醫(yī)院的工作總結(jié)（通用21篇）

　　總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，為此要我們寫一份總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的醫(yī)院的工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

　　醫(yī)院的工作總結(jié) 1

　　一、上半年各項(xiàng)工作情況

　�。ㄒ唬�業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

　　1、上半年財(cái)務(wù)收支狀況：醫(yī)療收入x萬元，較上年同期上漲x%，其中門診收入x萬元，住院收入x萬元；財(cái)政補(bǔ)助收入x萬元；藥品收入x萬元，藥占比x%，較上年同期下降x個(gè)百分點(diǎn)；門急診人x次，住院人x次；醫(yī)療業(yè)務(wù)成本x萬元，其中人員經(jīng)費(fèi)支出占總支出x萬元，衛(wèi)生材料支出占總支出x萬元。

　　2、立足自身特點(diǎn)，發(fā)展特色科室：一是與醫(yī)院簽訂了醫(yī)聯(lián)體協(xié)作協(xié)議，形成長(zhǎng)期合作模式；二是打造我院中醫(yī)科、兒科、體檢科專業(yè)科室；通過這一系列的措施，與大醫(yī)院和專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作，一方面邀請(qǐng)知名專家來院坐診，讓基層患者在家門口就能享受到知名專家服務(wù)，另一方面派出骨干醫(yī)護(hù)人員到大醫(yī)院，進(jìn)行學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和管理，加快我院學(xué)科建設(shè)和管理，運(yùn)用我院快速打造自身特色科室。

　　3、引進(jìn)先進(jìn)儀器，提高醫(yī)院實(shí)力：根據(jù)臨床需要，全年投資200余萬元購置了螺旋CT、DR、四維彩超、陰道鏡、骨密度儀、全自動(dòng)生化分析儀、黃疸檢測(cè)儀、五分類全自動(dòng)血液細(xì)胞分析儀、輸液泵、心電監(jiān)護(hù)儀、遠(yuǎn)程動(dòng)態(tài)心電檢測(cè)儀等一批先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，為臨床疾病診斷提供科學(xué)依據(jù)，進(jìn)一步提升了醫(yī)院的整體診療水平。

　　4、為群眾辦實(shí)事、愛心義診下鄉(xiāng)行：截至7月1日，我院上半年共舉辦義診活動(dòng)6次，涉及范圍周圍，為周邊群眾進(jìn)行測(cè)血糖、測(cè)血壓、基礎(chǔ)體格檢查、全身體檢、B超檢查，向群眾普及健康知識(shí)，提高群眾健康生活理念。義診期間累計(jì)發(fā)放免費(fèi)體檢卡200份，檢查體驗(yàn)券200張，發(fā)放潔牙卡180張，發(fā)放禮品1400余份，受惠群眾950余人次，取得老百姓的一致好評(píng)。

　　5、強(qiáng)化科學(xué)化管理，堅(jiān)持從嚴(yán)治院：我院在年初制訂了計(jì)劃書，要點(diǎn)內(nèi)容包括總體目標(biāo)、工作重點(diǎn)以及保障措施。并把各項(xiàng)指標(biāo)量化、細(xì)化。每周一次院長(zhǎng)行政查房從科室管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、后勤保障、勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、病歷書寫等方面全面檢查，聽取意見，現(xiàn)場(chǎng)答疑，即時(shí)解決。實(shí)施以來，效果顯著，彌補(bǔ)了許多管理漏洞，促進(jìn)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量和科室行政管理的提高。

　�。ǘ�）工作亮點(diǎn)

　　1、濃厚學(xué)術(shù)氛圍，提高全員整體素質(zhì)。為提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院辦室根據(jù)各類業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況，有的放矢、針對(duì)性地制定了教學(xué)大綱和培訓(xùn)教材，做到了周有計(jì)劃、月有考核，而且考核、考評(píng)結(jié)果與工資獎(jiǎng)金掛鉤。

　　2、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使全院診療環(huán)境明顯改善。一是為改善環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)病房二三層廁所維修升級(jí)改造；二是院內(nèi)停車場(chǎng)進(jìn)行了劃線，方便來院車輛規(guī)范停放。通過系列的升級(jí)改造，院貌煥然一新。

　　二、存在的`問題和不足

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制：目前的醫(yī)療質(zhì)量控制存在一定的漏洞，需進(jìn)一步完善質(zhì)量控制體系，并運(yùn)用到工作中的每個(gè)流程中。

　�。ǘ�）科主任責(zé)任心、積極主動(dòng)性有待提高：組織架構(gòu)調(diào)整后，各科室主任的中堅(jiān)力量作用未發(fā)揮到位，工作的主動(dòng)性、責(zé)任心有待進(jìn)一步提高。

　　（三）宣傳力度需進(jìn)一步加強(qiáng)：宣傳工作滯后，對(duì)檢前的準(zhǔn)備，檢中的服務(wù)，檢后的回訪，有針對(duì)性的體檢套餐業(yè)務(wù)等工作的宣傳力度不夠。

　　（四）基層醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平有待提高：整體醫(yī)務(wù)人員年輕化，學(xué)習(xí)自覺性、積極主動(dòng)性不足，與三級(jí)醫(yī)院建立長(zhǎng)效醫(yī)共體模式，派出學(xué)習(xí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)。

　　三、下半年工作思路和計(jì)劃

　�。ㄒ唬├^續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，按照《橫山區(qū)醫(yī)院管理年評(píng)價(jià)細(xì)則》逐條逐項(xiàng)規(guī)范和落實(shí)努力做好，力爭(zhēng)一次達(dá)標(biāo)，保持榮譽(yù)。

　�。ǘ�）認(rèn)真做好安全生產(chǎn)排查檢查工作，及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行整改，確保整改到位，從源頭上防范事故風(fēng)險(xiǎn)。

　�。ㄈ�）加大內(nèi)部管理，增收節(jié)支，重點(diǎn)治理“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和程序，降低醫(yī)療成本。

　�。ㄋ模├^續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為。

　　（五）進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療和財(cái)產(chǎn)安全責(zé)任制和追究制，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。

　　醫(yī)院的工作總結(jié) 2

　　一、質(zhì)量管理情況

　　根據(jù)科室工作計(jì)劃，3月份科室展開了醫(yī)療質(zhì)量管理小組會(huì)議，對(duì)醫(yī)療報(bào)告書寫及技術(shù)操縱情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查�？剖翌}目以下：雙簽報(bào)告復(fù)核制度沒有很好貫徹執(zhí)行，報(bào)告書寫不規(guī)范，描寫與結(jié)論不同一，部份結(jié)論過于簡(jiǎn)單、籠統(tǒng)，結(jié)論標(biāo)點(diǎn)應(yīng)用不規(guī)范，針對(duì)以上題目，質(zhì)量管理小組進(jìn)行討論分析，在科室進(jìn)行相應(yīng)處理，調(diào)劑了排班，與相干醫(yī)師進(jìn)行溝通，使其熟悉自己的錯(cuò)誤，對(duì)共性的題目，在晨會(huì)進(jìn)行通報(bào)，使大家引以為戒。

　　二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

　　科室每個(gè)月舉行課內(nèi)大閱片及疑問病例討論，要求每一個(gè)醫(yī)生預(yù)備病例并追蹤，會(huì)上輪番發(fā)言，共同討論，共同學(xué)習(xí)，開辟思惟，積累經(jīng)驗(yàn)，提升年輕醫(yī)師的水平，構(gòu)成科室良好學(xué)習(xí)氛圍。與臨床加強(qiáng)聯(lián)系，推動(dòng)新技術(shù)的利用，3月份，與內(nèi)3科盧醫(yī)生結(jié)合，完成PWI腦灌注的臨床利用。

　　三、醫(yī)療糾紛、隱患及改進(jìn)情況

　　對(duì)科室可能存在的醫(yī)療糾紛、隱患，科內(nèi)進(jìn)行了屢次討論和學(xué)習(xí)，對(duì)可能引發(fā)糾紛的情況進(jìn)行了總結(jié)和分析

　　1、孕期婦女進(jìn)行x線檢查，對(duì)胎兒致畸的風(fēng)險(xiǎn)�？剖仪昂髮W(xué)習(xí)了全國多例x線檢查致畸形引發(fā)糾紛的案例，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)步大家的熟悉及敏感度，在醒目位置貼上提示標(biāo)語，對(duì)育齡婦女x線檢查進(jìn)行告知，對(duì)要求檢查的孕期婦女完善相干手續(xù)。與體檢辦緊密結(jié)合，在工作中細(xì)致安排，確�？剖逸椛浒踩�。

　　2、檢查進(jìn)程中或檢查后，危急患者的處理與搶救。春節(jié)期間，科室發(fā)生檢查后冠心病復(fù)病發(fā)例，暴露出科室在危重病人管理上的.缺失。全科學(xué)習(xí)了危重患者搶救預(yù)案及流程，增強(qiáng)檢查過敏的處理流程，對(duì)年輕醫(yī)生加強(qiáng)了培訓(xùn)，配置了急救藥品，并與急診科聯(lián)系構(gòu)成急救聯(lián)動(dòng)機(jī)制。3月份，我科與急診科聯(lián)合安全處理一例檢查后冠心病復(fù)病發(fā)例，并在全科進(jìn)行共同學(xué)習(xí)及總結(jié)。

　　3、熟人檢查是目前我科最大的醫(yī)療隱患，根據(jù)以往事例，出現(xiàn)多人看片，多人不看的情況，以致造成漏診乃至誤診。針對(duì)這類情況，在工作中建立防范意識(shí)，按工作程序閱片，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

　　四、裝備管理

　　放射科是全院具有醫(yī)療裝備最多的科室，且大多是大型醫(yī)療裝備，各種裝備的維護(hù)保養(yǎng)和安全管理是我科管理工作中重要一環(huán)，一季度內(nèi)，磁共振按計(jì)劃完成了室外機(jī)的清潔保養(yǎng)，CT完成了上半年的維護(hù)保養(yǎng)任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)支持下，經(jīng)過努力，完成了CT碳刷的更換，三臺(tái)相機(jī)也按計(jì)劃完成清潔保養(yǎng)。在一季度末，放射科所有空調(diào)均完成了維修保養(yǎng)，為氣溫升高裝備良好運(yùn)營，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　五、防護(hù)管理

　　依照上級(jí)部分及二級(jí)醫(yī)院管理要求，對(duì)科室進(jìn)行分區(qū)管理，設(shè)置了控制區(qū)與監(jiān)督區(qū)，各個(gè)診室配備標(biāo)準(zhǔn)防護(hù)用品，對(duì)受檢者進(jìn)行相應(yīng)的防護(hù)，工作職員按要求佩戴劑量牌，并實(shí)行簽到管理。聯(lián)系裝備科、后勤科對(duì)CT防護(hù)門進(jìn)行了必要的維修保養(yǎng)，確保全科防護(hù)安全。

　　六、二季度計(jì)劃

　　1、繼續(xù)穩(wěn)步推動(dòng)科室各項(xiàng)質(zhì)量管理工作；

　　2、加強(qiáng)科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及新技術(shù)的利用；

　　3、做好醫(yī)療糾紛、隱患的預(yù)警、預(yù)防。

　　醫(yī)院的工作總結(jié) 3

　　一、基本情況

　　海港醫(yī)院始建于20xx年2月，于20xx年10月28日遷入目前院址。醫(yī)院總占地面積5.8萬平方米，一期建筑面積2.4萬平方米（包括門診病房樓、醫(yī)技樓和公寓樓），院內(nèi)空地均為高檔次的園林綠化。預(yù)留二期工程包括高水平的住院大樓和療養(yǎng)樓各一座。目前共有各類員工117人，其中臨床醫(yī)生29名，醫(yī)技科室20人，藥劑科5人，護(hù)理部32人，行政后勤人員31人。其中：副高級(jí)職稱3人，中級(jí)職稱33人。門診開設(shè)了急診科、內(nèi)科（含心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科）、兒科、外科（含骨外科、普外科、神經(jīng)外科）、婦產(chǎn)科、耳鼻喉科、眼科、口腔科、皮膚肛腸科、傳染科、功能科（含彩超、心電圖、腦電圖）、檢驗(yàn)科、放射科、CT室、核磁室、病理科、高壓氧、胃鏡室、腸鏡室、血液透析室等科室。建設(shè)了先進(jìn)的層流凈化手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室、重癥監(jiān)護(hù)室。手術(shù)室設(shè)百級(jí)手術(shù)室一間、千級(jí)手術(shù)室一間、骨科手術(shù)室一間、萬級(jí)手術(shù)室一間，感染手術(shù)室一間，可滿足各級(jí)、各類手術(shù)的要求。擁有的1.5T超導(dǎo)核磁，64排128層螺旋CT、四維彩超、高壓氧艙、電子胃鏡、電子腸鏡、多功能數(shù)字化x光機(jī)、血液透析機(jī)、全自動(dòng)生化分析儀在全市處于領(lǐng)先水平，先進(jìn)的設(shè)備對(duì)疾病的正確診治提供了科學(xué)、可靠的依據(jù)。住院部開設(shè)150張床位。分為內(nèi)科病區(qū)和外、婦、五病區(qū)。全院配備了水源熱泵中央空調(diào)、中心吸引、中心供氧等現(xiàn)代化設(shè)施。寬敞明亮的門診病房大樓，設(shè)施完善的病房，為患者營造了溫馨舒適的`就醫(yī)環(huán)境。

　　二、目前經(jīng)營現(xiàn)狀

　　在遷入新院址伊始，經(jīng)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)集體研究，并與開灤醫(yī)療集團(tuán)協(xié)商，實(shí)行了與開灤醫(yī)療集團(tuán)的合作辦醫(yī)。開灤醫(yī)院每年根據(jù)開發(fā)區(qū)的需求派出各科副主任醫(yī)師以上職稱的專家到海港醫(yī)院提供長(zhǎng)期的技術(shù)支持，由海港醫(yī)院支付人員經(jīng)費(fèi)。目前有包括心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、急診內(nèi)科、骨外科、婦產(chǎn)科、麻醉科、彩超、放射科、CT的十名開灤專家在我院坐診。

　　三、1-8月份工作開展情況

　　1-8月份，我院共完成門診診療21711人次，較去年同期增加11906人次；住院473人次，較去年同期增加252人次；業(yè)務(wù)收入555萬元，較去年同期增加221萬元。

　　堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以誠心換放心，注重醫(yī)療質(zhì)量，結(jié)合衛(wèi)生部開展的質(zhì)量萬里行、三好一滿意等活動(dòng)，開展技術(shù)練兵。依托開灤專家，每周四下午安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，目前受訓(xùn)人數(shù)達(dá)到xx人次。注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，擬于十月份舉行一次全院性的技術(shù)比武。實(shí)行全方位服務(wù)，120急救中心全天候24小時(shí)派救護(hù)車接診，在門診開設(shè)了敞開式、一站式服務(wù)中站，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士真情為患者服務(wù)，加強(qiáng)溝通各科室的工作，保證病人就診方便。在醫(yī)護(hù)人員中強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制，一個(gè)親切自然的微笑，一句關(guān)心體貼的問候，一個(gè)幫護(hù)攙扶的舉動(dòng)都能讓患者感受到親情般的溫暖。結(jié)合績(jī)效工資管理方案，每周由各專門考核組對(duì)科室病歷書寫質(zhì)量、護(hù)理工作達(dá)標(biāo)情況、衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律、文明服務(wù)進(jìn)行考核評(píng)比，讓醫(yī)護(hù)人員自加壓力，公開接受病人監(jiān)督，讓無微不至的周到關(guān)懷，變成可以觸摸的服務(wù)熱情。通過制定臨床路徑，規(guī)范單病種的治療，降低醫(yī)療費(fèi)用。為杜絕抗生素濫用，在臨床醫(yī)生中進(jìn)行抗生素的臨床合理使用培訓(xùn)，并制定了我院的抗生素分級(jí)管理制度，減少耐藥菌的產(chǎn)生。

　　拓寬診療科目，新開設(shè)了中醫(yī)、皮膚肛腸科、病理科、腦電圖、高壓氧、ICU、核磁共振，原有科室也增加的診療項(xiàng)目，使醫(yī)院功能更加完善。

　　四、下階段工作構(gòu)想

　　把醫(yī)院建設(shè)成為設(shè)備領(lǐng)先，服務(wù)優(yōu)秀，技術(shù)精湛，特色鮮明的現(xiàn)代化醫(yī)院，為政府分憂，讓群眾滿意是我們最終的奮斗目標(biāo)。

　　爭(zhēng)取把新農(nóng)合定位為縣級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，降低起付線，增加報(bào)銷比例。以骨外科、普外科、婦產(chǎn)科為突破口，多開展手術(shù)，提高手術(shù)室利用率與唐山權(quán)威專家合作開展肝病特色�？啤１M快把唐山醫(yī)保定點(diǎn)爭(zhēng)取下來。

　　雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越�；厥走^去，我們豪情滿懷；展望未來，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。夢(mèng)想不斷延伸，腳步依舊執(zhí)著。天道酬勤，厚德載物，站在歷史新的起點(diǎn)，海港醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員力爭(zhēng)用高超的醫(yī)術(shù)、高尚的醫(yī)德來回饋社會(huì)。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，海港醫(yī)院正昂首闊步的走在前進(jìn)的征程上，朝著燦爛的前景，奔騰捷進(jìn)！

　　醫(yī)院的工作總結(jié) 4

　　一年來，我院在縣委、縣政府和上級(jí)衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，堅(jiān)持以鄧小平理論和黨的十七大精神為指導(dǎo)，高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，踐行“三個(gè)代表”重要思想。院班子貫徹落實(shí)新時(shí)期的衛(wèi)生工作方針和省委、省政府提出的“中醫(yī)藥強(qiáng)省”戰(zhàn)略指導(dǎo)思想；團(tuán)結(jié)一致，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷深化改革，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取。認(rèn)真貫徹落實(shí)今年初全縣衛(wèi)生工作會(huì)議精神，牢記“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，拓展業(yè)務(wù)范圍，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化院內(nèi)管理，求生存、謀發(fā)展。今年來，經(jīng)過全院干部職工的共同努力，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī)。門診總病人數(shù)為239375人次，住院病人數(shù)為1639人次，同比基本與去年持平。其中好轉(zhuǎn)率達(dá)到35%，治愈率達(dá)到65%。今年1—11月份業(yè)務(wù)總收入1349萬元，同比略減�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真貫徹落實(shí)全縣衛(wèi)生工作會(huì)議精神，結(jié)合實(shí)際，推進(jìn)各項(xiàng)工作科學(xué)發(fā)展。

　　1、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。

　　院領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，堅(jiān)強(qiáng)有力，注重內(nèi)部素質(zhì)的提高，進(jìn)一步樹立中醫(yī)院的形象。在經(jīng)濟(jì)比較困難的情況下，想方設(shè)法改造完善臨床科室。五官科、婦產(chǎn)科、理療科改造后，環(huán)境舒適，診療結(jié)構(gòu)合理，深受群眾好評(píng)。為強(qiáng)化管理，院部通過建章立制，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，包括考勤制度、請(qǐng)假審批制度、會(huì)議制度、財(cái)會(huì)審批制度、藥品購銷、陽關(guān)采購制度等等，并狠抓制度的落實(shí)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，部門管理，專人落實(shí)，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。強(qiáng)化醫(yī)務(wù)管理，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，指導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中醫(yī)藥條例》，營造學(xué)習(xí)氛圍，選送技術(shù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)和參加國家及省內(nèi)各會(huì)議活動(dòng)共25人次，經(jīng)濟(jì)費(fèi)用達(dá)9萬多元，市科技立項(xiàng)2個(gè)，發(fā)表國家級(jí)論文2篇，省級(jí)論文5篇，市級(jí)論文2篇，舉辦學(xué)術(shù)講座6次，帶教進(jìn)修實(shí)習(xí)生35人次，使醫(yī)院業(yè)務(wù)工作躍上新臺(tái)階。

