年檢工作總結(jié)(精選11篇)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面是小編為大家整理的年檢工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
年檢工作總結(jié) 篇1
回顧20xx年,作為公司的行政文員,一年來,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報如下:
一、盡職盡責(zé),做好行政管理工作
根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。及時的整理外來文件,做好文件登記、標(biāo)注文號。
二、認(rèn)真細(xì)致,確保檔案完善有序
檔案管理工作,是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作,集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對xx等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí),并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下,對歷年檔案進(jìn)行了整理分類,按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔,使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù),按時歸檔,并建立了查借閱臺帳,做好檔案查閱、借閱等工作,務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整,及時借閱、及時歸還,不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、保障有力,做好物資管理
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了,從開始的生疏,到現(xiàn)在的熟練,我嚴(yán)格的要求自己,做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品,遵照公司物資管理規(guī)定,貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品,盡量做到零庫存;每月按時與財務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品,清點(diǎn)每一件物品,務(wù)必做到筆筆清楚,件件細(xì)致。
四、及時完成證照年檢,保障各項(xiàng)工作正常運(yùn)行
按照國家工商部門的規(guī)定,定期對xx和xxxx的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對xxxx的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期,按照市建委的要求來整理資料,這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面,所以出現(xiàn)了種種困難,但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通,還借助了同事的幫助,最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。
五、其他工作完成情況
1、做好各項(xiàng)協(xié)助工作:積極參加集團(tuán),公司組織的各項(xiàng)活動和培訓(xùn),協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準(zhǔn)備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,維護(hù)公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路
在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識,根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,完善自己,展現(xiàn)自己。
20xx年將是項(xiàng)目大干快上的一年,我會遇到困難不低頭,不逞一時之勇,用行動證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對待一切事務(wù),其中主要工作集中在:收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和xxxxxxxx房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動的組織,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識,外飾積極的作風(fēng),工作生活樂觀謹(jǐn)慎,行為舉止大方有禮,待人待事熱情誠懇。
年檢工作總結(jié) 篇2
20xx年xx月加入貴公司,任行政文員工作,之前有過一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn),但來到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習(xí),一切都從零學(xué)起,從零做起,使自己從零中慢慢成長和完善,使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,希望自己能早日加入設(shè)計行業(yè)的大集體。
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是xx月份來到公司工作,擔(dān)任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本?偠灾,行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。
在這一年中,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極的完成了以下本職工作:
(1)公司的兩次變更手續(xù)。
(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新。
(3)各類雜志、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作。
(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。
(5)做好辦公用品的管理工作:做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時清點(diǎn),以便能及時補(bǔ)充辦公用品,滿足員工工作的需要。
(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護(hù)與維修工作。
(7)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
