- 相關(guān)推薦
消保工作年度總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此要我們寫一份總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編為大家整理的消保工作年度總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
消保工作年度總結(jié)1
一、加強領(lǐng)導(dǎo)、完善機制
1、成立城鄉(xiāng)居保社會養(yǎng)老保險領(lǐng)導(dǎo)小組。我街道黨工委政府始終高度重視城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險制度的實施，姜此項工作列為了今年的實事工程。為了更好的完成城鄉(xiāng)居保的各項工作，我街道成立了城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作領(lǐng)導(dǎo)小組，任組長，負(fù)責(zé)具體工作指導(dǎo)，街道勞動保障員負(fù)責(zé)具體工作實施。
2、召開了全街道城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作動員大會。召集各各駐村干部和各行政村的書記、主任以及行政村民政員參加動員會。在動員會上，由街道主任重點強調(diào)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險政策出臺對群眾的重要性和重大影響，要求全街道干部群眾協(xié)力做好我街道的
居保參保工作。同時市社保局的專家也詳細(xì)解釋了城鄉(xiāng)居保政策出臺的背景和給群眾帶來的好處，鼓勵大家踴躍參保。將近名干部群眾參加會議，會上群眾的反響熱烈。
3、街道領(lǐng)導(dǎo)深入挑檐，制定了城鄉(xiāng)居保實施計劃。街道領(lǐng)導(dǎo)與城北派出所以及市統(tǒng)計局聯(lián)系協(xié)調(diào)，篩選出了我街道16-59周歲的人員的資料，總計約人。同時根據(jù)各村、社區(qū)統(tǒng)計確定我街道參加職工養(yǎng)老保險的人數(shù)大約為人。街道領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入各有代表性的村、社區(qū)，了解該村的人數(shù)，同時與該村書記和村主任協(xié)商，確定了由民政員負(fù)責(zé)這項工作。
4、層層包干，網(wǎng)絡(luò)化管理制度。在工作推進過程中，街道領(lǐng)導(dǎo)確定了加強領(lǐng)導(dǎo)、明確目標(biāo)，分解任務(wù)，落實責(zé)任的工作方針。每個街道領(lǐng)街道領(lǐng)導(dǎo)明確責(zé)任，每人負(fù)責(zé)包片。社區(qū)的干部負(fù)責(zé)本片的居保參保工作。每個行政村設(shè)立民政員，專們負(fù)責(zé)本村的居保參保業(yè)務(wù)，村長或書記以及村兩委黨員干部分片包干，協(xié)助民政員做好本村的居保參保登記工作。同時針對城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策實行全市基本統(tǒng)一，涉及面廣，人員流動量大的實際，為確保此項工作開展的長期性、連續(xù)性和穩(wěn)定性，我街道由勞保所工作人員和縣勞動保障局派遣員共同組成社保辦事機構(gòu)，專門負(fù)責(zé)城保登記征繳發(fā)放工作，從而有力地推動了城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作的開展。這樣層層包干，網(wǎng)絡(luò)化管理，以限度保證居保參保工作的圓滿完成。
5、居保工作進度按時上報通報制度。街道勞保所每周至少聯(lián)系社區(qū)和行政村民政員各一次，督促各行政村的參保工作加快進度，及時把參保資料送到街道勞保所。同時街道勞保所每周一次向街道領(lǐng)導(dǎo)回報居保工作的進度，并及時反饋工作中遇到的問題，請領(lǐng)導(dǎo)幫助解決。
6、獎懲制度。為了進一步調(diào)動各級工作的積極性，我街道又結(jié)合實際制定了工作獎懲考核辦法，把各社區(qū)和行政村的城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作開展情況列入年度考核內(nèi)容。
二、大力宣傳、講清政策。
1、宣傳資料的印發(fā)。我街道負(fù)責(zé)接收和復(fù)印了居保政策單行本、居保政策宣傳手冊、居保政策廣播錄音、居保政策通告等宣傳資料，并且向每個行政村至少發(fā)兩張城鄉(xiāng)居保公告，由各村在村居醒目處張貼。同時街道勞保所也在街道區(qū)醒目處張貼公告xx張，懸掛居保宣傳橫幅兩張。
