公司試用期工作總結15篇
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,因此十分有必須要寫一份總結哦?偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編為大家整理的公司試用期工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司試用期工作總結1
你們好!首先,真誠感謝公司給我這次工作機會。
時光飛逝,不知不覺我在公司工作已滿1月了;叵朊嬖嚨哪且惶,李總的誠懇和藹都還歷歷在目。從我進公司的第一天起,趙師的親切,同事們的熱情都讓我這個剛畢業(yè)的初入社會的年輕人感到溫暖。隨后的工作中,我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度,值得一提的是周總做事的認真謹慎,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同。所以,很快的我就適應了這里的工作規(guī)則,盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯。所以,很快的我就融入昆明華圣科技這個大家庭,并認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻。
對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則,團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
因為現在的工作是我剛剛開始接觸的,在產品知識和應用上的知識還要和前輩們多多學習,在接下來的實踐工作中,我將不斷改進、努力做到最好。昆明華圣科技,我主要的職責是銷售渠道。通過一個多月的學習和工作實踐,我覺得做銷售渠道是一項很鍛煉人的工作。因為只要你多做一天的工作,你就會不斷發(fā)現更好的渠道,永遠沒有最好,這樣很有挑戰(zhàn)性?梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務水平。在自己進步的同時,使得公司的利潤和成交機率得到提高,可以說是“兩全其美”的事情。
至于跟同事和老總的溝通方面,目前為止還沒有出現任何問題。我想只要我用心努力的去理解,溝通,隨著彼此的熟悉,溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶交流是比較重要的,因為這涉及到價格,客戶關系等問題。很久以前我就深刻的認識到了這一點,所以我一直不斷的去學習去完善,和爭取做到最好。
其實上天對每個人都是公平的。作為公司也一樣,因為公司是一個大家庭,每個人在公司的位置不同,工作不同,作用不同,自然待遇會有所不同。所以,這些方面我并不會放在心上。惟一值得關心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應得的報酬。而在這點上,我認為只要努力做好自己的本職工作,公司會給予相應合理的待遇的。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來!蔽覍λ睦斫饩褪;如果成功了,不要驕傲、繼續(xù)努力、以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功。不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
公司試用期工作總結2
我于20xx年10月21日很榮幸進入陜西華秦新能源實習,直到20xx年7月1日取得畢業(yè)證,才算正式的成為我們公司的試用員工,但我早就把自己融入到這個大家庭中了,在這段時間里,我對公司的架構、管理、運行模式及業(yè)務有了進一步的了解。
我作為一名應屆畢業(yè)生,面對從未接觸過的工作,心里總有點忐忑。害怕同事不好相處,害怕工作自己不能應付,再加之學長學姐們把社會的晦暗在學校已經渲染的淋漓盡致,讓我更加的惶恐,所以在上班之前我只告訴自己一句話:“不管遇到什么事情都只是個過程,你要做的只是好好干活”。所以我只是把剛開始的工作當做是一份苦難來經歷,但是當我進入新能源,和同事們相處后我并沒有感覺到社會有多么的晦暗,反而讓我感受到了溫暖,感受到公司同事對新員工的照顧,財務部的同事也都很好相處,也很樂意教我一些我不懂的知識,尤其很感謝師會計我的入門師傅,這段時期在她的幫助下我受益匪淺。
首先,工作方面,得到一定的鍛煉與提升:
1.剛來我的工作便是整理各種資料和學習企業(yè)文化以及公司的架構,我是很認真的學習公司的企業(yè)文化和公司的架構,因為我始終認為公司的企業(yè)文化便是一個公司的靈魂,但我并沒有意識到整理資料這個工作的重要性,所以當師姐給我一堆合同讓我整理時,我只是簡單的看一下企業(yè)的名稱然后進行編號,直到現在要找一份重要的合同我并沒有印象時才知道悔恨當時應該好好的熟悉合同。這是熟悉業(yè)務的第一步。
2.接下來便開始接觸憑證的錄入,整理以及裝訂成冊,這些賬務處理是作為一名財務人員必須要熟練操作的工作,細心是必不可少的習慣,作為平時大大咧咧性格的我在接觸這些工作以后感覺有很大的改變,因為我知道細心是必須練就的習慣。
3.由于公司是剛起步,辦公系統(tǒng)及財務系統(tǒng)尚未配置到位,因此,查找篩選合適的辦公系統(tǒng)及財務系統(tǒng)是我前期工作的一部分,而在對軟件的初步了解及與軟件供應商的洽談過程中,更能發(fā)現自身談判能力的不足,而每次洽談過程中總助鮮明的立場及簡潔有力的理據,伶俐的口才,都讓我佩服不已。這是非常值得學習的對象!
4.在這個月的中后期,公司業(yè)務開始初步發(fā)展,服務費收入及相應的業(yè)務支出交替發(fā)生,在每筆放款項目達成時,能對每筆放款項目的服務費及查勘費及時登記,并與跟進每個放款項目的客服專員順利完成對接,做好業(yè)務的登記。
當然,在這一個月的工作中,也體現了我的不足之處,作為一名企業(yè)會計,我的工作獨立性尚且不夠。在前一份工作中,我更多的是處于執(zhí)行者的地位,是
命令的接收者,只需要把負責的客戶相應的財務數據及指標定期對上級領導反映,以便領導掌握代理客戶的基本情況,并且根據領導的指示執(zhí)行相應的操作,而不需要在管理層面上對每一項操作思考。因此工作依賴性較強。而在這新的崗位,在執(zhí)行職責的同時,更多的需要對每一操作是否合理進行思考,真正參與到企業(yè)的基層管理中。因此,在工作中更需要較強的的獨立性。另外,在首次服務費收入進賬時,由于跟領導、客服人員的溝通接洽不足,在中間的轉賬、登記及聯(lián)系客戶對接方面出現了小差錯,萬幸最后得以及時糾正了,而這也為以后的工作樹立了前車之鑒。
雖然我加入XX只有短短的一個月,但我確實學到了很多,也體會了很多;盡管在這新的行業(yè)中,我的專業(yè)技能尚算生疏,但我一定會不斷的學習,時刻關注最新的財會政策,努力提升我的專業(yè)技能,積累處理問題的經驗,盡我的全力做好我的我的本職工作,體現自己的價值,和公司一起成長,與公司一起展望美好的未來!
