高速收費(fèi)所安全員工作總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編整理的高速收費(fèi)所安全員工作總結(jié)(通用15篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
高速收費(fèi)所安全員工作總結(jié)篇1
根據(jù)市處在全市公路系統(tǒng)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的有關(guān)要求,有效的推進(jìn)開(kāi)展創(chuàng)建“平安公路示范點(diǎn)”、“安全管理提高年”活動(dòng),為把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)有效地落實(shí)到實(shí)處,我站積極組織、明確責(zé)任,認(rèn)真開(kāi)展自查自糾,嚴(yán)密防范各類安全事故的發(fā)生,確保站區(qū)安全形勢(shì)穩(wěn)定。具體工作做了以下幾點(diǎn):
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立專門的`“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,主要領(lǐng)導(dǎo)要親自帶隊(duì),負(fù)責(zé)各項(xiàng)檢查工作的指導(dǎo)和整治措施的落實(shí),并結(jié)合本站實(shí)際情況制定具體的檢查方案,明確職責(zé),責(zé)任到人,按計(jì)劃和步驟扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展好安全生產(chǎn)檢查工作。
二、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。
檢查小組重點(diǎn)對(duì)我站收費(fèi)前臺(tái)標(biāo)志、標(biāo)線、減速板、震動(dòng)減速標(biāo)線、攔車器等規(guī)范設(shè)置情況認(rèn)真排查,對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)和收費(fèi)前臺(tái)消防設(shè)施老化的及時(shí)進(jìn)行更換,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。檢查過(guò)程中堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,力戒形式主義,做到不疏不漏,不留死角,并做好檢查記錄。在檢查中發(fā)現(xiàn)隱患和問(wèn)題,要采取現(xiàn)場(chǎng)辦公的方法,將整改責(zé)任落實(shí)到人。一時(shí)解決不了的,做好記錄,限時(shí)整改。
三、密切協(xié)作配合。
按照分工,細(xì)化責(zé)任,恪盡職守,在認(rèn)真援行本部門、本單位工作職責(zé)的同時(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)配合與協(xié)調(diào)意識(shí),加強(qiáng)與駐地公安交警部門的協(xié)作配合,在收費(fèi)前臺(tái)稽查、突發(fā)事故處理等環(huán)節(jié)上加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),形成合力,確保各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)有序。
四、穩(wěn)定職工思想。
針對(duì)農(nóng)忙季節(jié),易發(fā)生火災(zāi)事故,通過(guò)站區(qū)的農(nóng)忙車輛較多,制作以消防安全為主題的板報(bào)、宣傳畫(huà)、懸掛宣傳橫幅,做好職工思想工作,掌握思想動(dòng)態(tài),高度認(rèn)識(shí)活動(dòng)的重要性,杜絕了工作散漫、思想浮動(dòng)等不良工作作風(fēng)。
五、開(kāi)足車道,保障暢通。
按照市處要求,結(jié)合本站實(shí)際情況,安排收費(fèi)前臺(tái)按規(guī)定開(kāi)足車道,杜絕堵車現(xiàn)象發(fā)生,制訂了詳細(xì)的堵車應(yīng)急預(yù)案,根據(jù)麥?zhǔn)掌陂g農(nóng)忙車輛較多的特點(diǎn),一旦發(fā)生車輛故障導(dǎo)致堵車等現(xiàn)象,立即啟動(dòng)預(yù)案,保障站區(qū)車輛暢通。
六、搞好便民服務(wù)措施。
配備簡(jiǎn)單修車工具和急救藥品,為過(guò)往駕乘人員提供開(kāi)水、行車路線。
安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而重要的工作,我站將以開(kāi)展各項(xiàng)安全活動(dòng)為挈機(jī),不斷夯實(shí)安全管理基礎(chǔ),提高安全管理水平,努力為徐州公路又好又快發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
高速收費(fèi)所安全員工作總結(jié)篇2
一年來(lái)我站以實(shí)施“分公司20xx年安全保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任書(shū)”的要求為主線,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的原則,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,夯實(shí)基礎(chǔ),深化整改,著力構(gòu)筑安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制,吸取年初安全事故的教訓(xùn),以此為警示,全面提高員工的安全意識(shí),在本年的后續(xù)工作中未發(fā)生任何安全事故,安全生產(chǎn)保持
了平穩(wěn)的態(tài)勢(shì),有力促進(jìn)了通行費(fèi)的征收工作。
一、本年安全生產(chǎn)的主要工作
、逋晟瓢踩贫龋麄鹘逃轿
在安全管理工作中我站始終堅(jiān)持以人為本的原則,適時(shí)調(diào)整了安全領(lǐng)導(dǎo)小組;根據(jù)實(shí)際情況對(duì)修改了各種防范預(yù)案、制定了清雪工作流程;年初與全體員工簽訂了《安全保衛(wèi)責(zé)任書(shū)》和《交通安全責(zé)任書(shū)》;在日常工作中充分利用黑板報(bào)、宣傳欄等宣傳載體,向員工大力宣傳有關(guān)安全知識(shí)和技術(shù);組織員工對(duì)安全制度(分公司下發(fā)安全類文件及站內(nèi)制定的各種安全預(yù)案)、技能進(jìn)行學(xué)習(xí);召開(kāi)各類安全會(huì)議29次,并要求會(huì)議內(nèi)容員工知曉率達(dá)到100%,通過(guò)以上形式的工作,全站員工的安全意識(shí)和法制觀念均有了不同程度的提高。
由于我站沒(méi)有班車,員工上下班多為駕騎機(jī)動(dòng)車這一特點(diǎn),為保證員工的出行安全,站里利用安全會(huì)議對(duì)駕駛員進(jìn)行了安全教育,教育內(nèi)容主要包括學(xué)習(xí)新《交通法》、出車前的“三檢”、如何增強(qiáng)安全意識(shí)等內(nèi)容。
通過(guò)這種形式的教育,使全站機(jī)動(dòng)車駕駛員安全意識(shí)有了進(jìn)一步加強(qiáng)。
、娣e極進(jìn)行防范,注重落實(shí)到位
針對(duì)黃金周期間我站車輛較多需加大復(fù)式車道的特點(diǎn),特制定出臺(tái)了適合本站實(shí)際情況的安全措施、工作手冊(cè),配置了對(duì)講機(jī)、安全桶、反光背心、停車指示牌等安全防護(hù)用品,確定了警衛(wèi)人員的站位,確保了黃金周復(fù)式收費(fèi)時(shí)段收費(fèi)人員的人身安全。
在安裝防護(hù)欄、維修船頭島等施工作業(yè)期間,站里及時(shí)做好了相關(guān)的安全保障工作,一是加大對(duì)所屬員工的教育力度,提高員工的安全意識(shí);二是站長(zhǎng)親臨施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮、協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場(chǎng)安全工作;三是警衛(wèi)人員加強(qiáng)對(duì)站區(qū)車輛的疏導(dǎo),保證車輛快速通過(guò);四是電工在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查,保障供電安全。
由于站內(nèi)對(duì)這些工作準(zhǔn)備充分、措施得當(dāng),保證了整個(gè)施工過(guò)程的順利進(jìn)行。
在治理逃費(fèi)車工作上,我站在要求員工嚴(yán)格治理的同時(shí),時(shí)刻教育員工注意自身安全,并要求治理人員要嚴(yán)格履行安全工作制度,不能正面攔截逃費(fèi)車輛,要求采用停車指示牌攔截車輛的方法,由于站內(nèi)采取的方法得當(dāng),使治逃工作得以安全順利地開(kāi)展。
針對(duì)我站票亭門為側(cè)開(kāi)這一特點(diǎn),根據(jù)站內(nèi)的實(shí)際情況加大了對(duì)員工的安全教育,尤其是教育員工在經(jīng)過(guò)車道、進(jìn)出票亭時(shí),要特別注意安全,必須做到一慢、二看、三通過(guò)。
針對(duì)我站用電單位多、管理難度大、隱患多的特點(diǎn),站安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員制定了《冬季用電管理規(guī)定》,并定期對(duì)駐站用電單位進(jìn)行用電安全問(wèn)題的'提醒,檢查電器設(shè)備的完好情況及線路的安全情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)令立即整改,該修的修、該換的換,對(duì)禁用的電器設(shè)備第一次提醒、第二次沒(méi)收,并視情況停止供電。
為了加強(qiáng)員工處理突發(fā)事件的能力,我站先后對(duì)全員進(jìn)行了防盜搶、防火、防訊演習(xí)各一次,9月份還對(duì)新入職的收費(fèi)員進(jìn)行了消防演習(xí),通過(guò)實(shí)地的安全操作演練,達(dá)到了預(yù)期的效果,保證
了安全工作的萬(wàn)無(wú)一失。
、鐧z查系統(tǒng)周密,落實(shí)整改到位
在本年的安全工作中,針對(duì)各月份的工作特點(diǎn),我站共進(jìn)行各類安全自檢自查42次,檢查出問(wèn)題2件,把檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,立即反饋給站長(zhǎng),并要求限時(shí)整改,并在檢查記錄中進(jìn)行登記,待下次檢查時(shí)進(jìn)行著重檢查。
、璋偃瞻踩陂g,工作全面提升
在活動(dòng)之初便在全站內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)了分公司《關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)的通知》文件,并根據(jù)文件要求,緊緊圍繞“安全是最好的服務(wù)”的主題開(kāi)展此次活動(dòng),對(duì)活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真組織,制定了“百日安全領(lǐng)導(dǎo)小組”和“安全工作實(shí)施小組”使活動(dòng)開(kāi)展得有計(jì)劃、有布置、有檢查、有落實(shí)。
由于我們準(zhǔn)備充分、布置周詳,使我站“百日安全競(jìng)賽活動(dòng)”一開(kāi)始就步入有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃的正常軌道,并使得在本次活動(dòng)期間全站無(wú)任何大小傷害事故發(fā)生。
二、存在的問(wèn)題和難點(diǎn)
㈠票亭門為側(cè)開(kāi)門,員工上下崗存在安全隱患。
、鎻奈艺具^(guò)往的車輛多為大型貨車常有刮撞票亭的現(xiàn)象,存在對(duì)收費(fèi)員造成人身傷害的隱患。
三、今后將采取的防護(hù)措施
㈠由于票亭門為側(cè)開(kāi)門,員工上下崗沒(méi)有安全保證,為保證員工安全,繼續(xù)實(shí)行崗前提示和關(guān)閉車道上下崗相結(jié)合的形式。
㈡繼續(xù)強(qiáng)化安全培訓(xùn),提高員工的安全素質(zhì)和自我防范意識(shí)。
、缋^續(xù)把機(jī)電安全作為安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn),注重隱患整改,強(qiáng)化崗位責(zé)任意識(shí)。
特別是要求電工加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的巡查檢查力度,保證施工安全工作
高速收費(fèi)所安全員工作總結(jié)篇3
20xx年“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,回顧這一年時(shí)間的“安全生產(chǎn)年”活動(dòng),我們?cè)谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全站職工的共同努力下,落實(shí)公司相關(guān)文件精神,把好安全關(guān),確保了本年度安全生產(chǎn)無(wú)大小事故,同時(shí)為落實(shí)年初簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),把安全管理新機(jī)制落實(shí)到各自的具體工作中,并且通過(guò)一系列的活動(dòng),并且通過(guò)“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)提高了對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí),收到了預(yù)定的效果。
一、安全生產(chǎn)年活動(dòng)的基本情況
