【推薦】試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編收集整理的【推薦】試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
【推薦】試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
認真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作任務(wù)是：
（1）負責(zé)對外宣傳，具體包括工業(yè)園網(wǎng)站建設(shè)、二期招商畫冊的設(shè)計制作及參加相關(guān)展會等；
�。�2）日常接待工作；
�。�3）相關(guān)活動的策劃及籌備；
（4）擔(dān)任講解工作；
�。�5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的招商主管應(yīng)當具有良好的語言表達能力、流暢的`文字寫作能力、網(wǎng)站建設(shè)維護能力、大型活動的策劃及籌備能力。目前我在網(wǎng)站建設(shè)、大型活動
的策劃方面存在不足。在網(wǎng)頁制作的過程中我發(fā)現(xiàn)，frontpaeg根本無法適應(yīng)精美網(wǎng)頁的制作要求，于是重新學(xué)習(xí)了新的網(wǎng)頁制作軟件dreamweavermx及圖形處理軟件fireworksmx。目前我
已熟悉了上述軟件的常用功能并能運用其進行基本的網(wǎng)頁制作及圖形處理。為了讓自己做一個稱職的招商人員，我閱讀了網(wǎng)上的部分策劃案例，以便在以后的策劃工作中有所幫助。
年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種招商引資知識，并用于指導(dǎo)實踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
【推薦】試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
我在公司作為電話客服一員工作的試用期即將要結(jié)束了。回顧這一階段，我有許多進步的地方，也有許多不足的地方�，F(xiàn)在我就以我在這段時間里的成長和工作經(jīng)受來做一下工作總結(jié)。
一、進步的地方
我的試用期是三個月，在我剛來到公司的第一個月里，我還什么都不懂，主管教我怎么去與顧客溝通的時候，我也不專心聽，所以在接打電話的過程中，我老是消失用詞不當，不知道怎么回答的錯誤。而且我也常常被主管指出來，我一般話也不夠標準的問題。到了其次月，等我適應(yīng)了公司的環(huán)境和對這份工作漸漸上手后，我就開頭進入了工作狀態(tài)，開頭端正了我的工作態(tài)度。在主管對我們電話客服進行培訓(xùn)的時候，我就專心去聽，專心的去把工作重點和工作要點登記來。并且在每一天里我都提早半個小時來到公司，把我當天的工作內(nèi)容和（工作方案）都寫好貼在我的辦公桌上，每天督促著自己完成。另外，我還把我們電話客服需要背熟的幾條術(shù)語，都深深的記在了腦海里，在接聽和撥打電話的過程中我也非常的留意我的每一個用詞。
所以在之后的兩個月里，我開頭漸漸的把握了作為一名電話客服需要把握的工作要領(lǐng)，開頭能從容應(yīng)對顧客們在電話里提出來的一些問題。也能準時的幫他們找到一些解決方法。
二、不足的地方
在這三個月里，我在一般話這方面做得還是不夠好，由于這可能也跟我從小帶的家鄉(xiāng)腔調(diào)有關(guān)，所以我的一般話不是什么很標準。但是為了讓顧客能有更好的體驗，為了讓客戶更夠聽得更清楚，我會努力的改正我這個缺點。我給自己在接下里的一階段里定得目標就是把我的一般話練好。雖然我知道這個難度很大，但是我會在每天晚上回到宿舍之后，堅持練習(xí)一般話一個小時。我信任在我的努力之下，我的一般話肯定會有所改善。
來到公司的這三個月里，雖然我不是我們這批試用員工里秀的一個，但是我每天也都按時完成了我作為電話客服的工作量。每天至少接聽了x個售后服務(wù)電話，每天至少撥打了x個反饋電話，所以我對我自己在這三個月里的表現(xiàn)還是很滿足的。但是我會在結(jié)下來的工作中，做到更加讓自己滿足，更加讓領(lǐng)導(dǎo)滿足。
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