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外貿(mào)實(shí)習(xí)工作總結(jié)

時(shí)間:2021-10-31 08:29:20 工作總結(jié) 我要投稿

外貿(mào)實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文

  總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢?下面是小編為大家整理的外貿(mào)實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

外貿(mào)實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文

外貿(mào)實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文1

  為了提高自己的實(shí)踐能力,掌握實(shí)踐的基本技能,使自己能夠在以后的求職中脫穎而出,我來到了佛山市菲圖進(jìn)出口有限公司開始我的實(shí)習(xí)。

  作為一名即將從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容,培養(yǎng)工作能力,顯得尤為重要。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí),更是大學(xué)生培養(yǎng)吱聲工作能力的磨刀石,又是對每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生的檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂和書本上學(xué)不到知識(shí),既開闊了視野,又增長了見識(shí),是我們走出校園,步入社會(huì)的必經(jīng)階段。

  作為外貿(mào)跟單員,工作涉及到整個(gè)企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié),工作特點(diǎn)是復(fù)雜而全方位:

  首先,外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命,客戶是企業(yè)的上帝,失去客戶與訂單將危及到企業(yè)的生存,做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。

  其次,外貿(mào)跟單員的工作涉及各個(gè)部門,跟單員與客戶,計(jì)劃部門,生產(chǎn)部門等許多部門之間是一種溝通與協(xié)作,都是在訂單完成的前提下進(jìn)行的與人溝通的'工作,溝通,協(xié)調(diào)能力特別重要。

  再次,外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶資料,同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況,因此可以做客戶的參謀,對客戶的訂單可以提出意見,以利于客戶的訂貨。

  最后,外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏多變,快速,面對的客戶來自五湖四海,他們的工作方式,作息時(shí)間,工作節(jié)奏各不相同,因此,外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的,另外,客戶的需求是多樣的,有時(shí)客戶的訂單是小批量的,但卻要及時(shí)出貨,這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的。

  外貿(mào)跟單員的工作涉及所有的部門,有次決定了其工作的綜合性,對外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé),對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào),所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易務(wù)實(shí)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程。

外貿(mào)實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文2

  6個(gè)月的實(shí)習(xí)工作即將很快過去了,才發(fā)現(xiàn)其實(shí)已經(jīng)我從一個(gè)學(xué)生到從校園生活畢業(yè)到如今參加工作,才算真正接觸社會(huì),可以說才真正是踏入了社會(huì)這個(gè)“大課堂”,領(lǐng)略了一些社會(huì)上的生存規(guī)則,也很幸運(yùn)地把課堂上的專業(yè)知識(shí)用到了實(shí)踐之中。我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單工作,平時(shí)主要都是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的操作,用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品,接受詢盤,報(bào)價(jià),后期聯(lián)系客戶。這段期間學(xué)會(huì)了如何分析詢盤,報(bào)價(jià),如何維護(hù)客戶。我參加了阿里巴巴的培訓(xùn),學(xué)到了很多有用的知識(shí)。另外在一些免費(fèi)網(wǎng)站上注冊產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后,我通過自己在網(wǎng)上尋找客戶郵件,發(fā)了很多開發(fā)信。另外做接聽外國客戶電話,幫助公司翻譯文件之類的工作。

  其實(shí)在實(shí)習(xí)工作中,我相對于是比較輕松的工作,但是畢竟在工作,要有責(zé)任對任何的崗位。總出平常工作中的幾點(diǎn)做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn):首先,對于我們自己的產(chǎn)品要有非常專業(yè)的了解。很多的時(shí)候,有些老外會(huì)拿著一個(gè)產(chǎn)品問我,比如這個(gè)材料壓力,通徑大小和性能的時(shí)候,開始的都是我不能回答,他們會(huì)覺得你不夠?qū)I(yè),自然會(huì)轉(zhuǎn)向其他的客戶。其次,要有非常強(qiáng)烈的時(shí)間觀念。如果像國外的客戶要形式發(fā)票,需要一些單證,在可以的情況下要盡快趕出來,千萬不可以拖延。有的人則會(huì)很好心提醒你。有些時(shí)候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了,卻只是因?yàn)樵跁r(shí)間上晚了一步。雖然我從計(jì)算機(jī)一級(jí)考到了三級(jí),但是一些基本的office軟件我并不能做得很好。

