駕校辦公室工作總結9篇
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,因此,讓我們寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢?以下是小編為大家整理的駕校辦公室工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
駕校辦公室工作總結1
各位領導,各位同事:
大家下午好!很高興有機會在這里跟各位匯報我這全年工作的相關情況及分享在工作中個人的一些感受。時間總是感覺過的悄無聲息,然而看看日期卻發(fā)現屬于我們的20xx已經過去;厥走@一年來在松立駕校工作的點點滴滴,內心不禁感慨萬千,百般滋味,俱上心頭。
作為分管辦公室的一名管理人員,我認真履行著自身的責任,踏實地將本職工作做好,現將各方面具體情況向大家做如下匯報:
20xx年主要工作總結。作為一名副校長我很榮幸,在深感榮幸的同時也感覺到自身的責任重大。在辦公室的基本工作主要是三個方面:
一、一年來的主要工作:
1、規(guī)范檔案管理,提升服務水平。要規(guī)范駕校管理,必須先從教練員、車輛、學員的管理入手,就就是要抓好三大臺賬,即對教練員、教學車輛、學員檔案進行規(guī)范整理。從檔案的收集、整理、歸檔等環(huán)節(jié)入手,理清思路,摸清家底,健全制度,規(guī)范流程,強化責任,推進檔案管理工作規(guī)范運行,為科學、有序、高效地開展各項駕校管理工作打下了良好的基礎。通過近年的努力,20xx年整理出教練員檔案30份、教學車輛檔案28份、學員檔案1500份,并將整理出的檔案規(guī)范歸檔。
2、加強教練員管理,狠抓廉潔執(zhí)教。自建校以來,學校完善了教練員管理制度,明確了目標責任,堅持科學性與思想性相結合,理論與實踐相結合,并要求教練員為人師表,規(guī)范形象,規(guī)范服務。教練員在教學中必須嚴格遵守國家相關政策、法令法規(guī)、按章操作,堅決做到有法可依、有法必依、必須做到勤政、廉潔、嚴守湖北省五條禁令及本校廉潔執(zhí)教八條鐵規(guī),如有違紀行為,學校將嚴厲處罰。
3、以踏實的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點。辦公室是我校運轉的一個重要樞紐部門,對校內外的許多工作進行協(xié)調、溝通,做到上傳下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。在工作中,我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風,認真做好工作。服從領導安排,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的最好,自工作以來,沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中,堅持正直、謙虛、樸實的生活作風,擺正自己的位置,尊重領導,團結同事,平等相處,以誠待
人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系,大事講原則,小事講風格。
二、自身的問題與不足:
1、辦公室人員責任心還要加強,工作缺乏主動性、預見性,有些事情領導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領導催了才開始動手,造成了工作上的被動。
2、工作的創(chuàng)造性還不夠強,缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。
3、在工作中與領導交流溝通不夠,有時候只知道埋頭拉車,需要加強協(xié)調,保證溝通,互相配合。
4、有時工作擺布不太合理,有顧此失彼現象。這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高。
三、對20xx年工作的展望:
20xx年已經過去,是昨天,是歷史,而20xx年是明天,是未來。明年我將在以下幾個方面繼續(xù)為松立提供更好的勞動,同時也謀求自身的更好發(fā)展:
1、以駕校大局為重,繼續(xù)踏實的工作。在新的一年來臨之際,我們辦公室成員將在新一屆校領導班子的正確領導下,進一步發(fā)揚成績,克服困難,創(chuàng)新工作,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
2、正視存在的問題,積極加以改進。管理人員服務水平還有待提升,個別教練員的素質有待進一步加強,都是我們面臨的問題,我們將勇敢正視存在的問題,在以后的工作中積極改進。
3、提升自我能力,與駕校共同進步。松立駕校向來崇尚的是“質量第一,服務至上”的企業(yè)文化和精神,身為松立人,我們內心有著一股凝聚力和向心力,我們希望自己能夠在松立有進一步的發(fā)展,所以我們會真心的加強自己能力的提高,以適應駕校對員工的發(fā)展要求,和松立駕校一起走向更美好的明天;厥20xx年的一切,不是為了要炫耀我們取得的驕人成績,而是為了在回首中找到我們繼續(xù)前行的道路。對于20xx年,我們充滿希望,對于駕校,我們充滿祝福,祝福松立的未來更加輝煌。
最后恭祝大家新年快樂,身體健康,闔家歡樂,萬事如意!