　　2、繼續(xù)以骨傷科為龍頭科室，大力拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。

　　我院的骨科在某某乃至鄰近縣區(qū)群眾心目中有較高的聲譽(yù)，為了在社會(huì)和醫(yī)療市場(chǎng)劇烈競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)下，要處于領(lǐng)先的位置，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)技水平高低，醫(yī)療質(zhì)量好壞是醫(yī)院生存發(fā)展的關(guān)鍵，為迅速提高本院的醫(yī)療技術(shù)水平，在抓好骨科這一龍頭科室的同時(shí)，繼續(xù)開展高難度的骨科手術(shù)。一年來，開展骨科高難度手術(shù)12例，如開展了全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)、腰椎間盤髓核摘除術(shù)等。我們還注意突出傳統(tǒng)中醫(yī)的特色，發(fā)展小�？�，搞小而專，如糖尿病�？啤⑵⑽笇？�、婦科和五官科等都取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。特別是五官科，開展眼科手術(shù)135例，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益明顯提高。在突出中醫(yī)特色，創(chuàng)辦小專科一系列過程中，我們有如下體會(huì)：力求創(chuàng)建某某市醫(yī)療高水平的學(xué)科；間接地帶動(dòng)中醫(yī)院的全面發(fā)展提高中醫(yī)院的知名度；方便群眾就醫(yī)，減輕患者痛苦和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；培養(yǎng)和造就中醫(yī)院自身的技術(shù)業(yè)務(wù)人才。事實(shí)證明，此舉是很適應(yīng)我院目前發(fā)展的途徑之一，我們將會(huì)認(rèn)真總結(jié)和探索經(jīng)驗(yàn)，一如既往，扎實(shí)開展下去，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。

　　3、以開展“中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)”為契機(jī)，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，防范醫(yī)療事故差錯(cuò)。

　　我們?cè)谔岣哚t(yī)療技術(shù)業(yè)務(wù)、拓展業(yè)務(wù)范圍的同時(shí)，以開展“中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)”為契機(jī)，按照中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)的要求，加強(qiáng)對(duì)病案、病歷的規(guī)范化管理，成立病歷、病案質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組，充實(shí)成員，建立質(zhì)控規(guī)章制度，使之形成一整套規(guī)范化管理，科學(xué)化決策，結(jié)合以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)和本院實(shí)際，充分發(fā)揮班子成員的班子結(jié)構(gòu)，集思廣益，民主集中的原則，顧大局，立規(guī)則，制訂了一些可行的措施。如獎(jiǎng)罰措施，與技術(shù)考核掛鉤，與年度考核掛鉤，科室績(jī)效與成本核算掛鉤等等，落實(shí)和健全以大小科室醫(yī)療人員的崗位責(zé)任制為中心的各項(xiàng)管理制度，制訂了切實(shí)可行的措施，如急診責(zé)任制、首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房責(zé)任制和術(shù)前會(huì)診討論制度，特別是在抓病歷書寫質(zhì)量、病案管理方面，辦公室協(xié)調(diào)，以醫(yī)務(wù)股牽頭，護(hù)理部、計(jì)財(cái)股等配合，在院各臨床科室設(shè)置病案質(zhì)量監(jiān)控員，定期對(duì)各臨床科室和醫(yī)生所書寫的病歷、病案進(jìn)行檢查評(píng)分，病案甲級(jí)率達(dá)91%以上，并與年度考核、職稱的晉升、技術(shù)考核掛鉤，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的措施。在嚴(yán)格診療規(guī)范，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，建立醫(yī)患交通平臺(tái)，使病人來得放心，醫(yī)療安心，活得開心，從而減少了醫(yī)療事故、差錯(cuò)的發(fā)生。由于真抓實(shí)干，獎(jiǎng)罰分明，取得了很好的社會(huì)效益，在社會(huì)上樹立中醫(yī)院是平安醫(yī)院的良好形象。

　　4、繼續(xù)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，貫徹落實(shí)縣委提出的“樹正氣、強(qiáng)管理、促發(fā)展、惠民生”會(huì)議精神。

　　按照縣委、縣政府和衛(wèi)生主管局的安排，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，周密部署，動(dòng)員全院黨員干部職工積極參與，落實(shí)到位。我院領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室按照實(shí)施方案狠抓落實(shí)，設(shè)置了宣傳欄、意見箱，召開了多場(chǎng)次會(huì)議，進(jìn)行了傳達(dá)貫徹、研究部署。

　　通過學(xué)習(xí)活動(dòng)，大力加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，結(jié)合行風(fēng)評(píng)議、萬眾評(píng)公務(wù)、繼續(xù)解放思想，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動(dòng)，貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，組織學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事例，貫徹落實(shí)了《糾正行業(yè)不正之風(fēng)》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度》等舉措，促使相關(guān)制度落實(shí)到崗。

　　二、繼續(xù)跟蹤，大力推進(jìn)廣東省中醫(yī)名院創(chuàng)建單位項(xiàng)目建設(shè)。

　　去年初，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)建省中醫(yī)名院項(xiàng)目建設(shè)，班子多次開會(huì)討論，并組織全院各科股室負(fù)責(zé)人、護(hù)士長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、業(yè)務(wù)骨干座談，建言獻(xiàn)策。在充分論證的基礎(chǔ)上，我院確立了“某某縣中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建省中醫(yī)名院改、擴(kuò)建工程”項(xiàng)目，并成立了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，大力開展、推進(jìn)。本院克服各種困難，千方百計(jì)籌措部分經(jīng)費(fèi)，委托有限公司嚴(yán)格按照省中醫(yī)名院建設(shè)要求編寫了該項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，縣規(guī)劃設(shè)計(jì)室設(shè)計(jì)了建設(shè)藍(lán)圖，經(jīng)多方努力，我院創(chuàng)建省中醫(yī)名院改、擴(kuò)建工程在市、縣發(fā)改委立項(xiàng)。該項(xiàng)目總投資為1992.35萬元，分二期進(jìn)行，其中一期工程建設(shè)投資為1335.23萬元，拆除院內(nèi)三排舊平房宿舍和舊制藥房，新建住院綜合樓7層（建筑面積為6200平方米）等；二期工程建設(shè)投資為657.12萬元，拆除院內(nèi)三棟宿舍樓，續(xù)建住院綜合樓8至11層（建筑面積3600平方米）等。今年以來，我院繼續(xù)跟蹤該項(xiàng)目。

　　三、增強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，打造中醫(yī)藥文化名院。

　　1、增設(shè)圖書閱覽室，布置、完善院內(nèi)各宣傳欄。

　　為增強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，院部還專門在行政區(qū)域內(nèi)劃出空間，設(shè)置了圖書閱覽室，安排專人管理，布置了整齊的書柜、書桌，內(nèi)陳各類醫(yī)學(xué)書刊、醫(yī)學(xué)掛圖、模具以及院各項(xiàng)規(guī)章制度等，豐富了中醫(yī)藥文化氛圍，為干部職工提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　2、辦好每月一期《某某杏林》。

　　3、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，建立高雅、清新的醫(yī)院環(huán)境。

　　我院在原有基礎(chǔ)上，想盡千方百計(jì)打造骨傷科、理療科、五官科等重點(diǎn)專科。骨傷科原分為一區(qū)和二區(qū)，為了進(jìn)一步形成科學(xué)布局，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，合理安排醫(yī)護(hù)人員，院部研究決定了在住院部進(jìn)行重新整合，設(shè)立了骨傷科和外科為重點(diǎn)學(xué)科，突出了骨傷科的特色，明確了診療科目。原理療科設(shè)在門診樓三樓行政辦公區(qū)域范圍內(nèi)，現(xiàn)搬遷到二樓，分男女理療室，使之方便群眾就診，為患者提供舒適的診療環(huán)境，更好地保護(hù)患者隱私，受到了群眾廣泛好評(píng)。最近院部把五官科搬遷到住院部五樓，擴(kuò)大了業(yè)務(wù)用房，布局科學(xué)新穎，為白內(nèi)障超聲乳化、人工晶體植入以及青少年近視眼的激光矯治術(shù)提供了良好環(huán)境，提升了五官科的診療服務(wù)能力。原五官科業(yè)務(wù)用房經(jīng)重新整改增設(shè)為婦產(chǎn)科。各科室功能齊全，環(huán)境清靜、溫馨。通過調(diào)整和充實(shí)，使我院各科室科學(xué)合理的布局，清新、舒適的環(huán)境，深受社會(huì)各界人仕的好評(píng)，樹立了醫(yī)院的.新形象。

　　4、注重人才培養(yǎng)和中醫(yī)藥文化交流。

　　我院除努力打造“名科”，同時(shí)也注重人才培養(yǎng)和中醫(yī)藥文化交流，返聘了三位副主任醫(yī)師，加強(qiáng)醫(yī)療力量，為年青醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行傳、幫、帶。最近開設(shè)了中醫(yī)三基知識(shí)培訓(xùn)班，住院醫(yī)師繼續(xù)教育培訓(xùn)課程，全院護(hù)理人員的“三基”培訓(xùn)班，并邀請(qǐng)了有關(guān)方面的專家、講師授課，全院各科醫(yī)生都積極參加了培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，夯實(shí)中醫(yī)藥基礎(chǔ)，精益求精，以更好的技術(shù)服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾。

　　5、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療合作，提高醫(yī)院知名度。

　　我院繼續(xù)與廣州中醫(yī)藥大學(xué)骨傷科醫(yī)院合作開展業(yè)務(wù)。20xx年同省人民醫(yī)院聯(lián)合組成合作醫(yī)療點(diǎn)，實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診。同時(shí)，亦是韶關(guān)醫(yī)學(xué)院臨床教學(xué)、實(shí)習(xí)基地。20xx年同附屬一院建立聯(lián)合醫(yī)療基地。今年來，我院在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)合作，通過外引、內(nèi)聯(lián)，逐步提升我院在社會(huì)的知名度。

　　6、積極配合縣委、縣政府做好扶貧開發(fā)、“規(guī)劃到戶、扶貧到人”，多次下鄉(xiāng)到村，對(duì)貧困戶進(jìn)行幫扶。

　　7、今年6月我院積極響應(yīng)縣委、縣政府提出的“捐資辦學(xué)”的號(hào)召，發(fā)動(dòng)黨員、干部踴躍捐資，單位及個(gè)人共捐資1萬2千多元，為本縣辦學(xué)助教貢獻(xiàn)力量。

　　8、配合縣委、縣政府及衛(wèi)生主管局，做好綜合改革調(diào)研工作。

　　四、存在的問題

　　1、歷史債務(wù)沉重，資金嚴(yán)重不足，發(fā)展舉步維艱。

　　2、業(yè)務(wù)用地不夠，基礎(chǔ)設(shè)施落后。

　　3、醫(yī)療儀器設(shè)備缺乏、陳舊。

　　4、高科技人才缺乏，技術(shù)力量不足，綜合實(shí)力不強(qiáng)。

　　五、下一步工作思路

　　1、繼續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，爭(zhēng)取在省、中央立項(xiàng)；爭(zhēng)取中央、省、市、縣撥款扶持，建設(shè)新住院綜合大樓，分階段還清歷史欠款，徹底改變落后的被動(dòng)局面。

　　2、添置、更新醫(yī)療設(shè)備。

　　3、實(shí)施人才戰(zhàn)略，引進(jìn)高科技人才和培訓(xùn)本院業(yè)務(wù)骨干，充實(shí)合適的醫(yī)療技術(shù)力量，逐步的向科學(xué)化、現(xiàn)代化中醫(yī)醫(yī)院邁進(jìn)。

　　總之，在縣委、縣政府及衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院將貫徹落實(shí)黨的十七大精神，高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，繼續(xù)解放思想，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)。外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，科學(xué)管理，打造中醫(yī)專科品牌，促進(jìn)醫(yī)院全面可持續(xù)發(fā)展，以精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度更好地滿足人民群眾的健康需要；發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，為建設(shè)省中醫(yī)名院而奮斗。

　　醫(yī)院的工作總結(jié) 5

　　今年上半年，我院繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)省衛(wèi)計(jì)委、縣衛(wèi)計(jì)局關(guān)于《創(chuàng)建平安醫(yī)院實(shí)施方案》，結(jié)合我院實(shí)際，深入開展醫(yī)院平安建設(shè)工作，進(jìn)一步完善全院平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了我院穩(wěn)步發(fā)展。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主、干群結(jié)合、依靠群眾”的方針。在全院深入推進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，大力開展社會(huì)治安綜合整治，切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，各項(xiàng)工作取得了顯著成績(jī)，職工安全感有效提升�，F(xiàn)將創(chuàng)建工作情況匯報(bào)如下：

　　一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)構(gòu)健全。

　　構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每一個(gè)人做起，需要從一點(diǎn)一滴做起。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入工作計(jì)劃，調(diào)整了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，分工協(xié)作、明確任務(wù)，定期召開會(huì)議研究創(chuàng)建工作，辦公室負(fù)責(zé)抓，層層抓落實(shí)，確保我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實(shí)效。

　　二、注重宣傳，制度健全。

　　結(jié)合我院實(shí)際，認(rèn)真制定宣傳計(jì)劃，通過在院內(nèi)出版板報(bào)、定期舉辦“三基”知識(shí)考試、臨床醫(yī)療護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)等形式，不斷提高醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的安全意識(shí)，在院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍。同時(shí)，我院制訂完善了《醫(yī)患溝通管理制度》、《健全落實(shí)藥物不良反應(yīng)管理制度》。定期組織開展政治理論學(xué)習(xí)，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平，打造有堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)精神。

　　三、完善管理，提高能力。

　　1、加強(qiáng)值班制度。行政值班人員由院領(lǐng)導(dǎo)組成，總值班人員在值班過程中遇有處理不了的問題，及時(shí)請(qǐng)示、通知到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室人員時(shí)，必須給予明確的答復(fù)，需要到場(chǎng)處理的，必須無條件地及時(shí)到場(chǎng)處理相關(guān)問題。

　　2、建立并執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度、操作規(guī)程、診療規(guī)范及常規(guī)。包括首診負(fù)責(zé)制度、疑難病例討論制度、轉(zhuǎn)診制度、危重患者搶救制度、交接班制度。

　　3、建立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范、控制、追溯機(jī)制，按規(guī)定報(bào)告醫(yī)療安全時(shí)間與隱患缺陷，不瞞報(bào)和漏報(bào)。

　　4、建立重大醫(yī)療過失和醫(yī)療事故防范于處置預(yù)案。

　　四、提高措施、確保成效。

　　1、不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員尊重患者，理解患者，主動(dòng)為患者著想。開展改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施，繼續(xù)深化開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“三好一滿意”活動(dòng)，不斷創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，開展延伸服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，為患者提供及時(shí)、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)，半年來無醫(yī)療事故發(fā)生。

　　2、有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，創(chuàng)新溝通方式，注重溝通效果。重點(diǎn)是按照“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則，把預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防和情況研判機(jī)制，定期排查，及早發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。急危重病人先搶救，后補(bǔ)辦手續(xù)。建立有效的監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)。

　　3、完善醫(yī)院安全防范體系。加強(qiáng)內(nèi)部治安，落實(shí)人防、物防、技防措施，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識(shí)和治安防范意識(shí)，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。加強(qiáng)與工商、公安和藥品食品監(jiān)督管理部門的'聯(lián)動(dòng)，對(duì)個(gè)別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、醫(yī)托等清理整治，消除了治安隱患。

　　4、建立健全財(cái)務(wù)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，杜絕科室和個(gè)人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳，杜絕人情收費(fèi)、亂收費(fèi)、不收費(fèi)。加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資進(jìn)銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本。

　　5、強(qiáng)化職工職業(yè)道德建設(shè)。結(jié)合醫(yī)務(wù)人員定期考核等活動(dòng)，開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育。進(jìn)一步規(guī)范診療服務(wù)行為，認(rèn)真執(zhí)行行業(yè)不正之風(fēng)專項(xiàng)治理的“六條”禁令，繼續(xù)加大“藥占比”控制和考核力度。經(jīng)常組織警示教育活動(dòng)，強(qiáng)化監(jiān)督力度。

　　6、繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，定期進(jìn)行自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，開展整治“慵懶散貪”活動(dòng)，對(duì)一些苗頭性、傾向性問題，要早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實(shí)行誡勉談話給予個(gè)別幫助。

　　7、建立行風(fēng)監(jiān)督員溝通會(huì)制度，及時(shí)了解醫(yī)療服務(wù)中存在問題，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督每月表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣，樹立正面教育。

　　今年，我院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作在上級(jí)的關(guān)心指導(dǎo)下，取得了較好的成績(jī)，組織機(jī)構(gòu)逐漸健全，全院醫(yī)務(wù)人員意識(shí)得到增強(qiáng)，硬件設(shè)備不斷完善，各項(xiàng)工作得以較好落實(shí)。今后，我院將繼續(xù)在縣衛(wèi)計(jì)局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，打造和諧醫(yī)患關(guān)系，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下良好的基礎(chǔ)。

　　醫(yī)院的工作總結(jié) 6

　　幾年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和指導(dǎo)下，我科室建立了一套行之有效的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制與考核措施，規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員行為，保證了工作質(zhì)量，使愛嬰工作不斷鞏固、完善和提高。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)工作

　　自創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來，絲毫未放松愛嬰工作，在貫徹《母嬰保健法》同時(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)將愛嬰工作納入重要議事日程，做到創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)指導(dǎo)小組不撤，并設(shè)有愛嬰辦，繃緊鞏固成果之弦不松，注重行政管理勁頭不減。每年根據(jù)人事變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整了鞏固愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組成員，院長(zhǎng)擔(dān)任鞏固愛嬰醫(yī)院成果領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，親自掛帥，使鞏固愛嬰醫(yī)院成果作為“一把手”工程，副組長(zhǎng)由分管業(yè)務(wù)院長(zhǎng)擔(dān)任。鞏固愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組由院辦公室、愛嬰辦、醫(yī)療、護(hù)理、保健、產(chǎn)科、財(cái)務(wù)科等部門的負(fù)責(zé)人組成，愛嬰辦負(fù)責(zé)制定計(jì)劃，分解任務(wù)，責(zé)任到人，各司其職，相互協(xié)調(diào)，密切合作，確保鞏固愛嬰醫(yī)院成果順利進(jìn)行。

　　二、結(jié)合實(shí)際，不斷完善各項(xiàng)愛嬰工作

　　（一）按照愛嬰醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)愛嬰醫(yī)院工作制度進(jìn)行全面的修訂和完善，建立健全了母乳喂養(yǎng)工作制度、母乳喂養(yǎng)宣教制度、消毒隔離制度等制度和母乳喂養(yǎng)常規(guī)、正常新生兒護(hù)理常規(guī)、健康教育常規(guī)等內(nèi)容，使愛嬰工作有章可循、有法可依，并逐步走向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。

　　（二）在提供母嬰系列服務(wù)的同時(shí)，將母乳喂養(yǎng)管理措施納入各班護(hù)士崗位職責(zé)，責(zé)任到人，開放式的護(hù)理與服務(wù)對(duì)象融為一體，既增加了工作責(zé)任心，又激發(fā)了家屬積極參與促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的熱情，形成了全民參與、社會(huì)支持關(guān)注的嶄新局面，提高人口素質(zhì)，維護(hù)了婦兒合法權(quán)益。

　�。ㄈ�）不斷優(yōu)化門診和病區(qū)的環(huán)境，使之達(dá)到整潔、安全、舒適、人性化的要求，進(jìn)一步體現(xiàn)愛嬰行動(dòng)的宗旨，為孕產(chǎn)婦營造一個(gè)溫暖、舒適、潔凈的住院環(huán)境。為滿足不同服務(wù)對(duì)象的需求，在兒�？崎T診大廳旁設(shè)立一間獨(dú)立的母嬰哺乳室，供前來體檢的寶寶及時(shí)喂養(yǎng)；在住院部，普通病區(qū)床間裝有隔簾，為孕產(chǎn)婦營造一個(gè)獨(dú)立空間，更好的保護(hù)其隱私，增加了病區(qū)的溫馨、人性化的服務(wù)條件，贏得了社會(huì)和服務(wù)對(duì)象的贊譽(yù)。

