ERP工作總結(jié)

　　總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的ERP工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

ERP工作總結(jié)1

　　就這段時(shí)間的采購情況，還是相比較有所進(jìn)步的，我們采購部門一直在公司的擔(dān)當(dāng)著重要角色，不僅僅是支配所有部門，還有我們內(nèi)部的一個(gè)管理模式，作為部門的管理人員很多時(shí)候需要具備多項(xiàng)的技能，在完成一件事情的時(shí)候不能夠驕傲，其實(shí)我們采購部的工作是很多的，我們的每一天要做的事情加起來肯定是關(guān)系到整個(gè)公司的運(yùn)作，這幾個(gè)月來我們一直在我更好的工作方式努力，我們部門團(tuán)結(jié)友愛，我一直都在提倡著部門人員之間一定要有著這么一顆榮辱心，經(jīng)過這么一段時(shí)間的工作我也總結(jié)一番。

　　一、內(nèi)部管理

　　做好一件事情的前提，做好采購的工作的前提就是管理好內(nèi)部，內(nèi)部的一個(gè)工作模式，還有運(yùn)作方式每天都在影響著公司，很多時(shí)候都是不注重內(nèi)部的管理，就容易出問題，我們部門對于內(nèi)部的哦管理很重視，我們的內(nèi)部的一個(gè)機(jī)制也很完善，明確分配工每一個(gè)人的工作，對于每一個(gè)對都要保證他們有事情做，我們部門每一個(gè)人都是精英，大家做的事情都很關(guān)系到公司的利益。

　　部門有嚴(yán)格的獎懲制度，首先在我們的采購不部門沒有誰會主動的去觸犯規(guī)矩，我們部門一直都是在這么一個(gè)好的環(huán)境下不斷的努力，打造更加優(yōu)秀的自己，一個(gè)部門在做好做大之前，每一個(gè)人都需要把自己的工作看的很重，給自己壓力，沒有壓力是騙人的，這幾個(gè)月下來就部門的內(nèi)部情況我一直很強(qiáng)調(diào)每時(shí)每刻都要保持下去。

　　二、工作情況

　　每天面對各種采購工作，采購工作是直接關(guān)系到了公司利益，這是一個(gè)前提，不能夠去做對工作不利的事情，也不能夠利用自己的工作去貪便宜，這幾個(gè)月的工作情況還是很好的，我們一直貫徹公司的制度，每個(gè)人都在很努力的工作，時(shí)刻關(guān)注公司的各種需求，做好定期采購工作，每一個(gè)人必須按照公司的要求去做采購工作，這幾個(gè)月來大家都在良好的運(yùn)作著，不是每一個(gè)人都在進(jìn)步，但是每一個(gè)人都在努力，從這段時(shí)間的情況就能歐看出來，部門的工作還是有序的在進(jìn)行著。

　　工作的時(shí)候會遇到一些自己不能下決定的事情，我們部門是嚴(yán)格的規(guī)定在自己不確定的時(shí)候，不能夠盲目的去采購，這是一個(gè)前提，做好的的前提就是做好自己，自己自覺上報(bào)工作，由部門領(lǐng)導(dǎo)安排這是最好的方法。

　　三、不足之處

　　這段時(shí)間的一個(gè)工作情況有好的，有不好的，內(nèi)部的一個(gè)命令的傳達(dá)不是很快，這也是由于部分人員的懶散導(dǎo)致的，由于這樣的懶散在工作中也能夠?qū)е鹿��?yīng)不及時(shí)的情況，接下來我們部門也會更加重視的。

ERP工作總結(jié)2

　　通過雙方項(xiàng)目小組成員的共同努力，經(jīng)過項(xiàng)目需求調(diào)研，系統(tǒng)詳細(xì)功能培訓(xùn)，從基礎(chǔ)資料：物料、供應(yīng)商、倉庫等靜態(tài)數(shù)據(jù)的錄入到倉庫庫存數(shù)據(jù)動態(tài)數(shù)年錄入，運(yùn)營部人員投入較大的人力實(shí)施，目前系統(tǒng)運(yùn)行基本正常，現(xiàn)對供應(yīng)鏈采購、倉儲模塊使用驗(yàn)收情況匯報(bào)如下：

　　一、 采購管理模塊

　　1、新系統(tǒng)實(shí)施后達(dá)到的效果

　　（1）可以通過《采購訂單全程跟蹤表》、《采購訂單執(zhí)行情況匯總表》可以清晰的看出采購訂單，交貨期、到貨情況、入庫情況、開票情況以及付款的情況，從而幫助采購員及時(shí)了解訂單進(jìn)度情況，并根據(jù)進(jìn)度情況及時(shí)進(jìn)行供應(yīng)商催貨、催票以及及時(shí)付款等日常事務(wù)。并可按關(guān)鍵字匯總數(shù)據(jù)，綜合反映訂單執(zhí)行情況，為采購部提供月度數(shù)據(jù)報(bào)表。

　　（2）從采購訂單、品質(zhì)驗(yàn)收入庫、支付貨款的整個(gè)過程，除了采購部以外，還有倉儲部、品管部、生產(chǎn)計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部共同參與監(jiān)督。在供應(yīng)鏈實(shí)施過程中，不同階段的任務(wù)由不同人員來完成，這個(gè)過程均在ERP系統(tǒng)中完成，達(dá)到過程有效監(jiān)督及資源共享。

　　2、新系統(tǒng)升級與原系統(tǒng)相比較增加供應(yīng)商管理模塊。新增功能使用情況匯報(bào)如下：

　　3、存在的問題點(diǎn)

　�。�1）經(jīng)常出現(xiàn)K3采購模塊無法打開，提示信息已達(dá)到最達(dá)允許數(shù)量。主要原因是：多人同時(shí)打開K3供應(yīng)鏈模塊，未及時(shí)關(guān)閉。購買點(diǎn)數(shù)較少。允許同時(shí)進(jìn)入點(diǎn)數(shù)較小。

　�。�2）未按照預(yù)期目標(biāo)啟用MRP計(jì)算形成MRP計(jì)劃訂單，投放自動生成相關(guān)的采購申請，主要原因：生產(chǎn)計(jì)劃部BOM表設(shè)置于不準(zhǔn)確，物料的安全庫存、最高庫存未設(shè)置，造成MRP數(shù)據(jù)計(jì)算不準(zhǔn)確，無法直接使用。

　　4、改進(jìn)措施：

　　與生產(chǎn)計(jì)劃部共同制定物料的基礎(chǔ)資料，如安全庫存，最高庫存。由生產(chǎn)計(jì)劃部再次在系統(tǒng)中完成BOM表，使MRP數(shù)據(jù)能夠順利計(jì)算。

　　二、 倉庫管理模塊

　　新系統(tǒng)升及倉儲部份未增加新模塊及功能，僅在原基礎(chǔ)上進(jìn)行部份的改進(jìn)升級

　　1、報(bào)表分析改進(jìn)

　�。�1）可以通過《物料收發(fā)匯總表和物料收發(fā)明細(xì)表》清晰的查詢到期初結(jié)存、本期收入、本期發(fā)出和期末結(jié)存等等物料收發(fā)匯總的詳細(xì)情況，并且雙擊某條物料可以直接穿透到物料收發(fā)明細(xì)表里面。物料收發(fā)明細(xì)表又可以穿透到具體的業(yè)務(wù)單據(jù)。形成物料收發(fā)匯總過的全程跟蹤。

　　（2）可以通過《庫存賬齡分析表》靈活的選擇庫存賬齡分析的期間，對庫存材料賬齡進(jìn)行全方位的分析。并且可以選擇不同的倉庫和不同的物料進(jìn)行分析。

　　（3）可以通過《庫存呆滯料分析表》統(tǒng)計(jì)查詢各倉庫，各物料沒有領(lǐng)料也沒有入庫的物料、數(shù)量及占用金額�？梢酝ㄟ^查詢條件了解各倉庫，各種物料呆滯情況，近一步查找相關(guān)原因。

　　2、存在問題點(diǎn)：

　�。�1）部份報(bào)表功能無法達(dá)到預(yù)期效果，如：《安全庫存預(yù)警分析表》《超儲/短缺庫存分析表》主要原因是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置不準(zhǔn)確。物料的安全庫和最高庫存未設(shè)置導(dǎo)致。

　　（2）半成品管理未達(dá)預(yù)期目標(biāo)，半成品質(zhì)量指標(biāo)較多。原預(yù)期倉庫管理目標(biāo)。可以通過ERP即時(shí)庫存數(shù)據(jù)帶出該批次數(shù)據(jù)的入庫檢驗(yàn)報(bào)告。以便庫存產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤，便于車間生產(chǎn)領(lǐng)料及庫存查詢。經(jīng)過與金蝶技術(shù)人員溝通確認(rèn)，金蝶無法實(shí)現(xiàn)上述功能。

　　（3）現(xiàn)有倉庫提供的報(bào)表無法直接從系統(tǒng)中導(dǎo)出，部份數(shù)據(jù)只能手工計(jì)算和錄入。

　�。�4）現(xiàn)有的倉管員ERP系統(tǒng)很多功能使用不熟練，很多功能沒有達(dá)到運(yùn)用效果。

　　3、 改善目標(biāo)措施

　�。�1） 與各部門（采購、生產(chǎn)、銷售）溝通，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求制定準(zhǔn)確的物

　　料安全庫存、最高庫存計(jì)劃。庫存數(shù)量計(jì)劃審核通過后在系統(tǒng)中設(shè)置，倉庫嚴(yán)格按照庫存控制計(jì)劃執(zhí)行。

　　（2） 經(jīng)過是金蝶技術(shù)人員溝通，部份報(bào)表功能的實(shí)施需要通過金蝶二次開發(fā)

　　手段達(dá)到目前，希望通過二期完成。

　�。�3） 定期對倉管員進(jìn)行培訓(xùn)，

ERP工作總結(jié)3

　　這次ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)中我的職務(wù)是營銷總監(jiān)，模擬公司經(jīng)營結(jié)束后我的感觸頗多，首先介紹一下我所負(fù)責(zé)的主要工作：

　　一、對企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行分析做出市場開發(fā)決策。比如說，產(chǎn)能分析及預(yù)測，確定銷售計(jì)劃之類的。

　　二、要有自己的核心競爭力，根據(jù)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和發(fā)展方向進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品組合與市場定位決策。

　　三、根據(jù)公司產(chǎn)能來獲取訂單以及按照客戶的要求及時(shí)完成訂單，最終實(shí)現(xiàn)交貨，以免出現(xiàn)違約的現(xiàn)象。

　　營銷工作對企業(yè)的運(yùn)營來說是一項(xiàng)極其重要的環(huán)節(jié)，而且作為營銷總監(jiān)必須準(zhǔn)確及時(shí)地了解市場變化取的有競爭力的市場份額，又要熟悉市場規(guī)則，做到整體把握。在日常業(yè)務(wù)中與CEO并肩作戰(zhàn)，商討市場開發(fā)、定位以及新產(chǎn)品開發(fā)決策，必要時(shí)給予企業(yè)一個(gè)合理的建議，又要與生產(chǎn)總監(jiān)有效的溝通，聽取生產(chǎn)總監(jiān)的規(guī)劃方案，然后進(jìn)行營銷規(guī)劃，還要與財(cái)務(wù)總監(jiān)商議廣告費(fèi)用等支出同時(shí)還得對各個(gè)市場上的產(chǎn)品需求量預(yù)測進(jìn)行分析，結(jié)合產(chǎn)品的價(jià)格預(yù)測表對廣告的投放進(jìn)行安排。

　　雖然營銷總監(jiān)在物理沙盤上所占的空間只有很小的一角，但是他的工作將在一定程度上決定企業(yè)的成敗。在第一年經(jīng)營中由于不熟悉操作造成了經(jīng)營上的困境,但是我利用了空余的時(shí)間與其他組員一起商量下一年的對策與方案,雖然我們公司依舊未盈利，但事先的準(zhǔn)備果然在第二年帶來了上升趨勢的成績。所以，以后無論我們經(jīng)營哪一年，我們?nèi)�體成員都一起討論并決定對策與方案，也許我們的方案不是最佳的，但我們都盡力做到最好，實(shí)現(xiàn)全體成員意見一致。終于在我們的這次模擬三年公司運(yùn)營訓(xùn)練中，雖然沒有過多的盈利，至少我們通過不斷的分析及預(yù)測讓我們的所有者權(quán)益逐年增加而拿到了保本的成績。當(dāng)然，這種業(yè)績算不上好。畢竟，初次運(yùn)營一個(gè)模擬公司，這期間錯誤的決策也是在所難免的，這也是阻礙公司快速運(yùn)營發(fā)展的最主要原因。

　　通過我自己的摸索,我深切感受到市場的波動性及其競爭性。如何做好市場預(yù)測和生產(chǎn)銷售計(jì)劃是公司成敗的關(guān)鍵問題。盡管時(shí)間不長但卻讓我們體驗(yàn)了一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營流程。以下是作為營銷總監(jiān)的我在這幾天的模擬中所作出的總結(jié)：第一年我們就開了一個(gè)ISO9000認(rèn)證。開發(fā)本地、區(qū)域、國內(nèi)市場。研發(fā)P1,P2,P3產(chǎn)品。當(dāng)然我們知道ISO如果全開，主要是為了在后期更好的接單。由于本地與區(qū)域開發(fā)時(shí)間較短所以能保證P1、P2產(chǎn)品的銷售。但重點(diǎn)是集中在國內(nèi)市場銷售P3產(chǎn)品,選單嚴(yán)格依照產(chǎn)能。在第二年的經(jīng)營中就可以看出這些。作為營銷總監(jiān)的我是認(rèn)為第一年必須開發(fā)國內(nèi)市場，僅僅只是每年多增加了少量資金卻可以在以后幾年將產(chǎn)品投入該市場從而減輕其他市場帶來的壓力，且在該市場P1、P2產(chǎn)品價(jià)位與需求一直穩(wěn)定。然而，我們并沒有這么做，而是選擇了其他的投資方案來繼續(xù)運(yùn)營我們的公司。這期間我們所面臨的競爭壓力很大，由于我們的訂單的獲得是靠搖色子。所以，這方面的不確定性因素也會阻礙公司的運(yùn)營與發(fā)展。總而言之，這次的沙盤試驗(yàn)讓我受益匪淺，給了我很大的啟發(fā)與教育，讓我對企業(yè)各個(gè)方面有了初步的認(rèn)識，也更加深了我對自己所學(xué)專業(yè)的理解,可以把平時(shí)所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)踐中去發(fā)展思維、得到提高，啟迪頗深。另外，我覺得作為公司的一份子，除了做好自己的本職工作外，還需要和其他部門和同事多聯(lián)系和溝通，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。畢竟每一個(gè)公司都是一個(gè)整體，各部門配合得好的話，就能很好地發(fā)揮公司團(tuán)隊(duì)整體的優(yōu)勢而達(dá)到更高的業(yè)務(wù)水平。

ERP工作總結(jié)4

　　一、前期的調(diào)研

　　1、時(shí)間不足難以進(jìn)行詳細(xì)的需求調(diào)研。

　　公司要求在短時(shí)間內(nèi)開始實(shí)施ERP項(xiàng)目。在前期ERP專職人員未到位，項(xiàng)目主管未真正了解ERP的情況下，未對軟件供應(yīng)商做充分的了解，而需求是根據(jù)軟件公司同行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，未立足于本公司的實(shí)際情況。在選型的時(shí)候，基本上不是按我司的需求在對ERP軟件進(jìn)行選擇。而是按主觀印象與以前的鞋廠的ERP項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)在對ERP軟件進(jìn)行過濾。這樣直接導(dǎo)致的后果就是需要對ERP系統(tǒng)進(jìn)行大量的二次開發(fā)。

　　即使時(shí)間最不足，前期的需求調(diào)研仍然不能夠忽視。否則的話，種瓜得瓜，種豆得豆。前面時(shí)間雖然省了，但是后期項(xiàng)目推進(jìn)就會到處碰壁。項(xiàng)目周期反而會延長。確實(shí)后來由于很多需求在ERP系統(tǒng)中找不到現(xiàn)成的解決方案，為此，不得不進(jìn)行很多二次開發(fā)，或者尋找其他的替代方法，則大大影響了項(xiàng)目的進(jìn)度。

