- 相關(guān)推薦
信用卡中心工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編幫大家整理的信用卡中心工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
信用卡中心工作總結(jié)1
工行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點，依托自身資源，通過爭攬高端客戶，營銷集體辦卡，搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶，擴大發(fā)卡規(guī)模，通過全行共同努力，收到了顯著成效，截至9月10日，信用卡發(fā)卡量4500張，是去年總發(fā)卡量的5倍，位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首，實現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬元。
一是明確市場定位。
為擴大發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場份額，該行對信用卡市場進行客觀準確的調(diào)研、分析、預(yù)測，多次召開部門、網(wǎng)點負責人座談會，提高思想認識，轉(zhuǎn)變觀念，把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實支行的.經(jīng)營決策上來，努力營造“全轄圍著市場轉(zhuǎn)、員工圍著客戶轉(zhuǎn)”的經(jīng)營思想和經(jīng)營環(huán)境。
二是完善考核機制。
年初，該行將信用卡目標任務(wù)分解到部門、網(wǎng)點，實行“雙掛鉤”政策，即：指標數(shù)與部門網(wǎng)點績效掛鉤、與客戶經(jīng)理掛鉤，同時，對二線人員也要求充分挖掘個人客戶資源，下達目標任務(wù)。通過制定《銀行卡營銷獎勵辦法》等激勵措施，對完成任務(wù)的員工按標準進行獎勵，對未完成任務(wù)的員工加重進行處罰。既做到人人參與，又與崗位職責掛鉤，使員工做到心中有目標，肩上有壓力，工作有動力，最大限度調(diào)動員工積極推廣、介紹、宣傳、營銷信用卡的積極性。
三是主動出擊營銷。
該行擺脫單靠個金部門孤軍作戰(zhàn)被動營銷的局面，制定實施了市場營銷聯(lián)動機制，充分發(fā)揮個金部、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營銷隊伍和營業(yè)網(wǎng)點的綜合營銷功能，達到全行整體營銷、部門優(yōu)勢互補、產(chǎn)品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果。東龐支行深入礦區(qū)，加大對集團客戶營銷力度，一次成功營銷信用卡374張;在信用卡的推廣過程中，注重發(fā)揮公司、住房等對公業(yè)務(wù)優(yōu)勢，通過客戶經(jīng)理向房地產(chǎn)開發(fā)公司、貸款新增戶、住房按揭客戶宣傳、介紹該行各類新興業(yè)務(wù)把銀行卡與貸款營銷等業(yè)務(wù)有機結(jié)合起來，有針對性地一次捆綁營銷信用卡，提升服務(wù)品質(zhì)。
信用卡中心工作總結(jié)2
從20xx年7月卒業(yè) 落后 入興業(yè)銀行信用卡中心，至今已剛好六年，回首這六年的工作，從剛?cè)胄袝r的稚氣未脫、對工作充斥 了茫然和期待，到如今成為一名能獨當一面的業(yè)務(wù)組長，期間閱歷 了從征信員-帶教-復(fù)核-組長的不合 崗?fù)?轉(zhuǎn)換，六年時間見證了我的成長和蛻變，這一切離不開部分 領(lǐng)導對我的培養(yǎng)，以及列位 同事對我的贊助 。
20xx年，經(jīng)由 面試，我有幸成為了一名新人帶教，雖然帶教的時間并不算長，但我也是全身心投入到帶教的工作中，將自己的工作經(jīng)驗、照會技能 、審核思路傳授 給新入職的員工，看著新人們通過自己的分享和指導逐漸從初出校門的職場新人成長為一名合格 的征信員，倍感自豪，而期間所閱歷 的艱苦 也被這種自豪感所取代，也使我對之后的工作加倍 充斥 了干勁 。