　�。ㄋ模┞鋵�(shí)母乳喂養(yǎng)工作，使每個(gè)孕婦入院第一天就置身于一個(gè)良好的健康教育氛圍中，從產(chǎn)科門診到到病房均有護(hù)士做好母乳喂養(yǎng)的宣教，一進(jìn)病房負(fù)責(zé)護(hù)士就會(huì)發(fā)給宣教資料，隨后有專職人員做好孕期保健和母乳喂養(yǎng)知識(shí)宣教。臨產(chǎn)婦進(jìn)入產(chǎn)房后，助產(chǎn)士以胎兒給媽媽一封信的形式，將母乳喂養(yǎng)的好處宣傳資料發(fā)給臨產(chǎn)婦及家屬，并實(shí)施“一對(duì)一”助產(chǎn)士全程陪伴分娩服務(wù)；助產(chǎn)士嚴(yán)密觀察產(chǎn)程，減少難產(chǎn)的發(fā)生，最大限度的減少分娩過程中對(duì)母嬰造成的傷害；新生兒出生后半小時(shí)內(nèi)進(jìn)行早接觸、早吸吮；母親在產(chǎn)房期間嬰兒不能先送產(chǎn)科（愛嬰?yún)^(qū)），離開母親。助產(chǎn)士護(hù)送產(chǎn)婦與嬰兒到產(chǎn)科（愛嬰?yún)^(qū)）時(shí)，愛嬰?yún)^(qū)工作人員要熱情接待，做好新生兒入科處置后，陰道分娩要求半小時(shí)內(nèi)床旁進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)宣教及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)一次，實(shí)行24小時(shí)母嬰同室，鼓勵(lì)按需哺乳；產(chǎn)科護(hù)士每1～2小時(shí)巡視母嬰一次，進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)的督導(dǎo)與評(píng)估。

　�。ㄎ澹┘哟螽a(chǎn)科基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理，使病房整潔、美觀、家庭化，確保為孕產(chǎn)婦做到“兩短”、“六潔”、“五到位”。堅(jiān)持落實(shí)產(chǎn)科查房制度，確保母嬰安全；門衛(wèi)也要有專人負(fù)責(zé)，做好安全保衛(wèi)工作；出院前護(hù)理人員再次作好母乳喂養(yǎng)評(píng)估并告知產(chǎn)婦及家屬出院后與母乳喂養(yǎng)支持組織取得聯(lián)系的方法，使母乳喂養(yǎng)工作深入社會(huì)的每一個(gè)角落、每一個(gè)層次。

　�。�六）堅(jiān)持做好母乳喂養(yǎng)培訓(xùn)工作。每年對(duì)新分配的醫(yī)、技、護(hù)、工勤人員進(jìn)行18小時(shí)以上的崗前培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)“三十條”及有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識(shí)，培訓(xùn)后進(jìn)行考試，做示范演練，合格后方可上崗，新上崗人員的培訓(xùn)率達(dá)100％。

　　三、狠抓質(zhì)量，強(qiáng)化監(jiān)督考核工作

　　嚴(yán)格按《愛嬰醫(yī)院評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分方法》，將每項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求分解到責(zé)任人，下發(fā)給科室，再由科室責(zé)任到人，讓每個(gè)人對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分方法都有明確認(rèn)識(shí)，使層層有活動(dòng)，人人有責(zé)任，實(shí)行制度約束，人人參與質(zhì)控，人人又被質(zhì)控，保證愛嬰醫(yī)院質(zhì)量的提高。及時(shí)反饋愛嬰工作中存在的問題，針對(duì)問題，制定改進(jìn)措施，有針對(duì)性防止愛嬰工作滑坡。不斷改革產(chǎn)科服務(wù)模式，產(chǎn)科質(zhì)量穩(wěn)步提高尤其是創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來，產(chǎn)科不斷改革服務(wù)模式，系統(tǒng)管理孕產(chǎn)婦，產(chǎn)科質(zhì)量明顯提高。新生兒無一例因診療護(hù)理不當(dāng)?shù)牟�發(fā)癥，在每月醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查中，孕產(chǎn)婦滿意度保持96.6％以上，在鞏固愛嬰醫(yī)院工作的同時(shí)，我們注意不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，勇于創(chuàng)新。結(jié)合婦幼保健工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)，加強(qiáng)了愛嬰醫(yī)院臨床和保健的緊密聯(lián)系，在做好母乳喂養(yǎng)咨詢、孕產(chǎn)婦營養(yǎng)咨詢門診、產(chǎn)后門診隨訪管理的`同時(shí)，提供產(chǎn)褥期保健、母乳喂養(yǎng)及新生兒護(hù)理的指導(dǎo)與幫助，新生兒疾病篩查等工作，受到孕產(chǎn)婦及家屬的歡迎和好評(píng)。

　　四、尋找短板，推進(jìn)愛嬰事業(yè)發(fā)展

　�。ㄒ唬┩晟浦贫冉ㄔO(shè)，愛嬰工作是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，領(lǐng)導(dǎo)重視，社會(huì)支持，使母嬰保健服務(wù)行為得到全社會(huì)的監(jiān)督管理，納入了制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理軌道。我院通過鞏固愛嬰醫(yī)院的工作，并不斷完善了各項(xiàng)規(guī)章制度與服務(wù)功能，強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員的法律意識(shí)與職業(yè)道德意識(shí)，規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員行為，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量顯著提高，促進(jìn)了醫(yī)院工作的全面發(fā)展。

　�。ǘ�）將鞏固與發(fā)展相結(jié)合，在不斷發(fā)展上下功夫，我們堅(jiān)持常抓不懈，做到思想不松、目標(biāo)不降、責(zé)任不變。在愛嬰工作上一如既往做到醫(yī)療保障到位，宣傳指導(dǎo)到位，護(hù)理責(zé)任到位。通過規(guī)范管理，加強(qiáng)監(jiān)督考核，強(qiáng)化了護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨，有效地促進(jìn)愛嬰工作的不斷發(fā)展。

　�。ㄈ�）鞏固愛嬰醫(yī)院工作，通過對(duì)孕產(chǎn)婦多種形式的健康教育活動(dòng)，根據(jù)不同的個(gè)體需求評(píng)估，制訂不同的教育計(jì)劃與內(nèi)容方法，拓寬了護(hù)理人員的知識(shí)面，增強(qiáng)了護(hù)理人員的溝通能力，促進(jìn)了護(hù)患關(guān)系的融洽，體現(xiàn)了護(hù)理工作的自身價(jià)值，提高了護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，同時(shí)促進(jìn)了保健與臨床相結(jié)合，使健康教育工作深入到每一位孕產(chǎn)婦，每個(gè)家庭，在臨床中開展保健，增強(qiáng)了產(chǎn)婦健康保健意識(shí)，密切了醫(yī)患關(guān)系，提高了孕產(chǎn)婦對(duì)醫(yī)院的滿意度，打破了臨床與保健脫節(jié)的現(xiàn)象。

　　醫(yī)院的工作總結(jié) 7

　　一年來，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生主管部門的具體指導(dǎo)下，我院領(lǐng)導(dǎo)精誠團(tuán)結(jié)，全院職工扎實(shí)工作，醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高，群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升。

　　一、開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

　　根據(jù)區(qū)委區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)部署和要求，醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《山亭區(qū)人民醫(yī)院黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》和具體時(shí)間任務(wù)推進(jìn)表,及時(shí)召開動(dòng)員會(huì)、學(xué)習(xí)班，安排部署有關(guān)工作，扎實(shí)推動(dòng)活動(dòng)展開。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育，并圍繞班子作風(fēng)建設(shè)和“四風(fēng)”方面的問題，結(jié)合了醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展，深入自查，廣泛征求意見，深刻反思，邊查邊改。

　　二、加強(qiáng)人才引進(jìn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平

　　為使醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展，醫(yī)院今年先后招聘了5名研究生和20余名本科生，為醫(yī)院輸入了新鮮血液，較好地緩解了醫(yī)、藥、護(hù)、技等專業(yè)技術(shù)人員緊缺狀況，醫(yī)院整體服務(wù)理念、技術(shù)水平及服務(wù)能力都得到明顯改觀和提升。

　　三、狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。

　　認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng)，對(duì)病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，綜合分析，并嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰。同時(shí)，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查等作用，為臨床一線工作開展提供強(qiáng)有力后勤保障。由于措施得力，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來無重大醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。

　　四、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)部門《關(guān)于對(duì)貫

　　徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定的通知》等文件要求，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，全面動(dòng)員，全員參與，教育廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

　　五、努力做好計(jì)劃生育工作的管理服務(wù)工作

　　一是組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃生育有關(guān)文件和法律

　　二是嚴(yán)禁非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠及出具假計(jì)劃生育證明等違法違規(guī)行為。加強(qiáng)婦產(chǎn)科、B超室工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。B超室工作人員在工作期間實(shí)行持證上崗、雙人工作、雙人簽字、雙人共同操作，并做好詳細(xì)登記記錄。

　　三是積極做好本院育齡婦女檢查工作，由計(jì)生專干負(fù)責(zé)組織落實(shí)，將查體結(jié)果記入個(gè)人檔案，有效杜絕了育齡婦女計(jì)劃外生育。

　　六、推行院務(wù)公開，下大力解決了群眾關(guān)注的.熱點(diǎn)問題。

　　充分利用各種會(huì)議、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院OA辦公系統(tǒng)、院務(wù)公開欄等途徑，及時(shí)公布廣大群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督，對(duì)于促進(jìn)全體員工規(guī)范服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用。政務(wù)的進(jìn)一步透明化，保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，促進(jìn)了依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)，建立了和諧的內(nèi)外關(guān)系。

　　20xx年工作計(jì)劃：

　　一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，降低醫(yī)療事故的發(fā)生，鼓勵(lì)臨床科室開展“三新技術(shù)”，提高醫(yī)療技術(shù)水平。

　　二是增收節(jié)支，節(jié)能降耗，提倡人人節(jié)約一度電，節(jié)約一滴水，少用一張紙。 法規(guī)，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了廣大干部職工責(zé)任心和法律意識(shí)。

　　三是重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。抓好學(xué)科配套設(shè)置和學(xué)科建設(shè)規(guī)劃，有計(jì)劃地培養(yǎng)引進(jìn)人才，并選派各學(xué)科業(yè)務(wù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高專業(yè)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平；開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。

　　四是加強(qiáng)人才引進(jìn)，制定人才招聘與培養(yǎng)計(jì)劃。

　　五是切實(shí)做好計(jì)劃生育各項(xiàng)工作。一是組織相關(guān)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《山東省終止妊娠的規(guī)定》、《母嬰保健法》、《禁止非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠規(guī)定》等法律法規(guī)。二是配合好計(jì)劃生育工作，要求相關(guān)醫(yī)務(wù)人員必須持證上崗并嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。三是按照計(jì)生主管部門的要求，加強(qiáng)醫(yī)院育齡婦女管理，認(rèn)真及時(shí)、準(zhǔn)確做好各種報(bào)表并及時(shí)上報(bào)計(jì)生局；并做到每年對(duì)育齡婦女進(jìn)行至少兩次查體，從而使違犯計(jì)劃生育工作的死角及苗頭及時(shí)得以解決。四是認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育優(yōu)惠政策。

　　六是繼續(xù)深化和鞏固滕山緊密型醫(yī)療技術(shù)合作成果，更好的為山區(qū)群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

　　七是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和勤政廉政建設(shè)。

　　八是積極開展無煙醫(yī)院活動(dòng)。

　　醫(yī)院的工作總結(jié) 8

　　按照省衛(wèi)生廳《轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于20xx年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定〉的通知》以及安康市、區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)活動(dòng)的通知》精神，我院在區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下，自20xx年4月起開展了創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動(dòng)。現(xiàn)將我院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、組織開展創(chuàng)建活動(dòng)，鞏固創(chuàng)建成果

　　（一）提高認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)，分清職責(zé)

　　4月份由院長(zhǎng)馬明寶主持召開了全院職工創(chuàng)建無煙醫(yī)院動(dòng)員會(huì)議，傳達(dá)了衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、安康市、區(qū)衛(wèi)生局開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)活動(dòng)的有關(guān)文件精神，明確了創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作的重大意義以及進(jìn)一步加強(qiáng)控?zé)煿ぷ鞯闹匾�性，要求全院職工認(rèn)真按照創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)，努力工作，以干克難，保證醫(yī)院全面禁煙，實(shí)現(xiàn)無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作的目標(biāo)。全院職工動(dòng)員會(huì)議之后，醫(yī)院控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組成員又召開工作會(huì)議，對(duì)下一步如何開展創(chuàng)建工作的各項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行研究，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)具體措施作出具體安排。

　　積極開展世界無煙日控?zé)熜麄骰顒?dòng)

　　我院于5月31日世界無煙日組織有關(guān)職工開展了遠(yuǎn)離煙草關(guān)愛生命控?zé)熜麄骱歪t(yī)療保健咨詢、義診活動(dòng)，向過往群眾散發(fā)了今年世界無煙日主題內(nèi)容和有關(guān)吸煙危害和戒煙益處、控?zé)熤�識(shí)、控?zé)煼椒ㄒ约搬t(yī)療衛(wèi)生保健方面的宣傳材料。

　�。ǘ�）抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，積極開展創(chuàng)建活動(dòng)

　　1、設(shè)置禁煙標(biāo)識(shí)，室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所全面禁煙，樹立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)良好形象。

　　為了實(shí)現(xiàn)室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所全面禁煙的目標(biāo)，我院門診樓、住院樓、急診樓所有樓層大廳、走廊、樓梯、各房間、辦公室等處都設(shè)置了禁煙標(biāo)識(shí)或禁煙標(biāo)牌，在室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所實(shí)行全面禁煙。按照創(chuàng)建工作要求，我院在門診樓后門西側(cè)設(shè)置了室外吸煙區(qū)，并設(shè)有明顯的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。通過以上措施，我院工作人員加強(qiáng)自己約束，帶頭不在室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙，不穿工作服在吸煙區(qū)吸煙，單位禁止使用卷煙接待賓客，室內(nèi)工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙和隨地亂丟煙頭的現(xiàn)象大大減少，偶有在禁煙區(qū)吸煙者或發(fā)現(xiàn)地上有丟棄的煙頭時(shí)，也都被單位職工及時(shí)勸阻或清掃。實(shí)行全面禁煙后，我院為服務(wù)對(duì)象、門診患者、前來辦事的其他人員以及本所職工提供了一個(gè)良好的服務(wù)和工作環(huán)境，也樹立了醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的良好形象。

　　2、通過開展控?zé)熜麄鹘逃�和相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，提高了全所職工的控?zé)熞庾R(shí)。

　　我院開展多種形式的控?zé)熜麄骱徒逃�，通過向全體職工發(fā)出戒煙倡議，組織全體職工開展創(chuàng)建無煙醫(yī)院從我做起主題簽名活動(dòng)、舉報(bào)控?zé)熤�識(shí)專題培訓(xùn)，控?zé)煴O(jiān)督員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在醫(yī)院建立控?zé)熤�識(shí)宣傳�？�、在電子顯示屏開設(shè)控?zé)焾@地，發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧虾涂責(zé)熃】到逃�處方等方式，進(jìn)行控?zé)煹挠嘘P(guān)政策和制度、煙草危害知識(shí)、戒煙的益處、勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)以及方法和技巧等內(nèi)容的宣傳教育和培訓(xùn)，提高全體職工控?zé)煹囊庾R(shí)和知識(shí)水平。自開展創(chuàng)建活動(dòng)以來，共舉辦全體職工控?zé)熤�識(shí)專題培訓(xùn)3次、控?zé)煴O(jiān)督員學(xué)習(xí)培訓(xùn)1次、建控?zé)熜麄鲗��?期，創(chuàng)建控?zé)焾@地1期，經(jīng)過開展宣傳教育和相關(guān)培訓(xùn)，全院職工進(jìn)一步了解吸煙時(shí)所產(chǎn)生的對(duì)人體健康有害的物質(zhì)，吸煙對(duì)人體呼吸系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)等方面的各種疾病危害，被動(dòng)吸煙對(duì)健康的危害，尤其是對(duì)婦女兒童健康所產(chǎn)生的危害等，并使全體職工能夠自覺遵守我院控?zé)煿ぷ髦贫龋�不在室�?nèi)辦公場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙，主動(dòng)戒煙或減少吸煙量，保持室內(nèi)、室外良好的`工作和服務(wù)環(huán)境，積極支持開展創(chuàng)建工作，保持已取得的創(chuàng)建工作成效。

　　3、加強(qiáng)控?zé)煴O(jiān)督管理，以取得更好成效

　　通過組織開展多次的控?zé)熜麄鹘逃�和培�?xùn)，全體職工明確了所負(fù)有的勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)，逐步提高控?zé)煹闹�識(shí)以及勸阻吸煙的方法和技巧，并鼓勵(lì)和幫助周圍吸煙職工戒煙、控?zé)煛？責(zé)煴O(jiān)督員佩戴袖章上崗，在科室負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科室及其所在樓層控?zé)煿ぷ鲗?shí)施情況的監(jiān)督、指導(dǎo)和勸阻吸煙等工作，主動(dòng)勸阻在禁煙區(qū)吸煙者滅煙或提醒其到吸煙區(qū)吸煙，向服務(wù)對(duì)象發(fā)放宣傳材料、控?zé)熃】到逃�處方，同時(shí)認(rèn)真做好工作記錄。

　　4、建立首診詢問吸煙史制度。

　　為了加強(qiáng)控?zé)煿ぷ餍Ч�，我院在戒煙門診建立了首診詢問吸煙史制度，詢問服務(wù)對(duì)象或門診患者是否吸煙、吸煙煙齡、每日吸煙量等情況，并向其發(fā)放控?zé)熖幏�、控�(zé)熜麄鞑牧�，為吸煙者提供控�(zé)熜麄骱徒錈熥稍冎笇?dǎo)，同時(shí)做好戒煙指導(dǎo)登記工作。通過在戒煙門診開展實(shí)施首診詢問吸煙史制度工作，不僅提高了醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員控?zé)煹闹�識(shí)水平和工作能力，而且加強(qiáng)了控?zé)熜麄鞴ぷ髁Χ�，擴(kuò)大控?zé)熜麄鞣秶�，增�?qiáng)了控?zé)煿ぷ魅〉玫男Ч��?/p>

　　5、開展戒煙門診服務(wù)，不斷推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)

　　按照創(chuàng)建無煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)的要求，我院在皮膚科設(shè)立了戒煙門診、戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話，為吸煙者提供戒煙服務(wù)，對(duì)有戒煙需求的吸煙者進(jìn)行煙草危害、戒煙益處、戒煙過程中可能遇到的障礙等方面的宣傳咨詢和指導(dǎo)，幫助戒煙者克服生理依賴、心理依賴、改變行為習(xí)慣并提出綜合干預(yù)措施，鼓勵(lì)和幫助吸煙者成功戒煙。

　　二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)

　　確保創(chuàng)建工作貫徹落實(shí)為保障我院創(chuàng)建活動(dòng)的正常開展和順利進(jìn)行，我院成立了控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)我院開展創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)組織、管理、宣傳、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作。按照創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容和要求我院制定了《xx區(qū)第二醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作實(shí)施方案》，對(duì)整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)做了總體上的安排，進(jìn)一步明確了控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組、各科室及其負(fù)責(zé)人、控?zé)煴O(jiān)督員（巡查員）的各項(xiàng)創(chuàng)建工作職責(zé)，確保各項(xiàng)創(chuàng)建工作得以貫徹落實(shí)。

　　三、開展創(chuàng)建工作檢查，做好自查評(píng)估工作

　　努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)為了保證創(chuàng)建工作質(zhì)量，鞏固取得的創(chuàng)建成果，我院于5、7月份分階段組織開展了兩次創(chuàng)建工作落實(shí)情況檢查，對(duì)各科室開展全面禁煙、控?zé)煴O(jiān)督員的控?zé)煴O(jiān)督工作、控?zé)煹膭褡韬椭笇?dǎo)、開展控?zé)熜麄骱徒】到逃�、開展戒煙門診的工作情況、控?zé)熜麄鞑牧虾涂責(zé)熖幏降陌l(fā)放情況等各項(xiàng)工作進(jìn)行一一檢查，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或不足之處要求有關(guān)科室及時(shí)整改完善。