謝謝大家!
駕校辦公室工作總結2
一、汽車駕駛相關理論知識的學習
學習了道路交通法律法規(guī),如《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》、《中華人民共和國道路運輸條例》等相關法律知識,學習各項道路通行條件、道路通行規(guī)定、交通事故處理等相關知識,以及道路運輸運營相關法律法規(guī)。熟知各項道路交通標志標線,做到遵守交通規(guī)則,遵照道路交通標志標線要求謹慎駕駛安全行駛。
學習了安全駕駛常識,養(yǎng)成良好的行車習慣,文明行車,安全禮讓。除了遵守各項道路交通安全法律法規(guī)以外,同時還要講究駕駛道德,不違規(guī)停車,不任意變換車道,開車不心浮氣躁,酒后不開車,不超速等等。學習機動車駕駛人心里常識,了解駕駛人空間知覺時間知覺運動知覺等,了解駕駛人的反應時間特性,操縱特性,駕駛人心理行為特性等,對自我進行駕駛心理訓練,消除駕駛不良情緒,避免因這些不良情緒可能導致的危險。
學習了車輛結構及操作規(guī)范,通過學習汽車發(fā)動機、汽車底盤、車身電氣電子設備、汽車車身等相關結構知識,鞏固課堂上所學過的相關課程,將理論和實踐結合在一起。學習車輛性能及維護相關知識,了解車輛性能及評價指標,包括車輛的動力性指標,汽車的燃油經濟性、制動性能、車輛操縱穩(wěn)定性、車輛平順性、車輛通過性、一方面鞏固所學課程,一方面為將來解決汽車駕駛所需面對的問題打好堅實的基礎。學習車輛定期維護保養(yǎng)的知識,并學習汽車故障應急診斷方法、汽車常見故障的主要癥狀及幾種常見故障的解決措施。
學習了駕駛前的準備及操作規(guī)范車輛外部的檢查、發(fā)動機箱內的檢查、正確的上下車動作、調整座位與方向盤的位置、后視鏡的調整、正確的駕駛姿勢、系好安全帶、檢查操縱裝置、發(fā)動機起動和熄火的操作、等知識。
學習了特殊交通環(huán)境下的安全駕駛方法。高速公路駕駛應注意控制好行車速度;嚴格遵守分道行駛,各行其道原則;保持足夠的安全距離;正確變更車道。夜間行駛應注意正確使用行車燈光、注意克服夜間行車困倦問題。此外還有山路駕駛問題和惡劣天氣條件下的駕駛操作。
最后學習了交通事故發(fā)生的原因、規(guī)律及應急處置。包括輪胎漏氣、輪胎爆裂、轉向失控、制動失靈時的正確處理辦法和應急駕駛措施;此外還有發(fā)生交通事故后的急救常識等相關知識。
二、車輛場地駕駛相關知識的學習
行車前安全檢查燃油、機油、剎車油、防凍液、高壓線、低壓線、電瓶、輪胎氣壓、尾氣等。首先進行外部檢查,然后進行內部檢查,發(fā)動機艙檢查和輪胎的檢查。
起步、停車、變速、倒車的學習。起步起步1檔掛,轉向燈喇叭,松開手剎車,后視別漏下,離合快、停、慢,輕輕把油加,停頓加跟油,重點就在它。停車操作要領觀察后視鏡確認車后安全,開右轉向燈,收油,踩下制動踏板(輕重輕),踩下離合踏板,拉緊手制動,變速桿到空擋,抬起離合踏板,抬起制動踏板。換擋四大標準及時、準確、迅速、平穩(wěn)。倒車要注意體會正確的倒車姿勢操作,觀察學習選擇倒車位置,學會操控油門和方向盤。
學習方向盤的操作,行駛位置及路線的選擇等相關知識。注意彎道和曲線駕駛、窄路駕駛、停車入位等動作的操作要領。
上坡起步的操作要領左腳迅速踩下離合踏板,右手將變速桿掛入1檔;右手上提手制動拉桿并按下棘爪按鈕,等待放松時機;左腳抬離合踏板至半聯動位置,右腳跟油門;待發(fā)動機聲音變小,車身抖動時,松開手制動,慢抬離合踏板,右腳慢加油。
三、車輛道路駕駛相關知識的學習
跟車時應保持一定的跟車距離,注意力高度集中,不要保持長時間遠距離的跟車行駛。安全距離時速40km時大于20m,時速50km時大于30m,時速60km時大于40m,如果路面潮濕,或駕駛人感覺疲勞時應加大安全距離。
變更車道應符合交通條例相關規(guī)定,保持原行車方向,可考慮適當減速,打轉向燈并觀察后視鏡,變更車道角度盡量小一點。