2、下村宣傳。我街道由街道領(lǐng)導(dǎo)帶隊，在社區(qū)和行政村干部的帶領(lǐng)下，分批進村入戶宣傳，當(dāng)面向群眾講解居保政策，發(fā)放宣傳手冊和居保政策單行本。每個社區(qū)基本上只要大一點的村都走到了，比如xx村、xx村、xx村等等，向群眾把政策講清楚，讓群眾把好處看明白，基本上營造出了人人知道居保，人人談?wù)摼颖５牧己梅諊?/p>
3、集市日向群眾面對面宣傳。我街道響應(yīng)“全縣聯(lián)動設(shè)點宣傳居保政策”的號召，在xx集市日和xx集市日街頭設(shè)立居保宣傳點各一次。而xx集市日因人流量特別大，街道勞保所連續(xù)一個月在街頭最熱鬧的地點設(shè)立宣傳點和宣傳車，現(xiàn)場向群眾發(fā)放居保政策材料，講解居保政策，回答群眾提問�？傆嬒蛉罕姲l(fā)放居保政策單行本和居
保政策宣傳手冊超過xxx本。
4、召開了全街道城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作動員大會。在動員會上，由縣社保局向到會的干部群眾講解居保政策的出臺背景和具體的政策實施流程，使與會的'干部群眾能夠深入了解城鄉(xiāng)居保的好處，同時向每個村的干部或民政員發(fā)放《城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險政策法規(guī)》和居保宣傳手冊各xx本，《天臺縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險宣傳提綱》各一份。
三、組織培訓(xùn)，提高素質(zhì)。
1、社保局組織的培訓(xùn)。由街道勞保所派出人員到縣社保中心參加居保政策知識培訓(xùn)，并現(xiàn)場提問，由居�？崎L負(fù)責(zé)講解和回答。
2、動員會的培訓(xùn)。動員會后，由縣社保局居�？崎L向到會的書記、村主任和民政員詳細(xì)講解居保政策，現(xiàn)場解答提問。
3、深入各社區(qū)的培訓(xùn)。由各社區(qū)干部帶領(lǐng)，街道勞保所邀請社保局的居保工作人員一起深入各社區(qū)，召集各村民政員和駐村干部，再一次解讀居保政策，以保證每個村的辦理人員都能明明白白的了解居保的辦理流程和所需證件，都能清清楚楚的向村民講清居保的好處和參保的方法。
四、注重方法，科學(xué)推進。
1、街道勞保所設(shè)立咨詢熱線。在居保參保辦理期間，街道勞保所的熱線電話隨時接聽各村民政員和群眾的咨詢，耐心解答各種實際參保所遇到的問題。有一時難以解答的問題，則及時向街道領(lǐng)導(dǎo)和縣社保局反映，以保證參保各種的順利進行。
2、及時聯(lián)系，及時收繳。街道勞保所每周至少主動聯(lián)系社區(qū)和行政村民政員各一次，督促各行政村及時將本村的參保登記材料上交街道勞保所，有錯誤或問題的也立即反饋到各村，以便及時解決。
3、認(rèn)真審核，細(xì)心錄入數(shù)據(jù)。勞保所對收到的參保材料認(rèn)真的進行審核，有問題的材料及時聯(lián)系參保人，錄入數(shù)據(jù)時嚴(yán)格仔細(xì)，錄入完成后認(rèn)真檢查，防止出錯。
五、總結(jié)經(jīng)驗，努力提高。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，辦事人員認(rèn)真負(fù)責(zé)。街道黨委政府高度重視，把實施城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險作為本年度的重大工程，時時督促。街道勞保所和社區(qū)駐村干部以及各村民政員的共同努力，使得我街道的居保工作較為順利。
2、宣傳到位，方法正確。從6月份開始將近一個月的大力宣傳，營造出了良好的居保工作氛圍，也使群眾看到了居保的好處。全街道上下在四個多月的的時間里集中精力、集中時間、集中人員“三集中”的克難攻堅，也使得效果較為顯著。
3、群眾的眼睛是雪亮的。城鄉(xiāng)居保事關(guān)群眾的切身利益，群眾對此十分關(guān)注，參保的熱情十分高漲。
4、不足。我街道有部分群眾對于繳費檔次的選擇猶豫不決，數(shù)據(jù)輸入后又要更改，造成工作的不便。除此之外，有較大一部分群眾沒有郵政存折，需集體開戶，造成群眾繳費拖拉，群眾反應(yīng)較多。
5、下一步的打算。以后，我們盡量多和郵政溝通，幫群眾辦理手續(xù)時更加耐心，以贏得群眾的滿意。
在省、市、縣各級黨委政府的大力支持下，白鶴城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險是繼新農(nóng)村合作醫(yī)療保險、康莊公路之后的又一項重大的民生工程，將城街道職工基本養(yǎng)老保險或其他社會養(yǎng)老保障以外的人員列入城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保范圍，從制度上實現(xiàn)應(yīng)保盡保。