　　自開展創(chuàng)建活動(dòng)以來，我們深深的體會(huì)到，創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動(dòng)既為本院工作人員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，也為患者和服務(wù)對(duì)象提供了一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境，單位的文明行醫(yī)的形象也得到了提升。同時(shí)，創(chuàng)建活動(dòng)也是一項(xiàng)惠及患者和社會(huì)的公益活動(dòng)，培養(yǎng)健康生活方式、移風(fēng)易俗的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。我們將更加積極地投身到創(chuàng)建活動(dòng)中去，在控?zé)煿ぷ髦邪l(fā)揮示范帶頭作用，為推動(dòng)全社會(huì)的控?zé)煿ぷ髫暙I(xiàn)力量。

　　醫(yī)院的工作總結(jié) 9

　　根據(jù)桐梓縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局婦幼衛(wèi)生工作計(jì)劃，我院以創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”為目標(biāo)，努力體現(xiàn)“兒童優(yōu)先、母親安全”的愛嬰醫(yī)院宗旨，不斷探索衛(wèi)生院長(zhǎng)效管理機(jī)制，努力提高住院分娩和產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)率，經(jīng)過全院職工的共同努力，采取了一系列有效措施，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作的重大意義

　　自決定創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來，院領(lǐng)導(dǎo)將創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作納入重要議事日程，全院職工全身心投入到愛嬰醫(yī)院的創(chuàng)建工作中，根據(jù)創(chuàng)建要求，成立了創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組，且明確創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作為我院的“一把手”工程，使創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作責(zé)任到人，各司其職，相互協(xié)調(diào)，密切合作，確保創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作的順利進(jìn)行。

　　二、結(jié)合實(shí)際，不斷完善創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作目標(biāo)

　�。ㄒ唬┌凑諓蹕脶t(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作制度進(jìn)行全面的修訂和完善，建立健全了母乳喂養(yǎng)工作制度、母乳喂養(yǎng)宣教制度、消毒隔離制度等制度和母乳喂養(yǎng)常規(guī)、正常新生兒護(hù)理常規(guī)、健康教育常規(guī)等內(nèi)容，使愛嬰工作有章可循、有法可依，向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理邁進(jìn)。

　�。ǘ�）在提供母嬰系列服務(wù)的同時(shí)，將母乳喂養(yǎng)管理措施納入各班護(hù)士崗位職責(zé)，責(zé)任到人，開放式的護(hù)理與服務(wù)對(duì)象融為一體，既增加了工作責(zé)任心，又激發(fā)了家屬積極參與促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的熱情，形成了全民參與、社會(huì)支持關(guān)注的嶄新局面，提高人口素質(zhì)，維護(hù)了婦女兒童的合法權(quán)益。

　�。ㄈ�）不斷優(yōu)化門診和病區(qū)的環(huán)境，使之達(dá)到整潔、安全、舒適、人性化的要求，進(jìn)一步體現(xiàn)愛嬰行動(dòng)的宗旨，為孕產(chǎn)婦營造一個(gè)溫馨、舒適、潔凈的住院環(huán)境，現(xiàn)在我院的愛嬰?yún)^(qū)環(huán)境宜人，設(shè)備齊全；同時(shí)為孕產(chǎn)婦提供了人性化的服務(wù)條件，贏得了社會(huì)和服務(wù)對(duì)象的贊譽(yù)。

　　（四）堅(jiān)持做好母乳喂養(yǎng)培訓(xùn)工作。對(duì)產(chǎn)兒科全體醫(yī)務(wù)進(jìn)行了18小時(shí)以上的崗位培訓(xùn)，對(duì)全院其它醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了8小時(shí)以上的崗位培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)“三十條”及有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識(shí)，同時(shí)在培訓(xùn)前和培訓(xùn)后進(jìn)行測(cè)試，做示范演練，合格后方可上崗。

　�。ㄎ澹┞鋵�(shí)母乳喂養(yǎng)工作，使每個(gè)孕婦入院第一天就置身于一個(gè)良好的健康教育氛圍中，從產(chǎn)科門診到到病房均有護(hù)士做好母乳喂養(yǎng)的宣教，一進(jìn)病房負(fù)責(zé)護(hù)士就會(huì)發(fā)給相關(guān)宣教資料，隨后有專職人員做好孕期保健和母乳喂養(yǎng)知識(shí)宣教。臨產(chǎn)婦進(jìn)入產(chǎn)房后，助產(chǎn)士以胎兒給媽媽一封信的形式，將母乳喂養(yǎng)的好處宣傳資料發(fā)給臨產(chǎn)婦及家屬，并實(shí)施“一對(duì)一”助產(chǎn)士全程陪伴分娩服務(wù)；助產(chǎn)士嚴(yán)密觀察產(chǎn)程，減少難產(chǎn)的'發(fā)生，最大限度的減少分娩過程中對(duì)母嬰造成的傷害；新生兒出生后半小時(shí)內(nèi)進(jìn)行早接觸、早開奶、早吸吮；母親在產(chǎn)房期間嬰兒不能先送離開母親。陰道分娩要求半小時(shí)內(nèi)床旁進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)宣教及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)一次，實(shí)行24小時(shí)母嬰同室，鼓勵(lì)按需哺乳；產(chǎn)科護(hù)士每1～2小時(shí)巡視母嬰一次，進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)的督導(dǎo)與評(píng)估。

　�。�六）加大產(chǎn)科基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理，使病房整潔、美觀、家庭化，確保為孕產(chǎn)婦做到方方面面的放心。堅(jiān)持落實(shí)產(chǎn)科查房制度，確保母嬰安全；同時(shí)做好安全保衛(wèi)工作；出院前護(hù)理人員再次作好母乳喂養(yǎng)評(píng)估并告知產(chǎn)婦及家屬出院后與母乳喂養(yǎng)支持組織取得聯(lián)系的方法，使母乳喂養(yǎng)工作深入社會(huì)的每一個(gè)角落、每一個(gè)層次。

　　三、尋找短板，積極推進(jìn)婦幼保健工作的發(fā)展

　�。ㄒ唬┩晟浦贫冉ㄔO(shè)，愛嬰工作是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，領(lǐng)導(dǎo)重視，社會(huì)支持，使婦幼保健工作能夠得到全社會(huì)的監(jiān)督管理，納入了制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理軌道。我院通過創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的工作，不斷完善了各項(xiàng)規(guī)章制度與服務(wù)功能，強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員的法律意識(shí)與職業(yè)道德意識(shí)，規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員行為，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量顯著提高，促進(jìn)了醫(yī)院工作的全面發(fā)展。

　�。ǘ�）將創(chuàng)建與發(fā)展相結(jié)合，在不斷發(fā)展上下功夫，我們將常抓不懈，做到思想不松、目標(biāo)不降、責(zé)任不變。在創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作上一如既往做到醫(yī)療保障到位，宣傳指導(dǎo)到位，護(hù)理責(zé)任到位。通過規(guī)范管理，加強(qiáng)監(jiān)督考核，強(qiáng)化了護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨，有效地促進(jìn)愛嬰工作的不斷發(fā)展。

　　醫(yī)院的工作總結(jié) 10

　　20xx年，市一院深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以人民群眾滿意是目標(biāo)，深化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革，加快人才隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)科建設(shè)步伐，持續(xù)改進(jìn)和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全，強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理和安全生產(chǎn)日常檢查和整改工作,各項(xiàng)工作取得較好成績(jī)。

　　一、進(jìn)一步健全社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)管理體系。

　　醫(yī)院高度重視社會(huì)治安綜合治理工作，成立了由院長(zhǎng)鮑子雨任組長(zhǎng)、班子成員組成的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，印發(fā)《關(guān)于建立蚌埠市第一人民醫(yī)院消防安全三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理體系的通知》、《蚌埠市第一人民醫(yī)院消防安全應(yīng)急預(yù)案》等規(guī)范性文件，科室層層簽訂平安醫(yī)院、安全生產(chǎn)、綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，將建設(shè)責(zé)任層層分解落實(shí)。

　　二、努力提高醫(yī)療服質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。

　　1、開展醫(yī)療質(zhì)量與安全專項(xiàng)治理活動(dòng)，啟動(dòng)“醫(yī)療質(zhì)量與安全月”活動(dòng)，首批開展以兒科醫(yī)療安全、手術(shù)科室圍手術(shù)期醫(yī)療安全為主題活動(dòng)。

　　2、定期召開醫(yī)師論壇、中高、初級(jí)醫(yī)師大會(huì)、護(hù)理定期例會(huì)、醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì)，開展病例質(zhì)量雙月評(píng)審等工作，努力提高醫(yī)療質(zhì)量與安全意識(shí)。

　　3、組織學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，尤其是《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《侵權(quán)責(zé)任法》等法律法規(guī)進(jìn)行重點(diǎn)解讀和學(xué)習(xí)，及時(shí)通報(bào)平安醫(yī)院安全生產(chǎn)情況，加大獎(jiǎng)罰力度，堅(jiān)決要求全體醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)到保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益、維護(hù)正常的醫(yī)療秩序和的重要意義，積極投入到保障醫(yī)療安全、維護(hù)醫(yī)療工作中去。

　　三、積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，深化滿意度調(diào)查，提高病人滿意度。

　　1、落實(shí)“三交斑、三見面、三查房和滿意度包床”措施，推動(dòng)所有病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作；打造科室服務(wù)品牌，心內(nèi)科開展“ 愛心一刻鐘”活動(dòng),整形科開展主題為“假如我是病人”的模擬演示，內(nèi)分泌科開設(shè)“糖尿病”課堂，血液凈化中心使用“安全聯(lián)系卡”，婦產(chǎn)科開展“孕婦學(xué)�！钡扰e措受到歡迎；建立護(hù)患溝通渠道，所有病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)出院患者進(jìn)行疾病康復(fù)指導(dǎo)回訪，公示護(hù)士電話，方便病人隨時(shí)的咨詢；

　　2、結(jié)合護(hù)理工作特點(diǎn)，收集醫(yī)療護(hù)理工作中的問題136項(xiàng)，積極開展解決問題的“品管圈”、創(chuàng)新護(hù)理工作的“金點(diǎn)子”活動(dòng)16項(xiàng)，其中血液凈化中心“如何減少血透患者的超濾量”等項(xiàng)目取得較好成績(jī)；

　　3、堅(jiān)持開展青年志愿者“365伴醫(yī)”行動(dòng)，實(shí)施全年無假日醫(yī)療、“一貫制”門診時(shí)間等活動(dòng)，開診門診預(yù)約診療，落實(shí)便民服務(wù)措施，積極創(chuàng)建省級(jí)文明單位。

　　4、完善滿意度調(diào)查方式，將門診、住院、出院和出院回訪4種滿意度調(diào)查結(jié)合起來，多方收集患者的意見，集中通報(bào)、定期整改。

　　四、完善投訴接待度通報(bào)投訴糾紛的'相關(guān)規(guī)定，建立責(zé)任追究制度。

　　嚴(yán)格按照《投訴處理流程》《醫(yī)療糾紛處理流程》處理患者投訴，完整記錄并及時(shí)反饋，投訴的事情經(jīng)過、調(diào)查情況和專家討論意見整理匯總后，經(jīng)投訴辦、醫(yī)務(wù)科及相關(guān)科室討論后上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，在每季度召開《醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)會(huì)議》進(jìn)行通報(bào)，認(rèn)真查找投訴、糾紛的發(fā)生原因，工作中存在的疏漏與不足，深刻剖析總結(jié)存在問題，提出具體的持續(xù)改進(jìn)意見并跟蹤落實(shí)。對(duì)重大醫(yī)療爭(zhēng)議和糾紛引導(dǎo)到第三方進(jìn)行調(diào)解，并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門爭(zhēng)取各方支持

　　五、加大資金投入，改造環(huán)境形象，保障患者基本的醫(yī)療需要。

　　1、完成全院配電房搬遷、負(fù)荷轉(zhuǎn)移，10KV箱式雙回路變電站的竣工投入使用，實(shí)現(xiàn)了真正的一院“雙回路”供電，保證用電安全。完成呼吸內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)病房（RICU）、兒童保健計(jì)劃免疫門診、地下室電梯改造等工程，改善醫(yī)療用房條件，緩解大樓建設(shè)期間壓力，滿足人民群眾的醫(yī)療需求。

　　2、進(jìn)一步完善電子監(jiān)控系統(tǒng)，增加人防、技防投入力度，在門診大廳、急診室、兒童門診、醫(yī)院大門和重點(diǎn)部位等處增加高清電子監(jiān)控點(diǎn)系統(tǒng)，有效地對(duì)全院要害部位、公共場(chǎng)所及院進(jìn)出口實(shí)施了全方位的監(jiān)控，監(jiān)控點(diǎn)達(dá)到200多個(gè)。

　　六、建立綜合治理、安全生產(chǎn)定期巡查、通報(bào)、整改日常工作機(jī)制，確保綜合治理、安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

　　1、建立后勤每周“查房”制度，總務(wù)水、電、工等人員每周2次對(duì)全院病區(qū)、科室進(jìn)行查房檢查，對(duì)用電線線聯(lián)路、重大的安全部位、重要設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行定期巡查；興建新配電房，更新陳舊線路、設(shè)備，使醫(yī)院硬件建設(shè)達(dá)到新的水平；建立消防控制室，由專職人員值班監(jiān)控，保證醫(yī)院安全；全面開展消防、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等應(yīng)急演練，提高應(yīng)急能力和水平。

　　2、堅(jiān)持行政、業(yè)務(wù)和護(hù)理三個(gè)總值班與護(hù)院隊(duì)24小時(shí)巡查以及機(jī)關(guān)晨交班制度。行政總值班由職能科室負(fù)責(zé)人參加，負(fù)責(zé)醫(yī)院事務(wù)的全面協(xié)調(diào)工作；業(yè)務(wù)總值班由臨床高級(jí)專業(yè)技術(shù)組成，每天對(duì)人員在崗情況、醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查；護(hù)理總值班由各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)組成，在檢查護(hù)理質(zhì)量的同時(shí)，對(duì)病區(qū)安全、消防隱患、衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。

　　3、建立安全生產(chǎn)每月度檢查、影像檢查定期通報(bào)制度，在院周會(huì)及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，限期整改。今年以來，開展消防應(yīng)急演練、專項(xiàng)培訓(xùn)等活動(dòng)，開展重點(diǎn)科室消防巡查17次，月度巡查11次，每月開展消防設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、維保工作。

　　4、完善醫(yī)院安全責(zé)任區(qū)及考核制度，增加護(hù)完人力量，實(shí)行2 4小時(shí)巡邏與區(qū)域責(zé)任制相結(jié)合，切實(shí)把防火、防盜、防破壞和醫(yī)療秩序的防范放在第一位。做好每天的巡邏記錄、巡查交接班制度和晨交班匯報(bào)制度，突發(fā)事件5分鐘到位，起到院內(nèi)110的作用。

　　5、落實(shí)門衛(wèi)管理制度、護(hù)院隊(duì)值班制度、安全保衛(wèi)工作制度及人員職責(zé)物崗位責(zé)任制度，建立責(zé)任追究制度，將收入分配與醫(yī)療安全、消防安全、安全保衛(wèi)等工作相結(jié)合，最大限度地調(diào)動(dòng)積極性，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序。加強(qiáng)門衛(wèi)車輛管理，減少進(jìn)出通道，杜絕亂停亂放保持院內(nèi)環(huán)境井然有序。

　　20xx年，市一院認(rèn)真完成綜合治理與安全生產(chǎn)工作各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境，一院批準(zhǔn)為三級(jí)綜合醫(yī)院，全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)首個(gè)院士工作站獲得省科技廳批復(fù)，與復(fù)旦大學(xué)兒科醫(yī)院的合作順利推進(jìn)，逐步實(shí)現(xiàn)了在更高臺(tái)階的發(fā)展。

　　醫(yī)院還獲得省節(jié)能減排示范單位稱號(hào)，院團(tuán)委獲得全市“五四”紅旗團(tuán)委稱號(hào)，心內(nèi)科病區(qū)、燒傷整形病區(qū)、普外科病區(qū)獲得全市優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)稱號(hào)，彭錦妹、張偉娥、張靈敏獲得全市十佳護(hù)士長(zhǎng)稱號(hào)，胡芳、黃紅艷獲得全市十佳優(yōu)秀護(hù)士稱號(hào)，裴培獲得全市優(yōu)秀團(tuán)干稱號(hào)，裴培、程晨等代表我市在全省紅十字會(huì)急救大賽獲得團(tuán)體第二名的好成績(jī)。

　　20xx年，市一院將在市衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入開展綜合治理和安全生產(chǎn)工作，為醫(yī)院更好更快地發(fā)展保駕護(hù)航。

　　醫(yī)院的工作總結(jié) 11

　　半年來，在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院職工秉承“求真、求精、求新”的瑞興精神，緊緊圍繞集團(tuán)“一五”規(guī)劃目標(biāo)，奮勇拼搏，精誠合作，努力完成醫(yī)院的上半年工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、上半年全院各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：

　　20xx年上半年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx萬元，比去年同期增長(zhǎng),完成預(yù)算xx%;門急診2320人次，與去年同期增長(zhǎng)，體檢6902人次，與去年同期%，入院624人次，與去年同比期增長(zhǎng)xx%，出院609人次，比去年同期增長(zhǎng)xx%，床位使用率xx%，比去年同期增長(zhǎng)xx%，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)次，比去年同期增長(zhǎng)xx%，手術(shù)962人次，比去年同期增長(zhǎng)xx%，再植指(趾)，比去年同期增長(zhǎng)xx%，成活率為xx%，比去年同期下降xx%，再造指，比去年同期下降xx%，成活率為xx%，游離皮瓣塊，比去年同期增長(zhǎng)xx%，成活率為xx%，比去年同期增長(zhǎng)xx%，第二趾甲皮瓣例，成活率為100%，殘修率為9.31%，比去年同期上漲xx%，離院率為xx%，比去年同期上漲xxx%，急診病人入住率為xx%。比去年同期下降xx%�？祻�(fù)理療13558人次，同期比去年上漲128.3%。

　　二、轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，全面推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作健康有序發(fā)展

　　(一)解放思想，乘勢(shì)而上，鞏固醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　xx年我們將以“立恒心、夯實(shí)基礎(chǔ)”為指導(dǎo)思想推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展，以改善服務(wù)讓病人滿意為使命，以加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)、提高醫(yī)療質(zhì)量為主要抓手，營造團(tuán)結(jié)、和諧、積極向上的醫(yī)院文化氛圍，保持醫(yī)院健康穩(wěn)定地發(fā)展。我們既要清醒地看到金融危機(jī)的沖擊和影響、新醫(yī)改方案實(shí)施后結(jié)構(gòu)調(diào)整、醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇等一系列不利因素，更要堅(jiān)定信心，知難而進(jìn)，著力抓質(zhì)量強(qiáng)內(nèi)涵，努力保增長(zhǎng)促發(fā)展。半年來根據(jù)市場(chǎng)不斷變化的特點(diǎn)，醫(yī)院為適應(yīng)新形勢(shì)進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，克難求進(jìn)，我們召開了多次院務(wù)會(huì)、院周會(huì)及各種座談會(huì)，使大家認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，利用技術(shù)質(zhì)量、服務(wù)、機(jī)制方面發(fā)揮我們現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，去占領(lǐng)市場(chǎng)，鞏固市場(chǎng)，真正做到“硬件不足軟件補(bǔ)”，要求我們?nèi)�體員工做到“以病人為中心”，“以質(zhì)量為核心”提高服務(wù)質(zhì)量。

