交通執(zhí)法工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦?偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢?下面是小編為大家整理的交通執(zhí)法工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
交通執(zhí)法工作總結(jié)1
我是xx,xx縣交通運(yùn)輸局綜合執(zhí)法大隊(duì)一名普通的執(zhí)法人員,xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是學(xué)習(xí)的一年、收獲的一年。在這一年的學(xué)習(xí)、工作中,雖然有苦有累,但是感覺到收獲卻是頗豐,首先是在局領(lǐng)導(dǎo)及同事們的共同努力下圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)并且學(xué)到了很多東西。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。其次在這一年的時(shí)間里在交通運(yùn)輸局局領(lǐng)導(dǎo)的要求和指導(dǎo)下,成功地使自己完成了工作角色的轉(zhuǎn)變,即由原來(lái)單一的治超站執(zhí)法工作向綜合多樣性的交通綜合行政執(zhí)法工作的角色轉(zhuǎn)變。在此轉(zhuǎn)變過(guò)程中,始終保持著自己在思想上、工作上、學(xué)習(xí)等各方面都積極向上的精神。并取得了一定的成績(jī),個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”與自我工作總結(jié),也算是對(duì)自己的一種鞭策和反省。現(xiàn)將這一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。
一、思想上嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,管好自己的言行:
一年來(lái)我通過(guò)努力學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的理論水平,用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,指導(dǎo)自己樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念。在執(zhí)法工作過(guò)程中,嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,沒有接受過(guò)行政相對(duì)人的請(qǐng)吃、玩、和禮物,在做行政相對(duì)人的解釋工作中做到嚴(yán)格按照交通部五個(gè)規(guī)范要求,不該說(shuō)的話不說(shuō),易激化矛盾的話不說(shuō),做到文明執(zhí)法、禮貌待人。思想上我熱愛本職工作,從調(diào)入交通運(yùn)輸局綜合行執(zhí)法大隊(duì)開始就一直把執(zhí)法工作當(dāng)做是自己的另一個(gè)新生命開始,應(yīng)該說(shuō)是執(zhí)法工作給予了我學(xué)習(xí)探索的動(dòng)力,學(xué)習(xí)賦予了我滿腔的工作熱情,更加教會(huì)了我如何去思考工作中出現(xiàn)的問題,以及解決問題的方法。
二、以踏實(shí)的工作作風(fēng),努力完成好各項(xiàng)交通綜合執(zhí)法大隊(duì)工作:
在工作中,我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,通過(guò)多看、多聽、多想、多問、多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。在此期間我具體參與的工作主要有以下幾個(gè)方面。
1、工作上保持同同志們的同步,協(xié)調(diào)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)處理好新老同志的關(guān)系,促進(jìn)了大家盡快融入到工作中來(lái)。
2、一年來(lái)同同志們一起工作在交通綜合執(zhí)法的第一線,開展進(jìn)行了公路超限車輛的治理工作、大氣污染防治的治理工作,并取得一定的實(shí)效。
3、園滿完成了“五一”長(zhǎng)假和國(guó)慶節(jié)等各種假期的.保暢通、保安全值勤工作。
4、今年年本人還參加了縣政府組織的環(huán)縣路綜合治理行動(dòng),為我縣創(chuàng)建全國(guó)文明縣城工作作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
5、特別是今年在我國(guó)“新冠肺炎”疫情蔓延期間,在縣、局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同志們一起吃苦耐勞,奮戰(zhàn)一線,做好對(duì)進(jìn)入我縣的外籍車輛的防控檢查和宣傳工作,圓滿地完成了省、市、縣政府下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。為全國(guó)疫情抗戰(zhàn)的勝利流下了辛勤的汗水。
6、按照局領(lǐng)導(dǎo)的工作要求和安排,本人還多次擔(dān)任帶隊(duì)負(fù)責(zé)人,完成了與公安交警大隊(duì)聯(lián)合執(zhí)法治理超限運(yùn)輸車輛工作治理工作。積累了工作經(jīng)驗(yàn),鍛煉了自己。
通過(guò)一年來(lái)的工作磨煉,更加了解了自己工作業(yè)務(wù),掌握了更多的交通綜合執(zhí)法工作的專業(yè)技能。能夠獨(dú)立擔(dān)當(dāng)一面交通綜合執(zhí)法大隊(duì)的工作。
三、自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì):
在這一年的時(shí)間里我能主動(dòng)積極地進(jìn)行專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí),在工作中針對(duì)自己的本職工作,系統(tǒng)地進(jìn)行各種交通法律、法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過(guò)一段時(shí)間來(lái)的工作實(shí)踐證明,使我深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。更加嚴(yán)格要求自己,讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。積極保持與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通,遇到疑難問題多請(qǐng)示、虛心向同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),不懂就問。通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)提高自己的工作能力有了較大的促進(jìn)作用。使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍,通過(guò)學(xué)習(xí),思考,提高,使自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。能夠更好地勝任本職工作。
總之,在這一年的工作中,雖然我受益于單位的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,取得了個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步,但也在這一年多的工作總結(jié)中發(fā)現(xiàn)了自己的不足,如對(duì)行政相對(duì)人的服務(wù)意識(shí)不夠周到,對(duì)創(chuàng)新執(zhí)法工作能動(dòng)性不強(qiáng)。這些都是我今后要努力工作的方向,爭(zhēng)取在今后工作中和大家一起進(jìn)步,把交通綜合行執(zhí)法大隊(duì)工作推向新的高度,開創(chuàng)交通綜合執(zhí)法工作的新局面。
交通執(zhí)法工作總結(jié)2
20xx年上半年已結(jié)束,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和處黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在其他各科室及站(隊(duì))的支持幫助下,法制科按照科室的工作職責(zé),嚴(yán)格貫徹執(zhí)行省廳、市政府及市局、市處的安排部署,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下:
轉(zhuǎn)換法治思維,主動(dòng)服務(wù)企業(yè)
按照xx法治政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組《xx20xx年度法治政府建設(shè)工作安排》的通知要求,xx支隊(duì)持續(xù)優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境,貫徹實(shí)施《河南省社會(huì)信用條例》,加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)。今年上半年,我科室向“信用中國(guó)”“信用交通”“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”共上傳408條行政處罰信息,主動(dòng)協(xié)助9家失信企業(yè)修復(fù)了12條失信信息。提高了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,用“服務(wù)執(zhí)法”為企業(yè)保駕護(hù)航。3月18日我科室向省廳、省司法廳報(bào)送的《主動(dòng)服務(wù)企業(yè)助推信用修復(fù)》服務(wù)型執(zhí)法典型案例榮獲全省服務(wù)型執(zhí)法典型案例征集活動(dòng)二等獎(jiǎng),并在“法治政府建設(shè)看河南”公眾號(hào)上進(jìn)行推廣。
完善法治規(guī)定,修定相關(guān)制度
1.根據(jù)市局工作安排,結(jié)合新修訂的《行政處罰法》和《河南省行政執(zhí)法條例》的規(guī)定,起草了《行政處罰案件主辦人制度》、《行政處罰案例指導(dǎo)制度》、《行政處罰裁量權(quán)告知制度》、《行政處罰裁量權(quán)適時(shí)評(píng)估修訂制度》、《行政處罰裁量權(quán)適用制度》共5項(xiàng)制度。
2.按照《關(guān)于提高行政處罰信用信息公示數(shù)據(jù)及時(shí)率和準(zhǔn)確率的通知》的'要求,結(jié)合工作實(shí)際,重新修訂了《xx交通運(yùn)輸綜合行政xx支隊(duì)錯(cuò)案追究制度》。
3.為全面貫徹落實(shí)部、省交通運(yùn)輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治行動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)議精神,按照省交通運(yùn)輸廳安排,結(jié)合實(shí)際起草了《xx交通運(yùn)輸執(zhí)法機(jī)構(gòu)突出問題專項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施細(xì)則》開展交通運(yùn)輸執(zhí)法機(jī)構(gòu)突出問題專項(xiàng)整治行動(dòng)。三、梳理權(quán)責(zé)清單,清理“土政策、土規(guī)定”
1.由于新修訂的法律、法規(guī)出臺(tái),今年5月,按照市編辦工作要求,我科室重新梳理了《xxxxxx支隊(duì)權(quán)責(zé)清單》并對(duì)檢查事項(xiàng)進(jìn)行了歸類梳理,共提出建議取消6項(xiàng)行政處罰事項(xiàng),建議修改6項(xiàng)行政處罰事項(xiàng)(含高速罰款額度),建議增加26項(xiàng)行政處罰事項(xiàng)。
2.根據(jù)《xx交通運(yùn)輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》的要求,我科室針對(duì)成立以來(lái)的以本單位名義出臺(tái)的文件、制度、通知等進(jìn)行了認(rèn)真排查,對(duì)不符合法律法規(guī)和上級(jí)規(guī)范性文件要求的土政策土規(guī)定全面予以清理,共涉及五項(xiàng)內(nèi)容,并及時(shí)要求各縣(市)執(zhí)法大隊(duì),支隊(duì)各超限檢測(cè)站、執(zhí)法大隊(duì)、違章處理室即日起停止執(zhí)行。此項(xiàng)工作結(jié)果被省廳點(diǎn)名表?yè)P(yáng),并報(bào)送到交通部得到了好評(píng)。
按期報(bào)送“典型案例”
根據(jù)省廳《關(guān)于定期報(bào)關(guān)安全監(jiān)管執(zhí)法典型案例的通》要求,今年上半年共報(bào)送兩期典型案例,分別為“xxxx公司使用衛(wèi)星定位裝置出現(xiàn)故障不能保持在線的運(yùn)輸車輛從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)案”和“xxxx未取得經(jīng)營(yíng)許可,擅自從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)案”
及時(shí)處理外省抄告的督辦案件
根據(jù)省廳轉(zhuǎn)發(fā)的外省抄告我市“道路運(yùn)輸重點(diǎn)營(yíng)運(yùn)車輛違法行為抄告信息”和“兩客一危重點(diǎn)車輛抄告信息”及時(shí)分析案件案情,查詢本市違法車輛信息,督辦處罰并將結(jié)果按要求及時(shí)反饋。
做好法治宣傳,開展誠(chéng)信專項(xiàng)工作
利用“誠(chéng)信交通”專題宣傳活動(dòng),通過(guò)制作展板、懸掛宣傳條幅、LED屏播放滾動(dòng)字幕、發(fā)放宣傳頁(yè)、微信轉(zhuǎn)發(fā)等多種形式開展宣傳活動(dòng),并制作宣傳展板2塊在火車站、高鐵站、超限場(chǎng)所、xx廣場(chǎng)開展展板宣傳活動(dòng),共發(fā)放宣傳頁(yè)3000余份,利用超限站3塊LED屏進(jìn)行滾動(dòng)屏幕大力宣傳,深入貨運(yùn)源頭企業(yè)6家,宣傳法律法規(guī)。
