學(xué)校后勤工作年終總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編收集整理的學(xué)校后勤工作年終總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
學(xué)校后勤工作年終總結(jié)1
一、抓管理為學(xué)校做好保障工作
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作,因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā),認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校工作計(jì)劃,聽取建議,主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。學(xué)校工作的好與壞折射出學(xué)校后勤綜合管理的好壞,反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作、校產(chǎn)管理、食堂、學(xué)生住宿等多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。在財(cái)會管理方面:嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)格審核審查每一張票據(jù),從嚴(yán)控制三公經(jīng)費(fèi)中的公務(wù)接待、公務(wù)用車(公務(wù)出國履行不涉及),嚴(yán)格報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)、會議費(fèi)、差旅費(fèi)的審核,嚴(yán)格大額購物支出的審批手續(xù);嚴(yán)把收入關(guān),認(rèn)真做好了承包費(fèi)、幼兒把包繳費(fèi)、間餐費(fèi)、病假人員工資、電費(fèi)、績效預(yù)留金的收繳工作;按照規(guī)定做好了資產(chǎn)入賬工作,保證不流失。千方百計(jì)增收節(jié)資,避免浪費(fèi)和資金流失。認(rèn)真報(bào)送各種資料表冊(業(yè)務(wù)工作群21個,相關(guān)工作基本上都在網(wǎng)上報(bào)送)。在資金問題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花,非花不可的錢盡量少花,采購物品貨比三家,為學(xué)校節(jié)約每一分錢。為按時(shí)開學(xué)提供了保障。多年的總務(wù)工作實(shí)踐告訴我們:有了教學(xué)工作,總務(wù)后勤工作才有服務(wù)對象,沒有總務(wù)后勤工作,教學(xué)工作也難以開展,兩者的關(guān)系是一個統(tǒng)一機(jī)體的兩個部分,相互依存,相互促進(jìn),缺一不可。因此,我們充分認(rèn)識到:總務(wù)工作雖不直接參與教學(xué),但我們所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校教育中的必不可少的,而且是十分重要的部門,在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用,他們樹立了為教學(xué)一線服務(wù)的思想,堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則,處處嚴(yán)格要求自己,吃苦在前,享受在后,盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
二、注重學(xué)習(xí)優(yōu)化了隊(duì)伍建設(shè)
堅(jiān)持每周一的周末專題會議,及時(shí)安排學(xué)習(xí)職業(yè)道德等方面的規(guī)范要求;進(jìn)行個人工作述職及下周工作安排;同時(shí)研討工作中的問題,集思廣益,采取最佳的解決方案,大大提高了工作效率。針對問題,及時(shí)總結(jié),落實(shí)整改。
1、政治思想素質(zhì)是靈魂,是我們開展和做好一切工作的基礎(chǔ)和前提,領(lǐng)導(dǎo)、教職工重視后勤管理,尊重和理解后勤人員,這是學(xué)校管理的客觀需要。在政治、工作、業(yè)務(wù)、生活上關(guān)懷他們,一視同仁。
2、無私的奉獻(xiàn)精神,后勤人員要正確認(rèn)識后勤工作在學(xué)校中的地位和作用,明確學(xué)校的各項(xiàng)工作只有分工不同,沒有高低貴賤之分,為培養(yǎng)人才的一切勞動都是高尚的,光榮的。學(xué)校后勤工作攤子大,任務(wù)重,困難多,而服務(wù)對象往往又是要求高,體諒少。后勤人員雖然整天辛辛苦苦,忙忙碌碌,還是“眾口難調(diào)”。后勤人員應(yīng)當(dāng)具備任勞任怨、埋頭苦干、勤勤懇懇,甘當(dāng)無名英雄的精神。后勤工作中,責(zé)任感、事業(yè)心、工作熱情、奉獻(xiàn)精神是十分重要的。
三、規(guī)范操作優(yōu)化管理
一是各類票據(jù)辦理規(guī)范,嚴(yán)格按規(guī)定程序操作;二是物資采購堅(jiān)持了大額申報(bào)制度,一般購物實(shí)行專人購買,保管簽字,規(guī)范了采購行為。三是堅(jiān)持了兩周一次的食堂衛(wèi)生大整治,認(rèn)真做好督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作,強(qiáng)化了食堂工作人員著裝佩證和規(guī)范操作,保證了食堂食品衛(wèi)生。四是在食堂管理方面:我們除了抓好衛(wèi)生防疫外,更重視提高服務(wù)質(zhì)量。由于吃飯的人數(shù)多,眾口難調(diào)。家長對食堂的要求高,家長的想法也是五花八門,有時(shí)很難達(dá)到個別家長的滿意,針對這些問題食堂的員工認(rèn)真確定每天食譜,盡量滿足師生的口味,我們的原則是:只要師生們吃得好,喝得好,我們就很高興,心思也就沒有白費(fèi)。同時(shí)繼續(xù)實(shí)行食品留樣制度,專人負(fù)責(zé),每月對食堂進(jìn)行一次滿意度測評,滿意度80%以上。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)輪流在校生食堂與學(xué)生一道就餐,督促食堂提高辦堂水平。五是規(guī)范了學(xué)校衛(wèi)生管理,嚴(yán)格執(zhí)行定期消毒制度,專人負(fù)責(zé)每周五的全校消毒工作,確保衛(wèi)生安全無事故發(fā)生。
