公司周工作總結(jié)15篇
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編整理的公司周工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
公司周工作總結(jié)1
一周的時間過得很快,但是在這一周工作中我們前臺一共接待了外來訪客23人,合作客戶7人在,同時這一種我總共撥打了1000回訪電話,在工作中同從上級領(lǐng)導的安排服命令。
對待來訪的人和物我們都做好了公司的要求達到了公司的任務,每次都認真履行了自己的職責,在這一周工作中我們有遲到也沒有曠工,每天都提早20分鐘來到公司工作在最后下班。
每天晚上我們都會把公司的門窗鎖緊關(guān)好保證不出現(xiàn)問題,對于客人禮貌友好做好相應的招待,把這些訪客都帶到專門的會客廳讓他們有時間在里面休息,并且給他們端茶倒水。
當部門要召開列會事先通知我們,在提前一個小時把會議室收拾好,報相應的資料數(shù)據(jù)都擺放到對應的位置等到所有事情做完會及時通知部門來開會,讓他們可以節(jié)省時間。
在這周我們一共接聽到了50個投訴電話,投訴的原因主要是我們公司的售后服務做得不夠好,客戶不滿,直接反饋到了我們這里,對于這些情況我都把資料錄下,把基本的情況了解好做好相信的登記后然后呈上給領(lǐng)導觀察審閱。
在工作中我嚴格按照公司的規(guī)定禮貌招待所有來訪人員同時,也注意自己的著裝,對于自己的穿著都是那早公司的規(guī)定來,從不違反公司的規(guī)定。
把我們公司的一些日常文件都做好了處理同樣的我們也記錄了其他員工遲到曠工的情況,也都在這周結(jié)束前最后一天上交給領(lǐng)導。
工作中我為了做好自己的`工作,把領(lǐng)導給我一周的任務分成多份,每天完成想當?shù)臄?shù)量,做好自己的相應工作,在空閑之余把其他堆積的工作做好收拾整理,有時候也會充當保潔人員打掃我們公司的衛(wèi)生,保證我們公司有一個干凈的環(huán)境。
公司里面的綠化盆栽一直都是由我們前臺負責,沒有走我們都會給這些綠化植物做好澆水工作修剪工作。
在公司我們經(jīng)常要幫助同時打印一些資料,在這周我一共給五個同時打印了我們公司的宣傳資料,并且也都已經(jīng)報備,通過了上級的批準,我也都沒有任何逾越。對于自己崗位上的工作我從來沒有懈怠過,都一直按照公司的要求來做。
下面是我的下周工作計劃
1、提高自己的工作效率,在招待客戶的時候,除了最基本的禮貌還會把來訪者的具體意圖和來訪的內(nèi)容做好登記。
2、當然的工作當天完成,避免工作堆積重疊造成的工作延誤,上周出現(xiàn)工作堆積情況雖然最后都完成但是也有一定的影響。
3、對于投訴客戶,要問清楚客戶投訴的內(nèi)容,把相關(guān)的投訴信息及時匯報,讓部門有足夠時間完成彌補工作。
4、做好各個部門之間的溝通聯(lián)系。
5、在工作中如果出現(xiàn)重要情況第一時間匯報。
6、為了方便工作,早上接待來訪人員,下午做好客戶回訪,工作好紀律完成任務。提高自我學習效率,利用每天結(jié)束之時總結(jié)自己一天的工作。
公司周工作總結(jié)2
“十一”黃金周期間,在區(qū)委、區(qū)政府、景區(qū)指揮部的高度重視下,在各景區(qū)的共同努力下,“十一”黃金周期間我司旅游總體情況良好,旅游質(zhì)量進一步提升,無重大旅游投訴,無不安全事故發(fā)生。現(xiàn)就**旅游公司“十一”景區(qū)旅游情況總結(jié)如下:
一、接待情況
“十一”黃金周7天,我司四大景區(qū)累計接待游客4。38萬人次;旅游門票收入97。08萬元;今年“十一”期間因10月5—7日下雨的原因,我司旅游接待人數(shù)及門票收入略有下降,但旅游接待質(zhì)量大大得到了改善,在公司員工的共同努力下,旅游服務質(zhì)量有了新突破,旅游秩序更加規(guī)范,游客行為更加文明,服務措施更加貼近游客。
二、主要準備工作
一是完善基礎設施。節(jié)日期間四大景區(qū)每天對景區(qū)內(nèi)的游樂設施、鐵索橋、游步道、涼亭、護欄、廁所等進行了一個全面的檢修維護,據(jù)統(tǒng)計到目前各景區(qū)每天檢修游步道2500米,涼亭10座,鐵索橋2座,護欄100米,廁所8座。
二是改善景區(qū)環(huán)境。每天對景區(qū)服務中心、衛(wèi)生間、游步道、路面等進行了一次不留死角的專項環(huán)境衛(wèi)生整治,每天增加保潔人員40人,對景區(qū)內(nèi)人口集中路段實行一對一集中清理;在景區(qū)危險路段、通往不安全區(qū)域、交通路口等路段新增安全警示標志60余塊,每天增加安全巡查員15人。