會車,超車,讓超車掌握會車,超車,讓超車的操作規(guī)范,安全的進行會車,超車和讓超車。注意交通信號燈,交通標志和標線,及時準確的識別交通信號燈,交通標志和標線,并遵照其規(guī)定安全行駛。
通過交叉路口,鐵道路口能夠針對交叉路口和鐵路道口的交通狀況,以安全的速度和方法通過。通過環(huán)島,立交橋。掌握環(huán)島的讓行規(guī)定及駛入,使出方法,掌握常見的立交橋通行方法。
車輛停放按照車輛停放的規(guī)定,正確的停放機動車。速度感知。在不超過速度限制的條件下,體會較高速度的駕駛感受。預測險情的駕駛。
通過學校,仍行橫道,公共汽車站,彎道及地下通道的預見性駕駛訓練,能夠預測不同交通狀況下的險情,按照預見性駕駛的要求,規(guī)范駕駛行為。通過道路障礙和想在路段。提前識別道路障礙,選擇安全的行駛路線和速度,正確的判斷所需空間。
駕校辦公室工作總結3
回首幾月來的工作,盡管我為公司的貢獻微薄,但總算邁出了新區(qū)域,跨行業(yè)發(fā)展的第一步,通過學習工作和其他員工的相互溝通,我已逐漸的容入到這個集體當中。
俗話說隔行如隔山,初來本公司時,由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質的不同,確實有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里,通過對一定量客戶的拜訪,回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解,也為后期的辦公室工作打下基礎。
現將20xx年上半年工作總結如下
1、思想政治表現、品德素質修養(yǎng)及工作心態(tài)。
遵紀守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作,在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務工作,協(xié)助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在短的時間內理清部門工作,熟悉了業(yè)務流程,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后,我本著把工作做的更好這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成領導分配的各項工作,在余限的時間里,和部分政府,各企事業(yè)單位的網絡部門,采購部門,及主要決策人進行溝通,搜索工程信息,為下一步工作打好基礎。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調,除了做好本職工作,積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位。
5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步。
總結今年的工作,盡管有了一定的進步,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,業(yè)務類客戶資料太少,這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年的工作中,我將認真做好xx年下半年工作計劃,學習各項政策規(guī)章制度,努力使工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
駕校辦公室工作總結4
年末歲尾,即將迎來新的一年,回顧過去一年來的工作,無論思想、實踐還是經驗,我又邁上了一個新的臺階,F總結如下:
一、思想政治方面
