汽車服務顧問半年小結
無情的時光老人像一陣寒風,走得無聲又匆匆,想必大家都有了很深的感觸吧,是時候抽出時間寫寫小結了。那么你有了解過小結嗎?下面是小編幫大家整理的汽車服務顧問半年小結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
此次的實習,意味著我大學的生活即將結束。通過這次實習,讓我看清自己需要什么,想要什么;仡欉@半年,從開始時的機修崗位調到服務顧問崗位,一開始對工作還無從下手,不知道保養(yǎng)項目,不知道配件價格,不知道客戶車輛有故障怎樣應付,不知道客戶有抱怨怎樣處理。幸虧我的領導和同事都很熱心的教導我,讓我慢慢的熟悉各項工作。讓我融入到售后這個團隊中去。
首先,在我做服務顧問的這半年里,我學到了很多,也經歷了很多。我接觸到了各種各樣的人,學會了怎樣去與人相處,與不同的人相處,怎樣去工作,去做好工作。在鍛煉了我交際能力的.同時也為我以后的發(fā)展打下了基礎。隨著工作時間的深入,我覺得自己越來越適應服務顧問這個工作了。從戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的實習生漸漸的成長到現(xiàn)在,雖然犯過不少錯誤,但是我一直在學習、改進,我相信總有一天我會成為一個能獨當一面的服務顧問。
其次,我覺得在實踐中從事與我所學專業(yè)相關的實際工作,既增強了我的專業(yè)應用技能,也鍛煉了我運用所學基礎理論去獨立分析和解決問題的能力。今后,我會帶著這些寶貴的經驗,在人生的旅途中勇往直前,迎接挑戰(zhàn)。
最后,真心感謝領導對我工作的支持,引領,讓我有足夠的信心做好這份工作,也真心的感謝同事們對我的耐心指導和幫助,讓我盡最快速度熟悉工作流程和專業(yè)知識。
下半年的工作計劃:
1、時刻保持工作的積極性,每天都要有好的心態(tài)迎接每一天的工作。多向同事虛心請教自己不懂的問題。讓自己成為一名專業(yè)的汽車售后服務人員。
2、客戶至上,穩(wěn)抓一大把老客戶,開發(fā)一批優(yōu)質新客戶。
3、售后是一個團體,加強與車間和倉庫的溝通,給客戶一個最滿意的辦事效率。
總而言之,我相信在大家的共同努力下,我們xx公司會更上一個大臺階,給上級領導一份滿意的答卷!
xx公司
20xx.12.23
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