　　2、需求無法對號入座，導(dǎo)致了大量的二次開發(fā)。

　　對于ERP系統(tǒng)這種套裝軟件來說，過多的二次開發(fā)是勞命傷財(cái)?shù)氖虑椤Ｒ环矫�，過多的二次開發(fā)，會破壞ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定性。其次，ERP系統(tǒng)的二次開發(fā)，往往需要比較長的時(shí)間。有時(shí)候，在ERP系統(tǒng)的原有功能上進(jìn)行修改，比開發(fā)一個(gè)新功能還要麻煩。因?yàn)樾枰�考慮這個(gè)需要修改的功能跟其他現(xiàn)有功能的關(guān)聯(lián)性。而且，還需要進(jìn)行一些全面的測試。另外，軟件公司出于成本的考慮，也不會配備很多的二次開發(fā)人員。公司要進(jìn)行二次開發(fā)的話，往往需要排隊(duì)等候。所以，二次開發(fā)的周期往往比較長。第三，對于公司說，二次開發(fā)往往需要付出比較昂貴的開發(fā)費(fèi)用。大部分ERP系統(tǒng)對于二次開發(fā)來說，是獨(dú)立收費(fèi)的。也就是說，不包含在項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用與軟件授權(quán)成本中。有些軟件公司甚至對二次開發(fā)進(jìn)行“懲罰性”收費(fèi)。所以，二次開發(fā)的成本往往是比較貴的。

　　若在選型之前，能夠花這一個(gè)半月時(shí)間去進(jìn)行需求調(diào)研的話，可能這個(gè)EPR項(xiàng)目就不需要進(jìn)行這么多的二次開發(fā)費(fèi)用。不但可以幫助公司省下一大筆費(fèi)用，而且，還可以保證項(xiàng)目的周期。

　　3、軟件功能不足，卻由公司來買單。

　　ERP項(xiàng)目能否取得成功，軟件本身只是起到了一個(gè)次要的作用。但是，軟件功能不足，則直接跟項(xiàng)目的成本掛鉤。軟件功能欠缺，企業(yè)需求難以對號入座，就意味著企業(yè)要為此進(jìn)行額外的開支。如進(jìn)行二次開發(fā)或者采用第三方的插件等等。這些都是需要公司買單的。而這往往是ERP項(xiàng)目中的冤枉支出。

　　在實(shí)施顧問對公司進(jìn)行需求調(diào)研的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很多需求無法在ERP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。但是，這個(gè)時(shí)候，因?yàn)楹贤�已�?jīng)簽訂，項(xiàng)目已經(jīng)啟動。所以，對方把一切責(zé)任都推到我們這邊。對于無法實(shí)現(xiàn)的需求，讓我們公司掏腰包，進(jìn)行二次開發(fā)。

　　作為企業(yè)ERP項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，首先得做好項(xiàng)目的前期需求調(diào)研，量體選型，防止企業(yè)的常規(guī)需求無法在ERP系統(tǒng)中對號入座。從而給企業(yè)增加不必要的二次開發(fā)成本，影響ERP項(xiàng)目的整個(gè)周期。

　　二、軟件的選型

　　公司使用ERP軟件，各個(gè)部門要達(dá)到什么目標(biāo)，解決企業(yè)目前什么問題，這些情況公司必須有很清醒的認(rèn)識，量體選型至關(guān)重要。

　　通常ERP供應(yīng)商的銷售過程中售前顧問都會拿出一大堆的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，告訴用戶：根據(jù)某某某協(xié)會統(tǒng)計(jì)ERP項(xiàng)目實(shí)施完畢之后，企業(yè)的庫存積壓率會下降多少個(gè)百分點(diǎn)、生產(chǎn)效率會提高多少多少，銷售的反應(yīng)速度又會提高多少多少。但在合同中軟件公司是不會注明這些的，這就帶來了ERP項(xiàng)目的第一個(gè)陷阱：不承諾效果。

　　ERP項(xiàng)目是公司內(nèi)部的事情，諸如人事調(diào)動、流程修改等等，都不能直接的產(chǎn)生效率，即使是將這些結(jié)果數(shù)字化也很難分清楚，什么是通過實(shí)施ERP產(chǎn)生的，什么是企業(yè)流程優(yōu)化而產(chǎn)生的。作為軟件供應(yīng)商來說，成功了，自然是他們的功勞，可以大肆宣傳，失敗了就是企業(yè)內(nèi)部的問題。他們只需要到時(shí)間收錢就好了。然而這樣的承諾，公司是不能接受的。

　　當(dāng)然，售前活動中誤導(dǎo)用戶是很正常的，不誤導(dǎo)你，你又怎么會心甘情愿的簽合同呢。

　　另外，軟件的選型之前，ERP專職人員必須先期到位，做好前期的調(diào)研，收集各個(gè)部門的功能需求及各種表單，ERP專職人員協(xié)同各個(gè)部門主管參與ERP供應(yīng)商對ERP軟件的功能演示．根據(jù)收集到信息，確認(rèn)ERP軟件是能達(dá)到及滿足公司各個(gè)部門的要求．以公司的真實(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流進(jìn)行數(shù)據(jù)演示．在關(guān)鍵點(diǎn)位置必須進(jìn)行壓力測試，因部分功能如MRP計(jì)算，憑證傳輸?shù)龋�涉及到�?jì)算的情況，數(shù)據(jù)量一大，程序是否能正常進(jìn)行，執(zhí)行效率是否能達(dá)到要求，必須有先期的預(yù)測。

　　所以在選型之前，企業(yè)應(yīng)該明確：

　　1、企業(yè)實(shí)施ERP目標(biāo)。

　　2、軟件公司的實(shí)力及其成功的案例，軟件公司能做什么。

　　3、ERP軟件單元測試 壓力測試 全面測試。

　　4、對于銷售人員的承諾一般需要對企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研以后才能做出，要在合同的補(bǔ)充附件中給予規(guī)定。讓口頭保證有書面規(guī)范，合同保證。

　　三、合同的簽訂

　　合同的簽訂必須有利于公司一方．以免公司在ERP使用的過程中吃啞巴虧，使ERP的成本盡量透明化，減少隱性成本的開支，讓軟件公司提供盡可能優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而盡量保證ERP整個(gè)項(xiàng)目的推動過程，不因二次開發(fā)費(fèi)用問題＼培訓(xùn)問題＼顧問周期問題等而發(fā)生不必要的麻煩，從而影響到整個(gè)ERP項(xiàng)目的周期．對于軟件公司來說，保護(hù)自己的利益是正常的事情，而對于用戶來說則恰恰相反。在簽訂ERP合同的過程中光法律顧問的指點(diǎn)是很難防范軟件公司在ERP合同中設(shè)下的圈套。這就需要公司能充分了解ERP這個(gè)行業(yè)的特征，避免更大的風(fēng)險(xiǎn)。

　　1、二次開發(fā)的定義

　　二次開發(fā)的具體內(nèi)容（大至范圍），提供的服務(wù)，進(jìn)行的方式和確定開發(fā)費(fèi)用的范圍。軟件公司最常見的手段是：在ERP合同中只注明二次開發(fā)的人/天數(shù)（一個(gè)人工作一天的費(fèi)用），而將具體的開發(fā)費(fèi)用拖到合同完成以后。以還未做深入評估為由拖延開發(fā)的時(shí)間。待到合同簽訂用戶已支付定金之后，以各種借口增加二次開發(fā)的時(shí)間。畢竟評估一個(gè)開發(fā)過程需要多長的時(shí)間是由軟件公司決定的。對于某些難度大的或者是軟件公司不想做的項(xiàng)目他們可以把開發(fā)的時(shí)間加得很大――企業(yè)基于成本的考慮，不得不取消某些計(jì)劃中的需求。曾有ERP銷售人員這樣對我說：“二次開發(fā)是制約用戶強(qiáng)有力的手段之一，要么他們精簡流程，要么支付更多的費(fèi)用，兩樣我都喜歡”。

　　2、實(shí)施周期的定義（項(xiàng)目計(jì)劃）

　　乙方必須在約定的服務(wù)人天內(nèi)安排所有系統(tǒng)集成及實(shí)施工作，不得隨意增加計(jì)費(fèi)服務(wù)時(shí)間，如因甲方原因造成超出合同約定實(shí)施天數(shù)的費(fèi)用部份由甲方承擔(dān)，如因乙方原因造成超出合同約定實(shí)施天數(shù)的費(fèi)用部份由乙方承擔(dān)。

　　3、項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（項(xiàng)目交付的文件）

　　甲、乙雙方確定項(xiàng)目階段性驗(yàn)收及最終驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收行為應(yīng)包括：

　　a)甲方對乙方提供的ERP軟件產(chǎn)品的驗(yàn)收；

　　b)甲、乙雙方對于某具體工作成果的確認(rèn)；

　　c)根據(jù)合同規(guī)定的項(xiàng)目進(jìn)展階段，甲、乙雙方對于某階段工作成果的評價(jià)；

　　d)甲、乙雙方對于最終工作成果的評價(jià)。

　　4、雙方的職責(zé)定義

　　按照軟件公司提出的建議劃分權(quán)責(zé)――作為公司必須做哪些工作，作為軟件供應(yīng)商必須保證哪些。

　　5、培訓(xùn)的定義（包括培訓(xùn)方式，培訓(xùn)對象，培訓(xùn)時(shí)間表，培訓(xùn)文檔或教材，培訓(xùn)成績考核，培訓(xùn)評估等）

　　考慮到企業(yè)未來的內(nèi)部培訓(xùn)需要，軟件公司提供的文檔必須以電子文檔和紙張的形式提供。

　　6、項(xiàng)目各階段的目標(biāo)與任務(wù)

　　按照項(xiàng)目建議和企業(yè)的實(shí)際情況制定ERP系統(tǒng)的實(shí)施目標(biāo)。

　　7、簽訂補(bǔ)充協(xié)義，說明，備忘錄

　　在簽訂ERP合同之前就必須要對ERP項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識，同時(shí)在合同簽訂之后必須有相應(yīng)的驗(yàn)收細(xì)節(jié)作為補(bǔ)充。

　　8、項(xiàng)目顧問資歷＼時(shí)間保證＼顧問更換＼人天數(shù)投入＼顧問實(shí)施工作時(shí)間（是否駐廠等）

　　9、失敗后的賠償

　　通常軟件公司是不愿意提到賠償字樣的，即使是有賠償，那也是客戶未按期付款需要賠償，不小心被發(fā)現(xiàn)了也以“失誤”來掩蓋。ERP實(shí)施的成果難以判斷，責(zé)任的歸屬難以判斷，最終賠償?shù)膯栴}也容易帶來很多麻煩。這和普通商品的買賣不同，質(zhì)量不好可以退貨。

　　正因?yàn)槿绱�，需在合同上增加條款：明細(xì)項(xiàng)目目標(biāo)，劃分權(quán)責(zé)，如果因?yàn)檐浖�公司的原因�(qū)е马?xiàng)目延誤甚至是項(xiàng)目中止，軟件公司需要進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償。

　　四、顧問的能力

　　一般顧問有以下幾種類型：技術(shù)支持型，幫助客戶安裝ERP軟件，并對客戶進(jìn)行操作培訓(xùn)；程序員型，工作內(nèi)容以客戶化為主；顧問型，從為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)著手，幫助客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)重組并指導(dǎo)客戶成功應(yīng)用ERP。

　　在提交ERP項(xiàng)目建議的過程中，部分軟件公司也會同時(shí)提交ERP顧問的簡介資料――但顧問的簡歷往往有摻假的成分。至于軟件公司提交給公司的顧問資料中是否將只有幾個(gè)月某ERP產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的“顧問”吹噓成3年五個(gè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)高級顧問。同樣的，沒有某個(gè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的顧問也會吹噓成具有該行業(yè)或項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。但問題的關(guān)鍵還不在于此，更多的是高級顧問只在項(xiàng)目中掛有一個(gè)頭銜。而實(shí)際的工作則是由毫無經(jīng)驗(yàn)的顧問進(jìn)行�；蛘唔�(xiàng)目的調(diào)研與系統(tǒng)分析階段由高級顧問去做，后期的培訓(xùn)以各種理由將高級顧問調(diào)離，用中低級顧問替代，這樣的情形對于用戶來說毫無辦法。當(dāng)然，軟件公司在項(xiàng)目的進(jìn)行中也有可能會遭遇人才流動。

　　故，所有的顧問必須經(jīng)過考核或認(rèn)可后才能上崗，對于顧問的更換必須經(jīng)過企業(yè)的同意。

　　由于顧問的能力問題導(dǎo)致的項(xiàng)目拖延，軟件公司必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　前期BOM表的錄入，顧問指導(dǎo)時(shí)發(fā)生多次BOM變更錄入方式及對物料半成品編碼及名稱定義不清楚，造成BOM資料數(shù)據(jù)錯誤，后期花費(fèi)大最的時(shí)間和精力去一種一種類別，一個(gè)一個(gè)錯誤的修改．直接影響到項(xiàng)目的周期。

　　五、確定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施范圍、定義遞交的工作成果、評估實(shí)施過程中主要的風(fēng)險(xiǎn)、制定項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間計(jì)劃、成本和預(yù)算計(jì)劃、人力資源計(jì)劃

　　A、確定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍：對公司進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)查和需求訪談，了解用戶的詳細(xì)需求，據(jù)此制定系統(tǒng)定義備忘錄，明確用戶的現(xiàn)狀、具體的需求和系統(tǒng)實(shí)施的詳細(xì)范圍。

　　B、定義遞交的工作成果：公司與實(shí)施軟件公司討論確定系統(tǒng)實(shí)施過程中和實(shí)施結(jié)束時(shí)需要遞交的工作成果，包括相關(guān)的實(shí)施文檔和最終上線運(yùn)行的系統(tǒng)。

　　C、評估實(shí)施的主要風(fēng)險(xiǎn)：由實(shí)施軟件公司結(jié)合公司的實(shí)際情況對實(shí)施系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，對預(yù)計(jì)的主要風(fēng)險(xiǎn)采取相應(yīng)的措施來加以預(yù)防和控制。

　　任何管理變革項(xiàng)目都有風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗�是在進(jìn)行變革，ERP項(xiàng)目更是如此。在項(xiàng)目規(guī)劃之初就要充分考慮到各種風(fēng)險(xiǎn)，有評估計(jì)劃和應(yīng)對措施。項(xiàng)目實(shí)施過程中，風(fēng)險(xiǎn)高的事項(xiàng)一定要謹(jǐn)慎行事，即使工期稍微延遲一下，倘能控制風(fēng)險(xiǎn)那一定值得。

　　費(fèi)用超預(yù)算了、組織人員變更了、項(xiàng)目經(jīng)理更換、需求變更、高層失察、顧問更替了……

　　D、制定項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃：在確定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍、定義遞交的工作成果和明確預(yù)計(jì)的主要風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)系統(tǒng)實(shí)施的總體計(jì)劃，編制詳細(xì)的實(shí)施時(shí)間安排。

　　E、制定成本和預(yù)算計(jì)劃：根據(jù)項(xiàng)目總體的成本和預(yù)算計(jì)劃，結(jié)合實(shí)施時(shí)間安排，編制具體的系統(tǒng)成本和預(yù)算控制計(jì)劃。

　　F、制定人力資源計(jì)劃：確定實(shí)施過程中的人員安排，包括具體的實(shí)施軟件公司的咨詢?nèi)藛T和公司方面的關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員；對用戶方面參與實(shí)施的關(guān)鍵人員，需要對其日常工作作出安排，以確保對實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)間投入。

　　六、明確項(xiàng)目小組成員職責(zé)

　　A、ERP系統(tǒng)管理員的職責(zé)

　　ERP管理員在整個(gè)ERP實(shí)施過程中扮演著極其重要的作用，是ERP系統(tǒng)實(shí)施成敗的關(guān)鍵因素之一。其主要職責(zé)是組織、計(jì)劃、實(shí)施、反饋，應(yīng)賦予足夠權(quán)限。

　　B、ERP系統(tǒng)項(xiàng)目副組長的職責(zé)

　　全面負(fù)責(zé)ERP的日常工作，在系統(tǒng)管理員的配合下對ERP項(xiàng)目進(jìn)行有效管理。

　　C、ERP項(xiàng)目各部門組長的職責(zé)

　　在實(shí)施過程中部門組長的職責(zé)是：傳、幫、帶。將ERP思想及軟件功能消化后傳入本部門、向部門傳遞領(lǐng)導(dǎo)的指示及對ERP工作的要求、將部門業(yè)務(wù)傳遞給實(shí)施顧問;幫助制定業(yè)務(wù)流程及操作流程、幫助指定人員分工及明確職責(zé)、幫助跟進(jìn)數(shù)據(jù)及監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度、配合實(shí)施顧問工作;帶是帶領(lǐng)部門人員收集數(shù)據(jù)、配合實(shí)施顧問培訓(xùn)最終用戶、指導(dǎo)部門正確使用系統(tǒng)開展業(yè)務(wù)。在正式應(yīng)用過程，組長應(yīng)該是部門的精英。所以在指定項(xiàng)目核心組人選時(shí)，必須慎重考慮，必須考慮這些人員的綜合業(yè)務(wù)能力及對企業(yè)的忠誠。如果組長是兼職的，勢必受日常工作影響而不能在ERP項(xiàng)目上投太多的時(shí)間，沒能吃透ERP的內(nèi)容。所以要求各部門組長有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)綜合能力、工作協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　D、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及實(shí)施顧問的職責(zé)

