yè)為誠信計量承諾單位（其中餐飲店11家、商店15家）。
二、關(guān)注民生、計量惠民工作開展情況
�。ㄒ唬┘訌娦麄�，營造良好氛圍。一是通過肇慶電視臺、西江日報等媒體向社會宣傳計量法律法規(guī)和商業(yè)服務(wù)業(yè)計量行為規(guī)范，引起社會的廣泛關(guān)注，大力推進誠信計量的工作的開展。全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)共派發(fā)《廣東省實施〈計量法〉辦法》和《商業(yè)、服務(wù)業(yè)誠信計量行為規(guī)范》等小冊子和宣傳資料2500多份，向市民宣傳計量法律法規(guī)，進一步提高廣大群眾的計量法制意識。二是組織開展計量技術(shù)機構(gòu)開放日活動。邀請新聞媒體記者和市民、學(xué)生共100多人次到市質(zhì)計所現(xiàn)場參觀，宣傳節(jié)能減排和與老百姓息息相關(guān)的民生計量（包括電能表、水表、燃氣表、血壓計、眼鏡、市場衡器、加油機、瓶裝石油氣等）工作的重要性，三是開展計量大講堂活動。結(jié)合當(dāng)前重點用能單位監(jiān)督檢查等工作，著重邀請我市計量技術(shù)機構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員，采取集中講課、上門指導(dǎo)等靈活多樣的`形式，面向重點用能企業(yè)開展計量培訓(xùn)活動。
通過公開授課，普及計量常識，有針對性地提高企業(yè)的計量法制意識。共舉辦了三期能源計量知識宣講班，培訓(xùn)企業(yè)計量管理人員100多人。
（二）按照省局的部署全面開展我市縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場貿(mào)易用衡器和鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下計生服務(wù)單位、衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)常用強檢計量器具的免費檢定工作。為做好這次免費檢定工作，分別召開有各縣（市）局、工商、衛(wèi)生醫(yī)療等單位負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員參加的動員大會，制訂免費檢定工作方案。通過我市質(zhì)監(jiān)部門近4個月的通力合作，全市共對154家集貿(mào)市場的11196臺/件貿(mào)易用衡器，321家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生醫(yī)療單位的2911臺/件常用強檢計量器具進行了免費檢定和建立了強檢計量器具檔案。
�。ㄈ┘訌娭攸c市場的計量監(jiān)管。重點加強加油站、液化石油氣充裝站、超市商場、眼鏡店和金飾品市場的計量監(jiān)督檢查。共出動監(jiān)督檢查人員50多人次，執(zhí)法檢查液化石油氣充裝站8家、超市商場9家、加油站21家、金飾店15家；發(fā)現(xiàn)有違法行為的6家并立案查處。
�。ㄋ模┙M織參加質(zhì)量月咨詢宣傳和免費檢測服務(wù)活動。于9月30日上午在端州區(qū)東門廣場開展計量知識咨詢宣傳，并組織計量技術(shù)機構(gòu)開展免費檢測服務(wù)活動。
質(zhì)量月工作總結(jié) 12
六月份是我礦的安全生產(chǎn)月，我礦安全月活動以“安全責(zé)任，重在落實”為主題，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的指導(dǎo)思想，安全工作力求做到科學(xué)化、制度化、程序化，確保煤礦生產(chǎn)的安全與穩(wěn)定，確保職工的人身安全，通過一個月安全活動，大家積累了大量的工作經(jīng)驗，各方面都得到了較大的充實和提高。
一、大力宣傳
營造“安全生產(chǎn)月”活動氛圍進入六月份以來，機電全體職工上下齊心協(xié)力、共同奮斗，在保證安全運轉(zhuǎn)、搞好生產(chǎn)服務(wù)的同時，下大力氣抓好質(zhì)量達標(biāo)工作。為確�！鞍踩a(chǎn)月”活動健康開展，先后通過職工班前會、安全例會等多種場合進行安全宣講，宣講“安全生產(chǎn)月”的重要意義和活動要求，通過各種形式的宣傳，激發(fā)了機電職工自覺參與安全月活動的熱情，促進了領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)的責(zé)任意識，使安全生產(chǎn)真正進入了每個人心中，消滅了人的不安全行為。
二、提升質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
進一步延伸“安全月“活動。機電管理是安全生產(chǎn)的重頭戲，結(jié)合我礦工作實際和特點，我們實行機電設(shè)備管理包機制，選拔有能力的經(jīng)驗豐富的職工擔(dān)任包機人，負(fù)責(zé)職責(zé)范圍之內(nèi)機電設(shè)備的'保養(yǎng)和故障時檢修工作。狠抓機電事故責(zé)任追究制，對機電設(shè)備保養(yǎng)檢修工作中由于疏忽或不認(rèn)真導(dǎo)致檢修質(zhì)量差，不能使設(shè)備正常運轉(zhuǎn)一個檢修周期的追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。對機電設(shè)備的安裝，檢修等制定計劃，避免無計劃狀態(tài)下的機電隊手忙腳亂導(dǎo)致工作嚴(yán)重滯后影響生產(chǎn)的正常進行。建立機電配件備用臺帳，經(jīng)常統(tǒng)計機電設(shè)備配件的備用情況，保證機電運輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)。
三、加強職工培訓(xùn)教育
增強安全意識為了使職工在有實踐經(jīng)驗的同時，擁有豐富的理論知識，我們制定了抓安全，重培訓(xùn)，以教育促安全。安全生產(chǎn)活動月中，首先開展了安全培訓(xùn)活動，用各種教育手段把安全活動有聲有色的開展起來，從而提高了職工的安全生產(chǎn)水平，使培訓(xùn)的內(nèi)容真正入腦入心。通過各種安全活動的開展，把“安全月”活動不斷引向深入，增強職工的安全生產(chǎn)意識。四、加大設(shè)備管理，保證設(shè)備安全運行為了更好地服務(wù)于安全生產(chǎn)，保證礦井機電運輸設(shè)備的安全運行，我們加強了全礦在用和備用機電運輸設(shè)備的日常管理力度。
每月定期檢修空壓機房、主提絞車等各種大型設(shè)備。完善設(shè)備臺帳、設(shè)備計劃、設(shè)備管理。加強、規(guī)范設(shè)備管理，完善電纜等各類標(biāo)志牌的張貼。標(biāo)準(zhǔn)化驗收和機電大檢查緊密結(jié)合、相輔相成。進而提高設(shè)備的完好率，降低設(shè)備失爆率，提高井下安全系數(shù)。充分發(fā)揮機械設(shè)備的優(yōu)勢和效能，減少機電事故。從而保證煤礦安全生產(chǎn)。
質(zhì)量月工作總結(jié) 13
為了提高項目部施工質(zhì)量、全體員工的工作質(zhì)量和積極性、部門/作業(yè)人員責(zé)任心，增強企業(yè)凝聚力。根據(jù)安司［20xx］215號《關(guān)于開展“質(zhì)量月”活動的通知》的有關(guān)精神，結(jié)合項目部實際情況，項目部于20xx年9月1日至30日開展了“質(zhì)量月”活動。在活動期間，各部門/作業(yè)隊高度重視、精心組織、嚴(yán)格要求，使質(zhì)量水平取得了顯著成效，施工質(zhì)量有了大幅度的提升�，F(xiàn)將活動有關(guān)情況總結(jié)如下：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
為了更好的開展“質(zhì)量月”活動，項目部召開全體員工會議進行活動動員，質(zhì)量副經(jīng)理施玉澤對開展“質(zhì)量月”活動的目的`、要求、方案進行了簡單的說明，宣布“質(zhì)量月”活動開始。要求要以“質(zhì)量月”活動為契機，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
2、教育培訓(xùn)
在“質(zhì)量月”活動中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識。各作業(yè)隊開展對員工的質(zhì)量培訓(xùn)，利用班前班后會議組織開展了“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的討論，廣大職工結(jié)合自身工作，紛紛表達了對“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的認(rèn)識，大家一致認(rèn)識到：質(zhì)量就是生命，沒有質(zhì)量企業(yè)就會失去市場，更談不上大發(fā)展了。只有產(chǎn)品質(zhì)量好了，我們才能贏得用戶的信任，企業(yè)才能得到生存和發(fā)展，我們才有更好的明天！利用周質(zhì)量例會組織了“施工過程質(zhì)量控制”的學(xué)習(xí)。利用業(yè)余時間組織廣大職工進行“質(zhì)量基礎(chǔ)知識”學(xué)習(xí)，并對項目部質(zhì)量管理現(xiàn)狀及項目部質(zhì)量管理的提升進行了討論，對項目部今后的質(zhì)量管理工作提出了寶貴的意見。
