網(wǎng)格中心工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家整理的網(wǎng)格中心工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
網(wǎng)格中心工作總結(jié)1
20xx年上半年，街道網(wǎng)格中心在黨工委正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，以提升業(yè)務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格抓落實、積極找對策、著手下力度，扎實做好社區(qū)網(wǎng)格“四實采集”工作，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展�，F(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下 ：
一、工作成效與做法
�。ㄒ唬┮月鋵崱按杭緦ｍ椥袆印睘槠鯔C，全面鋪開“四實”信息采集工作
網(wǎng)格中心組織各社區(qū)扎實開展實有人口信息和出租屋綜合整治春季專項行動，進(jìn)一步提高實有人口動態(tài)管理和出租屋常態(tài)管理水平。截止目前，共核查流動人口信息約33541條，采集實有人口信息8103條，注銷實有人口信息11030條。核實法人7043個，新增345個；上報各類隱患信息275條，其中重大事件12宗。
�。ǘ┛级浇Y(jié)合，促進(jìn)網(wǎng)格業(yè)務(wù)能力持續(xù)提升
網(wǎng)格中心嚴(yán)格按照市、區(qū)下發(fā)的《考核標(biāo)準(zhǔn)》和街道制定的《獎勵辦法》組織考核，對不合格的網(wǎng)格實施連續(xù)突擊檢查。制定《社區(qū)網(wǎng)格巡查走訪記錄七分表》，要求網(wǎng)格員對照表格認(rèn)真記錄工作情況。調(diào)整督導(dǎo)組的任務(wù)和人員分工，要求督導(dǎo)員深入社區(qū)，對照《七分表》摸底走訪，全面掌握網(wǎng)格員的工作動態(tài)；參加社區(qū)的網(wǎng)格工作例會，指出問題并提出針對性建議。目前，已對轄區(qū)81個網(wǎng)格全部督導(dǎo)走訪了2次，轄區(qū)網(wǎng)格“四實”達(dá)標(biāo)率和網(wǎng)格員工作積極性有明顯提高，慵、懶、散現(xiàn)象得到有效遏制。
�。ㄈ┙⑿畔⒐ぷ髌脚_，加強上下級及相關(guān)部門的溝通聯(lián)動
以微信、QQ為載體，建立“XX社區(qū)網(wǎng)格群”、“公安網(wǎng)格聯(lián)動群”等多個工作群，網(wǎng)格中心及相關(guān)部門可以隨時發(fā)布工作要求并接收反饋信息；網(wǎng)格員可以在群里分享交流工作經(jīng)驗，提出困難和問題，網(wǎng)格中心能及時獲悉并跟進(jìn)解決。各類微信工作群的組建，大大簡化了信息流通程序，部門之間的協(xié)調(diào)更加順暢，確保工作的高效開展。
�。ㄋ模┳⒅厣鐣录牟杉蠄�，維護(hù)社區(qū)安全穩(wěn)定
進(jìn)一步落實《筍崗街道進(jìn)一步加強出租屋治安、消防隱患排查工作方案》，組織全體網(wǎng)格員在轄區(qū)全面鋪開安全隱患排查，尤其是加強城中村、老舊住宅小區(qū)的走訪巡邏，及時通報問題隱患并協(xié)助相關(guān)部門處理。截止目前，共通過PDA系統(tǒng)上報實有事件275宗，其中較為重大的.事件12宗。如筍西社區(qū)邱建軍等5名網(wǎng)格員協(xié)助居民撲滅火情。網(wǎng)格中心成立“快采快報專員”小組，對重大隱患問題，做到第一時間快采快報。
（五）規(guī)范管理房屋租賃合同業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平
租賃業(yè)務(wù)人員嚴(yán)格按照有關(guān)業(yè)務(wù)指引操作，遵守服務(wù)流程，努力提升服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量。針對年后學(xué)生入學(xué)租賃業(yè)務(wù)辦理這一高峰期，窗口人員加班加點，熱情為社區(qū)居民服務(wù)，得到一致好評。上半年共登記（備案）租賃合同1110份，合同總面積達(dá)到8.5萬平方米，征收房屋租賃私房稅146萬元。
�。┽槍π缘亟M織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強化網(wǎng)格隊伍建設(shè)
在市區(qū)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，街道網(wǎng)格中心根據(jù)考核情況，查找薄弱環(huán)節(jié)，對癥下藥，開展針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。網(wǎng)格中心多次組織社區(qū)網(wǎng)格長（含副）和業(yè)務(wù)骨干，召開專題研討會，并邀請區(qū)辦的專家專題理論授課，現(xiàn)場解答疑難問題。房屋信息準(zhǔn)確率一直是個重難點問題，本月考核，街道整體房屋信息準(zhǔn)確率已經(jīng)達(dá)到98%，較之前兩月有顯著提高。
（七）多渠道宣傳，繼續(xù)推廣居住人員信息自主申報
開展懸掛橫幅標(biāo)語、派發(fā)傳單、社區(qū)網(wǎng)格宣傳和利用公交站臺、地鐵通道櫥窗欄等多種多樣的宣傳活動，告知轄區(qū)居民流動人口和出租屋管理的相關(guān)法律法規(guī)和居住申報的重要性，提高申報義務(wù)人參與自主申報的主動性和積極性。轄區(qū)居民通過微信掃一掃即可自助辦理居住信息登記，極大地方便了居民辦事。目前我街道自主申報率已達(dá)到93%，暫列全區(qū)第四。
二、存在問題及對策
一是社會組織的參與度還不夠高。動用社會力量參與網(wǎng)格管理能起到事半功倍的效果，現(xiàn)階段由于沒有資金的支持，社會力量參與熱情普遍不高，樓長聯(lián)合會、“二+五”管理模式等社會組織和模式在網(wǎng)格管理中發(fā)揮的作用還不是很明顯。網(wǎng)格中心將繼續(xù)加大宣傳力量，多渠道、堅持不懈動員社會組織參與到社區(qū)網(wǎng)格管理中來，共同營造平安社區(qū)、和諧社會。
二是社區(qū)網(wǎng)格管理人員的工作負(fù)荷偏重。網(wǎng)格長兼任社區(qū)副站長，有相當(dāng)一部分時間和精力參與社區(qū)的管理和建設(shè)，對網(wǎng)格員的管理難免出現(xiàn)疏忽，對每一位網(wǎng)格員不能管理到位，出現(xiàn)“心有余力不足”的現(xiàn)象，網(wǎng)格工作質(zhì)量高低不均。網(wǎng)格中心繼續(xù)與社區(qū)工作站加強溝通協(xié)調(diào)，齊抓共管，主動為社區(qū)分壓。
三是部分網(wǎng)格員的工作責(zé)任心有待提高�？己酥形覀儼l(fā)現(xiàn)，個別網(wǎng)格員工作責(zé)任心不強、不主動作為，存在嚴(yán)重的僥幸心理。網(wǎng)格系統(tǒng)可能面臨的改革給網(wǎng)格員帶來不小的負(fù)面情緒，也導(dǎo)致他們工作積極性不高。網(wǎng)格中心督導(dǎo)員與社區(qū)工作站要及時了解掌握這部分人的工作情況和心理狀況，多溝通交流，多做思想工作，切實幫他們解決工作和生活中的實際問題，努力提高他們的工作積極性。
網(wǎng)格中心工作總結(jié)2
從20xx年我轉(zhuǎn)崗成為主山社區(qū)網(wǎng)格治理員以來，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的贊助下，本身的`業(yè)務(wù)才能漸漸增強。社區(qū)工作固然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關(guān)系到城市的協(xié)調(diào)成長，轄區(qū)的穩(wěn)定連合。網(wǎng)格治理員的崗位固然平凡，但我們的工作卻體現(xiàn)了當(dāng)局關(guān)切群眾，辦事群眾，為群眾辦實事的宗旨，當(dāng)我通過本身的細(xì)心和諧，鄰里之間的矛盾獲得了化解，一件件社區(qū)工作小事紀(jì)錄在筆記本上，工作中尋找措施，便民辦事送到了庶民家門口,使群眾足不出戶就能解決業(yè)務(wù)。
一、采集。
通過上門掛號、入戶核查、日常巡查，控制好轄區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)環(huán)境。
我是主山社區(qū)第二網(wǎng)網(wǎng)格員，管轄范圍渦嶺村子，通過本身的上門入戶，我對轄區(qū)內(nèi)的`工作環(huán)境有基礎(chǔ)的了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員的工作有了個初步的認(rèn)識，并在每棟樓保舉出一名熱心擔(dān)負(fù)樓棟長，方便以后在社區(qū)中更好地開展社區(qū)工作。
二、城市綜合管理和情況。
時常巡查轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生情況狀況，做好掛號與上報工作，和諧居民處置懲罰好鄰里膠葛。組織轄區(qū)志愿者在人流量密集的進(jìn)行文明開導(dǎo)運動，行人不文明行為削減了。
對轄區(qū)居民進(jìn)行了文明創(chuàng)建鼓吹單的發(fā)放，樓道亂堆物的文明鼓吹，居民們開始自行清理樓道雜物。
三、社區(qū)辦事。
開展以來在社區(qū)的掃黑除惡領(lǐng)導(dǎo)小組的配合盡力下，對黑惡勢力隨意強占等環(huán)境進(jìn)行了摸底排查，初步營造了系統(tǒng)掃黑除惡的工作氣氛，對推動掃黑除惡工作，包管下層政權(quán)穩(wěn)定牢靠做出了盡力。
社區(qū)網(wǎng)格員工作固然繁瑣，但只要本著辦事群眾，為群眾辦實事，搞妥事的思想。樂于奉獻(xiàn)，甘于吃苦，容身本職，干一行愛一行，未來在群眾中建立優(yōu)越的形象把本身的本職工作做好
網(wǎng)格中心工作總結(jié)3
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，城市管理指揮中心掛牌成立
（一）建立健全城市管理指揮體系。自我區(qū)開展網(wǎng)格化城市管理工作以來，區(qū)委、區(qū)政府始終高度重視網(wǎng)格化體系建設(shè)工作，并且將網(wǎng)格化建設(shè)和服務(wù)平臺整合一并納入全區(qū)改革要點。成立了以區(qū)委常委、區(qū)委政法委書記劉久剛為組長、區(qū)委常委、副區(qū)長于海波為副組長、區(qū)委組織部（主管副部長）、區(qū)城管委、區(qū)信訪辦、區(qū)社會辦、區(qū)綜治辦、區(qū)民政局、區(qū)司法局、區(qū)財政局、區(qū)環(huán)保局、區(qū)政府信息中心、2個街道辦事處、14個鎮(zhèn)鄉(xiāng)政府等單位行政一把手為成員的網(wǎng)格化城市管理領(lǐng)導(dǎo)小組。本月，我區(qū)掛牌成立了城市管理指揮中心，承擔(dān)網(wǎng)格化城市管理監(jiān)督指揮工作。
�。ǘ┒啻螌ｎ}部署網(wǎng)格化城市管理工作。區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)先后主持召開全區(qū)階段性工作推進(jìn)會議5次、專題調(diào)研2次，形成了《網(wǎng)格化服務(wù)管理在推進(jìn)基層社會治理中的探索與實踐》和《懷柔區(qū)綜合便民服務(wù)平臺建設(shè)的探索與思考》2篇富有指導(dǎo)意義的調(diào)研報告，區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)主持召開季度調(diào)度會21次，并且親臨鎮(zhèn)街、村居指導(dǎo)網(wǎng)格化體系建設(shè)工作，定期組織疑難案件研判會，隨時批辦解決疑難問題，形成了區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)抓統(tǒng)籌、區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)抓協(xié)調(diào)、區(qū)直部門抓對接、基層部門抓融合、村莊社區(qū)抓落實的網(wǎng)格化體系建設(shè)工作格局。
二、多網(wǎng)融合，全區(qū)覆蓋，建立健全網(wǎng)格化城市管理體系
我區(qū)先后印發(fā)了《懷柔區(qū)關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理體系建設(shè)工作的方案》、《懷柔區(qū)關(guān)于深化基礎(chǔ)網(wǎng)格功能建設(shè)的實施意見》、《懷柔區(qū)關(guān)于加快推進(jìn)“三網(wǎng)”融合、完善網(wǎng)格化運行體系建設(shè)的實施意見》、《懷柔區(qū)網(wǎng)格化鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道分指揮中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實施意見》，持續(xù)推進(jìn)城市管理網(wǎng)、社會服務(wù)管理網(wǎng)、社會治安網(wǎng)等多網(wǎng)融合建設(shè)工作，并且探索形成了“融合式系統(tǒng)、立體式覆蓋、多渠道上報、聯(lián)動式處置、全程式監(jiān)督、一體化考核”為主要特征的懷柔區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息化平臺。具體體現(xiàn)在以下八個方面：