四、建立健全規(guī)章制度及安全預(yù)案
首先規(guī)范制定了后勤人員的績效考核制度、食堂飯菜實(shí)行行政值周培餐理制度、公物損壞維修等制度。
為貫徹“以人為本”的理念,遵循“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針,為切實(shí)保障廣大師生和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全,學(xué)校派專人負(fù)責(zé)安全工作。為提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害時(shí)的應(yīng)對能力,我們制定了教學(xué)樓緊急事故疏散預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生宿舍樓安全應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生活動安全應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案、食品安全應(yīng)急預(yù)案、并進(jìn)行了相應(yīng)的演練,提高了認(rèn)識、明確了職責(zé)、統(tǒng)一了思想。
本著安全第一、預(yù)防為主的原則,教育員工思想上高度重視,制定了專門的安全制度,明確了各人的安全責(zé)任。與工作人員及相關(guān)部門簽定了安全責(zé)任書,要求工作人員思想上重視、工作中注意,及時(shí)檢查維修,及時(shí)排除一切不安全因素。學(xué)校安全工作做得如何,將直接關(guān)系師生身心健康乃至生命安全的大事,關(guān)系到學(xué)校教育、教學(xué)工作的正常開展。為此,后勤部門在本學(xué)期繼續(xù)抓緊了這方面的工作,具體抓以下方面。
1、校園內(nèi)所有的電源線進(jìn)行檢測,是否漏電。教室內(nèi)的開關(guān)、電扇全部進(jìn)行檢查,是否存在不安全隱患。
2、校園內(nèi)活動場所定期進(jìn)行安全檢查。
3、在食堂管理方面:由安全管理員按照我們的管理制度進(jìn)行單獨(dú)管理。本期開始實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)培餐制。
4、努力為學(xué)校創(chuàng)建安全文明校園而認(rèn)真工作,做好安全預(yù)案,和安全月報(bào)、季報(bào)工作。
五、加強(qiáng)校產(chǎn)管理,提高使用率
學(xué)校后勤管理不但要重視開源,而且更應(yīng)注意節(jié)流,勤儉辦學(xué)是學(xué)校后勤工作的基本方針。千方百計(jì)爭取上級教育經(jīng)費(fèi)撥款。提高已有經(jīng)費(fèi)的使用效益。這就是要求一方面計(jì)劃用錢,真正把錢用在刀刃上,另一方面必須重視節(jié)約物力,做好校產(chǎn)的保管,維修工作,大力提高校產(chǎn)的使用率,延長校產(chǎn)的使用年限,加速校產(chǎn)使用的周轉(zhuǎn)率。管理好校產(chǎn)必須建立和健全各種財(cái)產(chǎn)管理的責(zé)任制。我校所有校產(chǎn)都建立賬卡或登記簿,分門別類登記造冊,進(jìn)出庫均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行制度,做到手續(xù)完備,帳目清楚,賬物相符,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
成績的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo),全體同事的積極協(xié)助、通力合作。在取得成績的同時(shí),我們也認(rèn)識到工作中還存在著不足之處,對這些不足之處,我們將在今后的工作中加以克服。
學(xué)校后勤工作年終總結(jié)2
一、修繕的工作
一學(xué)年來,我們在日常嚴(yán)格注重學(xué)校的情況,針對學(xué)校的安全和情況做好檢查和維護(hù),并記錄校園內(nèi)各種公物的情況。其中,最主要的是學(xué)生桌椅的損耗。因?yàn)閷W(xué)生在坐姿上的不標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致?lián)p壞的桌椅越發(fā)的嚴(yán)重。為此,在一邊記錄和修繕的同時(shí),我們也倡議教師們在平時(shí)的管理上加強(qiáng)坐姿要求,減少這方面的損耗。
其次,教學(xué)樓的墻面、宿舍樓附近死角和花壇中的垃圾,這些都需要做好管理和修繕。對學(xué)校公物的修繕,我們多在假期進(jìn)行,并保證在學(xué)期開學(xué)前做好。
二、安全工作
考慮到近期的安全問題,我們在保安室配備了測溫槍,保證學(xué)生在入校前能嚴(yán)格檢測體溫,并采購了消毒液、洗手液,以及一些常備藥品給醫(yī)務(wù)室。還給每個樓層洗手臺都增添補(bǔ)充了洗手液,配合老師的管理,加強(qiáng)了學(xué)校內(nèi)的衛(wèi)生和安全管理。
此外,在例行的一些如器材、電線的檢查工作我們也一直沒有放下。在每天工作的途中,也會做好教室的消毒,一并完成學(xué)校的安全工作。
三、食堂的工作
在今年里,我們在食堂方面也積極改進(jìn),不僅在閑置的窗口中開設(shè)了簡單小吃的窗口,還積極改進(jìn)了學(xué)校食堂的菜品,做到“色、香、味”俱全,吸引了學(xué)生們駐足,極大的減少了我校學(xué)生點(diǎn)外賣進(jìn)校園的情況。并且,我們還迎合學(xué)生的口味要求,做好調(diào)查和投票,給學(xué)生帶來了更多口味上的選擇。
四、不足和改進(jìn)
回顧這一年來,我們大部分時(shí)間圍繞著學(xué)生的安全和管理方面強(qiáng)化,但卻忽視了學(xué)校其他方面的工作和問題,這是不應(yīng)該的。我們應(yīng)該要在工作更加嚴(yán)格的管理工作,做到“兩手抓”,安全和校園工作一起做好,這樣才能給xxx學(xué)校的師生們帶來更好的環(huán)境!