公司試用期工作總結3
20×年,人事部在公司領導的正確帶領下、在公司各部門的共同努力下,緊緊圍繞公司的發(fā)展目標,較好地完成了公司領導交給的各項工作任務。現將近期我部門完成的工作總結如下:
一、公司體系的建立和完善
我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,所以人事部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。在領導的指導下,我規(guī)劃組織編制了五套內部基礎管理的規(guī)范性文件——《公司》、《公司規(guī)章管理制度》、《公司績效考核制度》、《》、《》。但是由于時間緊迫,情況特殊,這些基礎性文件在×年我部門需要繼續(xù)編制并完善,最終加以實施。
二、職工人數的確定
我公司現在職人員一共×人,其中正式員工×人,在試用期員工×人,實習人員×人。其中本科學歷×人,大專學歷×人。本市戶口×人,外省市戶口×人。
三、公司人員招聘工作
這一年公司開始步入正軌,是公司人員流動較為頻繁的一年,也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這段時間里,由于公司的空缺崗位多,人員需求多,要求員工到崗時間緊迫,而且正趕上臨近,故人事部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。主要是招聘前臺、php、和銷售。
由于公司前臺在公司占有非常重要的位置,所以對其要求較高,包括禮儀和儀表都需要表現出高素質水平。這期間應聘上×個前臺,前兩個由于工作態(tài)度懈怠和抗壓能力差,在試用期間被辭退。通過總結經驗,現成功招聘一名合格前臺。在招聘php程序員過程中,由于在網站建設方面知識匱乏,剛開始較為吃力,在通過和技術部人員的積極溝通后,現在已經充分了解了一些基本的面試php程序員技巧。已成功招聘3名程序員,其中有表現突出的,工作態(tài)度也都比較認真。銷售方面因為了解光纜系統(tǒng)的人太少,所以招聘仍然在持續(xù)進行中。
四、培訓工作
關于新員工培訓已經規(guī)范化,但是還是需要對細節(jié)進行不斷完善。為了解試用人員工作具體情況,在這段期間也經常和部門主管進行溝通,恰當時機找員工談話!聊晡也块T將著手對員工心理素質,職業(yè)技能培訓以及企業(yè)文化的培訓重點著手計劃實施。
五、日常人事管理工作
我部門在完成上述工作的同時,充分發(fā)揮了本部門的基礎職能作用,例如流程規(guī)范化,整理員工檔案等。在規(guī)范管理、組織各項活動等方面起到了應有的作用。我部門也存在一些不足。主要體現在:
1、在招聘方面,招聘太少。招聘力度有待加強,方式還需要多多學習掌握技巧。
2、公司的規(guī)章制度,應組織員工認真學習。
3、在員工的培訓上未能投入更大的精力,導致培訓工作沒能系統(tǒng)地組織展開。
六、明年計劃
綜上所述這段時間作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用,我會不斷總結經驗,改進自身的不足,為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。下面是明年的:
1、開發(fā)招聘渠道,繼續(xù)負責各部門的招聘工作。
2、培訓課題開發(fā),大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發(fā)力度。
3、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)員工主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
4、保證人力資源6大模塊的實施和持續(xù)改進。
5、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。
6、在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的性、有效性。
7、的正規(guī)管理,人事檔案的籌備工作。
8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人,打造優(yōu)秀品牌。
人事部在今后將嚴格按照現代化企業(yè)人力資源工作要求大力加強公司內部管理和規(guī)范,把重點放在培訓模塊上,多組織一些文體活動,控制公司流動人口,增強員工對企業(yè)的歸屬感。
公司試用期工作總結4
從20××年11月30日入司已經三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在20××年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20××年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20××年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現的問題;8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進:
1、加強業(yè)務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的.開展與完成,尤其根據公司客戶服務中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據試用期發(fā)現的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。
公司試用期工作總結5
一、實習目與任務。
1、通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
2、通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。
二、實習內容。