�。ㄒ唬�(gòu)建多網(wǎng)融合系統(tǒng)。我區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理體系建設(shè)采取“1+3+N”融合模式（“1”是一個網(wǎng)格化信息平臺，系統(tǒng)包含人口管理、房屋管理、城市管理、社會治安、社會服務(wù)、事件管理、矛盾調(diào)處、視頻監(jiān)控、地理編碼、數(shù)據(jù)交換、業(yè)務(wù)短信、專題地圖、分類統(tǒng)計、分析評價等23個子系統(tǒng)；“3”是人口庫、法人庫和空間地理信息庫；“N”是多個應(yīng)用系統(tǒng)），在有效整合區(qū)內(nèi)95個專業(yè)圖層和對接北京市信息資源管理中心1053個專業(yè)圖層、區(qū)內(nèi)20xx多個監(jiān)控資源的基礎(chǔ)上，結(jié)合3G無線網(wǎng)絡(luò)，以村居網(wǎng)格為載體，以信息技術(shù)為支撐，以發(fā)現(xiàn)問題和解決問題為核心，搭建起了覆蓋城鄉(xiāng)的“一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、兩級指揮體系、三級工作平臺、四級信息支撐、若干單元網(wǎng)格”組成的網(wǎng)格化社會服務(wù)管理體系。到目前為止，基本實現(xiàn)了城市管理網(wǎng)、社會服務(wù)管理網(wǎng)、社會治安網(wǎng)、環(huán)境保護(hù)網(wǎng)、生態(tài)管理網(wǎng)、消防安全網(wǎng)、12345市級非緊急救助系統(tǒng)、96156系統(tǒng)、氣象系統(tǒng)等多個應(yīng)用系統(tǒng)在網(wǎng)格化服務(wù)管理信息化平臺上運行，實現(xiàn)了信息系統(tǒng)、網(wǎng)格劃分、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、熱線系統(tǒng)、指揮體系、網(wǎng)格隊伍、辦理事項、辦理流程、考評機制的深度融合。
�。ǘ┙M建兩級指揮中心。區(qū)級指揮中心下設(shè)網(wǎng)格辦，內(nèi)設(shè)三部，主要負(fù)責(zé)牽頭抓總、整體推進(jìn)、科學(xué)考核。即：督導(dǎo)部行政科室，主要負(fù)責(zé)事件和部件的協(xié)調(diào)處置、督察督辦、數(shù)據(jù)分析等工作；協(xié)調(diào)部，主要負(fù)責(zé)多網(wǎng)融合系統(tǒng)建設(shè)、人員培訓(xùn)等工作；受理部，主要負(fù)責(zé)案件的受理、派遣、督辦、回訪等工作。
組建網(wǎng)格化鎮(zhèn)街分指揮中心。成立了以鎮(zhèn)街黨（工）委書記任主任，鎮(zhèn)長（街道辦事處主任）任常務(wù)副主任，鎮(zhèn)街副書記為副主任，二級班子其他人員為成員的網(wǎng)格化鎮(zhèn)街分指揮中心，明確了七項職責(zé)。分指揮中心下設(shè)網(wǎng)格辦，選派一名科級干部兼任網(wǎng)格辦主任，選派一名專職社工和一名專職網(wǎng)格督導(dǎo)員與從全程辦、綜治辦、社區(qū)辦、社會管理科等科室選派的3至5名人員組建成鎮(zhèn)街網(wǎng)格辦，明確了九項職責(zé)。
�。ㄈ┐罱ㄈ壘W(wǎng)格化工作平臺。依托原有的區(qū)、鎮(zhèn)街、村居三級社會管理服務(wù)中心，搭建起了1個網(wǎng)格化區(qū)級工作平臺、16個網(wǎng)格化鎮(zhèn)街工作平臺和318個網(wǎng)格化村居工作平臺。特別是我們的村級網(wǎng)格化協(xié)調(diào)處置中心，規(guī)范整合了村級各類服務(wù)管理力量和服務(wù)管理資源，設(shè)置了“一心六站一點”，明確了“十有五制六式”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，真正實現(xiàn)了“上面千條線、下面一張網(wǎng)”。即，“一心”：一個村級社會管理服務(wù)中心；“六站”：將區(qū)直各委、辦、局入村的站、室、點的工作職責(zé)和協(xié)管人員全部納入農(nóng)村社區(qū)服務(wù)站、產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作站、社會綜治維穩(wěn)工作站、黨群工作站、法律服務(wù)站和駐村工作站之中；“一點”：在懷柔北部深山區(qū)的自然村設(shè)立便民服務(wù)代辦點；“十有”：有“六站”辦公場所，有會議室，有圖書室，有培訓(xùn)場所，有醫(yī)療衛(wèi)生室，有便民商業(yè)網(wǎng)點，有信息化系統(tǒng)，有服務(wù)團(tuán)隊，有便民服務(wù)卡，有駐站工作人員；“五制”：村民事務(wù)受理登記制度、村民事務(wù)辦理承諾制度、村民事務(wù)程序公開制度、村民事務(wù)辦理監(jiān)督制度、村民事務(wù)辦理述職制度；“六式”：一門式服務(wù)，上門式服務(wù)，定期式服務(wù)，定點式服務(wù)，代辦式服務(wù)，志愿式服務(wù)。
�。ㄋ模┛茖W(xué)劃分村莊社區(qū)網(wǎng)格。我們以村莊和社區(qū)為一級網(wǎng)格，其中城市社區(qū)以樓院為單元劃分二級網(wǎng)格，以樓棟為單元劃分三級網(wǎng)格，以樓門為單元劃分四級網(wǎng)格；農(nóng)村地區(qū)以自然村或約定俗成的片為單元劃分二級網(wǎng)格，以街巷為邊界劃分三級網(wǎng)格，以黨員為中心戶劃分四級網(wǎng)格。目前，全區(qū)共劃分網(wǎng)格7585個，其中一級網(wǎng)格340個（社區(qū)34個、村莊284個、城市街路21個、開發(fā)區(qū)1個），二級網(wǎng)格1221個（城市社區(qū)102個、村莊1115、開發(fā)區(qū)4個），三級網(wǎng)格4571個，四級網(wǎng)格1452個。
（五）合理配置網(wǎng)格隊伍，并實名制納入網(wǎng)格。結(jié)合懷柔區(qū)實際情況，在不改變?nèi)藛T身份和待遇的前提下，通過將專業(yè)力量、協(xié)管力量和志愿力量實名制納入網(wǎng)格內(nèi)，明確各自分管網(wǎng)格、崗位職責(zé)、工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程等，組建了一支統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、專兼結(jié)合、分工協(xié)作、“三網(wǎng)一體”的網(wǎng)格員隊伍。其中，將鎮(zhèn)街二級班子成員實名制配置到網(wǎng)格督導(dǎo)員隊伍；將公安、城管、食藥、司法、工商、環(huán)保、鎮(zhèn)街科室長等專業(yè)力量實名制配置到網(wǎng)格指導(dǎo)員隊伍；將文化、勞動、農(nóng)技、巡防等29類協(xié)管員實名制配置到網(wǎng)格服務(wù)隊伍；將各類志愿者實名制配置到網(wǎng)格志愿者隊伍；將持有終端機的人員實名制配置到網(wǎng)格監(jiān)督員隊伍；將配發(fā)網(wǎng)格巡查自行車人員和街巷長、河段長實名制配置到網(wǎng)格巡查員隊伍；將居民小組長和村民代表實名制配置到網(wǎng)格信息員隊伍。同時，建立起了網(wǎng)格長隊伍、網(wǎng)格系統(tǒng)操作員隊伍、網(wǎng)格黨建聯(lián)絡(luò)員隊伍和網(wǎng)格派遣員隊伍。目前，全區(qū)共配置網(wǎng)格力量26341名，其中專業(yè)力量1166人、城市專職網(wǎng)格力量21人、協(xié)管力量3575人、兼職力量14803人、志愿力量6776人。
（六）完善網(wǎng)格員設(shè)施配備。為加強案件的督查督辦力度，我區(qū)為城市網(wǎng)格監(jiān)督員配備了31部“城管通”手機；為分指揮中心和網(wǎng)格長配備了共405部“社管通”手機；為社會治安網(wǎng)格員配備200部“綜治通”手機。同時，利用市級網(wǎng)格化專項資金為284個村莊和35個社區(qū)分別配備5輛和3輛網(wǎng)格巡查自行車，用于網(wǎng)格巡查員完成網(wǎng)格巡查、事件核實、處置過程督查和處置結(jié)果核查等工作。
（七）服務(wù)管理內(nèi)容覆蓋城鄉(xiāng)。網(wǎng)格化系統(tǒng)將全區(qū)14個鎮(zhèn)鄉(xiāng)、2個街道辦事處的山場、林地、耕地、河流、湖泊、道路、鐵路、廠區(qū)、村居全部兜在“網(wǎng)”里，把人、地、事、物、組織、輿情全部裝進(jìn)“格”內(nèi)，并且積極推進(jìn)了“網(wǎng)格化+”基層黨建、街巷整治、社會治安、環(huán)境保護(hù)、法律服務(wù)、矛盾調(diào)處、便民服務(wù)、村居自治等專項“網(wǎng)格化+”行動計劃。比如，“網(wǎng)格化+”街巷整治，組建起了實名制的街巷長制；“網(wǎng)格化+”環(huán)境保護(hù)，明確了鎮(zhèn)街黨政一把手為轄區(qū)網(wǎng)格長；“網(wǎng)格化+”社會治安，推進(jìn)了社會治安在“格”內(nèi)加強，安全隱患在“格”內(nèi)排除，重點地區(qū)在“格”內(nèi)整治，重點人群在“格”內(nèi)掌控。
�。ò耍┘皶r更新基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。我區(qū)按照人、地、事、物、組織等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)，采取區(qū)、鎮(zhèn)街、村居分級授權(quán)的方式，實現(xiàn)了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在格內(nèi)實時采集和實時更新。20xx年我區(qū)投入25萬元專項資金進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新，更新內(nèi)容包括基礎(chǔ)底圖更新，改造街區(qū)點、線、面數(shù)據(jù)的更新，數(shù)據(jù)優(yōu)化和日常數(shù)據(jù)庫維護(hù)；依托于區(qū)政府信息中心的備份系統(tǒng)，實現(xiàn)了全系統(tǒng)備份，保證數(shù)據(jù)安全，并且在遇到問題時能及時恢復(fù)。截止到今年11月底，網(wǎng)格化系統(tǒng)共采集數(shù)據(jù)917791條,其中人口數(shù)據(jù)368500條、地址數(shù)據(jù)116471條、事項數(shù)據(jù)242120條、物設(shè)數(shù)據(jù)119617條、組織數(shù)據(jù)19840條、興趣點數(shù)據(jù)51243條�；旧蠈崿F(xiàn)了實時采集、實時更新、實時查詢、實時統(tǒng)計、實時評價、實時比對、實時分析、實時預(yù)警、實時指揮、實時調(diào)度等功能。
三、完善機制，強化運維，網(wǎng)格化城市管理系統(tǒng)平穩(wěn)運行
�。ㄒ唬┲鸩酵晟七\行保障機制。從區(qū)政府層面上，針對個別難派、難辦等問題，區(qū)政府建立起了常態(tài)化的區(qū)政府常務(wù)會通報制度、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)會商制度、區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)批辦制度、區(qū)政府督查督辦制度、區(qū)政府績效考核制度和每日區(qū)情專報制度。截止目前，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)共批辦、會商、現(xiàn)場協(xié)調(diào)處置疑難問題306件，辦結(jié)率100%、解決率98%、反饋率100%，滿意度93%。從區(qū)級平臺上，建立完善了網(wǎng)格化源頭發(fā)現(xiàn)機制、指揮派遣機制、部門聯(lián)動機制、社會協(xié)同機制、風(fēng)險評估預(yù)警機制、聯(lián)合執(zhí)法機制、應(yīng)急處置機制、督察督辦機制和運行報告機制；從鎮(zhèn)街平臺上，建立完善了問題發(fā)現(xiàn)即時化、派遣處置閉合化、網(wǎng)格隊伍專業(yè)化、督查督辦經(jīng)�；�、責(zé)任追究常態(tài)化、考核評價績效化、數(shù)據(jù)采集多元化、信息數(shù)據(jù)保密化和保障經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn)化；從村居平臺上，建立完善了村居網(wǎng)格協(xié)調(diào)處置中心崗位職責(zé)制度、應(yīng)急處置報告制度、輿情分析決策制度、社情民意征集制度、公示公告制度、多元融入制度和網(wǎng)格員績效考核制度。1-11月，我區(qū)網(wǎng)格化信息系統(tǒng)共接到各類訴求98115件，解決96237件，辦結(jié)率98.08%，電話反饋率84.67%，群眾滿意率52.80%。