截止12月底，實際城鄉(xiāng)居民主動參加城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險共計xxx人，完成縣政府下達參保任務(wù)的xx%。由于街道領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，全街道上下的共同努力，工作方式方法得當(dāng)，時間節(jié)點把握合適，僅用了短短4個月時間，就超額完成了全年目標(biāo)任務(wù)，使這項20xx年政府實事工程在白鶴街道得到了全面落實。
消保工作年度總結(jié)2
近年來，由于兩基國檢的沖擊，家長及社會各界對教育的重視力度的加大，迫使學(xué)校嚴(yán)肅認(rèn)真的開展好學(xué)生的控輟保學(xué)工作。如下是我鄉(xiāng)20xx年春季開展的控輟保學(xué)工作情況匯報：
一、組建領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)及工作職責(zé)
組 長：
副組長：
成員：中心校班子和各校校長、校點負(fù)責(zé)人、各村支書、主任
石洪文為控輟保學(xué)總指揮;榮金武為副總指揮，第一責(zé)任人;中心校班子成員監(jiān)督各校的控輟保學(xué)工作開展情況;各校校長、校點負(fù)責(zé)人為學(xué)�？剌z保學(xué)的工作人員;控輟保學(xué)工作辦公室設(shè)在中心校辦公室，由閆生亮擔(dān)任辦公室主任，收集相關(guān)控保資料。
二、控輟輟學(xué)具體措施及辦法
㈠統(tǒng)一思想 提高認(rèn)識 認(rèn)真落實
控保就是為了適齡兒童接受義務(wù)教育，提高全民的思想文化素質(zhì)，中心校每學(xué)期都組織全體教職工學(xué)習(xí)中央、省、州、縣控保的具體要求，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，下達控保指標(biāo)，使控保水平達到最佳效果。
�、嫱晟乒芾碇贫� 分工細(xì)致 明確責(zé)任
為控保效果達到良好狀態(tài)，中心校結(jié)合鄉(xiāng)黨委的指示，完善控保相關(guān)制度。以班主任、學(xué)校、村干、政府為四位一體的防治工作網(wǎng)，干部包村、村干包組、校長包校、教師包學(xué)生，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、執(zhí)法到位、責(zé)任到位、措施到位、時間到位。建立健全普及九年義務(wù)教育的督導(dǎo)評估制度，堅持“以評促建，以評促改”和“硬件從實，軟件從嚴(yán)”的方針，認(rèn)真做好評估驗收工作機控保目標(biāo)責(zé)任完成情況的評估考核。
中心校定期組織召開控保工作會議，分析形勢，總結(jié)交流經(jīng)驗，推廣先進典型，表彰先進學(xué)校和個人。對控輟工作不利，輟學(xué)率超過省、州、縣規(guī)定指標(biāo)的學(xué)校和個人，作為先進學(xué)校和先進個人的評優(yōu)選先，職稱晉級等方面實行“一票否決”，對由于工作不負(fù)責(zé)，敷衍塞責(zé)，或工作嚴(yán)重失誤，出現(xiàn)輟學(xué)率上升，超過省、州、縣規(guī)定指標(biāo)的學(xué)校和個人，適當(dāng)扣除績效工資，并在鄉(xiāng)內(nèi)進行通報批評。
㈢確定每年的3月、9月作為全鄉(xiāng)“控輟保學(xué)活動月”
每學(xué)期開學(xué)第一、二周是我鄉(xiāng)統(tǒng)計學(xué)生數(shù)，重點落實流失和輟學(xué)學(xué)生數(shù)，并及時控制學(xué)生流失量。以召開校會，家長會，校長主任會，廣播、板報、走村入戶等宣傳方式進行廣泛宣傳。如還出現(xiàn)輟學(xué)現(xiàn)象，學(xué)校以校長為首，班主任為主，政府以鄉(xiāng)長為首，村委會以村支書為首，聯(lián)合開展控保動員回收工作。
�、鑼W(xué)�？乇４胧�
中心校作為教育管理機構(gòu)，以防為主，防治結(jié)合。首先對轄區(qū)的學(xué)生信息進行全面系統(tǒng)的了解，然后對全體教職工下達控保目標(biāo)任務(wù)，把控保作為教育教學(xué)成敗的重要依據(jù)，加大控保力度，出臺一系列的控保制度、措施。以制度管控教師教育教學(xué)行為，以措施推動控保進程。著力解決學(xué)生厭學(xué)和家庭困難而輟學(xué)的問題，教師全面做好學(xué)生的思想工作，全面貫徹黨的教育方針，推進新課程改革，實行“因材施教”，積極培養(yǎng)學(xué)生興趣，同時開展豐富多彩的校園文化活動。針對家庭困難的學(xué)生，學(xué)校實行教師集體捐資和教師“1+1”幫扶及向民政部門申請助學(xué)物資等辦法，真正使學(xué)生留得住、學(xué)得好。中心校與各完小、校點簽訂控保協(xié)議，實行管控相結(jié)合，教師控保與年終考核掛鉤，與績效工資掛鉤，與評優(yōu)相結(jié)合。