新一年里我們會好好吸收這一年的經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真將下一年做的更好!
學(xué)校后勤工作年終總結(jié)3
一學(xué)期來,學(xué)校后勤工作在學(xué)校支部行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞學(xué)校的整體目標(biāo)開展工作,堅(jiān)持后勤為教育服務(wù)、為師生服務(wù)的宗旨,全體后勤人員能團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉政勤政、辛勤工作、樂于奉獻(xiàn),在自己的崗位上出色完成學(xué)校分配的每一項(xiàng)任務(wù),為保證學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下:
一、按時(shí)完成后勤的各項(xiàng)工作
在學(xué)校行政支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,后勤人員本著為學(xué)校負(fù)責(zé)態(tài)度對待每一項(xiàng)工作,積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動,通過政治學(xué)習(xí)和師德學(xué)習(xí)不斷提高自己的敬業(yè)精神。后勤工作多而雜,全體后勤人員能認(rèn)真處理好學(xué)校與家庭的關(guān)系,勤于工作、樂于奉獻(xiàn)。
做好校產(chǎn)管理工作。為提高學(xué)校校產(chǎn)的使用效率,學(xué)校校產(chǎn)管理小組能執(zhí)行校產(chǎn)保管、登記、賠償、檢查等制度,兩次對“八室”及各教室的財(cái)產(chǎn)都能做到有檢查、有記載、有維修、有配備?倓(wù)處能與各部門互相協(xié)調(diào),努力提高書籍、儀器等使用率,對積存的物資能及時(shí)清理,挖掘潛力,做到物盡其用,以滿足教育工作的需要。對日常出現(xiàn)的損壞等事情,后勤處為節(jié)約維修開支,常常自己動手或請師傅修,及時(shí)完成,保證日常教學(xué)工作的順利進(jìn)行。做好保險(xiǎn)、安全等工作。
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理使用制度,全方位用好經(jīng)費(fèi)
學(xué)校的資金實(shí)行校長負(fù)責(zé),統(tǒng)一管理,統(tǒng)一使用。科學(xué)地安排是學(xué)校正常開展各項(xiàng)工作的有力保證。
要發(fā)揮教育經(jīng)費(fèi)杠桿作用,首先必須抓好計(jì)劃,明確規(guī)定工作目標(biāo)及次序,重視經(jīng)費(fèi)的預(yù)測、預(yù)算工作,嚴(yán)格按照預(yù)算辦事。要堅(jiān)持有多少錢辦多少事,又要發(fā)揮主觀能動性,力求少花錢多辦事。其次,財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度,做到管錢不管帳、管帳不管錢,做到老師的每一張支付發(fā)票有兩個人以上簽名方可報(bào)銷(其中一人必是校長),做到內(nèi)容真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、帳目清楚。學(xué)校資金由街道財(cái)政專戶統(tǒng)一管理,各種經(jīng)費(fèi)開支堅(jiān)持廉政勤政的原則,根據(jù)上級規(guī)定,在大型物件購置上采用招標(biāo)形式進(jìn)行(如:購買電腦、實(shí)物展示臺等由縣教育局采購中心和學(xué)校共同參與等),增加經(jīng)費(fèi)使用的透明度。
學(xué)校建立校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組 ,做到民主理財(cái)、財(cái)務(wù)公開,一學(xué)期兩次向教師通報(bào)經(jīng)費(fèi)收支情況,嚴(yán)格按照國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),學(xué)生的代管費(fèi)由專人結(jié)算、實(shí)行多還少不補(bǔ)的原則,受教師、家長的監(jiān)督。學(xué)校的收費(fèi)情況和財(cái)務(wù)開支多次接受上級各單位審查小組審查,認(rèn)為學(xué)校的帳目清楚規(guī)范、經(jīng)費(fèi)使用合理科學(xué)。
三、落實(shí)安全防范措施,全力做好學(xué)校安全工作
學(xué)校把安全工作列到議事日程頭等大事來抓,建立了由校長為組長、總務(wù)主任、少先隊(duì)輔導(dǎo)員、班主任等為組員安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并由專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,具體工作由全校老師共同協(xié)作完成。主要做了三方面的工作:
加強(qiáng)交通安全教育。與德育處、少先隊(duì)協(xié)作結(jié)合小學(xué)生日常行為規(guī)范進(jìn)行養(yǎng)成教育,兩次邀請相關(guān)專業(yè)人員、交警對學(xué)生進(jìn)行法律和交通知識講座,增強(qiáng)學(xué)生的安全防范意識。
總之,一學(xué)期來,全體后勤處工作人員能努力發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地的奉獻(xiàn)精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作的合作精神和探索創(chuàng)新的開拓精神,努力為實(shí)現(xiàn)學(xué)校新的教育目標(biāo)和和任務(wù)而積極工作,但后勤工作在開展肯定存在著許多問題,希望全體教師多提寶貴意見,我們將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),使后勤工作能更上一個臺階。
學(xué)校后勤工作年終總結(jié)4