  在工作中,要用word做漂亮的報(bào)價(jià)單,以及用e_cel做形式發(fā)票等,剛開始我完全不知道如何著手,在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下,才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop操作技巧,對于b2b操作非常有利。第四,英語口語能力仍然有待加強(qiáng)。在實(shí)習(xí)期間也有接到一些老外漂洋過海的電話,有些可以聽懂但是會(huì)由于激動(dòng)或緊張一時(shí)語塞,有些根本不知所云,所以平時(shí)仍應(yīng)加強(qiáng)鍛煉,做一個(gè)出色的外貿(mào)人,講一口純正流利的英語。其次,用電腦輸入英語的能力也需要鍛煉,用msn和客戶交流的時(shí)候,老外一激動(dòng),講話會(huì)非?,信息一條條飛蹦出來我根本招架不住。

  老天爺還是對我們這樣努力的人到最后是最眷戀的。我們無論是面對工作還是要面對生活,都是要始終相信,有志者事竟成。從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族,在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應(yīng)能力。另外,這個(gè)職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長時(shí)間對著電腦,所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣,心中有信念,想到單子做成以后的喜悅,變不會(huì)覺得很辛苦了。大家都知道,做外貿(mào)是一件很考驗(yàn)人意志力的事情,在幾個(gè)月沒有單子的時(shí)候壓力會(huì)非常大。我看到一些業(yè)務(wù)員,日復(fù)一日做著同樣的事情,在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前,覺得非常佩服,尤其在看到他們的堅(jiān)定的信念都開花果的時(shí)候。雖然自己的工作平時(shí)都是以接業(yè)務(wù)為主要的,但是平時(shí)自己也會(huì)注意公司的一些外貿(mào)流程和單證的制作。在了解到業(yè)務(wù)員接單之后,就會(huì)先安排工廠進(jìn)行生產(chǎn),備貨,之后去商檢局報(bào)檢,聯(lián)系貨代。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的操作和理論有所不同,單證的制作也相對簡單,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中一般很少用到信用證,而會(huì)選擇電匯的算方式。

  在工作上的競爭遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有在校園的生活那么安逸。面對社會(huì)這個(gè)多彩的世界和不斷發(fā)展的世界,通過這半年的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我對在校園里學(xué)到的外貿(mào)理論知識(shí)有了一個(gè)更直接和更全面的了解,也真正知道了什么叫做“做外貿(mào)”。作為一個(gè)職場新人,我們就像一張白紙,需要社會(huì)上的不斷的磨礪和著色才會(huì)變得更加多姿。這段實(shí)習(xí)給我的職業(yè)生涯打下了一個(gè)好的開端,幫助我,相信在以后自己工作的道路上會(huì)走得更深更遠(yuǎn)。

外貿(mào)實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文3

  作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,實(shí)習(xí)是我們在大學(xué)生活中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。這個(gè)暑假,過的很快,在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我初步接觸了外貿(mào)的實(shí)踐工作,同時(shí)也積累了不少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