在老師的帶領下我們從六月二十八號到八月二號在風度傳媒有限公司進行了為期六周的實習,在這次實習中有新鮮有陌生但更多的是體會到了以后進入企業(yè)工作的話,我們現在還有很多很多的不足。
。ㄒ唬┻M公司參觀后首先了解到的是風度傳媒有限公司的概況:
風度傳媒有限公司成立于xx年xx月xx日,位于xx,是省內專業(yè)提供整合營銷服務的機構,也是首個專業(yè)從事文化發(fā)展、營銷以及傳播的團隊。其以倡導和實踐文化靈魂為理念,將媒體、營銷和服務合為一體。依托整合人力、媒體等資源,形成公關傳播、廣告?zhèn)鞑、活動傳播、網絡傳播等獨特的渠道網絡,并以此為客戶提供全方位的優(yōu)秀整合營銷服務。有效整合資源,形成以伙伴式營銷、教育式營銷、差異化營銷、游戲營銷、網絡營銷和體驗營銷等為主體的獨特渠道,傳播人文理念,為大學生提供職業(yè)發(fā)展服務,為企業(yè)提供專業(yè)的校園營銷服務。風度植根于校園,憑借對高校市場的全方位了解,專業(yè)的團隊,高效的執(zhí)行力以及已經成功鋪設的高;訝I銷網絡,致力于打造“校園營銷策劃推廣專家”品牌,成為企業(yè)和高校的最佳互動平臺。
風度傳媒的合作伙伴有:深圳縱橫品牌顧問公司、中國房地產商學院、可口可樂公司、克萊克國際教育、蒙牛乳業(yè)、武岳集團—林城花都(樓盤)、海爾集團——貴州海爾工貿公司合作伙伴和全國第二屆大學生廣告藝術大賽貴州賽區(qū)等。貴州省獨家項目合作伙伴有:深圳縱橫品牌顧問公司和《房地產縱橫》雜志社等。
。ǘ┕緲I(yè)務結構:
1、形象:企業(yè)CIS/設計、導入項目形象設計、包裝和推廣。
2、策劃:大型商業(yè)活動營銷策劃/執(zhí)行、新產品營銷策劃/推廣、項目招商策劃/可行性專項調研、公關活動策劃及執(zhí)行、品牌營銷策劃、企業(yè)個案營銷活動策劃/執(zhí)行和會展策劃。
3、設計:標識設計、包裝設計宣傳畫冊、年報設計、手繪POP、DM、海報設計、展示設計、網站建設/維護和裝飾設計。
4、代理:戶外廣告媒體。
實習的第一天,龔中尉總經理提出希望我們能在短短的實習期間了解貴陽市廣告行業(yè)的整體情況,并有所收獲。次日,王經理在晨會上給予了我們幾點建議,隨即安排了我們的第一項工作任務。王經理提出:Runner Team是一個團隊,必須有團隊的合作精神,在團隊中要調整好自己的心態(tài),把握好實習的機會。王經理還要求我們每一天都要有晨會,以晨會來有條不紊的安排每天的各項工作,在下班之前也要開結束會議,總結一整天的工作收獲和心得體會。
我們的第一項任務是在一周內做出貴陽市廣告行業(yè)媒體的調查和房地產策劃營銷案例的調查,以及分析出貴州廣告行業(yè)與全國各地主要城市的廣告行業(yè)的對比,并提出改變貴州廣告行業(yè)現狀的提案。一周下來,我們對工作的適應良好,并在工作中積累了經驗和教訓。在楊經理和王經理的指導下,我們漸入佳境。本周以風度傳媒的工作原則來總結就是:不做沒有效果的工作,不在目標沒有確立之前盲目行動?鞓返墓ぷ,快樂的生活。
在緊張的一周工作后,順利的完成了公司交給我們的實習任務,接著又接到了公司安排的第二個任務——給兩個客戶做VI設計,并且要求每人都做兩個LOGO,挑選出六個來做完整的VI全案。時間過得飛快,就兩個任務我們用了差不多三個周的時間,前三周的任務為一個市場調查,兩個VI設計。通過三周的努力所有的工作基本完成。在這段實習工作中我們感覺到社會和學校是完全不一樣的。調查工作和根本沒有書本上寫的那么簡單,會有種種問題出現在我們的調查工作的中。所以很多知識不想書本上寫的那樣,書上的就是人們實踐中得出的理論,我們要把這些理論用在實踐中去,在實踐中找到實際情況和理論的結合點重新提煉出自己的理論。這樣才能跟好的理解和完善我們的專業(yè)知識。
在前面任務完成的情況下楊經理給了我們第四周的任務———鳳華冰箱的銷售活動策劃案,在這次的策劃案任務中我們發(fā)現了自身的很多不足。很多策劃的想法沒有切合廣大受眾的實際,思想也不成熟。我們在自身不足的情況下,認真聽取楊經理的教誨,吸取在學校學不到 的經驗及內容。在團隊的討論下我們確定了策劃案的總體方向,并在團隊的共同努力下和在楊經理和王經理的指導下我們終于寫出了符合他們大致要求的鳳華冰箱的活動策劃?傊ㄟ^這次策劃案任務中,我們發(fā)覺了自己很多的不足。也許我們的專業(yè)知識真的是很扎實,但是我們的經驗、思考問題的方式都和現實中都有很大差距。我們需要學習的東西真的還有很多很多……。其次,我們一致認為一個策劃方案同一個陳述方式給別人的理解是不同的。因此,對活動方案的陳述還要因人而異,要根據被陳述人接受話語的方式進行陳述,這樣才能達到事半功倍的效果。
第五周我們在完成了楊經理交代的任務后,主動向楊經理提出我們想參與公司下一步的業(yè)務工作。此次實習后期的主要任務是攬業(yè)務,擺在我們面前的業(yè)務有四個:第一是招攬雅園內刊雜志的廣告商;第二是招攬風度自辦車類雜志的廣告商;第三是招攬風度在蟠桃宮的LED大屏的廣告商;第四是與茅臺啤酒貴陽總經銷商洽談新產品換代升級的推廣策劃。我們六人組分成了三小組,分別去做了任務,這次任務中,我感受到作為一名業(yè)務員的辛苦,招攬客戶并不是一件容易的事。也許我們忙活了好幾天,聯(lián)系了很多客戶,到頭來,能合作成功的就只有一兩家而已,甚至是沒有。
就這樣一轉眼我們的實習就結束了。
三、實習總結或體會。
通過這次實習我真正感覺到步入社會后我們要學得的東西很多,差距還是有的,專業(yè)課知識的欠缺、動手能力不足等等,我也知道這不是一天兩能夠學會的,不過我堅信我能做到這一點。這次實習對我的畢業(yè)設計也有很大的幫助,我想能夠在以后的設計過程中體會到很多東西。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。
