地產(chǎn)年終工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價(jià)的書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),為此要我們寫一份總結(jié)?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是小編為大家整理的地產(chǎn)年終工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
進(jìn)入天津義烏北方國際商貿(mào)城市場管理有限公司已經(jīng)滿一年,在這一年的時(shí)間里,個(gè)人在我們公司招商部的工作中取得了一定進(jìn)步。在此,我要感謝公司為我提供了這樣一個(gè)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺,感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和信任,同時(shí)我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對我的幫助和支持;仡欉@一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了一定的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
1、了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
我于20××年11月進(jìn)入公司,為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,廉潔自律,在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新,更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項(xiàng)目情況
作為一個(gè)招商專員,個(gè)人認(rèn)為最基本的就是對自身項(xiàng)目的熟悉度和了解度。如自己對項(xiàng)目都缺乏了解,怎么向客戶介紹項(xiàng)目?又怎么讓客戶才能信服你,到你項(xiàng)目投資發(fā)展?招商工作的順利開展更無從談起。個(gè)人由于是剛剛接觸招商工作,之前在商業(yè)地產(chǎn)方面的知識相當(dāng)匱乏。但進(jìn)入公司后,我加緊對本項(xiàng)目情況的學(xué)習(xí)和了解,并在不久后基本掌握了新湖生活廣場這個(gè)項(xiàng)目的自身項(xiàng)目情況。
3、學(xué)習(xí)招商工作專業(yè)技能知識
專業(yè)技能知識的掌握度,是成就一個(gè)優(yōu)秀招商專員的重要因素之一。招商工作是一項(xiàng)比較繁瑣的工作,這就要求了對從事這方面的工作人員要有相當(dāng)高的專業(yè)技能知識。個(gè)人在進(jìn)入公司后,也不斷加強(qiáng)自身專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)。比如學(xué)習(xí)招商工作的基本流程、招商工作每流程具體工作的開展方式與方法;學(xué)習(xí)辦公所需的各種軟件;學(xué)習(xí)品牌知識;學(xué)習(xí)與客戶談判的方式與方法等等。時(shí)至年末,個(gè)人在招商工作專業(yè)技能知識方面雖仍有很大不足,但通過這一年時(shí)間的學(xué)習(xí),
也還是取得了不小進(jìn)步。
4、完成招商具體工作大致如下
、賲⒓忧捌诘氖姓{(diào)工作;主要是對天津市及靜海周邊縣、區(qū)店鋪?zhàn)饨饍r(jià)格的.調(diào)查、物管費(fèi)的調(diào)查、當(dāng)?shù)匾延衅放频恼{(diào)查、各路段人流量車流量的調(diào)查、當(dāng)?shù)鼐用裣M(fèi)水平及消費(fèi)習(xí)慣的調(diào)查等,通過這些市調(diào)工作凸顯我項(xiàng)目的優(yōu)勢與劣勢,充分做到知己知彼。
、谂c同事共同完成對天津萬達(dá)廣場、濱江商廈、樂賓、麥購等商場現(xiàn)有品牌調(diào)查,并制作各個(gè)百貨公司每樓層已有品牌分布圖,充分了解天津已引進(jìn)了哪些品牌及他們的檔次,為本項(xiàng)目后期招商作為一定參考。
、郦(dú)立完成對天津本地商家的親自拜訪;主要包括服裝店、鞋店、珠寶店、皮具店、餐飲店、娛樂店等業(yè)態(tài)商家,為他們介紹本項(xiàng)目。一方面可以對本項(xiàng)目進(jìn)行宣傳,收集那些對本項(xiàng)目有興趣的客戶資料,另一方面進(jìn)一步深入市場調(diào)查,了解他們目前店鋪的租金價(jià)格、經(jīng)營狀況等情況。
、苓M(jìn)一步電話聯(lián)系本地意向客戶;邀請他們到本項(xiàng)目銷售中心深入洽談,前期主要跟進(jìn)的是本地餐飲、服裝客戶,本地意向客戶有近50家,前期到項(xiàng)目中心談過的有100家,其他業(yè)態(tài)客戶后期繼續(xù)跟進(jìn)。