�、檎芸�
鄉(xiāng)黨委政府作為控保的總指揮，在控保過程中，積極發(fā)揮政府功能，統(tǒng)籌和謀劃學(xué)生輟學(xué)后的.回收動員工作。因家庭困難而輟學(xué)的學(xué)生，在經(jīng)濟上給予幫扶，政策上給予傾斜，盡最大力度召喚輟學(xué)生回歸學(xué)堂。針對家長勸阻子女上學(xué)的家長給予嚴(yán)肅批評教育，在政策上不予扶持。
三、存在的問題和不足
1、由于我鄉(xiāng)群眾思想認(rèn)識不足，家長思想麻痹，對孩子的關(guān)心和了解很少，導(dǎo)致學(xué)生有困難不得及時救助，從而造就學(xué)生輟學(xué)。
2、師資力量不足，教師對學(xué)生的關(guān)心力度不夠。
四、今后的努力方向
1、繼續(xù)加強控輟保學(xué)的宣傳力度，提高學(xué)生和家長的思想認(rèn)識。
2、繼續(xù)拉近政府、各部門、社會群眾的關(guān)系，使他們支持控輟保學(xué)和為教育教學(xué)貢獻力量。
3、加大力度關(guān)心學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)和生活，并通過各種渠道幫扶學(xué)困生和貧困生。
3、嚴(yán)控監(jiān)控教師的課堂教學(xué)行為、上課情況、課外作業(yè)布置情況等，減輕學(xué)生的心理壓力和過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)。
消保工作年度總結(jié)3
我受縣政府委托，就全縣環(huán)境保護工作情況匯報如下，請予審議。
一、我縣環(huán)境現(xiàn)況
近年來，縣政府把環(huán)境保護放在工作的突出位置，以構(gòu)建資源節(jié)約型與環(huán)境友好型社會為目標(biāo)，以生態(tài)縣建設(shè)為平臺，以主要污染物減排為重點，環(huán)境質(zhì)量得到明顯改善。
�。ㄒ唬┐髿猸h(huán)境質(zhì)量。主要污染物煙塵、工業(yè)粉塵、二氧化硫排放量均低于市政府下達的總量控制指標(biāo)。城區(qū)空氣質(zhì)量優(yōu)良天數(shù)占99%以上。主要控制污染物濃度達到二級標(biāo)準(zhǔn)，二氧化硫、二氧化氮排放濃度達到一級標(biāo)準(zhǔn)，是全市空氣質(zhì)量最好的縣區(qū)之一。{環(huán)保工作情況匯報}.
（二）水環(huán)境質(zhì)量。主要污染物COD排放量大幅下降，境內(nèi)河流水質(zhì)改善明顯。市控監(jiān)測斷面主要監(jiān)測指標(biāo)COD達標(biāo)率100%，浚河上游斷面為2類水質(zhì)，浚河出境斷面為4類水質(zhì)，達標(biāo)率位居全市前列。
�。ㄈ┞暛h(huán)境質(zhì)量�？h城區(qū)聲環(huán)境質(zhì)量為2類，滿足縣城區(qū)噪聲功能區(qū)劃目標(biāo)要求�？h城區(qū)聲環(huán)境質(zhì)量平均等效聲級值為57.2分貝，比去年增加3.5分貝，縣城道路交通噪聲
路長加權(quán)平均值為70分貝，符合交通干線標(biāo)準(zhǔn)要求，但較去年相比增加2.8分貝，縣城區(qū)域環(huán)境噪聲質(zhì)量有下降趨勢。其主要原因是交通運輸車輛增多，亂鳴喇叭。
（四）生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。自然保護區(qū)面積達到165平方公里，森林公園面積256平方公里，森林覆蓋率達到29.3 %，受保護地區(qū)面積占全縣國土面積的9.8%，退化土地恢復(fù)率67%。城市生態(tài)化明顯加快，建城區(qū)綠化覆蓋率41.3%；各項創(chuàng)建活動扎實有效，建成省級綠色學(xué)校5所，市級綠色學(xué)校12所，省級生態(tài)村（社區(qū)）2個，國家級生態(tài)村（社區(qū)）2個；創(chuàng)建市級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)6個，省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)4個，國家級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)5個。
二、開展的主要工作