人們常說,大學是個象牙塔。確實,學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉化過程中,人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。 所以,不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業(yè)生,有時候也得找找自己身上的問題。而實習提供了一個機會,讓大家接觸到真實的職場。有了實習的經驗,以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融入新的環(huán)境,完成學生向職場人士的轉換。而如今,我能體會到了。有些挫折,有些壓力,有些傷害是無法避免的,這是成長所帶來的陣痛。想起之前很不屑的看待家人的安排,和不知深淺,沒遮攔的向羅老師闡述自己的憤青思想,我真該反省了。找準自己的定位,探明自己的道路,看清自己的實力,高瞻遠矚,腳踏實地,我想我們會走得更遠,會看到更多的風景。最后用羅老的一句話和同學們共勉:“畢業(yè)以后的日子,大抵如此,這就是現實。實習,只是體驗了一把而已。實際上很多時候要的不是你的知識和技能,要的只是一種精神。這個精神的名字叫:堅持”。
最后還應該感謝老師給的此次機會,讓我真正學到了很多專業(yè)和社會知識。
公司試用期工作總結6
從20xx年11月30日入司已經三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員。
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設。
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平。
4、從xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識。
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習公司近期工作任務與重點。
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知。
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現的問題。
8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進:
1、加強業(yè)務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平。
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據公司客戶服務中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通。
3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
公司試用期工作總結7
我有幸來到公司經營管理部從事報批報建工作,在公司領導的關心和指導下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應了新的工作崗位,現將我試用期的工作情況簡要小如下:
一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始,我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度,并嚴格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現象。
二、主動學習、盡快適應,迅速熟悉環(huán)境,了解報批報建工作內容。主動、虛心向領導、同事請教、學習,基本掌握了相關的工作內容,工作流程、工作方法。
三、工作積極、認真、負責,通過不斷學習、請教,總積累,較好地完成了領導安排的各項工作任務。
1、在領導的安排下,與上海設計部積極溝通和聯(lián)系,就梅墟項目與政府各相關部門積極溝通和征詢,為方案的順利進行提供了有效幫助。
2、憑工作經驗和進度,合公司實際,努力把工作計劃與工作進度密切合,使計劃和進度有效、有序進行。
3、根據項目情況,合公司一級計劃,有預見性地開展工作,努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關的事務提前進行并完成。
4、盡所能和所掌握的關系,配合并幫助其他部門完成相關工作,提供我所能提供的幫助。
5、在計劃要求時間內,提前完成立項備案,為項目正常進行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作,為下一步工作做好最充分的準備。
7、與土地部門積極溝通,加強聯(lián)系,有效完成了地塊高壓線路遷移的說服,并在有效時間內敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案,為項目進行提供了有利保障。
8、配合公司領導對土地交接工作進行積極的跟蹤和有效監(jiān)督,為領導做好參謀,為土地順利和正常交接提供本人職責范圍內所能進行的工作。
9、利用個人關系,積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持,熱情無怨言。與同事之間xx相處、加強溝通、團協(xié)作,以盡快更好的融入團隊。
四、存在問題及解決辦法:
1、由于在原單位主要從事行政、經營和項目管理工作,對于房產公司的工作內容及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入,這需要領導和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時過于自信,對有些復雜工作估量過于簡單,造成了工作上的被動,有急于求成之狀,求功心切。
在短短的三個月時間里,我個人以為取得了一點成績,但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正,我將進一步嚴格要求自己,克服不足,加強學習,努力提高業(yè)務水平,充分發(fā)揮所長,積極、熱情、認真地完成好每一項工作。
公司試用期工作總結8
轉眼之間,三個月試用期已經過去了,我即將成為公司的一名正式員工。在這三個月的工作中,我學到了很多。我也已經很了解我這個崗位的工作內容和對我的要求。經過了三個月的試用期,我認為我完全可以做好我的工作,在這個崗位上為公司的發(fā)展出力。在成為正式員工之前,我對我這三個月的工作進行一個總結,讓我之后能夠工作得更好。