三是加強旅游交通。積極與區(qū)交通局、區(qū)旅游執(zhí)法大隊、太平鎮(zhèn)政府、**鎮(zhèn)政府聯(lián)系,加強對景區(qū)周邊道路的`疏導、指揮,加大對“十一”期間黑面包車的查處力度,確保游客人身安全;另外,“十一”期間我司外請了2輛中巴,免費從獅子峰景區(qū)望獅澗售票口至泮溪村往返接駁游客,以此來減少私家車數(shù)量。給游客提供一個車不塞,心不堵的良好旅游交通環(huán)境。
四是提升旅游服務。重點加強了景區(qū)員工服務禮儀禮節(jié)、文明規(guī)范用語、游客服務設施操作與管理等方面培訓工作,對景區(qū)新增工作人員統(tǒng)一培訓后上崗,進一步強化接待人員主動服務意識,提升接待服務水平,樹立了**旅游的良好形象,讓游客有一種賓至如歸的感覺。
五是豐富了配套服務。為游客“吃、購、住”等提供方便,為游客準備了新鮮、豐富多樣的旅游特色產(chǎn)品,如野生蜂蜜、茶油、野菜、土禽產(chǎn)品等,讓游客購的開心;積極與景區(qū)周邊的賓館、飯店、農(nóng)家樂聯(lián)系,如大客天下、聚賢生態(tài)坊等,為游客準備特色飯菜、特色住房,并配合區(qū)食安委對景區(qū)內(nèi)的農(nóng)家樂飯莊、賓館進行安全監(jiān)督,讓游客既吃得放心,又住得舒心,購得開心。
六是組織全員到位!笆弧逼陂g,公司董事長涂遠謀帶領(lǐng)公司全體工作人員,在旅游沿線站崗值勤、疏導交通、規(guī)范停車場管理、規(guī)范銷售攤點,及時處理協(xié)調(diào)景區(qū)存在的問題,隨時為游客排憂解難;各旅游景區(qū)均從細微處著手,延長參觀時間,增加了售票窗口,設立了便民服務崗,設身處地為游客著想。極大的方便了游客,得到了廣大游客的認可和支持。
公司周工作總結(jié)3
一、人才工作
1、根據(jù)省市職改小組相關(guān)文件,組織各部門、子集團職稱申報、年審工作,學習最新政策、解答相關(guān)疑問;
2、根據(jù)區(qū)人才辦要求,組織各部門子集團開展20xx年貴陽市人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資助項目申報;
3、根據(jù)區(qū)人才辦要求,結(jié)合高科集團實際情況,上報“海外專家貴陽行”活動人才及項目需求;
二、員工關(guān)系管理工作
1、實時更新集團及各子集團入職、離職、調(diào)動、借調(diào)等人員變動情況;
2、辦理2名職工離職手續(xù);
3、梳理更新借調(diào)人員近期工作狀態(tài)及相關(guān)信息;
4、按勞動合同管理辦法續(xù)簽3名員工勞動合同;
三、薪酬津補貼社保相關(guān)工作
1、核算1名員工產(chǎn)假期間工資及生育津貼;
2、與貴州醫(yī)科大學附屬醫(yī)院簽署健康體檢協(xié)議并組織集團20xx年度職工體檢;
3、領(lǐng)取本月度社會保險費用收據(jù);
4、領(lǐng)取集團2季度為管委代繳社保公積金增量等單位部分費用;
四、檔案管理
1、按照干部人事檔案專項審核要求,整理復核干部人事檔案;
2、貴陽市機要通信局領(lǐng)取2名職工人事檔案;
五、人力資源規(guī)劃
1、根據(jù)公開選撥工作方案,下發(fā)置業(yè)公司及航空城公司執(zhí)行董事、國高公司董事長崗位公開選撥通知,收集整理匯總公開選撥報名情況;
2、根據(jù)部門職能優(yōu)化情況,組織經(jīng)營管理部、前期工作部、金融資管部部門負責人對相應部門崗位設置及崗位編制進行研討;
3、修改完善《高科集團崗位競聘實施方案》;
4、修訂完善集團總部、建設集團、產(chǎn)業(yè)集團崗位及人員匹配情況;
六、其他工作
1、根據(jù)區(qū)人才辦要求,開展集團及子集團“回頭看”專項整治工作;
2、及時報送部門內(nèi)部重大事項進展情況簡報,配合各職能部門對征求意見稿進行討論并反饋相關(guān)意見,及時準確完成OA上公文的處理及流轉(zhuǎn)。
公司周工作總結(jié)4
陰似箭,一周的時間 過得好快,在這一周里我感覺收獲頗多,做為業(yè)務員,首先感謝領(lǐng)導在工作中,給予我的幫助與支持。在這期間,我感覺到了自己專業(yè)知識以及業(yè)務能力的欠缺,現(xiàn)將自己一周的工作總結(jié)如下:
一、任務完成情況
本周完成銷售量為xx元,其中xxxxx,基本完成上周既定目標。xxx比上周有所下降或增長,xxx增長較快,但xx銷售不夠理想(計劃是在xx左右)........(列舉更多公司項目的業(yè)績成績)
二、客戶反映較多的情況
1、 技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司客戶至上客戶就是上帝的宗旨不和諧。
2、 報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、工作建議
過程決定結(jié)果,細節(jié)決定成敗 。 公司的`目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?