制定培訓(xùn)計(jì)劃,提升執(zhí)法素質(zhì)
今年6月份我科室制定了20xx年度xxxxx培訓(xùn)計(jì)劃,并于7月5號(hào)、9號(hào)、13號(hào)分三批開展執(zhí)法人員培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括新修訂的行政處罰法、民法典、道路危險(xiǎn)品運(yùn)輸及企業(yè)檢查、道路旅客運(yùn)輸及企業(yè)檢查、公文寫作、信息宣傳、為民情懷與服務(wù)型執(zhí)法等相關(guān)內(nèi)容。
組織執(zhí)法案卷評(píng)比
按照工作計(jì)劃,今年上半年共進(jìn)行了兩次市xx支隊(duì)執(zhí)法案卷評(píng)比工作,第一季度評(píng)比案卷來(lái)源為抽檢日常報(bào)批案卷,第二季度評(píng)比案卷來(lái)源為自行選報(bào)案卷。同時(shí)7月4-5日在xxxxxx 進(jìn)行了xxxxxx的案卷評(píng)比工作,由各縣執(zhí)法大隊(duì)法制科科長(zhǎng)參與互評(píng),評(píng)比結(jié)果在執(zhí)法監(jiān)督通報(bào)上進(jìn)行公布。
加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督,加大監(jiān)督頻次
執(zhí)法監(jiān)督實(shí)行常態(tài)化管理。在市處執(zhí)法監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下,嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)督任務(wù),突出執(zhí)法監(jiān)督重點(diǎn),督促各被查單位積極整改,規(guī)范執(zhí)法行為,提高執(zhí)法質(zhì)量。今年上半年共組織執(zhí)法監(jiān)督檢查3次,針對(duì)執(zhí)法過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問題,和省廳通報(bào)問題及時(shí)下發(fā)執(zhí)法監(jiān)督通報(bào)3期,按時(shí)反饋省廳執(zhí)法監(jiān)督日?qǐng)?bào)、旬報(bào)5期。
落實(shí)行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”
按照省廳要求,我科室積極完善電子文書,全面實(shí)現(xiàn)違法案件線上立案、審核。辦理過(guò)程全面落實(shí)行政執(zhí)法公示制度、執(zhí)法全過(guò)程記錄制度和重大行政執(zhí)法決定法制審核制度。
交通執(zhí)法工作總結(jié)3
當(dāng)40天的春運(yùn)在倒計(jì)時(shí)中走過(guò),一段曾經(jīng)令我深刻難忘的記憶,陪隨著我的汗水,在我人生成長(zhǎng)經(jīng)歷日記中寫下了回味無(wú)窮的一頁(yè)。昨日的風(fēng)雨交加,昨日的饑寒交迫,昨日的驚心動(dòng)魄,在我這位從警一年多的新警心中,一切變得如云,如夢(mèng),如歌。
因?yàn)槲覀兙志T乏,每一年春運(yùn),局黨委都會(huì)抽調(diào)機(jī)關(guān)的民警協(xié)助交警完成春運(yùn)這項(xiàng)公安工作重中之重的任務(wù)。既然是組織安排了,我就不能推搪,更不能有怨言,就算任務(wù)有多艱辛也要全力以赴做到最好。主任安排了辦公室同事XX負(fù)責(zé)送我到XX城執(zhí)勤點(diǎn),當(dāng)?shù)竭_(dá)執(zhí)勤點(diǎn)后,我接替了上一班為春運(yùn)站崗的同志,此時(shí)是X月X日的凌晨X時(shí)。
在這個(gè)“陌生”的工作環(huán)境中,與市局交警支隊(duì)“陌生”的同事,為春運(yùn)默默無(wú)聞地奉獻(xiàn),我相信在比喻為“人類史上的大遷徒”的春運(yùn)工作中,有無(wú)數(shù)的人民警察在為它站崗,為它保駕護(hù)航,為各個(gè)在春運(yùn)中的旅客盡心盡責(zé)。承受著眼皮沉重下垂,我穿起了反光衣,手拿著指示牌,站在執(zhí)勤點(diǎn)的警燈旁,我開始“客串”一名交通警察,高舉指示牌,打手勢(shì)……在國(guó)道上行駛的客運(yùn)汽車,都在指揮下安全有序地進(jìn)站(XX城執(zhí)勤點(diǎn))接受檢查。安全靠管理,管理出安全。在XX城的春運(yùn)執(zhí)勤點(diǎn)中,每一位抽調(diào)來(lái)到值班的民警心里都清楚:“嚴(yán)管管出了平安,管出了成績(jī),管出廣大司乘人員的遵章守紀(jì),管出人民群眾的真誠(chéng)理解!彼栽趫(zhí)勤點(diǎn)上值班的人員,從不叫苦叫累,那怕變成“馬路吸塵機(jī)”也不會(huì)偷懶,離開工作崗位。一輛,兩輛,三輛……每一輛在國(guó)道XXX線行駛的營(yíng)運(yùn)客車都在XX城的執(zhí)勤點(diǎn)上進(jìn)行檢查,我站在春運(yùn)的.執(zhí)勤崗位上,揮灑著我的汗水。
在XX城執(zhí)勤點(diǎn)參加春運(yùn)的民警中,年齡最大的達(dá)X多歲。他們大多都放棄了春節(jié)休假,放棄了在春節(jié)與家人團(tuán)聚的美好時(shí)光,他們都意識(shí)到舍小家為大家的重要性,在辛勤工作的民警背后,有理解支持他們的家屬。一位女警的丈夫來(lái)探班的時(shí)候說(shuō)得好:“我們一家不團(tuán)圓是為了千家團(tuán)圓,只要聽到人們說(shuō)警察隊(duì)伍好,公安工作行,我們就感覺值得!贝蠖鄶(shù)民警都是在風(fēng)餐露宿、枕戈待旦,他們迎風(fēng)雨、戰(zhàn)嚴(yán)寒,抗病痛,別離親人,堅(jiān)守崗位,以高度的責(zé)任心,詮釋了人民公安為人民的諾言。
是什么支撐著這些普通民警兢兢業(yè)業(yè)地堅(jiān)守在春運(yùn)一線?我想那就是對(duì)工作的熱枕,對(duì)工作的盡心盡職,對(duì)人民的高度負(fù)責(zé),對(duì)組織的高度信任。每一位守候在春運(yùn)崗位上的民警以飽滿的精神,良好的服務(wù)態(tài)度,高度的責(zé)任心,全身心地投入到春運(yùn)工作中,為國(guó)家為黨為人民交出了一份滿意的答案,正因?yàn)橛兄@一批無(wú)私奉獻(xiàn),默默無(wú)聞的忠誠(chéng)衛(wèi)士,萬(wàn)家燈火中的歡聲笑語(yǔ)才有了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
交通執(zhí)法工作總結(jié)4
××年,在××領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,新成立的××××客運(yùn)服務(wù)督查隊(duì)按照年初目標(biāo)全面開展各項(xiàng)管理工作,并取得了一定的成效,一些長(zhǎng)期困擾我市公交服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展的矛盾和問題得到初步解決,公交客運(yùn)市場(chǎng)秩序井然、健康發(fā)展,為繁榮地方經(jīng)濟(jì),滿足廣大市民方便、快捷的乘車需求做出了積極貢獻(xiàn),F(xiàn)就一年來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、強(qiáng)化文明執(zhí)法教育,切實(shí)加強(qiáng)督查隊(duì)伍建設(shè)
年初,針對(duì)我市開展市區(qū)公交營(yíng)運(yùn)線路服務(wù)質(zhì)量招標(biāo)工作后線路車輛缺乏統(tǒng)一、規(guī)范管理的現(xiàn)狀,按照招標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排,一支以規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)秩序、強(qiáng)化安全、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管為主要職責(zé)的綜合執(zhí)法隊(duì)伍應(yīng)運(yùn)而生。督查隊(duì)成立之初,首抓的工作就是從統(tǒng)一執(zhí)法人員的思想認(rèn)識(shí)入手,組織隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)道路運(yùn)輸管理的各項(xiàng)政策、法規(guī)和《××公共交通管理規(guī)定》的具體內(nèi)容,牢固樹立“依法行政”“文明執(zhí)法”的思想。同時(shí),建章立制,加強(qiáng)督查隊(duì)內(nèi)部制度建設(shè),如每周三政策業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)制度,規(guī)定督查隊(duì)組成人員無(wú)故不參加學(xué)習(xí)的,除通報(bào)其所在單位外還要給予適當(dāng)?shù)奶幜P,通過(guò)建章立制,提高了隊(duì)員的思想認(rèn)識(shí),為各項(xiàng)管理工作的順利實(shí)施打下了良好的基礎(chǔ)。
二、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,切實(shí)抓好服務(wù)質(zhì)量管理
為增強(qiáng)工作的針對(duì)性和時(shí)效性,我們從熟悉掌握各條營(yíng)運(yùn)線路的基本情況入手,深入企業(yè)和運(yùn)輸生產(chǎn)一線,采取明察暗訪和抽樣調(diào)查的方法,真正做到了摸清家底、有的放矢,同時(shí)我們加強(qiáng)和各公交公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系,動(dòng)態(tài)掌握各條線路的運(yùn)營(yíng)狀況,及時(shí)協(xié)調(diào)和化解企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)的困難和問題,真正做到為企業(yè)排憂解難。另外,我們還不定期召開企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議,集中解決一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,受到各參營(yíng)企業(yè)好評(píng)。
公交服務(wù)質(zhì)量的好壞從一個(gè)側(cè)面映射出一個(gè)城市文明進(jìn)步的程度和市民素質(zhì)的高低。因此,抓好公交服務(wù)質(zhì)量管理工作成為督查隊(duì)的第一要?jiǎng)?wù)。一方面,我們著力規(guī)范公交司乘人員的言行。針對(duì)公交司乘人員流動(dòng)性強(qiáng),素質(zhì)參差不齊的狀況,我們要求各公交企業(yè)加大人員培訓(xùn)力度,嚴(yán)把入口關(guān),注重員工工作實(shí)際,加強(qiáng)業(yè)務(wù)考核和技術(shù)練兵,不斷提高司乘人員隊(duì)伍的整體水平。另外,我們還不定期參加各企業(yè)的安全例會(huì),以發(fā)生在身邊的真事案例為教材,教育廣大司乘人員不斷提高法律意識(shí)和服務(wù)水平。另一方面,我們著力加大投訴案件的查處力度。針對(duì)公交服務(wù)工作中群眾投訴的問題,隊(duì)里設(shè)專人負(fù)責(zé)受理,在認(rèn)真做好記錄的同時(shí),承諾在三個(gè)工作日內(nèi)必須做出明確答復(fù)。例如今年月日,利通區(qū)郭橋鄉(xiāng)村民馬某投訴路公交司乘人員服務(wù)態(tài)度的蠻橫,不按規(guī)定站點(diǎn)停車的問題,因?yàn)槭请娫捦对V,我們當(dāng)天就派專人到馬某家中了解實(shí)際情況,事情得到圓滿解決,乘客的合法權(quán)益得到有效的保護(hù)。對(duì)市長(zhǎng)熱線投訴的案件,除做出書面答復(fù)外,屬于服務(wù)質(zhì)量方面的問題我們要求被投訴單位領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人向投訴人當(dāng)面賠禮道歉;屬于違反道路運(yùn)輸法律、法規(guī)的行為,我們按法定程序給予必要的行政處罰;對(duì)于報(bào)刊登載的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)行為上存在的問題,我們采取發(fā)放督辦單的形式,及時(shí)和公司取得聯(lián)系,并明確責(zé)任人和整改期限,做到事事有著落,件件有回音。今年共受理各類投訴多起,查處違章起,罰沒收入多元,從而使公交服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高。
三、抓好客運(yùn)基礎(chǔ)工作,全面提升客運(yùn)服務(wù)水平
一是市場(chǎng)化運(yùn)作抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年是我市城市規(guī)劃和新區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵一年,原有的公交線路站(亭)牌無(wú)論從數(shù)量和款式,均不適應(yīng)城市發(fā)展的需要,為此,市、區(qū)兩級(jí)交通部門投資多萬(wàn)元,新建永久性防雨侯車棚座,極大地改善了市民出行的乘車環(huán)境。在侯車棚的基建工作全面完成后,根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的安排,督查隊(duì)承擔(dān)了侯車棚的廣告招商工作,在沒有接觸過(guò)廣告領(lǐng)域、不知市場(chǎng)行情的情況下,經(jīng)多方咨詢市場(chǎng)調(diào)研,最終與××日?qǐng)?bào)天一廣告公司達(dá)成廣告招商協(xié)議并得到落實(shí),為吳忠的城市形象增加了一道亮麗的風(fēng)景線,真正實(shí)現(xiàn)了市政府提出的通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作解決交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金短缺的問題,同時(shí),為保持站牌和站棚的協(xié)調(diào)一致,我們還對(duì)原有的站牌式樣和造型進(jìn)行了全新的設(shè)計(jì),新站牌既體現(xiàn)了時(shí)尚性又帶有明顯的地域風(fēng)格和民族風(fēng)情,受到社會(huì)各界普遍好評(píng)。目前,我們正積極籌措資金,力爭(zhēng)明年第一季度全面完成站牌的更換工作,屆時(shí),吳忠城區(qū)交通環(huán)境將再添新景。