(8)為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶之間的工作協(xié)調(diào),及時將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計師。(9)及時將設(shè)計任務(wù)分配給各個設(shè)計師。除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率相對較高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年來的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來的日子里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
年檢工作總結(jié) 篇3
忙碌而充實(shí)20xx年已經(jīng)過去,我來到公司也有一年的時間了,從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下:
一、工作完成情況
按照公司財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定,為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出,行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計劃,盡量將費(fèi)用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺賬,逐月逐筆登記,年底對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,以便于來年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。
作為行政部,購進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,我在進(jìn)入公司后,首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)、登記和貼標(biāo),然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度,建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購,辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程,規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,也提高了工作的效率。
起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度,規(guī)范了公章使用登記流程,并對公司檔案和合同進(jìn)行了整理,鑒于不影響工作效率等因素,合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中,在一定程度上避免了風(fēng)險。按時保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作,并制定和推行了公司員工手冊,進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作,積極傾聽員工心聲,及時解答員工疑問,并組織員工參加了運(yùn)動會、集體旅游等活動,豐富了員工業(yè)余生活,提高了員工士氣,使得員工能保持較高的工作效率。
認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù),按時上報相關(guān)資料,保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項(xiàng)目。公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線,對各個流程進(jìn)行管理和控制,行政部作為樞紐部門,積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作,并在日常協(xié)助銷售、采購、財務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報送工作,保證了公司的運(yùn)作順暢。
二、本年度取得的進(jìn)步
通過日常工作和與部門間的合作,了解的人福諾生的整體運(yùn)作流程,感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性,對質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識,學(xué)習(xí)了xxxx的相關(guān)知識。通過獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作,鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。
三、本年度工作的反思
也許是因?yàn)橹叭狈υ趚xxx工作的經(jīng)驗(yàn),一開始對企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉,沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求,今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作,以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用。個人對xxxx相關(guān)知識了解得還不夠,需要加強(qiáng)對本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解。因個人所負(fù)責(zé)的工作較雜,有時會沒有很好的分清主次和安排時間,以致有些計劃實(shí)行的工作未能展開,明年我將加強(qiáng)個人時間管理水平,提高效率,更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。
四、學(xué)習(xí)與成長
參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn)、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測試,參加了集團(tuán)總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”專題培訓(xùn)、法律風(fēng)險控制等培訓(xùn)。本人優(yōu)勢:外向開朗、樂于助人、工作認(rèn)真、細(xì)心謹(jǐn)慎、態(tài)度端正、有責(zé)任心、比較善于與人溝通,靈活應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況。本人劣勢:專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高,宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高,看問題的高度還不夠。
五、明年工作的思路及具體措施
繼續(xù)做好公司證照及公章的管理,保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通。精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算,嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出。做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,優(yōu)化采購計劃。加強(qiáng)對公司檔案和合同的管理,在不影響效率的同時逐步細(xì)化流程和記錄。按計劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算,推行并不斷完善績效考核管理制度,建立部門和員工個人年度xxxx指標(biāo)。