在今年的“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)中,我們按照“嚴(yán)監(jiān)管、除隱患、降事故、保安全”。進(jìn)一步創(chuàng)新了監(jiān)管方式,提高監(jiān)督效率,加大了監(jiān)督檢查力度;結(jié)合本站實(shí)際,細(xì)化方案,充實(shí)內(nèi)容,深入一線,組織落實(shí),確保消除事故隱患,減少了一般事故,杜絕重大事故。(為安全生產(chǎn)年造的聲勢(shì)自己結(jié)合本單位所作的工作填寫(xiě))比如:召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì)一次,安全活動(dòng)一次,召開(kāi)班組安全動(dòng)員發(fā)動(dòng)會(huì)議10次,安全檢查2次,張掛安全工作警示橫幅二條,出刊安全簡(jiǎn)報(bào)一期。于月初部署開(kāi)展消防安全、安全作電、安全法規(guī)、收費(fèi)站應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容的知識(shí)競(jìng)賽及進(jìn)行消防安全田徑比賽、收費(fèi)車道應(yīng)急演練活動(dòng),順利實(shí)施。本月四輛車安全行駛近2萬(wàn)公里無(wú)事故,人員、設(shè)施均無(wú)發(fā)生較大的安全事故。通過(guò)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)全職工的安全意識(shí)、安全知識(shí)都得到了不同程度的提高,有力的促進(jìn)了全站的安全工作,取得了比較好的效果。
二、安全生產(chǎn)年活動(dòng)的基本做法
在“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)中主要結(jié)合“三提高一好轉(zhuǎn)”的`工作目標(biāo)及我站安全工作的具體特點(diǎn),重點(diǎn)加強(qiáng)了以下幾方面的工作:
一是進(jìn)一步健全完善安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任體系。進(jìn)一步落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)健全網(wǎng)絡(luò),形成了站長(zhǎng)主管,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各部門、班組負(fù)責(zé)人分頭抓的格局,要對(duì)各自各自領(lǐng)域的安全生產(chǎn)各自負(fù)責(zé)。保證了“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)工作有效開(kāi)展;按照年初簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確安全職責(zé),確保安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)。二是全面開(kāi)展安全隱患排查治理。我站始終把隱患排查治理作為繼續(xù)深化“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)的工作重點(diǎn),按照自治區(qū)交通廳隱患排查治理“三個(gè)百分之百”要求,認(rèn)真職責(zé)開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查治理。以加強(qiáng)收費(fèi)票亭的船島、護(hù)攔、防撞路障等安全防護(hù)設(shè)施的安全檢查,保證設(shè)施完好。對(duì)現(xiàn)金安全管理進(jìn)行了強(qiáng)化,對(duì)收費(fèi)票亭防盜、防搶設(shè)施進(jìn)行安全隱患排查,保證了設(shè)備設(shè)施齊全有效。嚴(yán)格用電、用火和收費(fèi)健康系統(tǒng)操作規(guī)定,火災(zāi)和機(jī)械事故發(fā)生得到了避免。為全面實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)和全年征收工作目標(biāo)打基礎(chǔ)為總體要求。三是認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作(結(jié)合單位開(kāi)展的活動(dòng)及宣傳填寫(xiě))比如:廣泛宣傳發(fā)動(dòng),我們先后多次召開(kāi)各種形式的會(huì)議,使“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)精神及時(shí)傳達(dá)到每一個(gè)職工,并張掛大條幅宣傳標(biāo)語(yǔ),出刊安全專刊,營(yíng)造活動(dòng)月氛圍。四是抓重點(diǎn)部位,我們根據(jù)收費(fèi)站安全工作的特點(diǎn),對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位進(jìn)行重點(diǎn)防范,如收費(fèi)車道、車輛行駛、食堂、配電間、監(jiān)控室、金庫(kù)。
三、安全生產(chǎn)月活動(dòng)后的體會(huì)
通過(guò)“安全生產(chǎn)年”活動(dòng),有力地促進(jìn)了我站的安全工作,使我們?cè)诎踩ぷ鞴芾砩嫌辛诵碌奶岣,為收費(fèi)工作提供了有力的保障。我們感到要做好安全工作一是必須加強(qiáng)對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo),健全安全工作的網(wǎng)絡(luò)。二是必須有健全的安全工作制度,做到安全工作日常化。三是必須充分宣傳發(fā)動(dòng)廣大職工都積極參予到安全工作中去,才能使安全工作不流于形式。四是不要把安全工作簡(jiǎn)單化和僵化,要盡量把安全工作融入日常工作,采用各種形式來(lái)豐富安全活動(dòng),讓安全工作不單調(diào),調(diào)動(dòng)職工參予的積極性。
高速收費(fèi)所安全員工作總結(jié)篇4
我省第xx個(gè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,回顧近一個(gè)月時(shí)間的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),我們?cè)谔庮I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全站職工的共同努力下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)通知精神,全站職工從上到下都能按照安全生產(chǎn)的要求,把安全管理新機(jī)制落實(shí)到各自的具體工作中,并且通過(guò)一系列的活動(dòng),提高了職工對(duì)安全工作重要性的認(rèn)識(shí),提高了安全知識(shí),掌握了一定的消防技能,確保了本月安全生產(chǎn)無(wú)大小事故,并且通過(guò)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)提高了對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)真,收到了預(yù)定的效果。
一、安全生產(chǎn)月活動(dòng)的基本情況
在今年的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中,我們向全站各班組部門下發(fā)了關(guān)于開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)通知15份,召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì)一次,安全活動(dòng)一次,召開(kāi)班組安全動(dòng)員發(fā)動(dòng)會(huì)議10次,安全檢查2次,張掛安全工作警示橫幅二條,出刊安全簡(jiǎn)報(bào)一期。于月初部署開(kāi)展消防安全、安全作電、安全法規(guī)、收費(fèi)站應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容的知識(shí)競(jìng)賽及進(jìn)行消防安全田徑比賽、收費(fèi)車道應(yīng)急演練活動(dòng),并于6月19日順利實(shí)施。本月四輛車安全行駛近2萬(wàn)公里無(wú)事故,人員、設(shè)施均無(wú)發(fā)生較大的安全事故。通過(guò)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)全職工的安全意識(shí)、安全知識(shí)都得到了不同程度的提高,有力的促進(jìn)了全站的安全工作,取得了比較好的效果。
二、安全生產(chǎn)月活動(dòng)的基本做法
在本次“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中主要結(jié)合百日隱患大檢查活動(dòng)及我站安全工作的具體特點(diǎn),重點(diǎn)加強(qiáng)了以下幾方面的工作:一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)健全網(wǎng)絡(luò),形成了站長(zhǎng)主管,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各部門、班組負(fù)責(zé)人分頭抓的格局,保證了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)有效開(kāi)展。二是以杜絕重大行車事故,杜絕工傷事故,杜絕千元火災(zāi)、爆炸事故和盜竊事故,減少一般事故,堅(jiān)持“以人為本,安全第一,預(yù)防為主”為活動(dòng)總目標(biāo)。以“治理陷患,防范事故”。
為主題,全面實(shí)施《安全生產(chǎn)法》、《消防法》和處制定的'《安全管理新機(jī)制》,牢固樹(shù)立“以人為本,安全第一”的思想,深入細(xì)致地全面開(kāi)展安全生產(chǎn)百日大檢查活動(dòng),狠抓事故隱患和整改工作,做好防訊、防雷、防臺(tái)等工作,堅(jiān)決杜絕和防止重大安全責(zé)任事故發(fā)生,用實(shí)際行動(dòng)支持奧運(yùn),支持四川地震災(zāi)區(qū)的建設(shè),為全面實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)和全年征收工作目標(biāo)打基礎(chǔ)為總體要求。三是廣泛宣傳發(fā)動(dòng),我們先后多次召開(kāi)各種形式的會(huì)議,使“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)精神及時(shí)傳達(dá)到每一個(gè)職工,并張掛大條幅宣傳標(biāo)語(yǔ),出刊安全專刊,營(yíng)造活動(dòng)月氛圍。四是抓重點(diǎn)部位,我們根據(jù)收費(fèi)站安全工作的特點(diǎn),對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位進(jìn)行重點(diǎn)防范,如收費(fèi)車道、車輛行駛、食堂、配電間、監(jiān)控室、金庫(kù)。五是檢查主重實(shí)效,我們?cè)诎踩珯z查上實(shí)行定期檢查和不定期抽查相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改要求并責(zé)成有關(guān)部門及時(shí)落實(shí)。六是以活動(dòng)促進(jìn)安全生產(chǎn),按照月初的工作部署,我站各科室、班組共組成12隊(duì)24人參加了安全知識(shí)的閉卷考試和必答題口答,平均成績(jī)達(dá)到了85分。由12隊(duì)24人參加了男女消防滅火田徑比賽,都順利地?fù)錅缌肆一。在收費(fèi)6車道進(jìn)行的消防滅火應(yīng)急演練中,收費(fèi)三班用3分鐘就順利的完成了任務(wù)。
三、安全生產(chǎn)月活動(dòng)后的體會(huì)
通過(guò)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),有力地促進(jìn)了我站的安全工作,使我們?cè)诎踩ぷ鞴芾砩嫌辛诵碌奶岣,為收費(fèi)工作提供了有力的保障。我們感到要做好安全工作一是必須加強(qiáng)對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo),健全安全工作的網(wǎng)絡(luò)。二是必須有健全的安全工作制度,做到安全工作日;H潜仨毘浞中麄靼l(fā)動(dòng)廣大職工都積極參予到安全工作中去,才能使安全工作不流于形式。四是不要把安全工作簡(jiǎn)單化和僵化,要盡量把安全工作融入日常工作,采用各種形式來(lái)豐富安全活動(dòng),讓安全工作不單調(diào),調(diào)動(dòng)職工參予的積極性。
高速收費(fèi)所安全員工作總結(jié)篇5
我站按照公司、處、所安全生產(chǎn)工作的要求和部署,認(rèn)真貫徹落實(shí)安全第一,預(yù)防為主,綜合治理的方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理,把安全生產(chǎn)工作始終作為頭等大事來(lái)抓,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,夯實(shí)基礎(chǔ),深化整改,著力構(gòu)筑安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制,F(xiàn)將今年以來(lái)安全生產(chǎn)工作情況總結(jié)如下:
一、建立健全組織機(jī)構(gòu),完善安全生產(chǎn)制度。