  我在一家公司的外貿(mào)部工作,這是家自營型外貿(mào)企業(yè)。在為期2周的工廠學(xué)習(xí)后,我粗略的熟悉了一些產(chǎn)品方面的信息,然后正式開始我的外貿(mào)部學(xué)習(xí)生涯。我做的工作主要是關(guān)于外貿(mào)跟單員的貨物跟蹤和外貿(mào)單證員的填制單據(jù),平時(shí)也會(huì)負(fù)責(zé)一些外貿(mào)平臺(tái)的后臺(tái)操作(如阿里巴巴及環(huán)球市場),在環(huán)球市場及阿里巴巴上發(fā)布產(chǎn)品,接受詢盤。這期間學(xué)會(huì)了如何分析詢盤質(zhì)量。有時(shí)我也會(huì)和師傅一起參加一些阿里巴巴的視頻培訓(xùn),學(xué)到了很多有用的知識(shí),比如如何有效上傳產(chǎn)品,增加曝光率,如何填寫產(chǎn)品關(guān)鍵字等等。

  在師傅的指導(dǎo)下,我在網(wǎng)站上尋找客戶郵件,電話,國籍。發(fā)了很多開發(fā)信。一直機(jī)械的操作,但是成效不高。開發(fā)信源源不斷的出去卻不見回音。但是師傅卻說這是在為公司開發(fā)潛在的客戶。

  在公司里,我學(xué)到了一些外貿(mào)工作流程。首先會(huì)安排工廠進(jìn)行生產(chǎn),備貨,之后去商檢局報(bào)檢,聯(lián)系貨代。我們公司并不像理論上學(xué)到的要用到信用證之類的單據(jù),而是一律都采用前T/T只有一個(gè)合同,然后公司安排生產(chǎn)發(fā)貨,一律款到發(fā)貨。不過這樣子卻加大了銷售難度。

  在實(shí)習(xí)中,我主要總結(jié)出以下幾點(diǎn)做外貿(mào)經(jīng)驗(yàn):

  1、對于自己的產(chǎn)品要有非常專業(yè)的了解。

  客戶對于我們公司的產(chǎn)品型號(hào)等并不是特別了解,我們必須要通過了解客戶買產(chǎn)品的用途來為客戶選型,所以對于產(chǎn)品的專業(yè)了解是作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本條件。

  2、有較好的外語水平能夠應(yīng)付郵件的收發(fā)及口語水平是必不可缺的。

  3、精通基本的office軟件以及其他技能。

  雖然平時(shí)一直接觸計(jì)算機(jī),但是office軟件方面卻不是很熟悉。在工作中,要用word做漂亮的報(bào)價(jià)單,以及用e_cel做送貨單,生產(chǎn)單等,剛開始我完全不知道如何著手,在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下,才能夠自己做一些。頓時(shí)讓我覺得汗顏。所以我覺得考計(jì)算機(jī)二級(jí)辦公室軟件也是挺有用的。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop操作技巧也是必不可缺的,在外貿(mào)平臺(tái)后臺(tái)操作中我們需要用到圖片處理等等。

  4、多思考

  師傅教導(dǎo)我,每次回客戶郵件前,多想一分鐘可以為自己接下來的后續(xù)工作省下很多步驟。要學(xué)會(huì)忽悠,做外貿(mào)跟內(nèi)貿(mào)的銷售相似,口才和變通能力必不可少。雖然我沒有正式開始與老外的交流工作,但是師傅的話讓我受益匪淺。

  5、多學(xué)習(xí)

  福步外貿(mào)論壇是個(gè)不錯(cuò)的學(xué)習(xí)網(wǎng)站,有很多外貿(mào)高手都會(huì)在論壇傳授一些個(gè)人經(jīng)驗(yàn)等等。

  通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我對外貿(mào)理論方面有了更加深入的了解,也更加系統(tǒng)的了解了一些外貿(mào)流程。學(xué)習(xí)與實(shí)踐對于我們來說都是至關(guān)重要的。作為一個(gè)職場新人,我們就像一張白紙,需要社會(huì)上的不斷的磨礪和著色才會(huì)變得更加多姿。這段實(shí)習(xí)給我的職業(yè)生涯打下了一個(gè)好的開端,幫助我在外貿(mào)道路上走得更深更遠(yuǎn)。