二是多措并舉抓運(yùn)輸生產(chǎn)安全。根據(jù)市、區(qū)兩級(jí)交通局關(guān)于“十一”黃金周公路、水路運(yùn)輸安全生產(chǎn)大檢查工作的通知精神,我們結(jié)合公交企業(yè)的實(shí)際情況,及時(shí)召開企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議,傳達(dá)文件精神,明確任務(wù)職責(zé),并深入到轄區(qū)五縣(市、區(qū))專業(yè)運(yùn)輸企業(yè)、車站、渡口認(rèn)真檢查安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí)情況,并對(duì)檢查出的問題及時(shí)下發(fā)整改通知書,該停班的停班,該維修的維修,確保節(jié)日期間的運(yùn)輸生產(chǎn)安全。
三是客觀公正地抓好考核工作。做好運(yùn)輸企業(yè)半年、年度工作考核,是衡量我們一年來(lái)工作成效的一項(xiàng)重要指標(biāo)。因此,我們嚴(yán)格按照《××市公交客運(yùn)服務(wù)考核細(xì)則》的要求,從公司的制度建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、安全管理、經(jīng)營(yíng)行為等方面進(jìn)行全面考核,針對(duì)考核工作中的問題,我們采用梳辨子的方法,分類歸納,集中整理,然后逐項(xiàng)向企業(yè)進(jìn)行反饋,不遮丑、不護(hù)短,真正體現(xiàn)公平、公正的原則,力爭(zhēng)使我們做出的考核結(jié)果能經(jīng)得起推敲和質(zhì)證。
四、存在的問題
在肯定成績(jī)的基礎(chǔ)上,我們的工作還存在許多不足,主要表現(xiàn)在:
、彪m然基礎(chǔ)工作很多,但開拓創(chuàng)新不夠,有些工作仍停留在表面上,缺乏對(duì)事件本身內(nèi)在規(guī)律性和實(shí)質(zhì)性的探索研究。沒有把企業(yè)真正管到手上,督查隊(duì)的整體功能沒有充分發(fā)揮出來(lái)。
、补芾碇兄荒苌蟼飨逻_(dá),缺乏應(yīng)對(duì)和解決實(shí)際問題的`能力。針對(duì)一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,沒能提出新辦法,解決效果不夠理想。
五、××年工作思路
在鞏固公交客運(yùn)服務(wù)招投標(biāo)工作成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷研究新的工作方法和管理模式,力求使我、市公交客運(yùn)管理工作上一個(gè)新臺(tái)階。
⒈繼續(xù)加大和強(qiáng)化政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高應(yīng)對(duì)實(shí)際工作的水平。
⒉加大市場(chǎng)監(jiān)督管和整頓力度,匯同市運(yùn)管處、利通區(qū)運(yùn)管所,按照行業(yè)管理工作的具體要求,每周利用天的時(shí)間,采取跟車暗訪和采中聯(lián)合稽查的方式,動(dòng)態(tài)掌握公交客運(yùn)市場(chǎng)的第一手資料,避免造成每次只在半年或年度考核工作中突擊檢查的弊端。
、匙⒅厣鐣(huì)輿論和新聞媒體的監(jiān)督作用,對(duì)群眾舉報(bào)和新聞媒體曝光的有關(guān)公交服務(wù)質(zhì)量方面的問題,一經(jīng)落實(shí),必須嚴(yán)肅處理,并記入企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔案,做為考核評(píng)比工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
、醇訌(qiáng)執(zhí)法人員隊(duì)伍建設(shè)的力度,真正做到依法行政。
⒌建立起行之有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,充分激發(fā)公交客運(yùn)服務(wù)工作的活力。對(duì)考核評(píng)比和量化打分后年度工作中的優(yōu)秀企業(yè)、優(yōu)秀司機(jī)、乘務(wù)員,提請(qǐng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)優(yōu)秀線路等進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)那些服務(wù)質(zhì)量差,多次受到群眾舉報(bào)和新聞媒體曝光的企業(yè),采取末位淘汰制,在下一輪招標(biāo)工作開始時(shí),無(wú)權(quán)竟投熱線,而自己企業(yè)原來(lái)經(jīng)營(yíng)的效益較好的線路也將予以收回,調(diào)配給其他企業(yè)經(jīng)營(yíng),真正做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
⒍做好防雨侯車棚和公交站牌的維護(hù)和廣告費(fèi)的收取工作,對(duì)已經(jīng)實(shí)施的管理項(xiàng)目和后續(xù)工作,按照統(tǒng)一的要求,進(jìn)一步做好規(guī)范和管理工作,保持工作的完整性和統(tǒng)一性。
、钒凑站贮h總支和招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,全面完成××年其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
交通執(zhí)法工作總結(jié)5
20xx年上半年已結(jié)束,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和處黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在其他各科室及站(隊(duì))的支持幫助下,法制科按照科室的工作職責(zé),嚴(yán)格貫徹執(zhí)行省廳、市政府及市局、市處的安排部署,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下:
一、轉(zhuǎn)換法治思維,主動(dòng)服務(wù)企業(yè)
按照xx法治政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組《xx20xx年度法治政府建設(shè)工作安排》的通知要求,xx支隊(duì)持續(xù)優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境,貫徹實(shí)施《河南省社會(huì)信用條例》,加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)。今年上半年,我科室向“信用中國(guó)”“信用交通”“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”共上傳408條行政處罰信息,主動(dòng)協(xié)助9家失信企業(yè)修復(fù)了12條失信信息。提高了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,用“服務(wù)執(zhí)法”為企業(yè)保駕護(hù)航。3月18日我科室向省廳、省司法廳報(bào)送的《主動(dòng)服務(wù)企業(yè)助推信用修復(fù)》服務(wù)型執(zhí)法典型案例榮獲全省服務(wù)型執(zhí)法典型案例征集活動(dòng)二等獎(jiǎng),并在“法治政府建設(shè)看河南”公眾號(hào)上進(jìn)行推廣。
二、完善法治規(guī)定,修定相關(guān)制度
1、根據(jù)市局工作安排,結(jié)合新修訂的《行政處罰法》和《河南省行政執(zhí)法條例》的規(guī)定,起草了《行政處罰案件主辦人制度》、《行政處罰案例指導(dǎo)制度》、《行政處罰裁量權(quán)告知制度》、《行政處罰裁量權(quán)適時(shí)評(píng)估修訂制度》、《行政處罰裁量權(quán)適用制度》共5項(xiàng)制度。
2、按照《關(guān)于提高行政處罰信用信息公示數(shù)據(jù)及時(shí)率和準(zhǔn)確率的通知》的要求,結(jié)合工作實(shí)際,重新修訂了《xx交通運(yùn)輸綜合行政xx支隊(duì)錯(cuò)案追究制度》。
3、為全面貫徹落實(shí)部、省交通運(yùn)輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治行動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)議精神,按照省交通運(yùn)輸廳安排,結(jié)合實(shí)際起草了《xx交通運(yùn)輸執(zhí)法機(jī)構(gòu)突出問題專項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施細(xì)則》開展交通運(yùn)輸執(zhí)法機(jī)構(gòu)突出問題專項(xiàng)整治行動(dòng)。三、梳理權(quán)責(zé)清單,清理“土政策、土規(guī)定”
1、由于新修訂的法律、法規(guī)出臺(tái),今年5月,按照市編辦工作要求,我科室重新梳理了《xxxxxx支隊(duì)權(quán)責(zé)清單》并對(duì)檢查事項(xiàng)進(jìn)行了歸類梳理,共提出建議取消6項(xiàng)行政處罰事項(xiàng),建議修改6項(xiàng)行政處罰事項(xiàng)(含高速罰款額度),建議增加26項(xiàng)行政處罰事項(xiàng)。
2、根據(jù)《xx交通運(yùn)輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》的要求,我科室針對(duì)成立以來(lái)的以本單位名義出臺(tái)的文件、制度、通知等進(jìn)行了認(rèn)真排查,對(duì)不符合法律法規(guī)和上級(jí)規(guī)范性文件要求的土政策土規(guī)定全面予以清理,共涉及五項(xiàng)內(nèi)容,并及時(shí)要求各縣(市)執(zhí)法大隊(duì),支隊(duì)各超限檢測(cè)站、執(zhí)法大隊(duì)、違章處理室即日起停止執(zhí)行。此項(xiàng)工作結(jié)果被省廳點(diǎn)名表?yè)P(yáng),并報(bào)送到交通部得到了好評(píng)。
三、按期報(bào)送“典型案例”
根據(jù)省廳《關(guān)于定期報(bào)關(guān)安全監(jiān)管執(zhí)法典型案例的通》要求,今年上半年共報(bào)送兩期典型案例,分別為“xxxx公司使用衛(wèi)星定位裝置出現(xiàn)故障不能保持在線的運(yùn)輸車輛從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)案”和“xxxx未取得經(jīng)營(yíng)許可,擅自從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)案”
及時(shí)處理外省抄告的.督辦案件
根據(jù)省廳轉(zhuǎn)發(fā)的外省抄告我市“道路運(yùn)輸重點(diǎn)營(yíng)運(yùn)車輛違法行為抄告信息”和“兩客一危重點(diǎn)車輛抄告信息”及時(shí)分析案件案情,查詢本市違法車輛信息,督辦處罰并將結(jié)果按要求及時(shí)反饋。
四、做好法治宣傳,開展誠(chéng)信專項(xiàng)工作
利用“誠(chéng)信交通”專題宣傳活動(dòng),通過(guò)制作展板、懸掛宣傳條幅、LED屏播放滾動(dòng)字幕、發(fā)放宣傳頁(yè)、微信轉(zhuǎn)發(fā)等多種形式開展宣傳活動(dòng),并制作宣傳展板2塊在火車站、高鐵站、超限場(chǎng)所、xx廣場(chǎng)開展展板宣傳活動(dòng),共發(fā)放宣傳頁(yè)3000余份,利用超限站3塊LED屏進(jìn)行滾動(dòng)屏幕大力宣傳,深入貨運(yùn)源頭企業(yè)6家,宣傳法律法規(guī)。
五、制定培訓(xùn)計(jì)劃,提升執(zhí)法素質(zhì)
今年6月份我科室制定了20xx年度xxxxx培訓(xùn)計(jì)劃,并于7月5號(hào)、9號(hào)、13號(hào)分三批開展執(zhí)法人員培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括新修訂的行政處罰法、民法典、道路危險(xiǎn)品運(yùn)輸及企業(yè)檢查、道路旅客運(yùn)輸及企業(yè)檢查、公文寫作、信息宣傳、為民情懷與服務(wù)型執(zhí)法等相關(guān)內(nèi)容。
六、組織執(zhí)法案卷評(píng)比
按照工作計(jì)劃,今年上半年共進(jìn)行了兩次市xx支隊(duì)執(zhí)法案卷評(píng)比工作,第一季度評(píng)比案卷來(lái)源為抽檢日常報(bào)批案卷,第二季度評(píng)比案卷來(lái)源為自行選報(bào)案卷。同時(shí)7月4-5日在xxxxxx行了xxxxxx的案卷評(píng)比工作,由各縣執(zhí)法大隊(duì)法制科科長(zhǎng)參與互評(píng),評(píng)比結(jié)果在執(zhí)法監(jiān)督通報(bào)上進(jìn)行公布。
七、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督,加大監(jiān)督頻次
執(zhí)法監(jiān)督實(shí)行常態(tài)化管理。在市處執(zhí)法監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下,嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)督任務(wù),突出執(zhí)法監(jiān)督重點(diǎn),督促各被查單位積極整改,規(guī)范執(zhí)法行為,提高執(zhí)法質(zhì)量。今年上半年共組織執(zhí)法監(jiān)督檢查3次,針對(duì)執(zhí)法過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問題,和省廳通報(bào)問題及時(shí)下發(fā)執(zhí)法監(jiān)督通報(bào)3期,按時(shí)反饋省廳執(zhí)法監(jiān)督日?qǐng)?bào)、旬報(bào)5期。