20xx年9月參加 了復(fù)核競聘后，于12月我正式進入年夜 組開端 擔負 復(fù)核崗，第一次完成了從操作崗到治理 崗的轉(zhuǎn)換。崗?fù)?角色 的轉(zhuǎn)變帶來更多的是崗?fù)?責任和更高的自我要求，復(fù)核的工作要求我賡續(xù) 提高自己的工作效率，在包管 高質(zhì)量的同時提高復(fù)核速度，同時，了解并熟悉每個組員的特點和作業(yè)短板，按期 整理歸納組員常見毛病 ，對組員進行日常業(yè)務(wù)指點 ，提升全組業(yè)務(wù)水平。
從操作崗到治理 崗，復(fù)核崗到業(yè)務(wù)組長，部分 都為我們提供了公平 、公平 、公開的競聘選舉機會 ，從競聘前制作PPT，準備演講稿的重要 焦炙 ，到上臺后的自在 淡定，我都只想展示自己最真實的一面，每次準備競聘、上臺演講對我來說都是一次錘煉 ，也是一次挑戰(zhàn)，而我也在這些挑戰(zhàn)中賡續(xù) 地成長、成熟。
從復(fù)核崗轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)組長后，最年夜 的變更 就是心態(tài)的變更 。在征信崗和復(fù)核崗時，組長是征信員和復(fù)核的依靠，遇到工作上的問題都可以依靠組長來處置懲罰 ，而作為一名業(yè)務(wù)組長，我成為了被依靠的那小我 ，許多 問題需要靠我去解決，身上的責任也更年夜 了。經(jīng)由 三年征信加兩年復(fù)核的工作，我已經(jīng)積聚 了一定的業(yè)務(wù)知識，從普通產(chǎn)品 、高端產(chǎn)品 到零貸工廠 、質(zhì)押業(yè)務(wù)，雖然處置懲罰 過各類 不合 的業(yè)務(wù)，但畢竟 小我 遇到的問題是有限的.，而組長作為組內(nèi)的業(yè)務(wù)標桿，需要加倍 扎實的業(yè)務(wù)能力，加倍 優(yōu)越 的處置懲罰 問題的能力，能力 更好的開展組內(nèi)工作，并包管 組內(nèi)的業(yè)務(wù)質(zhì)量。
此外，優(yōu)越 的溝通能力也是業(yè)務(wù)組長的必備技能 ，這包孕與組員的溝通、與其他業(yè)務(wù)室或部分 的溝通、與分行的溝通等。一方面需要了解組員生活和工作上的情況，傾聽組員的心聲，調(diào)節(jié)好組員的心態(tài)，實時 發(fā)明 并解決涌現(xiàn) 的問題;同時能實時 領(lǐng)悟和轉(zhuǎn)達 領(lǐng)導的各項指示，贊助 組員更好的消化和領(lǐng)悟;另外應(yīng)協(xié)助配合室司理 開展室內(nèi)工作，在流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)成長 方面多提出自己的想法，遇到問題實時 與相關(guān)室或部分 進行咨詢和溝通，包管 組內(nèi)工作順利有序的進行。
業(yè)務(wù)組長的工作，除了率領(lǐng) 團隊完成業(yè)務(wù)考察 指標外，團隊文化的扶植 、團隊凝聚力的提升也是異常 重要的方面。在擔負 業(yè)務(wù)組耐久 間，針對不合 組員的性格特點，對他們進行了不合 的組內(nèi)工作的分工，使每位組員都能感觸感染 到作為小組團隊的一員，他們都是弗成 或缺的一部分 ，從而增強團隊意識，提升團隊凝聚力。20xx年上半年，在小組全員的努力下，在多項部分 運動 中都獲得了不俗的造詣 ，雖然這些造詣 在整個部分 里并不是最優(yōu)秀的，但下半年我們將連續(xù)努力，力爭取得更年夜 的提高 。
擔負 業(yè)務(wù)組長工作已有三個月的時間，這期間我已積聚 了一定的經(jīng)驗，但也發(fā)明 自己還存在許多 不足，在往后 的工作中，我會多學習治理 辦法 ，多思考多總結(jié)，增強 自我的時間治理 ，更好的分派 和支配 工作中的各項事務(wù)，提高工作效率，努力成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)組長。
【信用卡中心工作總結(jié)】相關(guān)文章：
信用卡中心員工辭職報告04-12
招行信用卡中心本部的福利待遇04-01
銀行信用卡中心學習心得10-25
民生銀行信用卡中心培訓心得01-31
信用卡營銷的工作總結(jié)11-05
信用卡營銷工作總結(jié)07-01
中心工作總結(jié)03-07