（一）突出重點，狠抓污染減排。一是狠抓工程減排。COD減排方面，對49家涉水企業(yè)下達了污染治理再提高任務(wù)，制訂下發(fā)了《平邑縣污染源再提高整治工作方案》，對相關(guān)企業(yè)各企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真落實〈山東省南水北調(diào)沿線水污染物綜合排放標(biāo)準(zhǔn)〉修改單意見的通知》，要求相關(guān)企業(yè)水污染防治設(shè)施實施再提高工程后，處理能力要達到當(dāng)前實際處理能力的1.2倍，實現(xiàn)連續(xù)排水，全部要安裝在線監(jiān)測和視頻監(jiān)控設(shè)施，確保實現(xiàn)達標(biāo)排放。大氣污染物減排方面，為易達熱電公司兩次爭取上扶大氣污染治理資金250萬元，用于脫硫、脫硝工程建設(shè)，目前相關(guān)工程正在建設(shè)之中。中聯(lián)水泥脫硝工程已經(jīng)開工建設(shè)，下半年將投入運行。二是狠抓結(jié)構(gòu)減排�？h政府把節(jié)能減排作為保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展的'重要舉措，大力推進結(jié)構(gòu)調(diào)整，嚴(yán)格控制高耗能、
高污染項目，積極發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，污染物新增量得到有效控制。嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)項目總量確認(rèn)制度，把落實總量削減指標(biāo)作為建設(shè)項目審批的前置條件，新建工業(yè)項目必須在本區(qū)域先行完成年度削減任務(wù)、空出環(huán)境總量滿足新建項目要求后方可審批，否則實施總量限批。三是狠抓管理減排。聯(lián)合住建局、經(jīng)信局等有關(guān)部門對我縣的27家粘土磚廠進行了集中清理， 14家頁巖磚廠已建成投產(chǎn)。扎實開展了環(huán)境風(fēng)險評估和隱患排查整治專項行動，對生產(chǎn)、儲存、銷售、運輸和排放有毒有害物質(zhì)的單位進行拉網(wǎng)式反復(fù)排查，對存在風(fēng)險的的分類進行限期治理或關(guān)停，初步建立了全縣環(huán)境風(fēng)險源動態(tài)數(shù)據(jù)庫和日常管理制度，排查覆蓋率、隱患發(fā)現(xiàn)率、隱患整改率均達到百分百。
�。ǘ⿵娀O(jiān)管，不斷加大執(zhí)法力度。堅持防治結(jié)合，變末端治理為源頭控制和全過程管理，積極推行企業(yè)清潔生產(chǎn)，加強區(qū)域污染集中控制，嚴(yán)查不法排污行為。一是扎實做好水污染防治工作。一方面，堅持源頭控制。以打好臨沂市中心城區(qū)水質(zhì)保障攻堅戰(zhàn)為契機，縣政府出臺了《平邑縣浚河水質(zhì)保障工作方案》，在全面完成了縣城市污水處理廠一級A標(biāo)準(zhǔn)的提升改造和第二污水處理廠的建設(shè)任務(wù)的基礎(chǔ)上，著手實施縣污水處理廠的管網(wǎng)配套工程和第二污水處理廠的管網(wǎng)配套工程及擴建工程�？蛋l(fā)食品、奇?zhèn)ス揞^、匯源集團平邑有限公司等10家企業(yè)實施了污染治理再提高工程，配套建設(shè)了再生水回用工程。另一方面，加大監(jiān)管力度。嚴(yán)格控制污染物排放濃度。今年以來出動環(huán)境執(zhí)法人員近1000多人次，對省控、市控等重點企業(yè)開展了日常巡查和突擊檢查。重點查處了一批超標(biāo)排污、擅自停運治污設(shè)施、私設(shè)暗道排污以及直接排放生產(chǎn)廢水的環(huán)境違法企業(yè)。扎實開展整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動。上半年，會同有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣直部門組織了7次集中行動，清理取締小洗棉企業(yè)37家、小煉油5家、小骨碳6家、小瀝青2家、小煉鉛企業(yè)2家。二是繼續(xù)深入開展大氣污染深度治理。根據(jù)《平邑縣人民政府關(guān)于深度治理大氣污染改善空氣環(huán)境質(zhì)量的實施意見》，進一步明確責(zé)任，扎實做好大氣污染防治各項工作。把控制大氣污染與發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，推動清潔生產(chǎn)緊密結(jié)合，深入企業(yè)調(diào)研，鼓勵企業(yè)采用資源利用率高、污染物排放量少的設(shè)備和工藝。會同住建、交運、城管執(zhí)法等相關(guān)部門扎實開展了以揚塵、二氧化硫、煙塵、各類燃煤鍋爐、油煙、工業(yè)粉塵、化工異味、農(nóng)作物秸桿焚燒等為重點的大氣污染深度治理工作。啟動了機動車環(huán)保檢測線建設(shè)工作，截至目前，全縣參檢車輛達12000余輛，發(fā)放環(huán)保標(biāo)志近10000張。三是加強礦山行業(yè)整治提升工作。結(jié)合全縣非煤礦山整治工作，對全縣所有石膏、花崗石、石灰石等礦山企業(yè)進行環(huán)境影響評價審批手續(xù)檢查，對不符合環(huán)評要求的26家企業(yè)責(zé)令限期整改，整改不達標(biāo)的將依法報請縣政府予以關(guān)閉。