建立員工溝通平臺,通過招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才。保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,按時完成布置的任務(wù),關(guān)注可利用的共享資源。協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系,優(yōu)化人員配置,提高協(xié)作效率。
年檢工作總結(jié) 篇4
今年2月,我通過人才招聘,在xxxx公司得到了自己的第一份工作,帶著對事業(yè)的xx和對新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口,且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,對于每一個追求進(jìn)步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,也算是對自己的一種鞭策,F(xiàn)將20xx年個人工作總結(jié)如下:
一、人事管理方面
1、做好人事年度工作計劃,制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司,適逢結(jié)構(gòu)重組,xxxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù),及時為員工飯卡進(jìn)行充值,為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道,及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞,?yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,并及時將的信息復(fù)印并分發(fā)給xxxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作,對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項(xiàng)工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,是對我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任,我大膽工作,不懂就問,得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外,我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,得以進(jìn)一步開展工作。如今,我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作;叵肫鸢肽昵暗那舐毥(jīng)歷,我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、行政工作方面
1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府府打交道的一項(xiàng)工作。然而,工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講,在工作之初的確造成了不少困難。好在xxxx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,才讓我有機(jī)會在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來越高,F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程,并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證
領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證,從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”,這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是,完成這項(xiàng)工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識,認(rèn)識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。
3、匯總石油價格,整理能源報道信息,進(jìn)行月終、年終價格趨勢分析。
我始終沒有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外,因?yàn)槊總人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會,因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意,也許我的方法欠妥,也許我的能力甚微,甚至在無人問津時,這只不過是一件無足輕重的小事,畢竟這項(xiàng)簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊xxxx公司做得那樣完善和xx,但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個數(shù)據(jù)時,它卻是及時而必需的——這就是積累的價值,也許每天只堅持做一點(diǎn)點(diǎn),一定會有為此收獲的時候。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機(jī)維護(hù),大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
作為行政人事部的工作人員,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
以上是我的個人工作總結(jié),在接下來的.工作中,我會做好09年下半年工作計劃,最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。
年檢工作總結(jié) 篇5
我于20xx年1月從車間庫管員調(diào)動到辦公室崗位,開始從事文員和銷售內(nèi)勤工作,后逐步負(fù)責(zé)行政部門相關(guān)事務(wù)。過去的這些年,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下,通過不斷地實(shí)踐和積累,自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,視野更加開闊。又是一年歲末到,現(xiàn)將總體工作情況總結(jié)匯報如下:
一、主要工作
我所從事的崗位,是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要環(huán)節(jié)。工作中事無巨細(xì)又千頭萬緒,常常一天下來都記不起來自己做過些什么,更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中,我東拼西湊,大致概括為以下幾點(diǎn):
1、銷售部日常事務(wù)的處理。
①接聽、轉(zhuǎn)接電話,做好記錄和傳達(dá)事宜。
、谪(fù)責(zé)辦公室的文書、會議記錄。
③做好銷售合同、檔案的收集、整理工作。