　　(二)強(qiáng)化質(zhì)量，提升內(nèi)涵，確保醫(yī)院校驗(yàn)合格

　　質(zhì)量是醫(yī)療工作的生命線，醫(yī)療安全是醫(yī)院工作的重要內(nèi)容之一，加強(qiáng)醫(yī)療安全管理是患者健康和生命安全的前提，是貫徹落實(shí)黨的十八大精神的具體體現(xiàn)。為了醫(yī)院的長(zhǎng)期健康發(fā)展，我院積極參與“以病人為中心”醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)，并結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定了《“以病人為中心”醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查方案》。通過此活動(dòng)，各科室深入開展醫(yī)療安全大檢查，落實(shí)各級(jí)管理責(zé)任制，定期制定改進(jìn)方案，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、具體分析、接受經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量安全是醫(yī)療的生命線，堅(jiān)持質(zhì)量第一、安全第一、生命至上、以人為本的理念，科學(xué)診治、規(guī)范操作、優(yōu)化流程、細(xì)化服務(wù)，全心全意為患者服務(wù)。為確保病歷的質(zhì)量得到更大的改善，我院安排主任、護(hù)士長(zhǎng)到瑞興醫(yī)院學(xué)習(xí)，參照瑞醫(yī)的病歷互查方法方式，對(duì)病歷的書寫質(zhì)量，組與組間進(jìn)行互相檢查，將問題進(jìn)行討論分析，達(dá)到共同提高。為提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部始終堅(jiān)持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的人性化服務(wù)，要求全體護(hù)理人員一定要從我做起，從日常工作做起，提倡主動(dòng)服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，真正為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。并根據(jù)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，要求全體護(hù)士按標(biāo)準(zhǔn)開展工作。為規(guī)范病區(qū)陪護(hù)人員的從業(yè)行為，全方位提高病人對(duì)醫(yī)院的滿意度。醫(yī)院護(hù)理部組織全體護(hù)工參加培訓(xùn)，從醫(yī)院、入院后對(duì)病人的觀察、院感以及與陪護(hù)工作有關(guān)的病區(qū)衛(wèi)生等方面內(nèi)容再次做了全面布署，提高陪護(hù)人員的質(zhì)量，以求最大限度地滿足病人的需要。為了進(jìn)一步加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，根據(jù)蘇州市藥監(jiān)局發(fā)關(guān)于《蘇州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，實(shí)施了《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品存儲(chǔ)養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》、《近效期藥品標(biāo)識(shí)管理》等一系列管理措施。從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全，且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失。在醫(yī)院感染管理上，始終把這項(xiàng)學(xué)習(xí)工作放在前位，定期組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)有關(guān)感染知識(shí)，加強(qiáng)各項(xiàng)隔離督導(dǎo)工作。全體員工能認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)，依法行醫(yī)，持證上崗。醫(yī)院還組織各部門各科室對(duì)新《員工手冊(cè)》及核心制度的學(xué)習(xí)與考試使大家提高了法律意識(shí)。半年來在上級(jí)主管部門及公司的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過大家共同的努力，順利通過20xx年區(qū)衛(wèi)生局對(duì)我院的校驗(yàn)。

　　(三)加強(qiáng)宣傳，拓展服務(wù)，提升醫(yī)院外部形象

　　一個(gè)品牌從培育到成熟走向市場(chǎng)被廣大公眾接受需要一個(gè)進(jìn)程和途徑，廣泛宣傳是實(shí)施品牌策略重要工作之一，要通過廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)將醫(yī)院的品牌信息帶進(jìn)千家萬戶。上半年我們重視了新聞媒體和報(bào)刊的報(bào)道，其中電視報(bào)道13次，報(bào)刊報(bào)道3次，社會(huì)推廣5次。我院還注重發(fā)揮醫(yī)療優(yōu)勢(shì)，盡社會(huì)責(zé)任，積極響應(yīng)政府的扶貧幫困活動(dòng)。完成了對(duì)殘聯(lián)和福利院的捐款，共捐款890元、食品(約300多塊錢)，體現(xiàn)了我院全體員工對(duì)殘疾人的關(guān)心和對(duì)福利院小朋友的關(guān)愛。每月組織醫(yī)務(wù)人員上門為困難家庭義診。四月份我院還組織了兩次社區(qū)義診活動(dòng)，加大了對(duì)周圍社區(qū)的宣傳。同時(shí)醫(yī)院要求主管與外聯(lián)加強(qiáng)溝通，一起簽定協(xié)議，走進(jìn)工礦，做宣傳、隨訪等，拉近關(guān)系;實(shí)行走動(dòng)式管理，成立志愿

　　隊(duì)提供上門服務(wù)。不斷拓展體檢業(yè)務(wù)，上半年受到金融危機(jī)的影響，各個(gè)企業(yè)單位大幅減少招工人數(shù)，完成體檢6902人次，比去年同期減少了38.39%。因此我們要緊緊咬定目標(biāo)不放松，繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使體檢工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

　　(四)更新理念，夯實(shí)基礎(chǔ)，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁

　　隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的'來臨，科學(xué)技術(shù)作為第一生產(chǎn)力，在醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展中起著舉足輕重的作用。醫(yī)院加強(qiáng)了對(duì)職工繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，組織“三基技能”培訓(xùn)并安排醫(yī)生參加公司組織的各種技能操作講座。開展了“股前外側(cè)皮瓣合并高血壓”的護(hù)理教學(xué)查房工作，并就合并高血壓病病例展開討論。為了提高護(hù)理病例的質(zhì)量，于去年引進(jìn)了上級(jí)醫(yī)院的護(hù)理病歷資料，xx年1月1日在我院推出了“首次護(hù)理記錄單”。通過全院集中學(xué)習(xí)、自發(fā)學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)職工參加各類學(xué)校學(xué)習(xí)等各種學(xué)習(xí)形式，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)能力。科研管理作為醫(yī)院管理中的重要環(huán)節(jié)，對(duì)科學(xué)技術(shù)水平的提升、對(duì)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成至關(guān)重要。積極開展了新項(xiàng)目，新技術(shù)，完成科研項(xiàng)目的調(diào)查。鼓勵(lì)員工在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫論文，現(xiàn)已在專業(yè)期刊發(fā)表論文6篇，還有部分待發(fā)表。向集團(tuán)第三屆科技工作會(huì)議投稿18篇文章并有7篇文章在大會(huì)上作交流;向集團(tuán)第二屆管理工作會(huì)議投稿13篇文章并有3篇文章在大會(huì)上作交流。

　　(五)厲行節(jié)約，降本降耗，努力提高保障水平

　　“強(qiáng)化意識(shí)，責(zé)任到人”是醫(yī)院節(jié)能降耗工作的一大重點(diǎn)�！耙虻刂埔耍�科學(xué)節(jié)能”，是醫(yī)院節(jié)能降耗工作的一大亮點(diǎn)�！肮�(jié)能降耗”是當(dāng)今構(gòu)建和諧社會(huì)的需要，也是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的保證。我院在節(jié)能降耗工作中，一是引導(dǎo)教育醫(yī)務(wù)人員，樹立“醫(yī)院生存，我亦生存”的思想意識(shí)，從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙和一快紗布等小事做起，把節(jié)支降耗工作抓在平時(shí)，落實(shí)在日常。;二是建立健全和完善成本費(fèi)用目標(biāo)責(zé)任考核制度，對(duì)各門診部、科室、辦公室及公共設(shè)施等可控費(fèi)用進(jìn)行測(cè)算與嚴(yán)格控制，同時(shí)強(qiáng)化日常管理，重在落實(shí)到位;三是整合資源，節(jié)約成本，兩個(gè)病區(qū)合并，3樓關(guān)閉，電梯停運(yùn)，人員合理安排。行政后勤管理是完成醫(yī)院工作任務(wù)的有力保障。行政、后勤、總務(wù)本著為臨床第一線服務(wù)的宗旨，積極配合、支持臨床科室。醫(yī)院強(qiáng)調(diào)職能科室要深入臨床一線，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為臨床一線和患者解決急需解決的問題，解決不了應(yīng)及時(shí)報(bào)告分管院領(lǐng)導(dǎo)解決。當(dāng)前，氣候炎熱，正值門診、急診、住院高峰期，各職能科室要服務(wù)前移，貼近一線做好服務(wù)管理工作，后勤要做好水、電、物資等保障工作，確保臨床工作的順利運(yùn)行。

　　(六)提升能力，規(guī)范收費(fèi)，行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)抓不懈

　　醫(yī)院根據(jù)衛(wèi)生局要求，將“三條禁令”分別上墻，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作做為頭等大事來抓，組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)，從源頭制止了不良現(xiàn)象的發(fā)生。全體醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照病情，合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)，努力減輕傷病員的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。關(guān)于醫(yī)保工作，嚴(yán)格按照蘇州市規(guī)定，醫(yī)保病人的平均收費(fèi)嚴(yán)格控制在5000元以下。要求臨床醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真核實(shí)病人受傷的原因，了解受傷過程，嚴(yán)格把關(guān)。全院?jiǎn)T工能夠認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)保工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，較好的完成上半年的工作任務(wù)，社保局組織的綜合檢查得到好評(píng)，我們的醫(yī)療服務(wù)也得到了廣大參保人員的認(rèn)可。由于不斷改善我們的醫(yī)療服務(wù)，得到廣大患者及社會(huì)的肯定和認(rèn)可。上半年病人對(duì)我院服務(wù)態(tài)度總體表示滿意，同時(shí)收到表揚(yáng)信59封，錦旗9面，拒收紅包20人次，共計(jì)人民幣11500元。由于我們員工樹立了正確的價(jià)值觀、人生觀，愛崗敬業(yè)，竭誠奉獻(xiàn)，杜絕了衛(wèi)生行業(yè)中一些不正之風(fēng)，從而樹立了良好醫(yī)院形象。

　　三、工作中存在的問題

　　1、醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，仍存在一定的醫(yī)療隱患，病歷書寫質(zhì)量、手術(shù)質(zhì)量以及護(hù)理質(zhì)量還需要進(jìn)一步提高。

　　2、數(shù)據(jù)、資料的規(guī)范整理不夠準(zhǔn)確。

　　3、節(jié)能工作做的不到位。

　　4、對(duì)門診和考勤管理不嚴(yán)格，部分規(guī)章制度落實(shí)不到位。

　　5、品牌推廣力度不夠，醫(yī)院的知名度不夠高。

　　四、下半年工作思路

　　20xx年下半年，繼續(xù)深化醫(yī)院內(nèi)部改革，堅(jiān)持以病人為中心，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全前提下，全面加強(qiáng)醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，主要抓好以下工作：

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為。避免醫(yī)療糾紛，樹立“質(zhì)量第一、服務(wù)第一、病人第一”的觀念，提高員工的職業(yè)道德素質(zhì)，為醫(yī)院塑造良好的形象，督促員工改掉不良習(xí)慣，達(dá)到人員行為的規(guī)范化，推出醫(yī)院的服務(wù)品牌。

　　2、新聞宣傳工作有待加強(qiáng)，上半年醫(yī)院在報(bào)紙報(bào)道、電視宣傳方面還有不足。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不進(jìn)則退。我們要努力擴(kuò)大宣傳力度，增進(jìn)品牌認(rèn)知度，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　3、濃厚學(xué)習(xí)氛圍，強(qiáng)化學(xué)習(xí)制度，創(chuàng)造學(xué)習(xí)的平臺(tái)，通過提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)，全面提升我院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　4、強(qiáng)化內(nèi)部管理，增收節(jié)支，重點(diǎn)治理“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)程序，保障醫(yī)院良好、有序運(yùn)行。嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律，杜絕“懶、散、閑”現(xiàn)象，提高工作效率。

　　5、不斷推出新的便民措施，強(qiáng)化“人性化”服務(wù)，為病人創(chuàng)造舒適、溫磬的就醫(yī)環(huán)境。

　　醫(yī)院的工作總結(jié) 12

　　20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在科主任，護(hù)士長(zhǎng)及兒科同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下，我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步。

　　一、在思想政治方面

　　我積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神。

　　二、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)

　　作為一名手術(shù)室護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院兒科的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無菌觀念，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。

　　三、積極參加兒科組織的危重病人搶救工作，配合各兒科做好搶救工作

　　我工作中團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。參加醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作一年來，我在兒科同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、兒科、胸科、婦產(chǎn)科及腦兒科等等，加深了自己的.無菌觀念和操作要求。

　　進(jìn)入手術(shù)室的第一天，老師便對(duì)手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細(xì)的介紹，讓我認(rèn)識(shí)到了解環(huán)境和認(rèn)識(shí)器械的重要意義——這并不是簡(jiǎn)單的參觀了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品!同時(shí)也使我們認(rèn)識(shí)到時(shí)間就是生命，我們必須爭(zhēng)分奪秒!

　　第一次上臺(tái)做洗手護(hù)士，緊張的心理揮之不去，可在帶教老師的耐心指導(dǎo)與鼓勵(lì)下，我很快調(diào)整好了自己的心態(tài)，從開臺(tái)開始，到無菌衣與無菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護(hù)士的工作體驗(yàn)，讓我認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的重要性，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，必須有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)才能更好的完成工作。同時(shí)與洗手護(hù)士一樣，承擔(dān)著重大的責(zé)任與壓力。

　　在手術(shù)室的實(shí)習(xí)中，強(qiáng)化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識(shí)。讓我對(duì)洗手護(hù)士和巡回護(hù)士的工作任務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解，使我更加懂得醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會(huì)到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識(shí)到護(hù)理工作的重要性。

　　新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jī)。

　　醫(yī)院的工作總結(jié) 13

　　這一年是我院立足“二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院”，謀求科學(xué)跨越發(fā)展之年。過去的一年，按照區(qū)委、區(qū)政府工作部署，在區(qū)衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院堅(jiān)持以十八大精神為指導(dǎo)，銳意進(jìn)取，改革突破，在加快整合兩家醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生資源基礎(chǔ)上，錯(cuò)位發(fā)展，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，大力發(fā)展培育中醫(yī)特色�？�，取得了顯著進(jìn)展。

　　一、業(yè)務(wù)指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

　　20xx年全年業(yè)務(wù)總收入xxxx萬元，門急診95870人次，出院4057人次。全院20xx年藥占比為51.5 %，比去年下降2.7%.

　　二、具體工作完成情況

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)制度建設(shè)，狠抓規(guī)范落實(shí)

　　在健全和完善制度的基礎(chǔ)上，醫(yī)院始終把醫(yī)院管理放在重要地位，緊緊圍繞提升服務(wù)質(zhì)量、防范醫(yī)療隱患兩個(gè)目標(biāo)，突出各項(xiàng)制度核心，抓重點(diǎn)，抓薄弱環(huán)節(jié)。特別是今年9月，醫(yī)院下發(fā)xxx號(hào)文《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范交班值班、強(qiáng)化制度落實(shí)的通知》以來，全年共通報(bào)違反規(guī)定的科室23次、個(gè)人164人次。完成交接班交辦事項(xiàng)217件。醫(yī)院風(fēng)氣明顯改善，職工精神面貌煥然一新，正能量得到弘揚(yáng)。大家積極干事創(chuàng)業(yè)的精神狀態(tài)，促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作順利完成。

　�。ǘ�）牢牢把握醫(yī)療質(zhì)量總關(guān)口，穩(wěn)步提升醫(yī)院“軟實(shí)力”

　　為促進(jìn)我院不斷健康發(fā)展，今年以來，醫(yī)院全面實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量管理。一方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升醫(yī)療技術(shù)水平，夯實(shí)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。另一方面建立從患者就醫(yī)到離院，包括門診醫(yī)療、病房醫(yī)療及其他部分醫(yī)療的就醫(yī)流程，明確各科室的日常工作內(nèi)容，實(shí)行動(dòng)態(tài)督導(dǎo)，切實(shí)保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。尤其是20xx年8月王院長(zhǎng)召開二甲持續(xù)改進(jìn)動(dòng)員會(huì)后，各臨床科室全部行動(dòng)起來，抓緊學(xué)習(xí)，積極改進(jìn)；醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、公衛(wèi)辦、感染辦等職能科室，各司其責(zé)，共同做好醫(yī)療質(zhì)量控制工作，得到省二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)檢查評(píng)估專家組一致認(rèn)可。醫(yī)務(wù)科全年共組織培訓(xùn)837人次，組織召開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)議22次，征求醫(yī)務(wù)人員反映問題52個(gè)，協(xié)調(diào)解決各科室存在的各種問題個(gè)，妥善處理患者的投訴17起。護(hù)理部全年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，中醫(yī)理論考核12次，并舉辦了全院護(hù)理中醫(yī)適宜技術(shù)比武，以比促學(xué)。不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步，提高了護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)素養(yǎng)，豐富了服務(wù)內(nèi)涵，體現(xiàn)了中醫(yī)特色人文關(guān)懷。護(hù)理部還制定了中醫(yī)適宜技術(shù)激勵(lì)措施，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員積極性，使中醫(yī)適宜技術(shù)在全院范圍得到普及，醫(yī)院的中醫(yī)特色進(jìn)一步顯現(xiàn)。公衛(wèi)辦、感染辦加強(qiáng)院內(nèi)感染控制，保障患者就醫(yī)安全，為醫(yī)療質(zhì)量打下基礎(chǔ)。

　　（三）各科室加壓奮進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展，成績(jī)顯著。內(nèi)科全年搶救危重病歷37例，出院人數(shù)905人次。普外科新增“碎石”項(xiàng)目，治療腎結(jié)石、輸尿管結(jié)石、膀胱結(jié)石，有損傷小、無痛苦、費(fèi)用低、時(shí)間短等優(yōu)點(diǎn)，迎合了患者需求。骨傷科全年手術(shù)180例，其中含高齡粗隆間骨折人工股骨頭置換3例，部分手術(shù)水平居全市前列。腦病科開展中藥塞鼻治療面神經(jīng)麻痹，-穴位貼敷治療中風(fēng)病恢復(fù)期，臍療治療尿頻尿失禁等多種中醫(yī)療法，效果顯著。中醫(yī)科在居民保險(xiǎn)政策不利情況下，全年中藥銷量突破210萬元。急診科全年接警約1300余次，出警約1200余次，年搶救人數(shù)約150余次，搶救成功率97%。放射科年收入150萬元，檢查人次11520次，甲級(jí)片率達(dá)85%，診斷符合率86%。特檢科新增全自動(dòng)心電分析平臺(tái)、動(dòng)態(tài)心電圖儀，為患者心電功能檢測(cè)提供了方便。

　�。ㄋ模┲\劃新專科，全力打造醫(yī)院新的'突破點(diǎn)

　　20xx年，院領(lǐng)導(dǎo)積極探索，超前謀劃，于1月正式啟動(dòng)了康復(fù)科和肛腸科的籌建工作，并在人才、基礎(chǔ)設(shè)施、宣傳等方面給予支持。

　　1、“一騰一改”，為新科室創(chuàng)造空間。20xx年8月，兩家醫(yī)院婦產(chǎn)科整合，我院婦產(chǎn)科全體醫(yī)護(hù)人員全部整合到區(qū)人民醫(yī)院婦產(chǎn)科，為肛腸科發(fā)展創(chuàng)造了空間�？祻�(fù)科是通過撤掉會(huì)議室重新改造門診樓四層，建成的康復(fù)治療大廳。

　　2、注重人才培養(yǎng)，打造高標(biāo)準(zhǔn)科室。在確定肛腸科科室人選后，醫(yī)院先后派出3名醫(yī)師奔赴具有不同特長(zhǎng)的醫(yī)院的肛腸科進(jìn)修，取長(zhǎng)補(bǔ)短，綜合發(fā)展�？祻�(fù)科更是忍一時(shí)之痛，選派了4名針推科的業(yè)務(wù)骨干到安徽省人民醫(yī)院進(jìn)修。人才的高標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)，為打造技術(shù)一流的科室奠定基礎(chǔ)。

　　3、高端合作，為科室打下雙重保障。為了確保新建科室技術(shù)、設(shè)備高起點(diǎn)。我院與濟(jì)南槐蔭人民醫(yī)院確定了技術(shù)協(xié)作單位，由其每周六選派一名專家到我院進(jìn)行指導(dǎo)帶教工作。與廣州一康醫(yī)療設(shè)備實(shí)業(yè)有限公司簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，確定了定期更新設(shè)備，定期專家?guī)Ы蹋�定期人員培訓(xùn)等一系列就二十建設(shè)方案。

　　目前，肛腸科已正式成立，康復(fù)科也將馬上投入運(yùn)行。新建科室將與區(qū)醫(yī)院形成良好的錯(cuò)位互補(bǔ)關(guān)系，成為醫(yī)院快速發(fā)展的加速器，對(duì)提高我院的整體醫(yī)療技術(shù)水平意義重大。

　�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)醫(yī)院硬件建設(shè)，提升服務(wù)體驗(yàn)