八、落實(shí)行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”
按照省廳要求,我科室積極完善電子文書,全面實(shí)現(xiàn)違法案件線上立案、審核。辦理過(guò)程全面落實(shí)行政執(zhí)法公示制度、執(zhí)法全過(guò)程記錄制度和重大行政執(zhí)法決定法制審核制度。
交通執(zhí)法工作總結(jié)6
尊敬的大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),考評(píng)組委員;
對(duì)20xx年個(gè)人工作情況總結(jié)性匯報(bào)如下:
一、工作情況匯報(bào)
按時(shí)間段分為:主城實(shí)習(xí)、勤務(wù)內(nèi)勤、管理處上掛三部分。
。ㄒ唬┲鞒菍(shí)習(xí)
在大隊(duì)成立初所實(shí)行的“請(qǐng)進(jìn)來(lái),派出去”的隊(duì)員培養(yǎng)方案中,我有幸作為第一批隊(duì)員被派往主城大隊(duì)學(xué)習(xí)。帶著大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)所提出的“要學(xué)到真本領(lǐng)”的指示,在三個(gè)月的實(shí)習(xí)期間里,從前期的行人專項(xiàng)和一般性糾違,到后期的外勤巡邏和專案組學(xué)習(xí)。我多觀察、勤學(xué)習(xí)、重總結(jié),積極主動(dòng)不添亂,謙虛謹(jǐn)慎不盲從,很好的完成了大隊(duì)規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)。特別是渝黔路大規(guī)模養(yǎng)護(hù)維修,使我有機(jī)會(huì)深入體驗(yàn)并學(xué)習(xí)了大交通流量下施工路段的安全管理工作。在幾次因事故引發(fā)緊急交通管控中,經(jīng)驗(yàn)不足的我更是臨危受命,在實(shí)戰(zhàn)中得到鍛煉并積累了經(jīng)驗(yàn)。打硬仗也要能打持久戰(zhàn),在20xx年春節(jié)期間,我連續(xù)夜班與六大隊(duì)的老師們把守重慶南大門--g75松坎主線站,通過(guò)艱苦工作錘煉了自己的意志品質(zhì)。在六大隊(duì)實(shí)習(xí)期間嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律,注重個(gè)人生活作風(fēng);不要求特勤補(bǔ)助,不要紀(jì)念禮品;真正落實(shí)了大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的“不伸手,不張口”的'要求,真實(shí)展現(xiàn)了十三大隊(duì)的良好風(fēng)貌。
(二)勤務(wù)內(nèi)勤
3月底實(shí)習(xí)結(jié)束,回到本大隊(duì)后被安排在工作量大、內(nèi)容繁多的勤務(wù)組內(nèi)勤崗位上。由于主城老師撤走后沒有了經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo),一切都要靠自己摸索。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任我經(jīng)常加班加點(diǎn),有的時(shí)候?yàn)榱粟s制一份報(bào)告而工作到第二天凌晨。隨著不斷的學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)們耐心的指導(dǎo)下漸漸的掌握了工作方法,捋順了工作思路,提高了工作效率。學(xué)會(huì)了事前思考、事后總結(jié),比如為了進(jìn)一步優(yōu)化月考核評(píng)價(jià)體系,我在向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、向同事溝通交流的前提下提出了以糾違班數(shù)代替工作天數(shù)來(lái)計(jì)算日糾違率的這一更合理的計(jì)算方法,反響良好。在案件組工作中案件后期處理涉及業(yè)務(wù)面較廣,我邊做邊學(xué),同時(shí)認(rèn)真參加大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)課,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)以便盡快達(dá)到崗位要求,做到系統(tǒng)錄入準(zhǔn)確、臺(tái)帳登記及時(shí)、卷宗裝訂規(guī)范。其中:一般事故歸檔7份,簡(jiǎn)易事故40余份。在其他日常工作中,接待工作禮儀規(guī)范,后勤工作熱情細(xì)致;4月初我被大隊(duì)確定為信息員,兩個(gè)月時(shí)間里共計(jì)上報(bào)1信息,共采用1。其中:支隊(duì)采用,大隊(duì)采用。
。ㄈ┕芾硖幧蠏
20xx年底重慶高速二環(huán)八射全面建成,綜合執(zhí)法改革事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。5月底,高速公路支隊(duì)在黔江擬設(shè)立管理處,組織選派我到管理處上掛鍛煉,在管理處的前期籌備組建工作中,本著積極協(xié)調(diào),扎實(shí)肯干的態(tài)度,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作。在新大隊(duì)籌建中,多次隨主管領(lǐng)導(dǎo)深入擬開通路段巡察施工進(jìn)展情況,實(shí)地考察擬定報(bào)告提出新大隊(duì)選址建議。在總隊(duì)全年兩次新招公務(wù)員政審工作中,我遵守紀(jì)律,嚴(yán)肅認(rèn)真,嚴(yán)格按照政審程序要求圓滿完成了37名新隊(duì)員的家訪、考察、調(diào)檔工作。特別的是在上半年的公招集訓(xùn)中,我作為主管宣傳的培訓(xùn)干部,協(xié)助帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)做好日常培訓(xùn)管理工作。以多彩活動(dòng)為載體發(fā)現(xiàn)人才,鍛煉人才,通過(guò)主編8期集訓(xùn)?癁榇箨(duì)培養(yǎng)信息宣傳員,其中已有3名隊(duì)員在基層做文檔工作。半年來(lái)參加了特勤保衛(wèi)任務(wù)3次,遇節(jié)假日及冰雪日均到大隊(duì)上路執(zhí)勤,并協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)起草6份勤務(wù)通知。統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),完善各級(jí)預(yù)案,做好管理處轄區(qū)勤務(wù)基礎(chǔ)建立工作。
二、存在的不足
(一)工作方式、方法上還有待進(jìn)一步提高。
(二)獨(dú)立開展工作的能力還有待加強(qiáng),進(jìn)一步顯現(xiàn)工作主動(dòng)性。
。ㄈI(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠精通,掌握不夠全面,需加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),以提高工作效率。
。ㄋ模┮曇安粔蜷_闊,統(tǒng)籌規(guī)劃能力欠缺。
三、下一年工作打算
。ㄒ唬┕ぷ魃希悍e極配合主管領(lǐng)導(dǎo),努力做好管理處要求的各項(xiàng)工作。深入學(xué)習(xí)并實(shí)踐業(yè)務(wù)知識(shí),爭(zhēng)取通過(guò)初級(jí)事故處理資格。
。ǘ┧枷雽W(xué)習(xí)上:爭(zhēng)取成為入黨積極分子,嚴(yán)格要求自己,進(jìn)一步向黨組織靠攏。
結(jié)束語(yǔ):
感謝一年來(lái)組織上給我?guī)?lái)的一切改變,作為一個(gè)外省來(lái)渝發(fā)展的我,從進(jìn)入高支第一天就把自己的工作、學(xué)習(xí)、生活同這個(gè)組織緊密連在一起。所以我也將毫無(wú)保留的將自己的全部精力放在工作上,以組織為家,我將用更好工作予以回報(bào)。
交通執(zhí)法工作總結(jié)7
我于20xx年8月任副站長(zhǎng),主要協(xié)管養(yǎng)路費(fèi)征收等執(zhí)法工作。任職以來(lái)在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持下,我的各項(xiàng)工作取得了很大成績(jī),現(xiàn)將20xx年我個(gè)人的執(zhí)法工作情況簡(jiǎn)要回顧如下:
履行崗位職責(zé)情況:
20xx年的工作目標(biāo)是:養(yǎng)路費(fèi)征收64916000元,到今年10月為止已全面完成。
在完成上述目標(biāo)過(guò)程中,作為我個(gè)人來(lái)講,主要有三點(diǎn)體會(huì)和做法。一是身先士卒,以高度的責(zé)任感和使命感對(duì)待執(zhí)法工作,當(dāng)前,社會(huì)對(duì)公路執(zhí)法工作的`要求越來(lái)越高,而現(xiàn)有的執(zhí)法力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了要求,針對(duì)這種現(xiàn)狀,自加壓力,工作碰到問題從來(lái)都是迎難而上,全身心投入到執(zhí)法工作中去。工作中注意抓難點(diǎn)和重點(diǎn)。二是積極做好參謀輔助工作,雖然是協(xié)管養(yǎng)路費(fèi)征收工作,但對(duì)路政執(zhí)法工作同樣重視,如在清理路障工作中,為保障道路暢通積極予以配合,每次清理路障都抽調(diào)鏟車等機(jī)械和人員,配合路政人員工作。三是千方百計(jì)的抓好執(zhí)法人員的教育和監(jiān)督檢查工作。工作干的怎么樣,人的因素是關(guān)鍵,每次辦培訓(xùn)班,我都是既講業(yè)務(wù)又講思想,參加培訓(xùn)的執(zhí)法人員沒有特殊情況,一律不準(zhǔn)請(qǐng)假,對(duì)于上級(jí)安排的培訓(xùn)學(xué)習(xí),更是積極組織參加。正是這份責(zé)任心和使命感,使我與廣大執(zhí)法人員一道克服了一個(gè)又一個(gè)的困難,打了一個(gè)又一個(gè)的勝仗,較好的完成了全年執(zhí)法工作任務(wù)。
存在的主要問題:盡管工作上取得了一定成績(jī),我覺得自己在很多方面做的還很不夠,如有條不紊抓好銜接方面還欠妥當(dāng),在找準(zhǔn)問題,有的放矢方面做的還不是很到位。在嚴(yán)格要求以身作則方面也不是盡善盡美,因此,還需要不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),努力在實(shí)踐中提高自己。
下一步工作打算:
繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),加大管理力度,針對(duì)上級(jí)布置的工作任務(wù),制定計(jì)劃,完善措施,狠抓落實(shí),推動(dòng)我站的養(yǎng)路費(fèi)征收?qǐng)?zhí)法工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
交通執(zhí)法工作總結(jié)8
對(duì)我來(lái)說(shuō)注定是不平凡的一年。這一年,我從一名退役的軍人來(lái)到警營(yíng)成為一名光榮的人民警察,在近一年的從警歷程中,我親身感受到xx支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和xx大隊(duì)全體干警給我們無(wú)微不至的關(guān)懷、培養(yǎng)、支持和幫助。參加工作以來(lái),我立足本職,嚴(yán)于律己,時(shí)刻保持“謙虛、忠誠(chéng)、求實(shí)、勤奮”的工作態(tài)度,始終堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),切實(shí)履行好崗位職責(zé),圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中不斷磨練自己、完善自己,工作能力有了顯著提高,現(xiàn)將這7個(gè)月以來(lái)的情況匯報(bào)如下:
一、堅(jiān)定政治立場(chǎng),提升自身修養(yǎng)
作為一名人民警察,首先必須有堅(jiān)定的政治立場(chǎng),時(shí)刻同黨中央保持高度一致。參加工作以來(lái),我們堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的基本路線、方針、政策,自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真學(xué)習(xí)《人民警察法》、《公務(wù)員法》等法律以及《道路交通安全法》等業(yè)務(wù)知識(shí),嚴(yán)格遵守公安部“五條禁令”、中央的八項(xiàng)規(guī)定等規(guī)章制度。尤其是在十八屆三中全會(huì)勝利閉幕以來(lái),我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中共中央關(guān)于全面深化改革的若干問題決定》,通過(guò)學(xué)習(xí)提高了我們的理論修養(yǎng),更加堅(jiān)定了我們的政治立場(chǎng),為我們更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在個(gè)人修養(yǎng)方面,我們謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的叮囑,始終堅(jiān)持真誠(chéng)待人,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,和諧相處,保持正直、謙虛、樸素的作風(fēng),不趨炎附勢(shì),不欺上瞞下,豁達(dá)大度,堅(jiān)持大事講原則,小事講風(fēng)格。
二、堅(jiān)守崗位職責(zé),認(rèn)真履職盡責(zé)