外貿(mào)實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文4

  剛進(jìn)入公司,很快就融入了工作氛圍?梢哉f在心理上是沒有負(fù)擔(dān),充滿信心的。下面是我實(shí)習(xí)的流程:

  首先,熟悉產(chǎn)品,知道醫(yī)療產(chǎn)品的中英文,并且看到產(chǎn)品能說出名稱,看到名稱要想到產(chǎn)品,并學(xué)習(xí)了樣品包裝,泡貨計(jì)費(fèi)重量如何計(jì)算,應(yīng)該選用哪種快遞才能在時(shí)間及費(fèi)用上做到合理化。寄樣要留樣,記錄,跟蹤,以便確認(rèn)并與客戶及時(shí)聯(lián)系。

  第二步,深入熟悉產(chǎn)品,對產(chǎn)品的種類、規(guī)格、型號(hào)、材料等有個(gè)大致的了解。因?yàn)橹挥凶约菏煜ぎa(chǎn)品了,才能更好的向客戶推銷,所以了解產(chǎn)品是基礎(chǔ)也是必不可少的環(huán)節(jié)。中間附加了一些即將出貨的訂單實(shí)例,因?yàn)橹澳S做跟單,所以BOSS找我談話,確認(rèn)到底是做業(yè)務(wù)還是跟單,因?yàn)閮烧邔W(xué)習(xí)的內(nèi)容不太一樣,而我的想法是,以跟單為輔,首先對整個(gè)流程有所了解,并繕制相關(guān)的單據(jù),然后再邊學(xué)業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)只是今后的一個(gè)方向,而且我個(gè)人認(rèn)為對全局有個(gè)透徹的了解,無論是對業(yè)務(wù)還是跟單都是有幫助的。所以對跟單的流程有了些了解,但是不全面,不徹底,只能說是淺嘗輒止。

  之后,根據(jù)提供的一些B2B網(wǎng)站,在網(wǎng)上注冊并發(fā)布產(chǎn)品信息。比想象中的困難,對產(chǎn)品的關(guān)鍵字要選擇到位,能讓客戶搜到很重要。而且有些網(wǎng)站要收費(fèi),有些網(wǎng)站注冊了發(fā)布不了產(chǎn)品,有些對產(chǎn)品的數(shù)量有限制。每天查看INBO_都是ZERO,所以我決定遍地灑網(wǎng),能注冊就注冊,能發(fā)布幾個(gè)就發(fā)布幾個(gè),中標(biāo)的概率總會(huì)大一些。

  最后的階段,根據(jù)網(wǎng)上搜到的一個(gè)買家信息,模擬寫了封開發(fā)信,發(fā)現(xiàn)很多不足之處。開發(fā)信的內(nèi)容并不是越多越好,關(guān)鍵是內(nèi)容標(biāo)題要涉及到客戶的利益與興趣,促使他看下去。郵件的標(biāo)題、問候語、格式都很重要。所以現(xiàn)在還停留在函電的摸索階段。

  主要有以下幾點(diǎn)感想:

  1、要養(yǎng)成好習(xí)慣。上班前要查看國際時(shí)事,郵件,以及匯率波動(dòng)。平常要多看世界地圖,對一些地名、港口、以及國家的相關(guān)情況略有了解。

  2、要堅(jiān)持,不能眼高手低。剛進(jìn)公司,我們擁有的只是書本知識(shí),或許書本知識(shí)也不夠扎實(shí),正式步入軌道還有很多東西要學(xué)。所以不要一開始就想著發(fā)郵件,找客戶,目的性太強(qiáng)。

  3、虛心學(xué)習(xí),不恥下問。在工作中碰到不懂的東西是難免的,所以要主動(dòng)提出來向同事領(lǐng)導(dǎo)請教或者自己上網(wǎng)查資料。即使說錯(cuò)了也不要緊,重要的是每次犯錯(cuò)的時(shí)候要虛心接受,知錯(cuò)能改,以后避免犯類似的錯(cuò)誤。