　　ERP顧問是企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)強(qiáng)大的外部推動力。ERP顧問的作用是對企來進(jìn)行ERP理論和軟件培訓(xùn)、管理咨詢、指導(dǎo)，更重要的還是如何幫助企業(yè)進(jìn)行仲裁。ERP顧問能否控制整個(gè)實(shí)施過程、能否正確引導(dǎo)、能否對問題作出仲裁對ERP能否成功實(shí)施是很關(guān)鍵的，既不能軟件完全跟著企業(yè)業(yè)務(wù)走，也不能企業(yè)業(yè)務(wù)完全跟著軟件走，而應(yīng)該相互調(diào)各，走最高效快捷的道路。從另一方面來說，ERP顧問也不是萬能的，所有事情都是他做，他只是引路者�？蓪⑺�比喻成足球教練，他負(fù)責(zé)指揮球隊(duì)怎樣踢球，采隊(duì)什么技巧進(jìn)攻，但教練是不進(jìn)場踢球的，就算是進(jìn)場更不能完全依靠他進(jìn)球。

　　主要職責(zé)是：

　　1．對ERP項(xiàng)目進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理，制訂實(shí)施計(jì)劃，控制好實(shí)施進(jìn)度，分配好實(shí)施任務(wù)，并進(jìn)行有效的跟蹤和反饋。

　　2．對ERP軟件進(jìn)行有效的不同層次的培訓(xùn)和操作指導(dǎo)并合理有效安排、監(jiān)督和考核企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。

　　3．同管理員一起及時(shí)解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的諸多問題，針對軟件本身的問題及時(shí)反饋并解決。

　　4．對ERP操作、使用情況進(jìn)行部門和人員的考核。

　　5．對企業(yè)的ERP應(yīng)用提供管理資詢，如流程變更等。

　　在ERP系統(tǒng)管理員的配合下對ERP項(xiàng)目進(jìn)行有效果控制和實(shí)施推進(jìn)。

　　E、ERP各部門組員的職責(zé)

　　1、日常ERP單據(jù)及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入工作。

　　2、日常數(shù)據(jù)的審核工作。

　　3、向ERP系統(tǒng)管理員反映在ERP運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題。

　　4、嚴(yán)格按照《ERP作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行ERP系統(tǒng)的日常運(yùn)作。

　　七、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備

　　ERP的主要作用就是對企業(yè)信息的整合，而信息的載體和表達(dá)都要通過數(shù)據(jù)完成。對項(xiàng)目實(shí)施來講，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作難度最大。

　　首先，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)涉及面廣，涵蓋了企業(yè)中所有可見信息和不可見信息。物料基本信息，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，會計(jì)科目，供應(yīng)商客戶信息，部門、工廠、倉庫、車間信息等等屬于可見信息，這些信息在手工作業(yè)中也會用到。不可見信息如單據(jù)類型、倉庫性質(zhì)、計(jì)劃參數(shù)等，這些信息在手工管理信息時(shí)是不會涉及到的，它們會影響到系統(tǒng)計(jì)算。

　　另外，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的工作量大，以上各類信息的記錄數(shù)從幾個(gè)到幾十萬都有，而每條記錄包含的字段又可多達(dá)上百個(gè)，兩者的乘積簡直是天文數(shù)字，通常造成項(xiàng)目延期的原因有90％來自于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理。

　　數(shù)據(jù)的正確性是最重要的，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是許多程序正確運(yùn)行的基礎(chǔ)，如物料計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃就是根據(jù)物料文件設(shè)定的提前期、庫存量、BOM結(jié)構(gòu)等計(jì)算得到的，如果其中任何一個(gè)數(shù)據(jù)與實(shí)際不符，計(jì)劃結(jié)果就將沒有任何指導(dǎo)意義。

　　正是因?yàn)榛�礎(chǔ)數(shù)據(jù)具有這些特征，從而造成了收集準(zhǔn)備工作量大、難組織，一般需要多個(gè)部門協(xié)調(diào)，投入的人力和時(shí)間都比較多，見效周期長，因此阻力也是很大的。

　　如何有效的，快速、低成本、低錯誤率地完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：

　　A、確定工作范圍

　　B、建立必要的編碼原則

　　ERP軟件對數(shù)據(jù)的管理是通過編碼實(shí)現(xiàn)的，編碼可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行唯一的標(biāo)識，并且貫穿以后的查詢和應(yīng)用，建立編碼原則是為了使后面的工作有一個(gè)可以遵循的原則，也為龐雜的數(shù)據(jù)確定了數(shù)據(jù)庫可以識別的唯一標(biāo)識方法，所謂磨刀不誤砍柴工，大家切不可急于求成，忽略了這些重要的工作。

　　C、建立公用信息

　　建立的公用信息包括公司、子公司、工廠、倉庫、部門、員工信息、貨幣代碼等基本信息。這些數(shù)據(jù)會在其他基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中被引用，并且數(shù)據(jù)量不大，可以利用較少的時(shí)間和人力完成。如果整理其他數(shù)據(jù)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)缺少公用信息再補(bǔ)的話，整體效率和進(jìn)度會大打折扣。

　　D、BOM結(jié)構(gòu)的確定

　　這里首先應(yīng)該明確原料到半成品、半成品到產(chǎn)品的級次關(guān)系，這步工作的難點(diǎn)是半成品設(shè)定的問題。如果半成品設(shè)定層次少或?qū)哟尾辉O(shè)定，今后的統(tǒng)計(jì)分析就不能細(xì)化；如果半成品設(shè)定多，就會大大增加數(shù)據(jù)量。如果遇到下列情況，那么半成品要設(shè)置編碼管理：對半成品建立庫存賬、或者采用安全庫存管理、半成品對外銷售或用于售后服務(wù)，除此以外半成品盡量不用編碼，也不用錄入軟件系統(tǒng)，BOM每多一層，相應(yīng)增加BOM數(shù)據(jù)量的同時(shí)還會增加物料信息的數(shù)據(jù)量，我個(gè)人的觀點(diǎn)是盡量少的BOM階次可以使這項(xiàng)工作處于可控狀態(tài)。

　　E、收集第一手資料，將原來的離散數(shù)據(jù)從不同部門集中

　　F、數(shù)據(jù)檢查

　�。�1）完整性檢查：完整性即記錄數(shù)量是否完整�？梢哉埰髽I(yè)中有經(jīng)驗(yàn)的人員復(fù)查或計(jì)算一下總數(shù)，將其和歷史數(shù)據(jù)比較。同時(shí)還要檢查字段的完整性，所有的ERP軟件都有必須輸入的字段，如果缺少這些字段就會造成系統(tǒng)的不穩(wěn)定，如物料的提前期、默認(rèn)倉庫等。另外還有一些非軟件要求的必須輸入的字段，對企業(yè)今后的業(yè)務(wù)和統(tǒng)計(jì)分析有用的字段也要列入檢查范圍，例如客戶分類和所屬地區(qū)等。

　　（2）正確性檢查：正確性的范圍很廣，可以由公司自己根據(jù)需要制定檢查原則。有些錯誤如會計(jì)科目是資產(chǎn)類型的，但是因?yàn)槿藶殄e誤輸入成負(fù)債類型的，再比如有的物料是采購來的，但是錄入成自制件，這樣的錯誤在系統(tǒng)上線前必須發(fā)現(xiàn)并改正。

　�。�3）唯一性檢查 ：數(shù)據(jù)的唯一性應(yīng)該從兩個(gè)角度檢查，常見錯誤有多個(gè)實(shí)物編成同一個(gè)編碼，如果以后錄入系統(tǒng)，成熟的ERP軟件會提示編碼已經(jīng)存在，并拒絕接受。同時(shí)一個(gè)實(shí)物對應(yīng)多個(gè)編碼的現(xiàn)象也必須杜絕，這種錯誤ERP軟件是發(fā)現(xiàn)不了的，必須利用人工查找，否則在上線后會發(fā)生多個(gè)賬務(wù)錯誤。

　　G、將數(shù)據(jù)錄入軟件系統(tǒng)

　　H、系統(tǒng)檢核

ERP工作總結(jié)5

　　ERP項(xiàng)目作為公司xx年三項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，自3月15日正式啟動，3月22日開始實(shí)施，4月19日上線，至今已運(yùn)行近2個(gè)多月，從目前的運(yùn)行情況看，系統(tǒng)運(yùn)行基本穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的階段性目標(biāo)。值此今天項(xiàng)目驗(yàn)收之際，首先我代表公司ERP項(xiàng)目組向?qū)��?xiàng)目工作給與大力支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和積極配合、協(xié)調(diào)、保障項(xiàng)目運(yùn)行的公司有關(guān)部門表示感謝，向用友集團(tuán)公司甘肅分公司領(lǐng)導(dǎo)和咨詢實(shí)施顧問致以深深地敬意，向不畏困難、積極進(jìn)取、辛勤工作的所有項(xiàng)目參與人員表示真誠感謝和問候，沒有你們在項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)行過程中的無私奉獻(xiàn)，就沒有項(xiàng)目的今天。

　　實(shí)施ERP項(xiàng)目，對加強(qiáng)公司內(nèi)部控制，提高經(jīng)營效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展意義重大。對改變公司資源配狀況，及時(shí)準(zhǔn)確地提供生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)管理的動態(tài)信息，高效靈活地支持公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，在不斷變化的市場環(huán)境中，保持競爭優(yōu)勢將發(fā)揮積極作用。

　　下面我就ERP項(xiàng)目啟動、實(shí)施、運(yùn)行有關(guān)情況向各位做簡要的總結(jié)。

　　一、加強(qiáng)組織，有序推進(jìn)項(xiàng)目工作

　　ERP項(xiàng)目是“一把手”工程，項(xiàng)目能否成功依賴于觀念轉(zhuǎn)變和明晰的工作目標(biāo)。在項(xiàng)目確定后，公司隨即成立了以殷總為組長的項(xiàng)目小組，抽調(diào)了相關(guān)部門的業(yè)務(wù)骨干，全面負(fù)責(zé)公司ERP項(xiàng)目的實(shí)施，為項(xiàng)目成功提供了組織保證。工作啟動后，項(xiàng)目組在用友咨詢實(shí)施顧問指導(dǎo)下制定項(xiàng)目整體實(shí)施主計(jì)劃、周計(jì)劃，明確工作任務(wù)，并嚴(yán)格按照計(jì)劃組織落實(shí)。項(xiàng)目運(yùn)行后，以項(xiàng)目內(nèi)部支持人員為核心，不斷解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，

　　保證了項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行。

　　二、建立供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)高度集中統(tǒng)一管理

　　隨著公司二、三期技改工程建成投產(chǎn)，公司規(guī)模擴(kuò)大，帶來了公司物流、資金流和信息流流量顯著增加，財(cái)務(wù)管理深度和廣度在不斷延伸。財(cái)務(wù)與供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售業(yè)務(wù)集中統(tǒng)一管理是提高公司運(yùn)營效率，有效控制成本費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)和中長期戰(zhàn)略規(guī)劃的迫切要求。ERP項(xiàng)目實(shí)施為公司業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)集中管理提供了一個(gè)平臺，同時(shí)為以財(cái)務(wù)管理為中心的集中管理提供了現(xiàn)代化的管理工具。

　　三、實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部物流、資金流和信息流的全面集中和共享公司ERP項(xiàng)目實(shí)施后，為公司提供了一個(gè)集中統(tǒng)一的信息管理中心，采購、銷售、供應(yīng)、庫存業(yè)務(wù)更加透明，公司內(nèi)部物流、資金流和信息流全面集中和共享，實(shí)現(xiàn)了集中統(tǒng)一的資源平臺，改變了過去由于業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)相互隔離，信息不對稱，傳遞不及時(shí)，導(dǎo)致分析相對滯后，不能為公司經(jīng)營決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息弊端�，F(xiàn)在供應(yīng)、采購、財(cái)務(wù)信息集中統(tǒng)一在一起，實(shí)現(xiàn)了信息資源的共享，為提高管理效率奠定了基礎(chǔ)，必將減少公司管理成本。

　　四、規(guī)范了公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)資料，全面梳理了基礎(chǔ)資源

　　在項(xiàng)目運(yùn)行前期，為了保證順利實(shí)施并穩(wěn)定運(yùn)行，項(xiàng)目組人員及各相關(guān)部門進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作，完成了各基層單位庫存物資的清查及所有庫存材料的建檔、分類、編碼、核對、錄入、再核對工作。完成了客戶檔案和供應(yīng)商檔案的建檔工作。期間共加班500多人次，完成各種數(shù)據(jù)的核對錄入30多萬項(xiàng)，為系統(tǒng)的啟動運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。

　　為了使存貨分類盡可能作的完善一些，前期我們經(jīng)過了兩上兩下，首先由項(xiàng)目組人員根據(jù)公司存貨情況進(jìn)行了大致的分類，然后反饋供應(yīng)部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行再細(xì)分，在此基礎(chǔ)上由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員進(jìn)行了討論最后確定了存貨分類標(biāo)準(zhǔn)，并按照規(guī)則進(jìn)行了編碼，編碼確定后，由各庫管員根據(jù)分類和編碼對各自所管物資賬簿進(jìn)行規(guī)格型號、編號、庫位號、最低庫存量等的錄入，在上述信息錄入后，又經(jīng)過了反復(fù)核對，最后才將金額錄入，并再次核對，最后將存貨檔案打�。�300多頁）再次提交供應(yīng)部核對確認(rèn)，最終作為原始檔案存檔。

　　五、規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)和調(diào)整內(nèi)部控制

　　ERP項(xiàng)目的實(shí)施，改變了公司供應(yīng)、銷售以及財(cái)務(wù)人員過去傳統(tǒng)的習(xí)慣做法，要求以全新的模式和理念開展工作，因此，過去一直沿用的與公司供、產(chǎn)、銷、財(cái)務(wù)配套的相關(guān)管理制度必須進(jìn)行修訂和完善。隨著項(xiàng)目的逐步實(shí)施，項(xiàng)目組人員根據(jù)新的業(yè)務(wù)流程組織相關(guān)人員進(jìn)行討論，在充分討論的基礎(chǔ)上，根據(jù)流程的需要和實(shí)際工作的要求，制定了相關(guān)制度目錄，并分配到各業(yè)務(wù)部門，由各部門根據(jù)實(shí)際工作要求進(jìn)行編寫，目前已編寫完成各項(xiàng)制度20多項(xiàng)，初步為系統(tǒng)運(yùn)行提供了制度保證。

　　六、加強(qiáng)培訓(xùn)，為項(xiàng)目提供人力資源保證

　　ERP項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行，對采購管理、倉庫管理、銷售管理、財(cái)務(wù)會計(jì)崗位人員的職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求，培訓(xùn)支持顯得尤為重要，在完成起初靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作的同時(shí)，按照項(xiàng)目主計(jì)劃結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)展情況，適時(shí)地開展關(guān)鍵用戶及最終用戶的培訓(xùn)工作，期間關(guān)鍵用戶及最終用戶的培訓(xùn)達(dá)12次，參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)250多人次，上機(jī)練習(xí)達(dá)560多小時(shí)，培養(yǎng)了一大批業(yè)務(wù)能手，為系統(tǒng)上線運(yùn)行提供了人力資源保證。

　　七、重點(diǎn)工作要求

　　公司ERP項(xiàng)目從實(shí)施到今天為止，可以說是實(shí)現(xiàn)了階段性目標(biāo)，具備了驗(yàn)收條件，這說明用友U8ERP系統(tǒng)能夠適應(yīng)我公司管理的需求，能夠滿足公司管理的需要，對加強(qiáng)公司內(nèi)部控制，提高經(jīng)營管理效率，改變公司資源配狀況，及時(shí)準(zhǔn)確地提供生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)管理的動態(tài)信息，高效靈活地支持公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)確實(shí)能起到積極作用。但是好的軟件只有充分有效地利用，才能真正發(fā)揮作用，從目前ERP系統(tǒng)運(yùn)行前情況看，項(xiàng)目前期的基礎(chǔ)工作做得還不足，導(dǎo)致運(yùn)行過程中重復(fù)修改，增加了工作量，因此，還有很多工作需要我們腳踏實(shí)地去推進(jìn)，在今后的工作中，還需要在以下方面持續(xù)改進(jìn)。

　　1、加強(qiáng)以存貨為核心的基礎(chǔ)檔案管理。由于公司沒有專業(yè)物流管理人員加之時(shí)間倉促，公司存貨分類不夠科學(xué)合理，存在存貨名稱不夠規(guī)范、規(guī)格型號不統(tǒng)一等等，存貨檔案冗余度較大。這就要求公司采購計(jì)劃人員對公司原材料、生產(chǎn)設(shè)備及備品備件規(guī)格型號要熟悉，在存貨立項(xiàng)時(shí)要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，減少重復(fù)立項(xiàng)，注意收集存貨檔案中存在的問題，不斷優(yōu)化存貨檔案。