1)工作報告
相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作,報告進展狀況,領(lǐng)導也抽出時間主動了解進展狀況,給予工作上指導
2)例會
定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻計獻策,并相互溝通。公司的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計劃,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要
3)定期檢查
計劃或方案執(zhí)行一段時期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計劃,要否調(diào)整,并布置下一段時期的工作任務。
這是本周以來,在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中,我將繼續(xù)堅持自己一貫以來寬以待人,嚴以律己的工作格言,并將在不斷完善細化自己工作的同時,通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己,從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務能力,為xx的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
公司周工作總結(jié)5
時間過得很快,不知不覺我加入XX公司XX部門已經(jīng)有一周的時間了,雖然只是經(jīng)歷了工作不足五天的時間,但是通過自己在公司的學習和觀察?偨Y(jié)出了一些工作的經(jīng)驗,和工作上存在的問題。在剛開始進入公司的時候,為了盡快的了解和融入到工作當中,我調(diào)整好了自己的工作的狀態(tài),做好了迎接工作的準備。雖然公司的要求很嚴格,但是我堅信自己能做好。
一、本周自己日常的工作任務
剛剛進入公司,首先就是要先對自己的工作任務進行一個詳細的了解與認識,才能在明天的工作上做到完成以及達標。在公司的第一周,由于我剛剛了解自己的部門與工作任務,所以在工作上與許多的困難,在第一周的這段時間,因為我是新人,我的工作任務相對比較輕松一些,領(lǐng)導給了我一個熟悉工作的過程,在這周我每天都在為完成自己的工作任務而努力。
二、對公司的印象和感受
在公司,我每天都能感受到我周圍同事在工作上奮發(fā)拼搏,營造了一種良好的工作氛圍,在我剛剛來到公司的時候,同事也都很熱心的幫助我,在工作上對我提出的問題能夠及時的向我講解。公司的規(guī)章制度非常的明確,對于分鐘違規(guī)行為也都明確的處罰規(guī)定。各個部門之間的協(xié)調(diào)合作,使得公司每天都能夠高速運轉(zhuǎn)。工作效率非常的高。
三、在本周工作上存在的不足
雖然在工作上有同事的幫助,但是我還是存在許多的問題,在每天的工作上我都或多或少的出現(xiàn)粗心大意的毛病,造成了工作上的失誤,而且有一天我存在沒有完成工作任務就提前下班的情況。
以上就是我對于這一周工作的'總結(jié),這是我初次步入社會的一份工作,在我接觸工作這一周的時間里,我學到了許多的東西,雖然這一周很短暫,但是我卻成長了許多,我非常感謝我的同時在工作上給我提供的幫助,能夠在上班期間抽出時間來幫助我,讓我感受到了假的溫暖。
總結(jié)這一周的工作,我在工作上有很大的進步,雖然存在許多的欠缺,但在以后的工作當中我會慢慢的完善自己,在接下來的工作當中我會盡快的適應工作的節(jié)奏,每天保質(zhì)保量的完成公司分發(fā)的任務,不斷的進步。
公司周工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼又渡過了一周,回顧物業(yè)公司一周的工作,看到的是我們物業(yè)人的辛勞、小處見大美的'工作態(tài)度。
“秋風無意,落葉有情”,立冬都已經(jīng)過去好多天了,可滿樹的葉子還是飄飄灑灑,擱往常,看到此景,腦子里浮現(xiàn)的多是詩情畫意,“落葉像一只只金色的蝴蝶飛向大地”,“金黃的葉子滿載著收獲”……而此時,多的卻是一份惆悵,他們昨天的工作又白費了!
清晨,物業(yè)公司各項目部外圍保潔人員早早的就來到了園區(qū),推著垃圾車、垃圾桶,拿著大掃帚、小掃帚、高扒叉,來到了工作現(xiàn)場,揮舞著掃帚把滿地的落葉掃成一堆一堆,掃地掃,扒地扒,身后留下了一片潔凈,可忽然一陣大風又把還沒來得及裝車的葉子又吹了起來,一遍一遍重復工作,清晨的溫度雖然比較低,可他們臉上卻泛著微紅,沒有怨言,只想給業(yè)主營造干凈、溫馨的環(huán)境。
物業(yè)公司一直秉承一個好的傳統(tǒng)——協(xié)作。如果一個項目、部門要突擊完成一項任務,其他項目、部門會伸出橄欖枝,像對待自己的工作一樣盡心盡力,出人出力。你沖車庫我出人出車、你清理雜草我出人帶工具,這就是一個團體,每每都會出色的完成各項任務。
按照集團工會工作要求,組織各項目部女工認真學習黃曉薇在中國婦女第十二次全國代表大會上的報告,參會人員深受鼓舞,圍繞會議精神、結(jié)合本職工作開展積極討論,紛紛表示在今后工作中創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),勇于擔當,巾幗不讓須眉,為公司的發(fā)展貢獻力量。
公司周工作總結(jié)7
今年的十一黃金周已經(jīng)過去,回顧七天的戰(zhàn)斗歷程,我認為有以下幾點值得去認識和:
一是游客的服務意識不斷增加,這就要求地接社在接待的各個方面必須保證質(zhì)量。
我社接待一個浙江的游客導游在講解的過程中,由于對游客的一個提問不能及時準確的回答遭到游客的投訴。事后公司負責人還專門電話道歉。這說明游客的求知意識不斷增強,一些游客不僅是出來放松觀光,他們在休閑旅游的同時,渴望增長知識。
二是地接社必須要有很強的采購酒店的能力。
今年十一黃金周,廈門的.三星級(含三星級)以上的酒店都是從10月1日至10月6日將房間數(shù)一次性買斷。這就要求地接社要有一定的量,否則,酒店不會給你房,你如果沒量,酒店即使給了你的房間,你沒團去入住,也是虧本。你可能講,可以賣房呀,但你要知道,酒店也會有相應的對付旅行社的辦法,再說,別家社也會有空房的可能性,人家也會低價賣房,這樣受傷的還是地接社。我公司今年十一期間(1日至6日)共采購三星以上的酒店房間數(shù)為4500間,房間空住率為千分之一,房間虧本1萬元左右。這應該說是有一定的量才降低了經(jīng)營風險。房間空住率主要體現(xiàn)在10月5日和10月6日。
