淘寶運營工作總結范文

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們好好寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編收集整理的淘寶運營工作總結范文，希望能夠幫助到大家。

　　在完成了淘寶商城試運營工作后，第一時間做了淘寶商城工作總結，包括了對過去這段時間的工作中遇到的問題和困難、以及所犯錯誤的一個總結，對未來目標的制定將更加清晰，還有就是需要得到公司所能提供的幫助。

　　一、淘寶商城過去的工作總結

　　1、不斷的學習、改進、完善、改版，取得了第一步的階段性的成功。

　　2、最大的疑問是：每天花在直通車上的投入，與銷售額嚴重不成正比。

　　3、想做卻一直沒有做的事：利用淘寶站外的一切可以利用的資源，特別是免費資源，比如論壇、微博、博客、貼吧，在不違反站規(guī)的前提下。

　　4、做好對老顧客、回頭客的營銷，做好會員系統(tǒng)，積極發(fā)揮我們產(chǎn)品質(zhì)量好、服務到位的優(yōu)勢特點。

　　二、淘寶商城未來的目標

　　1、進一步明確產(chǎn)品線——搞清楚具體什么年齡段、什么收入水平、什么社會階層才是我們客戶群主體，并為這個群體量身定制營銷方案；

　　2、進一步挖掘我們家在全國各地實體店多，所帶來的潛力，但是要合理利用資源，避免惡性競爭，比如推出網(wǎng)購專用單品、開設新品網(wǎng)店預售專區(qū)，線上線下使用不同貨號等等；

　　3、最基本目標——免征技術服務費的6萬，因此：

　�、俚谝粋�目標是年營業(yè)額60萬元；

　　②日均營業(yè)額1667元；

　　③日均銷售10雙。

　　否則不夠產(chǎn)品成本、經(jīng)營成本，總利潤低，也不夠營業(yè)額的指標。

　　4、進一步的完善自我

　�、倬W(wǎng)站頁面、寶貝單品的美化：細化美工的'工作任務、流程、范例、日常規(guī)范；淘巧好，好淘巧

　�、诩訌娍头�、售后人員的招募和培訓，進一步普及鞋子的基本知識；服務心態(tài)、方法的養(yǎng)成。

　�、圻M一步探索、研究、用好直通車、淘寶客、鉆石展位等taobao站內(nèi)推廣工具；

　　④積極報名參與淘金幣、聚劃算、試用中心、VIP會員等活動工具，報名成功后積極備戰(zhàn)、充分應戰(zhàn)、戰(zhàn)后認真總結；

　　⑤不斷地學習，你可以不學習，但你的競爭對手不會!

　　5、在同行業(yè)、同批次的中，排名中游，力爭上游，因為還有每季度的末位淘汰機制。

　　打造一支戰(zhàn)斗力極強的團隊。

　　三、需要得到公司的幫助

　　1、履行并執(zhí)行提成的承諾，戰(zhàn)績好有獎金，帶動團隊的積極性，培養(yǎng)向心力。

　　2、棉鞋：維持現(xiàn)價的基礎上，希望可以包郵、送贈品，或者收差價郵費發(fā)順豐的基礎上，送贈品；設定活動銷售的最低限價，如雙12、圣誕、元旦、春節(jié)；

　　3、單鞋：保證在批發(fā)價的基礎上，參照自定義的“五個目標”的情況，打價格戰(zhàn)，收差價郵費發(fā)順豐或圓通，實在不行發(fā)申通；同時消費滿xx元或者同時購物兩件以上送贈品，增加購買力。

　　4、完全同步商場的新品，價格可以不用低于七折甚至可以同價銷售，但是如果同價包郵，必須要給VIP會員(即回頭客)相應的折扣，凸顯老顧客尊貴的身份，要明白，網(wǎng)絡營銷中經(jīng)營一個老顧客要比新招募一個新顧客省錢5倍!

　　5、增加網(wǎng)絡特供單品的數(shù)目，爭取獲得更大的價格空間，多走量、降庫存、增加銷售額。

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