時(shí)間流逝,新的一年有要來了,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我升為副主管,通過不懈的努力,在工作上取得一定的成就,但是也有很多不足之處,F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作,向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、培訓(xùn)工作情況:
xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期,共923人,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次,員工消防知識3次,消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次,參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
二、培訓(xùn)工作分析:
1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通,改變了原有的培訓(xùn)模式,將"為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么"融入到整個公司培訓(xùn)工作中來,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式:xx年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足:
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)"參加與不參加一個樣,學(xué)好與學(xué)孬一個樣"的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取"上面講,下面聽”形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的`主要體現(xiàn),短短的半個小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管,個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提咼。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外,還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,還完成了xx年度部門職場約定,并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺,對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是"聾子的耳朵擺設(shè)",我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作,制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去,上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想,這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙,更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。
對來年的展望:
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會,來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí):不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,從而來提咼自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作,完善和實(shí)施部門制度,真抓實(shí)干,樹立整個團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作,堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè):由于隊(duì)員來自不同的地方不同的崗位,各個的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,因此我們在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始,常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓(xùn)計(jì)劃,按照每月計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn),分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評,以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。我的工作充滿著挑戰(zhàn),而我一直在迎戰(zhàn),在新的一年里,忘掉之前的成就,以新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)。
學(xué)校后勤工作年終總結(jié)5
