收費(fèi)站值機(jī)班工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,讓我們好好寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是小編收集整理的收費(fèi)站值機(jī)班工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
20xx年將過去,在各級領(lǐng)導(dǎo)、各級部門的關(guān)心指導(dǎo)下,全體班組成員的共同努力下,值機(jī)班較好地完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù),為更好地做好全年工作,現(xiàn)總結(jié)回顧如下。
值機(jī)班在保持以往好的做法的同時,年初針對江蘇省高速公路聯(lián)網(wǎng)不停車收費(fèi)系統(tǒng)的開通運(yùn)行、港口運(yùn)輸國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱車輛高速公路通行費(fèi)優(yōu)惠政策的實(shí)施,以及全省高速公路超限運(yùn)輸計重收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整實(shí)施,對值機(jī)員的監(jiān)控能力、信息傳遞、現(xiàn)場處理和調(diào)度能力等都提出了更高要求,為此,值機(jī)班除要求各值機(jī)員能熟練架設(shè)便攜式收費(fèi)機(jī)網(wǎng)絡(luò)外,更要求各值機(jī)員培養(yǎng)良好的意識和責(zé)任感,時刻關(guān)注道口車輛排隊情況,對當(dāng)班情況有全面的了解和恰當(dāng)?shù)奶幚恚_保報表的正確,收費(fèi)站區(qū)的安全。針對各班組實(shí)際存在的人員緊缺情況,值機(jī)員除正確做好監(jiān)控工作外,能密切關(guān)注配合現(xiàn)場的特情查驗(yàn)處理,為使收費(fèi)員更好更快地操作,值機(jī)班將有效收費(fèi)政策、操作規(guī)程、自制地圖、應(yīng)急預(yù)案以及特殊情況如何處置等操作流程進(jìn)行匯總下發(fā),同時加強(qiáng)現(xiàn)場的指導(dǎo)與督促。
上半年班內(nèi)根據(jù)以往培訓(xùn)內(nèi)容及設(shè)備運(yùn)行時間較長,普遍存在不足等實(shí)際,對車道設(shè)備進(jìn)行了徹底維護(hù),并針對車道機(jī)刻盤、便攜機(jī)網(wǎng)絡(luò)架設(shè)進(jìn)行了學(xué)習(xí)操作,確保每位值機(jī)員均能熟練掌握注意要點(diǎn),在故障排除中發(fā)揮作用。并根據(jù)運(yùn)營中的情況及時調(diào)整,完善《設(shè)備維護(hù)分級制度》,在劃分責(zé)任區(qū)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)了設(shè)備運(yùn)行情況的交接工作及設(shè)備每班檢查的制度,及時收集設(shè)備運(yùn)行中的各類異常情況,及時向上級部門及西安所人員反映,確保了收費(fèi)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。上半年我們在道口設(shè)備方面更新、維護(hù)的有:更換和修復(fù)了出口05費(fèi)額顯示器立柱、入口03電動欄桿機(jī)、入口03擴(kuò)音器、出口06和入口03電動欄桿、機(jī)房出口02監(jiān)視器和對講主機(jī)、入口01車道機(jī)硬盤、出口02、03打印機(jī)、出口03電動欄桿機(jī)控制器、出口04和06費(fèi)額顯示器等,掌握了對車道稱重控制器、車道設(shè)備等常見問題的處理方法,對于光幕、車牌識別系統(tǒng)攝像鏡頭等做到經(jīng)常擦拭、經(jīng)常維護(hù),確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
認(rèn)真學(xué)習(xí)etc特情處理、內(nèi)控文件、貫標(biāo)文件及處、站各類應(yīng)急預(yù)案,樹立分流意識,保證通訊暢通,確保站區(qū)發(fā)生堵車等情況時候,能保證聯(lián)絡(luò)并及時趕赴到場。在日常保潔基礎(chǔ)上,認(rèn)真對值機(jī)室進(jìn)行6s管理,做好整理、整頓、清潔、清掃、安全工作,尤其在設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)中對所有設(shè)備及其后連接線的標(biāo)簽、標(biāo)識進(jìn)行檢查和補(bǔ)漏,使得大家在逐步推廣和開展中提升了素養(yǎng),養(yǎng)成了良好的習(xí)慣,踐行著“讓規(guī)范成為習(xí)慣”的管理理念。
在安全方面,全班人員通過春運(yùn)、“安康杯”競賽、安全月等各種活動,安全意識提高,全班人員時刻將安全兩字放在首位,時刻繃緊安全這根弦,克服人員緊張等等不利因素,認(rèn)真做好各項(xiàng)安全工作。堅持警報系統(tǒng)的開關(guān)制度,提醒督促中班人員將錢卡鎖進(jìn)保險柜,及時關(guān)閉站區(qū)電動大門,做好定時廣場攝象道口夜巡工作等等。由于計重設(shè)備的不穩(wěn)定、綠優(yōu)車輛的查驗(yàn)復(fù)雜性,給道口造成很多矛盾,我班人員能協(xié)助道口做好解釋工作,并及時記錄詳細(xì)情況,及時收集匯總各種情況向有關(guān)部門反映;車道車輛積壓時,及時調(diào)配車道,保證車道暢通。針對班員工作能力和技能水平有不同的情況,組織大家結(jié)合工作實(shí)際,對“管制原則”、“滅火器的使用和分類”、設(shè)備故障處理、道口特情處置等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí),對收費(fèi)人員再次重申和普及etc特情處置和車道報警器的使用和處理方法;并總結(jié)以往工作,設(shè)立“特情處理流程”,要求當(dāng)班值機(jī)員熟練掌握各種突發(fā)情況的處理方法,確保遇險臨危不亂,做事有條不紊。
值機(jī)班做為全站信息中心,值機(jī)人員能注意收費(fèi)各類信息,并及時向處、向《寧滬路訊》上報,反映我站的工作動態(tài),上半年值機(jī)班共報送各類信息、通訊等27篇次,《寧滬路訊》錄用8篇,處簡報錄用5篇。為提高班組成員思想素質(zhì),政治素質(zhì),上半年我們繼續(xù)做好“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭做知識型職工”的規(guī)劃,確立個人素質(zhì)達(dá)標(biāo)計劃,使大家對自己的`未來有更明確的定位和更詳實(shí)的打算。結(jié)合站技能競賽的開展,組織班員積極參與,在班內(nèi)營造了“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)”的良性小氣候,激發(fā)了班員的求知欲、競爭欲,為值機(jī)班注入了新鮮的精神力量。
當(dāng)然在上半年的工作中,值機(jī)班也出現(xiàn)一些差錯,存在著一些問題。oa網(wǎng)數(shù)據(jù)填報錯誤,這說明值機(jī)員還不夠細(xì)心;當(dāng)班收費(fèi)人員有違規(guī)現(xiàn)象未提醒、報表有特情未注明原因等等,這些問題說明我們的工作做得還不細(xì),不到位,所以在今后的工作中亟待進(jìn)一步提高。下半年將根據(jù)工作需要,進(jìn)一步加強(qiáng)值機(jī)管理工作,相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們加強(qiáng)管理,提高自身素質(zhì)要求,一定能圓滿完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
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