3、質(zhì)量宣傳
通過粘貼質(zhì)量宣傳標(biāo)語、橫幅、制作展板，對質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量文化等進行宣傳，營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，大大加強了廣大職工對質(zhì)量的深切認(rèn)識。
4、開展質(zhì)量專項檢查活動
項目部響應(yīng)公司號召，積極開展以“查質(zhì)量意識、查質(zhì)量水平、查保證體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、查計量檢測保證、查現(xiàn)場管理、查質(zhì)量損失”為主要內(nèi)容的“七查”活動，通過專項檢查、綜合檢查等形式對工程質(zhì)量重點控制內(nèi)容及關(guān)鍵點進行了全面質(zhì)量檢查。
5、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制
為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制，各作業(yè)隊員工努力提高自檢能力，生產(chǎn)過程中加強自檢力度，質(zhì)量部檢驗人員提高檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細做好記錄。
6、以質(zhì)量月為契機，加強質(zhì)量管理實際效果
雖然9月份質(zhì)量月，項目部施工質(zhì)量有了明顯的改善，但仍然存一定問題，部分外觀質(zhì)量有待提高，細節(jié)有待改進，部分成品保護不到位。項目部將保持目前好的方面，加強問題的落實整改。對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使項目部的質(zhì)量不斷的上新臺階，樹立我公司的質(zhì)量信譽，創(chuàng)立品牌，在市場上立于不敗之地。
質(zhì)量月工作總結(jié) 14
為貫徹落實《關(guān)于開展全國“質(zhì)量月”活動的通知》，結(jié)合濟樂高速公路工程實際，駐地辦成立了以駐地工程師為組長的質(zhì)量月活動小組，并專門部署了小組成員的職責(zé)，做到了“活動有計劃，計劃有落實，落實有檢查，事后有總結(jié)”，使得今年的質(zhì)量月活動內(nèi)容豐富，形式多樣，取得了較好實效。具體總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，活動卓有成效
駐地辦根據(jù)文件精神，對本活動進行了統(tǒng)一部署，并成立了質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)安排、協(xié)調(diào)落實駐地辦質(zhì)量月活動中的有關(guān)事項，推進質(zhì)量強國建設(shè)”開展了大量形式多樣的活動。
駐地辦向全體監(jiān)理人員傳達了本年度質(zhì)量月是以加強質(zhì)量工作，提高質(zhì)量管理水平，推動質(zhì)量工作發(fā)展為目的。在以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、信譽、服務(wù)和效益為重點，努力營造追求質(zhì)量、重視質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，促進監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量不斷提高的指導(dǎo)思想下，動員全體人員積極行動起來，投身到質(zhì)量月宣傳活動中，提高駐地辦、項目部以及各分管人員的質(zhì)量意識，并以此拉開了質(zhì)量月活動的序幕。
二、活動主題鮮明，工作重點突出
駐地辦以質(zhì)量月為契機，召開了多次以工程質(zhì)量為主的監(jiān)理會議，進行質(zhì)量管理、質(zhì)量控制的宣傳，讓質(zhì)量月活動的主體深入人心，在實踐中進一步推動中心品牌和服務(wù)質(zhì)量整體水平的提高，向濟樂公司提交優(yōu)質(zhì)的'工程。
1、強化質(zhì)量控制措施
工程質(zhì)量是工程建設(shè)的核心，是監(jiān)理工作的重點，本著“百年大計，質(zhì)量第一”和“質(zhì)量管理、預(yù)防為主”的總方針，對工程質(zhì)量進行全面和全過程管理，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。
質(zhì)量管理的重點是施工階段的質(zhì)量管理，對影響工程的工、料、機、法、環(huán)進行全面控制，從工程開工準(zhǔn)備到竣工驗收，實行全過程的質(zhì)量監(jiān)控。
2、以試驗保證工程質(zhì)量
駐地辦重點加強了對原材料的控制，監(jiān)理人員及時對進場的各種材料進行見證取樣，確保合格材料用于本工程，并加強對現(xiàn)場拌制的各種標(biāo)號的砂漿以及混凝土的控制，對砂漿以及混凝土做好預(yù)留試塊，按照規(guī)范要求進行養(yǎng)護并按時送至試驗室進行強度試驗。
3、監(jiān)理現(xiàn)場質(zhì)量控制
駐地辦現(xiàn)場監(jiān)理人員嚴(yán)格執(zhí)行巡視及旁站制度，對施工的全過程進行全面的檢查監(jiān)督，實行全過程的質(zhì)量管理。監(jiān)理人員對施工方法、施工工藝、人員配、施工設(shè)備狀況、施工資源保證、施工組織等一切可能影響施工質(zhì)量的因素進行檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時下發(fā)書面通知，要求承包單位改正。
4、組織質(zhì)量檢查
駐地辦不定期組織項目部管理人員參加聯(lián)合質(zhì)量檢查活動，對各個工區(qū)進行了質(zhì)量大檢查，重點檢查施工現(xiàn)場存在的問題以及質(zhì)量隱患，對存在的問題及時督促進行整改。
通過本次“質(zhì)量月”活動，學(xué)習(xí)并宣傳了國家及公司下發(fā)的相關(guān)文件精神，使參建各方相關(guān)人員都提高了質(zhì)量意識，進一步強化了主題意識。
質(zhì)量月工作總結(jié) 15
“質(zhì)量月”活動，全市圍繞“抓質(zhì)量水平提升促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”的主題，以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、信譽、服務(wù)和效益為重點，廣泛動員、充分準(zhǔn)備，精心組織開展了多項活動，深入貫徹落實全國、全省、全市質(zhì)量工作會議精神，宣傳質(zhì)量法律、法規(guī)，積極引導(dǎo)企業(yè)加強質(zhì)量管理，打擊制售假冒偽劣行為，營造了全社會重視質(zhì)量，追求卓越質(zhì)量的社會氛圍，掀起了社會各界廣泛參與的質(zhì)量月活動高潮，收到了良好的宣傳效果。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)、狠抓落實
為認(rèn)真開展好今年的質(zhì)量月活動，努力營造人人關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，我市成立了質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合實際制定下發(fā)了“質(zhì)量月”活動實施方案。各縣(市)、區(qū)局接到方案后，迅速成立了質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，對質(zhì)量月活動進行了周密部署，職責(zé)到人，確保各項工作落到實處。
2、加強宣傳，營造濃厚氛圍
圍繞質(zhì)量月活動主題，利用報紙、廣播電視、網(wǎng)站等多種形式，大力宣傳質(zhì)量月活動情景，質(zhì)監(jiān)局大廳和部分大型企業(yè)懸掛質(zhì)量月宣傳畫和標(biāo)語。
全力推進質(zhì)量興市、戰(zhàn)略的實施，組織我市企業(yè)申報河南省質(zhì)量信用A等工業(yè)企業(yè)評價活動，進一步擴大我市名優(yōu)企業(yè)的知名度和美譽度。召開市長質(zhì)量獎獲獎企業(yè)工作會，總結(jié)講評今年全市市長質(zhì)量獎評審情景，指明存在問題，安排部署市長質(zhì)量獎宣傳工作和明年爭創(chuàng)省長質(zhì)量獎工作，做到早安排、早動員、早準(zhǔn)備。推動我市企業(yè)爭創(chuàng)省長質(zhì)量獎、市長質(zhì)量獎，實現(xiàn)企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的跨越發(fā)展。