　　20xx年，醫(yī)院投入大量的資金，購買醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)院的改造升級(jí)，提升醫(yī)院的整體醫(yī)療服務(wù)水平。先后投資21萬元，購置門診電子病歷系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)患者掛號(hào)、交款、取藥、病歷、報(bào)銷一卡通。投資60萬元購買dr一臺(tái)，大幅提升臨床診斷的可靠性、簡(jiǎn)便性、準(zhǔn)確性。投資15萬元，購物腸鏡、熏蒸椅等設(shè)備。投資17.5萬元，全面裝修升級(jí)手術(shù)室，滿足了部分重大手術(shù)的要求標(biāo)準(zhǔn)。投資70萬元，改建門診樓四樓，新增電梯一部。投資30萬元，更換燃油鍋爐，并重新布置全院暖氣管道。

　�。�六）打造以人才為核心的競(jìng)爭(zhēng)體系

　　為了緩解醫(yī)院人才匱乏的困境。醫(yī)院通過同工同酬、人才代理等優(yōu)惠政策，招聘醫(yī)院緊缺人才，為醫(yī)院人才發(fā)展提供智力保障。20xx年共招聘5名醫(yī)生、15名護(hù)理人員充實(shí)到醫(yī)院的人才隊(duì)伍，為醫(yī)院人才注入了新的活力。醫(yī)院通過請(qǐng)專家會(huì)診、坐診、技術(shù)合作等形式，與濟(jì)南、徐州、棗莊等醫(yī)院的5名專家建立了技術(shù)支持合作關(guān)系，使老百姓在享受高水平高層次服務(wù)的同時(shí)，也帶動(dòng)了我院一批年青骨干的快速成長(zhǎng)。

　�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)精神文明建設(shè)，鞏固行業(yè)作風(fēng)建設(shè)成果

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，醫(yī)院以“作風(fēng)建設(shè)鞏固提升年”為契機(jī)，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范帶頭作用，以點(diǎn)帶面，在全院干部職工中廣泛開展政治思想學(xué)習(xí)教育，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)取得了積極的進(jìn)展：一是認(rèn)真開展作風(fēng)建設(shè)鞏固提升年活動(dòng)。實(shí)踐活動(dòng)中，廣大黨員干部和職工進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變了作風(fēng)、密切了黨群干群關(guān)系，樹立了“忠誠擔(dān)當(dāng)有為干凈”的良好形象；二是積極開展“解放思想，敢于擔(dān)當(dāng)”大討論，努力尋求醫(yī)院發(fā)展的辦法，使廣大職工明確了醫(yī)院努力方向；三是強(qiáng)化醫(yī)德教育，防范醫(yī)患糾紛。通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育有效地促進(jìn)了職工服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，堅(jiān)定了全心全意為病人服務(wù)的自覺性，加深了醫(yī)患溝通，贏得了人民群眾的信賴；四是加強(qiáng)精神文明建設(shè)，積極參與創(chuàng)建省級(jí)文明城、國家衛(wèi)生城，順利完成了迎檢相關(guān)工作。

　　（八）各項(xiàng)工作有序開展

　　1、積極參加各項(xiàng)活動(dòng)。組織參加以“擔(dān)當(dāng)、有為、干凈”為主體的演講比賽。參加了市衛(wèi)生局組織的“5.12護(hù)士節(jié)”慶祝和區(qū)衛(wèi)生局舉辦的戒煙勸阻等活動(dòng)。

　　2、加大消防宣傳工作，提高消防意識(shí)。邀請(qǐng)xxx消防大隊(duì)武警戰(zhàn)士來院講授消防安全知識(shí)。與專業(yè)消防公司簽訂消防協(xié)議，保障全院消防安全。

　　3、做好計(jì)生、綜治維穩(wěn)和安全生產(chǎn)工作。加強(qiáng)計(jì)生管理，規(guī)范相關(guān)制度。加強(qiáng)安全生產(chǎn)和綜合治理工作，針對(duì)重點(diǎn)部門開展隱患排查，制定推進(jìn)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作方案執(zhí)行落實(shí)，努力創(chuàng)建平安醫(yī)院。加強(qiáng)保安工作，做好細(xì)節(jié)服務(wù)，妥善做好醫(yī)患安全問題，維持醫(yī)院正常的工作秩序。

　　醫(yī)院的工作總結(jié) 14

　　市中醫(yī)醫(yī)院20xx年的工作在市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全面貫徹黨的十八大精神和“三個(gè)代表”重要思想，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞病人的“三個(gè)一切”內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，力求突破，爭(zhēng)創(chuàng)一流，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化全方位管理，各項(xiàng)工作取得了顯著成績(jī)�，F(xiàn)向各位匯報(bào)如下：

　　一、醫(yī)院基本情況。

　　醫(yī)院現(xiàn)有職工xx人，開放病床xx張，在原有臨床科室的基礎(chǔ)上，今年又增加顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科、耳鼻喉、icu等臨床一線科室。是20xx醫(yī)專附屬醫(yī)院，是山東中醫(yī)藥大學(xué)、20xx醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學(xué)校、萊陽中醫(yī)藥學(xué)校、20xx衛(wèi)校的教學(xué)醫(yī)院。擔(dān)負(fù)著全市八縣二區(qū)及蘇、魯、豫、皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療、科研、教學(xué)、康復(fù)、預(yù)防中摹?009年未發(fā)生大的醫(yī)療事故，急診的應(yīng)急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的疑難危重病人越來越多，院內(nèi)會(huì)診、討論增多，收治病種較前廣泛，來診病人擴(kuò)展到周邊市縣，固定資產(chǎn)為xx萬元，比20xx年增加xx萬元，醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。

　　市中醫(yī)醫(yī)院20xx年的主要工作成績(jī)和靚點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

　　1、醫(yī)院呈現(xiàn)良好的.發(fā)展勢(shì)頭。門診量、住院病人量業(yè)務(wù)收入都明顯上升，全年門診量12多萬人次，比去年同期增長(zhǎng)2萬多人次，其中，住院人數(shù)6058人次，比同年同期增長(zhǎng)23.4％，病床使用率78％，比去年同期增長(zhǎng)15％，手術(shù)1100例，比去年同期增長(zhǎng)15.4％，入院與出院、術(shù)前與術(shù)后、臨床與病理診斷符合率都在95％以上，全年業(yè)務(wù)總收入3400萬元，比去年同期增長(zhǎng)1000萬元，增長(zhǎng)率為42.4％，購買儀器設(shè)備60臺(tái)（件），其中萬元以上的48臺(tái)（件），價(jià)值360萬元。

　　2、由于醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的好轉(zhuǎn)，職工的福利待遇也隨之提高，由原來發(fā)放99年的工資標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在發(fā)的新的檔案工資標(biāo)準(zhǔn)，使職工多年的期盼變成了現(xiàn)實(shí)。

　　3、填補(bǔ)了醫(yī)院文化的空白。醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經(jīng)唱響，院訓(xùn)、辦院方向、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨等已經(jīng)確立，院徽正在征集中，“院報(bào)”每月印發(fā)一期，辦的還不錯(cuò)，使醫(yī)院文化上了一個(gè)大臺(tái)階。

　　4、制訂了《20xx市中醫(yī)醫(yī)院20xx～20xx年發(fā)展規(guī)劃》，填補(bǔ)了醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的空白。

　　5、匯集了《醫(yī)院各級(jí)各類崗位職責(zé)和規(guī)章制度》。

　　6、爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位，已被市文明委驗(yàn)收合格，填補(bǔ)了醫(yī)院多年非文明單位的空白。

　　7、成功地開辦了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)服務(wù)中心，填補(bǔ)了醫(yī)院無社區(qū)服務(wù)中心的空白。

　　8、成功地開辦了icu病房，填補(bǔ)了醫(yī)院多年無危重病人監(jiān)護(hù)室的空白。

　　9、開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科，使醫(yī)院臨床科室更加齊全。

　　10、加強(qiáng)了醫(yī)院急救中心的工作，配齊了人員，新購救護(hù)車兩輛，現(xiàn)已有五輛救護(hù)車為急診服務(wù)，也使醫(yī)院的急診急救能力達(dá)到新的水平。

　　二、20xx年所做的幾項(xiàng)主要工作。

　�。ㄒ唬�、新一屆領(lǐng)導(dǎo)建立。

　　經(jīng)組織考察任命，市中醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)建立。院領(lǐng)導(dǎo)一班人精誠團(tuán)結(jié)、開拓進(jìn)取、不辱使命、各負(fù)其責(zé)、分工

　　協(xié)作，工作有計(jì)劃、有安排、有布置、有檢查、有落實(shí)。召開會(huì)議經(jīng)常利用非上班時(shí)間，加班加點(diǎn)。每天都落實(shí)一名院領(lǐng)導(dǎo)值班帶班，親自處理院內(nèi)外發(fā)生的事務(wù)，確實(shí)做到了求真務(wù)實(shí)、從嚴(yán)治院、從嚴(yán)管理，收到了很好的管理效果，使醫(yī)院得以快速發(fā)展。

　�。ǘ�）、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。

　　我院根據(jù)衛(wèi)生部，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署，繼續(xù)開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。主要目標(biāo)要求是：通過開展此項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識(shí)，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，形成全院人人、處處、時(shí)時(shí)抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項(xiàng)規(guī)章制度，各級(jí)人員職責(zé)、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項(xiàng)工作制度化、職責(zé)明確化、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長(zhǎng)效機(jī)制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。

　�。ㄈ�）、開展了“爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位活動(dòng)”。

　　為了進(jìn)一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展，經(jīng)醫(yī)院研究決定，在繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年的同時(shí)，在全院開展?fàn)巹?chuàng)市級(jí)文明單位活動(dòng)。醫(yī)院制定了《爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位的實(shí)施意見》，召開了全院動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行安排布署，明確了目標(biāo)要求和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，使職工提高了思想認(rèn)識(shí)。在科室之間、同事之間開展比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng)，調(diào)動(dòng)全院各個(gè)方面的積極性。為了把創(chuàng)建工作做好，我院還專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建活動(dòng)與考核“繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量效益年活動(dòng)”有機(jī)地結(jié)合起來，由考核組制定考核細(xì)則，進(jìn)行打分登記，年終根據(jù)平時(shí)考核情況綜合評(píng)出文明科室和個(gè)人，年底進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

　�。ㄎ澹�、衛(wèi)生支農(nóng)工作落實(shí)到位。

　　我院根據(jù)市委市政府關(guān)于城市醫(yī)院支援農(nóng)村衛(wèi)生工作的意見和市衛(wèi)生局（菏衛(wèi)醫(yī)發(fā)［20xx］3、4、5號(hào)）文件精神，認(rèn)真進(jìn)行貫徹落實(shí)，成立了衛(wèi)生支農(nóng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，制定了《對(duì)口幫扶成武縣汶上鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實(shí)施方案》，積極發(fā)動(dòng)和組織符合支農(nóng)條件的醫(yī)務(wù)人員報(bào)名，并進(jìn)行了公示。

　�。�六）、“三夏支農(nóng)工作

　　成效顯著。市中醫(yī)院積極開展下鄉(xiāng)支農(nóng)工作，組織七支醫(yī)療隊(duì)深入鄉(xiāng)村送醫(yī)送藥，受到當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u(píng)。

　　醫(yī)院的工作總結(jié) 15

　　近兩年來，福山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院一改往日活力不足、入不敷出的“尷尬”局面，發(fā)生了令人欣喜的變化。至20xx年底，全區(qū)8處鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，業(yè)務(wù)總收入保持了11%的增長(zhǎng)幅度，有3處衛(wèi)生院結(jié)余5萬元以上。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，關(guān)鍵得益于福山區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)直面困難和問題，始終保持了一種開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的思想狀態(tài)，保持了一種對(duì)群眾負(fù)責(zé)、對(duì)干部職工負(fù)責(zé)的責(zé)任意識(shí)，他們腳踏實(shí)地做活四篇文章，大力實(shí)施衛(wèi)生院分配制度改革，廣辟增收節(jié)支渠道，有力地推動(dòng)了全區(qū)各項(xiàng)衛(wèi)生工作的順利開展。

　　一、向干部職工亮家底，做活思想文章

　　幾年前，福山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院沒有一個(gè)盈利的，多數(shù)經(jīng)營不善，靠賒欠藥款勉強(qiáng)維持“生計(jì)”，舉步維艱，虧損最多的達(dá)到15萬元，瀕臨倒閉。在這種攸關(guān)存亡的節(jié)骨眼上，衛(wèi)生院干部職工卻渾然不覺，相當(dāng)一部分職工得過且過，守?cái)傋印⒒烊兆�，�?jīng)常是上班時(shí)間找不到人，找到了也是態(tài)度冷淡，推三推四。職工沒有壓力，衛(wèi)生院就無法生存下去。為了讓干部職工認(rèn)清現(xiàn)狀，警醒振奮，同舟共濟(jì)渡難關(guān)，福山區(qū)衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)人帶隊(duì)深入到各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院，坦誠地向干部職工亮家底，分析當(dāng)前衛(wèi)生院的窘境和面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，講明實(shí)施分配制度改革的必要性和緊迫性，干部職工的思想受到了強(qiáng)烈震撼。不少人深有感觸地說：“以前覺得坐一天班拿一天工資是天經(jīng)地義的事，真沒想到衛(wèi)生院的日子過得如此艱難，我們的工資掙得這么不容易�！蓖ㄟ^耐心細(xì)致的溝通與交流，干部職工的思想統(tǒng)一了，加快發(fā)展的責(zé)任感和危機(jī)感明顯增強(qiáng)，為衛(wèi)生院改革和發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

　　二、建立健全分配機(jī)制，做活改革文章

　　福山區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)按照徹底打破“干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣”的總體思路，大刀闊斧地在各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院推行了“以收定支、績(jī)效掛鉤”的分配制度改革。根據(jù)按勞分配、按崗定酬、按任務(wù)定酬、按業(yè)績(jī)定酬的原則，重新調(diào)整了經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，制訂了新的工資分配辦法——全額浮動(dòng)的績(jī)效工資制。根據(jù)各衛(wèi)生院的實(shí)際情況，有針對(duì)性地以各自原來的業(yè)務(wù)收入為基數(shù)，在保證收支平衡的前提下，初步測(cè)算出各自達(dá)到收支平衡時(shí)的業(yè)務(wù)指標(biāo)，然后將指標(biāo)層層細(xì)化分解落實(shí)到每個(gè)科室和個(gè)人，年終根據(jù)指標(biāo)完成情況兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，使工資待遇與工作業(yè)績(jī)直接掛鉤，從而建立起科學(xué)、合理、有效的分配激勵(lì)機(jī)制。改革必然觸動(dòng)部分人的利益，分配制度改革方案一出臺(tái)，不少干部職工特別是效益較差衛(wèi)生院的干部職工抵觸情緒嚴(yán)重。為此，福山區(qū)衛(wèi)生局負(fù)責(zé)人及時(shí)奔赴各衛(wèi)生院，面對(duì)面地做干部職工的思想工作，動(dòng)之以情，曉之以理，靠深入細(xì)致的思想工作解開他們的思想“疙瘩”，推動(dòng)了改革的順利進(jìn)行，產(chǎn)生了較好效果。高疃鎮(zhèn)衛(wèi)生院干部職工在改革當(dāng)月拿到的工資僅相當(dāng)于改革前的一半多一點(diǎn)，這使他們切切實(shí)實(shí)地感受到了前所未有的壓力，他們深刻認(rèn)識(shí)到，這次改革絕不是走過場(chǎng)，而是要?jiǎng)诱娓竦�。思想的大轉(zhuǎn)變帶來了工作作風(fēng)的大變樣，以前上班“坐不妝亂竄科室、想方設(shè)法“推”、“躲”病號(hào)等不良現(xiàn)象不見了，吃拿卡要等問題也迎刃而解，廣大干部職工的工作積極性不斷提高，不但自覺加班加點(diǎn)，還主動(dòng)深入各村（居）上門服務(wù)“搶”病號(hào)，衛(wèi)生院的經(jīng)濟(jì)效益也明顯提高，當(dāng)年業(yè)務(wù)收入就增長(zhǎng)了59.6%。

　　三、打造衛(wèi)生服務(wù)品牌，做活特色文章

　　改革使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院深刻地認(rèn)識(shí)到：一個(gè)醫(yī)院有沒有生命力、吸引力，不僅取決于醫(yī)療技術(shù)水平的高低，更取決于服務(wù)態(tài)度的好壞和服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。要想在村衛(wèi)生室和市區(qū)大醫(yī)院的夾縫中求得生存，求得持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，坐等患者上門是絕對(duì)行不通的，只有突破傳統(tǒng)保守的思想束縛，積極主動(dòng)地大膽創(chuàng)新思路，“上門”搞服務(wù)，衛(wèi)生院才有希望，才有出路。為此，他們注重從小事著眼、從點(diǎn)滴做起，傾力培育新的'增長(zhǎng)點(diǎn)，營造良好服務(wù)氛圍，各項(xiàng)工作開展得紅紅火火。一是積極開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。目前，全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站已增設(shè)到15處，服務(wù)項(xiàng)目逐步完善，服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬。從20xx年以來，共接待來診病人6萬多人次，建立家庭健康檔案5000多份，設(shè)立家庭病床450多張。二是開設(shè)特色門診。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照“突出特色，錯(cuò)位經(jīng)營”的思路，自20xx年起著手增設(shè)了各具特色的“�？崎T診”，巧打“特色專業(yè)牌”，靠人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引群眾。目前，全區(qū)80%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院都設(shè)立了自己的特色科室，床位使用率比沒有�？茣r(shí)提高了10個(gè)百分點(diǎn)，徹底改變了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院普遍存在的“小而全，技術(shù)無特色，大病治不了，�？瞥抢锱堋钡谋粍�(dòng)局面�；乩镦�(zhèn)衛(wèi)生院因地制宜地增設(shè)了胃病專科門診，還義務(wù)開設(shè)糖尿病防治專題講座，解答群眾疑問，受到了廣大群眾的一致好評(píng)，就醫(yī)患者較20xx年增加20%以上。三是掛靠市區(qū)大醫(yī)院念好“引才經(jīng)”。主動(dòng)與市區(qū)各大醫(yī)院建立合作關(guān)系，定期或不定期地聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)水平高的醫(yī)務(wù)人員來院坐診，不僅提升了衛(wèi)生院的檔次和知名度，而且大大節(jié)省了群眾的就醫(yī)費(fèi)用，切實(shí)減輕了他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。高疃鎮(zhèn)曲家村有一位80多歲的老太太病重需要手術(shù)治療，本打算到市區(qū)醫(yī)院就診，當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院得知后，經(jīng)過多方聯(lián)系，請(qǐng)來了煙臺(tái)山醫(yī)院的主治大夫?qū)ｉT為其治療，不僅方便了患者就醫(yī)，而且為患者節(jié)省醫(yī)療費(fèi)用5000多元。另外，他們還非常重視醫(yī)后、術(shù)后的跟蹤隨訪工作，不定期走訪病人，及時(shí)掌握患者醫(yī)后、術(shù)后康復(fù)情況，對(duì)病人的合理要求盡量滿足，做到了隨叫隨到，此舉使1500多例手術(shù)患者受益；規(guī)范的服務(wù)用語、無“不”字回答，代病人取藥，進(jìn)門一聲問候一杯水，扶病人上樓梯等等，從入院到出院“一條龍”服務(wù)活動(dòng)的開展，讓患者感到心里暖融融的，既感動(dòng)了病人，也留住了病人。正是靠著一系列周到細(xì)致的特色化、人性化醫(yī)療服務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院贏得了廣大人民群眾的信賴，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)提高和經(jīng)營活力的不斷增強(qiáng)。

　　四、更新醫(yī)療設(shè)施，做活環(huán)境文章

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在狠抓軟件建設(shè)的同時(shí)，并沒有忽視硬環(huán)境的建設(shè)和改善，靠自己“包裝”精心塑造形象，不斷增強(qiáng)對(duì)外吸引力。僅20xx年就投入資金580多萬