④核算車輛運(yùn)費(fèi)。
、葚(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
⑥銷售部人員考勤記錄。
⑦接受公司領(lǐng)導(dǎo)其他臨時作。
2、返修、維修。每月做好返修拆解期限和拆解數(shù)量的統(tǒng)一安排,負(fù)責(zé)監(jiān)督審核返修拆解材料的入庫情況。對維修業(yè)務(wù)的接洽、登記和安排協(xié)調(diào)。
3、做好檔案資料的管理工作。人事檔案的歸檔整理工作,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞,?yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。勞動合同按到期年限的批次逐一進(jìn)行續(xù)簽和存檔管理。
4、為員工辦理社保、人事檔案工作。由于我也是剛負(fù)責(zé)事行政工作,對社會保險、人事局檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序不是很熟悉。對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,我知道只有做到勤問、勤記才能做好這項(xiàng)工作。社會保險、人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,是對我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信信任,我大膽工作,不懂就問,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和工作前輩的指導(dǎo)和幫助。如今,我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會保險、人事檔案的常規(guī)性工作。
5、辦理企業(yè)各類證照相關(guān)事宜。辦理企業(yè)的證照行政事務(wù)是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而,行政辦公口號雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對于"初來乍到"的我來講,在工作之初的確造成了不少困難,好在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和協(xié)助,才讓我有機(jī)會在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來越高,F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)證照的全部流程,并能積極配合財務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
6、其他行政工作?偟膩碚f還是比較是零碎和繁瑣:起草公司部分文字性材料,如總結(jié)、通知、會議紀(jì)要等文件,每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。如何化繁為簡而又能保證萬無一失,這是我對自己提出的進(jìn)一步要求。
二、存在的問題
1、首先,缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識作指導(dǎo)。
2、其次,在工作中容易突顯個人性格缺點(diǎn),與人交流說話太秉性、直率,不懂得含蓄、委婉地表達(dá)意見與建議。
3、工作細(xì)心度仍有所欠缺。
4、在處理工作流程時,工作效率雖有所提高,但感覺有時公司各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的。
三、接下來的工作計劃
作為公司辦公室的工作人員,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。正所謂"天下難事始于易,天下大事始于細(xì)"。要想?yún)f(xié)調(diào)好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,努力提高業(yè)務(wù)水平,善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
年檢工作總結(jié) 篇6
20XX年以來,我局按照市工商局的統(tǒng)一安排部署,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),夯實(shí)任務(wù),廉潔奉公,依法行政,狠抓企業(yè)年檢工作,經(jīng)過全系統(tǒng)干部職工的共同努力,各地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將情況總結(jié)匯報如下:
一、基本情況
截止2014年4月30日,全縣登記注冊的企業(yè)402戶(含各類企業(yè)的分支機(jī)構(gòu),下同),其中:法人企業(yè)137戶,營業(yè)企業(yè)265戶。按企業(yè)類型分:國有企業(yè)99戶,集體企業(yè)124戶,有限責(zé)任公司(含分公司)133戶,合伙企業(yè)15戶,個人獨(dú)資企業(yè)27戶,其他企業(yè)4戶。全縣應(yīng)檢企業(yè)402戶,實(shí)檢企業(yè)391戶,年檢率97%。通過年檢,核定A級企業(yè)385戶,B級企業(yè)6戶。結(jié)合企業(yè)年檢,辦理變更登記76戶,注銷登記27戶。查處企業(yè)違法違章行為11起,罰沒款金額3.2萬元。
二、具體做法
1、精心部署,周密安排。
為切實(shí)做好今年的企業(yè)年檢工作,我局首先認(rèn)真領(lǐng)會盛市工商局文件精神,學(xué)習(xí)鉆研有關(guān)法律法規(guī),同時查閱原登記檔案,摸清底子,掌握情況,做好前期準(zhǔn)備工作。其次,及時召開股所長會議,傳達(dá)貫徹市工商局企業(yè)個體工作會議精神,討論研究、安排落實(shí)我局此項(xiàng)工作的方法步驟和目標(biāo)任務(wù)。三是從時間安排、工作內(nèi)容、股所協(xié)作以及紀(jì)律要求等方面,對企業(yè)年檢工作進(jìn)行具體部署,明確責(zé)任,夯實(shí)任務(wù)。四是及時轉(zhuǎn)發(fā)了盛市工商局有關(guān)文件,爭取黨委、政府和社會各界的理解與支持。五是建立上下暢通、局所聯(lián)動的信息反饋和密切協(xié)作機(jī)制,明確了縣局各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)與基層工商所在企業(yè)年檢中,互通信息和查辦案件等具體工作職責(zé),以最大限度地發(fā)揮全局系統(tǒng)整體執(zhí)法效能。
2、加大力度,廣泛宣傳。
我局今年在開展企業(yè)年檢工作時,采取多種形式,廣泛宣傳動員,并注重手續(xù)完備,做好記載,積累材料,既宣傳了法律法規(guī)和上級文件精神,提醒其按時申請辦理年檢手續(xù),又為日后處罰違法違章行為做好了基礎(chǔ)性工作。除市工商局在《**日報》上刊登通告外,我局還結(jié)合本縣實(shí)際,重點(diǎn)做了以下兩點(diǎn):一是自20xx年元月1日開始,在**縣電視臺連續(xù)播發(fā)了7天14次的通告;二是通過移動公司和聯(lián)通公司以及電信部門,在手機(jī)和小靈通上發(fā)布短信,提醒企業(yè)按時申辦年檢。
3、嚴(yán)格程序,依法行政。