3、開展免費培訓(xùn)，提升企業(yè)基礎(chǔ)本事
針對一些社會關(guān)注的熱點產(chǎn)品，結(jié)合國家監(jiān)督抽查和全市監(jiān)督抽查的重點產(chǎn)品，組織有關(guān)專家，對產(chǎn)品的質(zhì)量特性、質(zhì)量安全指標(biāo)進行解讀。同時大力開展“送法進企”活動，為20家中小企業(yè)開展質(zhì)量法律法規(guī)、產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、基本檢驗知識的`免費培訓(xùn)，提升中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和法制意識。另一方面開展“送檢進企”活動。組織市縣質(zhì)監(jiān)局質(zhì)檢機構(gòu)并聯(lián)系省級培訓(xùn)機構(gòu)為企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量檢驗人員，增強檢驗本事。
4、開展雙節(jié)期間食品質(zhì)量安全專項整治
制定下發(fā)了《新鄉(xiāng)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于加強“中秋、國慶”雙節(jié)期間食品生產(chǎn)質(zhì)量安全監(jiān)管工作的通知》與《新鄉(xiāng)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于開展酒類產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治的通知》，組織全系統(tǒng)開展了雙節(jié)期間的食品安全專項檢查與酒類產(chǎn)品專項整治活動，明確了具體要求。對輝縣、原陽局、衛(wèi)輝局、開發(fā)區(qū)局、牧野區(qū)局等單位雙節(jié)食品安全監(jiān)管工作的開展情景進行督查。并深入到輝縣市長城科技有限公司、亞特蘭食品有限公司、娃哈哈昌盛飲料有限公司等進行實地查看，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，督促企業(yè)整改到位。
5、加大服務(wù)企業(yè)力度
成立了服務(wù)企業(yè)專家團，召開了服務(wù)企業(yè)座談會，制定了《服務(wù)企業(yè)專家團實施意見》、《服務(wù)企業(yè)專家團領(lǐng)導(dǎo)小組》等文件，明確任務(wù)、制定措施，為技術(shù)監(jiān)督和企業(yè)搭建服務(wù)平臺，更好的促進服務(wù)企業(yè)活動的開展。
質(zhì)量月工作總結(jié) 16
我公司積極響應(yīng)上級部門的號召，根據(jù)我公司的實際，開展了質(zhì)量月活動，下面就這一活動開展情況作一個總結(jié)：
1．領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
為了更好開展質(zhì)量月活動，機械廠召開全廠員工會議進行活動動員，羅廠長對開展質(zhì)量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動開始。封廠長對質(zhì)量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動為契機，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
2.開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識
在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識，宣傳標(biāo)語的形式開展質(zhì)量宣傳活動，營造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
3.加強培訓(xùn)力度
在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質(zhì)量培訓(xùn)。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強自檢，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量；對全車間員工進行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車間：堅持定期會議，提高員工的質(zhì)量意識，每天生產(chǎn)結(jié)束后，質(zhì)檢員對當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進行總結(jié)，并定期在車間以予公示；使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。輕鋼車間：加強了職工的圖紙識別培訓(xùn)，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓(xùn)。
4.嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量
為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
5.召開質(zhì)量月座談會
公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會，對于質(zhì)量月活動，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì)，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。蘇總最后總結(jié)發(fā)言，指出質(zhì)量月的開展，提高了員工的'質(zhì)量意識，收到一定效果，并且要堅持；通過質(zhì)量月活動，產(chǎn)品返修率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善，進一步提高了質(zhì)量意識。
6.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多
雖然我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細，部分細節(jié)亟待改進，噴漆存在較多質(zhì)量問題，其中最多的是流痕嚴(yán)重，質(zhì)量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
這次“質(zhì)量月”活動圓滿結(jié)束，通過這次活動的開展，提高了人員的安全意識和技能管理水平，達到了預(yù)期的目標(biāo)，取得了良好的社會效益。
質(zhì)量月工作總結(jié) 17
為進一步落實各項質(zhì)量法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力度，深化全員質(zhì)量意識，努力提高質(zhì)量管理水平，認(rèn)真貫徹上海市浦東新區(qū)建設(shè)和交通委員會關(guān)于開展質(zhì)量月活動的相關(guān)文件通知的精神。上海市保障性住房三林基地7號地塊項目（D3-2）結(jié)合本項目部的實際情況，因地制宜，積極配合與開展“質(zhì)量月”的活，努力將該項目的質(zhì)量水平再推上一個新的臺階。
一、活動內(nèi)容
1、在“質(zhì)量月”期間進行橫幅標(biāo)語的懸掛，加強質(zhì)量月的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制、質(zhì)量重要性的宣傳工作，讓“質(zhì)量月”活動主題深入人心。
2、組織項目部各部門，對現(xiàn)場施工質(zhì)量進行聯(lián)合檢查，對現(xiàn)場存在的質(zhì)量
問題、質(zhì)量通病等提出解決方法，并加強這些問題的整改力度，確保將工程質(zhì)量缺陷消除在萌芽之中。
3、組織相關(guān)技術(shù)人員、施工人員對施工現(xiàn)場的質(zhì)量通病控制方案及預(yù)防措施等進行討論，做好質(zhì)量通病方案及預(yù)防措施的交底工作，預(yù)先對存在的質(zhì)量隱患從源頭上控制；
4、加強對作業(yè)工人的培訓(xùn)，包括施工工序，工藝及相關(guān)的新員工進場技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)。
二、開展“質(zhì)量月”所取的成效
1、質(zhì)量管理體系更加完善
通過將近一個月“質(zhì)量月”活動的.開展，我項目部進一步完善了質(zhì)量管
理體系，成立了以項目經(jīng)理為組長的質(zhì)量管理小組，推行全員管理的質(zhì)量方針。進一步明確了質(zhì)量管理責(zé)任，細化了質(zhì)量管理的內(nèi)容，加大了質(zhì)量管理的獎罰力度！