作為一名機動車教練員,我深知駕校是道路交通安全的搖籃, 每一個教練員都肩負著為社會培養(yǎng)高素質駕駛員的重任。我積極參加駕校組織的政治學習,不斷加強思想修養(yǎng),努力提高自己的政治覺悟和認識水平,堅持與黨與政府保持高度一致,將穩(wěn)定一切緊密貫穿于教育教學中。與此同時,我特別注重專業(yè)理論知識的不斷學習,堅持與時俱進,學習新的道路交通安全法規(guī)和駕駛技能,不斷提高業(yè)務素質,針對工作實際,認真學習車輛管理、交通安全方面的有關知識,增強自己的教學水平。工作過程中,我力求做到:一是嚴格遵守單位的規(guī)章制度,認真履行一個車輛教練員的職責,規(guī)范自己的行為,常開展批評與自我批評;二是堅持敬業(yè)踏實、勤奮上進的'工作作風,勤勤懇懇、任勞任怨、扎實工作,一切均為做好教學工作;三是與同事團結和睦相處,大事講原則,小事講風格四是注重工作創(chuàng)新,積極探索新的教學思路和方法;五是保持清正廉潔作風,為人正派,自覺抵制各種不正之風。
二、工作實踐方面
在過去的一年中,我在校領導的正確領導下,嚴格遵守國家政令法規(guī),認真履行校方規(guī)章制度,牢固樹立嚴守規(guī)章、安全第一的觀念,全年接待和教授六批共計100余名新學員,未出現一起安全責任事故,也未出現一名不合格學員,取得了良好的教學成果。在實踐教學工作中,我本著對每一批、每一位學員公平、負責、耐心的原則,因材施教,根據學員各自不同的學習特點,因人而異采取有針對性的教學方法,將自己多年來日積月累的教學經驗和方法運用于教學中,取得了良好的教學效果。在教學中,分配給我的每一批學員人數都比較多,學員的差異也比較大,有的掌握快,有的掌握慢,我本著精心教練,以人為本的教學宗旨,因材施教,把握每一位學員的思想情緒,了解每位學員的要求特點,揚長避短,調動和引導每位學員的積極性。有一些學員因工作或家庭情況,不能保證充足的學習課時,我放棄許多休息時間,利用午休和下午課后時間單獨進行教練,保證了每個學員都能按時進行考試,圓滿完成駕駛學習,準時領取駕駛執(zhí)照。教學過程中,我認真加強對學員的管理,嚴格駕駛的規(guī)章和紀律。
要求學員在道路駕駛過程中,嚴格遵守道路交通規(guī)則和安全操作規(guī)程;場地訓練時,提前做好安全操作規(guī)程宣解和訓練過程中的及時提醒,避免意外的發(fā)生。以身作則,言傳身教,在傳授學員駕駛技術的同時,對學員進行道德教育,使學員形成文明行車,安全禮讓的駕駛觀。 車輛是教學工具,我在工作中愛車護車,帶領學員搞好車輛的日常維護和保養(yǎng)工作,保持車容整潔,技術狀況良好,并組織學員學習必學科目外還對車輛常見故障的診斷、排除和車輛的例行保養(yǎng)作業(yè)進行實踐指導。總結一年來的工作業(yè)績,我感覺很欣慰,有自己的辛苦與汗水,有自己的不斷努力,但同時也離不開校領導的大力支持和同事們的熱情幫助,在此我對校領導和給予我許多幫助的同事們致以衷心的感謝。
新年伊始,我將再接再勵,作好一個駕校教練員的本職工作,為我校的發(fā)展和再創(chuàng)佳績不懈努力!
駕校辦公室工作總結5
20xx年是全體員工乘勢而上,再攀高峰,喜獲豐收的一年,在市交通局和各級主管部門的大力支持下學校穩(wěn)步發(fā)展。一年來的工作可以概括為:培訓質量在穩(wěn)步增長,形象
在迅速提升,定位在日漸清晰,管理在不斷強化,硬件在明顯改善,人氣在有效聚集。這一年全體員工堅持“質量第一、服務第一,信譽第一”的宗旨,發(fā)揚“同心多奉獻,合力創(chuàng)一流”的企業(yè)精神,大力開展優(yōu)質服務,扎實做好各項工作,實現了20xx年的總體目標。全年培訓合格率達;學員反映問題處理率1;全年從未出現重大事故。這一切贏得了廣大學員和社會各界的好評,同時促進了我校的工作向服務質量標準化、服務管理規(guī)范化、服務經營一體化的方向發(fā)展。20xx年我校被評為全省先進駕校,此外教練員謝貴伍同志在全市所有教練員中脫穎而出,被評為全省先進個人。
回顧一年來,我們主要做了以下幾項工作:
1、優(yōu)化隊伍建設,加強內部管理
學校每月對工作人員進行業(yè)務培訓、考核,尤其是教練員,考核結果體現在工資效益中,高素質的隊伍保證了學校的各項工作高效、有序地進行。
2、合理制定培訓計劃,增強自身實力