企業(yè)年檢工作既是對市場主體準(zhǔn)入的后續(xù)監(jiān)管,也是登記管理的重要環(huán)節(jié),為使這項(xiàng)“老工作”不流于形式,真正起到對市場主體再把關(guān)的作用,我局一是手續(xù)嚴(yán)密把好證據(jù)關(guān),做好從申領(lǐng)年檢報告書和表格、受理和交費(fèi)以及發(fā)還執(zhí)照,均需當(dāng)面簽字,并做好記錄。二是嚴(yán)格程序把好初審關(guān),為了加強(qiáng)屬地管理,我局根據(jù)《工商行政管理所條例》的規(guī)定,要求企業(yè)先將年檢材料報基層工商所初審,由工商所根據(jù)其上年度的遵規(guī)守法表現(xiàn)和生產(chǎn)經(jīng)營等情況,提出具體年檢建議,然后由縣局審查核準(zhǔn),否則不予受理。三是嚴(yán)格審查把好核準(zhǔn)關(guān),對經(jīng)營者提交的年檢材料,認(rèn)真審查,特別是對涉及有前置許可的一些重點(diǎn)行業(yè),一律要求提交有效的審批文件或許可證,否則不予通過年檢,尤其是對易燃易爆、化學(xué)危險品、礦產(chǎn)開采和娛樂業(yè),采取書面審查與實(shí)地檢查相結(jié)合的方法重點(diǎn)審查:對個別企業(yè)經(jīng)年檢驗(yàn)資或年度審計,實(shí)收資本低于法定限額或與注冊資本不相符的,依法進(jìn)行查處,責(zé)令限期補(bǔ)足或作了變更登記;對主要登記事項(xiàng)發(fā)生變化而未在規(guī)定期限內(nèi)變更的,都進(jìn)行了行政處罰,并限期辦理變更登記。通過一些切實(shí)有效的方法措施,不僅為完善“經(jīng)濟(jì)戶口”檔案提供了真實(shí)的材料,而且有力地杜絕了弄虛作假、蒙混過關(guān)的現(xiàn)象,從而提高了年檢質(zhì)量。今年在年檢期間,共清理有前置許可的企業(yè)203戶。責(zé)令無有效前置許可證件的企業(yè)辦理注銷登記5戶,責(zé)令無有效前置許可證件的企業(yè)變更經(jīng)營范圍的3戶。四是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)把好收費(fèi)關(guān),在這次企業(yè)年檢工作中,我局明令禁止借年檢“吃、拿、卡、要”,堅決杜絕巧立名目向企業(yè)濫收費(fèi)用,決不允許強(qiáng)行逼迫企業(yè)訂閱報刊雜志,否則一律按違紀(jì)查處。
4、廉潔勤政,務(wù)實(shí)高效。
為杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的不正之風(fēng),從根本上樹立工商行政管理機(jī)關(guān)的良好社會形象,我局在企業(yè)年檢工作中,一是在全局系統(tǒng)注冊登記窗口設(shè)立示范崗,規(guī)范執(zhí)法行為,向企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),使廣大企業(yè)在我們實(shí)實(shí)在在的日常工作中,親身感受到工商行政管理部門行業(yè)風(fēng)氣的轉(zhuǎn)變,親身感受到“為人民服務(wù)根本宗旨”的具體體現(xiàn);二是堅持實(shí)行政務(wù)公開制、首辦責(zé)任制和限時辦結(jié)制度,廉潔勤政。務(wù)實(shí)高效;三是切實(shí)做到一次說清,規(guī)范服務(wù),盡量讓企業(yè)少跑路,嚴(yán)禁吃拿卡要、濫收費(fèi)用、推諉扯皮等違紀(jì)行為,企業(yè)普遍感到滿意。
總之,我局在2014年度企業(yè)年檢工作中,取得了一些成效,但離上級的要求還有不少差距。今后我局將以提高登記管理人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)為重點(diǎn),求真務(wù)實(shí),與時俱進(jìn),不斷開創(chuàng)企業(yè)個體管理工作的新局面。
年檢工作總結(jié) 篇7
為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行《民辦教育促進(jìn)法》及其實(shí)施條例,根據(jù)《xx市教育局關(guān)于做好xxxx年度民辦中小學(xué)幼兒園年檢工作的通知》精神,本學(xué)年度,我們xx十分重視民辦幼兒園工作,堅持“積極鼓勵,大力支持,正確引導(dǎo),依法管理”的原則,以規(guī)范辦園行為為目標(biāo),以建章立制、安全管理為重點(diǎn),促進(jìn)我鎮(zhèn)幼兒教育健康發(fā)展,取得了較好的成效。現(xiàn)將自查情況匯報如下:
一、基本情況
我鎮(zhèn)現(xiàn)有幼兒園x所,在園幼兒xxx人,有教職員工xx人,其中,教師xx人,共有專用校車x部,校車手續(xù)齊全,符合接送幼兒要求。
二、主要作法
規(guī)范辦園行為,理順管理關(guān)系。幼兒園都具有合法的辦園資格,《辦園章程》內(nèi)容完備,依法辦園。能自覺接受xx和教育行政部門的領(lǐng)導(dǎo)和管理。我們把x所幼兒園按照屬地管理的原則,劃歸各中心小學(xué)進(jìn)行管理,中心小學(xué)指定一名副校長分管村小和幼兒園工作。并與派出所、衛(wèi)生院協(xié)商,校車由派出所進(jìn)行管理,疾病防疫和食品衛(wèi)生由衛(wèi)生院防疫站進(jìn)行管理。 落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化管理。為了使幼兒園的管理經(jīng);、規(guī)范化,我們把幼兒園的管理納入普通教育管理范圍,同分管領(lǐng)導(dǎo)和幼兒園園長簽訂各項(xiàng)管理責(zé)任狀,進(jìn)一步明確他們各自的目標(biāo)和職責(zé),使他們管理有目標(biāo),工作有頭緒。我們還專門制訂了《幼兒園管理檢查細(xì)則》,每學(xué)期對幼兒園進(jìn)行一次綜合檢查,檢查結(jié)果,不僅作為衡量幼兒園工作的依據(jù),同時作為評價分管領(lǐng)導(dǎo)工作的依據(jù)。
加大投入,改善辦園條件。加強(qiáng)園舍建設(shè),做到堅固、實(shí)用、夠用,
堅決不使用危房,清除園內(nèi)危險建筑物;按照要求不斷添置、更新設(shè)備設(shè)施,保障教學(xué)活動的需要;添置足夠的幼兒生活用品,做到一生一杯、一生一巾,擺放科學(xué),消毒嚴(yán)格;校園實(shí)行封閉管理,出入人員要嚴(yán)格把關(guān),進(jìn)行出入登記;添置必要的安全設(shè)備,如消毒柜、滅火器等。
做好衛(wèi)生防疫,注重食品安全。建立幼兒食品原材料采購登記制度,采購必須索證,必須建立臺帳;建立幼兒疾病晨檢制度,建立疾病幼兒登記冊,對重病幼兒要及時送診,并與家長及時取得聯(lián)系;保證幼兒飲用水和食品的絕對衛(wèi)生與安全,飲用水必須由衛(wèi)生部門檢驗(yàn);幼教工作人員必須每年進(jìn)行一次體格檢查,不得聘用有傳染性疾病的幼教工作人員。
加強(qiáng)校車管理,做好接送登記。建立接送學(xué)生車輛的管理制度,接送學(xué)生的車輛必須檢驗(yàn)合格,定期維修與檢測,并到交警部門備案;學(xué)校沒有使用拼裝車、報廢車和個人機(jī)動車接送學(xué)生;校車司機(jī)都身體健康、有3年以上相應(yīng)車的駕齡,無交通責(zé)任事故記錄。中心學(xué)校統(tǒng)一印制了《幼兒接送簽字表》,規(guī)范了幼兒接送手續(xù)。
加強(qiáng)檔案建設(shè),落實(shí)安全責(zé)任。幼兒園都建立了安全工作檔案,記錄日常安全工作、安全責(zé)任落實(shí)、安全檢查、安全隱患消除等情況,作為實(shí)施安全工作目標(biāo)考核、責(zé)任追究和事故處理的重要依據(jù)。
