足浴店長(zhǎng)工作總結(jié)與計(jì)劃

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編精心整理的足浴店長(zhǎng)工作總結(jié)與計(jì)劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　足浴店長(zhǎng)工作總結(jié)與計(jì)劃 1

　　一、工作總結(jié)

　　在從來(lái)到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里，先從幸福家居箭牌磚店的一名導(dǎo)購(gòu)慢慢成長(zhǎng)為金三角箭牌磚店的店長(zhǎng)，從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層，思想上都發(fā)生了絕對(duì)性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問(wèn)題，而是要站在公司的立場(chǎng)上和手下員工的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，想的更全面一些了，會(huì)替他人著想了。

　　二、在工作上主要存在的問(wèn)題有：

　　在工作初期，對(duì)工作的認(rèn)知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心，對(duì)工作定位認(rèn)知不足，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏，不過(guò)我相信在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的流程。

　　對(duì)人員的管理能力欠缺，對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查不夠，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解不全面，從而未能做出的針對(duì)所在市場(chǎng)的政策方案，以后在工作中還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)改進(jìn)，從而使遇到問(wèn)題都能得到很好的解決。

　　三、工作心得：

　　在這一年多的工作與實(shí)踐當(dāng)中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝。

　　這年的工作中，所有的工作都是一線二線一起完成的，在這個(gè)過(guò)程中大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、清晰。

　　領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是后半年我在心態(tài)方面的進(jìn)步。

　　現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記住工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算：出了風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。

　　三人行，必有我?guī)煟�與身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對(duì)新上任的我莫大的支持與鼓勵(lì)，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候有他們?cè)谏磉叀Ｎ乙欢〞?huì)跟她們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。

　　四、工作教訓(xùn)：

　　經(jīng)過(guò)這半年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長(zhǎng)還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的店長(zhǎng)工作中，主要有以下幾方面做的不夠好：

　　缺少對(duì)平時(shí)工作于業(yè)績(jī)狀況的總結(jié)，從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在只七月份的活動(dòng)“清涼一夏，低價(jià)a風(fēng)暴”業(yè)績(jī)還算可以，跟活動(dòng)有很大的關(guān)系，全場(chǎng)六折加上特價(jià)中的特價(jià)產(chǎn)品，很是吸引眼球，之后價(jià)格回升，就再也沒(méi)達(dá)到理想的額度。針對(duì)市場(chǎng)我應(yīng)該主動(dòng)向公司申請(qǐng)?zhí)鼗菡�策，�?yīng)該把被動(dòng)變主動(dòng)，用我們大品牌的產(chǎn)品低價(jià)攻擊其他品牌，占據(jù)一定的`市場(chǎng)份額。

　　跟員工的關(guān)系好是應(yīng)該的，但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣勢(shì)，陳總一直教導(dǎo)我們“尊重自己就是尊重別人，別拿自己不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽(tīng)你的，尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)。有什么對(duì)公司不滿的可以直接向你反映，再著重考慮怎么安撫、怎么匯報(bào)，平穩(wěn)軍心。此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。

　　在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長(zhǎng)。

　　五、工作計(jì)劃：

　　公司在日益壯大，不斷占領(lǐng)新的市場(chǎng)，開(kāi)拓新的領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)比較大，壓力也會(huì)比較大。要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

　　1、要提高業(yè)績(jī)，除了完成規(guī)定的任務(wù)額還要超任務(wù)額的100%，結(jié)果證明一切。

　　2、要提高大局觀，是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。

　　3、提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。

　　4、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作要圍繞著目標(biāo)的完成。

　　5、明年是服務(wù)年，服務(wù)年就要做好服務(wù)，不但做銷(xiāo)售還要做服務(wù)。精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。

　　我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當(dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真沉下心去工作，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠(chéng)信待人。

　　足浴店長(zhǎng)工作總結(jié)與計(jì)劃 2

　　一、工作總結(jié)

　　在過(guò)去的一段時(shí)間里，作為足浴店的店長(zhǎng)，我深感責(zé)任重大。在全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。以下是我對(duì)這段時(shí)間工作的總結(jié)：

　　1、業(yè)務(wù)成績(jī)

　　營(yíng)業(yè)額方面，通過(guò)有效的市場(chǎng)推廣和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們的營(yíng)業(yè)額穩(wěn)步增長(zhǎng)。與上一階段相比，有了顯著的提升。

　　客戶(hù)滿意度方面，我們一直致力于提供高品質(zhì)的足浴服務(wù)，通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程等措施，客戶(hù)滿意度達(dá)到了較高水平。客戶(hù)的好評(píng)和口碑傳播，為我們帶來(lái)了更多的新客戶(hù)。

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我們的員工隊(duì)伍更加穩(wěn)定，團(tuán)隊(duì)凝聚力不斷增強(qiáng)。通過(guò)組織各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和培訓(xùn)，員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)得到了很大提高。

　　2、管理工作

　　人員管理上，合理安排員工的工作崗位和工作時(shí)間，充分發(fā)揮每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的績(jī)效考核，激勵(lì)員工積極工作。

　　服務(wù)質(zhì)量管理方面，建立了嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估。對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，確保服務(wù)質(zhì)量始終保持在較高水平。

　　成本控制方面，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，優(yōu)化采購(gòu)渠道，降低采購(gòu)成本。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)能源消耗的管理，節(jié)約能源，降低運(yùn)營(yíng)成本。

　　3、存在的問(wèn)題

　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，我們需要不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)品質(zhì)，以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　員工流動(dòng)率仍然較高，需要進(jìn)一步加強(qiáng)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和福利待遇，提高員工的忠誠(chéng)度。

　　店鋪的設(shè)施設(shè)備需要定期維護(hù)和更新，以確保顧客的體驗(yàn)感。

　　二、工作計(jì)劃

　　為了更好地推動(dòng)足浴店的發(fā)展，我制定了以下工作計(jì)劃：

　　1、業(yè)務(wù)拓展

　　加大市場(chǎng)推廣力度，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，提高店鋪的知名度和美譽(yù)度。開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引更多的新客戶(hù)。

　　拓展業(yè)務(wù)范圍，增加一些新的服務(wù)項(xiàng)目，如按摩、推拿等，滿足客戶(hù)的多樣化需求。

　　加強(qiáng)與周邊商家的合作，開(kāi)展聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

　　2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行授課。

　　完善員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工提供更多的晉升機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。建立良好的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取。

　　加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍。組織更多的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和歸屬感。

　　3、服務(wù)質(zhì)量管理

　　進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)環(huán)節(jié)的.監(jiān)督和管理，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能讓客戶(hù)滿意。

　　建立客戶(hù)反饋機(jī)制，及時(shí)了解客戶(hù)的需求和意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。不斷提升客戶(hù)滿意度。

　　定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。

　　4、成本控制

　　加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用支出的管理，嚴(yán)格控制成本。優(yōu)化采購(gòu)渠道，降低采購(gòu)成本。

　　加強(qiáng)對(duì)能源消耗的管理，采取節(jié)能措施，降低能源消耗。

　　合理安排人員崗位，提高工作效率，避免人員浪費(fèi)。

　　總之，作為足浴店的店長(zhǎng)，我將繼續(xù)努力，帶領(lǐng)全體員工共同奮斗，不斷提升店鋪的經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的足浴服務(wù)，實(shí)現(xiàn)店鋪的可持續(xù)發(fā)展。

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