開(kāi)征以來(lái),根據(jù)上級(jí)安生產(chǎn)工作的要求,成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、安全生產(chǎn)一崗雙責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組、安全生產(chǎn)應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組”、社會(huì)治安工作領(lǐng)導(dǎo)小組、一法三卡領(lǐng)導(dǎo)小組等6個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組,健全了機(jī)構(gòu),切實(shí)把安全生產(chǎn)工作作為頭等大事來(lái)抓。針對(duì)收費(fèi)站的特殊情況,制定了四防(防火、防盜、防破壞、防災(zāi)害事故)應(yīng)急處預(yù)案、突發(fā)事件應(yīng)急處預(yù)案、反生搶劫處預(yù)案等17個(gè)應(yīng)急處預(yù)案。為能嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)工作我站還制定了7種安全生產(chǎn)管理制度,并由站長(zhǎng)與管理人員及班長(zhǎng)簽訂安全責(zé)任書(shū),再由班長(zhǎng)與班組成員簽訂安全責(zé)任書(shū),使安全生產(chǎn)工作責(zé)任到人。
二、積極組織安全生產(chǎn)學(xué)習(xí),樹(shù)立安全生產(chǎn)意識(shí)。
。ㄒ唬┓e極參與管理所的安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)及培訓(xùn),將安全生產(chǎn)工作逐層落實(shí)。
(二)定期開(kāi)展安全生產(chǎn)工作會(huì)議(每月2次,每季度1次),大力宣傳安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、安全操作規(guī)程,樹(shù)立職工的安全防范意識(shí)。每輪班在班組班會(huì)上進(jìn)行安全學(xué)習(xí)培訓(xùn),并在站區(qū)張貼了安全生產(chǎn)的宣傳海報(bào),還定期以宣傳欄及黑板報(bào)的形式進(jìn)行安全知識(shí)的宣傳學(xué)習(xí)。
。ㄈ┟吭陆M織安全教育培訓(xùn)活動(dòng)2次,加大安全管理力度。積極組織各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的演練,提高安全生產(chǎn)效率。
(四)加強(qiáng)對(duì)車輛的管理。定期對(duì)駕駛員進(jìn)行道路交通安全法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)(每月1次),熟知各項(xiàng)法規(guī)。并與駕駛員簽訂了責(zé)任書(shū),嚴(yán)格按制度執(zhí)行,保障行車安全。
。ㄎ澹┌凑丈霞(jí)的文件要求,認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)年及六月安全生產(chǎn)月的各項(xiàng)競(jìng)賽及學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),并在活動(dòng)中是員工的安全生產(chǎn)意識(shí)得到了鞏固及提高,達(dá)到了預(yù)期的'目的。
三、加強(qiáng)治安管理。嚴(yán)格執(zhí)行治安管理制度,做好一切治安巡查工作,確保了收費(fèi)工作正常有序。
四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和考核檢查力度,加強(qiáng)管理,定期排查安全隱患。
。ㄒ唬┦冀K堅(jiān)持站內(nèi)、班組聯(lián)合考核管理制度,以促進(jìn)廣大員工的安全防范意識(shí)與工作責(zé)任心。
(二)在日常的安全生產(chǎn)檢查工作中,各級(jí)管理人員都能夠嚴(yán)格認(rèn)真地進(jìn)行監(jiān)督檢查,對(duì)于存在的問(wèn)題與違反規(guī)章制度的行為都能夠本著從嚴(yán)要求,從嚴(yán)治理的工作原則進(jìn)行大膽管理,并高度重視對(duì)廣大職工的教育引導(dǎo)工作。
。ㄈ┰谌粘5陌踩a(chǎn)管理工作中,全體員工都基本能夠遵守安全制度與職責(zé),認(rèn)真按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)安全工作,確保了各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。
五、積極支持和對(duì)我站安全工作的高度重視
有力的保障了今年來(lái)各項(xiàng)工作的安全平穩(wěn)開(kāi)展。管理處(所)領(lǐng)導(dǎo)多次到我站檢查安全工作,定期按照安全管理責(zé)任考核目標(biāo)及安全管理制度對(duì)我站的安全生產(chǎn)管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查,并對(duì)存在的困難進(jìn)行調(diào)查了解,及時(shí)做出了處理。
六、認(rèn)真細(xì)致進(jìn)行各項(xiàng)安全記錄的填寫(xiě),做好痕跡化管理。
。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)年初開(kāi)始使用的安全體系文件,健全完善了各項(xiàng)記錄,并定期向上級(jí)部門上報(bào)安全體系文件,使安全管理工作有了規(guī)范統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
(二)我站根據(jù)上級(jí)部門的要求,結(jié)合實(shí)際、建立健全了各項(xiàng)安全記錄并按規(guī)定認(rèn)真填寫(xiě)。
七、存在的安全隱患與問(wèn)題。
。ㄒ唬┪艺咎幭缕侣范,時(shí)有車輛出現(xiàn)剎車失靈沖卡,存在安全隱患。
(二)車道上設(shè)施設(shè)備問(wèn)題較多,但都已經(jīng)及時(shí)上報(bào)至管理所相關(guān)部門處理。
高速收費(fèi)所安全員工作總結(jié)篇6
"安全生產(chǎn)月"開(kāi)展以來(lái)我站的安全生產(chǎn)工作,始終貫徹"安全第一,預(yù)防為主"的方針,牢固樹(shù)立安全責(zé)任重于泰山的意識(shí),認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)工作的會(huì)議及文件精神,在全站范圍內(nèi)開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查及整改活動(dòng),積極開(kāi)展了"安全生產(chǎn)咨詢?nèi)?quot;活動(dòng),進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)四項(xiàng)體系,建立健全安全崗位責(zé)任制,探索制定安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化監(jiān)督檢查。
為進(jìn)一步促進(jìn)我站通行費(fèi)征收工作,現(xiàn)將"安全生產(chǎn)月"安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下:
一、完善體制、明確責(zé)任,切實(shí)強(qiáng)化安全安全監(jiān)管
站領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視安全工作,及時(shí)召開(kāi)安全工作會(huì)議,對(duì)班子成員職責(zé)進(jìn)行明確分工,明確職責(zé),落實(shí)責(zé)任,要求各成員切實(shí)擔(dān)負(fù)起對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)、管理、督查、檢查責(zé)任,為全站安全生產(chǎn)工作的順利開(kāi)展提供組織保障;嚴(yán)格落實(shí)"一崗雙責(zé)",層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任狀。
在去年的基礎(chǔ)上對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)的考核內(nèi)容和考核實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了充實(shí)和完善。
二、積極響應(yīng)、群策群力,扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)
(一)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持安全發(fā)展的指導(dǎo)原則,狠抓隱患整改,進(jìn)一步排查我站存在的安全生產(chǎn)隱患,完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度,提高安全生產(chǎn)管理水平,確保我站安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定,進(jìn)行了以汛期安全,隱患排查治理和監(jiān)督檢查工作的戰(zhàn)役,共準(zhǔn)備紡織袋1000條、土方30立方米、鐵鍬25把。
(二)"安全生產(chǎn)咨詢?nèi)?quot;專項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)的開(kāi)展情況
6月14日當(dāng)日站領(lǐng)導(dǎo)組織職工向過(guò)往司乘人員和群眾共發(fā)放宣傳單1000份、懸掛安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)三幅,并耐心解答群眾提出的相關(guān)安全知識(shí)問(wèn)題,收到較好的社會(huì)反響。
同時(shí)組織收費(fèi)員參加了由四平市政府在四平英雄廣場(chǎng)組織的全市范圍內(nèi)的"安全生產(chǎn)咨詢?nèi)?quot;活動(dòng),使收費(fèi)員真正受教育,長(zhǎng)知識(shí)。
三、加強(qiáng)宣傳,廣泛動(dòng)員,切實(shí)增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)
(一)積極部署,廣泛動(dòng)員。
班子高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全工作擺上重要議事日程,切實(shí)抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)。
始終堅(jiān)持安全例會(huì)制度,及時(shí)傳達(dá)貫徹市局、市處安全工作會(huì)議精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)市局領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排部署。
(二)強(qiáng)化培訓(xùn),增強(qiáng)意識(shí)。
為提高全站的安全管理水平和安全意識(shí),我站積極開(kāi)展了安全基礎(chǔ)知識(shí)、技術(shù)技能和安全法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)教育工作,同時(shí)組織學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》,并對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了答卷測(cè)試,提高了全站干部職工的安全意識(shí),同時(shí)與雙遼市消防支隊(duì)結(jié)對(duì)子,請(qǐng)消防官兵為我們組織消防演練,確保每名收費(fèi)員都能夠正確使用消防器材及有效撲滅初起火情,有效的防范了安全事故的發(fā)生。
(三)開(kāi)展了以"安全在我心中"為主題的征文和書(shū)畫(huà)比賽,全站職工都以身邊的人和事為內(nèi)容積極參加,參賽作品要主題鮮明,真正體現(xiàn)了收費(fèi)行業(yè)的特點(diǎn)及我站的工作特點(diǎn)。
四、強(qiáng)化措施,突出重點(diǎn),扎實(shí)做好安全生產(chǎn)工作
(一)站領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真做好值班宿工作。
切實(shí)做好節(jié)假期間值班工作,加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)區(qū)和機(jī)關(guān)夜間巡查力度。
同時(shí)加強(qiáng)班車的`安全管理,加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的安全教育,及時(shí)做好車輛的保養(yǎng)保證車輛車況良好,杜絕班車帶病上路,班車準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車,保證收費(fèi)員上下班安全。
(二)認(rèn)真做好飲食安全工作。
切實(shí)加強(qiáng)食堂、餐廳的衛(wèi)生管理,努力創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境。
加大對(duì)食品采購(gòu)的檢查驗(yàn)收力度,做到無(wú)變質(zhì)、腐爛、不合格的食品入庫(kù),確保全站干部職工的飲食安全。
(三)認(rèn)真做好綜治防范工作。
站區(qū)加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員、車輛的詢問(wèn)記錄工作,確保站內(nèi)無(wú)閑雜人員逗留,嚴(yán)禁外來(lái)人員不經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)同意在本單位職工宿舍內(nèi)留宿。
不斷加強(qiáng)對(duì)辦公樓和站區(qū)及重點(diǎn)部位進(jìn)行夜間巡查力度,有效的防止盜竊現(xiàn)象的發(fā)生。
班子成員落實(shí)崗位前移,靠前指揮的要求,嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,確保收費(fèi)區(qū)突發(fā)事件的控制及信息溝通。
真正的安全就要常抓不懈,時(shí)克繃緊安全這根弦。
我站的地理位置決定我站安全工作任重而道遠(yuǎn),因此全體職工從未放松自己,無(wú)時(shí)無(wú)克都在以安全生產(chǎn)促進(jìn)收費(fèi)工作,以安全發(fā)展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。