學校統(tǒng)一制定培訓計劃,按學員不同進度對各車進行分別考核,嚴把教學的規(guī)范性、統(tǒng)一性。杜絕一個教練一個樣的“師傅帶徒弟”模式。
3、開展學員調查,提高服務水平
對學員進行回訪調查,確保了學員的利益,杜絕了吃、拿、卡、要現象的發(fā)生,這些措施有力地保證了學校的聲譽。
4、提高企業(yè)形象,深化優(yōu)質服務
本年度硬化、綠化鋪油5m2,水泥硬化9m2,植樹2xx多株,新購模擬機5臺,透明汽車、實驗用拆裝整車、電腦1臺;招賢納士,聘請若干工作人員;在硬、軟件兩方面提高企業(yè)形象,從而使服務水平進一步提高。
5、整合人力資源,突顯人性化管理
在嚴格的管理下我們的員工努力工作,年終再次評選出五名先進個人給予獎勵,同時在管理方面制定更人性化的制度,使我們的企業(yè)上下擰成一股勁,統(tǒng)一認識,團結協(xié)作,讓企業(yè)充滿騰飛的活力。
20xx年是xx駕校發(fā)展的關鍵一年,也是實現跨越發(fā)展的決定性一年。所有安順人的思想都是一致的;讓我們的企業(yè)更加輝煌,任重而道遠。所以我們要堅持“一切為了使學員滿意”的最高標準,把各自的各項工作做為首要任務,為維護xx信譽做出更大貢獻。
駕校辦公室工作總結6
20xx年是全體員工乘勢而上,再攀高峰,喜獲豐收的一年,在市交通局和各級主管部門的大力支持下學校穩(wěn)步發(fā)展。一年來的工作能夠概括為:培訓質量在穩(wěn)步增長,形象在迅速提升,定位在日漸清晰,管理在持續(xù)強化,硬件在明顯改善,人氣在有效聚集。這個年全體員工堅持“質量第一、服務第一,信譽第一”的宗旨,發(fā)揚“同心多奉獻,合力創(chuàng)一流”的企業(yè)精神,大力展開優(yōu)質服務,扎實做好各項工作,實現了20xx年的總體目標。全年培訓合格率達98.5;學員反映問題處理率1;全年從未出現重大事故。這個切贏得了廣大學員和社會各界的好評,同時促動了我校的工作向服務質量標準化、服務管理規(guī)范化、服務經營一體化的方向發(fā)展。20xx年我校被評為全省先進駕校,此外教練員謝貴伍同志在全市所有教練員中脫穎而出,被評為全省先進個人。
回顧一年來,我們主要做了以下幾項工作:
1.優(yōu)化隊伍建設,增強內部管理
學校每月對工作人員實行業(yè)務培訓、考核,尤其是教練員,考核結果體現在工資效益中,高素質的隊伍保證了學校的各項工作高效、有序地實行。
2.合理制定培訓計劃,增強自身實力
學校統(tǒng)一制定培訓計劃,按學員不同進度對各車實行分別考核,嚴把教學的規(guī)范性、統(tǒng)一性。杜絕一個教練一個樣的“師傅帶徒弟”模式。
3.展開學員調查,提升服務水平
對學員實行回訪調查,確保了學員的利益,杜絕了吃、拿、卡、要現象的發(fā)生,這些措施有力地保證了學校的聲譽。
4.提升企業(yè)形象,深化優(yōu)質服務
本年度硬化、綠化鋪油5m2,水泥硬化9m2,植樹20xx多株,新購模擬機5臺,透明汽車、實驗用拆裝整車、電腦1臺;招賢納士,聘請若干工作人員;在硬、軟件兩方面提升企業(yè)形象,從而使服務水平進一步提升。
5.整合人力資源,突顯人性化管理
在嚴格的管理下我們的員工努力工作,年終再次評選出五名先進個人給予獎勵,同時在管理方面制定更人性化的制度,使我們的企業(yè)上下擰成一股勁,統(tǒng)一理解,團結協(xié)作,讓企業(yè)充滿騰飛的活力。
20xx年是XX駕校發(fā)展的關鍵一年,也是實現跨越發(fā)展的決定性一年。所有安順人的思想都是一致的;讓我們的企業(yè)更加輝煌,任重而道遠。所以我們要堅持“一切為了使學員滿意”的標準,把各自的各項工作做為首要任務,為維護XX信譽做出更大貢獻。
駕校辦公室工作總結7