、菀呀灰庀蚪鹕虘10家,其中包含6家餐飲,3家服裝,1家紅木家具。此外,因各種原因退還意向金商戶3家,包含2家餐飲,1家煙酒品鑒店。
、揠娫捖(lián)系北京地區(qū)以及外地客戶;通過在網(wǎng)上收集各地商家信息,通過電話與之聯(lián)系,為他們介紹本項(xiàng)目的大致的情況,為那些對本項(xiàng)目有興趣的客戶發(fā)送項(xiàng)目資料并持續(xù)跟進(jìn),邀請他們到天津項(xiàng)目現(xiàn)場詳談等。
、咄瓿晒静贾玫母黜(xiàng)工作。
二、個(gè)人工作反思
在這一年的工作中,我雖在工作中還是取得了一定進(jìn)步,但在我自己看來,還依舊存在大量的不足之處,通過自我反省后,主要情況如下:
1、專業(yè)技能知識依舊匱乏;通過這段時(shí)間的工作,我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識還比較匱乏,主要體現(xiàn)在品牌認(rèn)識不多、了解度不深;cad軟件的運(yùn)用能力一般。在以后的工作中,我將加大力度對各方面專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,以增強(qiáng)自己的實(shí)際工作能力,同時(shí)也希望能繼續(xù)得到公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同
事的幫助。
2、招商工作經(jīng)驗(yàn)不足;在之前與客戶談判過程中,很明顯的能感覺到自己招商工作經(jīng)驗(yàn)還較缺乏,比如遇到不知道或不清楚的問題該如何回答、各種性格的客戶該以什么樣的方式與之談判為佳、與客戶談判時(shí)怎樣審時(shí)度勢察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式繼續(xù)推進(jìn)等等。雖然工作經(jīng)驗(yàn)來自平時(shí)工作的積累,但我相信在以后工作中只要通過自己的努力學(xué)習(xí),加強(qiáng)對各方面知識的了解和深化,也能彌補(bǔ)部分經(jīng)驗(yàn)不足的情況。
3、加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通;我覺得有時(shí)自己太過于執(zhí)著,在遇到一些困難和問題時(shí)總想依靠自己一個(gè)人的努力去完成,而未能和領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行良好的溝通。通過反思,我逐漸明白了一個(gè)道理,自己畢竟在工作經(jīng)驗(yàn)和能力方面都還不足,如有問題都想著靠自己一人去苦思冥想的完成,這樣反而效率不高,質(zhì)量也不一定高。如能和公司領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行良好的溝通,這樣不僅會提高工作效率,還能學(xué)到更多的知識與方法,促使自己能力的迅速提升。
三、來年工作計(jì)劃
本項(xiàng)目工作組在20××年工作中雖然取得了一定成績,但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來的20××年上半年里,本項(xiàng)目組的工作任務(wù)還是比較重,也相當(dāng)具有有壓力。為了本項(xiàng)目組20××年工作任務(wù)的順利完成,在來年中,我將自己的工作大致計(jì)劃如下:
1、繼續(xù)推進(jìn)本地意向較強(qiáng)的幾家大型餐飲娛樂客戶,爭取在上半年里談成1—2家(吉野家、土大力、過橋緣、亞惠美食廣場等);
2、繼續(xù)推進(jìn)天津及外地的特色餐飲類客戶,對有意向的進(jìn)行邀請或親自拜訪,爭取在上半年談成幾家外地特色餐飲客戶;
3、拜訪天津主城區(qū)客戶,尋找新的意向客戶,順便學(xué)習(xí)天津主城區(qū)的商業(yè)步行街、大型百貨、大賣場的品牌知識和運(yùn)作模式等;
4、逐步開始聯(lián)系精品百貨類客戶,為后期義烏商貿(mào)城招商做好鋪墊;
5、加大力度學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識,不斷武裝自己,迅速提升自己的工作能力;
6、保質(zhì)、保量、按時(shí)完成公司及各位領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。
四、致謝
我是一個(gè)剛剛進(jìn)入招商工作的菜鳥,在工作經(jīng)驗(yàn)方面都還稍有不足。在此,
我要再一次感謝有限公司能提供給我這樣一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我的平臺,我還要再一次感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和指導(dǎo),感謝公司同事在本年中對我的幫助和照顧。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中,盡自己最大努力去協(xié)助公司做好這個(gè)項(xiàng)目。
20××年12月6日
市場部
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