對17家無環(huán)評手續(xù)的礦山企業(yè)，限期補辦環(huán)評手續(xù)，對4家不能取得環(huán)評手續(xù)的礦山企業(yè)依法報請縣政府予以關(guān)閉。對于石材企業(yè)，在進一步鞏固環(huán)境綜合整治成果的基礎(chǔ)上，將石材產(chǎn)業(yè)的整治提升工作提上議事日程，縣環(huán)保局牽頭石材整治提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室借鑒萊州、五蓮等地經(jīng)驗，先后草擬了《石材行業(yè)整治提升意見》、《石材行業(yè)
整治提升工作方案》、《石材行業(yè)整治提升管理規(guī)定》等政策性文件，并廣泛征求意見。對在經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、臨澗鎮(zhèn)規(guī)劃石材企業(yè)聚集區(qū)進行了初步誰，將位于城區(qū)環(huán)境敏感區(qū)域的28家石材企業(yè)列入首批搬遷計劃并下達了限期黑道搬遷告知書。
消保工作年度總結(jié)4
xx縣消委會全年共受理投訴36件、舉報5件全部辦結(jié)，縣委書記信箱1件；為消費者挽回經(jīng)濟損失38。29萬元。電話咨詢97人次。行政大調(diào)解68件、消費提示14期。
一、 開展好3.15國際消費者權(quán)益日宣傳活動
為主動適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展新常態(tài)，全面推進《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》在全社會的認(rèn)知度和執(zhí)行力，貫徹落實20xx年攜手共治，暢享消費的主題，3月9日召XX縣消協(xié)四屆二次理事會會上選舉由縣政府副縣長王小武同志為縣消費者協(xié)會會長及消費維權(quán)志愿者座談會。通報縣消協(xié)20xx年工作情況，提出20xx年消費者權(quán)益保護工作思路；聽取消協(xié)理事單位及消費維權(quán)志愿者對3。15國際消費者權(quán)益日宣傳活動及20xx年相關(guān)工作的建議；對3。15國際消費者權(quán)益日系列活動進行動員安排。
各理事單位、消協(xié)各分會圍繞攜手共治，暢享消費主題，開展標(biāo)語、板報、電子顯示屏等多種形式的宣傳工作和消費維權(quán)五進活動（進超市、進市場、進社區(qū)、進農(nóng)村、進學(xué)校）。3月12日，縣政府副縣長、消費者協(xié)會會長王小武同志發(fā)表紀(jì)念3。15國際消費者權(quán)益日電視講話。
3月10日一3月15日縣工質(zhì)局組織開展采取送法律、送知識下鄉(xiāng)的形式，分別在鄢家、新盛、略坪、金山、慧覺、御營、蟠龍、調(diào)元、等場鎮(zhèn)及縣城八景園等場鎮(zhèn)開展集中宣傳活動，開通消費維權(quán)直通車，對假冒偽劣商品進行展示并宣傳識假辯假知識，現(xiàn)場銷毀部分假冒偽劣商品，。發(fā)放《新消法》讀本500本，新《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》20xx冊，制作發(fā)放攜手共治、暢享消費特刊及相關(guān)消費資料10000冊。制作宣傳展板14塊，宣傳標(biāo)語4幅。3月13日四川日報第十版刊登了xx消協(xié)宣傳圖片新聞報道，市、縣新聞報道3條。舉辦了陽光政務(wù)熱線節(jié)目1期，現(xiàn)場宣傳消法知識解答消費者提出的有關(guān)消費問題。通過xx縣手機報發(fā)放相關(guān)消費知識收看人達6000余人次。通過一系列宣傳活動取得實效，營造安全放心的消費環(huán)境。
二、建設(shè)維權(quán)平臺，創(chuàng)新維權(quán)機制。
�。�1）我局按八個一標(biāo)準(zhǔn)，分別在2個村2個商場新增建12315消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站2個、消費維權(quán)服務(wù)站2個，指導(dǎo)聯(lián)絡(luò)站和服務(wù)站建立和完善投訴和受理制度，及時聽取消費者訴求熱點和對消費維權(quán)的意見建議，有針對性地改進工作，暢通訴求渠道，提高訴求解決實效。舉辦村社書記、主任一會兩站培訓(xùn)1期。
�。�2）建立消費維權(quán)直通車機制。為切實解決好廣大消費者普遍關(guān)心的消費安全問題，真正做到方便維權(quán)群眾，降低維權(quán)成本，我局開通消費維權(quán)直通車5臺，定期將直通車開到工質(zhì)所以外的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，深入管轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場受理、調(diào)解消費投訴舉報。出動消費維權(quán)直通車57臺次，接受消費者咨詢37人次，深受基層消費者好評。