�。ǘ┘皶r進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，即時上傳網(wǎng)格化城市管理案件。為保障區(qū)網(wǎng)格化平臺的正常運行，我區(qū)每年投入網(wǎng)格化系統(tǒng)運維費208萬元，其中用于網(wǎng)格化信息平臺強電、弱電、其他硬件、中繼線等的日常維修及管理15萬元，呼叫中心系統(tǒng)運維5萬元，網(wǎng)格化機房電費18萬元，UPS系統(tǒng)和空調(diào)運維3萬元，城管通、社管通等手持終端的日常維修及管理費87萬元，城市管理專職網(wǎng)格員經(jīng)費80萬元。系統(tǒng)運維涵蓋了城市管理網(wǎng)、社會服務(wù)管理網(wǎng)、社會治安網(wǎng)、環(huán)境保護(hù)網(wǎng)、生態(tài)管理網(wǎng)、消防安全網(wǎng)、12345市級非緊急救助系統(tǒng)、96156系統(tǒng)、氣象系統(tǒng)等，從而保證了多個應(yīng)用系統(tǒng)在網(wǎng)格化平臺上穩(wěn)定運行。區(qū)城管委派專人負(fù)責(zé)每天上傳區(qū)內(nèi)已經(jīng)辦結(jié)的網(wǎng)格化城市管理案件。
四、專人負(fù)責(zé)，綜合管理，網(wǎng)格化城市管理各項工作有序開展
�。ㄒ唬┌磿r上報月度、季度、年度統(tǒng)計分析報告和總結(jié)。我區(qū)確定專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計網(wǎng)格化城市管理案件，撰寫統(tǒng)計分析報告，并按照市城市指揮中心要求每月于15日前上報，季報和年報及總結(jié)也按照要求及時上報。
�。ǘ⿲Ｈ素�(fù)責(zé)互動平臺文件、通知的接收、登記和反饋。我區(qū)專人負(fù)責(zé)市城市指揮中心互動平臺文件、通知的接收、登記和及時向市指揮中心反饋工作，并且及時上報領(lǐng)導(dǎo)批閱，及時安排市城市管理指揮中心部署的工作。
�。ㄈ┒喾N渠道宣傳網(wǎng)格化城市管理工作。網(wǎng)格化城市管理工作也是環(huán)境建設(shè)與管理工作的重要組成部分。我區(qū)利用“兩臺一報一�？�，兩微兩網(wǎng)一終端”等宣傳媒體、媒介，充分報道網(wǎng)格化城市管理和環(huán)境建設(shè)與管理等各項工作。在懷柔電視臺開辦的.《環(huán)境時空》專題節(jié)目，每周播出一期，宣傳網(wǎng)格化城市管理和全區(qū)環(huán)境建設(shè)與管理工作，截止目前共播出了50期。在懷柔報設(shè)置《關(guān)注民生》專欄，將疑難案件、百姓關(guān)注的熱點難點等問題的解決在欄目進(jìn)行刊登，截止目前共刊發(fā)了20期。區(qū)環(huán)境辦每月編制信息�？�，專門刊登環(huán)境建設(shè)和網(wǎng)格化城市管理方向的重要工作進(jìn)展，截止目前已經(jīng)刊發(fā)了11期。此外，我區(qū)積極向市、區(qū)兩級報刊、網(wǎng)站等新聞媒體報送信息255篇，刊發(fā)120篇，其中在北京市社會建設(shè)網(wǎng)、北京社會建設(shè)信息普刊和�？�、北京社會建設(shè)手機報、市信訪辦網(wǎng)頁、市便民電話網(wǎng)絡(luò)工作簡報等市級媒體刊發(fā)30篇，懷柔報刊登3篇。截止目前，向市城市指揮中心報送信息22篇，《城市綜合管理動態(tài)》采用10篇。我區(qū)還認(rèn)真做好每日《區(qū)情專報》報送工作，共獲得區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示97次。
五、公開案件，拓展內(nèi)容，網(wǎng)格化信息公開工作及時有效
為了充分發(fā)揮網(wǎng)格化城市管理系統(tǒng)的監(jiān)督、指揮作用，明確職責(zé)分工，完善考核評價機制，根據(jù)《網(wǎng)格化案件公開指導(dǎo)意見》的要求，我區(qū)接到通知后，立即由城管委牽頭會同區(qū)社工委和信息中心，就文件要求進(jìn)行了研究，商討公開的項目和內(nèi)容，進(jìn)行網(wǎng)頁的設(shè)計制作等工作。網(wǎng)格化案件公開工作于20xx年12月正式開始。網(wǎng)頁的內(nèi)容一共設(shè)立了四個版塊，分別是機構(gòu)制度建設(shè)、案件處置通報、疑難案件處置、市區(qū)重點任務(wù)，將環(huán)境建設(shè)與管理工作與網(wǎng)格化城市管理工作有機的結(jié)合，公開的內(nèi)容也進(jìn)行了拓展，不只公開網(wǎng)格化案件，還將環(huán)境建設(shè)長效機制建立完善情況，每月區(qū)級城鄉(xiāng)環(huán)境檢查考核通報，疑難案件的協(xié)調(diào)處置，重要活動和重大節(jié)日的環(huán)境保障工作方案及工作進(jìn)展、“百日”環(huán)境秩序?qū)ｍ椪喂ぷ鞣桨讣肮ぷ鬟M(jìn)展、城區(qū)背街小巷環(huán)境綜合整治提升三年（20xx-2019年）行動方案及工作進(jìn)展、創(chuàng)建全國文明城區(qū)工作及進(jìn)展、“疏解整治促提升”工作開展情況、集中整治違規(guī)養(yǎng)犬專項行動實施方案及工作進(jìn)展、天際線廣告牌匾專項整治方案、“一心三定”完善網(wǎng)格化服務(wù)管理一體化運行指揮體系、網(wǎng)格化城市管理各項工作開展情況等市區(qū)兩級環(huán)境建設(shè)和網(wǎng)格化城市管理工作的重點任務(wù)全部進(jìn)行了公開，使網(wǎng)格化案件公開工作成為了宣傳全區(qū)環(huán)境建設(shè)與管理和網(wǎng)格化城市管理工作的又一個重要渠道。
六、標(biāo)本兼治，綜合治理，我區(qū)網(wǎng)格化城市管理工作成效顯著
�。ㄒ唬┨嵘顺鞘泄芾砭�(xì)化水平。一是通過網(wǎng)格化平臺，進(jìn)一步明確了不同層級管理主體的具體服務(wù)管理職能，更加注重“條”“塊”融合及管理部門之間的互動協(xié)作，推進(jìn)了管理重心下移、力量下沉，構(gòu)建起了以解決群眾訴求為中心的管理體系。二是通過各流程的工作標(biāo)準(zhǔn)化，有效遏制了辦事部門之間相互推諉、辦事人員拖拉散漫等不良現(xiàn)象的發(fā)生，使得服務(wù)管理問題的發(fā)現(xiàn)和處置更加高效。三是通過收集研判輿情，“網(wǎng)格化”從解決顯性問題發(fā)展到預(yù)防隱性問題發(fā)生，推動了管理長效機制逐步建立，也為及時發(fā)現(xiàn)苗頭性問題、實現(xiàn)精準(zhǔn)管理提供了科學(xué)有效的參考依據(jù)。四是堅持問題導(dǎo)向，全面加強對人口、交通、環(huán)境、公共安全等方面的精細(xì)化服務(wù)管理，進(jìn)一步推動了城市治理從粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)變，不斷提升了區(qū)域整體運行能力和宜居程度。
�。ǘ┐龠M(jìn)了公共服務(wù)功能的完善。一是我區(qū)網(wǎng)格化工作以構(gòu)建服務(wù)型政府為契機切實轉(zhuǎn)變治理理念，把人民群眾視為基層社會治理的主體，以服務(wù)和滿足群眾的多樣化需求為目標(biāo)，不斷強化服務(wù)意識和責(zé)任意識，有效促進(jìn)了政府公共服務(wù)職能進(jìn)一步完善。二是通過“點”的確定、“格”的劃分和“網(wǎng)”的布局，形成了城鄉(xiāng)公共服務(wù)網(wǎng)格化管理模式，通過網(wǎng)格信息收集，及時反映城鄉(xiāng)公共服務(wù)需求、種類和地域，借助現(xiàn)代信息技術(shù)為公眾提供了更為精準(zhǔn)化的高效公共服務(wù)。
�。ㄈ┩七M(jìn)了各類資源的整合和共享。一是通過對各類基層力量的優(yōu)化配置，逐步建立起了專業(yè)化網(wǎng)格巡查隊伍和協(xié)調(diào)處置隊伍。尤其在解決協(xié)管力量整合的老大難問題上做出了有益嘗試。二是通過整合數(shù)據(jù)資源，在網(wǎng)格內(nèi)探索出了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)即時采集、動態(tài)更新、統(tǒng)一管理、數(shù)據(jù)共享的工作機制，突破了“數(shù)據(jù)孤島”的制約，極大地提升了規(guī)律性、動態(tài)性等社會問題的研判能力和預(yù)警功能。三是以多網(wǎng)融合為目標(biāo)，將社會服務(wù)管理、城市管理、社會治安維穩(wěn)等工作融合在一個系統(tǒng)，簡化工作程序，降低工作成本，初步實現(xiàn)了資源整合、系統(tǒng)對接、數(shù)據(jù)共享、工作融入。
�。ㄋ模┨岣吡嘶鶎咏M織的自治水平。把辦好群眾最需要的事情作為鮮明導(dǎo)向，發(fā)揮村和社區(qū)基層黨組織的核心作用，依法有序地引導(dǎo)村委會（居委會）、村務(wù)監(jiān)督委員會（社區(qū)業(yè)主委員會）、社團(tuán)組織、經(jīng)濟(jì)合作組織以及黨員參與網(wǎng)格服務(wù)管理，增強了基層黨組織在群眾中的號召力、凝聚力、親和力。同時，網(wǎng)格管理的方法和機制也促使基層管理人員轉(zhuǎn)變工作方式，從坐等群眾反映問題轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃铀头⻊?wù)上門，將居民反映和網(wǎng)格員收集的情況作為第一信號，第一時間開展工作，最大限度將各類問題解決在萌芽狀態(tài)，促進(jìn)了黨群干群關(guān)系進(jìn)一步融洽，基層治理水平和自治能力得到了較大提升。
�。ㄎ澹┘ぐl(fā)了公眾參與公共事務(wù)的熱情。一是通過暢通公眾參與渠道，激發(fā)了基層各類力量活力。群眾有問題、有困難既可以通過網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)熱線等方式反映，也可以隨時當(dāng)面與網(wǎng)格員進(jìn)行交談和討論，尋求幫助和解決。網(wǎng)格員在為群眾辦實事的同時，有效引導(dǎo)了公眾訴求朝著理性、有序方向健康發(fā)展。二是隨著網(wǎng)格化服務(wù)管理模式深入千家萬戶，各類社會組織和普通群眾開始主動爭當(dāng)網(wǎng)格巡查員、信息員、宣傳員，幫助政府發(fā)現(xiàn)環(huán)境建設(shè)管理方面存在的問題，無形中成為了政府的“耳朵”和“眼睛”，逐步解決了“群眾看得見管不了、政府管得了看不見”的問題，極大地提高了城鄉(xiāng)居民參與基層社會治理的主動性和自覺性，推動了社會治理主體由單一化向多元化轉(zhuǎn)變。
七、存在問題
盡管我區(qū)在網(wǎng)格化服務(wù)管理體制、體系、機制上有所創(chuàng)新，也取得了一些效果，但是網(wǎng)格化體系建設(shè)工作還存在許多不足，也面臨一些當(dāng)前無法突破的難題，亟待市委、市政府及市城市管理指揮中心政策扶持。存在問題主要體現(xiàn)在以下三個方面：
�。ㄒ唬┒嗑W(wǎng)合一容易，維護(hù)難。應(yīng)該說，市級網(wǎng)格化牽頭抓總的工作部門做得確實很到位，制定印發(fā)了一系列網(wǎng)格化規(guī)范性文件，并且年年組織成員單位進(jìn)行實地督導(dǎo)。市級業(yè)務(wù)工作部門也陸續(xù)制定印發(fā)了網(wǎng)格化服務(wù)管理意見，并且積極主動與區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理系統(tǒng)對接，但是受現(xiàn)有條上系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程的.制約，區(qū)級層面每融入一個系統(tǒng)都要重新調(diào)整、部署一次系統(tǒng)，一旦市級層面某個系統(tǒng)稍作調(diào)整，區(qū)級系統(tǒng)就會出現(xiàn)數(shù)據(jù)混亂或市、區(qū)數(shù)據(jù)交換不暢等問題。建議市級層面在條件成熟的條件下，搭建起一個綜合性的網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺，并且一體化部署到市、區(qū)、鎮(zhèn)街、村居，從源頭上解決多頭管理和重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)狀。
（二）數(shù)據(jù)采集容易，共享難。上面千條線、下面一張網(wǎng)。多網(wǎng)融合后的網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺，要融入N個市級系統(tǒng),要滿足N個市級系統(tǒng)的功能需求，要承接N個市級部門下派任務(wù)，頗感力不從心。建議市級層面適時組建一個人、地、事、物、組織等方面大數(shù)據(jù)中心，并且按照逐級授權(quán)、逐級管理、逐級使用的原則，一體化部署到市、區(qū)、鎮(zhèn)街、村居，以此突破數(shù)據(jù)孤島問題，讓數(shù)據(jù)真正動起來、用起來，更好地為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)。