通過(guò)七個(gè)月的工作學(xué)習(xí),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、警長(zhǎng)的幫助、指導(dǎo)下,我們漸漸地從懵懂走向成熟,并在各自的工作崗位上發(fā)光發(fā)熱。自打穿上警服的那天起,我們就感受到我們肩上的擔(dān)子重了、責(zé)任大了,我們真正明白了交通民警的工作代表的不是自己,而是黨和政府的形象以及人民群眾最大的、最根本的利益。在工作中,我們嚴(yán)格圍繞“疏堵、查糾、服務(wù)”的便民、為民工作理念積極地開展工作,不怕苦、不怕累,發(fā)揚(yáng)年輕人敢打敢拼、年輕體壯的優(yōu)勢(shì),承擔(dān)起雙人日勤崗的任務(wù),在金鐘一號(hào)崗,我們幾名年輕同志互幫互學(xué)、比學(xué)趕幫,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。一年來(lái),我在執(zhí)勤總計(jì)1000余小時(shí),并嚴(yán)格按照支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的“2335”工作要求,對(duì)于路口秩序,停車兩條線,及各類違規(guī)行為進(jìn)行教育糾正,在隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、警長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,累計(jì)檢查機(jī)動(dòng)車1000余輛,處罰違法違規(guī)機(jī)動(dòng)車450余輛,對(duì)于非機(jī)動(dòng)車、行人的`違規(guī)行為,處罰糾正累計(jì)300余次,保證了路口的暢通,同時(shí)也多次受到局、支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,天津交通臺(tái)以及xx有線電視臺(tái)先后舉行了采訪報(bào)道。在正常疏導(dǎo)的同時(shí),遇有特殊情況能夠及時(shí)處置,時(shí)刻保持路口暢通。同時(shí)積極參與支隊(duì)、大隊(duì)組織的重點(diǎn)違法行為專項(xiàng)治理活動(dòng),包括治理酒后、涉牌、大貨車違規(guī)上等嚴(yán)重違法行為,參與20余次。圓滿完成了包括“平安夜”等多次警衛(wèi)任務(wù),受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
三、克己奉公,堅(jiān)持廉潔自律
參加工作雖然只有短短的幾個(gè)月的時(shí)間,但我堅(jiān)信我們每名新警都能嚴(yán)格要求自己,牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,時(shí)時(shí)刻刻做到自重、自省、自警,堅(jiān)持把廉政建設(shè)變成自覺行動(dòng),貫徹于日常工作始終,堅(jiān)決做到“立警為公,執(zhí)法為民”,自覺抵制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵蝕,以清廉為榮,以腐敗恥辱,不斷增強(qiáng)反腐倡廉的自覺性。
在這七個(gè)月的工作中,我漸漸發(fā)現(xiàn),僅有對(duì)工作的熱情還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,有太多的東西需要學(xué)習(xí)和總結(jié),一方面,面對(duì)各項(xiàng)工作要懂得多思考,特別是在處理各類違法行為時(shí),考慮問題要全面、要細(xì)致。在者,要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī),業(yè)務(wù)知識(shí),牢記“業(yè)精于勤而荒于嬉,行成于思而毀于隨”的道理。還有,在作風(fēng)紀(jì)律方面要進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,做到自律的同時(shí),加強(qiáng)相互提醒,相互監(jiān)督,爭(zhēng)取共同進(jìn)步。
回顧20的工作,在很多方面我還很欠缺,但我堅(jiān)信,在支隊(duì)、大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在各位警長(zhǎng)老同志的幫助下,我們一定能積極進(jìn)步,不斷完善,爭(zhēng)取早日從一名見習(xí)民警轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻细竦娜嗣窠煌ň,為我們鐘愛的事業(yè)奉獻(xiàn)出自己的一份力量!
交通執(zhí)法工作總結(jié)9
20xx年春運(yùn),在省總隊(duì)、市支隊(duì)的統(tǒng)一部署下,我大隊(duì)經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究,周密部署,奮力拼搏,狠抓落實(shí),圓滿完成了各項(xiàng)春運(yùn)服務(wù)保障工作任務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì),今年春運(yùn)xx全縣共投入春運(yùn)服務(wù)各類客運(yùn)車輛204輛,其中班線客車79輛,出租車88輛,城市公交33輛;
共出動(dòng)執(zhí)法人員540余人次,執(zhí)法車輛175輛次,道路巡查1493公里,檢查各類型車輛1924輛。春運(yùn)期間未發(fā)生道路運(yùn)輸源頭安全管理責(zé)任事故和水上交通安全事故,未發(fā)生重大運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量事故,實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)目標(biāo),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、機(jī)構(gòu)健全,春運(yùn)組織領(lǐng)導(dǎo)到位
為切實(shí)抓好今年春運(yùn)工作,大隊(duì)成立了以大隊(duì)長(zhǎng)任組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)了機(jī)構(gòu)、人員,明確了分工職責(zé),形成了較為完善的春運(yùn)工作機(jī)制,為確保全縣交通春運(yùn)工作有條不紊地開展提供了有力的組織保障。
大隊(duì)組織全體干部職工于1月22日召開了20xx年春運(yùn)交通執(zhí)法工作動(dòng)員會(huì)議,會(huì)上傳達(dá)學(xué)習(xí)了總隊(duì)、支隊(duì)相關(guān)會(huì)議及文件精神,大隊(duì)長(zhǎng)在會(huì)議上提出了春運(yùn)交通執(zhí)法7大方面工作要求,對(duì)今年的`交通春運(yùn)工作做了全面動(dòng)員和安排布置。
二、措施落實(shí),春運(yùn)服務(wù)保障得力
。ㄒ唬┨崆斑M(jìn)入春運(yùn)工作狀態(tài)。大隊(duì)在市支隊(duì)的統(tǒng)一部署下,于1月22日制定了春運(yùn)工作方案,提前進(jìn)入春運(yùn)工作狀態(tài),進(jìn)行調(diào)配執(zhí)法資源,制定值班備勤表,開始有序組織開展春運(yùn)保障工作,保證了節(jié)前旅客及時(shí)、有序、安全運(yùn)輸。
。ǘ┓e極響應(yīng)省廳、省總隊(duì)“情滿旅途,福運(yùn)到家”的春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)。
一是大隊(duì)辦公樓設(shè)置志愿服務(wù)陣地標(biāo)志,聯(lián)合主管局、公安交管、汽車站等部門,在汽車站、冊(cè)下公安檢查站等固定點(diǎn)為旅客免費(fèi)提供方便面、熱開水及一些急救藥品等;
二是組織汽車站安排服務(wù)人員專門負(fù)責(zé)為老、弱、病、殘等特殊旅客服務(wù),幫助他們購(gòu)票上車并加強(qiáng)站內(nèi)客流組織和秩序維護(hù),保證旅客進(jìn)出站安全有序;
三是在志愿服務(wù)過(guò)程中,通過(guò)宣傳單、宣傳橫幅等方式公布大隊(duì)春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量舉報(bào)電話,及時(shí)受理旅客投訴,查處違規(guī)違章行為。
。ㄈ﹪(yán)格執(zhí)法,加強(qiáng)對(duì)違法違規(guī)行為的打擊。
一是貫徹省總隊(duì)、市支隊(duì)春運(yùn)視頻工作會(huì)議提出的對(duì)“三客一!钡戎攸c(diǎn)車輛的監(jiān)督,要求農(nóng)村客運(yùn)班車及時(shí)配備車載滅火器、安全錘,同時(shí)在執(zhí)法過(guò)程中,加大對(duì)“非法運(yùn)營(yíng)”行為的打擊治理,注重提醒廣大旅客系好安全帶;
二是加強(qiáng)值班備勤,大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶班,嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班備勤制度;
根據(jù)縣道安辦要求,每天安排兩名執(zhí)法人員入駐冊(cè)下公安春運(yùn)服務(wù)檢查站,重點(diǎn)監(jiān)督農(nóng)村客運(yùn)班線以及七座以上客車超員超載情況,另外保證5名工作人員做好道路安全巡查工作,特別是加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)國(guó)省干線、旅游公路、冰凍災(zāi)害路段的巡查治理,嚴(yán)防占道經(jīng)營(yíng)、侵害路產(chǎn)路權(quán)行為的發(fā)生;同時(shí)要求夜班備勤值班人員每天18:00到21:00期間加強(qiáng)對(duì)城區(qū)火車站、汽車站、農(nóng)工商、新華都等路面巡查,對(duì)非法網(wǎng)約車、私家車喊客拉客、外地出租車巡游拉客等行為的震懾和治理。
三是聯(lián)合運(yùn)管等部門,結(jié)合大走訪活動(dòng)的開展,積極進(jìn)企檢查,要求汽車站、出租車企業(yè)加強(qiáng)運(yùn)力調(diào)配,保障我縣春運(yùn)期間,旅客出行安全有序穩(wěn)定,加大對(duì)機(jī)動(dòng)車維修、貨運(yùn)企業(yè)的檢查力度,對(duì)未取得經(jīng)營(yíng)許可的機(jī)修企業(yè),下達(dá)整改通知書并要求停業(yè)整頓;
四是通過(guò)不定期不定時(shí)檢查等方式組織執(zhí)法人員加強(qiáng)對(duì)嶺崇渡口的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,及時(shí)排除渡口安全隱患。今年春運(yùn)期間,大隊(duì)共走訪、檢查各類企業(yè)10余家,發(fā)放春運(yùn)宣傳材料1400余份,立案12起,結(jié)案12起(其中道路運(yùn)政10起,公路路政2起),合計(jì)處罰6600元。
。ㄋ模⿵(qiáng)化宣傳,營(yíng)造春運(yùn)和諧良好氛圍。
一是在單位辦公區(qū)、車站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地懸掛了宣傳標(biāo)語(yǔ)、橫幅。
二是利用大隊(duì)辦公樓led屏等,播放交通安全宣傳教育片,向社會(huì)公眾宣傳交通安全知識(shí)。三是每天制發(fā)了交通春運(yùn)工作信息、簡(jiǎn)報(bào)等,并積極向支隊(duì)、總隊(duì)微訊號(hào)投稿宣傳。春運(yùn)期間,全系統(tǒng)共懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)3幅,編制各類信息、簡(jiǎn)報(bào)40余篇。
今年,大隊(duì)嚴(yán)格依照春運(yùn)方案,較好地完成了春運(yùn)期間交通執(zhí)法保暢通保安全工作。但工作中仍然還存在一些問題,集中表現(xiàn)在:
一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村非法客運(yùn)行為仍然存在,單交通執(zhí)法部門開展打擊治理,取證存在一定難度;
二是運(yùn)輸企業(yè)安全管理制度不夠落實(shí),少數(shù)駕駛員安全意識(shí)較差,不按規(guī)定線路行駛、超速等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;
三是出租車與網(wǎng)約車競(jìng)爭(zhēng)較激烈,矛盾較突出,存在隱患。在以后的工作中,大隊(duì)將進(jìn)一步加強(qiáng)路面安全巡查和行業(yè)安全監(jiān)督管理,強(qiáng)化本縣道路運(yùn)輸市場(chǎng)治理,為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供良好的交通運(yùn)輸環(huán)境。
交通執(zhí)法工作總結(jié)10
我是xx,現(xiàn)任縣城管執(zhí)法局副局長(zhǎng),20xx年8月底從縣紀(jì)委監(jiān)察局第二紀(jì)檢監(jiān)察工作室調(diào)入后,因工作需要又兼任局監(jiān)察室主任。在全縣開展百名股長(zhǎng)考評(píng)活動(dòng)中,有幸成為其中的一員,根
據(jù)組織要求,現(xiàn)匯報(bào)工作情況如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),盡快進(jìn)入角色
城管執(zhí)法局是縣人民政府的行政執(zhí)法部門,負(fù)責(zé)城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰;強(qiáng)拆不符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的建筑物或者設(shè)施;負(fù)責(zé)臨街破墻開店及建筑物外表裝飾的審批;負(fù)責(zé)市區(qū)建筑工程渣土運(yùn)輸、處置管理;對(duì)擅自搭建妨礙公共安全、公共衛(wèi)生、城市交通的建筑物、構(gòu)筑物等違法行為實(shí)施行政處罰;對(duì)綠化帶、綠島等公共地臨時(shí)占用的管理;對(duì)違反市政工程設(shè)施管理行為實(shí)施行政處罰;負(fù)責(zé)臨時(shí)占道攤點(diǎn)和夜市排檔的管理,對(duì)擅自挖掘道路、侵占城市道理施工等違法行為的行政處罰;負(fù)責(zé)各類出租車營(yíng)運(yùn)的審批和管理等。