我認為,在這三個月的工作中,我是付出了百分之百的努力的。因為我是新來的,所以在工作完成的時間和質量上確實會比別人差,但這并不就代表我不需要努力了,我不能把這個當成一個我偷懶的借口。正因為我沒有別人做的好,所以我才要更加的努力,花比別人更多的時間,爭取早點做到和別人一樣好。
因為家里住的離公司比較的遠,我每天早上七點鐘就要起床,做一個小時的公交加地鐵到公司,到的時候都是八點半左右。公司是九點鐘上班,我會利用這半個小時做好一切工作的準備,因為我工作的速度比別人滿,所以我必須提前做好準備,盡量不要花上班的時間來做這些準備工作。盡管這樣,剛剛上班的那一個星期,我完成工作之后都七點半了,回到家就是八點半。到家之后整個人都非常的累,但還要做飯。盡管這樣,我第二天醒來的時候都能夠精力充沛的面對工作,把工作做好。
好在這樣的日子并沒有持續(xù)多久,在熟悉每天的工作內容和流程之后,我已經能夠在八點半之前下班了。到現在,三個月之后,我已經可以準時的下班了,上班之前也不需要額外花時間做準備了。雖然不需要做準備,但我也堅持每天提前二十分鐘到公司。因為我覺得早到比遲到要好,少睡一回也沒事,晚上早一點睡就好了。
到了現在,我的工作質量不說跟那些工作了比較長時間的員工一樣的好,但至少差不太多了。我知道自己還有很大的進步空間,所以我也并沒有停下我學習的腳步。我會經常去看其他人是怎么工作的,看看他們的工作成果,和自己的進行對比,找出自己比他們做的不好的地方,進行學習。這三個月,我每天都會做工作總結和工作反思,雖然花了很多的時間,但正因為這樣,所以我進步的比較快。
我相信,我之后一定會把工作做得更好,我也會一直向優(yōu)秀的員工學習,讓自己變得更好,不辜負公司的信任和培養(yǎng)。
公司試用期工作總結9
工夫一晃而過,轉瞬間試用期已經靠近序幕。這是我人生中彌足寶貴的閱歷,也給我留下了出色而美妙的回想。正在這段練習期中能夠說是有喜也有憂。喜的是以及共事們任務相處中,本人從先生漸漸變化為一個社會人,本身理論經歷、任務才能失掉進步;憂的是本人另有很多方面有待于進步。
經過這三個月進修與任務,從中熟習了公司和無關任務的根本狀況,理解外聯(lián)部的緊張任務內收留與職責,對于新公司的注冊流程有了一個詳細的理解,同時也對于公司年檢做了開端的打仗。三個月內,正在指導的幫忙下,實現了多少家公司的注冊及構造機構代碼證的年檢任務。正在任務中我也呈現了一些小的過失以及成績,比方任務中不充沛體會指導的企圖,專斷專行,無視公司的任務流程等等,這些都是因為任務立場以及細節(jié)決議的。關于我所犯的過錯指導都賜與了我充足的寬大協(xié)助。
三個月里,高興伴著汗水,樂成伴著艱苦,遺憾鼓勵斗爭。此后任務工夫我必定要正在部分指導的率領下倍加積極,不時進修、謙虛進修,嚴厲請求本人,較片面地進步本人,為公司奉獻出本人的一份力!
公司試用期工作總結10
我于20xx年x月x日加入xx這個大團體,試用期6個月。隨著緊張而充實的工作節(jié)奏,不知不覺六個月已經過去,回顧這六個月的點點滴滴,讓我對自己和公司有了一個全面而深刻的認識,同時讓我自己的的工作能力和個人價值觀有了很大的提升,現在我將試用期的工作總結如下:
我在泵送服務公司從事售后服務的職位,在期間我的工作內容有:
一、在泵車調試車間學習調試工作。
學習了給泵車調試的相關知識和技術,其中有給泵車加柴油,換節(jié)流彎管,換濾油車,換砼活塞,調系統(tǒng)壓力,打水試驗,換分動箱齒輪油等調試工作。在期間讓我對xx的企業(yè)文化和管理制度有了進一步的了解和認識,知道了自己作為一個xx人該有的行為準則和道德規(guī)范。
二、外出到全國各地從事“一機一冊”工作。
為了全面貫徹梁董事長的“完善全球配件查詢系統(tǒng)”,我們按照上級的指示去施工一線對xx已經售出的每臺泵車的各種零配件的型號進行核對和確認,在工作中,對泵車的各種零部件的名稱、用途、物料編碼耳熟能詳,能很快分辨出泵車配件的型號,在外面跑的日子更是對xx在外面的評價和現實狀況有了更加客觀的認識,在與客戶打交道的過程中也學習到了怎樣和客戶溝通、交流,怎樣和客戶打好關系,在這個過程中,我對xx的產品以及服務的質量和認可度有了一個全面而深刻的了解。同時也深深體會到作為一個服務人員的艱辛和不容易。
通過這6個月的試用期,讓我對自己的工作有很深的體會:
1、6個月的時間讓我從一個懵懂的大學應屆畢業(yè)生轉變?yōu)閤x的一個公司員工,讓我從當初的對泵車一無所知到如今熟悉泵車上每一個零部件,這一切都是公司領導和同事對我指導的結果,也是我自身積極進取的結果。技術服務工作是一個特殊的崗位,不但需要我們有精湛的技術為客戶第一時間排除故障,還需要我們以真誠的態(tài)度為客戶服務,一切以客戶為上,要知道很多時候顧客買的不不單單是我們的產品更是買我們的服務,所以我深深體會到作為一個售后服務人員必須以真誠的態(tài)度對待客戶,和客戶有良好的溝通和交流。
2、和上級領導、同事的關系很重要,很多時候團結就是力量,在售后服務這個大團體中,只有自己有良好的團隊協(xié)作精神自己才能學習的更快成長的更快,在上面領導那里我可以學習領導和管理的藝術,學習怎樣讓上面的領導認可同時又讓下級員工配合自己的工作,在和帶崗師傅相處的過程中,我可以學到很多技術上的指導以及和客戶交流的技巧,在和同事相處的時候,更是可以一起切磋一起商量一起學習一起進步。
3、在這段時間里,我雖然在學習上和工作上有了新的進步,但是和其他同事相比還有一定的差距,且和系統(tǒng)內的領導和同事思想和業(yè)務上的交流還是不夠,因此我希望自己在以后的工作中能夠積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及領導能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己。
總之,經過這六個月的試用期,我能夠盡心盡責的完成自己的本職工作,能夠積極配合上級的指示和工作,和同事妥善的處理好個人關系。我相信在以后的工作中一定會繼續(xù)努力,不斷超越自己,遵守“先做人,后做事,品質改變世界”的原則,為公司實現xx年一千億的夢想添磚加瓦,貢獻出自己的微薄之力!