�。�3）訴案對接機制。處理消費投訴過程中，注重發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者或相關(guān)市場主體涉嫌違法違規(guī)行為，對情節(jié)輕微的給予批評教育并糾正，對情節(jié)嚴(yán)重的啟動訴案對接立案調(diào)查。截止目前啟用訴案對接機制查處案件1件，處罰金額1萬元。
�。�4）根據(jù)國家工商總局《關(guān)于完善消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度切實保護消費者合法權(quán)益的意見》，為認(rèn)真落實兩項制度。加強自我約束，及時受理和依法處理消費者投訴，主動和解消費糾紛。建立建全首問責(zé)任和賠償先付制度經(jīng)營企業(yè)4戶
三、典型調(diào)解案例
我局鄢家工質(zhì)所成功調(diào)解一起因投放魚類藥品造成農(nóng)戶重大經(jīng)濟損失的消費糾紛。XX市XX縣某漁場農(nóng)戶蔣某投放了xx縣經(jīng)營者劉某配制的促進魚類生長的藥品后， 80畝漁場近7萬斤魚苗全部死亡，造成直接經(jīng)濟損失30余萬元。蔣某及家人多次來到xx要求劉某賠償，劉某以藥品和配制都沒有問題為由拒絕任何賠償。執(zhí)法人員了解到該情況后，立即啟動了消費調(diào)處機制，對雙方當(dāng)事人進行了多次協(xié)調(diào)、溝通，最終蔣某、劉某和該藥品的生產(chǎn)廠家（山西省XX市鶴翔生物制藥有限公司）四川片區(qū)負(fù)責(zé)人樊某達成一致意見，由制藥公司賠償蔣某損失的30萬元。鄢家所執(zhí)法人員及時高效的調(diào)解避免了到當(dāng)事人雙方鑒定機構(gòu)進行專業(yè)鑒定和到人民法院起訴的繁瑣程序。
20xx年，縣消委在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、消費糾紛調(diào)解、宣傳教育等工作取得了一定成績，但與上級的要求、消費者的需求和形勢的'發(fā)展仍有一定的差距，主要表現(xiàn)：消費者協(xié)會工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、協(xié)調(diào)能力有待于進一步提升； 一會兩站工作作用發(fā)揮還不夠明顯；宣傳報道力度不夠，及時性、準(zhǔn)確性不夠；通過媒介披露問題力度不大。
五、20xx年工作思路
（一）認(rèn)真開展消費教育引導(dǎo)
1、抓好3。15宣傳活動。通過發(fā)放宣傳資料，展板、案例及實物展示的方式進行宣傳。
2、搞好消費教育培訓(xùn)。采取開辦講座、召開座談會、法規(guī)綜合培訓(xùn)等多種方式開展消費安全進萬家活動，提高消費者自我維權(quán)意識和企業(yè)自覺履行社會責(zé)任意識，要充分發(fā)揮12315貼近基層、貼近群眾的優(yōu)勢，進一步創(chuàng)新消費教育的形式，不斷提高消費教育和消費引導(dǎo)工作實效。
3、針對消費者關(guān)注的熱點問題，宣傳消費維權(quán)法律法規(guī)，適時通過各種媒體發(fā)布消費提示和維權(quán)信息，及時通過消費提示、警示、簡報等方式宣傳消費維權(quán)法律法規(guī)、報道消費維權(quán)動態(tài)，引導(dǎo)消費者文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境消費，共同營造放心的消費環(huán)境。
4、發(fā)揮消協(xié)各理事單位的聯(lián)系協(xié)作機制，推動全縣維權(quán)工作，形成全社會宣傳、教育、引導(dǎo)消費維權(quán)的合力。
（二）完善投訴舉報工作機制
1、建立健全消費投訴舉報工作考核制度，通過檢查、督促、考核等方式，確保12315、12365、12358、12331等投訴舉報工作暢通、快捷和實效。增強申訴舉報工作的貫徹力和執(zhí)行力，提升申訴舉報工作處理的效率。
2、強化12315數(shù)據(jù)分析，提升社會服務(wù)水平。每季度對全縣的申訴舉報進行分析，并與全市乃至全省的數(shù)據(jù)進行比對，找準(zhǔn)我縣申訴舉報的重點和特點，切實發(fā)揮12315數(shù)據(jù)在加強市場監(jiān)管、開展消費警示、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展等方面的積極作用。