注重師資建設(shè),組織園長培訓(xùn)。中心學(xué)校十分重視幼兒園的教師隊(duì)伍建設(shè),嚴(yán)把教師聘任關(guān),從今年起,不符合學(xué)歷條件的不能聘,不符合師德要求的不能聘。本學(xué)期,我們還組織了一次園長培訓(xùn),請衛(wèi)生防疫站進(jìn)行食品衛(wèi)生培訓(xùn),收效很大。xx幼兒園還迎接了全市衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)校食品衛(wèi)生工作現(xiàn)場會。
三、主要問題
1、幼兒園布局還不太合理,辦園規(guī)模太小,不能充分發(fā)揮規(guī)模效益。
2、保育員未受過專業(yè)培訓(xùn)。
3、財務(wù)管理還要進(jìn)一步規(guī)范。
年檢工作總結(jié) 篇8
根據(jù)民政部關(guān)于印發(fā)《福利企業(yè)資格認(rèn)定辦法》的通知精神及市福利企業(yè)生產(chǎn)管理辦公室20xx年度工作安排,3月下旬至5月下旬市及縣(市、區(qū))福利企業(yè)生產(chǎn)管理辦公室會同市國稅局、市地稅局對市本級福利企業(yè)進(jìn)行了年度檢查并對各縣(市、區(qū))福利企業(yè)進(jìn)行了抽查,重點(diǎn)檢查和抽查了福利企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況、殘疾職工工資福利待遇等落實(shí)情況,現(xiàn)將檢查情況總結(jié)如下:
一、年檢內(nèi)容及方式
(一)對市本級企業(yè)進(jìn)行了入戶實(shí)地檢查。市生產(chǎn)辦會同市國稅局、市地稅局于3月28日—4月8日(共9個工作日),對市本級22家福利企業(yè)嚴(yán)格按照現(xiàn)行《福利企業(yè)資格認(rèn)定辦法》的規(guī)定逐一進(jìn)行了檢查。對企業(yè)的財務(wù)核算、依法納稅、殘疾職工上崗、工資發(fā)放、福利待遇、養(yǎng)老保險、勞動合同、一人一檔等情況進(jìn)行了認(rèn)真全面的檢查和核算,并單獨(dú)和各福利企業(yè)的個別殘疾職工進(jìn)行了座談,了解他們在企業(yè)的工資、福利待遇上的實(shí)際情況,對個別未能按規(guī)定及時為殘疾職工購買保險、通過銀行代發(fā)工資的福利企業(yè),要求進(jìn)行限期整改,并在整改期后再次進(jìn)行現(xiàn)場檢查時已達(dá)標(biāo),確保了殘疾職工的各項(xiàng)福利待遇落實(shí)到位,切實(shí)保障和維護(hù)了殘疾職工的合法權(quán)益。
。ǘ⿲Ω骺h(市、區(qū))福利企業(yè)進(jìn)行抽查。各縣(市、區(qū))所轄福利企業(yè)共71家,按屬地管理原則由各縣(市、區(qū))福利企業(yè)生產(chǎn)管理辦公室于4月15日全部結(jié)束年檢。市生產(chǎn)辦于5月5日—5月30日不定期地的對各縣(市、區(qū))分別以抽查2—3個企業(yè)的方式進(jìn)行了檢查,在抽查的12個福利企業(yè)當(dāng)中,11家基本符合年檢的各項(xiàng)指標(biāo)要求,對另一家企業(yè)在環(huán)境污染、勞保用品、殘疾職工崗位設(shè)置、工資發(fā)放及簽訂用工合同方面不完善的地方提出了整改意見和建議。
。ㄈ┠隀z結(jié)果
本次參加年檢的企業(yè)共93家,經(jīng)過企業(yè)自查、復(fù)查、抽查等程序,20xx年度福利企業(yè)年檢結(jié)果全部合格,這些企業(yè)在20xx年年末的職工總?cè)藬?shù)為8429人,共安置殘疾職工3752人,占福利企業(yè)職工總?cè)藬?shù)的44.51% 。福利企業(yè)共實(shí)現(xiàn)銷售收入22億,實(shí)現(xiàn)利潤8858萬元,退回增值稅1.02億,20xx年全市福利企業(yè)的職工人數(shù)、銷售額、實(shí)現(xiàn)利潤等方面都比20xx年有一定程度增加。
二、目前存在的問題
。ㄒ唬└@髽I(yè)新稅收政策支持力度偏弱,不足以調(diào)動企業(yè)的積極性。殘疾職工的工資、保險及企業(yè)管理成本在逐年增加,而封頂3.5萬元的返稅政策將逐年壓縮企業(yè)的利益空間,沒有體現(xiàn)扶持福利企業(yè)發(fā)展的觀點(diǎn)。按照財政部、國家稅務(wù)總局〔20xx〕151號文件《關(guān)于部分國家儲備商品有關(guān)稅收政策的通知》的規(guī)定,退還的流轉(zhuǎn)稅并入企業(yè)利潤計征企業(yè)所得稅,更減弱了支持力度。20xx年有8家福利企業(yè)主動要求注銷福利企業(yè)證書。
。ǘ┢髽I(yè)經(jīng)營效益下滑,協(xié)會工作面臨新的困難。市本級福利企業(yè)協(xié)會由原來的24家會員單位下降為現(xiàn)在的22家,70%的企業(yè)要求減少會費(fèi),截止目前為止仍有極個別福利企業(yè)沒有繳納會費(fèi),并希望我們幫助解決退稅少融資難等問題。
三、下半年工作安排
。ㄒ唬┘皶r向省民政廳匯報、并主動與市級稅務(wù)部門等相關(guān)單位溝通,加強(qiáng)調(diào)研,反映福利企業(yè)的訴求,有效的為企業(yè)服好務(wù)。
。ǘ┲鲃雍蛣趧泳、就業(yè)局等單位聯(lián)系,為殘疾職工進(jìn)行專項(xiàng)的技能培訓(xùn),以增強(qiáng)他們的工作能力,使他們掌握更多的謀生技能。
。ㄈ┭埾嚓P(guān)專業(yè)人士為全體會員單位的管理者進(jìn)行專題培訓(xùn),討論福利企業(yè)稅收新政策的貫徹執(zhí)行和共同應(yīng)付對新形勢下福利企業(yè)出現(xiàn)的新情況、新問題的措施和方法。
年檢工作總結(jié) 篇9
一年年,我站以“全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營理念和“不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度”的質(zhì)量方針為指引,積極參加組織的“三看”活動和“優(yōu)秀站所五十家”的評比活動,按照目標(biāo)管理考核細(xì)則全面開展工作。截止今日,已提前順利完成了管理初下達(dá)的全年征稽任務(wù),得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下:
一、在服務(wù)態(tài)度方面我知道收費(fèi)員形象的重要性,他不僅代表了整個收費(fèi)系統(tǒng)的形象,更是城市的面子工程。
所以每次我都按照要求著裝整齊的上崗,工作時時時刻刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,規(guī)范使用文明用語,微笑服務(wù)。收費(fèi)工作是窗口行業(yè),接觸的司機(jī)可謂形形色色,良莠不齊,當(dāng)然,絕大多數(shù)司機(jī)是理解和支持我們的工作的,由于我站所處的特殊地理位置,距前方高速公路收費(fèi)口進(jìn)數(shù)公里,造成有重復(fù)收費(fèi)的假象,對此有的司機(jī)是滿腹牢騷,怪話連篇,更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機(jī),我都盡量忍住,克制住,一遍又一遍的耐心細(xì)致的解釋,做到以理服人,自覺繳費(fèi)。盡量不發(fā)生爭吵現(xiàn)象,避免長時間堵塞道口,維護(hù)正常的收費(fèi)秩序。
二、收費(fèi)工作方面不可否認(rèn),收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的,年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作:
收錢、打票、找零┈,年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話“您好、請繳費(fèi)、再見”,面對單調(diào)的工作,我們更需要有一種愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神,更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識,了解熟悉周邊環(huán)境及路況,為駕乘人員當(dāng)好指路牌。在收費(fèi)過程中保持微笑服務(wù),做到以理服人,仔細(xì)認(rèn)真核對票號、車輛噸位及型號,確保收足費(fèi)、收好費(fèi),盡量不帶情緒上班,規(guī)范操作設(shè)備,同時平時注意設(shè)備的整潔和維護(hù),盡量避免故障的發(fā)生,從而從根源上減少抵減票和卡紙現(xiàn)象的發(fā)生。三、安全衛(wèi)生方面安全方面,每月兩次工作例會中都會提起,做到注意上下班途中、過道口的安全,做到錢票的安全,加強(qiáng)安全意識,真正意義上做到警鐘長鳴,緊繃安全弦,使“安全責(zé)任重于泰山”不再成為一句空談!衛(wèi)生方面,上班期間注意保持收費(fèi)亭、收費(fèi)區(qū)域、包干區(qū)的整潔,做到工作臺上無雜物、收費(fèi)區(qū)域無紙屑,不留衛(wèi)生死角。
XX年是充滿挑戰(zhàn)的一年,也是收獲的一年,我們在取得成績的同時,也存在著許多需要改進(jìn)的地方,在新的一年即將到來之際,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,力爭在明年更上一個新的臺階!
年檢工作總結(jié) 篇10
春節(jié)即將來臨,按公司的總體布署,一水廠設(shè)備年檢工作從12月1日全面展開,至12月31日全面結(jié)束,歷時一個月,涉及維修項(xiàng)目81項(xiàng),是一次大規(guī)模維修活動,受到公司陳總和羅部長高度重視。此次年檢按照服務(wù)生產(chǎn)、保障生產(chǎn)的原則,以“安全、科技、優(yōu)質(zhì)、完美”為主題,維修組在廠部的直接領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揚(yáng)“虎狼之師”團(tuán)隊(duì)精神,以“挑戰(zhàn)極限、勇往直前”的工作姿態(tài)群策群力,奮勇拼搏,圓滿完成了年檢計劃。為春節(jié)期間生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行奠定了堅實(shí)的硬件設(shè)施基礎(chǔ),提供了可靠的設(shè)備保障。在這次年檢過程中,我們也積累了大量寶貴的設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn),為以后的年檢工作儲備了大量可以賴以借鑒的維修案例,維修技術(shù)人員通過年檢得到了實(shí)戰(zhàn)鍛煉,操作工也籍此對設(shè)備的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)有了進(jìn)一步的了解。為和其他部門維修人員交流經(jīng)驗(yàn),查找不足,就此次年檢任務(wù)的完成情況作總結(jié)如下:
一、組織嚴(yán)密、準(zhǔn)備充分。
此次年檢涉及制水車間,中控室,取水泵房,及2水廠的大部分設(shè)備,維修情況復(fù)雜。而且正值12月份,陰雨低溫天氣頻繁,影響安全的不利因素增多。為保證年檢計劃的順利實(shí)施,陳x廠長親自掛帥,做戰(zhàn)前動員,指示強(qiáng)調(diào)檢查完設(shè)備每一個部位,維修人員才能進(jìn)入下一個環(huán)節(jié),檢查工作必須迅速、安全、及時、徹底、不留死角。重點(diǎn)設(shè)備部位(如低壓啟動柜,二氧化氯發(fā)生器)則必須重點(diǎn)檢查,明確檢查標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定完成時限,強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng);周xx副廠長則提出要就維修材料的準(zhǔn)備與倉庫做好溝通,保證年檢中所需耗材的充足。年檢中必須佩帶好安全防范用具、維修完畢要清理現(xiàn)場。
為確保年檢工作的有序開展、維修組針對一水廠的設(shè)備特點(diǎn),專門制定了詳細(xì)的《年檢計劃》,對各待檢設(shè)備實(shí)行分工包干,具體到人。對設(shè)備維修進(jìn)度做到維修有顯示,實(shí)施有方案,完成有匯報。并規(guī)定年檢期內(nèi)每星期5下午16:30組織年檢進(jìn)度講評會,就這星期的年檢進(jìn)度、所遇問題、突發(fā)情況做匯總研商,總結(jié)講評。
二、措施得力,開展有序。
針對各設(shè)備的維修特點(diǎn),維修組在年檢計劃的實(shí)施過程中制定了許多相應(yīng)靈活的措施,這些措施有效加快了年檢進(jìn)度,保證了維修質(zhì)量。二氧化氯發(fā)生器清洗工作,清洗難度大,清洗標(biāo)準(zhǔn)高,空間狹窄,管道林立,不能實(shí)施多人同時清洗,清洗出來的廢鹽酸有著刺鼻的氣味。為加快年檢進(jìn)度的同時也能保證清洗效果,陳衛(wèi)東廠長決定只安排一人觀察清洗廢液的濃度,其余的人對加礬間的設(shè)備進(jìn)行年檢工作。最終高標(biāo)準(zhǔn)完成了清洗工作,加礬間的設(shè)備年檢工作也進(jìn)入了收尾階段。
安全工作是年檢期間的工作難點(diǎn)。為確保安全,安全由朱x專門負(fù)責(zé),嚴(yán)格使用各種安全防護(hù)用品,糾正不安全行為,有效杜絕了安全事故隱患,為年檢營造了安全平穩(wěn)的作業(yè)環(huán)境。在人員少,任務(wù)重的情況下,綠化組的劉xx主動要求加入年檢工作,并在年檢期間做了大量的后勤伙食保障工作,任勞任怨,不辭辛苦。汽車班的潘x配合我們一樣加班加點(diǎn),沒有任何怨言,保障了交通的方便,為年檢工作的開展提高了效率。
三、精神振奮,協(xié)作意識強(qiáng)
周xx副廠長曾是我們設(shè)備維修工人中的精英骨干,當(dāng)年檢工作全面展開時,他主動請纓重操舊業(yè),與維修組人員同吃同做,并主動放棄正常休息時間,加班加點(diǎn)協(xié)助維修開展工作,感動和影響了所有維修組成員。12月27日,2水廠201#水泵更換主軸,因新軸鍵與鍵槽存在細(xì)小出入,為使鍵錐度達(dá)到參數(shù)標(biāo)準(zhǔn),他放棄午休時間,連續(xù)加班2小時,用鋼銼實(shí)放手工打磨拋光,高質(zhì)量完成了校正工作,順利的完成201#水泵的大修任務(wù)。
技術(shù)骨干毫無保留地發(fā)揮個人技術(shù)特長,在年檢工作中充當(dāng)先鋒。維修組組長朱x,自身技術(shù)過硬,在這次年檢工作中負(fù)責(zé)設(shè)備檢修計劃申報、材料領(lǐng)取和加班工時申報年檢資料匯總等大量繁重工作。12月15日,高壓房1#取水泵房高壓開關(guān)柜在年檢中發(fā)現(xiàn)真空斷路器儲能系統(tǒng)出現(xiàn)故障,他很快查找判斷出故障所在部位,并順利將其修復(fù),消除了故障擴(kuò)大的隱患。
段xx和新來的袁震宇2位同志,擔(dān)負(fù)著大量水泵配件清洗除銹工作。12月27日氣溫低至1攝氏度,他們在低溫條件下連續(xù)在冰冷的汽油清洗盆內(nèi)連續(xù)奮戰(zhàn)一天,毫無怨言。
姜x和陳x,在冰冷的條件下,鉆進(jìn)狹小氣悶的高壓控制柜內(nèi)對可能的縫隙空間進(jìn)行防鼠堵漏,長時間作業(yè)…….