三是地接社的資金實力要強。
今年十一黃金周廈門各家酒店和大交通都是要用現(xiàn)金開道,這在過去是不可想像的,以往都是在黃金周后上班把房費計算好支付,而今年是一次性支付。機票和火車票那就更不用講了。因此地接社必須要有一定的資金實力。
四是動車票的風險在不斷增加。
今年十一黃金周前夕,凡是廈門做動車團隊的地接社都是通過各種辦法提前打出了動車票,提前打票時并沒有接到團體準確計劃,這樣無形中蘊藏了動車票面款及手續(xù)費的壓力。我公司也不例外。我們一再與組團社溝通,最后由于組團收客情況的變化,還是產(chǎn)生了動車票及其它交通費的經(jīng)濟損失1萬元左右。據(jù)溫州和寧波的客戶反映,他們在做今年的動車團體時損失動車票5—6萬元。我公司的損失之所以降低到最低限度,主要原因還是客戶多,動車團體的量有基本保證。在10月3日、4日的團體中,很多組團社要求要有直達回杭州和寧波的動車票,我們把握了動車票,所以臨時增加了不少客戶。降低了房間的風險。
五是導游緊張。
在九月中旬我們就與公司的專職導游和兼職導游打了招呼,專職導游做到了沒有接外社團,而兼職導游還是接了外社的團,致使公司臨時增加的團體導游難找。原因有兩個方面,一是廈門少數(shù)地接社由于找不到導游采取增加補貼的辦法,個別社對導游的補貼增加到每天300元,一些社會兼職導游受利益的影響,接了別家社的團,二是公司雖然提前打了招呼,但由于計劃較晚,導游擔心公司沒團,所以到外社接團。
公司周工作總結(jié)8
現(xiàn)將這一周的財務的工作情況做如下匯報:
一、日常工作總結(jié)
1、本周所有憑證都已經(jīng)錄入系統(tǒng)。
2、增值稅發(fā)票收集整理歸類,目前已經(jīng)收到68張專票
3、各類憑證,及時整理,歸類,裝訂。目前還有個別項目沒有及時提供發(fā)票原件和工資單原件,都已經(jīng)整理歸類好。
4、印花稅做到每周一買,本周印花稅周五下午統(tǒng)一去買。
5、銀行回單對賬單每周及時打印,周五下午去銀行再打本周最后一次。
二、緊急事項
1、各項目已開票的已經(jīng)網(wǎng)上備案,準備預交。
2、新簽一外地合同,需要開票,周五再確認是否開票。
三、需要別的部門協(xié)調(diào)的`工作
和基礎集團核對人工工資,需要和綜合管理部再核對后上報,目前基本完成
四、有明確時間的工作
做好全民預算和經(jīng)濟活動分析準備,xx號下午已經(jīng)及時上報給基礎集團。
公司周工作總結(jié)9
從對于中國出口信用保險公司一無所知,到全面了解后對于中國信保的工作心生向往,再到得償所愿加入中國信保南昌營管部開始實習之旅,我不得不感念自己的幸運。然而感念之余,更感肩負責任之巨。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
實習小記
一
周一,報到日。
上午十時趕到海關(guān)大樓八樓中國出口信用保險公司南昌營業(yè)管理部的辦公地點,原以為公司九點上班而我十點到達的點鐘非常合理,然而到達之后公司卻空無一人,才發(fā)現(xiàn)原來全公司正在會議室開晨會,另一位新同事早已到達,自覺汗顏,不禁感到自己稍晚于上班時間報到的安排實在有些自作主張,盡管似乎并未有人特別在意我的遲到,但是凡事趕早總歸是更好的。
會后徐良斌先帶我安頓了辦公座位,我有幸被分到廖志斌處長負責的業(yè)務一處。之后徐良斌便引見我與另一位新同事嚴寬一起與前輩領(lǐng)導一一照面,盡管多數(shù)人的身影都略顯忙碌,但是稍作觀察,便知整個公司的氣氛是嚴肅活潑的,同事們的狀態(tài)都盡顯親和與活力。
會見完公司諸同仁,我便回到自己的座位上,開始翻看被發(fā)予的業(yè)務書籍。中午跟隨廖處前往了午餐的地點。餐后,同事們在活動室里玩臺球,我不擅此道,還待學習,因此便在一旁聊當看客。下午,我則繼續(xù)在忙碌的處室中鬧中取靜,瀏覽手邊的業(yè)務書籍,初出茅廬,靜觀慎言,總不會有錯。就這樣,度過了實習的第一日。
二
周二,早晨大雨傾盆,上班路上的道路積水著實給我?guī)砹瞬恍〉穆闊。原本計算充裕的時間,因此而顯得局促,接近九點我方才到達辦公地點。
一進門辦公室只有寥寥兩三人而且也即將動身離開,原來今天同辦公室的同事都要外出或出差,不久辦公室便只留下我一人。因為并未被安排具體工作,我于是計劃繼續(xù)學習業(yè)務書籍。不得不說,盡管曾為了面試對公司進行了一番調(diào)查,然則我對于中國信保工作所知無異于管中窺豹,周一剛來時列席的晨會,誠然我其實聽得是云里霧里。
信保的工作需要的專業(yè)和細致要求頗高,因此,剛來工作一兩日便想承擔任何具體工作其實都是一種天真的想法,我想這也是人事部實習安排的用意,盡快建立對業(yè)務的印象才是當務之急。基礎知識,具體合同條例,客戶經(jīng)理手冊等等眾多業(yè)務書籍手冊擺在桌前,囫圇基礎知識以建立初步概念無疑該擺在首位。而學習基礎知識的書籍主要則是由公司自主編撰的《出口信用保險——操作流程與案例》一書。全書共七章,我大致羅列了一個計劃,本周實習的主要任務,便是讀完這本書。我給自己的要求并不高,我知道出口信用保險工作要求的專業(yè)知識面頗廣,單憑閱讀一本書絕然不能滿足日后的'業(yè)務需要,而一本書更不是一遍學習就能完全吸收,而我現(xiàn)階段的目標,也僅僅旨在讓自己能在聽到同事領(lǐng)導談論業(yè)務時,不至于不知其所云。然而,在真正上手學習的時候,沒有接觸過保險和外貿(mào)知識的我還是倍感吃力,書籍之于我艱澀難懂,特別是外貿(mào)方面的有關(guān)知識我?guī)缀跻粺o所知,只有待日后補強,否則勢必是無法很好地為企業(yè)客戶提供專業(yè)的服務。所謂“昨夜西風凋碧樹,獨上高樓,望盡天涯路”,放在此刻也不顯得過分。
三
周三上午坐定辦公室,大多同事依舊外出不在案。先瀏覽了一會《信用管理》雜志,按原定計劃翻看基礎知識書籍不久,便被通知前去總經(jīng)理室會見周明總經(jīng)理。會見總經(jīng)理,心中著實有些惶恐。然而,周總優(yōu)雅的氣質(zhì)和誠懇而隨和的談話態(tài)度很快地打消了我的顧忌。