2、質(zhì)量管理的目標(biāo)更加明確
本次“質(zhì)量月”的活動主題為“恪守質(zhì)量誠信、建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程”，因此本次活動的開展關(guān)鍵在于“質(zhì)量誠信”的落實，目前施工現(xiàn)場管理的難點在于：現(xiàn)場施工人員的素質(zhì)普遍偏低，因此保證施工人員“恪守質(zhì)量誠信”是確保工程質(zhì)量的關(guān)鍵。通過本次活動的開展，我項目部進一步明確了：項目質(zhì)量管理的重中之重在于加強對施工人員質(zhì)量誠信意識的培養(yǎng)。
3、施工人員的質(zhì)量意識有了明顯的提高
在本次質(zhì)量月開展過程中，我項目部積極響應(yīng)了“關(guān)于開展2013年浦東新區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量月活動的通知”文件的號召，以提高施工人員質(zhì)量意識為宗旨，認(rèn)真對現(xiàn)場施工人員進行培訓(xùn)教育，同時在施工現(xiàn)場努力營造良好的“強化質(zhì)量管理意識”的氛圍。提高了施工人員質(zhì)量管理意識的主觀能動性。
三、今后質(zhì)量工作展望
20xx年“質(zhì)量月”很快就要結(jié)束了，但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題，也是項目部工程質(zhì)量的一個重點。作為上海市保障性住房三林基地7號地塊（D3-2）項目部的管理工作，質(zhì)量工作任重而道遠，我項目部通過此次“質(zhì)量月”活動的開展，雖然在某些方面得到了一些改進，但同時也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。相信這次活動的開展只是一個開始，項目部全體職工
會繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，捍衛(wèi)上海市保障性住房三林基地7號地塊項目部、以及黑龍江省建工集團有限責(zé)任公司的形象。努力恪守質(zhì)量誠信，確保建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程！
質(zhì)量月工作總結(jié) 18
根據(jù)魯�；勺諿20xx]115號文件《山東�；瘓F有限公司關(guān)于開展20xx年質(zhì)量月活動的通知》精神，結(jié)合我廠的實際情況，在本年度9月份開展了全廠性的質(zhì)量月活動，通過質(zhì)量月活動的開展，使全體職工的質(zhì)量意識有了明顯的提高，產(chǎn)品質(zhì)量水平上了一個新的臺階，達到了預(yù)期的目的，質(zhì)量月活動已結(jié)束，現(xiàn)將我廠的活動情況進行總結(jié)，匯報如下：
一、成立“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，制定詳細的“質(zhì)量月”活動計劃。
根據(jù)集團及股份公司的“質(zhì)量月”活動要求，成立了以廠長為組長、生產(chǎn)廠長為副組長、各車間科室負(fù)責(zé)人為成員的白炭黑廠“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手親自抓此項工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在生技科質(zhì)檢室，負(fù)責(zé)質(zhì)量月活動的組織開展、質(zhì)量目標(biāo)的落實和監(jiān)督完成工作。
為確保此項活動有條不紊、扎扎實實、卓有成效地開展起來。我們制定了詳細的“質(zhì)量月”活動計劃。計劃如下：
1、9月1日至9月5日宣傳發(fā)動階段
工會、團支部、各車間、科室利用標(biāo)語、板報、班前班后會進行廣泛的宣傳發(fā)動。辦公室將在9月5日前在我廠區(qū)前、重要生產(chǎn)區(qū)等顯著位懸掛20xx年“質(zhì)量月”大紅橫幅、張貼宣傳標(biāo)語，并在“質(zhì)量月”期間做好我單位的宣傳報道工作。
2、9月5日至9月20日組織實施階段
各車間、科室要深入開展“五查一訪”活動，通過開展此項活動查找管理漏洞，確立各自的攻關(guān)課題并加以解決。其中水玻璃車間和白炭黑車間的課題定為客戶多次反映的焦點問題：
1）水玻璃模數(shù)不穩(wěn)定和外觀易變色。
2）水玻璃熔化程度差。
3）白炭黑的質(zhì)量內(nèi)在指標(biāo)不穩(wěn)定，外包裝合格率差。這三個問題也是這次質(zhì)量月活動需要解決的主要問題。
3、9月20日至9月25日單位自查階段
質(zhì)檢組織相關(guān)人員對各車間、科室進行自查，將查出的問題進行通報并限期整改。
4、10月5日前各車間科室將本次“質(zhì)量月”活動總結(jié)報到質(zhì)檢室，質(zhì)檢匯總上報集團公司總調(diào)度室及股份公司生產(chǎn)處。
二、進一步統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢、增強全員的質(zhì)量意識
我廠圍繞“創(chuàng)新提升質(zhì)量，名牌促進發(fā)展”為主題的“質(zhì)量月”活動，一方面利用標(biāo)語板報等形式大張旗鼓的開展宣傳發(fā)動工作，另一方面廠領(lǐng)導(dǎo)非常重視，親自召開了質(zhì)量專題會議，對質(zhì)量月期間的工作安排和具體要求做出部署，要求全廠各個單位都要以此為契機進一步統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢、增強全員的質(zhì)量意識。車間利用班前班后會及休息時間，認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)《質(zhì)量振興綱要》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及有關(guān)的質(zhì)量管理規(guī)章制度、質(zhì)量法規(guī)，確定做到了聲勢大、氣氛濃，切實讓每一位職工樹立起“質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是競爭的'核心”的意識。
三、突出重點、強化措施、圍繞爭創(chuàng)省名牌企業(yè)的活動和氛圍切實抓好“質(zhì)量月”活動。
1、各車間、科室結(jié)合本部門實際情況，都制定了“20xx年質(zhì)量月”活動實施方案和相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，從而保證了“質(zhì)量月”活動能夠卓有成效的開展。
2、工會、團支部和質(zhì)量管理部門在“質(zhì)量月”活動期間，發(fā)揮了各自的優(yōu)勢，充分利用“崗位練兵”“崗位能手”“青年創(chuàng)新創(chuàng)收”等活動形式，深入開展質(zhì)量競賽、技術(shù)革新活動，在廣大職工中掀起了“比、學(xué)、趕、超”競賽熱潮，努力減損降耗，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
3、在“20xx年質(zhì)量月”活動期間，各科室、車間組織骨干召開質(zhì)量座談會，對質(zhì)量體系及產(chǎn)品質(zhì)量情況進行了自查，發(fā)動職工大提合理化建議，圍繞“質(zhì)量難題”、“質(zhì)量通病”、“產(chǎn)品升級換代”確定質(zhì)量改進目標(biāo)，組織開展了“質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)”、“質(zhì)量攻關(guān)”、“質(zhì)量改進”、“QC小組”等活動，并集中解決了目標(biāo)確定的三個突出問題，獲得了實效。針對前段時間水玻璃車間固體水玻璃模數(shù)不穩(wěn)定、外觀易變色的情況，廠內(nèi)及時成立了以生產(chǎn)廠長為組長的專題攻關(guān)小組，從影響模數(shù)穩(wěn)定及產(chǎn)品外觀顏色的各個要素入手，認(rèn)真查找原因，最后確定是所進原料石英砂外水含量不穩(wěn)定致使模數(shù)不穩(wěn)，原料鐵含量高低不均及石英砂污染都會造成產(chǎn)品變色。在今后進貨中質(zhì)檢部門要跟蹤檢驗石英砂外水達到小于百分之八，根據(jù)石英砂含水量的多少，水玻璃操作人員控制調(diào)整配料比，技術(shù)人員及時調(diào)整工藝參數(shù)，控制好爐溫、窯壓，確保熔化工況良好運作。
總之，通過“質(zhì)量月”活動的開展，進一步提高了全體員工的質(zhì)量意識，使每一位職工充分認(rèn)識到“質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是競爭的核心”。我廠屬新興企業(yè)，開展此項活動，對質(zhì)量管理工作具有深遠的意義，我們以這次質(zhì)量月活動為契機，達到以月促年的目的，真正地使我廠的質(zhì)量管理工作邁上一個新臺階。