　　2、規(guī)范優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。從目前情況來看，公司采購、銷售、財(cái)務(wù)管理流程有很多方面需要規(guī)范優(yōu)化。已經(jīng)確定的流程我們要堅(jiān)定的執(zhí)行下去，不得以“效率”為借口，破壞現(xiàn)有保證項(xiàng)目運(yùn)行必備的流程規(guī)范，要轉(zhuǎn)變觀念，新的流程在執(zhí)行之初，由于觀念和習(xí)慣做法，可能存在效率問題，但隨著流程固化，各個(gè)方面關(guān)系的理順，必將帶來效率的提高。

　　3、進(jìn)一步健全相關(guān)制度。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的要求，各部門已根據(jù)實(shí)際工作結(jié)合新的業(yè)務(wù)流程對相關(guān)制度進(jìn)行了修改，編寫各種制度達(dá)20多項(xiàng)，即將下發(fā)執(zhí)行。但是，這些制度應(yīng)該說還不能完全滿足今后工作的需要，

　　制度本身也還存在諸多不足，需要今后一段工作的檢驗(yàn)和不斷的修改完善，隨著系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)行和工作的不斷深入，還會出現(xiàn)各種各樣的問題，需要更多的制度來規(guī)范，因此，希望各部門在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定、修改和完善各項(xiàng)制度，逐步形成一套系統(tǒng)、完整的能夠保障ERP系統(tǒng)正常運(yùn)行的制度體系。

　　4、培訓(xùn)工作還要持續(xù)進(jìn)行。在項(xiàng)目實(shí)施中對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，接受培訓(xùn)較多的是各單位選派的關(guān)鍵用戶，其次是全部上機(jī)人員，由于時(shí)間關(guān)系，各角色的培訓(xùn)還不夠全面。通過對項(xiàng)目運(yùn)行中出現(xiàn)問題的原因分析，用戶的操作水平目前還不能適應(yīng)項(xiàng)目需要，下一步，公司將根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)際狀況和操作人員的需求適時(shí)組織再培訓(xùn)工作，不斷提高工作人員的水平，使ERP的作用能夠真正發(fā)揮。

　　八、項(xiàng)目未來規(guī)劃

　　ERP項(xiàng)目是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)，涉及面廣，實(shí)施難度較大的系統(tǒng)工程，目前我們才完成了項(xiàng)目整體實(shí)施規(guī)劃三個(gè)階段的第一階段，即財(cái)務(wù)、銷售、采購、合同管理的信息化，第二階段還將根據(jù)第一階段運(yùn)行情況，實(shí)施辦公自動化系統(tǒng)，進(jìn)而將公司生產(chǎn)管理、人力資源、質(zhì)量管理等納入ERP系統(tǒng)。因此，第一階段實(shí)施的是否有效，直接關(guān)系到下面兩個(gè)階段實(shí)施的時(shí)間和質(zhì)量。我們一定不能停止前進(jìn)的腳步，進(jìn)一步汲取新的知識和方法，加強(qiáng)執(zhí)行力，充分發(fā)揮項(xiàng)目的管理效能。

　　最后讓我們上下一心，團(tuán)結(jié)一致，為提高公司核心競爭力和應(yīng)對市場風(fēng)險(xiǎn)能力做出積極的貢獻(xiàn)，為公司全面實(shí)施ERP工程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

ERP工作總結(jié)6

　　為期一個(gè)多月的ERP實(shí)習(xí)結(jié)束了,心中無限感慨.這次的實(shí)習(xí)讓我受益良多,在整個(gè)過程中,我們不僅模擬真實(shí)公司的整個(gè)業(yè)務(wù)流程,包括與外部機(jī)構(gòu)的交流,這讓我把專業(yè)理論知識運(yùn)用到實(shí)踐結(jié)合過程的同時(shí)更學(xué)會了與人交際的各種技能.通過指導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)與同事們的協(xié)助,更重要的是自己的努力讓我這次實(shí)習(xí)成果顯著.當(dāng)然,除了成功的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐過程中所得到的"教訓(xùn)"也是一筆寶貴的財(cái)富.所謂無規(guī)矩?zé)o以成方圓,一個(gè)健全的公司需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程,我就應(yīng)該嚴(yán)于律己,這樣不僅可以遵守中心的規(guī)矩,對我自己更有好處.作為一個(gè)公司的高層對部門內(nèi)的運(yùn)作要有很深入的了解,其中更重要的是對經(jīng)營規(guī)則的熟悉.

　　我們公司取名叫麥隆科技股份有限公司,"麥隆"類似英語發(fā)音"MAKELONG",意思是做得長久一點(diǎn).公司一共有13個(gè)人,劃分為行政部,生產(chǎn)部,財(cái)務(wù)部,物流部,市場部,采購部幾個(gè)部門,各個(gè)部門之間需要相互協(xié)調(diào).實(shí)習(xí)的一開始,我們需要認(rèn)真閱讀公司業(yè)務(wù)運(yùn)作的經(jīng)營規(guī)則,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及相關(guān)經(jīng)營規(guī)則,外部機(jī)構(gòu)的相關(guān)經(jīng)營規(guī)則等等,這些是首要的任務(wù).根據(jù)規(guī)則的內(nèi)容以及上網(wǎng)查閱的資料,我們開始一步步組建屬于我們自己的公司"麥隆科技股份有限公司".熟悉經(jīng)營規(guī)則和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)后,公司高層需要一齊商量公司的戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)施方案.在這個(gè)過程中,在內(nèi)部發(fā)揚(yáng)明主精神是很重要的,大家集思廣益,可以提出更多更好的對公司經(jīng)營有用的計(jì)劃.

　　ERP實(shí)習(xí)讓我從多個(gè)方面了解企業(yè)的內(nèi)部資源和外部資源,在經(jīng)營過程中參與制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展規(guī)劃,和同事共同制定涉及企業(yè)"人財(cái)物產(chǎn)供銷"所有方面的預(yù)測,決策,計(jì)劃,預(yù)算,組織,協(xié)調(diào),控制和分析,涉及企業(yè)管理和經(jīng)營決策的方方面面.雖然我只是負(fù)責(zé)生產(chǎn)部,但很多時(shí)候做出決策都要考慮周到,結(jié)合各部門交流的意見作出最滿意的決策.

　　當(dāng)然,除了我們這些生產(chǎn)制造公司以外,還有市場管理與服務(wù)機(jī)構(gòu),例如工商行政管理部門,稅務(wù)部門,人才交流服務(wù)中心,綜合信息中心,銀行,租賃公司,認(rèn)證中心和會計(jì)師事務(wù)所等部門或公司.他們?yōu)樯�產(chǎn)制造公司為主的模擬企業(yè)有序開展生產(chǎn)經(jīng)營活動,協(xié)調(diào)不同經(jīng)濟(jì)主體的利益關(guān)系,規(guī)范模擬市場競爭環(huán)境,提供企業(yè)經(jīng)營所需的信息,資金,人才,物資而設(shè)立的.

　　我在公司擔(dān)任財(cái)務(wù)部的出納和生產(chǎn)部的生產(chǎn)主管,所謂身兼兩職,責(zé)任重大.而我所在的財(cái)務(wù)部設(shè)有一名財(cái)務(wù)總監(jiān),一名會計(jì)主管,一名審計(jì)和一名出納.人數(shù)看起來算占了很多便宜,但是巨大的業(yè)務(wù)量讓我們后來認(rèn)識到,財(cái)務(wù)部的確是需要這么多人手.作為學(xué)了將近4年會計(jì)的我們,理論的知識經(jīng)常掛在嘴邊,可謂是紙上談兵的高手了.但當(dāng)把理論付諸于實(shí)際的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)"書到用時(shí)方恨少".我是做出納的,主要負(fù)責(zé)填寫一些憑證,登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳等,平時(shí)亦負(fù)責(zé)管理好公司的流動資金.公司同時(shí)采用財(cái)務(wù)軟件和手工賬的方法來記錄業(yè)務(wù).出納在每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的時(shí)候,先要取得相關(guān)原始憑證,然后根據(jù)相應(yīng)的原始憑證,將其登記記帳憑證.再根據(jù)記帳憑證,登記其明細(xì)帳.期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總帳.結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總帳合計(jì),填制資產(chǎn)負(fù)債表,利潤表,損益表等等年度報(bào)表.這也就是會計(jì)操作的一般順序和基本流程.

　　經(jīng)過這段時(shí)間的手工記賬,使我的基礎(chǔ)會計(jì)知識在實(shí)際工作中得到了驗(yàn)證,進(jìn)一步加深了我對會計(jì)的了解,并具備了一定的基本實(shí)際操作能力.在取得實(shí)效的同時(shí),我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足:

　　1,自己不夠細(xì)心,經(jīng)�？村e數(shù)字或是遺漏業(yè)務(wù),導(dǎo)致核算結(jié)果出錯,引起不必要的麻煩,這樣導(dǎo)致老是被會計(jì)主管訓(xùn)斥.所以我需要在這方面有所改進(jìn),要靜下心,工作認(rèn)真再認(rèn)真才行.

　　2,帳務(wù)處理不熟悉.雖然這段時(shí)間里,每筆帳務(wù)處理都比較簡單,但丟下書本已有一段時(shí)間,很多知識已經(jīng)遺忘,特別是一些比較麻煩的帳務(wù)處理,生產(chǎn)成本的結(jié)轉(zhuǎn),材料成本差異的計(jì)算都很復(fù)雜,如果書本知識不理解透徹是很難做出來的.所以在這方面我需要加強(qiáng)復(fù)習(xí),溫故而知新.今后還得加強(qiáng)練習(xí).

　　3,管理現(xiàn)金不夠嚴(yán)格,其他部門需要現(xiàn)金,就直接給他們,沒有進(jìn)行必要的手續(xù),象要求寫請款單或者登記,這樣導(dǎo)致現(xiàn)金的不合理流失.不過后期有加強(qiáng)這方面的管理.

　　很遺憾由于財(cái)務(wù)部的工作非常忙,每天做帳都沒時(shí)間管理其他事情,因此生產(chǎn)部的工作都不能執(zhí)行,只有靠業(yè)務(wù)主管把生產(chǎn)部搞好,很慶幸的是業(yè)務(wù)主管對工作很負(fù)責(zé),又比較了解生產(chǎn)部的運(yùn)作和管理,所以生產(chǎn)部也管理得井井有條.新產(chǎn)品的研發(fā),ISO認(rèn)證,生產(chǎn)預(yù)算和計(jì)劃等,工作量也很大,現(xiàn)在才明白原來每個(gè)部門的經(jīng)營運(yùn)作都是很有序,很有條理的,而且需要很多精力去管理,否則就很容易導(dǎo)致整個(gè)公司的運(yùn)作失常,甚至破產(chǎn)無法經(jīng)營下去.

　　在實(shí)習(xí)期間,我深切地感受到,我們公司是一個(gè)團(tuán)結(jié),上進(jìn),充滿活力的集體.每天大家都是笑臉相迎,即使面臨很大的工作壓力,公司里仍然會聽到笑聲;面對同事,大家總是熱情真誠;面對工作上的困難,大家總是互相幫助,直至解決難題.整個(gè)部門和睦相處,就像一個(gè)溫馨的大家庭.而CEO就是這個(gè)家庭中的家長,給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮.從他們身上,我真正體會到了公司勇創(chuàng)一流的真實(shí)涵義,體會到了服務(wù),奉獻(xiàn)的意義,體會到了創(chuàng)造完美,服務(wù)社會的服務(wù)理念,體會到了公司的企業(yè)文化,知道了什么是創(chuàng)新就是生活.我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里,在這么和諧的氣氛中工作,學(xué)習(xí),和同事們一起分享快樂,分擔(dān)工作.所以我努力向同事學(xué)習(xí),不懂就問,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工作.指導(dǎo)老師和同事也都盡力幫助我,給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識,耐心解答我的疑難困惑,并給我制定了一系列的實(shí)習(xí)計(jì)劃,幫我達(dá)到實(shí)習(xí)的目的.

　　在實(shí)習(xí)過程中,看見許多同學(xué)非常認(rèn)真,完全帶入角色,同事也帶動了我的積極性,給我一種特別想融入他們其中的感覺.這將對我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)和很大的影響.面對激烈的社會就業(yè)競爭,只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識,才會使自己更加充實(shí)自己,完善自己,而ERP中心就有這樣的氣氛,而且ERP更有中人性化在里面.同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會,讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí),增強(qiáng)了領(lǐng)悟,創(chuàng)新和推斷的能力.掌握自學(xué)的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認(rèn)為這難得的一個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律.

　　在這次實(shí)習(xí)里,我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)知識與實(shí)踐相結(jié)合,而且還學(xué)到了很多的待人處世之道,擴(kuò)大了知識面,也豐富了自己的實(shí)踐經(jīng)歷,為我即將踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ).這次實(shí)習(xí),得到的最寶貴的東西就是了解到什么叫"團(tuán)隊(duì)精神".每一個(gè)公司團(tuán)隊(duì)的所有成員必須分工合作,溝通交流,既要充分發(fā)揚(yáng)民主,又要適當(dāng)集中;既要發(fā)揮個(gè)人才能,又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神.只有這樣,我們才能在激烈的競爭中無往不勝,才能在未來的發(fā)展中站穩(wěn)腳跟.

　　ERP實(shí)習(xí)給了我施展自己才能的平臺,教會了我如何正確的做事以及做什么事是正確的.在這里我不僅深切地感受到經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜性和多變性,決策的科學(xué)性與靈活性,經(jīng)營管理的整體性,協(xié)同性和有效性;認(rèn)識,體驗(yàn)到企業(yè)經(jīng)營管理活動過程和主要業(yè)務(wù)流程及其相互之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系;促進(jìn)到知識的整合與融會貫通;真切地感受到成功與失敗,體驗(yàn)到競爭意識,團(tuán)隊(duì)精神,職業(yè)素養(yǎng)的意義.企業(yè)運(yùn)作模擬實(shí)習(xí)可以提高我的綜合素質(zhì),培養(yǎng),提高學(xué)生的動手能力,解決實(shí)際問題的能力,溝通能力和協(xié)調(diào)能力,使我積累間接的工作經(jīng)驗(yàn),為畢業(yè)后的實(shí)際工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

ERP工作總結(jié)7

　　一、前言

　　簡單的回顧一下過去九個(gè)月以來的實(shí)施過程：4月1日K3ERP系統(tǒng)上線；5月1日盤點(diǎn)修正系統(tǒng)數(shù)據(jù)；7月系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)入穩(wěn)定期；8月起通過系統(tǒng)規(guī)范部分工作行為直到今天。

　　9個(gè)月以來，系統(tǒng)運(yùn)行過程中暴露出來的問題更多的是各個(gè)環(huán)節(jié)管理上的缺陷及相關(guān)制度的缺失。ERP小組只能在自己力所能及的范圍內(nèi)盡量的去規(guī)范一些業(yè)務(wù)、完善系統(tǒng)。當(dāng)然，ERP實(shí)施也有其積極的一面，如暴露管理薄弱環(huán)節(jié)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高等等。

　　ERP推行以來取得的任何成績或者不足都是客觀原因和主觀原因共同的結(jié)果，在這里我將簡單客觀的進(jìn)的進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，希望這些實(shí)實(shí)在在的經(jīng)驗(yàn)?zāi)転楹竺娴墓ぷ髌鸬较鄳?yīng)的借鑒作用。

　　二、取得的成績

　　K3ERP是一個(gè)承接公司管理思想的載體、實(shí)現(xiàn)管理目的的一個(gè)工具。因此，它的實(shí)施所取得的成績和管理無法分離。

　　1.對公司龐大的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行了完整的梳理，提煉出一份相對準(zhǔn)確、高質(zhì)量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。具體體現(xiàn)在：客戶、供應(yīng)商、物料和BOM。2.基本實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理及業(yè)務(wù)管理的一體化，通過財(cái)務(wù)管理來監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況。具體體現(xiàn)在：財(cái)務(wù)憑證由業(yè)務(wù)單據(jù)直接生成。

　　3.基本實(shí)現(xiàn)了實(shí)物流與信息流的統(tǒng)一。在每個(gè)實(shí)物流與信息流結(jié)合的節(jié)點(diǎn)及關(guān)鍵工作崗位發(fā)生的業(yè)務(wù)都會被準(zhǔn)確、及時(shí)的記錄到系統(tǒng)里面，為業(yè)務(wù)監(jiān)督、問題追蹤、統(tǒng)計(jì)分析提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

　　4.實(shí)現(xiàn)公司供應(yīng)鏈各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的銜接，初步達(dá)到了計(jì)劃管理、內(nèi)控管理的目的，提高了基礎(chǔ)管理水平。具體體現(xiàn)在：物料需求由銷售需求確定、采購訂單由物料計(jì)劃決定、生成領(lǐng)料由生產(chǎn)訂單決定。

　　5.暴露出了部分公司內(nèi)部管理的問題及制度的缺失，如成本管理制度、物控管理制度的缺失等。這是問題的本質(zhì)，也是以后工作的重點(diǎn)及方向。

　　6.積累了豐富的ERP實(shí)施和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，公司現(xiàn)有一批ERP應(yīng)用骨干人員。

