銷售月工作書面總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編收集整理的銷售月工作書面總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
銷售月工作書面總結(jié)1
第一，需要看房的客戶一定會(huì)安排
在工作中，我得到了這樣一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，就是只要客戶想看房，我就帶他們盡快看房。雖然在這個(gè)過程中有些客戶可能并不想馬上買房，雖然不是可以馬上成交的客戶，但只要提出看房，這就說明客戶對(duì)房子的需求很強(qiáng)烈。我應(yīng)該及時(shí)滿足他們的需求，在買房過程中與客戶溝通，掌握要點(diǎn)，把握好度。很有可能客戶會(huì)馬上成交，因?yàn)橛斜匾脑挄?huì)買，但是時(shí)間不長，但是我要做的就是讓客戶盡快買房子，我的任務(wù)很簡單，就是把房子賣了�？捶康臅r(shí)候要把房子的優(yōu)點(diǎn)說出來，把這些要點(diǎn)解釋清楚，讓客戶知道它來了，讓他知道房子不可能一直等著他們，需要的人太多了。如果不馬上買，就會(huì)被其他客戶買走，給客戶緊迫感，有助于客戶買房，方便這次交易。
第二，在與客戶溝通時(shí)把握決策者的需求
買房的時(shí)候，有很多不負(fù)責(zé)的客戶。我說我遇到過這樣的客戶。在家里，丈夫管錢，決定權(quán)在丈夫。所以買的時(shí)候要和來我們公司的人協(xié)商清楚，和最終的決策者溝通好。否則，如果決策者不想買，那就沒有辦法，只會(huì)讓我們陷入尷尬的境地。本來有個(gè)客戶看中了這個(gè)套房，但是因?yàn)檫@個(gè)客戶，她不得不留下來，但是她沒有買。那是浪費(fèi)時(shí)間。和她老公溝通的時(shí)候才知道是因?yàn)闆]錢。當(dāng)然，這只是一個(gè)借口。溝通后發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樗瞎幌胭I這里的房產(chǎn)，想買別的地方的房產(chǎn)，但是沒有和妻子溝通。
第三，與同事合作
工作的時(shí)候遇到一個(gè)需要買房的客戶。我看了看手里所有的房產(chǎn)，都不喜歡。最后他看我想買的房產(chǎn)是不是在我手里，而是同事手里的房產(chǎn)。我的同事沒有顧客。離開的時(shí)候我就知道我一個(gè)人拿不到。和同事商量后，決定一起解決這個(gè)客戶。經(jīng)過共同努力，我們終于達(dá)成合作，完成了交易。這樣的例子在工作中經(jīng)常發(fā)生。
第四，及時(shí)改正自己的缺點(diǎn)
我也有自己的缺點(diǎn)。作為一個(gè)新手，為客戶辦理購買房產(chǎn)證等一系列手續(xù)對(duì)我來說非常麻煩。業(yè)務(wù)流程不熟悉，經(jīng)常需要同事的幫助才能完成。這讓我經(jīng)常需要同事的幫助，減少了我工作的最終提成，與客戶的溝通技巧也相應(yīng)不足和有缺陷。這些缺陷讓我無法滿足客戶的需求，白白失去了很多客戶。
雖然有些問題，但是經(jīng)過一年的努力，我的能力明顯有了很大的提高，相信我以后會(huì)突然取得更好的成績。
銷售月工作書面總結(jié)2
時(shí)間如流水，不知不覺中又過了一年，在這一年里，我無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也讓我的生活更加精彩�；仡櫲甑墓ぷ鳎易鋈缦缕嚬句N售工作總結(jié)：
一、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力
固步自封和閉門造車，早已不能適應(yīng)目前激烈的汽車市場(chǎng)競爭。對(duì)于內(nèi)部管理，作到走出去、請(qǐng)進(jìn)來。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
二、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)，細(xì)分用戶群體，實(shí)行差異化營銷
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在年初商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在提升營銷服務(wù)質(zhì)量和差異化營銷兩個(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒有走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)�！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自 殺。對(duì)于淡季的汽車銷售，我們摸索了一套對(duì)策：
1、注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)。
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我每天上班前，通過銷售反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，還強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
2、細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。
我對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹立良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我公司的專用汽車銷售量。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。我們公司建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。我也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升了專業(yè)素質(zhì)。公司還聘請(qǐng)了專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)我們進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí)和理念。
今年，通過全體員工的共同努力，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利。在面對(duì)成績歡欣鼓舞的同時(shí)，我也清醒地看到在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，我一定會(huì)緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，將“文化營銷”、“服務(wù)營銷”和“品牌營銷”三者緊密結(jié)合，在到來的20xx里，創(chuàng)造出更大的佳績!