高速收費(fèi)所安全員工作總結(jié)篇7
20xx年xxx收費(fèi)站以“增強(qiáng)安全意識(shí),加強(qiáng)安全教育,強(qiáng)力推行各種安全制度,加強(qiáng)各種安全檢查,消除各種安全隱患,確保安全生產(chǎn)”的安全生產(chǎn)管理方針為指導(dǎo)思想,從各科室負(fù)責(zé)人著手,以點(diǎn)帶面抓好安全教育,做好安全檢查,重點(diǎn)治理、消除各類安全隱患,以確保安全生產(chǎn)。xxx收費(fèi)站結(jié)合計(jì)劃認(rèn)真進(jìn)行了實(shí)施,通過(guò)切實(shí)貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)管理方針,確保全年安全事故發(fā)生率為零,實(shí)現(xiàn)了全年的安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)。現(xiàn)將全年工作總結(jié)下:
一、利用多種形式加強(qiáng)安全教育,增強(qiáng)職工安全意識(shí)
1、利用留營(yíng)時(shí)間及工作之余集中全體職工進(jìn)行安全學(xué)習(xí)、討論,學(xué)習(xí)各個(gè)崗位的安全操作規(guī)程。下發(fā)學(xué)習(xí)材料,及時(shí)傳達(dá)、貫徹上級(jí)文件精神及要求,分析討論各類事故案例,結(jié)合我站實(shí)際情況查找問(wèn)題并制定防范措施,提高了安全員綜合素質(zhì)和安全管理能力。另外根據(jù)季節(jié)性特點(diǎn),并結(jié)合本站實(shí)際情況及存在問(wèn)題等,對(duì)須注意事項(xiàng)進(jìn)行全面部署和演練,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。
2、針對(duì)我站具體情況制定了各種安全制度,下發(fā)到每個(gè)職工。特別是對(duì)各科室負(fù)責(zé)人,更是狠抓安全教育,并利用各種形式組織學(xué)習(xí),普及了安全知識(shí),提高了防護(hù)意識(shí)。
3、開(kāi)展了事故警示教育,組織全體職工觀看了安全教育錄像。使廣大干部職工真正從思想深處懂得安全,重視安全,時(shí)時(shí)刻刻想著安全。通過(guò)真實(shí)的案例增強(qiáng)了職工安全意識(shí),強(qiáng)化了安全理念,獲得了廣大干部職工一致好評(píng)。
4、對(duì)重點(diǎn)崗位員工及各科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了安全培訓(xùn)教育。讓他們熟知本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律;所存在的風(fēng)險(xiǎn)、防范措施及事故應(yīng)急措施。
二、深入細(xì)致的開(kāi)展安全檢查工作,做到預(yù)防為主
安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段,其基本任務(wù)就是:發(fā)現(xiàn)和查明各種危險(xiǎn)和隱患,督促整改;監(jiān)督各項(xiàng)安全規(guī)章制度的實(shí)施。對(duì)于安全檢查主要是從以下幾個(gè)方面來(lái)做的:
(1)加強(qiáng)日常安全檢查
每天進(jìn)行日常巡檢,著重查看關(guān)鍵設(shè)施和重點(diǎn)部位。如在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,馬上通知相關(guān)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整改,發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人的問(wèn)題,立即批評(píng)、教育。
(2)開(kāi)展專項(xiàng)安全檢查
對(duì)查出的不安全狀態(tài)、不安全行為及時(shí)進(jìn)行處理,對(duì)存在的問(wèn)題要求各部門限期進(jìn)行整改,對(duì)不能及時(shí)整改的予以相應(yīng)處罰。從而有效杜絕了安全事故的發(fā)生,在全站形成了人人講安全、事事講安全的好局面
。3)持續(xù)組織開(kāi)展安全自查安全工作如果光靠一個(gè)人進(jìn)行而沒(méi)有全體職工的參與將會(huì)落空。一些隱患和事故苗頭,不管多么細(xì)小、隱蔽,往往逃不掉本站職工的眼睛,所以必須規(guī)范組織全站開(kāi)展安全自查活動(dòng)。
三、貫徹落實(shí)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作,提高安全管理水平
只有充分認(rèn)識(shí)到安全標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要意義,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,才能真正做到“防患于未然”。通過(guò)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作,可以杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律,將傳統(tǒng)的事后處理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防。堅(jiān)持嚴(yán)格按照安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求開(kāi)展工作,收到了良好的效果。
四、在安全上全面推行管理體系
1、建立健全了領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,主管領(lǐng)導(dǎo)在
主抓全面的同時(shí),對(duì)各項(xiàng)工作都做到心中有數(shù)。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制度,對(duì)各部門出現(xiàn)的問(wèn)題能夠解決的立即解決,不能解決的上報(bào)有關(guān)部門盡快給予解決。成立檢查小組,每月對(duì)各部門、班組進(jìn)行檢查,對(duì)檢查出的問(wèn)題責(zé)令限期整改,并在整改后進(jìn)行驗(yàn)收。
2、認(rèn)真做好消防工作各崗?fù)ね舛寂鋫淞怂钄?shù)量的滅火器,并在關(guān)鍵崗位及場(chǎng)所配置了火災(zāi)應(yīng)急所需的設(shè)備設(shè)施。組織員工進(jìn)行了消防預(yù)案演練,提高員工對(duì)突發(fā)事件的'應(yīng)急能力及熟練掌握消防器材的使用。
3、認(rèn)真做好交通管理工作,檢查小組不定期的對(duì)站內(nèi)駕駛員及車輛進(jìn)行全面檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。教育并要求駕駛私家車的員工必須佩戴安全帶等安全措施,確保人身安全。
五、存在的問(wèn)題和不足
20xx年xxx收費(fèi)站通過(guò)宣傳教育和扎實(shí)的工作,安全工作雖然得到了一定程度的提高,但還很多不足之處。
安全培訓(xùn)教育工作不夠細(xì)致,有些職工的安全知識(shí)、安全技能仍很缺乏,這都體現(xiàn)出安全教育、安全管理不到位。
在20xx年,xxx收費(fèi)站要更加努力提高思想教育及各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),改正工作中的不足,提升職工的綜合素質(zhì)與安全理念。
高速收費(fèi)所安全員工作總結(jié)篇8
20xx年度安全生產(chǎn)工作匯報(bào)第一季度,我站安全生產(chǎn)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)工作,保證安全生產(chǎn)的工作順利開(kāi)展,杜絕各類安全生產(chǎn)責(zé)任事故和災(zāi)害事故,為收費(fèi)工作提供安全保障。
一、重視安全,把安全工作擺在首要位置
安全工作作為首要站內(nèi)的重要工作。對(duì)站內(nèi)安全工作進(jìn)行了部署和詳細(xì)的安排,確定了站點(diǎn)安全工作的目標(biāo)、任務(wù)和措施,進(jìn)一步明確安全責(zé)任。
二、積極動(dòng)員,做好“春節(jié)期間”安全工作
在“春節(jié)期間”為期的七天時(shí)間中,全站員工團(tuán)結(jié)一心,嚴(yán)格按照公司規(guī)定,早安排、早部署、早檢查、早落實(shí)的工作要求,安全圓滿的完成了20xx年春運(yùn)任務(wù)。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、層層落實(shí)責(zé)任。我站開(kāi)展節(jié)前會(huì)議,成立春節(jié)安全工作小組,各班組進(jìn)行責(zé)任到人,層層落實(shí),使各個(gè)崗位責(zé)任明確、紀(jì)律明確。強(qiáng)化安全管理,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。強(qiáng)化安全管理,切實(shí)把好安全關(guān)口。始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真落實(shí)公司文件中對(duì)安全管理的各項(xiàng)要求規(guī)范,在節(jié)前,對(duì)站內(nèi)的電器設(shè)備、消防器材等進(jìn)行了全面的安全檢查;對(duì)收費(fèi)設(shè)施進(jìn)行檢查、清潔,保持收費(fèi)區(qū)域路面整潔順暢和標(biāo)志的完整、有效。落實(shí)好相應(yīng)的`防控措施,確保春節(jié)期間的安全工作。一月我站制訂部署20xx年應(yīng)急演練工作內(nèi)容,一月開(kāi)展一次預(yù)防搶劫應(yīng)急演練;二月我站制訂了“春運(yùn)、春節(jié)”期間節(jié)假日工作應(yīng)急預(yù)案,開(kāi)展車道堵塞應(yīng)急演練和節(jié)假日堵車應(yīng)急演練;三月組織開(kāi)展消防滅火演練和地震應(yīng)急演練。嚴(yán)格落實(shí)安全工作責(zé)任,保證春運(yùn)期間通訊暢通。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為本,樹(shù)立窗口形象。為了向廣大司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、抓好宣教,營(yíng)造良好的安全工作氛圍
第一次季度,我站通過(guò)小白板宣傳欄、微信群等宣傳工具來(lái)進(jìn)一步加大安全宣傳力度,以切實(shí)做好全站職工的安全基礎(chǔ)知識(shí)和新的安全文化理念,傳播安全知識(shí),倡導(dǎo)安全生活方式等普及工作。一是通過(guò)宣傳欄,對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行大力宣傳,使全站范圍內(nèi)形成一種人人受教育,事事講安全的良好局面,二是進(jìn)一步學(xué)習(xí)好各種應(yīng)急預(yù)案。組織各班組進(jìn)行對(duì)安全預(yù)案的學(xué)習(xí),從而達(dá)到讓廣大職工思想上高度重視的目的。三是對(duì)每個(gè)職工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了安全法、消防法、收費(fèi)站等安全生產(chǎn)管理工作制度等相關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)安全知識(shí)。四是結(jié)合本站實(shí)際,組織員工進(jìn)行了如何正確使用滅火器的培訓(xùn),提高了大家對(duì)突發(fā)事件的處理能力。
四、存在不足與問(wèn)題
一是安全生產(chǎn)管理工作各方面發(fā)展不平衡;二是安全防范意識(shí)還需進(jìn)一步提高;三是安全管理工作主動(dòng)性還不夠;四是職工安全意識(shí)培訓(xùn)還需加強(qiáng);五是安全活動(dòng)形式還需豐富。
今年第一季度安全工作在全站職工的共同努力下,我站未發(fā)生一起安全生產(chǎn)責(zé)任事故和災(zāi)害事故,確保我站收費(fèi)工作正常開(kāi)展。總體來(lái)看我站第一季度工作形勢(shì)較好,但與其他兄弟收費(fèi)站來(lái)比尚有一定差距,但我們有決心、有信心在以后的工作中發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,改正不足,以爭(zhēng)取獲得更大的成績(jī)。
高速收費(fèi)所安全員工作總結(jié)篇9
20xx年xx收費(fèi)站牢固樹(shù)立"安全第一"的思想,及早部署安全生產(chǎn)工作。通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展大檢查,嚴(yán)格值班巡查,全面落實(shí)職責(zé)和措施,嚴(yán)密監(jiān)控安全重點(diǎn)部位和重大危險(xiǎn)源,有效地穩(wěn)定了我站安全生產(chǎn)形勢(shì)。現(xiàn)將安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下:
一、精心組織,及早安排
針對(duì)安全生產(chǎn)形勢(shì),我站進(jìn)一步明確職責(zé),落實(shí)職責(zé),做到了早動(dòng)員、早部署、早防范。召開(kāi)安全生產(chǎn)專題會(huì)議,制定工作計(jì)劃,并成立由xx任組長(zhǎng)xx副組長(zhǎng),班長(zhǎng)、票務(wù)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。會(huì)上要求切實(shí)克服松懈麻痹思想,把各項(xiàng)安全防范措施落到實(shí)處,及時(shí)整改存在的安全隱患。同時(shí)結(jié)合維穩(wěn)綜治工作,做好各項(xiàng)安全工作。
二、做好基礎(chǔ)工作