�。ㄈ╆犖榻M建容易，專職難。多網(wǎng)融合后的網(wǎng)格化服務(wù)管理體系，需要一個常態(tài)化的機構(gòu)來鞏固提升現(xiàn)有成果。盡管我區(qū)在網(wǎng)格化體制、機制上進(jìn)行了大膽的探索與實踐，但是臨時機構(gòu)、兼職人員、志愿型隊伍，很難長期、有效地保障網(wǎng)格化作用發(fā)揮。建議市級層面加大對鎮(zhèn)街設(shè)立機構(gòu)和村居網(wǎng)格配備專職力量的調(diào)研，研究制定相關(guān)的政策文件，加快推進(jìn)網(wǎng)格化隊伍的職業(yè)化和專業(yè)化水平。
八、下一步工作
根據(jù)黨的十九大報告提出的完善“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障”的社會治理體制，打造共建共治共享的社會治理格局，健全自治、法治、德治相結(jié)合的鄉(xiāng)村治理體系，實現(xiàn)政府治理和社會調(diào)節(jié)、居民自治良性互動，提高社會治理社會化、法治化、智能化、專業(yè)化水平的總要求，深入研究制定措施，確保城市服務(wù)管理網(wǎng)格化體系建設(shè)落地、落實、見效。具體舉措有以下七個方面：
�。ㄒ唬┘訌娛袇^(qū)兩級溝通，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。在現(xiàn)有多網(wǎng)融合的基礎(chǔ)上，主動與上級部門建立起常態(tài)化的系統(tǒng)更新機制，確保條上功能與塊上統(tǒng)籌同步維護(hù)，形成上下互動、左右聯(lián)動的網(wǎng)格化運行保障機制,以此推進(jìn)城市治理智能化。
�。ǘ┩晟瓶己嗽u價體系，強化網(wǎng)格隊伍建設(shè)。在有效整合專業(yè)力量、協(xié)管力量、志愿力量的基礎(chǔ)上，根據(jù)網(wǎng)格員的分類，建立起有效、管用的網(wǎng)格員績效考核辦法，形成人人盡責(zé)、人人享有的強大合力,以此推進(jìn)城市治理專業(yè)化。
�。ㄈ┖粚嵈寰踊A(chǔ)網(wǎng)格，實現(xiàn)重心充分下移。在完成網(wǎng)格化鎮(zhèn)街分中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)“十有”的基礎(chǔ)上，加大分中心督察督辦力度，繼續(xù)強化“九化”建設(shè)和推進(jìn)“網(wǎng)格化+”行動，充分發(fā)揮分中心內(nèi)部銜接作用，提升網(wǎng)格化體系耦合能力，形成共建共治共享的城市治理新格局。
�。ㄋ模┘訌姲讣膮f(xié)調(diào)處置，提高“三率兩度”水平。在做好日報送、月通報、半年區(qū)政府常務(wù)會通報、年底績效考核評價、日常受理案件的督查督辦、疑難案件的現(xiàn)場會商、主責(zé)部門行政一把手批辦等制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)20xx年懷柔區(qū)公共服務(wù)事項目錄和辦事指南，修編《網(wǎng)格化服務(wù)管理工作手冊》。在確保按期辦結(jié)率100%的基礎(chǔ)上，努力提高解決率、反饋率和滿意度、契合度，以此推進(jìn)城市治理法治化水平。
�。ㄎ澹┩晟品治鲅信袡C制，保障黨委政府決策依據(jù)。探索建立季度情況分析報告和專項情況分析報告制度，進(jìn)一步分析研判全區(qū)不穩(wěn)定因素的特點、成因、動態(tài)、發(fā)展趨勢、措施等，以此作為區(qū)委、區(qū)政府指導(dǎo)推動工作和監(jiān)督問責(zé)的依據(jù)，增強問題發(fā)現(xiàn)的主動性和前置性，更好地發(fā)揮出系統(tǒng)平臺作用。
（六）做好網(wǎng)格化城市管理問題督查工作。按照《北京市城市管理委員會開展網(wǎng)格化城市管理問題督查工作的通知》京管函〔20xx〕251號文件要求，對于市城市管理指揮中心對我區(qū)重點區(qū)域、重要位置、重大活動周邊、市民和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點、難點問題進(jìn)行的督查，認(rèn)真核實對比，確認(rèn)我區(qū)平臺是否發(fā)現(xiàn)上報并立案，未立案問題及時立案、派遣、處置，并按要求填寫《督查案卷核實比對記錄單》，及時反饋。
�。ㄆ撸┘訌姼黝惥W(wǎng)格員培訓(xùn)，提高基礎(chǔ)網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)問題和協(xié)調(diào)解決問題的能力。采取集中培訓(xùn)、分散培訓(xùn)、一對一培訓(xùn)相結(jié)合的方式。區(qū)中心重點對主管領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、網(wǎng)格化分中心工作人員培訓(xùn)，鎮(zhèn)街分中心主要對基礎(chǔ)網(wǎng)格長和各類網(wǎng)格員培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)建設(shè)、隊伍建設(shè)、系統(tǒng)操作、制度建設(shè)、考核體系等為主要內(nèi)容。
網(wǎng)格中心工作總結(jié)4
一、夯實網(wǎng)格化服務(wù)工作基礎(chǔ)
�。ㄒ唬┕芾韰^(qū)域網(wǎng)格化。全街各社區(qū)按照“街巷定界、無縫覆蓋、規(guī)模適度、工作量均衡”的原則，結(jié)合轄區(qū)民情、地域、環(huán)境等因素，科學(xué)劃分網(wǎng)格。我街道原有18個子網(wǎng)格，因文創(chuàng)園工地施工在建，經(jīng)過與區(qū)數(shù)據(jù)資源中心匯報，最終將鴨子鋪社區(qū)的4個網(wǎng)格調(diào)整為2個網(wǎng)格，調(diào)整后全街6個社區(qū)16個網(wǎng)格，街道網(wǎng)格化綜合服務(wù)中心配備網(wǎng)格專職工作人員，社區(qū)每個子網(wǎng)格選優(yōu)配強網(wǎng)格治理力量，即網(wǎng)格黨支部書記、網(wǎng)格長、網(wǎng)格民情員、網(wǎng)格城市管理員、網(wǎng)格綜治管理員，形成“一格多員、一員多能、一崗多責(zé)”的力量配置模式。
�。ǘ┕芾砣藛T責(zé)任化。網(wǎng)格工作人員將巡查作為日常工作，在網(wǎng)格中訪民意、解民憂，堅持每天巡查，發(fā)現(xiàn)、報告、協(xié)調(diào)和處置問題，對于網(wǎng)格中能解決的問題第一時間解決處理，對于不能解決的問題，上報相關(guān)部門，協(xié)調(diào)協(xié)商進(jìn)行解決，實現(xiàn)人在格中走，事在格中辦。今年以來，全街網(wǎng)格共采集處置各類問題3708條，其中城市管理類921條、公共服務(wù)類643條、安全生產(chǎn)類226條、綜治事項類213條、經(jīng)濟(jì)發(fā)展類69條、環(huán)保保護(hù)類59條、矛盾調(diào)處類36條、突發(fā)事件類14條、其他類型1527條，真正做到問題在一線解決。
�。ㄈ┓⻊�(wù)中心工作任務(wù)。今年以來，網(wǎng)格化服務(wù)主要結(jié)合疫情防控、安全生產(chǎn)、綜合治理、城市管理、人口普查等中心任務(wù)開展工作。防疫期間，網(wǎng)格員深入樓棟，逐戶對人員進(jìn)行信息排查，工作重心進(jìn)一步下移，服務(wù)居民群眾的信息來源更多，更加全面掌握情況，網(wǎng)格化服務(wù)工作的延伸到每條街巷、每個樓棟、每家每戶。區(qū)數(shù)據(jù)資源中心于今年7月、9月下發(fā)了兩期網(wǎng)格中心工作任務(wù)方案，分別是轄區(qū)經(jīng)濟(jì)企業(yè)信息摸底和推廣“我的長沙”微信小程序與APP。我街道各網(wǎng)格對下發(fā)的工作任務(wù)積極推進(jìn)，兩期中心工作任務(wù)均提前超額完成。
二、突出網(wǎng)格化服務(wù)民生
�。ㄒ唬┟鞔_責(zé)任，細(xì)化服務(wù)。按照“街道—社區(qū)—網(wǎng)格—樓棟”四級管理模式，將城市基層黨建、城市管理、綜合治理、社會事務(wù)、物業(yè)管理、流動人口管理、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等社會管理職能納入網(wǎng)格，形成全街社會治理一張網(wǎng)，一網(wǎng)一格，確保范圍，覆蓋到位。以片區(qū)為“網(wǎng)”、以樓棟為“格”，通過網(wǎng)、格縱橫的形式，實現(xiàn)點對點、面對面的精細(xì)化網(wǎng)格服務(wù)，最大限度激活網(wǎng)格工作活力，暢通群眾訴求，使社區(qū)管理服務(wù)更周全、更合理、更有效。
（二）深入網(wǎng)格、服務(wù)民生。各部門、各社區(qū)、各網(wǎng)格推行“全崗?fù)ā�、“幫代辦”綜合服務(wù)，社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員深入網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。號召各辦所、各社區(qū)深入背街小巷發(fā)現(xiàn)問題、收集信息、聯(lián)合處置。同時明確“首問負(fù)責(zé)制”、“限時辦結(jié)制”等工作制度,要求各網(wǎng)格員每天在網(wǎng)格內(nèi)工作時間不低于2小時，及時采集數(shù)據(jù)、處置問題。
�。ㄈ┬麄魍茝V，定期總結(jié)。月湖街道網(wǎng)格綜合服務(wù)中心及各社區(qū)網(wǎng)格加強了宣傳推廣。今年以來，涉及月湖街道網(wǎng)格化綜合服務(wù)被媒體宣傳推介10余次，其中，2月11日，馬欄山社區(qū)對農(nóng)安小區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化防疫排查被湖南經(jīng)視第一聚焦欄目報道；8月14日，馬欄山社區(qū)開展“文明在樓道，少年在行動”的主題活動被長沙文明網(wǎng)登載；11月19日，學(xué)習(xí)強國報道舟橋路社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)群眾內(nèi)容題為：長沙開福區(qū)黨建引領(lǐng)解決群眾關(guān)心事，解鎖美好社區(qū)密碼。街道、社區(qū)的網(wǎng)格化服務(wù)工作在新湖南、紅網(wǎng)、星辰在線均有報道。
三、20xx年工作計劃
一是要進(jìn)一步實施精細(xì)化管理，將今年在人口普查中摸查到的新信息，建冊立庫，錄入網(wǎng)格化平臺系統(tǒng)。對房屋、人口、經(jīng)濟(jì)企業(yè)信息進(jìn)行定期更新，建立人口信息冊，樓棟定位圖，企業(yè)信息臺賬封。對基本群體、特殊群體、流動群體三項信息進(jìn)行詳實的.信息登記，以便于開展相關(guān)工作。
二是要加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，今年9月，區(qū)數(shù)據(jù)資源中心更新了網(wǎng)格工作評估細(xì)則，相較以前的網(wǎng)格工作，有了較大變化，對網(wǎng)格化綜合服務(wù)工作提出了更高的要求，20xx年計劃分層次、分類別堅持開展學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，在熟悉掌握網(wǎng)格工作細(xì)則的基礎(chǔ)上，不斷提高網(wǎng)格員的素質(zhì)和能力，提升相關(guān)知識和業(yè)務(wù)水平，更好地開展網(wǎng)格化服務(wù)工作。
三是要加大宣傳力度，營造氛圍。網(wǎng)格化綜合服務(wù)工作要提高群眾知曉率和參與率，通過小區(qū)宣傳欄、微信群宣傳社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)，進(jìn)一步發(fā)揮黨員、棟組長的作用，讓更多的群眾參與、支持社區(qū)及網(wǎng)格服務(wù)工作。
網(wǎng)格中心工作總結(jié)5
網(wǎng)格中心（流動人口與出租屋綜管所、租賃所）在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞著“街道十大工程”的中心任務(wù)，扎實開展隊伍建設(shè)、績效考核等各項工作，取得切實成效。現(xiàn)將20xx年上半年主要工作開展情況及成效匯報如下：
�。ㄒ唬┳フ稀⑼匦侣�，全力抓好“四實”信息采集工作。
一是常抓不懈，扎實開展實有人口信息采集工作。網(wǎng)格員根據(jù)PDA機的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，挨家挨戶的上門核對居住人口信息，確保做到“棟不漏戶、戶不漏人”“人來有登記、人走有注銷”。截止5月24日，共采集人口信息28332條，修改人口信息9093條，注銷人口信息27796條，走訪人口信息378156條。
二是齊抓共管，加大實有法人信息采集工作力度。網(wǎng)格員根據(jù)PDA機的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（市場監(jiān)督提供），實地核查實有法人的信息，確保信息真實與經(jīng)營地址相符。截止5月24日，共采集法人信息313條，注銷法人信息249條，修改法人信息1661條，走訪法人信息5732條。