沒有談論任何專業(yè)性的問題,周總從概念和意識層面給我和嚴寬兩位新晉同事介紹了我們信保工作的性質(zhì)和要求?偨Y(jié)起來便是“賺的不多,管事不少,要求不低,感覺良好”?偟脕碚f,我自己的初步認識與周總的談話內(nèi)容基本暗合,只是我的認識畢竟膚淺,而周總能憑借他資深的背景從更高更豐富的層面向我們介紹中國信保。聽完周總的諄諄教誨,我更加堅定了我選擇中國信保的決定,也愈加為我能加入中國信保而感到慶幸。
撇開收入的問題不談,中國信保能夠提供的個人發(fā)展平臺是千金不換的,而中國信保從戰(zhàn)略意義上來講是為了支持國家?guī)椭袊髽I(yè)“走出去”的宏觀政策,工作的意義非同凡響。而作為江西人,能有幸在中國信保南昌營管部工作,為支持家鄉(xiāng)的企業(yè)進行對外貿(mào)易,為推動江西的經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮一點力量,實在是令人振奮。然而,前景美好,現(xiàn)實尚需人事努力。江西的市場是落后的,盡管中國信保的工作利國利民,實在有百利而無一害,但是,中國信保工作在江西的滲透率與發(fā)達省份相比差距尚大。更何況,我個人要勝任日后的工作,成長為一名合格的企業(yè)“融資風險顧問”,我還有很長的路要走,想到這里我倍感壓力,而感受到壓力的同時,地是憧憬和動力。
四
周四周五的實習過得很平穩(wěn),對公司的陌生感正在逐漸消除。正如第一天給我的印象一樣,公司的氣氛是開放的,同事們是親切的,倒是我依舊有點拘束。但是誠實地說,盡管這樣拘束的過程是必經(jīng)的,然而作為初出茅廬的應屆生,我也應當意識到自己的職場軟技巧還十分不成熟。然而,這些經(jīng)驗和技巧的獲取并非一蹴而就,“待人以誠,律己以嚴,處事以寬”為箴言開展日后的工作。
除了自己按計劃學習業(yè)務基礎之外,周四由徐良斌給我和嚴寬專門開設了講座介紹了中國信保的情況以及制度,并且為我們釋疑了一些小問題?傊,在中國信保的工作是富有挑戰(zhàn)但是也是很人性化的。周五下午則在小會議室參加了一個關(guān)于特險的視頻學習會議,由于還并未了解到有關(guān)基礎知識,對于所學內(nèi)容實在有些不得要領(lǐng),只是視頻會議這個形式著實讓我感到新奇。
結(jié)語
結(jié)束一周的實習,收獲頗豐,感慨良多,盡管曾在南昌度過大學本科四年,但是南昌對于我還是有些陌生。而留學在外,練就了一身獨立生活地本領(lǐng),但是國情不同,我還尚需適應。短短一周實習,只能說自覺沒有辜負自我期許,然而不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。前途長遠,征途漫漫,我還僅僅邁出了第一步而已。
公司周工作總結(jié)10
今天,我們迎來了全新的一周?偟膩碚f,學生們本周表現(xiàn)良好,秩序井然。我將把本周的情況總結(jié)如下:
一、主要工作:
1、重點加強學生課間玩耍、買零食、衛(wèi)生等方面的整改。
2、旅委關(guān)注學生戴紅領(lǐng)巾,買零食,早上亂扔垃圾。
二、成就和缺點:
1,學生出勤率。大部分學生都能按照學校的作息時間按時到校,但還是有一部分學生沒有按時上課,或者提前到學校門口集合住宿。針對這種情況,提出以下要求:少先隊巡邏隊在值班教師的領(lǐng)導下,做好巡邏工作。如果發(fā)現(xiàn)學生呆在學校門口或購買零食,應做好記錄,并敦促他們盡快進入教室
2、干凈衛(wèi)生。總的來說,每個班的清潔都比較好,現(xiàn)在很多班都養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習慣,但是很不幸,比如:
(1)有些班級的清潔用具沒有按規(guī)定擺放整齊。更重要的是,有些學生沒有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。上午和下午學校門口有很多學生扔的垃圾,甚至教學樓的樓梯經(jīng)常被學生發(fā)現(xiàn)亂扔;
。2)部分衛(wèi)生死角未徹底清理,花池未徹底清理,有紙屑、煙頭等。
要求:每節(jié)課都要加強對學生健康習慣的教育,避免隨地吐痰、亂涂亂畫、衣著整潔、經(jīng)常洗澡、經(jīng)常剪指甲、不留長發(fā)。徹底打掃教室和清潔區(qū)域,不留死角,保持整潔,讓每個學生都有“我是學校衛(wèi)生環(huán)境的主人”的意識?吹嚼梢詮澭鼡炱饋,看到學生亂扔、隨地吐痰、亂涂亂畫可以及時制止。
3、大突破。由于上周的天氣,大課間休息只在周四進行。但通過觀察我們學校大課間活動質(zhì)量下降的情況,主要體現(xiàn)在進出不規(guī)律,舞蹈動作不規(guī)律,動作不連貫。有些班有學生在里面打架。希望班主任重視,加強教育,參與指導。少先隊干部要加強檢查。
4、中午吃飯。下樓吃午飯時,老師有點擔心:有的學生下樓時推推搡搡,有的速度很快,有的走得不對,影響秩序,有隱患,也有亂倒現(xiàn)象。請同學們最多兩個人走樓梯,不要擁擠。和前面的同學保持距離,不要把菜倒在其他同學身上。讓學生設身處地為別人著想,讓老師陪他們吃飯。
5、上課和營養(yǎng)午餐后的紀律。我們學校一直非常重視課間安全和營養(yǎng)午餐后活動的安全,但我們的教育沒有取得好的效果。具體表現(xiàn)為:上課期間和營養(yǎng)午餐結(jié)束后,看到學生在樓梯間、走廊、教室、操場、學校各個角落大聲追逐打鬧。有的同學甚至靠在欄桿上,不顧安全的大力奔跑,或者玩各種危險的游戲等等。
6、戴紅領(lǐng)巾。許多學生在少先隊巡邏時沒有戴紅領(lǐng)巾。我們少先隊巡邏隊錄的,這里就不念了。我希望每個學生每天都戴紅領(lǐng)巾。少先隊巡邏隊發(fā)現(xiàn)你不戴紅領(lǐng)巾,我們會向全校匯報你的.情況,并邀請你上臺亮相。
三、幾點建議:
1、在晨讀中振作起來,讓郎朗的書聲在校園里回蕩。
2、每個班的所有學生都要排隊,按時放學,注意交通安全,不要留在路上,按時回家。
3、注意我們的舉止。文明禮貌就在我們的臉上,在我們的微笑中,請不要吝嗇你的微笑。用我們最真誠的微笑面對老師和同學。
4、課后和營養(yǎng)午餐時,學生不得在樓梯間、走廊、教室、操場和學校的每個角落追逐、玩耍和大聲喧嘩。不允許學生靠在欄桿上,不顧安全,大力奔跑,或者玩各種危險的游戲。
同學們,燕子走了,還有再來的時候;桃花謝了,有時間再開。然而,過去的日子不會再來了。讓我們一起珍惜時間,發(fā)揚好的,及時改正不好的,努力把今天的一切都做得比昨天更好!