強(qiáng)化教育培訓(xùn),加大宣傳力度,做到警鐘長(zhǎng)鳴。年初,我站制定了安全教育培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)所有職工進(jìn)行了有關(guān)職業(yè)健康、安全環(huán)境、應(yīng)急突發(fā)事件等教育工作,培訓(xùn)教育以安全管理文件、事故通報(bào)、安委會(huì)會(huì)議精神作為安全教育的學(xué)習(xí)材料、開(kāi)展對(duì)安全生產(chǎn)知識(shí)、規(guī)章制度、操作規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、設(shè)備知識(shí)、危險(xiǎn)源識(shí)別、職業(yè)危害與防護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、應(yīng)急預(yù)案等方面培訓(xùn)教育,并將查隱患、促整改活動(dòng)的宣傳教育作為重要工作貫穿始終。
三、廣泛宣傳,提高安全意識(shí)
在全年工作中,我站緊密結(jié)合當(dāng)前安全生產(chǎn)工作實(shí)際,利用安全會(huì)議和標(biāo)語(yǔ)等形式廣泛宣傳法律知識(shí)和安全生產(chǎn)規(guī)章制度,提醒職工關(guān)愛(ài)生命。關(guān)注安全。
四、加強(qiáng)值班巡查,確保信息暢通
xx收費(fèi)站嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班。對(duì)單位值班狀況堅(jiān)持不定期抽查,落實(shí)了職責(zé)和防范措施。通過(guò)以上措施,有效地提高了全站職工的安全意識(shí),及時(shí)整改了存在的安全隱患,確保了全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。
五、安全生產(chǎn)工作開(kāi)展?fàn)顩r:
今年來(lái),根據(jù)xxx所安全生產(chǎn)教育工作相關(guān)要求,提高廣大職工安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)檢,重點(diǎn)開(kāi)展了非煤道路交通安全、消防安全知識(shí)、防震減災(zāi)、防暴知識(shí)、用電安全、食品衛(wèi)生等專項(xiàng)學(xué)習(xí)。
4月9日召開(kāi)了安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作會(huì)議,組織職工學(xué)習(xí)省xx局下發(fā)的相關(guān)安全管理文件。使全體職工從思想上認(rèn)識(shí)注重安全的重要意義。
5月15日,組織職工學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《公里法》、《勞動(dòng)法》等相關(guān)法律知識(shí),提高全體職工的安全意識(shí)和防范意識(shí)。
8、9、10月,組織開(kāi)展了消防安全知識(shí)、防汛、防災(zāi)、防暴等知識(shí)的.學(xué)習(xí)和演練工作。通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)演練相結(jié)合的方式使職工親身體會(huì)安全意識(shí)的重要性。
六、下一步的工作打算
在下一步的安全生產(chǎn)工作中,將著重采取以下措施:
一是狠抓安全生產(chǎn)職責(zé)制落實(shí)。進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)主體職責(zé),切實(shí)抓好值班制度,安全檢查等。將安全生產(chǎn)職責(zé)目標(biāo)逐級(jí)分解,層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
二是強(qiáng)化安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)力度。大力宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī),進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工的安全職責(zé)意識(shí)。
三是加強(qiáng)安全隱患的監(jiān)督整改力度。堅(jiān)持開(kāi)展隱患排查整治工作,進(jìn)一步加大隱患排查治理力度。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時(shí)采取有效措施進(jìn)行整改,鞏固安全檢查效果。
高速收費(fèi)所安全員工作總結(jié)篇10
隨著高速公路網(wǎng)絡(luò)的日益完善,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。收費(fèi)班組作為一個(gè)活躍的小群體,對(duì)高速公路的可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義。收費(fèi)班組的管理方式、組織行為、團(tuán)隊(duì)精神和管理水平,直接影響高速公路的社會(huì)形象和經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)收費(fèi)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是提升高速公路管理單位凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的客觀要求,只有全面加強(qiáng)收費(fèi)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),才能最大限度地發(fā)揮高速公路的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益,更好地服務(wù)于構(gòu)建和諧社會(huì)和全面建設(shè)小康社會(huì)。
一、班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要性
1.1加強(qiáng)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是完成收費(fèi)任務(wù)的重要保障。作為各項(xiàng)政策法規(guī)、規(guī)章制度、工作任務(wù)的具體執(zhí)行者,班組管理的好壞、人員素質(zhì)的高低、團(tuán)隊(duì)精神的強(qiáng)弱也直接影響著收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量,影響著收費(fèi)政策和各項(xiàng)制度的執(zhí)行,影響著年、月征收計(jì)劃和各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)的完成。因此,加強(qiáng)班組建設(shè)可以促進(jìn)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
1.2加強(qiáng)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是提高職工素質(zhì)的重要手段。在班組這個(gè)小集體中,班組成員的思想、文化、技能、性格、年齡等都存在差異,他們長(zhǎng)期朝夕相處,便于開(kāi)展思想政治、業(yè)務(wù)技能、文化知識(shí)的培訓(xùn)和交流,通過(guò)加強(qiáng)班組教育激發(fā)職工積極向上的工作熱情,達(dá)到共同進(jìn)步的目的,也提高了班組的戰(zhàn)斗力。
1.3加強(qiáng)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是推動(dòng)收費(fèi)工作發(fā)展的重要途徑。通過(guò)加強(qiáng)班組建設(shè)可以激活最基本的組織細(xì)胞,加快新陳代謝,使收費(fèi)所呈現(xiàn)出應(yīng)有的活力,收費(fèi)行為和管理行為可以進(jìn)一步走向良性發(fā)展軌道。
1.4加強(qiáng)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是構(gòu)造和諧收費(fèi)站的重要條件。通過(guò)班長(zhǎng)協(xié)調(diào)班組內(nèi)外人際關(guān)系,在不同人員的不同特點(diǎn)中找出共同點(diǎn),求同存異,使班組內(nèi)外人與人之間的感情融洽,關(guān)系和諧,團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng),從而達(dá)到建立“三個(gè)和諧”(即:社會(huì)與收費(fèi)站之間的和諧體系、職工與職工之間的和諧氛圍、上級(jí)與下級(jí)交流溝通的和諧平臺(tái))的目的。
二、班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)存在不足與難點(diǎn)
2.1班長(zhǎng)成長(zhǎng)成才的通道有待拓展。對(duì)班長(zhǎng)的重要性沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí),在收費(fèi)班長(zhǎng)角色定位上還不夠明確,有時(shí)收費(fèi)班長(zhǎng)在工作中找不到方向,認(rèn)為班長(zhǎng)只是做做清潔衛(wèi)生、堅(jiān)持亭外巡查、處理特情這些工作,沒(méi)有充分發(fā)揮帶頭者、教導(dǎo)者、引導(dǎo)者、監(jiān)督者的作用。班長(zhǎng)選拔機(jī)制的.不健全,導(dǎo)致班長(zhǎng)管理水平參差不齊,班長(zhǎng)薪酬分配上的不合理,影響著班長(zhǎng)工作積極性。
2.2班組管理缺乏激勵(lì)機(jī)制。班組管理工作滿足現(xiàn)狀,只要班組不出事就可萬(wàn)事大吉,班組缺乏自我加壓、自我挑戰(zhàn)、自我發(fā)展的欲望。班組考核、評(píng)價(jià)、激勵(lì)體系的不健全制約了班組管理的進(jìn)一步深化,從根本上阻礙了班組成員主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮,雖然京珠管理處每年一次的“十佳班組”評(píng)選活動(dòng),但是沒(méi)有形成常態(tài)化激勵(lì)機(jī)制,班組建設(shè)起不到正面刺激作用,不能有效激發(fā)班組成員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的工作熱情。
2.3班組管理缺乏目標(biāo)管理。班組成員的易動(dòng)性是影響班組目標(biāo)管理的關(guān)鍵,一方面在班組工作計(jì)劃、實(shí)施、責(zé)任落實(shí)、成效四個(gè)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)不可量化的管理難題,導(dǎo)致班組管理工作隨意性大。另一方面缺乏深入、持久、全面的班組、個(gè)人創(chuàng)建計(jì)劃、安排和目標(biāo),容易處于盲目無(wú)序的狀態(tài),在不同程度上影響班組管理的效果和質(zhì)量。
2.4班組管理缺乏文化氛圍。受工作性質(zhì)或工作環(huán)境的影響,有的班組缺乏文化氛圍的感染和熏陶,使班組成員的興趣、特長(zhǎng)和知識(shí)、才干得不到有效發(fā)揮。員工的求知欲望、精神調(diào)節(jié)作用受到限制,不同程度影響班組成員奮發(fā)向上的精神追求,造成班組整體上感覺(jué)沒(méi)有朝氣,缺乏活力和生機(jī),另一方面,我們班組職工由于年齡層次不同、愛(ài)好和愿景不同,現(xiàn)有的文化素質(zhì)參差不齊,成為制約班組發(fā)展的“瓶頸”。
三、加強(qiáng)收費(fèi)班組建設(shè)的主要途徑
加強(qiáng)高速公路基層收費(fèi)班組的建設(shè)和管理,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,既需要上級(jí)的高度重視,又需要收費(fèi)班組長(zhǎng)的言傳身教,更需要班組成員的共同配合。最重要的讓收費(fèi)班組成員能在積極向上,輕松和諧的良好工作氛圍中逐步樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,形成良好的工作作風(fēng)。針對(duì)班組建設(shè)的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題,如何抓好班組建設(shè),盡快提高員工整體素質(zhì)及應(yīng)對(duì)各種解決復(fù)雜問(wèn)題的能力,筆者認(rèn)為當(dāng)前應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手:
3.1有效發(fā)揮收費(fèi)班長(zhǎng)的作用
3.1.1選好班長(zhǎng)
健立健全收費(fèi)班長(zhǎng)選拔機(jī)制,提供人才競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái),在收費(fèi)班長(zhǎng)的選用上,遵循公開(kāi)、公正、民主的原則,公平競(jìng)爭(zhēng),不拘一格選拔班長(zhǎng)。這有利于一批事業(yè)心強(qiáng),富有管理意識(shí)、熱心班組工作,素質(zhì)較高的人才脫穎而出。
3.1.2管好班長(zhǎng)
完善班長(zhǎng)考核機(jī)制。嘗試輪崗交流,在收費(fèi)班組內(nèi)部給予一次調(diào)配的機(jī)會(huì),實(shí)施班長(zhǎng)與班員角色互換,以便發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的工作實(shí)力,充分體現(xiàn)人盡其才、才盡其用、“能者上、庸者下”的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)收費(fèi)班組成員工作積極性和拼搏精神。
3.2加強(qiáng)班組的基礎(chǔ)管理
3.2.1加強(qiáng)班組硬件設(shè)施的投入。加大班組建設(shè)資金投入力度,配備班組活動(dòng)室、化妝室、網(wǎng)吧、圖書(shū)室、健身房以及成果展示平臺(tái)等系列硬件設(shè)施,充分體現(xiàn)硬件設(shè)施的“信息化、人性化”,為班組各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造有利條件。