三是緊扣職責(zé)，加強實有事件信息采集工作力度。網(wǎng)格員在日常走訪工作中，發(fā)現(xiàn)各類消防安全、治安安全、矛盾糾紛等隱患信息，及時通過PDA機上報給相關(guān)職能部門。截止5月24日，共采集事件信息1364條（其中：社會治安77條，食藥市監(jiān)253條，文化經(jīng)營9條，交通運輸2條，城市管理99條，安全消防330條，環(huán)保生態(tài)6條，建設(shè)水務(wù)8條，人口房屋545條，教育校園10條，民政2條，矛盾糾紛5條）。
四是精準(zhǔn)到位，全力開展實有房屋信息采集工作。網(wǎng)格員根據(jù)PDA機的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，在日常走訪工作中，發(fā)現(xiàn)有新建或拆除的樓房信息，及時反饋給房屋編碼專員進(jìn)行新建或拆除房屋編碼等操作。截止5月24日，新建樓棟信息22棟（包括臨時建筑），新建房屋312間套，拆除房屋信息23棟（包括臨時建筑）347間套，核查實有房屋信息200709條。
�。ǘ┳シ⻊�(wù)、重效益，不斷提升房屋租賃管理服務(wù)水平。
一是主動服務(wù)，嚴(yán)抓房屋租賃合同的.審核工作。根據(jù)20xx年中小學(xué)學(xué)位申請指南的要求，租房居住的父母（或監(jiān)護(hù)人）需提供房屋租賃管理部門出具的《房屋租賃憑證》或《房屋租賃信息》及與居住地址相符的《內(nèi)地居民采集表》等相關(guān)證明材料。為了妥善解決新生學(xué)位申請疑難，特為新生入學(xué)開通綠色通道。截止 5月24日，共辦理房屋租賃合同登記（備案）累計1173，去年同比上升8%；報停房屋租賃合同42份；打印《內(nèi)地居民采集表》3600多份。
二是多措并舉，加大房屋租賃稅的代征收工作。為了確保租賃稅收穩(wěn)定，加大對其它社區(qū)房屋租賃稅的征收工作，對于報停的租戶進(jìn)行上門核實。截止5月24日，共代征房屋租賃私房稅249萬元，去年同比上升8%。
三是合理規(guī)范，征收“城中村”房屋租賃私房稅。街道網(wǎng)格中心制定了“城中村”按樓棟繳納房屋租賃稅的核定征收程序，并將草埔西和坭崗社區(qū)“城中村”共有樓房686棟，房屋16189間套，房屋面積546641.72平方米，已納稅房屋約為4047共有間套，合計房屋面積134850平方米，總租金為350.63萬元，通過OA辦文發(fā)函給羅湖地方稅務(wù)局備案。
�。ㄈ┳グ踩�、保平安，大力開展出租屋安全隱患排查工作。
一是大力開展《深圳市群租房、“三合一”場所消防安全專項整治行動工作方案》、《市安委辦轉(zhuǎn)發(fā)廣東省安全生產(chǎn)委員會辦公室關(guān)于開展煙花爆竹旺季安全專項督查的通知》（深安辦〔20xx〕395 號）等專項行動。截止5月24日，共排查消防安全隱患信息762條。開展深圳市群租房、“三合一”場所消防安全專項整治行動工作，建立“群租房”、“三合一”場所隱患排查臺帳，第1季度，共排查“群租房”122家、“三合一”場所35家，已全部整改。
二是認(rèn)真做好出租屋及流動人口信息采集工作，確保信息的準(zhǔn)確性和鮮活性。截止5月24日，開展居住登記信息申報暨人口信息核查與采集春季專項行動工作，集中開展行動16次，出動人數(shù)1456人/次；開展清查政治行動7次，列管重點人口1人。
三是發(fā)現(xiàn)消防安全隱患及時消除，確保人民群眾的人身生命以及財產(chǎn)的安全；發(fā)現(xiàn)轄區(qū)居民群眾有困難，及時伸出援手給予幫助。協(xié)助消除火災(zāi)隱患2起、重大安全隱患2起，協(xié)助消除治安維穩(wěn)案件3起，查處易燃易爆倉庫1家、“黑網(wǎng)吧”1家、無牌無證加工廠1家、“黑診所”1家。
（四）抓考核、促績效，嚴(yán)格開展社區(qū)網(wǎng)格化管理考核工作。
一是市、區(qū)網(wǎng)格辦督導(dǎo)組，每月抽查考核街道“四個實有”信息最少1次以上，每次抽查1-2個社區(qū)，考核成績將納入街道的年終績效成績。截止5月24日，市、區(qū)對清水河街道督查考核4次，“三率”全部達(dá)標(biāo)。
二是街道網(wǎng)格中心督導(dǎo)組、社區(qū)工作站，每月對82個網(wǎng)格及15個兼格進(jìn)行績效考核，考核成績將作為網(wǎng)格員每月發(fā)放績效獎的依據(jù)。截止5月24日，共出動考核人員50人次，核查房屋（部件）5820間（套），核查人口信息19400條，核查法人信息2425條，核查事件信息2436條，考核率為100%。
三是根據(jù)考核辦法的規(guī)定，對市、區(qū)督導(dǎo)組抽查考核不達(dá)標(biāo)的16名網(wǎng)格員通報批評，并對1名網(wǎng)格員進(jìn)行離崗培訓(xùn)；取消16名網(wǎng)格員的兼格資格；記錄被市、區(qū)、街道抽查考核 1次不達(dá)標(biāo)人員15人；記錄被市、區(qū)、街道抽查考核 2 次不達(dá)標(biāo)人員1人；對1名社區(qū)網(wǎng)格員(購買服務(wù)人員)處于一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
（五）抓培訓(xùn)、擴(kuò)宣傳，提升居住人口登記“自主申報”率。
一是專門召開會議。專門召開居住人口登記“自主申報”培訓(xùn)會；每月召開網(wǎng)格長工作例會。
二是進(jìn)行宣傳輔導(dǎo)。各社區(qū)加大宣傳力度，主動上門開展居住人口自主申報“一幫一”的技術(shù)輔導(dǎo)工作。
三是加大處罰力度。截止5月24日，街道7個社區(qū)共處罰不配合居住人口登記“自主申報”的案件49宗，處罰49人，處罰金額為24500元。
四是建立通報制度。每個星期通過微信群通報“自主申報”的排名情況；每月在網(wǎng)格長會議上，對申報率排前三名的社區(qū)給予表揚，對排后三名的社區(qū)進(jìn)行批評。
�。┳シ⻊�(wù)、惠民生，大力開展各項惠民、優(yōu)民的工作。
一是大力開展“宜居出租屋”創(chuàng)建。根據(jù)“安全好”、“環(huán)境好”、“協(xié)管好”、“誠信好”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，清水河租賃所在坭崗、玉龍、草埔西社區(qū)共創(chuàng)建300間套宜居出租屋，已通過區(qū)租賃局認(rèn)定。
二是完善樓（棟）長制。按照市的統(tǒng)一部署，成立“清水河街道樓長聯(lián)合會”，完善樓（棟）長與各相關(guān)部門的工作對接機制，正確引導(dǎo)他們積極投入基層社會管理工作。現(xiàn)配備樓（棟）長數(shù)為914人。
三是鞏固和發(fā)展“2+5”管理模式。協(xié)同綜治、公安部門對轄區(qū)“2+5”管理模式運行情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。建立5個“2+5”出租屋服務(wù)中心。
清水河街道網(wǎng)格中心
�。鲃尤丝谂c出租屋綜管所、租賃所）
20xx年5月24日
網(wǎng)格中心工作總結(jié)6
一、穩(wěn)妥有序推進(jìn)租賃合同辦理
20xx年一季度共辦理租賃合同及租賃信息797份。特別是每年4月1日是學(xué)生家長辦理入學(xué)租賃合同的截止日和高峰期，網(wǎng)格中心及早籌劃，結(jié)合網(wǎng)格員上戶登記的有利條件，要求網(wǎng)格員入戶時，對適齡兒童家長介紹相關(guān)教育政策，提醒家長盡早辦理租賃合同，避免塞車，提前疏導(dǎo)，確保了3月份租賃合同辦理的人數(shù)有效疏解。同時網(wǎng)格中心工作人員自我加壓，考慮到3月31日既是合同辦理截止日，又是周六的.情況，連同街道公共事務(wù)中心窗口全體工作人員，克服困難，自我加壓，全日全員上崗，做好合同辦理業(yè)務(wù)。
二、“四實”信息采集持續(xù)平穩(wěn)
20xx年一季度共采集人口信息12201條，注銷人口信息11628條，核實實有人員信息xx326條，協(xié)助處理實有事件隱患216宗。同時能橫向協(xié)同，主動對接轄區(qū)派出所，轄區(qū)民警，對重點部位，重要場所和難以采集的人員進(jìn)行針對性采集，效果顯著。結(jié)合街道出臺的采集獎勵制度，一季度三次區(qū)辦考核均能達(dá)標(biāo)。
網(wǎng)格中心工作總結(jié)7
從20xx年我轉(zhuǎn)崗成為主山社區(qū)網(wǎng)格管理員以來，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自己的業(yè)務(wù)能力逐漸加強。社區(qū)工作雖然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關(guān)系到城市的和諧發(fā)展，轄區(qū)的穩(wěn)定團(tuán)結(jié)。網(wǎng)格管理員的.崗位雖然平凡，但我們的工作卻體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾，為群眾辦實事的宗旨，當(dāng)我通過自己的細(xì)心協(xié)調(diào)，鄰里之間的矛盾得到了化解，一件件社區(qū)工作小事記載在筆記本上，工作中尋找方法，便民服務(wù)送到了百姓家門口,使群眾足不出戶就能辦理業(yè)務(wù)。現(xiàn)將20xx的工作總結(jié)如下：
一、信息采集。
通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握好轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是主山社區(qū)第二網(wǎng)網(wǎng)格員，管轄范圍渦嶺村，通過自己的上門入戶，我對轄區(qū)內(nèi)的工作情況有基本的了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員的工作有了個初步的認(rèn)識，并在每棟樓推薦出一名熱心擔(dān)任樓棟長，方便以后在社區(qū)中更好地開展社區(qū)工作。
二、城市綜合治理和環(huán)境衛(wèi)生。
時常巡查轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境狀況，做好登記與上報工作，協(xié)調(diào)居民處理好鄰里糾紛。組織轄區(qū)志愿者在人流量密集的進(jìn)行文明勸導(dǎo)活動，行人不文明行為減少了。
對轄區(qū)居民進(jìn)行了文明創(chuàng)建宣傳單的發(fā)放，樓道亂堆物的文明宣傳，居民們開始自行清理樓道雜物。
三、社區(qū)服務(wù)。
開展以來在社區(qū)的掃黑除惡領(lǐng)導(dǎo)小組的共同努力下，對黑惡勢力隨意強占等情況進(jìn)行了摸底排查，初步營造了系統(tǒng)掃黑除惡的工作氛圍，對推動掃黑除惡工作，保證基層政權(quán)穩(wěn)定牢固做出了努力。
社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務(wù)群眾，為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻(xiàn)，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，將來在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！
網(wǎng)格中心工作總結(jié)8
從今年3月份我轉(zhuǎn)崗成為張家坡社區(qū)網(wǎng)格管理員以來，半年的工作時間，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自己的業(yè)務(wù)能力逐漸加強。社區(qū)工作雖然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關(guān)系到城市的和諧發(fā)展，轄區(qū)的穩(wěn)定團(tuán)結(jié)。網(wǎng)格管理員的崗位雖然平凡，但我們的工作卻體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾，為群眾辦實事的宗旨，當(dāng)我通過自己的細(xì)心協(xié)調(diào)，鄰里之間的矛盾得到了化解，一件件社區(qū)工作小事記載在筆記本上，工作中尋找方法，便民服務(wù)送到了百姓家門口,使群眾足不出戶就能辦理業(yè)務(wù)�，F(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：
一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握好轄區(qū)內(nèi)的`基本情況。
我是張家坡社區(qū)1號網(wǎng)格員，管轄范圍為東山大道300號-東山大道312號，共有居民樓*棟，居民實住人數(shù)***人，轄區(qū)單位*家，*個門面。通過自己的上門入戶，我對轄區(qū)內(nèi)的工作情況有基本的了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員的工作有了個初步的認(rèn)識，并在每棟樓推薦出一名熱心黨員擔(dān)任樓棟長，方便以后在社區(qū)中更好地開展社區(qū)工作。
二、城市綜合治理和環(huán)境衛(wèi)生。時常巡查轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境狀況，做好登記與上報工作，協(xié)調(diào)居民處理好鄰里糾紛。組織轄區(qū)志愿者在人流量密集的進(jìn)行文明勸導(dǎo)活動，行人不文明行為減少了。