自1981年參加工作,在后勤工作快30年了,30年來,我秉承“任事負(fù)責(zé),勤奮工作”的理念,對工作不能有一絲一毫的疏忽大意,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,勤奮工作,我是這樣想的,也是這樣做的。由于我工作的努力與敬業(yè),受到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的好評,20xx年被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、20xx年被評為“先進(jìn)工作者”。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)理論,努力提高政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為一名共產(chǎn)黨員,時(shí)刻不忘記自己的身份,始終把鄧小平理論,“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,黨的十七屆五中全會精神作為自己的行動指南,加強(qiáng)對黨的知識的學(xué)習(xí),進(jìn)一步堅(jiān)定自己的理想信念,增強(qiáng)自身修養(yǎng),對新時(shí)期我黨舉什么旗、走什么路、實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)有了比較清醒地認(rèn)識,為做好后勤各項(xiàng)工作打牢政治基礎(chǔ).在后勤我干過食堂監(jiān)管、校區(qū)行政管理、后勤材料會計(jì)、高校輔導(dǎo)員等工作,我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,學(xué)習(xí)法律、法規(guī),學(xué)習(xí)各種反腐倡廉的教材,學(xué)習(xí)食堂管理、學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生法、學(xué)習(xí)有關(guān)后勤管理的政策與業(yè)務(wù)理論、學(xué)習(xí)高校輔導(dǎo)員如何管理學(xué)生工作、學(xué)習(xí)材料會計(jì)工作制度、材料會計(jì)工作職責(zé)等一系列專業(yè)知識,力求所學(xué)的內(nèi)容入耳入腦,并始終牢記黨的宗旨,懷著對本職工作的熱愛和對全校師生的真情,盡職盡責(zé)服務(wù)師生,用實(shí)際行動實(shí)踐“三個代表”重要思想,實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨,用實(shí)際行動來詮釋立足本職崗位創(chuàng)先爭優(yōu)的全部內(nèi)涵。
二、抓好食堂管理工作,改善食堂就餐環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量。
20xx年處領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)學(xué)生食堂的監(jiān)管工作。俗話說得好“學(xué)校要管好,重點(diǎn)抓兩堂”,一是課堂,二是食堂。食堂管理的好壞與課堂管理同樣重要,這充分說明了辦好高校學(xué)生食堂的重要性,充分說明了高校食堂不僅僅是伙食的問題,也是一個政治問題,它直接關(guān)系到社會的穩(wěn)定和學(xué)校的發(fā)展,是一個非常敏感而重要的問題。
近年來,隨著高校后勤社會化改革的不斷深入,絕大數(shù)高校食堂均采用了新的管理和運(yùn)行機(jī)制,在食堂建設(shè)過程中加大了投資力度,于是向處領(lǐng)導(dǎo)建議,在加大食堂基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí),更重要的能否打破壟斷經(jīng)營,引進(jìn)競爭機(jī)制,并抓好管理工作,改善學(xué)生就餐環(huán)境,提供服務(wù)質(zhì)量。為了能達(dá)到這樣的效果,我早起晚歸與食堂工作人員一起共同解決工作中出現(xiàn)的問題,告訴食堂負(fù)責(zé)人,學(xué)生食堂服務(wù)是一塊重要市場,吃飯人多,伙食供應(yīng)好壞直接關(guān)系到大多數(shù)人的利益和身體健康,食堂衛(wèi)生安全大于天,食堂不能以盈利為重點(diǎn),主副食價(jià)格必須隨著季節(jié)波動而調(diào)整,必須強(qiáng)調(diào)服務(wù)于全校師生為第一要素。建議食堂在減員增效、統(tǒng)一配貨、減低運(yùn)營上下功夫,實(shí)行薄利多銷,爭取在量大多銷的基礎(chǔ)上獲得合理的利潤。具體講:
1、管住價(jià)格
高校學(xué)生食堂的主要功能是為學(xué)生提供餐飲服務(wù),具有明顯的公益性,食堂的運(yùn)作、經(jīng)
營既要遵循市場規(guī)律,更要立足于為全校師生服務(wù);既要考慮經(jīng)營者的利益,更要兼顧大學(xué)生的利益,決不允許經(jīng)營者為謀取更大的利潤而隨意提高價(jià)格。加強(qiáng)學(xué)生食堂管理監(jiān)督首先管住價(jià)格,對大眾食堂的就餐價(jià)格實(shí)行最高限價(jià)。
2、嚴(yán)格學(xué)生食堂的餐飲準(zhǔn)入制度。
對學(xué)生食堂經(jīng)營著,實(shí)行嚴(yán)格的公開招標(biāo)制度,各有關(guān)方面(包括學(xué)生)均應(yīng)有代表參加招標(biāo)工作,防止暗箱操作及其他不正當(dāng)之風(fēng)。
3、學(xué)校與經(jīng)營方簽訂具有法律效力的契約。簽訂契約,明確各自責(zé)任、權(quán)利和義務(wù);明確質(zhì)量要求和處理方法,不符合條件堅(jiān)決取消其經(jīng)營資格。
4、嚴(yán)把食堂衛(wèi)生準(zhǔn)入關(guān)。對食堂的衛(wèi)生狀況加以嚴(yán)格的規(guī)范和管理,建立有效的管理監(jiān)督機(jī)制,請校、系學(xué)生生活部的學(xué)生干部共同參與食堂管理與監(jiān)督,由生活部收集同學(xué)們對食堂各方面的意見和建議,不定期召開生活委員會,及時(shí)處理和改進(jìn)同學(xué)們對食堂反映的意見和建議,這個形式一直沿用至今。
同時(shí),食堂內(nèi)部也要加強(qiáng)管理,把責(zé)任落實(shí)到人,要求食堂全體工作人員都要嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)進(jìn)行食品加工,此外,加強(qiáng)衛(wèi)生安全意識和自我保護(hù)意識,對不符合衛(wèi)生食品法堅(jiān)決抵制。
正是這樣對食堂的嚴(yán)格監(jiān)管,食堂學(xué)生就餐環(huán)境、就餐質(zhì)量有了明顯改善,學(xué)生就餐人數(shù)越來越多,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及學(xué)生的好評。
三、熱情耐心細(xì)致服務(wù),樹立后勤良好的形象。