3.2.2形成科學(xué)的班組管理機(jī)制。結(jié)合工作實(shí)際,逐步完善班組管理的組織倡導(dǎo)、工作運(yùn)行、指導(dǎo)推進(jìn)、激勵(lì)制約、物質(zhì)保障等機(jī)制,為班組建設(shè)提供不竭的動(dòng)力,促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化班組工作健康、持續(xù)發(fā)展,使創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化班組邁上新臺(tái)階。
3.2.3合理制定班組創(chuàng)建目標(biāo)。班組目標(biāo)要根據(jù)班組管理水平的提高和變化,不斷地修改、完善、充實(shí)新的內(nèi)容,才能確保目標(biāo)適應(yīng)性和有效性。尤其抓住當(dāng)前工作重點(diǎn)和奮斗目標(biāo)。如確定提高班組素質(zhì)和個(gè)人業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)方面的努力方向,制定文明服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)管理、崗位練兵、勞動(dòng)競(jìng)賽等目標(biāo),尤其是一些有評(píng)價(jià)意義,又有數(shù)據(jù)考核的目標(biāo)的制定,對(duì)班組管理具有極強(qiáng)的生命力。同時(shí),要善于捕捉班員間不同的工作心態(tài),幫助他們樹(shù)立工作奮斗目標(biāo),并為員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。
3.3形成良好的工作氛圍
3.3.1塑造濃厚的班組文化氛圍。以獨(dú)特的班組文化來(lái)感染、激勵(lì)、鼓舞員工,從員工的興趣愛(ài)好和特長(zhǎng)入手,以學(xué)習(xí)形式多樣化、生動(dòng)化來(lái)吸引員工。強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)針對(duì)性和有效性。構(gòu)筑班組“第二課堂”的新格局。提倡一專多能、一崗多證、超前跨崗學(xué)知識(shí),尋求體現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。拓寬多種渠道:如班組讀書(shū)課堂、學(xué)習(xí)研討、合理化建議、崗位知識(shí)互幫互學(xué)等,形成能者為師,人人是教師,人人是學(xué)生的學(xué)習(xí)模式。實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)對(duì)象全員性。班組以“三自”即:實(shí)施“自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、自我學(xué)習(xí)提高、自我解決問(wèn)題”的自主型管理方法,促進(jìn)班組管理創(chuàng)新和整體素質(zhì)提高。
3.3.2豐富活動(dòng)載體增活力。從興趣愛(ài)好活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練活動(dòng)入手,借助各種各樣的活動(dòng)形式,通過(guò)成員之間的相互交流、共同娛樂(lè)、溝通協(xié)作,實(shí)現(xiàn)班組成員和諧共處,提高班組凝聚力和員工業(yè)務(wù)技能的目的。
3.3.3強(qiáng)化與班組的溝通能力。良好的溝通能力是解決一切問(wèn)題的金鑰匙,是加強(qiáng)班組內(nèi)部管理和處理矛盾的關(guān)鍵,通過(guò)采取召開(kāi)班務(wù)會(huì)、座談會(huì)、交心談心、問(wèn)卷調(diào)查等活動(dòng),起到上傳下達(dá)、收集合理化建議、了解班組成員的思想動(dòng)向等作用,有效的解決員工關(guān)注的難點(diǎn)、熱點(diǎn)、盲點(diǎn)問(wèn)題。
3.3.4加強(qiáng)班組系統(tǒng)的培訓(xùn)。制定班組培訓(xùn)計(jì)劃,豐富培訓(xùn)內(nèi)容,可以采取周培訓(xùn)、月度培訓(xùn)、季度培訓(xùn)的方式,有針對(duì)性的進(jìn)行個(gè)人綜合素質(zhì)培訓(xùn)(日常情緒管理、職業(yè)道德、法律法規(guī)、安全生產(chǎn)培訓(xùn))、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)(基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)、案例分析、機(jī)電系統(tǒng)操作的培訓(xùn))、技能、技巧培訓(xùn)(服務(wù)規(guī)范、服務(wù)技巧的培訓(xùn)),提高員工綜合能力。
四、結(jié)束語(yǔ)
加強(qiáng)高速公路收費(fèi)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不是一件一勞永逸的事,需要踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印;需要收費(fèi)班組每個(gè)成員共同努力,在管理中不斷學(xué)習(xí)、思考和創(chuàng)新;需要充分發(fā)揮每個(gè)收費(fèi)班組成員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,圍繞收費(fèi)班組的共同目標(biāo),做到思想上重視、行動(dòng)上積極、方法上有效,創(chuàng)新機(jī)制,獎(jiǎng)懲分明,充分發(fā)揮收費(fèi)班組的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為發(fā)揮高速公路的綜合效益作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
高速收費(fèi)所安全員工作總結(jié)篇11
根據(jù)上級(jí)文件精神,車管所與我所緊密配合,利用多形式進(jìn)行年票收繳宣傳,使廣大車主提高繳費(fèi)的自覺(jué)性,取得一定的效果。截止至今,我所共受理前來(lái)繳費(fèi)的車輛臺(tái),收繳年票費(fèi)¥萬(wàn)元,F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:
一、主要工作及成效
。ㄒ唬(zhēng)取當(dāng)?shù)卣С,營(yíng)造和諧收費(fèi)環(huán)境
1、按照上級(jí)的有關(guān)文件精神和要求,我局領(lǐng)導(dǎo)班子為營(yíng)造良好的年票收費(fèi)環(huán)境,積極向當(dāng)?shù)乜h委、縣政府請(qǐng)示匯報(bào),爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及有關(guān)部門的配合,并提供一切便利條件支持收費(fèi)所開(kāi)展的各項(xiàng)工作。
2、當(dāng)?shù)乜h委、縣政府對(duì)年票收費(fèi)工作高度重視,要求各單位部門帶頭繳交車輛通行費(fèi)年票,而且由一名副縣長(zhǎng)親自督辦,定期每周查看年票收入周報(bào)表和匯報(bào)情況,并要求我所全體年票收費(fèi)工作人員嚴(yán)格按程序辦事、按制度辦事,做到便民、利民,提高服務(wù)質(zhì)量。
在上級(jí)主管部門、縣委縣政府及局領(lǐng)導(dǎo)班子的不斷努力下,我所的收費(fèi)環(huán)境有明顯的改善,車主按章交費(fèi)、自覺(jué)交費(fèi)的`意識(shí)不斷增強(qiáng),和諧有序的收費(fèi)秩序正在形成。
。ǘ、加大宣傳力度,爭(zhēng)取社會(huì)各界理解
為加快年票收費(fèi)工作的工作進(jìn)度,讓廣大車戶及時(shí)了解車輛通行費(fèi)年票信息,當(dāng)?shù)卣谜u(yù)印刷《2012年路橋車輛通行費(fèi)年票的通告》1000份,同時(shí)利用電視臺(tái)播放《2012年路橋車輛通行費(fèi)年票的通告》20多天。在此期間,
我所結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際制訂具體的宣傳方案,到縣城及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)拉橫幅共30條,張貼布告共150張,到大型車站、停車場(chǎng)、油站等地派發(fā)宣傳資料2000份,通過(guò)多種方式結(jié)合宣傳年票制的意義和好處,解答車主疑問(wèn),努力提高車主繳費(fèi)的自覺(jué)性。
對(duì)未繳納年票的單位、企業(yè)和私家車主,在公安交通車管部門對(duì)上牌入戶的車主進(jìn)行溫馨提示,并通過(guò)電話和信件相結(jié)合的形式發(fā)出溫馨提示,提醒車主繳交車輛通行費(fèi)年票。目前,我所已郵寄《繳費(fèi)告知書(shū)》700份,電話溫馨提示2300次,營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍。
(三)、加強(qiáng)配合,營(yíng)造和諧有序的收費(fèi)秩序
我所加強(qiáng)與車管所的配合,在車管所顯眼的地方掛橫幅和張貼布告,向前來(lái)年審的車主發(fā)放宣傳手冊(cè)。并派收費(fèi)人員到年審點(diǎn)窗口做解釋年票通行費(fèi)的政策,有效的提高車主自覺(jué)繳費(fèi)意識(shí),緩解車主的對(duì)立情緒。
。ㄋ模、強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管,規(guī)范工作風(fēng)貌
一是進(jìn)一步落實(shí)考核評(píng)分制度,加大工作規(guī)范力度,將職工日常工作行為作為考核的主要指標(biāo),每周針對(duì)工作情況和各類問(wèn)題進(jìn)行匯總、分析,并有針對(duì)性地提出處理意見(jiàn)和整改措施,有效的提高了業(yè)務(wù)水平和消除各類隱患,進(jìn)一步規(guī)范了工作秩序。
二是繼續(xù)執(zhí)行每?jī)芍芤淮蔚睦龝?huì),傳達(dá)和學(xué)習(xí)上級(jí)的各類文件精神,對(duì)工作業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)、總結(jié)、部署,有效促進(jìn)了工作責(zé)任的落實(shí)。
三是繼續(xù)開(kāi)展督查制度,每周不定期對(duì)所收費(fèi)員在崗及工作情況進(jìn)行抽查,著力轉(zhuǎn)變收費(fèi)所作風(fēng)懶散、工作不作為等行為,逐步提高收費(fèi)所工作效率。
二、存在的困難和問(wèn)題
(一)退費(fèi)流程復(fù)雜、時(shí)間長(zhǎng),引起車主強(qiáng)烈的不滿和質(zhì)疑。雖然我們做了很多解釋工作,但是個(gè)別車主還是無(wú)法接受。
(二)對(duì)于繳交外省市轉(zhuǎn)入車輛的年票通行費(fèi),大部分車主無(wú)法接受繳全年費(fèi)用后再審辦退費(fèi)。
(三)收費(fèi)電腦故障率高,收費(fèi)系統(tǒng)的不穩(wěn)定,給收費(fèi)工作帶來(lái)很大的困擾。
三、今后工作計(jì)劃
一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)文件精神,提高收費(fèi)員業(yè)務(wù)知識(shí),總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),抓好所里各項(xiàng)工作,努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)車輛通行費(fèi)年票的宣傳工作,維持收費(fèi)所的正常收費(fèi)秩序,文明服務(wù),耐心解釋收費(fèi)政策,以便為廣大車主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三是抓好安全生產(chǎn)工作,認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)"一崗雙責(zé)"制度,確保全所各項(xiàng)工作安全穩(wěn)定運(yùn)行。
高速收費(fèi)所安全員工作總結(jié)篇12
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在xx收費(fèi)口愉快的工作了將近2年了,在這兩年的工作中,我們?cè)谡鹃L(zhǎng),辦事員,班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,我從最初的不安和緊張,到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費(fèi),熟練的操作設(shè)備。在高速公路的長(zhǎng)龍上,在平整延綿、寬闊的路面上,在莊嚴(yán)的收費(fèi)窗口,穿梭著無(wú)數(shù)的身影,形成了遼闊大地上一道獨(dú)特、亮麗的風(fēng)景線。他們來(lái)自不同的地方,但都是為了一個(gè)共同的奮斗目標(biāo) —— 高速公路事業(yè)的'發(fā)展,北京經(jīng)濟(jì)的振興與騰飛,遠(yuǎn)離親人和朋友。這里沒(méi)有城市的喧囂繁華、高樓林立、車水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃爍,有的只是邊荒、艱辛與寂寞。
在外人看來(lái),高速公路收費(fèi)人員有著如意的工作崗位,有著很好的工作條件,體面又風(fēng)光,令人羨慕。殊不知他們也有自己的艱辛和不易,由于收費(fèi)人員工作的特殊性,決定了他們的付出比得到的將更多。收費(fèi)站實(shí)行的是半軍事化管理,有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律,上班期間自由度極小,不能隨意離開(kāi)征費(fèi)崗位,上廁所不能超時(shí);再者,收費(fèi)站是服務(wù)窗口,是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),唱收唱付,文明用語(yǔ),微笑服務(wù),我們心甘情愿!