以上是對上周工作的總結(jié)。希望同學們繼續(xù)保持好的方面,改正缺點。
公司周工作總結(jié)11
20xx年9月20日——20xx年9月26日,我作為中國移動通信集團云南有限公司大理分公司的一名新員工,繼續(xù)在大理市公司營銷中心大客戶服務部進行第二周的實習。下面,我將分幾個部分,對我這一周的實習情況做出總結(jié)。
一、基本情況
大理市公司位于蒼山路與興盛路交叉路口旁,共六層。其中,一層是蒼山路溝通100營業(yè)廳,二層是營銷中心大客戶服務部,六層是10088外呼組,其余為庫房和辦公室。
營銷中心大客戶服務部分為兩個片區(qū):泰安路片區(qū)和人民街片區(qū),它們以大理市中心的泰安路為界限,向東西兩邊劃分而成。我所在的是泰安路片區(qū),在集團客戶經(jīng)理姍姍姐的帶領(lǐng)下實習。
這一周的情況比較特殊,因為22日--24日是中秋節(jié)假日,所以這周的工作大致分為兩個部分:節(jié)前的沖刺工作和節(jié)后的收尾工作。
二、工作內(nèi)容
1、利用經(jīng)分系統(tǒng)分析報表
在經(jīng)分系統(tǒng)中,我們可以明確地查到客戶經(jīng)理們的集團成員保有率,我分別提取了高價值政企集團和普通政企集團的成員離網(wǎng)數(shù),找出其中欠費預銷號的人員,對他們進行復機處理,并將名單提供給他們的客戶經(jīng)理,然后上報給片區(qū)主管或高級客戶經(jīng)理。
2、為VIP客戶贈送生日禮品和中秋禮品
在節(jié)前的工作當中,我仍然負責一部分客戶的禮品贈送工作,其中大部分是客戶來到公司領(lǐng)取,多是老人手機,我需要為他們試機,引導他們簽字,并說明他們即將需要辦理的家庭合帳業(yè)務,其余的需要我親自送上門,對客戶做拜訪。
3、處理日常文檔和其他臨時性工作
在中秋節(jié)后的幾天里,我更多的是將贈送禮品時手寫的表格錄入成電子版,并且去BOSS系統(tǒng)里查詢相關(guān)的'信息,標注出哪些是已經(jīng)在系統(tǒng)里辦理的,哪些是還沒辦理的,以此來跟蹤每一個老人手機或者贈送話費的去向。
4、聽貴賓客戶組的負責人介紹相關(guān)工作
節(jié)后客戶經(jīng)理這邊工作不是很繁忙的時候,我去到了貴賓中心的貴賓客戶組負責人王偉平處聽他介紹了相關(guān)方面的工作。他以一個季度為例,分別介紹了季度初期的任務分配、季度中期的任務執(zhí)行以及季度末期的任務收尾工作。在他的帶領(lǐng)下,我進一步熟悉了經(jīng)分系統(tǒng)的一些常用模塊。此外,他還向我介紹了第三季度139工程的各項考核指標。
5、領(lǐng)取下個月的生日禮品
臨近月末,客戶經(jīng)理們都開始統(tǒng)計自己下個月過生日的客戶,來一對一地領(lǐng)取相應的禮品,我負責的工作是統(tǒng)計這些禮品的數(shù)量、搬運貨物、清點貨物并且分發(fā)禮品。
三、實習感想
這一周由于遇到了中秋假日,所以工作的時間比較少,但節(jié)前節(jié)后正是客戶的繁忙期,所以還是有很多收獲。
1、成功來自細心
在這一周的工作當中,我已經(jīng)基本能夠順利使用數(shù)字鍵盤盲打,所以輸入數(shù)字的速度快了很多,但是有時候往往過分相信自己,有些掉以輕心,等一張表上的數(shù)據(jù)都錄入完畢,再來檢查的時候才發(fā)現(xiàn),原來從當中的某一個數(shù)字開始就已經(jīng)出錯了,導致我不得不返工。由此可見細心的必要性,在工作當中應當多積累,不浮躁,培養(yǎng)自己縝密細致的工作態(tài)度。
2、當客戶來訪時以先向客戶發(fā)出問候為佳
節(jié)前的那幾天,我們給客戶打了大量的電話,告訴他們可以來領(lǐng)取中秋節(jié)的禮品,同時,我們也接到很多客戶打來的電話,并且要接待很多客戶的來訪。這時候我注意到,姍姍姐往往是在來電的時候先查一下客戶的姓名再接聽,這樣就能以主動的方式對客戶發(fā)出問候,客戶來領(lǐng)取禮品的時候,姍姍姐也往往是盡力回想客戶的名字來稱呼客戶,實在想不起來的時候,會致以歉意,這樣一來,所來的每一位客戶都有了很好的感知,自然而然地配合我們的工作,順利辦理了合帳業(yè)務。
這一點是極需要我們學習的,有些人往往不善于記他人的名字,再次見到的時候,只能以"唉"、"喂"、"你"等稱呼對方,顯得不雅,若我們在第一次交往的時候就能用心記住他人的名字,在日后一定能給人以良好的感知。
3、到一線實習的必要性
加上在營業(yè)廳的時間,我的實習生涯已過了三周。這個時候,我越發(fā)體會到來一線實習的必要性。在某一天的聊天當中,我聽一位客戶經(jīng)理說,有時候上級指定的一個活動方案只是他們的臆想,并非是真正了解市場的人作出的決策,所以導致可執(zhí)行性不是很好。對于我來說,以后可能會接觸到一部分的管理工作,所以有必要來市場一線實習,熟悉工作流程以及一般會遇到的問題,這樣我們以后工作起來心中就能有個很好的把握。
四、下一步工作計劃
由于在客戶經(jīng)理這邊的兩周實習工作中已經(jīng)基本熟悉了工作流程和職責,所以在接下來的日子里,我有如下計劃:
第一,去貴賓客戶中心的外呼組實習,了解他們的工作流程,學習一些業(yè)務操作的技巧;