公司試用期工作總結11
一晃而過,轉眼三個月的試用期已悄然逝去,這是我從人生中最珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶,我作為一個初出茅廬的青年,非常感謝公司提供我工作的機會,同時我也非常珍惜這個工作的機會,盡管我的工作崗位和角度發(fā)生了些許變化,而且對xx也是初次接觸,但在領導和同事的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在此方面爭取了一定的進步,我也會以最好的精神狀態(tài)去面對每天的工作,作為公司的一員,也會時刻保持在公司里的責任感和使命感,去迎接我未來的工作,人是在不斷總結和反省中提煉和進步的,在此對三個月的試用期分成三個階段作出總結:
一、萌芽階段
第一天上班是激動并難以忘懷的,主管帶著我們一一介紹了個部門主管、各流水線的拉長。來到公司一切是那么美好。舒適的環(huán)境、友善的同事,特別是上司也是那么的平易近人,為此我經常勉勵自己一定要珍惜此次機會,全身心的投入到工作和學習中。第一個月,作為陌生的我主要對公司的分布及產品型號、結構、原理進行了了解和熟悉;
公司主要由
、伲核苣z部的塑膠件(自制件)及外來五金件(來料的加工件)通過五樓組裝、唧膠成冰箱褒身、褒蓋、PU隔板等半成品件,再通過四樓的精裝后,包裝成壽命長、成本底、安全適用的冰箱;
②:熟悉裝配、包裝流程:主要是五樓的唧膠件(褒身、褒蓋、PU隔板等)、加工拉的加工件(機芯、PcB板、內燈、風扇、導線等)和塑膠部的網面等通過工序組裝后,再經過包裝線的包裝工序組成成品(詳略)。
二、成長階段
經過第一個月的熟悉了解后,使我更進一步的了解裝配、包裝的流程,在此基礎上發(fā)現一些在裝配過程中或品質上等出現的一些異常問題,如手扣難裝、鐵片攻絲不全、放火紙過大等問題。通過在領導和同事的指導下分析并解決了此問題,同時也在領導和同事的指點下陸續(xù)作出了xxx、xxx等型號的作業(yè)指導書,使我對裝配及包裝的流程有了更深一步的熟悉,同時也加深了對作業(yè)指導書的認識和了解。
三、成熟階段
通過前兩個月在領導和同事的關懷與幫助、批評與指正下時刻能夠讓我感受到學習的氣氛,使我對xx有了更深一步的了解,作為xx的一員一定要善于發(fā)現問題、提出問題、分析問題、解決問題、預防問題,與此同時也使我對信息聯(lián)絡處理單、工程更改聯(lián)絡單進行了熟悉,并隨時對生產流水線上的異常問題及時反饋、處理解決等。
三個月來,雖然取得了一點成績,但離領導的要求尚有一定的距離,在今后的工作和學習中,我會嚴格要求自己、虛心向其他領導、同事學習;同時也將進一步加強學習、扎實工作,努力提高自身的綜合素質,充分發(fā)揮個人所長、不遺余力的為公司作出應有的貢獻。
公司試用期工作總結12
總算是工作中熬過了試用期的這段日子,想想接下來我就可以成為公司正式的員工了,還是有那么一點小激動。這段時間我也是在工作中慢慢的上手,更是在工作中得到了領導的一些肯定,于是我便對這幾個月的工作進行一個簡單的總結。
還不夸張的說我對于這份工作是相當的上心,并且更是有對于工作非常的投入,同時我也是盡力地在現在的崗位上堅持的做自己的一切工作,并且我也是有將自己的工作都以較高的效率完成好。由于自己也是剛剛展開這一份工作,也是非常的希望自己能夠在這份工作中去慢慢成長,同時我也是有不斷地在工作中去學習自己應該要明白的東西,當然我自己也是有將自己的心血都投放在工作中。
身為公司的一員,我更是時時刻刻都以公司的規(guī)章制度在要求自己,就希望自己能夠在這樣的工作中慢慢找尋到心中所想,并且努力讓自己能夠在接下來的工作中去慢慢成長。這段時間我從來沒有違反過公司的任何一條準則,沒有出現過遲到早退,都是將自己的任務都完成好再離開自己的工作崗位。平時的自己也會與周圍的同事進行簡單的交談,就希望能夠在與他們的交流中更加明確自己在工作中的奮斗方向。當然在自己的一些不太明確的地方也是有非常及時的去請教,讓自己盡快明白工作上應該要去奮進的地方。
這段試用期讓我得到了非常多的成長,也讓我對現在的工作任務有了非常深刻的意識,也是讓我越發(fā)的知道自己下一步應該要做到的努力,我也是慢慢的想過了自己接下來應該去奮進的地方,更是期待下階段會出現一個非常棒的自己,F在的我對轉正后的工作有很大程度的期待,并且我更是相當的希望能在接下來的一段時間中得到相應的成長。我很是幸運能夠哦得到這樣一次在公司任職的機會,并且我自己也是認為有好好的把握,更是都有堅持做到自己應該要做的。我相信自己的努力都是能被領導所看見,更是能夠讓我可以在下一階段去不斷奮進。
在轉正之后的工作,我也定是會非常盡心盡力地去完成好我所負責的工作,同時讓自己能夠在這段時間上得到相應的成長,我很是期待在下一階段我可以收獲到的努力與成長。轉正之后我會更加投入到工作中,在現在已經熟悉的工作上去慢慢進步,讓自己可以將工作做得更好。不管前方有著多么大的困難,我都會非常努力的讓自己在接下來的生活中去奮進,不拋棄,不放棄,堅定的做好自己。
公司試用期工作總結13
初來公司,由于任務經歷特別是辦公經歷的缺乏,已經十分擔憂沒有知該怎樣與人共處,該若何做好任務;可是公司寬松和諧的任務氣氛和員工之間的互幫合作的風格,讓我覺得到如沐東風,好的任務情況和杰出的人際干系使我對于上海、對于公司有了新的看法,更堅決了我的意志。
正在崗試用時期,我正在發(fā)賣部進修任務。這個部分的營業(yè)是我從前打仗較少的一塊,已經也一度為德律風方面所苦末路;可是正在各部分指導以及共事的耐煩指點下,使我正在較短的工夫內順應了公司的任務情況,也熟習了公司的全部操縱流程。
正在本部分的任務中,我保持沒有懂就問,我會將沒有懂的業(yè)余常識謙虛向共事進修討教,不時進步空虛本人;同時,也不時增強正在營業(yè)方面的才能,多正在里面跑跑,多熟習營業(yè)的流程。固然,我不免會犯些小差小錯需指導斧正;但前事之鑒,后事之師,這些閱歷也讓我不時成熟,也學會正在處置各類成績時思索患上更片面。正在此,我要特別感激_總和共事對于我的指引以及協(xié)助,感激他們對于我任務中呈現的失誤的提示以及斧正!
