實習工作總結通用

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，他能夠提升我們的書面表達能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的實習工作總結通用，希望對大家有所幫助。

實習工作總結通用1

　　回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結如下：

　　一、踏實的工作態(tài)度：

　　一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

　　行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

　�。�1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

　　（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　�。�3）在行政部經(jīng)理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作：

　　認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的'直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。

　　1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關領導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。

　　3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

　　6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行

　　7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

　　8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。

　　9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

　　三、20xx年度所學知識：

　　1、行政部門經(jīng)理MAY的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

　　2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

實習工作總結通用2

　　時間從我眼前飛逝而過。其實我從學校畢業(yè)去工作實習已經(jīng)兩個月了，但是昨天感覺還在學校，今天已經(jīng)在公司工作兩個月了。感覺昨天還在做第一個月的工作總結，今天已經(jīng)在做第二個月的工作總結了。想了想原因，可能是因為這份工作對我的吸引力太大，我每天都沉浸在自己的工作中，沒有意識到一天過得有多快。

　　與我實習的第一個月相比，我這個月的表現(xiàn)要好很多。至于前臺客服，我也逐漸熟練起來，錯誤比第一個月少了一半，積極性和主動性也提高了不少。我逐漸對自己的前臺客服工作有了信心，可以做得更好。

　　我記得第一個月剛剛好，因為對工作內(nèi)容不太了解，所以前臺客服做不好。不會復印資料，不會收發(fā)辦公室工作文件，不懂前臺接待禮儀。經(jīng)常被主管批評，說我gfd不達標，回答客戶術語有問題，學習積極性和主動性不夠。我也意識到自己的問題，所以在第一個月總結工作的時候，我開始反思自己，決心在第二個月擺脫這個問題。

　　所以，2月1號來的時候，我主動報名參加了公司的員工培訓。在培訓過程中，我對自己的崗位有了更深的了解，學到了一定的職場技能，對我以后的工作起到了很大的`作用。在吸收和積累了上個月的工作經(jīng)驗后，我意識到作為前臺，形象和禮儀是非常重要的事情，所以這個月開始注重自己形象的管理和禮儀的培養(yǎng)。我向我們公司優(yōu)秀的前臺員工學習，每天晚上回去后在家花一個小時練習，所以在這個月里，我每天的gfd都達到了公司的標準，每次接待客戶的時候，我都能把禮儀做好。這個月我還主動學習了一些前臺客服需要掌握的技能，比如復印資料，比如收發(fā)文件，比如如何正確的回答客戶的問題等等。

　　雖然我這個月和上個月的工作相比有了很大的進步，但是還有很多問題需要改進，比如和部門同事溝通不暢，反應不靈活等，我會在接下來的工作中一一糾正。下個月的實習我會繼續(xù)努力，再接再厲。

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