第二,跟隨渠道經(jīng)理實習,學習一些渠道方面的知識以及與客戶溝通的技巧;
第三,在閑暇的時候多和其他同事交流,聽他們講述他們的工作經(jīng)驗和經(jīng)歷,并請他們?yōu)樽约旱墓ぷ魈嵋庖姾徒ㄗh,以期改進一些自己無法意識到的問題。
五、結(jié)束語
衷心地感謝各位同事對我的幫助和指導,我自認為運氣很好,因為遇到了中秋節(jié)這個繁忙的時期,這對于我來說是一個很大的促進。在接下來的工作當中,我將以更加飽滿的姿態(tài)來迎接工作。
公司周工作總結(jié)12
作為公司新的一員,我很榮幸能擔任行政文員的工作,總結(jié)前一周的工作內(nèi)容,大致分為人事招聘,行政工作,銷售內(nèi)勤等:
1、行政工作:
在工作當中我熟悉了公司的規(guī)章制度,主持了一次公司的晨會,懂得了術(shù)業(yè)有專攻的道理,明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個部門的工作制度并接受了人事檔案管理,熟悉了關(guān)于銷售部資料保管與協(xié)議的打印,與每一位員工相互熟悉,在這期間完成了公司內(nèi)部員工通訊錄的整理工作,四月二號與各個部門達成一致意見制作并完善了員工值日表。
2、人事招聘:
在人事招聘工作中,我聽取同事的意見,在胡經(jīng)理的引導中不斷的完善自己的言辭,使自己在人事招聘方面的語言表達話術(shù)有了一定的提升與改善,完成了銷售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次面試中,適應了一個招聘人事的心理與角色,并且增長了這方面的知識和見解,對自己有一個很大的提升與鍛煉,為以后的工作和學習奠定了基礎。
3、銷售內(nèi)勤:
為提高公司銷售人員的工作效率,做他們工作開展的堅實后盾,在行政和人事工作之余,我協(xié)助新員工找到六十余家客戶資源。
在工作的執(zhí)行中,我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題:
1、行政工作,思考問題不夠全面,有時候稍顯天真,缺乏與老員工的`溝通交流,行政工作的開展并不是很順利,有時候需要郝經(jīng)理的幫助。
2、在人事方面,有許多通知過的人在通知后卻沒有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時也有自身原因的存在。
3、在銷售內(nèi)勤工作當中,查找客戶資源的效率較低,這樣就不能保證及時供應銷售人員的資源需求。
綜上所述,在今后的工作中,我應該與員工之間加強交流溝通,多多聽取一些有益的意見,處理好同事之間的關(guān)系,完善自己的話術(shù),擴充自己的行政知識面,進一步的去了解和熟悉電子商務,提高查找客戶資源的效率,為公司的銷售部做好堅實的后盾!我將更加勤奮的工作,虛心的學習,做好工作計劃,有目標地工作,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,希望能為公司塑造一個好的工作環(huán)境,為銷售部今后的工作帶來更好的效益。
公司周工作總結(jié)13
本周工作總結(jié)(1月28日2月3日)下周工作計劃(2月4日2月10日)總結(jié)部門丘北物管處總結(jié)人項國兵提交時間2月3日提交部門物管部本周工作總結(jié)如下:
1、收電費。
2、對安保人員的工作職責和規(guī)章制度進一步督促、巡查、落實。
3、落實在丘北注冊分公司所需資料情況。
4、到公安局對保安人員的備案。
5、處理水淹地下室一事。
急需領(lǐng)導和各相關(guān)部門解決與協(xié)調(diào)的事項如:到丘北工商局詢問落實,新的.(物業(yè)管理條例)規(guī)定不能成立分公司,現(xiàn)一個資質(zhì)只能成立一家公司。情況已匯報起總,等待公司回復。
下周工作計劃如下:
1、和開發(fā)商一同收取電費。
2、與丘北潔城公司洽談垃圾清運費。
3、招聘保安人員及清潔工。
備注:xx
填表人:項xx
填表時間20xx年1月13日
注:
1、周報表每周五下午兩點以前通過郵件方式傳送到總公司;
2、填表人為各分公司主任和副主任人員;
3、須如實填寫表格內(nèi)容,并將工作內(nèi)容計入績效考核范圍;
4、如不按時上報工作總結(jié)和計劃,每人每次處罰10元。并計入績效考核范圍。
公司周工作總結(jié)14
20xx年酒店開業(yè)第一個國慶,市場傳媒部黃金周的工作總結(jié)如下:
一、主要工作:
1、黃金周前期在跟進捭闔公司的拍攝任務時與酒店各部相互協(xié)作,圓滿的完成了這次拍攝任務。
各部門的同事在完成自己部門的本職工作以外積極配合這次拍攝任務,還為這次拍攝獻計獻策,保證了本次拍攝的順利進行,還間接的提高了此次拍攝的整體水平,讓此次拍攝內(nèi)容更為豐富、生動。針對這次拍攝本部門也是做了詳細部署,事先將拍攝方案詳細到位,以免在拍攝過程中有遺漏疏忽的地方,拍攝前也與各部門協(xié)商,在不影響酒店各部門工作的正常運轉(zhuǎn)為前提如何保證拍攝任務的順利進行,這一次的拍攝也讓本部門對酒店各個部門有了一個詳細的了解,對酒店營運有了深刻的認識。