　　三、存在的不足

　　到現(xiàn)階段，就ERP實(shí)施而言還存在著以下幾個(gè)不足。

　　1.至今仍無法滿足MRP運(yùn)行的條件。MRP作為ERP運(yùn)行的核心是整個(gè)物控、成本核算、計(jì)劃作業(yè)等的基礎(chǔ)。公司現(xiàn)在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度不夠高、生產(chǎn)計(jì)劃不穩(wěn)定、物料采購不穩(wěn)定、來料異常經(jīng)久不息，MRP有效運(yùn)行的環(huán)境尚未成熟。

　　2.供應(yīng)鏈及財(cái)務(wù)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)缺乏必要的KPI，因此，ERP系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、分析功能就無法體現(xiàn)，僅僅處于數(shù)據(jù)采集的初級階段。只有各個(gè)部門的內(nèi)部管理水平提升上去了，知道自己部門需要掌握哪些數(shù)據(jù)了，ERP才會切實(shí)的發(fā)揮管理效能。這應(yīng)是下步努力的重點(diǎn)。

　　3.各個(gè)公司的ERP實(shí)施小組后期未發(fā)揮相應(yīng)的作用，基本上是我一人在單干。ERP實(shí)施應(yīng)是管理梳理在前，技術(shù)支持在后。這個(gè)規(guī)則在咱們公司完全沒有體現(xiàn)。這一點(diǎn)和上面一點(diǎn)密不可分。

　　4.缺乏相關(guān)的考核獎懲措施支持，部分制定的制度無法得到有力的執(zhí)行。

　　5.沒有成熟的滾動盤點(diǎn)制度，缺乏平時(shí)的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的查錯糾錯措施，導(dǎo)致部分?jǐn)?shù)據(jù)失真。這使問題無法及時(shí)的得到解決，掩蓋了管理上的漏洞。

　　6.公司信息系統(tǒng)缺乏整體規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)和硬件設(shè)施跟不上ERP系統(tǒng)的發(fā)展要求。

　　四、如何改善和提升（20xx工作內(nèi)容）

　　1.客觀認(rèn)識成績和不足，好的發(fā)揚(yáng)，劣的改善。

　　2.圍繞MRP運(yùn)行條件進(jìn)行整頓，爭取明年上半年實(shí)現(xiàn)MRP整體運(yùn)算。

　　3.建議公司建立各部門KPI，并將KPI作為標(biāo)準(zhǔn)與ERP實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，讓ERP發(fā)揮管理效能。

　　4.建議公司重新調(diào)整ERP實(shí)施小組結(jié)構(gòu)，讓其真正發(fā)揮作用，而非擺設(shè)。

　　5.成立ERP稽核小組，對各部門KPI進(jìn)行稽查、考核，促進(jìn)管理提升。

　　6.建議建立物控管理制度，提升物控管理水平。

　　7.建議建立成本管理制度，提升成本管理水平。推行K3成本管理模塊。

　　8.建議制訂倉庫盤點(diǎn)制度，強(qiáng)化日常性盤點(diǎn)工作，及時(shí)反映物料管控問題。

　　9.實(shí)施“固定資產(chǎn)”模塊。

　　10.跟進(jìn)“xx資本運(yùn)營管理系統(tǒng)”項(xiàng)目。

　　五、終結(jié)

　　經(jīng)過20xx年10個(gè)月的推行，公司ERP系統(tǒng)已經(jīng)完成了其“穩(wěn)定運(yùn)行、收集數(shù)據(jù)”階段。接下來要重點(diǎn)發(fā)揮的是其管理功效，而這點(diǎn)的發(fā)揮，依賴于各個(gè)管理節(jié)點(diǎn)的管理能力和水平，依賴于各個(gè)節(jié)點(diǎn)“用數(shù)據(jù)而非拍腦袋”意識的改變。

ERP工作總結(jié)8

　　公司創(chuàng)建于20xx年，專業(yè)從事電子變壓器的制造，具有少批量、多批次等特點(diǎn)的制造企業(yè)。公司20xx年底原材料共10505種，半成品2122種，成品2860種。本年度總計(jì)入庫55536筆。總計(jì)銷售出庫21447筆。

　　順利完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，ERP軟件的功勞可圈可點(diǎn)。

　　公司從20xx年初開始選型。20xx年6月正式開始實(shí)施，由于公司以前沒有使用過大型管理軟件，許多管理人員的電腦操作基礎(chǔ)有限，公司聽取實(shí)施方的意思，對整個(gè)項(xiàng)目分步實(shí)施的方案，在專業(yè)的實(shí)施公司指導(dǎo)下我公司于20xx年1月初完成公司制度的信息化建設(shè)目標(biāo)，為公司管理工作帶來質(zhì)的提升，主要實(shí)現(xiàn)的價(jià)值有：

　　第一階段：

　　1、實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)的一體化。在未上ERP之前，我公司財(cái)務(wù)軟件與進(jìn)銷存管理軟件是不同的供應(yīng)商，數(shù)據(jù)獨(dú)立。每月月底倉庫上交的報(bào)表與財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)都會出現(xiàn)一些不符的現(xiàn)象。造成各部不斷的查找原因，不僅浪費(fèi)大量的工作時(shí)間，還容易造成部門間的相互埋怨，就這樣出來的數(shù)據(jù)還經(jīng)常出錯。20xx年1月第一期驗(yàn)收后，公司的用友U8ERP軟件將財(cái)務(wù)的所有數(shù)據(jù)與供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)集成，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)根據(jù)倉庫的入庫、出庫數(shù)據(jù)做賬。每一筆財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都直接對應(yīng)，有哪些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)沒有記賬，系統(tǒng)也能一目了然的顯示出來，大大減少了數(shù)據(jù)的錯誤。

　　2、物料標(biāo)準(zhǔn)化ERP系統(tǒng)未運(yùn)行前，由于信息孤島，同一個(gè)材料往往會出現(xiàn)技術(shù)部，采購部們，全部的命名都不一樣，造成了倉庫還有該物料但是叫法不一樣。采購就以另一種品種重復(fù)采購，庫存積壓嚴(yán)重，ERP上線后，技術(shù)部門牽頭對公司所有物料進(jìn)行統(tǒng)一命名，制定命名規(guī)則并根據(jù)新的命名規(guī)則制作物料清單，采購根據(jù)系統(tǒng)上的物料清單進(jìn)行采購，倉庫根據(jù)系統(tǒng)里采購訂單入庫。生產(chǎn)根據(jù)系統(tǒng)里的物料清單領(lǐng)料，保證物料的一致，所有數(shù)據(jù)都在系統(tǒng)里，采購人員對倉庫、生產(chǎn)需求一目了然，標(biāo)準(zhǔn)化的物料使倉庫的積壓降低65%、

　　3、數(shù)據(jù)的采集及時(shí)性，ERP系統(tǒng)集成了公司所有部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，大大提高了數(shù)據(jù)的采集工作，未上系統(tǒng)前，銷售員的訂單交期回復(fù)需要二天，系統(tǒng)上線后通過系統(tǒng)自動運(yùn)算，常規(guī)產(chǎn)品一個(gè)小時(shí)可回復(fù)，非常規(guī)的平均時(shí)間縮短至一天，以前部門統(tǒng)計(jì)報(bào)表至少要半天，并且不一定準(zhǔn)確反應(yīng)實(shí)際情況，現(xiàn)在通過系統(tǒng)定制功能快速生成關(guān)鍵報(bào)表。

　　第二階段：

　　1、實(shí)現(xiàn)了流程的自動流程。以前一件事情要跑相關(guān)部門找領(lǐng)導(dǎo)簽字，審批。如果領(lǐng)導(dǎo)不在，或不知道該找哪位領(lǐng)導(dǎo)審批。公司訂單量大，往往一個(gè)訂單評審一個(gè)人跑步過來，現(xiàn)在通過自動化流程，該員工只需要在自己電腦上接交。流程自動化，節(jié)省大量時(shí)間用來做部門其他工作，公司現(xiàn)有流程63個(gè)，常用流程20個(gè)。

　　2、知識的共享及累積。通過辦公自動化的軟件，將各部門的知識文檔上傳至服務(wù)器再根據(jù)一定的權(quán)限（查看、打印、下載、編輯），共享給需要的同事，避免了個(gè)人通過網(wǎng)上鄰居共享不能設(shè)定權(quán)限。而且訪問人數(shù)有限，有可能數(shù)據(jù)外泄等問題，同時(shí)有了這個(gè)平臺，員工的離職不能帶來重要的文檔，新員工查看老員工留下的知識能夠很快上手。

　　3、提升辦公效率，系統(tǒng)后臺有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)能力，能夠?qū)λ�有的辦公效率進(jìn)行多維統(tǒng)計(jì)，公司領(lǐng)導(dǎo)不僅能夠發(fā)現(xiàn)效率高的員工，員工同時(shí)也能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)自身不足而加以改進(jìn)。

　　第三階段：

　　1、通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了人員實(shí)習(xí)、轉(zhuǎn)正、請假、離職等手續(xù)的辦理。并與業(yè)務(wù)工作進(jìn)行核對，比如請假時(shí)必須提交代理人，在該員工請假時(shí)，代理人就是有請假員工的權(quán)限，同時(shí)幫助請假員工完成相應(yīng)的工作，員工一旦辦理離職相應(yīng)的系統(tǒng)權(quán)限也被收回，大大減少了人力資源管理成本。

　　2、成本管理是公司的重點(diǎn)工作，由于公司業(yè)務(wù)量大，手工方式根本不能有效對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過實(shí)施方的幫助，現(xiàn)目前公司可以很方便的對各種產(chǎn)品成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。并能夠通過不同時(shí)段同一產(chǎn)品成本對比。同系統(tǒng)產(chǎn)品對比，不同階段采購成本分析等方法提出數(shù)供管理人員，使公司成本管理逐漸踏上正軌。

　　信息化工作只有開始，沒有結(jié)束。ERP不是終點(diǎn)，而是起跑線，公司信息化取得的成績少不了政府的支援及公司高層的重識。在這個(gè)競爭激烈的行業(yè)中，我們將深入應(yīng)用ERP等管理軟件，為公司，社會創(chuàng)造更大的價(jià)值。

ERP工作總結(jié)9

　　歲月悠悠，韶華易逝。眨眼間，信息中心實(shí)施ERP財(cái)務(wù)已經(jīng)一年多了，在邊走邊學(xué)的過程中，對ERP的認(rèn)識，從以前的僅僅了解概念，到現(xiàn)在的有一些自己見解；在ERP實(shí)施過程中，隨著一個(gè)又一個(gè)問題的解決，對ERP在我們公司的實(shí)施及推廣有了更加堅(jiān)定的信心。至我們公司ERP實(shí)施三周年慶典之際，將ERP財(cái)務(wù)實(shí)施過程中的一些觀點(diǎn)和想法與大家分享，也算是對我們公司財(cái)務(wù)實(shí)施的工作總結(jié)。

　　第一次聽說ERP，是在五年前的大學(xué)課本上，第一次使用ERP，是在大學(xué)畢業(yè)前實(shí)習(xí)時(shí)，在實(shí)驗(yàn)室里見到的北京和佳ERP，真正的對ERP有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、使用和運(yùn)用，是我們公司目前在用的全球知名的IFS的ERP。20xx年年初，我們公司的ERP財(cái)務(wù)模塊項(xiàng)目啟動，整個(gè)ERP系統(tǒng)的實(shí)施，可以分為以下四個(gè)階段：

　　（一）接受培訓(xùn)、軟件安裝和熟悉軟件階段；

　�。ǘ�）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段；

　　（三）初始上線階段；

　　（四）驗(yàn)收檢驗(yàn)階段。

　　作為項(xiàng)目小組的一員，在第一階段接受培訓(xùn)中，我們就遇到了實(shí)施過程的第一道坎：

　　首先是觀念沖突：ERP是一種先進(jìn)的企業(yè)信息管理系統(tǒng)，它不僅僅是一套軟件，這會與我們的傳統(tǒng)觀念產(chǎn)生很大的沖突。是對我們腦袋里固有觀念的挑戰(zhàn)。如果我們不對它多接觸并認(rèn)真學(xué)習(xí)的話，我們很難接受它。在我們財(cái)務(wù)模塊，這點(diǎn)的表現(xiàn)尤為突出。ERP系統(tǒng)財(cái)務(wù)模塊中更多的融入了管理會計(jì)的思想，與我國目前會計(jì)實(shí)務(wù)的現(xiàn)狀有一些差距。作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會計(jì)只要求我們記賬和核算，我們只是被動的接受各業(yè)務(wù)部門送來的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和研究，可以說，出了會計(jì)報(bào)表，我們的會計(jì)工作基本已經(jīng)結(jié)束。而ERP卻對我們的財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求，出了會計(jì)報(bào)表，也許只是我們工作的開始。它還要求我們對別的業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、管理并指導(dǎo)。這是一種革命，是革別的業(yè)務(wù)部門的命，革命就必然會遭到反抗！

　　再者是操作流程及ERP界面的改變。目前中國的財(cái)務(wù)軟件，操作流程都是在財(cái)務(wù)內(nèi)部，一般和別的業(yè)務(wù)部門不會有太大的沖突。操作界面都是很直接、簡單和友好的，我們財(cái)務(wù)人員記賬，輸入什么馬上就看到什么，做錯了憑證，沒有過賬前，我們可以修改，可以刪除�？傊�給我們的感覺就是：財(cái)務(wù)軟件就是我的奴仆，我讓它向東它不會向西。可ERP卻不是這樣，在操作流程上，它是一個(gè)整體，整個(gè)公司是聯(lián)在一起的。它會從別的業(yè)務(wù)部門帶來一些自己的想法，這就需要財(cái)務(wù)部門為了了解它的想法而跨出財(cái)務(wù)部門和別的部門一起來保持協(xié)調(diào)。它的界面跟我心里的界面也不一樣！比如，多年下來，我認(rèn)為輸入憑證只在一個(gè)界面，輸入之后我馬上看到的樣子是長的就一個(gè)鼻子一個(gè)眼。而它卻不是這樣，而ERP不同的憑證有不同的界面。錄入之后看到的除了一個(gè)鼻子一個(gè)眼外，還可能有了眉毛和胡子，要想找到它的鼻子和眼，還需要我們?nèi)フJ(rèn)真的看看之后才能找到。更有甚者，我看到的憑證還可能不是我做的，是別人做好后自動傳給我的。如果你對它不熟悉的話，我們就會一頭霧水，越做越亂，達(dá)不到你要的結(jié)果。這對我們財(cái)務(wù)人員來說，也是另一種革命，是革我們自己的命，對自己革命，恐怕痛楚也只有我們自己清楚！

　　培訓(xùn)結(jié)束之后，就開始了第二階段的初始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備過程，ERP財(cái)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備，比普通的財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的要求高了很多，也復(fù)雜了很多。這從ERP的概念就可以看出來，ERP是企業(yè)資源計(jì)劃，這就要求有些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)一定要有整體的思想，一定要與別的部門聯(lián)合起來！只有這樣，搜集到的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)才會除了滿足財(cái)務(wù)核算之外，達(dá)到管理的目的。概括起來，初始數(shù)據(jù)的維護(hù)主要有以下三類：

　　第一、財(cái)務(wù)通用數(shù)據(jù)的維護(hù)。這類數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一樣，只需要根據(jù)會計(jì)準(zhǔn)則和規(guī)范，每家企業(yè)都適用。例如會計(jì)期間、憑證序列、憑證編號的維護(hù)等等。

　　第二、須根據(jù)企業(yè)實(shí)際，自行決定的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。這類數(shù)據(jù)每家企業(yè)不盡相同，象會計(jì)科目的設(shè)置、會計(jì)分析點(diǎn)的設(shè)置等等。就是根據(jù)我們公司業(yè)務(wù)核算的實(shí)際需要，設(shè)置與我們公司相匹配的一級及明細(xì)科目的設(shè)置。這些數(shù)據(jù)的維護(hù)，我們得到了財(cái)務(wù)部的大力配合，在與大家的多次溝通和交流后，我們最終確定并維護(hù)了該類數(shù)據(jù)。在這里再次對他們的工作致以衷心的感謝！

　　第三、與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)軟件不同的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的維護(hù)。這類數(shù)據(jù)的搜集，往往要往返幾個(gè)部門才能最終確定下來，而且工作量也十分巨大。比如我們往來戶中的供應(yīng)商維護(hù)，對于在ERP系統(tǒng)做采購訂單的供應(yīng)商，供方管理辦公室維護(hù)了該供應(yīng)商采購方面的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)就需要在供方管理辦公室維護(hù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的需要，維護(hù)該供應(yīng)商的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。對于不在ERP系統(tǒng)做采購訂單的供應(yīng)商，需要從財(cái)務(wù)部門搜集后一一輸入到ERP系統(tǒng)。在輸入的過程中，我們必須十分小心，因?yàn)樯圆蛔屑?xì)，我們就會重復(fù)錄入。況且我們從財(cái)務(wù)部門得到的這部分?jǐn)?shù)據(jù)還需要我們?nèi)ミM(jìn)行加工整理。不過在項(xiàng)目小組別的同志的協(xié)助下，我們團(tuán)結(jié)一心，通過加班加點(diǎn)，高質(zhì)量的維護(hù)了2500家客戶和1200家供應(yīng)商的全部信息。