質(zhì)量月工作總結(jié) 19
為進一步提高教學(xué)質(zhì)量，推進教學(xué)研究和課堂教學(xué)改革，促進教學(xué)經(jīng)驗交流，不斷提高教師的教學(xué)水平，從20xx年xx月xx日開始，美容醫(yī)學(xué)系響應(yīng)學(xué)校與學(xué)院的號召，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，開展了聽課與評課的教學(xué)活動，主要組織了對趙一錦、劉斌鈺、鄧起三位教師在正常授課時的講課、聽課和評教活動。
一、開展全面的聽課活動
美容醫(yī)學(xué)系成立了由院督導(dǎo)組成員于肯明副院長、系領(lǐng)導(dǎo)、及教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師組成了聽課組，于院長對聽課這項工作進行具體指導(dǎo)，進行隨機聽課，主要聽取了趙一錦、劉斌鈺、鄧起三位老師的課程，并設(shè)計了調(diào)查問卷，讓學(xué)生參與評課活動。
總體來說，三位老師兢兢業(yè)業(yè)，教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，上課前準(zhǔn)備工作充分，上課時能較好的利用多媒體課件進行教學(xué)，能按照教學(xué)計劃和教學(xué)大綱的要求開展教學(xué)工作，能把握教材的重點和難點，基本概念講解清楚，教學(xué)設(shè)計較合理，層次分明，教學(xué)目的明確，師生之間能做到互動，大部分教師的上課質(zhì)量很高。
但也存在不少問題，在聽課中發(fā)現(xiàn)個別青年教師的板書很少沒有很好利用傳統(tǒng)教學(xué)工具黑板，影響教學(xué)效果，師生互動較少，大部分時間都只有教師講，學(xué)生只是出于被動接收的地位，有些教師上課時學(xué)生不能專心聽講，上課內(nèi)容偏難等。
二、開展評估檢查活動
在“教學(xué)質(zhì)量月活動”一個多月的時間里，美容醫(yī)學(xué)系順利完成了下列工作，規(guī)范課堂教學(xué)文件，包括課程教學(xué)大綱，授課計劃、教案等，進一步規(guī)范課堂教學(xué)中多媒體課件的使用，下大力氣抓好課堂授課環(huán)節(jié)，努力提高所有任課教師課堂授課水平，確保課堂教學(xué)效果，使所有上課教師達到學(xué)校相關(guān)文件規(guī)定的課堂教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
三、課堂教學(xué)質(zhì)量月活動取得的成效
通過上述的各項活動，對規(guī)范我系課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，取得了明顯的成效。
(一)提高了教師對提高教學(xué)質(zhì)量重要性的認(rèn)識。大家一致認(rèn)為，課堂教學(xué)是所有教學(xué)活動中最重要的教學(xué)活動，是高等學(xué)校傳授知識、培養(yǎng)能力和全面提高學(xué)生素質(zhì)的主要教學(xué)環(huán)節(jié)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量是抓好本科教育、提高教學(xué)質(zhì)量、實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的重要保證，是體現(xiàn)學(xué)校管理和學(xué)校教學(xué)水平的重要方面，直接影響著人才培養(yǎng)的質(zhì)量，關(guān)系到學(xué)校的生存與發(fā)展�；谶@樣的認(rèn)識，教師做好課堂教學(xué)工作的積極性、主動性有了較大的提高。
(二)提高了教師改進課堂教學(xué)方法，提高課堂教學(xué)水平的積極性和主動性。使教師們自覺地對自己的教學(xué)工作進行反思，找出差距，改進教學(xué)，課堂教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果有了明顯的提高，受到了學(xué)生的歡迎和好評。
(三)加強了青年教師培養(yǎng)，使青年教師盡快適應(yīng)教學(xué)工作的需要。加強對青年教師的備課、課堂教學(xué)等整個過程的檢查與指導(dǎo)。使這些教師在教學(xué)能力和教學(xué)水平上都有了不同程度的提高。
四、當(dāng)前課堂教學(xué)工作中存在的主要問題
從問卷調(diào)查、學(xué)生的反饋意見中我們也發(fā)現(xiàn)當(dāng)前在課堂教學(xué)中仍存在一些問題，需要認(rèn)真對待，主要有：
(一)個別教師存在知識結(jié)構(gòu)老化，課堂教學(xué)內(nèi)容陳舊;有些教師實踐能力較差，缺乏工程或?qū)嵺`的訓(xùn)練，教學(xué)內(nèi)容單薄。
(二)部分教師教育教學(xué)觀念陳舊，不適應(yīng)新形勢的要求。
(三)個別教師，特別是有些青年教師教學(xué)基本功較差，語言表達能力差，課堂講授照本宣科，滿堂灌，課堂氣氛不活躍，死氣沉沉;教學(xué)形式不靈活，對教授內(nèi)容缺乏基本把握，沒有清晰的線條，沒有突出的重點，也沒有對難點的解析，難以讓學(xué)生對所學(xué)知識串成線、連成片，形成系統(tǒng)模塊。
(四)個別教師課堂教學(xué)文件不規(guī)范;部分教師將多媒體教學(xué)課件，作為替代板書的工具，照屏宣科，教學(xué)效果很不好。
五、今后努力的方向
(一)教師是課堂教學(xué)的實施者，是加強和改進課堂教學(xué)工作的主體。要繼續(xù)加強師德建設(shè)，努力提高教師的工作事業(yè)心和責(zé)任心，使全體教師均把提高課堂教學(xué)水平和課堂教學(xué)質(zhì)量作為自己義不容辭的義務(wù)和光榮職責(zé)，以高度的事業(yè)心和責(zé)任心規(guī)范自己課堂教學(xué)各個環(huán)節(jié)的教學(xué)活動。
(二)學(xué)生是學(xué)校的主體。要一方面加強對學(xué)生課堂紀(jì)律教育與管理，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、主動性和學(xué)習(xí)效果，另一方面也要了解學(xué)生的意愿和要求，及時解決學(xué)生提出的合理的意見和建議。
(三)應(yīng)用多媒體為教學(xué)服務(wù)
多媒體課件為課堂教學(xué)提供了新的途徑，它將動態(tài)、形象、美觀、科學(xué)的信息，高效、便捷的傳遞給每一位學(xué)生，為改革傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式創(chuàng)造了有力的條件。在教學(xué)中多媒體輔助教學(xué)越來越體現(xiàn)出不可替代的獨特作用。并取得了較好的教學(xué)效果。課件中文字、圖形、圖像、動畫、視頻占較大比重，設(shè)計得好，起到了事半功倍的教學(xué)效果。更好的表達教學(xué)內(nèi)容，有利于學(xué)生抓住重點。同時吸引了同學(xué)們的注意力，增加了學(xué)習(xí)興趣。課件中一段舒緩的背景音樂，可以調(diào)節(jié)課堂的緊張氣氛，有利于學(xué)生思考問題。發(fā)揮了寓教于樂的學(xué)習(xí)優(yōu)勢，使枯燥的學(xué)習(xí)變得輕松愉快，把學(xué)生的認(rèn)知過程、情感過程、意志表現(xiàn)有機統(tǒng)一于教學(xué)過程之中。
(四)為學(xué)生創(chuàng)造一個輕松的課堂氛圍
要增強課堂吸引力，老師們應(yīng)通過多種渠道掌握豐富的實踐經(jīng)驗和生動的生活素材，才能使抽象的書本理論知識真正地“活”起來。
輕松的.課堂氛圍是一節(jié)課成敗的另一個關(guān)鍵，也是注重學(xué)生情感的關(guān)鍵。如果一名教師能始終面帶微笑，始終令課堂氣氛活躍，可以說他的學(xué)生在享受課程，他自己也在享受課程。
(五)運用靈活的教學(xué)方法
教師運用多種教學(xué)方法，會激發(fā)學(xué)生興趣。由于學(xué)生的程度不同，因此要用不同的方法，有的活動很好，不一定適合所有的學(xué)生，這就要求不僅要備課還有備學(xué)生。每一個學(xué)生都能聽懂教師的指令，不同層次的學(xué)生都敢于開口敢于交流，都有不同的收獲，這是我在自己的教學(xué)中比較弱的環(huán)節(jié)。只有不斷拓展研究領(lǐng)域，及時更新自己的知識體系，積極探索新的教學(xué)手段和教學(xué)范式，才能適應(yīng)當(dāng)代大學(xué)生多元化的知識需求。
(六)良好的口頭表達能力