職責(zé)要求我必須加強(qiáng)法律、法規(guī)、規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),快速進(jìn)入角色,才能出色完成任務(wù)。利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法》、《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》以及《中華人民共和國(guó)城市規(guī)劃法》等相關(guān)的法律條規(guī)知識(shí),20xx年5月份還參加了市法制辦在xx市舉辦的執(zhí)法資格認(rèn)證培訓(xùn)班,收獲很大。為履行職責(zé)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、建立健全制度,以制度管事管人
為了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反腐敗工作,人事變動(dòng)后,及時(shí)調(diào)整了局黨風(fēng)廉政領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣紀(jì)委會(huì)議精神,特別是縣紀(jì)委第十二屆五次全會(huì)精神,研究制定了我局20xx年黨風(fēng)廉政工作實(shí)施意見和黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)教育計(jì)劃,對(duì)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了分解,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和任務(wù)分工。同時(shí)與二級(jí)單位負(fù)責(zé)人層層簽訂了責(zé)任狀。
依法辦事,以制度管人,在過(guò)去各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步修改完善了車輛管理,設(shè)備管理,招待費(fèi)管理,工作制度與工作紀(jì)律,完善了網(wǎng)格化管理崗位目標(biāo)責(zé)任制考核辦法。在縣政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)窗口,公開辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,實(shí)行"一站"式簡(jiǎn)潔高效服務(wù),落實(shí)崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制,辦結(jié)制、服務(wù)制、失職追究制、ab崗制制度等。加強(qiáng)效能督查、建設(shè)效能型機(jī)關(guān)。
三、堅(jiān)持原則、認(rèn)真履職
城市管理行政執(zhí)法局職責(zé)要求我們工作永不止步、永不懈怠。作為監(jiān)察室主任必須堅(jiān)持原則嚴(yán)格執(zhí)紀(jì),秉公辦事,對(duì)工作紀(jì)律執(zhí)行情況開展檢查,對(duì)電腦與工作無(wú)關(guān)的軟件進(jìn)行清理,對(duì)市容市貌的管理情況以及違法建設(shè)的巡查、拆除是否到位,進(jìn)行嚴(yán)格的督查,經(jīng)常對(duì)執(zhí)法人員開展反腐倡廉教育,使他們能牢筑拒腐防變的防線,真正做到依法行政,依法執(zhí)法,文明執(zhí)法。
在工作中,嚴(yán)以律己,盡職盡責(zé)。嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律,不斷提升自己的思想境界,始終廉潔自律的規(guī)范來(lái)約束自己,自重、自省、自警、自勵(lì),真正做到警鐘常鳴,謙虛謹(jǐn)慎,構(gòu)筑起牢固的思想道德防線。不斷改進(jìn)工作作風(fēng),強(qiáng)化群眾觀念和大局意識(shí),為搞好城管工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。堅(jiān)定不移的'在思想上、政治上、組織上和行動(dòng)上與局黨組保持一致,有損團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),有損團(tuán)結(jié)的事不做,維護(hù)本部門的團(tuán)結(jié)。堅(jiān)決做到嚴(yán)守組織秘密,不跑風(fēng)、不漏氣,真正做到工作到位不越位,敢于擔(dān)當(dāng)不推諉,工作中特別在拆除違法建設(shè)時(shí)頂住人情風(fēng)、說(shuō)情風(fēng),為城市建設(shè)盡一份力。
以上是我在20xx年所作的一點(diǎn)工作,雖然取得一些成績(jī),但也存在一些問題,業(yè)務(wù)知識(shí)有待提高,工作方法簡(jiǎn)單有待改變等。這
些問題的存在在一定程度上影響各項(xiàng)工作的開展。對(duì)此,我以這次百名股長(zhǎng)考評(píng)為契機(jī),認(rèn)真回顧和反思這半年的工作,對(duì)一些不適宜的方法和思維加以調(diào)整和改正,以更加飽滿的熱情、更加頑強(qiáng)的斗志,盡職盡責(zé),腳踏實(shí)地,埋頭苦干,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
交通執(zhí)法工作總結(jié)11
局現(xiàn)有干部職工xx人,其中:獲得執(zhí)法證的有xx人,參加省局培訓(xùn)的xx人,主要擔(dān)負(fù)著全縣道路運(yùn)輸?shù)摹拔宕蟆毙袠I(yè)管理工作,近年來(lái),在縣委、縣政府和交通局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“創(chuàng)一流管理隊(duì)伍,樹交通執(zhí)法形象為目標(biāo)”。在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高管理水平,加大交通執(zhí)法力度,規(guī)范執(zhí)法文書,嚴(yán)格落實(shí)交通行政執(zhí)法“四制”上狠下功夫。為此,我縣交通行政執(zhí)法工作已初步走上了法制化、規(guī)范化軌道。為了嚴(yán)格執(zhí)法,制止違章、違規(guī)車輛,我們主要采取以“教育為主,處罰為輔”的方針,由于執(zhí)法規(guī)范,程序到位,沒有發(fā)生一起交通行政執(zhí)法違法和“三亂”問題,在依法管理上達(dá)到了車主滿意、社會(huì)滿意、管理部門的形象也得到了大大提高。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范管理,嚴(yán)格落實(shí)交通行政執(zhí)法責(zé)任制。
為了加強(qiáng)對(duì)交通行政執(zhí)法工作的領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范全縣運(yùn)政管理,我所每年都成立以正、副所長(zhǎng)為組長(zhǎng),各股室負(fù)責(zé)人為組員的交通行政執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組,并由分管稽查工作的副所長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)執(zhí)法工作,領(lǐng)導(dǎo)全所執(zhí)法人員嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)法“四制”工作要求落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,規(guī)范執(zhí)法行為,在各級(jí)的監(jiān)督下,把我所交通行政執(zhí)法工作做的更好、更扎實(shí),預(yù)防執(zhí)法違法問題的發(fā)生。
二、加強(qiáng)教育,搞好宣傳,確保交通行政執(zhí)法教育經(jīng);。
為了加強(qiáng)對(duì)交通行政執(zhí)法的宣傳教育工作,讓群眾了解交通法規(guī),時(shí)時(shí)對(duì)交通行政執(zhí)法人員的`行為進(jìn)行監(jiān)督,所還成立了以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)的交通法規(guī)宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組,凡上級(jí)出臺(tái)的每部法規(guī),我們都堅(jiān)持利用宣傳車、橫幅、標(biāo)語(yǔ)、電臺(tái)、廣播和報(bào)紙?jiān)谌h城鄉(xiāng)進(jìn)行反復(fù)宣傳,讓全縣人民人人皆知,同時(shí),每周四下午堅(jiān)持對(duì)全所干部職工進(jìn)行職業(yè)道德教育,年初對(duì)站務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化行業(yè)“文明窗口”作用,全方位接受社會(huì)監(jiān)督,塑造運(yùn)管工作的新形象。
三、加強(qiáng)培訓(xùn),提高素質(zhì),確保行政執(zhí)法崗位規(guī)范化。
為了全面提高全所執(zhí)法人員素質(zhì),達(dá)到依法行政的準(zhǔn)確性,在《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》和交通部《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》、《道路貨物運(yùn)輸及站場(chǎng)管理規(guī)定》 、《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》、《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》等五部令的頒布,以及啟用新文書以后,我所組織部分同志分期分批參加由市運(yùn)管處統(tǒng)一安排的交通法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,購(gòu)買交通運(yùn)政法規(guī)讀本,達(dá)到人手一冊(cè),并堅(jiān)持每月利用兩天時(shí)間組織學(xué)習(xí)交通法律法規(guī)規(guī)定的有關(guān)內(nèi)容,每年對(duì)職工法律常識(shí)進(jìn)行一次考核,對(duì)考核成績(jī)不合格者,不得從事交通行政執(zhí)法工作,由于堅(jiān)持嚴(yán)格的培訓(xùn)考核上崗制度,進(jìn)一步激發(fā)了全所職工學(xué)法規(guī)、用法規(guī)的積極性,使全所的管理素質(zhì)得到了很大的提高,依法管理工作得到了加強(qiáng)。
四、依法管理,秉公執(zhí)法,確保交通行政執(zhí)法隊(duì)伍正規(guī)化。
為了堅(jiān)持依法管理,公正、文明執(zhí)法,我們嚴(yán)格按照省廳制定的《湖北省交通行政執(zhí)法責(zé)任制》、《湖北省交通行政執(zhí)法公示制》、《湖北省交通行政執(zhí)法督察制》、《湖北省交通行政執(zhí)法錯(cuò)案和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制》,認(rèn)真規(guī)范全所執(zhí)法人員的行政行為。在管理上,嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)法程序辦事,不徇私情,凡處理違章經(jīng)營(yíng)車輛,都堅(jiān)持處罰程序到位,案卷材料齊全,并由專人負(fù)責(zé)文書的填制工作,規(guī)范了執(zhí)法程序,糾正了交通行政執(zhí)法工作的隨意性,也有效地制止了執(zhí)法違法問題的發(fā)生,在執(zhí)法過(guò)程中,我們堅(jiān)持隊(duì)伍整齊,著裝統(tǒng)一,文明檢查,杜絕“三亂”現(xiàn)象,同時(shí),我們聘請(qǐng)了多名義務(wù)監(jiān)督員,對(duì)我所執(zhí)法行為進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,做到執(zhí)法手續(xù)不全的不得上路檢查車輛,沒有領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的不得上路檢查,違章車輛事實(shí)不清楚的不得處罰,不罰帶氣車、不放人情車,做到執(zhí)法人員請(qǐng)吃不到、送禮不要,在執(zhí)法上做到公正、公平,堅(jiān)持依法辦事,贏得了社會(huì)的好評(píng)。
五、完善制度,確保行政執(zhí)法工作制度化。
為了規(guī)范執(zhí)法程序,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),所成立了以正副所長(zhǎng)為組長(zhǎng)的執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組及交通行政執(zhí)法研討小組,一是堅(jiān)持行政執(zhí)法研究制,每月對(duì)全所執(zhí)法工作情況進(jìn)行一次分析,對(duì)重大違章行為處罰進(jìn)行集體研究,做到定性準(zhǔn)確,處罰及時(shí),不留尾巴;二是執(zhí)法報(bào)告制度,每季度準(zhǔn)確按時(shí)填制法報(bào)表,平時(shí)對(duì)實(shí)施一般程序的違章處理都及時(shí)向上一級(jí)主管法制部門進(jìn)行報(bào)告;三是堅(jiān)持執(zhí)法程序?qū)H素?fù)責(zé)制,由市管股專門負(fù)責(zé)法律程序的填寫、整理案卷,及時(shí)入檔;四是落實(shí)執(zhí)法公示制,把交通行政執(zhí)法程序、標(biāo)準(zhǔn)一律上墻公示,克服執(zhí)法工作上的隨意性,接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。
交通執(zhí)法工作總結(jié)12