　　基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)結(jié)束之后，已經(jīng)是20xx年的6月底了。沒有太多的休息，我們立即接到7月初始上線的通知，馬上就進(jìn)入了第三階段。第三階段是整個(gè)項(xiàng)目中最重要的階段，這個(gè)階段不僅是對前面兩個(gè)階段工作完成情況和完成質(zhì)量的驗(yàn)收。也是后面能否做下去的關(guān)鍵。這對我們實(shí)施人員來講，面臨著極大的壓力和挑戰(zhàn)。因?yàn)镋RP初始上線，不是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)軟件的簡單的數(shù)據(jù)錄入，他是對ERP整套作帳流程的一次短時(shí)間的濃縮。期間遇到的問題肯定不可估量，但出了問題之后又需要我們馬上解決。況且ERP實(shí)施顧問一般都不會告訴我們在該階段會出現(xiàn)的問題和問題的解決辦法。于是我們制定了一套計(jì)劃進(jìn)程表來指導(dǎo)并督促自己工作的進(jìn)程。

　　首先是數(shù)據(jù)清理和過賬控制的配置工作。由于我們公司是制造模塊先于財(cái)務(wù)上線，在我們財(cái)務(wù)上線前，ERP系統(tǒng)里已經(jīng)有了大量的從制造傳送過來的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，所以我們先要對這部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行清理。記得最有意思的一次是，在清理采購訂單的時(shí)候，由于有幾家供應(yīng)商與我們的交易量既大又十分頻繁。我們從下午3點(diǎn)至晚上9點(diǎn)左右的時(shí)候，該事項(xiàng)還未執(zhí)行完畢。為了不影響第二天的進(jìn)程，我們在離開辦公室的時(shí)候，僅僅是關(guān)掉了電腦的顯示器。而事務(wù)的執(zhí)行仍在繼續(xù)，當(dāng)?shù)诙�天早上我們看到清理完畢的時(shí)候，我們都露出了欣慰的微笑。清理結(jié)束之后，顧問和我們一起進(jìn)行了過賬控制的配置，對于整個(gè)ERP財(cái)務(wù)的實(shí)施，過賬控制的配置問題是最有技術(shù)性、也是最需要小心的地方。過賬控制的配置，不僅需要我們了解財(cái)務(wù)內(nèi)部的記賬規(guī)則和業(yè)務(wù)流程，而且還需要了解其他模塊的業(yè)務(wù)流程。通過過賬控制的配置，我們才可以讓前面制造和分銷模塊的數(shù)據(jù)自動的傳送到財(cái)務(wù)來，才可以讓財(cái)務(wù)自身產(chǎn)生的事務(wù)自動的歸集到不同的科目上來。剛開始，顧問對我們的問題一概不回答，很快的就做好了過賬的一些標(biāo)準(zhǔn)配置。但對于業(yè)務(wù)情況復(fù)雜和配置較難的卻交給了我們�，F(xiàn)在想來，這對我們了解其他模塊的業(yè)務(wù)流程和對財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程的熟悉十分有益�？墒钱�(dāng)時(shí)對我們來說，困難是客觀存在的！

　　接下來的7月財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)初始化錄入，對財(cái)務(wù)部和我們都是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。財(cái)務(wù)部需要在很短的時(shí)間里，每個(gè)人都要把自己手頭的賬按明細(xì)整理出來結(jié)出余額并合總賬核對，這就會涉及到一些老賬和爛賬的問題，可以說，這種數(shù)據(jù)整理工作在財(cái)務(wù)部是史無前例的。每個(gè)人都有很大的壓力。而對我們來說，我們不僅要清楚的知道我們需要什么樣的信息，而且還要指導(dǎo)財(cái)務(wù)怎樣去搜集這些信息，對于搜集來的信息，我們也不僅要搞清楚這些數(shù)據(jù)要在什么地方錄入系統(tǒng)。而且還要指導(dǎo)每一個(gè)財(cái)務(wù)人員正確的把這些信息錄入系統(tǒng)。而系統(tǒng)對大家來說還是新的，是不熟悉的！所以在初始化數(shù)據(jù)錄入階段，雖然我們對這些工作都做了怎樣錄入的文檔，但我們還是經(jīng)常精神高度緊張，面對不同人的不同問題，我們要穿梭于不同的人中間，一天下來，我們往往發(fā)現(xiàn)自己可能都沒有喝一點(diǎn)水，回到家躺在床上，不一會就會進(jìn)入夢鄉(xiāng)。那段日子，是參加工作以來，身心最疲憊的一段日子！

　　終于，科目余額出來了，我們以為一切都可以正常的工作了！可實(shí)際上遠(yuǎn)非如此。我們還需要有很多張的財(cái)務(wù)報(bào)表去設(shè)置；我們還需要對具體的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和考試；我們還要面對財(cái)務(wù)做賬過程中出現(xiàn)的各種各樣的問題……在整個(gè)財(cái)務(wù)上線的過程中，還有一件事是整個(gè)小組中都終生難忘的！那是今年春節(jié)后上班的第一天，為了趕進(jìn)度，當(dāng)時(shí)大家集中在商務(wù)部的培訓(xùn)教室工作。大家知道，培訓(xùn)教室如果沒有培訓(xùn)的時(shí)候，我們一般都不會去的�？墒菑耐饷媛愤^的去給大家拜年的徐總等一幫領(lǐng)導(dǎo)們，看到我們后，馬上就過來慰問我們并送來了新春的祝福。那一刻，每個(gè)人的心里都是暖烘烘的！

　　目前，我們ERP財(cái)務(wù)模塊基本上步入了正軌，所有的日常事務(wù)都可以在系統(tǒng)里運(yùn)行、流轉(zhuǎn)。很多同志也從對它的不了解到熟悉，從排斥到喜歡。我們財(cái)務(wù)模塊里已經(jīng)能夠即時(shí)地看到財(cái)務(wù)報(bào)表，庫存事務(wù)的`傳輸也將在近期完成。成本模塊的集成也在一步一個(gè)腳印的向前邁進(jìn)！我們會越來越感受到ERP帶給我們的便利，ERP帶給我們的快樂！但ERP仍然還需要我們?nèi)�學(xué)習(xí)、去研究！

ERP工作總結(jié)10

　　學(xué)習(xí)是一個(gè)永無止境的過程，總是要接受新的事物知識及新的挑戰(zhàn)，不斷的去充實(shí)完善自我。

　　經(jīng)過兩堂課程的學(xué)習(xí)，讓我對企業(yè)運(yùn)營管理沙盤演練有了較初的認(rèn)識理解，同時(shí)也產(chǎn)生了興趣感。也許這只是感性認(rèn)識，但我相信在今后的學(xué)習(xí)中會演變?yōu)槔硇哉J(rèn)識，發(fā)生質(zhì)的變化，短暫的兩堂課給了我不一樣的起步開端和感想。

　　ERP這門課程著重強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性與團(tuán)隊(duì)合作性的實(shí)戰(zhàn)模擬，從中學(xué)習(xí)知識和驗(yàn)證，擴(kuò)展知識，直觀的理解各部門的運(yùn)作管理模式及相互循序漸進(jìn)的過程，去體驗(yàn)企業(yè)競爭策略對部門、整體經(jīng)營結(jié)果的影響，如何管理經(jīng)營好一個(gè)企業(yè)公司，市場的預(yù)測分析，策略的計(jì)劃實(shí)施，財(cái)務(wù)的管理，采購的步伐

　　第一堂課的主要任務(wù)組合團(tuán)隊(duì)，構(gòu)想企業(yè)公司的名稱，目標(biāo)，遠(yuǎn)景等初步建設(shè)。經(jīng)過商討我團(tuán)隊(duì)已組建成，公司名為：環(huán)球國勢股份有限責(zé)任公司；公司理念：用專業(yè)的心做專業(yè)的事，強(qiáng)調(diào)吸納先進(jìn)技術(shù)、文化、管理理念，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，力求使我們的事業(yè)和各類產(chǎn)品完美如玉；國勢精神：精誠、超越、共進(jìn)；精誠：服務(wù)精心，業(yè)務(wù)精湛；誠實(shí)團(tuán)結(jié)，恪守信諾；超越：思路前瞻，目光敏銳，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新自我；共進(jìn)：與用戶共進(jìn)共升業(yè)績、與團(tuán)隊(duì)共進(jìn)，共現(xiàn)價(jià)值、與同仁共進(jìn)，共強(qiáng)素質(zhì)。

　　該公司分為SEO（陳亞），CFO（李艷），CVO（楊丹），CDO（王秀、林莉），CSO（羅秀林）。第二堂課主要展示了各企業(yè)公司的PPT，各公司展示得有聲有色，與眾不同，從公司的初步計(jì)劃出發(fā)，一一介紹了各自公司的簡介，目標(biāo)，遠(yuǎn)景及各成員所擔(dān)任的角色，大體說了公司的基本情況。在相比之下，我發(fā)現(xiàn)我公司在策略上不夠全面，所制定的方案公司的運(yùn)營步驟需改善，團(tuán)隊(duì)性不是很強(qiáng)，企業(yè)的管理模式不是很明確，我們還需要更多的時(shí)間進(jìn)行思考規(guī)劃討論，需取長補(bǔ)短，吸取精華。

　　作為營銷總監(jiān)主要負(fù)責(zé)協(xié)助CEO做好產(chǎn)品生產(chǎn)前的市場環(huán)境調(diào)查，分析其它競爭對手的經(jīng)營策略。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，輔助CEO在本地、區(qū)域、國內(nèi)、亞洲和國際市場中選擇符合企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)市場，制定市場開發(fā)和產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃。同時(shí)在了解市場需求和競爭態(tài)勢的情況下，負(fù)責(zé)與各部門溝通，在保證資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，協(xié)助CEO確定廣告投入費(fèi)用金額，按市場、產(chǎn)品登記廣告費(fèi)用，在選單時(shí)協(xié)助CEO選取與企業(yè)生產(chǎn)效率相匹配的訂單這艱辛的任務(wù)需要一步一步走好的，成功是留給又準(zhǔn)備的人，一個(gè)開端也是至關(guān)重要的，我們要有認(rèn)準(zhǔn)了就去做的熱情，不追風(fēng)不動搖的定力，以快樂銘記逐日競爭的樂趣！

　　知己知彼百戰(zhàn)百勝，只有深入的了解熟練，才能從中掌握制勝的方法，一個(gè)企業(yè)運(yùn)營管理的演練模式、規(guī)則、流程需要我們?nèi)フ莆兆袷�，按流程�?guī)章辦事。

　　本堂課在藺老師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，我們逐漸熟悉了企業(yè)的運(yùn)營規(guī)則，在運(yùn)營的過程中要知道貼現(xiàn)及賬期為0Q的銷售訂單可隨時(shí)交貨；開發(fā)市場時(shí)候要掌握市場的規(guī)定，從本地市場到國際市場；產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)、ISO的認(rèn)證、生產(chǎn)線和廠房的購買維護(hù)變賣、企業(yè)的融資、記錄的運(yùn)行、訂單運(yùn)營的規(guī)則、組間交易的規(guī)則及取整、破產(chǎn)規(guī)則再加上市場的訂單使我們不容忽視的，因?yàn)橄嗷ブ�間都是環(huán)環(huán)相扣的，都是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，忽視了部分細(xì)節(jié)的存在，就會影響整體的最大發(fā)揮。

　　藺老師帶領(lǐng)我們跑了一次運(yùn)行的流程，每個(gè)成員都發(fā)揮著不同而重要的作用，參加訂貨會，取得銷售訂單、登記銷售訂單登記表、編制現(xiàn)金預(yù)算等等，通過這一次簡單的運(yùn)營讓我也感覺到內(nèi)涵的深刻，如果要做好一件事，付出與收獲是要成正比的。我公司從管理體系上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力上，企業(yè)發(fā)展策略規(guī)劃上還需要不斷的努力。打造高績效的團(tuán)隊(duì)，明確自己的團(tuán)隊(duì)要做什么，什么時(shí)候做，怎么做，坐或不做對企業(yè)有何影響？市場開發(fā)規(guī)劃就、ISO認(rèn)證開發(fā)規(guī)則，產(chǎn)品開發(fā)規(guī)則等一系列工作都需要我們?nèi)プ龊�。少說話，多做事，也是是掩蓋紙上談兵的最佳方式，到達(dá)事半功倍的效果。每次的運(yùn)營都需要做每次的準(zhǔn)備和總結(jié)，總結(jié)本次的得與失，由表及里的去解決。作為CSO的我，更需要去融入社會實(shí)踐中，對市場的預(yù)測，策略的發(fā)展計(jì)劃，廣告的投放，訂單及產(chǎn)品的銷售，售后的總結(jié)這一過程是需要我不斷去深化進(jìn)步的，我相信，在后面的工作運(yùn)營中，我團(tuán)隊(duì)里每成員會越來越進(jìn)步，我公司會越來越出色，與眾不同！

　　在這5年運(yùn)營中我感觸頗多，現(xiàn)就工作中存在的問題和收獲做出如下總結(jié)：

　　第一年是藺老師帶領(lǐng)我們運(yùn)營的，我們團(tuán)隊(duì)從第二年開始入手運(yùn)營，在第一年中，我們投入了大量的廣告費(fèi)用，為的是搶占本地市場的領(lǐng)

　　導(dǎo)地位，已保下一年度的優(yōu)先選擇權(quán)。因此拿到了02年的優(yōu)先選擇權(quán)。從02年起，我團(tuán)隊(duì)開始占據(jù)市場老大。在01年我們公司開始研發(fā)了P2、P3、P4產(chǎn)品，著手開始準(zhǔn)備開拓國內(nèi)、亞洲、國際市場和ISO9000、ISO14000，導(dǎo)致我們的現(xiàn)金出現(xiàn)了嚴(yán)重的周轉(zhuǎn)困難，因此，我們在02年投入的廣告費(fèi)用相對較少，一方面是我們不想舍棄本地市場的領(lǐng)導(dǎo)地位，另一方面是我們的資金周轉(zhuǎn)嚴(yán)重困難，已經(jīng)再沒有多出1M的錢去投放廣告，在02年內(nèi)在本地市場投放了p1、p2產(chǎn)品，在區(qū)域市場投放的產(chǎn)品視p1投入了3M的廣告費(fèi)，該年的所有者權(quán)益為52M。在03年，我們的目標(biāo)市場全部放在國內(nèi)市場，投入了6M的廣告費(fèi)和憑借前兩年在本地市場和區(qū)域市場的占有份額我們團(tuán)隊(duì)在國內(nèi)市場拿到了較好的訂單在運(yùn)營方面也還是挺流暢的。一直的市場老大伴隨著我公司的成長壯大，在04年，我們放棄的區(qū)域市場的老大地位，而把產(chǎn)品的生產(chǎn)、投放在國內(nèi)老大市場地位和亞洲市場，因?yàn)槭袌龅拈_發(fā)我們公司從第一年就開始做此工作了，由于急需資金周轉(zhuǎn)，仍保持下年的市場老大地位，經(jīng)過開會，CEO決定今年生產(chǎn)計(jì)劃，共5條生產(chǎn)線，全部是自動生產(chǎn)線，用來生產(chǎn)P1、P2、P3產(chǎn)品。而在最后一年中，可支配的廣告費(fèi)用更是越來越多投放了15M的廣告費(fèi)全部用于國內(nèi)、亞洲、國際市場的，沒有生產(chǎn)p1產(chǎn)品，支隊(duì)p2、p3、p4產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)。我們舍棄對P1產(chǎn)品在本地市場和區(qū)域市場的廣告投入，把廣告費(fèi)用投到P4產(chǎn)品上，還用4M的現(xiàn)金投入對ISO9000和ISO14000的廣告費(fèi)用，我們搶到了十張訂單�？偟乃�有者權(quán)益為145M，也是有史以來運(yùn)營最好的。這一年，我們已擁有7條自動化生產(chǎn)線。