3、加強投訴處理工作人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實增強工作的責(zé)任感和敬業(yè)精神，增強調(diào)處能力。今年，消協(xié)各分會結(jié)合《消費者權(quán)益保護法》及《處理消費者投訴辦法》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)不少于二次。
（三）構(gòu)建消費維權(quán)協(xié)同共治體系
按照政府監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)誠信、公眾參與、社會監(jiān)督的消費維權(quán)協(xié)同共治體系，狠抓五進維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在擴大覆蓋面和規(guī)范化建設(shè)上見成效，切實把消費糾紛和解在企業(yè)，化解在源頭，真正讓消費者滿意。高度重視各職能部門的溝通配合，將消費者權(quán)益保護工作落到實處，營造安全放心的消費環(huán)境；密切關(guān)注全社會的監(jiān)督，加強輿論引導(dǎo)，營造市場主體和社會各界自覺保護消費者的良好氛圍；積極倡導(dǎo)企業(yè)的參與，履行保護消費者合法權(quán)益的社會職責(zé)，讓消費者權(quán)益保護工作事半功倍。
（四）突出監(jiān)管重點
1、繼續(xù)做好生產(chǎn)、流通和消費環(huán)節(jié)商品質(zhì)量監(jiān)測工作。各理事單位要針對消費者申訴舉報的熱點問題，以與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的商品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的商品為重點，按照職責(zé)分工有針對性的抽檢。對在抽檢中發(fā)現(xiàn)的問題產(chǎn)品，嚴(yán)格按照有關(guān)程序，依法查處，并按規(guī)定公示。
2、嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣違法行為。以消費者投訴比較集中的商場、超市、市場等違法行為易發(fā)、高發(fā)地為重點區(qū)域，以農(nóng)資、建筑裝飾裝修材料、家具建材為重點商品進行抽檢，集中執(zhí)法力量扎實有序地開展專項執(zhí)法行動，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品違法行為。
3、采取有效措施，加大服務(wù)領(lǐng)域維權(quán)力度，營造安全放心的消費環(huán)境。針對服務(wù)領(lǐng)域消費糾紛的特點，綜合運用各監(jiān)管執(zhí)法部門職能，依法嚴(yán)厲查處食品藥品、產(chǎn)品質(zhì)量、不符合衛(wèi)生、安全標(biāo)準(zhǔn)的違法行為，嚴(yán)厲查處利用虛假宣傳、虛假違法廣告欺騙和誤導(dǎo)消費者違法行為，嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)合同格式條款，依法查處合同欺詐違法行為，切實維護服務(wù)領(lǐng)域公平競爭的市場秩序，依法保障服務(wù)領(lǐng)域消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，努力營造有利于服務(wù)業(yè)健康發(fā)展的市場環(huán)境和消費環(huán)境。
（5）充分發(fā)揮12315消費維權(quán)直通車作用，編制12315消費維權(quán)直通車現(xiàn)場受理、現(xiàn)場調(diào)處工作計劃，全面覆蓋管轄的區(qū)域，明確責(zé)任，抓好落實；要加強督促、檢查、指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時研究；要加強對基層人員的業(yè)務(wù)能力提升，把經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強的工作人員放在處理消費投訴工作崗位上來，以群眾利益無小事的工作責(zé)任，全力維護消費者的合法權(quán)益。
保護消費者合法權(quán)益是政府及社會各界的重要使命，各理事單位要以貫徹《消費者權(quán)益保護法》為契機，進一步更新維權(quán)理念、創(chuàng)新維權(quán)方式、完善維權(quán)機制，積極研究新型消費領(lǐng)域和消費方式的變化規(guī)律，不斷提升消費維權(quán)工作水平，努力營造安全放心的消費環(huán)境。
【消保工作年度總結(jié)】相關(guān)文章：
消保工作總結(jié)12-01
消�？颇杲K工作總結(jié)11-16
工商局消保工作總結(jié)08-18
工商所消保工作總結(jié)范文03-09
消保培訓(xùn)工作總結(jié)范文（通用5篇）08-06
今年上半年消保委工作總結(jié)范文11-19