xx年是全體員工乘勢而上,再攀高峰,喜獲豐收的一年,在市交通局和各級主管部門的大力支持下學校穩(wěn)步發(fā)展。一年來的工作可以概括為:培訓質量在穩(wěn)步增長,形象在迅速提升,定位在日漸清晰,管理在不斷強化,硬件在明顯改善,人氣在有效聚集。這一年全體員工堅持“質量第一、服務第一,信譽第一”的宗旨,發(fā)揚“同心多奉獻,合力創(chuàng)一流”的企業(yè)精神,大力開展優(yōu)質服務,扎實做好各項工作,實現了xx年的總體目標。全年培訓合格率達98.5;學員反映問題處理率1;全年從未出現重大事故。這一切贏得了廣大學員和社會各界的好評,同時促進了我校的工作向服務質量標準化、服務管理規(guī)范化、服務經營一體化的方向發(fā)展。xx年我校被評為全省先進駕校,此外教練員謝貴伍同志在全市所有教練員中脫穎而出,被評為全省先進個人。
回顧一年來,我們主要做了以下幾項工作:
1.優(yōu)化隊伍建設,加強內部管理
學校每月對工作人員進行業(yè)務培訓、考核,尤其是教練員,考核結果體現在工資效益中,高素質的隊伍保證了學校的各項工作高效、有序地進行。
2.合理制定培訓計劃,增強自身實力
學校統(tǒng)一制定培訓計劃,按學員不同進度對各車進行分別考核,嚴把教學的規(guī)范性、統(tǒng)一性。杜絕一個教練一個樣的“師傅帶徒弟”模式。
3.開展學員調查,提高服務水平
對學員進行回訪調查,確保了學員的利益,杜絕了吃、拿、卡、要現象的發(fā)生,這些措施有力地保證了學校的聲譽。
4.提高企業(yè)形象,深化優(yōu)質服務
本年度硬化、綠化鋪油5m2,水泥硬化9m2,植樹xx多株,新購模擬機5臺,透明汽車、實驗用拆裝整車、電腦1臺;招賢納士,聘請若干工作人員;在硬、軟件兩方面提高企業(yè)形象,從而使服務水平進一步提高。
5.整合人力資源,突顯人性化管理
在嚴格的管理下我們的員工努力工作,年終再次評選出五名先進個人給予獎勵,同時在管理方面制定更人性化的制度,使我們的企業(yè)上下擰成一股勁,統(tǒng)一認識,團結協(xié)作,讓企業(yè)充滿騰飛的活力。
xx年是xx駕校發(fā)展的關鍵一年,也是實現跨越發(fā)展的決定性一年。所有安順人的思想都是一致的;讓我們的企業(yè)更加輝煌,任重而道遠。所以我們要堅持“一切為了使學員滿意”的最高標準,把各自的各項工作做為首要任務,為維護x信譽做出更大貢獻。
駕校辦公室工作總結8
入職3個月以來在各位領導與同事的幫助下,愛崗敬業(yè),較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。雖然工作上經歷過困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了,F簡要回顧總結
一、在學習中不斷提高自己文員工作涉及面廣,對各方面的能力和知識都要掌握,如不注意加強學習,就可能無法勝任某些工作,所以就必須用理論武裝頭腦。
在平時工作中我積極學習新知識,把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。積極提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,努力提高工作效率和工作質量。經過不斷學習和積累,已具備了一些文員工作的經驗,基本能夠從容地處理日常工作中出現的問題,保證了本崗位各項工作的正常運行。
二、日常工作在過去的3個月里,每天堅持早到半個小時,做好辦公室的日常保潔和準備工作,使大家在一個整潔干凈的環(huán)境下工作,以充沛的精神迎接一天的工作。
在領導的指導下和同事幫助下,對自身工作已漸漸熟悉和上手。現在能獨立較好的根據每周例會情況及時準確地完成會議中幻燈片的制作、會議紀要以及會議交辦任務的落實情況;此外,還需完善資料管理工作;發(fā)放勞保用品和辦公用品領取的登記工作;及時處理領導下達的臨時工作。
本人嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,謹記領導的指示并付諸于實際。工作中,始終嚴格要求自己,對于領導安排的每一份工作,不論大小,都認認真真地去完成。不斷地在工作中學習,在學習中進步。工作中存在的不足雖然取得一點小進步。也許,沒有做到讓領導和同事們真正滿意,但我堅信只要努力做到勤奮二字,遇到事情盡心努力去做,就一定能夠做好。由于我自身還存在很多不足,導致很多工作做的不夠理想,欠缺細心。比如對文員工作了解還不夠全面,工作主動性不夠,辦事效率有待提高,事情多的話還存在顧此失彼現象,寫作文筆在細節(jié)上還有待加強等等。我覺得今后要多從以下幾個方面完善自己的工作