通過(guò)這么多年的管制工作,我成長(zhǎng)了很多,我對(duì)自己這些年來(lái)的收獲和感受作一個(gè)小結(jié),并以此為我今后行動(dòng)的指南。讓我邁開了轉(zhuǎn)變角色,調(diào)整心態(tài),提升能力,爭(zhēng)做一名合格的管制員。給這作一個(gè)自我總結(jié),主要有以下四點(diǎn)體會(huì):
一、工作態(tài)度端正,生活樂觀上進(jìn)。
我深知知識(shí)的“折舊”讓學(xué)歷只能代表過(guò)去,一個(gè)好的管制員不僅僅是要在工作嚴(yán)肅認(rèn)真,在生活中也是要和同事善于溝通、協(xié)調(diào),有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神,才能成為一名合格管制員。同時(shí)積極參加各種活動(dòng)的必要性,也是為自己的經(jīng)歷又添上了濃墨重彩的一筆。因而,自己在工作過(guò)程中,始終做到認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)航班的安全工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),做好本職工作。牢記安全第一這一法則,定期回顧自己在工作中所碰到的問題,進(jìn)行整理總結(jié)并改進(jìn),尋找新的體會(huì)和感悟。
二、工作仔細(xì)揣摩,學(xué)習(xí)卓有成效。
管制工作是既有挑戰(zhàn)性,還有講語(yǔ)言藝術(shù)和心理調(diào)試的工作,使我收獲頗豐。從波道和機(jī)組對(duì)話不斷磨練通話,盡可能利用一切機(jī)會(huì)展示自己工作熱忱和周到的服務(wù);在不斷自我心理調(diào)試中,我明白了如何保持一顆自信心、上進(jìn)心和平常心,正確面對(duì)工作中突發(fā)特殊情況;《86號(hào)令》、《飛行規(guī)則》和《機(jī)場(chǎng)細(xì)則》等等細(xì)則協(xié)議的`學(xué)習(xí),讓我掌握了管制員應(yīng)具備的基本知識(shí)。但是我還是要重復(fù)閱讀理解,提高了依法依規(guī)履行職責(zé)的能力,奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),才能不斷進(jìn)步自身的能力與綜合素質(zhì)。
三、對(duì)案例學(xué)以致用,提升自我特情處置能力。
安全第一,這是對(duì)一名管制員最起碼的要求。在工作中結(jié)合實(shí)際案例,對(duì)自己有警醒,對(duì)基本工作要求有了更深刻的認(rèn)識(shí);但這只是一個(gè)開始,要想在工作中提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和做出出色的業(yè)績(jī),必須在不斷更新知識(shí)水平和結(jié)構(gòu)的同時(shí),以“博學(xué)之,審問之,慎思之,明辨之,篤行之”的做人做事態(tài)度,審慎考問,縝密思考,正確分辨,忠實(shí)保障安全,不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備,修身養(yǎng)性,在學(xué)以致用和提升能力上下功夫,做文章。
四、樹立信心,明確努力方向。
通過(guò)多年工作,看到了自己缺點(diǎn),同時(shí)也認(rèn)清了自己在工作和學(xué)習(xí)等方面與其他同志存在的差距。所以我正視差距,樹立信心,以能力培養(yǎng)為抓手,抓學(xué)習(xí),勤工作,強(qiáng)素質(zhì),嚴(yán)要求,樹形象,踏踏實(shí)實(shí)做事,老老實(shí)實(shí)做人。努力掌握學(xué)習(xí)進(jìn)步的方法,提升學(xué)習(xí)進(jìn)步的能力和素質(zhì),創(chuàng)造良好的個(gè)人條件,力求出色完成各項(xiàng)工作任務(wù),接受組織的培養(yǎng)和考驗(yàn)。
在未來(lái)的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來(lái)努力工作,穩(wěn)定地進(jìn)步自己的工作能力,與管制工作同步發(fā)展。
交通執(zhí)法工作總結(jié)13
20xx年,我們?cè)谒I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市運(yùn)管處大力指導(dǎo)下,以規(guī)范執(zhí)法行為、轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念、提升執(zhí)法形象為基礎(chǔ),以查處分離為契機(jī),完善各項(xiàng)工作制度,積極開展案件評(píng)查活動(dòng),不斷加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),提高管理能力和執(zhí)法水平,行政執(zhí)法水平明顯提高,依法行政意識(shí)明顯加強(qiáng),執(zhí)法工作有了新的突破。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督。為了把“依法行政、公正執(zhí)法”工作落到實(shí)處,建立制度化、規(guī)范化、法制化的運(yùn)政執(zhí)法隊(duì)伍,我所成立了專門的法制領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,建立了以所長(zhǎng)為第一責(zé)任人,分管所長(zhǎng)為直接責(zé)任人,股室負(fù)責(zé)人為具體負(fù)責(zé)人的行政執(zhí)法監(jiān)督管理體制。日常監(jiān)督由分管所長(zhǎng)具體組織;行政一把手定期抽查。通過(guò)這種監(jiān)督機(jī)制,及時(shí)了解、發(fā)現(xiàn)執(zhí)法工作中存在的問題和漏洞,防止行政執(zhí)法工作中出現(xiàn)違法違紀(jì)行為和重大過(guò)失,維護(hù)廣大車主、駕乘人員的合法權(quán)益,塑造“依法行政,秉公執(zhí)法”的運(yùn)政形象。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高執(zhí)法素質(zhì)。以《行政處罰法》、《行政許可法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》及《安徽省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》為教育培訓(xùn)重點(diǎn),通過(guò)聘請(qǐng)法制部門負(fù)責(zé)人集中授課,進(jìn)一步提高執(zhí)法人員的法律意識(shí)和執(zhí)法水平。為規(guī)范執(zhí)法行為,不斷提高隊(duì)伍的'整體素質(zhì),我所先后多次開展了不同形式的執(zhí)法培訓(xùn),使整個(gè)隊(duì)伍的執(zhí)法素質(zhì)有了明顯的提高。在強(qiáng)化執(zhí)法培訓(xùn)的同時(shí),還不斷加強(qiáng)執(zhí)法信息化應(yīng)用和管理的培養(yǎng),先后3次組織各交管站的內(nèi)勤人員進(jìn)行案卷制作培訓(xùn),使執(zhí)法信息錄入和辦案水平明顯提高。特別是從今年的執(zhí)法案卷質(zhì)量上看,各交管站對(duì)一般程序處罰都能嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),合格案卷大幅度提高,充分說(shuō)明了基層站的執(zhí)法工作從量度到質(zhì)度有了一個(gè)大的飛躍,為今后的執(zhí)法工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、抓執(zhí)法形象,確保執(zhí)法公正。執(zhí)法工作中,我們始終堅(jiān)持以人為本,想群眾之所想,急群眾之所急,著力塑造良好的服務(wù)形象。為確保執(zhí)法公正性,所有窗口單位全部實(shí)行政務(wù)公開,執(zhí)法主題,執(zhí)法依據(jù),執(zhí)法程序,執(zhí)法結(jié)果和執(zhí)法監(jiān)督進(jìn)行公示,同時(shí)對(duì)審批程序,收費(fèi)依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)也進(jìn)行公示,廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。此外還采取從社會(huì)各界聘請(qǐng)執(zhí)法監(jiān)督人員進(jìn)行明查暗訪。由于思想教育和紀(jì)律約束雙管齊下,樹立了執(zhí)法隊(duì)伍的新形象。
四、規(guī)范執(zhí)法行為,嚴(yán)格考評(píng)制度。為了規(guī)范執(zhí)法行為,嚴(yán)格考評(píng)制度,我所制定了《20xx年執(zhí)法規(guī)范建設(shè)實(shí)施方案》,不斷加強(qiáng)和完善執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制,要求執(zhí)法人員在執(zhí)法中堅(jiān)持以人本的原則,認(rèn)真落實(shí)誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)辦案誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)審核誰(shuí)負(fù)責(zé)的辦案制度,明確執(zhí)法第一責(zé)任人責(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)行案件審核把關(guān)、執(zhí)法考評(píng)、檢查監(jiān)督、臺(tái)帳管理的規(guī)定,嚴(yán)厲禁止違規(guī)違法辦案和執(zhí)法隨意性的問題發(fā)生。端正執(zhí)法人員的執(zhí)法思想,規(guī)范執(zhí)法人員的執(zhí)法行為、不斷促進(jìn)執(zhí)法公正。我所邀請(qǐng)社會(huì)各界人士和行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)執(zhí)法工作征求意見,通過(guò)反饋信息的方式,使執(zhí)法工作公開透明,自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督。凡是來(lái)電來(lái)訪,均對(duì)當(dāng)事人做詳細(xì)的登記和耐心的解答,對(duì)有關(guān)的投訴電話,認(rèn)真做好記錄,并向當(dāng)事人承諾反饋結(jié)果,對(duì)一些矛盾糾紛和群眾對(duì)執(zhí)法工作的誤區(qū),采取積極化解和引導(dǎo)方式,解惑答疑,讓群眾滿意離去。
五、存在問題和打算。一是部分執(zhí)法人員的法律意識(shí)淡薄,在辦案中不能嚴(yán)格按程序辦事;二是查處分離、罰繳分離工作沒有完全開展;三是存在著為了完成任務(wù)而辦案的情況,致使案件質(zhì)量不高。
六、20xx年工作打算。在今后的執(zhí)法工作中,我們將繼續(xù)深入推進(jìn)規(guī)范執(zhí)法建設(shè),加大硬件建設(shè),全面實(shí)現(xiàn)查處分離和罰繳分離,加強(qiáng)執(zhí)法人員執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)法程序,強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍的管理,層層落實(shí)工作責(zé)任,加強(qiáng)與人民群眾的密切聯(lián)系,及時(shí)處理執(zhí)法工作中存在的問題,化解執(zhí)法過(guò)程中的矛盾,建立長(zhǎng)效管理體制,使執(zhí)法人員的執(zhí)法素質(zhì)全面提高,為我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)建一個(gè)平安和諧的道路運(yùn)輸市場(chǎng)。
交通執(zhí)法工作總結(jié)14
在xxx領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,新成立的xxxx客運(yùn)服務(wù)督查隊(duì)按照年初目標(biāo)全面開展各項(xiàng)管理工作,并取得了一定的成效,一些長(zhǎng)期困擾我市公交服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展的矛盾和問題得到初步解決,公交客運(yùn)市場(chǎng)秩序井然、健康發(fā)展,為繁榮地方經(jīng)濟(jì),滿足廣大市民方便、快捷的乘車需求做出了積極貢獻(xiàn),F(xiàn)就一年來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、強(qiáng)化文明執(zhí)法教育,切實(shí)加強(qiáng)督查隊(duì)伍建設(shè)
年初,針對(duì)我市開展市區(qū)公交營(yíng)運(yùn)線路服務(wù)質(zhì)量招標(biāo)工作后線路車輛缺乏統(tǒng)一、規(guī)范管理的現(xiàn)狀,按照招標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排,一支以規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)秩序、強(qiáng)化安全、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管為主要職責(zé)的綜合執(zhí)法隊(duì)伍應(yīng)運(yùn)而生。督查隊(duì)成立之初,首抓的工作就是從統(tǒng)一執(zhí)法人員的思想認(rèn)識(shí)入手,組織隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)道路運(yùn)輸管理的各項(xiàng)政策、法規(guī)和《***公共交通管理規(guī)定》的具體內(nèi)容,牢固樹立“依法行政”“文明執(zhí)法”的思想。同時(shí),建章立制,加強(qiáng)督查隊(duì)內(nèi)部制度建設(shè),如每周三政策業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)制度,規(guī)定督查隊(duì)組成人員無(wú)故不參加學(xué)習(xí)的,除通報(bào)其所在單位外還要給予適當(dāng)?shù)奶幜P,通過(guò)建章立制,提高了隊(duì)員的思想認(rèn)識(shí),為各項(xiàng)管理工作的順利實(shí)施打下了良好的基礎(chǔ)。