　　醫(yī)院的工作總結(jié) 16

　　我院是剛開業(yè)的新醫(yī)院，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策指引下，根據(jù)年初區(qū)婦幼衛(wèi)生工作計(jì)劃及院內(nèi)管理方案，我院以創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”為目標(biāo)，努力體現(xiàn)“兒童優(yōu)先、母親安全”的愛嬰醫(yī)院宗旨，不斷探索愛嬰醫(yī)院長(zhǎng)效管理機(jī)制，努力提高住院分娩產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)率，采取了一系列有效措施，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

　　建設(shè)愛嬰醫(yī)院管理長(zhǎng)效機(jī)制成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的愛嬰醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)全院愛嬰醫(yī)院相關(guān)工作開展了有效的組織管理。制定了愛嬰醫(yī)院方案及培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合我院實(shí)際摸索出一套行之有效的母乳喂養(yǎng)宣教、促進(jìn)制度。這些方案、制度的順利運(yùn)行，使全院醫(yī)護(hù)人員自覺將“促進(jìn)母乳喂養(yǎng)”行動(dòng)融合到各項(xiàng)醫(yī)療保健服務(wù)之中，形成了良好了愛嬰醫(yī)院管理氛圍。

　　二、加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，提高產(chǎn)科質(zhì)量

　　提高產(chǎn)科工作質(zhì)量，是保障醫(yī)療安全，降低孕產(chǎn)婦、新生兒死亡率的重要途徑。我院以籌備婦幼保健機(jī)構(gòu)等級(jí)達(dá)標(biāo)工作為依托，致力于全方位提高院內(nèi)醫(yī)療保健服務(wù)水平，主要從硬件建設(shè)和質(zhì)量管理兩方面著手。規(guī)范內(nèi)部管理，拓展服務(wù)內(nèi)容，狠抓產(chǎn)科服務(wù)質(zhì)量。具體做法為：加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)，完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度，規(guī)范各類操作規(guī)程，堅(jiān)持每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，新分配、新上崗的工作人員應(yīng)先經(jīng)培訓(xùn)、考核，合格者方可上崗。

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行愛嬰醫(yī)院工作管理制度

　　1、堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)制度。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，幫助正常分娩和破宮產(chǎn)分娩的'產(chǎn)婦做好母嬰早接觸、早吸允。指導(dǎo)產(chǎn)婦正確的喂哺體位、含接姿勢(shì)和擠奶手法。全院醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常為孕產(chǎn)婦宣傳母乳喂養(yǎng)的好處，并提供母乳喂養(yǎng)的幫助和指導(dǎo)，成功實(shí)施我院促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的十點(diǎn)措施。

　　2、開展多種形式的母乳喂養(yǎng)知識(shí)宣教。護(hù)理部抓緊護(hù)理的時(shí)機(jī)，積極做好母乳喂養(yǎng)知識(shí)的宣傳工作，對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行耐心宣教，講授孕期，產(chǎn)褥期保健知識(shí)及母乳喂養(yǎng)知識(shí)。同時(shí)利用孕婦學(xué)校、黑板報(bào)、宣傳畫、宣傳單等多種形式努力傳播母乳喂養(yǎng)知識(shí)，取得了良好的效果。

　　3、實(shí)行24小時(shí)母嬰同室制度。母嬰暫時(shí)分離時(shí)間不得超過1小時(shí)，按需哺乳。保持母嬰同室清潔、整齊、舒適、安靜，定期做好監(jiān)測(cè)工作，記錄完善。

　　4、認(rèn)真開展愛嬰醫(yī)院制度自己監(jiān)管。規(guī)定產(chǎn)科病房無奶瓶奶嘴，無奶粉廣告，護(hù)理部定期對(duì)住院分娩產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)情況開展調(diào)查，針對(duì)每個(gè)母乳困難的產(chǎn)婦具體情況進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)。

　　5、不斷鞏固愛嬰醫(yī)院知識(shí)培訓(xùn)。對(duì)全院工作人員實(shí)行每年3小時(shí)復(fù)訓(xùn)，重點(diǎn)科室人員每年實(shí)行兩次3小時(shí)強(qiáng)化復(fù)訓(xùn)，新上崗人員實(shí)行崗前培訓(xùn)18小時(shí)，并定期組織考核，使愛嬰醫(yī)院成果不斷完善和鞏固。

　　6、按衛(wèi)生部、公安部有關(guān)《出生醫(yī)學(xué)證明》管理規(guī)定及《江蘇省出生醫(yī)學(xué)證明管理辦法》，依法使用《出生醫(yī)學(xué)證明管理軟件》，做好管理與發(fā)放工作。

　　一年來，我院的愛嬰醫(yī)院管理工作雖取得了一定的成績(jī)，但也有很多不足之處。今后，我們將加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高產(chǎn)科質(zhì)量，繼續(xù)完善和鞏固愛嬰醫(yī)院的成果，努力促使我院的愛嬰醫(yī)院工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

　　醫(yī)院的工作總結(jié) 17

　　這一年上半年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在衛(wèi)生局的支持與幫助下，我院以黨的十八大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真開展黨的群眾路線教育活動(dòng)，圍繞縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革，堅(jiān)持以病人為中心，全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題，突出中醫(yī)特色，建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度落實(shí)，使得全院各項(xiàng)工作得以有序進(jìn)行，完成各項(xiàng)目標(biāo)，現(xiàn)具體匯報(bào)如下：

　　一、20xx年上半年業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

　　1、總診療人次69926人次，入院4884人次，出院4860人次，手術(shù)1876例。

　　2、業(yè)務(wù)收入2963.36萬元，比去年同期增長(zhǎng)25.35%。其中醫(yī)療收入1999.89萬元，比去年同期增長(zhǎng)20.04%；藥品收入963.47萬元，比去年同期上升了38.03%，占業(yè)務(wù)收入的32.51%，藥品收入增長(zhǎng)率和去年相比明顯下降；門診收入859萬元，比去年同期增長(zhǎng)39.22%；住院收入2104萬元，比去年同期增長(zhǎng)20.22%（其中：農(nóng)合病人收入1496萬元，占業(yè)務(wù)總收入的50.48%；醫(yī)保病人收入115.7萬元，占業(yè)務(wù)總收入的

　　3.9%；城鎮(zhèn)居民病人收入51.5萬元，占業(yè)務(wù)總收入的1.7%；自費(fèi)病人收入440.8萬元，占業(yè)務(wù)總收入的14.87%）。

　　二、積極推行縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革工作

　　按照縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革要求，推行藥品零差率銷售和“先住院、后付費(fèi)”服務(wù)模式；積極推行臨床路徑和單病種付費(fèi)工作，我院將有關(guān)臨床科室15個(gè)病種作為臨床路徑管理病種。今年1-6月收治患者1344數(shù)例，實(shí)施例數(shù)766例，完成例數(shù)459例。入徑率57%，完成率60%。

　　三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)病歷質(zhì)量書寫工作

　　(1)今年年初，院班子召開會(huì)議，強(qiáng)調(diào)今年要把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置去抓。其中病例質(zhì)量是重中之重。以抓病歷質(zhì)量帶動(dòng)各項(xiàng)工作。為此我們主要做了以下幾方面的工作。一是進(jìn)一步規(guī)范中醫(yī)病歷書寫，開展病例書寫講座。二是由質(zhì)控辦牽頭，各科室主任為成員，加強(qiáng)病歷檢查力度。在賈彩肖主任帶領(lǐng)下每周三下午從歸檔病例中隨機(jī)抽取各科病歷，各科室主任進(jìn)行病例互查，互查結(jié)果進(jìn)行公布，并納入績(jī)效考核及年終評(píng)比。通過檢查促進(jìn)了病例書寫質(zhì)量進(jìn)一步提高。甲級(jí)率達(dá)95%以上。

　　(2)每周四上午由醫(yī)院業(yè)務(wù)院長(zhǎng)組織各科室病例互查，對(duì)互查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)整改。

　　(3)進(jìn)一步落實(shí)保證患者安全的查對(duì)制度、手術(shù)安全制度、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度、危機(jī)值報(bào)告制度等核心制度。

　　2、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高醫(yī)療水平

　　(1)為進(jìn)一步提高中醫(yī)藥服務(wù)能力，我院今年繼續(xù)對(duì)中醫(yī)藥人員及西學(xué)中人員進(jìn)行中醫(yī)藥知識(shí)，規(guī)定每周一、五下午5點(diǎn)進(jìn)行中醫(yī)藥知識(shí)講座，師資由我院高年資醫(yī)師擔(dān)任。使全院運(yùn)用中醫(yī)藥能力明顯提升。另外利用市第一醫(yī)院、市中醫(yī)院對(duì)我院幫扶的`機(jī)會(huì)，不定期進(jìn)行專業(yè)知識(shí)理論講課學(xué)習(xí)。聽課率達(dá)95%。

　　(2)積極組織醫(yī)院進(jìn)行傳染病防治、抗菌藥物臨床應(yīng)用等知識(shí)的培訓(xùn)。加強(qiáng)繼續(xù)教育學(xué)分管理，積極參加上級(jí)醫(yī)院組織的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。積極貫徹《醫(yī)師定期考核管理辦法》，依據(jù)衛(wèi)生局關(guān)于醫(yī)師定期考核管理的通知，我院按要求定期進(jìn)行考核。

　　(3)今年上半年共派出10名醫(yī)務(wù)人員到省市級(jí)三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，以掌握先進(jìn)的醫(yī)療水平，更好地為患者服務(wù)。兒科所有醫(yī)生輪流到市中醫(yī)院學(xué)習(xí)小兒推拿，以便于讓患兒遠(yuǎn)離藥物，享受綠色療法。

　　(4)認(rèn)真貫徹落實(shí)“遠(yuǎn)程服務(wù)”系統(tǒng)。每周二下午組織醫(yī)護(hù)人員收看國家中醫(yī)藥管理局基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣視頻網(wǎng)絡(luò)講座。上半年共參加20節(jié)課，單位每次參加人數(shù)約164-170人。

　　3、進(jìn)一步搞好進(jìn)修、實(shí)習(xí)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生、住院醫(yī)師培訓(xùn)工作

　　(1)每年對(duì)全院新進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行輪科培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)實(shí)習(xí)生也制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周一、五進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由各科主任輪流授課。目前實(shí)習(xí)、進(jìn)修正常進(jìn)行。上半年共派出進(jìn)修人員10人。

　　(2)今年擔(dān)負(fù)15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院骨干人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作已完成過半。

　　(3)安排實(shí)施20名基層大專學(xué)員實(shí)習(xí)工作。

　　4、繼續(xù)加強(qiáng)臨床路徑管理和抗菌藥物臨床合理應(yīng)用工作

　�。�1）臨床路徑管理工作。我院在原2種臨床路徑管理病種的基礎(chǔ)上增添到15種。

　�。�2）依據(jù)衛(wèi)生部《抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)》實(shí)施方案，修訂了我院抗菌藥物臨床應(yīng)用和管理實(shí)施細(xì)則，抗菌藥物分級(jí)管理制度。進(jìn)一步對(duì)我院抗菌藥物品種的進(jìn)行了規(guī)范，并于臨床科室主任簽訂《抗菌藥物臨床合理應(yīng)用責(zé)任狀》。堅(jiān)持每月一次醫(yī)囑、處方點(diǎn)評(píng)制度。從而使我院抗菌藥物使用強(qiáng)度、門診、住院患者抗菌藥物使用率達(dá)到要求。

　　5、繼續(xù)投保醫(yī)療糾紛責(zé)任保險(xiǎn)，積極做好醫(yī)療投訴工作，減少大型醫(yī)療糾紛的發(fā)生我院按照上級(jí)指示大力推進(jìn)“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作，完成醫(yī)療糾紛責(zé)任保險(xiǎn)投保，積極做好醫(yī)療投訴工作，做到投訴有接待，事后有總結(jié)，總結(jié)有改進(jìn)，逐步改進(jìn)工作。上半年未發(fā)生大型醫(yī)療糾紛。

　　6、創(chuàng)建平安醫(yī)院、抓醫(yī)療安全、減少醫(yī)療糾紛、杜絕醫(yī)療事故加強(qiáng)醫(yī)療安全教育。院領(lǐng)導(dǎo)親自為職工進(jìn)行醫(yī)療安全教育，組織全院性會(huì)議，并通過院周會(huì)等強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全，不斷強(qiáng)化職工的醫(yī)療安全意識(shí)。

　　嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全制度，如首診首科負(fù)責(zé)制度、三級(jí)查房制度，三查七對(duì)制度、交接班制度、疑難病案討論制度、手術(shù)審批制度、值班交接班制度及保護(hù)性醫(yī)療制度等。加強(qiáng)醫(yī)療安全報(bào)告制度，做到重大醫(yī)療事件立即報(bào)告，嚴(yán)重差錯(cuò)及時(shí)報(bào)告，一般差錯(cuò)如實(shí)報(bào)告。

　　7、中醫(yī)藥服務(wù)及中醫(yī)適宜技術(shù)工作

　　為使廣大患者能夠充分認(rèn)識(shí)并享受到中醫(yī)藥“簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉”獨(dú)特養(yǎng)生、保健、治療作用。我院與xx縣電視臺(tái)合作在xx電視臺(tái)2頻道中午1點(diǎn)及晚間7點(diǎn)半以后通過專家對(duì)全縣人民進(jìn)行中醫(yī)養(yǎng)生講座。與縣科協(xié)合作出版中醫(yī)養(yǎng)生書籍。中醫(yī)適宜技術(shù)治療師加強(qiáng)培訓(xùn)，輪流到市中醫(yī)院、鄭州進(jìn)行輪訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了中醫(yī)治療質(zhì)量，方便了患者。

　　8、積極做好義診下鄉(xiāng)活動(dòng)，完善義診制度，增加了疾病篩查記錄。上半年完成門診2280余人次，為衛(wèi)生院鄉(xiāng)村醫(yī)生授課960課時(shí)，聽課1468人次，開展健康咨詢821人次，接納進(jìn)修人員4次。20xx年上半年共義診6次，發(fā)放宣傳資料8000余份，診療人次906余人次。方便了患者，為醫(yī)院樹立了良好的形象。

　　醫(yī)院的工作總結(jié) 18

　　20xx歲月如梭，時(shí)光飛逝。一轉(zhuǎn)眼的腳步聲便離我們而遠(yuǎn)。當(dāng)日歷撕下了這最后的一頁回首歷經(jīng)瑣事，歷歷再在黨的衛(wèi)生工作方針指引下，在區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生執(zhí)法大隊(duì)、片區(qū)執(zhí)法分隊(duì)、鎮(zhèn)衛(wèi)生院的親密領(lǐng)導(dǎo)下年全面、高效、圓滿的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)履行了一個(gè)忠職于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的義務(wù)與應(yīng)當(dāng)做的工作。深入踐行黨的衛(wèi)生方針與路線，切實(shí)彰顯一個(gè)基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務(wù)實(shí)、勤懇、踏實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)。稟承“敬人樂業(yè)，拼搏奉獻(xiàn)”的工作精神，遵守“積極、服務(wù)，感動(dòng)顧客”的服務(wù)理念，立足于超前的服務(wù)意識(shí)，用專業(yè)的技術(shù)，周到的服務(wù)，贏得了老百姓的高度信賴，樹立了良好的`口碑。

　　一、預(yù)防工作方面

　　全年共為余人次適齡人群接種過乙肝疫苗、脊髓灰質(zhì)炎cyw135和麻疹免疫抗體水平檢測(cè)、麻疹強(qiáng)免流腦疫苗等預(yù)防接種工作。全面完成了上級(jí)交與的各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真履行一次性醫(yī)療用品的管理制度，做到醫(yī)療廢物歸類管理，上交和銷毀。

　　二、日常門診工作方面

　　嚴(yán)格按照市局、區(qū)局的工作要求，抓好“預(yù)防為主”這條重要主線，堅(jiān)持開展預(yù)防為主的工作方針，再輔以門診治療工作，嚴(yán)格、準(zhǔn)確不漏的記錄門診逐日登記冊(cè)。準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)和登計(jì)發(fā)現(xiàn)的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門診工作之中，使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關(guān)知識(shí)。辦理健康宣傳專欄六幅，并及時(shí)滾動(dòng)適時(shí)更新內(nèi)容。認(rèn)真開展門診工作，舉止莊重，態(tài)度和藹，工作服、胸牌穿戴17040年實(shí)現(xiàn)逐級(jí)轉(zhuǎn)診余人次，全年門診總量余人次。

　　積極參與各級(jí)各屆會(huì)議，會(huì)議學(xué)習(xí)記錄條理清晰，認(rèn)真務(wù)實(shí)完善填寫各種表、卡、冊(cè)，做到工作有記錄，門診有信息，大事有報(bào)告。為鎮(zhèn)鄉(xiāng)一體化建設(shè)盡綿薄之力。

　　三、新農(nóng)合工作方面

　　積極宣傳，正確引導(dǎo)村民踴躍參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，使廣大村民更眾多、更深入、更深刻、更延續(xù)的參與這一惠民、益民、濟(jì)民、宏民的良好政策當(dāng)中。

　　20xx不平凡的一年，我的年，再見了，而作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生，卻任重道遠(yuǎn)，我將繼續(xù)秉承忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地的實(shí)干精神，完成下一年的融入了我人生，傾注了感情的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，為把黨的衛(wèi)生事業(yè)貫徹執(zhí)行的更徹底，老百姓的切身利益維護(hù)的更全面而不懈奮斗！

　　醫(yī)院的工作總結(jié) 19

　　天津南開醫(yī)院、眼科醫(yī)院、骨科醫(yī)院的各位專家對(duì)口支援我們東鄉(xiāng)縣醫(yī)院半年以來，在省廳、州、縣衛(wèi)生局的大力支持下，做為受援醫(yī)院，做到生活上盡力照顧，工作上提供方便。加之各位醫(yī)療專家工作努力，克服困難、積極苦干，做了大量而卓有成效的工作�，F(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、我院基本情況：

　　東鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院創(chuàng)建于1953年，是一所集醫(yī)療救治、預(yù)防保健、人才培訓(xùn)、教學(xué)科研為一體的綜合性二級(jí)乙等醫(yī)院。醫(yī)院占地面積9060平方米，主要建筑有住院部、門診樓、傳染病樓、行政辦公樓。醫(yī)院現(xiàn)有職工101名，其中衛(wèi)生技術(shù)人員85名，正式職工64名，臨時(shí)工37名；大學(xué)本科5名，大專29名，中專62名;副高級(jí)職稱1名，中級(jí)職稱7名，初級(jí)職稱36名。醫(yī)院開設(shè)病床100張，分門診、住院部?jī)刹糠帧ＴO(shè)有院辦、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、財(cái)務(wù)、后勤等5個(gè)職能部門；設(shè)內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、感染科、急診科等五個(gè)病區(qū)；門診設(shè)有內(nèi)、外、婦、眼科、口腔、中醫(yī)等臨床科室；有放射、檢驗(yàn)、B超、胃鏡、心電圖等輔助科室。主要醫(yī)療設(shè)備有電子胃鏡、彩超、全自動(dòng)生化分析儀、500毫安、200毫安、100毫安x光機(jī)、全自動(dòng)血球分析儀、全自動(dòng)尿液分析儀、心電監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)、體外碎石機(jī)等醫(yī)療設(shè)備。

　　主要開展常見病多發(fā)病的治療和急危重病人的救治工作。主要開展的手術(shù)有膽囊摘除、膽總管探查、甲狀腺瘤摘除、胃大部切除、胃癌根治、腸梗阻松解、腸階段切除、胃腸吻合、脾臟摘除、肝脾破裂修補(bǔ)、膀胱造瘺、闌尾切除、疝修補(bǔ)、四肢骨折內(nèi)固定、子宮全切（次全切）、剖宮產(chǎn)、宮外孕清除、畸胎瘤、卵巢囊腫摘除、輸卵管吻合等手術(shù)。

　　二、關(guān)于對(duì)口支援工作：

　　1、提供生活便利，使支援醫(yī)師安心工作。

　　（1）居住方面。在我院新門診樓二樓騰出五間房間，每一個(gè)支援醫(yī)師居住一間，便于休息。新購置了辦公桌、沙發(fā)、椅子、單人床等生活必需品，每個(gè)房間接通了網(wǎng)線及數(shù)字電