一是努力做好各類會務工作。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。做到了會前準備充分,會中精心組織,會后認真總結,確保萬無一失。
二是理順頭緒,遇事不慌。文員工作比較繁瑣,有時候打印一份文件就要一兩個小時,各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等。
這就需要我時刻保持清醒,遇事不慌,分清事情的主次、輕重,理清頭緒再做,這樣可以保證我在有限的工作時間內完成更多的工作。
三是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等,確保辦公設備能夠正常使用,為各項工作的順利開展提供后勤保障。
四是加強文件檔案管理。對各種文件及時收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達;把我司具有參考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔,做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。
五是努力做好其他臨時性工作。
以上這些是今年我在辦公室從事文員工作的收獲和總結,在以后的工作中,我將更加以認真、負責、積極、踏實的工作態(tài)度,努力完善自身工作中不足。
也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,為公司做出貢獻。
駕校辦公室工作總結9
20xx年一季度的綜合辦以服務為己任,踏實工作,在公司董事長、總經理的正確領導下,經其他部門的大力支持配合下,通過辦公室全體同事的共同努力,較好的完成了各項預定工作目標,F將第一季工作完成情況及下季度工作安排具體匯報如下:
一、一季度各項工作完成情況:
(一)行政管理工作
1、一季度綜合辦公室重點規(guī)范化了綜合辦公室內部綜合管理工作,對各崗位進行了定崗定責,提高了整體工作能力,加強了辦公室人員工作主動性、執(zhí)行力和工作效能。進一步完善了各項規(guī)章制度,在一季度,綜合辦公室重新構建和完善企業(yè)的績效體系,著重建立對中層管理崗位和行政崗位的績效考核。
2、綜合辦出臺了周、月、季工作計劃表,向駕校、酒店各部門進行了宣導并實行工作計劃制度,綜合辦在期間做好了監(jiān)督執(zhí)行工作。
3、在一季度的具體行政工作上做好了各項會議組織、會議紀要編寫及下發(fā),各類文件擬發(fā)、上報,進一步加強和完善文件歸檔管理工作,對各類文件進行了專人負責,進一步加強了檔案管理工作。
4、2月份綜合辦積極籌備召開了20xx年度總結大會,駕校、酒店全體員工參加了總結大會,會議邀請了黃山風馳、天籟傳媒、酒店供應商、駕校網點合作人等合作單位參與了年會,年會的順利召開,對內提升公司全體員工的歸屬感,對外也提升了安達的企業(yè)文化形象。
5、3月份綜合辦公室籌劃組織召開了20xx年度動員大會,在會上,總經理對20xx年工作計劃進行了整體規(guī)劃工作,為今年的工作指出了方向,明確了工作目標。
6、綜合辦及時對樁考、路考、滿意度、安全衛(wèi)生管理、合格率、計時培訓、各科目分車、油耗、車輛管理這九個方面進行了數據匯總,并予以分析一季度駕校考務工作開展情況。在一季度我?荚嚾藬倒1649人,其中科目二573人,科目三1007人;外?颇慷藬59,科目三10?贫细衤81.96%,科目三合格率60.78%,滿意度99.94%,
(二)人事工作
1、今年招聘工作在吸取總結往年經驗的基礎上,在招聘渠道上做出了改進及完善。今年通過參加月度現場招聘