　　模擬過程一開始，我就遇到重要的任務(wù)———“選單”，這至關(guān)我們企業(yè)庫存產(chǎn)品與企業(yè)資金回籠。根據(jù)沙盤規(guī)則，我們所可以拿到的訂單是與我們在某個(gè)市場中所投放的廣告費(fèi)是成正比的。在模擬過程的前幾年，我在廣告投放上犯了很多錯誤，導(dǎo)致我們錯失了很多好的訂單，銷售業(yè)績上不去。但我并不氣餒，吸取教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整營銷策略，認(rèn)真對其他組進(jìn)行分析，在周密的計(jì)劃，在模擬過程的后幾年，我們順利拿到好的訂單，讓企業(yè)吃得飽，經(jīng)營上了軌道。在此次的ERP模擬學(xué)習(xí)中，我受益匪淺。ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)做為對大學(xué)生了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況的一種渠道，使我們更多的認(rèn)識了企業(yè)在生產(chǎn)和營銷方面的知識。企業(yè)如何在資金有限的狀況下存活，乃至扭虧為盈，不斷壯大自己的實(shí)力。在何種情況下使用哪種手段為企業(yè)獲取資金，并且支付最少的利息，獲得更大的利益。這次的沙盤看到了自己許多不足的地方，原來我還有許多不知道的知識，獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。知識課程是在是太短了，而且還有許多東西還沒有來的學(xué)習(xí)。

　　作為營銷總監(jiān)，我的任務(wù)也十分明確，企業(yè)將生產(chǎn)何種產(chǎn)品？生產(chǎn)多少？廣告投入如何？通過何種銷售渠道？哪里將會是我們的目標(biāo)市場？市場比例如何安排？這都是營銷總監(jiān)所要考慮和參與決策的問題。然而，這些問題不能毫無依據(jù)的解決，市場具有一定的靈活多變性，這些問題，很大部分都沒有一個(gè)確定的答案，所以制定營銷計(jì)劃有很大的困難。但是，作為營銷總監(jiān)所要具備的一個(gè)素質(zhì)是：在多變的市場中，根據(jù)對產(chǎn)品市場信息的分析，企業(yè)自身產(chǎn)能的了解，及對競爭對手情況的探測，制定一個(gè)穩(wěn)定但又不失靈活的方案，同時(shí)，在競爭進(jìn)行時(shí)，要根據(jù)市場變化進(jìn)行相應(yīng)的變化，在有些情況下，提前一步于市場，一個(gè)真正成功的企業(yè)，甚至能影響和決定市場。

　　在第二輪還未開始之前，我們就必須制定出一個(gè)合理的產(chǎn)品市場方案，根據(jù)已有的產(chǎn)品市場資料分析，此次的市場包括本地、區(qū)域、國內(nèi)、亞洲、國際這五個(gè)市場，在這幾個(gè)市場上不同的產(chǎn)品有著不同的價(jià)格和需求量。同時(shí)在眾多因素的影響下，這七年間各個(gè)市場在不同時(shí)間內(nèi)有擴(kuò)容或是縮小的現(xiàn)象，不同產(chǎn)品相對應(yīng)的市場的容量也有不同的變化。因此在這幾年的企業(yè)的經(jīng)營中，要明確市場導(dǎo)向，及時(shí)根據(jù)市場需求量和對應(yīng)產(chǎn)品的需求量的變化做出調(diào)整，適應(yīng)市場的發(fā)展，我們制定出如下計(jì)劃：

　　1、市場開發(fā)策略：未來4年由于市場的開拓直接關(guān)系到企業(yè)可以拿到的訂單數(shù)量，也關(guān)系到企業(yè)差異化競爭的成敗，故而市場的開拓再第一年年初就必須進(jìn)行，但是從市場預(yù)測看國際市場雖然開拓周期長但是B產(chǎn)品需求巨大且價(jià)格高，國際市場也必須開拓。另外，因?yàn)楸镜厥袌霎吘谷萘坑邢�，我們對區(qū)域市場、國內(nèi)市場、亞洲市場和國際市場進(jìn)行對比分析：進(jìn)入時(shí)間分別需要2年、3年、4年，所需投資分別為1M、2M、3M、4M。因?yàn)槲覀兊膽?zhàn)略和生產(chǎn)能力需要大量的市場訂單才能消化，所以我們將開發(fā)所有的市場。爭取再以后R產(chǎn)品的競爭中取得兩到三個(gè)市場老大的位置。

　　2、收集競爭對手資料，分析競爭對手市場策略。本公司主要走差異化競爭，在R產(chǎn)品上投廣告，使得能取得1到2個(gè)市場的R產(chǎn)品市場老大地位，在產(chǎn)品上一直保持平穩(wěn)生產(chǎn)以能消化產(chǎn)能為準(zhǔn)。在日常的生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中，營銷總監(jiān)也充當(dāng)了一部分商業(yè)間諜的工作，了解和監(jiān)控競爭對手的情況，不如對手的主要市場在那個(gè)地方？對手的主打產(chǎn)品是什么？對手的生產(chǎn)線是什么樣的類型？是否有新的生產(chǎn)線在建？作為營銷總監(jiān)這也是非常重要的，這可以為我們的生產(chǎn)和研發(fā)提供足夠的情報(bào)，提供決策意見。

　　3、制定合理的廣告策略：根據(jù)市場容量制定出最合適的廣告策略，以拿到市場老大為主要目的，但是不能使廣告費(fèi)用太高影響財(cái)務(wù)狀況。另外注意有些年份的市場容量的變化和產(chǎn)品需求的變化，做好市場預(yù)測，拿到與生產(chǎn)能力相配套的單。堅(jiān)持廣告的穩(wěn)定性、效益性、全面性原則。

　　4、把我搶單技巧，在市場領(lǐng)導(dǎo)的地位情況下集中拿單。

　　以下是我關(guān)于參加ERP模擬后的心得體會：

　　作為我們團(tuán)隊(duì)的營銷總監(jiān)，我感到十分慶幸，我們是一只親密無間、團(tuán)結(jié)合作的隊(duì)伍。彼此合作所產(chǎn)生的愉悅，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要超過了企業(yè)盈利所帶來的欣喜，我們在高度合作的情況下，取得了傲人的成績，我為自己的團(tuán)隊(duì)的成績而自豪。在第一次接觸ERP沙盤模擬經(jīng)營的模擬中，使我了解到經(jīng)營一個(gè)企業(yè)的不易。一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展要考慮到多方面的綜合因素，要依靠部門之間的協(xié)調(diào)配合，這其中CEO起了相當(dāng)大的作用，一個(gè)企業(yè)是否能得到充分的發(fā)展，要取決于CEO的領(lǐng)導(dǎo)和決斷力，當(dāng)然也脫離不了其他人員的通力配合。

　　在本次ERP模擬中，使我體會最深的是在決定一件事情之前，一定要做好計(jì)劃，對內(nèi)外環(huán)境和有可能出現(xiàn)的意外情況進(jìn)行分析和預(yù)測，把可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。本來想在這次ERP模擬中檢驗(yàn)一下自己的營銷能力，主動承擔(dān)了營銷總監(jiān)的工作，通過這幾年的模擬經(jīng)營，我覺得首先我的營銷策略和思路是沒有問題的，而決定的問題出現(xiàn)在得不到現(xiàn)金的供應(yīng)，每年都是在年底做好廣告的投入量后由于現(xiàn)金不足一再減少廣告的投入數(shù)量，導(dǎo)致市場領(lǐng)導(dǎo)地位和訂單的丟失。通過這次實(shí)訓(xùn)暴露出我許多弱點(diǎn)，為此我很感激我組成員對我的理解和支持，在各方面給予我的鼓勵和幫助，更要感謝藺老師的耐心指導(dǎo)，雖然自己的表現(xiàn)的不夠盡如人意，但我從中有所收獲，了解了營銷工作的內(nèi)容和職責(zé)及其企業(yè)經(jīng)營流程，我還是很滿足的，如果能夠有機(jī)會重來，我一定會做的更好！

　　在此，再一次感激所有幫助過我的老師和同學(xué)們！謝謝你們！

ERP工作總結(jié)11

　　xx年的前半年已經(jīng)過去，我基本上也是從元月份開始設(shè)計(jì)、工藝便函的處理工作，從該開始的無所適從到現(xiàn)在的熟練處理各種問題，我在逐步提升自己的工作能力。當(dāng)然，在工作中也曾出現(xiàn)過一些錯誤，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)、工藝問題對生產(chǎn)有著非常重要的影響，須認(rèn)真對待，這讓我認(rèn)識到如果做不好對前期工作的總結(jié)與反思我們很難發(fā)現(xiàn)隱藏于表面下的問題，這不利于生產(chǎn)的不斷推進(jìn)和改善，我也不可能有更大進(jìn)步的。因此，我就半年來設(shè)計(jì)、工藝便函進(jìn)行了一些統(tǒng)計(jì)和分析，也得出了一些結(jié)果，以期對自己也對生產(chǎn)制造部的工作對大家有所幫助。現(xiàn)匯報(bào)如下：

　　便函的處理總共分為設(shè)計(jì)便函和工藝便函兩大類。其中，xx年1月至6月總共處理設(shè)計(jì)便函449個(gè)，工藝便函383個(gè)，與xx年同期（設(shè)計(jì)便函662個(gè)、工藝便函557個(gè)）相比，設(shè)計(jì)和工藝下便函的數(shù)量有所下降。xx年1月至6月（截止到6月26日）設(shè)計(jì)便函更改項(xiàng)2540條，工藝便函更改項(xiàng)712條，共計(jì)3252條，與xx年同期（設(shè)計(jì)便函更改項(xiàng)3135條，工藝便函更改項(xiàng)1514條，共計(jì)3769條）相比，數(shù)量差距不大。由此可以看出，雖然設(shè)計(jì)和工藝便函下發(fā)數(shù)有所減少，但所涉及到的更改項(xiàng)基本不變，因此與去年同期相比，設(shè)計(jì)、工藝對生產(chǎn)的影響依然很大。另從前六個(gè)月的統(tǒng)計(jì)對比分析來看，設(shè)計(jì)工藝修改項(xiàng)數(shù)量都呈現(xiàn)逐月上升的趨勢（如圖1）。從設(shè)計(jì)工程變更數(shù)量來看，xx年1月至6月平均設(shè)計(jì)工程變更為49個(gè)，總計(jì)294個(gè)，則平均每個(gè)工程變更包含11項(xiàng)自制件或外購件等物料的修改和調(diào)整。更進(jìn)一步說明設(shè)計(jì)和工藝對產(chǎn)品生產(chǎn)和生產(chǎn)工期的影響。

　　上面在設(shè)計(jì)和工藝便函數(shù)量上的一個(gè)統(tǒng)計(jì)，而在日常的便函處理工作中則主要存在以下幾個(gè)方面的問題：首先，設(shè)計(jì)、工藝便函下發(fā)不及時(shí)，審核確認(rèn)不及時(shí)。經(jīng)調(diào)度反饋，一些設(shè)計(jì)、工藝修改方案確定后下發(fā)便函不及時(shí)，造成一些急件不能及時(shí)領(lǐng)料、加工，雖然靠一時(shí)的緊急手段可以解決，但造成生產(chǎn)實(shí)際與ERP的脫離，進(jìn)而影響ERP匯報(bào)，造成不必要的麻煩。另外，一些便函雖然下發(fā)，但常常需等待設(shè)計(jì)工程變更確認(rèn)或工藝確認(rèn)后辦理，也會產(chǎn)生一定的影響。再者，重要信息傳達(dá)不到位。尤其是一些正在裝配的產(chǎn)品整改，對于一些重要信息，不但計(jì)劃與調(diào)度要溝通好，設(shè)計(jì)、工藝也應(yīng)當(dāng)注意重要信息的標(biāo)示與傳達(dá)，避免影響生產(chǎn)的有序進(jìn)行，影響產(chǎn)品的有序產(chǎn)出。最后，設(shè)計(jì)工藝修改的集中爆發(fā)。在一段時(shí)間內(nèi)設(shè)計(jì)、工藝修改數(shù)量相對穩(wěn)定，而在一段時(shí)期內(nèi)則集中爆發(fā)，更改內(nèi)容繁多，這雖然有一些其他因素的影響，但也反映出設(shè)計(jì)、工藝水平的不穩(wěn)定，也應(yīng)給予重視。

　　針對以上問題，我認(rèn)為加強(qiáng)制度化、規(guī)范化和加強(qiáng)部門間的相互溝通是行之有效的方法之一。首先，應(yīng)明確設(shè)計(jì)、工藝及計(jì)劃等部門的效率。整改方案確定后半個(gè)工作日內(nèi)必須完成ERP更改和信息準(zhǔn)確發(fā)布，工藝部隨后在3個(gè)小時(shí)內(nèi)完成工藝編制，最后計(jì)劃在3個(gè)小時(shí)內(nèi)完成ERP信息調(diào)整、計(jì)劃下發(fā)和信息公布，從而保證任何一個(gè)調(diào)整信息在至少12個(gè)小時(shí)內(nèi)處理完畢，避免由此帶來的影響。其次，規(guī)范操作。設(shè)計(jì)、工藝及計(jì)劃都應(yīng)當(dāng)按照ERP流程的規(guī)定執(zhí)行，設(shè)計(jì)工藝便函必須下發(fā)工程變更，修改信息必須準(zhǔn)確清楚，不可一句話帶過，計(jì)劃信息的下發(fā)也必須做到準(zhǔn)確和規(guī)范。第三，對于便函處理不及時(shí)的問題，除了應(yīng)該明確效率之外，還應(yīng)但明確有關(guān)獎罰制度，明確責(zé)任，確保對生產(chǎn)影響最小。最后，不同部門間的信息溝通。部門間的信息溝通越流暢越及時(shí)則問題解決的時(shí)間就越短，尤其是重要信息，不同部門間更要緊密配合，合力推進(jìn)生產(chǎn)有序進(jìn)行，確保集團(tuán)公司的生產(chǎn)目標(biāo)。

　　以上是我在日常便函處理工作中的一些發(fā)現(xiàn)和想法，縱有不恰之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。我也將一如既往的認(rèn)真工作，為集團(tuán)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

ERP工作總結(jié)12

　　一、企業(yè)管理實(shí)務(wù)

　　ERP項(xiàng)目雖然是一個(gè)軟件，但是，ERP實(shí)施顧問卻不能只懂技術(shù)。我們企業(yè)來挑選ERP實(shí)施顧問時(shí)，不是看其編寫程序有多厲害，也不是看其有多大的頭銜。即使其有研究生或者博士生的資歷，但是，若其不懂企業(yè)管理實(shí)務(wù)，也會被我們淘汰。

　　這是因?yàn)镋RP實(shí)施顧問承擔(dān)的首要任務(wù)是根據(jù)企業(yè)存在的管理問題，提出比較實(shí)用、有效的解決方案。試想一下，一個(gè)沒有企業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)的人，即使其學(xué)歷有多高，或者純技術(shù)出身的人，又怎么能根據(jù)用戶提出的問題，迅速的給出一個(gè)解決方案呢？

　　所以，你想去一家比較大的ERP軟件公司去當(dāng)ERP實(shí)施顧問的話，在面試的時(shí)候，先照著鏡子，自我審視一下�？醋约菏欠窬邆淦髽I(yè)管理的相關(guān)知識。主要要掌握如下的知識體系。

　　1.企業(yè)管理流程。對于銷售管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、倉庫管理等相關(guān)的流程要比較精通。面試時(shí)，面試官可能會讓你描述一下，預(yù)付帳款流程，此時(shí)，你要能夠非常流利并且邏輯清晰的講出這個(gè)流程如何走、在這個(gè)流程中會形成哪些單據(jù)、可能需要哪些審批。除了這些常規(guī)流程外，對于一些例外流程，也要掌握。如退貨如何處理、生產(chǎn)部門返工訂單如何處理、生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整如何處理等等。因?yàn)镋RP系統(tǒng)是根據(jù)企業(yè)流程來設(shè)計(jì)的，你只要掌握這些流程，即使沒有接觸過ERP系統(tǒng)，也會迅速上手。也就是說，不需要過多的培訓(xùn)，你就可以走馬上任。

　　2.針對一些管理問題，能夠迅速給出解決方案。讓你自己敘述管理流程，這是正向思維。相對簡單；而在ERP面試過程中，面試官會把自己當(dāng)作是企業(yè)用戶，提出一些時(shí)實(shí)際的管理問題，然后讓你給出解決方案。這相當(dāng)于是逆向思維，回答起來相對困難一點(diǎn)。如面試官會問，我現(xiàn)在有一張訂單，其產(chǎn)品除了商標(biāo)不同外，沒有其他的不同。若遇到這種情況，在銷售管理、生產(chǎn)管理、物料管理中該如何控制，才不會張冠李戴？這更是考驗(yàn)面試者實(shí)際企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)。

　　3.企業(yè)管理模型。以上兩個(gè)都是跟流程控制有關(guān)，但是，這只是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。除了流程外，ERP顧問面試者還要掌握一些企業(yè)管理模型。如物料需求計(jì)劃模型、產(chǎn)能分析模型等等，這些管理模型是ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)的核心，也是很多企業(yè)之所以看上ERP系統(tǒng)的一個(gè)重要因素。因?yàn)檫@些管理模型對于提高企業(yè)的工作效率是非常有幫助的。所以，ERP顧問在以后的項(xiàng)目實(shí)施生涯中，必然要用利用這些模型去幫助企業(yè)解決問題，更有甚者，可能企業(yè)用戶以前根本沒有用過這些模型來管理企業(yè)，此時(shí)，ERP實(shí)施顧問還要從零開始，教用戶如何使用這些模型。所以，我們在招ERP實(shí)施顧問時(shí)，還會考量面試者對這些管理模型的熟悉程度。即使你可能沒有實(shí)際用過這些管理模型，但是，你至少要對其整個(gè)框架有所了解。