20xx年4月28日，*先生反映樓上衛(wèi)生間漏水，導(dǎo)致自家墻壁起層，社區(qū)網(wǎng)格員*上門了解情況，積極與樓上住戶協(xié)商，經(jīng)過一番查看，原來是水管銹蝕導(dǎo)致的，通
過自己耐心地協(xié)調(diào)溝通，樓上住戶終于答應(yīng)修理漏水情況，矛盾得到了化解。
20xx年7月，對轄區(qū)居民進(jìn)行了文明創(chuàng)建宣傳單的發(fā)放，樓道亂堆物的文明宣傳，居民們開始自行清理樓道雜物。
三、勞動保障。為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，社區(qū)居民離退休化人員登記，組織失業(yè)人員積極參加技能關(guān)愛培訓(xùn)。
四、民政服務(wù)。對60歲以上的老人辦理老年證，為社區(qū)困難老人開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作，社區(qū)低保人員日常走訪登記工作等。
五、計生服務(wù)。對轄區(qū)內(nèi)的育齡婦女進(jìn)行政策宣傳，做好計生用品的及時發(fā)放，協(xié)助辦理生育服務(wù)證及獨身子女父母光榮證。
網(wǎng)格中心工作總結(jié)9
為進(jìn)一步加強和創(chuàng)新社會管理，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題，我鎮(zhèn)以網(wǎng)格化管理、社會化服務(wù)為方向，健全基層綜合服務(wù)管理平臺，積極落實部署網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，進(jìn)一步提升對基層社會管理的能力水平，全面推進(jìn)社會管理創(chuàng)新。根據(jù)《xx縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》等相關(guān)文件要求，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、完善組織機構(gòu)建設(shè)，為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供保障
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)。今年四月初，我縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作啟動之后，我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，成立了以黨委書記潘華科、鎮(zhèn)長王勇為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。同時成立網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室，由副鎮(zhèn)長黃凱分管，并指派趙瓊、黃祥等工作人員具體落實網(wǎng)格化工作日常事務(wù)。為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作奠定了基礎(chǔ)。
�。ǘ┙M建網(wǎng)格化工作隊伍。網(wǎng)格化服務(wù)管理工作于今年4月初在我鎮(zhèn)西街社區(qū)和漱玉社區(qū)開始試點，到目前為止，我鎮(zhèn)共分了67個網(wǎng)格，有67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員。xx鎮(zhèn)成立了網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室，各村社區(qū)為1個網(wǎng)格工作站，各配備1名系統(tǒng)操作員。組建起一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的網(wǎng)格化服務(wù)管理隊伍。
�。ㄈ┲贫▽嵤┓桨负鸵�(guī)章制度。為確保長效機制和網(wǎng)格化工作落到實處，我鎮(zhèn)先后制定了《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理實施方案》、《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格地圖》、《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細(xì)則》、《網(wǎng)格化服務(wù)管理信息保密制度》等方案制度。要求所有工作人員嚴(yán)格遵守并將相關(guān)制度上墻，同時下發(fā)到各村社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站。
�。ㄋ模﹪�(yán)格考核。根據(jù)犍網(wǎng)格發(fā)（20xx）2號《xx縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》、《xx縣網(wǎng)格員考核辦法》和玉委發(fā)（20xx）18號《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細(xì)則》的規(guī)定，按照網(wǎng)格化工作評分標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核，落實獎懲。有效調(diào)動網(wǎng)格員工作積極性，推動我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的更好開展。
二、做好宣傳，為網(wǎng)格化服務(wù)管理構(gòu)建良好工作氛圍
為了讓每一位群眾有效了解并參與網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾理性地表達(dá)訴求，讓群眾實現(xiàn)“有話跟我說，有事找我辦，有難找我?guī)汀钡墓ぷ骶置�，我�?zhèn)將63個網(wǎng)格員的網(wǎng)格劃分范圍，聯(lián)系方式，辦理事項等制成公示牌，安裝在網(wǎng)格醒目位置，真正做到了集中管理，網(wǎng)格結(jié)合，延伸服務(wù)，一員多能的服務(wù)模式。此外，每名網(wǎng)格員還統(tǒng)一印制了200張網(wǎng)格服務(wù)名片，1張工作牌和工作包。同時，發(fā)放了20xx余份《致廣大群眾的一封信》，詳細(xì)介紹網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的意義和服務(wù)范圍，使網(wǎng)格化管理服務(wù)工作家喻戶曉。
三、積極開展網(wǎng)格化工作人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平
我鎮(zhèn)堅持每月對67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員進(jìn)行網(wǎng)格化服務(wù)管理理論知識學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，累計達(dá)十余次。有效提高了我鎮(zhèn)網(wǎng)格員和系統(tǒng)操作員的'綜合素質(zhì)以及工作能力，讓所有網(wǎng)格員充分了解網(wǎng)格化服務(wù)管理內(nèi)涵，更好向群眾服務(wù)并宣傳網(wǎng)格化服務(wù)管理意義。
四、摸清基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供有效信息
網(wǎng)格化服務(wù)管理實際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出村（社區(qū)），大事不出鎮(zhèn)的管理目的，如果掌握不清全鎮(zhèn)每家每戶的基本信息，就成了制約網(wǎng)格化服務(wù)管理的瓶頸。從4月初我鎮(zhèn)啟動網(wǎng)格化管理工作至今，我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)全鎮(zhèn)所有網(wǎng)格化服務(wù)工作人員全部下沉到各個網(wǎng)格，走村入戶，逐人逐項進(jìn)行信息摸底核查，詳細(xì)掌握轄區(qū)內(nèi)的基本情況和各個服務(wù)對象的服務(wù)需求，為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理提供了最基本的信息基礎(chǔ)。
五、注重實效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
網(wǎng)格化管理工作開展以來，我鎮(zhèn)67名網(wǎng)格員全部下沉入網(wǎng)格內(nèi)，每天排查發(fā)現(xiàn)、掌握、解決各個領(lǐng)域存在的問題。工作人員實現(xiàn)了由以前的專人單項、一崗一責(zé)向一專多能、一崗多責(zé)的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)格員包攬了網(wǎng)格內(nèi)的信息動態(tài)采集、登記，問題排查、解決、上報等各項工作和所有民情事務(wù)。對網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各類問題，網(wǎng)格員能處理的當(dāng)場處理，不能辦理的則逐級上報，做到了日排查，日處理，日上報，并及時與相關(guān)領(lǐng)域職能部門對接協(xié)調(diào)。同時，我們充分利用網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中的精細(xì)化管理優(yōu)勢，細(xì)化了網(wǎng)格員的工作職責(zé)，真正實現(xiàn)了“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務(wù)全方位，有問題及時發(fā)現(xiàn)，有矛盾及時化解，有需求及時服務(wù)”和“小事不出網(wǎng)格，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)的精細(xì)化管理目標(biāo)。到目前為止，我鎮(zhèn)已經(jīng)錄入并完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如下：71個黨組織，25個政府部門，8個群團(tuán)組織，14個基層自治組織，69個群防群治組織，15個社會志愿者隊伍，共計207個組織，成員庫人員874人。網(wǎng)格員累計辦理民生服務(wù)9757起，調(diào)解矛盾169起，治安防控47起。特殊人群服務(wù)管理45起，社情民意收集301起，政策法規(guī)宣傳1026起，突發(fā)事件報告12起，其他事件處理293起，累計發(fā)現(xiàn)問題11891起，已辦結(jié)11891起，辦結(jié)率為100%。超額完成各項指標(biāo)任務(wù)，為全鎮(zhèn)、乃至全縣的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作作出了一定貢獻(xiàn)。
六、存在問題
一是聯(lián)動解決問題力度有待進(jìn)一步加強。
二是網(wǎng)格化服務(wù)管理系統(tǒng)不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)、圖片等的導(dǎo)入操作不便。
三是大多數(shù)群眾對網(wǎng)格化工作開展的意義、工作開展的方式了解不深入，有事不愿主動找網(wǎng)格員，網(wǎng)格化工作宣傳力度需進(jìn)一步加大。
七、下一步打算
一是繼續(xù)做好網(wǎng)格化服務(wù)管理民生服務(wù)、矛盾排查化解等日常工作。調(diào)動網(wǎng)格工作人員下沉網(wǎng)格，排查問題、化解矛盾，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的基本作用，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題，密切干群關(guān)系，維護(hù)基層和諧穩(wěn)定。
二是繼續(xù)圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作開展網(wǎng)格化服務(wù)管理。要充分發(fā)揮網(wǎng)格員政策宣傳、貫徹作用，加強各項工作的全面落實。
三是繼續(xù)完善工作方法，創(chuàng)新工作思路。強化督查和考核，強化網(wǎng)格員培訓(xùn)，強化工作對接，強化經(jīng)驗總結(jié)，在實踐中不斷健全網(wǎng)格化運行和管理機制。
網(wǎng)格中心工作總結(jié)10
一、主要工作措施
一是實施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度和鄉(xiāng)政府工作人員的狀況，社區(qū)設(shè)置了39個網(wǎng)格，形成居民委員會主任—社區(qū)工作人員—樓棟長為線條、社區(qū)居民積極參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。