  4、端正態(tài)度,明確目標(biāo)。做外貿(mào)要穩(wěn)定、細(xì)心、圓滑。這三點(diǎn)中覺得自己沒有一點(diǎn)可以達(dá)到,但是我會(huì)努力去改變與適應(yīng)。多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做。

  一個(gè)月的時(shí)間我只學(xué)到了一兩成,但是對于我來說,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,發(fā)現(xiàn)了有值得自己去學(xué)的.東西,所以我會(huì)朝著這個(gè)方向努力。雖然說并不是每個(gè)人都適合做業(yè)務(wù),但是總得去嘗試,去積累,去拼搏,失敗了,再來說自己不行,現(xiàn)在給自己的定位就是行,可以做到。我不相信經(jīng)過努力會(huì)有失敗。

外貿(mào)實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文5

  透過這次的實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí),也明白了很多的道理。在工作實(shí)習(xí)中,我們將學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,讓我們加深對自己以后的工作和所學(xué)專業(yè)的了解,讓我們提前做好準(zhǔn)備,不會(huì)在以后的工作上手足無措。

  在學(xué)校的安排下,我來到一家外貿(mào)公司進(jìn)行工作實(shí)習(xí),剛開始的幾天是適應(yīng)期,主要是了解公司的業(yè)務(wù)背景、工作流程、發(fā)展方向等。在其他同事的幫忙帶領(lǐng)下,我開始著手一些簡單的工作,在他們的旁邊聽他們傳授的一些工作經(jīng)驗(yàn)和技巧。在前輩的帶領(lǐng)下我也開始著手一些相關(guān)的業(yè)務(wù)工作,雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手,但是我對外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作也是逐漸的了解,慢慢的我的工作多了起來,經(jīng)過一個(gè)星期的實(shí)習(xí),我也到達(dá)了前輩一樣的工作量,在剛開始的實(shí)習(xí)中,我們就應(yīng)多看、仔細(xì)觀察、認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教、多動(dòng)手實(shí)踐,這樣才能然我們學(xué)得更多,明白的也更多。

  無論是哪個(gè)公司企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)都是發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,因?yàn)橐粋(gè)人的力量是有限的,而要將工作業(yè)務(wù)做得更好,每個(gè)人都需要和別人互相的交流溝通,取長補(bǔ)短,互相幫忙合力完成工作目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的力量才能發(fā)揮的效益。所以在工作中,我們都是分成一組組的,每個(gè)組都會(huì)有自己的工作任務(wù),每個(gè)人都會(huì)負(fù)責(zé)不同的環(huán)節(jié),盡量將可用資源的開發(fā)。想要更好的工作,只有對自己工作的了解,首先我和一位前輩和需要的客戶進(jìn)行交談,更好的領(lǐng)會(huì)顧客的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,然后交談成功后,就是下發(fā)送貨通知,然后確認(rèn)收貨,以及顧客使用后的狀況和感想的跟中服務(wù)。這些工作都說起來簡單,但是做起來卻有著必須的難度,個(gè)性是我這種沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)的初學(xué)者。但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作實(shí)習(xí),在前輩們的鼓勵(lì)幫忙下,我開始了正常的外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作,此刻的我也算是一名正式的員工。

  透過實(shí)習(xí)我成長了很多,雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長,但是在實(shí)習(xí)中,培養(yǎng)了我們的動(dòng)手潛力,增加了我的工作經(jīng)驗(yàn),這些對我來說都是相當(dāng)大的助力,這次的實(shí)習(xí)為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次的實(shí)習(xí)我是收獲頗豐啊,首先謝謝學(xué)校給予我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),還有公司的領(lǐng)導(dǎo)前輩給予的鼓勵(lì)和幫忙,不然我也不會(huì)有此刻的成就和收獲,總之謝謝你們!

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