可以說,在整個年檢期間,維修組所有成員都以實(shí)際行動詮釋了“虎狼之師”團(tuán)隊(duì)精神,沒有一個在困難面前退縮,沒有一個人在任務(wù)面前打折扣、要條件,沒有一個人在完成任務(wù)中偷工減料,另辟捷徑。展示了維修組在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的可喜成果。
四、突出年檢的科技含量,以效果檢驗(yàn)結(jié)果,用質(zhì)量表述成績。
此次年檢,雖然使得絕大部分的設(shè)備都進(jìn)入了良好安全的運(yùn)行狀態(tài),但中控室電源直流柜使用年限以至,內(nèi)主要設(shè)備充電機(jī)和蓄電池組老化嚴(yán)重,無法修復(fù),只能更換。為提高設(shè)備有效安全率,清除所有的安全隱患,真正過一個平安祥和的春節(jié),一水廠在蔣總、陳總、羅部長的直接關(guān)懷下,維修組和廠家技術(shù)員一起在中控室更換了更加先進(jìn)的智能直流電源屏,將使資源配置更趨合理,生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)一步得到改善。
在年檢過程中,維修組堅持“重走長征路,再過緊日子”的生產(chǎn)經(jīng)營理念,堅持能修復(fù)使用的維修配件,決不丟棄。輕微磨損的水泵配件在除銹和清洗后重新投入使用,多個出現(xiàn)故障交流接觸器在觸點(diǎn)打磨修復(fù)和更換線圈后進(jìn)入倉庫留做備用,排泥行車的水渠清污工程完全由維修組成員自行完成,2#礬液攪拌桶葉輪主軸的改造也完全由維修組自行設(shè)計安裝。所有這些都節(jié)省了大量資金和原材料。
所有這些成績的取得,都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷的指導(dǎo)。蔣總通過不同途徑對年檢工作表示出密切關(guān)注和高度重視,陳總多次親臨現(xiàn)場,聽取維修工作進(jìn)度報告,為年檢工作奔走協(xié)調(diào)、創(chuàng)造條件。羅部長經(jīng)常就一些現(xiàn)實(shí)技術(shù)問題同廠部領(lǐng)導(dǎo)和維修工人交換意見,提出寶貴的意見建議?梢哉f,如果沒有公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助,在短時間內(nèi)完成這么大的工程量,取得這么好的維修效果,是不可想象的。
在取得可喜成績的同時,我們也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識到,通過這次年檢,我們的工作也暴露出一些問題和不足,在今后的工作需要引起我們的重視,也提醒我們必須下大力氣來改正。
一是在援助2水廠年檢過程中,應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)系溝通,與2水廠的維修人員加強(qiáng)相互交流學(xué)習(xí)。
二是新來維修工的專業(yè)技能還須進(jìn)一步加強(qiáng)。在以后的工作中,還要加強(qiáng)維修從業(yè)人員的技能培訓(xùn),以期在以后的同類工作有更好的表現(xiàn);
三是個別人員的安全意識薄弱,在維修現(xiàn)場交叉作業(yè)、危險因素比較多的情況下,為加快維修進(jìn)度,不借助防護(hù)用具實(shí)施無保護(hù)作業(yè),幸虧安全員得以及時制止;
四是個別人員衛(wèi)生意識不強(qiáng),維修現(xiàn)場廢棄物品亂丟,人為破壞了衛(wèi)生。
上述問題,我們在以后的設(shè)備維修工作中要重點(diǎn)克服和解決,力爭推動主流,全面推進(jìn)維修組建設(shè)步伐。
年檢工作總結(jié) 篇11
一年年,我站以“全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營理念和“不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度”的質(zhì)量方針為指引,積極參加組織的“三看”活動和“優(yōu)秀站所五十家”的評比活動,按照目標(biāo)管理考核細(xì)則全面開展工作。截止今日,已提前順利完成了管理初下達(dá)的全年征稽任務(wù),得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下:
一、在服務(wù)態(tài)度方面我知道收費(fèi)員形象的重要性
他不僅代表了整個收費(fèi)系統(tǒng)的形象,更是城市的面子工程。所以每次我都按照要求著裝整齊的上崗,工作時時時刻刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,規(guī)范使用文明用語,微笑服務(wù)。收費(fèi)工作是窗口行業(yè),接觸的司機(jī)可謂形形色色,良莠不齊,當(dāng)然,絕大多數(shù)司機(jī)是理解和支持我們的工作的,由于我站所處的特殊地理位置,距前方高速公路收費(fèi)口進(jìn)數(shù)公里,造成有重復(fù)收費(fèi)的假象,對此有的司機(jī)是滿腹牢騷,怪話連篇,更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機(jī),我都盡量忍住,克制住,一遍又一遍的耐心細(xì)致的解釋,做到以理服人,自覺繳費(fèi)。盡量不發(fā)生爭吵現(xiàn)象,避免長時間堵塞道口,維護(hù)正常的收費(fèi)秩序。
二、收費(fèi)工作方面不可否認(rèn)
收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的,年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作:收錢、打票、找零┈,年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話“您好、請繳費(fèi)、再見”,面對單調(diào)的工作,我們更需要有一種愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神,更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識,了解熟悉周邊環(huán)境及路況,為駕乘人員當(dāng)好指路牌。在收費(fèi)過程中保持微笑服務(wù),做到以理服人,仔細(xì)認(rèn)真核對票號、車輛噸位及型號,確保收足費(fèi)、收好費(fèi),盡量不帶情緒上班,規(guī)范操作設(shè)備,同時平時注意設(shè)備的整潔和維護(hù),盡量避免故障的發(fā)生,從而從根源上減少抵減票和卡紙現(xiàn)象的發(fā)生。
三、安全衛(wèi)生方面安全方面
每月兩次工作例會中都會提起,做到注意上下班途中、過道口的安全,做到錢票的安全,加強(qiáng)安全意識,真正意義上做到警鐘長鳴,緊繃安全弦,使“安全責(zé)任重于泰山”不再成為一句空談!衛(wèi)生方面,上班期間注意保持收費(fèi)亭、收費(fèi)區(qū)域、包干區(qū)的整潔,做到工作臺上無雜物、收費(fèi)區(qū)域無紙屑,不留衛(wèi)生死角。
XX年是充滿挑戰(zhàn)的一年,也是收獲的一年,我們在取得成績的同時,也存在著許多需要改進(jìn)的地方,在新的一年即將到來之際,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,力爭在明年更上一個新的臺階!
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