淘寶運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)范文
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的淘寶運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
在完成了淘寶商城試運(yùn)營(yíng)工作后，第一時(shí)間做了淘寶商城工作總結(jié)，包括了對(duì)過(guò)去這段時(shí)間的工作中遇到的問(wèn)題和困難、以及所犯錯(cuò)誤的一個(gè)總結(jié)，對(duì)未來(lái)目標(biāo)的制定將更加清晰，還有就是需要得到公司所能提供的幫助。
一、淘寶商城過(guò)去的工作總結(jié)
1、不斷的學(xué)習(xí)、改進(jìn)、完善、改版，取得了第一步的階段性的成功。
2、最大的疑問(wèn)是：每天花在直通車(chē)上的投入，與銷(xiāo)售額嚴(yán)重不成正比。
3、想做卻一直沒(méi)有做的事：利用淘寶站外的一切可以利用的資源，特別是免費(fèi)資源，比如論壇、微博、博客、貼吧，在不違反站規(guī)的前提下。
4、做好對(duì)老顧客、回頭客的營(yíng)銷(xiāo)，做好會(huì)員系統(tǒng)，積極發(fā)揮我們產(chǎn)品質(zhì)量好、服務(wù)到位的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。
二、淘寶商城未來(lái)的目標(biāo)
1、進(jìn)一步明確產(chǎn)品線(xiàn)——搞清楚具體什么年齡段、什么收入水平、什么社會(huì)階層才是我們客戶(hù)群主體，并為這個(gè)群體量身定制營(yíng)銷(xiāo)方案；
2、進(jìn)一步挖掘我們家在全國(guó)各地實(shí)體店多，所帶來(lái)的潛力，但是要合理利用資源，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，比如推出網(wǎng)購(gòu)專(zhuān)用單品、開(kāi)設(shè)新品網(wǎng)店預(yù)售專(zhuān)區(qū)，線(xiàn)上線(xiàn)下使用不同貨號(hào)等等；
3、最基本目標(biāo)——免征技術(shù)服務(wù)費(fèi)的6萬(wàn)，因此：
�、俚谝粋�(gè)目標(biāo)是年?duì)I業(yè)額60萬(wàn)元；
�、谌站鶢I(yíng)業(yè)額1667元；
�、廴站N(xiāo)售10雙。
否則不夠產(chǎn)品成本、經(jīng)營(yíng)成本，總利潤(rùn)低，也不夠營(yíng)業(yè)額的指標(biāo)。
4、進(jìn)一步的完善自我
�、倬W(wǎng)站頁(yè)面、寶貝單品的美化：細(xì)化美工的'工作任務(wù)、流程、范例、日常規(guī)范；淘巧好，好淘巧
�、诩訌�(qiáng)客服、售后人員的招募和培訓(xùn)，進(jìn)一步普及鞋子的基本知識(shí)；服務(wù)心態(tài)、方法的養(yǎng)成。
�、圻M(jìn)一步探索、研究、用好直通車(chē)、淘寶客、鉆石展位等taobao站內(nèi)推廣工具；
�、芊e極報(bào)名參與淘金幣、聚劃算、試用中心、VIP會(huì)員等活動(dòng)工具，報(bào)名成功后積極備戰(zhàn)、充分應(yīng)戰(zhàn)、戰(zhàn)后認(rèn)真總結(jié)；
�、莶粩嗟貙W(xué)習(xí)，你可以不學(xué)習(xí)，但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)!
5、在同行業(yè)、同批次的中，排名中游，力爭(zhēng)上游，因?yàn)檫�有每季度的末位淘汰機(jī)制。
打造一支戰(zhàn)斗力極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
三、需要得到公司的幫助
1、履行并執(zhí)行提成的承諾，戰(zhàn)績(jī)好有獎(jiǎng)金，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性，培養(yǎng)向心力。
2、棉鞋：維持現(xiàn)價(jià)的基礎(chǔ)上，希望可以包郵、送贈(zèng)品，或者收差價(jià)郵費(fèi)發(fā)順豐的基礎(chǔ)上，送贈(zèng)品；設(shè)定活動(dòng)銷(xiāo)售的最低限價(jià)，如雙12、圣誕、元旦、春節(jié)；
3、單鞋：保證在批發(fā)價(jià)的基礎(chǔ)上，參照自定義的“五個(gè)目標(biāo)”的情況，打價(jià)格戰(zhàn)，收差價(jià)郵費(fèi)發(fā)順豐或圓通，實(shí)在不行發(fā)申通；同時(shí)消費(fèi)滿(mǎn)xx元或者同時(shí)購(gòu)物兩件以上送贈(zèng)品，增加購(gòu)買(mǎi)力。
4、完全同步商場(chǎng)的新品，價(jià)格可以不用低于七折甚至可以同價(jià)銷(xiāo)售，但是如果同價(jià)包郵，必須要給VIP會(huì)員(即回頭客)相應(yīng)的折扣，凸顯老顧客尊貴的身份，要明白，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中經(jīng)營(yíng)一個(gè)老顧客要比新招募一個(gè)新顧客省錢(qián)5倍!
5、增加網(wǎng)絡(luò)特供單品的數(shù)目，爭(zhēng)取獲得更大的價(jià)格空間，多走量、降庫(kù)存、增加銷(xiāo)售額。
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