作為一個老師有很強的口頭表達能力與文字表達能力外，還應(yīng)該要有比較強的思考力。思考力是教師作為“靈魂工程師”的脊柱，沒有思考力的教師只能“跪著”或“趴著”搬書(把知識搬到學(xué)生們的腦子里)，教出的學(xué)生既是讀上學(xué)生的思考力建設(shè)而進行“有效教學(xué)”。不管是“講授”還是“活動”，一堂有深刻豐富內(nèi)容既讓學(xué)生喜歡又頗有收獲的課，永遠是有強思考力的老師的追求。而缺乏思考力的老師要么習(xí)慣“拿著舊船票”“重復(fù)昨天的故事”，一輩子的教育生涯不過是“蘿卜燉蘿卜仍然為蘿卜”;要么“隨風(fēng)起舞”卻由于自身資質(zhì)與條件的局限而困難地“舞步笨拙、蹣跚”。因此面對風(fēng)起云涌的各種變革時局，有較強思考力自覺運用科學(xué)的理論武裝教學(xué)實踐對我們普通老師來教學(xué)是一門藝術(shù)，教學(xué)語言更是一門藝術(shù)，誰能將它演繹得好，就能抓住學(xué)生的心。
一個優(yōu)秀的大學(xué)老師除應(yīng)具備扎實的理論功底外，還應(yīng)具有良好的口頭表達能力，學(xué)會尋找學(xué)生的對所學(xué)知識的“刺激點”。
質(zhì)量月工作總結(jié) 20
為認(rèn)真貫徹落實市運管處在市區(qū)出租汽車行業(yè)開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動精神，公司充分認(rèn)識到開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動的重要性，以實際行動積極展開出租車經(jīng)營行為專項整頓，從乘客反映較強烈的服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計價器、亂收費、成心繞道，強行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷等方面入手，制定了專項整頓施行方案。投入人力、財力，加大路檢路查頻率，重點加大夜間檢查次數(shù)，強化二駕參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)率，增加刷卡次數(shù)，舉辦違規(guī)違章駕駛員培訓(xùn)班，制定退出機制，與從業(yè)人員簽訂承諾書，采取明察暗訪，建立駕駛員黑名單制度，提高出租車駕駛員準(zhǔn)入門檻，建立公司內(nèi)部舉報違章、違規(guī)經(jīng)營獎勵制度，充分調(diào)動所有從業(yè)人員積極性，讓他們清醒認(rèn)識到，爭做傳播文明新風(fēng)使者的榮譽感和責(zé)任感，違章、違規(guī)經(jīng)營是可恥的。通過一個月的專項整頓，駕駛員經(jīng)營行為進一步規(guī)范、車容車貌得到明顯改變、駕駛員遵章守紀(jì)、文明服務(wù)意識明顯加強，亂漲價、不按規(guī)定使用計價器等違章違規(guī)現(xiàn)象明顯減少，詳細做了下面幾方面工作：
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實管理職責(zé)。
為保障出租車經(jīng)營行為專項整頓工作在公司健康、有序地開展，經(jīng)研究決定成立出租車經(jīng)營行為專項整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由小進董事長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，小趙任副組長，成員有小輝等。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)稽察辦、暗訪辦。李東明任稽察辦主任，負(fù)責(zé)專項整頓工作的組織、宣傳、發(fā)動和落實。龔偉寧任暗訪辦主任，負(fù)責(zé)上路乘車暗訪，了解路上車輛經(jīng)營服務(wù)情況，對暗訪中發(fā)現(xiàn)有違章行為的車輛后，轉(zhuǎn)交稽察辦處罰。兩辦公室成員密切協(xié)作，確保專項整頓工作到達預(yù)期效果。
二、深化宣傳，營造活動氣氛。
開展“服務(wù)質(zhì)量提升月〞活動，是維護出租汽車經(jīng)營者和廣大乘客的合法權(quán)益，提升出租汽車服務(wù)水安然平靜服務(wù)質(zhì)量，樹立出租汽車行業(yè)良好形象。我公司以市運管處開展這項活動為契機，制定了活動方案和相關(guān)考核細則，與11月26日、11月27日全天，12月8日下午分別召開了由400余名駕駛員參加的發(fā)動大會，貫徹了活動工作目的，學(xué)習(xí)了市運管處活動文件精神，同時向駕駛員傳達了公司將在這一次活動期間成立明察暗訪小組，要求所有從業(yè)人員必須積極配合檢查。利用一天時間上路集中發(fā)放活動通知400余份，并編印活動簡報1期，發(fā)放活動簡報420余份，橫幅一條，利用GPS發(fā)布活動信息60余條，在這次活動期間，公司為將這次活動推向高潮，先后找了淮海晚報、淮安電視臺分別進行跟蹤報道此次活動情況，進一步營造活動氣氛。
三、建立從業(yè)人員資質(zhì)審查考核制度。
針對出租車經(jīng)營特點分散性、流動性，尤其是受利益的驅(qū)使，車輛承包人更換二駕的頻率十分高，從業(yè)人員隊伍素質(zhì)參差不齊，在日常經(jīng)營中發(fā)生一些文明服務(wù)意識差、不按規(guī)定使用計價器、強行拼客、宰客、拒載等違規(guī)違章現(xiàn)象的，多為“二駕〞。公司制訂了二駕管理考核辦法，但凡承包人聘用二駕，必須到公司申請辦理，首先對證件進行審核，然后要通過公司組織的'行業(yè)行規(guī)知識的考試，必須繳納3000元的服務(wù)質(zhì)量履約金后，方可辦理服務(wù)證，通過這些措施到達凈化從業(yè)人員隊伍整體素質(zhì)。
四、強化教育管理，引導(dǎo)從業(yè)人員文明服務(wù)。
從嚴(yán)二駕教育管理制度，總結(jié)以往有關(guān)行業(yè)、行規(guī)精神二駕得不到貫徹的弊端，把好教育關(guān)，做到逐車過堂，確保主駕，二駕必須參加培訓(xùn)教育，對請假不能到會人員，采取集中補課與處罰相結(jié)合，在這次服務(wù)質(zhì)量提升月活動期間，主駕到會率為98%，二駕到會率70%，對后期集中補課主駕及二駕計73人，分別對每人罰款20元，共計罰款1460元。通過這種措施，讓從業(yè)人員認(rèn)識到出租車行業(yè)的特殊性，規(guī)范經(jīng)營的重要性，在經(jīng)營中不得發(fā)生不打表、拒載、強行拼客、亂收費等現(xiàn)象而被乘客投訴。
五、建立信息網(wǎng)絡(luò)投訴舉報反應(yīng)處理制度。
公司對乘客投訴或上級部門轉(zhuǎn)來交辦事項，有專人負(fù)責(zé)，并且都會給予及時調(diào)查落實，不管有責(zé)或無責(zé)投訴，公司都會做到耐心的解釋，并將處理意見及時的反應(yīng)，做四處理率、反應(yīng)率均為100%。
目前由于出租車行業(yè)出現(xiàn)個別不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象，導(dǎo)致一些網(wǎng)民在淮水安瀾等網(wǎng)站炒作，已嚴(yán)重影響出租車行業(yè)的發(fā)展。當(dāng)公司得知此事后，十分重視，安排專人負(fù)責(zé)查看淮水安瀾等一些網(wǎng)站上關(guān)于出租車的情況，做到信息及時了解、反應(yīng)，將影響行業(yè)發(fā)展的隱患處置在萌芽狀態(tài)。
六、對違章違規(guī)駕駛員舉辦培訓(xùn)班。
為進一步規(guī)范出租車經(jīng)營行為，減少乘客投訴，公司對今年來違章、違規(guī)的62名駕駛員，舉辦兩期培訓(xùn)班，但凡參加培訓(xùn)的人員，首先要學(xué)習(xí)行業(yè)、行規(guī)知識;公司還組織違規(guī)駕駛員考試，考試不達90分，繼續(xù)培訓(xùn)，直至考試合格為止;培訓(xùn)人員還向公司簽了（承諾書），保證今后不再發(fā)生以往違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規(guī)、違章經(jīng)營駕駛員培訓(xùn)班一事，已在淮海晚報11月29日A2版登出，社會反響很好。
七、建立違規(guī)經(jīng)營舉報獎勵制度。
為了使服務(wù)質(zhì)量提升月活動獲得實效，到達全員介入，公司推出違規(guī)經(jīng)營舉報獎勵制度。所有從業(yè)人員在日常營運中，發(fā)現(xiàn)本公司車輛駕駛員有違章、違規(guī)經(jīng)營行為的，能夠及時舉報給公司，一經(jīng)公司查實，確定有違規(guī)現(xiàn)象，公司將及時對違規(guī)者進行處罰，舉報人將會得四處罰額25%的獎勵。舉報獎勵制度出臺后，在11月27日上午，公司蘇HZ0647駕駛員在南站候客，當(dāng)時該車車上已經(jīng)有一位乘客，該車未能及時帶乘客走，還在那里等另外一位乘客。這一現(xiàn)象被公司蘇HZ0815駕駛員發(fā)現(xiàn)后，這位駕駛員及時與公司聯(lián)絡(luò)，公司將蘇HZ0647駕駛員喊到公司了解情況。通過公司核實，蘇HZ0647有違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，公司對駕駛員處罰200元，對蘇HZ0815駕駛員給予50元獎勵.