銷售月工作書面總結(jié)3
能來到北農(nóng)大我著實(shí)感到高興。北農(nóng)大不僅為我們提供了展示自我的平臺(tái)，而且也讓我們學(xué)會(huì)許多做人做事的方法。在這短短1個(gè)多月的時(shí)間訓(xùn)練中，原本性格內(nèi)向見人就臉紅的我到現(xiàn)在能夠在客戶面前自信從容的交談�？梢哉f在這段時(shí)間里很明顯的能自我感覺到有很大的進(jìn)步。在感嘆這種拉練練人的神奇魔力之時(shí)，我也在拉練的過程中有著深深的體會(huì)。
第一、做好業(yè)務(wù)員。
如何做好業(yè)務(wù)員?首先要極度熱愛自己的產(chǎn)品，要懂得自己的產(chǎn)品，在熟練掌握產(chǎn)品信息的同時(shí)也要有扎實(shí)的營銷知識(shí)。能夠有效地了解自己所在區(qū)域的預(yù)混料的銷售用量、飼料廠家、消費(fèi)習(xí)慣等;再次要擁有良好形象，知社交禮儀，其一有利個(gè)人提升，方便交往應(yīng)酬，其二有助于維護(hù)企業(yè)形象。
第二、做好進(jìn)軍策略。
1、做好市場(chǎng)調(diào)研：我們調(diào)查的區(qū)域主要面向農(nóng)村，要了解當(dāng)?shù)氐娘曫B(yǎng)習(xí)慣、使用的飼料品牌、用量、價(jià)位、品質(zhì)和引入渠道，客戶的飼養(yǎng)規(guī)模、類型、結(jié)構(gòu)等。
2、仔細(xì)分析，選定目標(biāo)市場(chǎng)：通過市場(chǎng)調(diào)查尋找適合自己的市場(chǎng)，在掌握重要信息的情況下，對(duì)目標(biāo)客戶實(shí)行重點(diǎn)“打擊”，同時(shí)遵行先易后難原則。
3、做好技術(shù)服務(wù)：技術(shù)指導(dǎo)與產(chǎn)品實(shí)際使用效果的現(xiàn)身說法是最經(jīng)濟(jì)最有效的營銷方式，這點(diǎn)我深有體會(huì)在我本隊(duì)飛虎隊(duì)的王輝平老師和揭印文老師的表現(xiàn)尤為明顯。
4、做好材料準(zhǔn)備：在走訪客戶之前要把自己的材料準(zhǔn)備好，這包括：名片、樣品書等。除要對(duì)自己的產(chǎn)品有深深的了解，還要對(duì)自己的材料要研究開透，當(dāng)客戶在翻閱自己材料是能夠做到詳細(xì)解說。
5、其他注意事項(xiàng)：
�、賹ふ覞撛诳蛻�;
�、跐M足客戶的要求(無理或過分要求除外);
�、圩龊每蛻艋卦L工作等。
第三、深刻感悟。
1、要有吃苦耐勞的精神，只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢;
2、要有職業(yè)道德，有信譽(yù)，講誠信;
3、要有良好口才，要說服客戶購買自己的產(chǎn)品，除了產(chǎn)品有競爭力的質(zhì)量和價(jià)格外就看業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術(shù)性又有邏輯性;
4、具有顧客意識(shí)做好客戶的擋案和關(guān)系管理;
5、要有創(chuàng)新精神，要打開自己的思路，利用自己獨(dú)特的方法打開市場(chǎng);
6、擁有好的心態(tài)，積極、主動(dòng)、空懷、雙贏、包容、自信、行動(dòng)、學(xué)習(xí)、誠信等;
7、具備基本素質(zhì)，敏銳機(jī)智、數(shù)理能力、正確思考、持之以恒、積極進(jìn)取、雄心壯志、誠實(shí)正直、滿懷信心等。
最后感謝北農(nóng)大給我一個(gè)鍛煉平臺(tái)，感謝領(lǐng)隊(duì)、隊(duì)長及各位同仁的關(guān)心幫助。我相信我們的團(tuán)隊(duì)是秀的，希望我們都能同北農(nóng)大這艘無謂戰(zhàn)艦長空破浪，勇往直前。
銷售月工作書面總結(jié)4
八月份工作業(yè)績不是很理想，帶著壓力走進(jìn)了九月份，從月初起想象每一天都是月底的最后期限來沖刺，心里定下一個(gè)目標(biāo)，沒有退路的去完成，想放棄的時(shí)候再逼自己一把，實(shí)現(xiàn)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)原來失敗的理由都是種種借口。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的.相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
四、九月工作計(jì)劃
九月份我的目標(biāo)任務(wù)是18000，分配到每個(gè)周就是月初一周一張?jiān)轮袃蓮�，月末才能順利完成任�?wù)，本月及以后我要牢記以下幾點(diǎn)：
1、保證電話量每一個(gè)電話都用心去打，才會(huì)被客戶記住，把握好每一個(gè)客戶，既然客戶把電話打回來，肯定是有意向，一定提醒自己不要忽視。
2、不要把時(shí)間都放在挖掘下一個(gè)意向客戶身上，及時(shí)回訪很重要。對(duì)于心里認(rèn)定為AB類的客戶一定要及時(shí)約見。
3、把握好時(shí)間，趁熱打鐵，單子不簽回來隨時(shí)都會(huì)發(fā)生變化，客戶不急靈活運(yùn)用方法逼單。
4、多和同事打打配合電話。
銷售月工作書面總結(jié)5
回首20xx年，有太多的完美的回憶，20xx年本人來到xx工作，可是唯有20xx年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下，我必須會(huì)擁有更完美的明天。
一、銷售工作總結(jié)、分析
在銷售顧問崗位上，首先我要感激一個(gè)人那就是我們銷售部的xx經(jīng)理，我要十分感激他在工作上對(duì)我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。20xxxxxx年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是xx月份本人的銷售業(yè)績及本事才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶的開展。我在那里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)�；卦L，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，僅有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
三、自我工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并進(jìn)取學(xué)習(xí)、盡快提高自我的銷售技能。
20xx年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20xx年度的工作�，F(xiàn)制定工作劃如下：
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、因xx限購令的開始買車需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式。
四、今年對(duì)自我有以下要求
1、每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷售目標(biāo)。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著長京行的服務(wù)理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
7、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。
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