2、跟進20xx亞洲沙灘排球賽(中國張家界站)人員入住酒店的前期宣傳以及接待。
20xx亞洲沙灘排球(中國張家界站)的各國各地區(qū)的運動員、教練員以及裁判員于9月30日下午入住酒店并于當晚在酒店后花園舉行歡迎自助晚宴,本部門負責人員到店接待以及晚宴現(xiàn)場氛圍的營造以及視頻、圖像資料的收集,及時上傳微博以及跟新網(wǎng)站新聞,還在酒店健身中心跟蹤拍攝運動員以及教練員的訓練情況,并做了此次沙排人員住店感受的信息收集。
3、協(xié)助銷售部做好三菱商事、上海通用會議的前期宣傳以及接待,并提前收集客戶資料以備各部門需要。
本部門為三菱商事以及上海通用的會議前期的準備工作做了一系列的準備:收集客戶資料、為來店的客人營造一個舒適的會議環(huán)境、積極配個各個部門做好人員接待工作。
4、酒店宣傳
1)本部門針對酒店各活動對部門人員做詳細分工:因為時間的原因酒店活動大部分在晚間舉行,合理調(diào)整部門人力資源,實行輪流值班的方式保證崗位人員,及時的發(fā)布活動信息。
2)及時跟新酒店微博以及網(wǎng)站內(nèi)容:要求第一時間上傳酒店新聞以及活動的視頻資料以及圖片文字資料,及時關(guān)注同行酒店的活動信息,掌握第一手資料。
3)加強酒店的對外宣傳,及時的通過各個媒體發(fā)布酒店的最新消息,10月3號酒店客房的入住率達到了97.48%可喜成績,本部還要再接再厲,在宣傳上還是要下大力氣。
5、設計與制作酒店宣傳畫冊、萬圣節(jié)活動、應知應會以及各部門的宣傳用品。
設計上講究簡潔,大氣,酒店內(nèi)部宣傳用設計上要求實用、活動設計方案要求貼合主題,新穎。
6、認真熱情周到負責的做好各項接待任務。
接待工作是本部門必不可少的工作,與各個媒體打交道接待的認真熱情直接影響到酒店的形象。
7、整理九月底酒店活動資料
九月底酒店活動較多,本部門的工作量較大,各同事合理分工保證所有活動及時發(fā)布并整理留檔。
8、協(xié)助各個部門工作
在完成本部門的'宣傳、接待,設計工作的同時還要協(xié)助到各個部門的工作,及時的溝通。
二、存在問題:
在與捭闔公司的拍攝過程中還是有準備工作不足的地方,在拍攝道具上的準備不足、拍攝時對時間的掌控不準還是給各部門工作的同事帶來了不便。在網(wǎng)站和微薄信息的跟新上還是沒有做到第一時間發(fā)布,在時間觀念上本部門同事還需要加強,酒店的宣傳不管是對內(nèi)還是對外都很總要,本部在酒店對外宣傳上還是試探階段,還與個媒體的合作還是剛開始需要更深入的了解,加強合作,對內(nèi)的宣傳主要是在酒店內(nèi)部設施VI識別上的加強;在設計上要加強對酒店的了解,了解企業(yè)文化設計出最適合酒店最符合酒店特色的設計作品;與各部門的溝通還要加強,了解部門所需求的要做出實用又美觀的設計作品。
三、幾點體會及以后的工作思路:
1、做好工作離不開領(lǐng)導的關(guān)心,離不開本部同事的共同努力。工作中出現(xiàn)了問題能及時給予指正,同時不斷給我們的工作提出努力的方向,從而使本部的工作一步步走向規(guī)范。我們的工作很多情況下需要各部門配合支持才能完成任務。在實踐工作中各部門同事也給了我們很大的支持。只要與他們商量工作任務都能及時保質(zhì)地去完成。在以后的工作中,我們將更加團結(jié),齊心協(xié)力、充分發(fā)揮每個同事的特長和主觀能動性,通過本部同事的共同努力,把工作做得更好。
2、下大力氣做宣傳工作。對外宣傳與對內(nèi)宣傳都是本部門的重要工作內(nèi)容。這項工作做好了,對于酒店的經(jīng)營有總要的作用。
3、要努力學習,不斷提高專業(yè)水平。一是要努力學習和掌握現(xiàn)代管理知識,才能掌握工作的主動權(quán)。合理分工,發(fā)揮本部門同事的特長取長補短有效的完成工作任務,在工作總學習。
公司周工作總結(jié)15
炎炎夏日,就這樣過去了,不過那些炎熱的影像依然沒有揮去,F(xiàn)在是秋天了,秋天的感覺還沒有多么的濃厚,但是也感覺到了收獲的氣息。現(xiàn)在是8月份了,這個是我的第一周工作總結(jié)。
之前有半個月的時間經(jīng)常熬夜加班加點的,就是為了工作不被落下,經(jīng)過了那么多的黑夜漫長,終于體會到了苦盡甘來的'結(jié)果。雖然身體上有一些的不適,但是為了以后的工作的順利,這些舍,不算什么,得到的會更多。我想等有時間了就去超市看看,熬夜確實是個很傷身體的事,也不知道熬夜吃什么好,所以寫完這個周工作總結(jié)就會百度一下。
有時候不是你笨,而是你不努力,很多東西是很簡單的,但是不去想不做,也是難的。努力就好了,一切都不會因為努力而變得更難,只有努力才會迎刃而解。早起的鳥有蟲吃,比別人努力那么一點點,收獲的不會很少。這個世界得到最多的,永遠是用心努力的人,而不是一直閑散慵懶的人。通過上個月的努力,我的成績也達到了我的預期目標,當然,收獲是超出我的想象的。
我很欣慰。
現(xiàn)在是8月份了,我想我更應該努力了,因為進入冬季之后,相對我們的這個行業(yè)來說,是個淡季,現(xiàn)在拼了,等淡季的時候再好好的休息休息。人總是要有個緩沖期的。
加油,工作因你而出色,生活因你而精彩。
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