收費(fèi)員日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語(yǔ)、忙于收費(fèi)和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著“大量”汽車尾氣,面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛,迎來(lái)送往著南來(lái)北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見(jiàn)”等用語(yǔ)及“收你多少錢,找你多少錢”的唱收唱付中度日。三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊墓ぷ髦,奉獻(xiàn)之地,里面所發(fā)生的就是我們工作的全部?jī)?nèi)容,工作簡(jiǎn)單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達(dá),“辛苦我一人,幸福千萬(wàn)家”,使我們有了奉獻(xiàn)之心!當(dāng)四周漆黑一片、萬(wàn)籟寂靜,人們進(jìn)入到沉沉的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí),我們又連忙起床,匆忙洗漱完畢后,便排著整齊的隊(duì)列,來(lái)到了三尺收費(fèi)崗?fù)。星辰與我們做伴,日月伴我們同行。當(dāng)大地像一位含羞的少女輕輕地揭開(kāi)面紗,旭日從東方緩緩升起之時(shí),我們才披著晨霧進(jìn)入了甜甜的夢(mèng)鄉(xiāng)。一直以來(lái),我們就在這種經(jīng)常反復(fù)、晝夜顛倒中度過(guò),不過(guò)我們沒(méi)有怨言!
很多在高速公路收費(fèi)站上班的收費(fèi)人員,遠(yuǎn)離家人、遠(yuǎn)離朋友,更有纏綿的戀人天各一方,承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺(jué)浸入肌膚,滲入骨髓。要知道,在收費(fèi)站是沒(méi)有法定節(jié)假日可言,就連大年初一也無(wú)一例外,可是我們都能忍受!我們把站當(dāng)作自己的家,把站里的同事當(dāng)作自己的兄弟姐妹,在這充滿溫馨與關(guān)愛(ài)的大家庭里,親如一家人。我們?cè)诠ぷ魃舷嗷ブС、幫助,在生活中互相關(guān)心、照顧,遇到困難向站領(lǐng)導(dǎo)反映請(qǐng)求幫助,遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。
我們每天在重復(fù)著簡(jiǎn)單而但是無(wú)比繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們?cè)谂`行著“態(tài)度和藹、百問(wèn)不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務(wù)承諾。以飽滿的工作熱忱盡最大的能力去做到“對(duì)年長(zhǎng)者親切、對(duì)暴躁者忍耐、對(duì)困難者幫助、對(duì)詢問(wèn)者細(xì)心”。以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨開(kāi)展工作,“以群眾是否滿意”來(lái)檢驗(yàn)自己的服務(wù)工作是否到位。我們的辛勞、努力不過(guò)也會(huì)讓少數(shù)司乘人員不理解,換來(lái)的是有些司機(jī)無(wú)理的取鬧與謾罵,委屈得淚水漣漣還要強(qiáng)露笑容,還要微笑服務(wù)、委屈服務(wù)、禮貌服務(wù)。
這就是我們高速公路的收費(fèi)人員,一群勇于獻(xiàn)身高速公路事業(yè),為了千萬(wàn)家的安寧、幸福,為了高速公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展,北京經(jīng)濟(jì)的跨躍式發(fā)展而默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)的收費(fèi)人員。
高速收費(fèi)所安全員工作總結(jié)篇13
我是一名剛加入高速公路收費(fèi)員隊(duì)伍不久的年輕女孩,所以自己對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)還是很生疏,工作中并沒(méi)有做出很大的業(yè)績(jī)。相比眾多同事,他們長(zhǎng)期堅(jiān)守在平凡崗位上,將他們自己溫暖貼心的微笑和語(yǔ)言奉獻(xiàn)給來(lái)自天南地北的司乘人員,這使我受到感動(dòng)和教育!幾天的學(xué)習(xí)中在班長(zhǎng)和老收費(fèi)員的的悉心教導(dǎo)下,我由最初的緊張不安到現(xiàn)在可以熟練操作收費(fèi)程序,現(xiàn)在我把這段時(shí)間工作的心得和感想總結(jié):
微笑服務(wù)是高速公路窗口形象的重點(diǎn),是提高窗口服務(wù)的關(guān)鍵所在,收費(fèi)員在工作保持微笑,這既是對(duì)別人的尊重,也是對(duì)愛(ài)心的和誠(chéng)心的一種品德美得表現(xiàn) 。每天上班要和各種各樣的的司機(jī)打交道有時(shí)遇到不理智的司機(jī)對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)感到不滿,出言不遜、滿腹牢騷時(shí),我的心情真的很不好,從來(lái)都沒(méi)被人這么罵過(guò),我們要保持平和的心態(tài)甜美的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向司機(jī)耐心解釋一切!使他們能夠理解我們的工作,從而配合我們工作。當(dāng)然也有讓我感動(dòng)的瞬間有些素質(zhì)高的司乘人員經(jīng)過(guò)的時(shí)候見(jiàn)你笑的那么甜也會(huì)問(wèn):今天碰到什么高興的事情,笑的真甜,這些也是對(duì)我工作的肯定和鼓勵(lì)。
記得有次在綠色通道上班時(shí),由于自己的粗心大意,導(dǎo)致少了20塊,當(dāng)時(shí)心里真的很忐忑不安,腦海一直在想,那一刻我認(rèn)識(shí)到了自己的業(yè)務(wù)水平還是不夠,同時(shí)也對(duì)自己的疏忽感到羞愧,所以下定決心,努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù),防止和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。
有了上次的教訓(xùn)在收費(fèi)工作中我勤學(xué)苦練不懂就問(wèn),現(xiàn)在能夠熟練操作流程。熟練各種車型的收費(fèi)性質(zhì),做到每一輛車核實(shí)車型,熟練點(diǎn)鈔,找錢,細(xì)心打票,,同時(shí)碰到不懂的問(wèn)題請(qǐng)示班長(zhǎng)有用的降低了錯(cuò)誤率,跟著時(shí)間的轉(zhuǎn)移上崗次數(shù)的增多,工作的效率也提高了。
在我看來(lái)收費(fèi)員其實(shí)都是日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語(yǔ)、忙于收費(fèi)和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著大量汽車尾氣,還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的'車輛,迎來(lái)送往著天南地北的司乘人員。在每天的“您好”、“再見(jiàn)”等用語(yǔ)及“收你多少錢,找你多少錢”的唱收唱付中度日。
而在外人看來(lái),高速公路收費(fèi)人員有著如意的工作崗位,有著很好的工作條件,體面又風(fēng)光,令人羨慕而神往。殊不知也有自己的艱辛和不易,由于收費(fèi)人員工作的特殊性,決定了他們的付出比得到的將更多。收費(fèi)站實(shí)行的是半軍事化管理,有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律,上班期間自由度極小,不能隨意離開(kāi)征費(fèi)崗位,上廁所不能超時(shí);再者,收費(fèi)站是服務(wù)窗口,是展示高速公路良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),唱收唱付,文明用語(yǔ),微笑服務(wù),我們心甘情愿!