通過這種方式方法，充分調(diào)動從業(yè)人員積極性，又起到互相監(jiān)督的作用，讓一些想違規(guī)人員不敢再違規(guī)，這樣一來，公司相當(dāng)于又多了400多名路面監(jiān)督人員。
八、加強對承包人經(jīng)營的管理，建立退出機制。
公司結(jié)合目前出租車行業(yè)經(jīng)營中出現(xiàn)的服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計價器、亂收費、成心繞道，強行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷，使出租車行業(yè)整體形象遭到嚴(yán)重?fù)p害。為確保出租車行業(yè)穩(wěn)定及健康發(fā)展，公司與210輛車承包人簽定了（出租車營運合同書）補充條款，但凡違背有關(guān)條款的，公司將解除營運合同，沒收10000元保證金，同時將對車輛的殘值進行評估，公司按評估價格收回車輛。公司通過建立退出機制，發(fā)現(xiàn)一些承包人不敢簽，害怕今后發(fā)生違背條款被去除，進而到達一定的制約效果。
九、增加人員和資金投入，為活動順利開展提供有力保障。
為改變目前出租車行業(yè)中出現(xiàn)一些不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象已給出租車行業(yè)造成較壞的影響，為加強對出租車的管理，公司成立了由10人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，其中抽調(diào)6名同志成立稽察小組，負(fù)責(zé)路面檢查;其他4名同志成立暗訪小組，負(fù)責(zé)到車站、公交站點打的，進行暗訪。
在活動期間，暗訪小組就查到蘇HZ0671駕駛員存在不按規(guī)定拼客現(xiàn)象，蘇HZ0663駕駛員拒載。
質(zhì)量月工作總結(jié) 21
按照國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等十部局下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年全國質(zhì)量月活動的通知》精神，我縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局組織動員各建設(shè)、施工、監(jiān)理、檢測單位積極行動起來，認(rèn)真組織開展瓊中縣質(zhì)量月活動，有針對性地開展了一系列宣傳和專項檢查工作，進一步加強了工程質(zhì)量管理，有力地推了全縣工程建設(shè)順利進行�，F(xiàn)將活動期間工作情況總結(jié)如下:
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強組織領(lǐng)導(dǎo)
為開展好這項活動，我局成立了質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動實施方案，主管領(lǐng)導(dǎo)召開專題會議進行宣傳和動員，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，確保質(zhì)量月活動達到預(yù)期的效果。
二、采取多種形式，廣泛進行宣傳
為營造濃烈的質(zhì)量月氣氛，我局向全縣有關(guān)單位轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于開展20xx年全國質(zhì)量月活動的通知》，組織各方責(zé)任主體，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量月活動文件，要求各單位通過開展質(zhì)量月活動，進一步強化質(zhì)量意識，依法加強監(jiān)督管理，提高工程質(zhì)量水平;同時，通過懸掛、張?zhí)麄鳂?biāo)語、橫幅等多種形式對本次活動進行大力宣傳。據(jù)統(tǒng)計本次活動共發(fā)放工程質(zhì)量基本常識宣傳材料100余分，縣掛標(biāo)語橫幅50余條，張貼宣傳標(biāo)語500余張。內(nèi)容主要涉及質(zhì)量月的宣傳口號，工程質(zhì)量安全知識等。
三、突出重點，加強工程質(zhì)量監(jiān)督檢查
質(zhì)量月期間，我局對全縣91個在建工程，32.68平方米的建設(shè)項目進了巡回監(jiān)督抽查，了解工程進展情況，及時、準(zhǔn)確地對施工關(guān)鍵部位進行監(jiān)督檢查。從檢查的情況看，全縣的建設(shè)工程質(zhì)量總體水平良好，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)住宅工程質(zhì)量治理進一步加強。繼續(xù)全面推行了《住宅工程質(zhì)量分戶驗收管理規(guī)定》。為解決《住宅工程質(zhì)量分戶驗收表》內(nèi)容較多，不利于實際操作的問題，我局修訂下發(fā)了新的《關(guān)于加強住宅工程質(zhì)量分戶驗收管理工作的通知》進一步分清了責(zé)任，明確了程序和各自工作分工。在對住宅工程項目的'檢查當(dāng)中，我局加大對住宅工程質(zhì)量的監(jiān)管力度。成立監(jiān)督檢查組，進行了突擊檢查和測試。同時，加強對監(jiān)理單位的監(jiān)理規(guī)劃及實施細則進行檢查，抽查了監(jiān)理的日常檢查記錄是否做了平行檢驗，嚴(yán)格審查了監(jiān)理人員的上崗證件。
(二)開展工程質(zhì)量監(jiān)督專項執(zhí)法檢查，加大行政執(zhí)法力度。
在質(zhì)量月期間，我局將工程質(zhì)量檢查列為重點工作，組織專項執(zhí)法檢查，檢查85個工地，針對檢查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，發(fā)出限期整改通知書42份。
四、認(rèn)真總結(jié)，鞏固質(zhì)量月活動成果，進一步做好工程質(zhì)量治理工作。
在為期一個月的質(zhì)量月活動中，我局按照建設(shè)部的要求，圍繞提高工程質(zhì)量，認(rèn)真組織并開展了一系列活動，全縣各施工、監(jiān)理等單位也積極行動起來，認(rèn)真貫徹落實質(zhì)量月活動要求，有力的促進了全縣工程質(zhì)量的提高，對我縣建設(shè)工程質(zhì)量起到了極大的促進作用。今后，我們將進一步抓好住宅工程質(zhì)量，落實好我縣工程質(zhì)量監(jiān)督管理制度，進一步嚴(yán)格落實安全質(zhì)量責(zé)任，加強行政執(zhí)法，促進我縣工程質(zhì)量水平進一步提高。
質(zhì)量月工作總結(jié) 22
按照公司下發(fā)的《20xx年“質(zhì)量月”活動方案》的資料，定于9月開展全國質(zhì)量月活動，為扎實開展好“質(zhì)量月”活動，堅持推動“‘三個轉(zhuǎn)變’，建設(shè)質(zhì)量強國”為主題，唱響“質(zhì)量至上”主旋律，加大質(zhì)量工作的宣傳力度，推動我單位質(zhì)量文化建設(shè)，促進我單位質(zhì)量工作發(fā)展，我單位圍繞主題組織開展質(zhì)量月活動�，F(xiàn)將我單位20xx年9月質(zhì)量月活動情景總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，狠抓落實
我單位十分重視“20xx年質(zhì)量月活動”工作，組圍繞“質(zhì)量月”活動的主題，結(jié)合我單位實際情景，有計劃、有措施，積極開展質(zhì)量月活動。
1、成立了組織機構(gòu)。成立了以我單位主任韓濱偉為組長、副主任賈義平、李秋林為副組長，以及全體員工為成員的質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動要求，使“質(zhì)量月”活動有條不紊地進行。
2、明確了指導(dǎo)思想。深入貫徹公司下發(fā)的關(guān)于“質(zhì)量月”活動文件精神，以“質(zhì)量月”活動為平臺，立足提高質(zhì)量、保證安全，引導(dǎo)和動員全庫人員增強質(zhì)量意識，使得我單位的油品質(zhì)量工作在上新臺階。
3、確定了活動的主要資料。根據(jù)“質(zhì)量月”的活動主題，“推動‘三個轉(zhuǎn)變’，建設(shè)質(zhì)量強國”，結(jié)合我?guī)斓?具體實際情景，明確了本次“質(zhì)量月”活動的主要資料：一是抓好宣傳發(fā)動，增強全員質(zhì)量意識。二是立足油品安全質(zhì)量，加強化驗人員履職，促進油品質(zhì)量水平的不斷提高。
二、采取多種形式，廣泛宣傳，加強培訓(xùn)演練
為了使“質(zhì)量月”活動主題深入人心，增強全體人員的質(zhì)量意識，我單位充分利用各種形式開展宣傳動員活動，營造出了全員重視、人人參與的濃厚氛圍。
1、召開“質(zhì)量月”活動的動員大會。根據(jù)山西公司文件要求，我單位定于9月1日召開了20xx年“質(zhì)量月”活動動員大會，圍繞質(zhì)量月，組織開展質(zhì)量提升、質(zhì)量整治、質(zhì)量安全等活動，并進行了“質(zhì)量月”活動工作的具體安排和部署，全面啟動了20xx年我單位“質(zhì)量月”活動的工作。
緊緊圍繞“質(zhì)量月”主題，采用橫幅、標(biāo)語等宣傳手段，積極擴大“質(zhì)量月”活動的宣傳和影響范圍。
2、于9月5日組織了一次關(guān)于油品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，由化驗員李艷組織講解，讓員工了解油品知識，從思想上提高員工對油品質(zhì)量的重視。