高校后勤是一個很重要的保障服務(wù)窗口,我在后勤干了快30年了,先是在學(xué)校食堂做管理工作,04---05年校外兩個校區(qū)的后勤全面管理都有我負(fù)責(zé),在學(xué)校和后勤處直接領(lǐng)導(dǎo)下,我踏踏實(shí)實(shí),任勞任怨,勤奮工作,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),06年做后勤材料會計(jì)工作至今。斗轉(zhuǎn)星移,在后勤工作即將30年,我仍然像螺絲釘一樣堅(jiān)守在后勤崗位上,始終
把全校師生的呼聲作為第一信號;把全校師生的需要作為第一選擇;把全校師生的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。深懷愛師生之心,恪守為師生之責(zé),多辦為師生之事。因此,我認(rèn)為材料會計(jì)這個崗位,是學(xué)校后勤工作的重要組成部分,肩負(fù)著全校師生員工的日常辦公、教學(xué)的材料供應(yīng),個人的言行舉止將會影響整個后勤的形象,雖然很枯燥,但也要時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)守崗位,并
注重加強(qiáng)自己的服務(wù)意識,只有服務(wù)提高了,才能得到全校師生對我們后勤工作的認(rèn)可,后勤良好的形象才能得到維護(hù),如果保障不力或工作滯后,學(xué)校的正常工作將會受到影響。對學(xué)校來講,后勤保障具有牽一發(fā)而動全身的功能,除了物質(zhì)保障作用外,通過后勤工作人員的良好服務(wù)和熱忱的工作態(tài)度,也為全校師生提供了暖心窩的情感保障。所以,我始終堅(jiān)持一切工作為了全校師生,堅(jiān)持“管理育人,服務(wù)育人”的原則,避免辦事推諉,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熱忱的態(tài)度、良好的形象、規(guī)范的工作為師生服務(wù)。幾年來,在處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,在我的辛勤努力下,目前后勤材料會計(jì)工作已理順并步入規(guī)范,經(jīng)我出入庫的材料不下千余種,開出入庫單賬本已達(dá)200余本,臺賬本50余本,每月與學(xué)校計(jì)財(cái)處對賬分文不差,切實(shí)做到了賬賬相符、帳物相符,從未出現(xiàn)差錯,有時(shí)為了方便工作,急用戶之所急,還親自上門服務(wù),受到了師生的好評。
四、強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)意識,加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),扎實(shí)開展學(xué)生日常管理工作。
除了后勤日常工作,我還任臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)08級三個班、10級一個班的兼職輔導(dǎo)員,進(jìn)入輔導(dǎo)員隊(duì)伍到現(xiàn)在已有6個年頭了,做輔導(dǎo)員工作期間,業(yè)務(wù)知識不斷成長起來,工作有條不紊地開展,這與后勤處領(lǐng)導(dǎo)對我工作的大力支持分不開的,與學(xué)工處、醫(yī)療系部領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事的指導(dǎo)關(guān)心密切相關(guān),在平常的工作中,學(xué)到并掌握了許多知識,對輔導(dǎo)員工作有了更深刻的了解,自我感覺工作既充實(shí)又忙碌。07年被評為“十佳班主任”、08年被評為“十佳輔導(dǎo)員”、09年被評為“學(xué)生就業(yè)工作先進(jìn)個人”、09—10學(xué)年被評為“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”、這是對我輔導(dǎo)員工作的最大肯定。
1、抓住新生入學(xué)教育。新生到校入學(xué)教育很重要,使學(xué)生從中學(xué)到大學(xué)盡快轉(zhuǎn)變,并逐步適應(yīng)大學(xué)生活,了解大學(xué)、了解大學(xué)各項(xiàng)管理規(guī)章制度,了解大學(xué)教育的性質(zhì)、特點(diǎn)、考試、學(xué)籍管理等常識,重點(diǎn)抓好法制教育、安全教育、校紀(jì)校規(guī)教育、考試紀(jì)律教育、違紀(jì)處罰教育、表彰獎勵教育及專業(yè)教育。
2、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行合理的目標(biāo)定位。根據(jù)學(xué)生自身的實(shí)際情況,引導(dǎo)學(xué)生實(shí)事求是地分析和研究自己,思考過去的自己,審視自己的現(xiàn)在,設(shè)計(jì)自己的將來,如:大學(xué)生生涯設(shè)計(jì);其次、目標(biāo)定位要合理,要切合實(shí)際,注意目標(biāo)定位的多向性、績效性,再次、要求學(xué)生在做到學(xué)習(xí)工作進(jìn)步的同時(shí),還應(yīng)該加強(qiáng)自身能力和特長的培養(yǎng),注意專業(yè)技能的提高,如:參加針灸推拿等各種職業(yè)資格技能的培訓(xùn)。
3、抓住常規(guī)教育。對班級的管理融于日常點(diǎn)點(diǎn)滴滴的教育中,常規(guī)教育常抓不懈。內(nèi)容包括:①組織學(xué)生學(xué)習(xí)并遵守學(xué)生守則;②組織學(xué)生學(xué)習(xí)并遵守文明班級評比規(guī)定;③組織學(xué)生學(xué)習(xí)并遵守宿舍管理制度;④組織學(xué)生學(xué)習(xí)評先推優(yōu)、評獎助學(xué)金規(guī)定;⑤組織學(xué)生制定和實(shí)施班規(guī)。
4、指導(dǎo)學(xué)生正確處理個人和集體的關(guān)系。培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感,使學(xué)生懂得個人離不開集體,根深才能葉茂,班興我榮,班衰我恥,多開展集體活動,使學(xué)生之間的關(guān)系融洽擰成一股繩,形成人人為班集體添磚加瓦的良好風(fēng)氣。