我知道,無(wú)論在哪個(gè)方面我離效率要求都有很大差距,但我會(huì)積極配合班長(zhǎng)的工作經(jīng)由過(guò)程不斷進(jìn)修來(lái)提高自己的營(yíng)業(yè)能力提高素質(zhì),做一名領(lǐng)導(dǎo)放心,司機(jī)滿意合格型的收費(fèi)員。
高速收費(fèi)所安全員工作總結(jié)篇14
輝煌的xx年即將過(guò)去,將xx年取得的成果和成績(jī)將在xx年發(fā)揚(yáng)下去,發(fā)揚(yáng)我們不怕吃苦,不怕奉獻(xiàn)的精神,創(chuàng)造更加輝煌的xx年,而奮斗吧!總結(jié)xx年的優(yōu)點(diǎn)和過(guò)失,規(guī)劃xx年工作思想和動(dòng)向。
作為一名收費(fèi)員,首先要把收費(fèi)業(yè)務(wù)練熟練精,為收費(fèi)事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費(fèi)員,不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練,而且要牢記收費(fèi)員的職責(zé),遵守公司的規(guī)章制度,為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。
今年剛加入收費(fèi)系統(tǒng),認(rèn)識(shí)和了解上都不全面,經(jīng)過(guò)上班,培訓(xùn),實(shí)習(xí),對(duì)收費(fèi)工作有很大的認(rèn)識(shí)。收費(fèi)是一個(gè)非?菰锓ξ兜墓ぷ鳎俏覀兗热粊(lái)參加這項(xiàng)工作,就要干好收費(fèi)這一行,我們一定要做到特別能吃苦,特別能忍受,特別能奉獻(xiàn),將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。
一、認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì),思想上高度重視,積極進(jìn)行準(zhǔn)備。
當(dāng)前的任務(wù)形勢(shì),參加所站的收費(fèi)能手和服務(wù)之星的評(píng)比,為站,為班,為個(gè)人的榮譽(yù)而奮斗,我們定會(huì)在自己的崗位上放出耀眼的光芒,創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。
二、思想上高速重視,重視這一次所里組織的評(píng)比。
人人都應(yīng)該爭(zhēng)先恐后的報(bào)名,養(yǎng)成良好的習(xí)慣。積極進(jìn)行準(zhǔn)備,把自己的業(yè)務(wù)練得更精,更強(qiáng),盡職盡責(zé)盡心,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。
1、練就過(guò)硬的收費(fèi)本領(lǐng),爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀收費(fèi)員,加強(qiáng)人員的集體榮譽(yù)感,要以站為家的思想。
2、盡職盡責(zé)盡心扎實(shí)干好工作,克服嚴(yán)寒,雖然說(shuō)這里的環(huán)境氣候比較冷,但是我們要克服困難,盡本職盡自己的責(zé)任,盡到自己的心,扎實(shí)干好工作。
3、立足本職崗位,爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī),立足自己的崗位,為爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)而奮斗,確保單位能正常的運(yùn)行,要融入這個(gè)大家庭,建設(shè)和諧的工作環(huán)境,為取得驕傲的成績(jī),我們必須嚴(yán)要求,高標(biāo)準(zhǔn),完成各項(xiàng)任務(wù)。
我個(gè)人認(rèn)為,在一個(gè)集體中,不僅業(yè)務(wù)上熟練,而且養(yǎng)成作風(fēng)上都要有章有律,紀(jì)律是可以確保一個(gè)集體的凝聚力,是完成各項(xiàng)任務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。防松防散,嚴(yán)養(yǎng)成,確保收費(fèi)秩序正規(guī)化,正;
1、松散現(xiàn)象對(duì)個(gè)人和集體危害很大。
2、影響了團(tuán)隊(duì)和集體當(dāng)前重大任務(wù)的.完成。
3、損壞了收費(fèi)人員良好的形象。
4、危害個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步。
自覺(jué)做到思想不松,作風(fēng)不散,干自己職責(zé)以內(nèi)的事。做好崗位特殊情況的記錄,遵守安全規(guī)定,干勁不減的作風(fēng),為收費(fèi)生活增光彩。
1、重新認(rèn)識(shí),排除干擾,做到思想穩(wěn)定,認(rèn)識(shí)統(tǒng)一,行動(dòng)聽(tīng)指揮。
2、正規(guī)紀(jì)律,嚴(yán)守紀(jì)律,做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),一絲不茍。
3、安心本職工作,多做貢獻(xiàn),有一份熱,發(fā)一份光的精神,缺點(diǎn)會(huì)克服掉的,為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧!
從上班到現(xiàn)在,我給自己總結(jié)了以下幾點(diǎn),我會(huì)努力的做好以下幾點(diǎn):
1、心放細(xì),手放快,眼放亮。
2、調(diào)整好心態(tài),平常心面對(duì)“一切”。
3、不要把情緒帶到工作上來(lái),影響自己正常上班,正常發(fā)揮。
4、干好本職工作,使自己的業(yè)務(wù)更加熟練,愛(ài)護(hù)宿舍設(shè)施及收費(fèi)亭的設(shè)備。
5、記錄好自己工作上的得與失,善于總結(jié)和吸取教訓(xùn)。
6、認(rèn)清自己的工作技能操作能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),只有更好,沒(méi)有最好。
7、上班期間對(duì)自己要求嚴(yán)一點(diǎn),對(duì)自己負(fù)責(zé),為單位負(fù)責(zé)。
8、戒驕戒躁,埋頭苦干,不恥下問(wèn),努力學(xué)習(xí),不斷提高思想覺(jué)悟和自身的文化水平。
9、服從命令,聽(tīng)從指揮,堅(jiān)決完成任務(wù)。
以上是對(duì)我自己的要求和不足的提出改正的方法,xx年為明天的夢(mèng)想而努力。
xx年是考驗(yàn)我們的一年,又是收獲的一年。在新的一年,要有新的面貌,新的計(jì)劃。
1、關(guān)心站內(nèi)建設(shè),愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù),積極協(xié)助做好各項(xiàng)工作。
2、犯有過(guò)失時(shí),誠(chéng)懇接受批評(píng),勇于承認(rèn)并堅(jiān)決改正錯(cuò)誤。
3、不當(dāng)面頂撞,不背后議論,不搞極端民主化。
4、外出必須按級(jí)請(qǐng)假,按時(shí)歸隊(duì)銷假,外出時(shí)注意安全。
外勤的職責(zé):
1、看管站里的設(shè)施。
2、維護(hù)車道和收費(fèi)亭的衛(wèi)生。
3、登記外來(lái)員。
4、精神飽滿,姿態(tài)端正。
5、引導(dǎo)車輛,并及時(shí)制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。
以上是我的年終總結(jié),如有不對(duì)的地方,望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)糾正,我會(huì)及時(shí)的改正錯(cuò)誤,吸取教訓(xùn),為建設(shè)和諧,平安,文明的收費(fèi)站做貢獻(xiàn),有一份熱,發(fā)一份光,創(chuàng)造更大的成績(jī)而奮斗。
高速收費(fèi)所安全員工作總結(jié)篇15
XX年,我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
1、工作業(yè)務(wù)方面。
從我來(lái)到站的近2個(gè)月里,我和大家一起學(xué)習(xí)和工作,彼此建立了真摯的友誼,同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高。當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的,在此我深表感謝!一年來(lái),在局和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo),牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞文明收費(fèi),禮貌服務(wù),求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷強(qiáng)化自己收費(fèi)工作的能力。
為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了工作。我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好工作,積極配合其他同事做好工作。
2、工作態(tài)度與服務(wù)態(tài)度方面。
我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)成南高速收費(fèi)站的形象,所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,使用禮貌用語(yǔ),收費(fèi)工作是窗口行業(yè),接觸的司機(jī)形形色色,良莠不齊,當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作,由于我站流通性大與今日來(lái)的真假救災(zāi)車處理問(wèn)題,不可避免會(huì)有延長(zhǎng)正常收費(fèi)時(shí)間或者堵道的情況發(fā)生,對(duì)此有的司機(jī)是滿腹牢騷,怪話連篇,更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機(jī),我都盡量忍住,禮貌地向他解釋整件事的原因。以及積極配合班長(zhǎng)與站級(jí)領(lǐng)導(dǎo),快速、正確地處理好事件,并有效地恢復(fù)好交通,使收費(fèi)站的工作能夠順利進(jìn)行。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益方面。
x年,我站以“全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念和“不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度”的質(zhì)量方針為指引,積極參加組織的各種活動(dòng)和“廳級(jí)青年文明號(hào)”的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),按照目標(biāo)管理考核細(xì)則全面開(kāi)展工作。在管理處和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我們?cè)陂_(kāi)展工作之前做好,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
5、新一年的個(gè)人工作計(jì)劃方面。
收費(fèi)站是成南高速與xx市的窗口,每位收費(fèi)員的工作態(tài)度、工作效率,甚至一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響到成南高速與xx市的形象,這就要求我們加強(qiáng)職業(yè)道德教育,增強(qiáng)“窗口”意識(shí),做到愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn);在具體工作中,就是要以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨,把收費(fèi)工作同文明服務(wù)結(jié)合起來(lái),想車主所想,幫車主所需,按章收費(fèi),做到“應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征”,熱情服務(wù),以自身的.良好形象、用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)感化車主,爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口。
收費(fèi)工作是簡(jiǎn)單、機(jī)械、枯燥的,如何成為一名出色的收費(fèi)員,更好的服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會(huì)?我覺(jué)得以下幾點(diǎn)非常重要:
一、要有過(guò)硬的收費(fèi)技能。我們要熟練掌握各種車型的交費(fèi)性質(zhì),在收費(fèi)過(guò)程中點(diǎn)鈔、識(shí)鈔、找錢、給票動(dòng)作迅速快捷。
二、要有嚴(yán)明的紀(jì)律觀念。收費(fèi)員在小小的收費(fèi)亭里面臨的不單單是機(jī)械枯燥的工作,有時(shí)還會(huì)面臨金錢的誘惑,人情的困擾。在面臨金錢誘惑時(shí),我們要把好個(gè)人關(guān),不準(zhǔn)只收錢不給票或少給票,不私吞車主扔下的不要手工票據(jù)的現(xiàn)金。在面臨人情困擾時(shí)要嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)做到“應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征”,按章收費(fèi),不放過(guò)一輛人情車。
三、要有高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天,如何化解征繳矛盾是我們每位收費(fèi)員都要面臨的問(wèn)題。高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當(dāng)我們?cè)谑召M(fèi)過(guò)程中與車主接觸時(shí),必須使用文明禮貌用語(yǔ),實(shí)行微笑服務(wù),要有耐心、誠(chéng)心、對(duì)每一位車主都要做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。有時(shí)你做好這些的時(shí)候還是會(huì)面對(duì)一些人的不理解,甚至污辱謾罵和威脅,這時(shí)我們要做打不還手,罵不還口。用我們親切的話語(yǔ)感化車主。 要做一名出色的收費(fèi)員,不但要有過(guò)硬的收費(fèi)技能、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念,優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度及高度的工作熱情,還要有一種奉獻(xiàn)精神,要通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)更好的服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)。是窗口,就要擦亮,是大門,就要樹(shù)好形象,我決定在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己,以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作,讓我們收費(fèi)站這個(gè)窗口形象更加明亮起來(lái)。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,做出更大更多的貢獻(xiàn)!
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