　　企業(yè)管理實(shí)務(wù)，相對來說，有時(shí)候比你項(xiàng)目經(jīng)歷更加重要。你即使有多個(gè)ERP實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，但是，若你沒有在企業(yè)中實(shí)際做過，有時(shí)候，你的競爭力可能并不比那些實(shí)際企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)豐富、但是第一次接觸ERP的人強(qiáng)多少。

　　此外，還要注意一點(diǎn)，就是行業(yè)的差異性。雖然說，有觸類旁通的人存在。但是，我們在選擇ERP實(shí)施顧問的時(shí)候，還是會考慮其有否從事過相關(guān)的行業(yè)。如服裝行業(yè)的ERP在選擇ERP實(shí)施顧問時(shí)，會問他是否有服裝行業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)；食品行業(yè)的ERP顧問有否食品行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，等等。因?yàn)檫@些雖然都是制造行業(yè)，但是，其還是有一些比較大的差異，如物料編碼方面、流程管理上等都各有特點(diǎn)。所以，在面試時(shí)，你先要了解你去面試的ERP廠商，其ERP軟件針對的行業(yè)是什么。若你有這個(gè)行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)最好，若是沒有，你要要補(bǔ)習(xí)一下，去了解一下這個(gè)行業(yè)的基本特點(diǎn)。

　　二、項(xiàng)目實(shí)施技巧

　　在ERP項(xiàng)目實(shí)施過程中，有不少的技巧與規(guī)則。ERP實(shí)施顧問面試者若對這些技巧或者規(guī)則有所了解，則必然會提高自己面試中簽訂幾率。我現(xiàn)在把一些在面試過程中，常會被問到的跟ERP項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)的技巧列舉一下，大家可以參考一下。

　　1.物料編碼的技巧

　　物料編碼是ERP項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)工作，也是最重要的過程之一。所以，ERP實(shí)施顧問至少要對物料編碼的一些基本知識有所了解。如要知道物料編碼必須唯一，即一對一原則，要知道，若一對多，可能會產(chǎn)生哪些問題；如要知道物料編碼的一些基本方法，如字母+流水碼，如按類別進(jìn)行編碼，等等。這方面的知識比較容易學(xué)，在面試前，若不了解這方面的內(nèi)容的話，趕緊找個(gè)師傅或者拿本書，啃一下吧。會有好處的。

　　2.流程管理的技巧

　　我非常喜歡問那些有過ERP項(xiàng)目經(jīng)歷的面試者一個(gè)問題，"當(dāng)企業(yè)的實(shí)際流程跟ERP的標(biāo)準(zhǔn)流程相沖突的時(shí)候，你會怎么做？"很多人會中這個(gè)圈套。他們以為客戶至上呀，當(dāng)然要以客戶為主了。其實(shí)不然，在ERP項(xiàng)目實(shí)施過程中，若遇到這種情況，正確的處理方法，就是要勸說用戶，放棄他們的流程，而改用ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)流程。因?yàn)槎�次開發(fā)無論是對企業(yè)，還是對軟件公司來說，都是一件頭疼的事情、吃力不討好的事情。通過這個(gè)問題就可以看出，你是否有相關(guān)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槟闳粢郧皬氖逻^這個(gè)行業(yè)，一般都會有比較正確的解答。

　　3.其他的技巧

　　如有的ERP軟件企業(yè)，會有PROJECT項(xiàng)目管理工具來管理項(xiàng)目進(jìn)度，所以，作為ERP軟件實(shí)施顧問的話，對于這些常用工具也要有一定了解。

　　三、語言能力

　　ERP實(shí)施顧問很大一部分的工作是溝通工作，他們要把自己頭腦中的內(nèi)容教給企業(yè)用戶，要把用戶的需求反映給后臺開發(fā)人員，等等。若是語言組織能力不行，則其仍然難當(dāng)大任。

　　一般，我比較注重面試者口齒是否清楚、語言表達(dá)是否通暢及語言組織的邏輯能力。你說的話至少要讓人能夠聽得通，這是最基礎(chǔ)的。

　　關(guān)于語言能力這方面，我也不太多說，因?yàn)槲也皇沁@方面專家。我只是想強(qiáng)調(diào)一下，語言對于ERP實(shí)施顧問的重要性

ERP工作總結(jié)13

　　ERP系統(tǒng)管理員崗位的設(shè)立主要是為了保障我公司信息化工作沿著健康的軌道繼續(xù)鞏固提高，保證ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，防范數(shù)據(jù)丟失和系統(tǒng)崩潰等方面的風(fēng)險(xiǎn)，避免因?yàn)閿?shù)據(jù)管理不善帶來的損失，同時(shí)滿足領(lǐng)導(dǎo)決策信息和信息披露的需要,提高管理效率,節(jié)約管理成本,促進(jìn)公司未來的健康發(fā)展。其職責(zé)主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1) 對硬件的維護(hù)職能：

　　A． 負(fù)責(zé)日常支持ERP系統(tǒng)運(yùn)行的服務(wù)器硬件的維護(hù)工作。 B． 負(fù)責(zé)硬件防火墻等安全設(shè)備的維護(hù)工作。 C． 負(fù)責(zé)支持ERP運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)硬件的維護(hù)工作。 D． 負(fù)責(zé)支持ERP運(yùn)行的各客戶端硬件的維護(hù)。

　　E． 負(fù)責(zé)建立日常支持ERP系統(tǒng)運(yùn)行的硬件設(shè)備的檔案及維護(hù)記錄，并在日常維護(hù)中進(jìn)行登記。

　　F． 負(fù)責(zé)硬件設(shè)備的維修，對硬件設(shè)備的擴(kuò)充及購買根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行需要提出配置建議。 G． 在進(jìn)行硬件設(shè)備大的變動，會影響ERP正常運(yùn)行時(shí)，首先向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出申請，然后通知相關(guān)部門和操作員，如進(jìn)行交換機(jī)斷電等。

　　2） 對網(wǎng)絡(luò)的管理職責(zé)

　　A． 負(fù)責(zé)日常支持ERP系統(tǒng)運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，保證網(wǎng)絡(luò)的安全，不受病毒的危害。

　　B． 負(fù)責(zé)日常支持ERP系統(tǒng)運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境配置。 C． 負(fù)責(zé)定期對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行檢測，保證網(wǎng)絡(luò)暢通。 D． 負(fù)責(zé)及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)環(huán)境問題，登記網(wǎng)絡(luò)維護(hù)記錄。 E． 負(fù)責(zé)培訓(xùn)公司ERP系統(tǒng)操作人員，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。

　　F． 負(fù)責(zé)定期檢查網(wǎng)絡(luò)安全情況，特別要隨時(shí)監(jiān)控內(nèi)部人員惡意傳播病毒的現(xiàn)象，并登記網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測記錄。

　　G． 負(fù)責(zé)定期監(jiān)測包括服務(wù)器和各種終端設(shè)備的防病毒軟件使用情況，防護(hù)病毒、木馬程序、黑客攻擊等。

　　H． 負(fù)責(zé)殺毒軟件安裝和配置，檢查服務(wù)器防火墻及殺毒軟件是否運(yùn)行正常以及是否升級到最新防病毒庫版本。

　　3） 對服務(wù)器操作系統(tǒng)的維護(hù)職責(zé)

　　生一些故障和危機(jī)。比如：數(shù)據(jù)庫或ERP軟件服務(wù)器硬件損壞；數(shù)據(jù)庫或ERP軟件服務(wù)器操作系統(tǒng)損壞；數(shù)據(jù)內(nèi)容遭到破壞或者惡意修改；ERP軟件系統(tǒng)遭到破壞或者惡意修改；其他造成系統(tǒng)不能正常運(yùn)行的使用的情況。 A 處理危機(jī)的流程：

　　當(dāng)系統(tǒng)陷入危機(jī)時(shí)，系統(tǒng)管理員必須在第一時(shí)間將問題反饋給公司的主管部門領(lǐng)導(dǎo)，如果有必要可以反饋給公司的高層領(lǐng)導(dǎo)。然后由主管部門領(lǐng)導(dǎo)或者公司領(lǐng)導(dǎo)決定是由系統(tǒng)管理員自行維護(hù)還是申請公司外技術(shù)人員的幫助。

　　系統(tǒng)維護(hù)完后，必須進(jìn)行數(shù)據(jù)和ERP軟件準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性測試。在確信無誤后立即將最新的環(huán)境進(jìn)行備份，然后投入正式運(yùn)行。 B 危機(jī)處理反饋：

　　危機(jī)問題的處理完成后，必須形成書面的報(bào)告，記錄危機(jī)發(fā)生的原因、危機(jī)的表現(xiàn)、危機(jī)問題的處理過程、危機(jī)問題處理的最終結(jié)果。報(bào)告必須發(fā)送給公司的高層以及系統(tǒng)相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)。

ERP工作總結(jié)14

　　校辦廠應(yīng)用漳龍服裝ERP生產(chǎn)管理系統(tǒng)已經(jīng)有一個(gè)月左右了，經(jīng)過廠里多方面的支持，該套軟件的應(yīng)用已經(jīng)相對成熟了很多。一個(gè)月前的今天許多人都不能接受該套軟件，經(jīng)過多次失敗，我們還是不懈努力，終于看到了勝利的果實(shí)。

　　5月30日，漳龍公司派一名技術(shù)人員小王到我廠協(xié)助工作，同時(shí)，艾廠長也同意先從B流水做起。所謂“萬事開頭難”，剛開始應(yīng)用時(shí)出現(xiàn)了很多的大大小小的問題，但是經(jīng)過B組的組長王家應(yīng)和檢驗(yàn)員王傳波的共同探討以及裁剪車間的主裁張師傅的全力配合，所遇到的問題均一一解決。經(jīng)過多次修改的《校辦廠實(shí)施服裝生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)操作規(guī)程》，已經(jīng)確定了校辦廠應(yīng)用該套軟件的管理規(guī)程。軟件的成功應(yīng)用，解決了校辦廠的諸多問題，例如：

　　1.解決了傳統(tǒng)的手工記錄數(shù)據(jù)的筆誤和低效率的手工記錄。

　　手寫工票容易產(chǎn)生筆誤，而且速度慢。如果出現(xiàn)筆誤這種情況，那么這一床甚至整個(gè)單都會出現(xiàn)混亂的局面，想像一下，不僅僅要找出錯誤的環(huán)節(jié)把它改過來，在這個(gè)過程當(dāng)中裁剪車間要停頓下來，一起討論把錯誤找出來，而且還要縫制車間的組長、檢驗(yàn)員等相關(guān)人員一起配合。整個(gè)過程我們估算：假設(shè)一個(gè)工廠一天工作15個(gè)小時(shí)，一個(gè)員工1天能創(chuàng)造150元的價(jià)值，扣除材料硬件等耗費(fèi)50元，還剩100元，再扣除員工的平均每天工資40元，員工的勞動剩余價(jià)值（即純利潤）還有60元。那么如果廠里有100個(gè)甚至1,000個(gè)員工，裁剪車間停頓下來1小時(shí)，縫制車間的員工沒貨做，就要停工1小時(shí)，在這一小時(shí)內(nèi)就有6,000元至60,000元的利潤沒了。再想像一下，如果停工不止一小時(shí)、兩小時(shí)甚至五、六個(gè)小時(shí)乃至十幾個(gè)小時(shí)，那么損失就是幾十萬甚至上百萬的利潤。這些只是表面的粗略估計(jì)而已。那么現(xiàn)統(tǒng)一由軟件系統(tǒng)根據(jù)廠里提供的裁床方案、裁床記錄和工序編排得出工票并由電腦自動打印，不僅防止筆誤的發(fā)生，而且速度快。

　　2.生產(chǎn)數(shù)據(jù)明晰化。

　　發(fā)料數(shù)據(jù)的記錄方式全部憑組長或相關(guān)人員的個(gè)人意愿決定的，廠里的管理人員等想了解該組的生產(chǎn)情況相對困難了許多，這樣無形中阻礙了生產(chǎn)數(shù)據(jù)的信息交流，降低了工作較率，同時(shí)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性也降低了�，F(xiàn)改為統(tǒng)一的工人編號（即工號），并由軟件系統(tǒng)自動生成的發(fā)、收料和檢驗(yàn)登記表，任何人都看得懂。在使用之前可能出現(xiàn)的“糊涂賬”等也就不存在了。

　　3.在減少廠里管理人員的工作量的前提下，強(qiáng)大的查詢功能，為企業(yè)的決策層提供原始數(shù)據(jù)作為有力的參考依據(jù)。

　　廠長要想了解整個(gè)工廠的生產(chǎn)進(jìn)度，就得到車間里了解每個(gè)組的生產(chǎn)情況，然后還要進(jìn)行匯總分析，而且生產(chǎn)情況每時(shí)每刻都在變化，所以廠長不得不花費(fèi)大量的時(shí)間在這上面,而且所得到的生產(chǎn)數(shù)據(jù)和匯總分析結(jié)果都是不確定的模糊概念，這樣導(dǎo)致企業(yè)做一些決策時(shí)也帶著這些模糊概念，使其結(jié)果也總是讓很多人摸不著邊。在這種大家心里都帶著疑問來做事、工作，做事會順利嗎？工作效率會提高嗎？現(xiàn)在就不用了，廠長想看今天或以前某一天的生產(chǎn)進(jìn)度，甚至今天某一時(shí)間的生產(chǎn)進(jìn)度，只要在電腦上點(diǎn)幾下，就可以看到車間的生產(chǎn)進(jìn)度，一目了然，整個(gè)過程只需花費(fèi)幾秒鐘的時(shí)間。

　　4.減少了財(cái)務(wù)人員的工作量，且工廠和員工的財(cái)產(chǎn)得到更安全的保障。

　　軟件還沒應(yīng)用之前，財(cái)務(wù)人員要算工廠里每個(gè)工人的工資時(shí)，需要用幾天的時(shí)間才能把工資算出來，而且在算工資時(shí)，誰能保證每次不眼花不手亂呢，有時(shí)候就一字之差，廠里就有可能損失不可估量的人力和物力。財(cái)務(wù)是廠里最重要的生命線之一，這些問題是不能忽視的。現(xiàn)在只需要在軟件系統(tǒng)上輸入工價(jià)就可以馬上算出每個(gè)工人的明細(xì)工資，既提高了工廠的財(cái)產(chǎn)安全，又保障了員工的利益。

　　5.解決車間與車間、組與組之間斷層的產(chǎn)生。

　　裁剪車間與縫制車間沒有直線的溝通，通常都是折線的溝通，其中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)就是廠長。兩個(gè)車間之間有任何問題首先就是找廠長反映，然后廠長再去找另一方解決問題，這無形中就增加廠長的工作量。然而更糟的情況是某個(gè)車間的管理人員認(rèn)為是有些問題沒必要或不敢向廠長匯報(bào)，而這些問題一直存在，就有可能變成以后的重大隱患，像顆不定時(shí)炸彈隨時(shí)都有可能爆發(fā)，直接導(dǎo)致人力、物力的損失甚至倒閉的可能。通過這個(gè)管理系統(tǒng)促進(jìn)車間與車間、組與組之間的合作，從而加強(qiáng)了工廠內(nèi)的信息直線交流，提高了彼此之間的信任度和生產(chǎn)較率，促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展，減少了廠長的工作量，更重要的是很大程度上消除了企業(yè)的重大隱患。

　　6.提高企業(yè)綜合竟?fàn)幠芰Α?/strong>

　　該管理系統(tǒng)貫穿了工廠的整個(gè)生產(chǎn)過程，使整個(gè)工廠系統(tǒng)化、信息化，同時(shí)為決策層提供了重要的參考信息，為企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，這些無形的價(jià)值在將來企業(yè)發(fā)展成功時(shí)將化成上千百萬乃至上億元的經(jīng)濟(jì)收入。

　　7.與國內(nèi)外質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求接軌。

　　所有報(bào)表都是根據(jù)ISO9002質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)計(jì)的，為企業(yè)往正規(guī)化、信息化方向發(fā)展提供了鋪墊，為企業(yè)增加了無形的價(jià)值，這個(gè)價(jià)值是不可估量的。

　　以上這些都是使用“漳龍服裝ERP(生產(chǎn)信息管理系統(tǒng))”以后，目前已經(jīng)體現(xiàn)出來的效益，還有一些隱藏的強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)效益還沒完全體現(xiàn)出來。隨著企業(yè)發(fā)展，隱藏在ERP里的管理模式的核心精髓將逐步的發(fā)揮出來，為企業(yè)發(fā)展成為具有強(qiáng)大的綜合國際競爭力并最終成為一個(gè)舉世聞名的國際集團(tuán)埋下了伏筆。

ERP工作總結(jié)15