　　視，使各位專家在閑遐時(shí)不寂寞，還可以隨時(shí)在網(wǎng)上查閱所需資料。同時(shí)在同一樓層新建了專用衛(wèi)生間及洗澡的浴室，方便了生活。并在臨夏市租借了150平方米樓房一套，購置生活用品，每星期五下午送醫(yī)療隊(duì)去臨夏休息，星期一早上接回。盡量使各位支農(nóng)醫(yī)師有家的感覺。

　　（2）在醫(yī)院辦公樓改建了廚房及能容納20人的餐廳各一處，并購買了餐桌餐椅等必需品，聘請(qǐng)了有較好烹飪技術(shù)的廚師一名，專為各位專家做飯，使他（她）們吃的可口，吃的放心。

　�。�3）積極引進(jìn)設(shè)備為支農(nóng)專家開展工作創(chuàng)造條件。我們?cè)谑　⒅�、縣衛(wèi)生部門的幫助支持下，尤其是省衛(wèi)生廳的'大力支持和關(guān)懷下，幫助解決了眼科設(shè)備購置補(bǔ)助費(fèi)10萬元；我們通過院內(nèi)招標(biāo)的方式，從六六視角醫(yī)療設(shè)備公司等處購置了眼科手術(shù)顯微鏡、裂隙燈、A型超聲診斷儀、眼壓檢測(cè)儀以及眼科相關(guān)手術(shù)器械兩套，使我院的眼科從無到有，正式成立并開展工作。

　　2、傳技術(shù)帶人才，工作成效顯著

　　天津支援甘肅醫(yī)療隊(duì)自7月20日抵達(dá)我院開展工作已近半年，由于我縣自然條件較差，海拔高，生活艱苦，給他們開展工作造成了一定的困難。但是他們發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、迎難而上的精神，在各自的工作崗位上積極開展工作。截止12月底，接診門診患者3000余人次，開展手術(shù)360余臺(tái)（其中白內(nèi)障手術(shù)150例），疑難病例討論70余次，學(xué)術(shù)講座28次，教學(xué)查房100次，示范手術(shù)80多臺(tái)，開展新技術(shù)7項(xiàng)。積極培養(yǎng)各科專業(yè)人員，建立起今后與天津醫(yī)療隊(duì)的長(zhǎng)期合作基礎(chǔ)，我院已有3名醫(yī)生正在天津進(jìn)修學(xué)習(xí)。

　　（1）作為醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的南開醫(yī)院肝膽胰外科的張毓青主任，結(jié)合當(dāng)?shù)夭》N，引進(jìn)了微創(chuàng)、中西醫(yī)結(jié)合及腫瘤根治三大全新理念，陸續(xù)開展了微創(chuàng)膽囊切除術(shù)、膽管手術(shù)、胃大部切除術(shù)、胃癌根治術(shù)等疑難外科手術(shù)80余臺(tái)。手術(shù)切口小而美觀，術(shù)后瘢痕小、病人恢復(fù)快。有一位61歲名叫祁法土麥的女性胰頭癌患者實(shí)施了胰十二指腸術(shù)（whipple手術(shù)），不僅在我院，在臨夏州也是首例，提高了我院知名度，

　　也帶來了良好的社會(huì)效應(yīng)。

　�。�2）骨科魏萬福主任，完成教學(xué)查房50余次，門診量達(dá)350人次，參加手術(shù)50余臺(tái)，成功處置了18例復(fù)雜骨折內(nèi)固定手術(shù)。手術(shù)復(fù)位準(zhǔn)確，手術(shù)時(shí)間短而效果好。他在平時(shí)的帶教中強(qiáng)調(diào)病人的康復(fù)鍛煉及隨訪工作，將目前最先進(jìn)的骨科理念帶給醫(yī)護(hù)人員，為我院的骨創(chuàng)治療水平的提高做了大量有益工作，受到患者好評(píng)。

　�。�3）眼科馬忠旭主任幫助我院籌建了眼科及購置眼科設(shè)備，為我院培養(yǎng)眼科后備力量。順利完成省上下達(dá)的“百萬貧困白內(nèi)障復(fù)明工程”免費(fèi)手術(shù)150例，使他們重獲光明。如有一位93歲高齡的患者，因身體條件差，難以適應(yīng)手術(shù)，家屬也想打退堂鼓，但看到患者本人強(qiáng)烈渴望早日獲得光明，馬主任并沒有放棄他，提前制定了合理的手術(shù)方案，在手術(shù)中做到快速、輕柔，最終，這位高齡患者的手術(shù)非常成功，視力明顯提高，受到白內(nèi)障患者和家屬的好評(píng)。

　　（4）婦產(chǎn)科劉玉芝主任有豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，診治門診急診病人上百人，堅(jiān)持每天查房，由于婦產(chǎn)科病人多，病情急難產(chǎn)多且工作瑣碎等特點(diǎn)，她24小時(shí)應(yīng)急診隨叫隨到。成功處置了各種難產(chǎn)50多例，主刀實(shí)施高危剖宮產(chǎn)、子宮破裂修復(fù)、盆腔結(jié)核致宮外孕手術(shù)，宮頸環(huán)扎術(shù)，會(huì)陰三度裂傷修補(bǔ)術(shù)，卵巢腫瘤摘除等手術(shù)30例。搶救危重病人近20例，大小講課20余次，已經(jīng)帶教兩名醫(yī)生可獨(dú)立開展剖宮產(chǎn)等一般手術(shù)。

　�。�5）內(nèi)科李曉風(fēng)主任按時(shí)上門診及急診科查房，安全操作胃鏡200多例，開展了鏡下取病理、取異物等新的臨床技術(shù)，操作輕柔，時(shí)間很短，診斷率很高，病人痛苦極小，現(xiàn)已成功帶出了我院一名胃鏡醫(yī)生。幫助參與籌建了我院急診科，細(xì)心指導(dǎo)本科醫(yī)護(hù)人員，擴(kuò)大急診科床位30余張，成功組織搶救了一例呼吸、心跳停止的有機(jī)磷中毒患者，使我院醫(yī)護(hù)人員深受啟發(fā)。

　　在半年的援助工作中，醫(yī)療隊(duì)的各位專家克服了種種困難，犧牲了個(gè)人利益，舍小家為大家，甚至在忠孝不能兩全的情況下，毅然投入緊張的工作中，他們高尚的醫(yī)德情操，非常認(rèn)真的工作態(tài)度，精湛的技術(shù)，和藹熱情的醫(yī)療服務(wù)，給我院醫(yī)護(hù)人員和廣大患者留下了美好的印象！

　　三、我們的希望和存在的困難：

　　1、我們認(rèn)為此次天津支援醫(yī)院選派我院的各位醫(yī)療專家都很出色，都很優(yōu)秀。希望在下一批選派專家時(shí)技術(shù)水平都和這一批一樣精湛，職稱不低于副高級(jí)，最好現(xiàn)在來的各位專家在我院繼續(xù)工作半年，是我們這種良好的工作勢(shì)頭得以保持。

　　2、人才和醫(yī)療設(shè)備短缺是制約我院發(fā)展的主要因素。在醫(yī)療設(shè)備方面我們?nèi)鄙俚倪�很多，如CT、CR、結(jié)腸鏡、C型臂、眼科B超、母嬰監(jiān)護(hù)儀、骨科手術(shù)器械等設(shè)備。但我們最急需的設(shè)備首先是CT，懇求天津南開醫(yī)院為我院解決一臺(tái)CT為盼。

　　醫(yī)療隊(duì)已經(jīng)和我們親如一家，相互尊重，相互愛護(hù)，魚水情深。作為受援醫(yī)院，我們很榮幸，相信在黨和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，勤勞勇敢的東鄉(xiāng)人民和天津人民一定能夠共同奮斗，攜手創(chuàng)造出一個(gè)幸福美好的明天！

　　醫(yī)院的工作總結(jié) 20

　　半年來，我院工會(huì)委員會(huì)在縣工會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《人口與計(jì)劃生育法》和中央《決定》精神，圍繞保持低生育水平這一中心任務(wù)，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了全院的計(jì)劃生育工作指標(biāo)。計(jì)劃生育率為100%：全院人口與計(jì)劃生育工作水平得到了新的提高，計(jì)劃生育基層基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，宣傳教育的滲透性和影響力進(jìn)一步增強(qiáng)，信息化建設(shè)等工作取得了較好的成績(jī)，總結(jié)半年的工作，我們主要做了以下幾點(diǎn)：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化計(jì)劃生育工作的首位意識(shí)

　　黨和政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是做好人口與計(jì)劃生育工作的根本保障。一年來，我院按照縣委縣政府提出的堅(jiān)持和完善黨政一把手親自抓，負(fù)總責(zé)的具體要求，工會(huì)委員會(huì)積極配合完善一把手運(yùn)行機(jī)制。一是把人口與計(jì)劃生育工作擺上黨支部和醫(yī)院工會(huì)委員會(huì)工作的重要議事日程，納入我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展同研究同部署同檢查、同獎(jiǎng)懲。二是定期召開計(jì)劃生育專題會(huì)議，聽取計(jì)生工作情況匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決工作中的實(shí)際困難和問題，促進(jìn)計(jì)劃生育工作正常、有序、高效開展。三是落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。我院與各科室、各部門，科室部門負(fù)責(zé)人與職工層層簽訂了計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書，明確了各科室與職工的計(jì)生責(zé)任，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)保一級(jí)，層層抓落實(shí)。在此基礎(chǔ)上，還專門制定可對(duì)各科室、職工的獎(jiǎng)懲辦法，把計(jì)劃生育工作作為一項(xiàng)重要的考核內(nèi)容，與年底評(píng)優(yōu)、干部工資獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)晉升直接掛鉤，實(shí)行一票否決，從而激發(fā)廣大干部職工搞好計(jì)劃生育工作的責(zé)任感和使命感，形成全院上下協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，齊抓共管的工作局面。

　　二、加強(qiáng)宣傳教育工作，努力創(chuàng)建生育文化先進(jìn)單位

　　半年來，我們堅(jiān)持把宣傳教育作為促進(jìn)群眾婚育觀念轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育良性循環(huán)的重要任務(wù)來抓，以創(chuàng)建計(jì)劃生育先進(jìn)單位為契機(jī)，廣泛宣傳科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念和生殖健康科學(xué)知識(shí)，積極傳播社會(huì)主義新型生育文化。年初，我院按照上級(jí)要求制定了《關(guān)于開展育齡群眾宣傳教育實(shí)施方案》，并在全院范圍內(nèi)開展了育齡群眾對(duì)計(jì)生知識(shí)的需求調(diào)查，全面實(shí)行了宣傳教育，對(duì)育齡群眾進(jìn)行集中輔導(dǎo)2次，發(fā)放資料100余份，被宣傳人次達(dá)100次，取得了較好效果。一年中，對(duì)全院群眾開展了計(jì)劃生育政策、法律法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)等內(nèi)容的培訓(xùn)，接受培訓(xùn)人員達(dá)70余人次。同時(shí)我院還積極創(chuàng)造良好的宣傳氛圍。今年，為貫徹縣委的指示精神，確保計(jì)劃生育工作的順利開展，我院專門成立了計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)還制定了《xx縣人民醫(yī)院人口與計(jì)劃生育工作實(shí)施方案》。

　　三、堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，全面推進(jìn)三項(xiàng)工程的順利開展

　　為貫徹縣委、縣政府會(huì)議精神，集中搞好計(jì)劃生育工作，突出四個(gè)到位：一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了以黨支部書記為組長(zhǎng)，工會(huì)主席為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。二是宣傳到位。我院充分利用黑板報(bào)、宣傳畫冊(cè)、醫(yī)院宣傳欄進(jìn)行計(jì)劃生育知識(shí)宣傳，營造了較好的工作氛圍。三是措施到位。定期召開計(jì)劃生育工作工作會(huì)議，安排部署工作重點(diǎn)。四是責(zé)任到位。我院與每位職工簽訂了《計(jì)劃生育責(zé)任書》。通過不懈的努力，我院計(jì)劃生育率達(dá)100%，晚婚晚育率100%，獨(dú)生子女領(lǐng)證率100%，避孕措施知情選擇率100%，藥具發(fā)放到位率100%，采取綜合措施使我院育齡婦女非自愿妊娠率在1%以下，禁止了非醫(yī)學(xué)原因流引產(chǎn)，確保婦女的生殖健康。

　　四、倡導(dǎo)新的生育文化觀，開展婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動(dòng)

　　我院利用黑板報(bào)、宣傳欄及健康教育等形式，開展計(jì)劃生育文化宣傳，學(xué)習(xí)人口理論和國家政策，使廣大職工樹立正確的人生觀、婚戀觀。

　　計(jì)生委員及時(shí)對(duì)醫(yī)院未婚青年和新調(diào)入的職工進(jìn)行計(jì)劃生育政策宣傳。宣傳計(jì)劃生育方針、政策;對(duì)育齡婦女進(jìn)行“優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教”的宣傳和避孕知識(shí)宣傳;對(duì)更年期婦女給予衛(wèi)生保健指導(dǎo)，使每個(gè)更年期婦女都能以良好的心態(tài)度過這一人生的多事之秋。

　　五、調(diào)動(dòng)工會(huì)委員會(huì)委員工作積極性，充分發(fā)揮工會(huì)委員會(huì)職責(zé)

　　醫(yī)院工會(huì)委員會(huì)組織慶“三八”婦女節(jié)活動(dòng)。開展各種有益身心健康的文體活動(dòng)，召開了座談會(huì)，廣大女職工就自己的工作、學(xué)習(xí)、生活進(jìn)行交流，暢談對(duì)生活的感悟。我院連續(xù)兩年，組織全院女職工進(jìn)行健康檢查，為每位女職工建立的健康檔案，并將結(jié)果歸檔保存。

　　六、狠抓流動(dòng)人口管理

　　按照縣計(jì)生委對(duì)流動(dòng)人口管理的具體要求，制定我院的流動(dòng)人口管理辦法，并嚴(yán)格按章辦事。醫(yī)院工會(huì)委員會(huì)協(xié)助黨支部加強(qiáng)了對(duì)流動(dòng)人口管理的責(zé)任和意識(shí)，各科室及個(gè)人都簽訂了計(jì)劃生育責(zé)任合同，計(jì)生委員每月到醫(yī)院各部門清查流動(dòng)人口，進(jìn)行“查證”、“驗(yàn)證”，計(jì)生政策宣傳、管理和服務(wù)。督促已婚婦女及時(shí)孕檢。

　　七、加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育法治建設(shè)，提高理論水平

　　今年，我們?cè)趫?jiān)持宣傳教育的同時(shí)，不斷加強(qiáng)法治建設(shè)，既強(qiáng)調(diào)帶著感情做群眾工作，又堅(jiān)持依法管理。為提高本院職工計(jì)劃生育理論水平，一年來，組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《人口與計(jì)劃生育法》、新疆自治區(qū)人口與計(jì)劃生育條例》中的相關(guān)規(guī)定。通過不斷的.學(xué)習(xí)，使黨的政策深入人心，使職工真正感受到計(jì)劃生育是利國利民的大好事，也是每個(gè)公民應(yīng)盡的責(zé)任，讓實(shí)行計(jì)劃生育成為人們的一種自覺行動(dòng)，使我院計(jì)劃生育工作得到整體發(fā)展。

　　今年即將過去，我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，必須清醒的看到自身的不足：一是我院人口與計(jì)劃生育工作還有很多薄弱環(huán)節(jié)。二是隨著改革開放的深入發(fā)展，使人口與計(jì)劃生育工作面臨著許多新情況新問題。我們適應(yīng)這種變化的新的管理措施還沒有跟上去，任何偏差、失誤以及外部環(huán)境的不利影響都可能影響計(jì)劃生育工作。在今后的工作中，我院工會(huì)委員會(huì)將繼續(xù)協(xié)助黨支部對(duì)育齡職工的教育和管理，不留死角，避免管理失控。同時(shí)從注重實(shí)效上下功夫，切實(shí)把計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提高到一個(gè)新水平。

　　醫(yī)院的工作總結(jié) 21

　　一年來，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績(jī)，截至月，完成門診工作量xxx人次，門診觀察治療病人xxx人次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xxx萬元，業(yè)務(wù)利潤xxx萬元。完成社區(qū)及主體職工查體余人次，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

　　強(qiáng)化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì)通過普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合、正面教育與反面曝光相結(jié)合、經(jīng)常性教育與專題教育相結(jié)合、理論教育與解決實(shí)際問題相結(jié)合，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學(xué)習(xí)余人次，為部門行風(fēng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

　　建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表，邀請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風(fēng)建設(shè)，共發(fā)放調(diào)查表余份，滿意率達(dá)到。本年度共收到患者表揚(yáng)信篇。

　　實(shí)行“兩公開”，增強(qiáng)透明度嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對(duì)患者提出的意見建議，由科主任及時(shí)答復(fù)，時(shí)刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評(píng)。

　　落實(shí)完善制度，加強(qiáng)管理嚴(yán)格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及xxx衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定（八要十不準(zhǔn)），積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動(dòng)，確保了全年無收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲xxx優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的光榮稱號(hào)。

　　二、堅(jiān)持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量

　　建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會(huì)組織職工對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評(píng)價(jià)，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實(shí)。門診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認(rèn)真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)；合理排班，配足醫(yī)療力量；制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達(dá)到了簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時(shí)間的'目的，極大的方便了病人。

　　努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)組織醫(yī)務(wù)人員每?jī)芍馨才艠I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課，結(jié)合科室特點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際開展病例討論，相互學(xué)習(xí)，共同提高，落實(shí)了“兩個(gè)筆記本”制度，即聽課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次，年職工筆記平均達(dá)字以上；有計(jì)劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，本年門診部共選派外出學(xué)習(xí)進(jìn)修人員人次，并嚴(yán)格落實(shí)院內(nèi)規(guī)定的知識(shí)共享制度，將外出學(xué)到的新知識(shí)、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流；

　　鼓勵(lì)和支持科內(nèi)人員報(bào)考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門診人員結(jié)構(gòu)，大學(xué)人，大專人，中專人，高級(jí)人，中級(jí)人，助理人，員級(jí)人。鼓勵(lì)職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫學(xué)術(shù)論文，年門診部在省級(jí)刊物發(fā)表論文人次x篇，獲得社區(qū)各項(xiàng)成果人次項(xiàng)。對(duì)提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

　　加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，年在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、手機(jī)注油機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測(cè)量?jī)x、電腦康復(fù)治療儀、全科治療儀、胎心監(jiān)測(cè)儀等價(jià)值余萬元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

　　加強(qiáng)對(duì)外技術(shù)合作門診部xxx積極引進(jìn)“星期天工程師”，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級(jí)醫(yī)院專家在我院開展新技術(shù)、新項(xiàng)目。口腔科開展了正畸、修復(fù)，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童xxx的手術(shù)治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　　三、堅(jiān)持基層文化、不斷提高職工凝聚力

　　門診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，開展干群談心活動(dòng)，為職工解決實(shí)際困難。參加社區(qū)及院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)xx余人次，在社區(qū)十大歌唱家評(píng)選中，xx奪得十大歌唱家稱號(hào)；在社區(qū)書法繪畫比賽中，xx奪得三等獎(jiǎng)人，二等獎(jiǎng)一人。日常工作中，門診部關(guān)注職工生活工作細(xì)節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強(qiáng)了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項(xiàng)工作都能順利的落實(shí)。

　　具體指標(biāo)：

　　開展“四五”活動(dòng)，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達(dá)。無重大社會(huì)治安事件發(fā)生

　　醫(yī)療責(zé)任事故、醫(yī)療糾紛差錯(cuò)發(fā)生率，無火災(zāi)、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。

　　醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率，無影響醫(yī)院考核積分的責(zé)任現(xiàn)象發(fā)生。

　　醫(yī)院感染率，一人一針一管一用一滅執(zhí)行率。

　　四、存在的問題與不足

　　主要是黨的建設(shè)和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢(shì)下如何加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯浚�并付諸實(shí)施。

　　醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)及責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)，思想觀念有待進(jìn)一步提高。

　　缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，人才隊(duì)伍建設(shè)有待加速。

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