顛末這兩個月積極,我如今曾經可以復雜的做客戶的需要剖析,曉得若何上門訪問,怎么樣獲得訪問時機。固然正在這方面我另有良多缺乏,正在處置成績的經歷方面也有待進步,團隊合作才能也需求進一步加強,需求不時持續(xù)進修以進步本人營業(yè)才能。言語是門胸無點墨的學識,正在這方面的路還很長,我需求不時的提高!
正在此我提出轉正請求,懇請指導給我持續(xù)錘煉本人、完成抱負的時機。我會用謙遜的立場以及豐滿的熱忱做好我的本職任務,為公司發(fā)明代價,同公司一同瞻望美妙的將來!
自己進職以來,正在收集部擔當技能撐持任務。正在指導以及共事的指點幫忙下,根本保質保量實現各項分派到的任務。同時參與了公司新員工的崗前培訓,促進了對于學院的理解,和對于本人一些缺乏之處失掉了改良與晉升。
公司試用期工作總結14
對自己所從事的出納工作已經比較熟悉,兩個月試用期已經過去。也能勝任這項工作。以前在會計師事務所做業(yè)務助理工作時,對出納的工作狀況比較了解。而且在這兩個月里,公司總和會計的領導下,公司同仁的幫忙下,新的崗位中,對本公司經營模式和管理制度有了全新的認識和深入的學習。
現對本職工作總結如下:
一、一個人應對新的城市、新的工作。
都有一個從生疏到熟悉及精通的過程,萬事開頭難,一個良好的心態(tài)―虛心的用心的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開始的幾天是關鍵,于是努力把自己的心態(tài)調整到,以適應新的環(huán)境、應對新的工作挑戰(zhàn)。
二、這期間辦理費用報銷
1、嚴格按照財務制度的要求,F金、支票的收付業(yè)務。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制出納報告單。
4、填寫稅務申報表。工作也取得了一些成效。
出納工作看似簡單,5完成財務負責人交待的工作。經過兩個月的試用期。做起來卻難,以前的工作經驗對我從事新的工作有必須的幫忙,但很多事情還需要重新認識和體會,學習和實踐相互融合才能產出成果,成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教,離不開公司同仁的關心和支持。
三、要作好出納工作絕不能夠用“簡單”來形容。財務收支的關口,公司的經營管理中占有重要的地位。
務必具備以下的基本要求:作為一個合格的出納。
不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。一.學習、解和掌握政策法規(guī)和公司制度。
發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用。二.學會制訂本職崗位工作內部控制制度。
四.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
現金、有價證券、票據、各種印鑒,四.出納人員要有較強的安全意識。既要有內部的保管分工,各負其責,并相互牽制。
今后的工作中除了恪守以上的基本四點外,五.很好的溝通潛力。個性是和工商、稅務、社保等單位的外聯(lián)溝通潛力。當然。還要不斷的努力學習國家出臺的新的財經法律法規(guī)和先進的企業(yè)管理制度,以適應不斷變化的社會環(huán)境和今后公司開展的工作。
與時俱進,以上是對本人兩個月工作的一些體會和總結。以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏。做好本職工作,與公司的發(fā)展同步。同時,要個性感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我支持和關心,這是對我工作的肯定和鼓舞,真誠的表示感謝!