二是實現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。自制社區(qū)居民基礎(chǔ)信息表，表內(nèi)涉及計生、醫(yī)保、社保等28項內(nèi)容，保證每家每戶信息采集的完整，同時全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標(biāo)記，做到重點戶一目了然，便于有針對性的開展管理服務(wù)工作。
三是推進(jìn)了管理人員責(zé)任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負(fù)責(zé)人第一時間接手處理，對于能夠現(xiàn)場解決的.問題現(xiàn)場解決，不能解決的問題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負(fù)責(zé)人碰頭，共同協(xié)商解決。
四是有效轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。實行網(wǎng)格化管理以后，每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責(zé)任田”，促使他們經(jīng)常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區(qū)工作重心下移，居務(wù)信息的來源更多，情況掌握更全面，更重要的是消除了機關(guān)化工作現(xiàn)象，把工作的觸角延伸到網(wǎng)格，延伸到一家一戶，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”，實現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。
二、問題和不足
一是居民參與意識還需提高。由于我鄉(xiāng)居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中，經(jīng)常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。
二是團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個小的網(wǎng)格都承載著我鄉(xiāng)所有的工作，包括計生，社保、醫(yī)保、綜治等多項內(nèi)容，這就要求我鄉(xiāng)工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進(jìn)一步加強。
三是網(wǎng)格長的積極性還需調(diào)動。網(wǎng)格長作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員，在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心我鄉(xiāng)發(fā)展事業(yè)的愛心人士，但其主動性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調(diào)動尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。
三、下一步工作
一是要進(jìn)一步摸清家底。網(wǎng)格化管理實際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)的管理目的。人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作，以詳實的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡，營造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要分層次、分類別地堅持經(jīng)常開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力，有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺加強相關(guān)政策、知識和技能的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
隨著城市建設(shè)、發(fā)展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導(dǎo)群眾理性化表達(dá)訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發(fā)展提供支持和保障，我鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以化解社會矛盾為基礎(chǔ)，以“民主自治”為主線，進(jìn)一步創(chuàng)新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進(jìn)社會管理創(chuàng)新工作，才能更好的實現(xiàn)服務(wù)型社會。
網(wǎng)格中心工作總結(jié)11
20xx年以來,東湖街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心在街道黨工委、辦事處以及市、區(qū)網(wǎng)格辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,根據(jù)市、區(qū)網(wǎng)格辦及街道辦事處工作要點,積極落實各項目標(biāo)任務(wù),在“四個實有”信息管理、社區(qū)網(wǎng)格化管理、出租屋安全隱患信息排查,房屋租賃稅征收等方面取得了一定的效果,現(xiàn)對20xx年上半年工作總結(jié)如下:
(一)持續(xù)開展實有人口信息和出租屋綜合整治專項行動。上半年共采集人口信息20342條,港澳臺人口371條,外籍人口45條,注銷內(nèi)地實有人口信息27766條。新采集房屋1499套,新采集樓棟數(shù)49棟,進(jìn)一步提高了實有人口動態(tài)管理和出租屋常態(tài)管理水平。
(二)創(chuàng)新督導(dǎo)工作模式,嚴(yán)格督查轄區(qū)內(nèi)“四個實有”采集工作�！八膫�實有”采集工作一直是我街道主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視的一項工作,自20xx年起,網(wǎng)格中心將每月督查結(jié)果通過OA系統(tǒng)發(fā)至各社區(qū)工作站及各社區(qū)第一書記閱處。自今年4月起,網(wǎng)格中心將持續(xù)對轄區(qū)內(nèi)所有網(wǎng)格采取連續(xù)抽查的方式進(jìn)行“全覆蓋、無死角”督導(dǎo)檢查,檢驗街道網(wǎng)格管理的真實水平。我中心督導(dǎo)員對轄區(qū)內(nèi)9個社區(qū)進(jìn)行走訪,共抽查1215間/套出租屋,核查實有人口4319人,發(fā)現(xiàn)未采集153人,未注銷1xx人,信息錯誤5項,平均采集率96.46%。
(三)落實居住登記信息核查常態(tài)化工作,確保每月系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)達(dá)到100%。網(wǎng)格中心安排專人負(fù)責(zé)每月在系統(tǒng)后臺查看居住登記信息核查工作的完成情況,對于本月未完成任務(wù)的社區(qū)網(wǎng)格會督促落實,積極完成居住地核實情況、居住人員信息核實情況及申報義務(wù)人核實情況達(dá)到100%的工作要求。
(四)持續(xù)推進(jìn)房屋編碼管理工作的更新、維護(hù),加強對轄區(qū)房屋的管理。我中心積極前往各社區(qū)開展房屋編碼培訓(xùn)會,對各網(wǎng)格員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。確保電子地圖與實際地圖相吻合,如發(fā)現(xiàn)房屋編碼的使用情況及住宅情形不符的情況及時處理,增加網(wǎng)格員對此項工作的重視度,上半年共刪除房屋編碼 5378個,房屋301棟。
(五)積極開展實有人口信息采集春季專項行動。根據(jù)《深圳市社區(qū)網(wǎng)格辦 深圳市公安局 關(guān)于印發(fā)〈加強居住登記信息申報暨人口信息核查與采集春季專項行動工作方案〉的通知》要求,我中心積極組織網(wǎng)格員加強重點區(qū)域的走訪頻率,并不斷地加大宣傳力度,在各社區(qū)廣泛宣傳居住證登記與自主登記的操作流程、法律義務(wù)和法律責(zé)任,鼓勵居民主動自主申報信息。3月15日至5月24日期間共開展107次集中行動,出動各站網(wǎng)格員累計共1071余人,懸掛橫幅283條,共核查實有人口43396條,采集15897條,注銷xx096條,其中深戶2948人,非深戶12949人,涉及隱患信息459宗,協(xié)助處理隱患事件433宗。
(六)規(guī)范管理房屋租賃合同登記(備案),嚴(yán)格執(zhí)行合同的審批制度,確保租賃稅征收完成。嚴(yán)格規(guī)范管理合同登記(備案),確保錄入信息真實準(zhǔn)確,材料齊全。網(wǎng)格中心安排專人在后臺進(jìn)行合同審批,進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),禁止他人代辦,要求房東必須親自到場。進(jìn)一步確保合同錄入的真實性及準(zhǔn)確性。1-4月份,東湖租賃所共辦理房屋租賃合同登記(備案)1470份,有效合同面積約為9.32萬m2,共征收私房稅約270.8萬元。
(七)推進(jìn)樓(棟)長制度及規(guī)范宜居出租屋創(chuàng)建工作。根據(jù)《深圳市網(wǎng)格管理系統(tǒng)出租屋綜管機制建設(shè)情況統(tǒng)計表的.通知》文件要求,我中心已安排專人負(fù)責(zé)樓(棟)長制度及宜居出租屋創(chuàng)建的數(shù)據(jù)報送及臺賬整理工作,并積極開展培訓(xùn)活動,調(diào)動樓(棟)長積極性,提高對此項工作的重視度。
(八)積極開展房屋管理的各項宣傳工作。積極協(xié)助區(qū)網(wǎng)格辦各季度宣傳工作的同時,也做好本轄區(qū)內(nèi)房屋管理的各項主題宣傳活動,緊扣出租屋法治意識、治安、消防及“四個實有”等內(nèi)容,加深居民對網(wǎng)格員工作的理解,從思想上、行動上積極主動的配合網(wǎng)格員進(jìn)行相關(guān)工作,從而提高出租屋綜合管理水平。上半年來,我中心于翠鵬、梧桐山、翠湖等社區(qū)開展宣傳活動,共派發(fā)傳單9122張,并于各小區(qū)樓梯間及東湖街道辦事處LCD宣傳屏幕播放宣傳動畫。
(九)協(xié)助推廣轄區(qū)內(nèi)居住人員信息自主申報工作。加強關(guān)于居住證登記與自主申報的工作。截止目前,東湖轄區(qū)已自主申報居住登記數(shù)77639人,自主申報申報率為93.3%,取得一定的成績。
網(wǎng)格中心工作總結(jié)12
做好一項工作離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和周圍同事的密切合作，只有大家的支持和自己不懈的努力，才能將自己的本職工作做好。以下是我的工作總結(jié)：
一、不斷加強學(xué)習(xí)，提高工作水平。
隨著新建設(shè)的不斷增多，對環(huán)境保護(hù)工作有了更高的要求，我深感自己責(zé)任重大，自己只有努力學(xué)習(xí)，不斷的充實自己，努力提高自身素質(zhì)才能適應(yīng)以后的工作需要。
一是抓好業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)與崗位職責(zé)相關(guān)的新知識、新技能、新經(jīng)驗，在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)、不斷進(jìn)步，切實提高履行崗位職責(zé)所必須的業(yè)務(wù)技能。
二是學(xué)習(xí)環(huán)保專業(yè)知識，不斷提高自己履行職責(zé)的實際能力，切實提高行政水平。環(huán)境保護(hù)工作政策性強，法律法規(guī)嚴(yán)，涉及面廣，有了比較深入的環(huán)保專業(yè)知識，我就能夠在參與的同時正確發(fā)揮環(huán)保監(jiān)督的職能。
三是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不斷更新自己的思維理念，切實提高自己的工作水平。在實際工作中，用預(yù)見性、決策性和群眾性的思維理念，在將原則、講方法的基礎(chǔ)上分析解決實際問題，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為工作分憂。
四是向同事們學(xué)習(xí)，不斷加強自己愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的精神。使自己能夠在困難和挫折面前堅定信心，不斷強化服務(wù)意識，用堅定的毅力努力創(chuàng)造出非凡的業(yè)績
五是進(jìn)一步提高自己的觀察能力和決斷能力，切實增強自己的實際駕馭能力。
二、突出重點，加強重點巡查，加強協(xié)調(diào)配合。