會、內部推薦、春節(jié)大型招聘會現場、微信朋友圈、微信公眾號等多渠道進行了人員招聘工作。截止到4月份,駕校入職員工4人、離職4人;酒店入職6人、離職13人。目前駕校人員崗位基本充足,酒店人員編制較為不足,接下來需要注重酒店招聘工作。
2、綜合辦為酒店新入職的工作人員及時購買雇主責任險,及時地規(guī)避了風險,并為駕校第一季度離職人員(謝瀧、胡海志、葉蕾蕾)退保手續(xù)辦理,第一季度入職人員(洪衛(wèi)、仇志明)參保手續(xù)辦理,并為離職人員與入職人員的移動統(tǒng)付增加、刪除手續(xù)辦理,保證了企業(yè)人員保險保障的及時更新。
(三)企業(yè)文化宣傳
1、在線上微信宣傳方面,駕校微信公眾號共推文41篇原創(chuàng)軟文,總閱讀量3萬余次,學員累積關注量增長500人。微信宣傳方面從駕校政策改革、大型會議、異業(yè)聯盟、黨建活動、交廣合作等多方面切入推廣了安達駕校積極正面的企業(yè)形象。通過季度之星的評比發(fā)現,公司員工積極配合微信推廣工作,但也有個別教練員不配合工作,至今未轉發(fā)過一篇微信推文。希望在今后的工作中,大家能積極主動配合。
2、2月份公司組織了退休員工江啓貴同志的歡送會活動,活動充分體現了公司對退休員工的尊重和關懷,既是對
老員工工作的充分肯定,也是對青年員工的一種激勵,進一步融洽了員工與公司的關系,有利于促進公司全面、和諧、快速發(fā)展。
(四)黨建工作
1、黨支部加強對黨員的教育和管理,注重入黨積極分子的培養(yǎng)教育,有1名同志正式成為共產黨員,有2名同志遞交了入黨申請書,在黨支部的帶領下,在黨員模范作用引導下,為完成今年各項工作奠定了良好基礎。
2、開展多樣的黨員活動,發(fā)揮黨員帶頭示范作用;組織了清明小練掃墓互動。
(五)后勤保障工作
一季度酒店承接的大型年會、會議較多,綜合辦積極配合了所有的音響、燈光、投影等設備的使用問題,保證了酒店業(yè)務的正常開展。并且加強了企業(yè)對外聯系,為公司設備更換、文化宣傳、維護維修、設備培訓等方面提供了及時有效的支持。
二、綜合辦還存在以下幾個方面的問題
1、工作思路有待進一步拓寬;
2、人事招聘工作流程的規(guī)范化;
3、企業(yè)文化活動較少。
三、下季度工作計劃
1、增強服務意識、提高工作能力,對員工反映的問題及時解決,未能解決的問題及時跟進、實時上報、盡快解決。對領導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度,讓領導及時了解任務完成程度。
2、綜合辦按公司安排、結合實際情況,在二季度開展一次旅游觀光活動、一次文娛比賽活動(戶內比賽為宜),豐富員工的業(yè)余文化生活,進一步推動企業(yè)文化建設,加強企業(yè)凝聚力。
3、建立公司固定資產盤點相關制度,在二季度進行固定資產的建檔留存,保障公司固定資產的合理使用及維護工作。
4、對人事招聘流程進一步的細化、規(guī)范化,保證人才的合理使用;在員工入職培訓等方面做好工作,增強新進員工的企業(yè)認知度。
5、綜合辦以自己為標準,帶動各部門的規(guī)范化工作的開展,在二季度協(xié)助駕校前臺的流程規(guī)范化,窗口化工作。
6、每月組織開展培訓會,對中層管理者進行定期的培訓,增強中層人員的知識、技能、領導能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新意識等方面的學習。
同志們,行政工作就是為公司各部門提供合理的后勤工作,保障了各部門的良好運轉,作為企業(yè)文化的牽頭實施者,我們綜合辦必須不擇不扣將企業(yè)文化融入到日常的工作中,當然,行政工作離不開各個部門的幫助和協(xié)作。在20xx年第二個季度,我們將繼續(xù)保持初心,努力建設安達特色的企業(yè)文化,為安達貢獻自己的力量。
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