5、傾注人文關(guān)懷,著力打造班級文化建設(shè)。俗話說:“環(huán)境造就人”,一個班級的文化環(huán)境對于學(xué)生的熏陶是潛移默化的,在班級文化建設(shè)活動中去塑造、鍛煉學(xué)生,無疑比起單一的說教效果會事半功倍影響深遠(yuǎn),在班級文化建設(shè)中要給予學(xué)生人文關(guān)懷,讓學(xué)生體驗(yàn)學(xué)習(xí)的快樂,諸如辦黑板報(bào)、宣傳欄、組建各種興趣小組、引導(dǎo)學(xué)生開展各項(xiàng)活動及社會實(shí)踐,從而使班級出現(xiàn)了一派生機(jī)勃勃的景象,學(xué)生不斷得到藝術(shù)的的熏陶、哲理的啟迪、榜樣的激勵,享受著活動教育的魅力。
班級精神文化的主體是班風(fēng),優(yōu)良的班風(fēng)是無聲的命令,它使學(xué)生自覺地約束自己的言行,抵制和排除不符合班級利益的各種行為。建設(shè)優(yōu)良的班風(fēng),能在班級成員的心理上產(chǎn)生一種內(nèi)在的激勵因素,從而增強(qiáng)班級集體的凝聚力。正是這樣管理班級才涌現(xiàn)出我?guī)У尼樛?502班連續(xù)兩年被評為先進(jìn)班級,也涌現(xiàn)出了許多好人好事,三好學(xué)生和優(yōu)秀大學(xué)生。不可否認(rèn),輔導(dǎo)員工作既艱巨而又重要,從我任輔導(dǎo)員時(shí)間起,我一直盡心盡力而努力工作,做輔導(dǎo)員固然辛苦,但辛苦中我體會到了更多地人生快樂。
光陰荏苒,20xx年即將過去,不論是在業(yè)務(wù)上,還是學(xué)生管理工作中,我都取得了很大的收獲。作為一名共產(chǎn)黨員,我時(shí)刻提醒自己,要不斷加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識,工作中嚴(yán)以律己,忠于職守,牢固樹立為全校師生服務(wù)的宗旨,愛崗敬業(yè),對老師和學(xué)生赤誠相待,在師生之間架起一座理解、溝通、信賴的橋梁,切實(shí)做到在思想上尊重師生、感情上貼近師生、行動上深入師生、工作上依靠師生,多為師生做好事、辦實(shí)事,永遠(yuǎn)做師生的貼心人,始終保持共產(chǎn)黨員的政治本色,不斷加強(qiáng)黨性鍛煉和思想修養(yǎng),做到自重、自警、自省、自勵,始終保持廉潔從事,嚴(yán)以律己的工作作風(fēng)和艱苦樸素、勤儉節(jié)約的生活作風(fēng),牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,講黨性、重品性、作表率,立足本職,恪盡職守,求真務(wù)實(shí),埋頭苦干,為推動學(xué)校又好又快科學(xué)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
學(xué)校后勤工作年終總結(jié)6
在校長的支持與指導(dǎo)下,我們堅(jiān)持“后勤工作服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則,一切為師生服務(wù),努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境,為教育教學(xué)提供有力保障,盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。有許多工作需要在大家休息時(shí)才能去做,故雙休日,節(jié)假日經(jīng)常不能休息,但我們能克服困難,團(tuán)結(jié)一致,努力做好平凡的工作。根據(jù)開學(xué)初的工作計(jì)劃,我們圓滿完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、提高認(rèn)識,重抓和諧,服務(wù)學(xué)校中心工作。
利辛中學(xué)是市級示范學(xué)校,各項(xiàng)工作都要求高起點(diǎn),高標(biāo)準(zhǔn),學(xué)校對后勤部的工作起點(diǎn)要求較高。我們首先從思想上提高認(rèn)識,明確后勤工作的重要性。后勤部工作就是保證為師生提供一個良好的教學(xué)、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,切實(shí)為教育教學(xué)服務(wù),穩(wěn)定學(xué)校的工作、學(xué)習(xí)和生活秩序。學(xué)校和諧,科室和諧,才能發(fā)揮后勤部的最大潛能,才能發(fā)揮每個人的工作潛能,因而后勤全體人員在平時(shí)工作中加強(qiáng)相關(guān)理論知識的學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)協(xié)作,緊記職責(zé),一絲不茍,堅(jiān)守崗位,不怕苦累,不怕臟臭,隨叫隨到,為學(xué)校教育教學(xué)這一中心工作提供了可靠的后勤保障。
二、堅(jiān)持常規(guī)工作不放松,及時(shí)做好日常維修,隱患排查工作,確保教育教學(xué)的正常進(jìn)行。
后勤工作很平凡,但工作面廣、量大、工作雜,既要做好常規(guī)工作,又要及時(shí)處理應(yīng)急性的工作,如上級檢查,水電搶修、管道堵塞、化糞池清理等等,有時(shí)工作確實(shí)很辛苦。我校住校生的學(xué)生有一部分是農(nóng)村的,農(nóng)村家庭教育相對落后,起點(diǎn)低,學(xué)校人數(shù)較多,小的損壞等問題層出不窮,意想不到的毀損時(shí)有發(fā)生,例如:隨意開關(guān)燈,破壞安全出口指示燈、水龍頭、廁所隔板、門窗玻璃、堵塞下水道、圍墻柵欄,拆掉桌椅等,這些都需要及時(shí)的維修、更換。再加上幾座教學(xué)樓用電設(shè)施:燈管,樓梯燈、開關(guān)、門窗、拉手、插銷、窗簾、玻璃等自然原因毀損維修,略顯繁瑣。
學(xué)生缺少住校生活常識及經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)指導(dǎo),部分教職工也缺乏相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)。后勤各項(xiàng)工作面廣,頭緒較多,人手緊張,往往是顧了東,忘了西。根據(jù)學(xué)校實(shí)際,工作中,在人手緊張的情況下,我們進(jìn)行有效的探索,不斷的改進(jìn)管理服務(wù)方式方法,及時(shí)做好了各項(xiàng)設(shè)施的隱患排查和毀損維修工作,保障教育教學(xué)的正常進(jìn)行。