3、根據(jù)質(zhì)量月活動方案，于9月25日我單位組織開展了一次質(zhì)量投訴應(yīng)急預(yù)案演練工作，提高員工應(yīng)對投訴事件的應(yīng)對本事，從而提高員工的風(fēng)險意識。
三、自身自查，突出重點，強化質(zhì)量安全意識
我單位從自身出發(fā)，大力開展自查工作，從質(zhì)量有關(guān)的制度是否落實、帳表冊填寫是否規(guī)范、油品出入庫化驗情景是否按規(guī)定操作、油樣保存情景等方面入手，加強質(zhì)量體系建設(shè)、確保油品質(zhì)量。
明確油品質(zhì)量各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)把過程質(zhì)量控制關(guān)，加強入庫、出庫油品的化驗，嚴(yán)格落實油品入庫驗收制度。加強動轉(zhuǎn)罐、非動轉(zhuǎn)罐油品質(zhì)量的測定，尤其是含硫量的檢測。
經(jīng)過9月質(zhì)量月活動工作的開展，我單位以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，以推動“‘三個轉(zhuǎn)變’，建設(shè)質(zhì)量強國”為主題，按照全國“質(zhì)量月”活動的統(tǒng)一部署以及集團公司和山西公司相關(guān)質(zhì)量文件，積極進貫徹執(zhí)行集團公司“有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)”的發(fā)展方針，努力取得實效。從根本上強化了員工的質(zhì)量工作職責(zé)意識，使我單位的質(zhì)量工作有了進一步的提高。
質(zhì)量月工作總結(jié) 23
學(xué)校理科綜合教研組按照學(xué)校教導(dǎo)處和教科室的布署和要求，針對當(dāng)前新形勢下出現(xiàn)的新的問題，開展了一系列的教學(xué)教研活動，全組教師熱情高漲，積極參與，人人上講臺，個個說理論，使將近一個月的活動進行得有聲有色，各位教師通過思想火花的碰撞，既提高了自己的.水平，也豐富了學(xué)校的教學(xué)經(jīng)驗，應(yīng)該說整個活動取得了圓滿的成功。
1、主題研討，求同存異，解決了平時教學(xué)中的一些熱點難點問題。
理綜組收集了一平教師在課堂教學(xué)中的一些困惑與不解，經(jīng)過篩選，擬定了“如何對待調(diào)皮生”、“課堂提問技巧”、“如何提高課堂教學(xué)效率”等問題，讓各位組員在會上有稿討論，取得了較好的效果。在“如何對待調(diào)皮學(xué)生”探討后，商討出幾上共同的措施，那就是：
（1）要用真誠的愛去對待學(xué)生，哪怕是一個手勢，一句話語；
�。�2）對待調(diào)皮學(xué)生不能妄加猜想，亂下結(jié)論，要調(diào)查其調(diào)皮的真正原因，并且用耐心去等待其轉(zhuǎn)變，因為“教育是三分教育、七分等待”；
�。�3）要千方百計提高其學(xué)習(xí)興趣，因為學(xué)生調(diào)皮是其不在乎學(xué)習(xí)，老師可以用降低習(xí)題難度，有針對性對其提問，然后加以適當(dāng)?shù)墓膭睿蛊湓谡n堂上有興趣，在學(xué)習(xí)上有一種成就感，長時間后，他就會變成愛學(xué)習(xí)的好孩子；
�。�4）要善于發(fā)現(xiàn)其閃光點，并加以表揚，使其感覺到集體需要他，他對集體對重要，當(dāng)然，表揚要適可而止。
2、集體備課，獻計獻策，打造了一堂精彩生動的展示課。
按照集體備課的其本流程，指定楊向林老師準(zhǔn)備了探路課，周主任作為中心發(fā)言人對課題進行了深入的研究，探路課后，組織全組教師進行了評課，周主任對課題《彈簧測力計》在教材中的地位等行了行深入的分析，張主任對課堂一些環(huán)節(jié)提出了改進意見，最后形成了共識，認(rèn)為楊老師的探路課程序清晰，對材內(nèi)容把握準(zhǔn)確，板書好，教態(tài)好，但在學(xué)生探究“彈簧測力計示數(shù)與物重關(guān)系”時應(yīng)重視探究過程，不能教師“包辦”。另外，教師可以在課常上增加測力計的數(shù)量，讓學(xué)生都有機會按觸測力計，評課后楊老師按評課意見，對課常教案作出了修改，第二次換班級授課，課堂氣氛活躍，學(xué)生動手面廣，取得了較好的教學(xué)效果。
3、教學(xué)比武，各顯神通，鍛煉出一支業(yè)務(wù)精湛的教師隊伍。
在本次理綜組教學(xué)比武活動中，無論老少，人人上講臺，個個展風(fēng)彩。特別是鄧主任將學(xué)生實驗探究課放在實驗室進行，放開讓學(xué)生探究得出結(jié)論，體現(xiàn)了他駕馭課堂的能力，周主任為打造一堂生動的展示課，多班次反復(fù)進行了演練，其對待事情的態(tài)度值得年輕教師學(xué)習(xí)，王老師、劉老師，年紀(jì)雖大，但為達到教學(xué)效果，找遍器材室，甚至自制教具，其精神使我們年輕教師受到非常大的鼓舞，楊向林老師將化學(xué)實驗與多媒體技術(shù)進行了完美的結(jié)合，利用多媒體增大課堂知識量，突破難點，用實驗強化重點，為全體教師展示了一種全新的教學(xué)模式。
總之，本次“教研月”活動，在領(lǐng)導(dǎo)精心組織，教師積極參與下取得了圓滿成功，老師們的理論水平得到了提升，疑問與困難得到了化解，課堂教學(xué)得到了優(yōu)化，為進一步提高新里仁口中學(xué)的教學(xué)質(zhì)量奠定了堅實的基礎(chǔ)。
質(zhì)量月工作總結(jié) 24
根據(jù)公司“服務(wù)質(zhì)量月”活動相關(guān)安排和要求，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視并周密部署，以“”為主題，全體員工深入查擺和通聯(lián)協(xié)作，圓滿完成了“服務(wù)質(zhì)量月”相關(guān)后勤服務(wù)保障工作。
一、加強人員教育，提高思想認(rèn)識
公司及時組織召開了動員大會，成立了由公司經(jīng)理為組長，支部書記為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的“服務(wù)質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、對全體員工進行動員教育，逐一對照、學(xué)習(xí)《指南》中的內(nèi)容，深入了解本崗位相關(guān)條款，細化崗位細則，落實工作責(zé)任。
2、組織學(xué)習(xí)了在安全工作會上的講話內(nèi)容，提高全體員工的安全責(zé)任意識，筑牢安全思想防線。
二、筑牢安全防線，嚴(yán)守質(zhì)量關(guān)口
1、布置公司各部門進行自查，對所轄各區(qū)域進行全面、深入檢查。除了檢查安全隱患外，重點檢查設(shè)備設(shè)施的運行情況，指示標(biāo)識是否清晰明確、信息聯(lián)絡(luò)順暢情況和員工業(yè)務(wù)知識掌握情況，務(wù)求做到無死角、無遺漏。
2、為降低連續(xù)降雪天氣對生產(chǎn)運行的影響，公司將作為安全工作重點，同時為有效防控，增加了巡視次數(shù)。根據(jù)各部門上交自查情況，由公司領(lǐng)導(dǎo)小組進行檢查與驗收，驗收結(jié)果為各部門查擺有效，整改有力。
三、狠抓服務(wù)落實，質(zhì)量持續(xù)提升
公司領(lǐng)導(dǎo)小組為推廣服務(wù)理念，培育服務(wù)文化，帶領(lǐng)公司全體員工努力提升服務(wù)軟實力，在“服務(wù)質(zhì)量月”里狠抓服務(wù)落實，積極打造高素質(zhì)的服務(wù)隊伍，有效促進服務(wù)水平持續(xù)提升。
1、公司各部門在活動月中分別針對服務(wù)禮儀和規(guī)范、班組長管理技巧、團隊建設(shè)方面等開展培訓(xùn)，并通過實際工作檢驗培訓(xùn)成果，起到了培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神以及對本職工作的認(rèn)知感，有效強化了員工的'主人翁意識和集體榮譽感。
2、高度重視等活動，配合集團公司圓滿完成相關(guān)活動及后勤服務(wù)保障工作。
3、向各個服務(wù)對象發(fā)放“服務(wù)征求意見表”40份，回收有效表單39份，非常滿意為95%，不滿意為0。
4、為提升服務(wù)品質(zhì)，公司采用日常清掃和定期清理相結(jié)合的方式，并對應(yīng)的相關(guān)檢查制度，既確保了日常保潔質(zhì)量也避免了衛(wèi)生死角，收效良好。
5、為有效提高保安人員特殊事件的應(yīng)急處理能力，從提高思想認(rèn)識著手，開展了接待服務(wù)模擬訓(xùn)練，以達到有效防控不安全事件的目的。
6、職工食堂為了能給廣大就餐職工改善餐食品質(zhì)和提供更加文明、潔凈的就餐環(huán)境，除了窗口服務(wù)人員主動使用禮貌用語外，還制作了文明宣傳標(biāo)語，加大了餐桌、餐盤清收力度;推出自制特色小吃的外賣服務(wù)。
7、市內(nèi)所轄各小區(qū)同時開展了園區(qū)死角垃圾及野廣告清理活動，雪后及時清除小區(qū)道路和車位積雪，并主動幫助住宅小區(qū)內(nèi)居民提拿重物。
通過本次活動的開展，在公司范圍內(nèi)收到了良好的效果，提高了干部員工對服務(wù)質(zhì)量重要性的認(rèn)識，增強服務(wù)意識的同時，工作主動性和積極性有了很大的提高，保潔員拾金不昧、以及無償幫助進港旅客等好人好事不斷涌現(xiàn)，呈現(xiàn)了一派和諧文明的服務(wù)工作氛圍。公司也決心把這種活動長期永久地堅持下去，依靠多種方法和舉措不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以滿腔熱誠更好地服務(wù)廣大員工和業(yè)主。
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