二、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,切實(shí)抓好服務(wù)質(zhì)量管理
為增強(qiáng)工作的針對(duì)性和時(shí)效性,我們從熟悉掌握各條營(yíng)運(yùn)線路的基本情況入手,深入企業(yè)和運(yùn)輸生產(chǎn)一線,采取明察暗訪和抽樣調(diào)查的方法,真正做到了摸清家底、有的放矢,同時(shí)我們加強(qiáng)和各公交公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系,動(dòng)態(tài)掌握各條線路的'運(yùn)營(yíng)狀況,及時(shí)協(xié)調(diào)和化解企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)的困難和問題,真正做到為企業(yè)排憂解難。另外,我們還不定期召開企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議,集中解決一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,受到各參營(yíng)企業(yè)好評(píng)。
公交服務(wù)質(zhì)量的好壞從一個(gè)側(cè)面映射出一個(gè)城市文明進(jìn)步的程度和市民素質(zhì)的高低。因此,抓好公交服務(wù)質(zhì)量管理工作成為督查隊(duì)的第一要?jiǎng)?wù)。一方面,我們著力規(guī)范公交司乘人員的言行。針對(duì)公交司乘人員流動(dòng)性強(qiáng),素質(zhì)參差不齊的狀況,我們要求各公交企業(yè)加大人員培訓(xùn)力度,嚴(yán)把入口關(guān),注重員工工作實(shí)際,加強(qiáng)業(yè)務(wù)考核和技術(shù)練兵,不斷提高司乘人員隊(duì)伍的整體水平。另外,我們還不定期參加各企業(yè)的安全例會(huì),以發(fā)生在身邊的真事案例為教材,教育廣大司乘人員不斷提高法律意識(shí)和服務(wù)水平。另一方面,我們著力加大投訴案件的查處力度。針對(duì)公交服務(wù)工作中群眾投訴的問題,隊(duì)里設(shè)專人負(fù)責(zé)受理,在認(rèn)真做好記錄的同時(shí),承諾在三個(gè)工作日內(nèi)必須做出明確答復(fù)。例如今年11月10日,利通區(qū)郭橋鄉(xiāng)村民馬某投訴7路公交司乘人員服務(wù)態(tài)度,不按規(guī)定站點(diǎn)停車的問題,因?yàn)槭请娫捦对V,我們當(dāng)天就派專人到馬某家中了解實(shí)際情況,事情得到圓滿解決,乘客的合法權(quán)益得到有效的保護(hù)。對(duì)市長(zhǎng)熱線12345投訴的案件,除做出書面答復(fù)外,屬于服務(wù)質(zhì)量方面的問題我們要求被投訴單位領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人向投訴人當(dāng)面賠禮道歉;屬于違反道路運(yùn)輸法律、法規(guī)的行為,我們按法定程序給予必要的行政處罰;對(duì)于報(bào)刊登載的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)行為上存在的問題,我們采取發(fā)放督辦單的形式,及時(shí)和公司取得聯(lián)系,并明確責(zé)任人和整改期限,做到事事有著落,件件有回音。今年共受理各類投訴20多起,查處違章16起,罰沒收入5000多元,從而使公交服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高。
三、抓好客運(yùn)基礎(chǔ)工作,全面提升客運(yùn)服務(wù)水平
一是市場(chǎng)化運(yùn)作抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年是我市城市規(guī)劃和新區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵一年,原有的公交線路站(亭)牌無(wú)論從數(shù)量和款式,均不適應(yīng)城市發(fā)展的需要,為此,市、區(qū)兩級(jí)交通部門投資50多萬(wàn)元,新建永久性防雨侯車棚41座,極大地改善了市民出行的乘車環(huán)境。在侯車棚的基建工作全面完成后,根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的安排,督查隊(duì)承擔(dān)了侯車棚的廣告招商工作,在沒有接觸過(guò)廣告領(lǐng)域、不知市場(chǎng)行情的情況下,經(jīng)多方咨詢市場(chǎng)調(diào)研,最終與**日?qǐng)?bào)天一廣告公司達(dá)成廣告招商協(xié)議并得到落實(shí),為吳忠的城市形象增加了一道亮麗的風(fēng)景線,真正實(shí)現(xiàn)了市政府提出的通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作解決交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金短缺的問題,同時(shí),為保持站牌和站棚的協(xié)調(diào)一致,我們還對(duì)原有的站牌式樣和造型進(jìn)行了全新的設(shè)計(jì),新站牌既體現(xiàn)了時(shí)尚性又帶有明顯的地域風(fēng)格和民族風(fēng)情,受到社會(huì)各界普遍好評(píng)。目前,我們正積極籌措資金,力爭(zhēng)明年第一季度全面完成站牌的更換工作,屆時(shí),吳忠城區(qū)交通環(huán)境將再添新景。
二是多措并舉抓運(yùn)輸生產(chǎn)安全。根據(jù)市、區(qū)兩級(jí)交通局關(guān)于“十一”黃金周公路、水路運(yùn)輸安全生產(chǎn)大檢查工作的通知精神,我們結(jié)合公交企業(yè)的實(shí)際情況,及時(shí)召開企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議,傳達(dá)文件精神,明確任務(wù)職責(zé),并深入到轄區(qū)五縣(市、區(qū))專業(yè)運(yùn)輸企業(yè)、車站、渡口認(rèn)真檢查安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí)情況,并對(duì)檢查出的問題及時(shí)下發(fā)整改通知書,該停班的停班,該維修的維修,確保節(jié)日期間的運(yùn)輸生產(chǎn)安全。
三是客觀公正地抓好考核工作。做好運(yùn)輸企業(yè)半年、年度工作考核,是衡量我們一年來(lái)工作成效的一項(xiàng)重要指標(biāo)。因此,我們嚴(yán)格按照《**市公交客運(yùn)服務(wù)考核細(xì)則》的要求,從公司的制度建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、安全管理、經(jīng)營(yíng)行為等方面進(jìn)行全面考核,針對(duì)考核工作中的問題,我們采用梳辨子的方法,分類歸納,集中整理,然后逐項(xiàng)向企業(yè)進(jìn)行反饋,不遮丑、不護(hù)短,真正體現(xiàn)公平、公正的原則,力爭(zhēng)使我們做出的考核結(jié)果能經(jīng)得起推敲和質(zhì)證。
四、存在的問題
在肯定成績(jī)的基礎(chǔ)上,我們的工作還存在許多不足,主要表現(xiàn)在:
1、雖然基礎(chǔ)工作很多,但開拓創(chuàng)新不夠,有些工作仍停留在表面上,缺乏對(duì)事件本身內(nèi)在規(guī)律性和實(shí)質(zhì)性的探索研究。沒有把企業(yè)真正管到手上,督查隊(duì)的整體功能沒有充分發(fā)揮出來(lái)。
2、管理中只能上傳下達(dá),缺乏應(yīng)對(duì)和解決實(shí)際問題的能力。針對(duì)一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,沒能提出新辦法,解決效果不夠理想。
五、20xx年工作思路
在鞏固公交客運(yùn)服務(wù)招投標(biāo)工作成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷研究新的工作方法和管理模式,力求使我、市公交客運(yùn)管理工作上一個(gè)新臺(tái)階。
1、繼續(xù)加大和強(qiáng)化政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高應(yīng)對(duì)實(shí)際工作的水平。
2、加大市場(chǎng)監(jiān)督管和整頓力度,匯同市運(yùn)管處、利通區(qū)運(yùn)管所,按照行業(yè)管理工作的具體要求,每周利用2-3天的時(shí)間,采取跟車暗訪和采中聯(lián)合稽查的方式,動(dòng)態(tài)掌握公交客運(yùn)市場(chǎng)的第一手資料,避免造成每次只在半年或年度考核工作中突擊檢查的弊端。
3、注重社會(huì)輿論和新聞媒體的監(jiān)督作用,對(duì)群眾舉報(bào)和新聞媒體曝光的有關(guān)公交服務(wù)質(zhì)量方面的問題,一經(jīng)落實(shí),必須嚴(yán)肅處理,并記入企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔案,做為考核評(píng)比工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
4、加強(qiáng)執(zhí)法人員隊(duì)伍建設(shè)的力度,真正做到依法行政。
5、建立起行之有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,充分激發(fā)公交客運(yùn)服務(wù)工作的活力。對(duì)考核評(píng)比和量化打分后年度工作中的優(yōu)秀企業(yè)、優(yōu)秀司機(jī)、乘務(wù)員,提請(qǐng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)優(yōu)秀線路等進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)那些服務(wù)質(zhì)量差,多次受到群眾舉報(bào)和新聞媒體曝光的企業(yè),采取末位淘汰制,在下一輪招標(biāo)工作開始時(shí),無(wú)權(quán)竟投熱線,而自己企業(yè)原來(lái)經(jīng)營(yíng)的效益較好的線路也將予以收回,調(diào)配給其他企業(yè)經(jīng)營(yíng),真正做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
6、做好防雨侯車棚和公交站牌的維護(hù)和廣告費(fèi)的收取工作,對(duì)已經(jīng)實(shí)施的管理項(xiàng)目和后續(xù)工作,按照統(tǒng)一的要求,進(jìn)一步做好規(guī)范和管理工作,保持工作的完整性和統(tǒng)一性。
7、按照局黨總支和招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,全面完成20xx年其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
***交通局xxxx科
二○○x年xx月xx日
交通執(zhí)法工作總結(jié)15
20xx年我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,同事的悉心幫助下,行政執(zhí)法工作取得了一定的進(jìn)步,但也有不足。
一、為了在今后的工作中更好地履行行政執(zhí)法職責(zé),努力把自己鍛煉成為一名合格的交通行政執(zhí)法工作者,現(xiàn)將20xx年行政執(zhí)法的工作情況總結(jié)如下:
一是端正執(zhí)法理念,切實(shí)將依法行政擺在重要位置。思想上高度重視依法行政工作,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)依法行政的重要性,通過(guò)法制學(xué)習(xí),行政執(zhí)法考試熟悉交通行政執(zhí)法工作的相關(guān)規(guī)章制度,不斷強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)。
二是增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)依法行政相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《中華人民共和國(guó)公路法》、《公路安全保護(hù)條例》、《安徽省治理貨物運(yùn)輸車輛超限超載辦法》、《交通行政執(zhí)法禁令》等相關(guān)法律法規(guī)和制度,深化了對(duì)“以人為本”、“執(zhí)法為民”的理解。
三是積極參加單位20xx年6月組織的行政執(zhí)法學(xué)習(xí)培訓(xùn)。積極參加單位組織的行政執(zhí)法知識(shí)講座,并認(rèn)真做好筆記。
二、存在不足
20xx年來(lái),我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,但我清楚自身還有不足,主要表現(xiàn)在以下方面:
1、工作經(jīng)驗(yàn)欠缺。我通常是只想到了眼前、局部,結(jié)果就出現(xiàn)了顧此失彼,手忙腳亂的情況。
2、學(xué)習(xí)還不夠主動(dòng)、積極。有時(shí)候是被動(dòng)學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)看成是應(yīng)付,沒有采取積極主動(dòng)的'態(tài)度。
三、今后努力方向
在今后的工作中,我將以飽滿的熱情投入到工作、學(xué)習(xí)中,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的精神,遵守相關(guān)規(guī)則,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不能滿足于臺(tái)賬管理、文字處理方面,要拓寬自己的知識(shí)面、要加深知識(shí)的深度,用最新的法律知識(shí)武裝自己,時(shí)刻保持與時(shí)俱進(jìn)。
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