一是學(xué)用結(jié)合，成效明顯。在日常巡查中對大氣污染進(jìn)行情況收集、臺賬統(tǒng)計更進(jìn)一步的規(guī)范，使每日上報污染問題點位一目了然。重點對每月上報案件突出問題進(jìn)行重點巡查，對正在發(fā)生的大氣污染現(xiàn)象進(jìn)行整改、勸阻。結(jié)合村居現(xiàn)場將問題扼殺于萌芽之中。 二是加強協(xié)調(diào)配合，努力抓好分片工作。強配合，重溝通，充分調(diào)用一切積極因素，群策群力、不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。協(xié)調(diào)搞好對重點污染企業(yè)、施工工地的`環(huán)境監(jiān)督工作。通過配合主要領(lǐng)導(dǎo)積極開展巡查和督辦工作，目前各個企業(yè)都轉(zhuǎn)變了觀念，積極投身于環(huán)境污染治理工作。
三、冬季期間大氣污染應(yīng)對。
一是對加強焚燒現(xiàn)象的監(jiān)督。全面禁止秸稈、落葉、垃圾焚燒，確保做到及時發(fā)現(xiàn)及時撲滅。對發(fā)現(xiàn)要進(jìn)行焚燒的村民進(jìn)行講解焚燒秸稈、垃圾造成對大氣污染的嚴(yán)重危害，對人體健康的危害。 二是煙囪冒黑煙情況。對企業(yè)冒黑煙問題要求改燃并記錄。 三是重污染天氣應(yīng)對。在重污染天氣間狠抓揚塵污染防治。對轄區(qū)內(nèi)建筑工地進(jìn)行了日查夜查，保證各工地停止土石方作業(yè)。且達(dá)到5個100%,即施工場所100%圍擋、出入口和廠內(nèi)道路100%硬化、渣土料堆100%覆蓋、拆遷工地100%濕法作業(yè)、使出工地車輛100%沖洗。發(fā)現(xiàn)施工工地未達(dá)標(biāo)單位，要求其立即停工整改。對企業(yè)停產(chǎn)減產(chǎn)進(jìn)行檢查。
四、增進(jìn)融合，建章立制
自擔(dān)任大氣污染專職網(wǎng)格員以來，環(huán)境保護(hù)工作面臨的一個突出問題是管理方式和管理機制的融合。面對新的運營模式，我們環(huán)境保護(hù)工作方式也要有所改觀�？偟膩碚f，本人熱愛環(huán)保工作，自從事環(huán)保工作以來，能自覺的學(xué)習(xí)環(huán)境保護(hù)知識來充實自己，能認(rèn)真的學(xué)習(xí)環(huán)保法律法規(guī)，遵章守法，依法保護(hù)環(huán)境。在環(huán)境保護(hù)體系運行中能認(rèn)真執(zhí)行體系程序和作業(yè)文件，保證了環(huán)境管理體系的有效運行和作業(yè)文件的執(zhí)行。在環(huán)保巡查監(jiān)督上能認(rèn)真負(fù)責(zé)，幫助解決環(huán)保方面存在的問題，保證了環(huán)保巡查監(jiān)督工作有序進(jìn)行。在工作中認(rèn)真踏實，工作從不計時間，盡責(zé)盡力，任勞任怨，愛崗敬業(yè)。
近日，某某市已啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，為做好防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作，某某社區(qū)及時成立由社區(qū)黨支部書記為組長的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時開展防控工作。
1月27日上午，浮橋街道駐社區(qū)干部、社區(qū)兩委及時召開疫情防控工作緊急會議，街道掛點領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)街道關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作會議精神，落實布置防控疫情相關(guān)工作。
網(wǎng)格中心工作總結(jié)13
20xx年8月響應(yīng)湖北省社會管理創(chuàng)新的號召，經(jīng)過選拔及培訓(xùn)我終于正式走上了社區(qū)網(wǎng)格管理員的崗位，在社區(qū)居領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，使我能盡快的融入其中，并展開工作。在社區(qū)工作中我嚴(yán)格遵守各項網(wǎng)格管理規(guī)則制度，按規(guī)定每天在社區(qū)簽到，積極參加社區(qū)舉行的各項活動，虛心接受監(jiān)督和指導(dǎo)，認(rèn)真履行網(wǎng)格管理員工作職能�，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、 信息采集：
通過上面登記和入戶核查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是社區(qū)網(wǎng)格員，管轄范圍為經(jīng)濟(jì)園區(qū)140號到188號，263號，265號，267號，269號，共有居民樓47棟，居民住戶314戶，幼兒園1家，食品加工作坊1家。通過上門入戶，我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，在信息采集的過程中，讓居民初步的認(rèn)識了我們。
二、 了解社區(qū)民意：
通過填寫調(diào)查表和居民談話中，了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信息，及時向社區(qū)負(fù)責(zé)人匯報。
我所在地網(wǎng)格屬于移民安置居民點，由于房屋建筑過于密集，人口居住比較復(fù)雜。對于困難戶，及時上門了解。對于危險人員，定期了解其動向，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況。9月份對社區(qū)治安，進(jìn)行了抽樣調(diào)查。十月份對茅坪鎮(zhèn)公共汽車行駛路線進(jìn)行了調(diào)查。
三、 調(diào)處矛盾糾紛：
居民文化水平層次不齊，移民戶集中，導(dǎo)致生活習(xí)慣不一同，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。176號因為下水道堵塞，導(dǎo)致水無法流出，居民反映給我后，我和二支部書記，協(xié)管員去現(xiàn)場看情況，因為屬于外下水道，不在物業(yè)維修的范圍內(nèi)，我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。
四、 宣傳國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策：
8月份對縣、鄉(xiāng)、居委會選舉，鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉，在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行不間斷的宣傳，讓每個居民能行使自己的權(quán)益，并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關(guān)補貼政策宣傳到位，退伍軍人的補貼，低保政策，廉租房政策等等。
五、 落實上級部門的各項工作部署，完成其交辦的工作任務(wù)。
對“兩險一卡”的工作任務(wù)，我們先進(jìn)行整體宣傳，然后上門一戶一戶宣傳政策，現(xiàn)正在進(jìn)行中。對換屆選舉工作，我們在社區(qū)內(nèi)粘貼宣傳單，并發(fā)放宣傳單，讓每個居民能了解其選舉時間及政策，使得換屆選舉能順利完成。對社區(qū)黨建工作，我們能積極的做好后勤工作，讓我們社區(qū)的'黨員能充分發(fā)揮其作用。
六、 服務(wù)代理：
對于居民二代身份證的辦理，年紀(jì)大的居民無法去派出所辦理，我們聯(lián)系社區(qū)民警，協(xié)調(diào)其安排上門辦理。
存在的問題和明年的工作打算：
經(jīng)濟(jì)園區(qū)屬于人員居住比較復(fù)雜的社區(qū)，把提高居民的在就業(yè)問題和社區(qū)文明建設(shè)放在首位。讓居民能真的安居樂業(yè)。
一、深入了解居民的基本情況，時刻關(guān)注勞動保障，及時提供就業(yè)信息，使有勞動能力的居民能找到工作。
二、對于社區(qū)文明建設(shè)：
1、對于留守兒童，網(wǎng)格員可以集中對其進(jìn)行功課輔導(dǎo)，使居民能感受到社區(qū)的溫暖。
2、對不文明的現(xiàn)象進(jìn)行，總結(jié)匯編后發(fā)送到各居民的手中，讓居民明白，不文明的現(xiàn)象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度，來制止身邊的不文明現(xiàn)象。
對于下一步的工作，每天按時在網(wǎng)格內(nèi)巡查，并做好相應(yīng)的工作日志記錄，及時準(zhǔn)確掌握居民的.基本信息和利益訴求，努力了解居民關(guān)心地?zé)狳c、難點問題。總之在20xx年我會努力工作，當(dāng)好社區(qū)的“娘家人”，讓居民都相信我，信任我！
網(wǎng)格中心工作總結(jié)14
從我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來，已經(jīng)一年時間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自已的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細(xì)，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實事的宗旨，當(dāng)自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。幾年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查
掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我是龍橋社區(qū)3號網(wǎng)格員，管轄范圍為站南路大部，共有居民樓20棟，居民住戶200余戶，居民人數(shù)500人左右，單位5個，汽車中心站一個。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的認(rèn)識，方便以后我們更好的`在群眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應(yīng)的矛盾
排查化解群眾糾紛。我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部靠近火車站汽車站且屬于雜居小區(qū)，治安環(huán)境差，城市管理問題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。鄧家灣小區(qū)屬于老舊小區(qū)下水道經(jīng)常堵塞，居民反應(yīng)給我后，我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。由于工作中提前介入一年來網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。
三、勞動保障。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場招聘。
四、民政服務(wù)。
給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進(jìn)行上門核查及時上報，并對老年人對社會養(yǎng)老進(jìn)行問卷調(diào)查，了解老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求。
五、一年的主要工作。
1、一年來協(xié)助派出所進(jìn)行‘一標(biāo)三實’工作，共采集標(biāo)準(zhǔn)地址20xx余條，實有人口23000余人，單位1200家，房屋15000余套。
2、改造老舊小區(qū)路面1300平米，疏通下水道1850米。
網(wǎng)格中心工作總結(jié)15
1月12日下午，街道聯(lián)勤網(wǎng)格化中心舉行20xx年工作總結(jié)暨20xx年工作部署會。街道黨工委副書記朱正福出席會議并作講話。會議由街道聯(lián)勤網(wǎng)格化中心黨支部書記劉斌主持。
會上，朱正福對中心的全體員工提出五點要求，一要認(rèn)真學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)。要通過學(xué)習(xí)掌握工作中涉及到的相關(guān)法律、法規(guī)方面的'知識，不斷積累新經(jīng)驗，來提高對派單的精準(zhǔn)性。二要積極作為，資源充分利用。要積極作為，把握工作中的機遇，要勤觀察、勤動腦、勤實踐，充分利用現(xiàn)有資源，改進(jìn)工作，謀求新境界。三要敢于擔(dān)當(dāng)，樹立威信。要具備擔(dān)當(dāng)?shù)木�，主動出擊，認(rèn)真做好工作，學(xué)會借力，樹立權(quán)威。四要主動服務(wù)，爭取支持。要有主動服務(wù)的意識，積極主動為領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策，要與職能部門多溝通多提醒，真心誠意為百姓辦實事。五要為創(chuàng)新社會治理勇做“排頭兵”。百舸爭流，奮楫者先，要不斷增強我們的創(chuàng)新能力，大膽實踐，在社會治理中勇做排頭兵先行者。
中心常務(wù)副主任袁忠海對20xx年度的工作作了全面的總結(jié)，具體部署了20xx年的工作。會上，還表彰了區(qū)先進(jìn)個人和中心優(yōu)秀個人。
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