后勤工作平凡,工作面廣、量大。常規(guī)工作,需常抓不懈。例如:
、砰_學(xué)初辦公用品的及時(shí)發(fā)放;
、茦翘莸勒彰髟O(shè)施的檢修;
、撬奚嶙∷薜陌踩挪;
、人囆g(shù)節(jié)、運(yùn)動會典禮的準(zhǔn)備;
、尚@內(nèi)部分建筑垃圾的清理;
、收麄學(xué)生宿舍樓窗戶維修、學(xué)生損壞窗戶鎖的更換;
、瞬萜簝(nèi)雜草的清除及修剪;
、處鶅(nèi)打藥;
、推古仪蚺_、操場的整修;
、螌Υ蚱频牟AЪ皶r(shí)安裝;
⑾對破壞的開關(guān)和燈及時(shí)更換;
、袑π〉拇嬗泄收匣螂[患線路及時(shí)改造;
⒀對毀損的教學(xué)設(shè)施和器材維修。
我們制定并完善了一些措施確保了以下五項(xiàng)工作穩(wěn)定有序:
1、對各科室、各班級的財(cái)產(chǎn)和物品進(jìn)行核查并登記入冊,落實(shí)固定資產(chǎn)的管理工作。本學(xué)期對學(xué)生使用的課桌凳進(jìn)行了清理統(tǒng)計(jì),在用的、閑置的、損壞的都做了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)并存放。
2、平時(shí)不定期對學(xué)校電器進(jìn)行安全檢查,并將檢查記錄進(jìn)行匯總,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。同時(shí),對學(xué)生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進(jìn)行維修。
3、堅(jiān)持每天督促檢查學(xué)校保潔員及時(shí)清理垃圾,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,做到學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生整潔。
4、積極配合各科室的工作,如學(xué)校的公開課、期中、期末考試、開學(xué)工作、每月的安全檢查等活動,后勤部都全力以赴,做好服務(wù),保證各類活動正常有序進(jìn)行。
三、做好物品的采購和保管工作,規(guī)范校產(chǎn)管理制度。
根據(jù)學(xué)校的要求,本學(xué)期,后勤部不斷規(guī)范物品的采購和保管制度。學(xué)校需要添置的教學(xué)用品、辦公用品或維修零配件等經(jīng)批準(zhǔn)后,再操作。購買時(shí)多了解市場信息、貨比三家,同等商品比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,選擇質(zhì)量好、價(jià)廉的購買,并索要正規(guī)的銷貨單及發(fā)票。采購的物品及時(shí)入庫進(jìn)行登記,物品的領(lǐng)用必須填寫領(lǐng)取手續(xù)。對于學(xué)校的資產(chǎn)管理,后勤部采取多種方式方法進(jìn)行整理備案。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)校產(chǎn)管理工作,杜絕校產(chǎn)的流失。在對原有資產(chǎn)整理的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)對資產(chǎn)增減工作的管理,定期定時(shí)進(jìn)行資產(chǎn)的核對,做到帳、物相符,根據(jù)資產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定,及時(shí)地進(jìn)行登記,需報(bào)損的根據(jù)有關(guān)規(guī)定及時(shí)進(jìn)行資產(chǎn)報(bào)損。
2、繼續(xù)做好入庫——領(lǐng)用的購物手續(xù)。
3、盡力做好對學(xué)校公共財(cái)產(chǎn)、公共設(shè)施的管理、維護(hù)和調(diào)配工作。
4、積極配合會計(jì)室做好學(xué)校的財(cái)務(wù)工作。
四、存在問題及今后設(shè)想。
1、存在問題。
個別同志思想境界不高,做事含抱怨心理,缺乏工作主動性,不能主動做工作,甚至看到臟點(diǎn)、累點(diǎn)的工作繞著走。有些工作催促一下,就干一點(diǎn),不催促、不監(jiān)督了,就不干了。個別同志總認(rèn)為自己不該做這項(xiàng)工作,學(xué)校這樣安排有點(diǎn)大材小用。所以要提高教職工的工作主動性,學(xué)會主動做工作。學(xué)校工作不是做給領(lǐng)導(dǎo)看的,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不可能時(shí)刻盯著你做工作,其實(shí)我們每個教職工都是為自己工作,而不是給領(lǐng)導(dǎo)工作。
2、今后設(shè)想。
帶領(lǐng)后勤全體教職工增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)做學(xué)校的真正主人翁,守住自己的崗位,做好本職工作,確立積極向上的心態(tài)。把學(xué)校看成自己的家,家好了,家里的每個人才會好;學(xué)校有了長遠(yuǎn)而廣闊的發(fā)展,每個教職工才能從中受益。一定要明白:水漲了,船才會高?傊,后勤部在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,繼續(xù)努力,把關(guān)心和服務(wù)師生工作、學(xué)習(xí)、生活作為后勤工作的基本職責(zé),把師生滿意不滿意作為改進(jìn)工作的第一導(dǎo)向,緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)這一中心工作而盡心竭力地做好本職工作,不斷改進(jìn)方式方法,把工作做細(xì)致、做深入、做扎實(shí)。
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