銷售部周工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是小編精心整理的銷售部周工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
業(yè)務(wù)培訓:
本周繼續(xù)對部門員工進行業(yè)務(wù)技能培訓,包括:如何與酒店其它部門進行有效溝通,督促員工深入酒店各個部門,第一時間掌握酒店各部門準確信息;如何接聽客戶來電;如何填預(yù)定表下單;銷售前期如何在人際網(wǎng)上做鋪墊;如何進一步開拓市場等。安全工作:認真落實集團及實業(yè)公司關(guān)于奧運期間加強安全防恐工作的會議精神和工作要求,做好員工的思想教育工作,使員工保持高度的安全防范意識,時刻保持警惕性,對可疑人員做到及時上報,并設(shè)奧運安保記錄本,安排部門安保值班表,組織專人對每天銷售部具體工作和員工動向進行詳細記錄,確保奧運期間銷售部各項服務(wù)保障工作的安全、正常有序。
優(yōu)質(zhì)接待服務(wù):
1、上周安排員工對VIP貴賓(省領(lǐng)導(dǎo))在別墅的接待服務(wù)工作,做到了接待工作的`高效、準確和優(yōu)質(zhì)。
2、本周順利圓滿完成集團公司領(lǐng)導(dǎo)和機場兄弟單位的接待工作,受到了客人的高度表揚和良好的口碑。給今后的開業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
本周工作:
1、本周進行了奧運安全防范工作的開展,并結(jié)合本部門實際情況進行學習和討論。
2、組織部門培訓工作,提高員工專業(yè)服務(wù)技能。
3、圓滿完成集團和兄弟單位的接待工作。
4、聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)公司,開拓酒店網(wǎng)絡(luò)媒體市場。
下周主要工作計劃:
1、認真組織全體員工深入學習,樹立全體員工高度的安全憂患意識,提高警惕,貫徹和落實公司奧運安保工作的具體措施.
2、繼續(xù)部門培訓工作,為以后更加順利的開展工作打下堅實基礎(chǔ)。
3、制定相關(guān)工作表格,建立報表存檔,為合理有效控制成本,高效準確完成工作提供依據(jù)。
4、建立健全部門管理制度,使銷售部的工作逐步走向正規(guī)。
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