公司試用期工作總結15
我加入青島xxxx公司擔任報價工作至今已經有兩個月了,在這段日子里,我從內裝產品的零部件報價著手,直到獨立完成整車內裝金屬部件的成本核算,逐漸的了解了本公司報價的工作流程、核算方式和任務編制等,也從中體會到了報價工作的重要性,現簡要敘述如下:
在兩個月的工作中,公司領導包括田總、何經理、蔡工以及部門同事、采購中心同事等給予了我莫大的支持和幫助,讓我深刻地感受到了xxx這個大家庭的溫暖。尤其是作為我進入公司的師傅蔡工,更是盡心竭力,將所掌握的報價方法、相關的報價資料、數據等詳盡地傳授給我,使我能夠在一個全新的工作環(huán)境中盡快適應并及時調整好自身的工作狀態(tài),使我能盡快的了解公司管理、了解報價工作流程。我為自己有幸成為xxx的一份子更為能夠結識蔡工這樣的師傅而高興。并由衷的希望能夠通過自身的努力為公司貢獻自己的一份力量。
進入公司以來,無論從工作協(xié)助還是崗位培訓等方面,都得到了公司相關部門大量的支持,使我能夠及時認識自身的不足,在工作的同時能夠不斷汲取專業(yè)方面的知識來充實自己,從而確保了自身優(yōu)質的工作質量和良好的工作狀態(tài)的保持。
在初期的內裝報價工作中,蔡工教導我,由淺入深,先是從產品零部件的報價著手,了解零件成本價格的分項構成、公式計算、糾錯方法等,逐漸的,由進行一個產品分項的核算,到整車內裝金屬項目的報價工作。在報價中,也曾經遇到過一些較為棘手的問題,例如:由于技術部門進行了相關零部件圖號的更新而
未能及時下達更改,在核算一個項目時,對于其中的零件圖紙資料等無從查考技術圖號,在經過大量的圖紙資料查閱和電腦查詢后,仍然找不到結果,最后,與技術部門的工程師進行相關的溝通后,才獲取到技術更改信息,得以正確的開展報價工作。在報價過程中,每逢遇到難解的問題,我均習慣進行必要的思考,無法想通的,都會積極向領導和同事請教,以期在報價中遇到的不清楚的問題能夠全部得到解決,吃透、理解透,如實的反映產品的成本價格。
作為一名合格的報價員所應當具備的素質,我認為,不僅僅是對于行業(yè)知識的了解,對于行業(yè)工作技能的掌握程度,更為重要的,是實事求是,細心謹慎的工作態(tài)度。報價員的工作崗位,是為公司董事長及業(yè)務部門提供確切的產品成本數據,以期使公司對客戶的投標活動和產品價格談判能夠順利的完成,保證業(yè)務訂單的順利接收。報價數據如果不合理,過高,則客戶訂單無法順利接收;過低,則有可能接單后給公司造成虧損,無法順利的達成預期的效益。所以,報價工作的準確性、合理性,就顯得尤為重要。如何做到準確、合理的報價,在這個過程中,信息溝通的不暢達,大量的特殊材料應用,市場價格的不規(guī)律變動等,一直是困擾報價工作準確性的重要因素,這樣一來,對于現場物料的落實,虛心請教公司包括技術、采購、生產、工藝等相關部門,以期得到第一手關于材料的準確資料,就顯得格外重要。記得在一次座椅的報價中,對于座椅材料的構成方面,無從了解,都是以前沒有經歷過的物料,例如:硅膠泡沫座墊、氯丁泡沫座墊,腦海中沒有明確的對于此類材料的報價概念,后來,通過領導在給我審核報價的一次交談中,我意識到了現場實地查看的重要性,認識到自身的不足,在項目報價過程中,我多次到現場了解實際工藝狀況、物料損耗情況,通過向生產人員請教,結合自身的了解,加之必要的判斷分析,定量、定性的核算相關材料成
本,在報價項目完成時,自身對于座椅的整個成本構成也有了一個較為詳盡的了解,從而為將來新的項目的跟進打下了堅實的基礎。
應當說,我加入xxx公司,是比其他的新同事有更加深層的需要我加倍珍惜這個工作崗位的理由,如果自身的工作方面出現疏失,就會辜負領導對我的期望。所以,每一次報價,無論是老項目還是新項目,我均要求自己認真對待,力求將所有相關的資料查考完備,掌握了產品的結構特點后進行報價。所以,報價時,均認真進行材料查詢、詢價、結構研究以及報表制作等方面。通過全面了解項目、不斷積累經驗,積累報價素材,結合自身對于專業(yè)領域掌握的工作經驗技能,使我在現有的工作崗位上循序漸進,進而,也為能夠早日實現“既快又準確(更多請關注WwW。hAOWoRd。cOm)地報價”的工作目標打下了堅實的基礎。
進入公司以來,在蔡工的指導下,完成的主要項目報價任務有21個,其中包括內裝金屬報價項目13個,玻璃鋼報價項目1個,座椅報價項目3個,其他金屬產品報價項目4個。
在報價過程中,一些比較難辦的問題,有如下三方面匯總:
1、技術(通常是客戶給出)提供的報價資料模糊,依據無法進行相關的產品報價工作。
2、技術人員對個別產品信息及更改的傳遞遲滯,給報價工作造成了一定的困擾。
3、對于一些新材料的報價屬性確定方面,不能及時的得到相關的信息。
針對上述第一、二項工作,我認為,除了在報價中與技術工程師保持更加密切的聯(lián)系,保證及時得到第一手資料外,對于一些業(yè)務部門認為重要的
報價項目,為了能夠及時、準確的報價,我認為應當盡快讓報價員參與到相關的報價工作中去,以期達到對報價項目的動態(tài)了解,及時修改核算方案。
針對上述第三項工作,我個人的意見認為,公司相關技術部門可以建立相關的樣品檔案,以利于各個協(xié)作部門都可以進行相關項的查考,也可作為員工培訓的素材。
我想,畢竟為期兩個月的時間,我不可能對公司的各項管理工作和本職崗位方面做到詳盡的了解和掌握,但是,這段時期對于我來說,應當是一個良好的開端,在接下來的工作中,我將會運用自己的所學,加上不斷虛心的請教,不斷精進自身的崗位技能,并團結周圍同事,使自己不斷融入到公司的大環(huán)境中去,為公司的進一步發(fā)展做出自己的一份貢獻。
以上,是我對于加入公司這段時間進行的簡要總結,不當之處,敬請領導和各位同事批評指正。
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